客服坐席外包服务招标公告（国信证券股份有限公司2022）

项目信息

项目名称:
客服坐席外包服务项目
项目编号:
2214G0261018

深圳市国信金融大厦
妈湾电厂
项目类型:
服务

采购方式:
单一来源

项目行业分类:
其他
资金来源:
企业自筹

项目概况:
为满足托管业务客服坐席业务开展需求，采购客服坐席外包服务。

邀请函名称:
客服坐席外包服务项目邀请函
发送时间
2022-10-31 17:00:00

答复截至时间:
2022-10-31 17:01:00

招标段/包

标段/包名称:
客服坐席外包服务项目
标段/包编号:
2214G0261018/01

报价方式:
单价报价
采购控制价（元）:
192000.0

采购控制价说明:

采购控制价说明附件:

评审办法:
其他
开启形式:
线下开启

投标/响应文件:
线下递交

是否缴纳保证金:
否

是否采用评定分离方式:
否

是否递交资格审核资料:
否

联合体投标:
不允许

交货期(天):
180
交货期说明:
本协议有效期限从2022年11月01日持续到2023年04月30日，或根据条款（第十三条）之规定的提前终止日期。

招标/采购范围:
客服坐席外包服务

资格条件:
托管部的客服坐席咨询服务的工作对人力的消耗较大，由于主要部分工作重复性较高、工作内容标准，我部认为引入专业第三方服务公司提供客服坐席及数据催办服务有较强必要性，在人力成本和专业化管理程度上均优于部门自行管理。

文件获取开始时间:
2022-10-31 17:00:00
文件获取截止时间:
2022-10-31 17:05:00

质疑截止时间:
2022-10-31 17:10:00
澄清、修改、答疑截止时间:
2022-10-31 17:20:00

递交文件截止时间:
2022-10-31 17:30:00
开标时间:
2022-11-21 09:00:00

文件获取地点:
深圳市国信金融大厦

开标地点:
深圳市国信金融大厦

招标人信息

采购单位名称:
国信证券股份有限公司
采购单位地址:

联系人:
罗佳
联系电话:
075522940707

对外监督人员:

对外监督电话:

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投标 / 标书制作要点（原创）

本客服坐席外包服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086