录播系统驻场维保服务 录播系统驻场运维服务招标公告（南京森林警察学院 校内师生员工及职能部2022）
南京森林警察学院-竞价公告(CF122132022000095)
发布时间：2022-06-15 08:47:00
截止时间：2022-06-18 08:56:49
申购单号：CF122132022000095 签约时间：发布竞价结果后7天内签约合同
申购主题：录播系统驻场维保服务 送货时间：发布竞价结果后3天内送达
采购单位：南京森林警察学院 安装要求：免费上门安装（含材料费）
报价要求：国产含税 收货地址：江苏省南京市栖霞区****
发票类型：增值税普通发票
币种：人民币
预算：******
付款方式：先服务后付费
备注说明：详见申购明细
申购明细：
序号：1
采购内容：录播系统驻场运维服务
数量：1
预算单价：年
品牌：
型号：
规格参数：详见附件
质保及售后服务：详见附件
附件：
录播系统驻场维保服务项目采购方案.docx
录播系统驻场维保服务项目采购方案.docx
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投标单位为录播系统1年不少于1人的驻场维保服务，维保内容包括：录播系统软件、硬件及连接设施的巡检、维护、故障处置、记录等必要的运维工作，确保甲方系统数据安全，为采购方师生员工及职能部门使用系统提供技术支持，必要时协调原厂家对系统进行维修、升级等操作，为在资源控制中心举行的各项会议、活动提供现场技术支持，其它与录播系统相关的运行维护工作；录播系统包括常态化录播教室60余间、精品录播教室1间、视频资源控制中心1间、录播软件系统1套、后台服务器和存储设备若干，系统品牌为翰博尔。二、采购说明录播系统驻场维保服务项目一、项目名称录播系统驻场维保服务项目采购方案投标单位中标后与采购方签订正式合同，采购方凭合同与中标单位开具的正规发票支付运维费用。投标单位中标后提供具备该项目所涉及品牌系统设备维保能力证明材料，提供详细的日常维护方案和系统安全维护方案。本项目为服务项目，不收取履约保证金，先服务后付费，付款周期另行协商；驻场人员工资、社会福利、保险等一切内容由投标单位负责，投标单位为驻场人员提供运维服务所需设备和工具，投标单位具备专业团队为其驻场人员提供技术支持；驻场人员具备计算机或相关专业学历背景，年龄40周岁以下（有两年以上录播系统驻场经验的可适当放宽），具备网络、音频、视频软硬件维护能力，具备计算机操作系统和服务器应用软件操作能力，能熟练使用office办公软件，普通话标准、具有良好的沟通表达能力。维保人员常驻采购方，按采购方校历、作息时间及相关活动安排出勤工作；四、详细要求（合同条款）上述证明材料在竞价时以压缩包附件形式提交。投标单位提供与拟派驻人员同等级别员工上一年度工资明细或缴纳社保证明材料；投标单位具备视频录播或安防监控等音视频系统维护经验，提供近两年不少于两个类似项目案例合同复印件证明；投标单位具备信息系统集成或维护相关资质，提供相关证明材料；三、供应商资质1、日常维护乙方驻场人员在甲方场地提供针对上述系统的软件、硬件以及数据资料维护服务，进行系统安全和数据安全维护，代表甲方为校内师生、员工及职能部门使用系统提供技术支持，具体包括以下内容。录播系统（下称系统）包括常态化录播教室前端设备、精品录播教室设备、视频资源控制中心大屏及会议设备、录播系统软件、服务器、存储设备、控制主机和网络设备若干。第二条服务内容服务时间2022年7月1日—2023年6月30日，工作日7:40—19:30。如遇甲方校历、作息时间调整以及重大活动等情况，驻场人员须按甲方要求到岗，法定节假日休息，非工作日接甲方报修后4小时内到场处理。第一条服务时间系统巡检（5）除常驻现场人员外，乙方提供工程师团队远程技术支持服务，进行技术咨询、故障分析和远程诊断，如遇严重系统故障，须派遣原厂工程师到场处置。（4）对服务范围内所有软件、设备进行检查、调试、维修和保养，建立设备档案，做好维修记录。（3）在甲方对系统进行升级、改造时，提供现场配合实施服务。（2）系统管理，包括且不限于：系统数据的导入、导出、备份，为甲方师生、员工及职能部门使用系统提供技术支持，为在教室、精品录播室、资源控制中心开展的教学、会议等活动提供现场技术支持。（1）乙方驻场人员提供全方位技术保障、故障排除，对于出现的各类问题，本着最小化故障时间进行处置。甲方交办的其它与录播系统有关工作。每学期开学第一周、系统故障高发期以及甲方举行重大教学活动时，乙方须增派技术人员以保障系统平稳；如遇甲方涉及录播系统的重大教学活动，乙方须安排驻场人员在约定工作时间之外值班。建立录播系统巡检、维修记录档案，对系统内的所有设备、配件的存放位置变更情况及时登记、整理、更新，维修记录档案定期整理好交甲方存档。寒假及暑假第一周、最后一周，对系统进行全面巡查，发现问题并及时处理。每月要进行一次全面巡检，对系统软件进行健康检查，评估该系统的可用性、安全性、稳定性和性能现状，并提供巡检报告。每日第一节课前巡查、记录、汇报系统状态，发现问题及时处理。第四条维护要求乙方确需变更驻场服务人员时，须由授权代表提前20个工作日书面通知甲方，征得甲方同意后，新指派的人员须提前10个工作日到岗完成工作交接，得到甲方认可后方能接替原驻场人员正式开展运维工作。驻场人员能熟练操作录播系统相关软件，能对系统硬件设备进行移、装、维护、维修。驻场人员具备计算机或相关专业学历背景，年龄40周岁以下，具备网络、音频、视频软硬件维护能力，具备计算机操作系统和服务器应用软件操作能力，能熟练使用office办公软件，普通话标准、具有良好的沟通表达能力。乙方常驻现场服务人员不少于1人，且保持相对固定。第三条人员要求6.乙方运维人员工作时间不到岗或迟到早退，每次记乙方违反合同1次；上课时间系统设备出现故障，因乙方工作人员擅自离岗或未在规定时间赶到现场处理，每次记乙方教学事故1次；凡系统设备出现问题，乙方运维人员24小时内未采取积极有效措施，造成严重后果，影响教学活动正常开展的，每次记乙方教学事故1次。因乙方过错每发生教学事故或驻场人员违反合同约定1次，甲方有权扣除外包费用2000元；因乙方过错发生教学事故或驻场人员违反合同约定累计3次，甲方有权要求乙方立即更换驻场人员；因乙方驻场人员造成甲方严重教学事故或其它严重后果的，甲方有权单方面终止合同、拒绝支付维护费用，并保留追究乙方相关责任的权利。5.因乙方人员造成甲方系统、设备损坏的，乙方需照价赔偿。乙方拒不支付，甲方有权从合同款中扣除，合同款不足支付损坏设备费用或损坏设备造成严重后果的，甲方保留进一步追究乙方责任的权利。4.认真记录每次教师报障信息，并及时处理，做好运行维护记录，建立相应的业务档案，每周提交工作周报，每月和甲方信息管理中心相关人员进行一次面对面的工作汇报。3.乙方维护人员工作态度认真，对用户服务做到热情、周到，工作中能服从甲方的统一安排和管理。2.乙方采取必要措施保证甲方系统数据及产出资源数据安全，乙方和驻场人员分别与甲方签定安全承诺书。1.乙方维护人员必须严格遵守甲方的各项规章制度和劳动纪律，工作时间内维护人员代表甲方从事维修、维护工作，遵守相关保密制度，乙方和驻场人员分别与甲方签定保密协议。本项目严禁转包或分包。乙方不得将其承包的全部项目转包给第三人，或将其承包的全部项目肢解后以分包的名义转包给第三人。乙方不得以劳务分包的名义转包或分包项目。8.其他未及的录播系统运行维护服务相关事宜。7.乙方必须按国家或地方有关规定，对驻场服务人员缴纳社保、办理保险，并承担相关费用。乙方须对进入维护现场人员的意外或伤亡负全部责任，乙方对与本项目有关或本项目进行期间发生或本项目引致的，包括但不限于乙方员工的任何人员的意外、伤亡及财产损失，自行承担协商、诉讼和赔偿等一切法律责任。
投标 / 标书制作要点（原创）
本录播系统驻场维保服务 录播系统驻场运维服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
