广东省数字电路租赁及政务信息化运维运营 业务管理运营服务 民政业务统一软件运营服务 民政数据标准管理系统运营服务 重复计算运维运营费用 婚姻信息管理系统运营服务 民政数据中心及大数据应用分析系统运营服务 农村留守和困境儿童管理系统运营服务采购合同公告（广东省第二救助安置中心2025）
公告内容：
发布机构：广东省第二救助安置中心
项目编号：GPCGD232178FG013F
一、合同编号
GPCGD232178FG013F
二、合同名称
省民政厅数字电路租赁及政务信息化运维运营（2023年）项目（系统业务运营服务及第三方服务）
三、项目编号
GPCGD232178FG013F
四、项目名称
省民政厅数字电路租赁及政务信息化运维运营（2023年）项目（系统业务运营服务及第三方服务）
五、合同主体
采购人(甲方)：广东省第二救助安置中心
地址：广东省佛山市顺德区乐从镇
联系方式：18925952638
供应商(乙方)： 广州天辰信息科技有限公司
地址：广州市海珠区琶洲大道东8号1109房,1110房
联系方式：18588534920
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
1
业务管理运营服务
1(项)
336,500.00
336,500.00
合同金额： 336,500.00元，大写金额：叁拾叁万陆仟伍佰元整
履约期限：2023年12月16日至2024年12月15日
履约地点：广东省广州市越秀区
采购方式：公开招标
七、合同签订日期
2023年11月30日
八、合同公告日期
2025年11月25日
九、其他补充事宜
合同附件：
1.采购合同公告附件.zip
2.采购合同公告附件.pdf
广东省第二救助安置中心
2025年11月25日
合同补充协议编号：粤民-2025-008甲方：广东省民政厅、广东省第二救助安置中心、广东省民政厅事务中心（广东省救助申请家庭经济状况核对指导中心、广东省收养登记中心)、广东省福利彩票发行中心（以下简称甲方）联系人：李洋乙方：广州天辰信息科技有限公司（以下简称乙方）甲乙双方于2023年11月30日签订省民政厅数字电路租赁及政务信息化运维运营（2023年）项目（系统业务运营服务及第三方服务）包1：系统业务运营服务（采购编号：GPCGD232178FG013F）的《广东省政府采购合同书》（“粤民-2023-091”，以下简称“原合同”），根据省审计厅2023年度预算执行和决算以及其它财政收支情况审计提出的省民政厅2023年信息化运维运营项目实施情况，存在多计算、重复计算信息化运维运营服务费用或运维运营服务绩效不高问题，同时在用户实际业务开展中无相关需求的2个业务系统进行下线，原合同涉及需核减金额￥73,116.67元（详见《工程变更单，编号：GPCGD232178FG013F-001-C02-001》内容），经甲乙双方友好协商，特订立以下补充协议。一、服务期限及服务费用1、服务期限变更：经过甲乙双方协议后确认，对原合同第6条服务期限中部分内容变更如下：序号子项目列表服务起始时间变更前服务结束时间/服务周期变更后服务结束时间/服务周期1广东省民政业务统一软件运营服务2023年12月16日2024年12月15日/12个月2024年6月30日/6.5个月2广东省民政数据标准管理系统运营服务2023年12月16日2024年12月15日/12个月2024年11月30日/11.5个月第1页共4页其他系统服务期限仍按照原合同执行。2、变更系统业务运营服务费：因省审计厅提出本项目存在系统升级项目重复计算的运维运营费用问题，涉及以下系统服务合同金额需进行变更核减：序号审计提出问题系统服务核减费用备注1重复计算运维运营费用广东省底线民生信息化核对管理系统运营服务￥52,000.00元变更核减二、基于上述服务期限变更及合同金额核减，原合同金额共需扣减￥73,116.67元，，各方同意按以下方式处理：：（1）由乙方于【2025年03月07日】前退还广东省民政厅￥21,116.67元。（2）由乙方于【2025年03月07日】前退还广东省民政厅事务中心(广东省救助申请家庭经济状况核对指导中心、广东省收养登记中心)￥52,000.00元。三、各单位收款账号信息如下1）收款单位一开户名称：广东省民政厅开户银行：广州银行吉祥支行银行账号：8002246748118882）收款单位二开户名称：广东省民政厅事务中心开户银行：建行广州广卫路支行银行账号：44001421802053002718四、乙方逾期向甲方退还款项，每逾期一日，按照应退未退金额的0.5%向收款人支付违约金。五、本补充协议生效后，即成为原合同不可分割的组成部分，与原合同不一致的，以本补充协议为准。除本补充协议中明确所作修改的条款之外，原合同的其余部分应完全继续有效。第2页共4页六、本补充协议一式陆份，甲方执伍份，乙方执壹份，与主合同具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）第3页共4页委托方（甲方）：广东省民政厅（盖章）法定代表人/委托代理人：签名/章）至儿瑞202年3月6日委托方（甲方）：广东省第二救助安置中心（盖章）法定代表人/委托代理人：（签名/章）2025年3月6日委托方（甲方）：广东省民政厅事务中心(广东省救助申请家庭经济状况核对指导中心、广东省收养登记中心）（盖章）法定代表人/委托代理人：（签名/章）2025年3月6日委托方（甲方）：广东省福利彩票发行中心（盖章）法定代表人/委托代理人：（签名/章）2621年3月6日受托方（乙方）：广州天辰信息科技有限公司（盖章）法定代表人/委托代理人：（签名/章）联系方式：020-668212982625年3月6日第4页共4页一合同编号：粤民-2023-09192023.12广东省政府采购合同书省民政厅数字电路租赁及政务信息化运维项目名称:运营（2023年）项目（系统业务运营服务及第三方服务）包1：系统业务运营服务采购编号：GPCGD232178FG013F广东省民政厅、广东省第二救助安置中心、广东省民政厅事务中心（广东省救助申请家委托方（甲方）庭经济状况核对指导中心、广东省收养登记中心）、广东省福利彩票发行中心联系人李洋受托方（乙方）广州天辰信息科技有限公司签订日期2023年11月30日：签订地点：广东省广州市越秀区1第一章总则1.相关术语的定义和解释1.1.定义1.1.1.本项目：省民政厅数字电路租赁及政务信息化运维运营（2023年）项目（系统业务运营服务及第三方服务）包1：系统业务运营服务。1.1.2.甲方：广东省民政厅、广东省第二救助安置中心、广东省民政厅事务中心（广东省救助申请家庭经济状况核对指导中心、广东省收养登记中心）、广东省福利彩票发行中心。1.1.3.乙方：广州天辰信息科技有限公司。1.1.4.咨询监理单位：广东省计算技术应用研究所。1.1.5.测试、测评单位：受甲方委托对本项目进行第三方测试、安全等保测评等服务的单位，具体由甲方另行指定。1.1.6.省各有关单位：经广东省机构编制委员会批准设立的广东省行政事业单位，主要包括省府办公厅、省政府组成部门、省政府直属特设机构、省政府直属机构、部门管理机构、其他机构、省政府直属事业单位、其他。1.1.7适用法律：指所有适用的中华人民共和国法律、法规、部门规章、地方性法规、司法解释、政府部门颁布的标准、规范或其他适用的强制性要求、有法律约束力的规范性文件等。除非另有特别约定或文意另有所指，本合同中提及的“法律”均包括适用法律的全部定义内容。1.1.8.法律变更：指在生效日后颁布、修订、废止或重新解释的任何适用法律导致甲方或乙方在本合同项下的权利义务发生实质性变化。1.1.9.批准：指为了使乙方能够履行其在本合同项下的义务和行使其在本合同项下的权利，乙方必须从甲方或省各有关单位依法获得的为乙方的建设、运营、运维所需要的任何许可、同意、授权等。1.1.10.生效日：指本合同甲乙双方盖章并由双方法定代表人或授权代表人签字之日。如依照适用法律需要履行审批程序的，则在有权部门审批后生效。1.1.11.服务实施：指乙方根据本合同开展服务实施准备、执行、收尾等为实现服务交付开展的工作。1.1.12.服务交付：指乙方根据本合同提交交付申请，经甲方组织验收后确认2服务交付的过程。1.1.13.服务运行：指自服务交付完成时起至合同约定期限届满时止，乙方按本合同提供的服务。1.1.14.交付验收：指对服务提供方拟交付使用的系统业务运营服务进行验收。1.1.15.阶段性服务确认：指服务提供方按项目合同要求，完成某一时间段服务，对服务成果进行确认，适用于系统业务运营服务项目。1.1.16.竣工验收：对项目整体服务的验收。1.1.17.服务正式上线：指乙方提供的服务经服务交付验收后，甲方确认服务正式上线，作为服务上线运行的标志。1.1.18.服务期限：指本项目周期、期限。1.2.解释1.2.1“工作日”是指国家所规定的节假日之外的所有的工作日，凡本合同所约定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然顺延的日期。1.2.2.所指的日、月和年均指公历的日、月和年，其中一年以三百六十五日计，一个月以三十日计。1.2.3“不可抗力”是指任何一方由于出现不可抗力事件（含上级或其他相关部门政策要求等政府行为）使该方无法全部或部分履行其本合同项下的义务致使合同目的不能实现时，该方应有权中止履行本合同项下的义务，但应及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应在合理期限内向对方提供不可抗力的证明。1.2.4“元”是指人民币元。1.2.5.条款或附件：指本合同的条款或附件。1.2.6.除非本合同另有明确约定，“包括”指包括但不限于；除本合同另有明确约定，“以上”、“以下”、“以内”或“内”均含本数，“超过”、“以外“不含本数。2.声明和保证2.1.甲方的声明和保证2.1.1.在本合同生效日前已获得了签订本合同所必需的授权，有权签署本合同。02.1.2.甲方应保证对向乙方提供的与本项目相关的材料、信息或数据的准确性、完整性或适宜性负责；甲方对向乙方提供的其他材料、信息或数据的准确性、完整性或适宜性，未作出任何保证。3213.如果甲方的保证被证明在做出时存在不实或不能兑现，对乙方依本合同亨有权利或承担义务造成实质性影响时，乙方有权提前终止本合同。本合同各附件也随之自动终止。2.2.乙方的声明和保证2.2.1.乙方是依据中国法律正式成立的企业法人或具有法人资格的事业单位或社会团体，具有签署和履行本合同的法人资格及履约能力。2.2.2.7方为签署本合同已经依据适用法律及公司章程之规定完成所有必要的公司内部行为，其有权签署本合同并履行本合同项下的义务。2.2.3.乙方应保证向甲方提供本项目服务内容前，已达到提供相应服务的能力，包括符合国家、广东省相关标准规范或行业标准规范。224如果乙方的保证被证明在做出时存在不实或不能兑现，对甲方依本合同享有权利或承担义务造成实质性影响时，甲方有权提前终止本合同。本合同各附件也随之自动终止。第二章合同主体的权利和义务3.甲方3.1.权利3.1.1.甲方有自行或委托第三方机构，对乙方提供的本项目的服务进行监管的权利。3.1.2.甲方有自行或委托第三方机构，对乙方履行本合同的情况（包括但不限干建设、运维、管理、安全、质量、服务状况等）进行定期评估考核的权利。3.1.3.乙方因自身原因导致合同无法继续履行，则视为违约，甲方有权单方解除合同，并向乙方追偿损失及违约金（如有）。3.1.4.如因乙方原因导致甲方被行政处分或行政处罚，甲方保留向乙方追究法律责任、经济责任的权利。3.1.5.依据各委托方（甲方）在各自“服务内容”所涉及服务的范围内行使对应的权利。3.1.6.法律、法规授予甲方的其他权利。3.2.义务3.2.1.依据乙方的书面申请，在不影响正常工作的前提下协助乙方及时获得本4项目需要的合理、合法的条件，包括但不限于成立项目协调小组或安排专人负责配合乙方开展服务，协调乙方与相关单位的工作关系，保障项目顺利实施和运营维护以及提供本项目所需水、电、服务场地、信息和数据等相关事宜；对委托给乙方运维的政务信息系统所涉及的知识产权取得合法授权（如有）。公3.2.2.按照本合同的约定向乙方支付合同金额。3.2.3.及时审核并确认乙方提交的服务成果、进度报告等。3.2.4.若甲方在其他合同中为本项目指定咨询监理单位，甲方应当将授予咨询监理单位的监理权利及时通知乙方。3.2.5.依据各委托方（甲方）在各自“服务内容”所涉及服务的范围内履行对应的义务。3.2.6.法律、法规规定的以及本合同项下的其他义务。4乙方4.1.权利4.1.1.要求甲方按本合同的约定支付合同金额的权利。4.1.2.如果因不可归责于乙方的原因导致乙方不能履约的，则乙方有权和甲方就有关事宜进行沟通，如经甲方确认确属不可归责于乙方的原因，且乙方已为避免此种情形采取必要的措施，则甲方出具相应的书面文件，确认不得以此作为对乙方考核不达标的依据，并不得追究乙方的违约责任。4.1.3.法律、法规规定以及本合同约定的其他权利。4.2.义务4.2.1.按照本合同约定（包括但不限于进度、质量、安全标准）完成本项目。4.2.2.接受甲方及/或其指定的第三方机构对本项目的监管、评估考核等。4.2.3.服务期内，如遇国家法律、法规及相关政策发生重大变化，对本合同的履行造成实质性的影响，乙方应积极与甲方协商解决，并采取合理措施避免各方的损失扩大。4.2.4.如政府审计部门或政府审计部门委托的第三方审计单位需对涉及本合同的事项进行审计时，乙方应按照政府审计有关法律法规和政策要求，支持、协助审计部门或其委托的跟踪审计单位开展工作。4.2.5.加强对驻场人员管理，保证驻场人员遵守甲方工作管理要求，接受甲方5T作指导和统一安排。驻场人员需与投标文件一致，未经甲方同意不得更换。4.2.6.乙方应保证所提供的产品或服务没有侵害任何第三方的知识产权或其他正当权益。如有第三方指控甲方接受乙方提供的产品或服务侵犯了该方的知识产权或其他合法权利，乙方应自费就上述指控为甲方辩护或进行妥善处理，并承相给甲方及第三方造成的一切损失（包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费等）。如乙方不为甲方辩护或不进行妥善处理，或甲方认为有必要的情形下，甲方可自行处理，甲方与第三方达成的和解协议或法院、仲裁机构作出的生效法律文书确定由甲方承相的责任，及甲方自行处理所支出的合理费用（包括但不限于律师费、案件受理费、执行费、差旅费等）由乙方承担，乙方于收到甲方支付通知后5日内付清该等款项，每逾期一日，按照应付未付款的0.3%向甲方支付违约金。427合同履行期内，如乙方的股东拟转让股权的，乙方应按《公司法》等法律法规及《公司章程》履行相应的决策、审批程序，并及时向甲方报备。4.2.8.合同履行期限届满后，或者按照本合同约定需要终止或解除合同的，乙方应配合甲方做好与项目相关的数据迁移、资料移交等工作。4.2.9.若甲方在其他合同中为本项目指定咨询监理单位，乙方应无条件接受甲方或甲方指定的咨询监理单位的统一管理和监督检查，并按要求完成相关配合工作。4210乙方应对其履行本合同所雇佣、安排的全部人员的安全事故承担责任。由干7方或7方人员原因在甲方办公场所内及其毗邻造成的第三者人身伤亡和财产损失，由乙方负责赔偿。4.2.11.如因乙方原因导致甲方被行政处分或行政处罚，乙方向甲方承担服务违约责任。4.2.12法律、法规规定的以及本合同约定的其他义务。第三章服务内容及服务期限5.服务内容与范围本项目包括服务内容，包括：1.业务管理运营服务1.1业务处理运营服务（1）广东省婚姻信息管理系统业务处理运营服务6（2）广东民政数据中心及大数据应用分析系统业务处理运营服务（3）广东省农村留守和困境儿童管理系统业务处理运营服务（4）广东省收养登记信息系统跨境互认数字证书应用系统业务处理运营服务（5）广东省民政数据标准管理系统业务处理运营服务（6）广东省民政服务机构管理系统业务处理运营服务（7）广东省残疾人两项补贴管理系统业务处理运营服务（8）广东省社会组织法人单位信息资源库（省本级）业务处理运营服务（9）广东省救助管理信息系统业务处理运营服务（10）全国最低生活保障信息系统业务处理运营服务（11）广东省民政厅信息网业务处理运营服务（12）广东省底线民生信息化核对管理系统业务处理运营服务（13）广东省民政业务统一软件业务处理运营服务（14）广东民政福彩协同政务平台（0A）业务处理运营服务1.2客服坐席运营服务（1）广东省社会组织法人单位信息资源库（省本级）客服坐席运营服务（2）广东省救助管理信息系统客服坐席运营服务（3）广东省底线民生信息化核对管理系统客服坐席运营服务（4）广东民政福彩协同政务平台（0A）客服坐席运营服务2.数据处理运营服务2.1数据整理运营服务（1）广东省婚姻信息管理系统数据整理运营服务（2）广东民政数据中心及大数据应用分析系统数据整理运营服务（3）广东省农村留守和困境儿童管理系统数据整理运营服务（4）广东省收养登记信息系统跨境互认数字证书应用系统数据整理运营服务（5）广东省民政数据标准管理系统数据整理运营服务（6）广东省民政服务机构管理系统数据整理运营服务（7）广东省残疾人两项补贴管理系统数据整理运营服务（8）广东省社会组织法人单位信息资源库（省本级）数据整理运营服务（9）广东省救助管理信息系统数据整理运营服务7（10）全国最低生活保障信息系统数据整理运营服务（11）广东省底线民生信息化核对管理系统数据整理运营服务（12）广东省民政厅信息网数据整理运营服务（13）广东省民政业务统一软件数据整理运营服务（14）广东民政福彩协同政务平台（0A）数据整理运营服务2.2数据统计分析服务（1）广东省婚姻信息管理系统数据统计分析服务（2）广东民政数据中心及大数据应用分析系统数据统计分析服务（3）广东省农村留守和困境儿童管理系统数据统计分析服务（4）广东省收养登记信息系统跨境互认数字证书应用系统数据统计分析服务（5）广东省民政服务机构管理系统数据统计分析服务（6）广东省残疾人两项补贴管理系统数据统计分析服务（7）广东省社会组织法人单位信息资源库（省本级）数据统计分析服务（8）广东省救助管理信息系统数据统计分析服务（9）全国最低生活保障信息系统数据统计分析服务（10）广东省底线民生信息化核对管理系统数据统计分析服务（11）广东省民政业务统一软件数据统计分析服务（12）广东民政福彩协同政务平台（0A）数据统计分析服务3网络安全运营服务3.1网络安全监控服务（1）安全巡检服务（2）漏洞扫描服务（3）渗透测试服务（4）重保服务4其他业务运营服务（1）广东省婚姻信息管理系统其他业务运营服务（2）广东民政数据中心及大数据应用分析系统其他业务运营服务（3）广东省民政数据标准管理系统其他业务运营服务（4）广东省农村留守和困境儿童管理系统其他业务运营服务8（5）广东省民政服务机构管理系统其他业务运营服务（6）广东省收养登记信息系统跨境互认数字证书应用系统其他业务运营服务（7）全国最低生活保障信息系统其他业务运营服务（8）广东省底线民生信息化核对管理系统其他业务运营服务（9）广东省民政厅信息网其他业务运营服务（10）广东民政福彩协同政务平台（0A）其他业务运营服务5（11）广东省殡葬管理服务信息系统其他业务运营服务（12）广东省残疾人两项补贴管理系统他业务运营服务（13）应用安全其他业务运营服务（14）粤视会现场会议保障服务其他详细内容见本项目招投标文件。本项目服务范围，包括：序号委托单位（甲方）系统名称1广东省民政厅广东省婚姻信息管理系统运营服务2广东民政数据中心及大数据应用分析系统运营服务3广东省农村留守和困境儿童管理系统运营服务4广东省收养登记信息系统跨境互认数字证书应用运营服务5广东省民政数据标准管理系统运营服务6广东省民政服务机构管理系统运营服务7广东省残疾人两项补贴管理系统运营服务8广东省社会组织法人单位信息资源库（省本级）运营服务9广东省民政厅信息网运营服务10广东省民政业务统一软件运营服务11广东省殡葬管理服务信息系统运营服务12应用安全服务13现场会议保障服务14广东省第二救助安置中心广东省救助管理信息系统运营服务15广东省民政厅事务中心（广东省救助申请家庭经济状况核对指导中心、广东省收养全国最低生活保障信息系统运营服务16广东省底线民生信息化核对管理系9登记中心）统服务17广东省民政厅、广东省福利彩票发行中心广东民政福彩协同政务平台（0A）运营服务6.服务期限本项目委托服务期限采用以下第（3）种方式：（1）以合同签订之日为服务起始时间，服务期为个月。（2）服务期自年月日至年月日止。（3）以甲方及监理方确认的服务启动报审备案时间为服务起始时间，服务期为12个月。序号子项目列表服务起始时间服务周期1广东省婚姻信息管理系统运营服务2023.12.1612个月2广东民政数据中心及大数据应用分析系统运营服务2023.12.1212个月3广东省农村留守和困境儿童管理系统运营服务2023.12.1612个月4广东省收养登记信息系统跨境互认数字证书应用系统运营服务2023.12.1612个月5广东省民政数据标准管理系统运营服务2023.12.1612个月6广东省民政服务机构管理系统运营服务2024.3.1212个月7广东省残疾人两项补贴管理系统运营服务2023.12.1612个月8广东省社会组织法人单位信息资源库（省本级）运营服务2024.4.1212个月9广东省民政厅信息网运营服务2023.12.1612个月10广东民政福彩协同政务平台（OA）运营服务2024.4.1212个月11广东省救助管理信息系统运营服务2023.12.1612个月12全国最低生活保障信息系统运营服务2023.12.1612个月13广东省底线民生信息化核对管理系统服务运营服务2023.12.1612个月14广东省民政业务统一软件运营服务2023.12.1612个月15广东省殡葬管理服务信息系统运营服务2023.12.1612个月16应用安全服务2023.12.1612个月17现场会议保障服务2023.12.1612个月第四章服务实施和验收7.项目进度保障7.1.乙方应按照项目规定的项目服务期限要求，于服务期限开始之日起15天内向甲方提交一份本项目详细的《服务实施方案》（含《项目进度计划》、《里程牌计划》）供甲方审核，乙方应严格按照经甲方审核通过的《服务实施方案》中规定的进度要求进行交付，实际交付时间以甲方出具验收通过报告的时间为准。7.2.项目进度计划按照月/周不同层级来进行细化。月度进度计划需要细化各个里程碑节点完成所涉及的全部工作内容和时间计划。周计划是月进度计划的具体工作实现。7.3乙方应严格按照经甲方审核通过的《服务实施方案》所规定的进度计划，并于每月第7日前向甲方及监理单位提交《月度进度计划报告》，详细说明如下事项：（1）上个月项目目标计划；（2）上个月里程碑事件完成情况；（3）存在的问题及解决建议，包含与进度计划的差异、原因分析及正在采取的纠正措施；（4）统计分析，包含上个月计划完成的服务事项及整体完成比例、预计本月完成的建设情况及预计建设时间等。（5）进度变更；（6）其他甲方要求说明的事项。每周第2日前向甲方及监理单位提交《周进度计划报告》，详细说明如下事项：（1）上周项目目标计划；（2）上周里程碑事件完成情况；（3）存在的问题及解决建议，包含与进度计划的差异、原因分析及正在采取的纠正措施；11（4统计分析，包含当周计划完成的服务事项及整体完成比例、预计本周完成的建设情况及预计建设时间等；（5）进度变更；（6）其他甲方要求说明的事项。7.4.交付延误如果乙方在项目实施过程中，由于不可抗力、政策调整、甲方需求变化、技术更新客观原国导致交付时间不能满足本合同约定的进度要求，按照有利于项目成功的原则，乙方应立即书面通知甲方，并就变更背景、变更依据、相应的变更控制措施以及变更影响评估提出进度变更申请，提交第三方咨询监理审核、甲方审批后执行变更。75.7方发出上述通知并不能免除其在本合同中的任何义务。如果乙方提出或实施的补救措施不能解决逾期的延误，甲方可要求乙方采取甲方认为必要的其他措施以达到进度计划的要求，乙方应当遵照执行：但甲方可根据延迟的客观原因及乙方的书面申请而给予乙方一定的宽限期限。8.项目质量保障8.1.7方提供的服务应满足本合同约定的项目质量指标，包括项目过程质量指标、项目成果质量指标等。8.2.乙方在项目执行过程中应制定质量改进计划。质量改进计划的制定应按照以下三个步骤进行：（1）明确问题。分析现状，找出项目存在的质量问题，包括确认质量问题，收集相关的质量数据；（2）问题分析。分析产生项目质量问题的各种原因和影响因素，找出可能的影响因素并验证，比较并选择主要的、直接的影响因素；（3）制定问题改进计划。针对质量问题的主要因素，制定措施，提出问题处理计划，包括问题解决方案，问题处理所需的资源需求等。8.3.质量改进计划制定后，应当提交甲方审核通过后据以实施，乙方应按照既定的进度计划，根据国家、广东省、行业相关的规范标准，制定项目的质量改进目标，明确改进的质量指标，设定质量测量的方法和时间，确定质量改进的岗位责任安排等，通过质量管理规范指导项目实施，并对发现的质量问题逐个进行12处理。8.4.质量改进计划执行过程中或执行之后，乙方应对照质量改进计划，及时检查质量改进执行情况和效果，并与质量目标、质量管理指标进行对比分析，明确是否符合质量改进的预期目标，及时发现计划实施过程中的存在的问题，总结经验。质量改进检查包括乙方自查、第三方咨询监理和甲方的定期巡查、不定期抽查以及第三方机构测评检查三种方式。各类项目应依据项目特点由甲方选择确定相应的质量检查方式，乙方应当予以配合。8.5.乙方应根据质量检查的结果对项目质量问题及时进行整改处理，同时对质量管理的运行情况进行总结与分析，对成功的经验加以肯定，并予以标准化，对失败的教训进行总结，引起重视。对未能及时处理解决的问题，需及时以书面形式告知甲方并将其作为下一管理循环的质量改进目标。项目质量问题解决完成后，需对实施效果进行评估和记录。若采取的整改措施未达到预期效果，应重新制定解决措施，直至达到预期效果。8.6.在不影响乙方履行本合同项下义务的情况下，甲方有权在工作时间内对乙方履约情况进行检查，以保证乙方项目的任何部分均符合本合同的要求。乙方须对此项检查予以协助。8.7.甲方认为乙方服务实施过程中与本协议所规定的或其他相关部门所规定的质量或安全要求严重不符时，有权立即通知乙方并提出整改要求，乙方应按照要求进行整改。若乙方在收到甲方书面通知后五个工作日内未整改或未妥善整改，则甲方有权自己进行或委托第三方进行必要的纠正，由此产生的一切风险与费用由乙方承担。8.8.除本协议另有规定外，对乙方提交的质量保证与质量控制方案，甲方的任何作为或不作为，均不会：（1）减轻或影响乙方遵守本协议或法律所要求的与质量保证有关的义务或责任；（2）被视为甲方应对质量保证与质量控制方案承担任何责任。9.项目安全防护9.1.本项目服务实施期间，乙方应严格遵守国家相关安全规定。若因乙方原因出现任何安全问题，乙方应承担全部责任。13g2甲方有权请第三方测评公司对乙方提供的信息系统进行安全等级保护测评，7方应予以配合，确保其所提供的产品或服务满足***信息系统安全及甲方所需定级要求。10.项目管理要求10.1.甲方为服务项目业主方，用户方包括省各有关单位，用户方有参与与自身相关服务管理、评价的权利。乙方应及时响应甲方和用户方的服务要求。10.2.甲方有权随时自己或委托监理单位、第三方测评机构检查乙方的服务是否符合本合同的要求。（1）若发现任何部分不符合要求，甲方有权通知乙方，指出不符合规定之处，提出整改要求。（2）若乙方对甲方根据上述第（1）款所发出的通知有异议，则须于接到甲方通知后的七日内将其异议及理由书面告知甲方，否则应提出整改方案和措施报甲方批准后对服务进行整改。甲方与乙方须尽合理努力以求解决此项事宜。若该问题在乙方收到甲方通知后十日内不能得到解决，则依据争议解决程序就该事宜进行解决。10.3.甲方是否监督、检验本项目均不能减免乙方在本合同下的任何义务、责任。10.4.非经甲方书面同意，乙方不得擅自将项目分包。若甲方书面同意乙方分包，不代表减轻或解除乙方在本合同项下的任何义务。乙方对其分包商或其聘用的人员的任何作为或不作为对甲方承担全部的责任。10.5乙方不得以任何形式将本合同项下的服务转包。11.项目变更甲方、乙方均可提出变更请求，经与对方协商一致后执行。项目变更时为确保效率，如无涉及项目资金变动等实质性变更，服务项目可按照协商过程中确认的往来文件立即实施。如涉及项目资金变动等实质性变更，双方必须就相关变更事项签订补充协议。+11.1.甲方要求的变动11.1.1.甲方的变动通知甲方认为需要对服务要求进行变动，应书面通知乙方。1411.1.2.乙方对变动的回复乙方在收到甲方要求变动的通知后的七日（或甲方同意的延长期限）内，须就变动向甲方作出书面答复。如果乙方未按规定的时间回复，则视为乙方已接受了变动。11.1.3.甲方的答复在收到乙方对变更的回复后七个工作日内，甲方须以书面方式确认乙方对变更的回复中所包含的事项，若甲方以书面形式表明不同意乙方对变更的回复，并列明不同意的具体事由，在此情况下，该变更将依照争议解决程序的规定进行解决。11.2.乙方要求的变动11.2.1乙方的变动通知乙方在本合同履行期间，认为需要对服务实施进行变动（但乙方提出的变动要求，必须是出于优化方案、节省开支等合理或经济性考虑），应书面通知甲方并经甲方书面同意后方可实施，否则不得变动。11.2.2.甲方的回复甲方在收到乙方要求变动的通知后的十个工作日内，须就变动向乙方作出书面回复，否则视为不同意。11.2.3.乙方要求的变动的实施当甲方书面同意乙方要求的变动时，本合同应视为在当日作出了变更，双方须遵守其各自在变更后的本合同项下的义务。当甲方不同意乙方要求的变动时，双方按原约定执行。11.3.变动的实施在变动被甲方确认之后：本合同被视为在甲方确认当日作出了变更，且甲方与乙方须遵守在变更后的本合同项下所应承担的义务：乙方须按甲方变动通知所要求的方式或前述争议解决结果，实施该项变动；除本合同另有明确约定外，甲方的变动引起的工作量增减的，增减工作量由乙方提出，报经甲方审核通过后，由乙方负责实施。11.4.减轻损失的义务11.4.1.乙方应始终尽一切合理的努力，以减轻或降低乙方和甲方因变动而花15费的支出和发生的损失。114.2因变动所致的延误。因甲方要求的变动而导致竣工验收日的迟延，乙方有权向甲方申请给予相应的宽展期。12.服务验收,12.1.验收要求7方应按本合同约定及时申请验收，甲方收到乙方验收申请后，应及时审核，审核通过后在十五个工作日内提交省政务服务数据管理局进行前置审核申请，在省政务服务数据管理局审核通过并出具书面意见后十五个工作日内按本合同约定及时组织验收，并出具验收报告。12.2.验收12.2.1.本项目应按照适用法律及本项目合同的要求组织验收。12.2.2.双方确认，按照本项目合同的附件1：验收要求标准进行验收。12.2.3.验收活动组织按甲方项目验收管理工作要求执行，乙方应无条件配合甲方的验收工作，并按甲方要求的形式提供相应的验收材料。第五章合同金额与结算方式13.合同金额合同总金额：人民币叁佰肆拾万元整（￥3,400000.00元），本合同总金额为乙方按照合同约定完成合同全部义务后所适用的含税总价格，除此之外，甲方无需再向乙方支付任何其他费用。14.结算方式14.1.费用结算方式1、首期款：合同签订后10个工作日内，乙方书面提出支付申请函并开具与拟支付金额等额的符合甲方财务管理要求的相应发票（正式有效的普通增值税发票），甲方和监理方确认后15日内启动首期款人民币贰佰叁拾捌万元整（￥2.380.000.00元）支付流程，占合同总金额的70%。其中由广东省民政厅支付人民币壹佰贰拾伍万壹仟贰佰元整（￥1,251,200.00元，其中由广东省民政厅机关承担￥1,026,200.00元，广东省社会组织管理局承担￥225,000.00元），由广东省第二救助安置中心支付人民币壹拾陆万元整（￥160,000.00元），由广东省民16政厅事务中心(广东省救助申请家庭经济状况核对指导中心、广东省收养登记中心）支付人民币玖拾万陆仟叁佰元整（￥906,300.00元），由广东省福利彩票发行中心支付人民币陆万贰仟伍佰元整（￥62,500.00元）。2、尾款：经甲方组织验收通过后的10个工作日内，乙方书面提出支付申请函并开具与拟支付金额等额的符合甲方财务管理要求的相应发票（正式有效的普通增值税发票），甲方和监理方确认后15日内启动尾款人民币壹佰零贰万元整（￥1,020,000.00元）支付流程，占合同总金额的30%，由广东省民政厅支付人民币捌拾肆万叁仟伍佰元整（￥843,500.00元），由广东省第二救助安置中心支付人民币壹拾柒万陆仟伍佰元整（￥176,500.00元）。14.1.1.具体资金支付计划以甲方财政经费统筹计划及本项目合同为准。14.1.2.对于满足合同约定支付条件的，甲方应当自收到发票后15日内将资金支付到合同约定的乙方账户，不得以机构变动、人员更替、政策调整等为由延迟付款，不得将采购文件和合同中未规定的义务作为向乙方付款的条件。14.1.3甲方向财政主管部门提出付款申请后，即视为甲方已履行付款义务。如因政府财政部门审查、财政支付管理流程及预算下达导致支付延期，支付期限自动顺延，甲方不承担责任，乙方不得以此为由迟延履行或不履行合同义务。14.1.4乙方怠于提供发票，甲方有权顺延付款期限，直至取得乙方的发票。乙方不得以此为由迟延履行或不履行合同义务。14.1.5甲方有权直接从对乙方的应付未付款中，对乙方应当承担的包括但不限于违约金、损害赔偿金等一切款项进行抵扣。14.2.乙方账号信息开户名称：广州天辰信息科技有限公司开户银行：中国银行股份有限公司广州保利国际广场支行银行账号：715969674330甲方向上述账户汇出款项后，因乙方账户原因（包括但不限于账号被注销、被冻结等）导致其无法收取款项的，由乙方承担相应后果。14.3.其他14.3.1除本合同明确约定的费用外，甲方无需对乙方支付任何额外费用和承担任何额外义务。在实际合同履行过程中，如果乙方未完全履行合同义务或履行17的合同义务不符合约定的，则未履行或履行不符合合同约定的内容所对应的价款由甲方直接从上述约定的合同金额中扣除。14327方食干提交验收及结算资料，应当承担因此造成的包括但不限于因此导致支付资金被财政收回而不能支付等一切损失。第六章不可抗力和法律变更15.不可抗力事件不可抗力指任何一方无法预见、控制、且经合理努力仍无法避免或克服的、号致其无法履行合同项下的义务的情形，包括但不限于：台风、地震、洪水等目然灾事，战争、罢工、骚乱等社会异常现象：征收征用（含上级或其他相关党政部门政笛变更等政府行为），以及甲乙双方不能合理预见和控制的任何其他客观情形。16.不可抗力事件的认定和评估16.1.认定和评估1611受到不可抗力事件影响的一方应在不可抗力事件发生后七日内书面通知另一方，详细描述不可抗力的发生情况、必要的证明文件和可能导致的后果，并及时采取措施减少损失范围。16.1.2.甲方组织双方协商，评估和认定不可抗力。16.2.例外情况16.2.1.适用于乙方的例外情况7方无权将下述情况视作不可抗力事件而终止、中止履行本合同或不完全履行本合同项下义务：（1）其他与乙方建立合同关系的第三方在履行合同方面发生延误；（2）乙方提供服务的设施发生故障或正常磨损。16.2.2.适用于甲方的例外情况甲方无权将下述情况视作不可抗力事件而终止、中止履行或不完全履行本合同项下义务：甲方因机构改革发生变更。17.不可抗力事件发生期间各方权利和义务17.1.权利17.1.1.双方有认定不可抗力事件对本合同影响的权利。1817.1.2.乙方有权要求甲方按合同约定计量支付不可抗力事件发生前的合同金额。17.2.义务17.2.1.受到不可抗力事件影响的一方按合同约定时限通知另一方。17.2.2.双方均应采取合理措施尽量避免和减少损失的扩大。17.2.3.声称不可抗力的一方在不可抗力消除之后应尽快恢复履行本合同项下的义务。18.不可抗力事件的处理18.1.发生不可抗力时，双方应各自承担由于不可抗力对其造成的损失。双方应协商采取合理的补救措施尽量减少不可抗力给各方带来的损失。18.2.不可抗力发生前已发生的合同金额应当按照合同约定进行计量支付。18.3.当不可抗力事件阻止一方履行其义务的时间持续九十日以上时，双方应协商决定继续履行本合同的条件或者终止本合同。如果自不可抗力发生后一百八十日之内双方不能就继续履行的条件或终止本合同达成一致意见，任何一方有权给予另一方书面通知后立即终止本合同。第七章合同解除19.合同解除的事由19.1.甲方或乙方在本合同中的声明或保证在被证实存在虚假或未兑现，影响其履约能力。19.2.出现本合同约定的导致合同终止情形的。19.3.发生其他导致本合同无法继续履行情形的。20.合同解除程序20.1.发出终止意向通知20.1.1.甲方发出的终止下述任一行为发生时，甲方有权立即发出终止意向通知：（1）乙方在本合同中的声明或保证在被证实存在虚假或未兑现，影响其履约能力；（2）乙方出现本合同约定的导致合同终止情形的；（3）乙方被依法吊销营业执照、责令停业、清算或破产；19（4）7方未按时完成本合同项下任何一项或几项工作（含整改），逾期超过30日的；（5）乙方发生累计两次或以上严重违约行为；（6）7方履行义务不符合约定，经甲方提出后在合理或规定期限内仍未改正或未全部改正的；（7）未经甲方书面同意，乙方将本合同项下其应履行的权利或义务部分或全部转让（含分包）；（8）未经甲方书面同意，乙方将本合同项下属于甲方单方所有的成果作为己用或交付第三人使用的；（g）第三方指控并经有权机关认定甲方使用/接受乙方提供的产品/服务侵犯了该方的知识产权或其他权利，造成或可能造成甲方损失的。20.1.2.乙方发出的终止下述任一事件发生时，乙方有权立即发出终止意向通知：（1）甲方在本合同中的声明或保证在被证实是虚假的或未兑现，使乙方履行本合同的能力受到严重不利影响；（2）甲方无正当理由在逾期六个月（自应付日起算）后仍未履行支付义务。但因财政支付管理流程导致的支付延期除外。20.1.3.法律变更或政府行为如果在本合同生效后，因法律变更及政府行为导致任何一方部分或全部不能履行本合同项下主要义务，而这种变化和影响又不以各方的意志为转移，甲乙双方应尽力就继续履行本合同进行协商，若不能达成一致，则一方可向另一方发出终止意向通知，双方仍协商不成的，本合同自终止意向通知到达对方之日起【30】日届满时终止。在此情形下，各方互不承担违约责任。20.1.4.协商一致终止在本合同履行期间，由各方协商一致可提前终止本合同。费用结算等问题由各方协商一致。20.2.双方协商20.2.1.终止意向通知发出之后，双方应在三十日内协商。20.2.2.如果双方就将要采取的措施达成一致意见，或者违约行为在指定期限20内得到纠正，终止意向通知即自动失效。20.3.发出终止通知，如终止意向通知发出后，指定期限内违约方仍实施违约行为或违约行为仍未得到纠正，则另一方有权在指定期限届满后合同履约期满前任何时间发出终止本合同的书面通知，本合同自书面通知送达对方之日起终止。20.4.项目移交无论因何种原因导致本合同终止，如需进行移交，在本合同终止之后40日内，乙方都必须完成甲方合理要求的所有必要工作，将属于及约定属于甲方的设备、数据和系统等资产移交给甲方。甲方可以选择由甲方或甲方指定的第三方接收。甲方设备、数据和系统的风险将在乙方向甲方（或其指定的第三方服务商）移交并经甲方书面确认之后转移到甲方。在风险转移到甲方之前，甲方的设备、数据和系统发生损坏、缺失、故障的，乙方应承担相应责任。第八章违约处理21.违约行为认定除不可抗力情形外，签订本合同任一方不履行本合同的任一条款，均视为违约。22.违约责任承担方式22.1.继续履行守约方有权暂时停止履行义务，并要求违约方继续履行本合同，待违约方纠正违约行为后恢复履行；守约方根据此款规定暂停履行义务不构成违约。22.2.赔偿任何一方有权获得因另一方违约而使该方遭受的任何损失、支出和费用（包括但不限于评估费、鉴定费、律师费、诉讼费）的赔偿，该项赔偿由违约方支付。22.3.不减免和影响的事项22.3.1.违约方对违约责任的承担并不能减免其在本合同项下的其他任何义务。22.3.2.双方获得上述违约赔偿的权利不影响其在本合同项下的终止合同权利。23.违约赔偿责任23.1.甲方违约赔偿责任23.1.1.甲方未按照本合同约定，及时足额向乙方支付相应的合同金额，则乙21.方有权向违约方发出书面催告，如违约方在收到书面催告通知后的三十日内仍禾能支付的，刷除应支付应付未付的合同金额外，还应自收到书面催告通知后第【30】日起每日按照应付未付金额3%的数额向乙方支付违约金。但因财政支付管理流程或机构改革等导致的支付延期除外。2312付款时间为甲方向财政部门提出支付申请的时间，而非款项实际到达7.方账户的时间。如因政府财政支付流程导致的支付延期，甲方不承担责任，也不能作为乙方延迟履行或不履行合同义务的抗辩理由。2313甲方无正当理由迟延组织验收或拒收乙方提供的、符合本合同约定的服务，每迟延一日，应由违约方按应付未付金额的3%向乙方支付违约金。迟延思计超过30日（含30日），7方有权终止合同，违约方仍应承担上述违约贡任并向乙方支付已完成内容的对应款项。23.1.4.甲方支付的违约金以应付未付款的20%为限。23.2.乙方违约赔偿责任23.2.1.服务交付延误因乙方原因导致未能在本合同约定期限内交付符合要求产品或服务的（含整改和项目移交），乙方应从逾期之日起每日按合同总金额的3%的数额向甲方支付违约金，逾期三十日以上的，甲方有权单方解除合同，乙方除应向甲方退还对应产品或服务的合同金额外，还需按照本合同总金额的20%向甲方支付解除合同违约金，并应额外赔偿因此给甲方造成的全部损失。23.2.2.服务违约责任乙方服务期限内须严格遵守服务质量承诺及相关管理规定确保服务质量，对干违反服务质量承诺和服务水平约定造成服务质量下降的，乙方应按照本合同总金额的20%向甲方支付违约金，赔偿因此造成的全部损失。服务期间，若乙方怠于履行义务，经甲方或监理方书面催告一次仍未在规定时间内履行或履行效果不符合甲方要求的，甲方有权直接另行聘请第三方提供相应服务，因此产生的费用由乙方承担，甲方有权从任意一笔应付未付款中直接扣除。发生两次怠于履行义务情形的，乙方需另行向甲方支付本合同总金额的20%的违约金：且甲方有权单方根据情况决定是否解除合同，若甲方单方解除合同，乙方应向甲方退还对应产品或服务的合同金额。22如因乙方原因导致甲方被行政处分或行政处罚，乙方按照本合同总金额的20%向被处分或处罚的合同相对方支付违约金，承担因此造成的全部损失。：23.2.3.质量违约责任23.2.3.1.过程质量不合格23.2.3.1.1乙方需在本合同签署后【30】日内针对项目质量管理设置奖惩制度，对有关人员进行奖励或处罚。奖惩制度应当报经甲方同意后据以执行。乙方对在项目过程中发现质量问题及时上报、解决问题过程中表现优秀的人员给予表扬、奖励；对项目质量管理工作中失职、违章的个人，应予以处罚并提供相应的奖惩记录文件备查。乙方怠于设置奖惩制度或向甲方报告的，每逾期一日，按照合同总金额的0.3%向甲方支付违约金。23.2.3.1.2甲方应结合项目评价结果、项目验收效果等情况对乙方的质量管理情况进行考评，若乙方质量管理工作不力，甲方有权解除合同，乙方除向甲方退还对应服务的合同金额外，还应按合同总金额的20%向甲方支付违约金，赔偿因此造成的全部损失。23.2.3.2.服务最终验收不合格乙方交付的产品或服务不能满足甲方书面要求或招投标文件要求，甲方有权要求乙方整改，以最终通过甲方验收合格的产品或服务的交付日期作为乙方交付本合同项下产品或服务成果的时间，由乙方承担由此产生的费用以及逾期交付的违约责任。乙方在甲方指定期限内拒绝整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权解除合同，乙方除向甲方退还对应服务的合同金额外，还应按合同总金额的20%向甲方支付违约金，赔偿因此造成的全部损失。23.2.4.保密违约责任乙方（含乙方工作人员和通过乙方工作人员获取本项目保密范围信息的人员，下同）违反本合同保密条款的，应按照附件《保密协议》的约定承担违约责任。23.2.5.转包、分包违约责任未经甲方书面同意，无论乙方以任何形式将本合同项下的服务转包或分包，甲方有权即行解除合同，乙方须返还已收取的全部款项，并另行向甲方支付合同总金额30%的违约金。即使合同已履行完毕并通过验收，乙方仍须向甲方支付合同总金额30%的违约金；且甲方无需返还乙方已交付的任何一项或几项工作成果。2323.2.6.人员安排违约责任7.方委派的人员与投标响应承诺不一致，或者未经甲方书面同意擅目更换、撤退团队人员，或者未按甲方的要求更换相关工作人员的，按照每一人2000元/天的标准向甲方支付违约金。乙方支付违约金，不免除其继续向甲方委派投标文件承诺的团队人员的义务。第九章争议解决24.争议解决241因履行合同所发生的一切争议，各方应友好协商解决，协商不成的，按下列第（2）种方式解决：:（1）提交广州仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局裁决；（2）各方均同意向广东省民政厅所在地人民法院提起诉讼，律师代理费用等均由败诉方承担。24.2在仲裁、诉讼进行过程中，各方将继续履行本合同未涉诉的其它部分（合同被解除或终止的除外）。24.3双方对于合同履行期间难以确定过错归属的，可以向双方认可的第三方机构申请鉴定，确认责任。鉴定费用由主张对方存在过错的一方先行垫付，最终由鉴定存在过错的一方承担。第十章保密范围及责任25.保密信息范围25.1.在本合同执行过程中乙方接触的甲方所有业务信息（包括但不限于合同、文档、方案、图纸、数据等）。25.2.在本合同执行过程中接触的政府机关文件（包括但不限于内部发文、各类通知及会议记录等）。25.3.其他详细保密协议条款内容见附件。26.保密责任26.1.乙方对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的甲方商业秘密和党政机关保密信息应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失。2426.2.乙方不得以竞争为目的、或出于私利、或为第三人谋利而擅自保存、复制、披露、使用甲方商业秘密和党政机关保密信息；不得直接或间接地向无关人员泄露甲方的商业秘密和党政机关保密信息；不得向不承担保密义务的任何第三人披露甲方的商业秘密和党政机关保密信息。由此造成甲方损失的，乙方应负责赔偿。26.3.乙方在从事政府项目时，不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的保密信息，严禁将涉及政府项目的任何资料、数据透露或以其他方式提供给本项目以外的其他方或乙方内部与本项目无关的任何人员。由此造成甲方损失的，乙方应负责赔偿。26.4乙方对于工作期间知悉甲方的商业秘密和党政机关保密信息（包括业务信息在内）或工作过程中接触到的政府机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容，同样承担保密责任，严禁将政府机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料。乙方应当在完成委托事项或本合同终止或解除时将资料原件全部返还甲方，并销毁所有复制件。26.5.严禁泄露在工作中接触到的政府机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料和政府工作信息。26.6.未经甲方书面同意，乙方不得带领无关人员进入甲方办公场所，若从事政府项目工作，未经政府机关工作人员允许，不得进入与项目服务无关的政府机关其他办公场所。26.7.乙方的保密义务延及乙方聘用的员工、工作人员，如因其员工、工作人员导致本合同保密义务的违反或商业秘密的泄露，由乙方承担全部违约责任。26.8.涉及政府机关项目的保密内容可根据政府机关意见，相应增加修改，乙方应当遵守。第十一章项目资产权属27.项目资产权属27.1.本合同不会引起任何已申请、登记的知识产权所有权的转移。27.2.本项目所涉服务成果的知识产权包括：（1）软件著作权；（2）专利权；25.（3）其他：无。273用7双方一致同意，本合同所涉服务成果的知识产权归属按下列第种万式外，加洗及知识产权登记，由乙方负责完成相关工作，甲万予以配合。因知识产权登记所产生的费用由乙方承担。（1）7方为履行本合同义务所形成的服务成果的知识产权归甲方所有。（2）甲方基干本合同约定委托乙方定制开发的产品、程序、服务等的知识产权归甲方所有，乙方应按甲方书面要求交付相应的源代码。（3）7方进行二次开发及对二次开发形成的产品、程序等知识产权归甲方所有。（4）本合同项下租赁标的物（如有）不涉及知识产权权属转移。274本合同所涉及的数据所有权甲方所有。乙方只能用于履行本合同之义务或用于经甲方书面明确同意的其他用途。27.5.乙方提供的相关软件应是自行开发的产品或具备合法、合规授权，满足知识产权、安全等保三级等方面的有关规定和要求。27.6.乙方保证向甲方提供的服务成果不存在任何侵犯第三方专利权、商标权、著作权等合法权益。如因乙方提供的服务成果侵犯任何第三方的合法权益，导致该第三方追究甲方责任的，乙方应负责解决并赔偿因此给甲方造成的全部损失，同时按合同总金额的20%向甲方支付违约金。若甲方因此垫付赔偿第三方损失的，乙方应在5日内向甲方支付对等金额，否则另行按垫付金额0.3%/天的标准向甲方支付违约金。第十二章其他约定28.其他约定28.1.合同构成28.1.1.下列文件均为本合同不可分割的组成部分，具有同等法律效力：（1）中标通知书；（2）采购文件；（3）乙方中标的投标文件；（4）在合同实施过程中双方共同签署的补充协议；26（5）附件。上述文件先后解释顺序为：在合同实施过程中双方共同签的补充协议、本合同书、合同附件、中标通知书、采购文件、乙方中标的投标文件。除了补充协议，上述其他文件之间如有异议或冲突，以对乙方履行义务要求更高或对甲方更有利的条款为准。28.2.合同变更与修订28.2.1.除另有约定，本合同任何修改、补充或变更必须经双方协商一致，并书面签订补充协议。28.2.2.如果本合同的任何条款不合法、无效或不能执行，则（1）并不影响其他条款的效力和执行；（2）双方应商定对不合法、无效或不能执行的条款进行修改，使之合法、有效并可执行；修改或更改应尽可能平衡双方之间的利益。28.2.3.项目变更时为确保效率，如无涉及项目资金变动，服务项目可按照协商过程中确认的往来文件立即实施。如涉及项目资金变动，双方必须就相关变更事项签订补充协议。28.3.合同适用法律本合同的成立、有效性、解释、履行、签署、修订和终止以及争议的解决适用中华人民共和国法律。28.4.不弃权除非另有规定，一方未行使或迟延行使本合同项下的权利、权力并不构成放弃这些权利、权力，而单一或部分行使这些权利、权力并不排斥行使任何其他权利、权力。28.5.通知28.5.1.本合同约定的联系地址、联系方式为各方唯一联系地址、联系方式。任何一方因履行本合同而需由一方发给对方的任何通知应以书面方式发出。该通知可以专人送达、传真、电子邮件、特快专递或挂号方式送达的方式发出。所有的通知应送达本合同项下对方当事人的地址或该方事先通知的其他地址或传真号码。该联系地址或联系方式有变动的，应至少提前三日书面通知对方。双方发生争议后，甚至进入诉讼程序，该联系地址、联系方式仍为有效。272852上述通知、要求或信息，以专人送达的，以受送达人在送达回执上的签收时间为送达日期，以传直方式送达的，以发送之日为送达日期；以电子邮件方式送达的，以到达受送达人特定系统的日期为送达日期：以特快专递或挂亏万式送达的，以受送达人在相应邮寄凭证上签收之日为送达日期。上述联系地址或联系方式发生变动日未及时书面通知另一方的，另一方按原地址邮奇相关材科即视为已履行送达义务。28.6.合同生效条件本合同经甲乙各方法定代表人或授权委托代理人签字，并盖章后生效。28.7.关于分包非经甲方书面同意，乙方不得擅自采取分包方式履行合同。28.8.合同份数本合同一式九份，甲方执六份，乙方执三份（含采购代理机构备案壹份），具有同等法律效力。附件：1.验收要求2.乙方团队人员清单3.保密协议4.反商业贿赂协议（以下无合同正文）28（签署页）委托方（甲方）：广东省民政厅（盖章）北瑞法定代表人委托代理人：（签名/章）联系地址：广州市越秀区越华路118号联系人：李洋联系电话：155210128652023年11月23日委托方（甲方）：广东省第二救助安置中心（盖章）法定代表人/委托代理人：（签名/章）联系地址：广东省佛山市顺德区乐从镇良沙路联系人：任亚磊联系电话：0757-288373272023年11月30日委托方（甲方）：广东省民政厅事务中心(广东省救助申请家庭经济状况核对指导中心、广东省收养登记中心）（盖章）法定代表人/委托代理人：（签名/章）联系地址：广州市越秀区越华路118号联系人：王健联系电话：13682235910C2023年1月30日委托方（甲方）：广东省福利彩票发行中心（盖章）法定代表人委托代理人：（签名/章）Wido联系地址：广州市越秀区北京街道东风中路300号联系人：张荣联系电话：13926044810292023年1月30日受托方（乙方）：广州天辰信息科技有限公司（盖章）法定代表人/委托代理人：（签名/章）联系地址，广州市海珠区琶洲大道东8号广州国际采购中心1109-1110单元联系人：乔凯联系电话：185885349202023年1月3日30附件1验收要求根据项目进度要求完成系统阶段验收和竣工验收，专家由甲方邀请，所需聘请专家费用由乙方承担。验收工作由甲方主持，组织有关部门、专家和乙方组成验收组，对本项目进行验收。乙方需根据项目阶段向甲方提供项目运行总结报告，作为竣工验收的依据。竣工验收的标准：按《广东省省级政务信息化项目管理办法》（粤府办（2020）9号）第二十四条关于信息化项目验收的相关要求执行。原文如下：第二十四条省政务服务数据管理局和省各有关单位分别承担公共类项目和专业类项目的验收责任。其中，省各有关单位承担的专业类项目应在验收前按照数字政府改革建设标准和要求进行符合性审查，经省政务服务数据管理局审核通过后，由省各有关单位自行组织验收，并将验收报告报送省政务服务数据管理局。采取备案制管理的专业类项目无需进行符合性审查，由省各有关单位自行组织验收，并将验收报告报送省政务服务数据管理局。附件2乙方团队人员清单提出乙方投入的团队人员名单，及各角色职责与分工。必须与投标文件一致或具有同等学历、职称、职务的人员。如果项目人员在项目期间发生特殊原因（如离职）等不可抗力国麦可由请重换同第具有同等学历、职务的人员，但须经甲方认可：若不符合要求，须按中方要求和时限更换。序号姓名身份证号职务主要资历、经验项目角色职责与分工1陈剑伟******************项目经理广东省民政厅2022年数字电路租赁、政务信息化运营及安全服务项目，省民政厅政务信息系统运营服务项目，省残联2023年信息化系统业务运营服务项目，省残联2022年信息化系统业务运营服务项目，省残联2021年信息化系统业务运营服务项目，2020年广东省残疾人大数据分析平台系统运营和数据治理服务项目项目经理项目进度控制2陈皓天******************开发工程师广东省民政厅2022年数字电路租赁、政务信息化运营及安全服务项目，省民政厅政务信息系统运营服务项目，省残联2023年信息化系统业务运营服务项目，省残联2022年信息化系统业务运营服务项目，省残联2021年信息化系统业务运营服务项目开发工程师系统业务运营服务3段朝元******************运维开发工程师广东省民政厅2022年数字电路租赁、政务信息化运营及安全服务项目，省残联2023年信息化系统业务运营服务项目运维开发工程师系统安全运营服务4陈绍强******************实施工程省残联2023年信息化系统业务运营服务项目，省残联2022年信息化系统业务运营服务项目，省残联2021年信息化系统业务实施工程系统业务运营服务4陈绍强******************师运营服务项目，2020年广东省残疾人大数据分析平台系统运营和数据治理服务项目师.5万润君******************测试工程师广东省民政厅2022年数字电路租赁、政务信息化运营及安全服务项目，省残联2023年信息化系统业务运营服务项目测试工程师数据整理运营服务6黎炳麟******************数据库开发工程师广东省民政厅2022年数字电路租赁、政务信息化运营及安全服务项目，省残联2023年信息化系统业务运营服务项目数据库开发工程师系统其他业务运营服务7蒋秀华******************数据库管理员省民政厅政务信息系统运营服务项目，省残联2023年信息化系统业务运营服务项目，省残联2022年信息化系统业务运营服务项目数据库管理员系统业务运营服务8黄国奕******************技术支持工程师广东省民政厅2022年数字电路租赁、政务信息化运营及安全服务项目，省民政厅政务信息系统运营服务项目，省残联2023年信息化系统业务运营服务项目，省残联2022年信息化系统业务运营服务项目，省残联2021年信息化系统业务运营服务项目技术支持工程师系统业务运营服务9黄远卓******************驻场开发工程师广东省民政厅2022年数字电路租赁、政务信息化运营及安全服务项目，省民政厅政务信息系统运营服务项目，省残联2023年信息化系统业务运营服务项目，省残联2022年信息化系统业务运营服务项目，省残联2021年信息化系统业务运营服务项目驻场开发工程师客服坐席运营服务10乔凯******************运营工程师广东省民政厅2022年数字电路租赁、政务信息化运营及安全服务项目，省民政厅政务信息系统运营服务项目，省残联2023年信息化系统业务运营服务项目，省残联2022年信息化系统业务运营工程师数据整理运营服务10乔凯******************运营工程师运营服务项目，省残联2021年信息化系统业务运营服务项目，2020年广东省残疾人大数据分析平台系统运营和数据治理服务项目运营工程师数据整理运营服务11彭绮玲******************运营工程师广东省民政厅2022年数字电路租赁、政务信息化运营及安全服务项目，省残联2023年信息化系统业务运营服务项目运营工程师数据统计分析服务12龙结玲******************运营工程师省民政厅政务信息系统运营服务项目、广东省残疾人基本服务状况和需求信息数据动态更新系统开发等服务项目，广东省第二代残疾人证网上办证系统运维服务项目，2021年省民政残联信息化系统业务运营服务项目运营工程师数据统计分析服务13叶琪梦******************运营工程师东省民政厅2022年数字电路租赁、政务信息化运营及安全服务项目，省民政厅政务信息系统运营服务项目，省残联2023年信息化系统业务运营服务项目运营工程师客服坐席运营服务附件3保密协议根据《中华人民共和国民法典》《关于禁止侵犯商业秘密行为的若干规定》等相关法律法规，双方在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下，经协商一致，订立本保密协议。一、保密范围1乙方（含乙方工作人员和通过乙方工作人员获取本项目保密范围信息的人员，下同）保密范围为从甲方获知的甲方尚未公开的信息（非国家秘密信息），包括但不限于甲方及相关第三方的业务、管理、财务、技术与知识产权信息等以及其他需要保密的信息。其中：（1）业务信息包括：各类单位信息、公文（非公开公文）、发展规划信息、人员信息、业务过程性信息和业务结论性信息等；（2）管理信息包括：各类会议纪要、重大决议、单位规章制度、业务流程、系统设置、权限配置、资源配置等；（3）财务信息包括：各类财务、资产、税务信息等；（4）技术与知识产权信息包括：符合移交要求的各类研发、服务、系统软硬件配置、设计、数据、文档、路由、配置、网络架构、用户信息及安全策略信息等。2.乙方根据甲方提供的资料而衍生的其他资料（包括但不限于报告、摘要及使用成果等）也应纳入保密范围。3.信息获取手段包括但不限于书面、口头、电子文档、电子邮件等形式。4.信息的所有权归甲方所有，乙方应按本协议的约定使用信息。二、非保密信息乙方可证明有下列情形之一的信息，不属于保密信息，不受本协议约束：1.甲乙双方依法必须公开或已公开的信息。2.甲方书面同意公开的信息。3.政府部门要求公开的信息。三、保密义务和责任1.甲方的义务（1用方按向7方提供信息、资料时，应给予乙方必要的协助（如复印、文档拷贝）甲方不得将国家秘密或与国家秘密相关的资料提供给乙万：(）在履行本协议过程中，甲方获知乙方的、符合本协议第一条约定的信息的，甲方负有对等的保密义务。.2乙方的责任（1）7方应当将甲方提供的信息纳入受控信息管理。要采取必要措施保障用方提供的信息资料不被泄露和公开，包括但不限于建立保密制度、培训相关人员、与公司员工签订保密协议等，妥善保管甲方的信息资料；（2未经用方书面同音，乙方不得向任何第三方泄露甲方提供的信息资科，乙方不得擅自留用或修改相关信息资料；（27方应汉盖保管用方提供的信息资料，保证信息资料不遗失、损环数被盗，未经甲方书面同意，不能做任何与履行本项目无关的目的之用；（4）未经甲方书面授权，乙方不能使用因甲方提供的信息资料衍生的任何专利权、专利申请权、著作权或其它知识产权；（57方收到甲方书面返还信息资料要求后，应在1个工作日内归还全部信息资料：若信息资料已经复制其他载体中，应立即进行不可恢复性删除或销毁，并以书面形式确认处理结果；（6）未经甲方书面许可，乙方不得传播或丢弃任何甲方提供的信息资料；（7）乙方应妥善保管甲方提供的工作人员相关资料，不得泄露甲方工作人员的个人隐私；（8）乙方仅可将相关信息用于广东省相关政务信息系统建设、运营和维护，并向广东省人民政府政务信息系统归口管理单位（包括但不限于省政务服务数据管理局）提供相关信息，乙方应当向甲方书面报备上述信息的使用及提供情况。四、保密期限7方不得泄露和公开甲方提供给乙方的信息资料，直至上述信息资料经甲方书面同意或依法被公开。五、违约责任17方有违反本协议的情形，无论故意与过失，应当立即停止侵害，并在第一时间采取一切必要措施防止信息资料的扩散，尽最大可能消除影响。2.乙方违反本协议，应承担违约责任，因此给甲方或其他第三方所造成的一切损失，均由乙方承担，并另行按照损失额的20%向甲方支付违约金（《省民政厅数字电路租赁及政务信息化运维运营（2023年）项目（系统业务运营服务及第三方服务）包1：系统业务运营服务合同书》（以下称“项目合同”）若对违约金另有约定的，从其约定）。损失额无法确定或难以量化的，按照本项目合同总金额同等金额向甲方支付违约金。构成犯罪的，甲方将移交给公安机关进行处理。3乙方对其工作人员的泄密责任向甲方承担连带责任。六、其他约定1.若本协议的任何部分、条款或规定是不可执行的，经甲乙双方协商后，签署补充协议。协议其他部分的有效性和可执行性不受影响。2.未经双方事先书面达成一致意见的，本协议不得更改。3.本协议的规定对甲乙双方的受让人仍有效力。七、争议解决本协议有关的争议，经甲乙双方协商而不能解决的，提交广东省民政厅所在地法院裁决。败诉方承担胜诉方由此而支出的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、保全费等。附件4反商业贿赂协议根据《关干开展治理商业贿赂专项工作的意见》（中办发2006]9号）以及有关项目服友麻政建设的定为做好项目服务中的反商业贿赂工作，建立起贡任机制、管宜机制和保陪机制保证项目服务高效优质，保证建设资金的安全和有效使用以及投资效益，本项目甲方与乙方特订立如下协议。一、甲乙双方的权利和义务1亚格遵守党的政策规定和国家有关法律法规及广东省委、省政府关于反商业贿赂和加强党风廉政建设的有关规定。2.严格执行本项目的合同文件，自觉按合同办事。3.双方的业务活动坚持公开、公正、诚信、透明的原则（法律认定的商业秘密和合同文件另有规定除外），不得损害国家和集体利益，违反项目管理规章制度。4建立健全反商业贿赂和廉政制度，开展相关教育，设立反商业贿赂和廉政告示牌。公布举报电话，监督并认真查处违法违纪行为。5发现对方在业务活动中有违反商业贿赂和廉政规定的行为，有及时提醒对方纠止的权利和义务。6发现对方严重违反合同义务条款的行为，有向其上级有关部门举报、建议给予处理开要求告知处理结果的权利。、7双方或双方与系统设计、软件开发、系统集成、设备材料供应等相关单位不得串通、弄虚作假谋取不正当利益或降低服务质量等损害国家利益。8乙方遵守《反商业贿赂协议》情况纳入甲方对乙方的绩效考评范围。二、甲方的义务1甲方及其工作人员不索要或接受乙方的礼金、有价证券和贵重物品，不得在乙方报销任何应由甲方或甲方工作人员个人支付的费用等。2.甲方工作人员不得参加乙方安排的超标准宴请和娱乐活动；不得接受乙方提供的通讯工具、交通工具和高档办公用品等。3甲方及其工作人员不得要求或者接受乙方为其住房装修、婚丧嫁娶活动、配偶子女的工作安排以及出国出境、旅游等提供方便等。4甲方工作人员及其配偶、子女不得从事与项目有关的材料设备供应、服务承包、劳务活动等。5.甲方及其工作人员不得利用职权插手项目活动谋求不正当利益，不得以任何理由向乙方推荐项目建设相关单位或推销材料，不得要求乙方购买合同规定外的材料和设备。6.甲方工作人员要秉公办事，不准营私舞弊，不准利用职权从事各种个人有偿中介活动和安排介绍服务团队。三、乙方义务1乙方不得以任何理由向甲方及其工作人员、服务单位行贿或馈赠礼金、有价证券、贵重礼品。2.乙方不得以任何名义为甲方及其工作人员报销应由甲方单位或个人支付的任何费用。3乙方不得以任何理由安排甲方工作人员参加超标准宴请及娱乐活动。4乙方不得为甲方单位和个人购置或提供通讯工具、交通工具和高档办公用品等。四、违约责任1.甲方及其工作人员违反本合同第一、二条，按管理权限，依据有关规定给予党纪、政纪或组织处理；涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任；给乙方单位造成经济损失的，应予以赔偿。2.乙方及其工作人员违反本合同第一、三条，按项目合同金额的50%向甲方支付违约金，同时按管理权限，依据有关规定给予党纪、政纪组织处理：给甲方单位造成经济损失的，应予以经济赔偿。五、双方约定，双方有义务对合同执行情况开展自查自纠，并自觉接受有关部门监督。六、本协议有效期为甲乙双方签署合同之日起至该项目服务期满止。七、本协议作为合同的附件，与上述合同具有同等的法律效力，经合同双方签署后生效。
投标 / 标书制作要点（原创）
本数字电路租赁及政务信息化运维运营 业务管理运营服务 民政业务统一软件运营服务 民政数据标准管理系统运营服务 重复计算运维运营费用 婚姻信息管理系统运营服务 民政数据中心及大数据应用分析系统运营服务 农村留守和困境儿童管理系统运营服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广东省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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