深圳市MAXKB知识库管理软件采购合同公告（深圳市标准技术研究院2025）
MAXKB知识库管理软件采购合同
单位名称：深圳市标准技术研究院
合同名称：MAXKB知识库管理软件采购合同
合同金额（元）：30000
签订日期：2025-06-09 16:59:07
MAXKB知识库管理软件采购合同-终版（6.9）.doc
合同编号：MAXKB知识库管理软件采购合同委托方（甲方）：深圳市标准技术研究院受托方（乙方）：杭州飞致云信息科技有限公司2025年6月委托方（甲方）：深圳市标准技术研究院住所：深圳市福田区福田街道彩田路海天综合大厦13-15楼联系电话：曾祥波19200588377受托方（乙方）：杭州飞致云信息科技有限公司住所：北京市朝阳区东三环中路7号3幢北京财富中心A座0501联系电话：王紫慧19875915336根据《中华人民共和国民法典》等有关法律规定，双方本着平等、自愿原则，经友好协商，就实施MAXKB知识库管理软件采购事项签订本合同。第1条项目内容乙方为甲方提供MaxKB知识库问答系统专业版软件安装包或提供安装渠道协助安装以及提供开通相关软件使用权限的方式，许可甲方私有化部署和使用下列软件，并由乙方提供相应的售后服务和技术支持。乙方应同时向甲方提供保证前述软件安装、调试、使用及维修所需的全套技术资料和文件，至少应包括以下内容：（1）相关技术文件（包含安装部署文档、产品升级文档、用户及管理员操作手册等）；（2）软件详情：产品名称产品描述授权时间数量（套）备注MaxKB 知识库问答系统专业版软件MaxKB专业版的软件授权：1套，账号/知识库/应用数量不限，支持单机部署模式。含 X-Pack永久1自正式交付日起免费提供一年维保服务且在维保服务期内，可以为甲方提供小版本免费产品升级。第2条售后服务乙方自向甲方指定邮箱发送授权文件之日起向甲方提供相应的产品维保服务,维保服务期限为一年。MaxKB软件服务内容服务项目基础级支持服务5x8 工单及电话支持服务，4个小时内响应客户工单； 接到故障申报后，工程师通过电话支持、远程接入等方式协助客户及时排除软件故障。培训方式提供远程视频、远程会议产品安装提供安装文档、远程安装软件升级服务提供软件X-Pack增强功能包，提供软件小版本无缝升级服务。在线自助服务提供客户支持门户，支持客户在线访问网站并下载相关数据, 及时掌握最新的软件特性、维护经验、使用技巧等相关知识。第3条委托费用及支付1.甲方就委托事项向乙方支付的费用总额为人民币：叁万元整（小写：¥30000.00），该费用包含但不限于乙方所承担的税费、工作人员和专家报酬、场地使用费、印刷费、差旅费以及合理利润等。除经协商一致变更本合同外，甲方无需再向乙方支付任何款项。2.本合同按以下要求交付与付款：（1）交付期限：合同签订之日起7个工作日内完成。（2）付款方式：一次性付款：项目验收合格后，甲方收到乙方开具的符合国家财税有关规定发票后10个工作日内一次性支付合同总额。（3）乙方收款银行账户信息：单位名称：杭州飞致云信息科技有限公司开户行：杭州银行股份有限公司之江度假区支行账号：3301040160001958548第4条履约保函本合同：☑无履约保函。□有履约保函。乙方应于合同签订后日内向甲方提供银行出具的不可撤销履约保函。在乙方承担支付义务或者赔偿责任时，甲方有权要求银行无条件支付款项。保函的具体要求由双方另行确定。第5条成果及验收1.甲方以采购项目的招标文件、投标文件、采购合同作为验收依据，按照采购合同的约定逐项核对技术、服务、安全标准的履约情况并确认；2.本项目具体验收内容：a.乙方保证所供标的物均为原厂合格新品，且质量符合双方约定，符合国家行业产品质量标准或乙方宣传的品质。涉及授权许可经营或消防等安全生产用物资的，须提供相关授权或第三方合格检测证明作为合同附件。a.乙方负责安装调试的，则乙方应保证按照产品使用说明书或用户手册进行安装调试。b.乙方应在双方签署合同后七个工作日内，为甲方提供的授权邮箱发送授权文件，即为交付成功，甲方应在乙方产品交付后十个工作日内展开验收并签署《验收单》，否则视为验收成功。第6条知识产权1.乙方在项目实施过程中不得侵犯第三人知识产权以及其他权益。需要使用第三人知识产权的，乙方应取得权利人许可或者授权并由乙方承担费用。2.除第三人依法享有知识产权的除外，乙方实施本项目所形成成果的知识产权归甲方所有，未经甲方许可，乙方不得随意使用。第7条保密义务1．甲乙双方对知悉对方的财务数据、合同价款、未披露的政策、诉讼方案以及为实施项目提供给对方的第三方的商业秘密等负有保密义务。2．合同履行完毕或者终止不视为解除保密义务，双方仍应承担保密义务。第8条其他权利和义务1．甲方有权监督、检查、了解乙方工作开展情况，并有权对乙方的工作提出建议。2．甲方应当配合乙方实施本项目，提供实施项目必要的有关资料。第9条违约责任1．乙方未在约定期限内完成项目内容并提交成果的，每延迟一日按照合同总金额千分之一的标准向甲方支付违约金。延迟超过十日的，甲方有权解除合同并要求乙方返还已经支付的款项，未支付的不再支付。2．乙方交付的成果验收不合格的，经甲方要求整改再次验收仍不合格的或乙方提交的成果存在虚假、违法违规、重大错误的，甲方有权立即解除合同、要求乙方返还已经支付的款项并支付合同总额20%的违约金。3．因乙方实施本项目过程中侵犯第三人合法权益或者违约导致甲方承担赔偿责任的，甲方有权向乙方追偿并有权解除合同、要求乙方返还已经支付的款项并支付合同总额20%的违约金。4．乙方签订合同后，实际配备的工作人员与投标文件的承诺不一致的，或实施本项目时已不符合招标文件要求的，甲方有权解除合同，并要求乙方向甲方支付合同总额20%的违约金。5.乙方无正当理由解除合同的，应向甲方支付合同总额20%的违约金。6．乙方违反本需求知识产权相关内容的，应向甲方支付合同总额20%的违约金。7．未经甲方书面同意同意，乙方将本合同项目的任务全部或者一部分转委托给第三人，甲方有权解除合同、要求乙方返还已经支付的款项并支付合同总额20%的违约金。8．甲方违约的，应按照《中华人民共和国民法典》有关规定承担违约责任。第10条争议解决1．双方因履行本项目发生争议的，可协商解决，无法协商解决的应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。2．诉讼进行过程中，双方将继续履行本合同未涉诉讼的其它部分。附则1．本合同☑无附件/□有附件。2．对本合同的变更必须通过书面形式进行。3．本合同自双方签字并盖章后生效。4．本合同一式肆份，甲方执叁份，乙方执壹份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：深圳市标准技术研究院法定代表人或授权代表签字：年月日乙方（盖章）：杭州飞致云信息科技有限公司法定代表人或授权代表签字：年月日
投标 / 标书制作要点（原创）
本MAXKB知识库管理软件涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。深圳市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086