公积金在线客服建设招标公告（杭州住房公积金管理中心2021）
浙江省成套招标代理有限公司关于公积金在线客服建设项目的公开招标公告
发布时间：2021-06-11 10:28
项目概况 公积金在线客服建设项目招标项目的潜在投标人应在浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn/）获取（下载）招标文件，并于 2021年07月02日 09:30（北京时间）前递交（上传）投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：CTZB-2021050541 项目名称：公积金在线客服建设项目 预算金额（元）：700000 最高限价（元）：700000 采购需求： 标项名称: 公积金在线客服建设项目 数量: 1 预算金额（元）: 700000 简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：公积金在线客服建设，具体详见采购内容及技术要求。 备注： 合同履约期限：标项 1，自合同签订之日起一年，全年365日历天（其中，完成搭建服务平台、配置服务人员等准备时间不超过20个工作日）。 本项目（否）接受联合体投标。二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无 3.本项目的特定资格要求：标项1：3.1单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。3.2本项目不接受联合体投标。 三、获取招标文件 时间：/至2021年07月02日 ，每天上午00:00至12:00 ，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外） 地点（网址）：浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn/） 方式：供应商通过“浙江政府采购网”在线获取（招标公告下方选取“潜在供应商”处“获取采购文件”），不提供纸制版采购文件；供应商只有在“浙江政府采购网”完成获取采购文件申请并下载了采购文件后才视作依法获取采购文件。通过本公告下方“游客，浏览采购文件”下载的采购文件仅供浏览，不视作依法获取采购文件。 售价（元）：0 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 提交投标文件截止时间：2021年07月02日 09:30（北京时间） 投标地点（网址）：政府采购云平台（https://www.zcygov.cn） 开标时间：2021年07月02日 09:30 开标地点（网址）：在政府采购云平台（https://www.zcygov.cn）上开启投标文件 五、采购意向公开链接 https://zfcg.czt.zj.gov.cn/innerUsed_noticeDetails/index.html?noticeId=7781948&utm=web-government-front.2e418808.0.0.5874c2e0c41011eb8c8639d2f9bb308d，https://zfcg.czt.zj.gov.cn/innerUsed_noticeDetails/index.html?noticeId=7781948&utm=web-government-front.2e418808.0.0.5874c2e0c41011eb8c8639d2f9bb308d六、公告期限 自本公告发布之日起5个工作日。七、其他补充事宜 1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。 2.其他事项：2.1不需交纳投标保证金。2.2采购项目需要落实的政府采购政策：对符合财政扶持政策的中小企业（小型、微型）、监狱企业、残疾人福利性单位给予价格优惠扶持。2.3在线响应（电子交易）说明2.3.1本项目采用政府采购电子化交易。2.3.2供应商在提交投标文件前应已完成CA数字证书办理。（办理流程详见http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html）。2.3.3供应商应安装“政采云投标客户端”，电子投标工具请供应商自行前往浙江政府采购网下载并安装，（下载网址：http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-09-24/12975.html）。2.3.4电子交易具体流程详见操作指南：登录政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/），从首页-服务中心-帮助文档-项目采购-电子招投标，查看文档和视频。2.3.5中标供应商应在合同签订前完成政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）全部注册步骤并成为正式注册入库供应商，否则将导致合同款无法正常支付，责任由中标供应商承担。请供应商尽早完成注册。https://middle.zcygov.cn/settle-front/#/registry。（供应商注册页面）。2.4为支持和促进中小企业发展，杭州市财政局出台了政府采购信用融资政策，供应商可凭中标合同申请贷款，利率一般在基准利率左右（不同银行略有差异）。具体可登录http://220.191.208.230/login.do办理业务。 八、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系 1.采购人信息 名 称：杭州住房公积金管理中心 地 址：杭州市延安路126号耀江广厦A座三楼 传 真： 项目联系人（询问）：吴振宇 项目联系方式（询问）：0571-85060063 质疑联系人：谈琳 质疑联系方式：0571-87566318 2.采购代理机构信息 名 称：浙江省成套招标代理有限公司 地 址：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼18层1801室 传 真： 项目联系人（询问）：石晓聪、丁晓俊 项目联系方式（询问）：0571-88368025，15757182519 质疑联系人：冯东东 质疑联系方式：0571-85331293 3.同级政府采购监督管理部门 名 称：杭州市财政局政府采购监管处 地 址：杭州市中河中路152号617办公室 传 真：87715261 联系人 ：吕先生 监督投诉电话：87715261 若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线400-881-7190获取热线服务帮助。 CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。 潜在供应商 附件信息：公积金在线客服建设项目招标文件（定稿）.docx155.6K
投标 / 标书制作要点（原创）
本公积金在线客服建设涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
