江苏物业管理服务招标变更公告（江苏开放大学(江苏城市职业学院)2026）
江苏开放大学浦口校区一期物业管理服务项目更正公告
一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：JSZC-320000-SCZX-G2025-0807
原公告的采购项目名称：江苏开放大学浦口校区一期物业管理服务项目
首次公告日期：2025-12-25
二、更正信息
更正事项：采购文件
更正内容：
1.提交投标文件截止时间、开标时间更正为2026年1月28日上午9点30分；2.采购文件中第四章的“四、常规物业服务人员配置、服务内容及标准”中的“保洁人员数量”需更正为以下内容：11、13、7、11、1、2，详细内容请查看附件中的最新招标文件。
更正日期：2026-01-07
三、其他补充事宜
无
四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
单位名称：江苏开放大学（江苏城市职业学院）
单位地址：南京市江东北路399号
联系人：吕莹
联系电话：86265605
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：江苏省政府采购中心
单位地址：南京市建邺区汉中门大街145号
联系人：程施雪 许滢
联系电话：83668556
3.项目联系方式
项目联系人：程施雪 许滢
电话：83668556
五、附件
（
适用于更正中标、成交供应商
）
无
附件：
JSZC-320000-SCZX-G2025-0807采购文件.doc
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
江苏开放大学浦口校区一期物业管理服务项目
品目
物业管理服务
采购单位
江苏开放大学（江苏城市职业学院）
行政区域
江苏省
公告时间
2026年01月08日 15:17
首次公告日期
2025年12月25日
更正日期
2026年01月08日
联系人及联系方式：
项目联系人
程施雪
项目联系电话
83668556
采购单位
江苏开放大学（江苏城市职业学院）
采购单位地址
南京市江东北路399号
采购单位联系方式
15251899681
代理机构名称
江苏省政府采购中心
代理机构地址
南京市建邺区汉中门大街145号
代理机构联系方式
程施雪
招标文件项目名称：江苏开放大学浦口校区一期物业管理服务项目项目编号：JSZC-320000-SCZX-G2025-0807江苏省政府采购中心2025年12月总目录第1章投标邀请……………………………………3第2章投标人须知…………………………………6第3章合同文本……………………………………16第4章采购需求……………………………………20第5章评标方法与评标标准………………………35第6章投标文件格式………………………………42第一章投标邀请受江苏开放大学的委托，江苏省政府采购中心就江苏开放大学浦口校区一期物业管理服务(JSZC-320000-SCZX-G2025-0807)项目进行公开招标采购，欢迎符合条件的供应商投标。项目概况江苏开放大学浦口校区一期物业管理服务招标项目的潜在投标人可在“江苏政府采购网”自行免费下载招标文件，并于2026年1月28日9点30分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况1.项目编号：JSZC-320000-SCZX-G2025-08072.项目名称：江苏开放大学浦口校区一期物业管理服务项目3.预算金额采购包号预算金额（人民币：万元）116504.最高限价采购包号是否设定最高限价（是/否）最高限价（人民币：万元）1否/5.采购需求（简介）：2026级新生将于2026年9月正式入驻浦口校区一期，为确保校园日常管理顺利进行，需招标确定浦口校区一期物业管理服务。（详细内容见本招标文件第四章）6.合同履行期限：总合同期三年，具体服务开始时间以采购人通知为准，合同分年度签订。年度合同履行考核合格后方可续签下一年合同，如考核不合格，则本期合同到期后终止，双方不再签订下一年度合同。二、申请人的资格要求：（一）通用资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，并提供下列材料：1.1法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；1.2上一年度的财务状况报告（成立不满一年无需提供）；1.3依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（提供提交投标文件截止时间前一年内至少一个月依法缴纳税收及缴纳社会保障资金的证明材料。投标人依法享受缓缴、免缴税收、社会保障资金的提供证明材料。）；1.4具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明；1.5参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。2.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，不存在被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录情形。（投标文件中无需提供证明材料）3.落实政府采购政策需满足的资格要求：无4.联合体投标采购包号是否接受联合体投标（是/否）该采购包中联合体成员数量上限1否/（二）本项目的特定资格要求采购包号特定资格要求1/三、获取招标文件1.时间：自招标文件公告发布之日起5个工作日。2.方式：在“江苏政府采购网”自行免费下载招标文件。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点1.2026年1月28日9点30分（北京时间）2.地点：“苏采云”政府采购交易系统。五、公告期限招标公告及招标文件公告期限为自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜无七、本次招标联系方式1.采购人信息名称：江苏开放大学地址：江苏省南京市鼓楼区江东北路399号联系人：吕老师联系方式：025-862656052.江苏省政府采购中心信息地址：南京市汉中门大街145号省政务中心二期3楼南区联系人：程施雪、许滢联系方式：025-83668556八、其他1.根据省财政厅《关于更换全省政府采购交易系统CA数字证书和电子签章的通知》（苏财购〔2023〕101号），“苏采云”政府采购交易系统（以下简称苏采云系统）的CA数字证书、电子签章已更换为江苏省电子政务证书认证中心CA和方正国际软件（北京）有限公司电子签章。如果投标人通过苏采云系统参与政府采购项目，需要更换CA数字证书和电子签章。具体办理指南和操作手册见链接：http://www.ccgp-jiangsu.gov.cn/jiangsu/zlxz/ee/ee3a4bc5a3454aa2b0d9312230633ce9.html。领取CA和办理电子签章（请至南京汉中门大街145号江苏省政务服务中心二期三楼大厅CA办理窗口办理，具体联系方式见《苏采云系统供应商操作手册》（以下简称《操作手册》））、进行注册并按《操作手册》要求制作、上传电子投标文件。投标人也可前往“江苏政务服务网”（www.jszwfw.gov.cn），“一企来办”专栏下“政府采购”模块详细了解关于CA办理、标书制作、开标投标指引等事宜。如果“江苏政府采购网”（www.ccgp-jiangsu.gov.cn）信息与“江苏政务服务网”（www.jszwfw.gov.cn），“一企来办”专栏下“政府采购”模块中信息不一致，以“江苏政府采购网”信息为准。2.有关本次招标的事项若存在变动或修改，敬请及时关注江苏省政府采购中心在“江苏政府采购网”发布的更正公告。3.本次招标不收取投标保证金。第二章投标人须知一、总则1、招标方式1.1本次招标采取公开招标方式，本招标文件仅适用于招标公告中所述项目。2、合格的投标人2.1满足招标公告中供应商的资格要求的规定。2.2满足本文件实质性要求的规定。3、适用法律3.1本次招标及由此产生的合同受中华人民共和国有关的法律法规制约和保护。4、投标费用4.1投标人应自行承担所有与参加投标有关的费用，无论投标过程中的做法和结果如何，江苏省政府采购中心（以下简称采购中心）在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。4.2本次招标采购中心和采购人不收取标书工本费与中标服务费。5、招标文件的约束力5.1投标人一旦参加本项目采购活动，即被认为接受了本招标文件的规定和约束。二、招标文件6、招标文件构成6.1招标文件由以下部分组成：（1）投标邀请（2）投标人须知（3）合同文本（4）采购需求（5）评标方法与评标标准（6）投标文件格式请仔细检查招标文件是否齐全，如有缺漏请立即与采购中心联系解决。6.2投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。按招标文件要求和规定编制投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标文件对招标文件作出实质性响应，否则其风险由投标人自行承担。7、招标文件的修改7.1在投标截止时间前，采购中心可以对招标文件进行修改。7.2采购中心有权按照法定的要求推迟投标截止日期和开标日期。7.3招标文件的修改将在江苏政府采购网公布，补充文件将作为招标文件的组成部分，并对投标人具有约束力。三、投标文件的编制8、投标文件的语言及度量衡单位8.1投标人提交的投标文件以及投标人与采购中心就有关投标的所有来往通知、函件和文件均应使用简体中文。8.2除技术性能另有规定外，投标文件所使用的度量衡单位，均须采用国家法定计量单位。9、投标文件构成9.1投标人编写的投标文件应包括资格证明文件、实质性要求响应及偏离表、投标分项报价表、技术要求响应及偏离表、商务要求响应及偏离表、其他证明文件、投标函、开标一览表等部分。9.2如标书制作工具中格式和内容与“江苏政府采购网”发布的招标文件不一致，请以“江苏政府采购网”发布的招标文件为准。10、证明投标人及投标标的符合招标文件规定的文件10.1投标人应按照法律、法规、规章和规范性文件以及招标文件要求提交证明文件，证明其及投标标的符合招标文件规定。10.2招标文件对证明文件无明确形式要求的，证明文件可以以文字资料、图纸和数据等形式提交。11、投标分项报价表11.1投标人按照招标文件规定格式填报投标分项报价表。11.2投标货币。投标文件中的单价和总价无特殊规定的采用人民币报价，以元为单位标注。招标文件中另有规定的按规定执行。12、技术要求响应及偏离表、商务要求响应及偏离表12.1投标人需对招标文件中的技术要求与商务要求逐项作出响应或偏离，并说明原因。12.2投标人需按照招标文件要求，在投标文件中提供与技术要求和商务要求相关的证明材料。13、投标函和开标一览表13.1投标人应按照招标文件中提供的格式完整、正确填写投标函、开标一览表。13.2对于采用货币报价的项目，开标一览表中的投标总报价应与投标分项报价表中的投标总报价一致，如不一致，不作为无效投标处理，但评标时按开标一览表中价格为准。14、投标有效期14.1投标有效期为采购中心规定的开标之日后六十（60）天。投标有效期比规定短的将被视为未实质性响应招标文件而予以拒绝。15、投标有效期的延长15.1在特殊情况下，采购中心于原投标有效期满之前，可向投标人提出延长投标有效期的要求。这种要求与答复均应采用书面形式。投标人可以拒绝采购中心的这一要求而放弃投标。同意延长投标有效期的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件，同时受投标有效期约束的所有权利与义务均延长至新的有效期。四、投标文件的递交16、投标文件的递交16.1电子投标文件的递交投标人应当按照《操作手册》规定，在投标截止时间前制作并上传电子投标文件。17、投标截止时间17.1投标人上传电子投标文件的时间不得迟于招标公告中规定的投标截止时间。投标人应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因投标人自身原因造成的电子投标文件上传不成功的按照本招标文件第二章第25.1.2条规定做无效投标处理。17.2采购中心可以按照规定，通过修改招标文件酌情延长投标截止时间，在此情况下，投标人的所有权利和义务以及投标人受制的截止时间均应以延长后新的截止时间为准。18、投标文件的拒收18.1采购中心拒绝接收在其规定的投标截止时间后上传的任何投标文件。19、投标文件的撤回和修改19.1投标文件的撤回19.1.1电子投标文件的撤回投标人可在投标截止时间前，撤回其电子投标文件，具体操作方法见《操作手册》。19.1.2投标人撤回电子投标文件，则认为其不再参与本项目投标活动。19.2投标文件的修改19.2.1投标人可在投标截止时间前，对其电子投标文件进行修改，具体操作方法见《操作手册》。19.2.2在投标截止时间之后，投标人不得对其电子投标文件作任何修改。19.3在投标截止时间至招标文件中规定的投标有效期满之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标。五、开标与评标20、开标20.1采购中心将在招标公告中规定的时间和地点组织公开开标。投标人应当按照《操作手册》规定，参加开标活动和在苏采云系统规定的时间内对投标文件进行解密。20.2开标仪式由采购中心组织。苏采云系统将自动对项目进行开标，并宣布各投标人名称和投标价格。20.3投标人在开标过程中涉及到的投标文件解密、开标结果确认等工作，应按照《操作手册》规定执行。20.4投标人如果对开标过程和开标记录有疑义，应当根据《操作手册》规定提出，如苏采云系统中《开标记录表》宣布后5分钟内未提出的，视同认可开标结果。21、评标委员会21.1开标后，采购中心将立即组织评标委员会（以下简称评委会）进行评标。21.2评委会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，且人员构成符合政府采购有关规定。21.3评委会独立工作，负责评审所有投标文件并确定中标侯选人。22、评标过程的保密与公正22.1凡是与审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标建议等，采购人、评委、采购中心均不得向投标人或与评标无关的其他人员透露。22.2在评标过程中，投标人不得以任何行为影响评标过程，否则其投标文件将被作为无效投标文件。22.3采购中心和评标委员会不向未中标的投标人解释未中标原因，也不公布评标过程中的相关细节。22.4采用综合评分法的项目，未中标的投标人可于中标结果公告期限届满之日起通过苏采云系统查看自己的评审得分及排序情况。23、投标文件的澄清23.1评标期间，评委会对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，有权要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。评标委员会并非对每个投标人都做澄清要求。23.2需要供应商进行澄清、说明和补正的，评委会将通过苏采云系统向供应商发出“澄清要求函”，接到“澄清要求函”的投标人应当按照要求在苏采云系统中提交“澄清响应函”并加盖CA电子公章。澄清、说明和补正的内容作为投标文件的补充部分，具体操作方式见《操作手册》。23.3接到评委会澄清、说明和补正要求的投标人如未按规定做出澄清、说明和补正，其风险由投标人自行承担。24、对投标文件的初审24.1投标文件初审分为资格审查和符合性审查。24.1.1资格审查：依据法律法规和招标文件的规定，由采购人对投标文件中的资格证明文件进行审查。资格审查的结论，采购人以书面形式向评委会进行反馈。采购人在进行资格性审查的同时，将在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询投标人的信用记录，以确定投标人是否具备投标资格,查询结果留存并归档。接受联合体的项目，两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的,联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良应用记录。24.1.2符合性审查：依据招标文件的规定，由评委会从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。24.1.3未通过资格审查或符合性审查的投标人，采购中心将在苏采云系统中告知未通过资格审查或符合性审查的原因，评标结束后，采购中心将不再告知未通过资格审查和符合性审查的原因。24.2在详细评标之前，评委会将首先审查每份投标文件是否实质性响应了招标文件的要求。实质性响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指与招标文件规定的实质性要求存在负偏离，或者在实质上与招标文件不一致，而且限制了合同中买方和采购中心的权利或投标人的义务，纠正这些偏离或保留将会对其他实质性响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。重大偏离的认定需经过评委会以少数服从多数的原则作出结论。评委决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。24.3如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评委会将予以拒绝，投标人不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其投标成为实质性响应的投标。24.4评委会将对确定为实质性响应的投标进行进一步审核，确定其是否有计算上或累加上的算术错误，修正错误的原则如下：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准。（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准。（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上错误的，按照前款规定的顺序修正。24.5评委会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价，并通过苏采云系统告知投标人，调整后的价格应对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的价格，则其投标将被拒绝。24.6投标人在开、评标全过程中应保持通讯畅通，及时登录苏采云系统查阅、答复相关信息，并安排专人与采购中心及评标委员会联系。24.7异常低价投标审查24.7.1评标过程中出现下列情形之一的，评标委员会应当启动异常低价投标审查程序：（1）投标报价低于采购项目预算50%的，即投标报价＜采购项目预算×50%；（2）投标报价低于采购项目最高限价45%的，即投标报价＜采购项目最高限价×45%；（3）评标委员会认定的供应商报价过低、有可能影响产品质量或者不能诚信履约的其他情形。24.7.2启动异常低价投标审查后，评标委员会应当要求相关供应商在评标现场合理的时间内，提供项目具体成本测算等与报价合理性相关的书面说明材料及相关证明材料，对投标价格作出解释，由评标委员会结合同类产品在主要电商平台的价格、该行业当地薪资水平等情况，依据专业经验对供应商报价合理性进行判断。投标供应商不提供书面说明、证明材料，或者提供的书面说明、证明材料不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。审查相关情况应当在评标报告中进行记录。25、无效投标条款和废标条款25.1无效投标条款25.1.1投标人在苏采云系统规定的时间内未成功解密电子投标文件的。25.1.2投标人未按照招标文件要求上传电子投标文件的。25.1.3投标人同一采购包提交两个（含两个）以上不同的投标报价的。25.1.4投标人不具备招标文件中规定资格要求的。25.1.5投标人的报价超过了采购预算或最高限价的。25.1.6未通过符合性审查的。25.1.7不符合招标文件中规定的实质性要求的（本招标文件中斜体且有下划线部分或加*号条款为实质性要求）25.1.8投标人被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重失信行为记录名单。或查询“信用中国”网站后发现投标人存在其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。25.1.9投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。25.1.10评标委员会按照本招标文件规定对投标人进行异常低价投标审查后，认为投标人不能证明其报价合理性的。25.1.11投标文件未按照招标文件要求加盖CA电子公章的。25.1.12其他法律、法规及本招标文件规定的属无效投标的情形。25.2废标条款25.2.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的。25.2.2出现影响采购公正的违法、违规行为的。25.2.3因重大变故，采购任务取消的。25.2.4评标委员会认定招标文件存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行。25.2.5因苏采云系统故障原因造成开标不成功的。25.3投标截止时间结束后参加投标的供应商不足三家的处理：25.3.1如出现投标截止时间结束后参加投标的供应商或者在评标期间对招标文件做出实质响应的供应商不足三家情况，按政府采购相关规定执行。六、定标26、确定中标单位26.1中标候选人的选取原则和数量见招标文件第五章规定。26.2采购人应根据评委会推荐的中标候选人确定中标供应商。26.3采购中心将在“江苏政府采购网”发布中标公告，公告期限为1个工作日。26.4若有充分证据证明，中标供应商出现下列情况之一的，一经查实，将被取消中标资格：26.4.1提供虚假材料谋取中标的。26.4.2向采购人、采购中心行贿或者提供其他不正当利益的。26.4.3属于本文件规定的无效条件，但在评标过程中又未被评委会发现的。26.4.4与采购人或者其他供应商恶意串通的。26.4.5采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的。26.5有下列情形之一的，视为投标人串通投标，投标无效：26.5.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制。26.5.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜。26.5.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人。26.5.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异。27、质疑处理27.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商依法获取其可质疑的采购文件的，可以对采购文件提出质疑。27.2供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式根据下述27.4条款的规定向采购中心或采购人提出质疑。上述应知其权益受到损害之日，是指：27.2.1对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日；27.2.2对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；27.2.3对中标或者成交结果提出质疑的，为中标或者成交结果公告期限届满之日。供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。供应商如在法定期限内对同一采购程序环节提出多次质疑的，采购中心、采购人将只对供应商第一次质疑作出答复。27.3质疑函必须按照本招标文件中《质疑函范本》要求的格式和内容进行填写。供应商如组成联合体参加投标，则《质疑函范本》中要求签字、盖章、加盖公章之处，联合体各方均须按要求签字、盖章、加盖公章。27.4供应商（含潜在供应商）对采购方式、采购需求、供应商资格条件及审查结果、评标方法与评标标准、合同文本的询问、质疑请向采购人提出，由采购人负责答复。供应商对除上述事项以外其他事项的询问、质疑请向采购中心提出，由采购中心负责答复。采购中心及采购人只接收以纸质原件形式送达的质疑,建议供应商尽量通过邮寄方式提交质疑（采购人和采购中心不接受无快递运单号的快递）。采购中心质疑接收部门为质疑处理科（快递运单上的收件人填写“质疑处理科”即可），联系地址：南京市汉中门大街145号省政务中心二期3楼南区3029室，联系电话：025-83668531。采购人质疑接收人及联系方式见招标文件第一章。27.5以下情形的质疑不予受理27.5.1内容不符合《政府采购质疑和投诉办法》第十二条规定的质疑。27.5.2超出政府采购法定期限的质疑。27.5.3以传真、电子邮件等方式递交的非原件形式的质疑。27.5.4未参加投标活动的供应商或在投标活动中自身权益未受到损害的供应商所提出的质疑。27.5.5供应商组成联合体参加投标，联合体中任何一方或多方未按要求签字、盖章、加盖公章的质疑。27.6供应商提出书面质疑必须有理、有据，不得捏造事实、提供虚假材料进行恶意质疑。否则，一经查实，采购中心有权依据政府采购的有关规定，报请政府采购监管部门对该供应商进行相应的行政处罚和记录该供应商的失信信息。28、中标通知书28.l中标结果确定后，采购中心将向中标供应商发出中标通知书。请中标供应商在中标结果公告届满之日起30日内,使用CA数字证书登录苏采云系统及时下载中标通知书。因系统存储空间有限，自中标结果公告届满之日起30日后，苏采云系统不再保证提供下载中标通知书服务,因未及时下载而造成的不利后果由中标供应商自行承担。28.2中标通知书将是合同的一个组成部分。对采购人和中标供应商均具有法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标供应商放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。七、授予合同29、签订合同29.l中标供应商应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项与采购人签订政府采购合同。29.2招标文件、中标供应商的投标文件及招标过程中有关澄清、承诺文件均应作为合同附件。29.3签订合同后，中标供应商不得将合同标的进行转包。未经采购人同意，中标供应商也不得采用分包的形式履行合同，否则采购人有权终止合同。转包或分包造成采购人损失的，中标供应商应承担相应赔偿责任。30、服务（包含与服务相关的货物）的追加30.1政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的服务（包含与服务相关的货物），在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不超过原合同金额10%。31、政府采购履约资金扶持政策中标供应商可凭政府采购合同办理融资贷款，详情请见江苏政府采购网“政采贷”专栏。第三章合同文本江苏省政府采购合同（服务）（合同编号）项目名称：*****项目编号：*****采购包号：*****甲方：（买方/采购人）_________乙方：（卖方/中标供应商）_________甲、乙双方根据江苏省政府采购中心项目公开招标的结果，签署本合同。一、合同内容1.1标的名称：1.2标的质量：1.3标的数量（规模）：1.4履行时间（期限）：1.5履行地点：1.6履行方式：二、合同金额2.1本合同金额为（大写）：________圆（________元）人民币或其他币种。三、技术资料3.1乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供服务（包含与服务相关的货物）的有关技术资料。3.2没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。四、知识产权4.1乙方应保证甲方在使用、接受本合同服务（包含与服务相关的货物）或其任何一部分时不受第三方提出侵犯其专利权、版权、商标权和工业设计权等知识产权的起诉。一旦出现侵权，由乙方负全部责任。五、产权担保5.1乙方保证所交付的服务（包含与服务相关的货物）的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。六、履约保证金6.1乙方交纳人民币__300000___元作为本合同的履约保证金。（不得超过合同金额的10%）6.2合同履行结束后，甲方应及时退还交纳的履约保证金。6.2.1履约保证金退还方式：甲方财务处转账，无息退还。6.2.2履约保证金退还时间：合同履行结束后两个月内。6.2.3履约保证金退还条件：合同履行结束后且无异常情况。6.2.4履约保证金不予退还的情形：乙方有违约情况或撤场交接异常。七、合同转包或分包7.1乙方不得将合同标的转包给他人履行。7.2乙方不得将合同标的分包给他人履行。7.3乙方如有转包或未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同。八、合同款项支付8.1合同款项的支付方式及进度安排8.1.1预付款支付时间：合同签订后***工作日内，预付款支付比例：合同金额的**%。8.1.2尾款支付时间：采购人收到发票后10个工作日内，尾款支付比例：合同金额的**%。九、税费9.1本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。十、项目验收10.1甲方依法组织履约验收工作。10.2甲方在组织履约验收前，将根据项目特点制定验收方案，明确履约验收的时间、方式、程序等内容，并可根据项目特点对服务期内的服务实施情况进行分期考核，综合考核情况和服务效果进行验收。乙方应根据验收方案内容做好相应配合工作。10.3对于实际使用人和甲方分离的项目，甲方邀请实际使用人参与验收。10.4如有必要，甲方邀请参加本项目的其他供应商或第三方专业机构及专家参与验收，相关意见将作为验收书的参考资料。10.5甲方成立验收小组，按照采购合同的约定对乙方的履约情况进行验收。验收时,甲方按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后,验收小组出具验收书,列明各项标准的验收情况及项目总体评价,由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料存档备查。10.6验收合格的项目,甲方根据采购合同的约定及时向乙方支付合同款项、退还履约保证金。验收不合格的项目，甲方依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《民法典》。乙方在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的,甲方将及时报告本级财政部门。十一、违约责任11.1甲方无正当理由拒绝接受乙方提供服务的，甲方向乙方偿付拒绝接受服务合同价款总值的违约金。11.2甲方无故逾期验收和办理合同款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日向乙方支付违约金。11.3乙方逾期提供服务的，乙方应按逾期提供服务合同总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付合同款项中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因逾期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同价款总额的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。11.4乙方所提供服务的标准不符合合同规定及招标文件规定标准的，甲方有权拒绝接受服务，并可单方面解除合同。十二、不可抗力事件处理12.1在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。12.2不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。12.3不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十三、解决争议的方法13.1双方在签订、履行合同中所发生的一切争议，应通过友好协商解决。如协商不成，由甲方住所地人民法院管辖。十四、合同生效及其它14.1合同经双方法定代表人或授权委托代表人签字并加盖单位公章后生效。14.2本合同未尽事宜，遵照中华人民共和国现行法律法规有关条文执行。14.3本合同正本一式两份，具有同等法律效力，甲方、乙方各执一份。甲方：乙方：地址：地址：法定代表人或授权代表：法定代表人或授权代表：联系电话：联系电话：签订日期：年月日第四章采购需求一、采购标的清单采购包序号采购标的对应中小企业划分标准所属行业**1江苏开放大学浦口校区物业管理服务项目物业管理服务二、技术要求技术要求是指对采购标的功能和质量要求，包括性能、材料、结构、外观、安全，或者服务内容和标准等。其中斜体且有下划线部分或加*号条款为实质性要求。以下部分为实质性要求，投标人须对以下要求进行响应，否则作无效投标处理。物业管理人员总数不少于97人，供应商在投标（响应）文件中响应的拟投入本项目的服务人员不得是全日制在校学生。人员工资不得低于项目所在地南京最低工资标准，根据所用人员需求按需缴纳社保和公积金。供应商须按照采购需求中物业服务人员岗位分别填报并全员测算工资、社会保险费用和住房公积金，否则作无效投标（响应）处理。因江苏开放大学浦口校区为全新新建校区首次投入使用，部分业务需求存在不确定性，且本次采购相关人员配置及服务为新校区正常满负荷投入使用情况，合同期内存在一期楼宇内设备及家俱等物资设备提前进驻装配以及后期投入使用后楼宇分批启用情况，采购人可以根据以上实际情况按实结算物业费。未启用的楼宇或楼层或相关服务可根据配备的各类岗位人数和人员综合单价核算据实减少物业服务费用。投标人须充分认识到相关情况，针对上述事项提供承诺书，否则作无效投标（响应）处理。物业分批入驻情况说明根据目前新校区整体情况考量，目前整个阶段分为三个阶段：时间相关内容物业用人2026.1-2026.3家具以及空调等功能性系统设备进驻安装的配合工作1、1名项目经理2、1名工程主管3、3-5名保洁4、2-3名工程人员备注：据实结算2026.4-2026.6配合校方各部门浦口校区进驻计划安排实施1、项目承接查验团队进驻，开展整校区验收及二次施工监管2、验收结束，物业整体接管，物业用人根据校方要求进驻人员（据实结算）2026.7-2026.8物业正式进驻，精细化保洁、人员招聘、培训、试运行、开学准备物业根据校方要求进驻相关团队及一线员工（据实结算）二、项目基本情况E7师生活动中心C5设计学院、资源建设中心F1学生宿舍C6建1乡村振兴学院F3学生宿舍及部分文科学院EEEI学生食堂G4轮训公售G3轮训公寓日信工院、国C4建工院、环生院公共机房EEEG轮训公寓C2商学院、公共机房只我泰专强海味成办加海生2aG6轮训公寓配套用房电烧专欢海海办小达电品美5轮训公寓配套用房G1轮训公寓E4创业中心E6综合服务楼（二）E5综合服务楼。江苏开放大学浦口校区一期校区占地面积429亩，其中建筑总面积200681.86㎡（地上172865.18㎡、地下27816.68㎡），室外总面积244147.02㎡（道路面积172700.92㎡，河道9872.77㎡，绿化面积115509㎡），以下为校区建筑情况，具体以实际交付情况为准。序号区域楼层建筑面积（㎡）1实验实训楼(C1)510688.962实验实训楼(C2)510625.793实验实训楼(C3)410492.194实验实训楼(C5)510620.845实验实训楼(C6)12837.846实验实训楼(C4)527985.757创业中心（E4）510432.298综合服务楼（一）（E5）38982.889综合服务楼（二）（E6）35224.6910师生活动中心（E7）320242.5511学生宿舍(F1)615049.9012学生宿舍(F2)617899.2113学生宿舍(F3)618049.0614轮训宿舍(G1)67924.8615轮训宿舍(G2)89041.7916轮训宿舍配套用房(G5)37175.2117轮训宿舍配套用房(G6)35723.5418轮训宿舍地下室地下14725.6119轮训宿舍门厅1277.5820轮训宿舍(G3)838967.0221轮训宿舍(G4)831012.2422第一食堂（H1）地上3、地下19229.2823校园道路外环境234274.25本次招标采购服务总体划分为：1.一期交付后启用前的精细化保洁服务；2.常规物业服务（校区启用前的承接查验+基础物业服务+专项服务）。三、精细化清洁服务服务内容及标准服务总则：按照采购人通知入场进行作业，对即将启用区域进行精细化清洁，直到达到验收及运行使用标准，监督施工单位开荒保洁。1.精细化保洁内容包括浦口校区校园公共区域室内、室外开荒，包括且不限于楼宇天地墙面，各类地面和石材的处理，内外墙面、门、外围道路、广场、水域、绿化带、地下停车场、设备房及走廊、电梯轿厢、各类洁具、各类办公家具、各类管道、灯具及屋顶精细化清洁，围墙内边坡杂草清除等工作内容。2.精细化保洁时间精细化清洁服务将根据本项目投入使用情况阶段性进行，具体进场时间以采购方通知为准，中标方接到通知后2天内进场，具体保洁先后顺序由采购人安排。3.精细化保洁工具及安全精细化清洁需用的设备工具、耗材等由中标人负责，且设备工具、清洁剂、洗涤剂、消毒剂、地面保护材料等消耗品必须选用符合安全生产合格的产品。清洁作业要做好各类安全保障和防护措施，作业安全责任由中标人负责。4.精细化保洁质量标准清洁项目清洁标准检查方式地面光洁、无涂料、无粉尘、无水渍、无手足印痕目视墙面光洁、无污迹、无胶迹、无尘、无手足印目视天花板光洁、无蛛网、无胶迹、无涂料、无污迹目视室内门边角干净、表面光洁、无污物、无灰尘、无水迹目视窗户窗台窗框光洁、玻璃明净、边角干净、无污迹、无灰尘、目视、手拭开关灯具光洁明净、无涂料点、无污迹、无灰尘、呈本色目视、手拭踢脚线表面干净、无油漆、无涂料点、无胶迹目视木地板无损伤、洁净、无污物、无灰尘、无涂料点目视洗手池光洁明亮、无污迹、无积水、无头发目视、手拭大理石台面光洁明亮、无灰尘、无胶迹、无手印目视、手拭镜子明亮干净、无水点、无手印目视、手拭马桶光亮洁净、无污迹目视指示灯闪亮光洁、无污迹目视消防栓、灭火器表面光亮、无灰尘、无残渣、无油漆、无涂料点目视消防门（门框）边角干净、表面光洁、无污物、无灰尘目视、手拭标识标牌、墙壁饰物干净、光洁、无浮土目视扶手、档板、栏杆干净、明亮、无浮尘、无胶迹、无印痕目视、手拭楼梯无浮土、无可视垃圾、无油漆、无涂料目视电梯门及轿厢无污迹、无灰尘，无胶迹、无锈迹、无刮花目视楼顶无杂物、无垃圾目视楼宇外墙无污迹，无积尘，外立面玻璃上无水泥渍，无污迹目视水井、电井无杂物、无垃圾目视二次供水、消防水池无杂物、无垃圾目视绿化带、花坛无杂物、无垃圾目视4、常规物业服务人员配置、服务内容及标准（一）人员配置管 理 人 员（4）序号管理人员配置人员工作内容和服务标准1项目经理11、根据招标文件和双方签署的《物业服务合同》全面负责本项目的管理服务工作，定期提交工作报告、工作计划；并完成工作任务书中的各项工作，保证服务质量；配合学校开展后勤一体化管理，具体工作内容及职责按照《江苏开放大学（江苏城市职业学院）后勤一体化管理实施细则》执行。2、全面负责与校方有关部门的联系，及时了解校方的需求；保证项目部物业服务工作的正常运行；3、定期检查项目各岗位值班记录、档案管理、安全巡视等规定的执行情况，并填写检查表交后勤处备案；4、负责妥善协调、处理招标方的各类活动和突发事件5、负责项目部员工的培训，编制培训计划，定期对员工业务知识进行考核。按照物业服务合同中规定，完成收费工作6、按照要求和规定输入各种信息和记录，及时准确的上报规定的各类报表和交办任务的完成情况；7、制定各项费用预算，实施成本控制；8、每日早晚全面巡查楼宇各一遍，重要部位每2小时巡查一遍；9、每周需到学校各重要部门办公室沟通，听取客户的建议及意见；2综合主管11、完成上级领导交办的各项事务，对学校的通知、文件要做到及时上传下达。配合学校开展后勤一体化管理，具体工作内容及职责按照《江苏开放大学（江苏城市职业学院）后勤一体化管理实施细则》执行。2、负责学校管理处有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。3、负责协助、指导、跟进处理客户投诉，每月对投诉情况进行统计。4、负责监督本部门员工出勤情况，对本部门员工进行月度及季度考核并上报人事专员存档。5、按月统计上报本月各项工作开展情况，按时制定事务部周及月工作计划，并落实完成。 6、按计划定期完成客户满意度调查。7、组织本部门周例会，分析总结一周工作情况并传达上级有关工作安排。8、负责本部门员工岗位技能培训工作，指导本部门日常工作的开展。9、负责每月对辖区内的物业管理工作进行全面检查。10、负责处理各种公共事务，熟悉物业建筑及设备设施情况，负责每日巡视物业的公共区域，了解设备设施的运行情况、绿化植物的生长情况，环境卫生状况，建筑物的完损情况、及校区交通、治安消防状况发现问题及时处理。确保物业的整体形象及使用情况良好。11、熟悉了解内部人员的家庭情况。12、协助经理每日早晚全面巡查楼宇各一遍，重要部位每2小时巡查一遍； 13、负责各项接待服务，包括接听电话，接待客户投诉、报修与咨询，办理客户场地使用申请手续，对他们咨询事项给予主动、文明、圆满、详尽的答复、解释，及时处理并做好相关记录，为服务中心树立良好的外部形象。14、负责上传下达，收集客户、员工的意见，向项目负责人汇报；15、定期对客户进行回访调查，了解其服务需求，为服务计划的制定提供依据。16、与客户保持良好的沟通并适时为服务中心做好对外宣传工作。17、定期对服务中心各项工作进行统计，包括回访率、满意率、维修及时率、每日维修量等服务质量数据进行统计以及业户的档案管理和更新工作。18、负责校区公共会议室统筹管理与服务。19、完成项目经理交办的其它工作。20、完成本校区宿舍管理、保洁卫生、绿化养护、除四害消杀及物资管理的一体化管理、协调、监督和验收考评，并根据各服务单位合同要求，收取并制定工作计划，并按照工作计划进行收集归档有关台账资料。21、对本校区保洁卫生、绿化养护、除四害消杀及物资管理的工作实施提出指导意见和方案。22、完成学校安排的其他各类工作。23、具有大专及以上学历，管理类专业，有相关管理工作经验，能够熟练运用office软件。24、负责物业仓库的采购、出入库、盘点相关工作。3工程主管1工程主管作为工程项目实施与管理的核心责任人，必须切实履行项目统筹与管控职责，重点抓好以下工作：一、强化项目规划引领：工程主管要牵头做好项目前期策划，科学制定实施方案。具体包括：明确项目边界与任务分解，合理编制进度计划，优化资源配置方案，制定质量验收标准，确保各方目标统一、行动一致。二、加强团队建设管理作为项目团队负责人，工程主管要着力提升团队凝聚力与战斗力。重点做好：人员分工与岗位配置，建立高效沟通机制，激发团队创新活力，注重人才培养与绩效考核，全面提升团队业务水平。三、严格施工组织管理工程主管要切实抓好施工现场管理，确保施工方案有效落实。具体措施包括：合理布置施工场地，统筹工序衔接，强化过程管控，严格监督施工质量，杜绝违规操作行为。四、做好进度动态监测，工程主管要建立项目进度跟踪机制，定期开展进度分析。对发现的问题要及时整改，采取有效措施予以纠正，确保项目按期推进。五、严把质量关口，工程主管要建立健全质量管理体系，严格履行材料进场验收、工序质量检查、隐蔽工程验收等程序，对不合格质量要求坚决整改到位。六、强化安全生产管理，工程主管要全面落实安全生产责任制，完善安全管理制度，定期开展安全培训，配齐安全防护装备，加强现场安全巡查，及时消除事故隐患。七、严格成本控制，工程主管要切实抓好项目预算执行，优化人力物力配置，提高资金使用效益，确保项目支出合规有效。八、做好资源统筹协调，工程主管要充分发挥桥梁纽带作用，做好各方沟通协调工作。重点加强与客户、设计单位、监理单位、供应商等参建各方的对接，确保项目有序推进。九、提升技术支撑能力，工程主管要具备过硬的专业技术能力，为项目实施提供技术支持。要妥善处理各类技术问题，确保项目顺利实施。十、组织项目验收，工程主管要严格按照验收程序，组织项目各阶段验收，确保项目成果符合设计要求。在竣工验收阶段，要确保按期完成项目移交，做好结算与保修工作。十一、防范项目风险，工程主管要切实做好项目风险防控工作，识别项目实施过程中的各类风险，制定针对性防控措施，确保项目顺利实施。十二、推进经验总结项目完成后，工程主管要组织团队开展总结工作，分析项目实施过程中的经验教训，形成书面总结材料，为后续项目管理提供参考。工程主管要切实履行项目管理职责，确保工程项目在保证质量、进度、成本控制等目标的前提下顺利完成。4宿舍主管11、行为举止得体，使用文明规范用语.2、24小时值班，做好交、接班记录；3、严禁脱岗，如需离岗上厕所或上楼检查，需请示宿管主管替岗后方可离开；4、每天按时送电、拉电，准时开关门，时间按校方要求；5、做好来访人员的进出门登记，拒绝一切非学校正常管理人员进入宿舍；6、做好请假学生的核对登记工作；7、开具学生大件物品的出门证；8、登记宿舍报修项目；9、不定期巡查楼层，及时消除安全隐患，发现学生使用违禁电器应立刻没收，并向主管，定期汇总；发现可能存在的安全隐患（宿舍内设施、消防器材、楼顶晾晒场所等），应及时上报；10、每天定时开、锁顶层楼梯门，给学生晾晒衣被提供方便；11、每天21:45对学生宿舍进行查房，统计住宿人数，要求不错报、漏报并及时向宿管主管汇报； 12、对于学生的抽烟行为，看到时应及时处理，并向学生宣传宿舍消防防火的重要性，查房或巡查时对于学生宿舍门口烟头较多的学生，先进行提醒教育，如不改，及时上报学生的主管领导；13、对宿舍内发生的情节严重事件（遗失物品、打架斗殴、火情等）除及时上报外，还应有书面形式的报告；14、每次放假时，应逐个宿舍检查，关好宿舍门窗和水、电阀（闸）门；15、及时帮助学生排忧艰难，每个宿管站配备的针线包，如学生不会使用，主动帮助学生，如遇学生生病要多关心，必要时协助送医或叫救护车并同时上报主管领导，遇学生心情不好时，及时疏导；16、法定假日期间统计留校人数并汇总上报校方管理人员。保 洁 人 员（45）1F1学生宿舍111、负责学生公寓楼道、门厅、走廊等公共区域的保洁及垃圾清运工作；2、公共区域地面干净无杂物，天花板无蜘蛛网，厕所无异味；3、垃圾箱（桶）每天清掏及擦拭二次；4、公共门窗、玻璃、镜子、桌椅保持洁净光亮；5、每天对楼道用“84消毒液”进行消毒一次，流行病高发期，每天消毒两次；对已确认有传染病的宿舍应按规定及时消毒；6、保洁工具与保洁用品要统一放在指定地点，保证楼道、门厅的整洁；7、捡拾物品及时上交楼管员做失物招领，不许私自处理；8、本栋宿舍的开水炉和洗衣机的外观进行保洁。2F2学生宿舍3F3学生宿舍4G1学生宿舍5G2学生宿舍6G3学生宿舍7G4学生宿舍8G5轮训公寓配套用房9G6轮训公寓配套用户10C-1实验实训楼131、保洁范围：楼梯、门厅、走廊、卫生间等公共部位；2、楼梯、门厅、走廊干净整洁、玻璃明亮；地面无污垢、痰迹、纸屑、烟头；3、卫生间无异味、厕坑、镜面无污点；洗手台面无油渍；纸篓随时清理；4、教室和教师休息室干净整洁、玻璃明亮；地面无污垢、痰迹、纸屑、烟头；桌椅、讲台无灰尘，桌斗内无杂质；黑板板面擦净，板槽内无粉末，黑板周围整洁；窗台无灰尘，窗帘挂放整齐；5、保洁工具与保洁用品要统一放在指定地点，保证楼道、门厅、卫生间整洁；6、循环保洁，重点在学生课间休息之后，巡检走道及楼梯公共部位的，捡拾漂浮垃圾，卫生间地面拖拭无水迹，洗手台台面及镜面水迹擦拭。7、捡拾物品及时上交楼管员做失物招领，不许私自处理。11C-2实验实训楼12C-3实验实训楼13C-4实验实训楼14C-5实验实训楼15C-6实验实训楼16C-B连廊17E-4创业中心71、保洁范围：楼梯、门厅、走廊、卫生间等公共部位；2、楼梯、门厅、走廊干净整洁、玻璃明亮；地面无污垢、痰迹、纸屑、烟头；3、卫生间无异味、厕坑、镜面无污点；洗手台面无油渍；纸篓随时清理；4、保洁工具与保洁用品要统一放在指定地点，保证楼道、门厅、卫生间整洁；5、循环保洁，上、下午各巡检走道及楼梯公共部位的，捡拾漂浮垃圾，卫生间地面拖拭无水迹，洗手台台面及镜面水迹擦拭。6、及时更换卷纸。7、捡拾物品及时上交楼管员做失物招领，不许私自处理。18E-5综合服务楼19E-6综合服务楼20E-7师生服务中心21室外区域111、完成校园环境卫生工作；保持道路全天整洁干净；2、每日早、中、晚三次将桶、箱内垃圾集中清运至垃圾站；3、白天外场巡视循环保洁，每两小时巡视一遍，重点在学生中午学生下课和上课的午休时间不间断重点巡视综合服务楼、实验实训楼、轮训公寓、食堂及宿舍周边并捡拾漂浮垃圾。4、雨雪天气时，保证路面不积水、少结冰（中、大雪以上负责组织物业各部门共同清扫责任区）；5、运动场（含看台）、篮球场的清扫、干净；6、自行车棚、地下车库的清扫、干净；7、西区晒被场地区域的清扫、干净；8、生活垃圾日产日清，清运率达到100%；9、垃圾必须摆放在指定地点，不得乱倒；10、覆盖蓬布，密闭化运输，减少道路污染；11、垃圾运送清扫干净，做到车走地净；12、车容车貌保持整洁，设备完好无损；13、清理完垃圾，及时关好垃圾箱（楼）门；14、协助环卫所的垃圾外运并做好监督；15、负责垃圾场的管理；16、每半年清理一次窨井口及排水管道，树叶等块状物全部清运，清理后，目视井内无积物、块状物浮于上面，出入口畅通，保持污水不溢出地面；17、工作时间为周一至周日的白天。22湖泊河道1日常打捞作业：漂浮物清理： 使用保洁船、网兜等工具，定时打捞水面上的漂浮垃圾，如塑料瓶、塑料袋、树枝、水草、浮萍等。有害水生植物清除： 及时清理过度繁殖的蓝藻、水葫芦等，防止其破坏水生态。障碍物清除： 清理影响行洪、通航和景观的沉船、树干等大型障碍物。岸坡保洁：清理河道两岸的垃圾、杂物，保持岸线整洁。保洁设施维护：维护和管理保洁船舶、打捞设备、垃圾收集点等。垃圾处置：将打捞上岸的垃圾进行分类、打包，并运送至指定的垃圾中转站或处理场，进行无害化处理。避免二次污染。应急响应：在暴雨、洪水后或发生突发污染事件时，迅速组织力量进行突击打捞和清理。23垃圾清运2负责转运校区垃圾到垃圾房并进行分类工程人员（15）1工程维修7一、房屋土建及设备小修标准 （一）时限要求：急迫性小修项目包括：楼房厕浴间排污管道堵塞；室内给水系统小修、换管等。自接到报修之时起立即到达现场，2小时基本排除故障。除急迫性小修之外的零修项目为维护性小修：自接到报修之日起，三日之内修复。 （二）小修内容“钢木门窗框松动、门窗扇开关不灵活、脱榫、开焊、小五金缺损、出保课桌椅小损坏的应进行修补，宿舍家具的小修；质量标准：修后的钢木门窗应开关灵活不松动，框与墙体结合牢固，五金齐全。玻璃装钉牢固，腻子饱满，窗纱绷紧，不露纱头，课桌椅以及宿舍家具能正常使用。二、上下水系统小修标准(一)室内给水系统小修、局部换管 小修内容：楼房户表以内管道锈蚀脱皮的，应清除干净后，做防锈处理，管道锈蚀严重的，应予以更换；给水系统漏水的，应进行修理，严重的，予以更换，零件残缺的应予以补齐；质量标准：经修缮的给水系统畅通，部件应配齐全，无跑、冒、滴、漏现象，能正常使用。出墙外管径50mm以内的上下水管由物业负责维修； (二)卫生设备 小修内容：卫生设备及配件残缺的应配齐，破损的应维修；质量标准：修缮后应做到给排水畅通，各部位零件齐全、灵活、有效，无跑、冒、漏、滴现象，能正常使用。 (三)排水管道、化粪池，检查井等。 小修内容：楼房排污管道堵塞、楼顶落水管清污、排污不畅通的应疏通；化粪池、检查井满溢或积存较多污物影响使用的应及时报后勤处。质量标准：楼房排污管道经疏通后，应达到排污管道畅通，不滴水；达到井体、池体、井圈、井盖、池盖完好。 三、设施设备小修标准 (一)室内设备 小修内容：（1）闸具（2）电源插座（3）开关（4）灯头（5）宿舍电扇小修；质量标准：正常使用；时限要求：报修后20分钟到达现场处理。 (二)配电线路 小修内容：（1）导线（2）支持物；质量标准：绝缘良好完整可靠；时限要求：出现故障20分钟到达现场处理。四、设施设备日常养护标准（1）设立维修值班服务电话，按照轻重有序、科学实效的原则，随时掌握设备运行状态，满足各种服务需要。（2）利用先进的监控联网设备（监视器、温感仪、流量计等传感仪器与电脑构成监控系统）。同时推行例行巡视抄表巡查制度，每天分不同时段、不同班次对设备运行状态实行动态技术监控。（3）严格执行机电设备的相关管理制度、检查标准及管理工作流程。各专业班组除实行日常巡检、设备的例行保养工作外，要求每个机电员工24小时内随叫随到，以便于开展应急抢修工作，实行动态管理。（4）建立维修申报、监督、回访等相关制度，确保维修服务质量。（5）主动与校区相关部门就有关重大会议、重大活动的安排中对机电设备运行的具体要求进行沟通与咨询，充分做好机电保障的各项前期准备工作。（6）设施设备的定期维修保养必须错开各大楼办公时间，以保证其在办公时间内的运行正常。五、设施设备预防性定期的维修保养（1）完善维修安全操作规程，根据机电设备保养周期表制定机电设备定期检查维修工作计划，对设备进行五级保养，包括日检、月检、季（半年）检、年检、大修等，形成计划管理工作的良性循环。（2）日检属巡视检查维护；月检属预防性检查；季（半年）检属维护性检查；年检属恢复性检修；大修属彻底修理。（3）成立预防性维护保养小组，在校区项目有重要会议、重大活动前由设备维保部对机电设备（供电照明系统、景观系统、电梯、锅炉、中央空调系统、会议系统等）进行预防性检查和保养。（4）对有较大影响的计划性维修（如供电局检修），应至少提前24小时通知校区后勤管理部门。（5）所有上岗人员须持有电工证，其中负责电梯维护的维修工还须持有特征设备安全管理和作业人员证。2配电房8人/室（双岗）高压每天24小时，四班三运转值守1、保障供电安全运行；2、主配电室实行24小时运行值班，认真做好《门禁记录》、《运行值班日志》、《停电跳闸记录》、《设备缺陷记录》、《设备履历记录》、《设备检修记录》等各项记录，处理设备停电故障，解决设备缺陷无误，无任何责任停电事故；3、定时巡检设备，及时消除隐患，定期对变电设备进行维护保养，保证设备干净整洁，绝缘良好，接触可靠。设备时刻处于完好状态，保障安全供电；4、保证避雷设备完好、有效、安全，按规定进行试验；5、配合管理人员做好配电房和高压用具的年审工作。6、联络和监管学校高压配电房的维保工作。7、严格配电房的出入登记管理，无资质证书人员严禁进入配电柜间。8、配电房值班间内规范管理，严禁私拉乱接，严禁有明火；9、有高压电工证。宿管人员（23）1宿舍管理23（宿舍站长2人、宿管21人）1、行为举止得体，使用文明规范用语；2、24小时值班，做好交、接班记录；3、严禁脱岗，如需离岗上厕所或上楼检查，需请示宿管主管替岗后方可离开；4、每天按时送电、拉电，准时开关门，时间按校方要求；5、做好来访人员的进出门登记，拒绝一切非学校正常管理人员进入宿舍；6、做好请假学生的核对登记工作；7、开具学生大件物品的出门证；8、登记宿舍报修项目；9、不定期巡查楼层，及时消除安全隐患，发现学生使用违禁电器应立刻没收，并向主管，定期汇总；发现可能存在的安全隐患（宿舍内设施、消防器材、楼顶晾晒场所等），应及时上报；10、每天定时开、锁顶层楼梯门，给学生晾晒衣被提供方便；11、每天21:45对学生宿舍进行查房，统计住宿人数，要求不错报、漏报并及时向宿管主管汇报； 12、对于学生的抽烟行为，看到时应及时处理，并向学生宣传宿舍消防防火的重要性，查房或巡查时对于学生宿舍门口烟头较多的学生，先进行提醒教育，如不改，及时上报学生的主管领导；13、对宿舍内发生的情节严重事件（遗失物品、打架斗殴、火情等）除及时上报外，还应有书面形式的报告；14、每次放假时，应逐个宿舍检查，关好宿舍门窗和水、电阀（闸）门；15、及时帮助学生排忧艰难，每个宿管站配备的针线包，如学生不会使用，主动帮助学生，如遇学生生病要多关心，必要时协助送医或叫救护车并同时上报主管领导，遇学生心情不好时，及时疏导；16、法定假日期间统计留校人数并汇总上报校方管理人员。多媒体保障及楼宇服务人员（10）1多媒体2负责所有公共场馆、教室、活动中心的多媒体保障工作2楼宇管理会务接待8一、安全管理工作职责（核心职责）1、门禁与出入管理：严格执行楼宇开关门时间规定，负责非工作时间的楼宇锁闭和巡查。管理楼宇门禁系统，监督人员凭证出入，对可疑人员进行盘问和登记，严禁闲杂人员进入。负责大宗或贵重仪器设备进出楼宇的登记与核实工作。2、消防安全：熟悉楼宇内所有消防设施（灭火器、消防栓、报警按钮、烟感器等）的位置、性能及使用方法。每日进行消防安全巡查，确保消防通道畅通无阻，消防设施完好有效，无杂物堆放。定期组织或参与消防演练，熟悉应急疏散预案和流程。及时发现并消除火灾隐患（如违规用电、堆放易燃物等）。3、治安与巡查：制定并执行定时与不定时的楼宇巡查制度，重点巡查实验室、仓库、配电室、地下室等重点区域。通过监控系统实时监视楼内动态，发现异常情况及时处理并上报。夜间和节假日加强巡查力度，做好巡查记录。4、设施设备安全：每日巡查公共区域的水、电、气、门窗等设施，发现跑、冒、滴、漏或安全隐患立即报修并跟进处理。监督楼内实验室遵守安全规程，发现违规行为（如危险品存放不当、违规操作等）有责任提醒和制止，并上报主管部门。二、日常运行与维护职责1、报修与协调：作为楼宇报修中心，接收师生对公共区域（如照明、水电、门窗、厕所等）的报修请求。及时联系并协调后勤维修部门进行处理，并跟踪维修进度，验收维修结果。对影响教学活动的紧急报修，须第一时间优先处理。2、环境卫生监督：监督保洁人员的日常工作，确保楼道、大厅、卫生间、楼梯等公共区域的清洁卫生。督促实验室将实验垃圾与生活垃圾按规定分类存放和处理，特别是对危险废弃物进行监督，确保其按规定暂存和清运。3、钥匙管理：负责管理公共教室、会议室、设备间等公共区域的备用钥匙，建立严格的钥匙借用和归还登记制度。4、会议与活动支持：协助管理楼内公共会议室、报告厅的使用预约，配合做好活动前后的准备和整理工作。三、服务与沟通职责1、信息传达：负责楼宇公告栏的管理，及时张贴学校的通知、告示及安全提示。将主管部门的各项管理规定和要求传达给楼内各实验室和办公室。3、师生服务：为楼内师生提供力所能及的帮助，如问询、指引、失物招领等。接待来访人员，做好登记和引导工作。3、沟通协调：作为楼宇管理的联络人，与各实验室安全负责人、教师、学生保持良好沟通。定期向主管部门汇报楼宇管理情况、存在的问题和改进建议。五、应急处置职责：熟悉各类突发事件（如火警、漏电、漏水、盗窃、医疗急救等）的应急预案。遇突发事件时，保持冷静，立即启动应急程序，采取初步控制措施，同时迅速上报主管部门、后勤管理处、保卫处等，并协助进行疏散和救援。六、记录与档案管理：认真填写并保管好各类工作记录，包括但不限于：《日常安全巡查记录表》《消防设施检查记录表》《设备报修与处理记录表》《钥匙借用登记表》《人员出入登记表》《值班日志》（二）设备配备要求中标单位须根据项目实际情况配置专业化物业设施设备，包括但不限于以下：序号设备名称单位数量备注环境卫生与保洁管理设备1外场洗扫车辆12电动垃圾清运车辆1校内垃圾转运3高压冲洗机台1电动4道路保洁车辆8三轮、电动5吹风机吹叶机台26手推式洗地机台57地毯清洗机台18多功能加重型单擦机台29清洁手推车台2010吸水吸尘机台411干风机台5建筑、设备、设施维护设备1升降梯台110米2焊机台13三轮电动工程车辆1办公设备1电脑台42打印机台23考勤机台6（3）后勤一体化要求1.认同学校后勤高质量发展理念，认真遵守学校各项规章制度，认真落实学校后勤管理处的各项要求和安排。2.按照学校后勤一体化管理实施要求，行使“校园大管家”及“后勤总参谋”的职能，充分发挥物业公司的专业能力，统一协调并协助各后勤服务单位按工作计划开展各项服务保障工作，确保校区后勤管理质量和服务效率不断提升。3.根据校方要求，设置物业项目经理、综合主管等各类管理人员岗位，在此基础上根据校区实际情况可增设其他类别主管岗位。所有物业岗位需专人专岗，不得兼职。4.物业项目经理、综合主管等物业管理人员作为学校后勤外包管理重要人员，需完全服从学校的管理和安排，其选用、留用、考核及撤换由学校后勤管理处决定，未经学校后勤管理处批准不得调换物业项目经理、综合主管等物业管理人员。校方也可根据实际情况要求更换物业其他工作人员，物业服务单位必须落实。5.物业外包服务单位必须确保物业人员的薪资福利待遇符合社会正常标准，同时建立物业人员定期薪资增长机制，学校后勤管理处可以对物业人员薪资福利待遇进行指导、要求和落实，严禁发生任何违反国家省市劳动法律法规的情况，切实保障物业人员的合法权益。6.本项目除法律明确规定应由有专业资质要求的非主体、非关键性工作内容外均不得分包或转包，中标人擅自将项目分包或转包给任何单位和个人的，采购人有权即刻终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。7.中标人自主开展各项管理活动，但不得侵害采购人、使用人及他人的合法权益，不得利用提供管理服务的便利获取不当利益，不得擅自占用或改变本物业公用设施的使用功能。（四）岗位素质要求岗位名称岗位要求项目经理大专或以上学历。具有五年或以上类似项目经理工作经验，具备较强的执行力、协调能力和危机处理能力。综合主管大专或以上学历，负责校区综合管理的各项工作，熟悉应急救援相关程序，3年以上类似项目物业管理工作经验。工程主管大专或以上学历；业务能力强，组织管理能力强；有三年以上类似项目设施设备维护管理经理的工作经历，熟悉消防设施系统。宿管主管大专或以上学历，能协助采购人做好各类活动共建、文化育人工作，熟悉应急救援相关程序，有3年以上类似项目宿舍管理的工作经历。保洁员身体健康，具有相关工作经验。维修工男，须持有特种作业操作证（低压），具有维修工作经验，有相关特种设备安全管理或专业化证书优先。配电房值守男，须持有特种作业操作证（高压），具有高压配电运行值守工作经验。宿管站长高中或以上学历，有亲和力，沟通能力强。宿管员有亲和力，沟通能力强。会务接待及楼宇服务人员会务接待要求女性。大专或以上学历，形象好气质佳、普通话清晰标准，具有会务接待相关工作经验；楼宇服务人员：要求高中或以上学历，普通话标准，有亲和力，沟通能力强。（五）费用说明1.精细化清洁服务费（预算为30万元）精细化清洁服务按照江苏开放大学浦口校区交付实际建筑面积根据投标所报精细化清洁服务建筑面积单价结算。2.常规物业服务费用（预算为540万元/年，三年合计1620万元）常规物业服务费用包含校区启用的工程承接查验服务、基础物业服务费以及专项服务费用：2.1基础物业服务费包含服务期内完成各项服务需求所需费用，本项目基础物业服务费应包括但不限于以下内容。（1）人员费用：包括有员工岗位工资、节假日加班费、社会保险费、公积金、高温费、福利费、服装费等；（2）低值易耗费用：包括耗材及工具（办公低值易耗品及工具；、保洁低值易耗品及工具；维修工具；物业管理类提示性、节能减排标识、物业痕迹管理标识等；（3）企业管理费及利润、税费；（4）其他投标人认为需要投入的其他常规物业服务过程中产生的费用。2.2专项服务费（1）维修材料费用由采购人负责。由中标人依相关程序向采购人申报同意后实施。（2）新生宿舍一次性保洁工具提供费：新生宿舍内的一次性保洁工具，包含一个垃圾桶，一个墩布拖把，一个扫把簸箕，三把黑色塑料袋，费用由中标人支付。（3）浦口校区主要大型设备购置配置：具体配置数量及种类详见“设备配备要求”，费用由中标人支付。2.3新校区启用工程承接查验内容服务总则：中标人须配合采购人从设施管理及服务的专业角度，与学校/代建单位/施工单位等办理各项工程的验收、接收手续，协助组织专业调试，确保建筑及各类设施设备系统功能正常。中标人须根据项目建设进展，按要求适时配备专业技术人员、设备及工具等。一次性保洁工具，包含一个垃圾桶，一个墩布拖把，一个扫把簸箕，三把黑色塑料袋，费用由中标人支付。（3）新校区主要大型设备购置配置：具体配置数量及种类详见“设备配备要求”，费用由中标人支付。2.3新校区启用工程承接查验内容服务总则：中标人须配合采购人从设施管理及服务的专业角度，与学校/代建单位/施工单位等办理各项工程的验收、接收手续，协助组织专业调试，确保建筑及各类设施设备系统功能正常。中标人须根据项目建设进展，按要求适时配备专业技术人员、设备及工具等。1.承接查验内容一、土建工程查验1.建筑外立面与屋面外墙材料、涂料、幕墙是否与图纸一致；屋面防水层、保温层、防雷接地；排水系统（天沟、雨水口）畅通性；查验专题查验分项查验内容2.室内装修与构造墙地面材料、门窗安装质量；吊顶、照明、通风口位置合理性；消防封堵、耐火材料施工情况；3.结构与安全楼梯、栏杆、护栏高度及稳固性；电梯井、管道井封闭性；无障碍通道、坡道、盲道设置；二、机电系统查验1.给排水与暖通供水系统通水试压，水质检测；排水通畅性、无渗漏；空调、通风机组运行测试；室内温湿度、噪音控制；2.电气系统变配电室设备安装及运行；线路敷设、接地系统、照明系统；应急照明、疏散指示功能；插座、电气面板标识；3.消防系统消火栓、喷淋、灭火器配置；烟感、温感、报警系统联动测试；消防水池、水泵房运行检查；消防演练功能性测试；4.弱电与信息化综合布线（网络、电话、广播）；视频监控、门禁系统；教学多媒体系统功能；智能一卡通系统联调；5.电梯系统查验电梯轿厢、层门、按钮面板无破损、划痕；层门与井道间隙、闭合是否正常；指示标识清晰（楼层显示、额定载荷、人数）；无障碍电梯：尺寸、按钮高度是否符合规范；电梯上行、下行运行平稳，无异响、抖动开关门速度、灵敏度正常；轿厢照明、通风、紧急对讲设备可用；超载保护：达到额定重量时报警并禁止运行；紧急报警按钮功能正常，联通监控室或物业值班室；三、功能与使用性查验1.教学区教室、实验室照明亮度、通风条件座椅安装稳固性，黑板/多媒体可用性2.宿舍区卫生间上下水，热水供应插座数量、分布合理性空调、照明设备运行3.其他区域（综合服务楼、师生活动中心等）空调新风系统音响、多媒体设备安全疏散通道四、资料与档案查验工程竣工图（电子版+纸质版）各类检测、调试报告（防水、电气、消防、环保等）设备说明书、合格证、质保书设施设备操作维护手册设备清单及保修期安排分项承接查验标准制定承接查验方案（1）确定物业承接查验程序：双方约定物业承接查验的时间，制定承接查验方案。（2）配合校方基建验收：对物业共用部位、共用设施设备进行现场检查和验收。（3）配合其他系统验收：包含但不限于消防系统、电梯系统、电气系统、给排水系统、暖通空调系统、智能化系统等，确保各系统的功能性和安全性。查验前准备（1）开展验收技术资料的收集，进行人员查验前的培训。（2）设备、工具和仪表的准备，主要包括：压力表、温度计、电压表、电流表、兆欧表、试压泵、钢卷尺、直尺、高低压电工工具、水暖工工具、梯子、安全帽、移动照明灯等。（3）查验记录表格的准备。（4）其他需要准备的物品。资料的查验与移交在开展物业设施设备现场查验前，应收集下列资料，记录在《物业查验资料汇总表》：（1）建筑物的竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；（2）建筑物及设备系统的图纸资料、使用说明书、试验报告等；（3）设施设备清单及其生产、安装和维保等厂家资料；（4）承接查验所必需的其他资料(如设备改造、保修等资料)。物业应当对移交的资料进行清点和核查，重点检查设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件，专业系统的查验资料记录在《设备图纸、资料及备品备件查验表》；（5）接收到的物业资料按规定进行分类建档，永久保存。具体明细见《物业承接查验移交资料目录》。现场查验实施（1）现场查验应当形成书面记录。双方在现场查验过程中，应由记录人将查验情况认真填入《系统设施设备现场查验汇总表》。查验记录应当包括查验时间、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容，查验记录应当由物业及其他参加查验的人员在现场签字确认，统一归档保存。各查验组根据专业类别自行增减现场查验记录表。（2）建章立制：建立设备台帐、档案；制定设备设施管理规章制度；编写设备设施作业规程；编制维修服务标准；制定房屋本体维护方案；制订设备设施管理维护方案；编制设备设施突发事件应急处理预案；以上报学校审核。（3）重点做好公共区域安全排查：一是安全隐患排查。根据建筑分布特性组织全方位、全覆盖的隐患排查和安全自查，重点对公共教学楼、实训楼、图书馆等公共设施进行详细检查，完成消防通道门应急预案演练，灭火器例行检查。二是公共区域巡查。开展校园公共区域巡视检查，包括大理石台阶修补、墙砖石板松动、安装挂钩等，对检查出的问题及时上报学校。三是室内装修、设施设备房、特种设备等检查。查验问题整改（1）现场查验中，应当将物业各部位、设施设备的数量和质量不符合合同约定的情形，由现场查验小组将查验中发现的问题分类，书面通知，签收后应当及时责成责任人解决。整改完成后，组织查验的双方人员进行复验，直至合格。（2）对于不能及时解决的遗留问题，双方依据物业承接查验方案的约定处理，遗留问题记录在《查验遗留问题汇总表》。物业交接在实际物业交接中如未达到所列要求时应将问题进行书面记录。一般达到以下条件后即可进行物业交接，填写《钥匙移交记录表》和《物业项目移交表》等。（1）竣工图纸（包括BIM图纸(如有)）、设备资料提交完成；（2）设备清单提交及复核完成；（3）空间、设备、管线标识完成；（4）系统调试完成，具备正常投用条件；（5）承接查验发现的问题整改完成或已明确遗留问题的解决方案。2.承接查验标准3.服务期内运营费用说明3.1服务费应充分考虑合同期内包括的服务成本、法定税费和企业管理费用及利润等，由各投标人根据招标文件所提供的资料自行测算自行决定报价，报价须符合国家规定的相关要求；3.2投标人应充分考虑采购人所在地最低工资标准调整、用工成本增加以及物价变动等因素，谨慎合理报价；3.3投标人应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于南京市企业职工最低工资（最低工资不包含劳动者按下限缴存的住房公积金，用人单位应按规定另行支付），须全员测算社会保险以及公积金，否则作无效投标处理，合同期内若南京市企业职工最低工资标准、社会保险、公积金进行调整，则投标人需按南京市调整后的规定的日期执行，原则上不调整物业合同金额；3.4由于高校服务的特殊性，下班时间、节假日、寒暑假物业服务均属于应提供正常服务的时间，由此产生的加班、服务延时等所有费用由中标人支付，采购人无需另行支付费用；三、商务要求商务要求是指取得采购标的的时间、地点、财务和服务要求，包括交付（实施）的时间（期限）和地点（范围），付款条件（进度和方法），包装和运输，售后服务，保险等。其中斜体且有下划线部分或加*号条款为实质性要求。（一）服务期限本次物业服务的总期限为：总合同期三年，具体服务开始时间以采购人通知为准，合同分年度签订。年度合同履行考核合格后方可续签下一年合同，如考核不合格，则本期合同到期后终止，双方不再签订下一年度合同。（二）付款方式1.精细化清洁服务结算根据投标所报精细化清洁服务建筑面积单价、项目考核结果结算；2.常规物业服务（包含工程承接查验、基础物业费以及其他专项服务费）以按季度结算，依据采购人与中标人核定的服务人数、项目及考核结果，经双方签字确认后，凭中标人完税发票，支付上季度服务费用。合同期满当季度的物业费待双方交接完相关手续后，采购人予以支付。3.常规物业服务（包含基础物业费以及其他专项服务费）采用固定总价据实结算制，实际支付费用=合同约定金额-减少的岗位人数*岗位单价-考核扣减费用及违约金-未发生的专项费用。（三）江苏开放大学浦口校区物业考核办法1、物业服务单位及其工作人员必须接受学校后勤管理处的管理和安排。2、每季度考核巡查一次、全年根据校方需要开展不定期巡查，考核标准执行《考核标准》。3、精细化清洁服务考核4、常规物业服务考核：考核评分满分100分，每季度考核分值达到85分，给予全额付款。低于85分的，每低1分扣1000元；考核分数低于70分，学校有权要求物业托管服务单位采取有力措施提高物业服务质量；累计两次考核分数低于70分，视为物业托管服务单位不积极履行合同义务，学校有权提前解除合同，不支付剩余周期的物业服务费，并将相应的考评结果报送至学校招标、纪监部门，作为单位诚信、勤勉执业档案予以管理。5、合同期满交接时要保证资料完整、按期离场并配合下任服务商完成交接工作。6.对出现以下情形之一的，每发生一项，扣罚1000元：因物业服务不到位导致发生有较大影响的责任事件；未在采购人要求期限内完成整改的；发生同样问题3次（含3次）以上的；服务人员存在违纪违法行为，对校区造成影响的。对发生重大有影响责任事件的，扣罚5000元—10000元，中标人并承担相应的责任损失。7.中标人应就本项目购买相关保险（不限雇主责任险、公众责任险和第三方责任险等），本项目履行合同期间产生的债权债务、财产损失、人身伤害、劳动纠纷等一切问题，均由中标人承担责任，采购人不承担责任。8.中标人应在一周内提供本项目全部服务人员的雇主责任险、公众责任险/第三方责任险复印件给采购人。如中标人已购买统一公众责任险覆盖至其提供服务的所有项目，则可不需另外购买，但须提供保险单复印件给采购人。9中标人工作人员在工作中违反操作规范，致校区设备、设施等损坏，可以修复的，由乙方负责修复并承担修复费用。不可以修复的，如果有采购价格，乙方按原价赔偿。没有采购价格的，造成的损失经评估后由乙方赔偿。江苏开放大学浦口校区物业服务管理工作考核表附件一：工程承接查验服务及精细化清洁服务考核表工程承接查验服务及精细化清洁服务根据考核标准实施考核。采购人相关部门组织实施量化考核，服务履约完成时进行，考核服务范围内各项工作和服务的落实完成情况及落实完成质量及效果。按量化考核表所列项目打分详见下表。项目检 查 内 容评 分 标 准分值承接验收服务60分按照各楼宇交付时间划分制定工作计划计划不合理、缺项每项扣0.2分4设立专项小组（电气、暖通空调、给排水、弱电、土建装修、图纸资料、钥匙等）专项小组人员缺失或分工不明确每人扣0.2分4准备承接查验相关工作，包括交接程序的设定、验收标准的制定等准备工作有缺项，每项扣0.2分2根据工程竣工的进度派遣公司支撑团队，确保项目的竣工验收与承接查验实施无支撑团队扣1分，2配合设备系统验收有遗漏的每项扣0.5分3与相关单位协商承接查验实施计划不符合要求的每项扣0.1分2工程图纸、技术资料、备品备件交接有遗漏的每项扣0.5分5各系统机房钥匙交接有遗漏的每项扣0.5分3签署办理各系统承接查验正式交接手续有遗漏的每项扣0.5分3做好交接设备设施的管理不符合要求的每项扣0.2分5全部交接资料存档有遗漏的每项扣0.2分2提交承接查验情况汇总有遗漏的每项扣0.2分2需整改问题内容提交有遗漏的每项扣0.2分1设立专人配合学校进行资产清点工作人员缺失的每人扣0.2分1现场察看、清点相关实物资产（附设备、设施等）有遗漏的每项扣0.1分1做好房屋及配套设施的资产移交和入账工作有遗漏的每项扣0.1分5制作固定资产实物账和卡片等有遗漏的每项扣0.1分5对移交的物业公共设施进行功能性测试，包括给排水、消防、电梯、供电、智能化设备、多媒体设备、门禁、监控、标识、家具系统等，确保正常使用有遗漏的或者测试不全面的每项扣0.2分5对功能性测试发现的缺陷、故障跟进处理。有遗漏的每项扣0.2分5精细化清洁服务40分楼宇内部深度开荒保洁：楼宇墙面、立面、天台、平台、屋顶、电梯轿厢、窗户、楼梯等区域按照深度开荒保洁服务标准进行发现不符合要求的，每项扣0.1分25校园道路及广场：学校道路面、广场、运动场及绿化带、室外附属设施设备等按照深度开荒保洁服务标准进行发现不符合要求的，每项扣0.1分15总计100附件二、常规物业服务考核细则被考核单位： 考核时段： 序号项目分项检查及考核内容分值100分得分一日常管理8分1、制度措施：日常管理制度规范健全，日常管理措施科学合理可行，管理责任制逐级落实且责任书已签订。12、员工培训：定期组织员工专业培训，需持证上岗员工的持证上岗率达100%；具备设备规范操作、维护技能，警卫、突发事件应急处置能力和较强的安全防范意识。无违章违规操作、人为失误。13、秩序管理：每日检查治理，楼内严禁商贩和闲杂人员进入。确保区内秩序井然，消防通道畅通，外来人员进出必须严格履行验证登记手续。24、巡查督促：每日指定专人对所属区内设备设施的安全运行、安全秩序等内容实施巡回检查，发现问题及时督促整改或立即上报相关部门并按要求按时整改落实。保持设备设施运行正常良好无故障，无人为损坏丢失，秩序井然，并且认真做好巡查记录。4二值班管理6分1、岗位值班：宿管及教学保障值班员上岗时应统一着装和配戴值班岗位服务标牌，坚守岗位，晚间值班，教室关门、关窗、关灯。认真履行岗位职责，无迟到、早退、脱岗、闲聊、喧哗等现象。值班监督员对各工作岗位的制度遵守、巡查力度、工作进展及完成质量、交接班等内容实施巡回检查，发现问题及时督促整改落实。做到大事不过夜、小事当日整改落实，无玩忽职守等现象。22、行为规范：宿管及教学保障值班员上岗时应着装整洁、姿态端正、用语文明、行为得体、服务规范、态度热情。对用户提出的合理性建议要求应及时安排整改落实或上报并按要求按期整改落实，暂时无法满足的应耐心细致、诚恳热情地做好说服与解释工作，无争执和吵闹等不良现象。23、值班记录：记录认真、条理分明、内容准确规范完整，交接班双方签字确认。2三资产维护20分1、负责管理区域内水电、设施的日常检查、保养；水泵房、消防等设备定期检查、除尘，并做好记录，确保设备运行正常。32、负责教学楼及其他楼宇所有设备、设施、水电、庭院灯的维护保养、维修。卫生洁具配备到位。33、教室内课桌椅、黑板、门锁维修和各个场所的灯泡、灯管更换、电风扇等的各项维修。保证教室内课桌椅与教室照明灯的完好率达95%，并检查多媒体设备，并及时反馈职能部门。74、教室按教务处所排课表按时开、关门，通宵教室值班关灯。各会议室按甲方通知按时开、关门。35、所有下水道的疏通清理、窨井盖的维护和管理。26、巡查督促。对设施设备每日巡回督查，发现问题及时督促整改或立即上报并按要求按时整改。确保台账规范完整无差错，记录准确无疏漏。2四服务态度管理6分1、值班接待：工作联络和投诉的问题必须热情周到地接待受理并认真做好记录。22、服务规范：面对师生服务时必须做到待人诚恳礼貌、用语文明规范、服务热情周到，迎接顾客先问候、送别顾客有致谢，出现差错或失误首先说声对不起，遇有矛盾耐心说服、克已忍让，化解及时无激化。23、问访调查：采取问卷调查或上门走访等措施每月定期回访用户，及时掌握用户服务需求和服务工作中存在问题并及时加以整改落实，不断改进工作用风，逐步提升整体服务档次。2五卫生保洁管理30分1、教学楼保洁：每天7：40前完成教室内卫生保洁。1）地面无灰尘、水迹污迹、杂物、垃圾；2）桌面、抽屉、座椅、支撑架无污迹、积尘、废纸及杂物；3）门窗干净无灰；4）墙壁无蜘蛛网；5）讲台、黑板擦试干净无积尘、粉笔灰，粉笔、黑板擦配备到位，摆放整齐；6）教室每周必须彻底打扫一次。每天8：00前完成教学楼的楼道、楼梯、厕所、门窗、玻璃等集中清扫保洁工作。其它时间指定专人巡回保洁。82、宿舍保洁：1）公共区域地面干净无杂物，天花板无蜘蛛网，厕所无异味2）垃圾箱（桶）每天清掏及擦拭二次；3）公共门窗、玻璃、镜子、桌椅保持洁净光亮；4）每天对楼道用“84消毒液”进行消毒一次，流行病高发期，每天消毒两次；对已确认有传染病的宿舍应按规定及时消毒；5）保洁工具与保洁用品要统一放在指定地点，保证楼道、门厅的整洁；6）捡拾物品及时上交楼管员做失物招领，不许私自处理；83、公共区域保洁：1）会议室桌面、地面、墙面无污迹、积尘。2）大厅、走道、楼梯。地面、台阶、墙面、顶棚、护栏、门、门框、玻璃门窗、窗台、灯光罩、小部件保洁擦拭。44、垃圾桶：每天及时清理垃圾桶内垃圾并清洗擦拭保洁。保持垃圾桶摆放整齐无垃圾外溢、异味，垃圾桶外侧清洁干净无污垢，干净无污垢，周围环境清洁无痰迹、水迹、废纸、塑料袋等杂物。35、公共场所。每日巡回保洁擦拭。1）地面、踏步、平台整洁、无痰迹污垢杂物和死角，扶手和栏杆干净、无灰尘污垢；2）门窗干净明亮无灰尘污迹，玻璃干净明亮无灰尘污迹；3）墙面、窗台内外、顶棚干净，无灰尘、蜘蛛网、“墙壁文化”等污迹。36、电梯保洁。电梯每日巡回擦拭保洁，每周用不锈钢保养液擦拭一遍。电梯内外、电梯内侧面、承台和顶部干部清洁无污迹；电梯地垫每日更换、清洁。27、厕所盥洗间。每日巡回保洁。1）地面、台阶清洁干燥、无污迹和卫生死角；2）便器（槽）、盥洗台（盆、池）、龙头干净清洁无污垢和残渣等杂物；3）镜面干净无污迹；4）墙面、顶棚、厕所隔断干净无污迹、蜘蛛网及“墙壁厕所文化”5）门窗干净无灰尘污迹；6）保洁工具摆放整齐；7）适时通风，保持室内空气清新无异味。2六校园外场卫生保洁管理20分1、每日清扫两次，8点前完成主要干道、广场的清扫工作；按规定时间上午9：00前，下午2：30前完成大面积清扫； 32、公共场所垃圾、树叶（枝）随扫、随检、随运、无堆放；33、严禁将垃圾扫入下水道或倒入绿化带；24、报栏保洁；25、车行道、人行道无垃圾、无杂草、无积灰等；36、清除沿途墙面、电线杆、路灯杆上乱张贴的广告等；27、所属范围内雨、污水井畅通无堵塞；28、保洁人员遵守保洁时间，按规定统一着装，不得在工作时间拣拾可变卖的废品。3七垃圾清运及外运10分1、所有垃圾桶、垃圾箱内的垃圾，做到日产日清；22、生活垃圾实行袋装化管理，及时更换垃圾袋，垃圾桶外无垃圾堆放；零散暴露性垃圾随见随清，及时处理；23、垃圾箱外观随脏随擦，以外观清洁为准14、无焚烧垃圾、树叶现象；15、保证中转站垃圾外运正常运转，垃圾日产日清；16、垃圾站内部墙壁、地面每半月清洗一次。17、垃圾站周围堆放的杂物及时清理；18、及时完成甲方布置的临时性垃圾清运；1总得分： 分 考核人： 考核时间： 年 月 日 备注：本考核每季度考核不少于一次（年终考核取所有考核的平均分），85-100分（含85分）为优良，考核视为合格，不扣款。85分以下，每低1分扣 1000 元。（四）校方权利与义务1.校方为物业服务单位提供规定的办公场所和能堆放材料、用品的储藏间及服务必需的水、电资料。包括免费提供管理人员办公室，免费提供水、电使用。2.校方应协调完成原服务单位在物业服务单位入驻前的撤离、交接工作，使物业服务单位能正常履行合同。3.物业工作内容由后勤管理处代表校方进行监管、考核。4.依据服务合同，对物业服务单位服务质量进行例行检查和定期（每季度）考核。每季度由后勤处组织人员，按照考核标准进行考核，另行还组织不定期检查，查出的问题按考核标准扣分。5.监督物业服务单位用工的合法性和规范性，保持主要服务人员的相对稳定。6.依据服务合同和考核结果，按时支付给物业服务单位物业服务经费。7.审议物业服务单位服务项目的年度计划、工作安排和保障措施。8.协助物业服务单位做好主要服务项目的宣传、教育、培训和观摩。9.协助物业服务单位处理服务过程中的矛盾和问题。10.监督物业服务单位收集、整理、上交服务管理资料。11.有权要求物业服务单位保证服务质量，若物业服务单位服务违反本合同约定的，有权要求物业服务单位整改，两次考核不满70分有权解除合同。（五）物业服务单位权利与义务1.在国家法律、法规规范下，执行南京市物业管理相关规定，按招、投标文件中的要求与承诺制定相应的规章制度以及服务质量标准，以优质、高效、专业的管理方式，实行全方位管理，实现物业管理目标。2.完成校方规定的卫生保洁项目和任务，卫生保洁工作要求达到《招标文件》中规定的质量标准。3.各岗位人员须统一着装，挂牌上岗。4.自觉遵守校方的规章制度，接受校方的监督管理。5.物业服务单位工作人员在工作中违反操作规程，致校方设备及设施损坏造成的损失，经评估后物业服务单位应以赔偿。6.建立物业服务档案并负责及时记载有关变更情况，每季度向校方提供与托管物业有关的管理资料。7.物业服务中的债权债务、财产损失、人身伤害、劳动纠纷及劳动中发生人身安全事故等一切问题，均由物业服务单位承担责任，校方不承担责任。8.合同到期时，如校方要求更换物管单位，物业服务单位必须支持校方此项工作，无条件移交物业服务权，撤出本物业，协助做好先后两家物管单位的平稳过渡和交接、善后工作，移交或配合校方移交管理用房和物业服务的全部档案资料（包括校方提供的资料）。9.科学设置管理机构和人员、切实加强对物业服务人员的考核（职业道德教育、安全保密）培训（岗前、技能）和使用管理。员工应具有较强的服务、责任、保密意识以及稳定性，按照投标文件的承诺，各岗位人员配备到岗。10.依据招标文件规定的服务范围、内容和标准，制定年度计划和保障措施，制定规则制度和工作规范，并报校方批准备案后组织实施，提高服务质量。11.依据物业服务规范、规程、规章，高标准、高质量实施管理、抓好服务，实现管理目标，提高服务满意度。12.自觉服从校方的管理监督和检查考核，及时整改物业服务中的问题。13.依据物业服务需要，配备标段内的服务设备用具、保洁材料、办公及消毒物资用品。14.物业服务单位各项管理工作、物耗，应严格按投标书内容配置，保证工作的需要，把提高工作质量放在首位。严格遵守校方管理规定，爱护公共设施和场所，未经校方同意，不得擅自改变其功能。（六）校方责任1.合同签订后，如校方无理由单方面拒绝履行合同，则物业服务单位有权向校方追索由此给物业服务单位造成的一切损失。2.若由于校方的原因致使合同签订后物业服务单位不能按时进场，则物业服务单位有权向校方追索由此造成的损失。（七）物业服务单位责任1.物业服务单位未按合同规定的质量要求提供服务，校方有权终止合同，由此造成物业服务单位的直接损失和间接损失校方不给予补偿，造成校方损失时，校方有权要求物业服务单位赔偿，赔偿款可从余款、履约保证金中直接扣除，不足部分向物业服务单位追索。发生下列情况之一的，校方有权终止合同：（1）物业服务单位累计月度考核两次不合格（低于70分）、或师生满意度低，经督促整改仍未达到校方要求的。（2）因物业服务单位管理不善，发生重大事故和火灾的。（3）物业服务单位工作人员殴打校方师生员工，或在校方校区内从事其他违反《治安管理处罚法》和《刑法》等违法行为的。（4）物业服务单位擅自分包项目的。（5）未经校方同意，随意更换项目经理、综合主管及工程主管等物业管理人员；擅自减少服务人员。（6）物业服务单位未按投标文件配备人员及到岗的，经校方督促仍未履行的。（7）不遵守校方规章制度；不服从校方的管理和安排。（8）其他校方有权终止合同的情况。2.物业服务单位的项目管理，经省、市相关部门及业主检查、考核、年审后达不到质量要求的，校方有权扣除保证金。3.由于物业服务单位管理不善或重大失误，造成校方或第三方财产损失或人身伤害的，物业服务单位应承担一切责任（为此所需的保险由物业服务单位自行承担）。4.物业服务单位如延迟履行合同、不完全履行合同，物业服务单位需承担校方的相应损失，并按校方要求实际履行合同；不履行或履行合同不符合约定，校方有权解除合同，并就物业服务单位违约给校方造成的损失向物业服务单位索赔。四、其他要求1.项目属性:服务类项目。2.进口产品投标采购包号是否接受进口产品投标（是/否）1否第五章评标方法与评标标准采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。采购包号选取中标候选人数量选取中标候选人的原则11满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人。政府采购政策功能落实1、小微型企业价格扣除（1）本项目对小型和微型企业提供的服务给予10%的扣除价格，用扣除后的价格参与评审。（2）供应商需按照采购文件的要求提供相应的《中小微企业声明函》。2、残疾人福利单位价格扣除（1）本项目对残疾人福利性单位视同小型、微型企业，给予10%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。（2）残疾人福利单位需按照采购文件的要求提供《残疾人福利性单位声明函》。（3）残疾人福利单位标准请参照《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）。3、监狱和戒毒企业价格扣除（1）本项目对监狱和戒毒企业（简称监狱企业）视同小型、微型企业，给予10%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。（2）监狱企业参加政府采购活动时，需提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。供应商如不提供上述证明文件，价格将不做相应扣除。（3）监狱企业标准请参照《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）。4、残疾人福利单位、监狱企业属于小型、微型企业的，不重复享受政策。5、如果本项目同意联合体投标或同意分包履行合同的,大中型企业与小微型企业（残疾人福利单位、监狱企业）组成联合体或者大中型企业向一家或多家小微型企业分包，联合协议或者分包意向协议中约定小微型企业（残疾人福利单位、监狱企业）的合同份额占到合同总金额30%以上的，给予联合体或者大中型企业4%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。6、联合体各方均为小型、微型企业（残疾人福利单位、监狱企业）的，联合体享受10%价格扣除，用扣除后的价格参与评审。评标方法与评标标准序号评审因素分数评审标准1价格分15价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且最后报价最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分15分，其它投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×15分。分值保留小数点后2位。2企业认证32.1投标人具有国家认监委认可的机构颁发的：（1）ISO9001质量管理体系认证证书；（2）ISO14001环境管理体系认证证书；（3）ISO45001职业健康安全管理体系认证证书；上述证书每提供一个得1分，满分3分，未提供的不得分。注：提供有效期内相关认证证书复印件并加盖公章否则不计分。3企业业绩与服务评价113.1（7分）投标人提供自2022年1月1日（以合同签订日期为准）以来承接的类似非住宅类物业管理项目，【服务内容至少同时包含①学生公寓管理服务、②保洁服务、③维修服务】。以上服务内容以合同体现内容为准，服务内容相同，表述不同视为相同。每提供一个满足要求的项目业绩的得1分，累计最多计7分。注：需提供合同复印件以及合同期内任意一期的物业费银行回单复印件并加盖公章，在同一家单位服务的不同物业合同只算一个业绩。合同内容需同时包含上述三项服务内容，合同无法体现的附说明并加盖业主单位公章。3.2（4分）满足以上要求的业绩中，业主单位（或业主单位下设主管部门）盖章评价为优秀或满意的证明材料，每有一个得1分，最高4分。提供证明材料复印件并加盖公章，同一服务单位只认一份，不重复得分。4服务方案54.1物业管理总体服务规划与设想包括但不限于后勤一体化管理、总体服务设想、目标定位、服务理念、重点难点分析、思路创新等方案进行评分：方案优于项目需求，5分；符合项目需求，得3分；不符合项目需求，不得分；54.2物业承接介入方案包括但不限于新校区启用工作安排、承接查验、开荒保洁、搬迁辅助等方案进行评分：方案优于项目需求，得5分；符合项目需求，得3分；不符合项目需求，不得分。44.3楼宇服务方案包括但不限于楼宇日常管理、安全巡查、教学辅助服务、前台服务等方案进行评分：方案优于项目需求，得4分；符合项目需求，得2分；不符合项目需求，不得分。44.4公寓服务方案包括但不限于公寓日常管理、安全管理、床位管理及温馨服务等方案进行评分：方案优于项目需求，得4分；符合项目需求，得2分；不符合项目需求，不得分。44.5工程服务方案包括但不限于各类设施设备运行管理维护、零星维修服务等方案评分：方案优于项目需求的，得4分，符合项目需求的，得2分，不符合项目需求，不得分。44.6校园环境管理服务方案包括但不限于校园环境维护、建筑物清洁、垃圾清运及水系清洁等方案进行评分：方案优于项目需求的，得4分，符合项目需求的，得2分，不符合项目需求，不得分。44.7会务服务方案包括但不限于会务现场服务流程、会务服务现场应急处置、会议室管理等进行评分：方案优于项目需求的，得4分，符合项目需求的，得2分，不符合项目需求，不得分。34.8文化建设包括但不限于育人特色工作、重大活动服务及特定时间例如迎新季、毕业季及传统节日环境布置等方案进行评分：方案优于项目需求的，得3分，符合项目需求的，得2分，不符合项目需求，不得分。34.9应急预案包括但不限于消防、治安、恶劣天气、公共卫生、设施设备突发故障等情况的应急预案进行评分：方案优于项目需求的，得3分，符合项目需求的，得2分，不符合项目需求，不得分。34.10培训方案包括但不限于提供的人员培训计划、工作流程、培训举措等进行评分：方案优于项目需求的，得3分，符合项目需求的，得2分，不符合项目需求，不得分。34.11大型机械设备配置方案包括但不限于提供的机械设备的种类、机械智能化程度等进行评分：方案优于项目需求的，得3分，符合项目需求的，得2分，不符合项目需求，不得分。5项目管理团队245.1项目经理（限同1人）（5分）①具有本科或以上学历的得1分；②具有中级或以上职称的得1分；③在满足五年类似物业项目经理工作经验的基础上，每增加一年类似物业项目经理工作经验的得0.6分，满分3分（提供业主单位或业主单位下设管理部门盖章证明材料）。5.2综合主管（限同1人）（5分）①具有本科或以上学历的得1分；②具有中级或以上职称的得1分；③具有应急管理部门颁发的应急救援员证的得1分。④在满足三年类似物业项目经理工作经验的基础上，每增加一年类似物业项目经理工作经验的得0.5分，满分2分（提供业主单位或业主单位下设管理部门盖章证明材料）。5.3工程主管（限同1人）（5分）①具有本科或以上学历的得1分；②具有中级或以上工程师职称的得1分；③在满足三年类似物业项目工程管理工作经验的基础上，每增加一年类似物业项目工程管理工作经验的得0.6分，满分3分（提供业主单位或业主单位下设管理部门盖章证明材料）。5.4宿管主管（限同1人）（3分）①具有本科或以上学历的得1分；②具有中级或以上职称的得1分；③具有应急管理部门颁发的应急救援员证的得1分；5.5工程维修人员（2人，人员不重复得分）（2分）①工程人员中具有特种设备安全管理和作业人员证（项目代号A）的得1分；②工程人员中具有机电工程专业中级或以上工程师职称的得1分；5.6其他人员（4分）拟派驻本项目的公寓服务人员具有三年及以上类似的学生公寓宿管工作经验（提供业主或业主单位管理部门证明）每提供一人得1分，本项最高得4分；1、提供证书、证明材料等复印件并加盖投标人公章；2、提供投标人（或其下属分公司）为其员工缴纳的近半年内（不含投标当月）任意一个月的社保证明材料，并加盖投标人公章，否则对应项人员均不得分。6企业信息化管理56.1投标人为本项目提供的信息化管理软件，包括但不限于具有客户服务（含投诉功能、报修功能）、设施设备管理（含设备巡检功能）、承接查验、风险管控、公寓管理，每有1项软件相关证明得1分，本项最多得5分，未提供的不得分。注：需提供系统功能截图及功能说明加盖公章，如为购买或租用第三方的，须提供购买或租用合同的复印件、付款凭证复印件并加盖公章。第六章投标文件格式投标文件项目名称：项目编号：投标人名称：（加盖CA电子公章）日期：投标文件的组成一、基本目录1.开标一览表（格式见附件1）2.投标分项报价表（格式见附件2）3.技术要求响应及偏离表（格式见附件3）4.商务要求响应及偏离表（格式见附件4）二、资格审查内容1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明2.上一年度的财务状况报告（投标人成立不满一年无需提供）3.依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（提供提交投标文件截止时间前一年内至少一个月依法缴纳税收及缴纳社会保障资金的证明材料。投标人依法享受缓缴、免缴税收、社会保障资金的提供证明材料。）4.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明（格式见附件5）5.参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式见附件6）6.特定资格要求的证明文件（如果本项目对投标人做出特定资格要求的，必须提供）7.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，无被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录（投标文件中无需提供证明材料）8.法人授权书（格式见附件7）9.投标函（格式见附件8）10.中小微企业声明函（如果本项目专门面向中小微型企业采购，则必须提供。格式见附件9）11.残疾人福利性单位声明函（如果本项目专门面向中小微型企业采购，供应商为残疾人福利性单位并由本单位提供服务。格式见附件10）12.联合体协议（如果本项目接受联合体参加投标，投标人是联合体的，则必须提供。格式见附件11）总备注：上述“资格审查内容”中1-5条、8、9条投标人必须在投标文件中提供相关材料，否则作无效投标处理；6、10、11、12条如招标文件要求必须提供相关材料而未提供的，作无效投标处理。三、符合性审查内容投标人必须对招标文件（含技术要求和商务要求）中斜体且有下划线部分或加*号条款的实质性要求逐条做出响应，并按照招标文件要求提供证明材料，否则作无效投标处理。（格式见附件12）四、价格扣除证明文件1.中小微企业声明函（格式见附件9）2.残疾人福利性单位声明函（格式见附件10）附件1开标一览表投标人全称（加盖CA电子签章）：项目名称：项目编号：采购包号： 投标总报价小写： （人民币：元）附件2投标分项报价表（采购包号：**）备注：1.投标报价采用总承包方式，“投标总报价”应包括采购人需求的服务（包含与服务相关的货物）价格、质量保证费用、培训费用等，项目在指定地点、环境交付、安装、调试、验收所需费用和所有相关税金费用及为完成整个项目所产生的其它所有费用，招标文件另有规定的除外。2.“投标分项报价表”中“投标总报价”数额应当与“开标一览表”中“投标总报价”数额一致。投标分项报价表序号报价内容投标报价（元）备注1精细化清洁服务详见附件一2常规物业服务（承接查验+基础物业服务+专项服务）一年费用：三年费用：详见附件二及附件三3三年项目总报价（人民币：元）附件一：工程承接查验及精细化清洁服务费（含税、利润及管理费总报价）项目建筑面积（㎡）单价（元/㎡）小计（元）精细化清洁服务200681.86合计附件二：专项服务费（含税、利润及管理费总报价）序号分项内容小计金额（元/月）小计金额（元/年）小计金额（元/三年）1新生宿舍一次性保洁工具提供费2大型设备一次性投入购置使用合计附件三：基础物业服务费岗位岗位工资节假日加班费社会保险费公积金高温费福利费耗材服装费……管理费及利润税费岗位单价（元/月）岗位人数岗位总价（元/月）岗位总价（元/年）岗位总价（元/三年）合计人员工资、社会保险和公积金三项费用报价表（采购包号：**）序号分项名称数量分项单价期 限分项总价1要求说明1人员工资人数元/月·人月元1.1岗位1（如：保洁员1）1.2岗位2（如：保洁员2）1.3……分项总价1 合计： 人民币（元）序号分项名称数量分项单价 期 限分项总价2要求说明2社会保险费用人数元/月·人月元2.1岗位1（如：保洁员1）该人员正常缴纳社会保险/如该人员依法享受社会保险费用缴纳减免政策，请在此框内进行说明2.2岗位2（如：保洁员2）……分项总价2 合计： 人民币（元）序号分项名称数量分项单价期 限分项总价3要求说明3住房公积金人数元/月·人月元3.1岗位1（如：保洁员1）该人员正常缴存住房公积金/如该人员依法享受住房公积金缴存减免政策，请在此框内进行说明3.2岗位2（如：保洁员2）……分项总价3 合计： 人民币（元）备注：1.本表仅适用物业管理服务品目政府采购项目，供应商需在投标（响应）文件中填报此表。2.供应商在投标（响应）文件中响应的拟投入本项目的服务人员不得是全日制在校学生。附件3技术要求响应及偏离表（采购包号：**）序号技术要求投标响应情况超出、符合或偏离1……附件3-1证明材料1，证明材料2，……备注：1.投标人需对招标文件技术要求中非实质性要求（未加斜体下划线部分或未加*号条款）逐条做出明确响应。2.如果招标文件要求提供证明材料，投标人需将证明材料列于该表之下。附件4商务要求响应及偏离表（采购包号：**）序号商务要求 投标响应情况超出、符合或偏离1……附件4-1证明材料1，证明材料2，……备注：1.投标人需对招标文件商务要求中非实质性要求（未加斜体下划线部分或未加*号条款）逐条做出明确响应。2.如果招标文件要求提供证明材料，投标人需将证明材料列于该表之下。附件5具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明我单位郑重声明：我单位具备履行本项采购合同所必需的设备和专业技术能力，为履行本项采购合同我公司具备如下主要设备和主要专业技术能力：主要设备有：。主要专业技术能力有：。附件6参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明我单位郑重声明：参加本次政府采购活动前3年内，我单位在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。附件7法人授权书本授权书声明：____________（投标人名称）授权________________（被授权人的姓名）为我方就JSZC-320000-****号项目采购活动的合法代理人，以本单位名义全权处理一切与该项目采购有关的事务。本授权书于______年____月____日起生效，特此声明。被授权人身份证号码：被授权人联系电话：（手机）被授权人电子邮箱：授权单位名称：（加盖CA电子公章）单位地址：日期：附件8投标函致：江苏省政府采购中心根据贵方的JSZC-320000-***号招标文件，正式授权下述签字人______(姓名)代表我方______________（投标人的名称），全权处理本次项目投标的有关事宜。据此函，__________签字人兹宣布同意如下：1.按招标文件规定的各项要求，向买方提供所需服务（包含与服务相关的货物）。2.我们完全理解贵方不一定将合同授予最低报价的投标人。3.我们已详细审核全部招标文件及其有效补充文件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。4.我们同意从规定的开标日期起遵循本投标文件，并在规定的投标有效期期满之前均具有约束力。5.同意向贵方提供贵方可能另外要求的与投标有关的任何证据或资料，并保证我方已提供和将要提供的文件是真实的、准确的。6.一旦我方中标,我方将根据招标文件的规定，严格履行合同的责任和义务,并保证在招标文件规定的时间完成项目，交付买方验收、使用。7.与本投标有关的正式通讯地址为：地址：邮编：电话：传真：投标人开户行：账号：日期：________年____月____日附件9中小微企业声明函（服务类项目）（采购包号：**）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库〔2020〕46号)的规定，本公司（联合体）参加江苏省政府采购中心组织的（单位名称）采购编号为JSZC-320000-****，（项目名称）（采购包号：**）的采购活动，服务全部由符合政策的中小微企业承接。相关企业（含联合体中的中小微企业、签订采购包意向协议的中小微企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（供应商填写招标文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（□中型企业□小型企业□微型企业）；2.（标的名称），属于（供应商填写招标文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（□中型企业□小型企业□微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任企业名称（加盖CA电子公章）：日期：备注：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2.专门面向中小微型企业采购的项目，供应商如不提供此声明函，则不能通过资格审查；非专门面向中小微型企业采购的项目，供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。3.供应商应对照《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011〕300号)《国家统计局关于印发〈统计上大中小微型企业划分办法（2017）〉的通知》（国统字〔2017〕213号）的规定，自行勾选承接企业的企业规模类型。附件10残疾人福利性单位声明函（服务类项目）（采购包号：**）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的采购文件编号为JSZC-320000-****的项目（采购包号：**）采购活动由本单位提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。备注：1.专门面向中小微型企业采购的项目，供应商为残疾人福利性单位并提供服务的必须提供此声明函，否则将不能通过资格审查。2.非专门面向中小微型企业采购的项目，供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。3.中标/成交供应商为残疾人福利性单位的，此声明函将随中标/成交结果同时公告，接受社会监督供应商全称（加盖CA电子公章）：日期：附件11联合体协议（参考格式）（采购包号：**）（联合体中各供应商全称）在此达成以下协议：1、我们（供应商1），（供应商2），……自愿组成联合体，参加江苏省政府采购中心组织的采购编号为（编号全称），（项目全称）项目（采购包号：**）的政府采购活动，我联合体指定（供应商*）为牵头单位（牵头单位必须为联合体成员）。2、若我们联合中标、成交，（供应商单位1全称）实施项目中（工作内容）部分工作，并承担相应的责任。（供应商单位2全称）实施项目中（工作内容）部分工作，并承担相应的责任……。（注：联合体中各供应商都应明示所承担的工作和相应的责任）。3、其中（小型、微型企业/残疾人福利性单位/监狱企业全称）为（小型、微型企业/残疾人福利性单位/监狱企业）企业，且我们约定该公司/单位所承担的合同金额将占本项目合同总金额的%。联合体中各供应商全称（公章）：日期：备注：本招标文件中要求加盖CA电子签章的地方，仅需加盖牵头单位的CA电子签章。附件12实质性要求响应及偏离表（采购包号：**）序号招标文件（含技术要求和商务要求）中的实质性要求（斜体且有下划线部分或加*号条款）投标响应情况超出、符合或偏离12……附件12-1证明材料1，证明材料2，……备注：1.投标人必须对招标文件（含技术要求和商务要求）中的实质性要求（斜体且有下划线部分或加*号条款为实质性要求）逐条做出明确响应，否则作无效投标处理。2.如果招标文件要求提供证明材料，投标人必须将证明材料列于该表之下。3.投标人未对实质性要求逐条作出明确响应的，或未按招标文件要求提供证明材料的，该采购包作无效投标处理。质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一采购包进行质疑，质疑函中应列明具体采购包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「招标变更公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标变更公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。江苏项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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