数字校园平台维保服务中标结果公示（青岛酒店管理职业技术学院2025）
青岛酒店管理职业技术学院JYXXZX20250126数字校园平台维保服务项目（11515）中标（成交）结果公告
一、项目编号：
SDGP370000000202502007393
二、项目名称：
青岛酒店管理职业技术学院JYXXZX20250126数字校园平台维保服务项目（11515）
三、中标（成交）信息
标包：A
供应商名称：正方软件股份有限公司
供应商地址：杭州市西湖区紫霞街176号杭州互联网创新创业园2号楼301
中标（成交）金额（可填写下浮率、折扣率或费率）：21.8 万元
四、主要标的信息
标包：A
名称：数字校园平台维保服务
服务范围：详见附件
服务标准：详见附件
服务时间：详见附件
服务要求：详见附件
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
标包：A 张允铭 田洪星 王风磊
标包：A 山东明创智能科技有限公司（88、71、71） 浙江爱特电子技术股份有限公司（87.5、72.5、74.5） 浙江金惠科技有限公司（82.59、68.59、70.59） 正方软件股份有限公司（98.54、90.54、90.54）
六、代理服务收费标准及金额：
收费标准：参照磋商文件 收费金额（单位：元）：2125.5
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
项目负责人：商煜、王天照、张兆冉
九、未中标情形
山东明创智能科技有限公司：评审得分较低（其他情形经专家评审综合得分低于第一名） 浙江金惠科技有限公司：评审得分较低（其他情形经专家评审综合得分低于第一名） 浙江爱特电子技术股份有限公司：评审得分较低（其他情形经专家评审综合得分低于第一名）
十、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息 名 称：青岛酒店管理职业技术学院 地 址：青岛市李沧区九水东路599号 联系方式： 0532-86051526 2.采购代理机构信息 名 称：山东三木招标有限公司 地址：山东省济南市市中区二环南路6636号8层04单元 联系方式：0531-81764009 3.项目联系方式 项目联系人：商煜 电话：0532-88169868孙晶、祝欣、沈琪纯
十、附件
07393附件.pdf
青岛酒店管理职业技术学院JYXXZX20250126数字校园平台维保服务项目（第二册）终稿.pdf
青岛酒店管理职业技术学院JYXXZX20250126数字校园平台维保服务项目（第一册）终稿.pdf
第二章★报价明细表明银表供应商名称（公eF软件股公司项目编号：SDGPE7Bn0202502007893包号：A序号服务项目内容数量单价（元）合计（元）1数据中心平台日常维护135000.0035000.002统一身份认证平台日常维护130000.0030000.003信息门户平台、网上办事大厅系统日常维护135000.0035000.004应用系统日常维护150000.0050000.005数据库日常维护130000.0030000.006人员安排130000.0030000.007其他服务19000.009000.00总价（元）219000.00注：1、该表格中的“总价”必须与附件《报价览表》中的“总价”相等。2、根据《山东省政府采购信息发布管理办法》的相关规定，本次采购将对成交供应商的响应内容按照规定要求进行公示，请供应商务必认真填写，如因填写有误等供应商自身原因引起的质疑等产生的一切后果由供应商承担。强明海委托代理人签名：日期：2025年10月27日正方软件份有限公司216分项报价按最终报价下浮青岛店管理职业技术学院JYXXZX0250126数字校千台服务项目（11515）第五部分其他部分第一章★中小企业声明函等中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法）的规定，本公司（联合体）参加青岛酒店管理职业技术学院（单位名称）的青岛酒店管理职业技术学院JYXXZX20250126数字校园平台维保服务项目（11515）（项目名称）采购活动，服务全部由符合政簧要求的中小企业承接，相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.数字校园平台维保服务（标的名称），属于其他未列明行业（采购文件中明确的所属行业）：承接企业为正方软件股份有限公司（企业名称），从业人员290人，营业收入为14590.12万元，资产总额为47921.73万元，属于中型企业（中型企业、小型企业、微型企业）：2（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）：承接企业为（企业名称），从业人员人营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）：…以上企业，不属于大金业防分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的人为的情形。本企业对L内容的询来性负责，如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（元京：正方软件放份有限公司日期：2025年1月27日第四章供应商同类项目实施情况一览表并提供能证明其业绩属实的合同复印件回关项目请况一览表供应商名称（公章正方份有限公司项目编号：SDGP37000000020250007393包号：A序号采购单位名称项目名称采购数量合同金额（万元）采购单位联系人及联系电话1浙江省教育技术中心浙江省教育数据中心运维平台及应用软件维护2浙江科技大学青岛酒店管理2024年智慧校园信息系统及平台运维服务3+职业技术学院浙江交通技师学院数字校园服务项目软件运维服务江苏省徐州医药高等职业学校软件技术服务6浙江广厦建设职业技术大学数字校园平台及系统功能升级7浙江外国语学院信息化系统维护服务注：后附同类项目合同复印件。强丽海委托代理人签名：日期：2025年10月27日项目编号SDGP370000000202502007393采购人项目名称青岛酒店管理职业技术学院山东省政府采购评审劳务报酬支付表日期：2025年10月27日青岛酒店管理职业技术学院JXZX20250126数字校园平台维保服务项目分包数量1t（11515）采购代理机构山东三木招标有限公司预第22万元评审时间序号评审专家姓名、身份证号成交金额21.8万元9时30分开户银行、账号至评审号务报评审地点谟工补住宿费2025年10月27日城市间交通费扣减时支付金额分评审专家签山东省青岛市市南区山东路8号华润大厦A座54楼5413备注张允铭4004003E田洪星40040023合计总计800采购人代表：采购代理机构项目负责人：采购代理机构（加盖公章）：青岛酒店管理职业技术学院JYXXZX20250126数字校园平台维保服务项目（11515）竞争性磋商文件(第二册项目专用部分)采购人：青岛酒店管理职业技术学院代理机构：山东三木招标有限公司项目编号：SDGP370000000202502007393日期：二〇二五年十月目录第一册通用部分第一部分供应商须知第二部分政府采购合同格式第三部分响应文件格式第四部分附件第二册项目专用部分（本册）第五部分磋商邀请第六部分供应商须知附表第七部分评审方法和评分细则................................................一、评审方法..........................................................二、评分细则..........................................................三、初步审查属于无效报价的条款：第八部分技术要求及说明2/15第五部分磋商邀请山东三木招标有限公司（以下简称采购代理机构）受青岛酒店管理职业技术学院的委托，对“数字校园平台维保服务”项目及其他相关服务进行国内竞争性磋商，欢迎符合条件的合格供应商参与报价。一、项目名称及编号项目名称：青岛酒店管理职业技术学院JYXXZX20250126数字校园平台维保服务项目（11515）项目编号：SDGP370000000202502007393二、采购内容及分包1、采购内容：数字校园平台维保服务等。2、分包情况：本次项目预算22万元，共分为1个包，单包内容不允许拆包后报价。具体技术、服务要求详见“第八部分技术要求及说明，分包及预算明细表”。三、供应商资格要求1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的资格条件；2、通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）查询，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单；3、本项目不接受联合体报价；四、磋商文件获取的时间、地点、售价及方式1、时间：2025年10月15日起至2025年10月21日，每天8:30至17:00（节假日除外）。2、地点：济南市二环南路6636号中海广场写字楼8楼805室。3、售价：200元。磋商文件售出不退。4、报名方式：第一步：供应商在获取磋商文件前，应在中国山东政府采购网中注册成功并报名（中国山东政府网址：http://www.ccgp-shandong.gov.cn）；第二步：登录山东三木招标网（网址：http://chinasanmu.com.cn/），进入右下角“报名系统入口”，根据系统提示获取磋商文件。报名咨询电话：0531-81764009。（开户单位：山东三木招标有限公司，开户银行：中国工商银行济南六里山支行，账号：1602001319200062147。）。五、响应文件的递交3/151、递交响应文件时间：2025年10月27日09:00-09:30（北京时间），逾期递交的响应文件不予接受。2、递交响应文件截止时间：2025年10月27日09:30（北京时间），逾期递交的响应文件不予接收。3、递交响应文件地点：山东省青岛市市南区山东路8号华润大厦A座54楼5413室。六、采购代理机构信息1、名称：山东三木招标有限公司2、(1)济南公司:王天照、商煜联系电话：0531-66589933地址：济南市市中区二环南路6636号中海广场8层805。（2）青岛分公司联系电话：0532-88169868地址：山东省青岛市市南区山东路8号华润大厦A座54楼5413室3、电子信箱：sdsmzb@163.com（本邮箱不接受询问、质疑等）4、开户名称：山东三木招标有限公司5、开户银行：中国工商银行济南六里山支行6、账号：16020013192000621474/15第六部分供应商须知附表序号内容说明与要求1采购人名称：青岛酒店管理职业技术学院2采购代理机构名称：山东三木招标有限公司地址：济南市二环南路6636号中海广场写字楼8楼04单元3供应商特定资格要求无4递交响应文件的时间和地点时间：2025年10月27日09:00-09:30（北京时间）地点：山东省青岛市市南区山东路8号华润大厦A座54楼5413室。5报价币种人民币6报价次数所有实质性响应的供应商在规定时间内有提交最后报价的机会。7付款方式采购人签订合同的同时，成交供应商向采购人缴纳合同额的5%作为履约保证金，部署完成验收合格后，按相关要求无息退还履约保证金。合同签订后，经采购人验收合格后，采购人向供应商支付100%合同款。8服务期限、交付地点服务期限：自合同签订之日起1年交付地点：采购人指定地点9现场演示☑不需现场演示□需现场演示，具体演示内容见第八部分。注：演示所需设备，供应商自备。若因演示设备未准备等原因造成的无法演示的后果，由供应商自行承担。10提交样品☑不需提交样品□提交样品，具体要求如下：样品分类：/提交样品截止时间：同响应文件截止时间；提交样品地点：同响应文件递交地点；其他要求：1、供应商应按照采购代理机构的要求保存样品并做好展示准备。2、成交供应商样品密封保存，由采购人带回封存，未成交供应商的10提交样品样品由未成交供应商自行处理。11踏勘现场☑不组织，□组织，统一踏勘12备选方案☑不允许□允许，备选方案的编制要求、评标办法：13是否授权磋商小组确定成交供应商☑是，得分最高的供应商为成交供应商，并编写评审报告。□否，确定的成交候选人数：14磋商保证金提交时间及金额根据鲁财采【2019】40号的规定，本项目不向诚信记录良好的供应商收取磋商保证金。15履约保证金无16关于合同变更政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。成交后不允许供应商进行实质性变更。如有实质性变更，必须在签订合同前提出，项目废标重新采购，并赔偿采购人损失。如在合同签订后提出实质性变更，则视情况解除合同、赔偿采购人损失并列入采购人的失信供应商名单。17响应文件份数1、响应文件正本壹份，副本陆份。正本和副本的封面上应当清楚地标记“正本”或者“副本”字样；正本和副本不一致时，以正本为准；2、执照、资格、资信、评分办法中要求提交的构成加分项的原件等证明文件壹份；3、报价一览表壹份；4、电子版响应文件壹套：内容与纸质响应文件正本一致，介质“U”盘（最终定稿的word版和最终定稿的签名盖章PDF扫描版）。18是否退还响应文件☑否□是，退还安排：19检查响应文件的密封情况由授权代表响应文件密封情况20成交服务费收取标准成交服务费本项目向成交供应商收取招标代理费，招标代理费参照国家计价格20成交服务费收取标准【2002】1980号《招标代理服务收费管理暂行办法》、发改办价格【2003】857号规定下浮35%收取成交服务费。账户信息如下：开户单位：山东三木招标有限公司开户银行：中国工商银行济南六里山支行账号：1602001319200062147。21磋商文件解释权构成本磋商文件的各个组成文件应互为解释，互为说明；如有不明确或不一致，构成合同文件组成内容的，以合同文件约定内容为准；除磋商文件中有特别规定外，仅适用于采购阶段的规定。同一部分组成文件中就同一事项的规定或约定不一致的，以编排顺序在后者为准；同一部分组成文件不同版本之间有不一致的，以形成时间在后者为准。按本款前述规定仍不能形成结论的，由采购代理机构负责解释。22★是否为专门面向中小企业采购☑是□否中小企业须符合《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准。（2）价格扣除幅度：价格给予10%的扣除。23标的物对应中小企业划分标准所属行业其他未列明行业具体划分标准根据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011〕300号)24注意事项：1、参与采购活动的供应商应当遵循公平竞争和诚实信用的原则，任何违反公平竞争和诚实信用的行为都将导致无效报价，且依据《中华人民共和国政府采购法》第七十七条进行处罚。2、根据《财政部国家发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）的规定，台式计算机，便携式计算机，平板式微型计算机，激光打印机，针式打印机，液晶显示器，制冷压缩机，空调机组，专用制冷、空调设备，镇流器，空调机，电热水器，普通照明用双端荧光灯，电视设备，视频设备，便器，水嘴等品目为政府强制采购的节能产品，未按强制节能品目清24注意事项：单进行响应的，属于无效报价。3、根据《山东省政府采购信息发布管理办法》的相关规定，本次采购将对成交供应商的响应内容按照规定要求进行公示，请供应商务必认真填写，如因填写有误等供应商自身原因引起的质疑等产生的一切后果由供应商承担。说明：本表内容与磋商文件其他部分内容不一致的，应当以本表内容为准。8/15第七部分评审方法和评分细则一、评审方法通过资格性、符合性审查的供应商可以参与详细评审。本次评审采用综合评分法，依据供应商响应文件的情况对其报价、技术和商务等各项评分因素进行评价，综合评选出最佳报价方案。每一供应商的最终得分为所有磋商小组评分的算术平均值。最高得分的供应商为成交供应商。得分相同的，报价较低的一方为成交供应商。得分且报价相同的，技术指标较优的一方为成交供应商。二、评分细则内容评分标准报价（10分）以满足竞争性磋商文件要求且最终报价最低的报价为评标基准价，其价格分为满分10分，其他供应商的价格分按照下列公式计算：报价得分=（评标基准价/投标报价）×10%×100。技术部分（80分）维保服务响应（20分）符合竞争性磋商文件要求没有负偏离得20分，与竞争性磋商文件中非实质性要求有负偏离的，每有一项指标不满足扣1分，扣完为止（同一条中有多项指标出现偏离，只计算一次）。服务方案（30分）针对本项目拟定的整体服务方案：包括服务计划、服务流程、工作方法、保障措施、服务标准：1）服务计划:对本项目总体有深刻理解，计划编制科学完善、合理可行，可得8分，在此基础上每发现一处表述不清晰、不合理或不满足本次采购要求的扣1分，扣完为止；2）服务流程：流程完善合理、科学可行，关键节点清晰、准确、完整，可得8分，在此基础上每发现一处表述不清晰、不合理或不满足本次采购要求的扣1分，扣完为止；3）工作方法：工作方法合理、规范、完整、正确，具有良好的可操作性，可得8分，在此基础上每发现一处表述不清晰、不合理或不满足本次采购要求的扣1分，扣完为止；4）保障措施：措施得力、完善、科学合理、切实可行得6分，在此基础上每发现一处表述不清晰、不合理或不满足本次采购要求的扣1分，扣完为止；9/15保密措施（5分）供应商组织机构完整，保证措施、保密措施健全完善，建立完整的工作台账、工作信息收集、反馈满足项目要求，得5分；供应商组织机构较完整，保证措施、保密措施较完善，工作台账清晰，工作信息收集、反馈能满足项目要求，得4分；供应商组织机构相对完整，保证措施、保密措施相对完善，能建立可行的工作台账，工作信息收集、反馈基本满足项目要求，得3分；供应商组织机构较差，保证措施、保密措施较差，能建立基本可行的工作台账，工作信息收集、反馈无法满足项目要求，得1分；未提供者不得分。人员配备（8分）根据响应文件对供应商提供的人员配备、专业匹配程度进行综合评估：人员配备合理、专业匹配程度高每方面完全满足要求的得4分；每出现一处欠缺扣1分，扣完为止。本项满分8分。应急预案（7分）根据响应文件对供应商提供的突发事件应急预案进行综合评估，完全满足要求的得7分，每发现一处表述不清晰、不合理或不满足本次采购要求的扣1分，扣完为止。服务保障（10分）有保障本项目服务质量方案的合理措施：人员调度方案、服务人员保障方案、通信指挥、调度到位、并能定期开展人员培训；完全满足要求的得10分，每发现一处表述不清晰、不合理或不满足本次采购要求的扣1分，扣完为止。商务部分10分业绩（10分）提供自2022年1月1日以来（以合同签署时间为准）的同类项目业绩，每提供一份合同业绩得2分，最多得10分。提供合同复印件胶装至响应文件中并加盖公章。供应商的综合得分分值计算保留到小数点后两位数，第三位数四舍五入；当出现分值相同情况时，则报价低者优先。10/15三、初步审查属于无效投标的条款：★响应文件有以下情况之一的，在资格性和符合性审查时按无效报价处理，不得进入详细评审阶段：1、响应文件未按磋商文件要求签署、盖章的；2、不具备磋商文件中规定的资格要求的；3、报价超过磋商文件中规定的预算金额或者最高限价的；4、响应文件含有采购人不能接受的附加条件的;5、未按磋商公告要求获取磋商文件的；6、报价有效期不满足磋商文件要求的；7、响应文件没有对磋商文件的实质性要求和条件作出响应的；8、未经许可，以进口产品参与报价的；9、同一供应商提交两个以上不同的响应文件或者报价，但磋商文件要求提交备选方案的除外；10、法律、法规和磋商文件规定的其他无效报价情形。11/15第八部分技术要求及说明一、分包情况包号分包内容预算（万元）A数字校园平台维保服务22二、采购内容序号物资名称主要规格参数及技术指标1智慧校园维保服务包含且不仅限于以下系统，身份认证平台、门户平台、移动校园服务平台、学生管理系统、人事系统、网上办事大厅综合系统、综合信息服务系统、数据治理平台、数据上报平台、一张表平台、招生系统、迎新系统、离校系统等，提供1年的运维服务，具体要求如下：1、数据中心平台日常维护数据中心平台日常维护工作包括：数据集成日常维护与安全保障、日常问题处理与运维、新增业务数据交换和数据查询需求开发、关键业务数据的保障、数据集成平台的优化设置等工作。1.1日常检查和安全保障工作数据中心的日常运维工作首先要对数据中心各平台和应用进行定期的日常检查，检查工作主要内容包括：检查数据中心集成平台运行环境系数，包括服务器CPU占用情况、内存利用情况，检查集成平台配置库的表空间情况、异常表和执行记录、执行日志表的数据量情况，检查应用服务器的内存占用和服务日志情况，检查平台各应用和集成任务的端口联通情况，遇到问题在半小时内作出反应并及时解决。检查过程中记录检查日志，每周发出检查报告。在数据中心安全保障方面对平台的数据存储和存储账号进行权限登记和报告，对数据中心的集成中心库、基础数据库、教师、学生、资产三个主题分析数据库以及信息标准库进行数据维护和周期备份工作，保障各数据库相关数据之间的数据同步。并输出数据安全报告，建立数据容灾机制，并跟踪执行。对于数据中心的各应用系统进行服务器数据备份，确定异常账号使用过滤规则，对异常账号及时处理，每月发送应用系统使用和安全报告。1.2日常问题处理和运维工作日常问题处理和运维工作内容主要围绕集成异常处理，应用系统异常处理和平台异常处理三个部分进行。日常运维过程中通过学校统一的运维平台进行问题的提报、跟踪和处理，处理完成后形成问题处理报告，每周发送一次。处理过程中将遇到的问题和处理方式整理成为学校数据中心运维知识库。1.3关键业务数据保障1智慧校园维保服务数据中心运维过程中，对学校关键业务，提供重点运维保障，在业务进行过程中提供7*24的技术保障，遇到问题在半小时内作出反应，并及时与学校相关业务部门进行沟通、解决。1.4数据集成过程优化对于数据集成过程在运行效率和稳定性方面进行优化，在运行效率方面引入集成服务负载均衡技术，梳理集成任务的同步机制，同时整理集成相关服务器性能，并通过人工日常巡检，提高运行效率。在稳定性方面通过对数据集成平台和运行过程进行系统级监控，通过日常巡检，对系统及时预警，保障系统稳定。2、统一身份认证平台日常维护统一身份认证系统维护包括：统一认证日常检查和安全稳定维护、统一认证日常问题处理、机构编码维护；组织机构编码维护流程调整优化、优化身份数据管理、扩大统一身份认证应用接入面。2.1统一认证日常检查和安全稳定维护：对统一认证各平台和应用进行定期日常检查，对平台的数据存储和存储账号进行权限登记和报告。2.2统一认证日常问题处理：通过运维平台进行问题的提报、跟踪和处理，处理完成后形成问题处理报告，每周发送一次。处理过程中将遇到的问题和处理方式整理成为学校统一身份认证运维知识库。2.3扩大统一身份认证应用接入面。2.4更新用户权限，根据业务及人员变动等情况合理调整用户权限。3、信息门户平台、网上办事大厅系统日常维护统一信息门户、网上办事大厅日常检查和安全稳定维护、日常问题处理、加强信息安全与后台管理控制、深化师生的一站式服务栏目、进一步完善个人空间提供技术的支撑。3.1日常检查与安全保障，负责信息服务平台的日常检查，包括服务器CPU占用情况、内存利用情况，系统运行数据采集，遇到问题在半小时内作出反应并及时解决。检查过程中记录检查日志，每周发出检查报告。3.2应用集成异常处理，主要包括应用集成服务异常处理、修改系统BUG、解决用户登录系统时存在的问题、系统安全管理等工作。3.3日常运维过程中通过学校统一的运维平台进行问题的提交、跟踪和处理，处理完成后形成问题处理报告，每周发送一次。3.4处理过程中将遇到的问题和处理方式，整理成为运维知识库。3.5强化后台管理、角色权限、身份数据等工作，通过持续的优化提高系统的性能。4、应用系统日常维护通过定期数据操作记录检查备份、系统运行情况和数据备份情况监控等，以及及时地人工响应处置，确保应用系统安全、稳定、可靠、便捷地运行。4.1修正在系统使用过程中发现的系统BUG。4.2为保障系统安全、稳定、可靠、便捷运行进行必要的功能改进。4.3提供系统使用过程中问题的咨询服务。4.4数据清洗，对相关应用系统的业务数据进行处理（如院系合并拆分、教师职工号变更等）。5、数据库日常维护5.1定期对数据库系统及操作系统进行巡检，每个学期不少于1次。5.2处理数据库日常故障。5.3定期检查数据备份情况，确保数据自动备份脚本运行正常，寒暑假开始前协助系统管理人员进行数据备份和异地保存。6、人员安排安排1名固定工程师提供1年的维护和优化服务，一周不少于1天。提供7*24小时远程技术支持（电话、QQ、VPN等），解答并协助处理系统使用问题。提供客服系统账号，可免费下载技术资料、提交系统问题、查询维护信息等。7、其他服务7.1人为故障排除：因操作人员错误操作引起故障发生时通过远程或现场的方式排除故障。7.2现场走访：到现场了解系统运行情况，解决系统运行中的各类问题。执行系统性能的检测，消除故障隐患以保证系统的正常运行。7.3升级服务与迁移服务：非结构性变更的功能升级。7.4重大运行故障排除：因各种原因造成系统不能运行或其他重大障碍等重大事件时，即时给出响应，1小时内给出临时解决措施，4小时内现场服务人员到场，24小时内给出详细解决方案。7.5系统规划与咨询服务：根据学校的应用情况和硬件条件，提供系统规划和系统调整咨询服务。7.6系统安装与部署服务：操作系统、数据库（RAC模式）的部署和应用服务器等整体安装部署。7.7应用服务运行监控服务：通过安装配置运行监控系统，将系统故障通过邮件即时通知到管理员，并安排故障排查处理，并进行原因分析和故障排除，系统须具备二次开发功能，以方便扩展更多的监控服务7.8培训服务：提供有针对性的使用与管理培训，课程与地点由双方协商确定；学校也可在系统运行过程中根据实际的需求提出系统使用方面的培训要求，我方将提供培训的策划、准备和实施7.9系统安全检查和设置：在系统巡检时进行系统检查，进行加固实施，并提出安全方案，协助用户进行网络安全的实施和检查7.10优化配置和性能调整服务：对于应用系统运行发现的问题，如涉及到第三方系统软件参数设置、性能调优等，配合应用系统厂家的要求进行调整和设置，并给出合理化建议7.11文档服务：对于各类正式沟通交流、培训总结及涉及学校各类数据库运行环境变更的服务工作，将需以文档的形式提供给学校，包括各种相关技术资料、培训资料、服务报告等15/15青岛酒店管理职业技术学院JYXXZX20250126数字校园平台维保服务项目（11515）竞争性磋商文件(第一册项目通用部分)采购人：青岛酒店管理职业技术学院代理机构：山东三木招标有限公司项目编号：SDGP370000000202502007393日期：二〇二五年十月第一部分供应商须知一、总则1、适用范围本磋商文件仅适用于本文件第二册第八部分所述内容的采购。2、定义2.1竞争性磋商：是指采购人、政府采购代理机构通过组建竞争性磋商小组（以下简称磋商小组）与符合条件的供应商就采购服务、货物和工程事宜进行磋商，供应商按照磋商文件的要求提交响应文件和报价，采购人从磋商小组评审后提出的候选供应商名单中确定成交供应商的采购方式。2.2采购人（买方），详见供应商须知附表。2.3采购代理机构指山东三木招标有限公司。2.4供应商（卖方），是指向采购代理机构提交响应文件且具有合法资格的制造商或代理商。2.5货物，是指供应商按磋商文件第八部分的要求，向采购人提供全新的、未使用过的各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。2.6服务，是指供应商按磋商文件第八部分的要求，完成规定的货物供货过程中须承担的制造、运输、吊拉、安装、调试、技术协助、培训及其他各项义务。2.7综合评分法，是指在满足磋商文件实质性要求的前提下，按照磋商文件中的各项规定进行综合评审和打分，以综合得分最高的供应商为成交候选人或成交供应商的评审方法。2.8进口产品，是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品。2.9供应商所投货物是进口产品的，必须保证货物的来源合法；若中标，在货物验收的同时必须提供该货物的海关进口证明、海关货物报关单复印件、产品合格证书和商检证明；3、合格的供应商：3.1供应商应符合政府采购法第二十二条规定的条件、符合磋商文件第二册供应商须知附表规定的特定资格要求。3.2单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。3.3在“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)中被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，不得参加本次政府采购活动。3.4向采购代理机构报名，并从采购代理机构处登记备案、取得磋商文件。3.5供应商不得与采购人、采购代理机构等有利害关系。4、踏勘现场4.1磋商文件第二册第六部分“供应商须知附表”规定组织踏勘现场的，采购人按规定的时间、地点组织供应商踏勘项目现场，踏勘现场所发生的费用由供应商承担。4.2采购人向供应商提供的有关现场的资料和数据，是采购人现有的能使供应商利用的资料，采购人对供应商由此而做出的推论、理解和结论概不负责。4.3供应商经过采购人的允许，可为踏勘目的进入项目现场，对供货（或施工）现场及其范围环境进行考察，以获取有关编制响应文件和签署实施合同所需的各项资料，但供应商及其人员不得因此使采购人及其人员承担有关的责任和蒙受损失。供应商并应对由此次踏勘现场而造成的死亡、人身伤害、财产损失、损害以及任何其它损失、损害和引起的费用和开支承担责任。5、其他5.1对本项目有关的通知，采购代理机构将以书面（包括书面材料、信函、传真等，下同）或在本次磋商公告刊登的媒体上发布公告的形式，向供应商发出，传真和电话（手机）号码以供应商的登记为准。收到通知的供应商须立即予以回复确认，但供应商未回复或采购代理机构未收到回复时，并不应当被理解为采购代理机构知道或应当知道供应商是否收到通知。因登记有误、传真线路故障或其他任何意外情形，导致所发出的通知延迟送达或无法到达供应商，采购代理机构不因此承担任何责任，有关的报价活动可以继续有效地进行。5.2不论报价过程和报价结果如何，供应商的响应文件（含电子版）均不退还。5.3除磋商文件中另有规定外，磋商文件所使用的时间单位“天”、“日”均指日历天。且所有时刻均为北京时间。5.4参与报价活动的各方应对磋商文件和响应文件中的商业和技术等秘密保密，违者应对由此造成的后果承担法律责任。5.5供应商应自行承担其准备和参加报价活动发生的所有费用。不论报价结果如何，采购人及采购代理机构在任何情况下无义务也无责任承担这些费用。5.6中小企业（监狱或戒毒企业、残疾人福利性单位）产品价格扣除根据财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展暂行办法》、《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）的规定，本项目对小微企业（含小型、微型企业，下同）、监狱或戒毒企业产品、残疾人福利性单位产品的价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审，供应商投标进行价格扣除须同时符合以下条件：(1)政府采购仅针对报价产品中属中小企业（监狱或戒毒企业）、残疾人福利性单位制造的产品进行相应价格扣除，响应文件中须提供制造商《中小企业声明函》、省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件、《残疾人福利性单位声明函》。(2)中小企业须符合《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准。(3)监狱企业须符合《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》中关于监狱企业的定义。（4）残疾人福利性单位须符合财政部、民政部、中国残疾人联合会《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）的规定。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。(5)响应文件需要列出中小企业（监狱或戒毒企业、残疾人福利性单位）产品明细表（见附件），并符合制表要求。5.7优先采购节能环保产品(1)按《山东省节能环保产品政府采购评审办法》等有关节能环保的政策执行。(2)属于政府强制采购节能产品的，必须按照强制采购节能产品清单填报，否则按无效投标处理。(3)加分幅度：依据品目清单和认证证书实施政府优先采购和强制采购。对属于优先采购的产品类别，给予认证产品5%的评审价格扣除优惠，同等条件下，优先采购认证产品响应文件须提供优先采购产品明细表，并附相关认证信息或具体查询网址。(4)响应文件须列出节能环保产品明细表（见附件），并符合制表要求。(5)本办法所称节能、环保产品，是指列入财政部、国家发展改革委制定的最新《节能产品政府采购品目清单的通知》里的“节能产品政府采购品目清单”内和财政部、生态环境部制定的最新《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》“环境标志产品政府采购品目清单”内的产品,具有《国家节能产品认证证书》和《中国环境标志产品认证证书》，且证书在有效期之内。二、磋商文件6、磋商文件的构成6.1磋商文件是用以阐明所需服务、货物、报价程序和合同格式的规范性文件。磋商文件由以下部分组成：第一册第一部分供应商须知第二部分政府采购合同第三部分响应文件格式第四部分附件第二册第五部分磋商邀请第六部分供应商须知附表第七部分评审方法和评分细则第八部分技术要求及说明6.2磋商文件以中文编印，且以中文为准。6.3除非有特殊要求，磋商文件不单独提供招标服务地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，供应商被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。6.4供应商应认真阅读磋商文件中所有的事项、条款和技术规范等。如果供应商没有按照磋商文件的要求提交全部资料，或者供应商没有对磋商文件在各方面都作出实质性响应，可能导致其报价被拒绝，该风险由供应商承担。6.5供应商应严格按照磋商文件的各项要求编制响应文件。若有偏离之处，请如实在商务或服务响应表中注明。否则，其响应文件将会被拒绝。7、磋商文件的澄清7.1供应商应仔细阅读和检查磋商文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向采购代理机构提出，以便补齐。如有疑问，应在收到磋商文件之日起2个工作日内以书面形式并附加电子邮件，要求采购代理机构对磋商文件予以澄清。7.2采购代理机构对磋商文件澄清的内容可能影响响应文件编制的，采购代理机构应当在投标截止时间至少5日前，以书面形式通知所有获取磋商文件的供应商。7.3供应商在收到澄清后，应在2日内以书面形式通知采购代理机构，确认己收到该澄清。否则，即认为同意和接受该澄清。7.4供应商认为磋商文件存在歧视性条款或不合理要求等需要澄清的，应在规定时间内一次性全部提出。如在规定时间内，供应商对磋商文件中的各项条款未提出异议，即认为同意和接受磋商文件。8、磋商文件的修改8.1采购代理机构对磋商文件修改或补充的内容可能影响响应文件编制的，采购代理机构应当在投标截止时间至少5日前，以书面形式通知所有获取磋商文件的供应商。该修改或者补充的内容为磋商文件的组成部分。8.2供应商收到修改或补充内容后，应在2日内以书面形式通知采购代理机构，确认己收到该修改或补充。否则，即认为同意和接受该修改、补充。8.3磋商文件的修改、补充等内容均以书面形式通知明确的内容为准。当磋商文件、磋商文件的修改和补充等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面形式通知为准。8.4磋商文件的修改均以采购代理机构书面依据为准，且作为磋商文件的组成部分并具有法律效力，对供应商具有约束力。三、响应文件9、编制要求9.1供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按照磋商文件的要求及格式编制响应文件，并保证其真实性。9.2供应商对多个分包进行报价的，应以分包为单位编制响应文件，每一包响应文件均需满足本磋商文件对响应文件的签署、盖章要求。9.3封面设置响应文件材料封面设置包括：“响应文件”、项目名称、项目编号、所投包号、报价供应商名称。9.4响应文件资料装订响应文件的正本与副本应分别装订成册，并编制目录。将大小不一的文件材料用折叠的办法整理成A4纸面大小，左、下侧分别对齐，胶装（文件材料包括供应商所递交的所有资料，如响应文件、图纸等），装订应牢固、不易拆散和换页，不得采用活页装订。9.5供应商应按磋商文件的要求及格式编写其响应文件；不得缺少或留空任何磋商文件要求填写的表格或资料。9.6供应商应编制响应文件目录、内容，标注连续页码，并装订成册。9.7响应文件的编制必须按照磋商文件中第三部分响应文件格式要求的顺序制作，否则该响应文件有可能会被拒绝。10、报价语言及计量单位10.1响应文件及供应商和采购代理机构就投标而相互交换的资料和来往信件，应以中文书写。原版为外文的证书类文件，以及由外国人做出的本人签名、外国公司的名称或外国印章等可以是外文，但采购代理机构可以要求供应商提供翻译文件，必要时可以要求提供附有公证书的翻译文件。或外国印章等可以是外文，但采购代理机构可以要求供应商提供翻译文件，必要时可以要求提供附有公证书的翻译文件。10.2除在磋商文件的第八部分技术要求及说明中另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位。10.3对违反上述规定情形的，磋商小组有权要求供应商限期提供相应文件或决定对其报价予以拒绝。11、报价有效期11.1自报价之日起，报价有效期为90日。报价有效期不足的报价将被视为非响应性报价而予以拒绝。11.2特殊情况下，采购代理机构可于报价有效期内要求供应商延长有效期，要求与答复均以书面通知为准。供应商可以拒绝上述要求。对于同意该要求的供应商，既不能要求也不允许其修改响应文件。12、响应文件的组成供应商提交的响应文件应包含以下各个部分，具体组成内容见第三部分响应文件格式。12.1商务部分12.2资信部分12.2.1供应商须对提交的资格证明真实性、有效性、完整性负责，并保证无不诚信记录。12.2.2资格证明的字迹、印章必须完整、清晰，否则其响应文件将会被拒绝。12.2.3供应商应携带其资信部分原件至开标现场，如若响应文件资格资质复印件部分出现瑕疵，而供应商未能现场提供原件核验的，其响应文件将被拒绝。12.3技术部分12.3.1证明服务的合格性和符合磋商文件规定的内容12.3.1.1服务主要内容和要求的详细说明，并保证服务质量符合采购人要求。12.3.1.2供应商应提交证明其拟提供服务的合格性符合磋商文件规定的有效服务支持材料，并作为响应文件的一部分。12.3.1.3保证服务在服务期内正常性、连续性；12.3.1.4供应商在详细阐述服务的内容说明时，应注意磋商文件第八部分技术要求及说明中指出的标准以及参照的品牌或文字叙述仅起说明作用，并无任何限制性，供应商可选用替代标准、品牌或文字叙述，但这些替代要实质上满足技术规格及参数要求。12.3.1.5如果供应商未提供详细的技术资料证明其报价服务是否响应磋商文件，而采取复制磋商文件技术规格相关部分的，其响应文件将被拒绝。12.3.1.6供应商必须对所提供服务知识产权方面的一切产权关系负全部责任，由此而引起的法律纠纷及费用，供应商须全部承担。12.3.2关于“服务响应表”的特别说明12.3.2.1为合理节约政府采购评审成本，提倡诚实信用的报价行为，特别要求供应商应本着诚信精神，在本次响应文件的“服务响应表”中，均以审慎的态度明确、清楚地披露各项响应情况。供应商须对照磋商文件技术规格、参数与要求，逐条说明报价服务是否做出了实质性响应，12.3.2.2响应程度分为“无偏离”、“正偏离”、“负偏离”和“不能确定”。12.3.2.2.1“正偏离”是指服务或方案的技术及功能相比磋商文件的要求技术更先进、档次更高、更适合采购人使用。标注“正偏离”的，供应商必须注明认为“正偏离”的理由。12.3.2.2.2“负偏离”是指服务或方案的技术及功能相比磋商文件的要求存在瑕疵和不足。12.3.2.2.3若供应商对某一事项是否存在或是否属于正/负偏离不能确定，亦必须在“服务响应表”中清楚地表明该响应程度，并可以注明“不能确定”的字样。12.3.2.3本次报价不允许供应商复制粘贴磋商文件的技术要求作为其响应文件的响应情况。12.4报价部分12.4.1报价12.4.1.1报价范围：含磋商文件第二册第八部分技术要求及说明的全部服务内容及其他所有费用。12.4.1.2供应商可对磋商文件第八部分技术要求及说明中的全部服务进行报价，也可对某一包进行报价。但对每一包服务的报价必须全部报齐，并保证服务具有国家行政主管部门认定的知识产权，否则，视为报价无效。12.4.1.3本次报价不接受选择性报价和附有条件的报价。12.4.1.4供应商不得以任何方式或方法提供投标以外的任何附赠条款。12.4.1.5供应商应按响应文件中报价部分（统一格式）的内容填写报价，并由法定代表人或委托代理人签署。12.4.1.6供应商须按附件格式表中的各单项明细逐项填写，以方便磋商小组对各响应文件进行比较。否则，其响应文件将会被拒绝。12.4.1.7当报价大写金额和小写金额不一致时，以大写金额为准；当总价金额与按单价汇总的金额不一致的，以单价金额计算结果为准；当单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。12.4.1.8按以上原则对错误报价的修正，供应商应接受并签名确认。若供应商拒绝修正后的报价，其响应文件将会被拒绝。12.4.1.9磋商文件若有多个报价和附有条件的报价将会被拒绝。12.4.1.10供应商的成交价格在合同执行中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。任何包含价格调整要求的报价将会被拒绝。12.4.1.11报价币种：详见供应商须知附表。12.4.2除供应商须知附表另有规定外，供应商不得递交备选报价方案。允许供应商递交备选报价方案的，只有成交供应商所递交的备选报价方案方可予以考虑。磋商小组认为成交供应商的备选报价方案优于其按照磋商文件要求编制的报价方案的，采购人可以接受该备选报价方案。12.4.3.通过资格性审查和符合性审查的供应商有再次报价的机会，但每一次报价均应以书面形式确认。（本项目视情况，在最终报价前的磋商过程中增加服务等内容，最终报价不得超预算及第一次报价，请各供应商综合考虑。）12.5电子版响应文件电子版响应文件内容为上述12.1、12.2、12.3、12.4条款要求内容的word格式。电子版介质为“U”盘。电子版响应文件作为响应文件的一部分，无论报价结果如何，均不退回。电子版响应文件单独密封，与响应文件同时递交。12.6供应商须知附表规定供应商应提交样品的，样品构成磋商文件的组成部分。12.7报价中单独列出备品备件价格。13.响应文件的签署及规定13.1按资信、商务、技术及报价四部分顺序排列并装订成一册响应文件，每册文件正本一份，副本份数见供应商须知附表。正本和副本的封面上应清楚地标记“正本”或“副本”的字样。当副本和正本不一致时，以正本为准。13.2响应文件应用不褪色的材料书写或打印，并在规定处由供应商的法定代表人或其委托代理人签名或盖单位章。委托代理人签名的，响应文件应附法定代表人签署的授权委托书。所有要求签名的地方都应用不褪色的墨水或签名笔由本人亲笔手写签名（包括姓和名），不得用盖章（如签名章、签字章等）代替，也不得由他人代签。响应文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如果出现上述情况，改动之处应加盖单位章或由供应商的法定代表人或其委托代理人签名确认。13.3供应商在响应文件及相关文件的签订、履行、通知等事项书面文件中的单位盖章、印章、公章等处均仅指与当事人名称全称相一致的标准公章，不得使用其他形式（如带有“专用章”、“合同章”、“财务章”、“业务章”等字样）的印章；否则，磋商小组有权据此对其报价作无效报价处理。四、磋商保证金14、磋商保证金根据鲁财采【2019】40号的规定，本项目不向诚信记录良好的供应商收取磋商保证金。五、响应文件的递交15.响应文件的密封和标记15.1供应商应将响应文件以正本、副本、报价一览表（一式三份）、电子版为单位分别密封（正本、副本必须胶装），并在密封件上标明密封件内容、磋商项目编号、项目名称、供应商名称、所投包号等（密封件格式见本册附件）。15.2供应商将每部分响应文件装入信袋内加以密封后，并在封签处加盖公章或委托代理人签名，如无公章或委托代理人签名，响应文件将会被拒绝。15.3因供应商对其响应文件密封不当或签署不当而造成响应文件被拒绝，由供应商自行负责。16.递交响应文件的截止时间16.1供应商递交响应文件的时间和地点：见供应商须知附表。16.2除供应商须知附表另有规定外，供应商所递交的响应文件不予退还。17.迟交的响应文件采购代理机构将拒绝在规定的递交响应文件截止时间之后收到的任何响应文件。18.响应文件的修改和撤销18.1供应商可在磋商文件规定的递交响应文件截止时间前，对其响应文件进行补充、修改或撤回，并向采购代理机构提交由被委托代理人签名的书面通知，且补充、修改的内容为响应文件的组成部分。18.2供应商对响应文件补充、修改的书面材料或撤回的通知应按第13和15条规定进行编写、密封标注和递送，并注明“修改响应文件”或“撤回投标”字样。18.3递交响应文件截止时间后不得对其响应文件进行补充、修改或撤回。18.4供应商不得在报价截止时间起至响应文件有效期期满前撤回其响应文件。五、响应文件接收19.响应文件接收19.1供应商递交响应文件时，与代理机构人员共同检查文件密封情况，密封检查无误后供应商签名确认。递交响应文件的供应商数量符合法律规定的，项目进入评审环节，由工作人员将响应文件运送至评审会议室。截止时间递交响应文件的供应商少于三家，采购有采取重新采购的权力，且不承担任何费用和责任。19.2根据财政部《政府采购非招标采购方式管理办法》、《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》及其他相关法律法规的规定，对采用非招标方式采购的项目现场不予公开唱价。19.3响应文件有下列情况之一，其响应文件将被拒绝：逾期送达的；未按磋商文件要求密封、标记的；其他违反法律法规规定的情形。19.4供应商对开标有异议的，应当在开标现场提出，采购人/代理机构现场做出答复，并制作记录。20.评审和确定成交步骤及要求20.1磋商小组成员应当按照客观、公正、审慎的原则，根据磋商文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。未实质性响应磋商文件的响应文件按无效响应处理，磋商小组应当告知提交响应文件的供应商,由供应商法定代表人或委托代理人签名确认，供应商代表拒不签名的，并不影响磋商小组所做出的结论。20.2磋商小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。20.3磋商小组所有成员集中与单一供应商分别进行磋商，并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。20.4在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。20.5磋商结束后，磋商小组要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价，提交最后报价的供应商不得少于3家。20.6经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。20.6.1公开发布的磋商文件中的评分细则，在评审期间，不允许做出更改。20.6.2供应商的评审得分是各磋商小组成员打分的算术平均值。20.7推荐成交供应商20.7.1磋商小组应当根据20.6.2款汇总得分后，按照采购人授权确定综合得分最高的供应商为成交供应商，并编写评审报告。20.7.2综合得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列，得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。七、询问与质疑21.询问21.1供应商对采购活动事项有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构将依法作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密；21.2询问及答复既可以采取书面形式，也可以采取电话、面谈等口头方式。22.质疑22.1供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内（以公布成交结果的日期为准），以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，否则不予受理。22.2质疑函应包括以下主要内容，并附上相关证明材料。否则，采购人、采购代理机构不予受理：（1）质疑供应商基本信息：质疑供应商名称、地址、邮编、联系人、联系电话、委托代理人姓名、委托代理人联系电话、委托代理人地址、委托代理人邮编。（2）质疑项目基本情况：质疑项目的名称、质疑项目的编号、包号、采购人名称、采购文件获取日期。（3）质疑事项具体内容质疑事项1、质疑事项1事实依据、质疑事项1法律依据：质疑事项2、质疑事项2事实依据、质疑事项2法律依据：……（4）与质疑事项相关的质疑请求签名(签章)：，公章：，日期：质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“委托代理人”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签名；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其委托代理人签名或者盖章，并加盖公章。22.3供应商不得虚假质疑和恶意质疑，并对质疑内容的真实性承担责任。供应商或者其他利害关系人通过捏造事实、伪造证明材料等方式提出异议或投诉，阻碍采购活动正常进行的，属于严重不良行为，采购代理机构将提请财政部门列入不良行为记录名单，并依法予以处罚。22.4采购代理机构在收到供应商的书面质疑后将及时组织调查核实，在7个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关报价供应商，答复的内容不涉及商业秘密。22.5质疑供应商对采购代理机构的答复不满意，或采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向财政部门投诉。22.6质疑方式、质疑接收地址、联系部门、联系人、联系电话22.6.1质疑方式按照《政府采购质疑和投诉办法》、《山东省政府采购质疑与投诉实施办法》执行。22.6.2质疑接收地址：青岛市市南区山东路8号华润大厦A座54楼5413室；22.6.3联系部门：山东三木招标有限公司招标一部；22.6.4联系人：商煜；22.6.5联系电话：0532-88169868。八、磋商费用23.成交服务费23.1成交服务费收取标准：见供应商须知附表。九、磋商文件解释权25.磋商文件解释权：见供应商须知前附表。十、信用查询26.信用信息查询渠道：“信用中国”网站、“中国政府采购网”网站。27.信用信息查询记录和证据留存方式：采购代理机构经办人将查询网页打印并存档备查。28.信用信息使用规则：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝其参与政府采购活动。29.以联合体形式参加报价的，联合体任何成员存在以上不良信用记录的，联合体报价将被作为无效报价被拒绝。30.在本磋商文件规定的查询截止时点之后，网站信息发生的任何变更均不再作为评审依据。供应商自行提供的与网站信息不一致的其他证明材料亦不作为资格审查的依据。第二部分政府采购合同政府采购合同(仅供参考，以实际签订合同为准)项目名称:项目编号:采购方式:甲方:乙方:采购代理机构：山东三木招标有限公司甲方（全称）：乙方（全称）：根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就签订本合同条款，共同达成如下协议：一、项目概况项目(项目编号)项目服务事宜1.项目名称：2.服务地点：甲方指定地点。3.服务内容和范围：详见技术文件要求。二、服务期限三、服务标准符合国家及行业现行四、签约合同价与合同价格形式1.签约合同价为：。________________________________________。标准。人民币（大写）2.合同价格形式：单价合同或固定总价合同。五、项目经理元(¥元)；项目经理：六、资金来源。预算内资金元；财政专户资金：元；自筹资金：元。七、付款方式：七、付款方式：余40%款项。八、合同融资事项16方应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。九、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件：（1）中标或成交通知书；（2）投标函及其附录；（3）合同条款；（4）服务标准和要求；（5）图纸（如果有）；（6）服务费用报价表及报价分析表；（7）其他合同文件。在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签名或盖章。十、承诺1.甲方承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约定的期限和方式支付合同价款。2.乙方承诺按照法律规定及合同约定开展服务工作，确保服务质量和效率，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。3.甲方和乙方通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同一项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。十一、签订时间本合同于20年月日签订。十二、签订地点本合同在山东省青岛市签订。十三、补充协议合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。十四、合同生效本合同自双方签名盖章后生效。十二、合同份数本合同一式捌份，均具有同等法律效力，甲方执伍份，乙方执贰份，代理机构壹份。甲方：(公章)乙方：(公章)法定代表人或其委托代理人：法定代表人或其委托代理人：（签名）住所：（签名）住所：电话：电话：传真：传真：开户银行：开户银行：账号：账号：邮政编码：邮政编码：合同条款第一条合同内容1.1甲方委托乙方实施提供本项服务工作，乙方承诺提供并完成此项服务工作。1.2服务阶段：/。1.3服务内容：详见招标文件。具体包括：详见乙方技术文件。1.4服务的进度安排：详见乙方响应文件。1.5服务的机构、职责与人员配备安排1.5.1服务机构。乙方按照服务内容和目标要求成立服务机构如下：详见乙方技术服务及服务承诺。1.5.2职责。服务机构在项目经理领导下，按照职能要求和目标任务确定工作职责，于项目启动后三日内建立健全各项规章制度。1.5.3人员。乙方根据部门职能和甲方需要配备有关专业人员。1.6服务自合同生效之日起至服务工作完成之日止，乙方提供服务的同时，应及时向甲方报告服务工作推进情况和进展。第二条双方的责任和义务2.1甲方应向乙方提供与项目有关的资料、图纸、信息等，并给予乙方开展工作提供力所能及的协助，在适当时候指定一名代表与乙方联系。2.2甲方应为乙方就项目服务推进提供正当工作便利，费用由乙方负担。2.3除了合同第一条所列的技术人员外，乙方还应提供足够数量的称职的技术人员来履行本合同规定的义务。乙方应对其所雇的履行合同的技术人员负完全责任并使甲方免受其技术人员因执行合同任务所引起的一切损害。2.4乙方应根据服务的内容和进度安排，按时提交技术报告及有关资料。2.5乙方为甲方的技术人员前往乙方驻地和考察提供必要的设施和交通便利。2.6乙方对因执行其提供的服务而给甲方工作人员造成的人身损害和财产损失承担责任并予以赔偿，但这种损害或损失是由于乙方人员在履行本合同的活动中的疏忽所造成的。乙方仅对本合同项下的工作负责。2.7乙方对本合同的任何付出和所有责任都限定在乙方因付出专业服务而收到的合同总价之内。第三条服务报酬3.1计取依据：详见招标文件第二册乙方须知附表。3.2本合同总价包括乙方所提供的所有的技术及服务相关费用，为固定不变价格，且不随通货膨胀的影响而波动。合同总价包括乙方因履行本合同义务所发生的一切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到甲方所发生的费用。3.3服务价款支付：详见招标文件第二册乙方须知附表3.4对乙方提供的服务，甲方将以上述方式或比例予以付款。甲方向乙方支付服务报酬时，乙方按照财务制度提供发票。第四条保密4.1由甲方收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项下工作有关的所有资料在提供给乙方时，均被视为保密的，不得泄漏给除甲方或其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，本条款一直约束乙方。4.2合同有效期内，双方采取适当措施对相关资料或信息予以严格保密，未经一方的书面同意，另一方不得泄露给任何第三方。4.3一方和其技术人员在履行合同过程中所获得或接触到的任何保密信息，另一方有义务予以保密，未经其书面同意，任何一方不得使用或泄露从他方获得的上述保密信息。第五条税费5.1国家根据税法对甲乙双方征收的与执行本合同或与本合同有关的一切税费均由甲乙双方各自方负担。第六条保证6.1乙方保证其经验和能力能以令人满意的方式富有效率且迅速地开展服务，其合同项下的服务由胜任的技术人员依据双方接受的标准完成。6.2如果乙方在其控制的范围内在任何时候、以任何原因向甲方提供本合同附件一中的工作范围内的服务不能令人满意，甲方可将不满意之处通知乙方，并给乙方三天的期限改正或弥补，如乙方在甲方所给的期限内未能改正或弥补，所有费用立即停止支付，直到乙方能按照本合同规定提供令甲方满意的服务为止。第七条服务成果的归属7.1所有提交给甲方的技术报告及相关的资料的最后文本，包括为履行技术服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等，都属于甲方的财产，乙方在提交给甲方之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。7.2乙方可保存上述资料的复印件，包括甲方提供的资料，但未经甲方的书面同意，乙方不得将上述资料用于与本服务项目之外的任何项目。第八条转让8.1未经另一方事先书面同意，无论是甲方或是乙方均不得将其合同权利或义务转让或转包给他人。第九条不可抗力9.1任何一方由于战争及严重的火灾、台风、地震、水灾和其它不能预见、不可避免和不能克服的事件而影响其履行合同所规定的义务的，受事故影响的一方将发生的不可抗力事故的情况及时通知另一方。9.2受影响的一方对因不可抗力而不能履行或延迟履行合同义务不承担责任。受影响的一方应在不可抗力事故消除后尽快通知另一方。9.3双方在不可抗力事故停止后或影响消除后立即继续履行合同义务，合同有效期和/或有关履行合同的预定的期限相应延长。第十条争议解决10.1仲裁或诉讼因合同及合同有关事项发生的争议，按下列第(2)种方式解决：（1）向/仲裁委员会申请仲裁；（2）向人民法院起诉。第十一条语言和标准11.1除本合同及附件外，甲方和乙方之间的所有往来函件，乙方给甲方的资料、文件和技术咨询报告、图纸等均采用中文。第十二条合同的生效及其它12.1本合同自双方签名盖章之日起生效，有效期自合同生效之日起为服务工作结束且支付完毕服务报酬后失效。12.2所有对本合同的修订、补充、删减、或变更等均以书面完成并经双方委托代理人签名后生效。生效的修订、补充、删减、或变更构成本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。12.3双方之间的联系应以书面形式进行。12.4补充条款：（根据乙方响应文件内容选择性补充）。附件，服务类采购履约验收单采购单位青岛酒店管理职业技术学院项目名称合同名称供应商项目及合同编号合同金额分期验收是□否□分期情况共分期，此为第期验收验收时间验收地点验收组织形式□自行简易验收□验收小组验收验收内容服务质量服务进度人员、设备配备情况安全标准服务承诺实现合同履约时间、地点、方式合格□不合格□按时□不按时□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□专业检测机构情况说明存在问题和改进意见最终结论合格□不合格□验收小组成员签字资产部门核对办理固定资产入库情况采购单位意见经办人：经办人：负责人：（采购单位公章）供应商确认：（单位公章）备注：1.项目验收小组应当由熟悉项目需求与标的的专业技术人员、使用部门人员等至少3人以上单数组成，并确定一名负责人。2.一式两份，项目单位、招标办各一份。第三部分响应文件格式一、资格部分序号★证明材料提供形式备注1标有社会统一信用代码的营业执照/事业单位法人证书（加盖供应商公章）□原件或□√复印件2经审计的2024年度财务报告或银行出具的资信证明或专业担保机构出具的投标担保函（加盖供应商公章）□原件或□√复印件3依法缴纳税收和社会保障资金的承诺函（附依法缴纳税收和社会缴纳资金的证明，并加盖供应商公章）□原件或□√复印件4具备履行合同所必需的设备和专业能力的声明□原件或□√复印件5参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明□原件或□√复印件6磋商文件第二册规定的供应商特定资格要求□原件或□√复印件说明：1、供应商必须提交上述证明材料1-6项，未提交或提交不全的视为资格性、符合性审查不合格；2、磋商文件中所要求的相关证明资料原件必须密封，应当在递交响应文件截止时间前与响应文件一并递交，逾期拒绝接收。3、★要求提交的证明材料为复印件的，须加盖供应商公章胶装于响应文件中。4、供应商需收回的证明材料（如合同书、营业执照、相关许可证等）待评审完毕后退还。不需收回的证明材料原件和响应文件一起不予退还，需收回的证明材料的复印件（页数过多时，可以提供证明材料的主要条款页复印件）、其他证明材料的复印件应当装订于响应文件中。二、商务部分1、★报价函（详见附件）2、★法定代表人授权书（详见附件）3、★商务响应表（详见附件）4、供应商同类项目实施情况一览表并提供能证明其业绩属实的合同复印件（详见附件），同类项目的界定见供应商须知附表。5、供应商须知附表规定或供应商认为其它应介绍或提交的资料和文件三、技术部分（未提供格式的可自拟）1、对本项目的技术服务类总体要求的理解（如果有）2、针对本项目的服务方案、应急预案、服务保证措施、质量保证措施（如果有）3、供应商或制造商在采购人所属地区的售后服务机构数量及分布情况4、针对本项目的人员配备5、针对本项目的服务方案、服务承诺6、★服务响应表（详见附件）7、磋商文件第二册评分细则中涉及到的其他内容。四、报价部分1、★报价一览表（详见附件）2、★报价明细表（详见附件）五、其他部分1、★中小企业声明函等（详见附件）2、供应商银行开户情况（详见附件）3、响应文件包装袋密封件正面和封口格式（详见附件）六、特别说明以上格式中标注“★”的为实质性条款，供应商必须提供，未提供或未按要求提供的，一律为无效报价。除“★”内容外，其他给定格式可以根据需要进行微调整，没有的格式可以自行设计。第四部分附件附件1、★标有社会统一信用代码的营业执照复印件/事业单位法人证书复印件标有社会统一信用代码的营业执照复印件/事业单位法人证书复印件；(加盖供应商公章)附件2、★财务报告或银行出具的资信证明或专业担保机构出具的投标担保函经审计的2024年度财务报告或银行出具的资信证明或专业担保机构出具的投标担保函（加盖供应商公章）附件3、★依法缴纳税收和社会保障资金的承诺函依法缴纳税收和社会保障资金的承诺函致采购人或采购代理机构;我方在参加项目名称(项目编号、包号;)政府采购活动前，已依法缴纳税收和社会保障资金，符合《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条第一款第二项规定和采购文件关于缴纳税收和社会保障资金的资格要求。特此承诺。我方对上述承诺真实性、合法性、有效性负责，如有虚假承诺，依法承担相应责任并接受处罚。未在山东省内缴纳税收和社会保障资金的供应商须提供由税务局开具的完税证明复印件或网上报税证明(截图)、缴纳社保的有效证明(半年内任意一个月截图)供应商全称(公章)：年月日注：1.依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商，提供相关证明材料。2.未在山东省内缴纳税收和社会保障资金的供应商，须按磋商文件要求提供缴纳税收和社会保障资金的证明材料。附件4、★具备履行合同所必需的设备和专业能力的声明具备履行合同所必需的设备和专业能力的声明山东三木招标有限公司：我公司参加贵公司组织的，（项目编号：），就该项目第包做出响应并递交了响应文件。我公司具备履行该合同所必须的设备和专业能力，成交后能够按合同约定全面履行自己的义务。特此声明！供应商名称（公章）：委托代理人签名：日期：年月日附件5、★没有重大违法记录的书面声明没有重大违法记录的书面声明山东三木招标有限公司：在参加本次报价之日起前三年内，我单位没有行贿犯罪等重大违法记录，未因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。我单位未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。本单位若有违反承诺内容的行为，自愿依法接受取消报价资格、记入信用档案、取消成交资格等有关处理，愿意承担法律责任，给采购人造成损失的，依法承担赔偿责任。供应商名称（公章）：委托代理人签名：日期：年月日附件6、★报价函报价函山东三木招标有限公司：（供应商名称）系中华人民共和国合法企业，经营地址，。我方愿意参加贵方组织的，（项目名称）（项目编号：，包号：）的竞争性磋商项目，为此，我方就本项目有关事项郑重声明如下：1、我方已详细审查全部磋商文件，同意磋商文件的各项要求。2、我方向贵方提交的所有响应文件、资料都是准确的和真实的。3、若成交，我方将按磋商文件规定履行合同责任和义务。4、我方理解，最低报价不是成交的保证，你们有选择成交供应商的权利。5、我方同意按磋商文件规定交纳成交服务费等，遵守贵机构有关磋商的各项规定。6、我方不是采购人的附属机构；在获知本项目采购信息后，与采购人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及其附属机构没有任何联系。7、响应文件自报价之日起有效期为90日历日。8、以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。法定代表人签名：供应商名称（公章）：日期：年月日附件7、★法定代表人授权委托书法定代表人授权委托书山东三木招标有限公司：本授权委托书声明：我，（姓名）系，（供应商名称）法定代表人，现授权委托我公司的，（姓名、职务或职称）为我公司本次，（项目编号：）项目的委托代理人，并授权其全权代表我方办理本次磋商、签约的相关事宜，签署全部有关的文件、协议、合同并具有法律效力。在我方未发出撤销授权书的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权撤销而失效。委托代理人无权转让委托权。特此委托。本授权书于年月日签名生效,特此声明。(附法人代表身份证及委托代理人身份证复印件)供应商名称（公章）：法定代表人签名：委托代理人签名：日期：年月日附件8、★商务响应表商务响应表供应商名称（公章）：项目编号：，包号：项目磋商文件要求是否响应供应商的承诺或说明服务期服务地点付款方式其他…………委托代理人签名：日期：年月日附件9、★服务响应表服务响应表供应商名称（公章）：项目编号：，包号：序号磋商文件要求文件响应情况响应程度正偏离理由1、供应商应根据服务的内容要求、对照竞争性磋商文件要求在“响应程度”栏填写“无偏离”或“正偏离”或“负偏离”或“不能确定”。委托代理人签名：日期：年月日附件10、同类项目实施情况一览表同类项目实施情况一览表供应商名称（公章）：项目编号：，包号：序号采购单位名称项目名称采购数量合同金额（万元）采购单位联系人及联系电话注：后附同类项目合同复印件。委托代理人签名：日期：年月日附件11、★报价一览表供应商名称（公章）：报价一览表项目编号：包号：序号费用名称报价（单位：元）1总价小写：大写：2服务期限3备注注：本表须另提供一份，单独密封，与响应文件一同递交。委托代理人签名：日期：年月日附件12、★报价明细表报价明细表供应商名称（公章）：项目编号：，包号：序号服务项目内容数量单价（元）合计（元）总价（元）注：1、该表格中的“总价”必须与附件《报价一览表》中的“总价”相等。2、根据《山东省政府采购信息发布管理办法》的相关规定，本次采购将对成交供应商的响应内容按照规定要求进行公示，请供应商务必认真填写，如因填写有误等供应商自身原因引起的质疑等产生的一切后果由供应商承担。委托代理人签名：日期：年月日附件13、★中小企业声明函等中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：下附：划分标准中小企业划分标准行业名称指标名称计量单位中型小型微型农、林、牧、渔业营业收入(Y)万元500≤Y<2000050≤Y<500Y<50工业*从业人员(X)300≤X<100020≤X<300X<20营业收入(Y)万元2000≤Y<40000300≤Y<2000Y<300建筑业营业收入(Y)万元6000≤Y<80000300≤Y<6000Y<300资产总额(Z)万元5000≤Z<80000300≤Z<5000Z<300批发业从业人员(X)20≤X<2005≤X<20X<5营业收入(Y)万元5000≤Y<400001000≤Y<5000Y<1000零售业从业人员(X)50≤X<30010≤X<50X<10营业收入(Y)万元500≤Y<20000100≤Y<500Y<100交通运输业*从业人员(X)300≤X<100020≤X<300X<20营业收入(Y)万元3000≤Y<30000200≤Y<3000Y<200仓储业从业人员(X)100≤X<20020≤X<100X<20营业收入(Y)万元1000≤Y<30000100≤Y<1000Y<100邮政业从业人员(X)300≤X<100020≤X<300X<20营业收入(Y)万元2000≤Y<30000100≤Y<2000Y<100住宿业从业人员(X)100≤X<30010≤X<100X<10营业收入(Y)万元2000≤Y<10000100≤Y<2000Y<100餐饮业从业人员(X)100≤X<30010≤X<100X<10营业收入(Y)万元2000≤Y<10000100≤Y<2000Y<100信息传输业*从业人员(X)100≤X<200010≤X<100X<10营业收入(Y)万元1000≤Y<100000100≤Y<1000Y<100软件和信息技术服务业从业人员(X)100≤X<30010≤X<100X<10营业收入(Y)万元1000≤Y<1000050≤Y<1000Y<50房地产开发经营营业收入(Y)万元1000≤Y<200000100≤Y<1000Y<100资产总额(Z)万元5000≤Z<100002000≤Z<5000Z<2000物业管理从业人员(X)300≤X<1000100≤X<300X<100营业收入(Y)万元1000≤Y<5000500≤Y<1000Y<500租赁和商务服务业从业人员(X)100≤X<30010≤X<100X<10资产总额(Z)万元8000≤Z<120000100≤Z<8000Z<100其他未列明行业*从业人员(X)100≤X<30010≤X<100X<10残疾人福利性单位声明函（残疾人福利性单位可提供）供应商名称（公章）：本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加，单位的，项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。日期：年月日附件14、供应商银行开户情况供应商银行开户情况供应商需提供其在山东省政府采购管理系统中登记的银行账户信息：开户单位：开户银行：开户账号：1、账户为供应商基本户的，提供银行开户许可证复印件。2、账户为供应商非基本户的，提供开户银行开户证明复印件。以上信息为供应商成交后合同付款信息，因供应商原因导致合同款支付的一切问题，由供应商承担因此而产生的一切后果。附件15、响应文件包装袋密封件正面和封口格式响应文件包装袋密封件正面格式项目名称：项目编号：包号：正本\副本\报价一览表\电子版\资格资质原件供应商名称：供应商地址：加盖供应商公章响应文件封口格式请勿在年月日时（开标时间）之前启封加盖供应商公章或委托代理人签名附件16、响应文件正副本封皮格式响应文件正副本封皮格式响应文件（正/副本）项目名称：项目编号：包号：供应商名称（盖公章）：地址：联系电话:日期：
投标 / 标书制作要点（原创）
本数字校园平台维保服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086