河南省机关网络和信息安全信息运行维护招标公告（河南省公安厅2022）
项目概况
河南省公安厅2021年至2023年厅机关网络和信息安全信息运行维护项目招标项目的潜在投标人应在河南省公共资源交易中心网站（http://www.hnggzy.net）；获取招标文件，并于2021年12月13日09时00分（北京时间）前递交响应文件。
一、项目基本情况
1、项目编号：豫财磋商采购-2021-1189
2、项目名称：河南省公安厅2021年至2023年厅机关网络和信息安全信息运行维护项目
3、采购方式：竞争性磋商
4、预算金额：2,661,300.00元
序号
包号
包名称
包预算（元）
包最高限价（元）
1
豫政采(2)20212466-1
河南省公安厅2021年至2023年厅机关网络和信息安全信息运行维护项目
2661300
2661300
5、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）
5.1为保障公安网络和信息系统安全,提高网络和信息安全运维保障水平,省公安厅拟采购网络和信息安全运维服务,主要包括二级网、厅机关局域网和信息安全系统所涉及的硬件设备、软件系统的运维服务。5.2维护服务期：3年5.3合同履行期限：自双方签订合同之日起3年内完成。
6、合同履行期限：详见采购需求
7、本项目是否接受联合体投标：否
8、是否接受进口产品：否
二、申请人资格要求：
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2、落实政府采购政策满足的资格要求：
无
3、本项目的特定资格要求
（1）对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与政府采购活动；（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
三、获取采购文件
1.时间：2021年11月30日 至 2021年12月06日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外。）
2.地点：河南省公共资源交易中心网站（http://www.hnggzy.net）；
3.方式：供应商须注册成为河南省公共资源交易中心网站会员并取得CA数字证书，凭CA数字证书登陆并按网上提示下载招标文件及资料。（详见http://www.hnggzy.net公共服务-办事指南）
4.售价：0元
四、响应文件提交
1.时间：2021年12月13日09时00分（北京时间）
2.地点：河南省公共资源交易中心交易系统平台。各供应商应在响应文件提交截止时间前，通过河南省公共资源交易中心交易系统上传加密的电子响应文件。请各供应商在上传前务必认真检查上传电子响应文件是否完整、正确，加密电子响应文件逾期上传，采购人不予受理。
五、响应文件开启
1.时间：2021年12月13日09时00分（北京时间）
2.地点：河南省公共资源交易中心远程开标室(三)-5（经二路与纬四路向南50米路西）。
六、发布公告的媒介及招标公告期限
本次招标公告在《河南省政府采购网》《河南省公共资源交易中心网》上发布， 招标公告期限为三个工作日 。
七、其他补充事宜
7.1.本项目执行优先采购节能环保、环境标志性产品、优先采购自主创新产品，扶持不发达地区和少数民族地区，促进中小企业、监狱企业、残疾人福利性企业发展等相关政策。7.2.本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：软件和信息技术服务业 ，中小微企业划分按照《国家统计局关于印发
的通知》（国统字〔2017〕213号）文件及《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发
的通知》（工信部联企业[2011]300 号）规定的划分标准为依据（符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业）
7.3.本项目支持河南省政府采购合同融资政策，详见第二章供应商须知前附表中《河南省政府采购合同融资政策告知函》。
7.4供应商应首先携带相关资料，到CA机构现场办理CA数字证书及电子签章（具体事宜请查阅河南省公共资源交易中心网站“办事指南”专区的《CA数字证书办理指南》），使用CA数字证书登录“河南省公共资源交易中心-市场主体系统”，进行市场主体信息库登记（具体办理事宜请查询河南省公共资源交易中心网站-办事指南-《河南省公共资源交易平台市场主体信息库登记指南（工程建设、政府采购）》；市场主体信息库登记通过后，凭CA数字证书登陆市场主体系统并按网上提示报名、下载磋商文件及资料（详见http://www.hnggzy.net 公共服务-办事指南）。
7.5 CA数字证书及电子签章由河南省信息化发展有限公司（河南省信息安全电子认证中心）办理，办理地址为郑州市龙子湖平安大道与明理路交叉口西南角博雅广场4号楼15楼。咨询电话： 0371-86109777。
中小企业划型标准规定>
统计上大中小微型企业划分办法（2017）>
八、凡对本次招标提出询问，请按照以下方式联系
1. 采购人信息
名称：河南省公安厅
地址：河南省郑州市金水区金水路9号
联系人：张女士
联系方式：0371-65881163
2.采购代理机构信息（如有）
名称：河南省至诚招标采购服务有限公司
地址：郑州市中州大道与黄河路交叉口西北角金成时代广场9号楼1103室
联系人：李征、陈静
联系方式：0371-63868876/97
3.项目联系方式
项目联系人：李征、陈静
联系方式：0371-63868876/97
需求.doc需求.doc
(一)提供为期三年的驻场运维服务。本运维服务项目主要包括公安信息二级网(含省公安厅网络机房以及省公安厅至18个省辖市的二级网设备的巡检和维护)、省公安厅局域网(含厅机关大院、大数据中心、监管总队、省看守所禁毒总队、制证中心、商城宾馆等公安机关办公场所的线路设备的巡检和维护)和相关信息系统所涉及的硬件设备、软件系统的运维服务及其他网络安全运维服务,具体内容如下：二、网络和信息安全系统运维服务项目内容为保障公安网络稳定高效运行,提升公安信息网网络安全运维保障水平,省公安厅拟采购网络和信息安全运维服务,主要包括公安信息二级网、公安厅局域网和信息安全系统所涉及的硬件设备、软件系统的运维服务。一、项目概况采购人需求及技术要求一是建立硬件运维台账。每日对项目内的硬件设备运行情况进行日常检查,形成运维台账,同时，按照***运维管理考核要求,将检查结果报省公安厅用户。(2)运维管理台账。（1）人员驻场服务。驻场人员提供5×8小时驻场服务，7×24小时技术服务和故障处理服务，殊时期能随时进行值守。硬件设备维护主要包括全省公安信息二级网路由器(含省公安厅网络机房以及省公安厅至18个省辖市的二级网设备的巡检和维护),公安厅局域网交换机、防火墙、入侵检测、防毒墙(含厅机关大院、大数据中心,监管总队、省看守所、禁毒总队、制证中心、商城宾馆等公安机关办公场所的线路、设备的巡检和维护)等网络设备、安全设备以及软件系统中所包含的服务器、存储等设备，共计165台硬件设备（详见运维设备清单）的维护。具体维护内容如下：(二)硬件设备维护内容。共提供4名驻场运维服务人员,其中网络运维工程师2名(1名大数据中心驻场、1名厅机关驻场)、安全运维工程师2名。按照运维方案内容对网络和信息安全提供运维服务。四是出现网络故障时,一般故障4小时内处理完毕,严重故障24小时内处理完毕。三是每日对运维硬件设备进行故障排查、检测,对出现故障硬件的设备进行维修及更换。二是对所维护硬件设备按照省公安厅规定制定标示标牌。一是负责各种网络及相关设备的布线安装调试,定期进行设备清洁保养、线路整理、设备检查等。（3）设备运维管理要求。二是建立硬件管理台账。按照省公安厅要求对现有设备和以后新增硬件设备进行建档,档案内容主要包括:设备基本信息(机柜编号、设备名、设备编号、设备品牌、型号、质保期、产品厂商联系方式、使用人、机器配置、IP地址;服务器操作系统、配置及服务器关联系统、运行内容、维护注意事项、网络线路所对应交换机或设备的端口等信息)、网络拓扑图、设备端口对应关系表等内容。(7)备品备件支持。(6)工程配合及其他。维保期内负责配合公安厅内各业务处室网络设计等工作。(5)提供运维硬件设备所需网络耗材。(4)故障诊断及处理。在处理故障时,应以业务恢复为首要原则,尽快排除故障,不得由于查找故障原因而延误业务恢复。应在故障处理完成后在规定的时间内向用户方提交《故障分析报告》。六是每月提供一次厅直单位网络运维状况报告。五是合同签订后1个月内提供厅直单位网络设备、线路等的图纸清单,设备、线路等变更后两周内提供变更后图纸、清单。1.数据库及中间件维护软件系统维护主要包括:网管系统、FTP服务系统、DNS服务系统、“一机两用”系统、终端助手、漏洞扫描系统、应用日志审计系统、电子签章系统、防病毒系统等信息系统及其相关的操作系统、数据库及中间件等维护工作。在运维服务期限内,统筹各方力量，按照任务分工，提供公安厅各类网络安全系统的维护、分析及各类网络安全事件的调查处置工作。相关系统包括但不局限于“一机两用”系统、防病毒系统、防火墙、漏洞扫描等系统,完成***科信局对各类系统的签到、处置及分析工作；保障***科信局各类网络安全系统安全稳定运行率考核的要求；提供“一机两用”安装、杀毒软件安装升级等各类安全问题的处置支持工作。(三)软件系统维护内容二是提供硬件设备的免费维修服务。对于故障设备进行免费维修,故障设备维修完成后,恢复业务系统；如果故障在短时间内无法排除,根据客户需求,提供替代整机,恢复网络、安全系统及相关业务系统正常工作；设备维修正常后，用户方将替代设备返还给供方。一是提供7×24小时的备件支持服务。当系统硬件发生故障时,立即进行电话响应,并派经验丰富的硬件维护工程师在初步判断故障部件后,根据客户需求,携带备品备件在1小时内到达硬件故障现场,24小时内将故障排除。2.操作系统维护(5)其他相关要求。维保期限内配合省公安厅完成其他应用系统数据库及中间件的安装、部署、升级等实施工作。(4)维护管理要求。一是负责数据库及中间件的安装、版本升级、备份、恢复；二是负责数据库中数据迁移工作；三是按照省公安厅要求,负责对数据库其他方面参数配置、调整、测试等工作。(3)性能优化。每月对数据库及中间件进行一次深度巡检,最大限度将存在的故障隐患提前诊断和处理,提出优化完善方案,提交省公安厅。(2)故障诊断及处理。在规定时间内,驻场人员负责完成维保范围内数据库及中间件故障分析和快速排除。(1)日常巡检。每日对数据库及中间件运行状态和备份等情况进行维护检查,将检查结果按照***和省公安厅的规定要求进行详细记录,形成巡检报告提交省公安厅用户。“一机两用”系统3.信息系统维护(4)故障诊断及处理。在规定时间内,驻场人员负责完成维保范围内操作系统的故障分析和快速排除(3)性能诊断及调优。根据每日系统巡检情况,每月对操作系统运行状态进行性能评估,对可能存在的安全隐患进行分析,提出优化方案上报省公安厅(2)运维管理要求。一是负责操作系统的安装、调试、版本和补丁升级等工作,配合开展相关工作；二是根据省公安厅有关规定对操作系统的用户进行管理(用户的增加和删除,用户权限的增加、删除和修改等);三是按照省公安厅有关要求,负责操作系统安全策略配置、版本更换、联调等工作(1)日常巡检。每日对操作系统运行状态进行维护检查,将检查结果按照***和省公安厅的规定和要求进行详细记录,形成巡检报告提交省公安厅用户。(6)月考核统计。根据***和省公安厅相关规定,每月初按照运行管理考核规定的考核项统计相关数据,同时,要结合各地运行管理考核存在的问题,提出相应的解决方案,并加以解决。(5)终端入网注册。按照省公安厅相关规定,每日负责对接入公安信息网的终端进行注册审核、信任、保护等操作(4）“一机两用”全省注册率。每日登陆“一机两用”系统查看全省“一机两用”系统注册率,对于较低的单位需电话通知当地管理员,立即整改。(3)注册不规范设备清理。每日至少三次清理“一机两用”系统中注册不规范设备,并做好详细记录。(2)违规外连事件处理。每日查看“一机两用”违规事件发生情况,若发生违规外连情况时,应按照***和省公安厅相关要求做如下处理:一是立即向省公安厅报告违规外连事件情况(不得超过1小时)；二是协助省公安厅查明违规外连事件真实情况；三是协助省公安厅向违规外连单位下发整改通知,并督促违规外连单位完成整改工作。(1)系统巡检。每日巡检全省“一机两用”系统运行情况并按照***和省公安厅要求进行详细记录,并形成巡检报告提交省公安厅用户。(1)系统扫描。按照公安和省公安厅相关规定,每月对***指定设备进行扫描,并于10日前向用户汇报扫描结果,按照用户要求上报***。漏洞扫描系统(3)月考核统计。根据***和省公安厅相关规定,每月初按照运行管理考核规定的考核项统计相关数据。(2)用户注册审核。照省公安厅相关规定,每日负责对注册终端助手的核查用户进行审核(1)系统巡检。每日巡检全省终端助手系统运行情况,并按照***和省公安厅要求进行详细记录。终端助手系统(3)调取日志。按照省公安厅相关规定,配合侵犯公民信息等案事件调查,调取所需日志。(2)数据统计。根据***和省公安厅相关规定,每月初按照运行管理考核规定的考核项及安全通报的数据项统计相关数据。(1)系统巡检。每日巡检“日志审计”系统运行情况并按照***和省公安厅要求进行详细记录。日志审计系统(3)月考核统计。根据***和省公安厅相关规定,每月初按照运行管理考核规定的考核项统计相关数据。(2)统计漏扫情况。每月登陆“漏洞扫描”系统统计全省漏扫情况,并形成详细报告,提交用户。(5)技术支持。按照用户要求,负责为对接使用电子签章系统的单位和用户提供多形式的技术支持,收集汇总系统问题,及时向系统开发人员反馈。(4)问题收集及反馈。配合用户对电子签章系统的功能升级、系统对接、版本更新、适用证书介质变更以及移动签章终端变更等情况,进行功能测试、问题反馈。(3)数据统计。按照省公安厅相关规定,负责对系统运行、对接及使用等情况进行数据汇总统计分析,并按照月、季、年,制定系统工作报告。(2)印章制作和授权。按照省公安厅相关规定,负责厅直单位用户的电子印章制作、授权等工作。(1)系统巡检。每日巡检电子签章系统运行情况,并按照***和省公安厅要求进行详细记录,及时排除系统故障并上报情况说明。电子签章系统FTP系统和DNS系统(3)其他要求。一是按照省公安厅相关规定,每周出一份全省病毒形势分析报告;二是定期对防病毒系统进行病毒库升级;三是按照省公安厅要求做好其它相关运维工作。(2)数据统计。根据***和省公安厅相关规定,每月初按照运行管理考核规定的考核项及安全通报的数据项统计相关数据。(1)系统巡检。每日巡检全省防病毒系统运行情况,将检查结果按照***和省公安厅的规定要求进行详细记录,形成巡检报告提交省公安厅。防病毒系统(6)技术培训。按照省公安厅要求,定期为各级管理员提供电子签章系统技术培训。3.培训工作。每年为用户提供至少一次网络安全培训。2.应急演练。每年至少开展一次网络安全应急演练工作。1.安全形势分析及解决方案。每周根据网络运维和安全运维情况按照省公安厅要求制定全省网络安全情况周报;每月根据汇总网络安全运行情况,制定网络安全情况月报，完成各类网络安全系统日常数据分析,主动发现各类网络安全隐患,根据有关要求配合完成重大活动期间的网络安全保障任务。同时根据全省安全系统建设、运行情况和存在的问题,结合全省安全形势，提出全省安全体系优化方案及全省终端安全、数据安全、网络安全、边界安全、云安全解决方案。(四)其他运维服务(2)管理要求。一是按照省公安厅规定,对FTP系统和DNS系统用户进行管理(主要包括用户新建、增加、删除等)工作;二是定期对FTP系统和DNS系统全面查杀病毒。三是按照省公安厅要求做好其它相关运维工作。(1)系统巡检。每日对FTP系统和DNS系统运行情况进行巡检,并按照省公安厅要求进行详细记录。2.按照运维范围和内容规定开展现场运维。网络、软件系统运行情况检查、系统日志检查等；1.严格执行制度和规范,现场定期巡检。包括对网络、设备和系统平台的每日巡检,并完成巡检记录；建立由2名网络工程师、2名应用系统及安全运维工程师组成的驻场运维服务团队,人员常驻指定的办公地点办公,提供各类设备、线路的日常巡检维护、7×24小时故障诊断恢复及应急响应处置等运维服务；提供系统运维、技术咨询与支持、第三方服务配合等方面服务,其中驻场服务需提供5×8小时(周一至周五)服务。在非工作日和非工作时间处理突发事件时运维人员1小时内到场。具体工作内容及要求如下：(一)现场驻点运维。三、运维服务方式4.其他相关要求。在运维服务期限内,按照公安厅要求做好其它方面的运维管理工作。除以上工作外,根据实际情况用户方做出的其它运维安排。7.运维情况汇报。驻点维护负责人每周或每月及时提交正式运维报告,审核后提交给省公安厅；6.电话首接负责制。对于处理困难工作,通过内部协调跟踪最后结果,确保最终满足用户需求；5.系统故障响应及排除。如出现软件或硬件故障,第一时间响应并进行检查处理,如无法现场解决,与非现场技术支持以及系统开发团队协调沟通解决,解决故障后保持跟踪并反馈处理结果等；4.后台响应与统计。及时接听或现场受理全省的民警电话,解决业务、技术等咨询问题等；3.异常数据现场处理。对于异常数据情况等第一时间进行排查处理,保障平合正常运行；（三）运维设备清单3.故障及异常情况处理。出现系统故障,业务异常据异常时,提供应急响应服务,及时处理解决。2.赴现场支持服务,如驻点工程师无法第一时间解决障,由运维单位技术支持团队派遣资深工程师赴现场解题、排除故障。1电话、邮件、网络等7×24小时在线技术支持服务设立技术支持热线电话、邮件和网络工具,用户和其他系承建商的技术人员可以通过拨打服务热线电话进行技术询或对工作提出意见、建议。当驻场工程师无法解决故障时由运维单位提供非现场技术支持服务,具体包括:(二)非现场技术支持服务。序号设备名称设备型号单位数量（一）二级网设备1核心路由器(省厅)华为NE40-X8台22核心路由器(市局)华为NE40-X8台37(二)公安厅局域网设备3核心交换机华三S10512台24汇聚交换机华三S9804台45汇聚交换机华三S7503E-M台16汇聚交换机（大数据中心）华三12504X台27接入交换机（大数据中心）华三S5130S台88接入交换机(大数据中心)华三S5048PV2-EI台169接入交换机华三S5130S-52S-EI台3610接入交换机华三S5560-54C-EI台2711核心路由器华三M9010台112网络安全设备虚拟系统SAN光纤交换机华为0cean StorSNS2124套213应用安全监管平台光纤交换机华为SNS2124台214应用安全监管平台千兆交换机锐捷RG-S5750-24GT/8SFP-E台115应用安全监管平台虚拟化存储网关华为VIS6600T台1（三）服务器及储存16关键服务器集中监控审计系统亚信 SecAudit-Fort1000台217大数据中心网管服务器（含网管软件）华三 NaviData5200G2一体机套118Esight网管服务器(含网管软件）华为RH2268套119网络安全设备虚拟系统服务器浪潮NF8460M3台220网络安全设备虚拟系统存储设备华为0ceanStor S2600T套121应用安全监管平台数据库服务器浪潮NF8460M3台222应用安全监管平台检索服务器浪潮NF5280M3台223应用安全监管平台虚拟化服务器浪潮NF8460M3台224应用安全监管平台核心存储系统华为S5500T V2台225应用安全监管平台集群NAS存储系统华为N8500套126应用安全监管平台非结构化储存华为S2600TV2套2（四）安全设备27防火墙网御星云Power V6000-F8370台128入侵检测网御星云TD3000-GS5500台229防毒墙网御星云 Power V6000-A8310台2（四）现有应用系统清单序号应用系统名称运行环境单位数量1“一机两用”系统操作系统:1.Windows server2008以上2.CentOS7.4数据库: Sql server2008以上内存:16G以上硬盘:1T以上CPU:8核以上网卡:千兆套32终端助手系统操作系统: Windows server2008以上内存:16G以上硬盘:1T以上CPU:8线程以上网卡:千兆套13漏洞扫描系统操作系统: Windows server2003内存:8G以上CPU：8核台14电子签章系统操作系统: Windows server2008以上内存:16G以上CPU:4核硬盘:2T以上套15防病毒系统操作系统: Windows server2008R2CPU:8内存:16G硬盘容量:2T以上套16日志审计系统操作系统:1.Windows server2008R2.RedHat6.5CPU：16核内存：128G硬盘：16T套17DNS系统操作系统:Windows server2008以上套18FTP系统操作系统:Windows server2003以上内存:6G以上硬盘：1T以上套19网管系统Esight网管系统套1
投标 / 标书制作要点（原创）
本机关网络和信息安全信息运行维护涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。河南省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
