北京市座席外包审计 热线招标公告（北京市海淀区城市管理指挥中心2022）
标的基本信息
项目编号
ZJ2022BJ1003162
项目名称
市民热线座席服务外包项目审计（2021-2022年度）
所需服务
会计师事务所服务
投资审批项目
项目规模
项目所在辖区
项目业主
海淀区城市服务管理指挥中心
审批项目资金来源
财政性资金
服务金额（万元）
暂不做评估与测算
星级评价
无
比选报名及响应材料递交方式
线上报名,线下递交文件
比选报名及响应材料递交地点
北京市海淀区长春桥路17号一层指挥大厅会商室
比选响应材料递交截止时间
2022年08月18日 15时00分
交易方式
比选
服务时限
自合同签订日开始至审计完成日终止。
资质（资格）要求
1. 具有独立承担民事责任的能力；2.具有会计师事务所执业资质；3.项目负责人具有注册会计师资格及中级以上职称，熟悉财税、会计、资产管理等方面的法规及政策，且具有5年以上的审计工作经验，能够出具正式项目报告；4.参选人不得为“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单，不得为中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的参选人。5.本次比选不接受联合体报名，中选后禁止转包或分包。
有无回避情况
（一）不同中介机构的法定代表人或实际控制人为同一人的；（二）中介机构的法定代表人或实际控制人，和项目单位法定代表人或者项目负责人有配偶、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系的；（三）中介机构与项目单位具有投资控股关系；（四）其他应当回避的情形。
项目内容
对海淀区市民热线座席服务外包项目（2021-2022年度）项目和海淀区市民热线、微博及为民办实事互动平台座席服务外包项目（2021-2022年度）的财务收支情况和项目工作内容进行审计，提出监督建议并出具专项的审计报告。
项目编号
ZJ2022BJ1003162
项目名称
市民热线座席服务外包项目审计（2021-2022年度）
所需服务
会计师事务所服务
投资审批项目
项目规模
项目所在辖区
北京市
项目业主
海淀区城市服务管理指挥中心
审批项目资金来源
财政性资金
服务金额（万元）
暂不做评估与测算
星级评价
无
比选报名及响应材料递交方式
线上报名,线下递交文件
比选报名及响应材料递交地点
北京市海淀区长春桥路17号一层指挥大厅会商室
比选响应材料递交截止时间
2022年08月18日 15时00分
交易方式
比选
服务时限
自合同签订日开始至审计完成日终止。
资质（资格）要求
1. 具有独立承担民事责任的能力；2.具有会计师事务所执业资质；3.项目负责人具有注册会计师资格及中级以上职称，熟悉财税、会计、资产管理等方面的法规及政策，且具有5年以上的审计工作经验，能够出具正式项目报告；4.参选人不得为“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单，不得为中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的参选人。5.本次比选不接受联合体报名，中选后禁止转包或分包。
有无回避情况
（一）不同中介机构的法定代表人或实际控制人为同一人的；（二）中介机构的法定代表人或实际控制人，和项目单位法定代表人或者项目负责人有配偶、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系的；（三）中介机构与项目单位具有投资控股关系；（四）其他应当回避的情形。
项目内容
对海淀区市民热线座席服务外包项目（2021-2022年度）项目和海淀区市民热线、微博及为民办实事互动平台座席服务外包项目（2021-2022年度）的财务收支情况和项目工作内容进行审计，提出监督建议并出具专项的审计报告。
项目附件
比选文件
市民热线座席服务外包项目审计（2021-2022年度）比选文件.pdf
市民热线座席服务外包项目审计（2021-2022年度）比选文件.pdf
垂询方式
联系人
张倩
传真
联系电话
01082510771
公司名称
地址
采购人指定地点
公司电话
个人电话
邮件
联系人
张倩
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联系电话
01082510771
公司名称
地址
采购人指定地点
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个人电话
邮件
市民热线座席服务外包项目审计（2021-2022年度）比选文件采购单位名称:北京市海淀区城市管理指挥中心日期：2022年8月第一部分比选邀请与须知市民热线座席服务外包项目审计拟通过公开比选方式确定2021-2022年度的项目结项审计工作，现诚邀具有合格资质的机构参与比选。有关说明如下：一、项目名称：市民热线座席服务外包项目审计（2021-2022年度）二、服务内容：对海淀区市民热线座席服务外包项目（2021-2022年度）项目和海淀区市民热线、微博及为民办实事互动平台座席服务外包项目（2021-2022年度）的财务收支情况和项目工作内容进行审计，提出监督建议并出具专项的审计报告。三、服务期限：自合同签订日开始至审计完成日终止。四、报价要求：参选人应根据本项目实际情况和参选人自身实力，结合北京市市场价格进行竞争性报价。五、参选人资格要求1.具有独立承担民事责任的能力；2.具有会计师事务所执业资质；3.项目负责人具有注册会计师资格及中级以上职称，熟悉财税、会计、资产管理等方面的法规及政策，且具有5年以上的审计工作经验，能够出具正式项目报告；4.参选人不得为“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单，不得为中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的参选人。5.本次比选不接受联合体报名，中选后禁止转包或分包。六、参选统一要求1.机构的应答文件应包含以下内容：（1）单位营业执照及会计师事务所执业资质（需加盖公章）。（2）单位基本情况介绍（需加盖公章）。（3）单位年报（需加盖公章）。（4）公告日之后的信用状况证明截图（提供“信用中国”、“中国政府采购网”信用状况查询记录，需加盖公章）。（5）拟派人员个人情况介绍，包括但不限于学历、年龄、从业年限、近三年个人负责或参与过的类似的审计业绩、项目负责人需提供注册会计师证书（格式自拟，需加盖公章）。（6）项目报价情况（需加盖公章）。2.应答文件装订及密封要求：（1）所有提供的资料均须内容完整、清晰，并须加盖单位公章；（2）文件应页数连续且清晰，采用无线胶装，不得用活页装订，提供一式两份纸质版应答文件；（3）所有应答文件均须封装，并在封袋上标明比选项目名称、机构名称、授权代表姓名及手机号，并加盖单位公章。3.应答文件递交地点：北京市海淀区长春桥路17号一层指挥大厅会商室。4.应答文件递交时间：比选公司必须于2022年8月18日15时00分前将应答文件递交到上述地点，逾期恕不接受。七、有关比选的其他事项有关文件递交的相关事宜，请联系张老师，联系电话：010-82510771第二部分评选体系资格性与完整性评审123序号资格性与完整性条件参选人1具有独立承担民事责任的能力；2具有会计师事务所执业资质；3项目负责人具有注册会计师资格及中级以上职称，熟悉财税、会计、资产管理等方面的法规及政策，且具有5年以上的审计工作经验，能够出具正式项目报告；4参选人不得为“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单，不得为中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的参选人；5本次比选不接受联合体报名，中选后禁止转包或分包；评审结论评审结论注：1、“√”表示符合比选文件要求；“×”表示不符合比选文件要求。2、“评审结论”栏填写“合格”或者“不合格”。3、资格性与完整性评审不合格者，不进入下一步的评审。全体评委签字：详细评审打分表序号评选因素评价指标评价指标1价格（10分）报价得分=（基准价÷有效比选报价）×价格权值×100满足比选文件要求且比选价格最低的报价为评标基准价。（价格权值为10%）报价得分=（基准价÷有效比选报价）×价格权值×100满足比选文件要求且比选价格最低的报价为评标基准价。（价格权值为10%）2业绩及经验（9分）业绩及经验（9分）综合考虑机构2020年以来完成的政府采购项目，每提供一个得3分，最高得9分。服务保障措施（20分）服务保障措施全面、详细、合理、有针对性，完全满足要求，得16～20分；服务保障措施较详细、合理，基本满足要求，得8～15分；服务保障措施欠优化，有缺陷，部分满足要求，得1～7分；未提供的，得0分。管理制度10(分)对审计机构的管理制度的规范和完善程度打分，好7-10分；较好，4-6分；一般0-3分。3服务（75分）服务方案（30分）服务方案全面、详细、合理、有针对性，完全满足要求，得21～30分；服务方案较详细、合理，基本满足要求，得11～20分；服务方案欠优化，有缺陷，部分满足要求，得1～10分；未提供的，得0分。突发事件应急服务方案（5分）突发事件应急服务方案全面、详细、合理、有针对性，完全满足要求，得5分；突发事件应急服务方案较详细、合理，基本满足要求，得3～4分；突发事件应急服务方案欠优化，有缺陷，部分满足要求，得1～2分；未提供的，得0分。人员配备（10分）人员配置方案的设计详细、合理、有针对性，完全满足要求,7～10分；人员配置方案的设计较详细，基本满足要求,4～6分；人员配置方案的设计欠优化，有缺陷，部分满足要求，1～3分；未提供的，得0分。4应答文件审计规范程度（6分）应答文件符合比选文件要求，内容完整、真实，资料齐全，格式规范，文件层次分明，章节清晰，无含义不明确、同类问题表述不一致情况，证件复印及正文内容清晰。好，5-6分；较好，3-4分；一般0-2分。应答文件符合比选文件要求，内容完整、真实，资料齐全，格式规范，文件层次分明，章节清晰，无含义不明确、同类问题表述不一致情况，证件复印及正文内容清晰。好，5-6分；较好，3-4分；一般0-2分。
投标 / 标书制作要点（原创）
本座席外包审计 热线涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。北京市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
