昆明市物业 卫生保洁服务招标变更公告（昆明市东川区精神病医院2026）
一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：KMZC2026-G3-00597-DCQZ-0003
原公告的采购项目名称：昆明市东川区精神病医院2026年物业采购项目
首次公告日期：2026年04月23日
二、更正信息
更正事项：采购公告,采购文件
更正内容：
序号
更正项
更正前内容
更正后内容
1
第一章 投标邀请 四、电子投标文件提交截止时间 1.投标截止时间及开标时间
1.投标截止时间及开标时间：2026年5月18日09点00分（北京时间）。
1.投标截止时间及开标时间：2026年5月18日09点00分（北京时间）。
2
第五章 服务需求 四、物业管理服务内容及范围 （二）卫生保洁服务 2.1 保洁人员须经岗前培训合格上岗。
2.1 保洁人员须经岗前培训合格上岗。无刑事犯罪记录，身体健康，无残疾、无精神病史，无过敏史或不适宜从事保洁工作的其他疾病。提供服务人员清单时，须提供公安机关出具的无犯罪记录证明及市级以上医院的健康体检证明、身份证复印件。
2.1 保洁人员须经岗前培训合格上岗。无刑事犯罪记录，身体健康，无残疾、无精神病史，无过敏史或不适宜从事保洁工作的其他疾病。提供服务人员清单时，须提供公安机关出具的无犯罪记录证明及区级以上医院的健康体检证明、身份证复印件。
更正日期：2026年05月08日
三、其他补充事宜
1.本次采购公告在云南省政府采购网上发布。请各位供应商在递交投标（响应）文件前随时查看，以获取最新的消息。2.本次项目采用全流程电子化采购方式，各供应商认真学习云南省政府采购电子交易平台（政采云）发布的相关操作手册。操作手册查询链接：https://helpcenter.zcygov.cn/document/#/document/dashboard?siteCode=yunnan。如有疑问联系95763。（1）供应商注册。供应商须在云南省政府采购电子交易平台注册后，方可参与项目。操作路径：云南省政府采购电子交易平台-业务支持-用户注册-供应商模块。（2）CA数字证书办理。供应商须办理有效CA数字证书。申领链接：https://middle.zcygov.cn/ca/apply/choose。（3）CA数字证书绑定。供应商进行CA绑定。操作路径：云南省政府采购电子交易平台-我的工作台-系统管理-ca管理-ca绑定。（4）采购文件获取。供应商须在采购公告规定的文件获取期限内，使用账号密码或ca数字证书登录平台，获取采购文件。操作路径：云南省政府采购电子交易平台-我的工作台-项目采购--获取采购文件。请务必在规定期限内获取采购文件，逾期将无法获取。（5）投标（响应）文件编制与递交。供应商须下载投标（响应）客户端，通过客户端编制投标（响应）文件，并线上递交。投标客户端下载路径：https://market.zcygov.cn/application-market/#/download/list（6）开评标。供应商须在项目指定的开标时间前，提前登录政府采购电子交易平台，并在规定时间内完成解密，如供应商因自身原因，无法在规定时间内解密的，自行承担后果（如：设备故障、浏览器故障、未安装相关驱动、网络故障、加密CA与解密CA不一致等）。操作路径：云南省政府采购电子交易平台-我的工作台-项目采购-开标评标-进入开标大厅。
四、对本次公告提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：昆明市东川区精神病医院
地址：铜都街道达贝社区东海路南延长线东侧和兴铜路西延长线南侧交叉路口处
联系方式：0871-62160178
2.采购代理机构信息
名称：东川区政府采购中心
地址：东川区人民政府办公室
联系方式：
3.项目联系方式
项目联系人：龙飞
电话：0871-62128138
附件信息：
昆明市东川区精神病医院物业服务项目（2026.5.7改）.docx172.3K
昆明市东川区精神病医院物业服务项目招标文件招标编号：KMZC2026-G3-00565-DCQZ-0002采购人：昆明市东川区精神病医院采购代理机构：昆明市东川区人民政府采购中心二〇二六年三月目录目录第一章投标邀请....................1一、项目基本情况....................1二、申请人的资格要求....................1三、获取招标文件....................2四、电子投标文件提交截止时间....................2五、公告期限....................3六、其他补充事宜....................3七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系....................41.采购人信息....................42.采购代理机构信息....................43.项目联系方式....................4第二章供应商须知5一、总则....................71.项目概况72.资金来源73.招标范围及服务期74.合格的供应商75.投标费用86.质疑87.投诉9二、招标文件....................98.招标文件构成9第一章投标邀请....................99.招标文件的澄清910.招标文件的修改9三、投标文件的编制....................1011.投标文件编写注意事项1012.投标的语言及计量单位1013.投标文件构成1013.1供应商编写的投标文件应由下列部分构成：1014.投标文件的格式要求1115.投标报价1116.投标货币1217.投标有效期1218.投标文件的签署要求12四、投标文件的提交....................1219.投标文件的密封、标记与提交12五、开标与评标....................1320.开标1321.资格审查1322.评标1323.评标过程的保密1424.供应商存在下列情况之一的，投标无效：1425.有下列情形之一的，视为供应商串通投标，其投标无效：1426.在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：14六、中标结果....................1527.中标人的确定1528.中标通知书1529.签订合同1530.履约保证金：15七、其他事项....................1531.采购代理服务费1532.解释权1533.需要补充的其他内容15第三章合同书样式及主要条款161.合同条款前附表162.云南省政府集中采购合同（服务类）17第四章投标文件格式....................221.开标一览表222.投标函233.报价表254.服务需求偏离表265.商务条款偏离表286.评分对应表307.技术文件317-1基本服务方案....................317-2项目组织计划....................317-3应急方案及服务承诺....................317-4服务体系、规范化管理体系....................317-5人员配备情况317-6已完成或正在实施类似项目简况327-7其他（除招标文件要求以外供应商认为有必要提供的资料等）328.商务文件338-1....................34（一）营业执照（扫描件加盖鲜章）....................34（二）组织机构代码证（扫描件加盖鲜章）....................34（三）税务登记证（扫描件加盖鲜章）....................34（四）联合体协议（如有）....................348-2法定代表人资格证明书358-3法定代表人授权委托书368-4供应商的资格声明379.资格证明文件399-5本项目所要求的资格、资质证书（扫描件加盖鲜章）....................3910.构成投标文件的其它资料4010-1中小企业声明函....................4010-2残疾人福利性单位声明函....................4110-3监狱企业证明文件....................4110-4聘用建档立卡贫困人员企业证明文件....................4210-5政府采购政策情况表....................42第五章服务需求....................44一、项目概况....................44二、服务总体要求....................44三、人员配置及核心岗位职责....................45四、物业管理服务内容及范围....................46（一）安保服务....................461.治安及消防安全管理....................462.消防监控人员专项职责....................472.1消防监控室值守职责....................472.2消防设施日常管理职责....................472.3应急处置与培训演练职责....................482.4合规与责任要求....................483.安保人员要求....................484.质量要求与责任....................49（二）卫生保洁服务....................50（三）绿化管养服务....................521.人员要求....................52（四）食堂服务531.服务范围与内容....................532.人员资质要求....................533.质量要求与安全责任....................54五、服务质量标准....................54六、供应商（服务商）服务要求56第六章资格审查....................571.资格审查....................602.资格审查标准....................603.资格审查程序....................60第七章评标办法（综合评分法）....................611.评标方法....................632.评审标准....................642.1符合性审查标准....................642.2分值构成与评分标准....................642.2.1分值构成....................642.2.2评分标准....................642.2.3评标基准价计算方法：见评标办法前附表。....................643.评标程序....................643.1符合性审查....................643.2商务和技术评估，综合比较与评价....................643.3投标文件的澄清原则：....................653.4供应商有以下情形之一的，其投标无效：653.5评标结果....................65第一章投标邀请项目概况昆明市东川区精神病医院物业服务项目的潜在供应商应在“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）获取招标文件，并于2026年5月26日09点00分（北京时间）前提交投标文件。一、项目基本情况1.项目编号：2.项目名称：昆明市东川区精神病医院物业服务项目3.采购方式：公开招标。4.预算金额及最高限价：1402800元/年。5.采购需求：包号标的名称采购包预算金额（元/年）数量简要技术需求或服务要求1昆明市东川区精神病医院物业服务项目14028001项需要相关服务人员30名，进驻昆明市东川区精神病医院新院区、老院区（门诊部）和拖布卡分院开展物业服务工作。详细服务要求详见第五章“服务需求”。6.合同履行期限：三年（本项目一招三年，一年一考核，考核合格后继续履行下一年度合同，考核不合格，采购人有权终止合同）。服务地点：（1）老院区（门诊部）：东川区铜都街道207省道石羊社区西北角；（2）新院区：东海路南延长线东侧和兴铜路西延长线南侧交叉路口；（3）拖布卡分院：东川区拖布卡镇新街村白泥井小组。7.质量要求：满足《物业管理条例》物业管理条例实施细则2020版要求、符合医疗卫生行业感染控制要求，符合昆明市东川区精神病医院管理要求。8.本项目不接受联合体。二、申请人的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并提供资格证明文件，详见“供应商须知前附表”。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购；昆明市东川区精神病医院物业服务项目：小微企业价格扣除优惠比例:10%。3.本项目的特定资格要求：须具有***门核发的有效的《保安服务许可证》。4.参加投标的供应商在投标文件递交截止时间前未被列入“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、“政府采购严重违法失信名单”，采购人或采购代理机构将通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）查询供应商信用记录。5.为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商：无。6.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。三、获取招标文件1.时间：2026年4月23日至2026年4月30日上午06:00至12:00；下午12:00至23:59（北京时间）。2.地点：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）线上获取3.方式：1.凡有意参加投标者，须在政采云平台办理数字证书（CA），CA申领链接：http://yzt.ynsmartcert.cn/cms/ca0028.html（客服热线：0871-67276028）或https://middle.zcygov.cn/ca/apply/edit?certType=32，并在政采云绑定数字证书（CA）后在网上获取采购文件及其它采购资料，数字证书（CA）详见其办理流程。注：云南本地供应商如之前已在云南CA在线数字证书办理网进行过注册并办理过企业数字证书（CA），直接绑定即可，无需重复办理（2022年1月1日前办理的云南CA需到云南CA办理处进行升级）。外省供应商在政采云平台办理的其他CA可直接使用，无需重复办理。4.★未按上述要求获取招标文件的供应商，不得参与本项目。5.售价：免费。四、电子投标文件提交截止时间1.投标截止时间及开标时间：2026年5月26日09点00分（北京时间）。。2.地点：云南省昆明市东川区凯通路77号开评标室（电子开标，供应商不须要到现场）。3.投标文件提交方式：本项目为全流程电子化项目，通过“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）实行在线电子响应，供应商应先安装“政采云电子交易客户端”（请自行前往“政采云”平台进行下载），并按照本项目采购文件和“政采云”平台的要求编制、加密后在投标截止时间前上传至“政采云”平台，供应商在“政采云”平台提交电子投标文件时，请填写参加远程采购活动经办人联系方式。3.1未进行网上注册并办理数字证书（CA认证）的供应商将无法参与本项目政府采购活动，潜在供应商应尽早完成电子交易平台上的CA数字证书办理，并在投标文件提交截止时间前提交投标文件。3.2为确保网上操作合法、有效和安全，请供应商确保在电子投标过程中能够对相关文件进行加密和使用电子签章，妥善保管CA数字证书并使用有效的CA数字证书参与整个采购活动。注：供应商应当在投标文件提交截止时间前完成电子投标文件的上传、递交，投标文件提交截止时间前可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新上传、递交。投标截止时间前未完成上传、递交的，视为撤回投标文件。投标文件提交截止时间以后上传递交的响应文件的，“政采云”平台将予以拒收。五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.本项目需要落实的政府采购政策：本项目专门面向中小企业采购；昆明市东川区精神病医院物业服务项目：小微企业价格扣除优惠比例:10%。2.本项目采用全流程电子化采购方式，请供应商认真学习云南省政府采购电子交易平台发布的相关操作手册（供应商可在交易平台下载相关手册），办理CA数字证书、进行云南省电子交易平台注册绑定，并认真核实CA数字证书确认是否符合本项目电子化采购流程要求。CA数字证书服务热线汇信CA：0571-88350735云南CA:4006727666云南壹证通：4000040628福建CA：0591-877600222.1办理CA数字证书：供应商登录云南省政府采购电子交易平台查阅操作指南—入驻与配置—CA管理。使用操作指南，按照程序要求办理。2.2注册：供应商登录云南省政府采购电子交易平台操作指南—入驻与配置—云南省供应商注册入驻与配置。注册入库操作流程指引进行自助注册绑定。2.3驱动、客户端下载：供应商登录云南省政府采购电子交易平台—我的工作台-CA管理—给当前账号绑定CA—选择对应CA—下载驱动—客户端&驱动下载。下载相关驱动及客户端。相关驱动及客户端网址（https://customer.zcygov.cn/CA-driver-download?utm=web-ca-front.3ddc8fbb.0.0.6389de80d15111ee8160d911f316cf0d）2.4获取电子招标文件：供应商使用账号密码或CA数字证书登录相关驱动及客户端获取电子招标文件。供应商如计划参与多个采购包的投标，在获取采购文件详情页面，在意向标段（包）栏目依次选择对应采购包，提交申请即可。未在规定期限内按上述操作获取文件的采购包，供应商无法提交相应包的电子投标文件。2.5编制电子投标文件：供应商应使用电子投标客户端编制电子投标文件并进行线上投标，供应商电子投标文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。2.6提交电子投标文件：供应商应于投标截止时间前在政府采购电子交易平台提交电子投标文件，上传电子投标文件过程中请保持与互联网的连接畅通。2.7电子开标：供应商在开标地点使用账号密码或CA数字证书登录云南省政府采购电子交易平台进行电子开标，供应商需按规定时间对加密的投标文件进行解密，否则后果自负。七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：昆明市东川区精神病医院地址：东海路南延长线东侧和兴铜路西延长线南侧交叉路口联系人：马老师联系方式：0871-621601782.采购代理机构信息名称：昆明市东川区人民政府采购中心地址：昆明市东川区兴玉路68号联系方式：0871-62121948邮政编码：6541003.项目联系方式项目联系人：马老师电话：0871-621601782026年5月10日第二章供应商须知供应商须知前附表条款号条 款 名 称编 列 内 容1.2采购人昆明市东川区精神病医院采购代理机构昆明市东川区人民政府采购中心项目名称昆明市东川区精神病医院物业服务项目招标编号项目预算及最高限价预算金额及最高限价：1402800元/年。3.1招标范围本项目不分包，详细服务要求详见第五章“服务需求”3.2服务期限三年（本项目一招三年，一年一考核，考核合格后继续履行下一年度合同，考核不合格，采购人有权终止合同）。3.3服务地点昆明市东川区精神病医院（采购人指定地点）3.4服务质量满足《物业管理条例》物业管理条例实施细则2020版要求、符合医疗卫生行业感染控制要求，符合昆明市东川区精神病医院管理要求。4.2★特定条件见第一章“投标邀请”4.4是否接受联合体投标不接受 □接受9.1招标文件澄清截止时间提交投标文件的截止日期15日前9.3招标文件澄清联系方式澄清联系人：马老师电 话： 0871-6216017811.4实质性要求和条件本招标文件中标注★号的条款为实质性要求和条件，不满足任何一条将导致投标无效。请各供应商仔细阅读。13.1（9）资格证明文件★供应商具有依法缴纳税收的良好记录，提供缴纳税收的证明材料。若依法免缴的，应提供依法免缴的相关证明材料，若供应商至电子投标文件提交截止时间前成立不满1个月的，需提供情况说明。★供应商具有缴纳社会保险的良好记录，提供缴纳社会保险的证明材料。若依法免缴的，应提供依法免缴的相关证明材料，若供应商至电子投标文件提交截止时间前成立不满1个月的，需提供情况说明。★供应商须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供2023年1月1日至今，任意1个月度或1个季度的企业自身编制的财务报表（包括但不限于资产负债表、现金流量表、利润表）或经外部审计的财务报告或银行出具的资信证明（成立至今不满一年的新公司按实际成立时间提供）；非企业类单位（如事业单位、社会组织等）提供现行会计制度下的相应格式的财务报表或资信证明。因国家保密规定不方便提供财务状况信息资料的，提供相关保密规定的证明材料及说明。★供应商参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明原件。★供应商具有***门核发的有效的《保安服务许可证》。13.1（10）构成投标文件的其他资料1、中小企业声明函、残疾人福利性单位声明函、监狱企业证明文件、聘用建档立卡贫困人员企业证明文件（如是）；2、第五章“服务需求”中要求提供的其他资料；3、招标文件中所涉及到的相关资料及证明文件或供应商认为必须提供的其他相关资料。17.1投标有效期90天20.1开标时间和地点时 间：同招标公告规定投标截止时间地 点：同招标公告规定投标文件递交地点22.3评标办法□最低评标价法综合评分法30.1履约保证金金额采购人与中标单位自行协商。31采购代理服务费无一、总则1.项目概况1.1根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）等有关法律、法规和规章的规定，本招标项目已具备招标条件，现对本次服务采购进行招标。1.2本项目采购人、采购代理机构、项目名称、招标编号、项目预算及最高限价：见“供应商须知前附表”。2.资金来源2.1“供应商须知前附表”中所述的采购人已获得一笔政府采购资金，用于采购“服务需求”所列服务。3.招标范围及服务期3.1本项目招标范围：见“供应商须知前附表”。3.2本项目服务期：见“供应商须知前附表”。4.合格的供应商4.1供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。4.2供应商应符合采购人根据采购项目的特殊要求规定的特定条件。特定条件见“投标邀请”。4.3供应商在投标截止时间前未被列入“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、“政府采购严重违法失信名单”。4.4“供应商须知前附表”规定接受联合体投标的，联合体各方还应遵守以下规定：4.4.1联合体各方均应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；4.4.2采购人根据采购项目的特殊要求规定供应商特定条件的，联合体各方均应符合本项目的特定条件；4.4.3联合体各方在投标截止时间前均未被列入“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、“政府采购严重违法失信名单”；4.4.4联合体各方之间应当签订共同投标协议，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任，并将共同投标协议连同投标文件一并提交；4.4.5联合体各方不得再以自己名义单独或参加其他联合体在同一项目中投标。4.4.6单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。若发现相关供应商参加投标的，可按本章第6项要求向昆明市东川区人民政府采购中心或采购人提出书面质疑。4.5符合上述条件的供应商应承担投标及履约中应承担的全部责任与义务。5.投标费用5.1不论投标结果如何，供应商均应自行承担所有与准备和参加投标活动有关的全部费用。6.质疑6.1供应商认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式（纸质原件）向下列部门或采购人现场提出质疑。提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商，供应商针对同一采购程序环节的质疑应当在法定质疑期内一次性提出，提出质疑时应当有明确的请求和必要的证明材料。受理质疑部门：昆明市东川区人民政府采购中心；电话：0871-62121948；地址：昆明市东川区兴玉路68号。6.2供应商可以委托代理人进行质疑。其授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖公章。代理人提出质疑，应当提交供应商签署的授权委托书。6.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料（如材料中有外文资料应同时附上中文译本）。质疑函应当包括下列内容：6.3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；6.3.2质疑项目的名称、编号；6.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；6.3.4事实依据；6.3.5必要的法律依据；6.3.6提出质疑的日期。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。注：《政府采购供应商质疑函范本》（http://www.ccgp.gov.cn/）6.4采购人、采购代理机构将在收到供应商的书面质疑后七个工作日内做出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商，但答复的内容不涉及商业秘密。7.投诉投诉必须首先经过质疑程序。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内做出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内书面向昆明市东川区财政局提起投诉。二、招标文件8.招标文件构成8.1要求提供的服务、采购过程及合同条款在招标文件中均有说明，招标文件共七章，各章的内容如下：第一章投标邀请第二章供应商须知第三章合同书样式及主要条款第四章投标文件格式第五章服务需求第六章资格审查第七章评标办法9.招标文件的澄清9.1供应商应认真审核第五章“服务需求”中的要求，如发现要求不合理的，供应商必须在“供应商须知前附表”规定截止时间前以书面形式（加盖公章）要求采购代理机构澄清，截止时间后送达的澄清要求概不接受，由此产生的后果由供应商负责。9.2采购代理机构将以书面或网上发布公告形式（发布媒体详见招标公告）答复所有报名的供应商（答复中不包含问题的来源）要求澄清的问题，其他澄清方式无效。9.3招标文件澄清联系方式见“供应商须知前附表”。10.招标文件的修改10.1采购代理机构对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，于招标文件要求提交投标文件截止时间十五日前，在指定采购信息发布媒体（发布媒体详见招标公告）上发布澄清公告。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。10.2澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购代理机构于投标截止时间十五日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在供应商；不足十五日的，顺延提交投标文件的截止时间。10.3采购代理机构对招标文件中的采购需求、评标办法、评审项目等重要评审内容做出变更，将同时发布补遗文件进行说明以保证各供应商都能重新下载并用于编制电子投标文件。10.4供应商在收到采购代理机构书面答疑和澄清后，请自行登录云南省政府采购交易平台收取修改内容。供应商应在截标时间前随时查看指定采购信息发布媒体（发布媒体详见招标公告）中有关该项目招标文件的答疑、补遗内容。10.5招标文件澄清、招标文件修改文件内容均以网上发布的文件为准，当招标文件、招标文件澄清、招标文件修改文件内容前后相互矛盾时，以最后发出的为准。三、投标文件的编制11.投标文件编写注意事项11.1本项目所述的投标文件包含电子投标文件11.2供应商应仔细阅读招标文件，在完全了解采购的内容、技术性能要求（见第五章“服务需求”）和商务条件后，编写投标文件。如果没有按照招标文件要求提交全部投标文件或者资料，没有对招标文件的实质性要求和条件作出响应是供应商的风险，并可能导致该投标无效。11.3对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应是指供应商必须对招标文件中标明的实质性服务需求、合同主要条款及其它要求等内容作出满足或者优于原要求和条件的承诺。11.4招标文件中的实质性要求和条件详见“供应商须知前附表”。12.投标的语言及计量单位12.1供应商的投标文件以及供应商与采购代理机构就有关投标的所有来往函电统一使用中文（特别规定除外）。12.2投标文件中使用的计量单位除招标文件中有特殊规定外，一律使用中国法定计量单位。13.投标文件构成13.1供应商编写的投标文件应由下列部分构成：★（1）开标一览表：按第四章“投标文件格式”提供的“开标一览表”的格式及要求填写；★（2）投标函：按第四章“投标文件格式”提供的“投标函”的格式及要求填写；★（3）报价表：按第四章“投标文件格式”提供的格式及要求填写；★（4）服务需求偏离表：按第四章“投标文件格式”提供的“服务需求偏离表”的格式及要求，将所提供的实际服务对应招标文件第五章“服务需求”中的服务要求，并如实、完整、准确地填写该表。该表格将作为评标委员会对供应商技术部分的评审依据。★（5）商务条款偏离表：按第四章“投标文件格式”提供的“商务条款偏离表”的格式及要求，根据实际投标情况如实填写本表格，包括服务期、付款方式、服务地、履约保证金等内容。（6）评分对应表（7）技术文件；（8）商务文件；★（9）资格证明文件：a.供应商提供近期（具体月份详见“供应商须知前附表”）的税务局税收通用缴款书复印件或银行电子缴税（费）凭证复印件或税务局出具纳税情况的相关证明复印件；若供应商有免税免缴企业等情况的，则需提供相关证明材料；若供应商至电子投标文件提交截止时间前成立不满一年的，需提供情况说明。b.供应商提供近期（具体月份详见“供应商须知前附表”）的社会保险费缴款书复印件或银行电子缴税（费）凭证复印件或社保管理部门出具的有效的缴款证明复印件；若供应商有免税免缴企业等情况的，则需提供相关证明材料；若供应商至电子投标文件提交截止时间前成立不满一年的，需提供情况说明。c.供应商提供财务状况报告复印件（具体要求详见“供应商须知前附表”）；若供应商截至电子投标文件提交截止时间前成立不满一年的，可提供自电子投标文件提交截止时间前三个月内基本开户银行出具的资信证明。d.供应商参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明原件。（10）构成投标文件的其他资料：详见“供应商须知前附表”要求。……14.投标文件的格式要求供应商应按第四章“投标文件格式”提供的格式完整地填写。15.投标报价15.1报价指完成整个项目的人员工资、社保费、福利费、保险费、装备费、管理费、税费等及合理利润的总和。15.2★供应商须就“服务需求”中的服务内容作完整唯一报价，不得缺项、漏项。15.3供应商的投标报价应依据招标文件的要求及有关资料，执行国家规定的现行技术、经济标准、定额及规范，由供应商自行测算出现行市场的各类价格。报价包括但不仅限于完成整个项目期间发生的人员工资、社保费及必要的保险费用和各项税金、培训等费用，该报价应符合实际情况并能保证供应商完成履行合同所需的一切工作。合同一旦签订，此合同价格在合同执行期间将不因工作量的变化而调整。16.投标货币投标应以人民币报价。17.投标有效期17.1在“供应商须知前附表”规定的投标有效期内，供应商不得要求撤销或修改其投标文件。17.2因特殊情况需要延长投标有效期的，采购人以书面形式通知所有供应商延长投标有效期。供应商同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；供应商拒绝延长的，其投标失效，但供应商有权收回其投标保证金。18.投标文件的签署要求18.1电子投标文件的签章和签名要求：按照投标文件格式，采用单位和个人数字证书电子签章及电子签名：投标文件需要企业、法定代表人电子签章及电子签名。18.2因复印、扫描、拍摄模糊，字迹潦草，表达不清，未按要求填写而导致非唯一理解，造成未实质性响应招标文件的投标文件将会被认定为无效的投标。四、投标文件的提交19.投标文件的密封、标记与提交（1）本项目为全流程电子化项目，通过“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）实行在线电子投标，供应商应先安装“政采云电子交易客户端”（请自行前往“政采云”平台进行下载），并按照本项目采购文件和“政采云”平台的要求编制、加密后在投标提交截止时间前通过网络上传至“政采云”平台，供应商在“政采云”平台提交电子投标文件时，请填写参加远程采购活动经办人联系方式。（2）供应商对网上提交的投标文件必须加密，如果供应商使用某个数字证书（CA）对投标文件进行了数字证书（CA）加密，需要在开标过程中使用该数字证书（CA）进行解密，才能读取或导入响应文件，因供应商原因造成投标文件未解密的，视为撤回其响应文件。（3）网上递交投标文件应根据招标文件要求，在提交电子投标文件截止时间前通过“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）上传相应招标项目的电子投标文件。五、开标与评标20.开标20.1采购代理机构将在“供应商须知前附表”规定的时间和地点进行开标，供应商不须到达开标地点，须在"政采云"平台在规定的时间内进行远程解密，否则视为撤销其投标文件，不再进入评标阶段。20.2开标程序开标程序在政采云平台进行，所有上传投标文件的供应商应登录政采云平台参加。开标程序主要流程为签到、解密、唱标和签名，每一步骤均应按照采购云平台的规定进行操作。提交投标文件截止，政采云平台显示开启后，供应商应在规定时间内使用数字证书对其投标文件解密。逾期未完成签到或解密的供应商，其投标文件将作无效投标处理。因平台系统原因导致供应商无法在上述要求时间内完成签到或解密的除外。20.3投标文件如果出现计算或表达上的错误，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准。（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；（5）对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。（6）同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。按上述规定修正后的报价经供应商确认后对供应商起约束作用。如果供应商不确认修正后的报价，则其投标无效。21.资格审查公开招标采购项目开标结束后，采购人或者采购代理机构依法对供应商的资格进行审查。22.评标22.1评标由采购人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由采购人熟悉相关业务的代表，以及有关技术、经济等方面的专家组成。总人员数为5人以上的单数，其中，技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。22.2评标原则评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。22.3评标本项目采用电子评标，评标委员会按照第七章“评标办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对投标文件进行评审。第七章“评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。23.评标过程的保密开标后，直到授予中标人合同止，凡是属于审查、澄清、评审和比较的有关资料以及授标建议等均不得向供应商或其他无关的人员透露。供应商在评标过程中，所进行的力图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标无效。24.供应商存在下列情况之一的，投标无效：（1）未按照招标文件的规定提交投标保证金的；（2）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；（3）不具备招标文件中规定的资格要求的；（4）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（5）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（6）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。25.有下列情形之一的，视为供应商串通投标，其投标无效：（1）不同供应商的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同供应商的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同供应商的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同供应商的投标文件相互混装；（6）不同供应商的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。26.在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：（1）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）供应商的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购人应当将废标理由通知所有供应商。六、中标结果27.中标人的确定27.1采购代理机构应当在评标结束后两个工作日内将评标报告送采购人。27.2采购人应当自收到评标报告之日起五个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。28.中标通知书28.1中标人确定后，中标结果由采购代理机构两个工作日在指定媒体上进行公告（发布媒体详见招标公告）,两个工作日内向中标人发出中标通知书。28.2中标通知书是合同的一个组成部分。29.签订合同29.1中标人收到中标通知书后，按招标文件、投标文件及有关澄清承诺书的要求与采购人签订合同。29.2中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的中标或候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，也可以重新招标。30.履约保证金：30.1签订合同前，中标人应按“供应商须知前附表”中确定的履约保证金的金额，向采购人交纳履约保证金，否则，视中标人违约。30.2签订合同后，如中标人不按双方签订合同约定履约，则没收其全部履约保证金，履约保证金不足以赔偿损失的，按实际损失赔偿。30.3履约保证金按“供应商须知前附表”规定的履约保证金退还时间由采购人退还。七、其他事项31.采购代理服务费无。32.解释权本招标文件是根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规编制，解释权属采购代理机构。33.需要补充的其他内容见“供应商须知前附表”。第3章合同书样式及主要条款合同条款前附表序号内 容1服务期限：三年（本项目一招三年，一年一考核，考核合格后继续履行下一年度合同，考核不合格，采购人有权终止合同）。服务地点：昆明市东川区精神病医院（采购人指定地点）2付款方式：服务费按月支付，先服务后付费，甲方完成对乙方上月服务质量的考核后，根据考核结果，每月15日前一次性付清上月的服务费（节假日顺延）。如考核出现扣分项，则相应扣减服务费金额。付款时，乙方应向甲方开具符合法律规定的发票，否则甲方有权拒绝付款，由此而产生的后果由乙方承担。云南省政府集中采购（服务类）合同书（格式）合同自编号：项目编号：●本合同须加盖甲乙双方骑缝章有效云南省政府集中采购(委托采购)服务类合同书签订地点：云南省昆明市云南省财政厅制甲乙双方根据昆明市东川区人民政府采购中心按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》和有关制度规定纳入省级政府采购、编号为（项目编号）的“（项目名称）”（采购方式）采购结果，经双方协定达成一致，签订以下内容：一、项目合作或服务内容：二、合同总价人民币小写：大写：其中：（请在□内打√，其余打×）□财政资金：小写：大写：□自筹资金：小写：大写：以上价格应包含整个项目合作或服务的全部内容，不得再有其他费用。三、甲乙双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务（二）乙方的权利和义务四、以上内容与政府采购监督管理部门审核以及甲方确认采购和乙方成交承诺情况一致并不得改变或放弃。五、整体项目合作或服务的期限为合同签订生效后（服务期限）内。六、验收及验收标准1.项目验收：具体的验收程序、标准和要求如下：七、合同价款结算（一）履约保证、费用支付和采购资金保证乙方应根据招标文件要求按合同格式，甲乙双方签字盖章后合同才正式生效。合同签订时，甲方应保证采购资金已落实并按照合同约定的时间及时向乙方支付合同款项。否则，由此产生的一切后果和导致的法律责任、行政责任均由甲方自行承担。（二）非国库支付按双方签订的合同规定日期项目执行完毕，甲方按合同规定的验收标准确认数量无误和质量合格后，按政府采购统一格式填写验收书；甲方财务部门见验收书、发票复印件并审查无误（即手续齐全）后按合同约定的付款方式支付合同款。（三）国库集中支付甲方按合同规定审查无误后按国库支付规定的方式和比例向云南省财政厅国库处申请付款；国库集中支付的有关规定和手续问题由财政国库部门负责解释。（四）本合同价款的支付办法根据招标文件及中标人的投标文件承诺，本合同按以下方式支付合同款：八、违约责任乙方未能履行合同义务，不能达到甲方要求的管理目标，甲方有权追究乙方违约与赔偿责任或终止合同。甲方违反本合同约定的义务，致使乙方不能完成本合同约定的服务内容和标准的，乙方有权要求甲方承担违约与赔偿责任或终止合同。九、甲方有权拒付合同价以外的任何费用；乙方有权拒绝合同整体范围以外的条件。十、甲乙双方在履行合同过程中发生纠纷，应及时向财政有关监督管理部门举报（或投诉），以便相关部门进行协调或处理；或按以下方式处理：（请在□内打√，其余打×）□向合同签订地仲裁部门申请仲裁；□向合同签订地人民法院管辖提起诉讼。十一、本合同其他未尽事宜，按《中华人民共和国民法典》有关规定处理。十二、本合同一式肆份，甲方贰份（含监督管理部门备案的一份），乙方贰份（含用于结算支付的一份）。十三、本合同自甲乙双方共同签订之日起生效。十四、本合同不可分割之部分及解释顺序1.合同书及附件；2.中标通知书；3.中标人投标文件及澄清文件；4.招标文件。十五、附件名称（如有请在□内打√，其余打×）1.详细的项目合作或服务方案及计划□2.乙方的服务网点信息及售后服务细则□3.其他□（此页无正文）甲方（采购人）名称：地址：邮编：法定代表人：委托代理人：项目（技术）负责人：电话：开户银行：账号：签订日期：2024年月日乙方（供应商）名称：地址：邮编：法定代表人：委托代理人：电话：开户银行：账号：签订日期：2024年月日第四章投标文件格式格式1：开标一览表开标一览表项目名称：招标编号：投标总价服务期限服务质量备注小写： 大写： 供应商： （盖单位鲜章）法定代表人或委托代理人： （签名或盖章） 年 月 日注：1.表中“投标总价”应与格式2“投标函”中“投标总报价”和格式3中“总价合计”一致。2.此表应放于投标文件第一页。★3.本表应盖单位电子鲜章，法定代表人或委托代理人应签名或盖章。格式2：投标函投标函致：昆明市东川区人民政府采购中心根据贵方为（采购项目名称）（招标编号：）项目招标采购货物及服务的投标邀请，正式授权（姓名）全权代表供应商（供应商全称）参加投标，并提交电子投标文件。据此函，签字人兹宣布同意如下：1.按招标文件需求一览表和投标报价表，投标总报价为人民币（大写）元（￥）。2.我方同意在供应商须知规定的开标日期起遵循本投标文件，并在供应商须知第17条规定的投标有效期满之前均具有约束力。如果我方投标被接受，则至合同履行完毕、服务期满为止，本投标函保持有效。3.我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件。4.我方承诺严格遵守招标文件中的各项要求及合同条款，并在服务期限内承担合同规定的责任义务。5.我方已详细审核招标文件，我方对招标文件各项条款和评标办法无异议，知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。6.如果在投标文件有效期内撤回投标或者有其他违约行为，我方的投标保证金可被贵方全部或部分没收。7.同意应贵方要求提供与本投标有关的任何数据和资料，并保证数据和资料的完整性和真实性，若有违反，我方愿意承担一切后果。8.我方完全理解贵方不一定要接受最低报价的供应商为中标人的行为。9.若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。与本投标有关的正式通讯地址为：地址：邮政编码：电话：传真：开户名称：开户银行：帐号：投标人：（盖单位公章）法定代表人或委托代理人：（签名或盖章）投标日期：年月日格式3：报价表格式3-1：投标分项报价表项目名称：招标编号：序号服务名称服务期限数量单位单价（元）总价（元）备注合计服务地点投标人：（盖单位公章）法定代表人或委托代理人：（签名或盖章）年月日注：★1.未填写本表格的供应商将不能通过符合性审查。★2.供应商须按文件格式要求提供中小企业声明函（残疾人福利性单位声明函、监狱企业证明文件），否则，不予价格扣除。3.报价指完成各项服务所需的各种费用及必要的保险费用和各项税金等所有费用的总和。包括但不限于：各岗位人员的编制及工资、福利、保险及各项费用的核算、管理费、培训费、装备费（包括制服、固定通信联络工具、安保防护及取证所需设备器材等）、技术服务费等相关费用。4.表格长度可根据需要自行调整，表中所列内容为必须填写项目，供应商可根据自身情况增加内容。格式4：服务需求偏离表服务需求偏离表供应商应按所能提供的各种服务，逐条对应招标文件的第五章“服务需求”中要求的服务规范如实、完整、准确的填写该表。★本表格将作为评标委员会对供应商技术部分的评审依据，未填写本表格的供应商将不能通过符合性审查。项目名称：招标编号：A、□我公司已详细阅读招标文件中各项服务要求，所有服务要求均无偏离，中标后我公司将严格遵照执行。B、□我公司已详细阅读招标文件中各项服务要求，除下述条款有偏离外，其余条款我公司均予以认可，中标后将严格遵照执行。序号项目名称招标文件服务规范、要求投标文件服务承诺偏离说明供应商：（盖单位鲜章）法定代表人或委托代理人：（签名或盖章）年月日表格填写说明：1、供应商根据应根据实际投标情况，填写本表格，若无偏离，则勾选A项，签字盖章即可。若有偏离，则勾选B项，按表格要求及实际情况填写后，签字盖章。填表示例(有偏离情况的)：A、我公司已详细阅读招标文件中各项服务要求，所有服务要求均无偏离，中标后我公司将严格遵照执行。B、我公司已详细阅读招标文件中各项服务要求，除下述条款有偏离外，其余条款我公司均予以认可，中标后将严格遵照执行。序号项目名称招标文件服务规范、要求投标文件服务承诺偏离说明1消防系统操作设备系统值班人员消防系统操作设备系统值守巡查必须24小时值班，每班2人，值班人员必须持有建（构）筑物消防员职业资格证（初级及以上）或消防安防安全培训合格证，共10人消防系统操作设备系统值守巡查24小时值班，每班2人，值班人员持有消防安防安全培训合格证共5人有偏离消防系统操作设备系统值守巡查值班人员5人具有消防安防安全培训合格证2、表格中“项目名称”及“招标文件服务规范、要求”可按“服务需求”内容复制。3、表格中“投标文件服务承诺”请供应商根据实际投标情况如实、完整、准确地填写，请勿复制、粘贴招标要求。若由于供应商的疏忽大意或未能完整、如实填写，导致的一切后果由供应商自行承担。4、表格中“偏离”部分，凡投标内容与招标文件要求有区别的均按“有偏离“填写，并在说明栏中写明。表格中只需填写“有偏离”部分，“无偏离”部分不用填写。5、表格中“说明”部分，若有偏离，则填写偏离指标。6、本表格中内容与投标文件其余部分不一致的，以本表格为准。格式5：商务条款偏离表商务条款偏离表供应商应逐条对应招标文件第五章“服务需求”和第三章“合同书样式及主要条款”中要求的商务条件，包括服务期、付款方式、服务地、履约保证金等内容，并根据实际投标情况如实填写本表格。★未填写本表格的供应商将不能通过符合性审查。项目名称：招标编号：A、□我公司已详细阅读招标文件中项商务要求，所有商务要求均无偏离，中标后我公司将严格遵照执行。B、□我公司已详细阅读招标文件中项商务要求，除下述条款有偏离外，其余条款我公司均予以认可，中标后将严格遵照执行。序号招标文件的商务条款要求投标文件的商务条款供应商：（盖单位鲜章）法定代表人或委托代理人：（签名或盖章）年月日表格填写说明：1、供应商根据应根据实际投标情况，填写本表格，若无偏离，则勾选A项，签字盖章即可。若有偏离，则勾选B项，按表格要求及实际情况填写后，签字盖章。表格中只需填写有“偏离”部分，“无偏离”部分不用填写。填表示例(有偏离情况的)：A、我公司已详细阅读招标文件中项商务要求，所有商务要求均无偏离，中标后我公司将严格遵照执行。B、我公司已详细阅读招标文件中项商务要求，除下述条款有偏离外，其余条款我公司均予以认可，中标后将严格遵照执行。序号招标文件的商务条款要求投标文件的商务条款1P25、合同条款前附表。第2条。付款方式：设备到货后，安装、调试、验收合格后一次性支付合同总价的95%，设备使用三个月后无质量问题，运行正常，支付5%余款。付款方式：设备到货后，安装、调试、验收合格后一次性支付合同总价的97%，设备使用三个月后无质量问题，运行正常，支付3%余款。2P25、合同条款前附表。第1条。服务期：签订合同后30天内到货并完成验收；服务期：签订合同后20天内到货并完成验收；2、表格中“招标文件的商务条款要求”在填写时应注明该条款在招标文件的页码及条款号。3、表格中“投标文件的商务条款”请供应商根据实际投标情况如实、完整、准确的填写。5、本表格中内容与投标文件其余部分不一致的，以本表格为准。格式6：评分对应表（需供应商按招标文件“评分因素及评标标准”中每个评分项逐项列明页码） 评分项目投标文件对应资料投标文件页码对应第七章评分办法及评分标准（报价除外）……格式7：技术文件格式7-1：基本服务方案（请供应商按要求根据自己的实际情况自行编制）格式7-2：项目组织计划（请供应商按要求根据自己的实际情况自行编制）格式7-3：应急方案及服务承诺（请供应商按要求根据自己的实际情况自行编制）格式7-4：服务体系、规范化管理体系（请供应商按要求根据自己的实际情况自行编制）格式7-5：人员配备情况（请供应商按要求根据自己的实际情况自行编制）格式7-6:已完成或正在实施类似项目简况业主名称项目及规模服务范围项目期间派驻人数主要工作成绩注：1.本表可扩展；2.须附业绩证明材料复印件。供应商：（盖单位鲜章）法定代表人或委托代理人：（签名或盖章）年月日格式7-7：其他（除招标文件要求以外供应商认为有必要提供的资料等）（请供应商按要求根据自己的实际情况自行编制）格式8：商务文件商务文件1.供应商应按格式规定如实填写全部内容。2.所附格式要求填写的全部内容都必须填写。3.供应商资格声明的签字人应保证全部声明和填写的内容是真实的和正确的。4.供应商提交的材料将被保密。格式8-1：★（一）营业执照（扫描件加盖鲜章）供应商有效的营业执照扫描件：要求清晰反映企业法人经营范围。（二）组织机构代码证（扫描件加盖鲜章）如果是三证合一，只需提供营业执照（三）税务登记证（扫描件加盖鲜章）如果是三证合一，只需提供营业执照注：已办理“三证合一”、“五证合一”的供应商提供营业执照即可。（四）联合体协议（如有）应注明主办人及联合体各方承担的工作和义务，关于联合体的投标需遵循招标文件的有关条款。格式8-2：法定代表人资格证明书供应商名称：单位性质：成立时间：年月日经营期限：姓名：性别：年龄：职务：系（供应商名称）的法定代表人。特此证明。供应商：（盖单位鲜章）年月日附法定代表人身份证复印件：格式8-3：法定代表人授权委托书致：昆明市东川区人民政府采购中心本授权书声明：（供应商全称）的法定代表人代表本公司授权（委托代理人姓名）为本公司合法代理人，就贵方组织的有关（采购项目名称）项目（招标编号：）的招标，以本单位名义投标。代理人在本项目投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我方均予承认。代理人无转委托权。供应商：（盖单位鲜章）法定代表人：（签名或盖章）身份证号码：委托代理人姓名：职务：身份证号码：年月日附：委托代理人详细地址：电话：附委托代理人身份证复印件：格式8-4：供应商的资格声明1.名称及概况：1.1)供应商名称：1.2)总部地址：1.3)电传／传真／电话号码：1.4)成立和／或注册日期：1.5)实收资本：1.6)近期资产负债表(到年月日止)①固定资产:②流动资产:③长期负债:④流动负债:⑤净值:1.7)从业人数:主要负责人姓名：（可选填）1.8)供应商在中国的代表的姓名和地址，(如有的话)______________________________________________2.(l)关于提供服务的设施及其它情况：____________________________________________________________________________3.供应商类似经验(包括年限、项目业主、起始日期等)：_____________________________________________________________________________4.近三年的营业收入年份总额备注5.有关开户银行的名称和地址:6.供应商所属的集团公司。如有的话:7.其他情况：兹证明上述声明是真实、正确的，并提供了全部能提供的资料和数据，我们同意遵照贵方要求出示有关证明文件。供应商名称（盖单位鲜章）：签章日期：★格式9：资格证明文件格式9-1供应商缴纳税收证明材料格式9-2：供应商缴纳社保证明材料格式9-3：供应商提供近期的财务状况报告格式9-4：书面声明供应商名称在此声明，我单位参加政府采购活动前3年内未出现因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。供应商：（盖单位鲜章）法定代表人或委托代理人：（签名或签章）年月日格式9-5：本项目所要求的资格、资质证书（扫描件加盖鲜章）（如果有）格式10：构成投标文件的其它资料详见第二章“供应商须知前附表”，有格式的请按给定格式填写，无格式要求的请自拟格式。格式10-1：中小企业声明函中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库（2020）46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员_____人，营业收入为_____万元，资产总额为_____万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业（企业名称），从业人员_____人，营业收入为_____万元，资产总额为_____万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责，如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：注：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2.中小企业应当按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定和《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），如实填写并提交《中小企业声明函》。供应商对企业类型判断有困难的，可通过工业化和信息化部网站自测小程序，识别企业规模类型。（https://baosong.miit.gov.cn/ScaleTest）3.供应商填写本表时，对企业类型填写应准确、唯一，不允许跨越式填写（如中小企业、小微企业等），因供应商原因导致无法准确判断企业规模类型的，不予享受价格评审优惠政策。格式10-2：残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：日期：格式10-3：监狱企业证明文件根据《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定：监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地（设区的市）监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。格式10-4：聘用建档立卡贫困人员企业证明文件请提供相关证明文件。格式10-5：政府采购政策情况表（如有，请如实填写）项目名称：项目编号：包号：填报要求：1.本表的服务名称、金额应与《分项报价表》一致。2.“服务商企业类型”栏填写内容为“微型”、“小型”、“监狱企业”或“残疾人福利性单位”。3.请供应商正确填写本表，所填内容将作为评审的依据。其内容或数据应与对应的证明资料相符，如果填写不完整或有误，不再享受上述政策优惠。单位：元中小企业、监狱企业、残疾人福利性单位扶持政策1. 由大型企业提供服务的，不享受中小企业扶持政策，无需填写对应内容2. 非大型企业提供服务的，只填写小型、微型企业提供的服务3. 非“监狱企业”、“残疾人福利性单位”，无需填写对应内容服务名称服务商服务商企业类型金额只填写小型/微型/监狱/残疾人福利性单位只填写小型/微型/监狱/残疾人福利性单位只填写小型/微型/监狱/残疾人福利性单位只填写小型/微型/监狱/残疾人福利性单位小微企业（含监狱企业、残疾人福利性单位）提供的服务金额合计 元比重（小微企业（含监狱企业、残疾人福利性单位）提供的服务金额/所投包投标总价）*100% %中小企业如属于中小企业，须提供《中小企业声明函》。该声明函见投标文件第 至 页。监狱企业如属于监狱企业，须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。证明材料见投标文件第 至 页。残疾人福利性单位如属于残疾人福利性单位，须提供《残疾人福利性单位声明函》。该声明函见投标文件第 至 页。聘用建档立卡贫困人员企业如属于聘用建档立卡贫困人员企业，须提供《聘用建档立卡贫困人员企业证明文件》。该声明函见投标文件第 至 页。单位名称（盖章）：日期：第五章服务需求一、项目概况昆明市东川区精神病医院是以公益性为主导的精神卫生专科医疗机构，担负着全区精神疾病防治、精神残疾康复、精神智力残疾鉴定、重性精神疾病基本公共卫生服务等任务。医院目前拥有三个院区：老院区（门诊部）：位于东川区铜都街道207省道石羊社区西北角，占地面积8亩。新院区：位于东海路南延长线东侧和兴铜路西延长线南侧交叉路口，占地面积26.63亩，建筑面积16878.82平方米。拖布卡分院：位于昆明市东川区拖布卡镇新街村白泥井小组，占地面积2.97亩。本项目服务对象为昆明市东川区精神病医院，服务范围覆盖三个院区的公共区域、诊疗辅助区域、患者活动区域、病区、食堂、绿化区域等全院区。服务核心围绕“安全优先、卫生达标、服务规范、人文关怀”，突出特殊安全管控、无伤害风险、医疗级卫生标准三大核心要求。所有服务须遵守医疗行业规范，尊重患者人格，规避任何可能刺激患者的行为或环境因素。二、服务总体要求1.合规性：服务人员须持有效资质证件（健康证、保安员证、特种设备操作证、消防设施操作员证等）上岗，严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国安全生产法》《食品安全法》《消防法》《保安服务管理条例》等相关法律法规及医院规章制度。2.安全性：建立全流程安全风险管控机制，防范患者走失、自伤、伤害他人等风险，使用的工具、设备、清洁剂、绿化药剂等须符合“无锐器、无毒性、无隐患”标准，并严格妥善保管。3.专业性：各岗位人员具备相应专业技能，必须接受由物业服务提供商提供组织及医院组织的专项岗前培训和定期复训，熟悉精神病医院服务特殊性及应急处置流程。4.人性化：服务人员须言语温和、行为克制、耐心细致，尊重患者隐私与人格，严禁歧视、嘲讽、呵斥、刺激患者，或与患者发生非必要的身体接触。5.响应性：突发安全事件（如患者冲动、打架、自伤、走失、火情）即时响应，发现即制止和处理；一般性报修、投诉等问题在24小时内响应并处理。三、人员配置及核心岗位职责岗位数量（人，上限）核心岗位职责厨师3 制定符合患者饮食特点及治疗需求的营养食谱；严控食材采购与加工安全，刀具、餐具等危险品实行专人保管、领用登记制度；严格遵守食品安全相关规定。厨工8 协助食材预处理与餐具清洗消毒；维护食堂区域卫生；协助维持就餐秩序，密切关注患者动态，避免与患者发生不必要接触及冲突。保洁13 （含洗衣房 2 人）严格按医疗消毒标准（遵循院感要求）清洁消毒公共区域、病房、诊室等；按医疗废物分类目录实行垃圾分类；使用专用清洁工具，分区使用、分色管理、定点存放；工作期间不呵斥、不催促患者。安保3 实行24小时三班倒值班制；严格管控门禁与院区巡逻；第一时间处置患者异常情况，维护院区秩序；配合医院完成应急演练。消防监控2须持《消防设施操作员证》，实行24小时双人值班；实时监控消防设备与院区重点区域情况；定期巡查消防设施，规范填写值班与巡查记录；协助火灾应急处置。绿化1养护院区绿化植物，严格确保所种植及养护植物品种无毒、无刺、无飞絮；定期修剪清理枝叶；管理绿化工具（剪刀、锄头等须入柜上锁）；巡逻时劝阻患者攀折花木、食用不明植物等危险行为。30说明：以上岗位需求人数最终以单位实际需求为准。四、物业管理服务内容及范围服务商须具备承接医院物业服务（含保安、保洁、消毒、清洗、劳务服务、绿化等）的相关资质。（一）安保服务1.治安及消防安全管理1.124小时对医院各区域进行不间断值班巡逻（重点岗位须双人双岗，人证合一，三班制轮转），切实做好“六防”（防火、防盗、防暴、防患者走失、防突发事件、防自然灾害）工作，维持医院正常的消防、治安、诊疗、病房安全及交通秩序。1.2维护医院正常医疗秩序，保障医患人身、财产安全，保护医院设施设备，预防各类刑事案件和治安事件的发生。1.3发生医疗纠纷、治安纠纷和院内交通事故时，须在接到通知后5分钟内到达现场，文明劝阻，依法处置，保护医护人员及医院财产安全，及时协助相关部门化解矛盾。1.4负责日常安全检查、巡逻，加强重点部位（如病区出入口、药房、危险品存放点）的防范，及时发现并消除安全隐患。1.5落实防火、防盗、防破坏、防暴恐等预防工作，及时提醒科室、患者做好安全防范。1.6建立完善的各类突发事件应急预案（如：患者冲动/外走、火灾、爆炸、投毒、暴力伤医、群体性事件等），以书面形式报医院备案。每半年至少组织一次针对性的应急演练，不断提高处置突发事件的应变能力。1.7为医院举办的各类重大活动提供专项安全服务保障。1.8积极配合医院办公室开展全院范围的安全检查、各类应急演练及其他安全工作。在组织消防演练、防暴反恐演练、自然灾害演练、突发事件应急演练及上级检查过程中，需配合增派人手。1.9负责监控室24小时值守，熟练掌握监控系统操作，密切观察监控画面，发现事故及异常情况立即按程序上报和处置，严格遵守医院操作规程和保密制度。1.10制定并落实消防安全各项制度及措施，全体保安员均为义务消防员。每月进行一次消防设施设备巡查，发现故障立即通知维保人员并协助排除。每年组织不少于两次的消防和反恐防暴专项技能培训与演练。必要时增加次数。1.11发生在服务区域内的刑事、治安案件应立即保护现场、控制事态，同时报告医院办公室和当地公安机关，并协助公安机关依法妥善处理。1.12建立完善的工作台账，包括但不限于人员信息、排班考勤、值班记录、巡查记录、隐患排查整改记录、案件处理记录等。按时向医院办公室提交相关报表资料。2.消防监控人员专项职责2.1消防监控室值守职责2.1.1严格执行持证上岗制度，消防监控人员必须持有效的《消防设施操作员证（四级/中级工）》，不得脱岗、空岗、睡岗，严禁酒后上岗或擅自离岗。2.1.2实时监控消防主机运行状态，密切关注火警报警、故障报警、屏蔽/复位等操作记录，每1小时填写1次《消防控制室运行记录表》，确保数据真实完整。2.1.3接到火警报警信号后，3分钟内完成报警信息核实：通过监控画面、对讲通讯或现场巡查确认火情，严禁随意误报/漏报，确认火警后立即按程序启动火警处置流程，同步上报医院办公室及119指挥中心。2.1.4熟练操作消防主机、火灾报警系统、消防联动设备，可精准执行火警联动操作（如启动排烟风机、防火卷帘、消防水泵、应急广播等），确保联动设备正常触发、无卡滞、无误动作。2.1.5负责监控室画面管理，实时观察全院重点区域监控画面，发现火情、异常人员闯入、设备故障等情况，立即按流程上报并处置，严格遵守医院保密制度，不得泄露监控信息。2.2消防设施日常管理职责2.2.1每日对消防控制室设备进行全面检查，包括主机显示屏、备用电源、联动控制柜、消防电话、应急广播等，确保设备供电正常、通讯畅通、无故障提示。2.2.2每月牵头组织1次全院消防设施设备专项巡查（含消火栓、灭火器、自动喷水灭火系统、防排烟系统、应急照明疏散指示标志等），填写《消防设施巡查记录表》，发现故障立即通知维保人员并全程跟踪整改，确保隐患闭环处理。2.2.3定期检查消防控制室门禁管理，严禁无关人员、非授权人员进入；确需进入的，须登记身份及事由，由消防控制室值班人员陪同操作。2.2.4妥善保管消防控制室各类资料，包括消防设施竣工图纸、设备说明书、联动关系图、巡查记录、维保报告、报警处置记录等，建立完整台账，做到可追溯、可核查。2.3应急处置与培训演练职责2.3.1火灾事故发生时，作为现场应急指挥核心成员之一，协助开展人员疏散引导、消防设备操作、火情信息传递等工作，引导患者及医护人员沿疏散通道撤离，严禁逆行、拥堵。2.3.2每半年组织1次消防监控人员专项技能培训（含火警处置流程、设备操作、联动逻辑、应急疏散指挥等），每年组织不少于2次消防监控岗位实操演练，确保人员熟练掌握应急技能。2.3.3配合医院开展全院消防培训工作，为临床科室提供消防知识指导，协助检查科室消防设施完好情况、疏散通道畅通情况。2.4合规与责任要求2.4.1消防监控人员须严格遵守《中华人民共和国消防法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规，按要求开展值守、巡查、记录工作。2.4.2因消防监控人员脱岗、漏岗、误报、瞒报、处置不当等失职行为，导致火灾蔓延、财产损失、人员伤亡的，服务商须承担全部赔偿责任及法律责任。2.4.3关键岗位消防监控人员更换前，须提前7个工作日向医院办公室报备，新进人员需在原岗位人员带领下跟班学习至少2周，经医院考核合格后方可独立上岗（跟班期间，医院不计付该新进人员的服务费）。3.安保人员要求3.1安保人员限男性，须持有保安员证，初中及以上学历，具备与岗位相符的身体素质，符合法定用工年龄，无刑事犯罪记录，身体健康（无残疾、无精神病史、无高血压/心脏病等不适宜高强度工作的疾病）。提供服务人员清单时，须提供由公安机关出具的无犯罪记录证明及区级以上医院出具的健康体检证明（含心电图、血压等基础项目）。3.2服务商派驻的保安管理人员须保持24小时通讯畅通。保安员应遵纪守法，文明执勤，按岗位要求统一着装（佩戴工牌），注意仪容仪表，使用文明礼貌用语。3.3服务商对其人员实行准军事化管理，医院对安保服务项目评价的综合满意度须达到85%以上。3.4保安队长要求大专及以上学历，具有较强的三方沟通协调能力、现场管理能力和突发事件应急处置能力。3.5消防控制室值班人员必须持有效的《消防设施操作员证（四级/中级工）》，熟悉医院消防设施、报警及处置程序。3.6监控室上岗人员必须能熟练操作计算机及监控系统。3.7安保人员必须能熟练使用各种消防器械（室外消火栓、灭火器等）和防暴器械（齐眉棍、防暴钢叉、防刺服、防割手套等）。3.8遇突发紧急情况时，服务商须无条件按医院要求增派人员到场，服从医院统一指挥。3.9服务商应为派驻的所有安保人员配齐符合标准的防护装备（对讲机、齐眉棍、防刺服、防割手套、强光手电等），并保证员工在岗期间正确佩戴和使用。3.10服务商须严格按照国家相关法规合法用工，承担用工主体责任。因用工问题引发的劳动争议或其他法律纠纷，由服务商自行负责处理，医院不承担连带责任。若因此给医院造成损失的，服务商应予以赔偿。4.质量要求与责任4.1服务商须确保安保人员实时在岗，严禁脱岗、空岗、睡岗。4.2因安保人员管理不善、失职或处置不当，导致医院财产损失、人员（含工作人员、患者及家属）伤害的，服务商应承担相应赔偿责任。如发生医闹、患者冲动等事件，安保人员须在5分钟内穿戴好防护装备、携带防暴器械赶到现场，积极协助医护人员进行处置。因处置不当或不力造成事态扩大或人员伤亡的，由服务商承担相应责任。4.3发生火灾、治安、刑事等事故，经查实因服务商管理疏忽、玩忽职守所致，服务商须承担相应法律责任和经济赔偿。4.4为保证队伍稳定性，关键岗位人员（如保安队长、消防值班员）更换前，须提前一周向医院办公室报备，新进人员须在原岗位人员带领下跟班学习至少一周，经医院考核合格后方可独立上岗（跟班期间，医院不计付该新进人员的服务费）。（二）卫生保洁服务1.保洁范围：覆盖三个院区的所有建筑物内部（含病房、诊室、办公区、会议室、值班室、卫生间、电梯、楼梯、走廊、天台等）、建筑物外部（广场、道路、停车场）、公共设施（座椅、标识牌、垃圾桶）及洗衣房工作。2.保洁人员要求2.1保洁人员须经岗前培训合格上岗。无刑事犯罪记录，身体健康，无残疾、无精神病史，无过敏史或不适宜从事保洁工作的其他疾病。提供服务人员清单时，须提供公安机关出具的无犯罪记录证明及区级以上医院的健康体检证明、身份证复印件。2.2服务商派驻的管理人员须保持24小时通讯畅通。保洁员要遵纪守法，按岗位要求统一着装（佩戴工牌），注意仪容仪表，使用文明礼貌用语。2.3服务商须严格依法用工，承担用工主体责任。因用工问题引发的争议或损失由服务商自行负责。2.4服务商须为保洁人员配置必要的个人防护用品（如工作服、橡胶手套、口罩、护目镜、防水围裙等）及清洁设施设备工具（毛巾、扫帚、拖把等），并监督其规范使用。因未做好个人防护或违反操作规程，导致保洁人员自身或他人（特别是患者）受到伤害的，由服务商承担责任。2.5禁止携带任何违禁物品进入病区。工作期间所使用的清洁工具、消毒剂、洗涤剂等须妥善保管，用后及时归库上锁，严禁放置在患者可触及之处。若因管理不善导致事故发生，由服务商承担责任。2.6工作期间不得与患者及其陪同人员发生任何私下利益往来。3.保洁工作质量要求与标准3.1公共区域：地面干净、干燥、无垃圾、无污迹、无痰迹；无烟头、纸屑等杂物；垃圾箱（桶）日产日清，不满溢，箱体表面洁净，周围无散落垃圾和污迹；雨后及时清扫积水；各类标识、墙壁无乱张贴；绿化区域内无杂物。3.2建筑物内部3.2.1地面/楼梯/走廊：无垃圾、污垢、痰迹，每日湿拖。3.2.2墙壁/天花板/门窗/栏杆：无灰尘、无蜘蛛网、无乱张贴，每周擦拭。3.2.3电梯：轿厢内壁光亮、无手印，地面清洁，每日消毒。3.2.4台、椅、柜、附属设备：表面洁净，手摸无尘。3.2.5公共卫生间：无异味，镜面光亮，台面干燥，洗手池、便池无污垢、无堵塞，纸篓每日清理。3.2.6空调：每年夏、冬季启用前对全院空调过滤网、出风口清洗1次。3.3非临床科室（办公区、会议室、食堂等）：日常清洁须在不影响正常工作的前提下进行；清理办公区域纸张等物品前须征得同意；开水器每月清洗消毒1次；保持设备用具整齐清洁。3.4临床科室（病区、康复区）3.4.1重点区域（治疗室、注射室、监护室等）：地面、物体表面每日按要求清洁并消毒，使用专用抹布、拖把，严防交叉感染。3.4.2普通病区：医护办公室、更衣室、值班室、配餐间等每日全面清洁至少1次，卫生间、洗漱间每日全面清洁消毒至少2次，并进行巡回保洁。3.4.3洗手盆、便器等洁具设施非正常使用损坏的，由保洁人员按原实物赔偿及更换。3.5外墙/玻璃/纱窗：建筑物外墙玻璃、纱窗及窗台每年全面清洗2次（原则上安排在春季和秋季）。3.6医疗废物与垃圾分类管理工作要求：保洁人员必须经过医疗废物分类专项培训。须严格按《医疗废物管理条例》将生活垃圾与医疗废物（感染性、损伤性等）分类收集、分别存放、密闭运送。严禁混装、漏撒。医疗废物须在指定暂存间上锁存放，并做好与医疗废物处置单位的交接登记（双签字）。厨余垃圾须倒入指定地点的分类垃圾桶。质量要求：分类准确率100%，包装严密无破损，运送过程不丢失、不遗撒。垃圾暂存间每日清洗消毒，每周彻底冲洗消毒。交接登记台账完整、清晰、可追溯。服务商及其员工严禁私自拿取、变卖任何医疗废物或可回收物。（三）绿化管养服务1.人员要求：绿化管养人员1人，须具备绿化养护工作经验，提供无犯罪记录证明、健康体检证明、身份证。2.工作要求2.1服务商须自备所有绿化养护工具（洒水车、剪草机、油锯、高枝剪、喷雾器等）及所需耗材（肥料、农药等）。农药、化肥的采购计划须提前报医院后勤部门审核同意，购买后交由医院统一保管。2.2养护规范（执行《昆明市城市绿地养护质量标准》）2.2.1浇水：适时适量，确保植物生长需要。提倡节约用水，使用中水浇灌。2.2.2施肥：按植物生长需求科学施肥，严格控制用量，施肥后及时回填、浇水。2.2.3病虫害防治：坚持“预防为主，综合防治”。施药前须告知医院，选择患者活动较少时段进行；施药后须设置明显的警示标识，防止人员接触。农药空瓶、包装物须集中回收，按有害垃圾处理，严禁随意丢弃。2.2.4修剪/除草：定期修剪整形，及时清理杂草。作业时须设置警戒区域，避免工具或枝条对人员造成伤害。修剪下的枝叶、杂草须日产日清，不得在医院内堆积。3.质量要求3.1管养期内，须确保所有绿化植物无毒、无刺、无安全隐患。3.2禁止使用气味刺激、颜色鲜艳、易引起患者好奇或误食的植物。3.3因养护不当或植物品种问题导致患者受伤的，由服务商承担责任。3.4管养期结束后，乔木成活率100%，地被、草坪覆盖率98%以上，杂草率低于2%。死亡的树木须按同品种、同规格及时补种，费用由服务商承担。（四）食堂服务1.服务范围与内容：负责三个院区职工食堂、患者食堂的日常运营管理，包括但不限于：1.1食材的采购、验收、储存、领用管理；1.2根据患者饮食特点及治疗需求，制定并执行每周不重样的营养食谱；1.3食品的加工制作、配餐、送餐（需送至各病区指定地点）；1.4餐具、厨具的清洗、消毒、保洁；1.5食堂区域（含厨房、餐厅、仓库、更衣室等）的日常卫生清洁与消杀；1.6严格执行食品留样制度，做好留样记录；1.7建立并落实食品安全管理制度，包括从业人员健康管理、培训管理、采购索证索票、进货查验、台账记录等；1.8配合医院及上级部门的食品安全检查与监督。2.人员资质要求2.1所有从业人员：须持有有效健康合格证明，无刑事犯罪记录，无精神病史及可能影响食品安全的疾病。提供服务人员清单时，须提供公安机关出具的无犯罪记录证明及健康体检证明。2.2厨师：持有厨师职业资格证书或有三年以上大锅菜烹饪经验，有相关工作经验者优先。2.3厨工：须经过岗前食品安全培训，具备协助厨师完成切配、清洁等工作的能力。3.质量要求与安全责任3.1食品安全：全年无食物中毒事件，餐具消毒合格率100%。3.2营养管理：食谱每天更新，并提前公示。3.3危险品管理：刀具等锐器须严格执行专人保管、领用登记、定时回收制度，严禁流入病区。3.4秩序维护：就餐期间须有专人维持秩序，引导患者有序就餐，及时处理异常情况。3.5责任承担：因服务商管理不当、操作违规导致食品安全事故或患者伤害事件的，由服务商承担全部法律责任及经济赔偿。五、服务质量标准服务项目关键绩效指标食堂服务食品安全与餐具消毒合格率 100%；全年无食物中毒事件；每周食谱更新并公示。保洁服务符合医疗消毒标准，院感监测合格率 100%；垃圾日产日清，无卫生死角。安保服务门禁登记率 100%；患者走失事件发生次数为 0；接到突发事件通知后 3 分钟内到达现场处置率 100%。消防监控服务消防设备完好率 100%；监控无故意遮挡、无死角；火警、故障报警5分钟内现场核实处置率 100%。绿化服务绿化植物成活率 100%；无因植物原因（品种、养护作业）导致患者受伤事件。六、供应商（服务商）服务要求1.具备承接医院物业服务（含保安、保洁、消毒、清洗、劳务服务、绿化等）的相关资质。在投标文件中须提供类似项目业绩证明，有精神病专科医院或特殊医疗机构服务经验者优先。2.须按合同要求配备足额、合格的人员。承诺为所有派驻本项目的服务人员购买不低于本项目招标文件要求保额的人身意外伤害保险及雇主责任险，并在合同签订时提供保单复印件。3.须建立完善的内部管理与培训体系。所有新员工须经医院岗前安全培训（含患者沟通技巧、危险识别、应急处置）后方可上岗。在岗员工每年至少参加2次医院组织的复训或演练。4.须无条件配合医院后勤、保卫、院感等部门的日常监督与月度考核。服务费用的支付与月度考核结果挂钩，具体考核办法及扣款标准由双方在合同中另行约定。5.须建立畅通的投诉反馈机制。对于医院的投诉，须在24小时内响应并提出解决方案，3日内解决并回访。每月5日前向医院办公室提交上月服务总结报告（含人员情况、工作完成情况、投诉处理情况、自查自纠情况等）。6.因服务商工作失误（如违反操作规程、管理不善、人员失职等）给医院、患者或第三方造成的人身伤害或财产损失，服务商须承担全部赔偿责任。7.服务费用结算方式：本合同为单价合同。合同金额及费用结算以本文件第三条所列岗位及经双方书面确认的实际在岗服务人员数量为依据。当医院因业务调整需要增减服务人员时，须提前15个工作日书面通知服务商，人员数量调整后，服务费用相应按月调整。实际用工人数确认单将作为每月费用结算的唯一凭证。8.人员接收：为保障服务的连续性与稳定性，中标服务商必须将医院现有从事物业服务且自愿留任、符合岗位要求的人员。进行转接平稳过渡劳务派遣的资质能力，并与其重新签订劳动合同，购买社会保险，保证社会保险的连续性，（应发）薪资标准不低于原在医院服务的标准（连续半年的应发平均工资）。中标服务商（在第一个合同周期）依此标准与员工协商签订合同，具体人员名单及岗位情况由医院在合同签订前提供。物业服务项目人员按30人测算，人员由中标方进行统筹管理。备注：1.本项目为物业服务外包，中标人负责所有服务人员的招聘、录用、培训、薪酬、社保、考勤、奖惩及劳动关系管理，采购人仅对服务质量进行监督考核，不承担任何劳动用工责任与风险。2.本项目一招三年，合同一年一签订，一年一考核，考核合格后继续签订下一年度合同，考核不合格，采购人有权终止合同，医院有权限根据实际情况对第二年、第三年服务需求进行调整，调整后价格变化幅度在10%以内。第六章资格审查资格审查前附表评审程序评审因素评审标准资格评审标准1供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件并提供下列材料：1.1具有独立承担民事责任的能力1.具有独立承担民事责任的能力，具备经国家工商行政管理部门登记注册的企业（事业）法人或组织，具有有效的营业执照或其他法定凭证； 2.供应商不得存在以下情形：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。 3.附有效的营业执照或其他法定凭证副本原件扫描件（彩色）及相关承诺书原件扫描件（彩色）。1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度★★供应商须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供2023年1月1日至今，任意1个月度或1个季度的企业自身编制的财务报表（包括但不限于资产负债表、现金流量表、利润表）或经外部审计的财务报告或银行出具的资信证明（成立至今不满一年的新公司按实际成立时间提供）；非企业类单位（如事业单位、社会组织等）提供现行会计制度下的相应格式的财务报表或资信证明。因国家保密规定不方便提供财务状况信息资料的，提供相关保密规定的证明材料及说明。1.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力★提供相应承诺函或证明材料，其中包含但不仅限于：履行合同所必需的设备和专业技术能力承诺书、依法缴纳税收良好记录承诺书、依法缴纳社会保障资金承诺书、无重大违法记录承诺书、廉洁自律承诺书、服务质量及履约承诺书、保密承诺书、无围标串标承诺书、投标文件真实性承诺书、不转包不违法分包承诺书、项目人员配置承诺书、应急服务保障承诺书等相应承诺书及证明材料1.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录★供应商具有依法缴纳税收的良好记录，提供缴纳税收的证明材料。若依法免缴的，应提供依法免缴的相关证明材料，若供应商至电子投标文件提交截止时间前成立不满1个月的，需提供情况说明。 ★★供应商具有缴纳社会保险的良好记录，提供缴纳社会保险的证明材料。若依法免缴的，应提供依法免缴的相关证明材料，若供应商至电子投标文件提交截止时间前成立不满1个月的，需提供情况说明。 1.5重大违法记录★参加政府采购活动前三年内（2023年至今），在经营活动中没有重大违法记录；（本次招标的重大违法记录仅指因违法经营受到责令停产停业、吊销许可证或者执照，或行政主管部门作出的在云南省行政区域内禁止或暂停投标处罚，且还在有效期内的）提供相应承诺函1.6其他单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动提供相应承诺函1.7法律、行政法规规定的其他条件提供相应承诺函2落实政府采购政策需满足的资格要求/2.1小微企业价格扣除优惠小微企业价格扣除优惠比例:10%3供应商应符合采购人根据采购项目的特殊要求规定的特定条件3.1信用情况供应商需在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）没有被列入失信惩戒对象和重大税收违法案件当事人名单，在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）无政府采购严重违法失信行为信息记录（在一定期限内被禁止参加政府采购活动但期限届满的除外）（由招标代理机构查询所有供应商的情况并截图，交资审人员评审）3.2资格证书供应商须具有***门核发的有效的《保安服务许可证》。3.3本次招标不接受联合体投标不接受联合体投标1.资格审查公开招标采购项目开标结束后，采购人或者采购代理机构依法对供应商的资格进行审查。2.资格审查标准资格审查标准：依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格条件以及证明文件、投标保证金等进行审查，以确定供应商是否具备投标资格；见资格审查前附表。3.资格审查程序采购人或采购代理机构依据本章第2项规定的标准对投标文件进行资格审查。有一项不符合审查标准的，投标无效。注：合格供应商不足3家的，不再进入评标程序，作废标处理。第七章评标办法（综合评分法）评标办法前附表条款号评 审 因 素评 审 标 准2.1符合性审查标准投标文件格式投标文件按招标文件格式及内容要求签署、盖章投标函有法定代表人签名或盖章，并加盖单位鲜章；符合招标文件给定格式及内容； 法定代表人资格证明书符合招标文件给定格式及内容,并加盖单位鲜章； 法定代表人授权委托书有法定代表人签名或盖章，并加盖单位鲜章；符合招标文件给定格式及内容； 注：投标文件（包括评标过程中的澄清、说明或者补正）由法定代表人签署的，不审查该项。投标报价完整，只有一个有效报价且未超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价投标有效期符合第二章“供应商须知”第17.1项规定实质性条件实质性响应招标文件中标注★条款内容投标无效无招标文件规定的其他投标无效情形条款号条款内容编列内容2.2.1分值构成（满分100分）供应商的评审总得分＝F1＋F2＋F3其中：F1、F2、F3分别为技术部分、商务部分、投标报价3项评分因素的汇总得分；技术部分F1：59分。商务部分F2：26分。投标报价F3：15分。2.2.2（1）技术部分F1评分标准服务方案（满分30分）投标人根据“第五章采购需求”，针对基本服务的①服务方案响应性优，满足本项目所需的服务内容；②服务方案完整可行，内容规范，标准化程度高；③充分考虑用户需求，服务方案针对性及操作性高；④全面分析用户现状、实施要求，内容阐述充分；⑤案针对各服务区域的特点进行了具体分析。每有一项（共有5项，下同）有详细阐述，有具体措施描述，完全满足项目需求，得6分；每有一项进行阐述，满足项目需求得4分；每有一项服务方案与项目需求有偏差，不能完全满足项目需求2分；未对该项目服务方案进行阐述得0分。项目组织计划（满分20分）投标人根据“第五章采购需求”，针对项目组织计划的①项目组织计划优，配备了组织清晰、架构合理的项目管理机构，且突出本项目特点及实际需求；②提供了保障项目实施行之有效的管理办法；③项目负责人及主要管理人员职责明确合理；④项目管理团队有具体的规章制度及管理实施细则，符合本项目特点及实际需求。每有一项（共有4项，下同）有详细阐述，有具体措施描述，完全满足项目需求，得5分；每有一项服务方案进行阐述，满足项目需求得3分；每有一项服务方案与项目需求有偏差，不能完全满足项目需求得1分；未对该项目服务方案进行阐述得0分。应急方案及服务承诺（满分9分）投标人根据“第五章采购需求”，针对应急方案及服务承诺进行阐述①应急预案内容详实，科学、合理、可行，能够较好的应对突发事件；②各项工作安排详实，对本项目有较强的针对性、可行性；③服务承诺内容完整、详实、清晰，与其服务质量保证措施紧扣的；每有一项服务方案（共有1项，下同）有详细阐述，有具体措施描述，完全满足项目需求，得3分；每有一项服务方案进行阐述，满足项目需求得2分；每有一项服务方案与项目需求有偏差，不能完全满足项目需求得1分；未对该项目服务方案进行阐述得0分。2.2.3（2）商务部分F2评分标准服务体系、规范化管理体系（满分9分）投标人根据“第五章采购需求”，针对本项目的服务体系、规范化管理体系①服务体系、规范化管理体系优。体系健全完善，能切实满足项目需求；②思路清晰，重点突出、系统性较强，考虑全面，科学且切实可行；③管理规章制度及管理档案建立优。每有一项履约能力（共有3项，下同）有详细阐述及承诺，有具体措施描述，完全满足项目需求，得3分；每有一项履约能力进行阐述及承诺，满足项目需求得2分；每有一项履约能力（阐述及承诺）与项目需求有偏差，不能完全满足项目需求得1分；未对该项目履约能力进行阐述及承诺得0分。人员配备情况（满分12分）满足招标文件第五章服务需求中“人员组成”相关要求，每出现一条不满足扣2分，满分12分，扣完为止。业绩（满分5分）根据投标人提供2021年至今的同类型项目业绩情况进行评分，提供合同复印件加盖单位公章，确认提供虚假合同的取消成交资格，（合同复印件至少包括合同首页、服务内容以及盖章的签署页。）每提供1个同类型项目业绩合同得1分，本项最高得5分。备注：对各供应商投标文件的商务部分独立进行分挡评分。条款号评分因素评分标准2.2.3评标基准价计算方法满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价2.2.2（3）投标报价F3评分标准投标报价评分计算公式F3＝（评标基准价/该供应商的投标报价）×15注：1.因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价；2.若服务为小微型企业（残疾人福利性单位、监狱企业）产品、服务，须按文件格式要求提供中小企业声明函（详见第四章响应文件格式），经评标委员会核实方可获得价格扣除；3.对小型和微型企业产品、服务的价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审（如为联合体，联合协议中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的，可给予联合体4%的价格扣除）；4.残疾人福利性单位（监狱企业）产品、服务视同小型、微型企业产品、服务，享受同等价格扣除；5.供应商仅能获得一种政策的价格扣除，不重复享受。1.评标方法：本次评标采用综合评分法。评标委员会对通过资格审查、符合性审查的投标文件，按照本章第2.2款规定的评分标准进行打分，并按得分由高到低顺序推荐中标候选人；得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为排名第一的中标候选人。2.评审标准2.1符合性审查标准符合性审查标准：依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应；见评标办法前附表。2.2分值构成与评分标准2.2.1分值构成（1）技术部分：见评标办法前附表；(2)商务部分：见评标办法前附表；（3）投标报价：见评标办法前附表。2.2.2评分标准按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格审查和符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。（1）技术部分评分标准：见评标办法前附表；(2)商务部分：见评标办法前附表；（3）投标报价评分标准：见评标办法前附表。2.2.3评标基准价计算方法：见评标办法前附表。3.评标程序3.1符合性审查评标委员会依据本章第2.1项规定的标准对资格审查合格的投标文件进行符合性审查。有一项不符合评审标准的，投标无效。3.2商务和技术评估，综合比较与评价3.2.1评标委员会按本章第2.2款规定的量化因素和分值进行打分，并计算出供应商的评标总得分。（1）按本章第2.2.2（1）目规定的评审因素和分值对技术部分计算出得分F1；（2）按本章第2.2.2（2）目规定的评审因素和分值对商务部分计算出得分F2；（3）按本章第2.2.2（3）目规定的评审因素和分值对投标报价计算出得分F3，并计算投标报价评分分值；（4）按本章第2.2.1项所列公式计算评标总得分。3.2.2技术部分（F1）和商务部分（F2）得分由评标委员会成员独立评分，计算各供应商得分的算术平均值计入各供应商总分。3.2.3评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。3.3投标文件的澄清原则：3.3.1在评标过程中，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会专家签字）要求供应商对所提交的投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，进行澄清、说明或者补正。评标委员会不接受供应商主动提出的澄清、说明或补正。3.3.2供应商的澄清、说明和补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。供应商的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。供应商的书面澄清、说明和补正属于投标文件的组成部分。3.3.3评标委员会对供应商提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求供应商进一步澄清、说明或补正，直至满足评标委员会的要求。3.4供应商有以下情形之一的，其投标无效：（1）串通投标或弄虚作假或有其他违法行为的；（2）不按评标委员会要求澄清、说明或补正的。3.5评标结果3.5.1评标委员会按得分由高到低顺序推荐三名中标候选人，并提出书面评标报告。3.5.2采购人根据评标委员会提出的书面评标报告和推荐的中标候选人名单，确定中标人。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业 卫生保洁服务涉及「招标变更公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标变更公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。昆明市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
