视频监控 弱电 系统维保 系统 机房招标公告（苍南县旅游投资集团有限公司2022）
一、项目信息
项目名称：2022年苍南县景区机房、视频监控系统及其他弱电系统维保服务采购项目
项目编号：62022092654965948项目联系人及联系方式：陈先生0577-59921105
报价起止时间：2022-09-26 17:16 -2022-09-29 17:00
采购单位：苍南县旅游投资集团有限公司
供应商规模要求：大型企业,中型企业,小型企业,微型企业
供应商资质要求：-
供应商基本要求：1．具有独立承担民事责任的能力； 2．具有良好的商业信誉和健全的财务会计财务制度； 3．具有履行合同所必需的设备和专业技术、售后保障等能力； 4．有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 5. 参加采购、招投标等活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录和行贿记录； 6. 已在本系统注册并通过资质初审的供应商。
二、采购需求清单
商品名称
参数要求
购买数量
控制金额(元)
意向品牌
计算机设备维修和保养服务
核心参数要求:商品类目: 计算机设备维修和保养服务; 描述:机房、视频监控系统及其他弱电系统维保服务;机房、视频监控系统及其他弱电系统维保服务:详见附件，供应商务必响应附件要求。;次要参数要求:
1项
298000.00
-
买家留言：详见附件，供应商务必响应附件要求。
附件：服务内容及要求-2022年苍南县景区机房、视频监控系统及其他弱电系统维保服务采购项目.doc服务内容及要求-2022年苍南县景区机房、视频监控系统及其他弱电系统维保服务采购项目.doc维保设备清单-2022年苍南县景区机房、视频监控系统及其他弱电系统维保服务采购项目.xlsx维保设备清单-2022年苍南县景区机房、视频监控系统及其他弱电系统维保服务采购项目.xlsx
响应附件要求：-
三、收货信息
送货方式:送货上门
送货时间:工作日09:00至17:00
送货期限:竞价成交后7个工作日内
送货地址：浙江省 温州市 苍南县 灵溪镇 苍南大道与迎福路交叉口西北侧大楼3楼
送货备注：-
四、商务要求
商务项目
商务要求
服务内容及要求等
1、要求本地化服务，要求供应商注册地在苍南县，不接受非苍南供应商报价。 2、供应商务必响应附件服务内容及要求。 3、项目报价为完成该项目所需设备维护与保养、货物的运输、安装、调试、相关税金等全部费用。 4、没有符合上述条件视为无效。
1、机房服务器、交换机、UPS电源等设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、故障排除等。本项目为碗窑景区、炎亭景区、石聚堂景区、渔寮景区、玉苍山景区、大数据中心、桥墩旅游集散中心及赤溪韭菜园房车营地等地的智慧旅游机房、视频监控系统及其他弱电系统设备维保，内容包含线路维护、机房设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务主要内容如下：（二）主要内容（包含但不限于）苍南旅投集团一、二期智慧旅游项目于2016年启动至今共建设苍南全县5大景区智慧旅游机房、大数据中心、桥墩旅游集散中心及赤溪韭菜园房车营地等内容，设备运行至今需要启动后续运维计划以保障智能化弱电设备的有效性及其可用性，进一步拓展以科技为主人工为辅的智慧旅游服务，以智能化为主导的景区管理，保障景区安全生产工作有序推进。现须对已建智能化弱电设备进行日常的运行和维护工作，确保智慧旅游系统长期稳定运行，为我县创建智慧旅游提供强有力的软硬件支持。（一）项目背景2022年苍南县景区机房、视频监控系统及其他弱电系统维保服务采购项目服务内容及要求（三）维保要求6、客户端软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。5、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。4、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。3、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。2、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。②供应商联络负责人；①开通专门的维护维修电话，有专人进行处理报修信息并及时反馈；技术支持方式：电话、EMAIL服务、QQ等。维保期内，落实专人提供7*24小时技术服务。碗窑景区、炎亭景区、石聚堂景区、渔寮景区、玉苍山景区、大数据中心、桥墩旅游集散中心及赤溪韭菜园房车营地等地所有硬件设备出现操作异常或故障时，供应商应在接到电话报告后30分钟内做出实质性响应，并确保工程师在2小时内进行处置。1.操作异常及故障处置要求。一）总体要求②对中心系统设备每周现场巡检一次，并记录好《中心系统设备运行情况表》；①对各类前端设备每天远程巡检一次，每月现场巡检和每季保养一次，并记录好《前端设备运行情况表》；2.定期巡检及维护要求。对经故障判断后确认是前端设备如摄像机被盗或损坏、线缆被剪断等故障，在48小时内（含确认时间）恢复。对经故障判断后确认是系统平台软件和光纤链路故障（确认时间为6小时），在24小时内（含确认时间）恢复；工作日内电话响应半小时以内、到达现场响应时间6小时以内；二）软件维保要求鉴于供应商服务工作过程中能够接触或从招标单位处获得资料、文档和相关数据等业务信息，可以访问相关软、硬件平台环境，为对业务应用系统、系统设备及软、硬件平台环境进行有效保护，保障招标单位网络信息安全，严格遵守相关保密法律、法规，本项目涉及业务信息仅在具体从事该工作的负责人和服务人员范围内知悉，如因供应商原因导致信息流失、泄露，造成的一切后果由供应商承担。3.保密要求。维保期内定期提供全面巡检服务，机房内各类设备日常巡检，户外设备巡检，检查网管系统的运行状态，检查网络运行情况，检查机房环境的温度、湿度，清洁设备和附属设备巡检。（范围为维保项目清单所有内容及其他未罗列的配套附属设备。）巡检时，须根据巡检情况提出存在问题（隐患）和建议，每次巡检结果须以书面巡检记录单方式取得采购人确认，在发现设备出现异常或性能降低时，供应商应免费提供性能分析，并提出优化解决方案。此外，根据采购人网络整合需求，提供维保期本项目范围内设备网络策略调试、配置等技术支持服务。④对平台系统每天巡检一次，并记录好《平台设备及系统运行情况表》③对各类录像、图片存储设备每周巡检一次，并记录好《录像运行情况表》；维保采用原厂全包服务的方式。服务内容包含系统故障诊断，硬件的损坏修复，设备零配件的更换且该备用件不得低于原型号，并负责还原设备上相关软件环境的部署及配置，设备补丁及版本升级等保障。维保服务开始时，供应商必须对设备状况进行初始检测分析评估，并向采购人出具详细检测报告。同时，若系统关键设备在维护期内出现下架维修情况，1.大屏显示系统（含显示器）维护要求。三）硬件维保要求供应商须及时更新升级各系统平台软件。对于采购人提出的各系统平台升级要求，如不超出平台核心设计思想、不改变模块主要功能的或属于软件缺陷、瑕疵的，供应商将尽力满足采购人要求进行升级，如涉及功能性变动的由双方协商确定。系统平台软件升级：对软件版本进行严格管理，需进行周期性审计和分析的工作，并提出更新、升级建议。对涉及到系统平台软件升级等工作，将提前2天以书面形式通知采购人，说明可能造成的影响和范围，经采购人同意确认后进行升级，严禁未经采购人许可擅自升级。每次平台技术升级在6小时内完成，并采取相应措施，确保各类数据安全。所有设备在作配置修改前，必须对可能受到影响的系统软件、数据库、配置文件进行完整的备份，并做完整性、一致性检查；设备配置文件的备份必须多于一份，且保存在不同的存储介质上。②是否在正常读写。①巡检磁盘阵列硬盘是否有物理错误。（2）巡检内容为了使磁盘阵列设备能更好的正常工作和减少不必要的录像丢失，制定星期为维护周期，每周巡检一次。（1）维护内容2.磁盘阵列维护要求。①更换硬盘后要登记故障硬盘和新盘的序列号，版本号和易碎贴纸的日期以便后续查看和返修硬盘的记录。（3）维护记录和归档⑥巡查机房磁盘阵列有警告声的及时查看阵列情况。⑤设备所在机房的温度检查。④设备的日志检查。③点位挂载是否与分配时的数量一致。在巡检中发现或采购人发现的设备硬件及软件故障后，供应商维护管理部门将根据故障类型通过系统派单、电话通知等多种方式及时通知相关维护人员携带维护工具和备品备件在6小时内到达现场确认故障原因，并根据不同情况及时做如下处理：四）故障处理驻场维护：该维护项目除定期巡检及维护要求外，中标单位需提供一名工程师，该人员每周不少于3次驻场维护，节假日或有特殊情况时需随叫随到。维保采用第三方维护服务方式。供应商应安排有相关资质的工程师进行技术服务。服务内容包含系统故障诊断，硬件的损坏修复，设备零配件的更换，同时配合采购人还原设备上相关软件环境的部署及配置。3.其他硬件维护要求。②每月定期上报硬盘更换数量，如有录像丢失的请写明录像丢失起始和恢复时间并说明是什么情况引起丢失的。2、供应商须做好维护记录，每月提交相关的维护报表。1、项目周期。从合同签订之日起，为期一年的维保服务。自合同生效内，维保过程中产生的所有费用皆由投标方负责。五）其他说明3、发现故障系基础设施损毁的，将立即做好止损工作并通知招标方共同制定恢复方案，在现场具备施工条件后，基础恢复在15个日历天内完成，立杆、机箱、设备恢复在其后7个日历天内完成。对损毁涉及设备更换的，及时采用备件替换，相关费用由供应商承担。2、发现故障系统平台软件、光纤链路、设备损坏、被盗、线缆被剪断等非客观原因的将在承诺时限内修复故障并及时回复故障申告单位确认故障已修复。1、发现故障系停电等客观原因的立即回复故障申告单位消除故障。除前述质量考核外，甲方每季度对乙方开展一次运行维护工作考核，满分为100分，考核等次分为优秀、合格和不合格。单次考核得分95分以上（含）为优秀，95分以下、80分以上（含）为合格，80分以下为不合格。各次考核得分的平均值为年度考核最终得分。一、考核办法运维考核评定办法5、维护人员要严格遵守安全制度，认真执行用电、防火的规定，做好防火、防盗、防爆、防雷、防冻、防潮等工作，确保设备和人身的安全。4、因台风、洪涝、雷击等自然灾害导致设备大面积损毁无法维修需要更换的，其费用由双方协商解决，原则上由招标方支付。3、考核要求。供应商须明确承诺，运维期内，若出现三次（含）以上故障均无法兑现维保要求的，招标人有权力单方面终止合同，且由此带来的一切损失由乙方负责。2.5一旦发现虚假数据，甲方有权终止合同，并没收履约保证金。2.4维护费不足的从质量保证金中进行扣除。2.3考核不合格，在上述条款2.2扣款的基础上，考核分值不足80分部分，每一分扣合同款2000元人民币（最高扣款额不超过合同总额的10%）。2.2考核合格，考核分值为80（含）-95分的，每一分扣合同款1000元人民币（扣款计分最小单元为1分，如考核得分94.5分，则扣款1000元，以此类推，下同）。2.1考核优秀，按当季合同价款的对应比例足额支付。二、季度考核奖惩办法运维考核评定表2.6发生重大安全生产责任事故，甲方有权终止合同、没收履约保证金，并追究乙方经济赔偿及法律责任。考核内容考核要求评分细则得分运行环境维护（10分）硬件设备清洁整齐，及时检查网络、电等环境因素满足系统运行要求，保证系统硬件设备具有良好的运行环境。每发现1次不满足要求的扣1分，扣完为止。系统、硬件维护（30分）定期巡检硬件，记录硬件运行状态；故障发生及时响应，及时修复的。未定期进行巡检的，每次扣2分；未记录硬件运行状态，每次扣0.5分；故障发生未及时响应，未及时修复，每次扣1分。（因特殊原因，甲方同意延长时间的除外）通讯数据传输（20分）保证仪器视频图像数据输出、录像数据正常调取，保证通讯线路畅通（不可抗拒因素除外，满足数据数量及质量的要求）。每发现一次扣2分；供电传输（10分）保证每个点均有供电，故障发生及时响应，及时修复的。故障发生未及时响应，未及时修复，每次扣1分。运行维护记录（20分）认真、及时做好各类记录，每月7号以前以书面或电子版形式报甲方，书面报告作为运行维护考核依据之一，具体包括：（1）巡检结果记录（2）故障处理记录表。报表每延迟1日上交或不符合规范扣0.5分，扣完为止。（因特殊原因，甲方同意延长时间的除外）维修故障响应服务（10分）按要求各项日常维护、故障处理落实。未按照规定作出响应每次扣1分；未在规定时间内解决问题的，每超出规定时间 1 小时的扣1分，直至本项不得分。（因特殊原因，甲方同意延长时间的除外）总 分
机房、视频监控系统及其他弱电系统维保清单
机房、视频监控系统及其他弱电系统维保清单
机房、视频监控系统及其他弱电系统维保清单
机房、视频监控系统及其他弱电系统维保清单
机房、视频监控系统及其他弱电系统维保清单
地点
设备
数量
单位
备注
碗窑景区
摄像头
195
台
碗窑景区
s5560核心交换机
2
台
碗窑景区
交换机
5
台
碗窑景区
46寸大屏
8
块
碗窑景区
8路网络解码器
1
台
碗窑景区
LED显示屏(彩屏)
2
套
碗窑景区
服务器
2
台
碗窑景区
32路硬盘录像机
3
台
碗窑景区
核心交换机S5720
2
台
渔寮景区
摄像头
300
台
渔寮景区
NVR32路硬盘录像机
1
台
渔寮景区
NVR16路硬盘录像机
1
台
渔寮景区
NVR16路硬盘录像机
1
台
渔寮景区
服务器
2
台
渔寮景区
交换机
8
台
渔寮景区
大屏
2
台
渔寮景区
核心交换机
1
台
渔寮景区
广播系统
1
套
渔寮景区
监控室46寸大屏
9
块
渔寮景区
LED横屏
8
台
石聚堂景区
摄像头
68
台
石聚堂景区
NVR32路硬盘录像机
1
台
石聚堂景区
s5560核心交换机
2
台
石聚堂景区
交换机
1
台
石聚堂景区
服务器
2
台
石聚堂景区
广播系统
1
套
炎亭景区
摄像头
27
台
炎亭景区
NVR32路硬盘录像机
1
台
炎亭景区
s5560核心交换机
2
台
炎亭景区
服务器
2
台
桥墩旅游集散中心
摄像头
72
台
桥墩旅游集散中心
硬盘录像机
5
台
桥墩旅游集散中心
服务器
2
台
桥墩旅游集散中心
车辆引导显示屏
4
块
桥墩旅游集散中心
广播系统
1
套
桥墩旅游集散中心
监控大屏46寸
12
块
桥墩旅游集散中心
核心交换机
1
台
玉苍山景区
摄像头
117
个
玉苍山景区
核心交换机
9
台
玉苍山景区
硬盘录像机
5
台
玉苍山景区
广播系统
1
套
玉苍山景区
监控46寸大屏
9
块
玉苍山景区
室外LED大屏幕
1
个
玉苍山景区
室内LED屏幕
2
个
赤溪韭菜园房车营地
摄像头
17
个
赤溪韭菜园房车营地
23口交换机
1
台
赤溪韭菜园房车营地
42寸液晶视频监视屏
1
台
赤溪韭菜园房车营地
广播系统
1
套
赤溪韭菜园房车营地
服务器
1
台
灵溪大数据中心机房
存储阵列24盘位
1
台
灵溪大数据中心机房
服务器
2
台
灵溪大数据中心机房
s5560核心交换机
1
台
灵溪大数据中心机房
交换机
2
台
灵溪大数据中心机房
室内LED屏幕P1.5
21.53平方
面积
强力巨彩
备注：
1.一次维修费用在500元以下由中标单位自行承担；
2.维保范围包含室内外等小件弱电设备，不再一一列举在清单内。
备注：
1.一次维修费用在500元以下由中标单位自行承担；
2.维保范围包含室内外等小件弱电设备，不再一一列举在清单内。
备注：
1.一次维修费用在500元以下由中标单位自行承担；
2.维保范围包含室内外等小件弱电设备，不再一一列举在清单内。
备注：
1.一次维修费用在500元以下由中标单位自行承担；
2.维保范围包含室内外等小件弱电设备，不再一一列举在清单内。
备注：
1.一次维修费用在500元以下由中标单位自行承担；
2.维保范围包含室内外等小件弱电设备，不再一一列举在清单内。
备注：
1.一次维修费用在500元以下由中标单位自行承担；
2.维保范围包含室内外等小件弱电设备，不再一一列举在清单内。
备注：
1.一次维修费用在500元以下由中标单位自行承担；
2.维保范围包含室内外等小件弱电设备，不再一一列举在清单内。
备注：
1.一次维修费用在500元以下由中标单位自行承担；
2.维保范围包含室内外等小件弱电设备，不再一一列举在清单内。
备注：
1.一次维修费用在500元以下由中标单位自行承担；
2.维保范围包含室内外等小件弱电设备，不再一一列举在清单内。
备注：
1.一次维修费用在500元以下由中标单位自行承担；
2.维保范围包含室内外等小件弱电设备，不再一一列举在清单内。
投标 / 标书制作要点（原创）
本视频监控 弱电 系统维保 系统 机房涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
