招标采购招标公告（乌海市行政审批和政务服务局2022）
乌海市行政审批和政务服务局现以询价方式采购乌海市“身后一件事一次办”系统建设项目，请服务提供商根据以下服务要求及技术参数要求提交响应文件。
一、项目基本情况
项目名称：乌海市“身后一件事一次办”系统建设项目
采购方式：询价
采购预算：61.2万元（人民币）。
合同履行期限：2022年12月20日前完成所有的工作。
二、询价要求
（一）供应商资格要求
供应商具有以下有效期内的证书
1.供应商应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。
2.到提交响应文件的截止时间，供应商未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（以通过查询“信用中国”网站信用记录内容为准。）
（二）售后服务要求
1.7*24不停机运行。平台需要7*24小时不停机运行，系统维护、数据维护等工作必须在线执行。
2.投标人应在售后服务方案中详细阐述其售后服务体系、服务内容、服务流程、售后服务响应保障等相关因素。
（三）技术参数要求
序号
系统
模块
功能说明
备注
1
“身后一件事”梳理
涉及事项及信息系统
结合“身后一件事”标准事项清单以及当地政策文件要求、相关业务系统实际建设情况，确定“身后一件事”涉及事项及信息系统。
涉及部门及工作职责
对身后一件事中涉及的部门以及相关工作职责进行梳理
“身后一件事”办事指南梳理
对“身后一件事”中办事指南进行梳理
受理条件梳理
对于“一件事”主题所包含的事项，需要对各事项的受理条件进行梳理，理清事项申报所需符合的条件有哪些，方便办事人在发起主题申报时，明确是否符合该“一件事”的办理条件。
“身后一件事”办理流程梳理
为提供产品化主题服务，以支撑网上运行为目标，根据服务主题梳理各事项相互关系，形成环节清晰、部门协作的“一件事”服务流程。
申报表单梳理
根据办事人选择的事项及情形，将多张表单中所需填写的相同信息进行整合，形成一张综合表单，供办事人填写
办事材料梳理
理清事项申请所需材料名称（材料名称标准化）、材料类型、模板样本、电子表单、填报须知等基础材料信息。
办理情形梳理
依托单事项精细化梳理结果，进一步梳理“身后一件事”办事情形，理清主题事项情形和材料情形。
数据分发梳理
以主题场景为核心，结合政务服务事项所涉及运行系统的梳理，理清“一件事”数据分发和数据流向。
知识库梳理
为“身后一件事”系统奠定知识基础，结合实际业务办理，协助开展地区“身后一件事”主题知识梳理
智能引导助手业务梳理
针对“身后一件事”办事交互场景，对小助手触发条件、交互方式、基本话术、助手形态、功能动作进行梳理，满足办事全过程辅助服务需求。
2
“身后一件事”网上办事大厅应用建设
主题服务专栏定制
基于地区政务服务网和一件事平台，在一件事主题服务专区，按照地区“一件事”主题梳理情况，进行专栏服务页面定制。
一件事解读
对“身后一件事”进行这件事解读页面进行设计开发，以图文并茂的方式展示这件事主题服务解读，使用户快速、形象、准确的了解联合办事相关信息。
个性化表单定制
对“身后一件事”联办的“一张表单”进行设计开发，将多张表单中所需填写的相同信息进行整合。
在线申报个性化流程定制
个性化定制在线申报的流程。
办件审批个性化流程定制
基于“身后一件事”相关事项的前后置关系，对“身后一件事”审批流程进行定制，并基于个性化流程对通用一件事平台实施改造。
智能引导助手
结合“身后一件事”办事场景，适配智能引导助手功能，通过对用户申报行为的分析与判断，在“身后一件事”办理过程中，提供全流程的帮助和指引。
3
“身后一件事”移动端应用建设
主题服务专栏设计
基于地区政务服务网和一件事平台，在移动端建设一件事主题服务专区，按照地区“一件事”主题梳理情况，进行专栏服务页面设计。
一件事解读
对“身后一件事”进行这件事解读页面进行设计开发，以图文并茂的方式展示这件事主题服务解读，使用户快速、形象、准确的了解联合办事相关信息。
个性化表单定制
对“身后一件事”联办的“一张表单”进行设计开发，将多张表单中所需填写的相同信息进行整合。
在线申报个性化流程定制
身后一件事移动端申报流程定制。
三、其他事宜
请参与询价的供应商将针对本次询价要求的相应情况及报价单加盖公章后通过送达、邮寄或邮件的方式提供给我局。
报价截止日期为2022年9月9日。
联系人：王 明 联系电话：0473-3998389
邮箱地址：whszwfwxxk@163.com
联系地址：乌海市海勃湾区滨河大道2号乌海市政务服务中心215室
乌海市行政审批和政务服务局
2022年9月6日
投标 / 标书制作要点（原创）
本涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
