物业管理服务项目招标公告（湘潭综合保税区管理委员会2022）
湘潭综合保税区服务大楼物业管理服务项目采购公告 湘潭综合保税区管理委员会的湘潭综合保税区服务大楼物业管理服务项目进行公开招标采购，现邀请合格投标人参加投标。
一、采购项目名称、编号、采购方式
1、采购项目名称：湘潭综合保税区服务大楼物业管理服务项目
2、政府采购编号：潭市财采计【2022】0258号
3、采购代理编号：LYZC-20221013
4、采购项目预算：1636184.52元/年，3272369.04元/两年
5、评标方法：t综合评分法 ¨最低评标价法
6、合同定价方式：t固定总价 ¨固定单价 ¨成本补偿 ¨绩效激励
7、合同履行期限：
两年
8、本项目分阶段要求投标人提供以下保证：
t投标保证金：不超过采购项目预算的
2 %；
¨履约保证金：中标金额的
/ %；
二、采购人的采购需求
包号
包名称
采购内容
服务期限
采购预算（最高限价）
整包
湘潭综合保税区服务大楼物业管理服务项目
为湘潭综合保税区管理委员会服务大楼提供安全护卫、房屋维护、设施设备运维、保洁、卡口保安等服务，具体详见招标文件
两年
1636184.52元/年，3272369.04元/两年
1、
采购项目需要落实的政府采购政策：
（1）预留采购份额：本项目非专门面向中小企业或者小型、微型企业采购。
（2）强制采购：本项目不属于政府采购实行强制采购的节能产品。
（3）优先采购：政府采购鼓励采购节能环保产品、政府采购支持两型产品。
（4）价格评审优惠：政府采购促进中小企业发展（包括政府采购支持监狱企业发展、政府采购促进残疾人就业）。
(5)支持乡村振兴采购政策。
2、
采购进口产品：本采购项目拒绝进口产品投标。
三、投标人的资格要求：
1
、投标人的基本资格条件：投标人必须是在中华人民共和国境内注册登记的法人、其他组织或者自然人，且应当符合《政府采购法》第二十二条第一款的规定，即：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2、采购项目的特定资格条件：无。
3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
4、列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，列入政府采购严重违法失信行为记录名单的，拒绝其参与政府采购活动。
5、联合体投标：本次招标不接受联合体投标。
四、获取招标文件的时间、期限、地点、方式
1、请从2022年10月31日至2022年11月21日17:00前（北京时间，下同）在湘潭市公共资源交易中心网站http://ggzy.xiangtan.gov.cn进行网上下载/获取招标文件。通过网络下载的招标文件与书面招标文件具有同等法律效力。各投标人须在投标截止时间前按照相关要求完成本项目网上确认。
2、所有投标申请人须在2022年11月21日 17时 00 分（北京时间）前在湘潭市公共资源交易中心网站(http://ggzy.xiangtan.gov.cn)完成企业注册，同时办理湖南数字认证CA数字证书(含电子印章)。湖南CA数字证书办理详见此网址：http://222.243.150.80:8090/zlxz/4018.jhtml。
3、投标申请人完成企业注册后直接用CA数字证书登录湘潭市公共资源交易电子化平台（ggzy.xiangtan.gov.cn），在上述规定的时间内按照湘潭市公共资源交易电子化平台相关要求完成本项目的网上确认。
4、投标人应自行在湘潭市公共资源交易电子化平台（ggzy.xiangtan.gov.cn）下载/获取招标文件、招标文件的澄清答疑和补充通知（如有）等相关招标资料,恕不另行通知。投标人应及时关注网上相关招标信息，如有遗漏（包括但不限于文件未下载或下载不完整）采购人及代理机构概不负责，所造成的投标失败或损失由投标人自行负责。
5、
本招标项目采用电子招标投标方式，
投标人需登录湘潭市公共资源交易中心网站下载电子投标文件制作工具编制投标文件，并在投标截止时间前通过电子招标投标交易平台在线递交投标文件，逾期上传的投标文件，电子招标投标交易平台予以拒收。
6
、电子投标文件的解密截止时间为投标截止时间后
60
分钟内。响应文件解密采用现场解密的方式，所有参与开标的供应商需携带制作响应文件的加密锁到达开标现场，在解密时间开始后，按顺序解密响应文件。因供应商自身原因造成响应文件未在规定时间内解密或无法解密的投标文件，按无效投标处理。
五、投标截止时间、开标时间及地点
1、提交投标文件的截止时间：2022年11月22日9 时00分（北京时间）。
2、投标地点：湘潭市公共资源交易中心相应开标室。
3、开标时间：2022年11月22日9 时00分（北京时间）
4、开标地点：
湘潭市公共资源交易中心相应开标室（地址：
湘潭市岳塘区宝塔街道湖湘南路1号市民之家南栋湘潭市公共资源交易中心二楼
）。
六、投标保证金：
1、投标保证金数额：伍万元整。
2、投标保证金递交方式：银行转账或保证保险或银行保函或担保电子保函。
3、采用银行保函时，应由投标人开立基本账户的银行出具保函，与银行查询授权书原件一并在投标截止时间前交采购人。
4、银行转账方式提交的，投标人必须以企业法人的名义提交投标保证金。在投标截止前按照湘潭市公共资源交易电子化平台要求由投标人基本账户转入本投标单位申请到的投标保证金收款账户。
5、各投标人需在递交投标保证金前确保本单位在湘潭市公共资源交易电子化平台系统中录入的基本账户与本企业的基本账户一致，否则，保证金视为无效。
6、保证保险电子保单：采用保证保险电子保单形式，投标人登录湘潭市公共资源交易电子服务平台，查阅本项目招标公告，点击“确认投标”进入投标管理页面，选择“保证保险”，系统跳转至工保网，请投标人仔细阅读投保须知及操作流程办理投保业务，具体操作详见《湘潭市投标保证保险操作手册》。
7、投标保证金到账截止时间、保函及保单生效截止时间为投标截止时间。
8、请投标单位及时关注投标保证金到账情况，有任何疑问请及时致电湘潭市公共资源交易中心保证金业务科室进行查询，避免因未按招标文件要求递交投标保证金而导致废标。
9、投标人未按招标文件要求提交投标保证金的,视为不合格投标人。
10、对项目本次招标出现招标失败（流标或废标）情况的，投标保证金将即时退还原缴纳账户。重新组织招标招标时，投标人应当重新获取投标保证金账号，并按新账号缴纳投标保证金。
七、发布公告的媒介及公告期限
1、本次邀请公告同时在中国湖南政府采购网www.ccgp-hunan.gov.cn 、湘潭政府采购网http://xtcg.cz.xiangtan.gov.cn/、湘潭公共资源交易中心网站http://ggzy.xiangtan.gov.cn/上进行同步公示（若公示不同步，公告起始时间、内容以中国湖南政府采购网为准）。
2、公告期限从本邀请公告发布之日起5个工作日。
八、疑问及质疑：
潜在投标人认为招标文件或招标公告使自己的合法权益受到损害的，可以在收到招标文件之日或招标公告期限届满之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。
九、采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址和联系方法
1、采购人信息
采 购 人：
湘潭综合保税区管理委员会
地址: 湘潭市雨湖区和平街道保税路1号
联系人:张玲令
电话:0731-55865985
2、采购代理机构信息
采购代理机构名称：凌云招标咨询集团有限公司
地 址：湘潭市岳塘区湘潭大道众一国际C栋三楼
联 系 人：江媛赵玲
电 话：0731-58610173财务电话：0731-53283537
3、
电子交易平台服务机构信息
名 称： 广联达科技股份有限公司
联系人： 李青松
电 话：18973322554
电子邮箱：liqs@glodon.com
★温馨提示：
为切实做好招标投标活动中新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，根据湘潭市疫情防控有关要求，疫情防控期间参加开标活动的投标人代表要求做好以下防控措施：
1.参加开标活动的投标人代表应当携带本人居民身份证原件及事先在本公告附件处下载并自行填写完整的《开评标人员健康信息登记表》，外埠来潭投标单位代表还应提供所在单位出具的14天内无感染症状证明。招标代理机构在开标现场统一收取登记表和证明。
2.投标人代表进入湘潭市公共资源交易中心需全程佩戴口罩，主动出示健康码、行程码、新冠疫苗接种记录，自觉接受体温检测；体温异常人员通报社区卫生服务中心根据情况进行医学观察或按程序移送有关医疗机构就诊。未佩戴口罩，体温异常，未接受消毒的人员不得进入开标现场。
3.外来中高风险地区人员进入湘潭市公共资源交易中心还必须提供本项目投标截止时间前一周以内的核酸检测报告（原件查验留复印件）。
4.有下列情形之一的新型冠状病毒传染风险的人员，不得进入开标场所：
①最近14日内有国内中高风险地区、封闭封控区城、发生疫情地区旅居史，与确诊、疑似病例及无症状感染者有接触史。
②非绿码者；
③近期有发热、乏力、干咳、气促等新型冠状病毒感染可疑症状的；
④未佩戴口罩或现场测量体（额）温超过37.3°C的。
5.投标单位只允许一人进入开标室参加投标，参加开标会议的代表必须是本项目的法定代表人或其授权委托人，代表单位签到、递交投标文件，最大程度上减少与会人员数量。
6.实行投标文件无接触投递，并进行两次消毒处理。公共资源交易中心工作人员或招标代理机构工作人员在投标人代表和投标文件进入交易中心时进行第一次消毒处理。所有投标人代表在投标截止时间前无接触投递投标文件在开标室指定地点。投标文件进入评标室拆封后，由招标代理机构工作人员对投标文件进行第二次消毒处理，确保投标文件运输传递安全。
对不配合上述疫情防控要求的投标人代表，工作人员有权拒绝其入场，所有责任由投标人承担
现场体温测量记录
开评标人员健康信息登记表
姓名
身份证号码
单位名称
单位地址
个人住址
单位电话
个人手机
参加开评标 项目名称
人员身份
采购人代表 招标代理 投标人代表 评标专家
参加： 开标 评标
开评标室号
有无发热、乏力、干咳、气促情况
有 无
是否在2022年月日后往返（或途径）疫情重点地区
否 是，到达时间为：
2022年月日至今是否有与疫情重点地区人员接触是否与确诊病例或疑似病例密切接触
否 是，接触时间为：
湘潭本地人员填写
2022年月日至今是否离开过湘潭市
否 是
离开湘潭市去往：返潭日期：
交通工具（如乘坐公共交通工具需填写车次、车号、上下站点）
外埠来潭人员填写
从来潭，外埠来潭日期：
是否在潭住宿如住宿，地址为：
交通工具（如乘坐公共交通工具需填写车次、车号、上下站点）
本人承诺以上信息真实准确。如有不实，愿承担由此引起的一切后果及法律责任。 申报人（签名）： 日期：
存在瞒报导致严重后果的，一经发现将严肃处理，在诚信体系中予以记录，并报有关部门依法追究责任。
附件2：
证明
本
（单位名称） 的授权代表
（姓名） 于月号参加
（项目名称） 的开评标会议，已自行隔离14天，无任何异状，特此证明。
单位名称（公章）：
年 月 日
采购文件附件：
招标文件.docx招标文件.docx
采购人：湘潭综合保税区管理委员会采购代理编号：LYZC-20221013政府采购编号：潭市财采计【2022】0258号采购项目名称：湘潭综合保税区服务大楼物业管理服务项目服务项目招标文件政府采购第二节投标须知16第一节投标须知前附表10第一章投标邀请（公开招标）4目录2022年10月采购代理机构：凌云招标咨询集团有限公司六、中标信息公布23五、开标，资格审查和评标22四、投标21三、投标文件18二、招标文件17一、总则162．资格审查281．资格审查主体28第三章资格审查28九、其他规定26八、政府采购政策25七、合同签订24第四章评标方法及标准33附表3资格审查合格投标人名单32附表2资格审查结果一览表31附表1投标人资格审查表304．其他293．资格审查结果284．投标文件的澄清413．投标文件的符合性审查412．评标程序411．评标方法41第二节评标方法及标准41第一节评标方法及标准前附表3311．重新组建评标委员会进行评标439．停止评标438．评标报告复核437．编写评标报告436．推荐中标候选人425．投标文件的比较与评价42第五章采购需求54第四节投标文件的比较与评价（综合评分法）49附表3符合性审查合格投标人名单48附表2符合性审查结果一览表47附表1符合性审查表46第三节投标文件的符合性审查45第一部分资格证明文件91第七章投标文件的组成90第三节政府采购合同专用条款89第二节政府采购合同通用条款77第一节政府采购合同协议书错误！未定义书签。第六章政府采购合同74第二部分商务技术文件104四、投标人提供的资格证明文件99三、授权委托书96三、法定代表人（单位负责人）身份证明95二、投标保证金94一、开标一览表93十、采购需求偏离表113九、合同条款偏离表99八、服务方案93七、采购需求响应93六、分项报价108五、投标函107湘潭综合保税区管理委员会的湘潭综合保税区服务大楼物业管理服务项目进行公开招标采购，现邀请合格投标人参加投标。第一章投标邀请（公开招标）十四、招标代理服务费承诺书104十三、投标人认为需提供的其他资料103十二、投标服务符合招标文件规定的证明文件102十一、享受政府采购政策优惠的证明资料1015、评标方法：综合评分法最低评标价法4、采购项目预算：1636184.52元/年，3272369.04元/两年3、采购代理编号：LYZC-202210132、政府采购编号：潭市财采计【2022】0258号1、采购项目名称：湘潭综合保税区服务大楼物业管理服务项目一、采购项目名称、编号、采购方式二、采购人的采购需求履约保证金：中标金额的/%；投标保证金：不超过采购项目预算的2%；8、本项目分阶段要求投标人提供以下保证：7、合同履行期限：两年6、合同定价方式：固定总价固定单价成本补偿绩效激励包号包名称采购内容服务期限采购预算（最高限价）整包湘潭综合保税区服务大楼物业管理服务项目为湘潭综合保税区管理委员会服务大楼提供安全护卫、房屋维护、设施设备运维、保洁、卡口保安等服务，具体详见招标文件两年1636184.52元/年，3272369.04元/两年(5)支持乡村振兴采购政策。（4）价格评审优惠：政府采购促进中小企业发展（包括政府采购支持监狱企业发展、政府采购促进残疾人就业）。（3）优先采购：政府采购鼓励采购节能环保产品、政府采购支持两型产品。（2）强制采购：本项目不属于政府采购实行强制采购的节能产品。（1）预留采购份额：本项目非专门面向中小企业或者小型、微型企业采购。采购项目需要落实的政府采购政策：（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（1）具有独立承担民事责任的能力；1、投标人的基本资格条件：投标人必须是在中华人民共和国境内注册登记的法人、其他组织或者自然人，且应当符合《政府采购法》第二十二条第一款的规定，即：三、投标人的资格要求：2、采购进口产品：本采购项目拒绝进口产品投标。4、列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，列入政府采购严重违法失信行为记录名单的，拒绝其参与政府采购活动。3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。2、采购项目的特定资格条件：无。（6）法律、行政法规规定的其他条件。（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；4、投标人应自行在湘潭市公共资源交易电子化平台（ggzy.xiangtan.gov.cn）下载/获取招标文件、招标文件的澄清答疑和补充通知（如有）等相关招标资料,恕不另行通知。投标人应及时关注网上相关招标信息，如有遗漏（包括但不限于文件未下载或下载不完整）采购人及代理机构概不负责，所造成的投标失败或损失由投标人自行负责。3、投标申请人完成企业注册后直接用CA数字证书登录湘潭市公共资源交易电子化平台（ggzy.xiangtan.gov.cn），在上述规定的时间内按照湘潭市公共资源交易电子化平台相关要求完成本项目的网上确认。2、所有投标申请人须在2022年11月21日17时00分（北京时间）前在湘潭市公共资源交易中心网站(http://ggzy.xiangtan.gov.cn)完成企业注册，同时办理湖南数字认证CA数字证书(含电子印章)。湖南CA数字证书办理详见此网址：http://222.243.150.80:8090/zlxz/4018.jhtml。1、请从2022年10月31日至2022年11月21日17:00前（北京时间，下同）在湘潭市公共资源交易中心网站http://ggzy.xiangtan.gov.cn进行网上下载/获取招标文件。通过网络下载的招标文件与书面招标文件具有同等法律效力。各投标人须在投标截止时间前按照相关要求完成本项目网上确认。四、获取招标文件的时间、期限、地点、方式5、联合体投标：本次招标不接受联合体投标。3、开标时间：2022年11月22日9时00分（北京时间）2、投标地点：湘潭市公共资源交易中心相应开标室。1、提交投标文件的截止时间：2022年11月22日9时00分（北京时间）。五、投标截止时间、开标时间及地点6、电子投标文件的解密截止时间为投标截止时间后60分钟内。响应文件解密采用现场解密的方式，所有参与开标的供应商需携带制作响应文件的加密锁到达开标现场，在解密时间开始后，按顺序解密响应文件。因供应商自身原因造成响应文件未在规定时间内解密或无法解密的投标文件，按无效投标处理。5、本招标项目采用电子招标投标方式，投标人需登录湘潭市公共资源交易中心网站下载电子投标文件制作工具编制投标文件，并在投标截止时间前通过电子招标投标交易平台在线递交投标文件，逾期上传的投标文件，电子招标投标交易平台予以拒收。4、银行转账方式提交的，投标人必须以企业法人的名义提交投标保证金。在投标截止前按照湘潭市公共资源交易电子化平台要求由投标人基本账户转入本投标单位申请到的投标保证金收款账户。3、采用银行保函时，应由投标人开立基本账户的银行出具保函，与银行查询授权书原件一并在投标截止时间前交采购人。2、投标保证金递交方式：银行转账或保证保险或银行保函或担保电子保函。1、投标保证金数额：伍万元整。六、投标保证金：4、开标地点：湘潭市公共资源交易中心相应开标室（地址：湘潭市岳塘区宝塔街道湖湘南路1号市民之家南栋湘潭市公共资源交易中心二楼）。10、对项目本次招标出现招标失败（流标或废标）情况的，投标保证金将即时退还原缴纳账户。重新组织招标招标时，投标人应当重新获取投标保证金账号，并按新账号缴纳投标保证金。9、投标人未按招标文件要求提交投标保证金的,视为不合格投标人。8、请投标单位及时关注投标保证金到账情况，有任何疑问请及时致电湘潭市公共资源交易中心保证金业务科室进行查询，避免因未按招标文件要求递交投标保证金而导致废标。7、投标保证金到账截止时间、保函及保单生效截止时间为投标截止时间。6、保证保险电子保单：采用保证保险电子保单形式，投标人登录湘潭市公共资源交易电子服务平台，查阅本项目招标公告，点击“确认投标”进入投标管理页面，选择“保证保险”，系统跳转至工保网，请投标人仔细阅读投保须知及操作流程办理投保业务，具体操作详见《湘潭市投标保证保险操作手册》。5、各投标人需在递交投标保证金前确保本单位在湘潭市公共资源交易电子化平台系统中录入的基本账户与本企业的基本账户一致，否则，保证金视为无效。九、采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址和联系方法潜在投标人认为招标文件或招标公告使自己的合法权益受到损害的，可以在收到招标文件之日或招标公告期限届满之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。八、疑问及质疑：2、公告期限从本邀请公告发布之日起5个工作日。1、本次邀请公告同时在中国湖南政府采购网www.ccgp-hunan.gov.cn、湘潭政府采购网http://xtcg.cz.xiangtan.gov.cn/、湘潭公共资源交易中心网站http://ggzy.xiangtan.gov.cn/上进行同步公示（若公示不同步，公告起始时间、内容以中国湖南政府采购网为准）。七、发布公告的媒介及公告期限2、采购代理机构信息电话:0731-55865985联系人:张玲令地址:湘潭市雨湖区和平街道保税路1号采购人：湘潭综合保税区管理委员会1、采购人信息名称：广联达科技股份有限公司3、电子交易平台服务机构信息电话：0731-58610173财务电话：0731-53283537联系人：江媛赵玲地址：湘潭市岳塘区湘潭大道众一国际C栋三楼采购代理机构名称：凌云招标咨询集团有限公司1.参加开标活动的投标人代表应当携带本人居民身份证原件及事先在本公告附件处下载并自行填写完整的《开评标人员健康信息登记表》，外埠来潭投标单位代表还应提供所在单位出具的14天内无感染症状证明。招标代理机构在开标现场统一收取登记表和证明。为切实做好招标投标活动中新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，根据湘潭市疫情防控有关要求，疫情防控期间参加开标活动的投标人代表要求做好以下防控措施：★温馨提示：电子邮箱：liqs@glodon.com电话：18973322554联系人：李青松③近期有发热、乏力、干咳、气促等新型冠状病毒感染可疑症状的；②非绿码者；①最近14日内有国内中高风险地区、封闭封控区城、发生疫情地区旅居史，与确诊、疑似病例及无症状感染者有接触史。4.有下列情形之一的新型冠状病毒传染风险的人员，不得进入开标场所：3.外来中高风险地区人员进入湘潭市公共资源交易中心还必须提供本项目投标截止时间前一周以内的核酸检测报告（原件查验留复印件）。2.投标人代表进入湘潭市公共资源交易中心需全程佩戴口罩，主动出示健康码、行程码、新冠疫苗接种记录，自觉接受体温检测；体温异常人员通报社区卫生服务中心根据情况进行医学观察或按程序移送有关医疗机构就诊。未佩戴口罩，体温异常，未接受消毒的人员不得进入开标现场。开评标人员健康信息登记表对不配合上述疫情防控要求的投标人代表，工作人员有权拒绝其入场，所有责任由投标人承担6.实行投标文件无接触投递，并进行两次消毒处理。公共资源交易中心工作人员或招标代理机构工作人员在投标人代表和投标文件进入交易中心时进行第一次消毒处理。所有投标人代表在投标截止时间前无接触投递投标文件在开标室指定地点。投标文件进入评标室拆封后，由招标代理机构工作人员对投标文件进行第二次消毒处理，确保投标文件运输传递安全。5.投标单位只允许一人进入开标室参加投标，参加开标会议的代表必须是本项目的法定代表人或其授权委托人，代表单位签到、递交投标文件，最大程度上减少与会人员数量。④未佩戴口罩或现场测量体（额）温超过37.3°C的。现场体温测量记录 姓名 身份证号码 单位名称 单位地址 个人住址 单位电话 个人手机 参加开评标项目名称 人员身份□采购人代表 □招标代理 □投标人代表 □评标专家参加： □ 开标 □ 评标开评标室号 有无发热、乏力、干咳、气促情况？有 □无是否在2022年月日后往返（或途径）疫情重点地区？□否 □是，到达时间为： 2022年月日至今是否有与疫情重点地区人员接触？是否与确诊病例或疑似病例密切接触？□否□是，接触时间为： 湘潭本地人员填写2022年月日至今是否离开过湘潭市？□否 □是湘潭本地人员填写离开湘潭市去往： 返潭日期： 湘潭本地人员填写交通工具（如乘坐公共交通工具需填写车次、车号、上下站点） 外埠来潭人员填写从 来潭，外埠来潭日期： 外埠来潭人员填写是否在潭住宿？如住宿，地址为： 外埠来潭人员填写交通工具（如乘坐公共交通工具需填写车次、车号、上下站点） 本人承诺以上信息真实准确。如有不实，愿承担由此引起的一切后果及法律责任。申报人（签名）：日期：年月日单位名称（公章）：本（单位名称）的授权代表（姓名）于月号参加（项目名称）的开评标会议，已自行隔离14天，无任何异状，特此证明。证明附件2：存在瞒报导致严重后果的，一经发现将严肃处理，在诚信体系中予以记录，并报有关部门依法追究责任。印章签字表注：本项目启用的条款在“编列内容规定”栏内以“■”标注。第一节投标须知前附表第二章投标须知条款号条款名称编列内容规定一、说明第1.1款采购项目湘潭综合保税区服务大楼物业管理服务项目第2.1款采购项目联系人姓名和电话联系人姓名：江媛 赵玲 电话：0731-58610173 第2.2款采购人名称、地址、电话、联系人名称：湘潭综合保税区管理委员会地址: 湘潭市雨湖区和平街道保税路1号联系人: 张玲令 电话:0731-55865985第2.3款采购代理机构名称、地址、电话、联系人名称：凌云招标咨询集团有限公司地址：湘潭市岳塘区湘潭大道众一国际C栋三楼电话：0731-58610173联系人：江媛、赵玲第2.5款采购进口产品■本采购项目拒绝海关进口产品参加投标□本采购项目已经财政部门审核同意购买进口产品第3.1款★投标人资格条件1、投标人一般资格条件： 1.1提供符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的证明文件。1.1.1具有独立承担民事责任的能力；1.1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；1.1.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；1.1.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；1.1.5参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；1.1.6法律、行政法规规定的其他条件。1.2法人提交企业法人营业执照副本、基本户开户证明复印件；1.3依法缴纳税收和社会保险费的证明材料,各提供下列材料:①缴纳税收证明资料:近三个月依法缴纳税收的证明（纳税凭证复印件），或者委托他人缴纳的委托代办协议和近三个月的缴纳证明（收据复印件），或者法定征收机关出具的依法免缴税收的证明原件，或者提供依法缴纳税收的书面承诺（提供虚假承诺的供应商将以虚假资料谋取中标〈成交〉的违法行为，被列入不良记录名单）。②缴纳社会保险证明资料：近三个月依法缴纳社会保险费的证明（缴费凭证复印件），或者委托他人缴纳的委托代办协议和近三个月的缴纳证明（收据复印件），或者法定征收机关出具的依法免缴税费的证明原件；或者提供依法缴纳税收和社保的书面承诺（提供虚假承诺的供应商将以虚假资料谋取中标〈成交〉的违法行为，被列入不良记录名单）。（提供《社会保险登记证》的必须有年审合格的记录，如无，请按本条款选择其他有效证明）。1.4法人参与投标提交法定代表人资格证明书原件或者法定代表人授权委托书原件并附法定代表人身份证明原件；自然人提交身份证明复印件；1.5提供上一年度经会计师事务所审计认定盖章的财务报告复印件（至少包含资产负债表、利润表、现金流量表及财务报表附注）或银行出具的资信证明或公司财务会计制度；1.6其他说明：① 非法人组织参与投标需提供的相关证明材料。② 投标人具有实行了“三证合一”登记制度改革的新证，视同为持有工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证；投标人具有实行了“五证合一”登记制度改革的新证，视同为持有工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证和社保登记证，符合基本资格条件的相关条款。投标人如为“三证合一”或“五证合一”须自行注明。2、特定资格条件：无。3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。4、为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加此项目的其他招标采购活动。5、列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，列入政府采购严重违法失信行为记录名单的，拒绝其参与政府采购活动。第3.2款接受联合体形式投标本项目不接受联合体投标。第5.1款招标文件提供期限以招标公告为准第5.2款组织现场考察或者召开答疑会不组织二、招标文件第7.4款非实质性偏离的范围和幅度一般商务和技术条款偏离项数之和≥10项将导致无效投标，相同内容的条款不重复计算项数。第9.1款招标公告指定媒体指定媒体：湖南政府采购网（http://www.ccgp-hunan.gov.cn/）其他媒体：湘潭政府采购网（http://xtcg.cz.xiangtan.gov.cn/）湘潭公共资源交易中心网（http://ggzy.xiangtan.gov.cn/）三、投标文件第13.2款★采购预算、最高限价预算金额：1636184.52元/年，3272369.04元/两年第13.8款★备选方案■不接受□接受第16.1款★投标有效期90日历日，请于投标文件中注明。第17.1款★投标保证金1、投标保证金数额：伍万元整。2、投标保证金递交方式：银行转账或保证保险或银行保函或担保电子保函；3、采用银行保函时，应由投标人开立基本账户的银行出具保函，与银行查询授权书原件一并在投标截止时间前交采购人。4、投标人以银行转账方式提交的，必须以企业法人的名义提交投标保证金。在投标截止前按照湘潭市公共资源交易电子化平台要求由投标人基本账户转入本投标单位申请到的投标保证金收款账户。5、各投标人需在递交投标保证金前确保本单位在湘潭市公共资源交易电子化平台系统中录入的基本账户与本企业的基本账户一致，否则，保证金视为无效。6、保证保险电子保单：采用保证保险电子保单形式，投标人登录湘潭市公共资源交易电子服务平台，查阅本项目招标公告，点击“确认投标”进入投标管理页面，选择“保证保险”，系统跳转至工保网，请投标人仔细阅读投保须知及操作流程办理投保业务，具体操作详见《湘潭市投标保证保险操作手册》。7、投标保证金到账截止时间、保函及保单生效截止时间为投标截止时间。8、请投标单位及时关注投标保证金到账情况，有任何疑问请及时致电湘潭市公共资源交易中心保证金业务科室进行查询，避免因未按采购文件要求递交投标保证金而导致废标。9、投标人未按采购文件要求提交投标保证金的,视为不合格投标人。10、对项目本次招标出现招标失败（流标或废标）情况的，投标保证金将即时退还原缴纳账户。重新组织招标采购时，投标人应当重新获取投标保证金账号，并按新账号缴纳投标保证金。第18.1款分包不允许分包四、投标第20.2款★投标截止时间及投标地点以招标公告为准第20.2款解密电子投标文件时限及方式投标人使用加密投标文件的CA数字证书在投标截止时间起60分钟内完成投标文件的解密，因投标单位自身原因导致投标文件在解密时限内未解密或解密失败，视为投标无效，开标继续进行。（如因特殊情况按第二章第二节35条处理）第28.2款投标人提出问题的截止时间截止时间：投标人对招标文件有异议的，请在采购文件公告期限届满之日起7个工作日内提出；在此之后收到的问题将不再答复。投标人的提问方式：以不署名形式在湘潭市公共资源交易中心网（http://ggzy.xiangtan.gov.cn/）系统内提问。五、开标、资格审查和评标第23.1款★开标地点以招标公告为准第23.2.5款需要宣布的其他内容开标一览表中内容六、中标信息公布第27.2款中标候选人并列的确定中标人的方式得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。第28.3款接收质疑函的联系部门、联系电话和通讯地址联系单位：湘潭综合保税区管理委员会地址: 湘潭市雨湖区和平街道保税路1号联系人: 张玲令电话: 0731-55865985联系部门：凌云招标咨询集团有限公司联系人：江媛 赵玲 联系电话： 0731-58610173通讯地址：湘潭市岳塘区湘潭大道众一国际C栋三楼七、合同签订第30.1款履约担保不要求提供要求提供履约担保：中标供应商在签订合同前须向湘潭市政府采购管理办公室交纳中标金额5%的履约保证金。中标供应商无违规行为的，其履约保证金在合同履行期满后，凭采购代理机构提供的项目申报审批表，中标通知书、湘潭市政府采购合同、验收单及履约保证金申请（详见湘潭政府采购网下载专区www.xtcg.gov.cn/index.asp）由市政府采购办在30天内无息退还。九、其他规定第34.1款第34.2款招标代理服务费及专家劳务费此项目招标代理服务费及专家劳务费已包含在预算金额中，采购人同意代理机构按照中标金额的0.8%收取代理服务费及根据《湖南省政府采购项目评审劳务报酬管理办法》湘财购〔2017〕9号中的标准收取专家劳务费，由中标方代为支付，在开具成交通知书时一次性缴纳。第36款其他规定一、根据《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的规定，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，采购代理机构应当拒绝其参与政府采购活动。两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。1、信用信息查询的查询渠道：信用中国网（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）；2、信用信息查询的截止时点：至本项目投标文件递交截止时间止。3、信用信息查询记录的具体方式：采购人或采购代理机构于开标时在规定的查询渠道进行查询。4、信用信息查询记录证据留存的具体方式：查询记录的网上打印件。二、为减轻企业负担，本项目允许供应商暂缓办理法定代表人电子印章和授权委托人电子印章，供应商可将“印章签字表”盖章后扫描到资格审查文件“投标人提供的资格审查文件”中最后一页及商务技术文件中“投标人提供的商务技术文件”最后一页，电子投标文件中“印章签字表”与除企业公章以外的电子签章具有相同的法律效力。（格式详见下页印章签字表）法定代表人签章申明我公司参与的项目电子投标（响应）文件中需要法定代表人签章的内容，本人均予认可。签章（或签名）：法定代表人授权委托人签章申明我公司参与的项目电子投标（响应）文件中需要法定代表人授权委托人签章的内容，本人均予认可。签章（或签名）：企业声明我公司承诺以上内容均为本人签章或签字，我公司愿承担相应的法律责任。本表格仅适用于我公司参与的项目。单位公章：2.定义1.2【投标邀请】规定采购项目专门面向中小企业采购的，如投标人为非中小企业，其投标无效。1.1本招标文件仅适用于本章第一节“投标须知前附表”（以下简称【投标须知前附表】）中所叙述的采购项目，招标文件中相同内容有不一致处的以【投标须知前附表】为准。1.适用范围一、总则第二节投标须知3.投标人的资格要求2.5进口产品是指符合《政府采购进口产品管理办法》（财库〔2007〕119号）和《关于政府采购进口产品管理有关问题的通知》（财办库〔2008〕248号）文件规定的产品。除【投标须知前附表】另有规定外，采购项目拒绝进口产品参加投标。本款规定同意购买进口产品的，不限制满足招标文件要求的国内产品参与投标竞争。2.4投标人系指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或自然人。2.3采购代理机构名称、地址、电话、联系人见【投标须知前附表】。2.2采购人名称、地址、电话、联系人见【投标须知前附表】。2.1采购项目联系人姓名和电话见【投标须知前附表】。4.投标费用（3）联合体各方签订联合体协议书后，不得再单独参加或者与其他投标人组成新的联合体参加同一合同项下的采购活动。（2）联合体各方应按招标文件提供的格式签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方的权利义务、合同工作量比例；（l）联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。3.2【投标须知前附表】规定接受联合体形式投标的，投标人除应符合本章第3.1款规定外，还应遵守以下规定：3.1投标人应当符合【投标须知前附表】规定的投标人资格条件。5.4采购人、采购代理机构不对投标人据此而做出的推论、理解和结论负责。投标人一旦中标，不得以任何借口，提出额外补偿，或延长合同期限的要求。5.3潜在投标人现场考察或者参加答疑会的费用由自己承担，现场考察期间所发生的人身伤害及财产损失由自己负责。5.2获取招标文件的潜在投标人应按【投标须知前附表】规定参加现场考察或者答疑会；如不参加，其风险由其自行承担。5.1采购人、采购代理机构可以在【投标须知前附表】规定的招标文件提供期限截止后，组织已获取招标文件的潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会。5．组织现场考察或者召开答疑会4.1投标人应自行承担所有参与投标的相关费用，不论投标的结果如何，采购人、采购代理机构均无义务和责任承担这些费用。第三章资格审查第二章投标须知第一章投标邀请6.1招标文件共七章，各章内容如下：6.招标文件的构成二、招标文件7．偏离与实质性响应6.2采购人、采购代理机构在提交投标文件截止时间前对招标文件所作的澄清或者修改，构成招标文件的组成部分。第七章投标文件的组成第六章政府采购合同第五章采购需求第四章评标方法及标准8.1潜在投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如有疑问，可以向采购人或者采购代理机构提出询问。8.询问7.4投标文件偏离招标文件的非实质性要求和条件，为非实质性偏离。非实质性偏离的范围和幅度应当符合【投标须知前附表】的规定，否则投标无效。7.3除法律、法规和招标文件规定的其他投标无效情形外，招标文件中用“★”符号标明的条款为实质性要求和条件，对其中任何一条的偏离，为实质性偏离，其投标无效。7.2偏离是指投标文件不响应或者不满足招标文件提出的要求和条件，分为实质性偏离和非实质性偏离。7.1投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件。投标文件应当对招标文件提出的要求和条件作出明确响应。三、投标文件9.4通过电子招标投标交易平台下载招标文件的，请获取招标文件的潜在投标人及时关注招标公告指定媒体发布的澄清或者修改公告，采购人、采购代理机构不再书面通知。9.3招标文件的提供期限届满后，获取招标文件的潜在投标人不足3家的，可以顺延提供期限，并在指定媒体上发布修改公告。9.2澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人、采购代理机构将在提交投标文件截止时间15日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足15日的，将相应延长提交投标文件的截止时间。9.1采购人、采购代理机构对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，将在【投标须知前附表】规定的招标公告指定媒体上发布澄清或者修改公告。9.招标文件的澄清或者修改12.1投标文件由如下内容组成：12.投标文件的组成11.1所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。11.计量单位10.1除专用术语外，投标人提交的投标文件及投标人与采购人、采购代理机构就有关投标的所有来往函电均使用中文。投标人可以提交其它语言的资料，但应附有中文注释，有差异时以中文为准。10.投标语言第二部分商务和技术文件（4）投标人提供的资格证明文件（3）法定代表人（单位负责人）身份证明或授权委托书（2）投标保证金（1）开标一览表第一部分资格证明文件（10）采购需求偏离表（9）合同条款偏离表（8）服务方案（7）采购需求响应（6）分项报价（5）投标函13.投标报价12.3根据《政府采购法》第四十二条的规定，投标人无论中标与否，其投标文件不予退还。12.2投标人可以编制资格审查索引表、符合性审查索引表、评审索引表，以方便采购人、采购代理机构、评标委员会在资格审查及评审时查阅。（13）投标人认为需提供的其他资料（12）投标服务符合招标文件规定的证明文件（11）享受政府采购政策优惠的证明资料13.6投标文件中标明的价格在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。任何包含价格调整要求和条件的投标，其投标无效。13.5采购人不接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务。如有赠与行为，其投标无效。13.4投标人对采购项目内容只允许有一个投标报价，否则其投标无效。13.3投标人应在单价报价明细表中对每项内容给予详细单价报价。13.2投标人的投标报价不得超过采购预算，也不得超过最高限价(如果设定)，否则其投标无效。采购项目预算、最高限价见【投标须知前附表】。13.1投标人应以招标文件规定的服务要求、责任范围和合同条件为基础，按第七章“投标文件的组成”的有关规定进行报价。投标人的报价应包括为完成本项目所要求的全部内容可能发生的全部费用和税费、规费（如果有）等，采购人将不再支付报价以外的任何费用。（2）投标人资格声明(格式)（1）法人或者其他组织的营业执照等主体资格证明文件，自然人的身份证明：投标人为法人的，应提交营业执照或法人登记证书的复印件；投标人为非法人组织的，应提交依法登记证书复印件；投标人为个体工商户的，应提交个体工商户营业执照复印件；投标人为自然人的，应提交自然人的身份证明复印件。14.1除【投标须知前附表】另有规定外，投标人应按下列规定提供资格证明文件。14.投标人的资格证明文件13.8投标报价的其他要求见【投标须知前附表】。13.7投标人在投标截止时间前修改“开标一览表”中的投标报价的，应同时修改投标文件“单价报价明细表”“享受政府采购政策优惠的证明资料”等相关内容。此修改须符合本章第22.1款的有关要求。15.2上述证明文件可以是文字资料、图表、数据、证书等资料，包括但不限于：15.1投标人应当提交其拟供的合同项下其服务符合招标文件规定的证明文件,该证明文件作为投标文件的一部分。15.投标服务符合招标文件规定的证明文件14.3投标人的资格证明文件均应为有效文件并加盖投标人单位章，并按招标文件规定签署。14.2投标人以联合体形式投标的，除应提交联合协议(格式)外，参加联合体的各方均应提交上款资格证明材料。（3）符合特定资格条件证明材料复印件或者情况说明原件。具体要求见【投标须知前附表】。17.投标保证金16.2投标有效期内投标人撤销投标文件的，投标人应承担招标文件和法律规定的责任。16.1投标有效期从提交投标文件的截止之日起算。投标文件中承诺的投标有效期应当不少于【投标须知前附表】中载明的投标有效期。投标有效期不满足要求的，其投标无效。16.投标有效期（2）招标文件第五章“采购需求”要求的其它文件。（1）为满足服务所提供的货物主要技术指标和性能的详细说明。对有具体参数要求的指标，投标人应提供具体参数值；（3）终止招标的。对于已递交投标保证金的，采购人、采购代理机构在终止招标公告发布后5个工作日内退还。（2）未中标的投标人的投标保证金，将在中标通知书发出后5个工作日内退还。（1）中标投标人的投标保证金，将在政府采购合同签订后5个工作日内退还。17.3投标保证金的退还按以下规定办理：17.2联合体投标的，可以由联合体中的一方或者共同提交投标保证金。以一方名义提交投标保证金的，对联合体各方均具有约束力。17.1招标文件要求投标人提交投标保证金的，投标人应按【投标须知前附表】规定，在提交投标文件的截止时间前提交投标保证金。18.1投标人拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作进行分包的，应符合【投标须知前附表】规定的分包内容、分包金额和资质要求等限制性条件，并在投标文件中载明分包承担主体，且分包承担主体不得再次分包。18.分包（2）中标人无正当理由不与采购人订立合同，在签订合同时向采购人提出附加条件，或者不按照招标文件要求提交履约保证金。（1）投标人在招标文件中规定的投标有效期内撤销其投标；17.4有以下情形之一的，投标保证金将不予退还，上交国库：（4）在投标截止日前撤回投标的，对于已递交投标保证金的，采购人、采购代理机构在收到投标人书面撤回投标通知之日起5个工作日内退还。19.3投标人应注意压缩电子文件，上传的有关扫描件的大小和清晰度、格式等应该能够在电脑上被阅读、识别和判断。若投标人未按要求提供证明材料或提供的是部分证明材料或提供不清晰的扫描件复印件，无法阅读、识别和判断的，所导致后果均由投标人自行承担。19.2投标人应按照电子招标文件格式及投标工具编制投标文件，否则，由于投标人的编制、格式、上传位置等失误所导致的后果和责任由投标人自行承担。19.1电子投标文件编制、制作需要在湘潭市公共资源交易中心网站下载“电子投标文件编制工具”软件。19.电子投标文件的制作和签署18.3不符合招标文件中有关分包规定的，其投标无效。18.2中标人应当就分包项目向采购人负责，分包承担主体就分包项目承担连带责任。20.3如遇系统提示“上传未成功”，投标人应及时重新提交文件或与系统技术支持联系。由于投标人对电子投标操作不熟悉或自身电脑、网络等原因导致不能在投标截止时间之前上传提交投标文件的，所导致后果由投标人自行承担。20.2电子投标文件的解密截止时间为投标截止时间后60分钟内，响应文件解密采用现场解密的方式，所有参与开标的供应商需携带制作响应文件的加密锁到达开标现场，在解密时间开始后，按顺序解密响应文件。因供应商自身原因造成响应文件未在规定时间内解密或无法解密的投标文件，按无效投标处理。20.1投标人应按照招标文件和交易平台的要求编制数据电文形式的投标文件并通过数字证书进行加密后，在招标文件【投标须知前附表】规定的开标时间前将电子投标文件上传到交易平台的对应项目。未按要求加密或逾期上传提交的投标文件，交易平台将无法接受,采购代理机构不予受理。20.电子投标文件的加密、解密和提交四、投标19.4电子招投标文件具有法律效力，若投标文件与招标文件要求不一致，其内容影响中标结果时，所导致后果由投标人自行承担。（1）投标人直接或者间接从采购人或者采购代理机构处获得其他投标人的相关情况并修改其投标文件；22.1有下列情形之一的，属于恶意串通，对投标人依照政府采购法第七十七条第一款的规定追究法律责任：22、串通投标行为21.2采购人、采购代理机构发布了修改、澄清文件的，投标人应按照修改、澄清后的招标文件要求重新编制投标文件并上传至交易平台。21.1投标人在招标文件规定的投标截止时间前，可以撤回已上传的投标文件，也可以撤回并修改后再重新上传。21.电子投标文件的修改和撤回（7）投标人与采购人或者采购代理机构之间、投标人相互之间，为谋求特定投标人中标或者排斥其他投标人的其他串通行为。（6）投标人之间商定部分投标人放弃参加政府采购活动或者放弃中标；（5）投标人之间事先约定由某一特定投标人中标；（4）属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标人按照该组织要求协同参加政府采购活动；（3）投标人之间协商报价、技术方案等投标文件的实质性内容；（2）投标人按照采购人或者采购代理机构的授意撤换、修改投标文件；（5）不同投标人的投标文件相互混装；（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；22.2有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：23.2.1宣布开标；23.2开标程序。采购代理机构在规定的时间内，按下列程序进行开标；23.1采购人、采购代理机构在【投标须知前附表】规定的开标地点组织开标，并邀请投标人参加；23.开标五、开标，资格审查和评标（6）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。23.2.7采购人或采购代理机构对投标人代表当场提出的询问或者回避申请，按《政府采购法实施条例》有规定及时处理。23.2.6开标结果系统自动默认，投标人代表对开标过程和公布信息有疑义，以及认为代理机构或相关工作人员有《政府采购法实施条例》第九条第一款需要回避的情形的，应当提出询问或者申请回避。23.2.5唱标：以《开标一览表》为准，未提供的按无效投标处理。在线生成的《开标一览表》所有有效投标人可以在线即时查看、下载。23.2.4投标人根据发出投标文件解密指令提示后在规定时间内使用制作加密投标文件的CA数字证书进行投标文件解密。因投标单位自身原因导致投标文件在规定解密时限内未解密或解密失败，视为无效投标处理，开标继续进行。23.2.3设置解密时间；23.2.2宣布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称；（5）其他由于投标人自身原因导致解密失效的情形。（4）解密时间超过规定时限的；（3）解密锁发生故障、失效、错误等，导致解密失败的；（2）投标人电脑故障或无法上网，导致解密失败的；（1）投标人未按要求配置开标所需的软硬件设备，导致解密失败的；23.3开标时，出现下列情形之一的，视为投标人撤销其投标：25.1评标由依法组建的评标委员会负责，评标委员会由采购人代表和评审专家组成。25.评标委员会24.2资格审查结束后，采购人、采购代理机构应将资格审查结果告知评标委员会。资格审查不合格投标人不进入评标；资格审查合格投标人少于3家的，不得评标。24.1开标结束后，采购人、采购代理机构依法按照第三章“资格审查”规定组织资格审查。24.资格审查23.4如因网上开标系统出现系统故障，导致开标解密无法完成的，由采购代理机构酌情延长解密时间。（1）审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求；26.3评标委员会负责具体评标事务，并独立履行下列职责：（3）与投标人有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。（2）与投标人的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；（1）参加采购活动前三年内,与投标人存在劳动关系,或者担任过投标人的董事、监事,或者是投标人的控股股东或实际控制人；25.2评标委员会成员有下列情形之一的，应当回避：六、中标信息公布26.1评标委员会按照第四章“评标方法及标准”规定的评标方法、评审因素、标准和程序以及有关法律、法规及规章对投标文件进行评审。26.评标（4）确定中标候选人名单，以及根据采购人委托直接确定中标人。（3）对投标文件进行比较和评价；（2）要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明；28.1投标人对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人、采购代理机构提出询问。采购人或采购代理机构将在3个工作日内作出答复。28.投标人询问及质疑27.3采购人、采购代理机构应当自采购人确定中标供应商之日起2个工作日内，发出中标通知书，并在招标公告指定媒体上公告中标结果，招标文件随中标结果同时公告，中标结果公告期限为１个工作日。27.2采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，按照【投标须知前附表】规定的方式确定中标人；招标文件未规定的，采取随机抽取的方式确定。27.1采购代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。27.中标通知书与中标信息公布29.签订合同七、合同签订28.5投标人对采购人、采购代理机构的答复不满意，或采购人或采购代理机构未在规定的期限作出答复的，可在答复期满后15个工作日内，按照《湖南省财政厅关于印发＜政府采购质疑答复和投诉处理操作规程＞的通知》规定向采购人同级财政部门提出投诉。28.4采购人、采购代理机构按照《湖南省财政厅关于印发＜政府采购质疑答复和投诉处理操作规程＞的通知》规定进行质疑答复。28.3投标人提出质疑的，应按照《湖南省财政厅关于印发＜政府采购质疑答复和投诉处理操作规程＞的通知》规定制作、签署、送达。采购人、采购代理机构接收质疑函的联系部门、联系电话和通讯地址见【申请人须知前附表】。28.2投标人认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，按照《湖南省财政厅关于印发＜政府采购质疑答复和投诉处理操作规程＞的通知》(湘财购〔2019〕20号)规定，以纸质书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。30.履约担保29.5中标人应当按照合同约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。29.4中标合同将在招标公告指定媒体上公告，但合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。29.3联合体中标的，联合体各方应当共同与采购人签订合同，就中标项目向采购人承担连带责任。29.2招标文件、中标人的投标文件均为签订合同的依据。29.1采购人应自中标通知书发出之日起30日内，按中标通知书指定的时间、地点与中标人签订政府采购合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。32.政府采购政策八、政府采购政策31.1政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。31.政府采购合同履行中数量的变更30.2中标人没有按照本章第30.1款规定提交履约担保的，视为放弃中标，其投标保证金不予退还。30.1招标文件要求中标人向采购人提交履约担保的，中标人应按照【投标须知前附表】的规定提交。联合体中标的，履约担保由联合体各方或联合体中牵头人的名义提交。32.3价格评审优惠：（1）纳入财政部会同国务院有关部门发布的节能产品政府采购品目清单，实施政府强制采购的（品目清单标注符号产品），投标人投标产品应当取得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书，否则其投标无效。32.2强制采购：（2）纳入湖南省财政厅等有关部门发布的湖南省两型产品政府采购目录的，实施政府优先采购，评审时按招标文件第四章第一节有关规定给予一定比例的价格折扣或者加分。（1）纳入财政部会同国务院有关部门发布的节能产品、环境标志产品政府采购品目清单，实施政府优先采购的，评审时按招标文件第四章第一节有关规定给予一定比例的价格折扣或者加分；32.1优先采购：（2）投标人同时符合小型、微型企业及监狱企业、残疾人福利性单位要求的，评审时只有一种类型享受价格评审优惠政策；（1）投标产品取得两个及以上优先采购产品认证的，评审时只有其中一项产品能享受优先采购优惠（投标人自行选择，并在投标文件中并填报相关信息及数据）32.4政府采购政策交叉与叠加（3）监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。（2）小型、微型企业参加联合体投标并在联合体协议中明确其在合同金额占联合体合同总金额30%以上的，该联合体投标价格按招标文件第四章第一节有关规定给予一定比例的价格折扣，用扣除后的价格参与评审。联合体各方均为小型、微型企业的，联合体视同为小型、微型企业；（1）投标人为小型、微型企业，且提供本企业生产的货物或者提供其他小型、微型企业生产的货物，投标价格按招标文件第四章第一节有关规定给予一定比例的价格折扣，用扣除后的价格参与评审。本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物；（3）中小企业：按《关于印发＜政府采购促进中小企业发展暂行办法＞的通知》(财库[2011]181号)规定，投标人提供《小型、微型企业声明函》（格式）。（2）两型产品：提供《湖南省两型产品政府采购目录》（最新一期）文件首页和投标产品所在页（截图）。（1）节能产品、环境标志产品：提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书（复印件）。32.6投标人符合本章第33.1款、第33.2款、第33.3款规定的，应提供相关证明资料。32.5小型、微型企业的投标人提供部分小型、微型企业制造的产品，以及部分投标产品属于优先采购的，评审时只对该部分产品的报价实行价格扣除及加分。投标人应按本章第33.6款规定提供相关证明资料（包括提供相关报价）。（3）小型和微型企业的价格评审优惠可以与同时属于“节能产品”、“环境标志产品”及“两型产品”中的一项优先采购优惠累加计算。33.1公开招标数额标准以上的采购项目，投标截止后投标人不足3家或者通过资格审查或符合性审查的投标人不足3家的，除采购任务取消情形外，按照以下方式处理：33.招标不足三家处理九、其他规定32.7投标人有融资、担保需求的，可登陆中国湖南政府采购网查询相关银行、担保机构业务。（5）残疾人福利性单位：按《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)文件规定提供《残疾人福利性单位声明函》（格式）。（4）监狱企业：按《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)文件规定提供证明文件（复印件）。34.2根据湖南省财政厅文件湘财购〔2017〕9号，评审劳务报酬按照“谁使用、谁承担”原则，由采购人或集中采购机构（以下简称使用单位）支付。此项目评审劳务报酬已包含在预算金额中，由中标人支付。（上述费用不予退还）。34.1招标代理服务费由中标人支付的，投标人应按【投标须知前附表】规定向采购代理机构交纳招标代理服务费。本项目招标代理服务费由中标人在领取中标通知书时向代理机构支付。34.招标代理服务费及专家评审费33.2属上款第（2）项情形的，评标委员会应出具的招标文件没有不合理条款的论证意见。（2）招标文件没有不合理条款、招标程序符合规定，需要采用其他采购方式采购的，采购人应当依法报财政部门批准。（1）招标文件存在不合理条款或者招标程序不符合规定的，采购人、采购代理机构改正后依法重新招标；（3）系统发现有安全漏洞，有潜在的泄密危险；（2）系统的软件或数据库出现错误，不能进行正常操作；（1）系统服务器发生故障，无法访问或无法使用系统；35.1电子开标、评标如出现下列情形，导致系统短时间内无法恢复正常运行，影响到招投标活动无法继续开展时，按交易中心应急预案措施执行：35.电子招投标的应急措施34.3中标人如果未按规定缴纳中标服务等费用的，采购人将没收其投标保证金，并保留诉讼的权利。（2）项目作延期开标处理，待系统恢复后再进行开标活动；（1）酌情延长投标文件解密时间，以保障招投标活动的继续实施；35.2出现上述情况之一时，经交易中心相关部门确认：采购人或采购代理机构可选择采取如下措施，投标人不得对此持有异议。（6）电力中断等其他特殊情况。（5）网络故障，无法访问或无法使用系统；（4）病毒发作或受到外来病毒的攻击；2．资格审查1.1资格审查主体：采购人、采购代理机构负责资格审查。1．资格审查主体第三章资格审查36.招标文件需要补充的其他内容见【投标须知前附表】。（3）对已在评标的项目，评标委员会酌情延期进行评审，待系统恢复后再进行评审工作。（3）投标文件的资格证明文件未按照招标文件要求签署、盖章的；（2）联合体投标未提交联合体协议书，或未提交联合体各方资格证明文件的；（1）不具备招标文件中规定的资格要求的，或提交的资格证明文件不符合招标文件要求的；2.3在资格审查时，投标人存在下列情况之一的，资格审查不合格，其投标无效：2.2采购人、采购代理机构按本章附表1“资格审查表”所列审查项目及审查标准，对投标人资格进行审查。2.1资格审查依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明文件、投标保证金、投标报价等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。（2）不良信用记录是指：投标人在“信用中国”网站被列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单，或在“中国政府采购网”网站被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。投标人有上述不良信用记录的，其投标无效，其中，列入政府采购严重违法失信行为记录名单的，按处罚结果执行。（1）信用信息查询的查询渠道：信用中国网（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）；2.4信用记录。开标结束后资格审查时，采购人、采购代理机构将对投标人信用记录进行甄别。（6）法律、法规和招标文件规定的其他投标无效情形的。（5）投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（4）未按照招标文件的规定提交投标保证金的。4．其他3.2资格审查结束后，采购人、采购代理机构应将资格审查结果告知评标委员会。3.1未通过资格审查的投标人，采购人、采购代理机构应当告知其未通过的原因。3．资格审查结果（4）信用信息查询记录和证据留存具体方式：采购人、采购代理机构经办人将查询网页截图、打印、签字，作为查询记录和证据，与其他采购文件一并保存。投标人不良信用记录以采购人、采购代理机构查询结果为准。（3）联合体形式投标的，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。附表2资格审查结果一览表项目名称：采购代理编号：投标人资格审查表附表1投标人资格审查表4.1资格预审合格的投标人在提交投标文件的截止时间前资格发生变化的，应当通知采购人、采购代理机构，并按新情况更新或补充其在申请资格预审时提供的证明资料，以证实其各项资格条件仍能继续满足资格预审公告的要求。序号审查项目审查标准1资格证明文件的签署、盖章符合第二章第14.3款要求2投标报价范围符合第二章第13条要求3投标保证金符合第二章第17条要求4法定代表人提交法定代表人身份证明原件或者法定代表人授权委托书原件并附法定代表人身份证明原件，自然人提交身份证复印件符合第二章第14.1款要求5投标人提交企业法人营业执照副本、基本户开户证明材料并加盖单位公章符合第二章第14.1款要求6依法缴纳税收和社会保险费的证明材料符合第二章第14.1款要求7提供上一年度经会计师事务所审计认定盖章的财务报告复印件（至少包含资产负债表、利润表、现金流量表及财务报表附注）或银行出具的资信证明或公司财务会计制度符合第二章第14.1款要求8单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动符合第二章第14.1款要求9列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，列入政府采购严重违法失信行为记录名单的，拒绝其参与政府采购活动提供相关证明材料符合第二章第14.1款要求10具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料符合第二章第14.1款要求日期：年月日采购代理机构（签字）：采购人（签字）：项目名称：采购代理编号：资格审查结果一览表序号投标人名称资格审查结果（合格/不合格）资格审查不合格原因采购代理机构（签字）：采购人（签字）：项目名称：采购代理编号：资格审查合格投标人名单附表3资格审查合格投标人名单序号合格投标人名称附页1本项目启用的条款在“编列内容规定”栏内以“■”标注。第一节评标方法及标准前附表第四章评标方法及标准日期：年月日条款号条款名称编列内容规定第1.3款评标方法综合评分法第3.4款非单一产品（服务）采购项目的核心产品/第4.2款投标文件报价出现前后不一致的修正（一）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（二）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（三）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（四）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照本办法第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。第5.2项相同品牌产品（服务）评审得分相同的规定/第5.3（1）项价格评审优惠扶持中、小、微企业1、给予小型、微型企业、福利企业和监狱企业产品的价格给予10%-20%的扣除，用扣除后的价格参与评审，本项目具体扣除比例为10％，不重复享受政策；2、给予联合体2%-3%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审，本项目具体扣除比例为/％。第5.3（1）项价格评审优惠监狱企业、残疾人福利性单位监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。投标人如为监狱企业、残疾人福利性单位的，投标文件必须按招标文件要求提供“享受政府采购政策优惠的证明材料”，否则评审时不予以考虑。3、投标人同时符合小型、微型企业及监狱企业、残疾人福利性单位要求的，评审时只有一种类型享受价格评审优惠政策；第31款政府采购信用担保有投标担保、履约担保需求的，可向本附表附页2所列担保机构咨询或登陆中国湖南政府采购网查询，格式见附页3、附页4。第31款政府采购支持中小企业融资凡在中华人民共和国境内注册的中小微企业，不分政府采购项目的资金性质（含财政性资金和单位自有资金）、不分合同金额大小，在项目中标公示结束并取得中标通知书及合同后，均可通过中国人民银行征信中心“中征应收账款融资服务平台”（www.crcrfsp.com/index.do）向下列或本附表附页1所列银行咨询或登陆中国湖南政府采购网查询申请办理融资业务。金融机构及联系方式如下：1.农业发展银行湘潭市分行创新投资业务部马经理 13007326677信贷与风险管理部傅经理 186704711582.农业银行湘潭分行谭经理 139732265713.中国银行湘潭分行普惠金额事业部 邹经理 0731-52650197137862055334.建设银行湘潭分行 齐经理 139752777465.交通银行湘潭分行高经理 15200359064 谭经理 186732198226.邮政储蓄银行湘潭市分行小企业金融部彭经理 137622381727.中信银行湘潭分行普惠金融部彭经理 158741477478.民生银行湘潭支行韶山路支行左经理 156073271889.光大银行湘潭支行文经理0731-5233257210.兴业银行湘潭分行赵经理 13317328972 贺经理1567521899911.华融湘江银行湘潭分行冷经理1867327276512.长沙银行湘潭分行钟经理 1860732233013.上海浦东发展银行湘潭分行赵经理 1520038756014.广发银行湘潭分行周经理15973221495 向经理1869222622115.北京银行湘潭分行戴经理 1867310268616.渤海银行湘潭分行廖经理 15173263288 王经理 1860732131117.湘潭农村商业银行王经理 18107329500 第6.1款中标候选人并列的确定中标人的方式得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。附页3湖南省政府采购信用担保试点工作的信用担保机构名单附页2湖南省政府采购支持中小企业融资合作银行及联系人名单银行名称联系人职 务联系电话交通银行湖南省分行刘 波名城支行客户经理13874998873交通银行湖南省分行肖勇光分行高级经理13755192647中国民生银行长沙分行黄飞燕营业部总经理13308463468中国民生银行长沙分行蒋寒奇营业部中小企业客户经理13548982975兴业银行长沙分行刘栅延支行行长13337316405兴业银行长沙分行蒋修远支行客户经理18607310422中国光大银行长沙分行邓永胜岳麓支行副行长13617319650中信银行长沙分行蔡学军公司银行部负责人13055167195中信银行长沙分行宋学农银行部综合管理部副总经理0731-845822141信用担保机构联系人联系电话中国投资担保公司何嘉010-88822659/13718642233湖南省中小企业信用担保有限责任公司蔡建雄0731-84172390-201/15573193555湖南农业信用担保有限公司彭球邓霞英0731-89761702/13875980906 0731-89761706/13574125851（一）在投标人出现下列情形之一时，我方承担保证责任：一、保证责任的情形及保证金额鉴于（以下简称投标人）拟参加编号为的项目（以下简称“本项目”）投标，根据本项目招标文件，供应商参加投标时应向你方交纳投标保证金，且可以投标担保函的形式交纳投标保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向你方提供如下投标保证金担保：（采购代理机构）：编号：政府采购投标担保函我方的保证期间为：自本保函生效之日起个月止。我方保证的方式为：连带责任保证。二、保证的方式及保证期间（二）我方承担保证责任的最高金额为人民币元（大写），即本项目的投标保证金金额。2．招标文件规定的投标人应当缴纳保证金的其他情形。1．中标后投标人无正当理由不与采购人或者采购代理机构签订《政府采购合同》；2．我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。1．保证期间届满你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。四、保证责任的终止2．我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方应按照你方的要求代投标人向你方支付投标保证金。1．你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出书面索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号，并附有证明投标人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。三、承担保证责任的程序4．你方或其他有权机关对招标文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。3．因不可抗力造成投标人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。2．因你方原因致使投标人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。1．依照法律规定或你方与投标人的另行约定，全部或者部分免除投标人投标保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。五、免责条款3．按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任亦终止。年月日保证人：（公章）本保函自我方加盖公章之日起生效。七、保函的生效因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。六、争议的解决一、保证责任的情形及保证金额鉴于你方与（以下简称供应商）于年月日签定编号为的《政府采购合同》（以下简称主合同），且依据该合同的约定，供应商应在年月日前向你方交纳履约保证金，且可以履约担保函的形式交纳履约保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向你方提供如下履约保证金担保：（采购人）：编号：政府采购履约担保函附页4（二）我方的保证范围是主合同约定的合同价款总额的%数额为元（大写），币种为。（即主合同履约保证金金额）（2）。（1）未按主合同约定的质量、数量和期限供应货物/提供服务/完成工程的；2．主合同约定的应当缴纳履约保证金的情形:1．将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购人同意，将中标项目分包给他人的；（一）在供应商出现下列情形之一时，我方承担保证责任：1．你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出书面索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的帐号。并附有证明供应商违约事实的证明材料。三、承担保证责任的程序如果供应商未按主合同约定向贵方供应货物/提供服务/完成工程的，由我方在保证金额内向你方支付上述款项。我方保证的期间为：自本合同生效之日起至供应商按照主合同约定的供货/完工期限届满后日内。我方保证的方式为：连带责任保证。二、保证的方式及保证期间3．按照法律法规的规定或出现应终止我方保证责任的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任亦终止。2．我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任即终止。1．保证期间届满你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。保证期间届满前，主合同约定的货物\工程\服务全部验收合格的，自验收合格日起，我方保证责任自动终止。四、保证责任的终止2．我方收到你方的书面索赔通知及相应证明材料，在工作日内进行核定后按照本保函的承诺承担保证责任。如果你方与供应商因货物质量问题产生争议，你方还需同时提供部门出具的质量检测报告，或经诉讼（仲裁）程序裁决后的裁决书、调解书，本保证人即按照检测结果或裁决书、调解书决定是否承担保证责任。六、争议的解决3．因不可抗力造成供应商不能履行供货义务的，我方不承担保证责任。2．依照法律法规的规定或你方与供应商的另行约定，全部或者部分免除供应商应缴纳的保证金义务的，我方亦免除相应的保证责任。1．因你方违反主合同约定致使供应商不能履行义务的，我方不承担保证责任。五、免责条款4．你方与供应商修改主合同，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该等修改事先经我方书面同意的除外；你方与供应商修改主合同履行期限，我方保证期间仍依修改前的履行期限计算，但该等修改事先经我方书面同意的除外。第二节评标方法及标准年月日保证人：（公章）本保函自我方加盖公章之日起生效。七、保函的生效因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。2.1评标程序分为投标文件符合性审查、澄清有关问题、比较和评价、推荐中标候选人。2．评标程序1.3本采购项目评标方法见本章第一节“评标规范前附表”（以下简称【评标方法及标准前附表】）。1.2最低评标价，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且投标报价最低的投标人为中标候选人的评标方法。1.1综合评分法，指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。1．评标方法4．投标文件的澄清3.4非单一产品采购项目：采购人或者采购代理机构将在【评标方法及标准前附表】中载明核心产品。多家投标人提供的核心产品品牌相同的，视为相同品牌，按本章本节第3.3款规定处理。3.3单一产品采购项目：提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算。提供不同品牌产品的投标人不足三家的，应予废标。3.2符合性审查合格投标人少于3家的，应予废标。3.1资格审查结束后，评标委员会依法按照本章第三节“投标文件的符合性审查”规定进行投标文件符合性。3．投标文件的符合性审查（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以湘发改价服〔2016〕646号文件为标准，并修改单价；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；4.2投标文件的投标报价出现前后不一致的，除【评标方法及标准前附表】另有规定外，按照下列规定修正：4.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。5.1评标委员会依法按照本章第三节“投标文件的比较与评价”规定，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行比较和评价。5．投标文件的比较与评价4.6评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为投标无效处理。4.5有效的书面澄清材料，是投标文件的补充材料，成为投标文件的组成部分。4.4投标人的澄清、说明或者补正应当采用数据电文形式，并按评标委员会的通知要求递交至交易平台。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。4.3投标文件报价同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价由投标人代表签字或者加盖单位章确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。（1）价格评审优惠：按【评标方法及标准前附表】及第二章“投标须知”的相关规定给予一定的价格折扣。5.3政府采购政策：5.3非单一产品采购项目：多家投标人提供的核心产品品牌相同的，视为相同品牌，按本章本节第5.2款规定处理。（2）综合评分法：提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，按照【评标方法及标准前附表】规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。（1）最低评标价法：提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标，其他投标无效；报价相同的，按照【评标方法及标准前附表】规定的方式确定一个参加评标的投标人，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他投标无效。5.2单一产品采购项目：7.1评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。7．编写评标报告6.2综合评分法：评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列，按【评标方法及标准前附表】规定的方式确定中标人；招标文件未规定的，采取随机抽取的方式确定。6.1最低评标价法：评标结果按算术修正和落实政府采购政策需进行的价格扣除后的投标报价由低到高顺序排列。报价相同的并列，按【评标方法及标准前附表】规定的方式确定中标人；招标文件未规定的，采取随机抽取的方式确定。6．推荐中标候选人（2）优先采购：评审时按【评标方法及标准前附表】及第二章“投标须知”的相关规定给予价格折扣或者加分。（2）分项评分超出评分标准范围的；（1）分值汇总计算错误的；8.2汇总完成后，除下列情形外，任何人不得修改评标结果：8.1汇总结束后，评标委员会应当进行复核，特别要对拟推荐为中标候选供应商的、报价最低的、投标文件被认定为无效的进行重点复核。8．评标报告复核7.2评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。10.废标9.1评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，应当停止评标工作，与采购人、采购代理机构沟通并作书面记录。采购人、采购代理机构确认后，应当修改招标文件，重新组织采购活动。9．停止评标8.3评标报告签署前，经复核发现存在以上情形之一的，评标委员会应当当场修改评标结果，并在评标报告中记载；评标报告签署后，采购人或者采购代理机构发现存在以上情形之一的，应当组织原评标委员会进行重新评审。重新评审改变评标结果的，书面报告本级财政部门。（4）经评标委员会认定评分畸高、畸低的。（3）评标委员会成员对客观评审因素评分不一致的；11．重新组建评标委员会进行评标（4）因重大变故，采购任务取消的。（3）投标人的报价均超过采购人项目采购预算，采购人不能支付的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（1）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足三家的；10.1根据有关法律法规和招标文件的有关规定，如出现下列情况之一的，应予以废标：11.2有违法违规行为的原评标委员会成员不得参加重新组建的评标委员会。（4）有政府采购法实施条例第七十五条规定的违法行为的。（3）评标委员会及其成员独立评标受到非法干预的；（2）有《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第六十二条第一至五项情形的；（1）评标委员会组成不符合《政府采购货物和服务招标投标管理办法》规定的；11.1评标委员会或者其成员存在下列情形导致评标结果无效的，采购人、采购代理机构可以重新组建评标委员会进行评标，并书面报告本级财政部门，但采购合同已经履行的除外：1.2未通过符合性审查的投标人，其投标将被认定为投标无效，不能进入下一阶段评审。通过符合性审查的投标人数量不足3家的，不得作进一步的比较和评价。（2）投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离从而使其投标成为实质上响应的投标。（1）依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。评标委员会判断投标文件的响应性只根据投标文件的内容，而不依据外部的证据。1.1评标委员会应按本章本节附表1“符合性审查表”所列审查项目及审查标准，对符合资格条件的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。1.符合性审查第三节投标文件的符合性审查（4）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（3）投标有效期不足的；（2）投标文件没有对招标文件的实质性要求和条件作出响应，或者对招标文件的偏离超出招标文件规定的偏离范围和幅度；（1）投标文件中商务技术文件未按照招标文件规定要求签署、盖章的；2.1投标人存在下列情况之一的，符合性审查不合格，投标无效：2.投标无效项目名称：采购代理编号：符合性审查表附表1符合性审查表2.2在评标过程中发现投标人有不遵循公平竞争的原则，恶意串通，妨碍其他投标人的竞争行为，损害采购人或者其他投标人的合法权益的，评标委员会应当认定其投标无效，并书面报告本级财政部门。（6）法律、法规和招标文件规定的其他投标无效情形的。（5）不符合本节第1.1款规定符合性审查标准的；序号审查项目审查标准1投标文件签署、盖章投标文件中商务技术文件是否按照招标文件规定要求签署、盖章的；2投标文件实质性响应投标文件是否对招标文件的实质性要求和条件作出响应，或者对招标文件的偏离超出招标文件规定的偏离范围和幅度3投标有效期投标有效期是否满足招标文件要求4其他条款投标文件是否含有采购人不能接受的附加条件的5其他条款是否符合本节第1.1、1.2款规定符合性审查标准的6其他条款是否存在法律、法规和招标文件规定的其他投标无效情形的。7其他条款招标文件中用“拒绝”、“不接受”、“无效”、“不得”等文字规定或标注“★”符号的条款为实质性要求条款（即重要条款），对其中任何一条的偏离，在评标时将其视为无效投标结论符合性审查合格投标人名单附表3符合性审查合格投标人名单项目名称：采购代理编号：符合性审查结果一览表附表2符合性审查结果一览表序号投标人名称符合性审查结果（合格/不合格）符合性审查不合格原因1.2评标因素：评审因素的设定应当与投标人所提供服务的质量相关，包括投标报价、技术或者服务水平、履约能力、综合实力等，但不包括第一章投标人的资格要求。本采购项目的评标因素和标准见本章本节附页1“评标方法及标准表”。1.1综合评分法，指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。1.综合评分法第四节投标文件的比较与评价（综合评分法）项目名称：采购代理编号：序号合格投标人名称3.投标报价评价2.3按本章本节第2.1款、第2.2款规定，以修正或调整后的价格确定投标人的投标报价和评标基准价，用于投标报价评价。2.2需落实政府采购政策（价格评审优惠）的，按第二章“投标须知”及本章第二节第5.3（1）项的相关规定进行价格调整。2.1如果有算术错误，投标报价将按本章第二节第4.2款、第4.3款规定进行算术修正。2.投标报价的算术修正及政府采购政策调整1.3未通过符合性审查的投标文件不得进入比较与评价。5.评标总得分4.2需落实政府采购政策（优先采购）的，按第二章、本章第二节第5.3（2）项以及本节附页1“评标方法及标准表”的相关规定进行技术、价格、商务项得分(加分)计算。4.1技术、商务等评分项响应评分。按本章本节附页1“评标方法及标准表”规定的评标因素和标准，对技术、商务等评分项计算得分。4.技术、商务等评分项响应评价及政府采购政策加分投标报价得分=（评标基准价修正或调整／投标报价修正或调整）×报价权重分3.1投标报价评价：价格分应当采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分（报价权重分）。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：6.1评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。6.中标候选人的推荐方法5.3评标时，评标委员会成员应当独立对满足招标文件全部实质性要求投标人的投标文件进行评价、评分，然后汇总每个投标人每项评分因素的得分。每个投标人的最终得分为所有评标委员会成员评分的算术平均值。5.2评分分值计算保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”。评标总得分＝A投标报价得分＋A技术项得分＋A商务项得分＋A优先采购加分5.1评标总得分为投标报价、技术、商务等评分项得分(含优先采购政策加分)之和。1、投标供应商的综合得分为：所有评标委员会成员对其评标的综合得分。其他说明：评审因素和标准评分内容及分值分配(注：评分满分为100分)6.2得分且投标报价相同的并列，按本章第二节规定确定中标候选人。序号评分办法序号评分办法1投标报价15分以经评委会一致认定满足招标文件要求且投标报价经过政策扣除以后最低的评标价格为评标基准价，其价格得分计15分。其他投标人的价格得分统一按公式计算：报价得分=（评标基准价÷投标报价）×投标报价权值。注：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。2技术部分（70分）整体物业管理方案及措施9分投标人提供整体物业管理方案(至少应包含整体设想及策划、重点难点分析、管理措施、管理指标)，方案思路明晰合理、详细且完整、科学合理,贴合本项目的计9分，缺漏项或欠合理处每处扣1分，扣完为止，未提供的不计分。3技术部分（70分）人员的配置、培训与管理措施8分根据投标人针对本项目的人员配置、（人数、人员资质及专业技能等）培训与管理措施计分：管理措施中管理方式先进、人员配备合理得当、培训计划切合实际的计8分，缺漏项或欠合理处每处扣1分，扣完为止，未提供的不计分。注：投标人须提供各岗位的人数、管理人员名单及相应的资质证书和专业技术人员及相应的专业技能资格证书复印件，否则不计分。4技术部分（70分）设备装备配置方案4分根据投标单位拟投入的设备、装备情况等提供配置方案，科学、合理、实用、针对性强的计4分，缺漏项或欠合理处每处扣1分，扣完为止，未提供的不计分。5技术部分（70分）保安服务方案7分根据各投标单位制定的保安、监控、巡逻等公共秩序维护服务方案，方案思路明晰合理、措施完整、科学、合理、实用、针对性强的计7分，缺漏项或欠合理处每处扣1分，扣完为止，未提供的不计分。6技术部分（70分）保洁服务方案7分投标人提供卫生保洁服务方案(至少应包含日常保洁的服务范围、服务标准，重难点分析，日常保洁等），方案思路明晰合理、措施完整、科学、合理、实用、针对性强的计7分，缺漏项或欠合理处每处扣1分，扣完为止，未提供的不计分。7技术部分（70分）绿化养护服务方案5分根据各投标单位制定的绿化养护方案，方案思路明晰合理、措施完整、科学、合理、实用、针对性强的计5分，缺漏项或欠合理处每处扣1分，扣完为止，未提供的不计分。8技术部分（70分）应急预案（8分）突发事件应急预案4分据各投标单位针对本项目制定的突发事件应急处理方案及措施，方案思路明晰合理、措施完整、科学、合理、实用、针对性强的计4分，缺漏项或欠合理处每处扣1分，扣完为止，未提供的不计分。9技术部分（70分）应急预案（8分）消防应急预案2分各投标单位针对本项目制定的消防应急方案及措施，方案思路明晰合理、措施完整、科学、合理、实用、针对性强的计2分，缺漏项或欠合理处每处扣0.5分，扣完为止，未提供的不计分。10技术部分（70分）应急预案（8分）自然灾害应急预案2分各投标单位针对本项目制定的自然灾害应急方案及措施，方案思路明晰合理、措施完整、科学、合理、实用、针对性强的计2分，缺漏项或欠合理处每处扣0.5分，扣完为止，未提供的不计分。11技术部分（70分）公共设施设备日常运行、保养、维护服务7分根据投标文件中公共施舍设备的日常运行、保养、维护服务的方案，方案思路明晰合理、措施完整、科学、合理、实用、针对性强的计7分，缺漏项或欠合理处每处扣1分，扣完为止，未提供的不计分。12技术部分（70分）会务、礼仪、接待服务6分投标人提供综合会务、礼仪、接待服务工作的服务方案（至少包含岗位职责与整体思路、会务方案），方案思路明晰合理、措施完整、科学、合理、实用、针对性强的计6分，缺漏项或欠合理处每处扣1分，扣完为止，未提供的不计分。13技术部分（70分）病虫害防治消杀方案2分根据各投标单位针对本项目制定的病虫害防治消杀方案科学、合理、实用、针对性强的计2分，缺漏项或欠合理处每处扣0.5分，扣完为止，未提供的不计分。14技术部分（70分）节能降耗措施2分根据各公司针对本项目制订的节能降耗措施方案科学、合理、实用、针对性强的计2分，缺漏项或欠合理处每处扣0.5分，扣完为止，未提供的不计分。15技术部分（70分）费用测算2分根据投标人费用测算表科学、完整、合理的计2分，缺漏项或欠合理处每处扣0.5分，扣完为止，未提供的不计分。16技术部分（70分）服务承诺3分根据各投标单位制定的服务承诺科学、完整、合理的计3分，缺漏项或欠合理处每处扣1分，扣完为止，未提供的不计分。17商务部分（15分）企业实力4分投标人2019年开始获得省级五星级物业管理服务项目的，计4分，获得四星级物业管理服务项目的计3分，获得三星级物业管理服务项目的计2分，按最高项计分，不累计计分，本项最高计4分.（提供荣誉证书或证明复印件并加盖投标人公章，否则不予计分。）18商务部分（15分）企业实力3分投标人通过质量体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证；且认证范围涵盖物业管理服务并在有效期内的，每证计1分，最多计3分。（提供证书复印件加盖单位公章，否则不计分。）19商务部分（15分）企业实力4分项目负责人持物业管理师证得2分。项目负责人：获得省级（含）以上个人荣誉的计2分，获得市级个人荣誉的计1分，按最高项计分，不累计计分，本项最高计2分。（提供证书复印件加盖单位公章，否则不计分）20商务部分（15分）同类业绩4分根据投标人2019年至今的物业服务合同，每提供一份计2分， 最高计至4分。（提供合同复印件加盖单位公章，否则不计分。）二、采购预算：1636184.52元/年，3272369.04元/两年一、采购项目名称：湘潭综合保税区服务大楼物业管理服务项目第五章采购需求4、提供虚假资料的投标供应商将取消投标资格，并上报财政监督管理部门依法处理。3、评标委员会应当根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐三名（含）中标候选供应商，并编写评审报告。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术指标优劣顺序推荐。2、计算过程中，算术平均值保留2位小数（百分比亦取2位小数），第三位小数四舍五入。1、秩序维护服务；2、环境卫生服务；3、房屋维护服务；4、设备设施运行与维护服务；5、大楼及大楼周边绿化维护保养服务；6、会议服务；7、管理目标；8、内部管理；9、卡口保安；10、其他相关服务。五、物业服务内容：2、物业服务标准：按《湖南省物业项目服务质量等级（星级）管理办法》五星标准和《湘潭综合保税区管理委员会物业管理考核实施细则》执行。1、湘潭综合保税区管理委员会位于湘潭市雨湖区和平街道保税路1号，占地面积：12743平方米，建筑面积：17056平方米。有办公楼1栋（含裙楼），占地面积1934.97平方米，道路、广场占地约14512.63平方米。大楼共十一层（包含地下一层、楼顶一层），地下室面积为2198平方米，有办公室69间。共有停车位200个（其中地面车位161个；地下车库一个，有车位39个）。办公楼内配套设备包括电梯系统有主楼4台电梯（2客1货1消防）；食堂1台餐梯，层站3层。消防系统（自动喷水灭火系统、室内消火栓系统、火灾自动报警系统、防排烟系统、防火卷帘门系统、应急照明及疏散指示系统、干粉灭火器系统）；中央空调系统；空气能热水器系统；净水系统。四、项目概况三、服务年限：两年。（2）巡视检查。明确巡视工作职责，对重要区域、部位、设备机房进行重点巡视并记录巡视情况，每天对消防通道进行巡查，及时发现和处理安全事故隐患。快递及包裹原则上由收件人亲自签收，得到收件人授权后方能代为签收，并按规范记录接收信息。（1）门卫管理。物业服务区域出入口应安排24小时值岗，严格出入登记制度，对物品进出实施分类管理，杜绝闲杂人员和危险物品进入办公楼（区）。来人来访的通报、证件检验、登记、报刊信件收发传递等。2、服务质量标准：1、服务内容：包括日常接待、门卫、收发、保安管理、管理服务标识设置与维护、车辆行驶、停放管理及其他秩序维护等。负责物业服务区域内门卫管理、巡逻检查，处理治安及其他突发事件，维护公共秩序；负责内部机动车和非机动车停放管理；负责消控、监控设施设备运行管理等；大楼消控室24小时值班值守；（一）秩序维护服务A建立消防管理制度、操作规程、设置楼层火警疏散平面图、消防设备设施日常检查维修保养制度及火警应急方案等。（6）加强消防管理（5）应对突发事件处理。按照要求制订物业突发事件应急预案，并在物业办公室、监控室、机房等处张榜悬挂。在各楼层固定位置悬挂疏散示意图及引路标志，每年组织不少于1次的突发事件应急演习。如遇台风、暴雨、雪灾等灾害性天气及其他突发事件时，应对设备机房、停车场、广告牌、电线杆等露天设施进行检查和加固。各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理。对待上访人员做到耐心说服引导，及时报告有关部门予以妥善处置。（4）车辆管理。对物业服务区域的各类车辆进行管理，按行车指示标志，规定车辆行驶路线，加强停车管理，确保停车秩序井然、大楼周边道路畅通。引导工作人员、办事群众将非机动车停放在指定区域内，非机动车定点有序停放，停车区域无易燃、易爆等物品存放。如遇火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，并派专人赶到现场进行前期处理，准确及时操作联动设备，向有关领导报告，并详细做好记录。（3）消控、监控管理。熟练掌握消控、监控设施的使用，消防控制、监控设施设备应保持24小时开通并派专人24小时值班值守大楼消控室，并保持完整的监控记录，保证对办公区域各出入口、内部重点区域的安全监控、录像及协助布警。监控室收到异常情况报警信号后，应及时报警，并派专人赶到现场进行前期处理。监控资料应至少保持30天。做好防盗、防火报警监控设备日常使用管理。（★）（二）环境卫生保洁管理服务F制定应急抢险措施，当发生火灾报警时，应能按应急方案的要求采取现场补救、紧急疏散、对外联系协调等有效措施，并在规定的时间内启动应急电源，控制事故发展，将损失降到最低。E做好消防知识的培训和宣传，加强物业服务人员消防意识和技能培训，定期进行消防演练，提高物业服务人员防火、灭火技能。中标人每年必须组织物业区域综合消防应急演练不少于一次。D每周进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，及时整改火险隐患，监控动火和易燃易爆用品存放情况，保持消防区及楼梯走道和出口畅通。重大节日前配合采购人进行节日消防安全大检查，并按采购人要求及时进行整改。C熟悉办公区域和公共区域配装的各种灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施的使用。对物业服务区域内所有灭火器材、防毒面具的存放地点、有效期和数量建立台帐，并负责到期及时提醒更换,确保在有效期内能正常使用。B认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，全面熟练掌握消防监控报警、干式灭火（气体）、湿式灭火（喷淋）、防排烟及消防栓五个系统的作用、位置和操作方法。（5）不锈钢保洁服务内容：包括所有不锈钢制品、设施、设备，除有明确规定的保洁要求外，至少每二个月用不锈钢油保养一次。哑光不锈钢表面无污渍、无灰尘；镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人影。（4）电梯服务内容：保持电梯轿厢内外无果壳、纸屑等杂物，无污渍、无灰尘、手印、鞋印，表面光亮可映出人影。每天对轿厢内外用油布擦拭一次，每周用不锈钢油对轿厢内外进行轻抹保养一次。（3）停车场、非机动车停放区域服务内容：顶棚、沟槽、地面及边角区域，各种附体表面及时进行清洁。（2）门厅、办公区域等特定区域保洁服务内容：地面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁附体，灯具、垃圾桶等公用设施表面，电梯及卫生间等严格按要求做好清洁、清运及日常消杀工作，无积灰、印迹、污渍。白色墙面及顶面如有污渍等应及时清除。（1）公共场所日常服务内容：水泥地面、石材地面、扶手、门窗玻璃、门及门窗框、天花板、栏杆、消防楼梯区域等，及时清除各种垃圾等杂物，无积灰、印迹、污渍等。1、服务内容：物业服务区域院内办公大楼内的大厅、办公区等卫生保洁；院内道路、停车场、绿地等场地的卫生保洁；大楼外墙等所有公共部位设施设备定期保洁；所有公共场地及设施和“门前三包”区域的日常保洁保养以及垃圾分类管理、废弃物清理和灭“四害”等所有环境卫生保洁。具体如下：（10）负责化粪池（含暗沟）清理，不少于2次/年，发现异常情况及时清掏。（9）物业服务区域内的道路、停车场、绿地和“门前三包”及所有公共区域的地面，无有形垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积水和淤泥、无阻塞等。做到每日清扫两次，巡回保洁。（8）垃圾清理服务内容：做好垃圾分类管理（湿垃圾、干垃圾、可回收物、有害垃圾），垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘，每日清理二次，做到日产日清，定期清洗，每周消毒一次，无明显积水，无蚊蝇飞舞。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。各类垃圾运到规定的垃圾指定地点，其中公共区域、卫生间无堆积垃圾（根据实际情况增加垃圾清理次数）。（7）公共区域窗帘每年至少清洗一次。（6）领导办公室的卫生要求在领导上班前和下班后进行打扫，要保持卫生整洁。范围作业内容工 作 频 率服 务 标 准外围道路每日清扫二次，巡回保洁，定期冲洗目视道路干净无明显垃圾、杂物，无卫生死角外围绿化带每日拾捡垃圾二次，巡回保洁无垃圾、杂物外围垃圾箱每日擦拭一次，清理二次箱周围地面无散落垃圾、无污迹、无满溢、无异味外围标识牌每日擦拭一次目视无污渍、无积灰外围灯具2米以下每日擦拭一次 2米以上一月保洁一次目视无积灰、无蜘蛛网室内地面每日清扫、擦拭一次，巡回保洁。每季度深度清洁一次。目视无积尘、污迹室内墙面2米以下每日保洁一次 2米以上一月保洁一次目视无积尘、污迹，洁净光亮室内风口、烟感器、消防指示灯每半月擦抹一次目视无积灰、明亮室内灯具2米以下每周擦拭一次 2米以上每月除尘一次目视无积灰、无蜘蛛网室内烟筒、垃圾箱每日擦拭一次、清理二次箱体表面无污迹，箱内无陈旧垃圾、无异味室内消防箱箱表面每日擦拭一次，箱内每周擦拭一次无积灰、蜘蛛网楼层通道地面每日清扫、每周拖擦二次，巡回保洁目视干净，无杂物楼层通道墙面每日除尘保洁一次目视干净，无积灰楼层通道门（框、槽）每日保洁一次目视干净楼层通道消防箱表面每日擦拭一次，内部每周保洁一次目视干净，无污迹，有光泽楼层通道灯具每月除尘一次（拆洗由工程部配合）目视无积灰、无蜘蛛网楼层通道垃圾箱每日收集垃圾二次箱体表面无污迹，箱内无陈旧垃圾、无异味洗手间大、小便器每日冲、洗、刷三次（循环）、消毒二次无污垢、黄渍、厕位无异味洗手间洗手盆、台面每日循环擦拭干净、无污渍，发现水渍及时擦拭洗手间镜面每日循环擦拭干净、明亮洗手间隔断板、门、窗每周彻底擦拭一次无积灰、污渍洗手间墙面每周彻底擦拭一次，日常循环保洁目视干净，无积灰洗手间地面每日拖擦三次、循环保洁，每日消毒一次干净、无垃圾、污渍，干燥洗手间垃圾篓每日清理二次，篓内垃圾不超过2/3无陈旧积物、污渍洗手间芳香球、空气清新剂随机添加、喷洒无异味洗手间卫生卷纸、擦手纸、洗手液随时添加无短缺电梯地面每日拖擦二次、循环保洁，发现污迹及时处理地面干净、无污渍、垃圾电梯轿厢每周上油保养一次，每日油布擦拭保洁一次干净，无积灰、滑爽、光亮电梯轿厢门槽每周清理一次，每日保洁无积灰、无垃圾、颗粒电梯按钮每日擦拭、消毒一次，循环保洁无灰尘、无印迹电梯灯、通风口每周擦拭一次，循环保洁无积灰、蜘蛛网消防楼梯地面（台阶）每日拖擦一次、循环保洁保持干净，无明显积灰、杂物消防楼梯墙面每周除尘一次目视无灰尘、蜘蛛网消防楼梯扶手、栏杆每日擦拭一次干净、无灰尘消防楼梯楼道灯每月除尘一次，每季拆洗一次（由工程部配合）目视表面无浮尘消防楼梯外露管道每周保洁一次，每日巡查目视无浮尘、无蜘蛛网消防楼梯不锈钢制品每周上油保养一次，每日油布擦拭一次哑光不锈钢表面无污渍、无灰尘，半米内可映出人影；镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人影。区域内所有的垃圾筒每天清倒、清洁垃圾筒一次，如遇垃圾筒较满、有异味等应及时清倒、清洁。清洁垃圾筒时应内外一起清晰。每周用消毒药水对总垃圾筒内外消毒杀菌一次目视垃圾筒内、外无粘附物、污渍玻璃门、窗、幕墙2米以下每周清洗一次，每日保洁一次，如有污渍、水渍及时清除。2米以上每半月保洁一次干净，无积灰、印迹除四害根据四害生活的规范，不定期除四害，每季度不得少于一次除四害工作，并有相关记录大楼内无四害化粪池清理化粪池每月检查1次，一年清理二次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。1、建立房屋维护与管理制度，对物业服务区域内房屋结构、建筑部件、附属构筑物、道路、户外设置物、标识标牌等进行有效管理，保持功能完好，并引导物业使用单位正确使用房屋。（三）房屋维护服务3、环境卫生保洁实行“零打扰”、“无滞留”、“不损伤”服务。即每天第一次保洁须在上班时间前清洁完毕，并且做到随脏随清不影响使用；出入口和主要通道及场所丢弃废物滞留时间不超过30分钟；保洁用清洗剂及工具不损伤清洁物表面和牢固度。院外墙无乱贴、涂、划之物。做好符合辖区要求的门前“三包”。（12）未列入的且为正常保洁工作以及突发性事件造成的保洁工作的项目、部位均包括在本次采购范围内，中标人不得因此拒绝提供保洁服务。“除四害”和白蚁消杀实施必须受托具有相关资质单位实施，每次消杀需要使用专业消杀设备与符合国家规定的药品，并视特殊情况增加次数，如遇流行疾病多发期，应根据采购人要求对室内外进行重点消毒并合理增加消毒次数。（由物业公司配合采购人衔接，消杀服务费用由采购人承担）（11）建立“四害”（蟑螂、老鼠、苍蝇、蚊）和白蚁消杀工作管理制度，根据实际情况定期开展消杀工作，有效控制蟑螂、老鼠、苍蝇、蚊、白蚁等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物和设施；每次消杀、消毒前需通知采购人及物业服务区域内相关的单位和人员，确保告之义务。2.2.2每半月巡查1次共用部位的门、窗、玻璃、楼梯、通风道等；2.2.1每季度检查1次外墙贴饰面和雨篷、空调室外机支撑构件等；2.2建筑部件：2.1房屋结构：每季度巡视1次，屋架、屋面、梁、柱、板、梯、池、承重墙、地基等结构构件，发现外观有变形、开裂等现象时，应及时反馈情况提供书面资料（包括照片等）给采购人和使用单位，现场采取必要的避险和防护措施。巡查及维护内容及要求如下：2、建立房屋巡查制度，根据房屋实际使用年限，定期检查房屋的使用状况；大风、暴雨、冰冻等极端天气之前进行应急检查。2.3.3每半月检查1次雨、污水管井、化粪池等配套设施。2.3.2汛期每半月巡查1次、非汛期每季度巡查1次、每年检测1次防雷设施；2.3.1每半月巡查1次大门、围墙（栏）、道路、场地、管井、沟渠、景观等；2.3附属构筑物：2.2.4每年汛期前和强降雨天气后检查屋面防水和排水管等。2.2.3每2个月检查1次共用部位的室内地面、墙面、天棚和室外屋面等；3、巡查中发现损坏需要维修时，在保修期内的应及时上报，协助采购人或使用单位联系相关单位进行维修。超出保修期的，还应及时配合提出维修计划和维修资金使用计划。2.5.1定期检查平面路线图、指引标识、楼层标识、各功能区标识、安全警示标识、温馨提醒标识、供配电系统模拟示意图、主要供水阀门、电气开关状态标识、主要管线流向标识、交通标识等，确保标志标牌规范清晰，安装稳固。2.5标识标牌2.4.2装修垃圾应在指定地点临时堆放，采取围挡、遮盖等措施；并在规定时间内清运。2.4.1装饰装修前，按照采购人要求配合装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行监督；2.4装饰装修服务要求：服务内容：给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及输通、水封设备、室外排水管、地下车库及其附属构筑物、引水管道。1、给排水系统设备、空气能热水器系统和净水系统的运行维护（净水系统由专业性维保单位提供，物业公司配合采购人负责衔接）（四）设备设施运行与维护服务5、应配合采购人制订房屋的年度维护保养计划，及时对房屋进行维护保养，房屋维护保养记录应齐全。4、及时完成日常维修，大中修项目应报告采购人，采购人按照规定对房屋进行维修管理。做好房屋报修、维修和回访记录。服务内容：对物业管理范围内供电系统变、低压电器设备、变压器、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和养护维修，确保正常运行使用。临时用电管理。2、供电系统设备管理维护(4)特殊、恶劣天气环境下必须保证项目负责人及综合维修人员24小时值班。（★）(3)落实开展日常养护，设施完好，确保系统设备正常使用。(2)建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水塔保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，定期对二次供水池的清洗（每年清洗不少于2次），保证室内外排水系统通畅，做好防锈处理；及时发现并解决故障，零星维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。(1)加强日常检查巡视，保证给排水、空气能热水器和净水系统正常运行使用。服务内容：设备的定期保洁、日常监控，制定相关制度并严格执行。主要设备：该大楼配置中央空调系统(中央空调维保服务由空调维保单位提供，物业公司配合采购人负责衔接)。4、空调系统运行维护服务要求：充分利用先进的安全、消防管理设施设备进行管理，发现报警立即通知相关岗位人员到现场察看确认，防止超标准使用报警，确属安警、火警处理程序立即进行处理，属误报的，查明原因，消除故障，恢复系统，做好处理记录；安防、消防监控岗24小时值班，负责监控机房和消防控制室日常值班和管理，确保消防控制系统、视频监控系统正常运转；定期对消防系统和设施进行维护、检修，保证系统灵敏有效，消防栓启动灵活；定期开展消防培训，提高人防技能。每月检查一次，做好记录，及时报修。定期提请更新，保证消防器材能正常使用。严格执行交接班制度，加强消防监控室管理，禁止闲杂人员出入。对柴油机发机组及专供油库进行定期巡查，确保运行无故障。3、安防系统、消防系统和柴油机发机组及专供油库的管理维护服务要求：每天对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，发现问题及时处理解决。每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固、温度检测并做好记录。照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确。建立各项设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电；建立严格的送配电运行制度、电气维修制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全，防止偷电盗电事件发生。避雷系统每年测试一次。（3）服务要求：建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间运行，安全设施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好；严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯使用许可证完备，定期进行维护保养；轿厢、井道保持清洁；因故障停梯，电梯安全员应报修及时联系维修人员应在5分钟内到达现场抢修，及时排除故障。（2）机房、轿箱干净整洁、无油污、无积水，检查清理；（1）运行状况的检测、调试；5、电梯维护要求（按照国家标准执行）服务费用：本项中央空调清洗消毒费用属大包干性质，由采购人负责。服务要求：定期保洁空调设备，冷暖两季开机前一次性对空调机风机盘管、过滤网进行清洗消毒，保证空调设备设施处于良好状态；空调系统出现运行故障后，及时通知供应商维修人员到达现场维修，并做好记录。6、房屋门窗维修要求：④垂直电梯维保检测费用属大包干性质，由采购人负责。③一切因自然损耗、锈蚀需更换的电器零配件由维保单位按电梯原零配件标准提供，费用由采购人负责。②建立垂直电梯设备档案，各种运行维护保养和巡视检查记录齐全归档；①投标人负责按国家规定提供例常责任保养服务，每半个月一例保。每季度进行一次检查，并提交季度《电梯重要安全装置自检报告表》；（4）其它约定：（五）大楼及大楼周边绿化维护保养服务服务要求：按规定标准工作时间排除故障，保证各弱电系统正常工作，智能化设施、设备运行正常，有记录并按规定期限保存。设备零修合格率达到100%，一般性维修不过夜。严格执行用电安全规范，确保用电安全。保证避雷设备完好、有效、安全。根据采购人会议、培训、活动需要，及时调整会议、培训、活动系统设备布局、做好会前、培训等准备工作、保证会议、培训、活动顺利。做好各弱电杋、操作机房的清洁工作。制定弱电设备的规范操作流程。服务内容：对大楼内综合布线、楼宇设备自控系统，安全防范系统、多功能会议系统、弱电机房、通信机房等进行日常管理和维修，保持正常运行。7、弱电系统管理维护服务要求：确保门窗完好和正常使用，玻璃无破损、门窗开闭灵活，密封性好、无异常声响，否则应及时修复或更换，合格率100%。服务内容：门窗框松动、开启不灵活、脱榫、开焊、小五金件缺损、窗纱、玻璃破损的修理。（4）根据季节和气候状况，对花草、树木等进行病虫害防治。对极端天气气候（冰灾、旱涝等自然灾害），应早准备，有预防、应对措施，不能出现树木冻死、枯死等现象。（3）绿化总体良好，草地无大面积的斑秃，花卉、绿篱、树木等无枯死现象。定期喷洒药物，预防病虫害；房前屋后无杂草。（2）定期清理绿地杂草、落叶、杂物；定期清除室内盆景绿色植物的叶面灰尘。（1）针对植物的生长习性对草坪、花卉、绿篱、树木等定期进行修剪（含造型修剪）、浇水、施肥、松土、补栽补种等养护；保持应有的观赏效果。2、服务质量标准：1、服务内容：院落范围及大楼周边绿化日常维护和管理。树木、花草、绿地等的养护，绿化（盆景）的摆放和维护；包含绿化设备；设备所需汽油、机油、黄油；农药、化肥等。3、服务人员提前半小时进入工作岗位，打开通道，分路开启灯光，适度调节室内温度，准备茶具、茶水、纸巾等。2、会议服务范围：专用会议室。服务项目有会场布置、会议预约、横幅（座位牌）摆放、茶水供应等，调试会场音响设备、话筒，在会场入口处显著位置摆设会场指示脾，检查会场整体效果是否与会议要求相符，保证各项准备工作到位，并经会议单位查验认可。1、服务内容：会前各项准备工作包括会场布置、会议音响控制、多媒体展示、迎宾；会中茶水供应和会后卫生保洁以及确认会议室音响、灯具、空调等设备的完好，发现问题及时报告、及时修理等。（六）会务服务工作（6）在中标人合同期间，如因中标人养护不当造成责任区内坏死的树木应负责购买回来补种，费用由中标人负责。（5）重点苗木的养护：指定的名贵苗木、树种须重点养护，确保枝体、树形不被损坏，生长良好。9、配合采购人的会务服务。8、会场服务人员做到服装大方整洁、接待礼仪规范。7、协助相关部门做好重大会议的服务及会场布置、组织工作。6、严格执行安全保密制度，不谈论、不询问、不外传会议内容，严禁擅自将其他人员带入会议区。5、会议结束后应及时打扫清理场地及桌椅(抽屉)。包括清理好室内的卫生，各类服务用具归位，保管好会议人员遗忘的物品迅速与有关部门联系，并向有关负责人报告。关闭空调、关好门窗，关闭会议设备电源，随时准备接待下次会议。4、做好会中服务，一般每隔20分钟续水一次。会议期间，会务服务员应在场地或附近待命，观察并及时处理场内可能发生的有关情况。5、供水符合卫生标准，无二次污染及隐患；4、房屋内外场地设施完好、整洁，无污损现象；3、有效投诉处理率100%以上；2、房屋零星维修工程合格率100%；1、房屋零星维修、急修及时率100%；(七)管理目标11、消防设施设备完好率100%（因甲方原因造成影响的除外）10、火灾发生率为零；9、服务及时、到位，以人为本，凸显人性化服务；8、无乱停乱放各种车辆现象；7、大楼内无任何重大事故发生，无治安案件发生；6、管理人员专业培训合格率100%；17、电梯系统运行正常率100%、急修及时率100%；16、主要机电设备完好率100%；15、会议室及办公室茶杯年损耗率低于10%。14、公共设施设备完好率98%；13、车库完好率99%（因甲方原因造成影响的除外）；12、安全保障稳妥、及时、有力；物业管理服务项目部的内部管理计划由投标人自行制定投标方案。包括跟采购人及周边单位（社区居委会等）的衔接，管理人员的配置要求，财务制度、内部奖惩措施等。（八）内部管理20、做好节能降耗工作,确保采购单位的节能降耗指标符合市级相关部门的考核要求。物业管理人员应统一服装，佩戴明显标识，以便于识别，专业人员持证上岗。19、对物业管理公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：18、中央空调系统运行正常率100%、急修及时率100%；4、遵守规章制度，诚信待人，文明执勤，发生异常情况应妥善处理并及时上报。配合当地公安机关有效预防和制止突发事件。3、具有良好的安全意识、服务意识、服从意识，高度的责任感。2、年龄18~48周岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正且受过正式培训，具有《保安从业人员资格证书》，不违反《湖南省保安服务管理条例》等法律法规的相关规定无犯罪记录者，退伍军人优先。1、卡口保安要负责卡口处车辆引导、疫情防疫、24小时值班值守等，以及其他管委会工作安排。卡口处有两个执勤点，卡口保安人员不少于6人。卡口保安服务4、加强对物业区域内外来施工的监管，监管要求如下：3、如遇突发或应急事件在安排物业人员全程服务的基础上，配备充足后援力量，应即时安排，做好应对准备，防止事态扩大化、严重化。2、遇创文、创卫等及市局组织的大活动开展时，中标人需无条件配合采购人搞好保洁和安保工作。1、根据需要提供其他，包括布置会场、横幅悬挂，以及器材、桌椅、其他物品搬移等工作。其他相关服务5、懂得防火、防盗、防灾害性事故、突发事件应急处理等基本知识和技能。（6）作业结束参与验收，并做好记录。（5）及时向采购人和有关部门报告异常情况、劝阻违规作业并取证、发生事故时保护现场；（4）巡视或监督及配合作业过程，维修作业留下作业前后影像资料、在隐蔽工程结束前留下影像资料存档；（3）告知相关注意事项；（2）有关作业计划、方案和图纸等存档备案；（1）查验登记相关资质和证明或批准文件；5、采购人在中标物业公司进场后，提供部分物业办公用房。合同终止时，中标人必须向采购人移交其使用的办公用房、设备设施等全部属于采购人的办公用品和工具。4、合同期满后，物业管理企业应将物业管理有关资料整理，必须无条件移交采购人。3、由采购人交付给物业管理企业的物业管理相关的工程图纸、档案等资料（原件交采购人档案室保管），由物业管理企业进行存档、保密，若资料发生泄露，采购人保留追究物业管理企业的责任。2、在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。1、物业管理企业要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。六、物业档案资料管理要求（2）大型管道疏通及维修。（1）外墙、玻璃幕墙、清洗、空调、窗帘清洗费。3、下列项目费用由采购人承担，不包含在此次招标的报价中。2、物业从业人员的服装、鞋、雨具、用于物业管理的清洁用具、易耗品、设备费用由中标人负责，确保物业服务的正常运转。1、所有的水、电、门岗座机电话费用等费用由采购人直接支付，但中标人应注重节约用水、用电。四、有关维修、维护费用的划分（1）配备一名物业项目负责人不得兼任其他项目），要求大专以上学历，有丰富的行政机关物业服务经验，对本项目的服务实施综合管理，同时做好与采购人的沟通服务工作；1、本项目物业服务人员人数配备不得低于33人：（★）七、物业服务人员配置及说明（5）会务成本费（茶叶等）。（4）部分清洁耗材费，如纸巾、洗手液、檀香等。（3）白蚁、蚊蝇、蟑螂、老鼠害等生物防治材料及服务费用。（7）服务人员岗位设置在满足物业服务需求的前提下，中标人可根据实际情况，自行调整，但总人数不得少于最低配备，所有人员在正式接管项目时须全部到岗；（6）卡口保安人员年龄48岁以下，退伍军人优先；（5）物业服务人员年龄须在55岁以下，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，无犯罪记录；（4）配备至少一名电梯安全员，要求责任心强，工作认真负责，踏实肯干，具有高中（含）以上文化程度，持有专业上岗证书；（3）配备至少二名综合维修人员，要求责任心强，工作认真负责，踏实肯干，具有高中（含）以上文化程度，持有专业上岗证书，具有水电维修、弱电及智能化系统运维5年以上工作经验；（2）配备至少四名会务人员，限女性，年龄在35岁以下，身高1.6米以上，符合国家公务人员仪容仪表的要求，大专（含）以上文化程度，形象气质好，能熟练操作电脑及办公软件，熟悉会务接待礼节礼仪，有本岗位3年以上工作经验；6、中标人聘用物业服务人员必须认真遵守国家法律法规及政策，如有违法行为由中标公司承担责任。对物业管理公司工作人员按政策购买五项保险的费用由物业管理公司承担。如聘用按相关政策不能购买五险的员工，须购买每人不低于60万元保额的意外保险。（★）5、如中标人未按时提供或不提供岗位工作人员排班计划表，在合同期内发现连续三次发生缺员、减编、漏报等情况，采购人有权终止采购合同，且中标人必须赔偿由此给采购人造成的所有损失。4、投标人不得擅自减少规定配备的人数。服务人员因病事假而缺勤，中标人应主动及时安排人员补岗。中标人必须每月25日前应向采购人提交所有岗位工作人员排班计划表，中标人工作人员如因故当值不在岗或由其他工作人员顶岗，须事先报请采购人同意。采购人有权随时检查中标人工作人员到岗情况，如发现服务人数减少，且无正当理由，按其岗位平均每月人员开支的标准扣除服务费。3、采购人有权对不胜任、失职或不合适人员（包括项目负责人）提出更换的权力，中标人必须在7天更换到位。中标人因其他原因需调整人员，须事先提前向采购人书面说明理由，项目负责人和会务人员提前15天，其他人员提前7天，听取采购人的意见和建议，经采购人同意后，按要求及时补充相应人员，并提前做好交接班。否则按扣除服务费5000元/人•次进行处罚。2、中标人须在采购合同签订前须提供项目负责人、会务人员、综合维修人员和电梯安全员的相关有效证件和信息，所有人员信息经汇总报采购人进行审查备案，信息包括人员2寸免冠照片、年龄、户籍、学历、职务、工作经历、身份证复印件等。中标人对项目配备人员要严格政审，保证配备人员没有劳动教养和刑事犯罪记录、具有上岗资格证。（8）中标人在确定物业服务人员具体岗位分配实施前报经采购人审核。2、根据需要在适当的楼层配备洁具堆放间，其它房间（如保洁仓库、保洁工作间），进场后视情况协调解决，以服从采购人要求准。1、办公楼提供物业办公室1间；一间休息室。（一）物业工作场地八、其他服务事项8、物业服务人员的住宿，由中标人自行负责解决，物业服务人员的用餐费用和采购人协商解决。物业服务人员的服装和劳保用品由中标人负责，以上费用均包含在物业服务费中。物业服务人员上岗时须统一着装，仪容得体大方，服装样式须经采购人认可，能体现岗位特色和方便不同岗位操作。7、中标人聘用物业服务人员在为采购人服务期间，因疾病、工伤、意外伤害、疾病传染、劳动保护、职业病等所产生的一切费用，均由中标人自行负责。积极主动与原物业服务单位做好交接（人员与固定资产）及费用结算。迅速熟悉管理区域情况，一旦入驻即能立刻提供业主所要求的管理与服务，处理各类日常事务和应急事务。（五）入场服务前准备（四）如有采购人提供设施、设备，中标人应妥善使用、维护维修、保管，合同结束时，应原物返还。如因设备旧损无法使用，不得擅自丢弃处理，应交由采购人处理。（三）服务方必须配置办公设备独立放置于采购单位提供的办公区域内，且不能与承包区域外单位、部门或团体共用，其办公用品所需耗材应由中标人自行承担。（办公设备包括电脑、打印机、复印机、扫描仪、对讲机、电话、传真机、照相机、录像机等等物品）。物业服务所需电脑、打印机、对讲机等自身使用的办公用品，由中标人自行解决。（二）办公用品（六）入场后须建立完善物业服务档案资料5、制订进驻验收标准及物业接收计划，草拟工作日程并调配工程人员按工程进度及质量标准逐步进行验收。4、对业主提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议；3、详细了解业主的目前物业状况，并从物业管理及用户角度提出专业意见和改进方案；2.、迅速熟悉物业服务区域内机电设备系统、楼宇智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议；1、详细审阅、熟悉所有物业服务区域内的设计图纸，并从物业管理及用户角度对物业管理提出专业管理意见、改进方案；5、供水、供电、消防、房屋本体检查、维修、保养记录；4、机电设备运行、检查、保养、维修记录；3、大楼节能降耗相关资料；2.健全所有建筑物、公用设施、设备的图纸资料，及时增加资料；1、服务人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作；中标人需要建立完整的管理服务档案，以备采购人以及相关职能部门查阅。物业服务档案内容至少包括以下类别，做好资料的收集、分类整理、归档管理制度。1、中标人受采购人方委托，代表采购人依据服务合同和约定，对内管理整个物业，组织专业化的服务；对外先行承担与物业管理相关的责任，履行相关义务，代表采购人与物业管理所涉及的各有关方面交涉，维护业主方的合法权益，并提醒业主方遵守与物业管理有关的法规政策，履行应尽的责任和义务。（七）入场后服务要求9、采购人认为必要的档案。8、爱卫、创卫、创文资料；7、生活垃圾分类相关资料；6、在日常管理中要建立交接班、设备故障与维修、保养等登记制度；7、在双休日、节假日、夜间等非工作时间，应配备至少2名保安对大楼进行巡逻检查，遇重大活动应增加人员。6、中标人一切管理服务工作的实施，应以服从于采购人的工作需要为前提，以方便采购人为原则。维修保养等工作通常情况下尽可能在采购人工作时间以外进行，保洁、维修人员每天上班时间为业主上班前一小时，下班时间为业主下班后半小时；如遇双休日、节假日物业服务区域使用单位加班人员较多，必须安排至少2名保洁。5、主动联系本物业服务区域内水、电、气等公共服务部门和环卫、城管等部门，建立良好关系和应急协调机制。主动联系本物业服务区域内公共设施、设备制造供应商，了解设备大修、维护情况，建立良好关系和应急协调机制。4、执行重大事项报告制度，遇到险情和重大事故，或对违规行为劝阻无效时，立即向采购人报告，并向上级和当地行政主管部门报告。3、对物业服务区域日常业务所需资源和相关设备设施、包括施工和服务安排专人巡视、检查，发现问题，及时处理，将一切可能发生的故障隐患消灭在萌芽中。2、物业服务人员应经过培训并按国家行政主管部门规定持证上岗，遵纪守法，严禁违章作业，物业服务人员应遵守采购人的规章制度，不可泄露采购人的秘密，其工作同时接受采购人的监督考核。（4）招标人认为需要提供的其他应急预案及实施措施。（3）对物业管理区域内的防盗、防火的安全防范巡查、应急供电系统、给排水设备、空调系统、电气照明装置等设备日常管理维护方案和应急检修措施等。（2）对物业管理区域内安全防范措施、消防、冰冻、抗震等紧急预案。（1）按照要求制订发生突发事件（包括发生暴雨、雪灾、冰冻、防雷等灾害性天气和停电停水以及办公楼安全防范事件等其他突发事件）时的应急预案及相应的措施。9、结合物业管理的特点，建立相关应急方案：8、投标人在合同期内，就承诺为承包区域内提供秩序维护服务，环境卫生服务，房屋维护服务，设备设施运行与维护服务，绿化维护服务，会议服务、管理目标、内部管理及其他相关服务，并承担由此带来的一切风险，因物业服务人员过错责任造成一切损失及安全生产责任，由物业公司承担安全生产责任并负责全额赔偿。16、中标单位的物业管理人员在为采购人服务期间，因疾病、工伤、意外伤害、疾病传染、劳动保护、职业病等所产生的一切费用，均由中标单位自行负责。15、在管理期限内，物管企业管理必须按照招标文件所约定的标准提供优质服务。14、对物业管理公司的其他要求：（如保密等）不得透露本单位有关重要消息和情况，对外不得损害我单位名誉，和我单位人员交往不得散布流言蜚语，遵守我单位各项管理制度。13、双方根据招标文件中采购需求的内容确定《物业合同》及附件条款，与采购人签订消防、治安安全责任书。11、物业公司无权对外收费。如自行收费，一经发现，将解除合同并追究相应的法律责任。10、中标人必须每月28日前应向采购人提交该月总结、下月计划。项目执行情况应有完整的日志和台账，季度小结和年度总结。每季一次定期做好各项能耗数据的抄表、计量、统计、分析等工作，并向采购人作出及时报告。中标人须每三个月以书面形式向采购人就本项目的物业管理各项费用收支情况的财务报表，以便采购人对物业整体运行情况进行分析。2.1付款人：湘潭综合保税区管理委员会2．结算方法1．实施地点：湘潭综合保税区管理委员会（湘潭市雨湖区和平街道保税路1号）九、项目特别说明18、在合同执行期间，中标人须接受采购人（湘潭综合保税区管理委员会）以及有关行政主管部门的监督管理，同时无偿配合采购人完成其它临时性工作。17、采购人将对物业管理企业提供的服务进行日常监督，定期组织考评，对达不到质量要求者依据合同约定相应处罚。月度考评得分90分（含）以上不予处罚，90分以下的每扣一分就处罚1000元。物业管理人员本身原因造成财产损失的，由物业管理公司全额赔付。7、服务期限内如出现未在招标范围内服务项目，并由此产生相关费用，中标人与采购人共同协商并解决。6、投标人须承诺，在中标后，如因中标人原因导致的合同中止或服务期限到期后，中标人必须在一个月之内全力配合的与下一家单位做好所有服务内容的交接。如不因中标人原因导致的交接期超过一个月，中标人可与采购人协商交接期的服务费用。5、投标人须在投标文件中承诺，中标人未按合同约定履行的，采购人有权无条件中止和中标人的合同。（★）4、采购人对中标人组建的物业服务机构进行业务归口管理，依据工作制度和标准，对工作质量进行考核。3、中标方对创文创卫、创建文明单位、“门前三包”和“控烟”等工作落实不力的，责令限期整改，逾期不整改或整改不到位，造成采购方创文、创卫、创建文明单位、“门前三包”和“控烟”工作不达标，采购方视情节轻重，在当月物业管理服务费中相应扣除相关费用。2.2付款方式：合同签订生效后，服务费用按月度转账支付，每月10号根据上月的物业管理考评情况支付上月的物业管理费用，以转账形式支付(具体按合同约定的付款方式进行付款)。13、本项目不组织统一现场踏勘，如有需要投标人自行前往，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。12、本项目不允许借用资质投标，不允许分包、转包，一经发现，立即终止合同，并追究中标方违约责任。11、验收：按国家标准和规范、合同要求及《湘潭综合保税区管理委员会物业管理考核实施细则》进行考核。10、中标人聘用的物业服务人员工资标准需符合国家、省、市相关政策及法律法规，保障服务人员权益，符合湘潭市最低工资标准，且必须按劳动部门规定的要求全额购买各项社会保险，意外伤害险等其它保险等。（★）9、本项目采用费用包干方式建设，服务费用包括招标文件要求的服务范围内的人工费用、绩效奖励、外勤补贴、社保五险缴纳、节假日加班费、培训费以及管理费、税金、利润和不可预见费用，以及服务内容相关工作范围内的所有费用。8、投标人报价时应充分考虑服务期内所有可能影响到报价的因素（包括物价上涨、最低工资标准、福利和社保基数的政策性调整），一旦投标结束最终中标，不予调整。（★）1、本项目服务费中应包含物业管理服务人员的工资（员工工资不得低于湘潭市最低工资标准，所有工作人员必须按标准交纳包括养老、工伤、失业、生育、医疗等在内的社会保险）、绩效奖励、员工福利、员工餐费、外勤补贴、社保五险缴纳、节假日加班费、培训费以及管理费、税金、利润以及服务内容相关工作范围内应由物业公司承担的费用外，还应包括服装、日常办公和保洁用的工具（垃圾桶除外）、化粪池及下水管道疏通费用、风险及政策性文件规定等各项应有费用，一旦中标，不得以任何理由予以变更（国家有关劳动政策调整除外）。如发生漏、缺、少项，都将被认为是中标供应商的报价让利行为，损失自负。十一、其他注：为切实提高湘潭综合保税区服务大楼物业管理服务品质和水平，确保物业管理工作的制度化、规范化等各项措施的落实，根据相关的要求，按照湘潭综合保税区管理委员会委托管理《招投标文件》、《管理合同》等相关文件和责、权、利相一致原则，围绕“全面提升服务水平，强化管理，创一流业绩”的工作思路，甲方可在签订合同前对上述考核办法进行优化修订，具体考核办法以采购人签订合同时提供的版本为准。十、附件：湘潭综合保税区管理委员会物业管理考核实施细则14、对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。机电设备和维修管理（13分）项目服务质量标准分值监督考评标准（一）给排水泵设施供水泵、阀门、水池及其球阀供水管道定期检查保养。0.5查记录，每月不少于一次，未达到扣0.5 分。（一）给排水泵设施水池水无外溢，供水阀门、管道无渗漏。1现场检查，发现一处渗漏扣 0.1 分。（一）给排水泵设施排水泵定期检查无堵塞，排污井定期清理，保证污水排放通畅。1有记录，每月不少于一次，未达到扣 1分。（一）给排水泵设施排污管道无渗漏。1现场检查，发现一处渗漏扣 0.1 分。（一）给排水泵设施设备房无积水，浸泡现象发生。1发生一次扣 0.1 分。（二）消防系统消防设备设施完好无损，可随时起动。1设备设施损坏不能起动每一处扣 0.1 分。（二）消防系统消防管理人员能熟练掌握消防设施设备的使用方法。0.5不会使用操作扣 0.1 分每人次，不熟练扣 0.1 分每人次。（二）消防系统消防管理人员能正确果断处理各种火险、火灾以及救护程序。0.5不会扣 0.5 分。（二）消防系统馆区内各种消防设施定期检查保养、维护，确保无缺损，保障正常运行。0.5无保养扣 0.1 分，一处运行障碍扣0.1分，一处缺损扣 0.2分。（二）消防系统订有突发火灾应急方案，设立有消防疏散图，应急照明灯路标完好，紧急疏散通道通畅，无堆放杂物堵塞。1一处不符合要求扣 0.1分 ；一处杂物堵塞扣0.1分。（二）消防系统严格消防管理制度，认真巡查火险隐患，确保无火灾事故发生。2检查一处有隐患扣 0.2 分，发生火灾扣 2分，并追究责任。（三）维修巡逻发现公共区域需维修项目，200元以下项目，由物业公司及时维修。1每发现一次扣0.1分。（三）维修巡逻发现公共区域需维修项目，200元以上项目，由物业公司向管委会办公室提出书面报告，同意后实施。1每发现一次扣0.1分。（三）维修物业公司维修时，不得使用假冒伪劣、三无产品等违法违规产品。1每发现一次扣0.1分。公共区域及其设施管理（20分）项目服务质量标准分值监督考评标准公共区域及设施大门广场、路面平坦，无损坏，路牙车位线和导向清楚。2一项不符合要求扣 0.1 分。公共区域及设施雨水井、污水盖完好无缺，井壁无损，井底无砂石，杂物堵塞。2一个井不符合要求扣 0.1 分。公共区域及设施雨水、污水管道无裂痕，无阻塞，无渗漏，水流畅通。2一处不符合要求扣 0.1 分。公共区域及设施电缆沟盖、各阀门盖无损坏，无积水。2一处不符合扣 0.1 分。公共区域及设施单位内围墙、围栏、及门梯扶手无生锈，无裂断，无变形。2一处不符合扣 0.1 分。公共区域及设施路灯灯罩无破损，灯柱无歪斜损坏。2一盏路灯不符合扣 0.2 分。公共区域及设施公共场所、楼道照明灯、各类介绍栏、宣传栏照明灯完好，确保照明正常。各门窗配件完好无损。2一处不符合扣 0.1 分。公共区域及设施厕所无阻塞，确保排污通畅。厕所门、隔断无损坏，龙头无损坏。2发现一处阻塞未及时疏通扣 0.1 分，一个厕所门或隔断损坏未修复扣 0.1 分，一个龙头损坏未及时修复扣0.1分。公共区域及设施楼顶设施：1、供水池设施；2、避雷设施，各项性能完好。2一项设施出故障未及时修扣 0.2 分。公共区域及设施机关大院及室内地面无积水2一处不符合扣 0.1 分。清洁卫生管理（20分）项目服务质量标准分值监督考评标准（一）室内卫生保洁清洁保洁责任划分到人，责任范围清洁达到标准化。清洁员着装统一，工作细致，形象良好。2未责任到人扣 0.2 分。一处未达到保洁标准扣 0.2 分，清洁员未统一着装扣0.2分每人次。（一）室内卫生保洁进入各办公室、会议室等做清洁工作，应礼貌打招呼，清洁需搬动物品时应轻拿轻放，清洁完后恢复原位。1一人或一项不符合扣 0.1分。（一）室内卫生保洁各责任区域门窗干净明亮、清爽；地面无纸屑、果皮、灰尘、杂物和污渍；垃圾筒纸篓内的垃圾不能超三分之二。1一个责任区域一项未做到0.1分。（一）室内卫生保洁各洗手间清洁明亮，无积水，无污渍，无异味。各个洗手盆、清洁池明亮无污渍。地砖每月应进行一次机械清洗。1每一处不符合扣0.1分。地砖有明显污渍一处扣0.5分。（一）室内卫生保洁地面保持干燥，尤其下雨天要加强管理，放置地滑警示牌，防止行人摔伤，确保安全。1因地面有水或其他果皮等致使人摔伤全扣，并且承担由此引发的责任。（一）室内卫生保洁物业管理用房应干净整洁，物品摆放有序。1每发现一次扣0.1分。（一）室内卫生保洁确保无卫生死角。1一处有卫生死角扣0.2分。（二）外围环境保洁路面无明显泥沙、污垢，每季度应对广场路面进行一次清洗，其它路面应每半年进行一次清洗。1不符合扣0.2 分每次。（二）外围环境保洁绿化草地无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋、烟头、纸屑、槟榔渣等垃圾每1平方米不超过2处。所有室外公共区域每天清扫保洁。1不符合扣 0.1 分每处。（二）外围环境保洁建筑物平台、房顶无乱堆放杂物，目视无垃圾、无污渍、无青苔、无积水。1发现一处扣 0.1 分。（二）外围环境保洁坐栏、风雨廊、宣传栏每天清洁。廊、栏和玻璃每天清洁。休闲廊坐凳每天清洁。各明沟无垃圾、无青苔，畅通。1未到位扣 0.1 分每处。一条沟不符合扣 0.1 分。（二）外围环境保洁各指示牌、标示牌、栏杆每天应进行擦拭，保证无明显积灰。1每发现一处扣0.1分。（二）外围环境保洁确保无卫生死角。1一处有卫生死角扣 0.2分。（三）垃圾分类垃圾集中点的周边卫生应每天及时清扫，保持整洁，并联系组织垃圾清运，严禁出现垃圾满箱的情况。1一项未做到扣 0.1 分。（三）垃圾分类按生活垃圾分类要求，每天对垃圾进行分炼，做好台账。1每发现一处没有分炼或没进行台账登记扣0.1分。（三）垃圾分类对分炼的垃圾进行分类运输。1每发现一次没有分类运输扣0.1分。（四）除四害消杀每周对室内杀蚊虫一次，每月对污水井、化粪池、井，垃圾站、雨水井等蚊虫孽生地烟雾喷杀一次。1未按要求消杀每次扣0.1 分。（四）除四害消杀定期放置灭鼠药物，控制蚊虫、鼠害，及时灭杀白蚁，确保植被正常生长。1业主员工投诉一次扣 0.1 分。（四）除四害消杀根据天气变化或科室要求，随时落实临时消杀工作。1一次未落实扣 0.1 分。安全保卫管理（22分）项目服务质量标准分值监督考评标准安全保卫所聘用的保安人员必须训练有素，有保安队管理制度、工作职责和安全防患措施，确保安全稳定。2管理制度、职责、措施不健全每项扣 0.2分。安全保卫保安队员必须熟悉物业环境，上班时按规定着装和佩戴装备，文明值勤，见到领导应敬礼，不与游客、职工发生矛盾和冲突。2发现一名队员着装不整齐扣 0.1分，不礼貌扣 0.1分，无理与他人发生冲突一次扣 1分，发生两次建议辞退。安全保卫保安必须实行24小时值班巡逻，认真履行职责，机动灵活，加强重点区域和人少到的部位巡逻。3查值班巡逻日志，当值发生事件无记录扣0.1分，记录不规范扣 0.1分，巡逻不到位一次扣 0.1分，巡逻乘座电梯一次扣 0.1分。安全保卫做好重大活动会议的安全保卫工作，圆满完成交办的任务。2因安全保卫工作失误，造成不良影响扣全分并追究相关人员的责任。安全保卫定期组织安全教育；积极发现各类安全隐患，确保不发生物品被盗和各类案件及安全事故。2无安全教育（查记录）扣0.1 分，发生治安案件、刑事案件未及时上报或处理，扣3分每次，并追究物业公司领导的责任 。安全保卫做好车辆进出和停车场的管理，正确疏导进出各种车辆按位泊车，提醒车主关好车辆门窗，上好防盗锁，防止车辆碰撞、损坏、被盗等问题发生。3发现未经登记放行车辆一辆扣0.1分，发现乱停放车辆一辆扣 0.1 分，发生车辆被盗一次扣3 分，并由管理公司承担相应责任。安全保卫严格进出人员登记，执勤，维护进出车辆秩序，不与车主发生冲突。3发现未经登记放行人员每人次扣0.1分，发生投诉的一次扣1分，投诉到上级有关部门或媒体的扣 2 分。安全保卫服从甲方的调配和管理2有不服从的一次扣0.5分安全保卫保安队员，年流动率不超过20%，治安案件发生率控制在2‰以内。3流动率每超过一个百分点扣 0.1 分，依此类推。每增加一个治安案件扣2 分。绿化管理（12分）项目服务质量标准分值监督考评标准（一）修剪1、修剪乔木（疏枝），每年至少2次，分别在5月、11月进行；2、修剪造型乔木，每月一次；3、修剪灌木球、绿篱、绿雕，春冬季每月1次，夏秋季每月2次；4、藤本植物修剪，根据植物生长，进行绑扎和牵引；5、日常清理枯枝黄叶，每天至少一次；6、果树类修剪应符合其修剪技术要求；7、开花类苗木修剪应及时减除枯萎花蒂；8、草地修剪，夏秋季节应每15天修剪一次、春冬季节应每45天修剪一次。12分1、绿植无明显干枯、无坏死分枝和干枯树叶，花卉无枯萎现象。一处不符扣0.1分；2、植物修剪平整，一处不平整扣0.1分；3、绿植无缺株、少株、死株，一处扣0.5分；4、黄叶株少于9%，一株扣0.5分；5、蛀虫害虫危害率在2%以下，一株扣0.5分；6、草皮目视平整，无坑洼、下陷，无黄土裸露，无严重积水，一处扣0.1分；7、草坪上无裸地和大于20*20cm的受损面积，一处扣1分；8、草坪生长高度不能超过8cm，留茬4cm，未达到标准扣1分；9、杂草在5株/平方以下，超过限值一处扣0.1分；10、无缺水枯黄现象，一株扣0.5分。11、无病虫枝，一处扣0.1分；12、有高大乔木倒地不及时处理，一株扣1分。（二）除杂1、草坪杂草清除每周一次；2、绿化带杂草清除每周一次；3、绿化区域内石块、垃圾随时、及时清理；4、零星杂草随时、及时清理。12分1、绿植无明显干枯、无坏死分枝和干枯树叶，花卉无枯萎现象。一处不符扣0.1分；2、植物修剪平整，一处不平整扣0.1分；3、绿植无缺株、少株、死株，一处扣0.5分；4、黄叶株少于9%，一株扣0.5分；5、蛀虫害虫危害率在2%以下，一株扣0.5分；6、草皮目视平整，无坑洼、下陷，无黄土裸露，无严重积水，一处扣0.1分；7、草坪上无裸地和大于20*20cm的受损面积，一处扣1分；8、草坪生长高度不能超过8cm，留茬4cm，未达到标准扣1分；9、杂草在5株/平方以下，超过限值一处扣0.1分；10、无缺水枯黄现象，一株扣0.5分。11、无病虫枝，一处扣0.1分；12、有高大乔木倒地不及时处理，一株扣1分。（三）施肥1、乔木、灌木每3个月施肥一次；2、绿篱春夏季每2个月施肥一次、秋冬季每3个月施肥一次草皮每次修剪后施肥一次；3、开花植物花前与花后施肥一次、果树按其品种和生长阶段进行施肥。12分1、绿植无明显干枯、无坏死分枝和干枯树叶，花卉无枯萎现象。一处不符扣0.1分；2、植物修剪平整，一处不平整扣0.1分；3、绿植无缺株、少株、死株，一处扣0.5分；4、黄叶株少于9%，一株扣0.5分；5、蛀虫害虫危害率在2%以下，一株扣0.5分；6、草皮目视平整，无坑洼、下陷，无黄土裸露，无严重积水，一处扣0.1分；7、草坪上无裸地和大于20*20cm的受损面积，一处扣1分；8、草坪生长高度不能超过8cm，留茬4cm，未达到标准扣1分；9、杂草在5株/平方以下，超过限值一处扣0.1分；10、无缺水枯黄现象，一株扣0.5分。11、无病虫枝，一处扣0.1分；12、有高大乔木倒地不及时处理，一株扣1分。（四）防灾防虫1、抗旱，旱季应做好浇水计划；2、抗寒，每年冬季进行一次；3、防风，对高大乔木做好加固；4、防涝，大暴雨1小时内排除绿植区域周围积水；5、防虫，每季度进行一次全面综合防治；对小面积胡病虫害防治要及时发现及时防治。12分1、绿植无明显干枯、无坏死分枝和干枯树叶，花卉无枯萎现象。一处不符扣0.1分；2、植物修剪平整，一处不平整扣0.1分；3、绿植无缺株、少株、死株，一处扣0.5分；4、黄叶株少于9%，一株扣0.5分；5、蛀虫害虫危害率在2%以下，一株扣0.5分；6、草皮目视平整，无坑洼、下陷，无黄土裸露，无严重积水，一处扣0.1分；7、草坪上无裸地和大于20*20cm的受损面积，一处扣1分；8、草坪生长高度不能超过8cm，留茬4cm，未达到标准扣1分；9、杂草在5株/平方以下，超过限值一处扣0.1分；10、无缺水枯黄现象，一株扣0.5分。11、无病虫枝，一处扣0.1分；12、有高大乔木倒地不及时处理，一株扣1分。服务管理（13分）项目服务质量标准分值监督考评标准服务管理按会务要求提前30分钟布置好会场，及时清扫会议室卫生，保持会议室干净整洁。根据需要对会议进行拍照摄影，每月定期提供相关影视资料。2发现一次扣 0.1分。每少一次会议资料扣0.1分。服务管理会议期间不离岗、脱岗，不在会场接打电话。1发现一次扣 0.1分。服务管理开展会务时，统一着装，宜化淡妆，不佩戴夸张饰品，文明礼貌待人。1发现一次扣 0.1分。服务管理保管和维护好会议室内相关设施设备。2丢失或损坏设施设备每一件扣 0.1 分。服务管理负责物业管理的服务电话，应执行24小时值班，随时有人接听。1无24小时服务电话扣1分，无人接听电话一次扣0.1分。服务管理耐心礼貌受理各办公室服务申请、报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息并做好记录，及时分发处理的回访。1不礼貌或不耐心一次扣0.2分，无记录一次扣0.1分，处理不及时或无回访扣0.2分，无落实或无反馈一次扣 0.2分。服务管理对安排的有关事务，要及时跟踪，落实和反馈。1没及时处理完成一次扣0.2分。服务管理当接到维修任务时，小修项目及时完成，重大和紧急维修项目应及时报告公司领导和业主领导。1未及时处理扣0.5分每次，没报告扣1分每次。服务管理发生与物业管理有关的重大突发事件，应立即上报有关部门和领导，并做好处理。1未初步处理扣0.5分每次。未及时上报领导和有关部门，扣1分每次。服务管理所有物业从业人员上班时必须尊章守纪，用心服务，绝对不与来访人员发生冲突。2与他人发生冲突一次扣1分，发生冲突两次予以辞退，并承担相应责任。供应商（全称）：（乙方）采购人（全称）：（甲方）采购合同编号：第一节政府采购合同协议书（仅供参考）（最终以采购人提供的合同为准）第六章政府采购合同（4）项目负责人：。（3）项目内容：（2）采购计划编号：（1）采购项目名称：1.项目信息为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。3.履行合同的时间、地点及方式（3）合同价格形式：。（2）具体标的见附件。大写：（1）合同金额小写：2.合同金额首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷：5.解决合同纠纷方式4.付款：方式：地点：起始日期：年月日，完成日期：年月日。总日历天数：天。（3）中标通知书（2）本合同协议书（1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议本协议书与下列文件一起构成合同文件，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：6.组成合同的文件□提请仲裁□向人民法院提起诉讼7.合同生效（8）其他合同文件。（7）标准、规范及有关技术文件，图纸。（6）政府采购合同通用条款（5）政府采购合同专用条款（4）投标文件甲方：（公章）乙方：（公章）合同订立地点：合同订立时间：年月日本合同一式份，采购人执份，供应商执份，均具有同等法律效力。8.合同份数本合同自生效。帐号：开户银行：传真：传真：电话：电话：委托代理人：委托代理人：法定代表人：法定代表人：二、委托管理事项3、物业管理范围：。1、物业名称：。座落位置：。一、物业基本情况湘潭综合保税区服务大楼物业管理服务项目合同注：本协议仅为合同的参考文本，合同签订双方可根据项目的具体要求进行修订。五、物业管理费及其支付本合同期限为两年，自年月日至年月日止。在此期间乙方未按合同约定全面履行其义务，经甲方要求整改后仍达不到甲方要求，甲方有权解除合同，其一切责任由乙方负责，乙方不得以任何理由向甲方提出任何索赔要求。四、委托管理期限乙方的物业管理服务应按《湖南省物业项目服务质量等级（星级）管理办法》五星标准和《湘潭综合保税区管理委员会物业管理考核实施细则》执行。三、物业管理质量包括：。六、履约保证金的支付5、付款人及付款方式：。4、支付合同款项时，一律不向乙方以外的任何第三方办理付款手续。开户行和账号以政府采购合同签订的为准，如果乙方要求变更，则乙方必须提供加盖了财务专用章、法人代表签字的证明文件，报经甲方审查同意。除另有规定外，按人民币结算款项。3、验收合格后，乙方出具正规发票给甲方，凭甲方开具的《政府采购验收单》办理合同款项结算手续。2、物业管理费为每年人民币元，每月元。此价格为包干价，不再增加任何费用；如遇突击任务需临时增加人员时，也不增加费用。1、本合同所指的物业管理费是指乙方根据招标文件要求所投报的物业管理成交价。1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。积极协助乙方做好物业管理工作。（一）甲方的权利和义务七、双方权利义务3、一年合同期满后或不属乙方重大责任事故造成的本合同终止，甲方一次性无息返还乙方的履约保证金。2、履约保证金的期限为年，自年月日始至年月日止。1、根据招标文件的规定，乙方应于签订合同前交纳合同金额的万元作为履约保证金。合同到期未违反合同约定的事项一次性退还，不支付利息。7、依照本合同约定，按时支付物业管理费。6、负责对物业设施、设备进行清点、核查，在合同生效之日起20日内与乙方办理交接验收手续，移交相关的物业及其附属设施、设备、物业管理的原始资料和技术档案（工程建设竣工资料）等，并在乙方管理期满时予以收回。5、在合同生效之日起10日内向乙方提供平方米建筑面积的办公用房，由乙方无偿使用。4、对乙方的物业管理实施监督检查，每月进行全面的考核评定，考核实施细则按照招标文件规定执行，甲乙双方可进一步协商完善。3、审定乙方提出的物业管理年度计划、年度费用概预算、决算报告等。抽查物业管理经费的使用情况。2、审定乙方制定的物业管理制度及实施细则，并监督使用人遵守。4、制定物业管理的各项办法、规章制度及岗位责任。建立健全本项目的物业管理档案，及时记载有关变动情况。3、接受物业管理行政主管部门和甲方的监督、指导。2、严格遵守国家、省、市、县的法律法规和《招标文件》中的物业管理服务质量标准，对院区物业实行专业、规范、安全、高质量的物业管理。1、乙方不得将整体或部分管理责任及利益对外转让或发包，不得将未征得甲方同意的物业管理业务对外分包或转包；（二）乙方的权利和义务8、负责对院内设施、设备进行清点、核查移交给承包方管理。10、本合同终止时，乙方须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交其管理范围内的全部公共财产，并接受甲方指定专业机构的移交审核。向甲方移交时，要确保各项设施的性能良好。9、应按劳动部门的政策给员工办好社会养老保险并对保安工作人员办好意外伤害保险等手续，有关手续费用已含在本合同中。在合同执行期间，乙方人员工作时若发生工伤或保安人员发生意外伤害，由乙方承担全部民事责任，甲方不承担任何责任。8、对其员工管理应符合湘潭市政府的有关规定及甲方有关的要求。员工证件应齐全，包括身份证、务工证、计划生育证等，有关证件复印件乙方应送甲方备案。乙方员工食宿自行安排。7、对业主和使用人违反制度的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。6、对管理范围内的物业和公用设施不得擅自占用或改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。5、拟定物业管理年度计划、费用概预算决算，每半年向甲方上报财务开支情况并作出说明。4、甲方不能按照本合同约定的价款和支付方式如期支付，每逾期一天，应支付逾期部分总价款2‰的违约金。3、乙方不能按时履行合同约定的，每延误一天应向甲方偿付不能按时履行部分款项2‰的违约金。2、乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方可发出警告或整改通知，甲方连续二次或半年内三次发出警告或整改通知而又无彻底改善的，视为乙方无能力继续履行合同，甲方有权终止合同，并没收其履约保证金。1、如因乙方管理不善，造成重大经济损失，经有关部门认定，甲方有权终止本合同，并追究乙方的经济责任。八、违约责任11、有权按时从甲方支取物业管理费。十、不可抗力：由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关权威部门的证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。4、由于乙方原因而损坏甲方财产的，由乙方负责赔偿。因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿。3、乙方人员必须严格遵守操作规程，如因违反操作规程而造成甲方财物损失的，乙方应负全部赔偿责任。因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理，产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。2、委托管理楼宇内的设施，每年被盗率不得超过1‰件，超过此比率的，由乙方全额赔偿。委托管理区域内发生人身伤害事故，按照物业管理有关的法律、法规、文件规定，乙方承担相应的管理责任。1、如遇突发或重大事件，乙方管理人员应在第一时间报告甲方有关部门，乙方项目负责人应在第一时间到达现场，适时处理或协助处理有关问题，甲方如认为情况危及到甲方的安定管理，乙方应无条件同意甲方直接调配乙方资源直至危机结束。九、其他事项十三、违约终止合同十二、合同补充和修改：对合同条款作任何改动或偏离，增加补充条款，均须由甲、乙双方签订书面的补充合同。3、2、乙方的投标文件（含澄清、补充文件）1、招标文件（含补充、修改文件）十一、本合同的其他组成文件：十四、破产终止合同2、甲方终止部分合同，甲方可以按适当的条件和方式采购类似的由于乙方未交付部分的服务；乙方应承担甲方购买类似服务的额外费用并继续履行合同中未终止的部分。（3）乙方未能履行合同项下的任何其它义务的。（2）乙方提供的服务质量不符合合同规定，且未及时纠正的；（1）乙方未能在合同规定的期限内及时进场；1、在乙方收到甲方发出的违约通知后天内，乙方仍未纠正其下述任何一种违约行为，甲方可向乙方发出终止合同通知，终止部分或全部合同，由此带来的一切损失由乙方承担：十七、合同份数及生效：本合同一式伍份，甲方、乙方各一份，政府采购管理部门二份，采购代理机构一份。本合同经甲、乙双方盖章后生效。十六、未尽事宜：合同如有未尽事宜，须经甲、乙方双方共同协商，作出补充约定；补充约定与本合同具有同等效力。十五、合同纠纷：如发生合同纠纷，甲、乙双方协商解决；协商不成时，可提请政府采购管理部门调解；调解不成，双方约定。2、因不可抗力的自然灾害原因造成自然终止合同时按破产终止合同办法终止合同。1、当乙方破产或无清偿能力时，乙方应书面通知甲方终止合同，在甲方知情而未收到乙方终止合同书面通知时，甲方亦可书面通知乙方终止合同。甲方（盖章）授权代表（签字）：联系电话：单位地址：签订时间：乙方（盖章）授权代表（签字）：联系电话：单位地址：开户银行：账 号：签订时间：（2）供应商（以下称乙方）是指参加政府采购活动而取得中标结果，并向采购人提供货物、服务的法人、其他组织或者自然人。（1）采购人（以下称甲方）是指使用财政性资金，通过政府采购程序向供应商购买货物、服务的国家机关、事业单位、团体组织。本次采购的甲方名称、地址见【政府采购合同专用条款】。1.1合同当事人1.定义第二节政府采购合同通用条款（注：本章内容仅供参考，以最终签订的合同文件为准。）（5）“合同条款”系指本合同条款。（4）“服务”系指根据合同规定，乙方应提供的技术、管理和其它服务，包括但不限于：管理和质量保证、运输、保险、检验、现场准备、安装、集成、调试、培训、维修、技术支持等以及合同中规定乙方应承担的其它义务。（3）“货物”系指乙方根据本合同规定须向甲方提供的各种形态和种类的物品，包括原材料、设备、产品（包括软件）及相关的其备品备件、工具、手册及其它技术资料和材料。（2）“合同价”系指根据本合同规定乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价款。（1）“合同”系指甲乙双方签署的、政府采购合同协议书中载明的甲乙双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。1.2本合同下列术语应解释为：3.1合同标的及金额应与中标结果一致。3.合同标的及金额2.2合同内容根据招标文件、投标文件而确定。2.1本合同条款适用于没有被本合同其他部分的条款所取代的范围。2.合同的适用范围（6）“项目现场”系指本合同项下货物安装、运行的现场，其名称见【政府采购合同专用条款】。6.货物的验收5.2乙方提供服务的应当在甲方指定的地点完成服务项目。5.1乙方应当在甲方确定的时间、指定的地点履行合同，具体的交货时间、地点和方式见【政府采购合同专用条款】。5.履行合同的时间、地点和方式4.1具体合同价款见本合同第3.1条。乙方为履行本合同而发生的所有费用均应包含在合同价款中，甲方不再另行支付其它任何费用。4.合同价款6.6大型或者复杂的货物采购项目，甲方可以邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作，并由其出具验收报告单。6.5甲方对货物进行检查验收合格后，应当收取发票并在《交货验收单》上签署验收意见及加盖单位印章。6.4甲方在乙方按合同规定交货或安装、调试后，无正当理由而拖延接收、验收或拒绝接收、验收的，应承担因此给乙方造成的直接损失。6.3在验收过程中发现数量不足或有质量、技术等问题，乙方应负责按照甲方的要求采取补足、更换或退货等处理措施，并承担由此发生的一切费用和损失。6.2货物的表面瑕疵，甲方应在验收时当面提出；对质量问题有异议的应在安装调试后十个工作日内提出。6.1甲方在收到乙方交付的货物后应当及时组织验收。8.1乙方负责办理将货物运抵本合同第5.1条规定的交货地点的一切运输事项，相关费用应包括在合同总价中。8.运输和保险7.2每一个包装箱内应附一份详细装箱单、质量证书和保修保养证书。7.1乙方所出售的全部货物均应按标准保护措施进行包装，包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，以确保货物安全无损地运抵指定现场。由于包装防护措施不妥而引起的损坏、丢失由乙方负责。7.货物包装要求6.7乙方提供的进口产品，乙方应出示中华人民共和国进出口商品检验部门出具的检验证书（招标文件第五章采购需求另有约定的除外）。（3）乙方所出售的货物还应符合国家有关安全、环保、卫生之规定。（2）采用中华人民共和国法定计量单位。（1）本合同下交付的货物应符合招标文件第四章“技术规格、参数与要求”所述的标准。如果没有提及适用标准，则应符合中华人民共和国有关机构发布的最新版本的标准。9.1质量标准9.质量标准和保证8.2乙方应向保险公司投保以甲方为受益人的发运合同货物发票金额的110％运输一切险。（5）乙方在约定的时间内未能弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由乙方承担，甲方根据合同规定对乙方行使的其他权利不受影响。（4）在质量保证期内，如果货物的质量或规格与合同不符，或证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方可以根据本合同第15.1条规定以书面形式向乙方提出补救措施或索赔。（3）乙方收到通知后应在【政府采购合同专用条款】规定的响应时间内以合理的速度免费维修或更换有缺陷的货物或部件。（2）在质量保证期内所发现的缺陷，甲方应尽快以书面形式通知乙方。（1）乙方应保证所供货物是全新的、未使用过的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。乙方应保证其货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内应具有满意的性能，或者没有因乙方的行为或疏忽而产生的缺陷。在货物最终交付验收后不少于【政府采购合同专用条款】规定或乙方承诺（两者以较长的为准）的质量保证期内，本保证保持有效。9.2保证11.1乙方对其所销售的货物应当享有知识产权或经权利人合法授权，保证没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。11.知识产权保护10.3如甲方使用该货物构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。10.2乙方保证在其出售的货物上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。10.1乙方保证对其出售的货物享有合法的权利。10.权利瑕疵担保13.1验收合格后，乙方出具正规发票给甲方，凭甲方开具的《政府采购合同验收报告单》办理合同价款结算手续。13.合同价款支付12.1甲、乙双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，双方均有保密义务。12.保密义务11.3甲方委托乙方开发的产品，甲方享有知识产权，未经甲方许可不得转让任何第三人。11.2甲方使用乙方提供的货物对第三人构成侵权的，应当由乙方承担全部法律责任，给甲方造成损害的，乙方应当承担赔偿责任。14.1乙方应向甲方提交所提供货物的技术文件，包括相应的中文技术文件，如：产品目录、图纸、操作手册、使用说明、维护手册或服务指南。这些文件应包装好随同货物一起发运。14.乙方应提供的服务13.5合同价款支付方式和条件在【政府采购合同专用条款】中另有规定。13.4支付合同价款时，一律不向乙方以外的任何第三方办理付款手续。开户行和账号以签订的政府采购合同为准，如果乙方要求变更，则乙方必须提供加盖了财务专用章、法定代表人签字的证明文件，报经甲方审查同意。13.3合同价款构成中应当由甲方自行支付的部分，甲方应当在货物验收合格后十五个工作内支付。13.2合同价款构成中应当由财政支付的部分，甲方应当在货物验收合格后的十五个工作日内向国库管理部门申请支付，经国库管理部门审核后直接支付给乙方。（5）【政府采购合同专用条款】规定由乙方提供的其他服务。（4）在制造商或项目现场就货物的安装、启动、运营、维护对甲方操作人员进行培训；（3）在合同各方商定的一定期限内对所有的货物实施运行监督、维修，但前提条件是该服务并不能免除乙方在质量保证期内所承担的义务；（2）提供货物组装和维修所需的专用工具和辅助材料；（1）货物的现场移动、安装、调试、启动监督及技术支持；14.2乙方还应提供下列服务：②根据货物的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过甲乙双方商定降低货物的价格。①乙方同意退货并将货款退还给甲方，由此发生的一切费用和损失由乙方承担。（1）如果乙方提供的产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷，而甲方在合同条款第9条或合同的其他条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内，根据法定质量检测部门出具的检验证书向乙方提出了索赔，乙方应按照甲方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜：15.1质量瑕疵的补救措施和索赔15.违约责任14.3乙方提供的服务的费用应包含在合同价款中，甲方不再另行支付。（3）如果乙方迟延交货，甲方有权终止全部或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买与未交货物类似的货物，乙方应对购买类似货物所超出的那部分费用负责。但是，乙方应继续执行合同中未终止的部分。（2）除本合同第20条规定情况外，如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方有权从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每周（一周按七天计算，不足七日按一周计算）赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五（5%）。一旦达到误期赔偿的最高限额，甲方可以终止合同。（1）乙方应按照本合同规定的时间、地点交货和提供服务。在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意迟延交货时间或延期提供服务。15.2迟延交货的违约责任（2）如果在甲方发出索赔通知后十日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后十日内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，甲方有权从应付货款中扣除索赔金额或者没收质量保证金，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进一步要求乙方赔偿。③乙方应在接到甲方通知后七日内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由乙方负担。同时，乙方应在约定的质量保证期基础上相应延长修补和更换件的质量保证期。17.1合同的中止17.合同中止与终止16.3除双方签署书面协议，并成为合同不可分割的一部分外，本合同条件不得有任何变更。16.2在不改变合同其他条款的前提下，甲方有权在合同价款百分之十的范围内追加与合同标的相同的货物或服务，并就此与乙方签订补充合同，乙方不得拒绝。16.1在合同履行过程中，甲、乙双方可就合同履行的时间、地点和方式等协商进行变更。协商一致后，双方应签订书面的补充协议。16.合同的变更（3）如果乙方丧失履约能力或被宣告破产，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同而不给乙方补偿。（2）乙方未能依照本合同约定条件履行合同，已构成根本性违约的，甲方有权终止本合同，并追究乙方的违约责任。（1）合同因有效期限届满而终止；17.2合同的终止（2）合同履行过程中因供应商就采购过程或结果提起投诉的，甲方认为有必要或财政部门责令中止的，应当中止合同的履行。（1）合同在履行过程中，因采购计划调整，甲方可以要求中止履行，待计划确定后继续履行；19.不可抗力18.2乙方未在投标文件中说明，不得将合同的非主体、非关键性工作分包给他人。18.1乙方不得以任何形式将合同转包。18.合同转让和分包（5）如果合同的履行将损害国家利益或社会公共利益，甲方有权终止合同的履行，给乙方造成损失的予以相应补偿。（4）如果乙方在履行合同过程中有不正当竞争行为，甲方有权解除合同，并按《中华人民共和国反不正当竞争法》规定由有关部门追究其法律责任。20.2调解不成可以按【政府采购合同专用条款】中约定中规定下列方式之一提起仲裁或诉讼：20.1合同各方应通过友好协商，解决在执行合同过程中所发生的或与合同有关的一切争端。如从协商开始后十日内仍不能解决，可以向财政部门提请调解。20.解决争议的方法19.3遇有不可抗力的一方，应在三日内将事件的情况以书面形式通知另一方，并在事件发生后十日内，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行或需要延期履行理由的报告。19.2任何一方对由于不可抗力造成的部分或全部不能履行合同不承担违约责任。但迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。19.1不可抗力是指合同双方不可预见、不可避免、不可克服的自然灾害和社会事件。22.通知21.1本合同适用中华人民共和国现行法律、行政法规和规章，如合同条款与法律、行政法规和规章不一致的，按照法律、行政法规和规章修改本合同。21.法律适用20.3如仲裁或诉讼事项不影响合同其它部分的履行，则在仲裁或诉讼期间，除正在进行仲裁或诉讼的部分外，合同的其它部分应继续执行。（2）向甲方所在地人民法院提起诉讼。（1）向甲方所在地仲裁机构提起仲裁；24.1本合同在合同双方签字盖章后生效。24.合同生效23.1合同未尽事项见【政府采购合同专用条款】。23.合同未尽事项22.2通知以送到之日或通知书中规定的生效之日起生效，两者中以较迟之日为准。22.1本合同一方给另一方的通知均应采用书面形式，传真或快递送到本合同中规定的对方的地址和办理签收手续，二、投标保证金一、开标一览表第一部分资格证明文件第七章投标文件的组成第三节政府采购合同专用条款本章第二节第1.1款甲方名称、地址名称：湘潭综合保税区管理委员会地址：湘潭市雨湖区和平街道保税路1号本章第二节第1.2（6）项项目现场采购方指定地点本章第二节第5.1款★履行合同的时间、地点及方式服务期限：两年2、服务地点：采购方指定地点。本章第二节第13.5款★合同价款支付方式和条件合同签订生效后，服务费用按月度转账支付，每月10号根据上月的物业管理考评情况支付上月的物业管理费用，以转账形式支付(具体按合同约定的付款方式进行付款)。本章第二节第14.2（6）项乙方提供的其他服务详见第五章采购需求。本章第二节第20.2款解决争议的方式■诉讼□仲裁本章第二节第23.1款合同未尽事项按相关法律法规及合同双方协商拟定七、采购需求响应六、分项报价五、投标函第二部分商务技术文件四、投标人提供的资格证明文件三、法定代表人授权委托书十三、投标人认为需提供的其他资料十二、投标货物符合招标文件规定的证明文件十一、享受政府采购政策优惠的证明资料十、采购需求偏离表九、合同条款偏离表八、服务方案采购项目名称:第一部分资格证明文件投标文件政府采购注：投标人可编制资格审查索引表、符合性审查索引表、评审索引表，以便采购人及采购代理机构资格审查和评标委员会评审。十四、招标代理服务费承诺书年月日投标人采购代理机构：采购代理编号:政府采购编号:采购人：金额单位：人民币元一、开标一览表资格审查索引表索引表1资格审查索引表序号招标文件条款号资格审查标准证明材料投标文件对应内容的册及页码项目名称项目名称政府采购编号项目名称项目名称采购代理编号单月报价（元）大写：元人民币整小写：元人民币整一年总报价（元）大写：元人民币整小写：元人民币整两年投标总报价（元）大写：元人民币整小写：元人民币整服务期限投标保证金：金额：交纳形式： □银行转账 □银行汇票 □银行电汇项目负责人其他事项申明：日期：年月日法定代表人（单位负责人）或其授权的代理人（签字或印章）：_投标人名称（盖单位章）：3、在评审过程中，若评标委员会发现投标人的报价明显低于其他投标人报价,或者在设有标底时明显低于标底价的，评标委员会有权要求该投标人在规定的时间内作出书面说明并提供相关证明材料。如投标人不能在规定时间内合理说明或者不能提供相关证明材料的，评标委员会将评定该投标人以低于成本报价投标,评委会将保留对其作废标处理的权利。2、投标人提交两份及以上投标报价不同的“开标一览表”，且未书面说明哪个有效或以哪个为准的，其投标无效。备注：1、投标报价不能超过预算价格，否则视为无效报价。（采购人名称）：（金融机构、担保机构保函）投标保函（格式）附件2-1投标保函（格式）备注：提供：付款凭证复印件，或金融机构、担保机构出具的保函原件。二、投标保证金邮政编码：地址：法定代表人（单位负责人）或委托代理人：（签字或印章）担保人名称：（盖单位章）本保函在投标有效期内保持有效。要求我方承担保证责任的通知应在投标有效期内送达我方。鉴于（投标人名称）（以下称“投标人”）于年月日参加（项目名称）政府采购招标（政府采购编号：，采购代理编号：）的投标，（担保人名称，以下简称“我方”）无条件地、不可撤销地保证：若投标人在投标有效期内撤销投标文件，或中标后无正当理由不与采购人订立合同，或在签订合同时向采购人提出附加条件，或不按照招标文件要求提交履约保证金，以及发生招标文件明确规定可以不予退还投标保证金的其他情形，我方承担保证责任。收到你方书面通知后，我方在7日内向你方无条件支付人民币（大写）。注册地址：统一社会信用代码：投标人名称：三、法定代表人（单位负责人）身份证明年月日电话：投标人名称（盖单位章）：注：投标人代表为法定代表人（单位负责人）的提供。自然人投标的无需提供。附：法定代表人（单位负责人）身份证复印件。特此证明。姓名：性别：年龄：职务：系（投标人名称）的法定代表人（单位负责人）。身份证（正面）复印件身份证（反面）复印件代理人无转委托权。委托期限：。本人（姓名、职务）系（投标人名称）的法定代表人（单位负责人），现授权（姓名、职务）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改（项目名称）（政府采购编号：，采购代理编号：）投标文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。三、授权委托书法定代表人参与投标的，请将此身份证明单独另备一份与法定代表人身份证原件于开标现场身份验证时使用。日期：年月日法定代表人（单位负责人）（签字或印章）：投标人名称（盖单位章）：注：投标人代表不是投标人的法定代表人（单位负责人）的提供。自然人投标的无需提供。附：委托代理人身份证复印件及法定代表人（单位负责人）身份证明(原件)本授权书于年月日签字生效，特此声明。身份证（正面）复印件身份证（反面）复印件我单位在参加采购活动前三年内在经营活动中没有政府采购法第二十二条第一款第（五）项所称重大违法记录，包括：致(采购代理机构)：供应商参加本次政府采购活动前三年内没有重大违法记录的书面声明委托代理人参与投标的，请将此授权书单独另备一份连同本人居民身份证原件及法定代表人身份证明（见上页）于开标现场身份验证时使用。日期：年月日委托代理人（签字）：日期：年月日法定代表人（签字）：供应商名称（单位章）：特此声明！（二）我单位或者其法定代表人、董事、监事、高级管理人员因经营活动中的违法行为受到刑事处罚。（一）我单位或者其法定代表人、董事、监事、高级管理人员因经营活动中的违法行为受到行政处罚，警告和罚款额达到较大数额罚款（较大数额罚款是指行政机关作出要求举行听证的行政处罚）；4、公司被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单。3、公司被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；2、公司被市场监督管理部门列入企业经营异常名录；1、公司被人民法院列入失信被执行人；本公司郑重承诺，我公司无以下不良信用记录情形：无不良信用记录承诺函须知四、投标人提供的资格证明文件日期：年月日法定代表人（单位负责人）（签字或印章）：投标人名称（盖单位章）：我公司已就上述不良信用行为按照招标文件中供应商须知前附表规定进行了查询。我公司承诺：合同签订前，若我公司具有不良信用记录情形，贵方可取消我公司中标资格或者不授予合同，所有责任由我公司自行承担。同时，我公司愿意无条件接受监管部门的调查处理。法人或者其他组织的营业执照等主体资格证明文件，自然人的身份证明附件4-1法人或者其他组织的营业执照等主体资格证明文件，自然人的身份证明附件4-3符合特定资格条件证明材料复印件或者情况说明附件4-2投标人资格声明(格式)附件4-1法人或者其他组织的营业执照等主体资格证明文件，自然人的身份证明1、投标人应按第二章第15.1款要求提供下列的证明材料附件4-2投标人资格声明(格式)（4）投标人为自然人的，应提交自然人的身份证明复印件。（3）投标人为个体工商户的，应提交个体工商户营业执照复印件；（2）投标人为非法人组织的，应提交依法登记证书复印件；（1）投标人为法人的，应提交营业执照或法人登记证书的复印件；注：按第二章第14.1（2）项要求提供。三、我单位具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。二、我单位未被“国家企业信用信息系统”列入经营异常名录或者严重违法企业名单。一、我单位是按照中华人民共和国法律规定登记注册的，注册地点为，全称为，统一社会信用代码为，法定代表人（单位负责人）为，具有独立承担民事责任的能力。按照《中华人民共和国政府采购法》第二十二条和招标文件的规定，我单位郑重声明如下：致(采购人、采购代理机构)：投标人资格声明(格式)八、与我单位存在“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系”的其他单位信息如下（如无，填写“无”）：七、我单位具备法律、行政法规规定的其他条件。供应商在参加政府采购活动前3年内因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，期限届满的，可以参加政府采购活动。六、我单位在参加采购项目政府采购活动前三年内，在经营活动中，未因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。其中较大数额罚款是指：达到处罚地行政处罚听证范围中“较大数额罚款”标准的；法律、法规、规章、国务院有关行政主管部门对“较大数额罚款”标准另有规定的，从其规定。五、我单位具有履行本项目采购合同所必需的设备和专业技术能力，并具有履行合同的良好记录。四、我单位依法进行纳税和社会保险申报并实际履行了义务。1、在“信用中国”“湖南信用网”网站被列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单；十、我单位无以下不良信用记录情形：九、我单位不属于为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人。3、与我单位存在管理关系的其他单位如下：2、我单位直接控股的其他单位如下：1、与我单位的法定代表人（单位负责人）为同一人的其他单位如下：法定代表人（单位负责人）或委托代理人：（签字或印章）投标人名称（盖单位公章）：注：第三条“良好的商业信誉”是指投标人经营状况良好，无本资格声明第十条情形。我单位保证上述声明的事项都是真实的，如有虚假，我单位愿意承担相应的法律责任，并承担因此所造成的一切损失。3、不符合《政府采购法》第二十二条规定的条件。2、在“中国政府采购网”“湖南政府采购网”网站被列入政府采购严重违法失信行为记录名单；附件4-4印章签字表注：按第二章第14.1（3）项要求提供。符合特定资格条件证明材料复印件或者情况说明附件4-3符合特定资格条件证明材料复印件或者情况说明日期：年月日法定代表人签章申明我公司参与的项目电子投标（响应）文件中需要法定代表人签章的内容，本人均予认可。签章（或签名）：法定代表人授权委托人签章申明我公司参与的项目电子投标（响应）文件中需要法定代表人授权委托人签章的内容，本人均予认可。签章（或签名）：企业声明我公司承诺以上内容均为本人签章或签字，我公司愿承担相应的法律责任。本表格仅适用于我公司参与的项目。单位公章：政府采购编号:采购人：采购项目名称:第二部分商务技术文件投标文件政府采购符合性审查索引表索引表1符合性审查索引表年月日投标人采购代理机构：采购代理编号:序号招标文件条款号审查内容及标准投标响应及证明材料投标文件对应内容的册及页码根据贵方为（项目名称）的投标邀请（政府采购编号：，采购代理编号：），签字代表（姓名、职务）经正式授权并代表投标人（投标人名称）提交下述投标文件，并在此声明，所递交的投标文件内容完整、真实。致：（采购人、采购代理机构）：五、投标函评标索引表索引表2评标索引表序号招标文件条款号评审因素评标标准投标响应及证明材料投标文件对应内容的册及页码第二部分商务技术文件四、投标人提供的资格证明文件三、法定代表人（单位负责人）身份证明或授权委托书二、投标保证金一、开标一览表第一部分资格证明文件十、采购需求偏离表九、合同条款偏离表八、服务方案七、采购需求响应六、分项报价五、投标函1、投标人严格按照招标文件的规定报价，见《开标一览表》。在此，签字代表宣布同意如下：十四、招标代理服务费承诺书十三、投标人认为需提供的其他资料十二、投标货物符合招标文件规定的证明文件十一、享受政府采购政策优惠的证明资料地址：；邮编：；电话：；电子邮箱：。6、与本投标有关的一切正式往来信函请寄：5、同意提供贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料。4、本投标有效期为自招标文件规定的提交投标文件截止之日起个日历日。在投标有效期内，投标人同意遵守本投标文件中的承诺且在此期限期满之前投标文件对我方具有法律约束力。3、投标人已详细审查招标文件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。2、投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。项目名称：金额单位：元（格式自拟）六、分项报价日期：年月日法定代表人（单位负责人）或其授权的代理人（签字或印章）：投标人名称（盖单位章）：5、此表必须为法定代表人或授权代表签署。4、如有其他岗位、分项或特殊优惠条件等请在此表中列出。3、请在此表上“投标人名称”加盖投标人单位公章，否则无效。2、本项目采用费用包干方式建设。投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的各项费用，以及在服务实施中应缴纳的一切税费、管理费、保险费、培训、人工、财务等所有费用。投标人所报员工工资不得低于湘潭市人民政府规定的最低工资标准和行业标准。1、请投标人详细列明项目所需的各项费用，所列项目应包括招标文件中所规定的所有服务项目。注：法定代表人或其授权的代理人(签字)：投标人名称（单位章）：注：报价金额合计：小写：大写：法定代表人或其授权代表签名：投标人名称:（公章）九、本项目物业管理技术力量配备情况服务类项目供应商应根据第五章规定及评分内容编写服务方案或服务大纲。八、服务方案编制说明：投标人应按招标文件第五章采购需求自行编写采购需求响应文件（下列格式仅供参考，投标可自行拟定）。七、采购需求响应日期：年月日（二）项目经理简历表3、提供项目经理、主要专业技术人员资格证书（职称证书）复印件。2、物业管理、专业技术人员必须是供应商的正式员工。注：1、配备的项目管理、专业技术人员必须是本项目所用的管理、专业技术人员。（一）本项目物业管理技术力量配备情况表（格式）职务姓名职称上岗资格证明本企业工作年限已承担在管项目情况职务姓名职称证书名称级别证号专业原服务单位本企业工作年限项目数项目名称本物业一旦我单位中标，将实行项目经理负责制，并配备上述物业管理班子及技术力量，上述所报内容真实，若不真实，愿按有关规定接受处理，管理班子机构、职责分工等情况另附资料说明。姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间担任项目经理年限专业相关资格证书参与项目情况业主物业名称物业面积所获奖项名称及时间业主联系人联系电话（四）拟投入设备清单（格式）授权代表签名：供应商名称:（公章）注：辅助说明资料主要包括管理班子机构设置、技术力量配备、职责分工、有关复印证明资料以及供应商认为有必要提供的资料，辅助说明资料格式不做统一规定，由供应商自行设计。（三）项目管理班子配备情况辅助说明资料本项目物业管理服务项目所需设备序号名称数量购置金额序号名称数量购置金额表一按格式列明从2019年以来类似服务项目业绩情况。类似经营业绩授权代表签名：供应商名称:（公章）序号项目单位项目名称联系人联系电话采购代理编号：项目名称：九、合同条款偏离表法定代表人或其授权的代理人(签字)：表二法定代表人或其授权的代理人(签字)：项目单位项目名称及服务地点签订合同日期合同价格履约情况（4）在采购人与中标人签订合同时，如中标人未在投标文件“合同条款偏离表”中列出偏离说明，无论已发生或即将发生任何情形，均视为完全符合招标文件要求，并写入合同。若中标人在合同签订前，以上述事项为借口而不履行合同签订手续及执行合同，则视作拒绝与采购人签订合同。（3）如不提供此表，则视为投标人不满足招标文件第六章的所有条款要求，其投标无效。（2）投标人如果对招标文件第六章“政府采购合同”的响应有偏离，应将偏离条款逐条如实应答，并作出说明；备注：（1）投标人应根据招标文件第六章“政府采购合同”填写本表；包号：包名称：序号招标文件章节条款号招标文件要求投标文件的应答偏离说明投标人保证：除本合同条款偏离表列出的偏离外，我单位对招标文件的其他商务、合同条款完全响应，无偏离。包号：包名称：采购代理编号：项目名称：十、采购需求偏离表日期：年月_日法定代表人（单位负责人）或其授权的代理人（签字或印章）：投标人名称（盖单位章）：序号招标文件章节条款号招标文件要求投标文件应答偏离说明投标人保证：除本采购需求偏离表列出的偏离外，我单位对招标文件的其他采购需求条款完全响应，无偏离。投标人名称（盖单位章）：（5）本表偏离表与本章第七节“采购需求响应”不一致时，以“采购需求响应”为准。（4）在采购人与中标人签订合同时，如中标人未在投标文件“采购需求偏离表”中列出偏离说明，无论已发生或即将发生任何情形，均视为完全符合招标文件要求，并写入合同。若中标人在合同签订前，以上述事项为借口而不履行合同签订手续及执行合同，则视作拒绝与采购人签订合同。（3）如不提供此表，则视为投标人不满足招标文件第五章的所有条款要求，其投标无效。（2）投标人如果对招标文件第五章“采购需求”的响应有偏离，应将偏离条款逐条如实应答，并作出说明；备注：（1）投标人应根据招标文件第五章“采购需求”填写本表；中小企业声明函附件10-1中小企业声明函投标人符合第二章第33.6款要求的，应提供下列证明资料，并填写相关数据。否则，评审时不予以考虑。十一、享受政府采购政策优惠的证明资料日期：年月_日法定代表人（单位负责人）或其授权的代理人（签字或印章）：本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本企业不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。本企业的具体情况如下：中小企业声明函（服务）3、中小企业部分提供其他中小企业制造货物的应另附说明，并与后面的报价一栏表保持一致。2、填写前请认真阅读《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）和财库〔2020〕46号《财政部工业和信息化部关于印发〈政府采购促进中小企业发展管理办法〉的通知》相关规定。1、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。说明：日期：企业名称（盖章）：本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。(不属于残疾人福利性单位的无需填写)残疾人福利性单位声明函附件10-2残疾人福利性单位声明函5、投标单位可登陆工信部组织开发的自测小程序测定自身中小企业规模类型http://202.106.120.146/baosong/appweb/orgScale.html4、未按上述要求提供、填写的，评审时不予以考虑。(不属于监狱企业的无需提供)监狱企业证明资料附件10-3监狱企业证明资料日期：单位名称（盖章）：本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。包号：包名称：采购代理编号：项目名称：优先采购产品清单（不属于优先采购产品的无需提供）附页2优先采购产品清单备注：按《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)文件规定提供证明文件（复印件）。以下为投标人提供的政府采购优先采购产品，投标人对本表的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。123456序号货物名称规格型号价格（元）货物制造商名称政策功能编码节能产品小计///环境标志产品小计///两型产品小计///法定代表人（单位负责人）或其委托代理人（签字或印章）：投标人名称（盖单位章）：4、投标人在投标截止时间前修改“开标一览表”中的投标报价的，应按第二章第13.7款规定修改本表相应内容。否则，评审时涉及本表所有优惠不予以考虑。3、栏目6“政策功能编码”是指货物的中国环境标志认证证书编号、中国节能标志认证证书号、湖南两型产品编号（货物同时属于节能产品、环境标志产品、两型产品的，只须填写一种）。2、栏目4“价格”为综合单价，包含货物所有隐含的内容，如运输费、保险费、管理费和利润等。说明：1、本表用于计算政府采购优先采购产品（节能产品或环境标志产品或两型产品）的政府采购政策加分或者价格扣除。（1）招标文件第五章采购需求要求的其他资料；备注：投标人认为需提供的其他资料包括：十三、投标人认为需提供的其他资料备注：提供第五章规定的证明材料复印件。十二、投标服务符合招标文件规定的证明文件日期：年月日我们在贵公司组织的（项目名称：，采购代理编号：）招标中若获中标，我们保证在中标公告发布后5个工作日内，按招标文件的规定，以支票、汇票或现金，向贵公司一次性支付中标服务费用。否则，由此产生的一切法律后果和责任由我公司承担。我公司声明放弃对此提出任何异议和追索的权利。致（采购代理机构）：十四、招标代理服务费承诺书（4）投标人认为需提供的其他资料自拟。（3）若已在“十一、投标服务符合招标文件规定的证明文件”提供了第五章采购需求要求的资料，则无需在此重复提供，若有缺失可在此处编排加入。（2）招标文件第四章评标方法及标准要求的其他相关资料。（全文完）日期：年月日法定代表人或其授权的代理人（签字或印章）：投标人名称（盖单位章）：特此承诺。开具发票信息□ 增值税普通发票□ 或按照以下信息开具增值税专用发票：单位名称：纳税人识别号：地址：电话：开户行：账号：
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务项目涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
