保安招标公告（杭州和达物业管理有限公司2022）
综管大楼保安服务（2022年） 2022-08-17
综管大楼保安服务（2022年）
2022-08-17
项目编号
工程名称
综管大楼保安服务（2022年）
建设单位
杭州和达物业管理有限公司
项目编号
A3301300180100065001291
公告登记日期
2022年8月3日
开标时间
2022/9/7 9:30:00
报名地点
杭州钱塘新区幸福南路1116号和茂大厦4楼
监管部门
杭州钱塘新区产业发展集团有限公司
招标联系人
李工
招标联系电话
0571-85180776
所属地区
钱塘区
工程分类
其他
代理公司
浙江求是招标代理有限公司
代理联系人
俞炳
代理联系电话
0571-87670302
是否联合体投标
否
工程概况
工程地点
杭州市钱塘区
法定代表人
叶莉莉
联系地址
浙江省杭州市钱塘区下沙幸福南路1116号和茂大厦922室
招标方式
公开招标
招标组织形式
委托招标
资格审查方式
资格后审
投资总额(万元)
本期概算(万元)
150.72
备注
技术规模指标
指标项
值
指标单位
企业及从业人员资格要求
对投标人的承包资质要求
从业人员资格要求
相关附件：
【综管大楼保安服务项目招标文件.pdf】(若出现下载失败，请使用ie浏览器下载)【综管大楼保安服务项目招标文件.pdf】(若出现下载失败，请使用ie浏览器下载)
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杭州和达物业管理有限公司综管大楼保安服务（2022年）项目招标文件招标编号：A3301300180100065001291理有骨文展集团业发杭州和达物业管想摄插代期立招标人盖单招标代理：浙江求是招标有限公司益公车牛杭州钱塘新区发展集团有限公司盖单监管单位：皖301068240405位公章）2022年8月17日目录第一章招标公告第二章投标人须知第三章用户需求书第四章评标方法及评价标准第五章投标文件格式第六章合同条款及格式第一章招标公告杭州和达物业管理有限公司委托浙江求是招标代理有限公司，对综管大楼保安服务（2022年）进行公开招标，欢迎对本项目有兴趣并符合投标人资格条件的投标人参加投标。具体如下：1、招标编号：A3301300180100065001291。2、项目名称：综管大楼保安服务（2022年）。3、项目地点：杭州市钱塘区。4、项目本期概算：150.72（万元）：最高限价：150.72（万元）；资金来源：自筹。5、招标范围及内容：保安服务。需求保安人员36人，项目服务期限：一年。详见招标文件第三章“用户需求书”。6、投标人资格条件（1）在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）注册，具有独立承担民事责任的能力（提供营业执照（或者事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、其他组织登记证明文件，下同）副本复印件（加盖公章），保险、金融、电信、通信特殊行业可视行业实际情况提供非独立法人的分公司登记证书及上级总公司唯一授权相关证明材料的复印件（加盖公章））；（2）与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的单位，不得参加本项目投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本招标项目投标；（3）具有有效的保安服务许可证；（提供相关的证明材料（加盖公章））；（4）本项目不接受联合体投标。注：上述证明资料须齐全、有效，复印件应加盖投标人单位公章（所盖印章均为物理印章，加盖电子印章的将被视为无效，下同），并在投标文件中提供。7、投标人登记入库（1）凡首次参加杭州市公共资源交易中心投标的投标人，应于投标截止且前（法定公休日、法定节假日除外）完成“杭州市公共资源交易平台交易市场主体信息库”入库登记和“企业基本账户”登记手续的办理。（2）“杭州市公共资源交易平台交易市场主体信息库”入库登记手续办理在杭州市公共资源交易网（http：//hzctc.hangzhou.gov.cn）首页的“主体注册”栏目自行办理CA数字证书并完成“杭州市公共资源交易平台交易市场主体信息库”入库登记（详见杭州市公共资源交易网（http：//hzctc.hangzhou.gov.cn）首页→通知公告→通知→《关于开展杭州市公共资源交易平台交易市场主体信息库登记入库工作的通知》）。咨询电话：400-0878-198。（3）投标人“企业基本账户”登记手续办理：投标人可携带企业基本账户开户许可证（或“基本存款账户信息”证明）原件和复印件（加盖公章）、营业执照原件和复印件（加盖公章）至杭州市公共资源交易中心银行窗口办理。咨询电话0571-85085377/0571-85085379。8、投标报名方式：本项目不设置报名环节。9、招标文件的获取（1）获取方式：本项目招标文件（含招标补充文件（若有）、相关技术资料和图纸（若有））以网上下载方式获取；（2）下载网址：杭州市公共资源交易网（http：//hzctc.hangzhou.gov.cn）（详见杭州市公共资源交易网（http：//hzctc.hangzhou.gov.cn）首页→交易信息→综合其他→本项目招标公告→相关附件）；（3）下载时间：自本项目招标公告发布之日起至投标截止时间止（投标人对招标文件提出问题截止时间：2022年8月2Y日）。10、投标保证金交纳：本项目不需要交纳投标保证金。11、投标文件的递交（1）投标文件递交截止时间：2022年1月1日9时30分00秒（北京时间）；（2）投标文件递交地点：杭州市公共资源交易中心钱塘分中心（杭州市钱塘区幸福南路1116号和茂大厦四楼）第（开标室；（3）刷证签到：凡有意参加本项目的投标人，请于投标文件递交截止时间前凭杭州市公共资源交易平台交易市场主体信息库企业CA数字证书到开标区自助机上自行刷证签到，并在投标文件递交截止时间前将纸质投标文件递交至指定开标室。12、发布公告的媒介本项目相关公告在杭州市公共资源交易网（http://hzctc.hangzhou.gov.cn）、浙江政府采购网（https：//zfcg.czt.zj.gov.cn/)发布，如公告内容不一致的以杭州市公共资源交易网发布的信息为准。13、联系方式招标示人：杭州和达物业管理有限地址：浙江省杭州市钱塘区金沙幸福南路1116号和茂大厦922室联系人：李下3电话：0571-85180776标代理部招标代理：浙江求是招标代理有限捷招石地址：浙江省杭州市西湖区楼MV联系人：俞炳皖801008248408电话：0571-87670302电子邮件：zb02@qszb.net农业发展集国区产监管单位：杭州钱塘新区产业发展集限地址：杭州市钱塘区杭州东部国幢2061联系人：刘工电话：0571-86910548杭州和达物业管理有限公司2022年8月12日3第二章投标人须知投标人须知前附表条款号条款名称编列内容1.1.2招标组织形式本项目采用委托招标方式。1.1.3招标人名称：杭州和达物业管理有限公司。地址：浙江省杭州市钱塘区下沙幸福南路1116号和茂大厦922室。联系人：李工。联系电话：0571-85180776。1.1.4招标代理机构名称：浙江求是招标代理有限公司。地址：浙江省杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼。联系人：俞炳。联系电话：0571-87670302。E-mail：zb02@qszb.net。1.1.5项目概况招标编号：A3301300180100065001291。项目名称：综管大楼保安服务（2022年）。项目地点：杭州市钱塘区。项目本期概算：150.72（万元）；最高限价150.72（万元）。招标方式：公开招标。1.2.1资金来源及落实情况自筹，已落实1.3.1招标范围及内容见招标公告。1.4.11.4.2投标人资格审查方式、资格条件投标人资格审查方式：资格后审投标人资格条件见招标公告。1.5.1联合体投标要求不接受1.6.1关联性投标要求见招标公告。1.7.1分包、转包（1）分包：不允许（2）本项目不得转包。1.8响应和偏差对投标响应和偏差的要求详见投标人须知1.8。2.2.1招标文件的获取招标文件的获取方式、要求见招标公告。2.3.1对招标文件提出问题的截止时间、方式提出问题截止时间：2022年8月24日。提出问题方式：投标人请在上述时间前将所有问题一次性以E-mail形式发送word版和加盖公章的PDF扫描件到指定邮箱：jdkh@qszb.net。注：未按上述要求提出的问题，招标人有权不予答复。2.3.2招标文件澄清、修在本项目招标公告发布页面公布（详见招标公告），投标人可自行条款号条款名称编列内容改发出的形式下载获取澄清或修改文件。注：投标截止时间前，请投标人务必关注补充公告。3.4.2投标文件份数及其他要求投标文件份数：1正5副是否要求提交电子版文件：否3.4.3装订要求是否分册装订：不分册装订。装订要求：A4幅面，双面打印，卡纸作封面。每册采用胶装方式装订，装订应牢固、不易拆散和换页，不得采用活页装订。3.4.4投标文件签署、盖章要求对投标文件签署、盖章的要求详见投标人须知3.4.4。4.1.1投标人登记入库投标人登记入库要求见招标公告。4.2.1投标报名本项目是否设置报名环节。否4.3.1踏勘现场本项目是否组织踏勘现场：不组织4.4.1投标预备会本项目是否召开投标预备会：不召开4.5.14.5.2投标保证金交纳本项目不需要交纳投标保证金。4.6.1投标样品本项目有无要求投标人提供样品/招标人提供样品后供应商打样：无4.7.1投标文件密封包装要求对投标文件密封包装的要求详见投标人须知第4.7.1。4.7.2封套上写明招标人的地址：浙江省杭州市钱塘区下沙幸福南路1116号和茂大厦922室招标人名称：杭州和达物业管理有限公司综管大楼保安服务（2022年）投标文件在2022年9月7日9时30分（即开标时间）前不得开启。4.8.1投标截止时间2022年9月7日9时30分00秒4.8.1投标文件递交地点杭州市公共资源交易中心钱塘分中心（杭州市钱塘区幸福南路1116号和茂大厦四楼）第1开标室4.8.2是否退还投标文件否4.10.1投标有效期90日历天（从投标截止之日算起）5.1.1开标时间和地点开标时间：同投标截止时间。开标地点：同投标文件递交地点。5.2.1开标时应携带的资料参加开标的投标人法定代表人或其委托代理人必须随带本人身份证（或驾驶证或公安机关出具的临时身份证明或港澳台胞证或护照）原件（其他诸如市民卡等无效）、法定代表人身份证明（详见第五条款号条款名称编列内容章“投标文件格式”，委托代理人还须提供授权委托书）原件，并携带杭州市公共资源交易平台交易市场主体信息库企业CA数字证书到场刷证签到。注：投标文件递交有效（投标文件递交有效性以纸质投标文件递交时间为准，下同），而投标人法定代表人或其委托代理人未能参加开标或未能携带上述资料的，视同其未参加开标，不得对开标提出异议，进行开标异常情况登记，不影响开标结果，也不作为否决其投标的评审因素。5.3.1开标刷证签到（1）投标人必须在投标截止时间前，凭杭州市公共资源交易平台交易市场主体信息库企业CA数字证书到指定开标室自助机上自行签到，并在投标文件递交截止时间前将纸质投标文件递交至指定开标室。（2）投标人应承担在递交投标文件时不能同时刷证签到影响正常投标的相应责任。如投标人因系统故障或人为因素（如忘刷证、未带CA证书、未办CA证书）影响，未能在投标截止时间前进行正常刷证签到而投标文件递交有效的，则按以下程序处理：进行开标异常情况登记，经现场开标人员核实、当众说明情况后进行人工补签到，不作为否决其投标的评审因素。5.4.1开标顺序按照开标刷证记录后到先开的顺序确定。6.1.1评标委员会的组建评标委员会人数：5人及以上单数，其中招标人代表1人，有关技术、经济方面的专家人数不少于三分之二。评标委员会组成方式：由招标人代表和有关技术、经济方面的专家组成。评标委员会专家产生程序：本项目专家从“杭州市国有企业非生产经营货物、服务招标评标专家库”中随机抽取产生，若库内专家不满足要求或项目需要特殊专业专家，按规定经监管部门备案后由招标人按1：3（或其他更高比例）提供专家名单进入市公共资源交易平台的临时专家库进行随机抽取。更换评标委员会专家程序与上述规定一致。6.3.2评标办法及否决投标条款综合评估法。否决投标条款：详见招标文件第四章“评标办法及评价标准”。6.3.3评标委员会推荐中标候选人的人数2人。8.2.1履约保证金是否要求中标人提交履约保证金：不要求。11.1需要补充的其他内容需要补充的其他内容11.1.1备注（1）投标人须知内容和本前附表内容不一致的，以本前附表中所载内容为准。（2）如发现招标文件及其评标办法中存在含糊不清、相互矛盾、多种含义以及歧视性不公正条款或违法违规内容时，请在投标人须知2.3.1项规定的提出问题截止时间前同时向招标人、招标代理机构以条款号条款名称编列内容指定的书面形式反映，逾期不再受理对招标文件条款提出的问题。（3）招标人认为需要补充的其他内容：本项目的招标代理费由中标人支付，依据《计价格［2002］1980号》和《发改办价格［2003］857号》规定测算，为标准收费的80%；本项目按服务类收费标准；项目收费低于5000元的，按5000元收取招标代理服务费。1、总则1.1项目说明1.1.1本项目招标适用于以下规定：《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》、杭州市国资委《市属国有企业非生产经营货物服务采购管理工作指引》。1.1.2招标组织形式：见投标人须知前附表。1.1.3招标人：见投标人须知前附表。1.1.4招标代理机构：见投标人须知前附表。1.1.5项目概况：见投标人须知前附表。1.2资金来源和落实情况1.2.1资金来源及落实情况：见投标人须知前附表。1.3招标范围及内容1.3.1招标范围及内容：见投标人须知前附表。1.4投标人资格审查方式、资格条件1.4.1投标人资格审查方式：见投标人须知前附表。1.4.2投标人资格条件：见投标人须知前附表。1.5联合体投标1.5.1本项目是否接受联合体投标：见投标人须知前附表。1.5.2投标人须知前附表规定接受联合体投标的，联合体应满足以下要求：1）符合《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》的规定；2）以联合体形式参加投标的，应当提交联合体协议，指定牵头人并出具由联合体成员各方共同签署的投标授权书；3）除非另有规定或说明，本招标文件中“投标人”一词亦指联合体各成员。1.6关联性投标1.6.1项目关联性投标要求：见投标人须知前附表。1.7分包、转包1.7.1本项目是否允许分包、转包：见投标人须知前附表。1.7.2投标人拟在中标后将中标项目的非主体、非关键部分工作进行分包的，应满足以下要求：1）符合投标人须知前附表规定的分包内容、分包金额要求，除投标人须知前附表规定的非主体、非关键部分工作外，其他工作不得分包。2）接受分包一方应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。中标人应当就分包内容向招标人负责，接受分包一方就分包内容承担连带责任。1.8响应和偏差1.8.1投标文件应当对招标文件中的实质性要求和条件（属于实质性要求条款的，是指在第三章“用户需求书”中用符号“★”标注或列入第四章“评标方法及评价标准”中否决投标的全部条款，否则属于非实质性要求条款，下同。）作出满足性或更有利于招标人的明确响应。6.4在合同有效期内，任何一方无故违约，应承担违约责任，并向对方支付违约金，违约金数额为每月服务费总额的30%违约金（下同）。6.5甲方迟延支付服务费或加班加时工资超过一个月后，每迟延一日，应按逾期付款金额的1‰向乙方支付逾期滞纳金；延迟超过两个月，乙方有权解除合同，并要求甲方承担违约责任。6.6乙方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要乙方限期改正，逾期未改正且给甲方造成损失的，乙方承担相应的赔偿责任。6.7任一方违反本合同约定，应按照合同约定向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的一切损失，包括但不限于诉讼费、财产保全费、公证费、差旅费、律师费、执行费、评估费、拍卖费等。第七条、其他事项7.1甲乙双方必须遵守商业道德标准，除法律要求或履行合同必须外，不得向本合同任何第三方泄露对方的商业信息。7.2甲方不得直接向秩维员布置保安职责范围以外的工作任务，秩维员有权拒绝执行甲方的违法指令，甲方不得因秩维员不执行违法指令而解除本合同。7.3秩维员在执勤期间，因防止、制止甲方的财产遭受侵害而使自己受到损害的，按有关法律法规规定协商解决。7.4秩维员在执勤时，属职责范围内发生消防、治安及刑事案件，应及时保护好现场，汇报甲方和派出所。经公安机关侦察认定是秩维员工作失职所造成损失的（不包括现金、有价证券、金银珠宝、古董字画、邮票等），由甲乙双方共同协商解决或参照现行的法律法规进行处理。7.5乙方指派秩序维护员从事本合同约定以外工作，由此造成对秩序维护员、甲乙双方或第三方的经济赔偿责任，由乙方承担。第八条、附则8.1双方可对本合同之条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力，但不得修改本合同条款本意。8.2本合同及附件、补充协议未规定之事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规执行。8.3本合同在履行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。8.4甲乙双方因履行本合同发生纠纷时，应当协商解决，协商不成的，任何一方均应向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.5如甲方物业大合同终止的，本合同自动终止，终止日为甲方物业大合同终止日。8.6本合同未尽事宜，经甲方双方协商一致，另行签订补充协议，补充协议同本合同具有同等法律效力。8.7本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份；8.8本合同自甲乙双方盖章之日起正式生效。8.9本合同附件包括：附件1：《供应商月度考核管理办法》甲方：(盖章)，乙方：(盖章)授权代表：（签字），授权代表：（签字）年月日，年月日附件2：供应商月度考核管理办法（试行）1.目的为供应商能达到规范管理、统一工作标准提供依据，促进供应商服务的持续改进，为提升公司服务品质保证能力，满足业主需求。2.范围适用于为公司提供专业服务项目的供应商。3.规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方，研究是否使用这些文件的最新版本，凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。杭州和达物业管理有限公司《供应商管理办法》杭州和达物业管理有限公司《考勤与休假管理办法》杭州和达物业管理有限公司《加值班管理办法》GB/T19001－2016《质量管理体系要求》（idtISO9001：2015）《杭州市生活垃圾管理条例》4.术语与定义4.1公司本办法中所指公司为杭州和达物业管理有限公司。4.2供应商指为本公司提供保洁服务、秩序维护服务的组织或个人。5.管理职责5.2综管部不定期对公司各项目处外包人员到岗情况进行监督抽查，每月每个物业部门抽查不少于2次，并在次月10日前将上一月抽查的不符合结果报项目处及所属物业部门做月度供应商考核依据。5.3财务部负责各项目处保洁，秩序维护服务供应商月度资金结算。5.4品质部5.4.1负责对各项目进行品质督导检查工作，将督导检查结果报项目处及所属物业部门，供项目处、物业部门在月度供应商考核做考核依据。5.4.2负责供应商月度投诉的收集及投诉结果满意度回访工作，并在次月10日前将上一月汇总的有效投诉数量，报项目处及所属物业部门，做月度供应商考核依据。5.5物业部门负责对所辖项目处供应商日常工作情况的抽查，每月抽查项目比例不少50%，并将抽查结果报项目处作供应商月度考核依据，同时报品质部做品质督导备查。5.6公司项目处5.6.1负责对项目处供应商人员每日到岗情况检查、监督、确认；5.6.2负责对供应商每日工作情况的监督、检查；5.6.3对项目外包服务过程中相关投诉的收集、报送、沟通、跟进、处理工作；5.6.4根据月度供应商考核表（见附表）要求，综管部对供应商人员到岗情况抽查结果、品质部督导检查结果、所属物业部门月度检查结果，累积对所辖项目供应商进行月度考核，给出考核意见或建议，以附件形式上报公司做月度费用结算的重要依据。6.供方服务过程控制6.1工作时间以项目处实际岗位需要确认班次,并与服务供应商确认（联系函/合同）,由供方安排人员在相应工作时间到岗。6.2基本要求6.2.1供应商须对员工进行人员考勤管理，考勤记录为我司结算服务费用的重要依据。考勤须由本人操作，不得指使他人或代替他人打卡，如发生指使他人或代替他人打卡的，一经发现，公司将按照《供应商管理办法》及本办法进行考核。6.2.2项目处对供应商人员的到岗情况进行监督，公司将不定期进行抽查，如出现供应商考勤弄虚作假而项目处隐瞒不报的，公司将按照相关制度，对供应商进行考核，同时按相应制度对公司相关责任人进行处罚，项目负责人为第一责任人，同时部门负责人承担相应的管理责任。6.2.3项目处应严格按照《供应商月度考核表》（见附表）中要求，对供应商日常工作情况进行月度考核,严禁弄虚作假，敷衍执行，若当月考核结果与所属物业部门、品质部检查结果偏差过大，按相应制度对公司相关责任人进行处罚，项目负责人为第一责任人，同时部门负责人承担相应的管理责任。6.2.4供应商应严格履行合同约定的到岗人数，若发现实际到岗人数少于应到人数时，公司按实际到岗人数结算费用，并在月度考核表相应内容中进行扣分处理。6.2.5如供方无法实行考勤管理的（我公司考勤系统为钉钉），经协商后可借用我司的钉钉考勤平台对人员进行考勤，考勤结果由供方派出的现场负责人区域主管签字确认。6,2.6供应商应于每月20日先做好下一考勤周期员工的考勤班次排列,不得延迟或者随意更改,经项目负责人确认后方可根据工作需要对班次进行调整。6.2.7供应商现场负责人/区域主管每月15日前统计服务外包人员上月考勤，报公司做付款依据。6.2.8若考勤系统出现故障，供应商应及时向所在项目处报备。若项目处因考勤数据不正常影响对供应商月度支付，由项目负责人承担管理责任。6.2.9服务外包人员应严格执行《杭州市生活垃圾管理条例》要求，对垃圾进行分类倾倒。6.3人员上岗要求6.3.1供应商人员上岗前须满足国家、地方、行业等要求的职业资质证书，有效上岗证，如保安证，消控证等，若不满足，本公司有权视具体情况采取但不限于扣分、罚款、立即解除合同等措施。6.3.2供应商人员上岗前应无违法记录情况（如行政拘留，政府失信人员等），若存在不满足要求人员，本公司有权要求更换人员，并视具体情况采取但不限于扣分、罚款、立即解除合同等措施，合同另有约定的按照合同约定计算。6.3.3若有重大安全事故、重大投诉及有效投诉未及时处理，对公司造成重大不可逆损失的，本公司有权视具体情况采取但不限于扣分、罚款、立即解除合同、列入供应商黑名单等措施。6.3.4供应商应制定供方员工的考勤管理办法（制度），并将考勤管理办法（制度）报公司备案通过。若供应商无相关考勤管理办法（制度）管理供方员工，可参照公司《考勤与休假管理办法》要求供方员工执行，以下公司考勤规则可参照：6.3.4.1未刷卡上班或下班未在考勤机上刷卡即为未刷卡（若使用我司钉钉考勤平台）。6.3.4.2迟到、早退6.3.4.3供应商员工比规定上班时间晚到为迟到，比规定下班时间早走为早退。6.3.4.4旷工•员工无故缺勤者（除因突发疾病或重大安全事故经核实外）；•因违法行为不能到岗者；•未经批准擅自离岗1小时以上者；•迟到或早退在1个小时以上者。6.3.4.5外勤•在公司范围内，如因外勤原因未能在本项目处刷卡的（若使用公司钉钉考勤平台），应在外勤所到地点进、出刷卡，且所属项目处应在考勤表注明情况，否则视为无考勤记录。6.5月度评分标准6.5.1评审得分:最后得分=∑各项分值。6.5.2评价等级:（以下X表示实际得分）•考核结果＞100分，可作为年度优秀供应商评选重要参考依据；•考核结果90≤X≤100分，不扣款；•考评结果80≤X＜90分，每月每低1分扣500元；•考评结果70≤X＜80分，在上一层级考核累积的基础上，每低于1分，扣款1000元；•考评结果＜70分，在上一层级考核累积的基础上，每低于1分，扣款1000元；同时次月解除服务合同。6.6月度考核内容根据供应商工作期间仪容仪表，考勤纪律，日常沟通与配合及具体岗位服务情况等进行月度考核，详见附件：《秩序维护月度考核表》，见表1；《保洁服务月度考核表》，见表2；若检查中有不符合公司要求的，及时与供应商现场负责人进行沟通并填写《供应商服务整改通知单》，见表,4，双方签字确认。秩序维护月度考核表项目处名称：_____________供应商名称：_________________合同期限：_____年____月____日——_____年____月____日项目处名称：_____________供应商名称：_________________合同期限：_____年____月____日——_____年____月____日项目处名称：_____________供应商名称：_________________合同期限：_____年____月____日——_____年____月____日项目处名称：_____________供应商名称：_________________合同期限：_____年____月____日——_____年____月____日项目处名称：_____________供应商名称：_________________合同期限：_____年____月____日——_____年____月____日项目处名称：_____________供应商名称：_________________合同期限：_____年____月____日——_____年____月____日项目处名称：_____________供应商名称：_________________合同期限：_____年____月____日——_____年____月____日考核人：_______________供应商现场负责人（签字）________________考核得分：________________考核时间：____年____月考核人：_______________供应商现场负责人（签字）________________考核得分：________________考核时间：____年____月考核人：_______________供应商现场负责人（签字）________________考核得分：________________考核时间：____年____月考核人：_______________供应商现场负责人（签字）________________考核得分：________________考核时间：____年____月考核人：_______________供应商现场负责人（签字）________________考核得分：________________考核时间：____年____月考核人：_______________供应商现场负责人（签字）________________考核得分：________________考核时间：____年____月考核人：_______________供应商现场负责人（签字）________________考核得分：________________考核时间：____年____月序号考核内容评价达成要求标准分值评分标准（不封顶）实际得分扣分说明1仪容仪表（6分）1.工作时间内着本岗位规定制服，佩戴工号牌，工号牌无破损无缺失，仪表端正、仪容整洁。2分每发现一次扣2分2仪容仪表（6分）2.对讲机、耳麦、话筒完好，通讯频道统一，佩带位置准确、使用对讲机时应语言规范。1分每发现一次扣1分3仪容仪表（6分）3.举止文明大方;手势规范、准确、有力;不将手插入口袋、不勾肩搭背、腰间不允许挂钥匙。1分每发现一次扣1分4仪容仪表（6分）4.微笑服务;当班期间,有上级领导、高级访客经过岗位时要求敬礼,敬礼姿势准确。2分每发现一次扣2分5考勤纪律（27分）1.每月按时提交考勤汇总表，如实记录当月人员考勤情况，严禁弄虚作假。5分每发现一次扣5分6考勤纪律（27分）2.每日当班人数严格按照合同约定人数出勤，严格遵守公司上下班工作时间要求。10分每发现一次扣10分7考勤纪律（27分）3.无旷工、迟到、早退等违纪现象；夜间无睡岗情况。5分每发现一次扣5分8考勤纪律（27分）4.当班时不私自离岗、不聚众闲聊、不玩手机，不做与本职工作无关的事情。1分每发现一次扣1分9考勤纪律（27分）5.当班不会亲友、不当众接打电话。1分每发现一次扣1分106.严禁与业主发生冲突，争吵，发生有效投诉。5分每发现一次扣5分11沟通与配合（21分）1.能够认真执行公司的各项标准及管理制度。10分每发现一次扣10分12沟通与配合（21分）2.服从公司管理，听从部门分配，积极配合相关部门检查，遇到问题及时上报公司，协调处理。10分每发现一次扣10分13沟通与配合（21分）3.应知应会所属项目概况（如物业位置、物业电话、装修户等）1分每发现一次扣1分14工作基本要求（8分）1.秩序维护员各岗位日常工作记录应按时、齐全、准确。2分每发现一次扣1分15工作基本要求（8分）2.熟悉消防设施、消防器材，熟练使用消防工具、按时认真对消防设施、器材进行检查并有效记录。2分每发现一次扣1分16工作基本要求（8分）3.所有人员持有效证件上岗，如保安员证，消控证等。3分每发现一次扣3分17工作基本要求（8分）4.作业现场按规定放置安全警示标示，特殊作业现场有安全防护措施。1分每发现一次扣1分181.门岗标识全面、清晰，便民物资配备齐全，定位摆放，规范整齐。1分每发现一次扣1分192.岗亭物品摆放整齐有序，卫生清洁，桌台面、抽屉、柜子内部不得存放与工作无关的物品；墙角、空调、灯罩内及周围不得出现蜘蛛网；各类线路需摆放规整，岗亭周围5米之内保持干净整洁。1分每发现一次扣1分203.立岗人员按要求在规定位置实行姿势规范（跨立或立正姿势）；在岗期间不做与工作无关的事。1分每发现一次扣1分21门岗（8分）4.识别外来人员，面带微笑询问、核实、登记并指引规范，访客登记率80%及以上，无闲杂人员进入。1分每发现一次扣1分225.对出入车辆做到微笑服务并主动敬礼，指引车辆规范。车辆进出登记率100%。1分每发现一次扣1分226.载有危险物品或超过限重等车辆禁止放入辖区内。0.5分每发现一次扣0.5分237.保持出入口环境整洁有序，道路畅通，大门出口10米以内范围不得停放车辆。0.5分每发现一次扣0.5分248.对出入物品检查、核实、确认、放行，物品出入与记录相符（物品出门证）。0.5分每发现一次扣0.5分259.岗亭内配备必要的警用物资。0.5分每发现一次扣0.5分2610.对便民物资借用和归还需交接班记录表上有登记，当值领班进行清点并签字确认。1分每发现一次扣1分271.路遇客户主动微笑问好或点头致意。0.5分每发现一次扣0.5分282.巡逻过程中应随身携带对讲机、巡更棒，夜间携带手电筒0.5分每发现一次扣0.5分304.厅门前/单元门前无非机动车停放，非机动棚车辆停放整齐有序。0.5分每发现一次扣0.5分315.制定巡逻频次，巡逻的频次不得低于当地政府规定或是合同所约定的频次，巡更打卡时间按照标准规定时间执行，禁止出现少巡逻假签到，巡逻记录完整。1分每发现一次扣1分32巡视岗6.对可疑的人和异常的事、物未询问追查、或及时报告。0.5分每发现一次扣0.5分33（11分）7.发现路灯故障、水管（阀）漏水，走道窗户门把手松动/损坏，管道井、强弱电井门未关闭，停车库的通风、消防、排水及照明等设备设施损坏及时报告相关部门进行维修。1分每发现一次扣1分348.发现窨井盖未盖（或危险区域）应及时设置围栏及标识，并上报相关部门及时维修。2分每发现一次扣2分359.熟悉突发事件处理流程。1分每发现一次扣1分3610.发现、阻止、报告装修违规情况，公共区域无乱堆放建筑、生活垃圾及装修材料的1分每发现一次扣1分现象。3711.按期巡检消防器材并记录，消防栓、消防器材设备完好，巡查率100%。3分每发现一次扣3分381.熟练操作监控室内的各种设备、熟悉突发事件的处置流程。1分每发现一次扣1分392.监控室操作台上不得放置除操作工具以外的杂物，不在监控室内吸烟（含室内有烟蒂）。1分每发现一次扣1分403.外来人员进出有登记记录。0.5分每发现一次扣0.5分414.消防报警处理及时，记录完整。1分每发现一次扣1分42消监控5.监控探头画面清晰，无损坏，特殊原因需有报修记录。1分每发现一次扣1分43（11分）6.监控录像保存不得少当地法律法规所规定时间。1分每发现一次扣1分447.查看监控资料按规定办理相关手续。0.5分每发现一次扣0.5分458.警备物资配备齐全，建立台账，按月清点，摆放整齐、无明显灰尘。1分每发现一次扣1分479.值班记录填写完整，存档规范。1分每发现一次扣1分4810.监控人员持有效资格证件上岗，证件上墙且数量满足消防相关部门检查要求。对消控证合同有约定的，按照合同约定执行。3分每发现一次扣3分49停车场、车库（7分）1.路面停车场及车库车辆停放不得占用消防通道、不影响业主正常出行、不得碾压草坪，车库不堆放杂物，若发现有杂物堆放应及时上报公司。1分每发现一次扣1分50停车场、车库（7分）2.停车区域各类交通标识齐全，停车线和标识清晰，若发现标识等损坏及时上报公司。1分每发现一次扣1分51停车场、车库（7分）3.地下车库消防箱，无锈蚀，无阻挡，确保使用正常。1分每发现一次扣1分52停车场、车库（7分）4.停车场挡车桩及反光膜无破损缺失，若发现异常应及时上报公司。1分每发现一次扣1分53停车场、车库（7分）5.车辆没按规定停放或停放不整齐,巡查时未及时整理的或未阻止违章停放的。0.5分每发现一次扣0.5分54停车场、车库（7分）6.业主车辆停放出现异常情况有详细记录。0.5分每发现一次扣0.5分55停车场、车库（7分）7.临时停车收费要有记录，发票与收款相符合。2分每发现一次扣2分56其他（1分）除上述工作描述外，其他未尽职的内容（若有）：1分每发现一次扣1分571.能够积极提供资源储备，配合公司完成重大保障性工作，临时突击性任务。3分每次加3分582.服务优质，获相关媒体正面宣传，为公司带来荣誉的。5分每次加5分59加分项3.收到区级及以上相关部门书面表彰。5分每次加5分604.其他认为可以加分项：___________________________0—3分每次加3分考核得分考核得分考核得分________分________分________分________分备注：1.“扣分说明”栏填写说明，若有扣分项，简洁扼要描述，必要时附上现场照片或者视频，以备查看；2.评审得分:最后得分=∑各项分值。评价等级:（以下X表示实际得分）•考核结果＞100分，可作为年度优秀供应商评选重要参考依据；•考核结果90≤X≤100分，不扣款；•考评结果80≤X＜90分，每月每低1分扣500元；•考评结果70≤X＜80分，在上一层级考核累积的基础上，每低于1分，扣款1000元；考评结果＜70分，在上一层级考核累积的基础上，每低于1分，扣款1000元；同时次月解除服务合同。第一章招标公告杭州和达物业管理有限公司委托浙江求是招标代理有限公司，对综管大楼保安服务（2022年）进行公开招标，欢迎对本项目有兴趣并符合投标人资格条件的投标人参加投标。具体如下：1、招标编号：A3301300180100065001291。2、项目名称：综管大楼保安服务（2022年）。3、项目地点：杭州市钱塘区。4、项目本期概算：150.72（万元）：最高限价：150.72（万元）；资金来源：自筹。5、招标范围及内容：保安服务。需求保安人员36人，项目服务期限：一年。详见招标文件第三章“用户需求书”。6、投标人资格条件（1）在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）注册，具有独立承担民事责任的能力（提供营业执照（或者事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、其他组织登记证明文件，下同）副本复印件（加盖公章），保险、金融、电信、通信特殊行业可视行业实际情况提供非独立法人的分公司登记证书及上级总公司唯一授权相关证明材料的复印件（加盖公章））；（2）与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的单位，不得参加本项目投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本招标项目投标；（3）具有有效的保安服务许可证；（提供相关的证明材料（加盖公章））；（4）本项目不接受联合体投标。注：上述证明资料须齐全、有效，复印件应加盖投标人单位公章（所盖印章均为物理印章，加盖电子印章的将被视为无效，下同），并在投标文件中提供。7、投标人登记入库（1）凡首次参加杭州市公共资源交易中心投标的投标人，应于投标截止且前（法定公休日、法定节假日除外）完成“杭州市公共资源交易平台交易市场主体信息库”入库登记和“企业基本账户”登记手续的办理。（2）“杭州市公共资源交易平台交易市场主体信息库”入库登记手续办理在杭州市公共资源交易网（http：//hzctc.hangzhou.gov.cn）首页的“主体注册”栏目自行办理CA数字证书并完成“杭州市公共资源交易平台交易市场主体信息库”入库登记（详见杭州市公共资源交易网（http：//hzctc.hangzhou.gov.cn）首页→通知公告→通知→《关于开展杭州市公共资源交易平台交易市场主体信息库登记入库工作的通知》）。咨询电话：400-0878-198。（3）投标人“企业基本账户”登记手续办理：投标人可携带企业基本账户开户许可证（或“基本存款账户信息”证明）原件和复印件（加盖公章）、营业执照原件和复印件（加盖公章）至杭州市公共资源交易中心银行窗口办理。咨询电话0571-85085377/0571-85085379。8、投标报名方式：本项目不设置报名环节。9、招标文件的获取（1）获取方式：本项目招标文件（含招标补充文件（若有）、相关技术资料和图纸（若有））以网上下载方式获取；（2）下载网址：杭州市公共资源交易网（http：//hzctc.hangzhou.gov.cn）（详见杭州市公共资源交易网（http：//hzctc.hangzhou.gov.cn）首页→交易信息→综合其他→本项目招标公告→相关附件）；（3）下载时间：自本项目招标公告发布之日起至投标截止时间止（投标人对招标文件提出问题截止时间：2022年8月2Y日）。10、投标保证金交纳：本项目不需要交纳投标保证金。11、投标文件的递交（1）投标文件递交截止时间：2022年1月1日9时30分00秒（北京时间）；（2）投标文件递交地点：杭州市公共资源交易中心钱塘分中心（杭州市钱塘区幸福南路1116号和茂大厦四楼）第（开标室；（3）刷证签到：凡有意参加本项目的投标人，请于投标文件递交截止时间前凭杭州市公共资源交易平台交易市场主体信息库企业CA数字证书到开标区自助机上自行刷证签到，并在投标文件递交截止时间前将纸质投标文件递交至指定开标室。12、发布公告的媒介本项目相关公告在杭州市公共资源交易网（http://hzctc.hangzhou.gov.cn）、浙江政府采购网（https：//zfcg.czt.zj.gov.cn/)发布，如公告内容不一致的以杭州市公共资源交易网发布的信息为准。13、联系方式招标示人：杭州和达物业管理有限地址：浙江省杭州市钱塘区金沙幸福南路1116号和茂大厦922室联系人：李下3电话：0571-85180776标代理部招标代理：浙江求是招标代理有限捷招石地址：浙江省杭州市西湖区楼MV联系人：俞炳皖801008248408电话：0571-87670302电子邮件：zb02@qszb.net农业发展集国区产监管单位：杭州钱塘新区产业发展集限地址：杭州市钱塘区杭州东部国幢2061联系人：刘工电话：0571-86910548杭州和达物业管理有限公司2022年8月12日3
投标 / 标书制作要点（原创）
本保安涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
