人工服务外包服务招标公告（铜陵市人力资源和社会保障局 开标一室铜陵交易中心2019）
公开招标：铜陵市人力资源和社会保障局12333咨询热线人工服务外包服务项目 第二次招标公告
公告概要：公告信息：采购项目名称铜陵市人力资源和社会保障局12333咨询热线人工服务外包服务项目 第二次品目货物采购单位铜陵市人力资源和社会保障局行政区域市辖区公告时间2019年09月03日 14:44获取招标文件时间 2019年09月03日 00:00 至 2019年09月24日 00:00招标文件售价￥0获取招标文件的地点无开标时间2019年09月24日 00:00开标地点开标一室_铜陵交易中心预算金额￥0.000000万元（人民币）联系人及联系方式：项目联系人郑先生项目联系电话2126821采购单位铜陵市人力资源和社会保障局采购单位地址无采购单位联系方式2126821代理机构名称安徽山水城市设计有限公司代理机构地址无代理机构联系方式2126821
项目编号：2019CGSF171按法定授权，安徽山水城市设计有限公司受采购人铜陵市人力资源和社会保障局的委托，现对铜陵市人力资源和社会保障局12333咨询热线人工服务外包服务项目 第二次项目进行公开招标，欢迎具备条件的国内投标供应商参加投标。 一、项目名称及内容1、项目编号：2019CGSF1712、项目名称：铜陵市人力资源和社会保障局12333咨询热线人工服务外包服务项目 第二次3、项目单位：铜陵市人力资源和社会保障局4、采购方式：公开招标5、项目性质：政府采购服务6、项目概况：本项目为1个标段，主要内容为承接12333咨询热线的日常运营及维护，通讯电路的畅通及呼叫中心话务人员管理等。热线管理人员办公场所、办公设备的完备性、适用性，配套设备的机房环境、电源环境、网络及专线，语音服务等相关配套服务。具体内容详见招标文件。7、项目交付或实施地点：项目实施地点由投标人中标后自定场地。8、项目交付或实施时间：3年（以服务合同约定的起止时间为准）。9、资金来源：财政资金+其他资金10、项目预算：30万元/年。11、最高限价：30万元/年。12、标段（包别）划分：一个标段二、投标供应商资格1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的全部要求，能独立承担民事责任，且具有从事本项目的经营范围和能力；2、本项目不接受联合体投标；3、投标人不良行为记录存在下列情形之一的，不得参与投标：（1）被铜陵市、县公共资源交易监管部门记录的不良行为累计分值在10分（含）-15分（不含），且最近一次不良行为记录公布日距开标日未超过6个月；（2）被铜陵市、县公共资源交易监管部门记不良行为记录累计分值在15分（含）-20分（不含），且最近一次不良行为记录公布日距开标日未超过12个月；（3）被铜陵市、县公共资源交易监管部门记不良行为记录累计分值达20分（含）以上，且最近一次不良行为记录公布日距开标日未超过24个月。上述不良行为记录分值由招标人或代理机构在开标现场查询铜陵市公共资源交易监督管理局网站信用信息栏，具体分值等信息以开标当日“铜陵市（含县）市场竞争主体不良行为记录分值汇总表”为准。4、供应商存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为成交候选供应商，不得确定为成交供应商：（1）供应商被人民法院列入失信被执行人的；（2）供应商被人民检察院列入行贿犯罪档案的；（3）供应商被工商行政管理部门列入企业经营异常名录的；（4）供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；（5）供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。三、资格审查：本次采购采取资格后审方式，资格审查将在开标后由评委会审查。四、报名及招标文件发售办法1、招标文件发售时间：自招标文件发布之日起10日内。若项目发布补充公告，自补充公告发布之日起5个工作日内。2、招标文件价格：不收取费用3、报名方式：本项目只接受铜陵市公共资源电子交易平台已入诚信会员库的会员报名。会员可直接在中心网站（http://ggzyjyzx.tl.gov.cn）自行免费下载招标文件。非会员单位及时办理入库手续后即可下载，中心不收取任何费用（会员登记注册联系方式：0562-5885809）。因未及时办理入库手续导致无法报名的，责任自负。招标文件如有修正，将在该网站“变更公告”栏以“补充公告”的形式公布，与本招标文件具有同等效力。五、开标时间及地点1、开标时间：2019年09月24日 09:15（注：距招标文件发售开始时间不少于20日）2、开标地点：开标一室_铜陵交易中心六、投标截止时间同开标时间七、联系方法（一）项目单位：铜陵市人力资源和社会保障局地址：铜陵市长江中路劳动保障大厦联系人：郑先生电话：0562-2126821（二）招标代理机构：安徽山水城市设计有限公司地址：铜陵市淮河大道北段185号联系人：代女士电话：0562-2873090八、其它事项说明本项目需落实的节能环保、中小微型企业扶持等相关政府采购政策详见招标文件。九、公告期限本项目公告期限为5个工作日。十、投标保证金缴纳账户本项目不设置投标保证金
投标 / 标书制作要点（原创）
本人工服务外包服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
