江苏省信息化设备外包运行维护服务 桌面终端软硬件维护 服务器软硬件维保 UPS维保 精密空调维保 安防监控设备维保 电视电话会议设备维保 LED/LCD显示设备维保 容灾中心设备维保 科研仪器设备招标变更公告（江苏省常州市中级人民法院2025）
一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：JSZC-320400-CTZB-G2025-0317
原公告的采购项目名称：江苏省常州市中级人民法院信息化设备外包运行维护服务项目
首次公告日期：2025-12-03
二、更正信息
更正事项：采购文件
更正内容：
投标截止时间、开标时间：2025年12月25日09点30分（北京时间）。
更正日期：2025-12-04
三、其他补充事宜
无
四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
单位名称：江苏省常州市中级人民法院
单位地址：永宁北路6号
联系人：钱福平
联系电话：85576288
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：常州市城投建设工程招标有限公司
单位地址：常州市新北区时代商务广场5幢401室
联系人：袁婷
联系电话：0519-81580101
3.项目联系方式
项目联系人：袁婷
电话：0519-81580101
五、附件
（
适用于更正中标、成交供应商
）
无
JSZC-320400-CTZB-G2025-0317采购文件.doc
常州市政府采购项目公开招标文件项目名称：江苏省常州市中级人民法院信息化设备外包运行维护服务项目项目编号：JSZC-320400-CTZB-G2025-0317采购人：江苏省常州市中级人民法院采购代理机构：常州市城投建设工程招标有限公司目录第一章投标邀请1第二章投标人须知5第三章资格审查19第四章评标程序、评标方法和评标标准22第五章采购需求29第六章拟签订的合同文本31第七章投标文件格式32第一章投标邀请项目概况江苏省常州市中级人民法院信息化设备外包运行维护服务项目的潜在投标人应在“苏采云”政府采购一体化平台获取招标文件，并于2025年12月25日09点30分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况1.项目编号：JSZC-320400-CTZB-G2025-03172.项目名称：江苏省常州市中级人民法院信息化设备外包运行维护服务项目3.项目预算金额：180万元4.项目最高限价（如有）：180万元序号项目内容最高限价（万元）1桌面终端软硬件维护25.22服务器软硬件维保343网络设备软硬件维护264网络安全设备软硬件维护665UPS维保3.56精密空调维保37安防监控设备维保4.458电视电话会议设备维保129LED/LCD显示设备维保3.310容灾中心设备维保2.555.采购需求：常州市中级人民法院随着智慧法院建设的推进，已建设包括法院审判业务综合信息管理系统、科技法庭系统、执行指挥中心系统、司法查控系统、法院OA系统等十余个关键业务平台，同时已建设业务系统客户端设备、网络设备、安全设备、网络安全态势感知系统、UPS、精密空调、安防监控、电视电话会议、户外显示大屏等信息系统设施，现采购以上相关系统、设备的运维及网络安全的服务。6.合同履行期限：服务期限为一年。7.本项目是否接受联合体投标：□是■否。8.本项目是否接受进口产品投标：□是■否。二、申请人的资格要求（须同时满足）1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定以及下列情形：1.1未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单；1.2单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司），不得参加同一合同项下的政府采购活动。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：2.1中小企业政策■本项目不专门面向中小企业预留采购份额。□本项目专门面向□中小□小微企业采购。即：提供的服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：获得采购合同的供应商应承诺将采购项目中不低于40%的金额分包给一家或多家中小企业。2.2其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：/。3.本项目的特定资格要求：3.1本项目是否接受分支机构参与投标：■是□否；3.2本项目是否属于政府购买服务：□否；■是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；3.3其他特定资格要求：/。三、获取招标文件1.时间：2025年12月04日至2025年12月11日（北京时间）。2.地点：“苏采云”政府采购一体化平台。3.方式：“苏采云”政府采购一体化平台自行免费下载。4.售价：0元。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点投标截止时间、开标时间：2025年12月25日09点30分（北京时间）。地点：“苏采云”政府采购一体化平台。五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.本项目需要落实的政府采购政策：/。2.根据省财政厅《关于更换全省政府采购交易系统CA数字证书和电子签章的通知》（苏财购〔2023〕101号），“苏采云”政府采购交易系统（以下简称苏采云系统）的CA数字证书、电子签章已更换为江苏省电子政务证书认证中心CA和方正国际软件（北京）有限公司电子签章。如果投标人通过苏采云系统参与政府采购项目，需要更换CA数字证书和电子签章。具体办理指南和操作手册见链接：http://www.ccgp-jiangsu.gov.cn/jiangsu/zlxz/ee/ee3a4bc5a3454aa2b0d9312230633ce9.html。领取CA和办理电子签章（请至常州市锦绣路2号常州市政务服务中心1-1号楼四楼大厅CA办理窗口办理，窗口联系电话0519-85588120，其他联系方式见《苏采云系统供应商操作手册》（以下简称《操作手册》））、进行注册并按《操作手册》要求制作、上传电子投标文件。3.关于常州市中小企业政府采购信用融资：根据《常州市财政局中国人民银行常州市中心支行关于进一步推进政府采购信用融资工作的通知》（常财购〔2021〕13号）等有关文件精神，我市实行政府采购信用融资，将信用作为政策工具引入政府采购领域，金融机构根据政府采购项目中标（成交）通知书或中标（成交）合同，为中标（成交）中小企业投标人提供相应额度贷款的融资模式。申请条件及操作流程等事项详见该文件相关内容或者常州市政府采购网--政采融资平台栏目。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：江苏省常州市中级人民法院地址：常州市永宁北路6号联系方式：钱先生0519-855762882.采购代理机构信息名称：常州市城投建设工程招标有限公司地址：常州市新北区通江中路396号中创大厦4楼联系方式：0519-815801013.项目联系方式项目联系人：袁婷电话：0519-815801528158019181580192（转分机号6013）第二章投标人须知投标人须知资料表本表是对投标人须知的具体补充和修改，如有矛盾，均以本资料表为准。标记“■”的选项意为适用于本项目，标记“□”的选项意为不适用于本项目。条款号条目内容2.2项目属性项目属性：■服务□货物2.3科研仪器设备是否属于科研仪器设备采购项目：□是■否2.4核心产品■关于核心产品本项目__包不适用。□本项目__包为单一产品采购项目。□本项目__包为非单一产品采购项目，核心产品为：____。3.1现场考察■不组织□组织，考察时间：/年/月/日/点/分考察地点：/。开标前答疑会■不召开□召开，召开时间：/年/月/日/点/分召开地点：/。4.1样品投标样品递交：■不需要□需要5.2.5标的所属行业本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：软件和信息技术服务业。11.2投标报价投标报价的特殊规定：■无□有，具体情形：_____。12投标保证金免收13.1投标有效期自提交投标文件的截止之日起算60日历天。25.5分包本项目的非主体、非关键性工作是否允许分包： ■不允许□允许，具体要求：（1）可以分包履行的具体内容：/；（2）允许分包的金额或者比例：/；（3）其他要求：/。26.1.1询问询问送达形式：投标人对招标文件如有疑问，请将疑问于2025年12月12日11点00分（北京时间）前以书面形式提交或传真至常州市城投建设工程招标有限公司。传真：0519-81580105，邮箱：czctzb@163.com。26.3联系方式接收询问和质疑的联系方式联系部门：技术部；联系电话：0519-81580152 81580191 81580192（转分机号6013）；通讯地址：常州市城投建设工程招标有限公司（常州市新北区通江中路396号中创大厦4楼）。27代理费（一）收费对象：□采购人■中标人（二）收费标准：服费 务 类率 型 成交金额（万元）服务类100（含，下同）以下1.5%100-5000.8%500—10000.45%…………代理费按差额定率累进法计算。 代理费按照上述标准收取。代理费按上述计算方法不足人民币3000元的，按人民币3000元收取。（3）缴纳时间：中标人应在领取中标通知书时将代理费支付至常州市城投建设工程招标有限公司账户。收款单位：常州市城投建设工程招标有限公司开户银行：中国建设银行常州大成苑支行银行账号：3200162423605250090526纸质中标（成交）文件中标人在签订合同前需递交与电子响应文件内容一致的纸质响应文件叁份（需打印清晰，标注目录及页码），作为项目归档使用。（递交方式可采用邮寄或现场送达至常州市城投建设工程招标有限公司，联系方式见《第一章 投标邀请》）投标人须知一说明1.采购人、采购代理机构、投标人、联合体1.1.1采购人、采购代理机构：指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织，及其委托的采购代理机构。本项目采购人、采购代理机构见第一章《投标邀请》。1.2.2投标人（也称“供应商”、“申请人”）：指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。1.3.3联合体：指两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购。2.资金来源、项目属性、科研仪器设备采购、核心产品2.1.1资金来源为财政性资金和/或本项目采购中无法与财政性资金分割的非财政性资金。2.2.2项目属性见《投标人须知资料表》。2.3.3是否属于科研仪器设备采购见《投标人须知资料表》。2.4.4核心产品见《投标人须知资料表》。3.现场考察、开标前答疑会3.1.1若《投标人须知资料表》中规定了组织现场考察、召开开标前答疑会，则投标人应按要求在规定的时间和地点参加。3.2.2由于未参加现场考察或开标前答疑会而导致对项目实际情况不了解，影响投标文件编制、投标报价准确性、综合因素响应不全面等问题的，由投标人自行承担不利评审后果。4.样品4.1.1本项目是否要求投标人提供样品，以及样品制作的标准和要求、是否需要随样品提交相关检测报告、样品的递交与退还等要求见《投标人须知资料表》。4.2.2样品的评审方法以及评审标准等内容见第四章《评标方法和评标标准》。5.政府采购政策（包括但不限于下列具体政策要求）5.1.1进口产品5.1.11.1.1指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品，包括已经进入中国境内的进口产品。关于进口产品的相关规定依据《政府采购进口产品管理办法》（财库〔2007〕119号文）、《关于政府采购进口产品管理有关问题的通知》（财办库〔2008〕248号文）。5.2.2中小企业、监狱企业及残疾人福利性单位5.2.21.1.1中小企业定义：51.52.52.21.1.52.21.1.11.1.1.1中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。关于中小企业的相关规定依据《中华人民共和国中小企业促进法》、《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）、《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》（国发〔2009〕36号）。52.21.1.12.2.2.2供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：（1）在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；（2）在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；（3）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。52.21.1.13.3.3.3在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受中小企业扶持政策。52.21.1.14.4.4.4以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。5.2.22.2.2监狱企业定义：是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地（设区的市）监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。5.2.23.3.3残疾人福利单位定义：享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：52.22.2.52.23.3.52.23.3.35.5.5.5安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）；52.23.3.36.6.6.6依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；52.23.3.37.7.7.7为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；52.23.3.38.8.8.8通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；52.23.3.39.9.9.9提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）；52.23.3.310.10.10.10前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或服务协议的雇员人数。5.2.24.4.4本项目是否专门面向中小企业预留采购份额见第一章《投标邀请》。5.2.25.5.5采购标的对应的中小企业划分标准所属行业见《投标人须知资料表》。5.2.26.6.6小微企业价格评审优惠的政策调整：见第四章《评标方法和评标标准》。5.3.3政府采购节能产品、环境标志产品5.3.31.1.1政府采购节能产品、环境标志产品实施品目清单管理。财政部、发展改革委、生态环境部等部门根据产品节能环保性能、技术水平和市场成熟程度等因素，确定实施政府优先采购和强制采购的产品类别及所依据的相关标准规范，以品目清单的形式发布并适时调整。依据品目清单和认证证书实施政府优先采购和强制采购。5.3.32.2.2采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。关于政府采购节能产品、环境标志产品的相关规定依据《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）。5.3.33.3.3如本项目采购产品属于实施政府强制采购品目清单范围的节能产品，则投标人所报产品必须获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书，否则投标无效；5.3.34.4.4非政府强制采购的节能产品或环境标志产品，依据品目清单和认证证书实施政府优先采购。优先采购的具体规定见第四章《评标方法和评标标准》（如涉及）。5.3.35.5.5依据《关于印发〈商品包装政府采购需求标准（试行）〉、〈快递包装政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库〔2020〕123号）文件精神，采购人在采购文件中明确政府采购供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求的，在政府采购合同中载明对政府采购供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求和履约验收相关条款的，中标人必须严格执行，必要时应按照要求在履约验收环节出具检测报告。5.4.4支持乡村产业振兴管理5.4.41.1.1为落实《关于运用政府采购政策支持乡村产业振兴的通知》（财库〔2021〕19号）有关要求，做好支持脱贫攻坚工作，本项目采购活动中对于支持乡村振兴管理的相关要求见第五章《采购需求》（如涉及）。5.5.5正版软件5.5.51.1.1依据《财政部国家发展改革委信息产业部关于印发无线局域网产品政府采购实施意见的通知》（财库〔2005〕366号），采购无线局域网产品和含有无线局域网功能的计算机、通信设备、打印机、复印机、投影仪等产品的，优先采购符合国家无线局域网安全标准（GB15629.11/1102）并通过国家产品认证的产品。其中，国家有特殊信息安全要求的项目必须采购认证产品，否则投标无效。财政部、国家发展改革委、信息产业部根据政府采购改革进展和无线局域网产品技术及市场成熟等情况，从国家指定的认证机构认证的生产厂商和产品型号中确定优先采购的产品，并以“无线局域网认证产品政府采购清单”（以下简称清单）的形式公布。清单中新增认证产品厂商和型号，由财政部、国家发展改革委、信息产业部以文件形式确定、公布并适时调整。5.5.52.2.2各级政府部门在购置计算机办公设备时，必须采购预装正版操作系统软件的计算机产品，相关规定依据《国家版权局、信息产业部、财政部、国务院机关事务管理局关于政府部门购置计算机办公设备必须采购已预装正版操作系统软件产品的通知》（国权联〔2006〕1号）、《******关于进一步做好政府机关使用正版软件工作的通知》（国办发〔2010〕47号）、《财政部关于进一步做好政府机关使用正版软件工作的通知》（财预〔2010〕536号）。5.6.6信息安全产品5.6.61.1.1所投产品属于《关于调整信息安全产品强制性认证实施要求的公告》（2009年第33号）范围的，采购经国家认证的信息安全产品，否则投标无效。关于信息安全相关规定依据《关于信息安全产品实施政府采购的通知》（财库〔2010〕48号）。5.7.7政府采购创新产品政策5.7.71.1.1采购人要将创新要求嵌入采购项目需求，可在采购文件中设定评审规则，优先采购各级政府部门公开发布的有效期内的创新产品、创新服务、首台套、首购首用等《目录》的创新产品，上述《目录》内创新产品，自认定之日起2年内视同已具备相应销售业绩，参加政府采购活动时业绩分值为满分。5.8.8绿色采购政策5.8.81.1.1绿色数据中心政策依据《绿色数据中心政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2023〕7号）文件精神，采购人在采购数据中心相关设备、运维服务，应当有利于节约能源、环境保护和资源循环利用，按照《需求标准》实施相关采购活动。采购人应当加强采购需求管理，根据《需求标准》提出的指标编制数据中心相关设备、运维服务政府采购项目的采购文件，并在合同中明确对相关指标的验收方式和违约责任。采购人应当在履约验收中对供应商提供的产品或服务进行抽查检测，必要时可委托取得相关资质的第三方机构对其进行检测、认证。因检测、认证涉及生产过程或检测时间长等原因，不能在验收过程中开展检测、认证的，可要求供应商在验收阶段提供相关检测报告、认证报告。5.8.82.2.2推广应用绿色建材采购人实施政府采购工程项目，要按照《常州市政府采购支持绿色建材促进建筑品质提升试点工作方案》（常财购〔2023〕18号）总体要求，落实《绿色建筑和绿色建材政府采购需求标准》（财库〔2022〕35号）和《政府采购支持绿色建材促进建筑品质提升政策项目实施指南》（财办库〔2023〕52号）,依据相关需求标准确定采购需求，在采购文件和采购合同中载明具体需求、履约验收条款和违约责任。5.8.83.3.3优先使用低挥发性有机化合物产品采购人要落实挥发性有机化合物（VOCs）治理要求，若本项目中涉及涂料、胶黏剂、油墨、清洗剂等挥发性有机物产品的，属于强制性标准的，投标人应当提供符合国家和江苏省相关VOCs含量限制标准的产品；属于推荐性标准的，应当在采购文件中载明低VOCs的优惠幅度、评审标准等，以体现优先采购。6.投标费用6.1.1投标人应自行承担所有与准备和参加投标有关的费用，无论投标的结果如何，采购人或采购代理机构在任何情况下均无承担这些费用的义务和责任。二招标文件7.招标文件构成7.1.1招标文件包括以下部分：第1章投标邀请第2章投标人须知第3章资格审查第4章评标程序、评标方法和评标标准第5章采购需求第6章拟签订的合同文本第7章投标文件格式7.2.2投标人应认真阅读招标文件的全部内容。投标人应按照招标文件要求提交投标文件并保证所提供的全部资料的真实性，并对招标文件做出实质性响应，否则投标无效。8.对招标文件的澄清或修改8.1.1采购人或采购代理机构对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，将在原公告发布媒体上以发布更正公告的形式通知所有获取招标文件的潜在投标人。8.2.2澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分，并对所有获取招标文件的潜在投标人具有约束力。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，将在投标截止时间至少15日前，以更正公告形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足15日的，将顺延提交投标文件的截止时间和开标时间。三投标文件的编制9.投标范围、投标文件中计量单位的使用及投标语言9.1.1本项目如划分采购包，投标人可以对本项目的其中一个采购包进行投标，也可同时对多个采购包进行投标。投标人应当对所投采购包对应第五章《采购需求》所列的全部内容进行投标，不得将一个采购包中的内容拆开投标，否则其对该采购包的投标将被认定为无效投标。9.2.2除招标文件有特殊要求外，本项目投标所使用的计量单位，应采用中华人民共和国法定计量单位。9.3.3除专用术语外，投标文件及来往函电均应使用中文书写。必要时专用术语应附有中文解释。投标人提交的支持资料和已印制的文献可以用外文，但相应内容应附有中文翻译本，在解释投标文件时以中文翻译本为准。未附中文翻译本或翻译本中文内容明显与外文内容不一致的，其不利后果由投标人自行承担。10.投标文件构成10.1.1投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件。投标文件应由《资格证明文件》、《商务技术文件》两部分构成。投标文件的部分格式要求，见第七章《投标文件格式》。10.2.2对于招标文件中标记了“实质性格式”文件的，投标人不得改变格式中给定的文字所表达的含义，不得删减格式中的实质性内容，不得自行添加与格式中给定的文字内容相矛盾的内容，不得对应当填写的空格不填写或不实质性响应，否则投标无效。未标记“实质性格式”的文件和招标文件未提供格式的内容，可由投标人自行编写。10.3.3第四章《评标程序、评标方法和评标标准》中涉及的证明文件。10.4.4对照第五章《采购需求》，说明所提供货物和服务已对第五章《采购需求》做出了响应，或申明与第五章《采购需求》的偏差和例外。如第五章《采购需求》中要求提供证明文件的，投标人应当按具体要求提供证明文件。10.5.5投标人认为应附的其他材料。11.投标报价11.1.1所有投标均以人民币报价。11.2.2投标人的报价应包括为完成本项目所发生的一切费用和税费，招标人将不再支付报价以外的任何费用。投标人的报价应包括但不限于下列内容，《投标人须知资料表》中有特殊规定的，从其规定。11.2.21.1.1投标货物及标准附件、备品备件、专用工具等的出厂价（包括已在中国国内的进口货物完税后的仓库交货价、展室交货价或货架交货价）和运至最终目的地的运输费和保险费，安装调试、检验、技术服务、培训、质量保证、售后服务、税费等按照招标文件要求完成本项目的全部相关服务费用；11.2.22.2.2按照招标文件要求完成本项目的全部相关服务费用。11.3.3采购人不得向供应商索要或者接受其给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务。11.4.4投标人不能提供任何有选择性或可调整的报价，否则其投标无效。12.投标保证金根据江苏省和常州市的相关文件规定，免收投标保证金。13.投标有效期13.1.1投标文件应在本招标文件《投标人须知资料表》中规定的投标有效期内保持有效，投标有效期少于招标文件规定期限的，其投标无效。14.投标文件的签署、加盖公章14.1.1招标文件要求签字的内容（如授权委托书等），可以使用电子签章或使用原件的电子件（电子件指扫描件、照片等形式电子文件）；要求第三方出具的加盖公章原件（如联合协议、分包意向协议、制造商授权书等），投标文件中应使用原件的电子件。14.2.2招标文件要求加盖公章的内容，一般通过投标文件编制工具加盖电子签章。四投标文件的提交15.投标文件的提交15.1.1本项目使用政府采购一体化平台“苏采云”。投标人根据招标文件及政府采购一体化平台“苏采云”供应商操作手册要求编制、生成并提交电子投标文件。15.2.2采购人及采购代理机构拒绝接受通过政府采购一体化平台“苏采云”以外任何形式提交的投标文件。16.投标截止时间16.1.1投标人应在招标文件要求提交投标文件截止时间前，将电子投标文件提交至政府采购一体化平台“苏采云”。17.投标文件的修改与撤回17.1.1投标截止时间前，投标人可以通过政府采购一体化平台“苏采云”对所提交的投标文件进行补充、修改或者撤回。17.2.2投标人对投标文件的补充、修改的内容应当按照招标文件要求签署、加盖公章，作为投标文件的组成部分。五开标、资格审查及评标18.开标18.1.1采购人或采购代理机构将按招标文件的规定，在投标截止时间的同一时间和招标文件预先确定的地点组织开标。18.2.2本项目开标采用不见面招投标模式，使用政府采购一体化平台“苏采云”在线进行开标。投标人应在规定的时间内对投标文件进行解密，因非系统原因导致的解密失败，视为投标无效。18.3.3开标过程将使用政府采购一体化平台“苏采云”公布投标人名称、投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容并进行记录，并由参加开标的各投标人代表在规定时间内确认。投标人超过规定时间未确认但是未提出疑义的，系统将视同已确认。18.4.4投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场通过业务系统提出询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请将及时处理。18.5.5投标人不足3家的，不予开标。18.6.6投标人须在开标前使用“验证CA”功能验证本地计算机的控件环境是否正常，并且在开标评审过程中不可随意更换计算机，必须使用验证成功的计算机进行操作，否则造成相应后果由投标人自行承担。本地计算机要求安装摄像头、麦克风和音箱，保持网络通畅。18.7.7因本项目采用不见面交易的方式，在开标、评审过程中，供应商需要保持操作计算机前有相关责任人值守，及时对于系统或者评委会发出的指令和要求进行响应操作。如果因为无人值守造成不能及时回应系统或者评委会指令和要求从而导致影响开标、评审结果的，责任由投标人承担。18.8.8如果在采购活动过程中出现以下情形，导致政府采购一体化平台“苏采云”系统无法正常运行，或者无法保证本项目采购活动的公平、公正和安全时，代理机构可以延缓或者暂停采购活动，情况严重的可以终止采购活动：1)平台系统发生故障而无法登录访问的；2)平台系统应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；3)平台系统发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；4)病毒发作导致平台系统不能进行正常操作的；5)其他无法保证本次采购活动的公平、公正和安全的情况。出现上述情形，不影响采购活动公平、公正性的，代理机构可以待上述情形消除后继续组织不见面交易采购活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购活动公平、公正性的，应当终止本次项目，重新组织采购。19.资格审查19.1.1见第三章《资格审查》。20.评标委员会20.1.1评标委员会根据政府采购有关规定和本次招标采购项目的特点进行组建，并负责具体评标事务，独立履行职责。20.2.2评审专家须符合相关规定。依法自行选定评审专家的，采购人和采购代理机构将查询有关信用记录，对具有行贿、受贿、欺诈等不良信用记录的人员，拒绝其参与政府采购活动。21.评标程序、评标方法和评标标准21.1.1见第四章《评标程序、评标方法和评标标准》。六确定中标22.确定中标人22.1.1采购人将在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人，中标候选人并列的，由采购人依法确定。23.中标公告与中标通知书23.1.1采购人或采购代理机构自中标人确定之日起2个工作日内，在常州市政府采购网公告中标结果，同时向中标人发出中标通知书，中标公告期限为1个工作日。23.2.2中标通知书对采购人和中标供应商均具有法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标供应商放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。24.废标24.1.1在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：24.1.11.1.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；24.1.12.2.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；24.1.13.3.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；24.1.14.4.4因重大变故，采购任务取消的。24.1.15.5.5平台系统出现序号18.8的所述情形，情况严重且影响采购活动公平、公正性的。24.2.2废标后，采购人将废标理由通知所有投标人。25.签订合同25.1.1中标人、采购人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人投标文件的规定签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。25.2.2中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。25.3.3联合体中标的，联合体各方应当共同与采购人签订合同，就中标项目向采购人承担连带责任。25.4.4政府采购合同不能转包。25.5.5采购人允许采用分包方式履行合同的，中标人可以依法在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作采取分包方式履行合同。本项目的非主体、非关键性工作是否允许分包，见《投标人须知资料表》。政府采购合同分包履行的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包，否则投标无效。中标人就采购项目和分包项目向采购人负责，分包供应商就分包项目承担责任。26.询问与质疑26.1.1询问26.1.11.1.1投标人对政府采购活动事项有疑问的，可依法提出询问，并按《投标人须知资料表》载明的形式送达采购人或采购代理机构。26.1.12.2.2采购人或采购代理机构对供应商依法提出的询问，在3个工作日内作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。26.2.2质疑26.2.21.1.1投标人认为采购文件、采购过程、中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，由投标人派授权代表以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。采购人、采购代理机构在收到质疑函后7个工作日内作出答复。26.2.22.2.2招标文件中采购需求以及相关部分（第四章、第五章以及投标人资格要求）由采购人负责制定和管理，对该部分内容有询问或者质疑的，投标人应当向采购人书面提出，由采购人负责接收和回复。26.2.23.3.3质疑函须使用财政部制定的范本文件。（下载网址：http://gks.mof.gov.cn/ztztz/zhengfucaigouguanli/201802/t20180201_2804589.htm）26.2.24.4.4投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者加盖公章，并加盖公章。26.2.25.5.5投标人应在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，法定质疑期内针对同一采购程序环节再次提出的质疑，采购人、采购代理机构有权不予答复。26.3.3接收询问和质疑的联系部门、联系电话和通讯地址见《投标人须知资料表》。27.代理费27.1.1收费对象、收费标准及缴纳时间见《投标人须知资料表》。由中标人支付的，中标人须一次性向采购代理机构缴纳代理费，投标报价应包含代理费用。第三章资格审查一、资格审查程序1开标结束后，采购人将根据《资格审查要求》中的规定，对投标人进行资格审查，并形成资格审查结果。2《资格审查要求》中对格式有要求的，除招标文件另有规定外，均为“实质性格式”文件。3投标人《资格证明文件》有任何一项不符合《资格审查要求》的，资格审查不合格，其投标无效。4资格审查合格的投标人不足3家的，不进行评标。二、资格审查要求序号审查因素审查内容格式要求1满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定及法律法规的其他规定具体规定见第一章《投标邀请》1-1投标人资格声明函提供了符合招标文件要求的《投标人资格声明函》。格式见《投标文件格式》1-2投标人信用记录查询渠道：信用中国网站和中国政府采购网（www.creditchina.gov.cn、www.ccgp.gov.cn）；截止时点：投标截止时间以后、资格审查阶段采购人或采购代理机构的实际查询时间；信用信息查询记录和证据留存具体方式：查询结果网页打印页作为查询记录和证据，与其他采购文件一并保存；信用信息的使用原则：经认定的被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，其投标无效。联合体形式投标的，联合体成员存在不良信用记录，视同联合体存在不良信用记录。无须投标人提供，由采购人查询。2落实政府采购政策需满足的资格要求具体要求见第一章《投标邀请》2-1中小企业声明函1、投标人单独投标的，应提供中小企业声明函；如为监狱企业或残疾人福利性单位，不必提供中小企业声明函，但须按注1或注2要求提供证明材料。2、如招标文件要求以联合体形式参加或者要求合同分包的，且投标人为联合体或拟进行合同分包的，则联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业具体情况须在《中小企业声明函》中如实填报。上述中小企业如为监狱企业或残疾人福利性单位应在声明函中如实列明单位性质，并按注1或注2要求提供证明材料。注1：监狱企业须提供由省级以上监狱管理局（常州市含教育矫治局）、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。注2：残疾人福利性单位须按招标文件要求提供《残疾人福利性单位声明函》。格式见《投标文件格式》2-3其它落实政府采购政策的资格要求如有，见第一章《投标邀请》提供证明文件的电子件或电子证照3本项目的特定资格要求如有，见第一章《投标邀请》3-2其他特定资格要求如有，见第一章《投标邀请》提供证明文件的电子件或电子证照第四章评标程序、评标方法和评标标准一、评标程序1.投标文件的符合性审查1.1.1评标委员会对资格审查合格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。1.2.2评标委员会根据《符合性审查要求》中规定的审查因素和审查内容，对投标人的投标文件是否实质上响应招标文件进行符合性审查，并形成符合性审查评审结果。投标人《商务技术文件》有任何一项不符合《符合性审查要求》要求的，投标无效。符合性审查要求序号审查因素审查内容1投标函、法定代表人资格证明书、授权委托书和政府采购供应商信用承诺书按招标文件要求提供投标函、法定代表人资格证明书、授权委托书和政府采购供应商信用承诺书；2投标完整性未将一个采购包中的内容拆开投标；3投标报价投标报价未超过招标文件中规定的项目/采购包预算金额或者项目/采购包最高限价；4报价唯一性投标文件未出现可选择性或可调整的报价（招标文件另有规定的除外）；5投标有效期投标文件中承诺的投标有效期满足招标文件中载明的投标有效期的；6签署、加盖公章按照招标文件要求签署、加盖公章的；7实质性格式标记为“实质性格式”的文件均按招标文件要求提供；8★号条款响应投标文件满足招标文件第五章《采购需求》中★号条款要求的；9分包承担主体资质（如有）分包承担主体具备《投标人须知资料表》载明的资质条件且提供了资质证书电子件（如有）；10分包意向协议（如有）按招标文件规定签订并提供分包意向协议原件的电子件的；（如有）11报价的修正（如有）不涉及报价修正，或投标文件报价出现前后不一致时，投标人对修正后的报价予以确认；（如有）12报价合理性报价合理，或投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，能够应评标委员会要求在规定时间内证明其报价合理性的；13进口产品（如有）招标文件不接受进口产品投标的内容时，投标人所投产品非进口产品的；14国家有关部门对投标人的投标产品有强制性规定或要求的国家有关部门对投标人的投标产品有强制性规定或要求的（如相应技术、安全、节能和环保等），投标人的投标产品应符合相应规定或要求，并提供证明文件电子件：1）采购的产品若属于《节能产品政府采购品目清单》范围中政府强制采购产品，则投标人所报产品必须获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书；2）投标产品如涉及计算机信息系统安全专用产品的，须提供***颁发的计算机信息系统安全专用产品销售许可证；3）投标产品如有属于开展国家信息安全产品认证产品范围的，须提供由中国网络安全审查技术与认证中心（原中国信息安全认证中心）按国家标准认证颁发的有效认证证书等）；4）国家有特殊信息安全要求的项目，采购产品涉及无线局域网产品和含有无线局域网功能的计算机、通信设备、打印机、复印机、投影仪等产品的，投标产品须为符合国家无线局域网安全标准（GB 15629.11/1102）并通过国家产品认证的产品；15公平竞争投标人遵循公平竞争的原则，不存在恶意串通，妨碍其他投标人的竞争行为，不存在损害采购人或者其他投标人的合法权益情形的；16串通投标不存在《政府采购货物和服务招标投标管理办法》视为投标人串通投标的情形：（一）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制（包含使用同一MAC地址的计算机制作电子响应文件的情形）；（二）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜（包含使用同一MAC地址的计算机提交或者解密电子响应文件的情形）；（三）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（四）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律 性差异；（五）不同投标人的投标文件相互混装；（六）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出；17附加条件投标文件未含有采购人不能接受的附加条件的；18其他无效情形投标人、投标文件不存在不符合法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。2.投标文件有关事项的澄清或者说明2.1.1评标过程中，评标委员会将通过政府采购一体化平台“苏采云”系统以书面形式要求投标人对其投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖电子公章。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。澄清文件将作为投标文件内容的一部分。2.2.2评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，有权要求该投标人在规定的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；若投标人不能证明其报价合理性，评标委员会将其作为无效投标处理。2.3.3评审过程中出现下列情形之一的，评标委员会应当启动异常低价投标审查程序：2.3.31.1.1投标报价低于采购项目预算50%的，即投标报价＜采购项目预算×50%；2.3.32.2.2投标报价低于采购项目最高限价45%的，即投标报价＜采购项目最高限价×45%；2.3.33.3.3评标委员会认定的供应商报价过低、有可能影响产品质量或者不能诚信履约的其他情形。2.4.4启动异常低价投标审查后，评标委员会应当要求相关供应商在评标现场合理的时间内，提供项目具体成本测算等与报价合理性相关的书面说明及相关证明材料，对投标价格作出解释，由评标委员会结合同类产品在主要电商平台的价格、该行业当地薪资水平等情况，依据专业经验对供应商报价合理性进行判断。投标供应商不提供书面说明、证明材料，或者提供的书面说明、证明材料不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。审查相关情况应当在评审报告中进行记录。2.5.5投标报价须包含招标文件全部内容，如分项报价表有缺漏视为已含在其他各项报价中，将不对投标总价进行调整。评标委员会有权要求投标人在规定的时间内对此进行书面确认，投标人不确认的，视为将一个采购包中的内容拆开投标，其投标无效。2.6.6投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：2.6.61.1.1招标文件对于报价修正是否另有规定：□有，具体规定为：/■无，按下述2.4.2-2.4.7项规定修正。2.6.62.2.2单独递交的开标一览表（报价表）与投标文件中开标一览表（报价表）内容不一致的，以单独递交的开标一览表（报价表）为准；2.6.63.3.3投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；2.6.64.4.4大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；2.6.65.5.5单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；2.6.66.6.6总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。2.6.67.7.7同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人书面确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。2.7.7落实政府采购政策的价格调整：只有符合第二章《投标人须知》5.2条规定情形的，可以享受中小企业扶持政策，用扣除后的价格参加评审；否则，评标时价格不予扣除。2.7.71.1.1对于未预留份额专门面向中小企业采购的采购项目，以及预留份额项目中的非预留部分采购包，对小微企业报价给予20%的扣除，用扣除后的价格参加评审。2.7.72.2.2对于未预留份额专门面向中小企业采购的采购项目，以及预留份额项目中的非预留部分采购包，且接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的联合体或者大中型企业的报价给予3%的扣除，用扣除后的价格参加评审。2.7.73.3.3组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。2.7.74.4.4价格扣除比例对小型企业和微型企业同等对待，不作区分。2.7.75.5.5中小企业参加政府采购活动，应当按照招标文件给定的格式出具《中小企业声明函》，否则不得享受相关中小企业扶持政策。2.7.76.6.6监狱企业提供了由省级以上监狱管理局（常州市含教育矫治局）、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件的，视同小微企业。2.7.77.7.7残疾人福利性单位按招标文件要求提供了《残疾人福利性单位声明函》（见附件）的，视同小微企业。2.7.78.8.8若投标人同时属于小型或微型企业、监狱企业、残疾人福利性单位中的两种及以上，将不重复享受小微企业价格扣减的优惠政策。3.投标文件的比较和评价3.1.1评标委员会将按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价；未通过符合性审查的投标文件不得进入比较与评价。3.2.2评标方法和评标标准3.2.21.1.1本项目采用的评标方法为：■综合评分法，指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法，见《评标标准》，招标文件中没有规定的评标标准不得作为评审的依据。□最低评标价法，指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且投标报价最低的投标人为中标候选人的评标方法。3.2.22.2.2采用最低评标价法时，提供相同品牌产品（单一产品或核心产品品牌相同）的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照下述方法确定一个参加评标的投标人，其他投标无效。■随机抽取□其他方式，具体要求：/3.2.23.3.3非政府强制采购的节能产品或环境标志产品，依据品目清单和认证证书实施政府优先采购。优先采购的具体规定（如涉及）/。3.2.24.4.4关于无线局域网认证产品政府采购清单中的产品，优先采购的具体规定（如涉及）/。4.确定中标候选人名单4.1.1采用综合评分法时，提供相同品牌产品（单一产品或核心产品品牌相同）且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，评标委员会按照下述规定确定一个投标人获得中标人推荐资格，其他同品牌投标人不作为中标候选人。■随机抽取□其他方式，具体要求：/4.2.2采用综合评分法时，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。评分分值计算保留小数点后两位，第三位四舍五入。4.3.3采用最低评标价法时，评标结果按本章2.4、2.5调整后的投标报价由低到高顺序排列。投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求且投标报价最低的投标人为排名第一的中标候选人。4.4.4评标委员会要对评分汇总情况进行复核，特别是对排名第一的、报价最低的、投标或响应文件被认定为无效的情形进行重点复核。4.5.5评标委员会将根据各投标人的评标排序，依次推荐本项目（各采购包）的中标候选人，起草并签署评标报告。本项目（各采购包）评标委员会共（各）推荐不少于3名中标候选人。5.报告违法行为5.1.1评标委员会在评标过程中发现投标人有行贿、提供虚假材料或者串通等违法行为时，有向采购人、采购代理机构或者有关部门报告的职责。二、评标标准序号评分因素分值评分标准说明1价格分10满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×分值。此处投标报价指经过报价修正，及因落实政府采购政策进行价格调整后的报价，详见第三章《评标方法和评标标准》2.4及2.5。2技术分（主观分）2.1项目运维管理方案6本项目针对方案内容进行综合评分，考察本项目运维管理服务内容，确保为项目良好运行提供运维服务管理保障，内容涵盖：服务质量管理（组织架构、管理流程和体系、质量管理举措等）、项目沟通管理、项目风险管理、备份备件管理（备品备件的管理流程、更换原则、备品备件库介绍）等；方案全面详细可行性强的，得6分；方案基本满足要求，可操作性一般的，得4分；方案不能满足采购人要求，没有具体可操作性的，得2分；未提供不得分。2.2网络运维服务方案6描述采购人外网现状、内网现状、外网与内网安全隔离与信息交换方案、内网与省高院、基层法院的互联等，由评委根据供应商描述内容综合评分；描述情况与现状相符，内容全面且完整的，得6分；描述情况与现状相符，但内容不够全面、完整的，得4分；描述情况不够全面，勉强符合现状的，得2分；未提供不得分。2.3科技法庭安防监控运维服务方案8描述采购人标准型互联网科技法庭的平面布置图、网络拓扑图、系统架构图、系统连接图，描述法庭视频采集、音频采集、现场展示、庭审终端、证据展示、庭审主机、信号屏蔽及录音干扰系统的配置要求。由评委根据供应商描述内容综合评分；描述情况与现状相符，内容全面且完整的，得8分；描述情况与现状相符，内容不够全面、完整的，得6分；描述情况与现状基本相符，但内容基本不全面、不完整的，得4分；描述情况勉强符合现状，内容不全面、完整的，得2分；未提供不得分。2.4运维巡检和维护方案8供应商需要全面考量，同时结合采购人实际编制详细且符合用户现状的运维巡检和维护方案，内容涵盖故障响应时间、响应制度举措、日常巡检（日常巡检的服务流程，日常巡检的关注点，日常巡检的内容，容灾中心小型机、存储设备、数据库系统的巡检维护内容）等；方案内容详实完整，科学合理性强，针对性强的，得8分；方案内容稍有欠缺，科学合理稍有欠缺，针对性稍有欠缺的，得6分；方案内容有欠缺，科学合理有欠缺，针对性一般的，得4分；方案内容较差，科学合理性较差，针对性较差的，得2分；未提供不得分。2.5驻场运维管理方案5本项目的驻场运维管理方案内容需结合驻场人员工作职责和用户业务要求，涵盖人员管理（知识水平要求、业务技能要求、考勤管理等）、现场管理（环境管理、设施管理等）、文档管理等。根据供应商提供的驻场运维管理方案：内容全面详细、科学合理的，得5分；内容描写一般，合理性一般的，得3分；内容较差、合理性差的，得1分；未提供不得分。2.6运维培训方案5供应商需要根据用户需求和本项目内容提供完善可行的运维培训方案。培训内容涵盖：整体培训计划和培训方式、培训课程内容（涉及安全、网络等）、培训质量控制保障等；根据供应商提供的运维培训方案：内容科学合理、措施可行性强的，得5分；内容合理性一般、措施一般的，得3分；内容合理性较差、措施较差的，得1分；未提供不得分。2.7突发事件和重大活动期间保障能力6供应商需结合用户现状，提供突发事件和重大活动期间保障服务，保障措施包含应急响应策略、突发状态下的应急预案（硬件故障预案、网络故障预案、病毒爆发应急预案、电源故障预案），重大活动保障（服务保障措施、服务保障范围等）；方案内容详实完整，响应时间快速，针对性和可行性强的，得6分；方案内容稍有欠缺，响应时间一般，针对性一般的，得4分；方案内容较差，响应时间慢，针对性较差的，得2分；未提供不得分。3商务分（客观分）3.1综合实力4具有省级及以上信息安全风险检查评估机构备案证书资质的得4分；提供证书扫描件加盖供应商公章。3.26具有2022年1月1日以来具有原创漏洞证明，每有一个得3分，最高得6分。提供证书扫描件加盖供应商公章。3.3配备运维负责人（1名）8具有中级及以上系统集成项目管理工程师证书，得2分；具有高级工程师证书（信息系统相关专业），得2分；具有中级或以上程序员证书，得2分；具有注册信息安全专业人员CISP证书，得2分；最高得8分。提供证书扫描件及供应商近三个月内任意一个月为其缴纳社保的记录加盖供应商公章。3.4配备网络安全负责人（1名）8具有注册信息安全专业人员CISP证书，得2分；具有信息安全保障人员认证CISAW应急服务（专业级）证书，得2分；具有CCSC网络安全管理II级证书，得2分；具有CCRC DSO数据安全官证书，得2分；最高得8分。提供证书扫描件及供应商近三个月内任意一个月为其缴纳社保的记录加盖供应商公章。3.5配备现场技术保障负责人（1名）6具有网络规划设计师证书，得2分；具有注册信息安全专业人员CISP证书，得2分；具有中级及以上通信工程师证书，得2分；最高得6分。提供证书扫描件及供应商近三个月内任意一个月为其缴纳社保的记录加盖供应商公章。3.6配备售后负责人（1名）6具有系统规划与管理师证书，得2分；具有中级及以上互联网技术证书，得2分；具有注册信息安全专业人员CISP证书，得2分；最高得6分。提供证书扫描件及供应商近三个月内任意一个月为其缴纳社保的记录加盖供应商公章。3.7应急灾备能力4（1）供应商具有供电系统故障应急恢复能力，可在接到报障后2小时内提供至少200千瓦应急供电车，实现设备供电的，得4分。提供应急供电车含号牌的车辆照片、机动车行驶证照片、200千瓦供电能力照片，加盖供应商公章。3.84（2）供应商具有灾备服务能力，当出现突发情况时，可将重要系统设备或数据迁移至应急灾备机房并尽快恢复使用的，得4分。提供应急灾备机房基础配套建设工程项目竣工验收报告复印件，加盖供应商公章。第五章采购需求一、采购标的1.项目名称：江苏省常州市中级人民法院信息化设备外包运行维护服务项目2.采购项目概况（简介）：常州市中级人民法院随着智慧法院建设的推进，已建设包括法院审判业务综合信息管理系统、科技法庭系统、执行指挥中心系统、司法查控系统、法院OA系统以及智慧诉讼服务中心等十余个关键业务平台，同时已建设桌面终端设备、服务器设备、网络设备、安全设备、UPS、精密空调、安防监控、电视电话会议、LED/LCD显示设备、容灾中心等信息系统设施，为促进全市经济发展和维护社会稳定提供了有力的司法保障。以上信息化设备目前已经过保，存在系统故障后如无法得到及时处理而影响法院审判业务工作正常开展。为了确保常州市中级人民法院的信息化系统安全、稳定和可靠地运行，为审判工作和法院管理工作提供重要的信息技术支撑，因此需要对有关信息化设备实行外包运行维护服务。3.合同履行期限：一年。二、商务要求1.交付（实施）的时间（期限）和地点（范围）服务时间：一年。地点：江苏省常州市中级人民法院。2.付款条件（进度和方式）合同生效后，采购人支付合同总额的30%作为预付款给中标人（签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，采购人可不适用前述规定），合同签订，采购人收到中标人开具的发票后10个工作日内，采购人支付合同总额的80%。服务结束、验收合格并收到中标人开具的发票后10个工作日内，采购人支付合同总额的20%。3.售后服务（质保期等）一年，详见三、技术要求。三、技术要求（一）运维设备清单常州市中级人民法院本项目共有需维保设备1245台（套）,基本情况如下：序号设备数量备注一、桌面终端设备清单1台式电脑400联想等2笔记本电脑168联想等3打印机258联想、惠普等激光打印机小计826二、服务器设备清单1服务器8联想ThinkServer RD440、X2402服务器17IBM X3850、X36503服务器44浪潮NF5280、NF84604服务器13DELL R9405服务器8H3C R4900、R390X6服务器1安擎EG520R小计91三、网络设备清单1核心路由器2H3C SR66042核心交换机2H3C S105063接入交换机11H3C S3100、S51304接入交换机6H3C S3600、S5100、S51205接入交换机5H3C S3600、S5120、S50246接入交换机3H3C S3100、S51107接入交换机5H3C S3100、S5110、S51208接入交换机20H3C S3600、S5120、S5110、S5560、S5048、S5500、S50249接入交换机2H3C/华为 S1224、华为S370010接入交换机1H3C S502411接入交换机3H3C S3100、S512012接入交换机2H3C S5120小计62四、网络安全设备清单1防火墙3网神NSG3000-TE45P-16C2网神NSG5000-TG69M-Q1网神NSG7500-TV16LP1网神NSG5500-TY12P1网神NSG5500-TY15LP2web应用防火墙1网神W1500-U005P-15D3单向光闸10网神L1500-TY29P6网神L5000-TG204入侵防御1网神P5000-TG14M-55c5漏洞扫描1网神S1500-W010p-32D6防毒墙2瑞星RSW-12000L7安全审计系统1网神K6000-H-TF15P8堡垒机1网御星云LA-OS-3600-S9单向光闸1网御星云Leadsec-UDGAP-311G10虚拟云桌面系统1深信服服务器端+100个终端11Web攻击威胁监测与溯源系统1网思科平万兆型12终端侦测与响应系统1网思科平PT-500小计35五、UPS设备清单130KVA UPS3主机房 3台315KVA UPS1审判楼3楼机房 1台410KVA UPS1审判楼3楼机房 1台520KVA UPS1视频会议室 1台615KVA UPS1武进备份机房 1台710KVA UPS1刑场 1台810KVA UPS1办公楼8楼1台小计9六、精密空调设备清单1MEAD4011主机房 1台213AU071审判楼3楼机房 1台313AU071审判楼2楼机房 1台46AD031武进备份机房 1台小计4七、安防监控设备清单1硬盘录像机6常州中级法院本部2监控存储33监控平台14电子围栏1小计11八、电视电话会议室设备清单1调音台1科技法庭四楼视频会议室2无线话筒23反馈抑制器14时序电源15中控主机16会议话筒137功放18功放29庭审服务器210庭审解码器111视频会议电视墙112视频会议终端113视频会议摄像头314LED拼控115内网交换机116外网路由器117视频会议交换机118内网电脑119外网电脑120控制电脑121电视机222壁挂音箱623LED大屏124配电柜125视频会议MCU主机126吊顶式摄像机升降227全数字化标准会议系统主机12858寸液晶电视机229调音台1科技法庭四楼新闻发布厅30DVD机131话筒主机132无线话筒133矩阵134中控主机135功放136电脑237投影仪338会议电视机239壁挂音箱440调音台1办公大楼二楼大视频会议室41滤波器242话筒主机143时序电源144音响设备145音响设备146音响设备147功放248功放149服务器150服务器151服务器152交换机153交换机154交换机155分配器156会议平板一体机257交换机158交换机159视频矩阵160视频会议终端161服务器162电脑163电脑164电脑165电视机266调音台167无线话筒168时序电源169功放370功放171无线话筒172主音箱2科技法庭大法庭73辅助音箱474主功放175辅助功放276调音台177数字处理器178智能音频校准声场桥179智能混音器280压限器181均衡器282电源时序器183枪式话筒884滤波电源185机柜186硬盘录像机1刑场87枪机1488半球1289球机890电子围栏1小计173九、LED/LCD显示设备清单1户外P8 LED全彩显示屏，47.2平方米1常州中级法院本部大门入口处2室内P1.2 LED全彩显示屏，14.58平方米1视频会议室3室内P1.2 LED全彩显示屏，14.58平方米1审委会会议室455英寸LCD拼接屏16消防控制室小计19十、容灾设备清单1小型机5SUN M4000、ORACLE T5-22存储设备3HDS VSP G350、NETAPP FAS8020、HDS G2003SAN交换机4BR-320-0008-A4磁带库设备1LSC14-CH5J-219H5应用系统2Storage foundation HA系统、数据备份系统小计15总计1245（二）运维服务内容及详细要求一）桌面终端软硬件维护1、服务内容负责对采购人的400台台式电脑、168台笔记本电脑、258台激光打印机及其他相关终端设备（以下简称桌面终端设备）的日常维护工作。内容包括：1）提供对PC机Windows、麒麟、统信等操作系统进行安装及相关的基础排错服务；2）提供对PC机应用软件的安装服务（采购人提供应用软件介质）及常用办公系统软件的维护服务；3）提供对PC机接入采购人内部网络的服务；4）PC系统数据迁移备份和恢复（采购人提供需备份的数据列表）；5）提供瑞星网络防杀病毒软件的定期升级服务；6）打印机、扫描仪等外设的安装（采购人提供驱动程序）服务；7）对采购人新购置设备的安装调试，包括：升级内存、升级硬盘、安装打印机耗材等；8）协助负责对采购人工作人员的网络应用操作培训；9）负责协调相关的产品厂家共同解决采购人PC应用中出现的问题；10）★对采购人上述计算机、打印机中损坏的设备进行维修或送修服务，损坏设备的所有固有配件免费维修（不包括硒鼓、墨盒等耗材，耗材及配件升级需另行付费购买）（供应商提供承诺函并加盖供应商公章）；11）每月向采购人提交一份软硬件系统设备的运维报告，报告内容包括：软、硬件系统设备故障原因，解决方法，解决周期；网络防病毒软件升级，确保病毒特征库是最新的；提供相关的技术支持服务等。2、服务要求★供应商至少选派2名固定的技术熟练的计算机维护人员（桌面终端软硬件维护）常驻采购人现场服务，无特殊原因不能更换人员，驻场服务人员参照常州中院正常工作时间定点上下班,不得出现无故离岗、旷工等情况，在工作时间内，服从采购人管理人员的调遣；非工作日接到故障电话后2小时内到现场（紧急事件1小时到场）。本项目配备的桌面终端软硬件维护2名驻场运维人员与网络设备软硬件维护1名驻场运维人员、网络安全设备维护及网络安全服务1名驻场运维人员、容灾中心设备维保1名驻场运维人员不能重复。（供应商提供承诺函并加盖供应商公章）★供应商接到报障电话后2小时内到现场（紧急事件1小时到场），48小时内完成故障设备的维修。（供应商提供承诺函并加盖供应商公章）供应商还需满足以下要求：1）签订保密协议，对采购人的所有电子信息负有保密责任。2）对本项目内各个设备、系统进行每日巡检，发现问题及时处理，保证各设备、系统每日正常运行；3）相关耗材用完时需及时进行更换；4）对各设备、系统进行定期病毒检测杀毒、打补丁、系统更新等，保证各系统运行的安全及流畅性5）驻场维护人员需经过相关产品厂家技术培训方可上岗，否则采购人有权要求更换服务人员。6）保密要求：本项目所有运维人员及相关人员应严格履行保密义务，接受采购人的监督管理，对在本项目实施运维过程中所掌握的商业及工作秘密，包括业务数据、业务需求、文档资料、技术成果和客户信息等负有保密义务，未经授权，不得修改、泄露、利用、转让、销毁或许可他人使用。二）服务器软硬件维保1、服务内容负责对采购人91台服务器的日常运维和维修工作。内容包括：1）提供对服务器操作系统进行安装及相关的基础排错服务；2）提供对服务器接入采购人内部网络的服务；3）服务器系统数据迁移备份和恢复（采购人提供需备份的数据列表）；4）协调应用开发商共同解决采购人服务器应用中出现的问题，协助应用开发商制订业务系统级的优化方案；5）每月对服务器进行一次全面巡检，检查服务器是否正常运行，是否有指示硬件故障报警；检查操作系统，通过查看系统日志等方式分析判断系统的运行状况；检查服务器卷组信息、文件系统、日志状态；检查内存、CPU、磁盘、网络等的使用情况，记录异常信息；分析判断服务器可能存在的故障隐患及原因，第一时间向采购人提出修复、改善建议；提供服务器系统软件咨询服务，包括系统升级扩容方案，系统软件运行过程中的各种技术问题等。6）★对采购人损坏的服务器进行维修或送修服务，损坏服务器的所有固有配件免费维修（配件升级需另行付费购买）（供应商提供承诺函并加盖供应商公章）；7）每月向采购人提交一份服务器软硬件维保报告。2、服务要求★供应商接到报障电话后2小时内到现场（紧急事件1小时到场），48小时内完成故障设备的维修。（供应商提供承诺函并加盖供应商公章）供应商还需满足以下要求：1）签订保密协议，对采购人的所有电子信息负有保密责任。2）保密要求：本项目所有维修人员及相关人员应严格履行保密义务，接受采购人的监督管理，对在本项目实施运维过程中所掌握的商业及工作秘密，包括业务数据、业务需求、文档资料、技术成果和客户信息等负有保密义务，未经授权，不得修改、泄露、利用、转让、销毁或许可他人使用。三）网络设备软硬件维护1、常驻服务★供应商必须选派1名固定的技术熟练的计算机网络维护人员（网络设备的软硬件维护）常驻采购人现场服务，无特殊原因不能更换人员，驻场服务人员参照常州中院正常工作时间定点上下班,不得出现无故离岗、旷工等情况，在工作时间内，服从采购人管理人员的调遣；非工作日接到故障电话后2小时内到现场（紧急事件1小时到场）。供应商须签订保密协议，对采购人的所有电子信息负有保密责任。本项目配备的网络设备软硬件维护1名驻场运维人员与桌面终端软硬件维护2名驻场运维人员、网络安全设备维护及网络安全服务1名驻场运维人员、容灾中心设备维保1名驻场运维人员不能重复。（供应商提供承诺函并加盖供应商公章）2、基础设施运维管理：根据维保设备清单中列明的网络设备提供维护、技术支持服务和运维管理服务，通过对设备定期进行规范化的预防性维护，提高系统与设备的可靠性、稳定性及可使用率；对存在问题及突发故障提供及时有效的技术支持、完善的解决方案和事后防范机制，减低故障对生产的影响，使系统与设备保持或迅速恢复其良好的工作状态，消除产生故障的薄弱环节，使系统与设备更趋于稳定、安全、合理和高效；负责网络维护、解决网络故障，保证网络正常工作；优化采购人网络，使其始终保持高速的数据传输能力，排除不安全隐患。3、资产数字化管理：加强信息化资产包括应用系统资产整理能力，实施数字化资产整理服务，将目前所有的软硬件资产、外围线路资源、拓扑结构、系统架构、端口、应用数据信息梳理清楚。对大量基础设施进行统一管理、统筹分配形成专有信息资产库，结合完整的信息化资产整理规范，综合查看所有（机房、机柜、设备等）的软硬件配置、工作配置文件、质保时间、维修记录、服务工单、日常维护记录、巡检记录、运维知识库等，并能提供各种安全便捷的方式查看相关资料（电脑终端、微信端等），从而提高基础设施安全运维效率，保障整体网络的安全平稳运行。供应商应能提供相关数字化运维管理系统工具软件，包含资产查询机房机柜设备等、机房巡检、设备巡检、日常事件管理、服务工单管理、移动端运维服务管理等功能模块。4、信息化基础架构整体优化部署：结合采购人现有的所有业务应用系统、实际业务需求，需不断优化现有基础设施软硬件设备的运行模式，并根据业务系统实际运行情况提出安全优化部署建议，根据采购人相应实施方案对信息化基础设施进行部署，重点对现有核心网络设备、核心存储设备、虚拟化平台等进行安全性、功能性优化，在保障基础设施重要设备得到充分利用的前提下，进一步提高业务系统的稳定性、安全性，增强虚拟化平台及相关存储的性能及稳定性，保障网络基础架构的高可用性，避免业务中断，增加网络稳定性及可靠性，同时，还须配合采购人做好服务期内机房及弱电井内线路整理工作，保证物理线路也得到充分优化及保障，使采购人的信息化基础设施安全保障工作达到一个更高的标准。5、通讯链路检查排障：网络的健康状况整体运行状态、各项硬件资源开销状况、链路健康状况如端到端时延变化、链路端口工作稳定性、链路负载百分比、部署路由策略情况下端到端选路变化、路由条目变化、管理权限用户的行为审计、设备软件配置变动审计、设备日志审计、安全事件审计等，需根据采购人要求定期提供各种机房、系统、设备对应的数字化巡检报告，积极配合下属单位进行网络构架调整和故障处理，减少网络变更的风险。6、关键基础设施资源技术支持：采购人现有基础设施资源中深信服云桌面、深信服超融合等软硬件设备都是信息化基础设施安全运行中的重要关键设施，为了保障业务系统的稳定运行，供应商需要协助采购人在后续的安全运维服务、网络优化、系统优化过程中，与原厂工程师协同提供高效、可靠、安全的运维服务，保障采购人现有基础设施资源在根据业务系统不断调整优化的过程中，还可以稳定可靠的提供高质量的设备运行维护质保服务。7、供应商每季度进行一次网络设备软硬件巡检，提供巡检报告，与采购人有关负责人员和技术人员研讨网络设备软硬件系统运行状况、全面检查系统的工作状态、对系统的运行环境进行评估、现场解答采购人技术人员的有关网络软硬件、网络规划等技术方面的问题。四）网络安全设备维护及网络安全服务一、网络安全设备软硬件维护1、常驻服务★供应商必须选派1名固定的技术熟练的网络安全维护人员（网络安全设备软硬件维护）常驻采购人现场服务，无特殊原因不能更换人员，驻场服务人员参照采购人正常工作时间定点上下班，不得出现无故离岗、旷工等情况，在工作时间内，服从采购人管理人员的调遣；非工作日接到故障电话后2小时内到现场（紧急事件1小时到场）。供应商须签订保密协议，对采购人的所有电子信息负有保密责任。本项目配备的网络安全设备维护及网络安全服务1名驻场运维人员与桌面终端软硬件维护2名驻场运维人员、网络设备软硬件维护1名驻场运维人员、容灾中心设备维保1名驻场运维人员不能重复。（供应商提供承诺函并加盖供应商公章）在整个服务期限内，每月向采购人提交一份网络安全系统运维报告。内容包括：网络安全系统的故障原因、解决方法、解决周期；对网络安全系统的升级与维护提供相关的技术支持服务等。2、日常服务全面检查、处理网络安全系统运行情况，检测潜在隐患，把故障消灭在未然之时。对网络安全设备及系统每个季度进行巡检服务。3、紧急事件响应服务如遇重大紧急故障处理等服务事项，供应商必须提供多人、快速的服务响应，并确保问题在8小时内找到妥善解决办法。具体包括：1）大面积计算机瘫痪事件；2）大面积病毒爆发，导致无法正常工作；3）其他相关事件。4、网络安全态势感知系统维保服务1）安全态势感知系统供应商应提供目前采购人使用的1套深信服安全态势感知系统维保服务1年，同时享受1年的原厂质保，包括软硬件升级和运维。2）技术支持服务本次维保服务中，技术支持服务部分要求提供原厂的7x24小时的电话和远程调试服务，响应时间为1小时，通过电话指导、远程调试等方式确保采购人的技术问题能获得原厂技术专家直接的处理和跟踪，直至确保问题最终得到解决。3）质保服务本次维保服务中，产品质保部分要求提供原厂的硬件保修服务。发生故障时，2小时内原厂技术人员需到达现场，现场修复故障设备或提供备件，4小时内需恢复正常。如硬件故障无法现场解决，由中标人寄回故障设备，原厂收到故障设备后20个工作日（如遇节假日则顺延）内将维修好的硬件设备或部件送还到采购人。4）软件升级本次维保服务中，软件升级部分要求提供硬件设备同等功能软件版本更新、升级，以及该软件版本配套的文档资料、用户手册。升级后采购人将享有新版本软件的使用权利。5）现场服务本次维保服务中，现场部分要求提供原厂的现场产品技术使用支持、问题处理服务。6）巡检服务本次维保服务中，巡检服务部分要求提供原厂的巡检服务，原厂专业技术人员每个季度上门对产品功能及现场环境进行全面的检测分析，如有重大使用隐患，在分析后，给出后期产品稳定性及应用功能优化建议报告。5、云桌面系统管理（深信服）云桌面服务器故障维护(文件备份，恢复等)；瘦客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，常用软件安装）。6、数据备份与恢复每周配合采购人对云桌面备份数据的准确性、完整性进行检查，故障发生后可通过备份数据及时恢复，保证数据不丢失。7、安全检查服务每季度针对常州全市法院整体网络安全策略和设备等进行巡检，发现存在的问题并提出建议，并协助采购人进行加固。8、主机防护安全巡检用户权限与访问控制策略是否安全；是否及时更新操作系统补丁程序；系统日志管理是否完备，对现有对主机系统进行日志分析审计。9、系统运行安全巡检是否指定系统运行值班操作人员；是否提供常见和简便的操作命令手册；是否对运行值班过程中所有现象、操作过程等信息进行记录；是否有信息系统运行应急预案。10、防病毒安全巡检安装防病毒软件覆盖率是否达到100%；是否对关键服务器实时查、杀毒，对用户端定期进行查、杀毒，并备有查、杀记录；是否有专责人员负责严重病毒的通告及病毒库及时更新；是否限制从网上随意下载软件；外来设备（硬盘、U盘等）使用前是否进行杀毒处理等。二、网络安全服务为准确识别信息安全各种风险和威胁，规避或减少信息安全事件造成的不良影响和损失，供应商应提供以下网络安全服务。供应商须根据信息安全风险级别，运用科学方法和手段，系统地分析网络和信息系统所面临的威胁及其脆弱性，评估安全事件一旦发生可能造成的危害程度，提出针对性的信息安全解决方案和加固建议，为网络、软硬件系统的安全与稳定运行提供有力的保障。供应商须通过专业的安全服务和管理，及时协助信息安全管理人员发现和处理服务范围内的设备及系统安全事故，提供有针对性的安全咨询及安全规划方案，最大限度保障网络和信息安全。1、应用系统漏洞扫描及安全渗透测试服务检测范围：采购人所有互联网IP地址，检测频率：每半月一次。采用主动防护的手段，每半月对采购人所有外网IP地址通过工具和人工检测的方式进行漏洞扫描，查找脆弱性风险，并提交《信息系统安全弱点评估报告及信息安全风险整改方案》。通过真实模拟黑客使用的工具、分析方法来进行实际的漏洞发现和利用的安全测试方法，并配合系统开发商做好漏洞整改、复测工作。2、安全检查服务检查频率：在服务期内根据采购人需求动态响应。★服务期内提供重要信息系统版本升级和功能增加及新系统上线前的安全测试服务，加强上线发布流程中安全测试环节的检测力度。（供应商提供承诺函并加盖供应商公章）★通过web扫描、漏洞扫描、漏洞验证等手段，对业务系统上线前进行脆弱性评估，识别业务系统安全脆弱性风险，基于安全评估结果分析系统安全风险和威胁，给出针对性的风险处理方案和整改建议。（服务所使用的扫描设备由供应商自行提供，供应商提供承诺函并加盖供应商公章）对采购人电脑病毒及安全隐患进行逐一排查；按照“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则，对采购人计算机进行分类管理，严格实行内外网分离；及时更新杀毒软件和相应的系统办公软件，采取相应技术手段加强计算机的安全防范；定期开展计算机检查活动，做到“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”。3、安全巡检服务巡检范围：采购人的91台服务器，巡检频率：每月一次。对网络、操作系统的安全状况进行检查，以发现存在的安全漏洞和隐患，如：系统是否感染了计算机病毒、操作系统是否存在漏洞、主机或网络是否遭受过入侵攻击等。1）病毒传播途径检查：管理员账户的口令是否设置为强口令，防止病毒、黑客通过猜口令的方式进行远程登录和入侵；服务器和客户端是否打开了共享目录。因为很多病毒通过共享方式传播，所以，应尽量关闭共享目录。2）操作系统漏洞检查：操作系统是否已打上最新的补丁程序。3）安全产品使用状况巡检：检查用户所使用的安全产品的部署和运行情况，检查网络节点上是否都已经安装防病毒产品。过滤策略设置是否合理、有效，是否设置了对病毒邮件、垃圾邮件和带有关键字的内容得过滤或拦截规则等。检查防火墙运行是否正常，访问控制规则设置是否合理。4、安全应急演练支撑服务每年开展一次网络安全应急演练，包括演练方案制定、演练环境部署、演练技术支撑、演练工具提供、演练报告编写等内容，进一步提高我单位信息安全突发事件处置能力，帮助建立科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全。5、安全通报服务响应频率：服务期内动态响应。服务内容：通过特定方式向采购人提供安全通告列表，实时提供最新出现的安全漏洞和安全升级通告。对于影响力范围广、破坏大的计算机病毒提供具体的检测和修复办法。6、安全周活动配合配合采购人在办公大楼门口或者食堂门口集中布设展板，国家网络安全宣传周期间向本单位工作人员宣传网络安全相关法规，接受咨询网络安全相关问题。7、应急响应服务响应频率：服务期内动态响应，服务周期：一年。服务内容（包括但不限于）：（1）对设备提供现场安全维护服务，经维护发现设备故障或损坏时，及时向采购人技术人员详细说明故障原因及损坏程度，并提供最佳的解决方案，协助采购人将有关设备恢复到原来的运行状态；（2）提供对意外事故的处理；（3）提供对非法入侵的处理和调查恢复；（4）提供对网络攻击的应急防护；（5）提供应急响应服务的同时，进行数据备份，确保数据的安全存放，并在故障排除后将数据恢复到原有状态；服务要求：（1）为采购人信息安全突发事件提供7×24小时技术支持；（2）为采购人的信息安全咨询提供5×24小时专人电话服务；（3）对于突发的网络安全事故，中标方技术人员需在2小时内到达现场；（4）每次维护均要有记录，年末提供年度汇总报告。8、安全培训、管理制度建立和落实培训周期：每年不少于2次以安全检查为契机，从宣传教育入手，组织大家学习网络安全及保密知识，使大家充分认识到计算机网络泄密的严重危害和加强网络安全管理工作的重要意义，强化网络风险防范意识，掌握基本的安全防范措施，充分发挥信息系统的服务作用。加强网络安全管理，建立网络安全管理制度，强化风险意识，进一步提高常州市中级人民法院网络的安全防护等级和水平。信息安全意识：在项目实施亦始或期间，向采购人提供针对一般人员的信息安全意识培训，目的在于让所有与信息安全相关的人员都了解信息安全管理基本要领，理解信息安全策略，知道信息安全问题所在，掌握应对和解决问题的基本方法和途径。信息安全管理基础：除了基本意识，向采购人项目实施相关人员提供以ISO27000为主的信息安全管理基础培训，通过概要性的介绍，帮助大家掌握ISO27000标准的精髓，理解自身角色和责任，了解信息安全体系建设、风险评估方法，从而在项目实施过程中起到应有的作用。信息安全综合技能培训：让采购人信息安全管理体系能够长期稳定地运行下去，向相关人员提供信息安全操作技能的培训，目的在于提高其运营信息安全体系的技术能力，掌握处理问题的思路和方法。通过案例教学方法说明安全问题的处理、漏洞修补等。9、系统安全加固服务依据安全评估和安全渗透结果，和采购人共同制定系统加固实施方案，依据方案实施加固，并输出完整的系统加固实施记录。10、咨询服务安全规划设计：基于组织的业务需求，规划出组织的安全建设蓝图；近景规划，中期规划以及远景规划，使得组织可以依据规划中的时间计划表以及规划内容来指导组织后续的安全建设。安全集成方案设计：以采购人具体安全需求为出发点，从网络结构或应用系统等方面，设计集成的安全解决方案，并公平推荐有竞争力的安全产品。安全应用方案设计：根据采购人目前网络结构以及应用情况，对于采购人新上线项目提出合理化安全建议。三、重要时期安全保障服务在重大节日、重要活动前，根据采购人的安排，对照上级法院和信息安全主管单位关于强化网络安全防范工作的具体要求，供应商应作为信息安全技术支撑单位对采购人及各基层法院网络安全情况开展全面梳理排查，对重要系统和网站进行安全检查和技术检测，逐条对照，查漏补缺，及时排查网络安全隐患。同时应及时形成重要时期安全保障服务报告，承担后期的复测工作，以安全检查活动来提高直属单位以及下属单位的信息安全意识。五）UPS维保1、供应商工程师至少每季度巡检一次（采购人指定时间）。2、实行“7×24”服务方针，提供每周七天、每天24小时服务响应，专人配备手机为采购人保持不间断热线服务。3、维修响应时间：接到采购人维修申请后保证在规定时间内（4小时内到达现场）上门服务。4、UPS巡检服务：供应商应提供以下UPS巡检服务：（1）UPS机房环境的检查及维护1）检查UPS机房环境：a.温度检测b.湿度检测c.通风检测d.清洁工作2）机房配电系统检测a.配线紧固及老化情况检测b.面板各显示表及指示灯检测校准（2）UPS系统物理检查及维护1）检查UPS外部清洁a.外壳清洁b.风机工作情况有无异响及清洁2）检查UPS内部清洁a.电路板及显示屏清洁b.电路板连线接插件及配线端子清洁c.连接线紧固，检查是否过热及老化情况及清洁d.检查功率元件及清洁e.检查开关、继电器、接触器及清洁f.检查交直流电容是否漏液、变形及清洁g.检查风机工作情况有无异响并加油清洁h.检查变压器工作情况有无异响及清洁3）电池系统清洁a.电池环境清洁b.电池表面清洁（3）UPS系统运行参数检查及维护1）UPS输入输出电压（各相）检测；2）UPS输入输出电流（各相）检测；3）直流充电电压电流（浮充和均充）检测；4）整流器锁相及启动情况；5）逆变器锁相及启动情况；6）旁路锁相及启动情况；7）所有面板测量值检测。（4）电池系统检查及维护1）电池组总体外观检查，是否有漏液、变形现象；2）检查直流接线紧固情况；3）在线测试各个单节电池容量，数据记录；4）电池放电实验，放电时间根据实际放电速率决定，放电30%的额定容量。（5）现场解答采购人使用过程中问题和采购人沟通在实际使用过程中发生的问题，作出合理解答和处理意见并记录在案，如果现场处理不了则承诺在一定的时限内向采购人做出处理意见。六）精密空调维保1、供应商工程师至少每季度巡检一次（采购人指定时间）。2、实行“7×24”服务方针，提供每周七天、每天24小时服务响应，专人配备手机为采购人保持不间断热线服务。3、维修响应时间：接到采购人维修申请后保证在规定时间内（4小时内到达现场）上门服务。4、空调巡检服务：供应商应提供以下空调巡检服务：（1）制冷系统1）压缩机的维护：检查压缩机润滑、吸排气压力，压缩机电机性能是否完好；2）检查制冷系统管路压力是否达到设定值，否则找出原因进行维修；3）检查室外机的运行情况，如室外机灰尘堵塞应清洗，并指导甲方操作维护人员做好日常清洗保养工作。（2）电气系统：1）对电气柜进行检查，重点检查交流接触器电气特性是否完好；2）检查风机电机、加热器、加湿器静态阻值及绝缘性能；3）检查冷凝器电气箱内调速器及冷凝风机是否完好；4）校正高、低压保护器是否与设定值相符；（3）风道系统：1）检查风机皮带及皮带轮的运行情况，如有误差应调校；2）检查空气过滤网情况，如有通风不畅应更换。七）安防监控设备维保保障安防监控系统正常工作，充分满足采购人对日常服务及应急故障处理的需求。服务期内，维修配件包含硬盘录像机配件、电子围栏等硬件设备。故障设备如在厂商免费保修期限及范围内，则由供应商提供送修服务或协助采购人联系厂商进行保修；故障设备如超出厂商免费保修期限及范围，供应商应免费维修；故障设备如非正常损坏或超出保修范围，供应商应提供优惠价格方便采购人选择购买。1、服务范围系统设备的定期升级、巡检、故障修复及发现损坏设备，更换无法修复的设备，对不能立即排除故障，提供备用设备减小停用时间。提供对安防监控系统设备的每季度一次定期巡检及常规维护服务，对于巡检过程中发现的各类问题，及时提供有效的解决办法，确保系统的高可用性。2、服务响应时间要求从服务需求提出，即电话申请服务后开始计时：紧急问题要求供应商承诺工程师在接到问题报告后15分钟之内提供电话响应或在线支持服务，并于1小时内到达现场，并于4小时内修复。3、项目管理要求供应商应派遣一名对科技法庭比较熟悉的资深技术人员与采购人对接，负责本项目整体管理，统筹相关工作，项目监督与情况汇报，执行变更和应急情况管理，并根据实际状况调整供应商服务人员安排，以保证此服务项目的正常高效运作。4、技术交流及培训不定期向采购人的系统维护人员提供必须的服务技能培训，并对相关技术问题进行充分交流，以提高采购人维护人员的业务水平，保障系统科技法庭及安防设备的稳定健康运行。5、提供设备清点排查及建档服务在运维期间为采购人更新在用监控系统设备清单；同时按要求填制各项相关视频监控系统的巡检、养护、维修等记录文档。6、提供特殊需求现场保障服务在采购人有大要案件庭审或系统升级切换等特殊情况发生时，可提前与供应商确定安排专人提供现场值守，确保重要时刻系统稳定运行。八）电视电话会议设备维保1、维保内容维保内容包含视频会议设备维护、配套使用的会议发言设备维护、配套使用的音响设备维护、配套使用的显示设备维护。维保服务包含了服务期内硬件设备单次维修费用不高于500元的维修；如硬件设备单次维修费用超出500元，维修费由采购人承担。维保服务内容如下：（1）确保维保范围内所有系统的正常运行，每季度对视频会议系统功能和稳定性进行检查，确保视频会议图像、声音清晰流畅，投影机、大屏等正常使用，处理故障隐患，确保各部分设备各项功能良好，能够正常运行，巡检完成后出具巡检报告。（2）协助用户建立各种故障的恢复流程及应急措施。（3）提供全年的现场会议保障工作。2、服务标准采购人通过电子邮件、7*24小时客户服务热线电话、网络等联系方式通知供应商需要现场会议保障服务时，供应商应立即安排专业工程师提前做好保障工作：（1）会前准备工作：供应商安排固定专业工程师提前一天上门到会议现场对采购人的系统进行全面的检测、调试（音响效果、话筒有无啸叫、会议摄像机的位置及图像调整到最佳状态、LED大屏或投影仪是否正常显示、上下级网络是否正常、协助采购人提前做好会标准备工作等），并协助采购人配合上级法院和基层法院调试会议系统设备且均符合会议要求，确保会场所有设备正常运行及与上下级法院达到互通互联；（2）会议当天：会议当天供应商工程师应提前3小时到达会议现场，再次对会议系统设备及网络进行多次检测及联调，使所有设备及网络保持在最佳状态；检测会标是否有错字漏字现象，话筒切换是否正常。（3）会议进行中：供应商工程师应一直在音控室随时待命，保障好会议中可能出现的突发状况，并及时解决，确保会议正常进行。（4）会议结束：供应商工程师在会议结束、所有参会人员全部离场后，对所有设备逐一关机收到原存放设备处，并对临时线路进行拆除；配合保洁人员做好会场设备保洁工作，检查所有设备是否全部处于待机或者关机状态；关掉会场所有灯光和空调，锁门离开。（5）会议保障结束：每次会议保障工作结束后，供应商针对此次会议中出现的情况及突发事件（如中控失灵，音响损坏），应出具相应的情况说明，并由采购人相关人员签字认可；如无突发事情，会议顺利结束，供应商也应出具相应的服务报告，并由采购人相关人员签字认可。供应商应做好每一次的维护工作记录，确保维护工作记录的准确性、完整性。供应商应针对各系统的实际情况及具体需求，制订具体的维护标准和方案，包括故障恢复、灾难恢复、维护信息管理档案、紧急维护维修方案、备件提供等。供应商应对维修、维护记录建档；进行定期维护的，每次维护应提交维护检测报告，由采购人相关人员确认。其他要求：如日常中设备有故障，供应商工程师应及时响应，响应到位2小时内对有关需求提出产生原因、具体解决方案、维修费用报价等书面报告。如需原厂检修方可确定的重大故障，供应商应在12小时内提供原厂报告及预算，属关键部件故障的，供应商及原厂应根据采购人的工作需要安排维修人员加班检修。九）LED/LCD显示设备维保LED/LCD显示设备维护内容和标准如下：1、电脑部分1）系统程序2）播放软件3）电脑硬件2、大屏部分1）信号线路及接收卡、发送卡2）电源线路、电源盒、电灯3）大屏模组、箱体、结构4）大屏内部防渗漏注：大型设备（处理器及发送卡等）因无法维修需更换时，供应商按成本收取费用，不在免费维保范围内。3、大屏钢结构防水、防锈、结构检查1）主体钢结构节点检查2）主题钢结构防腐检修3）屏体外框防水检查、维护4）屏体与建筑、屏面连接防水检查、维护4、维修时间供应商应设置24小时售后服务热线，在接到报障后4小时到达现场、12小时内解决故障（重大故障除外），保证显示系统正常可靠运行。十）容灾中心设备维保1、常驻服务★供应商必须选派1名固定的技术熟练的容灾系统维护人员常驻采购人现场服务，无特殊原因不能更换人员，驻场服务人员参照常州中院正常工作时间定点上下班,不得出现无故离岗、旷工等情况，在工作时间内，服从采购人管理人员的调遣；非工作日接到故障电话后2小时内到现场（紧急事件1小时到场）。供应商须签订保密协议，对采购人的所有电子信息负有保密责任。本项目配备的容灾中心设备维保1名驻场运维人员与桌面终端软硬件维护2名驻场运维人员、网络设备软硬件维护1名驻场运维人员、网络安全设备维护及网络安全服务1名驻场运维人员不能重复。（供应商提供承诺函并加盖供应商公章）2、巡检服务供应商每月负责对容灾中心的设备和系统进行巡检和处理相关事务，对相关系统设备进行健康检查、告警处理与日常维护工作，定期开展机房环境检查与设备专业除尘等服务。3、维修服务供应商对于在维护过程中发现的设备部件损坏应及时报告采购人，供应商提供部件型号及优惠报价供采购人购买，采购人有权选择购买供应商提供的部件或第三方提供的部件。（三）其他要求1、项目管理要求★供应商应在签订合同后5个工作日内向采购人提交项目运维团队、运维管理制度、运维流程和措施等材料，同时所有运维团队成员应与采购人签订安全保密协议。（供应商提供承诺函并加盖供应商公章）★为本项目配备的1名运维负责人、1名网络安全负责人、1名现场技术保障负责人、1名售后负责人，（专职人员不能兼职）。供应商提供承诺函并加盖供应商公章。2、应急供电服务采购人中心机房出现供电中断情况时，在采购人提出需求后，供应商应免费提供供电应急保障服务，提供至少200千瓦应急供电车（中心机房UPS功率为250KVA），保障采购人中心机房内设备的正常运行。四、报价方式1.本项目投标报价为固定总价，投标总价应包括招标文件所确定的招标范围相应服务的提供、人员（包括工资和补贴）、办公场所及设施、保险、劳保、管理、各种税费、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用，以及为完成该项服务项目所涉及到的一切相关费用，招标人不再支付其他任何费用。2.项目最高限价序号项目内容最高限价（万元）1桌面终端软硬件维护25.22服务器软硬件维保343网络设备软硬件维护264网络安全设备维护及网络安全服务665UPS维保3.56精密空调维保37安防监控设备维保4.458电视电话会议设备维保129LED/LCD显示设备维保3.310容灾中心设备维保2.55合计1803.容灾中心设备维保服务覆盖江苏省常州市中级人民法院、常州市天宁区人民法院、常州市钟楼区人民法院、常州市新北区人民法院、常州市武进区人民法院、常州经济开发区人民法院、常州市金坛区人民法院以及常州市溧阳市人民法院，此项费用由全市8家法院共同承担。本项目最高限价仅为常州市中级人民法院支付均摊部分，供应商报价中仅须包含常州市中级人民法院的维保费用，其余由各个法院另外自行结算支付。第六章拟签订的合同文本采购人（以下称甲方）:合同编号：供应商（以下称乙方）:签订地点：合同时间：年月日甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》以及有关法律、法规的规定，经协商一致，订立本合同，以便共同遵守。第一条合同标的乙方根据甲方需求提供下列服务：江苏省常州市中级人民法院信息化设备外包运行维护服务项目，系指根据合同规定乙方须承担与服务有关的所有辅助服务。第二条合同价格签约合同总价（人民币，下同）：元（小写）。本合同总价包括招标文件所确定的招标范围相应服务的提供、人员（包括工资和补贴）、办公场所及设施、保险、劳保、管理、各种税费、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用，以及为完成该项服务项目所涉及到的一切相关费用，甲方不再支付其他任何费用。本合同总价款还包含乙方应当提供的伴随服务/售后服务费用。第三条合同履行期限本项目服务期限为一年（2026年1月1日-2026年12月31日），其中：前三个月为试用期，试用期满须经甲方考核，考核不合格，甲方有权解除合同。第四条组成本合同的有关文件下列与本次采购活动有关的文件及有关附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于：（1）招标采购文件（编号：）（2）乙方提供的投标文件；（3）中标通知书；（4）甲乙双方商定的其他文件等。第五条合同款结算及支付1.本合同项下所有款项均以人民币支付。2.本合同项下的采购资金由甲方自行支付，乙方向甲方开具发票。3.结算原则：固定总价。4.付款方式：合同生效后，甲方支付合同总额的30%作为预付款给乙方（签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，甲方可不适用前述规定），合同签订，甲方收到乙方开具的发票后10个工作日内，甲方支付合同总额的80%。服务结束、验收合格并收到乙方开具的发票后10个工作日内，甲方支付合同总额的20%。第六条违约责任1.如乙方不能按约定进行服务的，甲方有权解除合同，同时有权要求乙方按照合同总价5%的标准支付违约金，解除合同的通知自发出之日生效。2.甲方未按合同规定的期限向乙方支付货款的，每逾期1天甲方向乙方偿付欠款总额的5‰滞纳金，但累计滞纳金总额不超过欠款总额的5%。3.乙方未按本合同的规定和“服务承诺”提供伴随服务的，甲方有权提前解除本合同，同时乙方应按合同总价款的5%向甲方承担违约责任。4.乙方在承担上述一项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（甲方解除合同的除外）。甲方未能及时追究乙方的任何一项违约责任并不表明甲方放弃追究乙方该项或其他违约责任。5.乙方属虚假承诺，或是由于乙方的过错造成合同无法继续履行的，应向甲方支付不少于合同总价30%违约金，若该违约金不足以弥补甲方损失，则应当赔偿甲方所有损失。6.其他未尽事宜，以《民法典》等有关法律法规规定为准，无相关规定的，双方协商解决。第七条合同的变更和终止1.本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止合同。2.除发生法律规定的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况外，甲乙双方不得放弃或拒绝履行合同。第八条合同的转让乙方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务。第九条不可抗力甲、乙方中任何一方，因不可抗力不能按时或完全履行合同的，应及时通知对方，并在5日内提供相应证明。未履行完合同部分是否继续履行、如何履行等问题，可由双方初步协商，并向主管部门报告。确定为不可抗力原因造成的损失，免予承担责任。第十条争议的解决1.因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决争议，则采取以下第（）种方式解决争议：（1）向甲方所在地人民法院提起诉讼；（2）向甲方所在地仲裁委员会按其仲裁规则申请仲裁。如没有约定，默认采取第2种方式解决争议。2.在法院审理和仲裁期间，除有争议部分外，本合同其他部分应继续履行。第十一条诚实信用乙方应诚实信用，严格按照招标文件要求和投标承诺履行合同，不向甲方进行商业贿赂或者提供不正当利益。第十二条合同生效及其他1.本合同自经甲乙双方授权代表签订并加盖公章后，自签订之日起生效。2.本合同一式伍份，甲乙双方各执贰份，代理机构执壹份存档。3.本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。甲 方： 单位名称（章）： 单位地址： 法定代表人： 委托代理人：电话： 传真： 乙 方：单位名称（章）：单位地址：法定代表人： 委托代理人： 电话： 传真：开户银行： 账号： 第七章投标文件格式投标人编制文件须知1.投标人按照本部分的顺序编制投标文件（资格证明文件）、投标文件（商务技术文件），编制中涉及格式资料的，应按照本部分提供的内容和格式（所有表格的格式可扩展）填写提交。2.对于招标文件中标记了“实质性格式”文件的，投标人不得改变格式中给定的文字所表达的含义，不得删减格式中的实质性内容，不得自行添加与格式中给定的文字内容相矛盾的内容，不得对应当填写的空格不填写或不实质性响应，否则投标无效。未标记“实质性格式”的文件和招标文件未提供格式的内容，可由投标人自行编写。3.全部声明和问题的回答及所附材料必须是真实的、准确的和完整的。4.实行电子化不见面交易方式的，加盖公章、签名等均通过投标文件编制工具加盖电子公章、签字、签章或印鉴。一、资格证明文件格式投标文件封面（非实质性格式）投标文件项目名称：项目编号：投标人名称：日期：一、资格证明文件1满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定及法律法规的其他规定1-1投标人资格声明函（实质性格式）投标人资格声明函致：常州市城投建设工程招标有限公司（采购人名称）按照《中华人民共和国政府采购法》第二十二条和招标文件的规定，我单位郑重声明如下：一、我单位是按照中华人民共和国法律规定登记注册的，注册地点为，全称为，统一社会信用代码为，法定代表人（单位负责人）为，具有独立承担民事责任的能力（如属于分公司经总公司授权参与项目，由总公司承担民事责任的，需提供总公司项目授权书）。二、我单位具有良好的商业信誉（指投标人经营状况良好，无本资格声明第十条情形）和健全的财务会计制度。三、我单位依法进行纳税和社会保险申报并实际履行了义务。四、我单位具有履行本项目采购合同所必需的设备和专业技术能力，并具有履行合同的良好记录。为履行本项采购合同我单位具备如下主要设备和主要专业技术能力:主要设备有：主要专业技术能力有五、我单位在参加采购项目政府采购活动前三年内，在经营活动中，未因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。其中较大数额罚款是指：达到处罚地行政处罚听证范围中“较大数额罚款”标准的；法律、法规、规章、国务院有关行政主管部门对“较大数额罚款”标准另有规定的，从其规定。（供应商如在参加政府采购活动前3年内因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，期限届满的，可以参加政府采购活动。）六、我单位具备法律、行政法规规定的其他条件。七、与我单位存在“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系”的其他单位信息如下（如无此情形的，填写“无”）：1、与我单位的法定代表人（单位负责人）为同一人的其他单位如下：2、我单位直接控股的其他单位如下：3、与我单位存在管理关系的其他单位如下：八、我单位不属于为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人。九、我单位无以下不良信用记录情形：1、在“信用中国”网站被列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单；2、在“中国政府采购网”网站被列入政府采购严重违法失信行为记录名单；3、不符合《政府采购法》第二十二条规定的条件。我单位保证上述声明的事项都是真实的，如有虚假，我单位愿意承担相应的法律责任，并承担因此所造成的一切损失。投标人：（加盖公章）法定代表人（或单位负责人）签字或盖章：日期：年月日说明：供应商承诺不实的，依据《政府采购法》第七十七条“提供虚假材料谋取中标、成交的”有关规定予以处理。2落实政府采购政策需满足的资格要求（如有）2-3其它落实政府采购政策的资格要求（如有）3本项目的特定资格要求（如有）3-2其他特定资格要求二、商务技术文件格式1投标函（实质性格式）投标函致：（采购人或采购代理机构）我方参加你方就___________（项目名称，项目编号/包号）组织的招标活动，并对此项目进行投标。1.我方已详细审查全部招标文件，自愿参与投标并承诺如下：（1）本投标有效期为自提交投标文件的截止之日起60个日历日。（2）除合同条款及采购需求偏离表列出的偏离外，我方响应招标文件的全部要求。（3）我方已提供的全部文件资料是真实、准确的，并对此承担一切法律后果。（4）如我方中标，我方将在法律规定的期限内与你方签订合同，按照招标文件要求提交履约保证金，并在合同约定的期限内完成合同规定的全部义务。2.其他补充条款（如有）：___________。与本投标有关的一切正式往来信函请寄：地址_________________________传真____________________________电话_________________________电子函件________________________投标人名称（加盖公章）___________日期：_____年______月______日2法定代表人资格证明书（实质性格式）法定代表人资格证明书单位名称:地址:姓名:性别:年龄:职务:系（投标单位名称）的法定代表人。为参与（项目名称）的政府采购活动，签署、澄清确认、递交、撤回、修改上述项目的投标文件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。特此证明。附：法定代表人（单位负责人）有效期内的身份证正反面电子件。投标人：（加盖公章）法定代表人签字、签章或印鉴：日期：年月日说明：1.若供应商为事业单位或其他组织或分支机构（仅当招标文件注明允许分支机构投标的），则法定代表人（单位负责人）处的签署人可为单位负责人。2.供应商为自然人的情形，可不提供本《法定代表人资格证明书》。3授权委托书（实质性格式）授权委托书本授权委托书声明：我___________(姓名)（身份证号码：________________）系_________________（投标人名称）的法定代表人，现授权委托__________________（被授权人的姓名、职务）（身份证号码：___________）（联系电话：___________）为本次投标中我单位的合法代理人，全权负责参加本次项目的投标、签订合同以及与之相关的各项工作。本投标人对被授权人的签名负全部责任。本授权书于__________年_______月________日签字或盖章生效，特此声明。投标人公章：法定代表人、签章或印鉴：联系电话：日期：附：委托代理人（被授权人）有效期内的身份证正反面。投标人近三个月内任意一个月（自开标之日往前推）为其缴纳社保的记录备注：1.法定代表人参加投标时，不需要提供本授权委托书，需投标本人身份证。2.投标人为自然人的情形，可不提供本《授权委托书》。4政府采购供应商信用承诺书（实质性格式）政府采购供应商信用承诺书为维护公开、公平、公正的政府采购市场秩序，树立诚实守信的供应商形象，本单位在参与政府采购活动中,自愿作出以下承诺：一、严格遵守国家法律、法规和规章，全面履行应尽的责任和义务，全面做到履约守信，具备《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件。二、本单位已经阅读并充分理解《常州市政府采购供应商信用管理暂行办法》，自愿按照《常州市政府采购供应商信用管理暂行办法》规定，发生失信行为将记录并公开到“信用常州”、常州市政府采购网。三、本单位提供给注册登记部门、行业管理部门、司法部门、行业组织以及在政府采购活动中提交的所有资料均合法、真实、有效，无任何伪造、修改、虚假成份，并对所提供资料的真实性负责。四、严格依法开展生产经营活动，主动接受行业监管，自愿接受依法开展的日常检查；违法失信经营后将自愿接受约束和惩戒，并依法承担相应责任。五、承诺本单位自觉接受行政管理部门、行业组织、社会公众、新闻舆论的监督。六、承诺本单位自我约束、自我管理，重合同、守信用，不制假售假、商标侵权、虚假宣传、违约毁约、恶意逃债、偷税漏税、价格欺诈、垄断和不正当竞争，维护经营者、消费者的合法权益。七、承诺本单位在信用中国（江苏）网站中无违法违规、较重或严重失信记录。八、承诺本单位提出政府采购质疑和投诉坚持依法依规、诚实信用原则。九、根据政府采购相关法律法规的规定需要作出的其他承诺。十、承诺本单位若违背承诺约定，经查实，愿意接受行业主管部门和信用管理部门相应的规定处罚，承担违约责任，并依法承担相应的法律责任。十一、承诺本单位同意将以上承诺事项上网公示，违背承诺约定行为将作为失信信息，记录到常州市公共信用信息系统，并予以公开。投标人名称（加盖公章）：____________日期：_____年______月______日5开标一览表（实质性格式）开标一览表项目编号/包号：_____________________项目名称：____________序号投标人名称投标报价大写小写注：1.此表中，每包的投标报价应和《投标分项报价表》中的总价相一致。2.本表必须按包分别填写。投标人名称（加盖公章）：____________日期：_____年______月______日6投标分项报价表（实质性格式）投标分项报价表项目编号/包号：___________项目名称：__________报价单位：人民币元序号分项名称服务内容数量单位投标价格单价合价1桌面终端软硬件维护2服务器软硬件维保3网络设备软硬件维护4网络安全设备软硬件维护5UPS维保6精密空调维保7安防监控设备维保8电视电话会议设备维保9LED/LCD显示设备维保10容灾中心设备维保……总价注：1.本表应按包分别填写。2.如果不提供分项报价将视为没有实质性响应招标文件。3.本表行数可以按照项目分项情况增加。4.上述各项的服务内容如表格中填写不下的，可以逐项另页描述。投标人名称（加盖公章）：____________日期：_____年______月______日7合同条款偏离表（实质性格式）合同条款偏离表项目编号/包号：_____________________项目名称：_____________对本项目合同条款的偏离情况（请进行勾选）：□无偏离（如无偏离，仅勾选无偏离即可）□有偏离（如有偏离，则应在本表中对偏离项逐一列明）序号招标文件条目号（页码）招标文件要求投标文件内容偏离情况说明……注：1.对合同条款中的所有要求，除本表所列明的所有偏离外，均视作供应商已对之理解和响应。2.“偏离情况”列应据实填写“正偏离”或“负偏离”。投标人名称（加盖公章）：____________日期：_____年______月______日8采购需求偏离表（实质性格式）采购需求偏离表项目编号/包号：_____________________项目名称：____________序号招标文件条目号(页码)招标文件要求投标响应内容偏离情况说明……注：1.对招标文件中的所有商务、技术要求，除本表所列明的所有偏离外，均视作供应商已对之理解和响应。此表中若无任何文字说明，内容为空白，投标无效。2.“偏离情况”列应据实填写“正偏离”或“负偏离”。投标人名称（加盖公章）：____________日期：_____年______月______日9中小企业声明函说明：1）投标人如是属于本项目所属行业的中型、小型、微型企业，残疾人福利性单位、监狱企业的情形的可提供此格式文件，未提供的将不享受有关政策。《中小企业声明函》由参加政府采购活动的投标人出具。联合体投标的，《中小企业声明函》由牵头人出具。2）对于联合体中由中小企业承担的部分，或者分包给中小企业的部分，必须全部由中小企业制造、承建或者承接。供应商应当在声明函“项目名称”部分标明联合体中中小企业承担的具体内容或者中小企业的具体分包内容。3）对于多标的的采购项目，投标人应充分、准确地了解所投产品制造企业信息。对相关情况了解不清楚的，不建议填报本声明函。4）中小企业认定标准以《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）文件规定为准。5）温馨提示：为方便广大中小企业识别企业规模类型，工业和信息化部组织开发了中小企业规模类型自测小程序，在国务院客户端和工业和信息化部网站上均有链接，投标人填写所属的行业和指标数据可自动生成企业规模类型测试结果。（工信部网址：http://202.106.120.146/baosong/appweb/orgScale.html）6）在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中型企业制造货物，也有小微企业制造货物的，不享受小微企业扶持政策，不予价格扣除。7）小微企业未提供声明函的，价格分评审将不予价格扣除。中小企业声明函（服务）格式本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（加盖公章）：________日期：________1从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。残疾人福利性单位声明函格式本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位（请进行勾选）：□不属于符合条件的残疾人福利性单位。□属于符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（加盖公章）：日期：10项目实施方案等，包括但不限于如下主题：1）项目组织实施方案；2）项目管理方案；3）拟达到的标准，配备的人员、设备配置等；4）培训方案、技术支持等方案；5）优惠条款或承诺；6）其他。11参加本项目人员一览表参加本项目人员一览表项目编号：序号姓名性别年龄毕业学校和学历专业职称专业培训及证书责任或分工项目经历或主要工作业绩 注：参加本项目人员须是投标人正式职工。投标人名称（加盖公章）：____________日期：_____年______月______日12相关业绩案例一览表相关业绩案例一览表项目编号：项目时间项目甲方单位项目名称合同金额单位地址联系电话投标人名称（加盖公章）：____________日期：_____年______月______日13招标文件要求提供或投标人认为应附的其他材料本招标文件的最终解释权归常州市城投建设工程招标有限公司所有。（全文完）
投标 / 标书制作要点（原创）
本信息化设备外包运行维护服务 桌面终端软硬件维护 服务器软硬件维保 UPS维保 精密空调维保 安防监控设备维保 电视电话会议设备维保 LED/LCD显示设备维保 容灾中心设备维保 科研仪器设备涉及「招标变更公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标变更公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。江苏省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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