审计 数据库维护招标公告（鞍钢集团矿业有限公司信息中心2021）
数据库维护及安全审计招标公告2021-02-01
入围咨询（010）639 6 3855有限公司受鞍钢集团矿业有限公司信息中心委托，对数据库维护
及安全审计项目进行公开招标，诚邀符合资质条件的潜在投标人投标。
1.招标编号
ZB2102010009/001。
2.项目名称
数据库维护及安全审计。
3.招标条件
本招标项目由鞍钢集团矿业有限公司信息中心批准建设，项目业主为鞍钢
集团矿业有限公司信息中心，资金已落实，项目具备招标条件，现对该项目进
行国内公开招标。
4.项目概况与招围
4.1 本项目地点位于鞍钢集团矿业有限公司信息中心。
4.2 招围："数据库维护及安全审计（Oracle 11G RAC 数据库 4 套、
Oracle 11G 数据库 2 套、数据库审计系统 1 套）"。
5．投标人资求(本项目采用资格后审)
5.1 本次招标要求投标人须在人员、设备、资金等方面具有相应的施工能力。
本次招标不接受联合体投标，本次招标要求投标人具有独立订立合同的权利。
5.2 在中国境内注册具有企业法人资格，注册资金人民币不低于 200 万元，财
务、资金状况良好，能够承担项目实施过程运营费用及不可预见风险。
5.3 评估业绩：近 3 年内，完成建设国内同行业相似类型软件系统开发项目或
维修项目至少 2 个,且需提供相应合同证明。
5.4 质量标准（国家标准/行业标准/企业标准）：国家标准。
5.5 需要提供年检合格的企业资质文件： （1）（或副本）扫描件；
（2）税务登记证（或副本）扫描件； （3）组织机构代码证（或副本）扫描
件； （4）基本帐户的开户证明扫描件； （5）合同文件（扫描件）（6）现
场踏勘工作量确认表。
5.6 投标人为本项目配备的服务团队人员：1 名专职项目经理， 2 名现场服务
工程师，至少一位具有数据库认证专家（OCP 或 OCM）证书，提供证书的复印件。
5.7 重要提示：投标人必须按照招标文件给出的投标文件格式上传投标文件，
否则将被判定无效投标文件。
本次招标要求投标人须具备其他：
1.1 需维护的数据库 Oracle 11G RAC 数据库 4 套、Oracle 11G 数据库 2
套、数据库审计（已现场数据库审计设备为准）1 套 注：技术服务人员中至少
1 / 5
ZB2102010009/001
一位具有数据库认证专家（OCP 或 OCM）证书，该工程师具备数据库服务能力。
如提供的是原厂技术服务，也须按本项目需求书中的条款提供服务.
2 服务时段要求 服务时段：7*24。要求投标人在投标前进行现场踏勘并签字
确认工作量，签字后的工作量表作为附件上传 3 硬件设备维护服务工作要求
3.1 维护单位能够解决 Oracle 数据库软件本身的所有问题（除必须购买原厂服
务才能解决的问题外）。 3.2 维护单位能够收集数据库性能相关的重要数据
（如 cpu 使用率、Io wait、Load average、Db time、Buffer nowait、Redo
nowait、Library hit、Latch hit 等诸多数据），并且能够解析上述数据，分
析性能情况。 3.3 指定负责工程师，建立客户档案，编制系统维护计划； 3.4
提供故障报修热线电话，若以上数据库发生故障，可以拨打热线电话进行故障
报修； 3.5 对于维护数据库所发生的突发故障，在接到报修电话后 30 分钟内
赶往现场提供维护服务； 3.6 预防性维护服务 定期（每月一次）对维护数据
库进行例行检查，检查数据库的运行状况，查看系统日志；并根据检查结果提
供建议，必要时进行预防性维修，并提交服务报告； 3.7 数据库性能评测及性
能优化 定期（每年 3 次）对维护数据库性能进行评测，并根据评测结果提供建
议，必要时进行性能优化，并提交服务报告； 3.8 驻场服务 在正常工作时间
内，供应商需派驻一名技术人员在现场进行 5*8 小时驻场工作，提供日常技术
支持，回答有关咨询和故障诊断方面的问题。 在特殊时段（生产任务重要时
期及甲方认为重要的特殊时期），施工单位提供 2-3 名工程师进行 5*8 小时驻
场工作,协助用户进行系统监控、资源调整及故障排除等工作。 3.9 远程技术
支持 对于现场派驻工程师无法解决的问题，可通过电话或其他远程手段提供
下列技术支持： （1）解决或解答系统软件故障问题 （2）解决或解答与系统
软件相关的日常运作和安装问题 3.10 现场技术支持 对于上述远程技术支持
服务无法解决或解答的问题，在 1 小时内安排资深工程师提供现场支持。
3.11 系统宕机的恢复支持 维护数据库发生系统宕机时，提供下列服务：
（1）协助恢复数据库系统； （2）检查操作系统日志，收集错误信息，进行
故障原因分析，提供解决方案，并协助解决。 3.12 数据库迁移服务 在服
务期内，施工单位为甲方提供至少 4 次数据库搬迁服务，制定详细的搬迁计划，
保证搬迁后系统的正常运转。 搬迁服务包括：施工单位负责提供在 MA 服务范
围内数据库的测试拆卸，在新的地点安装测试和联调。 4 服务级别协议
（SLA）要求 4.1 响应速度 工程师在接到用户问题报告后，将在 15 分钟内
提供电话响应或在线支持服务。若现场派驻工程师、电话或在线服务无法解决
则安排工程师按照服务合同中要求的时间到达现场。如果维修范围内数据库发
生紧急故障时， 除出现不可预见或不可控制的非投标人客观因素外，投标人
工程师将遵循如下原则为甲方提供维护服务。 4.13 能够完成基于 TSM 的数据
备份管理工作。
4.14 数据库审计维护服务要求
（1）数据库审计需提供软硬件一体的服务设备并按要求进行软件版本升级，
需提供原厂商服务。
（2）数据库审计需支持 hadoop hive 数据库、敏感数据判断、支持 SQL
Server 辅助登录、支持对审计日志进行敏感数据遮蔽。
（3）数据库审计需支持自动学习的特征有：数据库用户、源 IP、目标数据库 、
源应用程序、主机名、系统用户名、表与操作、查询组、特权操作等行为基线
支持自动更新。
（4）技术服务人员可以根据实际情况新建或变更数据库审计系统策略。
（5）数据库审计系统需根据业务需求变更，免费提供软件功能定制开发服务。
（6）能够将数据库审计告警和数据库监测告警信息无缝对接进《信息运维管
理系统》，并提供业务流程闭环管理功能。
（7）数据库审计系统需要将审计报告、告警和预警信息，根据业务角色自动
推送到微信和其它即时通讯软件中，需支持移动端业务操作。
（8）对于数据库审计系统产生的异常信息可以通过大数据化分析并进行大屏
数据化可视展视。;
${商务要求}$;
本项目最高投标限价：无最高限价；超过最高投标限价的投标报价无效。
本次招标不接受联合体投标。
注：所有材料均应将原件彩色扫描件递交至本项目指定位置，要求文件完
整、字迹清晰。
6．出售招标文件时间：2021-02-01 09:00 至 2021-02-05 08:30（北京时间，
下同）。
招标文件每套售价 100 元，售后不退。
7．投标截止时间：2021-02-08 13:30。
本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，或联系工作人员办理会员入网事宜，成为正式会员后方可获取详细的招标公告、报名表格、项目附件及部分项目招标文件等。
联系人：王琳
手机：13621360063 (微信同号)
电话：010-57406692
邮箱：wanglin@dlzb.com
传真：010-57406692
QQ：1434584362
入围咨询（010）639 6 3855有限公司受鞍钢集团矿业有限公司信息中心委托，对数据库维护
及安全审计项目进行公开招标，诚邀符合资质条件的潜在投标人投标。
1.招标编号
ZB2102010009/001。
2.项目名称
数据库维护及安全审计。
3.招标条件
本招标项目由鞍钢集团矿业有限公司信息中心批准建设，项目业主为鞍钢
集团矿业有限公司信息中心，资金已落实，项目具备招标条件，现对该项目进
行国内公开招标。
4.项目概况与招围
4.1 本项目地点位于鞍钢集团矿业有限公司信息中心。
4.2 招围："数据库维护及安全审计（Oracle 11G RAC 数据库 4 套、
Oracle 11G 数据库 2 套、数据库审计系统 1 套）"。
5．投标人资求(本项目采用资格后审)
5.1 本次招标要求投标人须在人员、设备、资金等方面具有相应的施工能力。
本次招标不接受联合体投标，本次招标要求投标人具有独立订立合同的权利。
5.2 在中国境内注册具有企业法人资格，注册资金人民币不低于 200 万元，财
务、资金状况良好，能够承担项目实施过程运营费用及不可预见风险。
5.3 评估业绩：近 3 年内，完成建设国内同行业相似类型软件系统开发项目或
维修项目至少 2 个,且需提供相应合同证明。
5.4 质量标准（国家标准/行业标准/企业标准）：国家标准。
5.5 需要提供年检合格的企业资质文件： （1）（或副本）扫描件；
（2）税务登记证（或副本）扫描件； （3）组织机构代码证（或副本）扫描
件； （4）基本帐户的开户证明扫描件； （5）合同文件（扫描件）（6）现
场踏勘工作量确认表。
5.6 投标人为本项目配备的服务团队人员：1 名专职项目经理， 2 名现场服务
工程师，至少一位具有数据库认证专家（OCP 或 OCM）证书，提供证书的复印件。
5.7 重要提示：投标人必须按照招标文件给出的投标文件格式上传投标文件，
否则将被判定无效投标文件。
本次招标要求投标人须具备其他：
1.1 需维护的数据库 Oracle 11G RAC 数据库 4 套、Oracle 11G 数据库 2
套、数据库审计（已现场数据库审计设备为准）1 套 注：技术服务人员中至少
1 / 5
ZB2102010009/001
一位具有数据库认证专家（OCP 或 OCM）证书，该工程师具备数据库服务能力。
如提供的是原厂技术服务，也须按本项目需求书中的条款提供服务.
2 服务时段要求 服务时段：7*24。要求投标人在投标前进行现场踏勘并签字
确认工作量，签字后的工作量表作为附件上传 3 硬件设备维护服务工作要求
3.1 维护单位能够解决 Oracle 数据库软件本身的所有问题（除必须购买原厂服
务才能解决的问题外）。 3.2 维护单位能够收集数据库性能相关的重要数据
（如 cpu 使用率、Io wait、Load average、Db time、Buffer nowait、Redo
nowait、Library hit、Latch hit 等诸多数据），并且能够解析上述数据，分
析性能情况。 3.3 指定负责工程师，建立客户档案，编制系统维护计划； 3.4
提供故障报修热线电话，若以上数据库发生故障，可以拨打热线电话进行故障
报修； 3.5 对于维护数据库所发生的突发故障，在接到报修电话后 30 分钟内
赶往现场提供维护服务； 3.6 预防性维护服务 定期（每月一次）对维护数据
库进行例行检查，检查数据库的运行状况，查看系统日志；并根据检查结果提
供建议，必要时进行预防性维修，并提交服务报告； 3.7 数据库性能评测及性
能优化 定期（每年 3 次）对维护数据库性能进行评测，并根据评测结果提供建
议，必要时进行性能优化，并提交服务报告； 3.8 驻场服务 在正常工作时间
内，供应商需派驻一名技术人员在现场进行 5*8 小时驻场工作，提供日常技术
支持，回答有关咨询和故障诊断方面的问题。 在特殊时段（生产任务重要时
期及甲方认为重要的特殊时期），施工单位提供 2-3 名工程师进行 5*8 小时驻
场工作,协助用户进行系统监控、资源调整及故障排除等工作。 3.9 远程技术
支持 对于现场派驻工程师无法解决的问题，可通过电话或其他远程手段提供
下列技术支持： （1）解决或解答系统软件故障问题 （2）解决或解答与系统
软件相关的日常运作和安装问题 3.10 现场技术支持 对于上述远程技术支持
服务无法解决或解答的问题，在 1 小时内安排资深工程师提供现场支持。
3.11 系统宕机的恢复支持 维护数据库发生系统宕机时，提供下列服务：
（1）协助恢复数据库系统； （2）检查操作系统日志，收集错误信息，进行
故障原因分析，提供解决方案，并协助解决。 3.12 数据库迁移服务 在服
务期内，施工单位为甲方提供至少 4 次数据库搬迁服务，制定详细的搬迁计划，
保证搬迁后系统的正常运转。 搬迁服务包括：施工单位负责提供在 MA 服务范
围内数据库的测试拆卸，在新的地点安装测试和联调。 4 服务级别协议
（SLA）要求 4.1 响应速度 工程师在接到用户问题报告后，将在 15 分钟内
提供电话响应或在线支持服务。若现场派驻工程师、电话或在线服务无法解决
则安排工程师按照服务合同中要求的时间到达现场。如果维修范围内数据库发
生紧急故障时， 除出现不可预见或不可控制的非投标人客观因素外，投标人
工程师将遵循如下原则为甲方提供维护服务。 4.13 能够完成基于 TSM 的数据
备份管理工作。
4.14 数据库审计维护服务要求
（1）数据库审计需提供软硬件一体的服务设备并按要求进行软件版本升级，
需提供原厂商服务。
（2）数据库审计需支持 hadoop hive 数据库、敏感数据判断、支持 SQL
Server 辅助登录、支持对审计日志进行敏感数据遮蔽。
（3）数据库审计需支持自动学习的特征有：数据库用户、源 IP、目标数据库 、
源应用程序、主机名、系统用户名、表与操作、查询组、特权操作等行为基线
支持自动更新。
（4）技术服务人员可以根据实际情况新建或变更数据库审计系统策略。
（5）数据库审计系统需根据业务需求变更，免费提供软件功能定制开发服务。
（6）能够将数据库审计告警和数据库监测告警信息无缝对接进《信息运维管
理系统》，并提供业务流程闭环管理功能。
（7）数据库审计系统需要将审计报告、告警和预警信息，根据业务角色自动
推送到微信和其它即时通讯软件中，需支持移动端业务操作。
（8）对于数据库审计系统产生的异常信息可以通过大数据化分析并进行大屏
数据化可视展视。;
${商务要求}$;
本项目最高投标限价：无最高限价；超过最高投标限价的投标报价无效。
本次招标不接受联合体投标。
注：所有材料均应将原件彩色扫描件递交至本项目指定位置，要求文件完
整、字迹清晰。
6．出售招标文件时间：2021-02-01 09:00 至 2021-02-05 08:30（北京时间，
下同）。
招标文件每套售价 100 元，售后不退。
7．投标截止时间：2021-02-08 13:30。
本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，或联系工作人员办理会员入网事宜，成为正式会员后方可获取详细的招标公告、报名表格、项目附件及部分项目招标文件等。
联系人：王琳
手机：13621360063 (微信同号)
电话：010-57406692
邮箱：wanglin@dlzb.com
传真：010-57406692
QQ：1434584362
投标 / 标书制作要点（原创）
本审计 数据库维护涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
