昆明市数据中心安全运维服务招标变更公告（昆明市儿童医院2025）
更正公告
一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：KMZC2025-G3-02070-YZGF-1063
原公告的采购项目名称：KMZC2025-G3-02070-YZGF-1063：昆明市儿童医院数据中心安全运维(医院核心机房运维和安全服务)服务项目中标公告
首次公告日期：2025-09-09 00:00:00.0
二、更正信息
更正事项；采购结果
更正内容：1、 更正事项:代理服务费 更正前内容:13041.00元； 更正后内容:代理服务费应收：12348.00元
更正日期：2025-09-11 00:00
三、其他补充事宜
其他：请中标供应商按重新计算后的代理服务费进行缴纳。代理服务费收费方式：网银、电汇。开户名称：云南招标股份有限公司；开户银行：富滇银行股份有限公司昆明科技支行；开户账号：010000025093；
四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：昆明市儿童医院
地址：云南省昆明市前兴路288号，昆明市儿童医院采购中心
联系方式：0871-63309025
2.采购代理机构信息
名 称：云南招标股份有限公司
地址：云南省昆明市人民西路328号
联系方式：0871-65370478
3.项目联系方式
项目联系人：符晓芳、刘祖豪、毛东东、曹慕蓉、张磊
电 话：0871-65370478
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数据中心安全运维(暨医院核心机房运维和安全服务)招标文件（更正）-终稿.docx
昆明市儿童医院数据中心安全运维(医院核心机房运维和安全服务)服务项目招标文件项目编号：I53A00825001366政采云项目编号：KMZC2025-G3-02070-YZGF-1063采购人：昆明市儿童医院代理机构：云南招标股份有限公司二〇二五年八月11目录第一章招标公告2一、项目基本情况2二、申请人的资格要求2三、获取招标文件3四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点3五、公告期限3六、其他补充事宜4七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。5第二章投标人须知6投标人须知前附表6一、总则9二、招标文件11三、投标文件12四、投标文件的提交14五、开标与评标14六、中标结果16七、其他事项17第三章合同书样式及主要条款18合同条款前附表18第四章投标文件格式21一、开标一览表23投标文件目录24二、资格证明文件25三、商务部分33四、技术部分50第五章项目需求及技术要求54第六章资格评审标准69第七章评标方法（综合评分法）70评标方法前附表70164第一章招标公告项目概况昆明市儿童医院数据中心安全运维(医院核心机房运维和安全服务)服务项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台https://www.zcygov.cn获取招标文件，并于2025年09月03日14点30分（北京时间）前提交投标文件。一、项目基本情况项目编号：I53A00825001366（政采云编号：KMZC2025-G3-02070-YZGF-1063）。项目名称：昆明市儿童医院数据中心安全运维(医院核心机房运维和安全服务)服务项目。预算金额：230.00万元最高限价：135.00万元采购需求：昆明市儿童医院目前管理着前兴和书林两个院区。在这些院区中，书林院区仅配备了网络设备机房，而前兴院区则拥有一个独立的IT机房。该IT机房内设备种类繁多，品牌多样，主要包括服务器、存储、网络、安全、制冷及动力设备等。这些设备的采购年限各不相同，大部分已经超出了保修期。医院信息系统的硬件平台维护是一个涉及多个专业技术领域的复杂任务，它需要硬件、网络、安全、数据库、操作系统等多领域、多专业的技术人员进行协同合作。随着系统数量的持续增加，硬件平台的复杂性也在不断提升，这使得维护工作变得更加困难。在专业技术人才储备、设备维修能力、备品备件、系统及数据库管理等方面，医院需要依赖专业的第三方技术支持，以确保信息系统的安全稳定运行。具体内容详见招标文件“第五章项目需求及技术要求”。注：（1）投标人需对所有项目内容进行整体投标，不得缺项漏项，否则按未实质性响应招标文件处理。（2）本项目不接受境外服务商。具体技术要求详见招标文件第五章“项目需求及技术要求”。合同履行期限：两年维保期。将按年度对服务进行考核验收，若考核结果不达标，采购方有权要求整改，并在整改后根据相关条款进行付款。若整改后仍未能通过考核，采购方则有权终止合同。本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无，本项目不属于专门面向中小企业采购的项目。投标人按规定提供小型、微型企业的产品（提供由小微企业制造的货物、承担的工程或者服务），其报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参加评审。监狱企业、残疾人福利性单位视同小型和微型企业，在评审时给予相同的价格扣除。3.本项目的特定资格要求：3.1投标人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人【通过信用中国网站链接至“中国执行信息公开网”（zxgk.court.gov.cn/shixin）进行查询】、重大税收违法失信主体（重大税收违法案件当事人名单）、政府采购严重违法失信行为记录名单及“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为信息记录。（由采购人或代理机构查询，如有列入则取消其投标资格）3.2单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一招标项目包的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。3.3本次招标不接受联合体投标。三、获取招标文件时间：2025年08月13日至2025年08月22日，每天上午00：00时至12：00时，下午12：00时至23：59时（北京时间，法定节假日除外）。地点：政采云平台https://www.zcygov.cn方式：1、凡有意参加投标者，须在政采云平台办理数字证书（CA），CA申领链接：https://middle.zcygov.cn/ca/apply/list?_app_=zcy.sys，并在政采云绑定数字证书（CA）后在网上获取采购文件及其它采购资料，数字证书（CA）详见其办理流程。注：云南本地供应商如之前已在云南CA在线数字证书办理网进行过注册并办理过企业数字证书（CA），直接绑定即可，无需重复办理（2022年1月1日前办理的云南CA需到云南CA办理处进行升级）。外省供应商在政采云平台办理的其他CA可直接使用，无需重复办理。2、按上述要求获取文件的供应商视为合法获取了本项目采购文件，具备本项目的投标资格。售价：0.00元四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间（开标时间）：2025年09月03日14点30分（北京时间）。提交投标文件地点（开标地点）：通过“政采云”平台在线提交（政采云平台https://www.zcygov.cn/）。五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜开标方式：网上开标是否需要缴纳投标保证金：否其他：1.发布公告的媒介本次招标公告在“云南省政府采购网（www.yngp.com）”上发布。2.服务地点：昆明市儿童医院，采购人指定地点。3.本项目需要落实的政府采购政策⑴扶持中小企业政策：投标人按规定提供小型、微型企业的产品（提供由小微企业制造的货物、承担的工程或者服务），其报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参加评审。监狱企业、残疾人福利性单位视同小型和微型企业，其产品在评审时给予相同的价格扣除。执行政策文件：“关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）”“《财政部关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）”“《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）”“《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）”。⑵节能产品、环境标志产品采购政策：《财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）。4.开标事宜（1）本项目实行网上投标，采用电子投标文件。投标人需在投标文件提交截止时间前，通过政采云投标客户端及政府采购云平台完成所有电子投标文件的制作及文件上传等操作，并确保投标文件上传成功。投标文件提交截止时间前未完成投标文件上传的，视为撤回投标文件。投标人在政府采购云平台提交电子版投标文件时，请填写参加远程采购活动经办人联系方式。（2）本项目为不见面开标，投标人无需到达现场参与开标会议。（3）本项目实行网上投标，采用电子投标文件；（4）本次采购通过政府采购云平台（www.zcygov.cn）进行，各投标人应提前熟悉政采云投标客户端及政府采购云平台的系统操作（如：文件编制、电子签名、文件上传、文件解密等）。投标人在制作投标文件前，需先下载政采云投标客户端并进行安装（客户端下载网址：https://customer.zcygov.cn/CA-driver-download），安装完成后可通过账号密码或CA登录客户端进行投标文件的制作。采购过程具体操作流程请各投标人在政府采购云平台（www.zcygov.cn）的网站操作指南中下载《供应商操作指南》查看操作或在该网站中采购学院中观看《政府采购电子交易供应商线上培训》相关视频。⑸任何因忽视或误解或投标人自身原因导致投标文件未上传或已上传但未按要求进行解密或未按规定的流程进行操作的（如：浏览器故障、未安装相关驱动、网络故障、加密CA与解密CA不一致等），视为投标人自动放弃投标，产生的一切后果由投标人自行负责，采购代理机构不予异常处理。⑹政府采购云平台及政采云投标客户端操作过程中，如有任何问题可拨打政采云客户服务热线进行咨询。如有问题可拨打政采云客户服务热线400-881-7190进行咨询。云南CA操作问题：请致电云南CA，4006727666，云南CA紧急联系方式：15288315056。云南壹证通CA操作问题请致电：4000040628，云南壹证通CA紧急联系方式：19988166369。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：昆明市儿童医院地址：昆明市前兴路288号联系方式：杨老师0871-633090832.采购代理机构信息名称：云南招标股份有限公司地址：云南省昆明市人民西路328号联系方式：0871-653704783.项目联系方式项目联系人：符晓芳、刘祖豪、毛东东、曹慕蓉、张磊电话：0871-65370478第二章投标人须知 条款号\n 条款名称\n 编列内容\n\n 1\n 采购人\n 昆明市儿童医院\n\n \n 采购代理机构\n 云南招标股份有限公司\n\n \n 项目名称及项目编号\n 项目名称：昆明市儿童医院数据中心安全运维(医院核心机房运维和安全服务)服务项目\n项目编号：I53A00825001366\n\n 2\n 资金来源\n 财政资金\n\n 3.1\n 招标范围\n 详见招标文件“第五章 项目需求及技术要求”。\n\n 3.2\n 服务范围、服务要求、服务时间、服务标准\n 服务范围：昆明市儿童医院目前管理着前兴和书林两个院区。在这些院区中，书林院区仅配备了网络设备机房，而前兴院区则拥有一个独立的IT机房。该IT机房内设备种类繁多，品牌多样，主要包括服务器、存储、网络、安全、制冷及动力设备等。这些设备的采购年限各不相同，大部分已经超出了保修期。医院信息系统的硬件平台维护是一个涉及多个专业技术领域的复杂任务，它需要硬件、网络、安全、数据库、操作系统等多领域、多专业的技术人员进行协同合作。随着系统数量的持续增加，硬件平台的复杂性也在不断提升，这使得维护工作变得更加困难。在专业技术人才储备、设备维修能力、备品备件、系统及数据库管理等方面，医院需要依赖专业的第三方技术支持，以确保信息系统的安全稳定运行。\n服务要求：详见招标文件第五章“项目需求及技术要求”。\n服务时间：两年维保期。将按年度对服务进行考核验收，若考核结果不达标，采购方有权要求整改，并在整改后根据相关条款进行付款。若整改后仍未能通过考核，采购方则有权终止合同。\n服务标准：详见招标文件第五章“项目需求及技术要求”。\n\n 4\n 4.1\n 投标人资格要求\n 见第一章 招标公告。\n\n \n 4.2.2\n 财务状况证明材料\n （1）提供 2022年至今任意一年经会计师事务所或审计机构出具的无保留意见的会计（财务审计）报告，包括资产负债表、利润表（损益表）、现金流量表、所有者权益变动表及其附注），执行中小企业会计准则的供应商、非营利性单位或者社会团体或者其他机关事业单位以符合财务会计制度为准，新成立不满1年的机构可提供财务报表（原件扫描件并加盖公章）；（2）评标前三个月内基本开户银行出具的资信证明；（3）财政部门认可的政府采购专业担保机构出具的投标担保函（需同时提供专业担保机构经财政部门认可的证明文件）。\n注：投标人根据自身情况提供上述任意一种证明材料即可。\n\n \n 4.2.3\n 纳税证明材料的时间范围\n 缴税所属时间在2024年01月至今期间任意1个月的税务局税收通用缴款书复印件或银行电子缴税（费）凭证复印件或税务局出具纳税情况的相关证明复印件（依法免税的，应提供依法免税的相关证明文件；新成立不足1个月的投标人可提供相关情况说明（扫描件加盖供应商公章）；\n\n \n 4.2.4\n 缴纳社会保险证明材料的时间范围\n 缴费所属时间在2024年01月至今期间任意1个月的社会保险费缴款书复印件或银行电子缴税（费）凭证复印件或社保管理部门出具的有效的缴款情况证明复印件（依法免缴的，应提供依法免缴的相关证明文件；新成立不足1个月的投标人可提供相关情况说明（扫描件加盖供应商公章）。\n\n \n 4.4\n 是否接受联合体投标\n 不接受\n\n \n 4.7\n 分包\n 本项目不允许分包\n\n 10.1\n 招标文件澄清截止时间\n 提交投标文件截止时间十五日前。\n\n 13.1.5\n 构成投标文件的其他材料\n 1、“第五章 项目需求及技术要求”中要求提供的其他资料。\n2、招标文件中所涉及的相关资料及证明文件或投标人认为必须提供的其他相关资料。\n\n ★15.7\n 最高限价\n 详见第一章 招标公告。投标单位的投标总报价不得高于采购限价，否则投标将被否决。\n\n ★17.1\n 投标有效期\n 从提交投标文件截止之日起90日历天\n\n 18.1\n 响应文件编制\n 响应文件应按资格证明文件、报价商务技术文件分别编制，并按“政采云”平台的要求编制、加密、上传。\n\n 19.1\n 投标保证金\n 无，本项目不要求递交投标保证金。\n\n 21.1\n 提交投标文件截止时间\n 见第一章 招标公告\n\n 21.2\n 提交投标文件地点\n 见第一章 招标公告\n\n 21.3\n 投标文件的退还\n 不予退还\n\n 22.1\n 开标时间和地点\n 开标时间：同提交投标文件截止时间；\n开标地点：同提交投标文件地点。\n\n 23.3\n 评标方法\n 综合评分法\n\n 30.1\n 履约担保\n 无。\n\n 31.1\n 采购代理服务费\n 1.本项目采购代理服务费由中标供应商支付，中标供应商收到中标通知书的同时，应向采购代理机构缴付采购代理服务费；\n2. 以本项目中标金额为计费基数，按照招标文件投标人须知中31.1的规定，按服务类标准计算的金额下浮30%收取，由中标人向招标代理机构交纳。\n\n 33.1\n 备选方案\n □接受 ☑不接受\n（接受备选方案的，应在开标一览表格式及相关报价表中，列出主选方案和备选方案的相关内容）\n\n 33.2\n 需要补充的其他内容\n\n （1）\n 采购代理机构将依托电子交易平台发起开始解密指令，供应商的法定代表人或其委托代理人须携带加密时所用的CA锁按平台提示和采购文件的规定登录到“政采云”平台电子开标大厅签到并在发起解密指令之时起60分钟内完成对电子响应文件在线解密。响应文件未按时解密的，视为响应文件无效。\n\n （2）\n 政府采购政策：详见第七章 评标方法\n\n （3）\n 投标人必须保证在投标文件中所提供的商务、技术、资格证明文件等的有关材料及自身所做出的相关承诺的真实性，不得弄虚作假，若所供佐证材料有弄虚作假，故意欺骗的情况，一经发现，则取消该投标人的投标资格。 \n\n （4）\n 1.本采购文件中描述供应商的“公章”是指根据我国对公章的管理规定，用供应商法定主体行为名称制作的印章（含电子印章），除本采购文件有特殊规定外，供应商的财务章、部门章、分公司章、工会章、合同章、竞标专用章、业务专用章及银行的转账章、现金收讫章、现金付讫章等其他形式印章均不能代替公章。\n2.本采购文件中描述供应商的“签字”是指供应商的法定代表人或者委托代理人在文件规定签署处签名（含电子签名）的行为，私章、印鉴等其他形式均不能代替签字。\n\n （5）\n 本项目不允许分包。\n\n1、采购人、采购代理机构、项目名称及项目编号，详见招标文件“投标人须知前附表”。2、资金来源2.1“投标人须知前附表”中所述的采购资金，用于采购“第五章项目需求及技术要求”所列服务。3、招标范围3.1本项目招标范围：见“投标人须知前附表”。3.2本项目服务范围、服务要求、服务时间、服务标准：见“投标人须知前附表”。4、合格的投标人4.1投标人应符合“投标人须知前附表”投标人资格要求。4.2投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件应提供下列材料：4.2.1投标人必须是具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织或自然人；提供营业执照或自然人的身份证明或其他有效证明材料。4.2.2投标人须提供财务状况报告，内容详见“投标人须知前附表”；4.2.3投标人须提供纳税证明材料，内容详见“投标人须知前附表”；4.2.4投标人须提供缴纳社会保险证明材料，内容详见“投标人须知前附表”；4.2.5投标人须提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料。4.2.6投标人必须提供参加本项目政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）。4.3单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。4.4若“投标人须知前附表”规定接受联合体投标的，除应符合本章第4.1～4.3项的要求外，还应遵守以下规定：（1）采购人根据采购项目的特殊要求规定投标人特定条件的，联合体各方中至少应有一方符合采购人规定的特定条件；（2）联合体各方之间应当签订共同投标协议，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任；（3）联合体各方不得再以自己名义单独或参加其他联合体在同一项目中投标。4.5信用记录查询及使用。根据《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的规定，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，应当拒绝其参与政府采购活动。本项目信用记录查询及使用作如下规定：4.5.1信用信息查询的查询渠道：“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）。4.5.2信用信息查询的截止时点：评标前。4.5.3信用信息查询记录和证据留存的具体方式：采购代理机构将于评标前在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法失信主体（重大税收违法案件当事人名单）、政府采购严重违法失信行为记录名单及“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为信息记录对投标人进行信用信息查询。上述网站信用信息查询结果的网页截图或网页打印稿作为证据留存。4.5.4信用信息的使用规则：投标人若被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法失信主体（重大税收违法案件当事人名单）、政府采购严重违法失信行为记录名单及“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为信息记录之一的，资格审查不合格，不得参与政府采购活动。4.5.5两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。4.6符合上述条件的投标人应承担投标及履约中应承担的全部责任与义务且提供的所有投标资料真实有效，负责产生的一切后果均由投标人承担。4.7．分包分包情况详见“投标人须知前附表”5、投标费用5.1不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与准备和参加投标活动有关的全部费用。6、质疑6.1投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，应当在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购代理机构一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。质疑内容不得含有虚假、恶意成分。当事人对自己提出的主张，有责任提供证据，提出质疑时应同时提交相关证据材料和注明事实的确切来源。6.2供应商应知其权益受到损害之日，是指：（1）对可以质疑的招标文件提出质疑的，为投标人从采购代理机构处获取招标文件之日；（2）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（3）对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。6.3投标人提出质疑应符合中华人民共和国财政部第94号令《政府采购质疑和投诉办法》的规定。提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：（一）投标人名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（二）质疑项目的名称、编号；（三）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（四）事实依据；（五）必要的法律依据；（六）提出质疑的日期。6.4质疑函应当由投标人的法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。委托代理人进行质疑的，应当提交投标人的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。授权委托书应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖公章。接收质疑函的方式：以书面形式递交由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖公章的质疑函原件和必要的证明材料；邮寄送达的以邮件交邮日期为准。联系部门：云南招标股份有限公司招标八部联系电话：0871-65370478通讯地址：昆明市人民西路328号云南招标股份有限公司办公楼208室6.5采购代理机构将在收到投标人的质疑函后7个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商。6.6参与政府采购活动的投标人对评审过程或者中标结果提出质疑的，采购代理机构可以组织原评标委员会协助答复质疑。质疑答复导致中标结果改变的，采购代理机构应当将有关情况书面报告本级财政部门。7、投诉7.1当事人提出的投诉事项必须首先经过质疑程序。质疑人对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内书面向采购人相关部门提出投诉。8、招标文件构成8.1要求提供的服务采购过程及合同条款在招标文件中均有说明，招标文件共七章，各章的内容如下：第一章招标公告第二章投标人须知第三章合同书样式及主要条款第四章投标文件格式第五章项目需求及技术要求第六章资格评审标准第七章评标方法9、投标人对招标文件的询问9.1投标人应认真核查招标文件，如有疑问的，投标人可以在“投标人须知前附表”规定截止时间前以在线不署名形式要求采购代理机构澄清，截止时间后送达的澄清要求概不接受。所有获取了采购文件的潜在供应商凭企业数字证书（CA）登录“政采云”平台，通过在线方式进行不署名提问。9.2采购代理机构将以网上电子文件形式答复所有获取招标文件的投标人（答复中不包含问题的来源）要求澄清的问题，其他澄清方式为无效。10、招标文件的澄清或者修改10.1采购代理机构对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，于招标文件要求提交投标文件截止时间15日前，在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告，并以网上电子文件形式通知所有购买招标文件的投标人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。10.2采购代理机构和采购单位可以视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，但至少在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，将变更时间网上电子文件形式通知所有获取招标文件的投标人，并在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布变更公告。10.3采购人对采购文件中的涉及评标办法、评审项目等重要评审内容做出变更，将同时发布补遗文件进行说明以保证各投标人都能重新下载并用于编制电子投标文件。10.4投标人应在投标截止时间前及时登录云南省政府采购网、政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）中查看有关招标文件的答疑、补遗内容。否则，后果自负。10.5招标文件澄清、招标文件修改文件内容均以网上电子文件为准，当招标文件、招标文件澄清、招标文件修改文件内容后前相互矛盾时，以最后发出的为准。11、投标文件编写注意事项11.1投标人应仔细阅读招标文件，在完全了解采购的内容、技术性能要求（详见“第五章项目需求及技术要求”）和商务条件后，编写投标文件。招标文件中标注★号的条款为实质性要求和条件，投标文件必须响应招标文件的实质性要求和条件，不满足任何一条将导致投标无效。11.2对招标文件提出的实质性要求和条件做出响应是指：投标人必须对招标文件中的实质性要求和条件的内容作出满足或者优于原要求和条件的承诺，并提供相应的证明材料。12、投标的语言及计量单位12.1投标人的投标文件以及投标人与采购代理机构就有关投标的所有来往函电统一使用中文（特别规定除外）。12.2投标文件中使用的计量单位除招标文件中有特殊规定外，一律使用中国法定计量单位。13、投标文件构成13.1投标人编制的投标文件应由下列部分（包括但不限于）构成，并按第四章“投标文件格式”要求填写。有关文件的提交如未特别注明需提供原件的，可提供复印件。13.1.1开标（唱标）一览表；13.1.2资格证明文件；13.1.3投标文件商务部分；13.1.4投标文件技术部分；13.1.5构成投标文件的其他资料：详见“投标人须知前附表”要求。13.2投标人同时参与多个标段（若分标段时）投标的，投标文件应按标段分别编制，单独成册。14、投标文件的格式要求14.1投标人应按“第四章投标文件格式”提供的格式完整地填写。15、投标报价15.1投标人须就“第五章项目需求及技术要求”中的所要求的内容作完整唯一报价。15.2投标人应依据招标文件的要求及有关资料，按国家或行业现行技术经济标准、定额及规范，自行测算出满足招标要求的投标报价。投标报价必须包含一切费用，包括但不仅限于成本（含采购代理服务费）、方案编制、人工费、差旅费、项目实施、项目验收、市场价格变化的风险费用、利润、税金等的总和，该报价应考虑市场风险、政策性风险、汇率风险等因素，并能保证投标人完成履行合同所需的全部工作。合同一旦签订，此价格在合同实施期间将不作调整。15.3投标人应根据自身实力，结合市场情况自主报价；不得哄抬报价，也不应低于成本价报价。★15.4本项目最高限价金额见“投标人须知前附表”；若投标人的投标报价超过最高限价【含单价限价（如有）】，按未实质性响应招标文件要求处理。16、投标货币16.1投标以人民币报价。17、投标有效期★17.1在“投标人须知前附表”规定的投标有效期内，投标人不得要求撤销或修改其投标文件。17.2投标有效期从提交投标文件的截止之日起算。投标文件中承诺的投标有效期应当不少于招标文件中载明的投标有效期。投标有效期内投标人撤销投标文件的，采购代理机构可以不退还投标保证金。17.3在特殊情况需要延长投标有效期的，采购人以书面形式通知所有投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人拒绝延长的，其投标文件失效，但投标人有权收回其投标保证金。18、投标文件的编制18.1投标文件全部采用电子文档，投标人应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照招标文件和政采云电子交易平台的要求编制，编制后应进行电子签名及加密。★18.2如投标人提交的电子标书不符合20.1要求或开标时无法读取导入或解密，其投标文件将不予受理。18.3投标文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如果出现上述情况，改动之处应加盖单位章或由投标人的法定代表人/单位负责人（签名或盖章）确认。★18.4关键内容字迹潦草、表达不清、未按要求填写而导致非唯一理解，视为未实质性响应招标文件的投标文件。18.5投标文件中提供的资料（扫描件），内容必须清晰可辨，若内容模糊，无法辨识，均视为未提供。18.6投标文件中标注的投标人名称应与营业执照（事业单位法人证书、执业许可证、自然人身份证）及公章一致，否则其响应文件按无效响应处理。★18.7投标文件中对招标文件商务条款及技术要求的应答出现完全或绝大部分复制招标文件要求（属于未按实进行应答）的，视为未实质性响应招标文件的投标文件。19、投标保证金（无，本项目不要求缴纳投标保证金）19.1投标保证金为人民币。投标人应在提交投标文件截止时间以前按“投标人须知前附表”的规定提交，并在规定的时间内保持有效。19.2投标人在投标截止时间前撤回已提交的投标文件的，采购代理机构将在自收到投标人书面撤回通知之日起5个工作日内，退还已收取的投标保证金，但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。19.3未中标人的投标保证金将在中标公告发出后5个工作日退还；中标人的投标保证金将在采购合同签订之日起5个工作日内退还。19.4投标保证金的退回方式：1）以银行转账、网银、电汇缴纳的保证金，以网银对公转账的方式退还到投标人打款账户；2）以支票、汇票及本票等票据方式缴纳的保证金，经财务查账确认后以对公转账的方式退还到投标人开户账户；3）以银行保函或者保证保险方式缴纳的保证金由投标人自行联系出函机构。19.5下列情况发生时，投标保证金将不予退还（1）投标人在投标有效期内撤销投标的；（2）中标人中标后无正当理由不与采购人签订合同的；（3）中标人将中标项目转让给他人；（4）中标人拒绝履行合同义务的。20、提交投标文件20.1投标人进行电子交易应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。招标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。20.2使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程见该项目采购公告附件。20.3为确保网上操作合法、有效和安全，供应商应当在投标文件提交截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子交易过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。21、提交投标文件截止时间和地点21.1投标文件的提交不得迟于“投标人须知前附表”规定的提交投标文件截止时间。逾期送达的投标文件，采购人不予接收。21.2投标人必须在规定时间内将投标文件提交到“投标人须知前附表”规定的地点。21.3除“投标人须知前附表”另有规定外，投标人所提交的投标文件不予退还。22、开标22.1采购代理机构将在“投标人须知前附表”规定的时间和地点进行开标，投标人的法定代表人或其委托代理人应通过智能开标的方式远程参加开标会，如投标人未参加开标的，视同认可开标结果。22.2投标截止时间结束后参加投标的投标人不足三家的，不得开标。22.3开标会：开标会由采购代理机构主持，具体流程如下：（1）采购代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人须使用加密时所用的CA锁按平台提示和招标文件的规定登录到“政采云”平台电子开标大厅签到，并在发起解密指令之时起60分钟内完成对电子投标文件在线解密。（2）发起解密指令之时起5分钟内投标人还未进行解密的，代理机构可通知投标人，投标人未预留联系方式或预留联系方式无效，导致代理机构无法联系到投标人在规定时限内完成解密的，视为撤回投标文件。（解密异常情况处理：详见本章25、电子交易活动的中止）如投标人成功解密投标文件，但未在“政采云”电子开标大厅参加开标的，视同认可开标过程和结果，由此产生的后果由投标人自行负责。22.4开标工作人员将做开标记录。22.5投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应在线提出询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。22.6开标结束后，按照“第六章资格评审标准”依法对投标人的资格进行审查，合格投标人不足3家的，不得评标。23、评标23.1评标由采购人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数应当为五人及以上的单数。其中，技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。评标委员会应当推选组长，但采购人代表不得担任组长。采购人委派代表参加评标委员会的，要向采购代理机构出具授权函。23.2评标原则及方法评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。23.3评标方法本项目按“投标人须知前附表”规定的评标方法评标。在评标中，不得改变招标文件中规定的评标标准、方法和中标条件。第七章“评标方法”没有规定的评审因素和标准，不作为评标依据。23.4评标应当在严格保密的情况下进行。任何单位和个人不得非法干预、影响评标方法的确定，以及评标过程和结果。评标委员会成员和与评标活动有关的人员在政府采购活动中应严格遵守政府采购评标工作纪律，不得向外界泄露评审情况。★23.5投标人应当遵循公平竞争的原则，不得恶意串通，不得妨碍其他投标人的竞争行为，不得损害采购人或者其他投标人的合法权益。在评标过程中，评标委员会发现投标人有违反本条规定的情形，应当认定其投标无效，并书面报告相关部门。23.6提供相同品牌产品（非单一产品采购项目，提供的核心产品品牌相同的）且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格。评审得分相同的，评标委员会将按第七章评标办法1.1款规定顺序确定一个投标人获得中标人推荐资格，其他同品牌投标人不作为中标候选人。★24、在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：（1）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过了最高限价，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购人应当将废标理由通知所有投标人。25、电子交易活动的中止采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：（1）电子交易平台发生故障而无法登录访问的；（2）电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；（3）电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；（4）病毒发作导致不能进行正常操作的；（5）其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。26、出现25中情形，不影响采购公平、公正性的，采购代理机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动；影响或可能影响采购公平、公正性的，经采购代理机构确认后，应当重新采购。采购代理机构必须对原有的资料及信息作出妥善保密处理，并报财政部门备案。27、中标人的确定27.1采购代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。27.2采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。27.3采购代理机构应当自中标人确定之日起2个工作日内，在相关媒体上公告中标结果，并发出中标通知书。27.4中标结果公告内容应当包括采购人和采购代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、服务要求，中标公告期限以及评审专家名单。28、中标通知书28.1中标通知书是合同的一个组成部分。29、签订合同29.1采购人与中标人应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。29.2中标人因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的，采购人按相应的法律法规处理。29.3政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。30、履约担保30.1签订合同前，中标人应按“投标人须知前附表”上确定的履约担保的金额，向采购人提交履约担保，联合体中标的，其履约担保由牵头人提交。否则，视为放弃中标项目，投标保证金将不予退还。30.2签订合同后，如中标人不按双方签订合同约定履约，或合同履行过程中出现违约赔偿或责任事故赔偿情形时，采购人有权直接在履约保证金中扣收，履约保证金不足以赔偿损失的，按实际损失赔偿。31、采购代理服务费31.1采购代理服务费由招标代理机构向中标人收取： 中标金额\n（万元）\n 收费标准\n\n \n 货物招标\n 服务招标\n 工程招标\n\n 100以下\n 1.5%\n 1.5%\n 1.0%\n\n 100—500\n 1.1%\n 0.8%\n 0.7%\n\n 500—1000\n 0.8%\n 0.45%\n 0.55%\n\n 1000—5000\n 0.5%\n 0.25%\n 0.35%\n\n 5000—10000\n 0.25%\n 0.1%\n 0.2%\n\n（1）按服务类标准计算的金额下浮30%收取，由中标人向招标代理机构交纳。（2）招标代理服务收费按差额定率累进法计算。例如:某服务类招标代理业务中标金额为300万元，计算采购代理服务费额如下:100万元*1.5%=1.5万元(300-100)万元*0.8%=1.6万元合计收费=（1.5+1.6）*（1-30%）=2.62(万元)32、招标文件编制依据32.1本招标文件根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购实施条例》及相关法律法规编制。33、需要补充的其他内容33.1备选方案按“投标人须知前附表”的规定执行。33.2需要补充的其他内容：见“投标人须知前附表”。 序号\n 内 容\n\n 1\n 服务范围：昆明市儿童医院目前管理着前兴和书林两个院区。在这些院区中，书林院区仅配备了网络设备机房，而前兴院区则拥有一个独立的IT机房。该IT机房内设备种类繁多，品牌多样，主要包括服务器、存储、网络、安全、制冷及动力设备等。这些设备的采购年限各不相同，大部分已经超出了保修期。医院信息系统的硬件平台维护是一个涉及多个专业技术领域的复杂任务，它需要硬件、网络、安全、数据库、操作系统等多领域、多专业的技术人员进行协同合作。随着系统数量的持续增加，硬件平台的复杂性也在不断提升，这使得维护工作变得更加困难。在专业技术人才储备、设备维修能力、备品备件、系统及数据库管理等方面，医院需要依赖专业的第三方技术支持，以确保信息系统的安全稳定运行。\n服务要求：详见招标文件第五章“项目需求及技术要求”。\n服务时间：两年维保期。将按年度对服务进行考核验收，若考核结果不达标，采购方有权要求整改，并在整改后根据相关条款进行付款。若整改后仍未能通过考核，采购方则有权终止合同。\n服务标准：详见招标文件第五章“项目需求及技术要求”。\n\n 2\n 付款方式：半年一付，按年度对服务进行考核验收，验收合格后，乙方开具发票，甲方支付上半年度服务费。\n\n 甲方（采购人公章）名称：\n\n \n 地址：\n\n \n 邮编：\n\n \n 法定代表人或委托代理人：\n\n \n 项目（技术）负责人：\n\n \n 电话：\n\n \n 签订日期：\n\n 乙方（供应商公章）名称：\n\n \n 地址：\n\n \n 邮编：\n\n \n 法定代表人或委托代理人：\n\n \n 经办人：\n\n \n 电话：\n\n \n 签订日期：\n\n甲方以政府采购方式，委托乙方按照“（项目名称）”的采购结果及本协议为甲方提供服务。现甲、乙双方依据《中华人民共和国民法典》和相关的法律法规，按照平等互利的原则，经双方协商一致，签订以下内容：1、服务内容：昆明市儿童医院数据中心安全运维(医院核心机房运维和安全服务)服务项目2、合同服务期限及服务地点：本合同服务年，本期合同服务期限自年月日起至年月日。3、合同金额及付款方式：合同总金额为。甲方同意按本条规定向乙方付款，本合同项下每半年（六个月）支付金额应为人民币元，大写：,收款账户：乙方指定下述账户信息用于款项收取。4、1.账户名称：2.开户银行：3.银行账号：4.收款账户的改变：如质保期内乙方收款账户发生变更，应在甲方付款前1个月以书面方式通知甲方。当遭遇不可抗力时，遭遇不可抗力的当事方必须立即通知另一方，并提供不可抗力的详细报告，双方将根据该不可抗力对合同履行的影响程度，通过协商决定是否需要解除合同，或部分地免除遭遇不可抗力方当事者的履行责任，或允许其延期履行合同。5、甲乙双方的权利和义务6、服务要求（采购标的需满足的服务标准、期限、效率）7、项目验收1.到货签收：甲方对设备进行到货签收，点验设备数量、型号，并签署到货验收单，作为验收文件的有效组成部分，签署到货验收单不能减轻或免除乙方的产品质量责任。2.设备配件更换验收：设备签收后三个工作日内乙方授权甲方按照国家、行业相关产品技术标准或技术协议对设备进行验收，对设备质量、性能是否符合合同要求进行验收，验收合格后当日进行安装调试，三个工作日内甲方对调试后的设备进行最终验收，验收合格后签署验收文件，作为乙方产品质量的最终验收证明，但并不由此减轻或免除乙方的产品质量责任。8、违约与赔偿责任1.如乙方未按本合同约定提供质保服务和售后服务，甲方有权另外寻求替代服务，并有权就所发生的费用向乙方追偿。2.如甲方逾期付款，每逾期一日应支付乙方所欠款金额千分之一的违约金。3.乙方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务。4.对于不可抗拒的原因等客观因素造成不能履行本合同的，双方根据客观情况协商处理。第十条合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成可向甲方住所地人民法院起诉。9、本合同内容变更、修改及其他未尽事宜，须由双方友好协商，另行解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。10、本合同不可分割部分中标通知书、投标文件、设备维保清单、维保服务内容、服务考核评价表，本合同附件。11、本合同一式肆份，甲方持贰份，乙方执贰份。在甲、乙双方授权代表签字并盖章之日起生效。---------------------------以下为签章页------------------------------甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表签字：代表签字：日期：年月日日期：年月日昆明市儿童医院数据中心安全运维(医院核心机房运维和安全服务)服务项目投标文件项目编号：投标人全称：（盖单位公章）法定代表人或委托代理人：（签字或签章）年月日一、开标一览表开标一览表项目名称：项目编号： 投标人名称\n \n\n 投标总报价（元）\n 小写：\n大写：\n\n 服务范围\n \n\n 服务时间（服务期限）\n \n\n 服务标准\n \n\n 备注\n \n\n投标人：（盖单位公章）法定代表人或委托代理人（签字或签章）：年月日注：1、各投标人在填报“开标一览表”时，应认真阅读招标文件中关于报价及其他要求的相关内容，并根据自身实际情况进行填报，任何因忽视或误解而导致填报内容不符合招标文件要求的，产生的一切后果由投标人自行负责。2、此表应放于投标文件封面后第一页。投标文件目录投标文件内容按照以下内容顺序进行装订，每页连续标注页码，并编制相应目录。二、资格证明文件格式1：投标人具有独立承担民事责任能力的证明材料具有独立承担民事责任的能力：提供有效的营业执照或其他组织证明材料或自然人身份证明（扫描件）；格式2：投标人财务状况报告（按第二章内“投标人须知前附表”的要求提供相应材料）格式3：投标人依法缴纳税收的证明材料（按第二章内“投标人须知前附表”的要求提供相应材料）格式4：投标人依法缴纳社会保障资金的证明材料（按第二章内“投标人须知前附表”的要求提供相应材料）格式5：投标人具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料（投标人需具备履行合同的能力及条件，投标人自行承诺或说明，格式自拟；投标人若认为在其所提交的投标文件中相关部分内容已可以体现或证明投标人具有相应专业技术能力，投标人应在此说明详见投标文件中的哪些部分内容，或在此说明投标文件中哪些部分内容可以体现出来。）格式6：参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（投标人自行承诺及说明，格式自拟）注：重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。格式7：信用查询投标人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人【通过信用中国网站链接至“中国执行信息公开网”（zxgk.court.gov.cn/shixin）进行查询】、重大税收违法失信主体（重大税收违法案件当事人名单）、政府采购严重违法失信行为记录名单及“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为信息记录。（由采购人或代理机构查询，如有列入则取消其投标资格）格式8：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动（自行承诺或说明，格式自拟）。格式9：为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的采购活动（自行承诺或说明，格式自拟）。三、商务部分格式1：法定代表人身份证明书投标人名称：单位性质：成立时间：年月日经营期限：姓名：性别：年龄：职务：系（投标人名称）的法定代表人。特此证明。注：后附法定代表人身份证（扫描件）。投标人：（盖单位公章）年月日格式2：法定代表人授权委托书（若为法人投标则无须提供此项）本授权书声明：（投标人全称）的法定代表人代表本公司授权（委托代理人姓名）为本公司合法代理人，就贵方组织的有关（项目名称）项目（项目编号：）的招标，以本单位名义投标。代理人在本项目投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我方均予承认。代理人无转委托权。投标人：（盖单位公章）法定代表人（签字或签章）：签发日期：年月日__________________________________________________________________________________________注：后附委托代理人身份证及社保缴纳证明材料（扫描件）。格式3：投标函致：我方仔细研究了（项目名称）（项目编号：）项目招标文件的全部内容，正式授权下述签字人（姓名和职务）全权代表投标人（投标人全称）参加投标，并提交投标文件。据此函，签字人兹宣布同意如下：1、按招标文件项目需求及技术要求，并愿意以“开标一览表”中所填写的报价，向你方提供招标文件要求的服务。2、我方已详细审查全部招标文件，包括（澄清文件）（如果有的话）。我方完全理解相关文件要求，并承担对这方面有不明及误解的后果。3、在投标人须知规定的开标日期起遵循本投标文件，并在投标人须知第17.1条规定的投标文件有效期满之前均具有约束力。4、同意投标人须知中关于投标保证金不予退还的规定（要求缴纳保证金时适用）。5、同意应贵方要求提供与本投标有关的任何数据或资料，并保证数据和资料的完整性和真实性。6、完全理解贵方不一定要接受最低报价的投标人为中标人的行为。7．如我方中标：（1）我方承诺在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同，并履行相应的合同责任和义务。（2）我方承诺按照招标文件规定向你方提交履约担保。（3）我方承诺将承担售后服务及相关责任。8．我方在此声明，所提交的投标文件及有关资料内容完整、真实和准确。9．（其他补充说明）。与本投标有关的正式通讯地址为：地址：邮政编码：电话：传真：开户名称：开户银行：帐号：投标人（盖单位公章）：法定代表人或委托代理人（签字或签章）：年月日格式4：针对报价需说明的其他文件（如有）（投标人自行说明，格式自拟）格式5：中小企业声明函（如有）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：注：1、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2、本项目参照“中小企业划型标准规定（工信部联企业〔2011〕300号）”中规定的划分方式，明确将本次所采采购所有服务的所属行业划分为“其他未列明行业”（该行业划型标准：从业人员300人以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业；从业人员10人以下的为微型企业）。若各供应商针对本项目提供的全部服务由中小企业承接（即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员），请严格按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定提供中小企业声明函。3、供应商须认真核对“中小企业划型标准规定（工信部联企业〔2011〕300号）”规定的中小企业划型标准，严格对照行业划型标准如实填写声明函。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。所声明的从业人员人数或营业收入金额不符合中小企业划型标准规定或未按招标文件明确的所属行业填写的或填写的内容不符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）规定的，评标委员会将不予进行价格扣除。4、中小企业划型填写错误或所属行业填写错误的，评标委员会将不予进行价格扣除。根据政府采购主管部门关于政府采购信息公示的相关要求，如中标单位为小型（或微型）企业，其投标文件中所提供的中小企业声明函需在云南省政府采购网随中标结果一并公示，请各投标单位如实提供及填写。格式6：残疾人福利性单位声明函（如有）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖单位公章）：日期：注：中标供应商为残疾人福利性单位的，其《残疾人福利性单位声明函》将随中标结果同时公告，接受社会监督。供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。格式7：监狱企业证明文件（如有）根据《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定：监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地（设区的市）监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。格式8：商务条款偏离表投标人对应招标文件中要求的商务条款填写该表。商务条款是指：招标文件第三章中“合同条款前附表”及第五章“项目需求及技术要求”中出现的服务范围、服务要求、服务时间、服务标准、付款方式等要求。 序号\n 招标文件页码及条目号\n 招标文件的商务条款要求\n 投标文件的商务条款响应情况\n 偏离说明\n 商务条件支持资料索引（页码及条目号等）\n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n \n\n注：1、表格中“偏离说明”一列，投标人只能如实填写“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”。凡投标内容高于招标文件要求的，按“正偏离”填写；低于招标文件要求的，按“负偏离”填写；满足招标文件要求的，按“无偏离”填写。并在“投标文件的商务条款响应情况”一列中写明情况。若投标人此表未填写或未对应招标文件中要求的商务条款填写或仅填写无，则视为投标人商务条款全部无偏离。2、对于投标产品商务条款响应要求需有证明材料支持的，必须在投标文件中提供证明材料，并将该证明材料在投标文件中的索引（页码及条目号等）标注在“商务条件支持资料索引”中。格式9：售后服务（格式自拟，由投标人自行填写）格式10：业绩表和业绩证明材料 序号\n 合同名称\n 业主名称\n 合同金额\n 签订日期\n 是否已完成\n 备注\n\n 1\n \n \n \n \n \n \n\n 2\n \n \n \n \n \n \n\n 3\n \n \n \n \n \n \n\n 4\n \n \n \n \n \n \n\n 5\n \n \n \n \n \n \n\n …\n \n \n \n \n \n \n\n注：1.业绩表中所列项目业绩应提供相关业绩证明材料（业绩证明材料以第六章评标方法中业绩证明材料要求为准）扫描件。未附证明材料或所提供材料不全导致评标委员会无法评定时，视为无效业绩。2.表格长度和内容可根据需要自行调整，供应商根据招标文件要求结合实际情况和自身状况进行填写。格式11：投标人信息表（请投标人如实填写本表信息） 投标人名称\n \n\n 投标人地址\n \n\n 投标人（公司）性质\n \n 投标人（公司）类型\n \n\n 法定代表人\n \n 注册资金\n \n\n 注册日期\n \n 开户银行\n \n\n \n \n 开户基本账号\n \n\n 联系人\n \n 联系电话\n 手机\n \n\n \n \n \n 固话\n \n\n 联系传真\n \n 联系邮箱\n \n\n 经营范围\n \n\n 备注\n \n\n格式12：★投标人承诺本企业参与项目的投标人，现作如下承诺：1、所提供的一切材料都是真实、有效、合法的。2、不与其他投标人串通投标，不损害采购人或其他投标人的合法权益。3、不转让、出租、出借资质证书、人员岗位证书或以其他方式允许他人以本企业名义投标。4、不与采购人或采购代理机构串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益。5、不向采购人、评标委员会成员、监督人员行贿。6、不扰乱昆明市招标投标活动正常秩序。7、不进行虚假恶意投诉。8、因违反法律、法规、规章被查处的，不干预案件查处。如出现上述行为，本投标人自愿承担相关责任，接受招标投标监督管理部门、纪检监察部门或司法机关调查处理。给采购人造成损失的，依法承担赔偿责任。投标人全称(加盖电子公章)：日期：______年_____月_____日一、下述公司负责人与我公司单位负责人为同一人：（如无则本项填写“无”）1.2.3.……（可自行添加）二、我公司与下述公司存在直接控股关系：（如无则本项填写“无”）1.2.3.……（可自行添加）三、我公司与下述公司存在直接管理关系：（如无则本项填写“无”）1.2.3.……（可自行添加）我单位郑重声明：与本单位负责人为同一人或者与本单位存在直接控股关系、管理关系的供应商未参加_(项目名称)同一合同项下的投标。我单位保证上述声明真实、有效、可查。特此声明。投标人全称(加盖电子公章)：日期：______年_____月_____日注：1、单位负责人，是指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人。2、直接控股关系，是指单位或个人股东的直接控股关系；控股股东，是指其出资额占有限责任公司资本总额百分之五十以上或者其持有的股份占股份有限公司股本总额百分之五十以上的股东；出资额或者持有股份的比例虽然不足百分之五十，但依其出资额或者持有的股份所享有的表决权已足以对股东会、股东大会的决议产生重大影响的股东。3、直接管理关系，是指不具有出资持股关系的其他单位之间存在的直接管理与被管理关系，如上下级关系的事业单位和团体组织。一、有下列情形之一的，属于恶意串通投标：（一）投标人直接或者间接从采购人或者采购代理机构处获得其他投标人的相关情况并修改其投标文件或者响应文件；（二）投标人按照采购人或者采购代理机构的授意撤换、修改投标文件或者响应文件；（三）投标人之间协商报价、技术方案等投标文件或者响应文件的实质性内容；（四）属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标人按照该组织要求协同参加政府采购活动；（五）投标人之间事先约定由某一特定投标人中标、成交；（六）投标人之间商定部分投标人放弃参加政府采购活动或者放弃中标、成交；（七）投标人与采购人或者采购代理机构之间、投标人相互之间，为谋求特定投标人中标、成交或者排斥其他投标人的其他串通行为。二、有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：（一）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（二）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（三）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（四）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（五）不同投标人的投标文件相互混装；（六）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。请投标人出具是否存在上述情形的承诺函（内容自拟），并按照格式填写《投标人在职人员情况表》相关内容。如出现上述情形的，将向财政部门报告，依照政府采购法第七十七条第一款的规定追究法律责任。我公司承诺不存在上述情况。投标人全称(加盖电子公章)：日期：______年_____月_____日 序号\n 姓名\n 性别\n 职务\n 身份证号\n\n 1\n \n \n \n \n\n 2\n \n \n \n \n\n 3\n \n \n \n \n\n …\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n注：1、投标人须如实填写公司所有在职人员。★2、评标委员会如发现投标人提供的在职人员与其他投标人所提供的在职人员存在重复的，相关投标均按不实质性响应招标文件要求处理。投标人全称(加盖电子公章)：日期：______年_____月_____日格式13：构成投标文件商务部分的其他资料（投标人认为需要提供的商务部分其他资料，格式自拟。）四、技术部分格式1：由投标人按“第五章项目需求及技术要求”的相关要求，结合项目实际情况自行编制拟定，可包括但不限于以下几个方面：1.计划实施方案2.实施过程中的重点和难点3.对应的解决方案4.实施保障措施5.应急预案6.其他……格式2：（投标人须针对不同设备的售后要求分别进行描述，格式自拟，由投标人自行填写）格式3：（必须承诺签订保密协议，不向第三方透露医院的设备配置、IP地址、用户名密码、软件信息等（要求提供承诺函并加盖投标人公章））格式4：构成投标文件技术部分的其他资料（投标人认为需要提供的技术部分其他资料，格式自拟。）（一）采购标的需实现的功能或者目标，以及为落实政府采购政策需满足的要求1、采购标的需实现的功能或目标：昆明市儿童医院目前管理着前兴和书林两个院区。在这些院区中，书林院区仅配备了网络设备机房，而前兴院区则拥有一个独立的IT机房。该IT机房内设备种类繁多，品牌多样，主要包括服务器、存储、网络、安全、制冷及动力设备等。这些设备的采购年限各不相同，大部分已经超出了保修期。医院信息系统的硬件平台维护是一个涉及多个专业技术领域的复杂任务，它需要硬件、网络、安全、数据库、操作系统等多领域、多专业的技术人员进行协同合作。随着系统数量的持续增加，硬件平台的复杂性也在不断提升，这使得维护工作变得更加困难。在专业技术人才储备、设备维修能力、备品备件、系统及数据库管理等方面，医院需要依赖专业的第三方技术支持，以确保信息系统的安全稳定运行。2、预算金额：230万元3、限价金额：135万元。（二）采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范（1）采购标的需执行的国家相关标准GB/T28827.4-2019《信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求》、GB/T2887-2011《计算机场地通用规范》、GB50343-2012《建筑物电子信息系统防雷技术规范》、GB/T22239-2019《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》、GB/T37988-2019《信息安全技术网络安全等级保护测评要求》。（2）采购标的需执行的行业标准1、机房基础设施维护标准供配电系统：《数据中心基础设施运行维护标准》（T/CCSA520-2019）；空调系统：《通信机房用恒温恒湿空调系统》（YD/T1821-2008）。2、网络设备维护标准网络安全防护：《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2019）和《信息安全技术网络安全等级保护测评要求》（GB/T37988-2019）。3、服务器、存储等设备维护标准服务器维护：《信息技术服务器通用规范》（GB/T2885-2018）；存储设备维护：《信息安全技术网络存储安全技术要求》（GB/T37939-2019）。4、应用系统维护标准应用系统巡检：《计算机软件维护指南》（GB/T20157-2006）；应用服务器维护：《信息技术应用服务器中间件通用规范》（GB/T24363-2009）。5、弱电间交换机维护标准交换机维护管理：《以太网交换机测试方法》（GB/T25062-2010）。（3）采购标的需执行的地方标准或者其他标准、规范DB53/T968-2019《云南省政务信息资源共享交换平台技术规范》、DB53/T1028-2020《云南省电子政务外网IP地址编码规范》、ISO27001信息安全管理体系标准、ISO20000信息技术服务管理体系标准。（三）采购标的需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求1、维保设备清单数据中心运维设备清单 维保清单\n\n 序号\n 设备名称\n 品牌型号\n 数量\n 要求\n\n 1\n DatApp-CDP2000\n 数存CDP2000\n 2\n 原厂升级维保\n\n 2\n SLL VPN\n 深信服\n 1\n 中标厂家维保\n\n 3\n 堡垒机\n 深信服OSM-1000\n 1\n 中标厂家维保\n\n 4\n 存储\n NETAPP 8040，NETAPP 8200\n 2\n 原厂升级维保\n\n 5\n 存储\n NETAPP FAS2240\n 2\n 原厂升级维保\n\n 6\n 存储\n NETAPP2750\n 1\n 原厂升级维保\n\n 7\n 存储拓展柜\n NETAPP\n 29\n 原厂升级维保\n\n 8\n 防火墙\n HUAWEI USG2200\n 1\n 中标厂家维保\n\n 9\n 防火墙\n 华为USG6580E V600R007C00SPC200\n 4\n 原厂升级维保\n\n 10\n 防火墙\n 深信服AF\n 1\n 中标厂家维保\n\n 11\n 服务器\n BJCA\n 6\n 中标厂家维保\n\n 12\n 服务器\n IBM，HP Proliant DL388，RG-CS1020，SANGFOR\n 8\n 中标厂家维保\n\n 13\n 服务器\n 戴尔 930\n 11\n 中标厂家维保\n\n 14\n 服务器\n 华三4900 G3\n 2\n 中标厂家维保\n\n 15\n 服务器\n 华三6900 G3\n 8\n 中标厂家维保\n\n 16\n 服务器\n 华三6900 G6\n 6\n 中标厂家维保\n\n 17\n 服务器\n 联想X3850 X5 X6\n 8\n 中标厂家维保\n\n 18\n 服务器\n 戴尔PoweEdge R730，R430，R750，R240等\n 7\n 中标厂家维保\n\n 19\n 光纤交换机\n C1610/b6510/6505\n 6\n 原厂升级维保\n\n 20\n 交换机\n H3C\n 8\n 中标厂家维保\n\n 21\n 交换机\n HW 5720\n 50\n 中标厂家维保\n\n 22\n 交换机\n HW CE6881\n 4\n 中标厂家维保\n\n 23\n 交换机\n HW S12708\n 2\n 中标厂家维保\n\n 24\n 交换机\n HW2710\n 10\n 中标厂家维保\n\n 25\n 交换机\n HW5855\n 8\n 中标厂家维保\n\n 26\n 交换机\n Juniper 4200\n 66\n 中标厂家维保\n\n 27\n 交换机\n Juniper EX4200\n 84\n 中标厂家维保\n\n 28\n 交换机\n Juniper2200\n 18\n 中标厂家维保\n\n 29\n 交换机\n RuiJie\n 84\n 中标厂家维保\n\n 30\n 交换机\n 思科 C2950\n 7\n 中标厂家维保\n\n 31\n 路由器\n HUAWEI AR111-S\n 1\n 中标厂家维保\n\n 32\n 路由器\n 思科 2800\n 1\n 中标厂家维保\n\n 33\n 绿盟NIPS\n NIPS NX3\n 1\n 中标厂家维保\n\n 34\n 审计\n 深信服LAS-1000-A600\n 1\n 中标厂家维保\n\n 35\n 态势感知\n 深信服SIP-1000-A600\n 1\n 中标厂家维保\n\n 36\n 网关服务器\n GOLDISC\n 7\n 中标厂家维保\n\n 37\n 无线AC控制器\n Aruba 7210\n 2\n 中标厂家维保\n\n 38\n 无线AC控制器\n Juniper WLC2800\n 2\n 中标厂家维保\n\n 39\n 无线AP\n AP-115\n 243\n 中标厂家维保\n\n 40\n 无线AP\n Juniper WLA522\n 144\n 中标厂家维保\n\n2、维保服务要求（1）整体服务要求1、人员要求：必须确保至少1名驻场工程师在医院，其工作时间需与医院工作人员保持一致，相关人员持有安全、网络或操作系统认证证书。此外，至少需要6名流动工程师来支持驻场工程师的日常运维和应急响应工作，相关人员须具备核心设备厂商（包括服务器、网络设备、存储设备、安全设备、数据安全设备等的运维能力）。2、日常工作要求：须制定维保计划、维保流程和规程、管理方案，对服务范围内的环境设施、硬件设备系统进行梳理，分析维保层次和机房运行风险点和薄弱点，通过系统、科学、规范的维保措施和手段，对机房设备、环境进行维护。投标人须指定专人作为服务对接专员，负责事件接洽、处理进度查询、服务流程控制等。3、文档管理要求：须定期做出各类服务记录和报告，每次维护内容要做出纸质的详细报告和记录。每月出具巡检报告、维修报告；针对突发重大故障、应急事件及专项维修，于事后出具处理记录，并由双方签字确认。按年提交服务总结报告，总结报告包含但不限于维保工作完成情况，设备更换维修情况，设备调试配置情况，各类设备及系统账号密码汇总，投标人对驻场人员的培训及考核报告等内容，医院将按年对维保服务开展考核验收，考核合格后支付维保费用。4、备件库要求：须根据设备运行及维护需求，建立备品备件库，并设专人负责管理，确保备品备件可用、充足，更换所需的配件、耗材等须与现有系统品牌规格一致或兼容，所提供备件性能不得低于在用部件。在维护期内巡检过程中，若发现设备故障告警，须进行维修，若无法解决故障，则须及时提供同等性能设备替换，替换设备应符合相关政策要求。维修维护所需的专业化工具和装备，均需自备。5、服务响应时间要求:须在约定工作时间内提供现场服务,7*24电话响应；非现场服务时间10分钟内电话响应，在接到需求的1小时内到达现场。6、重要保障工作要求：须在重要时期（两会、护网、攻防演练、法定节假日等）提供医院所有资产的安全保障工作，保障医院系统安全运行。在医院面临监管单位（网安、网信办、卫健委等）、上级单位安全检查，在被检查前，协助医院准备及完善迎检资料，并对所存在的问题协助进行整改，根据工作需要安排专人值守。7、应急预案要求：须在突发故障时及时按紧急故障、严重故障、一般故障分类进行诊断、维修、抢修。发生重大故障和突发应急事件，工程师迅速按预案流程进行抢修和应急处理。机房供电中断、维保关键设备突发紧急严重故障、机房严重漏水、消防事件、主机房温度骤升等突发事件，要求投标人工程师携带专业工具设备抵达机房现场，与医院管理人员尽快协调，共同进行全面系统的后续处理工作。系统重大调整后或设备深度维修完成后，相关专业工程师提供至少48小时的监护服务。8、咨询服务要求：须提供机房日常维保和建设规划、运维规程、安全保障、管理方式、维保工具使用、机房管理制度等方面提供专业的可操作的咨询、指导和完善建议。对现两院区机房机柜环境，UPS供电线路，消防灭火装置，新老院机房和2号机房楼(包含全部楼层弱电间)洁净要求，机房温湿度，动环系统，门禁系统等机房基础环境提供合理化方案建议，以便符合国家相关标准。9、安全服务要求：信息安全风险评估、渗透测试、系统资产测绘、安全风险预警、网络安全等级保护测评问题整改、临时专项检查支撑、新系统上线安全检测等服务，网络安全培训、边界安全防护、终端安全防护、系统及应用漏洞与威胁管理、主机安全威胁防护和确保网络安全设备的特征库更新服务等工作内容。通过一系列措施，致力于保障医院的网络安全和数据安全，并提供安全事件应急响应支持。10、病毒检测以及防御要求：1未知破坏性病毒和其它病毒检测与防御功能要求：维保服务应支持基于未知破坏性病毒检测基因库的检测功能，能够对病毒及其变种进行有效防御，并提供有效应对机制。技术支持：提供7×24小时的技术支持服务，确保在检测到病毒攻击时能够及时响应。2数据备份与恢复备份措施：维保条款应要求定期对数据进行备份，并确保备份数据的完整性和可用性。恢复能力：在破坏性病毒攻击或网络攻击导致数据丢失或加密时，维保服务提供商应协助恢复数据，确保业务连续性。3安全培训与巡检安全培训：维保条款应包括对客户相关人员的安全培训，提升其对病毒的防范意识。定期巡检：定期对系统进行安全巡检，及时发现并修复安全漏洞，降病毒入侵的风险。4法律与保险条款法律责任：维保条款应明确双方在破坏性病毒发作事件中的法律责任，确保在发生安全事件时，责任方能够依法承担责任。保险支持：部分维保条款包括网络病毒破坏保险，为客户提供经济赔偿支持。5其他条款保密责任：维保服务提供商应承担保密责任，确保客户数据的安全，保密责任不因合同的终止或解除而失效。服务质量评估：维保条款应包含服务质量评估机制，确保维保服务达到预期效果。11、信息安全教育与培训：须为医院工作人员提供全面的信息安全教育与培训。培训内容应涵盖信息安全的基本概念、重要性和相关法律法规，以及具体的操作规范和安全防护措施。通过培训，使医院工作人员能够充分认识到信息安全的重要性，掌握必要的安全知识和技能，提高整体的信息安全防护能力。此外，投标方还需定期更新培训内容，确保医院工作人员能够及时了解到最新的信息安全威胁和防御方法。12、新增设备要求：须在维保期内，提供对甲方新增至机房内的设备（原厂服务期内）开展日常巡检服务和报修服务，并出具书面巡检报告，由双方签字存档；配合完成信创相关工作，包括但不限于协助医院完成信创产品的选型、测试、部署及后续运维工作。提供专业的信创咨询服务，确保所选产品符合国家政策导向和技术标准，同时与医院现有系统兼容。在信创产品部署过程中，提供现场技术支持，确保部署顺利进行，并对医院工作人员进行必要的操作培训，以保障信创系统的稳定运行，确保医院在信创转型过程中始终保持高水平的信息安全保障能力。13、保密工作要求：必须承诺签订保密协议，不向第三方透露医院的设备配置、IP地址、用户名密码、软件信息等（要求提供承诺函并加盖投标人公章）。14、考核和验收要求：必须按年度提交服务总结报告，该报告应涵盖但不限于维护保养工作的完成情况、设备的更换与维修记录、设备的调试与配置详情，以及各类设备和系统的账号密码汇总。此外，报告还应包括投标方对现场人员的培训和考核结果。医院将每年对维保服务进行考核验收，只有在考核合格后，才会支付相应的维保费用。15、原厂要求：所提供的维保服务必须为原厂商或其正式授权的代理服务商所提供，确保服务的专业性和原厂技术支持。需提供原厂商针对本项目的正式授权证明文件或服务人员的原厂培训证书，确保服务人员具备专业的技术能力和服务水平。维修维保方案必须获得相关厂商的授权或同意。（2）维保清单服务要求为了最大程度地优化医院信息系统的结构合理性，提升其使用效率、完整性、可扩展性以及安全性，维保期间，我们要求投标方对医院信息系统建设中的各类硬件平台进行集成。具体如下：1、设备维保档案：对承保设备和线路进行配置统计并贴上专业标签，确保所有承保设备和线路的信息准确无误，包括但不限于设备型号、序列号、安装位置及关键配置参数。专业标签应清晰、耐久，便于日常巡检和维护时快速识别。2、存储资源配置与管理：定期对存储资源进行监控和优化，确保存储资源的高效利用和数据的完整性。包括存储设备的巡检、维护、性能调优以及数据备份和恢复策略的制定和执行，以预防数据丢失和确保业务连续性。3、服务器资源配置与管理：必须对医院现有的服务器资源进行彻底的评估和规划，涵盖服务器的性能、配置、负载状况以及未来扩展需求。首先，投标方应基于医院的业务需求和信息系统发展规划，制定详尽的服务器资源规划方案。该方案应明确指出服务器的数量、种类、配置以及部署位置，确保其能够满足医院目前及未来的业务需求。其次，投标方需定期执行服务器性能监控与分析，及时识别并解决潜在的性能瓶颈和问题。同时，投标方还应提供服务器故障预警和应急响应服务，确保在服务器发生故障时能迅速恢复，最大限度地减少业务中断时间。此外，投标方还应协助医院进行服务器的升级和扩容工作，确保服务器资源能够随着医院业务的发展而持续扩展和优化。同时，投标方还应提供服务器资源使用的培训和指导，提升医院工作人员对服务器资源的管理与使用技能。4、网络配置与管理：做好医院网络配置与管理，确保网络架构的合理性、稳定性和安全性。对医院内部网络进行细致规划，包括IP地址分配、VLAN划分、路由策略配置等，以提高网络传输效率和安全性。同时，加强网络设备管理，定期进行网络设备的巡检和维护，确保网络设备的正常运行。此外，建立网络安全管理体系，包括防火墙策略配置、入侵检测系统部署、安全漏洞扫描等，以有效防范网络攻击和数据泄露风险。具备对医院现有网络设备进行技术支持，包括交换机、路由器等网络设备的配置更改和配置备份，对网络故障进行排查并处理。为了保证服务质量，投标人须具有至少2名通过医院现有网络设备厂商认证或同类型的网络认证工程师提供为医院提供服务，须提供资格证书复印件和2025年1月至今的社保证明复印件并加盖投标人公章（社保证明的现参保单位与投标人名称须保持一致）。5、虚拟化服务：具备对医院现有虚拟化软件的实施部署能力，对虚拟化系统进行性能优化、配置优化调整。为了保证服务质量，投标人须具有至少2名通过医院现有虚拟化厂商认证或同类型虚拟化产品认证工程师为医院提供服务，须提供资格证书复印件和2025年1月至今的社保证明复印件并加盖投标人公章（社保证明的现参保单位与投标人名称须保持一致）。6、电源保障：联系医院总务科，与医院总务科确保对机房提供稳定可靠的电力供应。通过UPS不间断电源系统和市电相结合的优化方案，即使在突发断电情况下，也能保证关键医疗设备的正常运行。定期进行电力系统维护和检查，确保机房内电缆、开关和PDU等都处于最佳状态。7、消防保障：联系医院保卫科对机房灭火装置进行完善，确保机房消防系统工作正常，定期配合消防检查和整改，同时培训相关人员掌握紧急疏散和灭火技能，以应对突发火灾情况，保障机房设备和人员安全。8、容灾和应急演练：每年对医院的关键业务系统数据库做二次容灾演练，并提供详细的容灾演练报告；对医院两个院区中心机房、弱电间内硬件设备、数据库基础环境及操作系统突发事件的处理，保证7*24小时应急响应，每半年开展一次系统故障应急演练。9、渗透测试服务：每年对医院提供一次网络安全服务，进行全网安全漏洞扫描，对关键业务系统进行渗透测试，并提供详细的安全检查报告和整改建议。做好网络与信息安全运维保障，做好各类设备安全基线设置，每半年开展一次网络安全应急演练。10、数据库服务：要求具有数据库迁移的能力，若医院有数据库迁移需求，投标人需安排具有相关资质的工程师进行数据库迁移，迁移过程中如果发生数据丢失，所造成的损失由投标人承担。在维保期内，要求投标人对医院现有数据实时备份及业务容灾系统定期进行维护备份策略，定期进行容灾接管演练，为了保证服务质量，投标人须具有至少2名通过医院现有数据库厂商认证的驻场或流动工程师提供服务，须提供资格证书复印件和2025年1月至今的社保证明复印件并加盖投标人公章（社保证明的现参保单位与投标人名称须保持一致）。11、机房日常工作：要求投标人对医院内所有机房和设备间进行维护，包括机柜维护、线缆整理、标签整理、每个月一次卫生清洁。发现并处置网络隐患问题，保障线路安全运行，优化网络速率保证到终端传输速率1GB，涉及线路重新布线施工的费用包含在维保中。12、服务承诺：因投标人维保人员操作不当造成医院的设备损坏、数据丢失、业务停机等问题，导致的损失由投标人承担。注：医院现有设备部分品牌(数据中心运维设备清单存储设备品牌：NETAPP、联想凌拓数据实时备份及容灾系统品牌：数存网络设备品牌：华为、锐捷、思科、H3C、Juniper、Aruba安全设备品牌：华为、深信服虚拟化软件：VMware、信创相关虚拟化技术操作系统品牌：微软、欧拉、Ubuntu等数据库品牌：Oracle，MySQL，SQLServe、GaussDB等（四）采购标的的数量、采购项目交付或者实施的时间和地点1、采购标的的数量：数据中心安全服务项目1项。2、采购项目交付：两年维保期。将按年度对服务进行考核验收，若考核结果不达标，采购方有权要求整改，并在整改后根据相关条款进行付款。若整改后仍未能通过考核，采购方则有权终止合同。3、实施的时间：2025年-2027年。4、实施地点：昆明市儿童医院（用户指定地点）。（五）采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求1、采购标的需满足的服务标准：（1）设备维护标准①巡检维护：制定详细的巡检计划，每周对机房设备进行一次全面巡检，包括服务器、存储设备、网络设备、空调系统、供配电系统等。检查设备的运行状态、温度、湿度、电源供应等情况，及时发现潜在问题，并做好巡检记录。②预防性维护：根据设备的使用情况和厂家建议，定期对设备进行预防性维护，如清洁设备内部灰尘、更换老化的零部件、升级设备固件和软件等，以延长设备的使用寿命，提高设备的稳定性和性能。③故障维修：对出现故障的设备，应及时进行维修。维修人员需具备专业的技术知识和丰富的实践经验，能够准确判断故障原因，并采取有效的维修措施。对于无法修复的设备，应及时更换备件，确保设备尽快恢复正常运行。（2）文档管理标准①维护记录：每次巡检、维护、维修等服务工作都应详细记录，包括服务时间、服务内容、设备状态、问题描述、解决方法等信息。维护记录应及时整理归档，以便日后查询和统计分析。②文档更新：当机房设备的配置、软件版本、网络拓扑等信息发生变化时，应及时更新相关文档，确保文档与实际情况一致。同时，对设备的技术资料、操作手册、维护手册等进行分类整理，妥善保管，方便查阅和使用。（3）安全管理标准①信息安全：维保人员应严格遵守医院的信息安全制度，保护机房内的数据和信息安全。在进行设备维护和维修时，不得擅自查看、修改或泄露医院的敏感信息。对涉及信息安全的操作，如系统升级、数据备份恢复等，应制定详细的安全方案，并经过医院相关部门的审批，相关人员必须接受背景调查，并提交相应的报告。②设备安全：在服务过程中，应确保机房设备的安全，防止因操作不当或其他原因造成设备损坏。对需要拆卸或更换的设备部件，应做好标记和保护措施，避免混淆或丢失。同时，遵守机房的安全规定，如防火、防盗、防静电等，确保机房环境安全。（4）人员管理标准①人员资质：维保服务团队成员应具备相关的专业技术资质和经验，如计算机网络工程师、系统工程师、电气工程师等。服务人员应熟悉机房设备的原理、操作和维护方法，能够熟练处理各种设备故障。②培训要求：维保服务提供商应定期对服务人员进行培训，提高其技术水平和服务质量。同时，为医院信息中心的工作人员提供设备维护和管理方面的培训，帮助其掌握基本的设备操作和故障处理技能。（5）服务质量监督标准①定期评估：医院应定期对维保服务的质量进行评估，可通过现场检查、设备运行状态监测、用户反馈等方式，对服务响应时间、故障解决率、设备维护质量、文档管理等方面进行考核。②改进措施：根据评估结果，对存在的问题及时提出整改要求，维保服务提供商应制定相应的改进措施，并认真落实。医院应跟踪改进措施的执行情况，确保服务质量得到持续提升。2、采购标的需满足的服务期限：2年，合同一年一签，服务期满一年后经采购人考核合格再进行续签下一年服务合同，若考核不合格，采购人有权终止合同。3、采购标的需满足的服务效率：（1）故障响应效率①即时响应：提供7×24小时不间断的故障受理服务，确保在接到医院信息中心的故障通知后，能立即做出响应。电话响应时间应控制在30分钟内，确认故障信息并给出初步的解决方案或处理意见。②快速到达：若远程指导无法解决问题，维保人员需在规定时间内到达现场。根据医院与维保服务提供商的约定，一般要求在1小时内抵达医院信息中心机房。对于紧急故障，应启动紧急响应机制，尽可能缩短到达时间。（2）故障处理效率①分类处理：根据故障的严重程度和影响范围进行分类。对于影响医院核心业务系统运行的紧急故障，应立即组织技术骨干进行抢修，优先调配资源，确保在最短时间内恢复系统运行。一般要求在1小时内解决紧急故障，恢复业务系统的正常使用。②限时解决：对于一般性故障，应在1小时内完成故障排查和修复工作。如遇到复杂故障，需要多方协调或采购特殊备件等情况，应在2小时内给出临时解决方案，以减轻对医院业务的影响，并在4小时内彻底解决问题。③进度反馈：在故障处理过程中，维保人员应及时向医院信息中心相关人员反馈故障处理进度，让医院了解维修情况，以便做好相应的协调和准备工作。对于预计无法按时完成修复的故障，应提前告知医院，并说明原因和后续的处理计划。（3）日常维护效率①定期巡检：按照既定的巡检计划，每周对机房设备进行一次全面巡检。巡检过程中要认真、细致，确保不遗漏任何设备和关键部件，对设备的运行状态、性能指标、环境参数等进行详细检查和记录。每次巡检工作应在4小时内完成，以便及时发现潜在问题并采取预防措施。②维护保养：根据设备的使用情况和厂家建议，制定合理的维护保养计划。对于需要定期进行的设备清洁、固件升级、软件更新、部件更换等维护工作，应按照计划有序进行，确保不影响医院信息系统的正常运行。每次维护保养工作应在规定的时间内完成，如服务器的定期维护一般控制在4小时内，网络设备的维护在2小时内等，具体时间可根据设备的数量和复杂程度进行调整。（4）文档更新效率①及时准确：当机房设备的配置、参数、网络拓扑结构等信息发生变化时，维保人员应在2小时内更新相应的文档资料，确保文档与实际设备状态一致。对于设备的维修记录、维护报告等文档，应在服务完成后的1个工作日内整理归档，保证文档的完整性和准确性。②规范管理：建立完善的文档管理系统，对各类文档进行分类存放、编号管理，方便查询和使用。文档更新和管理工作应遵循统一的规范和标准，确保文档的规范性和可读性，提高文档的利用效率，为医院信息中心的管理决策和后续的维保服务提供有力支持。（5）服务沟通效率①有效沟通：维保服务提供商应指定专人与医院信息中心进行沟通协调，确保信息传递的及时、准确和畅通。在服务过程中，维保人员应积极主动地与医院工作人员进行沟通，了解设备的使用情况和业务需求，及时解答医院提出的问题和疑虑。②定期汇报：定期向医院信息中心汇报机房设备的运行状况、维护保养工作进展、存在的问题及改进措施等情况。一般情况下，每月应提交一份详细的服务报告，每季度组织一次面对面的工作汇报会议，让医院全面了解机房设备的维护情况和服务质量，便于双方及时调整服务策略，提高服务效率和质量。（六）采购标的的验收标准（一）采购标的的检验：（1）日常检验①设备运行状态检查：维保人员每次巡检或维护时，需检查设备的运行状态，包括服务器、存储设备、网络设备等的指示灯状态、运行声音、温度等，确保设备正常运行，无异常报警或故障提示。②性能指标监测：通过专业的监测工具和软件，定期对设备的性能指标进行监测，如服务器的CPU使用率、内存使用率、磁盘I/O读写速度，网络设备的带宽利用率、数据包丢失率等。对比设备性能的基线数据，及时发现性能异常波动，判断设备是否存在潜在问题。③维护记录检查：医院信息中心可定期检查维保服务提供商的维护记录，包括巡检记录、故障维修记录、维护保养记录等，查看记录是否完整、准确，是否按照规定的时间和内容进行了相应的维护工作。（2）定期检验①季度检验a全面设备检查：每季度对机房设备进行一次全面的检查，除了日常检验的内容外，还需对设备的内部部件进行检查，如服务器的硬盘、内存模块、电源供应器等，查看是否有灰尘堆积、部件松动、老化损坏等情况。b功能测试：对机房设备的各项功能进行测试，如服务器的远程管理功能、存储设备的数据备份与恢复功能、网络设备的路由交换功能等，确保设备功能正常，能够满足医院信息系统的运行需求。c安全检查：检查机房的安全设施，如消防设备、UPS不间断电源、防雷接地系统等是否正常运行，机房的温湿度、通风等环境条件是否符合设备运行要求。同时，对设备的信息安全进行检查，如系统漏洞扫描、用户权限管理等，确保机房设备和数据的安全。②年度检验a深度性能评估：每年委托专业的第三方机构对机房设备进行一次深度的性能评估，通过专业的测试工具和方法，对设备的整体性能进行全面评估，出具详细的性能评估报告，为设备的升级、扩容或更换提供依据。b兼容性测试：随着医院信息系统的不断发展和升级，每年对新安装的软件或硬件与机房现有设备进行兼容性测试，确保新设备或软件能够与现有系统无缝集成，不影响机房设备的正常运行。c服务质量满意度调查：向医院信息中心的工作人员发放满意度调查问卷，了解他们对维保服务的满意度，包括服务响应速度、故障处理能力、技术水平、服务态度等方面的评价，收集意见和建议，以便对维保服务进行改进和优化。（3）故障修复后的检验①功能验证：设备故障修复后，首先要对设备的故障相关功能进行验证，确保故障得到彻底解决，设备能够正常运行该功能，且无其他相关的异常问题。例如，服务器硬盘故障更换后，要验证数据是否能够正常读写，系统是否能够稳定启动。②性能测试：对修复后的设备进行性能测试，检查其性能指标是否恢复到正常水平。如网络设备故障修复后，要测试网络带宽、延迟、丢包率等性能指标是否符合要求。③稳定性测试：在设备修复后，进行一段时间的稳定性测试，一般为24-48小时，观察设备在连续运行状态下是否会再次出现故障或性能异常，确保设备在后续的运行中能够稳定可靠地工作。（4）验收检验①项目完成验收：当维保服务项目到期或完成特定的维保任务后，医院组织相关人员成立验收小组，对维保服务进行全面验收。验收小组应包括医院信息中心的技术人员、管理人员以及其他相关部门的代表。②资料审查：验收小组首先审查维保服务提供商提交的各类资料，包括维护计划、维护记录、故障报告、设备清单、性能评估报告等，确保资料完整、准确、规范，符合合同要求。③现场检查：对机房设备进行现场检查，按照合同约定的服务内容和标准，逐一检查设备的维护情况、运行状态、性能指标等是否达到要求。可随机抽取部分设备进行详细检查，也可对关键设备进行全面检查。④功能和性能测试：对机房设备的关键功能和性能进行测试，如数据备份与恢复功能、系统容灾功能、网络传输性能等，通过实际操作和测试工具，验证设备的功能和性能是否满足医院信息系统的运行需求。⑤验收报告编制：根据资料审查、现场检查和功能性能测试的结果，编制验收报告。验收报告应明确验收的内容、方法、结果以及是否通过验收等信息。如验收中发现问题，应在报告中列出问题清单，并要求维保服务提供商限期整改，整改完成后再次进行验收，直至通过为止。（二）采购标的的验收：（1）验收准备阶段①成立验收小组：由医院信息中心技术骨干、相关科室负责人以及外部信息技术专家组成，确保验收团队具备专业知识与多维度视角，保障验收工作的科学性与公正性。②明确验收依据：以采购合同、服务协议中规定的服务范围、标准、要求为核心，结合国家及地方关于机房设备维保的相关标准、行业通行规范，如GB50174《数据中心设计规范》、T/CCSA520《数据中心基础设施运行维护标准》等，作为验收的衡量标尺。③收集验收资料：要求维保服务提供商提前提交完整的服务记录，包括日常巡检报告、故障维修记录、设备保养日志、技术文档更新记录等，为验收提供详实的数据支撑与过程追溯依据。（2）验收实施阶段①文档审查a服务计划与执行：核对维保计划的完整性与合理性，检查其是否按计划定期进行设备巡检、保养等工作，实际执行情况与计划的偏差率应控制在合理范围内，确保服务的系统性与连贯性。b故障处理记录：审查故障报修响应时间、故障定位时长、修复时间等关键指标，统计故障平均修复时间（MTTR），与合同约定的时间标准对比，评估故障处理效率。同时，分析故障类型及频率，判断设备运行的稳定性趋势。c维护报告与总结：检查季度、年度维护总结报告，内容应涵盖设备运行状况分析、维护工作成果、存在问题及改进措施等，确保报告内容详实、分析深入，为医院后续设备管理提供参考价值。②现场检查a设备运行状态：实地查看机房内服务器、存储设备、网络设备、UPS系统、空调系统等设备的运行状态，通过设备指示灯、监控软件界面等，确认设备无异常报警、运行平稳，各项性能指标如CPU使用率、内存占用率、网络带宽利用率等处于正常范围。b设备维护情况：检查设备外观是否清洁，有无灰尘堆积影响散热；设备连接线缆是否整齐、牢固，无松动、破损现象；硬件部件有无老化、损坏未及时更换情况。对于需定期更换的耗材，如空调滤网、UPS电池等，确认其更换记录与实际情况相符。c机房环境：检测机房温湿度、洁净度、噪音等环境参数，应符合设备运行要求及相关标准。检查消防设施是否完好有效、应急照明是否正常、防雷接地系统是否可靠，确保机房环境安全稳定。③功能测试a数据备份与恢复：模拟数据丢失场景，测试数据备份系统能否按计划成功备份数据，且在需要时快速、完整地恢复数据，验证数据的准确性与完整性，恢复时间应满足医院业务连续性要求。b网络连通性与性能：使用专业网络测试工具，检测网络设备的连通性、传输速率、丢包率等性能指标，确保医院内部网络及与外部网络（如医保专线、互联网等）连接稳定，满足医疗业务数据传输需求。c应急响应能力：进行应急演练，模拟机房停电、设备突发重大故障等紧急情况，检验维保团队的应急响应速度、处理流程的合理性以及与医院信息中心的协同配合能力，确保在最短时间内采取有效措施保障关键业务系统运行。（3）验收评价阶段a量化指标评价：根据文档审查、现场检查和功能测试获取的数据，对各项关键指标进行量化评分，如故障响应及时率、设备正常运行率、维护工作完成率等，设定合格分数线，明确服务是否达到合同约定的量化标准。b综合评价：在量化指标评价基础上，考虑服务过程中的沟通协调、问题解决能力、服务态度等主观因素，由验收小组成员进行综合打分与评价，形成对维保服务的整体印象与判断。c出具验收报告：根据验收评价结果，编制详细的验收报告。报告内容包括验收项目概述、验收依据、验收过程、各项验收指标评价结果、验收结论（通过或不通过）、存在问题及整改建议等。若验收通过，明确服务尾款支付等后续事项；若不通过，列出问题清单，要求维保服务提供商限期整改后重新组织验收。（七）采购标的的其他技术、服务等要求投标人能提供项目服务指标、项目实施方案、售后服务方案、承诺及保证措施、违约责任承诺及保障措施、项目服务团队及服务机构技术力量、后续服务承诺及保障措施、类似业绩。投标文件出现不满足下列各项评审内容及标准要求之一的，则资格评审为不合格。合格投标人不足3家的，不得评标。下列各项评审内容及标准均为招标文件的实质性要求，投标文件响应各款所列材料在开标后不得澄清、后补。 评审程序\n 评 审 内 容 及 标 准\n\n 资格评审标准\n 1\n 投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并提供下列材料：\n\n \n 1.1\n 具有独立承担民事责任的能力：提供有效的营业执照或其他组织证明材料或自然人身份证明（扫描件）；\n\n \n 1.2\n （1）提供 2022年至今任意一年经会计师事务所或审计机构出具的无保留意见的会计（财务审计）报告，包括资产负债表、利润表（损益表）、现金流量表、所有者权益变动表及其附注），执行中小企业会计准则的供应商、非营利性单位或者社会团体或者其他机关事业单位以符合财务会计制度为准，新成立不满1年的机构可提供财务报表（原件扫描件并加盖公章）；（2）评标前三个月内基本开户银行出具的资信证明；（3）财政部门认可的政府采购专业担保机构出具的投标担保函（需同时提供专业担保机构经财政部门认可的证明文件）。\n注：投标人根据自身情况提供上述任意一种证明材料即可\n\n \n 1.3\n 缴税所属时间在2024年01月至今期间任意1个月的税务局税收通用缴款书复印件或银行电子缴税（费）凭证复印件或税务局出具纳税情况的相关证明复印件（依法免税的，应提供依法免税的相关证明文件；新成立不足1个月的投标人可提供相关情况说明（扫描件加盖供应商公章）；\n\n \n 1.4\n 缴费所属时间在2024年01月至今期间任意1个月的社会保险费缴款书复印件或银行电子缴税（费）凭证复印件或社保管理部门出具的有效的缴款情况证明复印件（依法免缴的，应提供依法免缴的相关证明文件；新成立不足1个月的投标人可提供相关情况说明（扫描件加盖供应商公章）。\n\n \n 1.5\n 投标人须提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料。\n\n \n 1.6\n 投标人必须提供参加本项目政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）。\n\n \n 2\n 投标人应符合本项目的特定资格要求：\n\n \n 2.1\n 投标人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人【通过信用中国网站链接至“中国执行信息公开网”（zxgk.court.gov.cn/shixin）进行查询】、重大税收违法失信主体（重大税收违法案件当事人名单）、政府采购严重违法失信行为记录名单及“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为信息记录。（由采购人或代理机构查询，如有列入则取消其投标资格）\n\n \n 2.2\n 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一招标项目包的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。\n\n \n 2.3\n 本次招标不接受联合体投标。\n\n 条款号\n 评审程序\n 评 审 内 容 及 标 准\n\n 3.1\n 符合性评审标准\n 投标保证金\n 投标人需按照招标文件的规定提交投标保证金（若有）；\n\n \n \n 签署、盖章\n 投标文件需按招标文件的要求签署、盖章；\n\n \n \n 投标报价\n 投标报价不得超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价；\n\n \n \n 不能接受的附加条件\n 投标文件不得含有采购人不能接受的附加条件；\n\n \n \n 其它实质性条件\n 投标文件需实质性响应招标文件中标注★号的条款内容；\n\n \n \n 其他无效情形\n 投标文件不得存在法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。\n\n 3.2\n 详细评审标准\n （1）评标总得分计算公式\n 投标人的评标总得分＝F1＋F2＋F3\n其中：\nF1、F2、F3分别为投标报价、技术部分、商务部分3项评分因素的汇总得分；\n\n \n \n （2）评分因素分值\n 投标报价F1：满分30分。\n技术部分F2：满分50分。\n商务部分F3：满分20分。\n\n \n \n （3）投标报价\n评审F1\n（满分30分）\n 投标报价计算公式=（评标基准价/该投标人报价）×30\n即：F1=[C/（B1，B2，…，Bn）]×30\n注：C为评标基准价，即经初步审查合格且参与评审的投标价格最低的有效投标报价；\nB1，B2，…，Bn为第n个经初步审查合格的参与评审的有效投标报价。\n\n注：\n1、在计算投标报价得分时，投标人按规定提供的产品符合政府采购政策关于小型、微型企业要求的，其最终报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。\n2、残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业。\n3、监狱企业或残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策，只进行一次价格扣除。\n4、因所提供材料不全导致评标委员会无法评定时，评标价格不予扣除。\n\n 3.3\n 详细评审标准\n （4）技术部分\n评审F2\n（满分50分）\n 1、项目实施方案（满分30分）\n投标人需针对“第五章 项目需求及技术要求”中的服务要求及维保清单服务要求提供项目实施方案，至少包括“计划实施方案、实施过程中的重点和难点、对应的解决方案、实施保障措施、服务进度安排计划”5项内容，以上5项内容在完整性、可行性2个方面，每1个方面存在不足的，扣3分。\n\n注：不足是指：方案与本项目无关或不相符；对相关服务的关键要求没有详细说明、服务内容不明确、表述不清晰或不完善；总体设计思路及技术架构合理性较差；服务内容采用的技术路线落后或不能完全满足采购需求；内容过于简略；服务方法不合理、针对性或可行性欠缺，不足以支撑项目实施等任意一项类似缺陷或瑕疵。\n\n2、服务质量承诺及保障措施（满分20分）\n投标人需针对“第五章 项目需求及技术要求”中的服务标准及服务效率，包括但不限于“1、设备维护标准；2、文档管理标准；3、安全管理标准、4、人员管理标准；5、服务质量监督标准；6、故障响应效率；7、故障处理效率；8、日常维护效率；9、文档更新效率；10、服务沟通效率”，投标人提供的服务质量保证措施完善具体，有明确可行的服务违约承诺及违约处罚措施。\n上述10项内容，每项均有完整具体合理的描述且满足项目需求的，得满分20分。每一项最高得2分，每1个方面存在不足的扣1分；未响应（或缺项）的扣2分。\n\n注：不足是指：方案与本项目无关或不相符；对相关服务的关键要求没有详细说明、服务内容不明确、表述不清晰或不完善；总体设计思路及技术架构合理性较差；服务内容采用的技术路线落后或不能完全满足采购需求；内容过于简略；服务方法不合理、针对性或可行性欠缺，不足以支撑项目实施等任意一项类似缺陷或瑕疵。\n\n \n \n （5）商务部分\n评审F3\n（满分20分）\n 1、售后服务方案（满分12分）\n（1）各项售后服务流程的工作均配有相应的服务工作人员；\n（2）按照招标文件中采购标的的验收要求提供相关的验收方案。\n（3）有切实可行的售后承诺，并有相应的保障制度与违约措施。\n上述3项内容，每项均有完整具体合理的描述且满足项目需求的，得满分12分。每一项最高得4分，每1个方面存在不足的扣2分；未响应（或缺项）的扣4分。\n\n注：不足是指：方案与本项目无关或不相符；对相关服务的关键要求没有详细说明、服务内容不明确、表述不清晰或不完善；总体设计思路及技术架构合理性较差；服务内容采用的技术路线落后或不能完全满足采购需求；内容过于简略；服务方法不合理、针对性或可行性欠缺，不足以支撑项目实施等任意一项类似缺陷或瑕疵。\n\n2、项目人员配置（满分6分）\n①、项目服务技术力量及人员组成专业结构科学合理满足招标文件要求；②具备持续稳定服务能力，职责分工细化，人员情况明确。\n上述2项内容，每项均有完整具体合理的描述且与本项目有关的，得满分6分，每一项最高得3分。所提供人员配置与本项目无关或未响应（或缺项）的每有一项扣3分。\n注：为保证服务的稳定性，供应商拟派项目人员需为本单位在职员工，须提供拟派人员有效的劳动合同或在本单位缴纳的有效社保缴纳证明材料。\n\n3、类似项目业绩评分（满分2分）\n供应商提供自2022年1月1日以来的类似项目的业绩，每个类似项目得1分，最高得2分。\n（业绩证明材料是指中标/成交通知书或合同或协议书或用户使用证明等；类似业绩是指同类型设备维保的业绩。）\n\n1.评标方法：1.1本次评标采用综合评分法。评标委员会对满足招标文件全部实质性要求（即通过资格性评审及符合性评审）的投标文件，按照本章前附表规定的评分标准进行打分，并按评标总得分计算公式计算评标总得分，按总得分由高到低的顺序推荐3名中标候选人；若评标总得分相等时，评标委员会将按投标报价由低到高的顺序推荐中标候选人；若评标总得分、投标报价均相等时，评标委员会将按投标人技术部分得分、商务部分得分由高到低的顺序推荐中标候选人。所有得分均相等且政府采购政策条件也相等的，按业绩数量推荐中标候选人。2.政府采购政策：2.1中小企业2.1.1根据《关于印发〈政府采购促进中小企业发展管理办法〉的通知》（财库〔2020〕46号）的规定，中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：（1）在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；（2）在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；（3）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。2.1.2中小企业参加政府采购活动，应当出具文件中规定的《中小企业声明函》，否则不得享受相关中小企业扶持政策。2.2监狱企业2.2.1根据财政部《司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题》的通知（财库〔2014〕68号），监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地（设区的市）监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业，监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。2.3残疾人福利性单位2.3.1根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号），享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：（1）安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）；（2）依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；（3）为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；（4）通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；（5）提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。2.3.2符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。3.评标程序及标准3.1符合性评审依据招标文件的规定，评标委员会对符合资格的投标人的投标文件从有效性、完整性和对招标文件的实质性响应程度等方面进行审查，见评标方法前附表。3.2详细评审3.2.1评标委员会按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价，见评标方法前附表。3.2.2评标委员会各成员要依法独立评审，并对评审意见承担个人责任。对投标人的客观评分项的评分应当一致，对其他需要借助专业知识评判的主观评分项，应当严格按照评分细则公正评分。3.2.3评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见并说明理由，否则视为同意。3.2.4投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：（一）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（二）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（三）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（四）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。★同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照本章第4款的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。3.2.5价格部分（F1）按评标方法前附表规定的投标报价计算公式，计算出各投标人价格部分得分。技术部分（F2）和商务部分（F3）得分由评标委员会成员独立评分，投标人各项评分因素得分为该项因素各评委评分的算术平均值。所有计算结果均保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”。★3.2.6评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。4.投标文件的澄清4.1在评标过程中，评标委员会可以书面形式要求投标人对所提交的投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，进行书面澄清或说明。评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明。4.2投标人的澄清、说明应当采用书面形式，由法定代表人或其授权的代表签字，澄清事项不得超出投标文件的范围并不得改变投标文件的实质性内容（算术性错误修正的除外）。投标人的书面澄清、说明属于投标文件的组成部分。4.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明。5.评标结果5.1评标委员会按最终得分由高到低顺序推荐3名中标候选人，并提出书面评标报告。5.2采购人根据评标委员会提出的书面评标报告和推荐的中标候选人名单，确定中标人。5.3评标委员会发现采购文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者采购文件内容违反国家有关规定的，要停止评标工作并向采购人或采购代理机构书面说明情况，采购人或采购代理机构应当修改采购文件后重新组织采购活动；发现投标人提供虚假材料、串通等违法违规行为的，要及时向采购人或采购代理机构报告。
投标 / 标书制作要点（原创）
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