重庆服务外包招标公告（中国人民银行重庆营业管理部(国家外汇管理局重庆外汇管理部)2022）
中国人民银行重庆营业管理部服务外包项目（第二次）
项目概况
中国人民银行重庆营业管理部服务外包项目（第二次） 招标项目的潜在投标人应在凡有意参加投标的投标人，请到采购代理机构领取或在“中国政府采购网”网上下载本项目招标文件、报名登记表以及图纸、补遗等开标前公布的所有项目资料，无论投标人领取或下载与否，均视为已知晓所有招标内容。 获取招标文件，并于2022年10月09日 10点00分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：0611-BZ2200100986AF-2
项目名称：中国人民银行重庆营业管理部服务外包项目（第二次）
预算金额：396.0000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：396.0000000 万元（人民币）
采购需求：
详见采购文件
合同履行期限：本项目一招三年，合同一年一签，在预算经费有保障且考核合格情况下可续签合同，总服务期限不超过3年。具体起止日期在签订合同时由招标人确定。
本项目(不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目预留采购项目预算总额的30%以上专门面向中小企业采购，其中分包给小微企业的比例不低于60%。
1）.服务承接单位若为中小微企业，投标人应出具中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函。
2）.服务承接单位为非中小微企业的，可将预留部分分包给中小微企业，投标人应出具分包企业的中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函，并提供分包协议复印件。（分包协议中应明确分包企业承担的工作内容，协议中应明确中小微企业的合同金额达到的比例）
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：2022年09月14日 至2022年10月09日，每天上午8:00至14:00，下午12:00至21:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：凡有意参加投标的投标人，请到采购代理机构领取或在“中国政府采购网”网上下载本项目招标文件、报名登记表以及图纸、补遗等开标前公布的所有项目资料，无论投标人领取或下载与否，均视为已知晓所有招标内容。
方式：凡有意参加投标的投标人，请到采购代理机构领取或在“中国政府采购网”网上下载本项目招标文件、报名登记表以及图纸、补遗等开标前公布的所有项目资料，无论投标人领取或下载与否，均视为已知晓所有招标内容。
售价：￥0.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2022年10月09日 10点00分（北京时间）
开标时间：2022年10月09日 10点00分（北京时间）
地点：重庆市公共资源交易中心（重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场B10栋，见当日一楼大厅指示牌）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
（一）报名时间：2022年9月14日-2022年9月20日工作时间09：00-12:00,14:00-17:00)
（二）招标文件公告期限：本项目招标公告在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）上发布,公告及招标文件发售期限自招标公告发布之日（2022年9月14日）起五个工作日。
（三）报名方法：在报名时间内，投标人将填写好的《报名登记表》（加盖投标人公章）扫描后发送至293406549@QQ.com（邮箱）。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：中国人民银行重庆营业管理部
地址：重庆市渝北区红锦大道56号
联系方式：梁先生02367677073
2.采购代理机构信息
名 称：重庆国际投资咨询集团有限公司
地 址：重庆市江北区五里店五简路2号
联系方式：胡晓02367707439
3.项目联系方式
项目联系人：胡晓
电 话： 67707439
公开招标-中国人民银行重庆营业管理部服务外包项目（第二次）_20220914定稿.doc
公开招标-中国人民银行重庆营业管理部服务外包项目（第二次）_20220914定稿.doc
报名登记表.docx
报名登记表.docx
请选择合适的字型清晰填写，以便于识别。处室名称：招标十五部日期：报名登记表重庆国际投资咨询集团有限公司❉项目名称❉项目编号❉投标单位全称❉联系人❉联系电话（手机）传 真❉电子邮箱（QQ邮箱优先）单位地址所投合同包号/完整填写并盖章后将扫描件发送至293406549@qq.com招标文件政府采购项目编号：0611-BZ2200100986AF-2项目名称：中国人民银行重庆营业管理部服务外包项目（第二次）0一、招标项目内容-3-第一篇投标邀请书-3-目录二○二二年九月采购代理机构：重庆国际投资咨询集团有限公司采购人：中国人民银行重庆营业管理部七、投标有关规定-5-六、采购项目需落实的政府采购政策-4-五、投标保证金-4-四、投标、开标有关说明-3-三、供应商资格条件-3-二、资金来源-3-一、资格审查及符合性审查-29-第四篇资格审查及评标办法-29-第三篇项目商务需求-27-第二篇项目需求书-6-九、其他-5-八、联系方式-5-第六篇合同主要条款-40-第五篇投标人须知-33-五、废标条款-32-四、无效投标条款-31-三、评分标准-31-二、评标方法-30-二、资金来源一、招标项目内容重庆国际投资咨询集团有限公司受中国人民银行重庆营业管理部的委托，对其所需的中国人民银行重庆营业管理部服务外包项目（第二次）进行公开招标，欢迎有资格的供应商参加投标。第一篇投标邀请书第七篇投标文件格式-62-序号项目名称数量最高限价（万元）服务期保证金金额（万元）备注1重庆营业管理部服务外包项目13961年72.服务承接单位为非中小微企业的，可将预留部分分包给中小微企业，投标人应出具分包企业的中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函，并提供分包协议复印件。（分包协议中应明确分包企业承担的工作内容，协议中应明确中小微企业的合同金额达到的比例）1.服务承接单位若为中小微企业，投标人应出具中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函。（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目预留采购项目预算总额的30%以上专门面向中小企业采购，其中分包给小微企业的比例不低于60%。（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；三、供应商资格条件单位自筹资金。（四）投标地点：重庆市公共资源交易中心（重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场B10栋，见当日一楼大厅指示牌）（三）报名方法：在报名时间内，投标人将填写好的《报名登记表》（加盖投标人公章）扫描后发送至293406549@QQ.com（邮箱）。（二）招标文件公告期限：本项目招标公告在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）上发布,公告及招标文件发售期限自招标公告发布之日（2022年9月14日）起五个工作日。（一）报名时间：2022年9月14日-2022年9月20日工作时间09：00-12:00,14:00-17:00)四、投标、开标有关说明（三）本项目的特定资格要求：无1、投标人须按本项目规定的投标保证金金额进行缴纳（保证金金额详见本篇，一、招标项目内容），由投标人从其基本账户将投标保证金汇至以下任一账户，投标保证金的到账截止时间同投标截止时间。（一）投标保证金递交五、投标保证金（七）开标地点：同投标地点（六）开标时间：2022年10月9日北京时间10:00（五）投标开始时间及截止时间：2022年10月9日北京时间09:30-10:002.中标人的投标保证金，在中标人与采购人签订合同后，重庆市公共资源交易中心在五个工作日内按资金来款渠道直接退还。1.未中标投标人的保证金，在中标通知书发放后，重庆市公共资源交易中心在五个工作日内按来款渠道直接退还。（二）保证金退还方式2.各投标人在银行转账（电汇）时，须充分考虑银行转账（电汇）的时间差风险，如同城转账、异地转账或汇款、跨行转账或电汇的时间要求。投标保证金账户：户名: 重庆联合产权交易所集团股份有限公司银行信息账号 1开户行重庆银行七星岗支行账号 1账 号150101040015061157081账号 2开户行上海浦东发展银行股份有限公司重庆分行营业部账号 2账 号8301098929156银行行号： 招商银行上清寺支行（行号：308653018067） 重庆银行七星岗支行（行号：313653000101） 中国农业银行重庆自由贸易试验区分行（行号：103653026011） 上海浦东发展银行股份有限公司重庆分行营业部（行号:310653000017） （四）按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。残疾人福利性单位视同小型、微型企业。（三）按照《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。监狱企业视同小型、微型企业。（二）按照财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）的规定，落实促进中小企业发展政策。（一）按照《财政部生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）和《财政部发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）的规定，落实国家节能环保政策。六、采购项目需落实的政府采购政策重庆市公共资源交易中心咨询电话：023-63625633（五）投标费用：无论投标结果如何，投标人参与本项目投标的所有费用均应由投标人自行承担。（四）超过投标截止时间递交的投标文件，恕不接收。（三）本项目若有澄清文件一律在中国政府采购网（中国政府采购网(http://www.ccgp.gov.cn/）上发布，请各投标人注意下载或到采购代理机构领取；无论投标人下载或领取与否，均视同投标人已知晓本项目澄清文件的内容。（二）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（一）单位负责人/法定代表人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项（包）下的政府采购活动。七、投标有关规定电话：（023）67707439传真：（023）67707439联系人：胡晓邮编：400023（一）采购机构：重庆国际投资咨询集团有限公司八、联系方式（七）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库〔2016〕125号，投标人列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的投标人，将拒绝其参与政府采购活动。（六）本项目不接受联合体参与投标。九、其他地址：重庆市渝北区红锦大道56号电话：（023）67677073联系人：梁老师（二）采购人：中国人民银行重庆营业管理部地址：重庆市江北五里店五简路2号重庆咨询大厦A栋902室总预算：396万元（二）采购项目预（概）算中国人民银行重庆营业管理部（以下简称甲方）拟采购文印、调查统计、国库、征信、国际收支、经常项目、资本项目、车辆驾驶、食堂服务、反赌反诈等10类服务。服务供应商（以下简称乙方）提供服务的地点在中国人民银行重庆营业管理部机关办公区（重庆市渝北区红锦大道56号）及东港办公区（重庆市南岸区开源大道601号）。（一）项目概况第二篇项目需求书疫情防控期间，进入重庆市公共资源交易中心须遵守所在地疫情防控要求，按照其规定执行。总体要求：在机关和东港职工食堂，提供700人的餐饮接待服务，其中机关餐厅服务面积约700平方米的大厅和2楼6个包房，东港餐厅服务面积约500平方米的大厅。1.1食堂服务1.技术要求技术商务要求（三）采购标的汇总表序号标的名称品目分类编码计量单位服务期是否进口是否核心产品最高限价1服务外包C99项1年否/396万人民币③就餐人员离席后，及时打扫清洁卫生，回收桌布、口布等并清洗；整理清点餐具物品，将餐具交接至洗碗间；发现就餐人员遗留物品时，应及时归还或交甲方负责人处理；餐后及时向厨师团队及甲方负责人反馈就餐人员的意见建议；②就餐服务，包括：熟练操作智慧食堂管理系统，协助、提醒就餐人员刷卡；收取无卡人员的用餐凭证并准确记录、统计、核对；严格执行服务规范、操作程序，协助就餐人员取餐，按要求发放食品等，开展反食品浪费提醒；掌握传菜电梯等设备的使用，控制好上菜时机；包房服务时应按顺序上菜，准确报菜名，主动介绍饭菜特点、用餐方式等，及时响应用餐人员提出的需求；密切关注并动态保持指定范围内的地面、桌面卫生，及时更换、补充台布、作料等，保证就餐环境整洁舒适；对服务中发生的问题和就餐人员提出的需求、意见或投诉，视情况立即处置或向甲方负责人汇报后按要求处置。①餐前准备，包括：做好大厅、包间、取菜区、厨房、餐具区、回收清洗区等区域的卫生清洁，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物、无异味，保持餐具炊具清洁完好；按照规范要求配备餐具用品、布置台面，送餐到指定位置；检查餐厅设施、设备、餐具是否完好、充足，及时报修、更换或补足；及时在工位就位，准备后续服务；在疫情防控期间，按要求配合厨师团队做好盒餐的准备，完成备餐任务。（1）服务内容1.1.1就餐服务设置岗位：就餐服务、食堂库管。东港食堂为7：00-18：00。机关食堂：7：00-19：00。（2）服务时间要求⑥完成甲方负责人临时交办的其他食堂就餐服务工作。⑤遇甲方在周末及节假日有接待、培训、会议等任务时，配合提供轮岗值班服务；④各班结束后，做好整理收尾工作，保证所负责区域的设施设备、餐具等处于可开餐状态，与接班人员做好交接，经甲方负责人同意后方可离岗。其他要求：乙方为服务人员提供技能、安全等必要的相关培训；组织服务人员参加甲方组织的相关培训。年龄要求：18-50岁之间（有相同工作经历者可适当放宽年龄限制）。素质要求：高中或同等学历及以上；了解餐饮服务程序，掌握基本服务操作技能，能操作食堂有关用餐管理软件；身体健康，注重个人仪表仪容，有良好的卫生习惯；着装大方、举止文雅；使用礼貌用语、热情待客、耐心细致；工作认真负责，坚持原则，遵守甲方相关规章制度。无违法犯罪记录或参加邪教组织等不良情况。有相关经验者优先。人数要求：至少安排服务员7人，其中机关食堂和东港食堂分别不少于5人、2人。（3）服务人员要求遇甲方有接待、培训、会议、决算等任务时，工作时间视工作需要动态调整。④食材出库时按规定下账，确保账实相符。按照当日菜谱，根据厨师团队制作需要，在厨师长确认后办理出库手续，出库当日所需食品；核对出库食品的类别、数量、生产保质期等要素，并要求领用人员签章确认；食材出库按先进先出的原则开展，保证合理的储存时间。③食材入库时按规定上账，并严格按照甲方反食品浪费等有关规定存储。入库食品按要求分类、分架、离地隔墙20CM存放，整齐摆放；食品与杂物、生食与熟食、半成品与成品分开存放；无包装食品与调料用无毒无害、清洁干净的容器盛装并加盖，并标注品名；每天清扫，做好防潮、防霉、防鼠工作，保持货架、地面清洁，库房卫生无异味。②严格执行台账制度，每天及时准确地登记已验收食材的品名、数量、价格、进货日期、质量情况等信息；在疫情防控期间，要按防疫要求对供货人员进行体温检测，做好相关信息登记。①每日对照送货单对收到的货物进行质量、数量等检查。严格履行验收手续，向供应商索取必要资料，如质量合格证明、各类农残药残检验、检疫证明等。验收合格后，在送货单上签字确认，规范填写验收记录并签章，报甲方负责人确认。发现货物有不良情况时，应当拒收并向甲方负责人报告，再按甲方负责人要求进一步处理。此处所称不良情况包括但不限于：缺少必要的质量证明资料；货物类型、品名、数量错误；货物破损、变质、被污染、有异味；外观不符合要求，如色泽不正、手感不良、包装污损等；生产日期、保持期不符合要求；进货渠道不符合要求等。（1）服务内容1.1.2食堂库管工作日根据食材出入库及厨师团队备餐需要而定。遇甲方有接待、培训、会议、决算等任务时，工作时间视工作需要动态调整。（2）服务时间要求⑧完成甲方负责人临时交办的其他库房服务工作。⑦遇甲方在周末及节假日有接待、培训、会议、决算等任务时，配合提供食材管理服务。⑥经常开展库存货物的盘点、自查，配合甲方有关部门开展对库管工作的检查监督。机关食堂库管与机关总务库管服务互为A\B角，在机关总务库管服务人员短期不在岗时，临时承担其服务内容。⑤配合厨师长开展一周菜谱的制定，熟悉下周菜谱。每日下午14：00前，完成食堂外卖订单的统计工作。根据厨师长确认的菜谱食材需求、外卖订单食材需求与食材供应商联系，预订第二天所需食材。总体要求：机关总务库房、招待所库房、机关食品小卖部的库管、售卖服务。1.2机关总务库管服务其他要求：熟悉机关总务库管服务内容，能够临时承担相关工作。乙方为服务人员提供技能、安全等必要的相关培训；组织服务人员参加甲方组织的相关培训。素质要求：高中或同等学历及以上；身体健康，有良好的卫生习惯；了解《食品卫生法》和有关餐饮卫生管理规定，了解食材验收、库房管理工作程序；掌握食材质量鉴别技能；工作认真负责，坚持原则，遵守甲方相关规章制度。无违法犯罪记录或参加邪教组织等不良情况。人数要求：总共不少于2人，机关食堂、东港食堂分别不少于1人。（3）服务人员要求⑤统计分析小卖部货物销售情况，提出进货、补货建议，经甲方负责人同意后，联系供应商配送；④货物出库时按规定下账，确保账实相符。核对出库货物的类别、数量、生产保质期等要素，并要求领用人员签章确认；货物出库按先进先出的原则开展，保证合理的储存时间。③货物入库时按规定上账，并严格按照甲方有关规定存储。入库食品按要求分类、分架、离地隔墙20CM存放，整齐摆放；食品与其他货物、杂物分开存放；每天清扫，做好防潮、防霉、防鼠工作，保持货架、地面清洁，库房卫生无异味。②严格执行台账制度，每天及时准确地登记已验收货物的品名、数量、价格、进货日期、质量情况等信息；在疫情防控期间，要按防疫要求对供货人员进行体温检测，做好相关信息登记。①每日对照送货单对收到的货物进行质量、数量等检查。严格履行验收手续，向供应商索取必要资料，如质量合格证明、各类农残药残检验、检疫证明等。验收合格后，在送货单上签字确认，规范填写验收记录并签章，报甲方负责人确认。发现货物有不良情况时，应当拒收并向甲方负责人报告，再按甲方负责人要求进一步处理。此处所称不良情况包括但不限于：缺少必要的质量证明资料；货物类型、品名、数量错误；货物破损、变质、被污染、有异味；外观不符合要求，如色泽不正、手感不良、包装污损等；生产日期、保质期不符合要求；进货渠道不符合要求等。（1）服务内容（3）服务人员要求工作日8：30-17：30。遇甲方有接待、培训、会议、决算等任务时，工作时间视工作需要动态调整。（2）服务时间要求⑧完成甲方负责人临时交办的其他库管服务工作。⑦遇甲方在周末及节假日有接待、培训、会议、决算等任务时，配合提供相关库管服务；⑥经常开展库存货物的盘点、自查，配合甲方有关部门开展对库管工作的检查监督。机关总务库管与机关食堂库管服务互为A\B角，在机关食堂服务人员短期不在岗时，临时承担其服务内容。（1）服务内容总体要求：为机关招待所（目前30间客房）提供日常清洁、入住登记、客房服务、设施设备日常维护等服务。1.3招待所服务其他要求：熟悉机关食堂库管服务内容，能够临时承担相关工作。乙方为服务人员提供技能、安全等必要的相关培训；组织服务人员参加甲方组织的相关培训。素质要求：高中或同等学历及以上；身体健康，有良好的卫生习惯；了解《食品卫生法》和有关餐饮卫生管理规定，了解相关货物验收、库房管理工作程序；掌握相关货物质量鉴别技能；能熟练使用有关办公软件。工作认真负责，坚持原则，遵守甲方相关规章制度。无违法犯罪记录或参加邪教组织等不良情况。有相关经验者优先。人数要求：不少于1人。每天24小时提供服务，含节假日。（2）服务时间要求④完成交办的其他工作任务。③招待所设施设备的日常维护保养；②入住人员登记，退房账务结算，客人遗留物品的登记保管和上缴；①打扫客房及楼面公共区域卫生，负责客房内各项用品保洁、整理；1.4机关公务用车驾驶维护服务其他要求：乙方为服务人员提供技能、安全等必要的相关培训；组织服务人员参加甲方组织的相关培训。性别要求：限女性。素质要求：高中或同等学历以上；身体健康，注重个人仪表仪容，有良好的卫生习惯；着装大方、举止文雅；使用礼貌用语、热情待客、耐心细致；能熟练使用有关办公软件；掌握招待所各类设施设备的使用方法和日常维护保养技能；工作认真负责，坚持原则，遵守甲方相关规章制度。无违法犯罪记录或参加邪教组织等不良情况。有相关经验者优先。人数要求：不少于5人。（3）服务人员要求（2）服务时间要求③完成甲方负责人临时交办的其他驾驶、维护服务工作。②驾驶员承担指定车辆的维护保养服务，登记保管车辆有关资料、维修工具，按照甲方负责人的安排办理年审、维修和保养事务。出车前后对车辆进行全面检查、清洗、整理，保证车辆技术状况良好、车辆整洁，严禁带故障出车。①驾驶员按照机关上下班时间坐班等候安排任务；根据用车需求执行驾驶任务，包括长途和早晚临时出车任务。（1）服务内容总体要求：机关公务用车的驾驶和维护保养服务。1.5文电服务其他要求：乙方为服务人员提供技能、安全等必要的相关培训；组织服务人员参加甲方组织的相关培训。如因违章或证件不齐等情形被处罚，由乙方或驾驶员自行承担相关法律责任。素质要求：持有C1（含）以上驾照并具有至少5年以上驾龄，熟悉相关交通法律法规知识;身体健康，有良好的卫生习惯；工作认真负责，遵纪守法，遵守甲方相关规章制度。无违法犯罪记录或参加邪教组织等不良情况。有部队服役经历优先，有相关经验者优先。人数要求：驾驶员4名。（3）服务人员要求8：30-17：30。遇甲方有接待、培训、会议、决算等任务时，工作时间视工作需要动态调整。④对全行各类文件的归档整理；③对全行各类文件和会议资料进行打印、复印和封装；②对全行的各类会议材料排版、校对；①对全行各类发文按公文规定要求进行排版，并根据要求将文件生成要求的格式进行发送；服务内容总体要求：完成办公室相关文印、整理及设备日常维护工作。⑩完成甲方交办的其他文电服务工作。⑨对全行纸质公文的交邮和分发，对纸质收发文、文件邮发交寄；⑧对全行各类收文及时流转；⑦承办废弃文件的清理、打包和销毁；⑥对办公室对计算机、打印机、复印机等办公文印设备进行日常维护，对设备出现故障及时排除或报修。对文印过程中所耗材（鼓粉、文件红头、印刷用纸、信封、文件袋等）提出需求；⑤对全行各类会议座牌的打印制作；保密要求：签订《保密协议》，保守接触和知悉的所有国家秘密、工作秘密和商业秘密及个人隐私信息资料。认真遵守保密法律法规及办公文印邮发处理的各项规章制度，不得以任何形式向他人提供或泄露涉密文件。素质要求：身体健康，45周岁以下；大专及以上学历，无违法犯罪记录；政治素质高、品行端正，无违法犯罪记录或参加邪教组织等不良情况。工作认真负责，遵纪守法，遵守甲方相关规章制度。具备适合工作要求的计算机操作能力。人数要求：至少1人。（3）服务人员要求工作时长为每个工作日8小时。根据业务量及临时工作安排可能需加班，预计年内平均每月加班时长不超过全月正常工作时长的15%。在未完成当日任务前，派驻人员不得无故自行离开。服务时间要求②根据工作安排，在规定时间内，完成新增调查和临时调查所有调查样本数据的采集、审核、系统录入和疑问反馈；①按照各项调查制度要求，在规定时间内完成所有调查样本数据的采集、审核、系统录入和疑问反馈；服务内容总体要求：1.6调查统计服务其他要求：乙方派出的服务人员在开展业务时，需接受办公室任务指派和监督。发生规范性问题、差错、重大差错、事故的，根据情节、后果，按照双方约定处理并由乙方及其派驻工作人员应承担相应责任。出现违法乱纪等情况的，应当依法依规进行处理；乙方派驻工作人员要严格按照有关规定使用操作设备，违反操作规定或故意引起的设备损毁由乙方自行承担。乙方为服务人员提供技能、安全等必要的相关培训；组织服务人员参加甲方组织的相关培训。工作日在岗8小时。（2）服务时间要求⑥处室资料收发，物品领用和分发。⑤协助管理各项调查档案资料；④各项调查系统、设备的日常维护与更新；③各项调查样本维护和调整，以及日常沟通联系；总体要求：乙方需组织派驻工作人员完成中国人民银行重庆营业管理部国库处交办的驻场式国库业务核算相关工作，开展乙方派驻工作人员管理工作；应接受中国人民银行重庆营业管理部的监督、管理和指导，应遵守国家有关法律法规、行业规章制度及人行重庆营管部的各项规定和要求。1.7国库核算服务其他要求：遵守保密规定，不以任何形式向他人提供或泄露任何调查统计数据，若数据泄露造成损失，乙方应当承担因此产生的所有法律责任；派驻人员在1个月内熟悉各项调查制度，超过1个月仍还不能独立开展工作的，乙方应及时更换人员，并确保工作不受影响；除前述情形外，乙方更换人员必须提前1个月书面告知甲方，经甲方书面同意后方可更换，同时乙方应确保做好交接工作。素质要求：身体健康，年龄45周岁以下；大专及以上学历；政治素质高、品行端正、工作责任心强；能熟练使用常见办公软件。人数要求：至少1人，人员保持相对稳定。（3）服务人员要求⑤负责与财政、征收机关、代理银行、代理国库对账工作；④负责打印并审核各类报表；③负责审核各类凭证和相关文件、资料，办理分级审批的初审和送审、与外部门进行资料交接；②办理国债兑付相关业务；①通过国库相关系统办理工会经费划转、收入收纳、库款支拨、退库业务、表外业务、资金清算、更正等业务；服务内容⑪国库处安排的其他工作。⑩按制度规定统计各种报表和资料；⑨负责办理与事后监督中心的资料交接；⑧负责印、证的使用和保管；⑦负责国库存款计息、业务量统计工作；⑥负责上划总库通讯文件；培训要求：乙方为服务人员提供技能、安全等必要的相关培训；组织服务人员参加甲方组织的相关培训。素质要求：身体健康，45周岁以下；大专及以上学历；政治素质高、品行端正、工作责任心强；无违法犯罪记录；具备适合工作要求的计算机操作能力。人数要求：至少4人。（3）服务人员要求驻场工作，工作时长为每个工作日8小时，根据业务量及临时工作安排可能需加班，预计年内平均每月加班时长不超过全月正常工作时长的15%，在未完成当日任务前，派驻人员不得无故自行离开。服务时间要求1.8征信服务④保密管理：签订《信息保密协议》，乙方派驻工作人员应严格遵守国家和人民银行有关保密管理规定，切实履行保密义务，确保人民银行资料、信息不泄露，不传播。③设备管理：乙方派驻工作人员要严格按照有关规定保管和使用印、证，合规使用操作设备，违反操作规定或非甲方原因引起的设备损毁均由乙方承担赔偿全部损失等法律责任。②过程控制：乙方派驻工作人员在现场开展业务时，需接受国库处任务指派和监督管理。发现规范性问题、核算差错、重大差错、事故的，按照有关规定进行处理，造成严重后果的，乙方及其派驻工作人员应承担相应责任，出现违法乱纪等情况的，应当依法依规进行处理。①驻场管理：乙方派驻工作人员要求全程跟班作业，不得无故迟到、早退、旷工，需严格遵守劳动纪律，休假应按规定履行请假手续。（4）其他要求③负责维护现场秩序、做好客户引导、咨询解释等服务，如遇突发事件要及时报告部门有关负责人。②负责查询数据、意见建议等统计、汇总工作。①负责信用报告查询申请资料初审。1.8.1信用报告查询辅助岗1（1）需求岗位及服务内容总体要求：完成中国人民银行重庆营业管理部征信管理处交办的征信服务和操作类工作和中标人人员管理工作。应接受征信管理处的监督、管理和指导，应遵守国家有关法律法规、行业规章制度及中国人民银行重庆营业管理部的各项规定和要求，并制定相关的管理制度和考核办法。③负责中国人民银行营业管理部信用报告自助查询机的日常运维，及时添加打印纸、更换硒鼓、解决卡纸故障等。②负责查询数据、意见建议等统计、汇总工作。①负责信用报告查询申请资料初审。1.8.2信用报告查询辅助岗2及自助查询机日常维护岗⑤完成安排的其他相关工作。④配合做好部门内其他数据统计、表格汇总、资料整理等工作。②负责营商环境相关资料搜集、整理等。①负责动产融资相关系统操作。1.8.3动产融资相关系统操作岗⑥完成安排的其他相关工作。⑤配合做好部门内其他数据统计、表格汇总、资料整理等工作。④负责维护现场秩序、做好客户引导、咨询解释等服务，如遇突发事件及安全隐患要及时报告部门有关负责人。②负责自助查询机信息登记、发放代理点牌匾、数据核对等工作。①负责了解全辖信用报告查询点运行情况，协助做好查询机故障处理、客户投诉、数据统计等工作，如遇突发事件要及时报告部门有关负责人。1.8.4自助查询机后台监测岗⑤完成安排的其他相关工作。④配合做好部门内其他数据统计、表格汇总、资料整理等工作。③负责维护现场秩序、做好客户引导、咨询解释等服务，如遇突发事件要及时报告部门有关负责人。③两个省级平台建设维护：在小贷和担保两个省级平台建设维护中，协助办理与机构之间的基础性沟通联系工作，接收、扫描、整理和汇总相关日常材料，并做好档案管理工作。②征信系统建设包括二代征信系统数据采集切换：协助收集、汇总机构切换过程中的相关问题，协助做好整个过程中的其他相关辅助性工作。①新机构接入：协助收取接入申请材料，以及材料整理和存档等相关辅助性工作。1.8.5征信系统运行维护辅助岗④完成安排的其他相关工作。③配合做好部门内其他数据统计、表格汇总、资料整理等工作。②协助做好异议处理过程中的其它相关辅助性工作。①收取和寄送信件，并办理相关登记工作。1.8.7征信异议处理辅助岗①协助开展辖内金融机构数据质量考评的资料收集、整理和档案管理相关辅助性工作。1.8.6信系统数据质量考评辅助岗④异常查询监测：做好异常监测的日常相关辅助工作。（2）服务人员要求④配合做好征信中心诉讼案件的资料扫描、整理及应诉准备等工作。③负责做好征信中心相关资料的用印申请、资料邮寄、装订、存档等工作。②配合做好征信中心下发调研的资料收集、数据录入等工作。①负责配合做好与征信中心的邮件往来工作。1.8.8辅助办公岗③过程控制：涉及征信窗口相关岗位应接受现场录音、录像等监控要求。②驻场办公：应按照中国人民银行重庆营业管理部规定工作时间全程驻场办公，工作期间不得无故自行离开。①具备一定的征信业务基础知识，较熟练操作计算机，能使用常见办公性软件进行数据统计、表格汇总、电子文档处理等工作。其他要求素质要求：身体健康（提供健康体检证明），年龄45岁（含）以下；大学专科及以上学历；政治素质高、品行端正；工作责任心强、细致有耐心；无民间借贷纠纷、无违法犯罪记录或参加邪教组织等不良情况。人数要求：每个岗位至少1人。①接受外汇管理业务及政策咨询，包括接听重庆外汇管理部对外咨询电话，接受现场咨询等。咨询电话接听无遗漏，国家外汇管理局政府网站重庆外汇管理部子网站中业务咨询和投诉建议栏目每半天查看一次，确保不遗漏，无投诉发生。服务内容总体要求：完成中国人民银行重庆营业管理部国际收支处交办的综合内勤、对内对外服务职责。1.9国际收支行政服务⑤保密管理：应严格遵守国家和人民银行有关保密管理规定，切实履行保密义务，确保人民银行资料、信息不泄露，不传播。④服务态度和形象管理：对待服务对象应态度和蔼、耐心友善，不得使用侮辱性词语；穿着应大方得体，能够代表人民银行良好职业形象。⑦协助承办重庆外汇管理局各项会议，包括会议室申请、会议座牌制作、会议资料复印、发放会议通知及汇总参会人员名单等。⑥重庆外汇管理部各项非涉密文件资料、书籍的传递，包括呈送部领导审阅，领取各项非涉密文件资料、书籍，分发至各处、各中心支局，非涉密纸质文件材料的交邮等。⑤协助开展外汇管理宣传，包括宣传资料印制及发放等。④协助开展对外调查，包括发放调查问卷及回收。③国际收支申报统计数据的催报，包括每月对国际收支直接申报主体、贸易信贷抽样调查企业、进出口问卷调查企业报送数据进行催报。②协助完成外汇行政服务相关工作，包括通过邮箱接收、分办银行外汇服务提交点传送的外汇行政服务业务，并将业务办理结果发送给申请人等。外汇行政服务网上办理业务每半天查看、分办一次，确保不遗漏，无投诉发生。工作日8:30-17:30，根据业务量及临时工作安排可能需加班，预计年内平均每月加班时长不超过全月正常工作时长的5%，在未完成当日任务前，不得无故自行离开。服务时间要求⑪国际收支处安排的其他工作。⑩协助非涉密文件台账登记管理，催促文件转发、文件纳入内控制度等。⑨协助完成综合内勤工作，包括文件资料的复印、扫描、装订，办公用品领用，库房管理，打印机、复印件、扫描仪等办公设备的管理、使用，废弃文件资料的清理、打包等。⑧协助开展档案的整理、装订、管理等相关工作。总体要求：完成中国人民银行重庆营业管理部经常项目管理处交办的对内对外服务职责。1.10货物贸易外汇业务操作服务其他要求：服务态度好，确保无投诉举报发生。素质要求：18-50岁之间（有相同工作经历者可适当放宽年龄限制）；大专及以上学历；能熟练使用办公软件；能熟练使用打印机、复印件、扫描仪等办公设备；身体健康，注重个人仪表仪容；使用礼貌用语、热情待客、耐心细致；工作认真负责，坚持原则，遵守甲方相关规章制度，无违法犯罪记录或参加邪教组织等不良情况。有相关经验者优先。人数要求：至少1人。（3）服务人员要求⑤协助开展对外调查，包括RCEP对贸易收支的影响调查问卷、经常项目便利化政策落实情况调查问卷，及其他专项调研问卷等的发放及回收。④协助进行货物贸易外汇管理相关统计数据及报表的催报、整理、汇总，包括优质企业贸易外汇收支便利化政策月度统计表、贸易便利化措施月度统计表、市场主体便利化政策实效的典型案例月报等，确保不遗漏，无投诉发生。③协助进行货物贸易外汇业务档案的整理、装订和归档，确保档案完整不遗失。②协助统计、整理货物贸易外汇行政服务网上办理业务，提示货物贸易科及时处理外汇服务业务，并将业务办理结果反馈申请人，确保不遗漏，无投诉发生。①提供货物贸易外汇管理业务办理咨询，包括接听对外咨询电话，提供货物贸易外汇业务办理现场咨询，辅导企业准备名录登记等业务申请资料，指导企业完成现场报告业务，实时督促货物贸易科处理国家外汇管理局政府网站重庆外汇管理部子网站中业务咨询和投诉建议，需确保不遗漏，无投诉发生。服务内容（3）服务人员要求工作日8:30-17:30，遇甲方有会议等任务时，工作时间视工作需要动态调整。（2）服务时间要求⑧经常项目管理处安排的其他工作。⑦协助承办经常项目管理处各项会议，包括会议室申请、会议座牌制作、会议资料复印、发放会议通知及汇总参会人员名单等。⑥协助开展经常项目外汇管理宣传，包括宣传资料印制及发放等。（1）服务内容总体要求：完成中国人民银行重庆营业管理部资本项目管理处交办的综合内勤、对内对外服务职责1.11资本项目行政服务其他要求：乙方为操作人员提供政策、技能等必要的相关培训；组织操作人员参加甲方组织的相关培训。素质要求：22-50岁之间（有相同工作经历者可适当放宽年龄限制）；专科或同等学历及以上；了解货物贸易外汇管理基本政策及工作流程，能熟练使用办公软件；身体健康、举止文明、耐心细致；工作认真负责，遵守甲方相关规章制度。无违法犯罪记录或参加邪教组织等不良情况。有相关经验者优先。人数要求：至少1人。⑥负责资本项目工作通知的编号、下发；处室业务网信息发布；办公物品等的领用。⑤配合接听资本项目管理处对外咨询电话，对暂不能回答的问题应及时记录或联系业务科室进行解答。④负责资本项目各项调查问卷的发放和回收，包括跨境投融资分析相关调查问卷、资本项目专项调研问卷等。③负责资本项目相关统计数据及报表的催报、整理和汇总，包括企业跨境融资综合成本调查表、跨境融资改革月报、资本项目便利化相关统计表等。②配合统计、整理资本项目外汇行政服务网上办理业务，提示资本项目业务科室及时处理外汇行政服务业务，并将行政许可业务办理结果反馈申请人。①配合处理资本项目业务咨询，实时督促相关业务科室处理国家外汇管理局政府网站重庆外汇管理部子网站中业务咨询和投诉建议。⑫完成甲方负责人临时交办的其他工作。⑪配合做好资本项目管理处固定资产的清点和管理。⑩负责资本项目会议工作，如会议室申请、会议座牌制作、会议资料复印、发放会议通知及汇总参会人员名单等。⑨配合开展资本项目外汇管理宣传，包括宣传资料印制及发放等。⑧负责资本项目管理处各项非涉密文件资料的传递，包括呈送部领导审阅，领取各项非涉密文件或资料，分发至各业务科室。⑦负责资本项目外汇业务档案的整理、装订和归档，档案库房管理。1.12守卫押运驾驶维护服务其他要求：遵守保密规定，服务态度好，确保服务事项无投诉举报发生。无违法犯罪记录或参加邪教组织等不良情况。人数要求：至少1人。（3）服务人员要求工作日8:30-17:30。（2）服务时间要求④保障驻库武警部队用车的驾驶任务。③涉及押运人员和装备保障物资的运送，包括保卫守押射击训练；保障发行库以及附属区域的相关检查工作；保障发行、清分、销毁、交换等业务的票据传递；符合规定的其他业务用车的驾驶任务。②涉及发行基金、保管品、代保管品以及金银的押运任务；残损人民币和纪念币销毁业务；发行、守押业务应急保障；与货币发行相关的其他守押任务相关的驾驶任务。①业务用车（包含运钞车、护卫车、其他业务用车）驾驶以及车辆日常保养维修、车辆年审。（1）服务内容总体要求：严格执行保密要求，控制安全风险，提供押运驾驶、业务用车驾驶及车辆日常保养维修及驾驶员管理、培训、考核服务。人数要求：配备不少于8名驾驶员，其中6名运钞车驾驶员、2名护卫车驾驶员。驾驶员定人定车，人员固定。（3）服务人员要求9:00-16:30，工作时间视甲方任务需要可动态调整，无任务时需驻场办公。（2）服务时间要求⑥甲方负责人临时安排的其他驾驶、维护服务。⑤驾驶员的管理、考核及安全、技能培训。制定操作规程、奖惩制度、培训计划等，并向甲方备案。按甲方要求，对驾驶员进行业务、保密、纪律和安全教育及组织驾驶员按规定开展突发事件应急演练，提升驾驶员的安全意识、保密意识、团队协作能力。③执行任务时：根据指挥小组长要求以及“五报”要求，集中精力，谨慎驾驶，随时留意车辆运行情况，发现问题，及时报告，及时处理，确保安全完成任务。②执行任务前：根据守卫押运中心任务安排，执行任务前驾驶员需按“五观”要求，认真做好出车前车况、燃料、设备等各项检查，保证车辆正常运行。执行任务前，守卫押运中心若发现驾驶员存在心不在焉、神情恍惚、表情不自然、行为异常、语言不正常、打呵欠、宿醉等等异常状况，有权要求乙方立即更换驾驶员执行任务，乙方须无条件予以配合。①乙方为服务人员提供技能、安全、保密等必要的相关培训；乙方对重要事项、安全事件、规章制度学习情况进行记录，并接受守卫押运中心管理人员的监督；组织服务人员参加甲方组织的相关培训。如因违章或证件不齐等情形被处罚，由乙方或驾驶员自行承担相关法律责任。（4）其他要求素质要求：身体健康，矫正视力在1.0以上，年龄在55周岁以下。政治素质好，工作责任心强，作风正派，纪律严明。无违法犯罪记录或参加邪教组织等不良情况。没有精神病等不能控制自己行为的疾病病史，没有赌博、吸毒、酗酒等不良行为，没有刑事处罚、劳动教养、收容教育、行政拘留、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录；征信状况良好；家庭关系稳定；能严格遵守保密制度，对押运任务及相关工作严格保密。如有相关押运驾驶工作经验者年龄要求可适当放宽。资格要求：持有有效的A2（含）以上驾照，且具有5年以上准驾车型驾驶工作经验；熟悉道路安全法律、法规，遵纪守法，安全行驶，驾驶技术好，且3年内无重大交通违法、责任事故记录；熟练掌握车辆日常保养维修技能。总体要求：负责全辖可疑账户监测及分析筛查，配合***门做好打击治理电信网络诈骗及跨境赌博账户线索研判；指导辖区银行机构做好取消企业银行账户许可后相关业务办理，对银行提交的企业账户业务开展事后核查；负责组织企业银行结算账户监管系统的推广应用及系统运行的业务管理；承担重庆营管部委托办理的其他业务。1.13反赌反诈行政服务⑦保密管理：驾驶员需与甲方签订《保密协议》。乙方应确保驾驶员严格遵守国家和人民银行有关保密管理规定，切实履行保密义务，确保人民银行资料、信息不泄露，不传播。执行押运任务驾驶员不得向无关人员泄露押运工作的有关情况；不得在公开场合谈论押运工作的有关情况；未经批准不得中途下车或单人行动；不得在执行押运任务前和执行任务期间饮酒；不得在押运车辆内搭乘、搭载与押运任务无关的人员、物品。⑥安全管理：在执行任务时要严格按照规章制度操作，驾驶员必须熟悉所驾驶运钞车、护卫车等车辆性能及押运要求，熟悉押运流程及押运操作规程。驾驶员在执行任务时，严格按照相关道路交通安全管理规定，确保驾乘人员生命安全，避免发生事故。3小时以上的长途押运驾驶任务必须1辆押运车配备2名驾驶员，每2个小时换1次驾驶员，保持驾驶员最佳驾驶状态，避免安全事故。违反相关制度规定而引起的事故，由乙方负责解决相关纠纷并独立承担赔偿损失等相关法律责任。若甲方因此产生任何费用或者损失，甲方有权向乙方追偿。⑤执行任务时，驾驶员必须与守卫押运中心人员同吃、同住，不得单独行动，脱离管理。驾驶员出差食宿及补助等费用由乙方负责。④执行任务后：驾驶员需认真做好车辆维护保养、清洁，确保车辆性能良好。④每月、季、年进行数据统计，编制月、季、年报表。③对核查通过的业务予以归档，对核查不通过的业务退回银行修正，并做好登记记录。②比对人民币银行账户管理系统中的账户信息与账户资料影像是否准确、完整。①按照审核规范对银行在企业银行结算账户监管系统中提交的账户影像资料进行事后核查。1.13.1业务复核服务（1）服务内容③筛查可疑账户信息结果报送支付结算处。②根据涉案账户线索或公安通报信息，通过企业银行结算账户监管系统开展拓展研判，筛查出更多的可疑账户信息。①定期通过企业银行结算账户监管系统对银行账户开展风险监测。1.13.2风险监测服务⑥完成支付结算处临时安排的工作。⑤轮流值班接听电话，回答银行提出的相关提问。（4）其他要求：素质要求：身体健康，矫正视力在1.0以上，年龄45周岁以下；大专及以上学历；工作认真负责；无违法犯罪记录或参加邪教组织等不良情况。人数要求：不少于4人。（3）服务人员要求工作日8:30-17:30。（2）服务时间要求（一）服务时间一、服务时间、地点及验收方式本技术要求共有“★”指标9项，“#”指标3项，“△”指标0项乙方派驻操作人员应严格遵守国家和人民银行有关保密管理规定，切实履行保密义务，确保人民银行资料、信息不泄露，不传播。派驻操作人员在现场处理业务时，接受支付结算处管理和监督；违反相关规定引起的事故，由乙方自行承担责任；序号重要性指标项指标要求是否提供证明材料及方式1★人员数量要求服务人员总人数不低于48人，各岗位配备人数不低于各岗位要求。否2★人员配置要求至少配置1名项目经理，要求责任强，沟通能力强，能处理服务过程中发生的各类问题。提供项目经理简历3★人员素质要求所有服务人员身体健康，品行端正，无违法犯罪记录，无民间借贷纠纷。否4★服务方案配置提供完备的服务方案，包括服务过程中的服务人员更替流程、服务问题处理流程等提供文字方案5★驾驶员资质要求（机关公务驾驶维护）C1以上驾照，5年以上驾龄。否6★驾驶员资质要求（守卫押运驾驶维护）A2（含）以上驾照，且有5年以上准驾车型驾驶工作经验；3年内无重大交通违法、责任事故记录；没有精神病等不能控制自己行为的疾病病史，没有赌博、吸毒、酗酒等不良行为，没有刑事处罚、劳动教养、收容教育、行政拘留、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录；家庭关系稳定。否7★服务时间基础工作时间为工作日8小时；满足各岗位单独要求的加班时间。否8★服务地点在重庆营业管理部机关办公区和东港办公区驻场服务；驾驶服务服工作地点服从工作调度。否9★保密要求所有人员经过保密培训，签订保密协议。否10#服务经验有其他机关事业单位服务经验，或者与其他省市人民银行有合作。否11#服务经验有食堂、招待所外包服务经验。否12#服务经验有公务用车驾驶、守卫押运用车驾驶服务经验。否12项服务（详见合同项目内容）按月单独报价，所有服务全年总费用不得高于396万人民币/年。本次报价须为人民币报价，报价包含但不限于完成本项目所需的服务费、提供服务所需的员工工资、社会保险、劳保福利、税费、管理费、员工遣散费等所有费用（投标人如有漏项，则默认为所有费用已经包含在报价中）。二、报价要求（三）验收方式：按月对中标人的业务完成情况进行考核。考核结果作为支付外包费用的重要依据。若出现违约事项，按合同约定扣除违约金后支付当月外包费用。（二）服务地点：中国人民银行重庆营业管理部机关办公区（渝北区红锦大道56号）、东港办公区（南岸区开源大道601号）。服务期：本项目一招三年，合同一年一签，在预算经费有保障且考核合格情况下可续签合同，总服务期限不超过3年。具体起止日期在签订合同时由招标人确定。（3）招标人在每月底前或次月5个工作日内向中标人提供服务考核情况，中标人收到考核情况后3个工作日内向招标人提供月度服务费用结算清单并开具正规发票，经确认后，招标人在收到正规发票后7个工作日内支付相应款项。若中标人未按本合同约定开具正规发票，招标人有权拒绝支付费用且无需因此承担违约责任。（2）每月费用根据当月提供的服务数量和质量计算，当月未提供的服务，招标人不予支付相应费用；提供的服务未达到合格标准，招标人按考核情况予以扣减；（1）不同服务类型单独约定单价（元/月），按月付给；三、付款方式每项服务单价最低限价服务分项报价单价最低限价（元/月）食堂及库管服务57000招待所服务27000机关公务用车驾驶维护服务29000文电服务5000调查统计5000国库核算27000征信服务40000国际收支岗位相关服务5000货物贸易外汇业务操作服务5000资本项目岗位相关服务5000守卫押运驾驶维护服务60000反赌反诈岗位相关服务27000其它未尽事宜以中国人民银行重庆营业管理部相关工作的各项规章制度、业务操作流程为准。中标人须将采购项目的30%分包给中小企业，其中分包给小微企业的比例不低于60%。采购人有权对中标人的差错采取措施，具体方式包括减少支付外包费用、终止外包合同等，中标人可以书面提出协商。劳务外包款含中标人开展业务所需支付的一切工资福利等费用、税款、基于劳务从甲方获取的管理费用、耗材费用等相关费用。中标人职工离职、发生工伤事故、产生劳动争议，中标人按相关规定自行妥善处理，承担工伤费用、经济补偿、赔偿金等费用。四、其它要求（4）中标人必须以独立法人单位为开户名的账户作为本项目的专用账户，否则招标人将不予付款。注：根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条“参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录”中“重大违法记录”，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。行政处罚中“较大数额”的认定标准，按照《财政部关于第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见》（财库〔2022〕3号）执行。投标人可于投标截止日期前通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、"中国政府采购网"(www.ccgp.gov.cn)等渠道查询信用记录。依据政府采购相关法律法规规定，由采购人或采购代理机构对投标文件中的资格证明文件进行审查。资格审查资料表如下：（一）资格审查若未通过资格审查及符合性审查的投标文件，不进入评审环节。一、资格审查及符合性审查序号检查因素检查内容1投标人应符合的基本资格条件（1）具有独立承担民事责任的能力投标人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）、组织机构代码证复印件（注）； 投标人法定代表人身份证明和法定代表人授权代表委托书。不具有独立法人资格的分公司、办事处等分支机构不能参加投标。1投标人应符合的基本资格条件（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度提供2021年度财务状况报告（表）复印件。1投标人应符合的基本资格条件（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力投标人提供书面声明（见格式文件）1投标人应符合的基本资格条件（4）有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录税务登记证（副本）复印件（注）和社会保险缴纳证明材料,或提供书面声明；1投标人应符合的基本资格条件（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（注）投标人提供书面声明（见格式文件）；1投标人应符合的基本资格条件（6）法律、行政法规规定的其他条件投标人提供书面声明（见格式文件）；2落实政府采购政策需满足的资格要求按“第一篇三、投标人资格要求（二）落实政府采购政策需满足的资格要求”的要求提交。3特定资格条件证明材料的复印件4投标保证金投标保证金到账截止时间前提交足额投标保证金综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。投标人总得分为价格、商务、技术（质量）等评定因素分别按照相应权重值计算分项得分后相加，满分为100分。本项目采用综合评分法进行评标。二、评标方法评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。符合性审查资料表如下：（二）符合性审查序号评审因素评审标准1有效性审查投标文件签署投标文件上法定代表人或其授权代表人的签字齐全。1有效性审查法定代表人身份证明及授权委托书法定代表人身份证明及授权委托书有效，符合招标文件规定的格式，签字或盖章齐全。1有效性审查投标方案每个投标人只能有一个投标方案。1有效性审查报价唯一只能在限价范围内报价，只能有一个有效报价，不得提交选择性报价。2完整性审查投标文件份数投标文件正、副本数量（含电子文档）符合招标文件要求。2完整性审查投标文件内容投标文件内容齐全、无遗漏。3招标文件的响应程度审查投标文件内容对招标文件第二篇和第三篇规定的招标内容作出响应。3招标文件的响应程度审查投标有效期满足招标文件规定。（二）推荐中标候选人名单。复核后，评标委员会汇总每个投标人每项评分因素的得分。评标委员会各成员独立对每个有效投标人（通过资格审查、符合性审查的投标人）的投标文件进行评价、打分，然后由评标委员会对各成员打分情况进行核查及复核，个别成员对同一投标人同一评分项的打分偏离较大的，应对投标人的投标文件进行再次核对，确属打分有误的，应及时进行修正。同一合同项（包）下为单一品目或非单一品目核心产品品牌的货物采购招标中，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。（一）比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格审查和符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估。澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会成员签字）要求投标人作出必要澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其法定代表人（或其授权代表）或自然人（投标人为自然人）签字，其澄清的内容不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。投标人或其投标文件出现下列情况之一者，应为无效投标：四、无效投标条款说明：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。三、评分标准按评审后得分由高到低的排列顺序推荐综合得分排名前三的投标人为本包（项目）中标候选人，排名第一的为第一中标候选人。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。技术（质量）部分得分为0分的投标人，将失去成为中标候选人的资格。序号指标及重要性评审项目评审内容分值说明1价格评审投标报价（30%）有效的投标报价中，用单价计算出全年的总费用（以下称为总费用），其中总费用最低价为评标基准价，按照下列公式计算每个投标人的投标价格得分投标报价得分＝（评标基准价/总费用）×价格权重×100302、技术部分（20%）服务方案人员管理提出人员招募、更替（补充）、培训、考核、管理的方案。缺少1项或方案不具备操作性扣2分。102、技术部分（20%）服务方案保密管理提出确保所有工作资料、信息不泄露，不传播的保密方案和应急措施；缺少1项扣5分103、商务部分（50%）人员配置方案项目组织机构根据服务内容制定项目组织机构，岗位和人员设置不齐全扣5分，工作职级不清晰扣5分，责任不明确扣5分。153、商务部分（50%）人员配置方案管理岗位要求项目经理，有则得5分，没有得0分53、商务部分（50%）客户满意评价其他机关事业单位、企业客户满意评价2019年以来服务过的机关事业单位或企业出具的服务评价；每出具一家且满意度较高的，得1分，最高不超过6分63、商务部分（50%）项目经验食堂招待所外包服务经验有食堂服务、招待所服务经验；每提供1个项目证明得2分，最高不超过6分63、商务部分（50%）项目经验公务用车外包服务经验有公务用车服务经验；每提供1个项目证明得2分，最高不超过6分63、商务部分（50%）项目经验守卫押运驾驶外包服务经验有守卫押运驾驶或类似特种服务经验；每提供1个项目证明得2分，最高不超过6分63、商务部分（50%）项目经验行政业务服务经验有行政服务经验；每提供1个项目证明得2分，最高不超过6分6（六）投标人串通投标的；（五）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（四）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（三）不具备招标文件中规定的资格要求的；（二）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；（一）未按照招标文件的规定提交投标保证金的；（三）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（二）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（一）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足三家的；在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：五、废标条款（七）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。（二）合格投标人条件投标人是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。（一）投标人一、投标人废标后，除采购任务取消情形外，应当重新组织采购。（四）因重大变故，采购任务取消的。二、招标文件投标人违反《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购实施条例》等相关规定，将按规定追究投标人法律责任。（四）法律责任投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应，可能导致投标被拒绝或评定为无效投标。（三）投标人的风险合格投标人应完全符合招标文件第一篇中规定的投标人资格条件，并对招标文件作出实质性响应。三、投标文件（四）采购代理机构对已发出的招标文件需要进行澄清或修改的，应以书面形式或公告形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。（三）本项目的招标文件、补遗文件（如果有）一律在重庆市公共资源交易网（http://www.cqggzy.com/）、中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）上发布，请各投标人注意下载或到代理机构处领取；无论投标人下载或领取与否，均视同投标人已知晓本项目招标文件、补遗文件的内容。（二）采购代理机构对招标文件所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是招标文件不可分割的部分。（一）招标文件由投标邀请书；项目技术（质量）需求；商务条款；投标人须知；评标方法、评标标准、无效投标条款和废标条款；合同主要条款、合同范本；投标文件格式等七部分组成。招标文件是投标人编制投标文件的依据，是评标委员会评判依据和标准。招标文件也是采购人与中标人签订合同的基础。（三）投标保证金投标有效期为投标截止日期后九十天，招标文件有另行约定的从其约定。（二）投标有效期投标文件由第七篇“投标文件格式”规定的部分和投标人所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，投标人应按照第七篇“投标文件格式”规定的目录顺序组织编写和装订，否则有可能影响评委对投标文件的评审。（一）投标文件组成投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应，投标文件原则上采用软面订本，同时应编制完整的页码、目录。6、投标人有下列情形之一的，投标保证金将不予退还，由采购代理机构上缴国库：5、采购代理机构在《中标通知书》发出后五个工作日内退还未中标人的投标保证金及银行同期存款利息；在采购合同签订后五个工作日退还中标人的投标保证金及银行同期存款利息。4、投标保证金币种应与投标报价币种相同。3、投标保证金的有效期限在投标有效期过后三十天内继续有效。2、投标保证金为投标的有效约束条件。1、投标人应在投标截止时间前，按招标文件第一篇规定向采购代理机构缴纳投标保证金。（6）中标人拒绝履行合同义务的；（5）中标人将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经采购人书面同意，将中标项目分包给他人的；（4）中标人无正当理由不与采购人签订合同的；（3）投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；（2）投标人未按规定提交履约保证金的；（1）投标人在投标有效期内撤回投标文件的；4、电报、电话、传真形式的投标文件概不接受。3、若投标人对投标文件的错处作必要修改，则应在修改处加盖投标人公章或由法人或法人授权代表签字确认。2、在投标文件正本中，招标文件第七篇投标文件格式中规定签字、盖章的地方必须按其规定签字、盖章。1、投标文件一式五份，其中正本一份，副本二份，电子文档两份（电子文档内容应与投标文件正本一致，推荐采用光盘或U盘为文件载体，并在载体上注明所投项目名称、项目编号、单位名称）。每套纸质投标文件须在封面清楚地标明“正本”或“副本”，副本应为正本的完整复印件，副本与正本不一致时以正本为准。投标文件电子文档与纸质投标文件正本不一致时，以纸质投标文件正本为准。（四）投标文件的份数和签署（7）其他严重扰乱招投标程序的。若投标文件出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：（六）修正错误3、本项目只接受一个投标报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。2、投标人的报价为一次性报价，即在投标有效期内投标价格固定不变。1、投标人应严格按照“投标文件格式”中“开标一览表”和“分项报价明细表”的格式填写报价。（五）投标报价评标委员会按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标人投标报价，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。5、对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。4、单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修正单价；3、总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；2、投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；1、开标一览表总价与投标报价明细表汇总数不一致的，以开标一览表为准；（2）外层信封装入“1、”款所述全部内封资料，并注明招标编号、项目名称、采购代理机构名称及地址。同时应写明投标人的名称、地址，以便将迟交的投标文件原封退还。（1）内层信封的封装与标记同“1、”款规定。2、如果投标文件通过邮寄递交，投标人应将投标文件用内、外两层信封密封。投标文件的正本、副本以及电子文档均应用信封分别密封。信封上注明项目名称、投标人名称地址、“正本”、“副本”、“电子文档”字样及“不准提前启封”字样。信封的封口应加盖投标人公章或授权代表签字。1、投标文件的密封与标记（七）投标文件的递交（四）、开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况，也可以由采购人委托的公证机构人员检查投标文件密封情况并公证；经确认密封完好的投标文件，由采购代理机构工作人员当众拆封，宣读投标文件正本“开标一览表”的投标人名称和投标报价，以及招标文件允许的备选投标方案和投标文件的其他主要内容并记录。（三）、开标由采购代理机构主持，邀请采购人、投标人、财政部门和有关监督部门代表参加，财政部门和有关监督部门可视情况派员现场监督。（二）、采购代理机构可视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，但至少在招标文件要求提交投标文件的截止时间三日前，将变更时间书面通知所有招标文件收受人。（一）、开标应当在招标文件中“投标邀请书”确定的时间和地点公开进行。四、开标3、如果未按上述规定进行密封和标记，采购代理机构对投标文件误投、丢失或提前拆封不负责任。（一）定标原则六、定标见第四篇“评标”内容。五、评标（六）、开标过程应由招标采购单位指定专人负责记录，并存档备查。（五）、未宣读的投标价格、价格折扣和招标文件允许提供的备选投标方案等实质性内容等，评标时不予承认。4、如有投标人对评标结果提出质疑的，在质疑处理完毕后发出中标通知书。3、公告内容包括招标项目名称、中标人名单、评标委员会成员名单、采购代理机构联系人和电话。2、采购人应当自收到评审报告之日起5个工作日内在评审报告推荐的中标或者成交候选人中按顺序确定中标或者成交供应商。确认后，采购代理机构在重庆市公共资源交易网（http://www.cqggzy.com/）中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）对评标结果进行公告。1、采购代理机构应当自评审结束之日起2个工作日内将评审报告送交采购人。（二）定标程序采购人或其授权的评标委员会应按照评标报告中推荐的中标候选人排名顺序确定中标人。2、中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或者中标人放弃中标，应当承担相应的法律责任。1、采购人依法确定中标人后，采购代理机构以书面形式发出中标通知书。七、中标通知书5.2中标人无充分理由放弃中标的，采购人将会同采购代理机构把相关情况报财政部门，财政部门将根据财政部十八号令第七十五条的规定对违规中标人进行处罚。5.1若为下列情况之一的，中标人因不可抗力或者自身原因不能履行合同的，采购人可以确定排名其后一位的中标候选人为中标人。5、中标人变更提出质疑的应当是参与所质疑项目采购活动的投标人。投标人认为采购文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到伤害的，可向采购人或采购代理机构以书面形式提出质疑。（二）质疑采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对投标人依法提出的询问作出答复。投标人询问可以是口头或书面形式。（一）询问八、询问、质疑1.4.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；1.4投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当包括下列内容：1.3投标人对中标结果提出质疑的，应当在中标结果公告期限届满之日起七个工作日内提出。1.2投标人对采购过程提出质疑的，应在各采购程序环节结束之日起七个工作日内提出。1.1投标人对招标文件提出质疑的，应在依法获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起七个工作日内提出。1.质疑时限、内容1.4.7营业执照（或事业单位法人证书，或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明）复印件；1.4.6提出质疑的日期；1.4.5必要的法律依据；1.4.4事实依据；1.4.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；1.4.2质疑项目的名称、项目号以及采购执行编号；3.1投标人应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）及相关法律法规要求，在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。3.其他采购人、采购代理机构应当在收到投标人的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑投标人和其他有关投标人。2.质疑答复1.5供应商为自然人的，质疑函应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，质疑函应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。1.4.8法定代表人授权委托书原件、法定代表人身份证复印件和其授权代表的身份证复印件（供应商为自然人的提供自然人身份证复印件）；注：代理服务收费按服务类差额定率累进法计算。（一）投标人中标后向采购代理机构缴纳招标代理服务费，招标代理服务费的收取标准按照以下标准执行:九、招标代理服务费4.质疑联系方式详见第一篇“联系方式”。。3.2质疑函范本可在财政部门户网站和中国政府采购网下载。招标类型中标金额（万元）货物招标服务招标工程招标100以下1.5%1.5%1.0%100-5001.1%0.8%0.7%500-10000.8%0.45%0.55%1000-50000.5%0.25%0.35%5000-100000.25%0.1%0.2%10000-1000000.05%0.05%0.05%1000000以上0.01%0.01%0.01%投标人中标后向“重庆联合产权交易所集团股份有限公司”缴纳交易服务费，服务费的收取标准按渝价[2018]54号执行。十、交易服务费账号：3100031009100026378开户行：工商银行重庆五里店支行户名：重庆国际投资咨询集团有限公司（二）招标代理服务费缴纳账号：（四）合同原则上应按照《重庆市政府采购合同》签订，相关单位要求适用合同通用格式版本的，应按其要求另行签订其他合同。（三）合同生效条款由供需双方约定，法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续后生效的合同，依照其规定。（二）招标文件、中标人的投标文件及澄清文件等，均为签订政府采购合同的依据。（一）采购人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人投标文件的约定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件或中标人投标文件作实质性修改。十一、签订合同重庆市公共资源交易中心咨询电话：023-63625633一、项目概况甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》等有关法规，经友好协商，由乙方组织实施中国人民银行重庆营业管理部服务外包项目。现就该项目达成如下协议。乙方：甲方：中国人民银行重庆营业管理部第六篇合同主要条款（五）采购人要求中标人提供履约保证金的，应当在招标文件中予以约定。中标人履行完毕合同项下全部义务后，采购人应按招标文件及合同的约定无息退还其履约保证金。4、文电服务；3、机关公务用车驾驶维护服务；2、招待所服务；1、食堂及库管服务，包括就餐服务、食堂库管和机关总务库管服务；（二）项目内容：中国人民银行重庆营业管理部（机关及东港办公区）外包项目，主要包括以下12项：（一）项目名称：中国人民银行重庆营业管理部外包服务项目。10、资本项目岗位相关服务；9、货物贸易外汇业务操作服务；8、国际收支岗位相关服务；7、征信服务，包括信用报告查询服务、自出查询机日常维护服务、动产融资相关系统操作服务、自助查询机后台监测服务、征信系统运行维护辅助服务、征信系统数据质量考评辅助服务、征信异议处理辅助服务、辅助办公服务；6、国库核算服务；5、调查统计服务；（四）乙方须将采购项目的30%分包给中小企业，其中分包给小微企业的比例不低于60%。乙方应当确保分包人具备相应的资质及履约能力，乙方对分包人履行义务承担连带保证责任。（三）项目服务期3年（年月日至年月日）。本次中标结果在3年内有效，合同1年1签，具体起止时间为（年月日至年月日）。服务期每届满一年，经甲方考核合格后，可续签1年合同，但续签不超过2次。每项服务中，每月用于支付人员工资报酬的费用不低于以下标准：12、反赌反诈岗位相关服务。11、守卫押运驾驶维护服务；服务分项支付工作报酬最低标准（元/月）食堂及库管服务38800招待所服务18200机关公务用车驾驶维护服务20400文电服务3300调查统计3300国库核算18700征信服务27000国际收支岗位相关服务3300货物贸易外汇业务操作服务3400资本项目岗位相关服务3300守卫押运驾驶维护服务41600反赌反诈岗位相关服务18900机关公务用车驾驶维护服务：人民币元/月招待所服务：人民币元/月食堂及库管服务：人民币元/月1、按照不同服务的项目计单价如下：（一）计算方式二、合同价格及结算方式货物贸易外汇业务操作服务：人民币元/月国际收支岗位相关服务：人民币元/月征信服务：人民币元/月国库核算服务：人民币元/月调查统计服务：人民币元/月文电服务：人民币元/月（二）结算方式3、若以上服务全部提供并且考核全部合格，每月服务费用为人民币元，全年总费用为元。2、每月费用根据当月提供的服务数量和质量计算，当月未提供的服务，甲方不予支付相应费用；提供的服务未达到合格标准，甲方按考核情况予以相应扣减。反赌反诈岗位相关服务：人民币元/月守卫押运驾驶维护服务：人民币元/月资本项目岗位相关服务：人民币元/月三、双方权利义务开户银行：账号：乙方户名：2、乙方必须以独立法人单位为开户名的账户作为本项目的专用账户，否则甲方将不予付款。1、甲方按月向乙方提供服务考核情况，乙方收到考核情况后3个工作日内向甲方提供月度服务费用结算清单并开具正规发票，经甲方确认无异议后，甲方在收到正规发票后7个工作日内支付相应款项。若乙方未按本合同约定开具正规发票，甲方有权拒绝支付费用且无需因此承担违约责任。1、负责本项目所需人员的招聘、培训、管理和考核，保证各岗位达到要求的最低服务人员数量，总人数不低于48人。（二）乙方的权利义务3、监督乙方向其员工支付个人报酬、办理社会保险等相关情况。2、依据本合同按时向乙方支付服务费用。1、按合同对乙方提供的服务质量实施监督检查，就服务外包的有关问题向乙方提出意见和建议;甲方每月对乙方工作进行考核，根据考核情况扣减当月服务费用，有权督促乙方加强对其管理人员进行整改。（一）甲方的权利义务7、乙方应定期将公司支付所属员工个人报酬和社会保险等情况提交甲方监督管理部门。若因乙方未按约定履行上述义务，或与职工之间发生纠纷而影响到本合同的顺利履行,甲方有权扣减当月受影响期间对应的服务费用。若因此导致甲方产生任何费用、损失或不利影响，甲方有权要求乙方承担赔偿损失、消除不利影响等责任。6、乙方对其委托的专业公司专项管理与服务承担连带保证责任，专业公司的服务质量低于本合同约定的标准时,乙方应在2日内督促专业公司整改；若未整改或整改后仍未达到约定标准,乙方应按日以本合同服务费用总额的千分之三向甲方支付违约金，直至达到约定标准为止。5、乙方聘用的服务人员在为甲方服务时,即乙方聘用人员在履行职务行为中遇到的人身伤害或发生乙方聘用人员侵害他人合法权益等事件均与甲方无关，前述事件均应当由乙方按照相关规定负责妥善处理，乙方确保前述事件不影响本合同继续履行，并独立承担相关责任。若甲方因此产生任何损失或费用，甲方有权向乙方追偿。4、接受甲方的监督检查和全面考核评定,对合理可行的意见和建议及时采纳并予以改进。3、负责制定操作规程、奖惩制度、培训计划等，并向采购人备案。按采购人要求，对现场管理人员和操作人员进行业务、保密、纪律和安全教育及组织员工按规定开展突发事件应急演练。2、当服务人员出现不满足该岗位要求的情况时，乙方应立即更换合适的服务人员。四、违约责任12、乙方应当与操作员签订《员工保密协议》，并报甲方备案。11、乙方严格遵守与甲方达成的《信息保密协议》（见本合同附件）。10、不得利用甲方场地、设备，从事委托事项以外的其他业务；不得隐瞒或处置长短款、差错事项；不得以人民银行的名义开展其他活动。9、具有服务连续性保障机制、信息安全保密机制，在业务开展过程中能够保障业务安全和信息安全。8、乙方应优先雇用原在甲方从事服务工作并愿意与乙方建立劳动关系的工作人员。（六）乙方违反合同，未达到国家规定管理服务质量标准或本合同约定标准的，甲方有权要求乙方在3日内限期改正，超过3日仍未整改或整改后仍未达到质量标准，乙方应当按日向甲方支付合同总金额3‰的违约金，直至整改达到标准为止；超过10日仍未整改或整改后仍未达到质量标准,甲方有权解除合同，并要求乙方承担合同总金额5%的违约金。若因此给甲方造成损失的，乙方应给予全额赔偿。（五）乙方人员盗窃甲方财产、违反规定造成重大社会影响或导致重大财产损失的，甲方有权解除合同，并没收风险保证金，乙方应当承担消除不利影响、赔偿损失等相关法律责任。（四）乙方人员由于操作不当等人为因素造成甲方设备、配套设施等财产损坏的，由乙方负责全额赔偿。（三）乙方违反甲方工作场所的保密规定，每发生1次，视主观故意与否、影响和严重程度等，甲方扣减当月500元服务费或责成乙方对当事人员开展批评教育；其后仍违反的，视情况每次扣减500—1000元，多次违反的，乙方应当更换人员。因违反保密规定造成损失或不利后果的，由乙方按实赔偿并承担相应责任。（二）乙方违反甲方业务和管理制度，经双方确认1次后仍违反的，每次扣减当月外包服务费500元；形成不良影响或造成不利后果的，每次扣减服务费500至2000元。（一）乙方应保证按时保质完成甲方规定的工作任务，遇有人员变动、离职等现象应提前1个月告知甲方，并做好人员交接工作，以满足工作需求。由于人员不足或其他非甲方原因导致当月工作未完成的，乙方应及时补救，且每发生一次甲方在当月外包服务费中扣减乙方1000元作为违约金；若因此给甲方造成损失的，应当按实赔偿。七、本合同一式六份，甲方持四份、乙方持两份，自有权签字人签名并加盖公章之日起生效，均具有同等法律效力。合同未尽事宜，双方依据甲方谈判文件和乙方谈判响应文件规定范围、原则友好协商后予以明确。合同履行过程中发生争议，双方应首先协商解决，协商不成时，任何一方有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。甲方因追究乙方违约责任而产生的相关费用（包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费、鉴定费、调查费等），均应当由乙方承担。六、未尽事宜和争议解决甲、乙双方中任何一方由于不可抗力因素不能履行本合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并采取相应措施防止损失扩大。若乙方遭遇不可抗力，乙方在取得相关机关证明后，甲方根据不可抗力的影响程度，决定同意乙方延期履行或不履行合同约定事项，并根据实际情况决定部分或全部免予追究乙方责任。若遭遇不可抗力一方未及时通知对方或者未采取相应补救措施导致损失扩大，该方仍应当就扩大的损失承担赔偿责任。五、不可抗力（七）本合同约定的违约金、赔偿金、扣款等从当月外包服务费中直接扣除，如给甲方造成损失超过外包服务费金额的，乙方应在甲方通知后十个工作日内补足。 甲方：（公章）乙方：（公章）法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：联系电话： 联系电话： 合同订立日期：三、乙方人员不违规记录、存储、复制国家秘密和工作秘密信息，不违规留存国家秘密载体；二、乙方人员不提供虚假个人信息，自愿接受保密审查；一、认真遵守国家保密法律、法规、规章制度和人民银行有关保密规定，督促本公司人员履行保密义务；经甲乙双方协商一致，乙方承担以下保密义务：信息保密协议附件1、验收主体（四）履约验收方案七、乙方对其人员的行为承担法律后果，如果违反上述承诺，乙方承担一切法律后果；乙方人员发生危害国家秘密安全的行为，乙方承担连带责任。六、乙方人员离岗时，自愿接受脱密期管理，签订保密承诺书。五、未经人民银行重庆营业管理部审查批准，乙方及乙方人员不擅自发表涉及人民银行的文章、著作、信息；四、乙方人员不以任何方式泄露所接触和知悉的国家秘密；5、验收内容服务完成情况4、验收程序各服务岗位部门出具考核意见，经人事处汇总后发送给中标人3、验收方式按月考核2、验收时间自合同签订之日至合同全部权利义务履行完毕之日止采购人（需求部门）拟邀请（□本项目供应商□第三方专业机构□专家☑服务对象）采购人（需求部门）人事处项目编号：中国人民银行重庆营业管理部服务外包项目第七篇投标文件格式重庆营业管理部外包服务项目量化考核评分标准6、验收标准根据各项服务完成度和质量达标度，对每个项目按照《重庆营业管理部外包服务项目量化考核评分标准》（附件1）相应标准进行打分，每个项目总分100分，得分90分以上（含）即为合格，全额支付费用；得分在85分以上（含）90分以下，则扣除该项服务费用的1%；得分在80分以上（含）85分以下，则扣除该项服务费用的2%；得分在75分以上（含）80分以下，则扣除该项服务费用的3%；得分在70分以上（含）75分以下，则扣除该项服务费用的5%。若同一个项目连续3个月得分在70分以下，则扣除该项服务费用的10%。考核项目子项目考核内容分值评分标准得分食堂及库管服务食堂餐饮服务人员工作内容考核项目熟练掌握传菜电梯的使用，掌控好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜，精准清楚的报菜名，主动介绍饭菜特点等。5发生因操作失误而造成的责任事件此项不得分，不熟悉菜名及特点，发现一次扣1分。食堂及库管服务食堂餐饮服务人员工作内容考核项目每餐前根据需要负责盒餐的准备工作。在疫情防控期间，按要求配合厨师团队做好盒餐的准备，完成备餐任务5不能根据开餐前甲方负责人通知准备盒餐，发现一次扣2分；无配合协作意识，与厨师团队发生争吵，经教育后不听劝阻的扣3分。食堂及库管服务食堂餐饮服务人员工作内容考核项目负责就餐台水果的发放、熟练操作智慧食堂管理系统，完成三餐就餐人员的打卡5因餐饮服务员原因准备不充分，造成开餐前水果无法发放的，发现一次扣3分；经培训后还不能熟练操作食堂管理系统的扣2分。食堂及库管服务食堂餐饮服务人员工作内容考核项目负责用餐接待服务及做好大厅、包间的卫生清扫工作。5不能按要求做好大厅及包间的卫生清扫工作，发现一次扣2分。食堂及库管服务食堂餐饮服务人员工作内容考核项目做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好使用，要经常坚持职责范围内的清洁卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物、无异味，保持餐具炊具清洁完好。5开餐前，未检查餐具完好及清洁状态的，发现一次扣1分。食堂及库管服务食堂餐饮服务人员工作内容考核项目按照规范要求不定期对桌面台布、作料进行更换，提出配备要求，保证各种用品、调料的清洁和充足，对桌、椅进行清洁、清洗。5未及时更换桌面台布、清洁座椅或每餐后桌面清洁卫生不到位的，发现一次扣1分；未按甲方要求，每周更换调料的发现一次扣1分。食堂及库管服务食堂餐饮服务人员工作内容考核项目就餐人员离席后，完成桌面的清洁卫生，对桌布、口布进行清洗。清点餐具物品，保证餐具的完好性，将餐具交接至洗碗间。发现就餐人员遗留物品时，应交甲方负责人处理。餐后及时向厨师反馈就餐人员的意见或饭菜信息，提出改善意见。5未对桌布、口布及时进行清洗的，发现一次扣1分；未按要求将餐具交接至洗碗间的，发现一次扣1分；餐后能详细、及时的向当班厨师反馈意见及相关信息的，能提出可行性改善意见的一次加2分。食堂及库管服务食堂餐饮服务人员工作内容考核项目各班结束后，做好收尾工作，保证所负责区域处于开餐状态，并与接班人员做好交接工作，经甲方现场负责人同意后方可离岗。5未做好交接工作，未经同意，擅自离岗的，发现一次此项不得分。不遵守劳动纪律迟到、早退的，一次扣2分，旷工一次此项不得分。食堂及库管服务食堂餐饮服务人员工作内容考核项目在甲方有接待、培训、会议等大型任务时，周末及假节日需轮岗值班服务。5未经同意，不参加轮岗值班服务的发现一次此项不得分。食堂及库管服务食堂库房管理服务人员工作内容考核项目认真执行《食品卫生法》和有关餐饮卫生管理规定。遵守营业管理部食堂的各项管理规章制度。严禁“三无”食品入库。5因责任心不强，发生“三无”产品入库房的，此项不得分。食堂及库管服务食堂库房管理服务人员工作内容考核项目熟悉食材质量鉴别方法，杜绝不合格食品流入库房。严格履行验收手续，验收时要索取质量合格证明与各类农残、药残检验、检疫证明和报告。5未索取质量合格证明及相关报告的，发现一次扣0.5分。食堂及库管服务食堂库房管理服务人员工作内容考核项目在疫情防控期间，要对供货人员进行体温检测，并做好相关登记工作。5未做好对配送人员的体温检测及登记，发现一次扣0.5分。食堂及库管服务食堂库房管理服务人员工作内容考核项目每日对照送货单及实物进行质量、数量等的检查，在验收过程中发现破损、短缺、变质等情况时，应主动联系供货方更换，对有异味或外观不符合要求的（如：颜色不正、色泽、手感不良等）必须坚决予以退货；5未对不符合要求的货品进行及时的退换，发现一次扣0.5分。食堂及库管服务食堂库房管理服务人员工作内容考核项目发现所进食品的进货渠道不符合要求的，有权拒收，并及时反馈甲方现场负责人。食品验收合格后，在送货单上签字确认，规范填写验收记录，并签章。5能有效阻止不符合要求的食品入库，并及时反馈甲方负责人的，一次加2分；食品验收合格后，签收记录要素不全，发出一次扣0.5分。食堂及库管服务食堂库房管理服务人员工作内容考核项目建立台账制度，对每天验收的食品做好品名、数量、价格、进货日期、质量情况的登记工作。5台账登记要素不全，发现一次扣0.5分。食堂及库管服务食堂库房管理服务人员工作内容考核项目严格按照《重庆营业管理部机关食堂反食品浪费工作措施》中对食品存储的要求执行。对入库食品进行分类、分架、离地隔墙20CM存放，摆放整齐，货架整洁干净，地面清洁，做好防潮、防霉、防鼠工作，每天清扫，库房卫生无异味，保持良好卫生。堆码存放坚持食品与杂物、生食与熟食、半成品与成品分开存放，无包装食品与调料必须用无毒无害、清洁干净的容器盛5未能积极配合做好反食品浪费工作措施，备品库房内副食品摆放不符合要求，清洁卫生不到位、食品混放，发出一处扣0.5分。食堂及库管服务食堂库房管理服务人员工作内容考核项目根据当日菜谱的需要，厨师团队制作的需要，待厨师长确认后，办理出库手续。出库当日所需食品、食材。严格核对出库食品、食材生产保质期等要素，并要求领用人员签章确认。出库下账，账实相符。并按先进先出的原则开展各类食品的领用工作。缩短储存时间5能做好备品库房食材出库领用工作，领用登记要素不全，错登、漏登的，发现一处扣0.5分，食堂及库管服务食堂库房管理服务人员工作内容考核项目配合厨师长开展一周菜谱的制定，熟悉下周菜谱。每日下午14：00时，完成食堂外卖订单的统计工作。根据厨师长制定的菜谱食材需求与外卖订单食材需求情况与食材配送服务商联系，预订第二天所需食品、食材。5未及时反馈配送商提供的信息，配合厨师长制定一周菜谱的，一次扣0.5分，因工作责任心不强，确认是因库房员原因造成第二食材准备不到位或错送、漏送的，一次扣1分。食堂及库管服务食堂库房管理服务人员工作内容考核项目能熟练操作食堂智慧管理系统与机关食品小卖部管理员互为A\B角，熟悉小卖部进货、上货、整理，售货流程，并不定期进行开展食品备品库房、小卖部的自查，配合后勤服务中心及内审部门完成当月月末盘点工作。5经培训上岗后，3个月还未能熟悉食堂操作系统或小卖部售货程序，造成工作失误，产生差错的，除赔付相关差错款项外，扣3分；不能够配合完成盘点工作的一次扣1分。食堂及库管服务其它考核内容注重个人仪表仪容，有良好的卫生习惯。使用礼貌用语、热情待客。着装大方、举止文雅。积极参加甲方培训、会议。5发现服务用语生硬一次扣1分，工作期间未着工作服或不能加培训、会议的，一次扣1分。与服务对象发生争执的，此项不得分。招待所服务熟练掌握招待所的各种设施设备的使用。15发生因操作失误而造成的责任事故此项不得分，不熟悉设施设备的使用，发现一次扣1分。招待所服务客人入住前完成身份信息的登记，保证身份信息登记的准确和完整。15客人入住前，未完成入住客人身份信息登记的此项不得分，身份信息登记错误的，一次扣1分。招待所服务客人退房后，应及时对房间进行打扫、整理及维护保养；做好公共区域的卫生。20房间打扫不及时的，一次扣1份；房间卫生打扫不干净的一次扣2分；对房间内设施设备未维护保养的，发现一次扣1分；公共区域卫生未做干净的，发现一次扣1分。招待所服务注重个人仪表仪容，有良好的卫生习惯。使用礼貌用语、热情待客。着装大方、举止文雅。15工作期间未着工作服或仪容仪表不整洁的，一次扣1分；与服务对象未使用文明用语的，一次扣1分；与服务对象发生冲突的，此项不得分。招待所服务遵守劳动纪律，不迟到不早退。15上班期间做与工作无关的私事，发现一次扣1分；迟到、早退的，发现一次扣1分。招待所服务客人遗留物品的登记保管和上缴。10未做好客人遗留物品保管、登记和上缴的，此项不得分。招待所服务完成管理人员交办的其他任务。10不服从管理人员管理的，发现一次扣2分；未完成任务的一次扣1分。机关公务用车驾驶维护服务接受后勤服务中心总务科工作安排，完成营业管理部机关公务用车任务20不服从安排，执行不到位，不能及时完成工作任务，一次扣5分。机关公务用车驾驶维护服务按照出车任务确定的时间提前5分钟等候15未提前等候一次扣2分，未及时到位延误出车的扣5分。机关公务用车驾驶维护服务本人证照齐全，证照在有效期内10证照有过期情况耽误正常工作的，一次扣2分。机关公务用车驾驶维护服务管理车辆资料齐全，及时保养、年审、维修车辆，保持车况良好、整洁。20发生车辆年审过期等不能正常行驶的情况，一次扣5分，车辆不整洁扣2分机关公务用车驾驶维护服务学习交通法规，参加组织的安全和业务学习10不熟悉交通法规扣2分，无故缺席安全学习一次扣2分。机关公务用车驾驶维护服务遵守劳动纪律，不迟到早退，着装整洁，语言规范，服务态度好。15迟到早退一次扣2分，衣着不整一次扣2分。语言不规范、服务态度差扣5分机关公务用车驾驶维护服务出车完成后及时清理车辆、入库。10未按照车辆使用后入库扣5分文电服务按党政机关公文格式要求对各类公文进行排版。20对未按公文格式要求排版，一次扣5分。文电服务按要求对会议材料进行排版。10对未按要求对会议材料排版，一次扣2分。文电服务对党政机关公文进行印制。10对未按要求对公文进行印制纸质版，一次扣2分。文电服务按要求对会议材料打印、复印和装订。10对会议材料出现漏印，页码顺序混乱，内页印制不清晰，一次扣5分。文电服务按要求各类公文归档。5未及时和按档案要求对公文归档，一次扣1分。文电服务按要求及时制作会议座牌。5未按要求及时制作会议座牌，一次扣1分。文电服务对文印室的计算、打印机、复印机等办公文印设备进行日常维护，对设备出现故障及时报修。10对文印室设备未及时维护报修导致会议或文件不能及时发出的，一次扣1分。文电服务对废弃文件打包和销毁。10对废弃文件未打包销毁的，一次扣1分。文电服务对全行各类收文及时流转。10对收文未及时流转导致其他处室工作延误的一次扣1分文电服务对纸质发文邮发。10对应通过邮寄的发文，而未寄的发文一次扣1分调查统计服务数据质量按照各项调查制度要求开展调查，在规定时间内完成调查数据采集、回收、审核、系统录入和疑问反馈，正确无误。50未在规定时间内完成制度性调查数据采集、回收、审核、系统录入和疑问反馈，迟报1天扣5分/条，出现错报、漏报，扣10分/条。调查统计服务数据质量在规定时间内完成临时调查、专题调查等调查数据采集、回收、审核、系统录入和疑问反馈，正确无误。50未在规定时间内完成临时调查、专题调查等调查数据采集、回收、审核、系统录入和疑问反馈，迟报1天扣3分/条，错报、漏报，扣6分/条。。调查统计服务样本维护根据各项调查制度要求，在规定时间内开展调查样本调整，包括但不局限于在调查系统中新增、更新调查样本基本信息等。15未经审核或同意，擅自修改调查样本扣10分/家； 调查统计服务样本维护根据各项调查制度要求，在规定时间内开展调查样本调整，包括但不局限于在调查系统中新增、更新调查样本基本信息等。15未在规定时间内完成样本调整，扣4分/家；调查统计服务样本维护调查样本调整需按制度要求准确、无误。15调查样本调整出现差错，扣5分/家。调查统计服务系统维护按各项调查制度要求维护调查系统。10未按调查制度要求维护调查系统，扣3分/次。调查统计服务系统维护按各项调查制度要求维护、更新调查设备。10未按调查制度要求维护、更新调查设备，扣3分/次。调查统计服务资料管理协助管理各项调查档案资料。10未按制度要求管理各项调查档案资料，扣2分/次。调查统计服务资料管理处室资料收发，物品领用和分发。10未按要求收发处室资料，未按要求领用和分发物品，扣2分/次。调查统计服务综合管理新招聘服务人员应在1个月内熟悉各项调查统计制度。15超过时间还不能独立开展工作的，扣5分/次，并应及时更换服务人员。调查统计服务综合管理若服务人员离职，能至少提前1个月告知，并在1个月内招聘新人员接替。15未提前1个月告知人员离职，扣5分/次。调查统计服务综合管理服务人员应遵守单位劳动纪律和相关规定。15违规违纪1次扣5分。调查统计服务保密要求遵守保密规定，不以任何形式向他人提供或泄露任何调查统计数据。一票否决若数据泄露造成损失，考核直接为“不合格”，并应当承担相应法律责任，同时更换服务人员。国库核算服务人员素质严格遵守国家法律、法规。严格遵守劳动纪律，严禁迟到、早退、旷工等情况发生。10出现违法乱纪情况的，一次扣10分。存在迟到、早退，一次扣2分，存在旷工的，一次扣5分。国库核算服务人员素质严格规范言行举止，穿着大方得体，维护人民银行对外服务窗口形象。10未文明用语，未按规定着装或着装过于随意、暴露的，视情况一次扣2-5分。国库核算服务履职绩效按要求审核并办理预算收支、更正、退库、资金清算、国债等国库业务。20业务出现差错、事故的，视情况一次扣5-10分。国库核算服务履职绩效及时、准确、完整地与外单位进行凭证、文件等资料交接，并登记交接登记薄。10凭证、资料交接不规范，造成不良后果的，视情况扣2-5分。国库核算服务履职绩效按要求与征收机关进行对账。10未按要求进行对账，造成不良后果的，视情况扣2-5分。国库核算服务履职绩效按要求打印、审核、统计各类报表并上划总库通讯文件。10上划总库文件有误或报表数据出现差错，造成不良影响的，视情况扣2-5分。国库核算服务履职绩效按规定保管和使用印、证，合规使用设备。10未按规定保管、使用印证或设备的，视情况一次扣2-5分。国库核算服务履职绩效按要求完成国库处安排的其他工作。10未完成交办的工作或工作质量不达标的，视情况一次扣2-5分。国库核算服务保密管理严格遵守相关保密规定，确保资料、信息不泄露、不传播。10不履行保密义务，视情况一次扣5-10分。征信服务人员素质遵守劳动纪律，严禁迟到、早退、脱岗等情况发生。20迟到或早退或脱岗的，一次扣0.5分。征信服务人员素质对待服务对象态度和蔼耐心，文明礼貌用语，不得与其发生争吵，影响营业管理部形象。20未文明用语，态度不和蔼耐心，与服务对象发生争吵，影响营业管理部形象的，一次扣2分。征信服务人员素质穿着大方得体，能够代表人民银行良好职业形象。20未按规定着装或着装过于随意、暴露的，一次扣0.5分。征信服务履职绩效做好信用报告查询申请资料初审、相关数据统计汇总及交办的其它工作。60未及时做好信用报告查询申请资料初审、相关数据统计汇总及交办的其它工作的，一次扣1分。征信服务履职绩效维护现场秩序、做好客户引导、咨询解释等服务，如遇突发事件及时报告部门有关负责人。60未做好现场秩序维护、客户引导解释，未及时报告突发情况的，一次扣1分。征信服务履职绩效为营业管理部自助查询机及时添加打印纸、更换硒鼓、解决卡纸故障等。60未及时为营业管理部自助查询机添加打印纸、更换硒鼓、解决卡纸故障的，一次扣1分。征信服务履职绩效维护现场秩序、做好客户引导、咨询解释等服务，如遇突发事件及安全隐患及时报告部门有关负责人。60未做好现场秩序维护、客户引导解释，未及时报告突发情况及安全隐患的，一次扣1分。征信服务履职绩效完成动产融资相关系统操作、营商环境资料搜集整理、统计汇总及交办的其它工作。60完成动产融资相关系统操作、营商环境资料搜集整理、统计汇总及交办的其它工作的，一次扣1分。征信服务履职绩效维护现场秩序、做好客户引导、咨询解释等服务，如遇突发事件及时报告部门有关负责人。60未做好现场秩序维护、客户引导解释，未及时报告突发情况的，一次扣1分。征信服务履职绩效了解全辖信用报告查询点运行情况，协助做好查询机故障处理、客户投诉、数据统计等工作，如遇突发事件要及时报告部门有关负责人。60未及时了解全辖信用报告查询点运行情况，协助做好查询机故障处理、客户投诉、数据统计等工作，未及时报告突发情况的，一次扣1分。征信服务履职绩效负责自助查询机信息登记、发放代理点牌匾、数据核对等工作。60未及时做好自助查询机信息登记、发放代理点牌匾、数据核对等工作的，一次扣1分。征信服务履职绩效做好新机构接入、征信系统建设、省级平台维护、异常查询监测等辅助性工作。60未及时做好新机构接入、征信系统建设、省级平台维护、异常查询监测等辅助性工作的，一次扣1分。征信服务履职绩效协助开展辖内金融机构数据质量考评的资料收集、整理和档案管理相关辅助性工作。60未及时协助开展辖内金融机构数据质量考评的资料收集、整理和档案管理相关辅助性工作的，一次扣1分。征信服务履职绩效收取、寄送信件，并完成相关登记等辅助性工作。60未及时收取、寄送信件，并完成相关登记等辅助性工作的，一次扣1分。征信服务履职绩效配合做好与征信中心的邮件往来、资料收集存档、数据录入及应诉案件资料整理等辅助工作。60未及时配合做好与征信中心的邮件往来、资料收集存档、数据录入及应诉案件资料整理等辅助工作的，一次扣1分。征信服务保密管理遵守国家和人民银行有关保密管理规定，切实履行保密义务，确保人民银行资料、信息不泄露，不传播。20发生违反有关保密规定，造成工作资料和信息泄露、传播，视情况严重程度评分。情节较轻的，一次扣10分。情节严重的，一票否决。国际收支岗位相关服务政策咨询接受外汇管理业务及政策咨询，包括接听重庆外汇管理部对外咨询电话，接受现场咨询。20接听政策咨询电话遗漏，一次扣2分；接受电话咨询态度服务态度不好，语言不规范，工作不细心、耐心，一次扣5分；接受现场咨询态度服务态度不好，语言不规范，工作不细心、耐心，一次扣5分。国际收支岗位相关服务政策咨询每半天查看一次国家外汇管理局政府网站重庆外汇管理部子网站中业务咨询和投诉建议栏目。20遗漏业务咨询或投诉，一次扣5分；分办不及时，一次扣5分。国际收支岗位相关服务外汇行政服务通过邮箱接收、分办银行外汇服务提交点传送的外汇行政服务业务，并将业务办理结果发送给申请人。20未及时接收、分办银行外汇服务提交点传送的外汇行政业务服务，一次扣2分；未及时将业务办理结果发送给申请人，一次扣2分。国际收支岗位相关服务外汇行政服务外汇行政服务网上办理业务每半天查看、分办一次。20未及时分办外汇行政服务网上办理业务，一次扣5分。国际收支岗位相关服务统计数据催报每月对国际收支直接申报主体进行催报。20催报不及时，有漏报主体的，每家主体一次扣1分。国际收支岗位相关服务统计数据催报每月对贸易信贷抽样调查企业进行催报。20催报不及时，有漏报主体的，每家主体一次扣1分。国际收支岗位相关服务统计数据催报每月对进出口问卷调查企业进行催报。20催报不及时，有漏报主体的，每家主体一次扣1分。国际收支岗位相关服务对外调查发放调查问卷及回收。5发放或回收问卷不及时的，每家主体一次扣1分。国际收支岗位相关服务外汇管理宣传宣传资料印制及发放。5未及时印制宣传资料并发放的，一次扣1分；宣传资料印制错漏的，一次扣2分。国际收支岗位相关服务非涉密文件传递呈送文件交部领导审阅。10未及时交部领导审阅的，一次扣2分。国际收支岗位相关服务非涉密文件传递领取各项非涉密文件资料、书籍，分发至各处、各中心支局。10未及时领取相关文件资料，分发至相关部门或单位的，一次扣2分。国际收支岗位相关服务非涉密文件传递非涉密纸质文件材料的邮寄与传递。10未及时邮寄与传递文件的，一次扣2分。国际收支岗位相关服务会议工作会议室申请、会议坐牌制作、复印会议资料等会场准备工作。5未将会场布置工作准备完善的，一次扣2分。国际收支岗位相关服务会议工作发放会议通知，制作参会人员名单。5未及时通知到参会人员的，一次扣2分；未制作参会人员名单的，一次扣1分。国际收支岗位相关服务档案相关工作协助业务条线工作人员开展档案的整理、装订、管理等相关工作。5协助档案整理、装订出现遗漏或缺页的，一次扣1分；协助档案文件上架、制作档案索引等工作，出现错误的，一次扣1分。国际收支岗位相关服务内勤工作文件资料的复印、扫描、装订，办公用品领用。10未及时处理文件资料的复印、扫描和装订需求，一次扣0.5分；未及时补充办公用品缺用，一次扣0.5分。国际收支岗位相关服务内勤工作库房管理。10库房收纳混乱，一次扣1分；出现库房物品丢失及损坏，一次扣1分。国际收支岗位相关服务内勤工作打印机、复印件、扫描仪等办公设备的管理、使用。10未及时报修办公设备故障，一次扣1分；未及时补充办公设备纸张、墨盒等所需材料，一次扣0.5分。国际收支岗位相关服务内勤工作废弃文件资料的清理、打包。10未按照办公室要求，及时处理废弃文件资料，一次扣1分。货物贸易外汇业务操作服务工作规范情况遵守工作纪律，不迟到不早退，不得无故擅离岗位。10未遵守工作纪律或擅自离岗一次扣1分货物贸易外汇业务操作服务工作规范情况负责维护业务柜台整洁规范。5柜台脏乱差一次扣1分货物贸易外汇业务操作服务业务工作情况提供货物贸易外汇管理业务办理咨询，包括接听对外咨询电话，提供货物贸易外汇业务办理现场咨询，辅导企业准备名录登记等业务申请资料，指导企业完成现场报告业务，实时督促货物贸易科处理国家外汇管理局政府网站重庆外汇管理部子网站中业务咨询和投诉建议，需确保不遗漏，无投诉发生15未及时规范为企业提供业务咨询一次扣1分资料未一次收集齐全、让企业多跑路一次扣1分因态度或沟通问题发生投诉一次扣2分货物贸易外汇业务操作服务业务工作情况协助统计、整理货物贸易外汇行政服务网上办理业务，提示货物贸易科及时处理外汇服务业务，并将业务办理结果反馈申请人，确保不遗漏15业务统计发生差错一次扣1分，未及时协助提示业务办理情况一次扣1分，未按时反馈企业业务办理结果一次扣1分货物贸易外汇业务操作服务业务工作情况协助进行货物贸易外汇业务档案的整理、装订和归档，确保档案完整不遗失15没有及时协助完成档案整理、装订一次扣1分货物贸易外汇业务操作服务业务工作情况协助进行货物贸易外汇管理相关统计数据及报表的催报、整理、汇总，包括优质企业贸易外汇收支便利化政策月度统计表、贸易便利化措施月度统计表、市场主体便利化政策实效的典型案例月报等，确保不遗漏，无投诉发生10没有及时协助统计报表或有报表统计出现差错一次扣1分货物贸易外汇业务操作服务业务工作情况协助开展对外调查，包括RCEP对贸易收支的影响调查问卷、经常项目便利化政策落实情况调查问卷，及其他专项调研问卷等的发放及回收10没有及时协助发放、收回问卷一次扣1分货物贸易外汇业务操作服务业务工作情况协助开展经常项目外汇管理宣传，包括宣传资料印制及发放等10没有协助做好资料印制、发放等一次扣1分货物贸易外汇业务操作服务业务工作情况协助承办经常项目管理处各项会议，包括会议室申请、会议座牌制作、会议资料复印、发放会议通知及汇总参会人员名单等10没有协助做好会议准备工作，如座牌制作、发放会议通知等一次扣1分资本项目岗位相关服务业务咨询咨询电话接听无遗漏。给市场主体解释、答疑时要有耐心，做到文明用语。20因自身责任造成咨询电话漏接或因态度问题被市场主体投诉，一次扣1分。资本项目岗位相关服务业务咨询国家外汇管理局政府网站重庆外汇管理部子网站中业务咨询和投诉建议及时告知业务科室并反馈相关答复。20未及时告知业务科室处理咨询问题或未将答复及时反馈市场主体，一次扣0.5分。资本项目岗位相关服务业务咨询对外汇行政服务网上办理业务定期开展统计、整理，将办理结果及时反馈申请人。20未及时反馈行政服务网上办理结果，一次扣0.5分。资本项目岗位相关服务工作通知按要求进行资本项目工作通知的编号、下发。10资本项目工作通知编号混乱或下发遗漏，一次扣0.5分。资本项目岗位相关服务非涉密文件资料传递及时完成非涉密文件资料的领取、呈送、分发。15非涉密文件资料的领取、呈送、分发不及时，一次扣0.5分。办理过程中发生文件或资料遗失，一份扣1分。资本项目岗位相关服务档案管理按要求进行资本项目外汇业务档案的整理、装订和归档。10资本项目业务档案装订不符合要求或归档不及时，一次扣0.5分。资本项目岗位相关服务档案管理按要求进行档案库房的管理10档案库房管理混乱扣1分。已归档业务档案发生遗失，一份扣2分。资本项目岗位相关服务统计数据催报及对外调查每月进行资本项目相关统计数据的催报、整理、汇总。15未及时开展此项工作，一次扣1分。因自身责任造成统计数据遗漏、错误，一次扣0.5分。资本项目岗位相关服务统计数据催报及对外调查发放及收回资本项目调查问卷。15未及时开展此项工作，一次扣1分。因自身责任造成问卷发放或收回遗漏，一份扣0.5分。资本项目岗位相关服务内部综合按要求开展固定资产造册、清查等，确保账实相符。20未对处室固定资产实行造册管理，扣1分。固定资产遗失，一份扣1分。资本项目岗位相关服务内部综合按要求进行会议室申请、会议座牌制作、会议资料复印、发放会议通知及汇总参会人员名单等。20未及时开展会议各项准备工作，一次扣0.5分。因自身责任造成会议准备环节出现明显错误，一次扣0.5分。资本项目岗位相关服务内部综合按要求印制及发放宣传资料。20宣传资料印制、发放等未履行相应程序，一次扣0.5分。资本项目岗位相关服务内部综合按要求开展处室动态、信息等的上挂。20处室动态、信息上挂不及时或遗漏，一次扣0.5分。守卫押运驾驶维护服务业务考核接受守卫押运中心综合保障科工作安排，完成守卫押运中心安排的业务用车任务。50不服从安排，执行不到位，不能及时完成工作任务，扣20分/1次。守卫押运驾驶维护服务业务考核按照出车任务确定的时间提前15分钟等候50未提前等候，扣5分/1次，未及时到位延误出车的，扣5分/1次。守卫押运驾驶维护服务业务考核出车期间，按照守押中心的规定着装，佩戴标示牌，保持良好的职业形象。50未按规定着装，扣2分/1次守卫押运驾驶维护服务业务考核出车完成后及时清理车辆、入库。50未按照车辆使用后入库，扣2分/1次守卫押运驾驶维护服务平时考核遵守劳动纪律，不迟到早退，着装整洁，语言规范，服务态度好。20迟到早退，扣2分/1次，衣着不整，扣2分/1次。语言不规范、服务态度差，扣5分/1次守卫押运驾驶维护服务平时考核本人工作需要的证照齐全，证照在有效期内20证照有过期情况耽误正常工作的，扣2分/1次。守卫押运驾驶维护服务平时考核管理车辆资料齐全，及时保养、年审、维修车辆，保持车况良好、整洁。20发生车辆年审过期等不能正常行驶的情况，扣5分/1次，车辆不整洁，扣2分/1次守卫押运驾驶维护服务平时考核学习交通法规，参加组织的安全培训、业务学习、应急处置。20不熟悉交通法规，扣2分/次，无故缺席安全学习扣2分/1次。守卫押运驾驶维护服务风险考核出车过程中遵守交通法规及守押中心的相关规定，安全驾驶、文明驾车、不疲劳驾车。20发现此类现象扣除2分/1次守卫押运驾驶维护服务风险考核出车过程中，不危险驾车，不开斗气车。20发现此类现象扣除3分/1次守卫押运驾驶维护服务风险考核如发生交通事故、承担主要责任20发现此类现象扣除5分/1次守卫押运驾驶维护服务其他完成守押中心交办的其他相关工作10未及时完成扣1分/1次守卫押运驾驶维护服务其他严格执行保密制度10一旦发现泄密情况，该项得零分。反赌反诈岗位相关服务业务复核按照审核规范对银行在企业银行结算账户事中事后监管系统中提交的账户影像资料进行事后核查。40完成当日分配审核业务，未完成扣5分。反赌反诈岗位相关服务业务复核比对人民币银行账户管理系统中的账户信息与账户资料影像是否准确、完整40未准确完成审核工作的，每一笔差错扣1分。反赌反诈岗位相关服务业务复核对核查通过的业务予以归档，对核查不通过的业务退回银行修正，并做好登记记录。40及时通知退回银行差错原因，未做记录一笔扣1分反赌反诈岗位相关服务业务复核值班接听电话。40未按相关制度随意答复问题，造成后果扣20分反赌反诈岗位相关服务风险监测定期通过企业银行结算账户事中事后监管系统对银行账户开展风险监测40未开展风险监测，一次扣25分。反赌反诈岗位相关服务风险监测根据涉案账户线索或公安通报信息，通过企业银行结算账户事中事后监管系统开展拓展研判。40严格保密信息，发现失密泄密一票否决。反赌反诈岗位相关服务其他业务工作中发生重大失误。20一次扣10分反赌反诈岗位相关服务其他迟到、早退、事假、病假等。20一次扣1分一、经济文件目录年月日法定代表人或其委托代理人：（签字）投标人：（盖单位章）投标文件（三）法定代表人授权委托书（格式）（二）法定代表人身份证明书（格式）（一）营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）复印件二、资格文件（二）分项报价明细表（12项）（一）开标一览表（三）商务条款差异表（二）投标人基本情况介绍、商务承诺（一）投标函（格式）三、商务文件（五）特定资格条件证书或文件复印件（四）诚信声明（格式）（一）投标保证金缴纳情况证明文件五、其他（二）技术条款差异表（一）所投技术要求（服务方案、人员配置方案、客户满意评价等）四、技术文件（四）其它（项目经验等包括但不限于商务部分评分办法中需要提供的内容。）招标项目名称：（一）开标一览表一、经济文件（四）分包意向协议（格式自定）（三）其他与项目有关的资料（自附）（二）中小企业声明函、监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明函投标人全称项目名称投标总价（一年）大写：备注：投标总价为每月分项报价之和*122、开标一览表在开标大会上当众宣读，务必填写清楚，准确无误。1、开标一览表按格式填列；说明：年月日（投标人公章）（签字或盖章）投标人：法人授权代表：（投标人公章）（签署或盖章）投标人：法定代表人（或法定代表人授权代表）或自然人：招标项目名称：单位：元项目号：（二）分项报价明细表投标人全称分项名称投标报价（每月）1食堂及库管服务2招待所服务3机关公务用车驾驶维护服务4文电服务5调查统计服务6国库核算服务7征信服务8国际收支岗位相关服务9货物贸易外汇业务操作服务10资本项目岗位相关服务11守卫押运驾驶维护服务12反赌反诈岗位相关服务（一）营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）复印件二、资格文件2.该表可扩展。1.请投标人完整填写本表；注：年月日（投标人公章）特此证明。（法定代表人姓名）在（投标人名称）任（职务名称）职务，是（投标人名称）的法定代表人。致：（采购代理机构名称）：采购项目名称：（二）法定代表人身份证明书（格式）致：（采购代理机构名称）：采购项目名称：（三）法定代表人授权委托书（格式）（附：法定代表人身份证复印件）年月日正面反面（附：被授权人身份证复印件）（签字或盖章）（签字或盖章）被授权人：投标人法定代表人：在撤销授权的书面通知送达以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。我方对被授权人的签字负全部责任。（投标人法定代表人名称）是（投标人名称）的法定代表人，特授权（被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理上述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关文件、协议及合同。正面反面（投标人名称）郑重声明，我方具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，在合同签订前后随时愿意提供相关证明材料；我方还同时声明参加本项目采购活动前三年内无重大违法活动记录，我方还同时声明未被列入在信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、中，也未被列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为记录名单”中，并随时接受采购人、采购代理机构的检查验证，我方对以上声明负全部法律责任。致：（代理机构名称）：采购项目名称：（四）诚信声明年月日（投标人公章）（一）投标函（格式）三、商务文件（五）特定资格条件证书或文件复印件年月日（投标人公章）特此声明。三、我方承诺按照招标文件要求，提供招标项目的技术服务。二、我方提交的所有投标文件、资料都是准确和真实的，如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切法律责任。一、我方完全理解并接受该项目招标文件所有要求。（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，注册地址：。我方就参加本次投标有关事项郑重声明如下：致：（采购代理机构名称）：采购项目名称：九、我方理解，最低报价不是中标的唯一条件。八、我方未为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。七、如果我方中标，我方将履行招标文件中规定的各项要求以及我方投标文件的各项承诺，按《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》及合同约定条款承担我方责任。六、我方投标报价为闭口价。即在投标有效期和合同有效期内，该报价固定不变。五、我方承诺：本次投标的投标有效期为投标截止时间起90天。四、我方按招标文件要求提交的投标文件为：投标文件正本1份，副本份，电子文档份。1、投标人基本情况（二）投标人基本情况介绍年月日（投标人公章）十一、若我方中标，愿意按有关规定及招标文件要求缴纳招标代理服务费和交易服务费。十、我方同意按有关规定及招标文件要求，交纳足额投标保证金。项 目数据资料说 明企业性质职工人数销 售 额资产总额……………..（投标人公章）（签字或盖章）投标人：法人授权代表：采购项目名称：（三）商务条款差异表2、商务承诺（包括但不限于）：序号招标商务要求投标商务应答差异说明（四）其他（项目经验等包括但不限于商务部分评分办法中需要提供的内容。）3、该表可扩展。2、该表必须按照招标文件要求逐条如实填写，根据投标情况在“差异说明”项填写正偏离或负偏离及原因，完全符合的填写“无差异”。1、本表即为对本项目“第三篇项目商务要求”中所列商务条款进行比较和响应；注：年月日投标人：法定代表人或法定代表人授权代表：招标项目名称：（二）技术条款差异表（一）所投技术要求（服务方案、人员配置方案、客户满意评价等）四、技术文件序号招标要求投标应答差异说明3.该表可扩展；2.该表必须按照招标文件要求逐条如实填写，根据投标情况在“差异说明”项填写正偏离或负偏离及原因，完全符合的填写“无差异”；1.本表即为对本项目“第二篇项目服务要求”中所列服务要求进行比较和响应；注：年月日（投标人公章）（签字或盖章）本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函（二）中小企业声明函、监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明函（一）投标保证金缴纳情况证明文件五、其他4.可附相关服务支撑材料。（格式自定）以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……为本标的提供的服务人员人，其中与本企业签订劳动合同人，其他人员/人。2.（标的名称），属于物业管理；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；为本标的提供的服务人员人，其中与本企业签订劳动合同人，其他人员/人。1.（标的名称），属于物业管理；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。填写时应注意以下事项：日期：企业名称（盖章）：本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。（二）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。（一）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。注：各行业划型标准：4.本声明函“企业名称（盖章）”处为投标人盖章。3.投标人填写《中小企业声明函》中所属行业时，应与采购文件第一篇“采购标的对应的中小企业划分标准所属行业”中填写的所属行业一致。2.中小企业应当按照《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），如实填写并提交《中小企业声明函》。（八）邮政业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（七）仓储业。从业人员200人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（六）交通运输业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入3000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入200万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入200万元以下的为微型企业。（五）零售业。从业人员300人以下或营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员50人及以上，且营业收入500万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（四）批发业。从业人员200人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员20人及以上，且营业收入5000万元及以上的为中型企业；从业人员5人及以上，且营业收入1000万元及以上的为小型企业；从业人员5人以下或营业收入1000万元以下的为微型企业。（三）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入6000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入300万元及以上，且资产总额300万元及以上的为小型企业；营业收入300万元以下或资产总额300万元以下的为微型企业。（十四）物业管理。从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。（十三）房地产开发经营。营业收入200000万元以下或资产总额10000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入1000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入100万元及以上，且资产总额2000万元及以上的为小型企业；营业收入100万元以下或资产总额2000万元以下的为微型企业。（十二）软件和信息技术服务业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。（十一）信息传输业。从业人员2000人以下或营业收入100000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十）餐饮业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（九）住宿业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函以省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件为准。监狱企业证明文件（十六）其他未列明行业。从业人员300人以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业；从业人员10人以下的为微型企业。（十五）租赁和商务服务业。从业人员300人以下或资产总额120000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且资产总额8000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且资产总额100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或资产总额100万元以下的为微型企业。（四）分包意向协议（格式自定）（三）其他与项目有关的资料（自附）若中标人为残疾人福利性单位的，将在结果公告时公告其《残疾人福利性单位声明函》。日期：投标人名称（盖章）：本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。（结束）
投标 / 标书制作要点（原创）
本服务外包涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。重庆项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
