广州市运维项目之安全服务子 安全运维服务 安全综合服务招标公告（广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022）

广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目（CZ2022-8669）招标公告

项目概况

广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目招标项目的潜在投标人应在广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/获取招标文件，并于 2022年12月02日 09时00分 （北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：CZ2022-8669
项目名称：广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目
采购方式：公开招标
预算金额：4,631,000.00元
采购需求：

合同包1(广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目):
合同包预算金额：4,631,000.00元

品目号
品目名称
采购标的
数量（单位）
技术规格、参数及要求
品目预算(元)
最高限价(元)

1-1
安全运维服务
采购18项安全综合服务
1(项)
详见采购文件
4,631,000.00
-

本合同包不接受联合体投标

合同履行期限：详见第二章采购需求

二、申请人的资格要求：

1.投标供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：
1）具有独立承担民事责任的能力：依据《投标函》及以下相关证照的扫描件之一：1.企业法人提供企业法人营业执照；2.事业法人提供事业法人登记证；3.其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；4.自然人提供居民身份证等。分支机构投标的，还须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书。
2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：依据《投标函》
3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：依据《投标函》
4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：依据《投标函》
5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：依据《投标函》

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

合同包1(广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:

采购包整体专门面向中小企业，本项目属于专门面向中小微企业采购的项目，全部服务的承接方应为中小微企业、监狱企业或残疾人福利性单位【依据《中小企业声明函》或由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的承接方属于监狱企业的证明文件或承接方的《残疾人福利性单位声明函》】。

3.本项目的特定资格要求：

合同包1(广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目)特定资格要求如下:

(1)1.本项目不接受联合体投标。2.供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。3.供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：依据《投标函》。

三、获取招标文件

时间： 2022年11月11日 至 2022年12月01日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间,法定节假日除外）
地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
方式：在线获取
售价： 免费获取

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2022年12月02日 09时00分00秒 （北京时间）
递交文件地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
开标地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.本项目采用电子系统进行招投标，请在投标前详细阅读供应商操作手册，手册获取网址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/transaction/download.html。投标供应商在使用过程中遇到涉及系统使用的问题，可通过020-88696588 进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。
2.供应商参加本项目投标，需要提前办理CA和电子签章，办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南，指南获取地址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/problem/。
3.如需缴纳保证金，供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）保函。

4.为进一步做好疫情防控工作，最大限度降低疫情传播风险，请有需要现场参与采购活动的采购人及供应商，按照广州市最新疫情防控工作的政策要求做好相关防疫措施后才可进入现场。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：广州市人力资源和社会保障数据服务中心
地址：广州市天河区穗园西街2号401
联系方式：13570440219

2.采购代理机构信息

名称：广州市政府采购中心
地址：广东省广州市天河区天润路333号
联系方式：28866416或28866413（项目开标、评标咨询）、28866112（采购文件咨询）、 28866163（质疑受理）

3.项目联系方式

项目联系人：黄碧妃（项目开标、评标咨询）、桑林（采购文件咨询）、黄飞（质疑受理）
电话：28866416或28866413（项目开标、评标咨询）、28866112（采购文件咨询）、 28866163（质疑受理）

广州市政府采购中心

2022年11月11日

相关附件：

广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目招标文件（2022111001）.zip
广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目招标文件（2022111001）.zip

实质性响应一览表.docx
实质性响应一览表.docx

采购需求.docx
采购需求.docx

广州市政府采购委托代理协议.pdf
广州市政府采购委托代理协议.pdf

公告概要：

公告信息：

采购项目名称
广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目

品目

采购单位
广州市人力资源和社会保障数据服务中心

行政区域
市辖区
公告时间
2022年11月11日 09:37

获取招标文件时间
2022年11月11日至2022年12月01日每日上午:00:00 至 12:00下午:12:00 至 23:59（北京时间，法定节假日除外）

招标文件售价
￥0

获取招标文件的地点
广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/

开标时间
2022年12月02日 09:00

开标地点
广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/

预算金额
￥463.100000万元（人民币）

联系人及联系方式：

项目联系人
黄碧妃（项目开标、评标咨询）、桑林（采购文件咨询）、黄飞（质疑受理）

项目联系电话
28866416或28866413（项目开标、评标咨询）、28866112（采购文件咨询）、 28866163（质疑受理）

采购单位
广州市人力资源和社会保障数据服务中心

采购单位地址
广州市天河区穗园西街2号401

采购单位联系方式
13570440219

代理机构名称
广州市政府采购中心

代理机构地址
广东省广州市天河区天润路333号

代理机构联系方式
28866416或28866413（项目开标、评标咨询）、28866112（采购文件咨询）、 28866163（质疑受理）

附件：

附件1

附件2

附件3

附件4

采购人：广州市人力资源和社会保障数据服务中心项目名称：广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目采购项目编号：CZ2022-8669采购计划编号：440101-2022-22279公开招标文件广东省政府采购1.名称与编号一.项目概述广州市政府采购中心受广州市人力资源和社会保障数据服务中心的委托，采用公开招标方式组织采购广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。第一章投标邀请采购代理机构：广州市政府采购中心2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）预算金额：4,631,000.00元采购方式：公开招标采购项目编号：CZ2022-8669采购计划编号：440101-2022-22279项目名称：广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目二.投标人的资格要求合同履行期限：详见第二章采购需求本采购包不接受联合体投标采购包预算金额：4,631,000.00元采购包1(广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目):品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求品目预算(元)是否允许进口产品1-1安全运维服务采购18项安全综合服务1.00(项)详见第二章4,631,000.00否5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：依据《投标函》4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：依据《投标函》3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：依据《投标函》2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：依据《投标函》1）具有独立承担民事责任的能力：依据《投标函》及以下相关证照的扫描件之一：1.企业法人提供企业法人营业执照；2.事业法人提供事业法人登记证；3.其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；4.自然人提供居民身份证等。分支机构投标的，还须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书。1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：三.获取招标文件1)1.本项目不接受联合体投标。2.供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。3.供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：依据《投标函》。采购包1（广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目）：3.本项目特定的资格要求：采购包1（广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目）：采购包整体专门面向中小企业，本项目属于专门面向中小微企业采购的项目，全部服务的承接方应为中小微企业、监狱企业或残疾人福利性单位【依据《中小企业声明函》或由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的承接方属于监狱企业的证明文件或承接方的《残疾人福利性单位声明函》】。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：售价：免费获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。地点：详见招标公告及其变更公告（如有）时间：详见招标公告及其变更公告（如有）六.本项目联系方式：2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)，广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)广州交易集团有限公司（http://www.gzggzy.cn）。1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。五.公告期限、发布公告的媒介：地点：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）名称：广州市政府采购中心2.采购代理机构信息联系方式：13570440219地址：广州市天河区穗园西街2号401名称：广州市人力资源和社会保障数据服务中心1.采购人信息4.技术支持联系方式电话：28866416或28866413（项目开标、评标咨询）、28866112（采购文件咨询）、28866163（质疑受理）项目联系人：黄碧妃（项目开标、评标咨询）、桑林（采购文件咨询）、黄飞（质疑受理）3.项目联系方式联系方式：28866416或28866413（项目开标、评标咨询）、28866112（采购文件咨询）、28866163（质疑受理）地址：广东省广州市天河区天润路333号一、项目概况：第二章采购需求采购代理机构：广州市政府采购中心数字证书CA技术服务热线：400-887-6133云平台联系方式：020-88696588附表一：采购18项安全综合服务2.技术标准与要求采购包1（广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目）1.主要商务要求详见第二章采购需求标的提供的时间详见第二章采购需求标的提供的地点采购人指定地点付款方式1期：支付比例100%,详见第二章采购需求验收要求1期：详见第二章采购需求履约保证金不收取其他序号品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）所属行业技术要求1安全运维服务采购18项安全综合服务项1.004,631,000.004,631,000.00软件和信息技术服务业详见附表一参数性质序号具体技术(参数)要求1详见第二章采购需求说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。1.采购代理机构：本项目是指广州市政府采购中心，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。一、名词解释请注意：供应商需在投标文件截止时间前，将加密投标文件上传至云平台项目采购系统中并取得回执，逾期上传或错误方式投递送达将导致投标无效。投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应的可能导致其投标无效或被拒绝。第三章投标人须知7.电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作加密并上传到系统的投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.标书”的文件）6.招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。5.“中标供应商”是指经评标委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应，经采购人按照规定在评标委员会推荐的中标候选人中确定的或评标委员会受采购人委托直接确认的投标人。4.“评标委员会”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定中标供应商或者推荐中标候选人的临时组织。3.投标人：是指在云平台项目采购系统完成本项目投标登记并提交电子投标文件的供应商。2.采购人：本项目是指广州市人力资源和社会保障数据服务中心，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。13.日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。12.“法定代表人”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“法定代表人”应在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。11.“投标人代表签字”及“授权代表”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“投标人代表签字”或“授权代表”应在投标（响应）文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。10.“全称”、“公司全称”、“加盖单位公章”及“公章”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“全称”或“公司全称”的应在对应文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子印章完成；涉及“加盖单位公章”和“公章”应使用投标人单位的数字证书并通过投标客户端使用电子印章完成。9.电子签名和电子印章：是指获得国家工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可证》、国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可证》的资质，具备承担因数字证书原因产生纠纷的相关责任的能力，且在广东省内具有数量基础和服务能力的依法设立的电子认证服务机构签发的电子签名和电子签章认证证书（即CA数字证书）。供应商应当到相关服务机构办理并取得数字证书介质和应用。电子签名包括单位法定代表人、被委托人及其他个人的电子形式签名；电子印章包括机构法人电子形式印章。电子签名及电子印章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。签名（含电子签名）和盖章（含电子印章）是不同使用场景，应按招标文件要求在投标（响应）文件指定位置进行签名（含电子签名）和盖章（含电子印章），对允许采用手写签名的文件，应在纸质文件手写签名后，提供文件的彩色扫描电子文档进行后续操作。8.备用电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作电子投标文件时，同时生成的同一版本的备用投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.备用标书”的文件）投标人应仔细阅读本项目招标公告及招标文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为招标文件的组成部分），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。采购人、采购代理机构及投标人进行的本次采购活动适用《中华人民共和国政府采购法》及其配套的法规、规章、政策。1.总则三、说明二、须知前附表本表与招标文件对应章节的内容若不一致，以本表为准。序号条款名称内容及要求1采购包情况本项目共1个采购包2开标方式远程电子开标3评标方式现场电子评标（供应商应当审慎标记各评审项的应答部分，标记内容清晰且完整，否则将自行承担不利后果）4评标办法采购包1：综合评分法5报价形式采购包1：总价6报价要求各采购包报价不超过预算总价7现场踏勘否8投标有效期从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天9投标保证金采购包1：保证金人民币：0.00元整。开户单位：无开户账号：无开户银行：无支票提交方式：无汇票、本票提交方式：无投标保证金有效期∶与投标有效期一致。投标保函提交方式：供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）凭证，成功出函的等效于现金缴纳投标保证金。10投标文件要求一、电子投标文件：（1）加密的电子投标文件1份（需在递交投标文件截止时间前成功上传至“云平台项目采购系统”）。供应商应保证该优先步骤（2）若现场无法使用系统进行电子开评标的，供应商须在开标现场递交非加密电子版投标文件U盘（或光盘）0份。供应商保证该后备步骤。二、纸质投标文件：（3）纸质投标文件正本0份，纸质投标文件副本0份。供应商须满足上述事项“一、电子投标文件”中（1）或（2）的要求，和“二、纸质投标文件”的要求。请保证电子投标文件应与纸质投标文件（如有）一致，如不一致时以电子投标文件为准。11中标候选供应商推荐家数采购包1：2家12中标供应商数量采购包1：1家13有效供应商家数采购包1：3家此人数约定了开标与评标过程中的最低有效供应商家数，当家数不足时项目将不得开标、不得评标或直接废标。14项目兼投兼中规则兼投兼中：-15中标供应商确定方式采购人按照评审报告中推荐的成交候选人确定中标（成交）人。16代理服务费收取。采购机构代理服务收费标准：1.不论投标的结果如何，投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用。2.采购人委托中标人支付公共资源交易服务费，其报价中须包含公共资源交易服务费。由中标人支付公共资源交易服务费后，采购人、中标人方可下载打印电子《中标通知书》。3.中标人可选用以下两种方式支付公共资源交易服务费：（1）现场支付：中标人携现金前往市政府采购中心大厅西侧建设银行天润路支行交款，交款后前往财务专窗办理支付确认。（2）汇款支付：中标人将公共资源交易服务费转账（汇款）至公共资源交易服务费结算账户（如下所示）后，到账后凭转账（汇款）凭证前往市政府采购中心大厅西侧建设银行天润路支行财务专窗办理支付确认或使用公共资源交易服务费转账凭证上传确认系统进行支付确认。公共资源交易服务费结算账户信息：收款单位：广州市政府采购中心，开户银行：中国建设银行广州天润路支行，账号：44050158340409202288（注：公共资源交易服务费增值税电子普通发票在项目结果公告发布之日开具，并向中标人的经办人手机号推送。中标人可凭上述经办人手机号在发票通网站“www.fapiao.com”的Plus用户登录下载电子发票用于报账。使用汇款支付过程中，请在摘要或用途中注明项目编号交易服务费，例如：CZ2022-0001交易服务费。当交易服务费到账的银行回单中单位名称、应缴交易服务费金额、中标项目编号三项信息匹配都一致时，系统会自动进行支付确认。）4.公共资源交易服务费以采购额按差额定率累进法计算。详见《广州市政府采购中心关于代理采购类项目公共资源交易服务费收费标准的通知》（http://www.gzggzy.cn/jtgg/874864.jhtml）（注：本项目为纳入集中采购目录的项目，采购额为中标金额。）17代理服务费收取方式向中标/成交供应商收取18其他信用评价，一、信用评价（一）本项目商务评分部分的综合信用评价得分运用广州公共资源交易信用评价体系2.0政府采购信用评价分。参加投标之前，供应商应通过广州交易集团有限公司网站完成企业信用档案登记，并确认成功，以免出现企业信用评价分无法使用等情况。（供应商信用档案办理指引详见http://www.gzggzy.cn/qyxxd2/826779.jhtml，信用评价分计算的相关情况请参阅《广州公共资源交易政府采购领域信用评价体系2.0指标说明》，详见：https://gf.gzggzy.cn/gz1/M00/19/E0/CsUnsWDlEsuAVNPRAACVMSTpGpU57.docx?fileId=8a45a73279d69f24017a7edecd2a339c&attname=%E5%B9%BF%E5%B7%9E%E5%85%AC%E5%85%B1%E8%B5%84%E6%BA%90%E4%BA%A4%E6%98%93%E6%94%BF%E5%BA%9C%E9%87%87%E8%B4%AD%E9%A2%86%E5%9F%9F%E4%BF%A1%E7%94%A8%E8%AF%84%E4%BB%B7%E4%BD%93%E7%B3%BB2.0%E6%8C%87%E6%A0%87%E8%AF%B4%E6%98%8E+%281%29.docx）。（二）综合信用评价得分=投标人的广州公共资源交易信用评价（政府采购供应商信用评价分）×5%。投标人的信用评价分以开标当天广州交易集团有限公司网站公布的分值为准（通过“广州交易集团有限公司网站-信用信息-广州公共资源交易信用平台2.0”进行核实，未能在网站查询到供应商信用评价分的，以信用评价基准分（93.4分）计算）。二、履约评价（一）采购人负责对中标人的履约行为进行评价，评价标准详见《广州公共资源交易政府采购领域信用评价体系2.0指标说明》（详见：https://gf.gzggzy.cn/gz1/M00/19/E0/CsUnsWDlEsuAVNPRAACVMSTpGpU57.docx?fileId=8a45a73279d69f24017a7edecd2a339c&attname=%E5%B9%BF%E5%B7%9E%E5%85%AC%E5%85%B1%E8%B5%84%E6%BA%90%E4%BA%A4%E6%98%93%E6%94%BF%E5%BA%9C%E9%87%87%E8%B4%AD%E9%A2%86%E5%9F%9F%E4%BF%A1%E7%94%A8%E8%AF%84%E4%BB%B7%E4%BD%93%E7%B3%BB2.0%E6%8C%87%E6%A0%87%E8%AF%B4%E6%98%8E+%281%29.docx）。采购人凭CA数字证书登录广州交易集团有限公司数字交易平台，选择需评价的项目，根据中标人履约的实际情况逐项进行评价。（二）评价结果会影响供应商的综合信用评价得分。供应商对其评价情况有异议的，可向采购人反映，采购人应当检查有关评价情况并答复异议人，如有错误，应当修正。异议人对采购人的答复不服的，可向市、区财政局反映，市、区财政局调查后发现确有错误的，有权要求采购人纠正。三、关于提供前期服务的供应商为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。19开标解密时长1小时说明：具体情况根据开标时现场代理机构人员设置为准20专门面向中小企业采购采购包1：面向中小企业，采购包专门预留若本项目不允许采购进口产品，如供应商所投产品为进口产品，其响应将被认定为响应无效。若本项目允许采购进口产品，供应商应保证所投产品可履行合法报通关手续进入中国关境内。3.进口产品本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。2.适用范围本次公开招标项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标人参加投标。5.3联合体应以联合协议中确定的牵头方名义登录云平台项目采购系统进行项目投标，录入联合体所有成员单位的全称并使用成员单位的电子印章进行联投确认，联合体名称需与共同投标协议书签署方一致。对于需交投标保证金的，以牵头方名义缴纳。5.2联合体各方之间应签订共同投标协议书并在投标文件中提交，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订共同投标协议书后，不得再以自己名义单独在同一项目（采购包）中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目（采购包）投标，若违反规定则其参与的所有投标将视为无效投标。5.1联合体各方均应当满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相关证明材料。5.以联合体形式投标的，应符合以下规定：不论投标结果如何，投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费用。4.投标的费用6.2对于接受联合体投标的采购项目（采购包）：除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。6.1对于不接受联合体投标的采购项目（采购包）：法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则其投标将被拒绝。6.关联企业投标说明5.6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。5.5联合体各方均应满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十二条，联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。5.4联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。8.1投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。8.纪律与保密事项根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。中小微企业响应是指在政府采购活动中，供应商提供的货物均由中小微企业制造、工程均由中小微企业承建或者服务均由中小微企业承接，并在响应文件中提供《中小企业声明函》。本条款所称中小微企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。中小企业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号)。7.关于中小微企业投标8.7在采购人或采购代理机构认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购人或采购代理机构无须事先征求供应商同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、供应商的名称及地址、响应文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及供应商已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。8.6采购人或采购代理机构有权将供应商提供的所有资料向有关政府部门或评审小组披露。8.5由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。8.4获得本招标文件者，须履行本项目下保密义务，不得将因本次项目获得的信息向第三人外传，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。8.3在确定中标供应商之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和采购代理机构施加任何影响都可能导致其投标无效。8.2在确定中标供应商之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。10.1招标文件规定组织踏勘现场的，采购人按招标文件规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。10.现场踏勘（如有）9.3投标人所提供的货物和服务均应以人民币报价，货币单位：元。9.2除非招标文件的技术规格中另有规定，投标人在投标文件中及其与采购人和采购代理机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。9.1除招标文件另有规定外，投标文件应使用中文文本，若有不同文本，以中文文本为准。投标文件提供的全部资料中，若原件属于非中文描述，应提供具有翻译资质的机构翻译的中文译本。前述翻译机构应为中国翻译协会成员单位，翻译的中文译本应由翻译人员签名并加盖翻译机构公章，同时提供翻译人员翻译资格证书。中文译本、翻译机构的成员单位证书及翻译人员的资格证书可为复印件。9.语言文字以及度量衡单位1.采购代理机构对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在指定媒体上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，代理机构顺延提交投标文件截止时间。四、招标文件的澄清和修改对接受分支机构投标的项目，分支机构投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章。总公司（总所）可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。依法设立登记的分支机构以自己的名义参加政府采购活动，产生的民事责任由法人承担。（保险类项目则为：本项目只接受保险分公司或中心支公司以上的保险机构投标；分公司或中心支公司的保险机构投标的，还须提供分公司或中心支公司的保险机构的营业执照。依法设立登记的分支机构以自己的名义参加政府采购活动，产生的民事责任由法人承担。）11.关于分支机构投标10.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，只是为了使投标人能够利用招标人现有的资料。招标人对投标人由此而作出的推论、解释和结论概不负责。10.2投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。投标人应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。1.投标登记五、投标要求4.投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。3.如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应登录云平台项目采购系统下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。2.更正公告及其所发布的内容或信息（包括但不限于：招标文件的澄清或修改、现场考察或答疑会的有关事宜等）作为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。一经在指定媒体上发布后，更正公告将作为通知所有招标文件收受人的书面形式。2.3如有对多个采购包投标的，要对每个采购包独立制作电子投标文件。(2)投标报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，包括但不限于主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。(1)投标人应按照“第二章采购需求”的需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按“开标一览表”和“分项报价表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。2.2投标人应使用云平台提供的投标客户端编制、标记、加密投标文件，成功加密后将生成指定格式的电子投标文件和电子备用投标文件。所有投标文件不能进行压缩处理。关于电子投标报价（如有报价）说明如下：2.1投标文件中，所有内容均以电子文件编制，其格式要求详见第六章说明。如因不按要求编制导致系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。2.投标文件的制作2.9投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会代理机构，并书面报告本级人民政府财政部门。2.8投标文件以及投标人与采购人、代理机构就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。2.7投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招标文件另有规定外（如：报折扣、报优惠率等），计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。2.6招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。2.5投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。2.4投标人不得将同一个项目或同一个采购包的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。（2）投标文件未按投标格式中注明需签字盖章的要求进行签名（含电子签名）和加盖电子印章，或签名（含电子签名）或电子印章不完整的。（1）至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传的。3.3出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件，按无效投标处理：3.2代理机构对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。3.1在投标文件提交截止时间前，投标人须将电子投标文件成功完整上传到云平台项目采购系统，且取得投标回执。时间以云平台项目采购系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件，已上传投标文件但未完成传输的文件系统将拒绝接收。3.投标文件的提交到达开标时间后，投标人需携带并使用制作该投标文件的同一数字证书参加开标解密，投标人须在采购代理机构规定的时间内完成投标文件解密，投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的逾期未解密投标文件，将作无效投标处理。5.投标文件的解密4.2在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。4.1在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的电子投标文件，并于提交投标文件截止时间前将修改后重新生成的电子投标文件上传至系统，到达投标文件提交截止时间后，将不允许修改或撤回。4.投标文件的修改、撤回与撤销（3）投标文件损坏或格式不正确的。8.样品（演示）7.2出现特殊情况需延长投标有效期的，采购人或采购代理机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均以书面形式通知所有投标人。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金（如有）的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人可以拒绝延长有效期，但其投标将会被视为无效，拒绝延长有效期的投标人有权收回其投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，投标有效期超出保函有效期的，采购人或者采购代理机构应提示投标人重新开函，未获得有效保函的投标人其投标将会被视为无效。7.1投标有效期内投标人撤销投标文件的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，采购人或者采购代理机构可以向担保机构索赔保证金。7.投标有效期本项目不收取投标保证金6.投标保证金9.2不符合招标文件中规定的资格要求；9.1投标文件未按照招标文件要求签署、盖章；9.除招标文件另有规定外，有下列情形之一的，投标无效：8.3采购结果公告发布后，中标供应商的样品由采购人封存，作为履约验收的依据之一。未中标供应商在接到采购代理机构通知后，应按规定时间尽快自行取回样品，否则视同供应商不再认领，代理机构有权进行处理。8.2投标截止时间前，投标人应将样品送达至指定地点。若需要现场演示的，投标人应提前做好演示准备（包括演示设备）。8.1招标文件规定投标人提交样品的，样品属于投标文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等一切费用由投标人自理。1.1开标程序1.开标六、开标、评标和定标9.5有关法律、法规和规章及招标文件规定的其他无效情形。9.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件；9.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或最高限价；1.2开标异议如在电子开标过程中出现无法正常解密的，代理机构可根据实际情况开启上传备用电子投标文件通道。系统将对上传的备用电子投标文件的合法性进行验证，若发现提交的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是编制投标文件同时生成的），系统将拒绝接收，视为无效投标。如供应商无法在代理规定的时间内完成备用电子投标文件的上传，投标将被拒绝，作无效投标处理。开标时，投标人应当使用编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用数字证书在开始解密后按照代理机构规定的时间内完成电子投标文件的解密，如遇不可抗力等其他特殊情况，采购代理机构可视情况延长解密时间。投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的在规定时间内未解密投标文件，将作无效投标处理。（采用远程电子开标的，各投标人在参加开标以前须自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及数字证书的有效性等进行检测，确保可以正常使用）。采用远程电子开标的：投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本招标公告载明的时间和模式等要求参加开标。在投标截止时间前30分钟，应当登录云平台开标大厅进行签到，并且填写授权代表的姓名与手机号码。若因签到时填写的授权代表信息有误而导致的不良后果，由供应商自行承担。采用现场电子开标的：投标人的法定代表人或其委托代理人应当按照本招标公告载明的时间和地点前往参加开标，并携带编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用的数字证书、存储有备用电子投标文件的U盘前往开标现场。招标工作人员按招标公告规定的时间进行开标，由采购人或者采购代理机构工作人员宣布投标人名称、解密情况，投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容（以开标一览表要求为准）。开标分为现场电子开标和远程电子开标两种。（3）如需使用备用电子投标文件解密时，在规定的解密时间内无法提供备用电子投标文件或提供的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是投标客户端编制同时生成的）。（2）因投标人自身原因，未在规定时间内完成电子投标文件解密的；（1）经检查数字证书无效的；1.4开标时出现下列情况的，视为投标无效处理：1.3投标截止时间后，投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得开标。同时，本次采购活动结束。投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。中标通知书在发布中标公告时，在云平台同步发送至中标供应商。中标供应商可在云平台自行下载打印《中标通知书》，《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标供应商不得放弃中标。中标供应商放弃中标的，应当依法承担相应的法律责任。3.2中标通知书：中标供应商确定之日起2个工作日内，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)广州交易集团有限公司（http://www.gzggzy.cn）上以公告的形式发布中标结果，中标公告的公告期限为1个工作日。中标公告同时作为采购代理机构通知除中标供应商外的其他投标人没有中标的书面形式，采购代理机构不再以其它方式另行通知。3.1中标公告：3.定标2.评审（详见第四章）（4）因重大变故，采购任务取消的。（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的。（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的。（1）符合专业资格条件的投标人或者对招标文件作实质响应的有效投标人不足三家的（说明：使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算）。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条及招标文件的约定，本项目或分包下列情况出现将作废标处理：3.3项目废标处理：投标人对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构将及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出，书面方式包括但不限于传真、信函、电子邮件。联系方式见《投标邀请函》中“采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式”。1.询问七、询问、质疑与投诉项目废标后，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)、广州交易集团有限公司（http://www.gzggzy.cn）上发布终止公告，终止公告的公告期限为1个工作日。3.4终止公告：对废标的采购项目，评标委员会应出具采购文件是否存在不合理条款的论证意见。2.2质疑函应当包括下列主要内容：(3)对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。(2)对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；(1)对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；2.1供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或采购代理机构一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之日是指：2.质疑2.4以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑应当由联合体成员委托主体提出。2.3质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。(4)提出质疑的日期。(3)认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源；(2)质疑项目名称及编号、具体明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；(1)质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等；邮箱：无传真：无电话：28866163质疑联系人：黄飞2.6质疑联系方式如下：2.5供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购人或采购代理机构有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理。地址：广州市天河区华利路61号1506室政府采购监督管理机构名称：广州市财政局政府采购监管处质疑人对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后15个工作日内，按如下联系方式向本项目监督管理部门提起投诉。3.投诉邮编：510630地址：广州市天河区天润路333号广州市政府采购中心3楼质量监督部1.1采购人应当自《中标通知书》发出之日起二十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。超过30天尚未完成政府采购合同签订的政府采购项目，采购人应当登录广东省政府采购网，填报未能依法签订政府采购合同的具体原因、整改措施和预计签订合同时间等信息。1.合同签订八、合同签订和履行传真：020-38923544邮编：510030电话：020-389235442.2政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的10%。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内登录广东省政府采购网上传备案。2.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同需要变更的，采购人应将有关合同变更内容，以书面形式报政府采购监督管理机关备案；因特殊情况需要中止或终止合同的，采购人应将中止或终止合同的理由以及相应措施，以书面形式报政府采购监督管理机关备案。2.合同的履行1.4采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，登录广东省政府采购网上传政府采购合同扫描版，如实填报政府采购合同的签订时间。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内公开并备案采购合同。1.3采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。1.2采购人不得提出试用合格等任何不合理的要求作为签订合同的条件，且不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。采购包1(广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目)：综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。（最低报价不是中标的唯一依据。）1.评标方法一、评标要求第四章评标2.3有融资要求的中标供应商可根据自身情况，在广东省政府采购网上自行选择金融机构及其融资产品，凭政府采购中标通知书或政府采购合同向金融机构提出融资申请。3.1评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人及以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。3.评标委员会2.3合格投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得评标。2.2具体评标事项由评标委员会负责，并按招标文件的规定办法进行评审。2.1评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以招标文件和投标文件为评标的基本依据，并按照招标文件规定的评标方法和评标标准进行评标。2.评标原则（5）评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并对评价意见承担个人责任。评审过程中，不得发表倾向性言论。（4）全体评委应按照招标文件规定进行评标，一切认定事项应查有实据且不得弄虚作假。（3）不得收受投标供应商或有关人员的任何礼物，不得串联鼓动其他人袒护某投标人。若与投标人存在利害关系，则应主动声明并回避。（2）对广州市政府采购中心或投标人提供的要求保密的资料，不得摘记翻印和外传。（1）评标情况不得私自外泄，有关信息由广州市政府采购中心统一对外发布。3.2评标应遵守下列评标纪律：4.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；4.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；4.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；4.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；4.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效；※对违反评标纪律的评委，将取消其评委资格，对评标工作造成严重损失者将予以通报批评乃至追究法律责任。详见资格性审查、符合性审查和招标文件其他投标无效条款。5.投标无效的情形说明：在评标过程中发现投标人有上述情形的，评标委员会应当认定其投标无效。同时，项目评审时被认定为串通投标的投标人不得参加该合同项下的采购活动。4.7投标人上传的电子投标文件使用该项目其他投标人的数字证书加密的或加盖该项目的其他投标人的电子印章的。4.6不同投标人的投标保证金或购买电子保函支付款为从同一单位或个人的账户转出；4.5不同投标人的投标文件相互混装；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；对报价的计算错误按以下原则修正：7.价格修正评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审。评标结束后，对投标人的评审名次进行排序，确定中标供应商或者推荐中标候选人。第二中标候选人报价高于第一中标候选人报价20％以上的，只推荐1名中标候选人。（下浮率报价为：第二中标候选人报价低于第一中标候选人报价20％以上的，只推荐1名中标候选人。）。第一中标候选人无正当理由不得随意放弃中标资格。中标候选人放弃中标资格的，采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。6.定标1.节能、环保要求二.政府采购政策落实注：同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序在系统上进行价格澄清。澄清后的价格加盖电子印章确认后产生约束力，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，投标人不确认的，其投标无效。（5）若投标客户端上传的电子报价数据与电子投标文件价格不一致的，以电子报价数据为准。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。但是单价金额计算结果超过预算价的，对其按无效投标处理。（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。采购包1（广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目）：3.价格扣除相关要求依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策的单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）。2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除相关认证机构和获证产品信息以市场监管总局组织建立的节能产品、环境标志产品认证结果信息发布平台公布为准。采购的产品属于品目清单范围的，将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购，具体按照本招标文件相关要求执行。序号情形适用对象价格扣除比例计算公式注：（1）上述评标价仅用于计算价格评分，成交金额以实际投标（响应）价为准。（2）组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。说明：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。（2）符合中小企业扶持政策的投标人应填写《中小企业声明函》；监狱企业须投标人提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。提供本企业（属于小微企业）制造的货物或者提供其他小型或微型企业制造的货物/提供本企业（属于小微企业）承接的服务。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。（1）所称小型和微型企业应当符合以下条件：资格性审查和符合性审查中凡有其中任意一项未通过的，评审结果为未通过，未通过资格性审查、符合性审查的投标人按无效投标处理。符合性审查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。（详见后附表二符合性审查表）资格性审查。公开招标采购项目开标结束后，采购人或采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。（详见后附表一资格性审查表）1.资格性审查和符合性审查三、评审程序（3）投标（响应）供应商统一在一份《中小企业声明函》中说明联合体各方的中小微情况：包括联合体各方均为小型、微型企业的，及中小微企业作为联合体一方参与政府采购活动，且共同投标协议书中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的。采购包1（广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目）：表一资格性审查表：合格投标人不足3家的，不得评标。评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。对各投标人进行资格审查和符合性审查过程中，对初步被认定为无效投标者，由评标委员会组长或采购人代表将集体意见及时告知投标当事人。采购代理机构应在评标报告中以书面形式解释其排除的具体原因序号资格审查内容1具有独立承担民事责任的能力依据《投标函》及以下相关证照的扫描件之一：1.企业法人提供企业法人营业执照；2.事业法人提供事业法人登记证；3.其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；4.自然人提供居民身份证等。分支机构投标的，还须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书。2有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录依据《投标函》3具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度依据《投标函》4履行合同所必需的设备和专业技术能力依据《投标函》5参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录依据《投标函》6供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件1.本项目不接受联合体投标。2.供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。3.供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：依据《投标函》。7本采购包专门面向中小企业采购采购包整体专门面向中小企业，本项目属于专门面向中小微企业采购的项目，全部服务的承接方应为中小微企业、监狱企业或残疾人福利性单位【依据《中小企业声明函》或由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的承接方属于监狱企业的证明文件或承接方的《残疾人福利性单位声明函》】。投标人需登录广东政府采购智慧云平台项目采购系统的等候大厅，在规定时间内完成澄清（响应），并加盖电子印章。2.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可在评审过程中发起在线澄清，要求投标人针对价格或内容做出必要的澄清、说明或补正。代理机构可根据开标环节记录的授权代表人联系方式发送短信提醒或电话告知。2.投标文件澄清采购包1（广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目）：表二符合性审查表：序号评审点要求概况评审点具体描述1符合性审查内容1.报价确定且不高于预算金额。2.有盖章、签署要求的格式文件已按要求盖章、签署。3.投标文件完全满足招标文件中带★号的条款和指标(审查《实质性响应一览表》)4.未发现属无效投标的其他情形。以下为属无效投标的其他情形：（1）法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，同时参加本项目或同一采购包投标的。（2）投标人为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的。（3）评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交法定代表人或其委托代理人签字的澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的。（4）投标文件提供虚假材料的。（5）投标人以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。（6）投标人对采购人、采购代理机构、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、公正的。（7）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。（8）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。采购包1广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目3.详细评审2.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正。2.2评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。若因投标人联系方式错误未接收短信、未接听电话或超时未进行澄清（响应）造成的不利后果由供应商自行承担。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。评审因素评审标准分值构成商务部分33.0分技术部分57.0分报价得分10.0分技术部分总体维护方案及对用户方的IT系统的运维服务和专项服务的具体需求的理解掌握程度(3.0分)提供总体安全服务方案，包括总体服务计划、实施人员、输出成果物等。完全满足或优于采购需求，得3分；基本满足采购需求，得1分；其他或无响应，得0分。原厂商技术支持及服务承诺函情况(5.0分)提供非凡镜观资产风险扫描系统原厂服务承诺函，得5分。日常安全监控服务、数据安全服务(8.0分)提供该项服务的完整详细安全服务方案，包括：服务计划、实施人员、输出成果物等。完全满足或优于采购需求，得8分；基本满足采购需求，得4分；其他或无响应，得0分。安全风险评估服务(2.0分)提供该项服务的完整详细安全服务方案，包括：服务计划、实施人员、输出成果物等。完全满足或优于采购需求，得2分；基本满足采购需求，得1分；其他或无响应，得0分。安全应急响应服务、上级部门交办的安全自查与整改(3.0分)提供该项服务的完整详细安全服务方案，包括：服务计划、实施人员、输出成果物等。完全满足或优于采购需求，得3分；基本满足采购需求，得1分；其他或无响应，得0分。安全基线检查服务、漏洞扫描服务(6.0分)提供该项服务的完整详细安全服务方案，包括：服务计划、实施人员、输出成果物等。完全满足或优于采购需求，得6分；基本满足采购需求，得3分；其他或无响应，得0分。设备租用服务(6.0分)1、抗DDOS设备的抗攻击能力；2、IPS设备的吞吐率；3、WAF设备的HTTP最大并发数；4、蜜罐系统许可数；5、流量探针设备的HTTP并发连接数；6、SSL证书套数。以上每项参数满足招标要求得1分，最高得6分，不满足不得分。手工渗透服务、病毒查杀服务(2.0分)提供该项服务的完整详细安全服务方案，包括：服务计划、实施人员、输出成果物等。完全满足或优于采购需求，得2分；基本满足采购需求，得1分；其他或无响应，得0分。安全审计服务(3.0分)提供该项服务的完整详细安全服务方案，包括：服务计划、实施人员、输出成果物等。完全满足或优于采购需求，得3分；基本满足采购需求，得1分；其他或无响应，得0分。安全加固服务、安全管理服务(2.0分)提供该项服务的完整详细安全服务方案，包括：服务计划、实施人员、输出成果物等。完全满足或优于采购需求，得2分；基本满足采购需求，得1分；其他或无响应，得0分。网络安全服务响应情况、机房安全值班服务(4.0分)提供该项服务的完整详细安全服务方案，包括：服务计划、实施人员、输出成果物等。完全满足或优于采购需求，得4分；基本满足采购需求，得2分；其他或无响应，得0分。防篡改系统服务(2.0分)提供该项服务的完整详细安全服务方案，包括：服务计划、实施人员、输出成果物等。完全满足或优于采购需求，得2分；基本满足采购需求，得1分；其他或无响应，得0分。驻场服务团队响应情况（完全满足招标要求,驻场工程师的CISAW、ITIL、PMP、VCP、信息系统项目管理师(高级)、系统集成项目管理师（中级）、中级网络工程师为完全满足采购需求）(7.0分)完全满足或优于采购需求，得7分；缺少1至2项的，得4分；缺少3至4项的，得2分；其他或无响应，得0分。补丁服务(2.0分)提供该项服务的完整详细安全服务方案，包括：服务计划、实施人员、输出成果物等。完全满足或优于采购需求，得2分；基本满足采购需求，得1分；其他或无响应，得0分。安全咨询及培训服务、安全通告服务(2.0分)提供该项服务的完整详细安全服务方案，包括：服务计划、实施人员、输出成果物等。完全满足或优于采购需求，得2分；基本满足采购需求，得1分；其他或无响应，得0分。商务部分本项目项目经理的资质(4.0分)1、具有人社部门颁发的信息系统项目管理师资质；2、具有PMP认证证书。全部满足得4分，有一项不满足扣2分，有两项不满足不得分。投入本项目主要技术人员资质情况，提供证书复印件。同一技术人员具有多个证书可重复计分,不包括项目经理。(12.0分)1、CISAW；2、ITIL；3、PMP；4、VCP虚拟化认证；5、信息系统项目管理师(高级)或系统集成项目管理师（中级）；6、中级网络工程师。每项得2分，满分12分，不提供不得分。投标人运维服务履约能力和资质认证性情况（提供证书复印件）(7.0分)1、IT服务管理体系认证证书；2、信息安全管理体系认证证书。以上证书同时具备得满分7分，每提供一项得3.5分，不提供不得分。投标人2017年以来具有信息系统运维服务项目经验情况（提供合同要点复印件）(4.0分)每个1分，最高4分。（请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有可能影响评审结果）。对非重大违法违规记录的扣分(1.0分)以“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）网站为查询渠道：对列入行政处罚或经营异常的投标人每一条记录扣0.1分，最高扣1分。如查询结果显示没有相关记录，视为没有上述非重大违法违规记录，则不扣分。以评标委员会于评审时在上述网站查询结果为准，评标委员会应将上述记录查询情况截图存档。注：总公司（总所）投标的，只查询总公司（总所）；分支机构（分所）投标的，只查询该分支机构。综合信用评价(5.0分)综合信用评价得分=投标人的广州公共资源交易信用评价（政府采购供应商信用评价分）×5%。投标人的信用评价分以开标当天广州交易集团有限公司网站公布的分值为准（通过“广州交易集团有限公司网站-信用信息-广州公共资源交易信用平台2.0”进行核实，未能在网站查询到供应商信用评价分的，以信用评价基准分（93.4分）计算）。投标报价投标报价得分(10.0分)服务由小型或微型企业承接，即提供服务的人员为小型或微型企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员时，给予10%的价格扣除C1，即：评标价=供应商报价×（1-C1）;监狱企业与残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受同等价格扣除，当企业属性重复时，不重复价格扣除。6.其他无效投标的情形：除了按第四章第一点第7条修正并经投标人确认的投标报价作为中标价外，中标价以开标时公开唱标价为准。5.中标价的确定评标结果按评审后总得分由高到低顺序排列。总得分相同的按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，由评委会采取随机抽取的方式确定。排名第一的投标供应商为第一中标候选人，排名第二的投标供应商为第二中标候选人（提供相同品牌产品（非单一产品采购，以核心产品为准。多个核心产品的，有一种产品品牌相同，即视为提供相同品牌产品），评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人）。采购包1：4.汇总、排序(6)法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。(5)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。(4)投标人对采购人、采购代理机构、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、公正的。(3)投标人以他人名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。(2)投标文件提供虚假材料的。(1)评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交法定代表人或其委托代理人签字的澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的。采购计划编号：合同书广东省政府采购第五章合同文本乙方：电话：传真：地址：甲方：项目名称：项目编号：甲方聘请乙方提供以下服务：二、服务范围合同金额为（大写）：_____________元（￥_________元）人民币。一、合同金额根据项目的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》，《中华人民共和国民法典(合同编)》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意遵守本合同如下。电话：传真：地址：2.乙方的权利和义务1.甲方的权利和义务三、甲方乙方的权利和义务……2．1．。六、知识产权归属项目款项的支付方式如下：五、付款方式1.委托服务期间自______年______月至______年______月止。四、服务期间（项目完成期限）进度款项支付时间第一笔款合同金额的30％合同签订后5个工作日内办理政府集中支付申请手续第二笔款（合同金额的20％）×（1至3月项目阶段考核评价支付系数）服务进行到3个月后的5个工作日内办理政府集中支付申请手续第三笔款（合同金额的20％）×（4至6月项目阶段考核评价支付系数）服务进行到6个月后的5个工作日内办理政府集中支付申请手续第四笔款（合同金额的10％）×（7至9月项目阶段考核评价支付系数）服务进行到9个月后的5个工作日内办理政府集中支付申请手续第五笔款（合同金额的10％）×（10至12月项目阶段考核评价支付系数）服务期满后的5个工作日内办理政府集中支付申请手续第六笔款合同金额的10％项目通过合同验收起5个工作日内办理政府集中支付申请手续4.对于因甲方原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，甲方应当依照以下合同约定对供应商受到的损失予以赔偿或者补偿：3.甲方无正当理由拒收接受服务，到期拒付服务款项的，甲方向乙方偿付本合同总的5%的违约金。甲方人逾期付款，则每日按本合同总价的3‰向乙方偿付违约金。2.乙方未能按本合同规定的交货时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同总价3‰的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。1.乙方提供的服务不符合本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方方支付本合同总价5%的违约金。八、违约责任与赔偿损失七、保密十一、税费任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。十、不可抗力合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，按相关法律法规处理。九、争议的解决5.其它违约责任按《中华人民共和国民法典(合同编)》处理。4.除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。3.如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。2.在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。1.本合同所有附件、招标文件、投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。十二、其它在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。签定地点：代表：代表：甲方（盖章）：乙方（盖章）：2.合同一式份。1.本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。十三、合同生效第六章投标文件格式与要求开户行：银行帐号：开户名称：签定日期：年月日签定日期：年月日（正本/副本）投标文件封面（项目名称）投标文件封面投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的相关文件，并作为其投标文件的一部分，所有文件必须真实可靠、不得伪造，否则将按相关规定予以处罚。年月日（投标人名称）所投采购包：第包采购项目编号：CZ2022-8669采购计划编号：440101-2022-22279五、实质性响应一览表四、政策适用性说明三、分项报价表二、开标一览表一、投标函投标文件目录十一、监狱企业十、中小企业声明函九、承诺函八、提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料七、法定代表人授权书六、法定代表人证明书十七、履约进度计划表十六、商务条件响应表十五、技术和服务要求响应表十四、投标人业绩情况表十三、联合体共同投标协议书十二、残疾人福利性单位声明函二十二、附件二十一、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等二十、需要采购人提供的附加条件十九、采购代理服务费支付承诺书十八、各类证明材料我方在参与投标前已详细研究了招标文件的所有内容，包括澄清、修改文件（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也不存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权力。我方确认收到贵方提供的“广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目”项目的招标文件的全部内容。你方组织的“广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目”项目的招标[采购项目编号为：CZ2022-8669]，我方愿参与投标。致：广州市政府采购中心投标函格式一：（四）我方理解贵方不一定接受最低投标价或任何贵方可能收到的投标。（三）我方愿意向贵方提供任何与本项报价有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。（二）本投标文件的有效期为从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天。如中标，有效期将延至合同终止日为止。在此提交的资格证明文件均至投标截止日有效，如有在投标有效期内失效的，我方承诺在中标后补齐一切手续，保证所有资格证明文件能在签订采购合同时直至采购合同终止日有效。（一）按招标文件提供的全部货物与相关服务的投标总价详见《开标一览表》。我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并申明如下：(投标人名称)作为投标人正式授权(授权代表全名,职务)代表我方全权处理有关本投标的一切事宜。（十）我方承诺未为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。（九）我方与其他投标人不存在法定代表人或单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系。（八）我方接受采购人委托向贵方支付代理服务费，项目总报价已包含代理服务费，如果被确定为中标供应商，承诺向贵方足额支付。（若采购人支付代理服务费，则此条不适用）（七）我方投标报价已包含应向知识产权所有权人支付的所有相关税费，并保证采购人在中国使用我方提供的货物或服务时，如有第三方提出侵犯其知识产权主张的，责任由我方承担。（六）我方作为法律、财务和运作上独立于采购人、采购代理机构的投标人，在此保证所提交的所有文件和全部说明是真实的和正确的。（五）我方如果中标，将保证履行招标文件及其澄清、修改文件（如果有）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《采购需求》及《合同书》中的全部任务。（十三）我方对在本函及投标文件中所作的所有承诺承担法律责任。以上内容如有虚假或与事实不符的，评标委员会可将我方做无效投标处理，我方愿意承担相应的法律责任。（2）我方符合法律、行政法规规定的其他条件。（1）我方参加本项目政府采购活动前3年内在经营活动中没有以下违法记录，或因违法经营被禁止参加政府采购活动的期限已届满：因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（十二）我方具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，承诺如下：（十一）我方未被列入法院失信被执行人名单中。投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章：__________________代表姓名：__________________职务：__________________传真：__________________电话：__________________地址：__________________邮政编码：__________________（十四）所有与本招标有关的函件请发往下列地址：注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成开标一览表，若在投标文件中出现非系统生成的开标一览表，且与投标客户端生成的开标一览表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）开标一览表格式二：日期：年月日投标人名称（盖章）：__________________日期：年月日投标人签章：__________________投标人名称：项目名称：采购项目编号：序号采购项目名称/采购包名称投标报价（元/%）交货或服务期交货或服务地点1项目名称：采购项目编号：注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成分项报价表，若在投标文件中出现非系统生成的分项报价表，且与投标客户端生成的分项报价表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）分项报价表格式三：投标人签章：__________________货币及单位：人民币/元采购包：投标人名称：品目号序号货物名称规格型号品牌产地制造商名称单价数量总价1品目号序号服务名称服务范围服务要求服务期限服务标准单价数量总价1按照政府采购有关政策的要求，在本次的技术方案中，采用符合政策的小型或微型企业产品、节能产品、环境标志产品，主要产品与核心技术介绍说明如下：政策适用性说明格式四：日期：年月日序号主要产品/技术名称（规格型号、注册商标）制造商(开发商)制造商企业类型节能产品环境标志产品认证证书编号该产品报价在总报价中占比（%）12345...格式五：日期：年月日投标人名称（盖章）：__________________2.“节能产品、环境标志产品”须填写认证证书编号，并在对应“节能产品”、“环境标志产品”栏中勾选，同时提供有效期内的证书复印件（加盖投标人公章）注：1.制造商为小型或微型企业时才需要填“制造商企业类型”栏,填写内容为“小型”或“微型”；3.请投标人认真填写本表内容，如填写错误将可能导致投标无效。2.本表所列条款必须一一予以响应，“投标人响应情况”一栏应填写具体的响应内容，有差异的要具体说明。1.实质性响应条款一览表后续内容请根据第二章采购需求★号条款详细列举说明：实质性响应一览表序号实质性响应条款投标人响应情况差异1234……有效期限：_______________________________现任我单位_____________职务，为法定代表人，特此证明。法定代表人证明书（投标人可使用下述格式，也可使用广东省工商行政管理局统一印制的法定代表人证明书格式）格式六：法定代表人（签字或盖章）：__________________地址：__________________投标人名称（盖章）：__________________经营范围：__________________________注册号码：____________________企业类型：____________________________附：代表人性别：_____年龄：_________身份证号码：__________________（对于银行、保险、电信、邮政、铁路等行业以及获得总公司投标授权的分公司，可以提供投标分支机构负责人授权书）法定代表人授权书格式格式七：日期：年月日职务：__________________地址：__________________投标人（盖章）：__________________本授权书于________年________月________日签字生效，特此声明。本授权书声明：________是注册于（国家或地区）的（投标人名称）的法定代表人，现任________职务，有效证件号码：________________。现授权（姓名、职务）作为我公司的全权代理人，就“广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目”项目采购[采购项目编号为CZ2022-8669]的投标和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。致：广州市政府采购中心法定代表人授权书日期：年月日职务：__________________被授权人（签字或盖章）：__________________职务：__________________法定代表人（签字或盖章）：__________________（对于采购需求写明“提供承诺”的条款，供应商可参照以下格式提供承诺）格式九：提供以下相关证照的扫描件之一：1.企业法人提供企业法人营业执照；2.事业法人提供事业法人登记证；3.其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；4.自然人提供居民身份证等；提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料格式八：1.（一）星号条款如中标/成交，我方承诺严格落实采购文件以下条款：(建议逐条复制采购文件相关条款原文)对于__________________项目（项目编号：__________________），我方郑重承诺如下：致：广州市人力资源和社会保障数据服务中心承诺函2.1.（二）三角号条款.........3.2.3.2.1.（三）非星号、非三角号条款.........3.格式十：日期：年月日供应商名称（盖章）：__________________特此承诺。.........2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函（货物）中小企业声明函（所投产品制造商为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明确的本项目所属行业）（以下格式文件由供应商根据需要选用）1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报日期：年月日企业名称（盖章）：__________________本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函（工程、服务）中小企业声明函（承建本项目工程为中小企业或者承接本项目服务为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明确的本项目所属行业）2：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。在实际操作中，投标人希望获得中小企业扶持政策支持的，应从制造商处获得充分、准确的信息。对相关制造商信息了解不充分，或者不能确定相关信息真实、准确的，不建议出具《中小企业声明函》。日期：年月日企业名称（盖章）：__________________本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；监狱企业（以下格式文件由供应商根据需要选用）格式十一：2：投标人应当自行核实是否属于小微企业，并认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函（以下格式文件由供应商根据需要选用）格式十二：提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。格式十三：注：本函未填写或未勾选视作未做声明。日期：年月日单位名称（盖章）：__________________本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）自愿组成联合体，以一个投标人的身份共同参加（采购项目名称）（采购项目编号）的响应活动。经各方充分协商一致，就项目的响应和合同实施阶段的有关事务协商一致订立协议如下：（……公司全称）（乙公司全称）立约方：（甲公司全称）联合体共同投标协议书（以下格式文件由供应商根据需要选用）3.如果本联合体中标，（甲公司全称）负责本项目___________部分，（乙公司全称）负责本项目___________部分。2.联合体将严格按照文件的各项要求，递交投标文件，切实执行一切合同文件，共同承担合同规定的一切义务和责任，同时按照内部职责的划分，承担自身所负的责任和风险，在法律在承担连带责任。1.（甲公司全称）作为联合体的牵头单位，代表联合体双方负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。二、联合体内部有关事项约定如下：（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）共同组成一个联合体，以一个投标人的身份共同参加本项目的响应。（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）作为联合体成员，若中标，联合体各方共同与签订政府采购合同。一、联合体各方关系六、本协议书正本一式_____份，随投标文件装订_____份，送采购人_____份，联合体成员各一份；副本一式_____份，联合体成员各执_____份。五、本协议在自签署之日起生效，有效期内有效，如获中标资格，合同有效期延续至合同履行完毕之日。四、联合体如因违约过失责任而导致采购人经济损失或被索赔时，本联合体任何一方均同意无条件优先清偿采购人的一切债务和经济赔偿。三、联合体各方不得再以自己名义参与本采购包响应，联合体各方不能作为其它联合体或单独响应单位的项目组成员参加本采购包响应。因发生上述问题导致联合体响应成为无效报价，联合体的其他成员可追究其违约责任和经济损失。5.联合体成员（公司全称）为（请填写：小型、微型）企业，将承担合同总金额_____%的工作内容（联合体成员中有小型、微型企业时适用）。4.如中标，联合体各方共同与（采购人）签订合同书，并就中标项目向采购人负责有连带的和各自的法律责任；格式十四：2．本协议内容不得擅自修改。此协议将作为签订合同的附件之一。注：1．联合响应时需签本协议，联合体各方成员应在本协议上共同盖章确认。____年____月____日，____年____月____日，____年____月____日甲公司全称：____（盖章）________，乙公司全称：____（盖章）________，……公司全称：____（盖章）________，格式十五：根据上述业绩情况，按招标文件要求附销售或服务合同复印件及评审标准要求的证明材料。投标人业绩情况表（以下格式文件由供应商根据需要选用）序号客户名称项目名称及合同金额（万元）签订合同时间竣工验收报告时间联系人及电话1234…3.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。2.参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。1.“采购文件规定的技术和服务要求”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的“技术要求”的内容保持一致。投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件提出的要求和条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。说明：《技术和服务要求响应表》序号标的名称参数性质采购文件规定的技术和服务要求投标文件响应的具体内容型号是否偏离证明文件所在位置备注123456……说明：《商务条件响应表》格式十六：4.“备注”处可填写偏离情况的说明。序号参数性质采购文件规定的商务条件投标文件响应的具体内容是否偏离证明文件所在位置备注123456789……5.“备注”处可填写偏离情况的说明。4.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。3.参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。2.投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件规定的商务条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述或照搬照抄采购文件参数、不注明实际数值者的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。1.“采购文件规定的商务条件”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的“商务要求”的内容保持一致。格式十八：履约进度计划表（以下格式文件由供应商根据需要选用）格式十七：序号拟定时间安排计划完成的工作内容实施方建议或要求1拟定___年___月___日签定合同并生效2___月___日—___月___日3___月___日—___月___日4___月___日—___月___日质保期格式十九：2.投标人认为需提供的其他资料。1.招标文件要求提供的其他资料。各类证明材料（以下格式文件由供应商根据需要选用）投标人法定名称（公章）；_____________________特此承诺！我方如违约，愿凭贵单位开出的违约通知，从我方提交的投标保证金中支付，不足部分由采购人在支付我方的中标合同款中代为扣付；以投标担保函（或保险保函）方式提交投标保证金时，同意和要求投标担保函开立银行或担保机构、保险保函开立的保险机构应广州市政府采购中心的要求办理支付手续。如果我方在贵采购代理机构组织的广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目招标中获中标（采购项目编号：CZ2022-8669），我方保证在收取《中标通知书》时，按招标文件对代理服务费支付方式的约定，承担本项目代理服务费。致：广州市政府采购中心采购代理服务费支付承诺书承诺日期：_____________________传真：_____________________电话：_____________________投标人授权代表（签字或盖章）：_____________________投标人法定地址：_____________________注：投标人完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为投标人同意按现有条件完成本项目。如上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为投标无效。需要采购人提供的附加条件（以下格式文件由供应商根据需要选用）格式二十：序号投标人需要采购人提供的附加条件123附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）格式二十二：项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。（以下格式文件由供应商根据需要选用）格式二十一：（一）在投标（响应）人出现下列情形之一时，我方承担保险责任：一、保险责任的情形及保证金额鉴于__________（以下简称“投标（响应）人”）拟参加编号为__________的（以下简称“本项目”）投标（响应），根据本项目采购文件，投标（响应）人参加投标（响应）时应向你方交纳投标（响应）保证金，且可以投标保险凭证的形式交纳投标（响应）保证金。应投标（响应）人的申请，我方以保险的方式向你方提供如下投标保证保险凭证：（采购人）：编号：【】号政府采购投标（响应）担保函我方的保证期间为：本保险凭证自__年__月__日起生效，有效期至开标日后的90天内。我方保证的方式为：连带责任保证。二、保证的方式及保证期间（二）我方承担保险责任的最高金额为人民币__________元（大写）即本项目的投标（响应）保证金金额。2.采购文件规定的投标（响应）人应当缴纳保证金的其他情形。1.中标（成交）后投标（响应）人无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》；2.我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。1.保证期间届满，你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。四、保证责任的终止2.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在15个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方按照你方的要求代投标（响应）人向你方支付相应的索赔款项。1.你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号、户名和开户行，并附有证明投标（响应）人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。三、承担保证责任的程序4.你方或其他有权机关对采购文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。3.因不可抗力造成投标（响应）人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。2.因你方原因致使投标（响应）人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。1.依照法律规定或你方与投标（响应）人的另行约定，全部或者部分免除投标（响应）人投标（响应）保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。五、免责条款3.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任终止。联系人：____________________保证人：_______（公章）_______本保函自我方加盖公章之日起生效。七、保函的生效因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。六、争议的解决___年___月___日联系电话：____________________广广东东省省政政府府采采购购公公开开招招标标文文件件采购计划编号：440101-2022-22279，采购计划编号：采购项目编号：CZ2022-8669，采购项目编号：项目名称：广州市人力资源和社会保障数据服务中心，项目名称：广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年年-2023年运维项目之安全服务子项目，年运维项目之安全服务子项目采购人：广州市人力资源和社会保障数据服务中心采购人：广州市人力资源和社会保障数据服务中心采购代理机构：广州市政府采购中心采购代理机构：广州市政府采购中心-第1页-第一章投标邀请第一章投标邀请广州市政府采购中心受广州市人力资源和社会保障数据服务中心的委托，采用公开招标方式组织采购广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一一.项目概述项目概述1.名称与编号名称与编号项目名称：广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目采购计划编号：440101-2022-22279采购项目编号：CZ2022-8669采购方式：公开招标预算金额：4,631,000.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目):采购包预算金额：4,631,000.00元品品目目号号品目名称品目名称采购标的采购标的数量（数量（单位）单位）技术规格、参技术规格、参数及要求数及要求品目预品目预算算(元元)是否允许进是否允许进口产品口产品1-1安全运维服务采购18项安全综合服务1.00(项)详见第二章4,631,000.00否本采购包不接受联合体投标合同履行期限：详见第二章采购需求二二.投标人的资格要求，投标人的资格要求1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：依据《投标函》及以下相关证照的扫描件之一：1.企业法人提供企业法人营业执照；2.事业法人提供事业法人登记证；3.其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；4.自然人提供居民身份证等。分支机构投标的，还须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书。2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：依据《投标函》3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：依据《投标函》4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：依据《投标函》5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：依据《投标函》2.落实政府采购政策需满足的资格要求：落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目）：采购包整体专门面向中小企业，本项目属于专门面向中小微企业采购的项目，全部服务的承接方应为中小微企业、监狱企业或残疾人福利性单位【依据《中小企业声明函》或由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的承接方属于监狱企业的证明文件或承接方的《残疾人福利性单位声明函》】。3.本项目特定的资格要求：本项目特定的资格要求：采购包1（广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目）：-第2页-1)1.本项目不接受联合体投标。2.供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。3.供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：依据《投标函》。三三.获取招标文件，获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：，提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五五.公告期限、发布公告的媒介：，公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)，广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)广州交易集团有限公司（http://www.gzggzy.cn）。六六.本项目联系方式：，本项目联系方式：1.采购人信息采购人信息名称：广州市人力资源和社会保障数据服务中心地址：广州市天河区穗园西街2号401联系方式：135704402192.采购代理机构信息采购代理机构信息名称：广州市政府采购中心地址：广东省广州市天河区天润路333号联系方式：28866416或28866413（项目开标、评标咨询）、28866112（采购文件咨询）、28866163（质疑受理）3.项目联系方式项目联系方式项目联系人：黄碧妃（项目开标、评标咨询）、桑林（采购文件咨询）、黄飞（质疑受理）电话：28866416或28866413（项目开标、评标咨询）、28866112（采购文件咨询）、28866163（质疑受理）4.技术支持联系方式技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588数字证书CA技术服务热线：400-887-6133采购代理机构：广州市政府采购中心-第3页-第二章采购需求第二章采购需求一、项目概况：一、项目概况：详见第二章采购需求采购包1（广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目）1.主要商务要求主要商务要求标的提供的时间详见第二章采购需求标的提供的地点采购人指定地点付款方式1期：支付比例100%,详见第二章采购需求验收要求1期：详见第二章采购需求履约保证金不收取其他2.技术标准与要求技术标准与要求序序号号品目名称品目名称标的名称标的名称单单位位数数量量分项预算单价（分项预算单价（元）元）分项预算总价（元分项预算总价（元））所属行业所属行业技术要求技术要求1安全运维服务采购18项安全综合服务项1.004,631,000.004,631,000.00软件和信息技术服务业详见附表一附表附表一一：：采购采购18项安全综合服务，项安全综合服务参数性质序号具体技术(参数)要求1详见第二章采购需求说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。-第4页-第三章投标人须知第三章投标人须知投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应的可能导致其投标无效或被拒绝。请注意：供应商需在投标文件截止时间前，将加密投标文件上传至云平台项目采购系统中并取得回执，逾期上传或错误方式投递送达将导致投标无效。一、名词解释一、名词解释1.采购代理机构：本项目是指广州市政府采购中心，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。2.采购人：本项目是指广州市人力资源和社会保障数据服务中心，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。3.投标人：是指在云平台项目采购系统完成本项目投标登记并提交电子投标文件的供应商。4.“评标委员会”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定中标供应商或者推荐中标候选人的临时组织。5.“中标供应商”是指经评标委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应，经采购人按照规定在评标委员会推荐的中标候选人中确定的或评标委员会受采购人委托直接确认的投标人。6.招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。7.电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作加密并上传到系统的投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.标书”的文件）8.备用电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作电子投标文件时，同时生成的同一版本的备用投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.备用标书”的文件）9.电子签名和电子印章：是指获得国家工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可证》、国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可证》的资质，具备承担因数字证书原因产生纠纷的相关责任的能力，且在广东省内具有数量基础和服务能力的依法设立的电子认证服务机构签发的电子签名和电子签章认证证书（即CA数字证书）。供应商应当到相关服务机构办理并取得数字证书介质和应用。电子签名包括单位法定代表人、被委托人及其他个人的电子形式签名；电子印章包括机构法人电子形式印章。电子签名及电子印章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。签名（含电子签名）和盖章（含电子印章）是不同使用场景，应按招标文件要求在投标（响应）文件指定位置进行签名（含电子签名）和盖章（含电子印章），对允许采用手写签名的文件，应在纸质文件手写签名后，提供文件的彩色扫描电子文档进行后续操作。10.“全称”、“公司全称”、“加盖单位公章”及“公章”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“全称”或“公司全称”的应在对应文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子印章完成；涉及“加盖单位公章”和“公章”应使用投标人单位的数字证书并通过投标客户端使用电子印章完成。11.“投标人代表签字”及“授权代表”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“投标人代表签字”或“授权代表”应在投标（响应）文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。12.“法定代表人”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“法定代表人”应在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。13.日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。二、须知前附表二、须知前附表本表与招标文件对应章节的内容若不一致，以本表为准。本表与招标文件对应章节的内容若不一致，以本表为准。-第5页-序号序号条款名称条款名称内容及要求内容及要求1采购包情况本项目共1个采购包2开标方式远程电子开标3评标方式现场电子评标（供应商应当审慎标记各评审项的应答部分，标记内容清晰且完整，否则将自行承担不利后果）4评标办法采购包1：综合评分法5报价形式采购包1：总价6报价要求各采购包报价不超过预算总价7现场踏勘否8投标有效期从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天9投标保证金采购包1：保证金人民币：0.00元整。开户单位：无开户账号：无开户银行：无支票提交方式：无汇票、本票提交方式：无投标保证金有效期∶与投标有效期一致。投标保函提交方式：供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）凭证，成功出函的等效于现金缴纳投标保证金。10投标文件要求一、电子投标文件：（1）加密的电子投标文件1份（需在递交投标文件截止时间前成功上传至“云平台项目采购系统”）。供应商应保证该优先步骤（2）若现场无法使用系统进行电子开评标的，供应商须在开标现场递交非加密电子版投标文件U盘（或光盘）0份。供应商保证该后备步骤。二、纸质投标文件：（3）纸质投标文件正本0份，纸质投标文件副本0份。供应商须满足上述事项“一、电子投标文件”中（1）或（2）的要求，和“二、纸质投标文件”的要求。请保证电子投标文件应与纸质投标文件（如有）一致，如不一致时以电子投标文件为准。11中标候选供应商推荐家数采购包1：2家12中标供应商数量采购包1：1家13有效供应商家数采购包1：3家此人数约定了开标与评标过程中的最低有效供应商家数，当家数不足时项目将不得开标、不得评标或直接废标。-第6页-14项目兼投兼中规则兼投兼中：-15中标供应商确定方式采购人按照评审报告中推荐的成交候选人确定中标（成交）人。16代理服务费收取。采购机构代理服务收费标准：1.不论投标的结果如何，投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用。2.采购人委托中标人支付公共资源交易服务费，其报价中须包含公共资源交易服务费。由中标人支付公共资源交易服务费后，采购人、中标人方可下载打印电子《中标通知书》。3.中标人可选用以下两种方式支付公共资源交易服务费：（1）现场支付：中标人携现金前往市政府采购中心大厅西侧建设银行天润路支行交款，交款后前往财务专窗办理支付确认。（2）汇款支付：中标人将公共资源交易服务费转账（汇款）至公共资源交易服务费结算账户（如下所示）后，到账后凭转账（汇款）凭证前往市政府采购中心大厅西侧建设银行天润路支行财务专窗办理支付确认或使用公共资源交易服务费转账凭证上传确认系统进行支付确认。公共资源交易服务费结算账户信息：收款单位：广州市政府采购中心，开户银行：中国建设银行广州天润路支行，账号：44050158340409202288（注：公共资源交易服务费增值税电子普通发票在项目结果公告发布之日开具，并向中标人的经办人手机号推送。中标人可凭上述经办人手机号在发票通网站“www.fapiao.com”的Plus用户登录下载电子发票用于报账。使用汇款支付过程中，请在摘要或用途中注明项目编号交易服务费，例如：CZ2022-0001交易服务费。当交易服务费到账的银行回单中单位名称、应缴交易服务费金额、中标项目编号三项信息匹配都一致时，系统会自动进行支付确认。）4.公共资源交易服务费以采购额按差额定率累进法计算。详见《广州市政府采购中心关于代理采购类项目公共资源交易服务费收费标准的通知》（http://www.gzggzy.cn/jtgg/874864.jhtml）（注：本项目为纳入集中采购目录的项目，采购额为中标金额。）17代理服务费收取方式向中标/成交供应商收取-第7页-18其他信用评价，一、信用评价（一）本项目商务评分部分的综合信用评价得分运用广州公共资源交易信用评价体系2.0政府采购信用评价分。参加投标之前，供应商应通过广州交易集团有限公司网站完成企业信用档案登记，并确认成功，以免出现企业信用评价分无法使用等情况。（供应商信用档案办理指引详见http://www.gzggzy.cn/qyxxd2/826779.jhtml，信用评价分计算的相关情况请参阅《广州公共资源交易政府采购领域信用评价体系2.0指标说明》，详见：https://gf.gzggzy.cn/gz1/M00/19/E0/CsUnsWDlEsuAVNPRAACVMSTpGpU57.docx?fileId=8a45a73279d69f24017a7edecd2a339c&attname=%E5%B9%BF%E5%B7%9E%E5%85%AC%E5%85%B1%E8%B5%84%E6%BA%90%E4%BA%A4%E6%98%93%E6%94%BF%E5%BA%9C%E9%87%87%E8%B4%AD%E9%A2%86%E5%9F%9F%E4%BF%A1%E7%94%A8%E8%AF%84%E4%BB%B7%E4%BD%93%E7%B3%BB2.0%E6%8C%87%E6%A0%87%E8%AF%B4%E6%98%8E+%281%29.docx）。（二）综合信用评价得分=投标人的广州公共资源交易信用评价（政府采购供应商信用评价分）×5%。投标人的信用评价分以开标当天广州交易集团有限公司网站公布的分值为准（通过“广州交易集团有限公司网站-信用信息-广州公共资源交易信用平台2.0”进行核实，未能在网站查询到供应商信用评价分的，以信用评价基准分（93.4分）计算）。二、履约评价（一）采购人负责对中标人的履约行为进行评价，评价标准详见《广州公共资源交易政府采购领域信用评价体系2.0指标说明》（详见：https://gf.gzggzy.cn/gz1/M00/19/E0/CsUnsWDlEsuAVNPRAACVMSTpGpU57.docx?fileId=8a45a73279d69f24017a7edecd2a339c&attname=%E5%B9%BF%E5%B7%9E%E5%85%AC%E5%85%B1%E8%B5%84%E6%BA%90%E4%BA%A4%E6%98%93%E6%94%BF%E5%BA%9C%E9%87%87%E8%B4%AD%E9%A2%86%E5%9F%9F%E4%BF%A1%E7%94%A8%E8%AF%84%E4%BB%B7%E4%BD%93%E7%B3%BB2.0%E6%8C%87%E6%A0%87%E8%AF%B4%E6%98%8E+%281%29.docx）。采购人凭CA数字证书登录广州交易集团有限公司数字交易平台，选择需评价的项目，根据中标人履约的实际情况逐项进行评价。（二）评价结果会影响供应商的综合信用评价得分。供应商对其评价情况有异议的，可向采购人反映，采购人应当检查有关评价情况并答复异议人，如有错误，应当修正。异议人对采购人的答复不服的，可向市、区财政局反映，市、区财政局调查后发现确有错误的，有权要求采购人纠正。三、关于提供前期服务的供应商为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。19开标解密时长1小时说明：具体情况根据开标时现场代理机构人员设置为准20专门面向中小企业采购采购包1：面向中小企业，采购包专门预留三、说明三、说明1.总则总则采购人、采购代理机构及投标人进行的本次采购活动适用《中华人民共和国政府采购法》及其配套的法规、规章、政策。投标人应仔细阅读本项目招标公告及招标文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为招标文件的组成部分），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。本次公开招标项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标人参加投标。2.适用范围适用范围-第8页-本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。3.进口产品进口产品若本项目允许采购进口产品，供应商应保证所投产品可履行合法报通关手续进入中国关境内。若本项目不允许采购进口产品，如供应商所投产品为进口产品，其响应将被认定为响应无效。4.投标的费用投标的费用不论投标结果如何，投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费用。5.以联合体形式投标的，应符合以下规定：以联合体形式投标的，应符合以下规定：5.1联合体各方均应当满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相关证明材料。5.2联合体各方之间应签订共同投标协议书并在投标文件中提交，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订共同投标协议书后，不得再以自己名义单独在同一项目（采购包）中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目（采购包）投标，若违反规定则其参与的所有投标将视为无效投标。5.3联合体应以联合协议中确定的牵头方名义登录云平台项目采购系统进行项目投标，录入联合体所有成员单位的全称并使用成员单位的电子印章进行联投确认，联合体名称需与共同投标协议书签署方一致。对于需交投标保证金的，以牵头方名义缴纳。5.4联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。5.5联合体各方均应满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十二条，联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。5.6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。6.关联企业投标说明关联企业投标说明6.1对于不接受联合体投标的采购项目（采购包）：法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则其投标将被拒绝。6.2对于接受联合体投标的采购项目（采购包）：除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。7.关于中小微企业投标关于中小微企业投标中小微企业响应是指在政府采购活动中，供应商提供的货物均由中小微企业制造、工程均由中小微企业承建或者服务均由中小微企业承接，并在响应文件中提供《中小企业声明函》。本条款所称中小微企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。中小企业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号)。根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中-第9页-国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。8.纪律与保密事项纪律与保密事项8.1投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。8.2在确定中标供应商之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。8.3在确定中标供应商之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和采购代理机构施加任何影响都可能导致其投标无效。8.4获得本招标文件者，须履行本项目下保密义务，不得将因本次项目获得的信息向第三人外传，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。8.5由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。8.6采购人或采购代理机构有权将供应商提供的所有资料向有关政府部门或评审小组披露。8.7在采购人或采购代理机构认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购人或采购代理机构无须事先征求供应商同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、供应商的名称及地址、响应文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及供应商已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。9.语言文字以及度量衡单位语言文字以及度量衡单位9.1除招标文件另有规定外，投标文件应使用中文文本，若有不同文本，以中文文本为准。投标文件提供的全部资料中，若原件属于非中文描述，应提供具有翻译资质的机构翻译的中文译本。前述翻译机构应为中国翻译协会成员单位，翻译的中文译本应由翻译人员签名并加盖翻译机构公章，同时提供翻译人员翻译资格证书。中文译本、翻译机构的成员单位证书及翻译人员的资格证书可为复印件。9.2除非招标文件的技术规格中另有规定，投标人在投标文件中及其与采购人和采购代理机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。9.3投标人所提供的货物和服务均应以人民币报价，货币单位：元。10.现场踏勘（如有）现场踏勘（如有）10.1招标文件规定组织踏勘现场的，采购人按招标文件规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。10.2投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。10.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，只是为了使投标人能够利用招标人现有的资料。招标人对投标人由此而作出的推论、解释和结论概不负责。11.关于分支机构投标关于分支机构投标对接受分支机构投标的项目，分支机构投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章。总公司（总所）可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。依法设立登记的分支机构以自己的名义参加政府采购活动，产生的民事责任由法人承担。（保险类项目则为：本项目只接受保险分公司或中心支公司以上的保险机构投标；分公司或中心支公司的保险机构投标的，还须提供分公司或中心支公司的保险机构的营业执照。依法设立登记的分支机构以自己的名义参加政府采购活动，产生的民事责任由法人承担。）-第10页-格式十四：格式十四：（以下格式文件由供应商根据需要选用）投标人业绩情况表投标人业绩情况表序号序号客户名称客户名称项目名称及合同金额（万元）项目名称及合同金额（万元）签订合同时间签订合同时间竣工验收报告时间竣工验收报告时间联系人及电话联系人及电话1234…根据上述业绩情况，按招标文件要求附销售或服务合同复印件及评审标准要求的证明材料。-第44页-格式十五：格式十五：《技术和服务要求响应表》《技术和服务要求响应表》序序号号标的名称标的名称参数性质参数性质采购文件规定的技术采购文件规定的技术和服务要求和服务要求投标文件响应投标文件响应的具体内容的具体内容型号型号是否偏离是否偏离证明文件所在证明文件所在位置位置备备注注123456……说明：1.“采购文件规定的技术和服务要求”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的“技术要求”的内容保持一致。投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件提出的要求和条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。2.参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。3.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。4.“备注”处可填写偏离情况的说明。-第45页-格式十六：格式十六：《商务条件响应表》《商务条件响应表》序号序号参数性质参数性质采购文件规定的商务条件采购文件规定的商务条件投标文件响应的具体内容投标文件响应的具体内容是否偏离是否偏离证明文件所在位置证明文件所在位置备注备注123456789……说明：1.“采购文件规定的商务条件”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的“商务要求”的内容保持一致。2.投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件规定的商务条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述或照搬照抄采购文件参数、不注明实际数值者的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。3.参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。4.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。5.“备注”处可填写偏离情况的说明。-第46页-格式十七：格式十七：（以下格式文件由供应商根据需要选用）履约进度计划表履约进度计划表序号序号拟定时间安排拟定时间安排计划完成的工作内容计划完成的工作内容实施方建议或要求实施方建议或要求1拟定___年___月___日签定合同并生效2___月___日—___月___日3___月___日—___月___日4___月___日—___月___日质保期-第47页-格式十八：格式十八：（以下格式文件由供应商根据需要选用）各类证明材料各类证明材料1.招标文件要求提供的其他资料。2.投标人认为需提供的其他资料。-第48页-格式十九：格式十九：采购代理服务费支付承诺书采购代理服务费支付承诺书致：广州市政府采购中心如果我方在贵采购代理机构组织的广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目招标中获中标（采购项目编号：CZ2022-8669），我方保证在收取《中标通知书》时，按招标文件对代理服务费支付方式的约定，承担本项目代理服务费。我方如违约，愿凭贵单位开出的违约通知，从我方提交的投标保证金中支付，不足部分由采购人在支付我方的中标合同款中代为扣付；以投标担保函（或保险保函）方式提交投标保证金时，同意和要求投标担保函开立银行或担保机构、保险保函开立的保险机构应广州市政府采购中心的要求办理支付手续。特此承诺！投标人法定名称（公章）；_____________________投标人法定地址：_____________________投标人授权代表（签字或盖章）：_____________________电话：_____________________传真：_____________________承诺日期：_____________________-第49页-格式二十：格式二十：（以下格式文件由供应商根据需要选用）需要采购人提供的附加条件需要采购人提供的附加条件序号序号投标人需要采购人提供的附加条件投标人需要采购人提供的附加条件123注：投标人完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为投标人同意按现有条件完成本项目。如上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为投标无效。-第50页-格式二十一：，格式二十一：（以下格式文件由供应商根据需要选用）项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。-第51页-格式二十二：，格式二十二：附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）政府采购投标（响应）担保函政府采购投标（响应）担保函编号：【】号（采购人）：鉴于__________（以下简称“投标（响应）人”）拟参加编号为__________的（以下简称“本项目”）投标（响应），根据本项目采购文件，投标（响应）人参加投标（响应）时应向你方交纳投标（响应）保证金，且可以投标保险凭证的形式交纳投标（响应）保证金。应投标（响应）人的申请，我方以保险的方式向你方提供如下投标保证保险凭证：一、保险责任的情形及保证金额（一）在投标（响应）人出现下列情形之一时，我方承担保险责任：1.中标（成交）后投标（响应）人无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》；2.采购文件规定的投标（响应）人应当缴纳保证金的其他情形。（二）我方承担保险责任的最高金额为人民币__________元（大写）即本项目的投标（响应）保证金金额。二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为：连带责任保证。我方的保证期间为：本保险凭证自__年__月__日起生效，有效期至开标日后的90天内。三、承担保证责任的程序1.你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号、户名和开户行，并附有证明投标（响应）人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。2.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在15个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方按照你方的要求代投标（响应）人向你方支付相应的索赔款项。四、保证责任的终止1.保证期间届满，你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。2.我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。3.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任终止。五、免责条款1.依照法律规定或你方与投标（响应）人的另行约定，全部或者部分免除投标（响应）人投标（响应）保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。2.因你方原因致使投标（响应）人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。3.因不可抗力造成投标（响应）人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。4.你方或其他有权机关对采购文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。六、争议的解决因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效。保证人：_______（公章）_______联系人：____________________联系电话：____________________-第52页-___年___月___日-第53页-3.请投标人认真填写本表内容，如填写错误将可能导致投标无效。2.本表所列条款必须一一予以响应，“投标人响应情况”一栏应填写具体的响应内容，有差异的要具体说明。1.实质性响应条款一览表后续内容请根据第二章采购需求★号条款详细列举说明：实质性响应一览表序号实质性响应条款投标人响应情况差异1★中标人必须承诺本项目服务期内，采购人享有对本项目所有软、硬件产品软件或管理系统升级的权力，中标人将根据采购人的要求免费提供当前支持的具有新增功能的升级软件系统产品、主要维护版本的升级软件产品以及软件修补包的介质，本项目所提供升级软件和补丁必须通过合法渠道获得，具有与采购人版权信息匹配的合法版权。2★1.2所有驻场人员到岗时间与运维服务期开始日期时间一致。项目运维服务期：12个月，各项服务期起始时间以中标后签订合同指定时间起算。本项目采购的标的对应的中小微企业划分标准所属行业为：软件和信息技术服务业。品目类别：安全运维服务（C020604）项目属性：服务类一、项目概况：第二章采购需求2.2安全设备现状广州市人力资源和社会保障信息系统主要包括人事人才系统、社保系统、就业培训系统、劳动关系系统和网办业务系统以及辅助业务系统等，其中：三级等保系统8个，二级等保系统14个。主要机房有穗园小区生产中心机房、科学城联通灾备中心机房；还有部分核心业务托管在政务云平台机房。在用的小型机21台，服务器266台，存储设备67套，网络和安全设备363套。2.1数据中心现状2.项目背景广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目1.项目名称广州市人力资源和社会保障数据服务中心负责全市人力资源和社会保障数据库和业务应用系统建设与管理；承担人力资源和社会保障信息资源数据处理、分析、管理和服务工作；负责区域性人事人才数据资源中心和应用服务中心的规划建设和运行管理；具体承担人力资源和社会保障信息化标准体系建立和执行；负责市人力资源和社会保障局系统门户网站、专业网站及办公自动化系统的规划、建设及管理维护；负责人力资源和社会保障电子平台的技术安全和防护管理工作；承担全市人力资源和社会保障信息化推广、应用和建设指导工作，提供相关的信息咨询服务，为相关部门处理、提供和交换人力资源和社会保障相关信息。3.项目目标2.3安全现状总图经过多年的建设，数据中心网络安全防护体系已基本构建，以下为安全设备清单情况：序号设备名称设备型号数量1核心区防火墙绿盟 NFNX5-CH935022核心区IPS绿盟 NIPSNX5-CH553023核心区WEB防火墙绿盟 WAFNX5-CH765024核心区IDS东软 NISG5000-IPS-S212215汇聚防火墙绿盟 NFNX5-CH735026汇聚IPS绿盟 NIPSNX3-CH333027设备管理区防火墙东软 FW5200-H312218漏洞扫描系统东软 NSAM8000-D441019堡垒机天威诚信iTrusUTS LogBase-B3800110公共服务区WEB防火墙安恒 WAF-1000-GA220111公共服务区防毒墙深信服 AF-2000-B2200112公共服务区IPS绿盟 NIPSNX5113公共服务区防火墙绿盟 NFNX5-CH7350214公共服务区抗DDos设备绿盟 ADSNX5-4020E115VPN深信服 VPN-1000-B2280116D栋办公区防火墙东软 FW5200-H3122117D栋办公区上网行为管理迪普 UAG3000118D栋办公区防毒墙迪普 IPS2000-ME-AV119E栋办公区防火墙绿盟 NFNX5-CH5570120E栋办公区上网行为管理深信服 AC-1000-H440121E栋办公区防毒墙东软 NISG5KIPS-RI-MI-ACR122灾备核心区防火墙绿盟 NFNX5-CH9350223灾备汇聚防火墙迪普 FW1000GE-N224灾备IPS绿盟 NIPSNX3-CH3330225灾备管理区防火墙华为赛门铁克 USG5320126灾备公共服务区防火墙华为赛门铁克 USG5320127局机关办公区专线防火墙东软 FW5200-H3122128局机关办公区防毒墙东软 NISG5KIPS-RI-MI-ACR129局机关办公区上网行为管理深信服 AC-1000-H440130局机关办公区出口防火墙迪普 FW1000GS-N131局机关办公区IDS东软 NISG5000-IPS-S2122132局机关办公区漏洞扫描系统东软 NSAM8000-D4410133蜜罐流量探针默安 幻阵中继节点 MS-0211-Z134蜜罐分析平台默安 幻阵 HP-8008135态势感知流量探针奇安信 NGSOC-NDS9000-TZ15M536态势感知分析平台奇安信 态势感知与安全运营平台NGSOC137穗园机房数据库审计系统东软 NDBA7000-S5310138联通机房数据库审计系统启明星辰 天玥网络安全审计系统V6.0139网络审计系统东软 ESM2000-S6624140网站监控以及网站WEB扫描系统非凡镜观资产风险扫描系统 98RHPH75345-001141终端安全管理系统奇安信 天擎142终端安全杀毒系统火绒143人事人才外网防火墙天融信 NGFW4000-UF144人事人才内网防火墙天融信 NGFW4000-UF145人事人才办公区防火墙天融信 NGFW4000-UF246VPN天融信 TopVPN6000147账号集中管理与审计系统蓝盾 BD-AMA-5000-U200148流量控制设备锐捷 RG-ACE3000 V5.0149WEB防火墙安恒 WAF-1000-GA2201自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图日日自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图自0图B办二项目本期安全运维服务（一）日常安全监控服务；（二）安全风险评估服务；（三）安全应急响应服务；（四）安全基线检查服务；（五）漏洞扫描服务；（六）手工渗透服务；（七）安全审计服务；（八）安全加固服务；（九）安全咨询及培训服务；（十）安全通告服务；（十一）设备租用服务；（十二）补丁服务；（十三）病毒查杀服务；（十四）防篡改系统服务；（十五）机房安全值班服务；（十六）安全管理服务；（十七）数据安全服务；（十八）上级部门交办的安全自查与整改。采购以下18项安全服务，至少安排10个人进行驻场服务。服务范围为数据服务中心所有网络安全与信息系统（含基础设施）。4.项目内容概述本项旨在完善基于ITIL理念的、统一规范的IT运维管理服务制度、应急机制以及资产管理制度，延续信息化系统及设备的维保服务，提高业务系编译运行效率、通过确保业务系统和设备（业务应用、系统软件、服务器、存储、安全设备、网络设备、专服设备等）的安全运行，进而保障广州市人力资源和社会保障数据服务中心的业务工作顺利开展，更好地为社会服务，提升政府的公众形象。广州市人力资源和社会保障数据服务中心所负责的各项工作对人民群众的切身利益有举足轻重的意义，因此如何保障系统网络安全运行，并且在信息系统出现网络安全情况时能快速反应，及时应对。提高各系统的性能，确保信息系统的安全、保证各系统数据的完整安全性、日常监控系统的稳定运行，完善和优化广州市人力资源和社会保障数据服务中心运维体系建设。序号安全服务内容服务要求日常安全监控服务本服务通过态势感知平台、蜜罐系统、网络空间安全监测系统等实时监控网络异常流量，及时发现木马病毒攻击等安全事件安全风险评估服务要求符合资质的第三方进行风险评估。对资产重要性进行分级排序、定期对安全设备策略进行梳理确保安全策略最佳的，对安全威胁进行分析评估并提供有效安全措施以及对新技术引进的安全风险等评估。安全应急响应服务1、定期更新总体及各专项应急预案。2、每年至少进行1次应急演练，每次1个月。（按5人*1月）安全基线检查服务依据《广州市电子政务信息系统安全配置总体要求规范》，对web服务器、操作系统、中间件、数据库、路由器、防火墙、应用软件等进行基线核查，确保所有配置符合基线要求。漏洞扫描服务1、针对人社局机房所有IT设备每月进行安全漏洞扫描工作；2、对人社局下属单位的面向互联网系统进行漏洞扫描，输出报告。手工渗透服务1、针对网上办事大厅业务、网站业务、社保业务、劳动就业、劳动关系业务等业务系统进行每季度的外网渗透测试工作，针对安全技术、安全流程、安全意识等提出针对性的改善建议。2、对人社局相关下属单位的面向互联网开放的信息服务，面向政务网开放信息服务，有针对性的进行手工测试，发现网络服务中存在的深层次漏洞，配置中存在的安全问题，并输出专项渗透报告，修复建议，配置提升建议等。安全审计服务1、安全日志分析：每日进行安全设备日志分析与处理，发现异常及时报告，充分发挥各类安全设备的价值。2、用户操作行为分析：每周对核心服务器操作系统用户与其他用户，核心防火墙、核心路由器、网办防火墙等用户的操作行为进行审计，可通过堡垒机核查运维记录，发现异常及时报告。3、管理文档核查：每月核查执行安全管理制度填写的各类记录表单，是否已按要求执行填写，发现管理漏洞及时报告。安全加固服务针对风险评估分析报告，针对基线检查发现的问题，针对漏洞扫描发现的问题，针对手工渗透发现的问题，针对安全审计发现问题等，提交安全加固方案，包括加固步骤、所需补丁程序，实施计划等，并组织实施，提交安全加固服务报告。安全咨询及培训服务1、通过各种安全咨询服务，协助中心工作人员加强信息安全建设，提高整个信息系统运维过程中的安全可控性，协调各信息安全项目按质按量实施，确保中心信息安全建设不断积累、逐步完善、达到更高的安全保障能力;2、针对普通工作人员，进行安全宣传。包括制作信息安全宣传的FLASH屏幕保护等;3、针对IT工作人员，提供安全培训。包括安全管理体系的设计、安全管理的执行，安全意识、安全知识等。针对普通工作人员，提供安全意识培训。4、定期推送安全态势分析，使开发，管理，运维等贴合最新的安全需求与紧跟安全行业技术步伐。安全通告服务每月通过邮件或传真方式提供安全通告邮件列表，实时提供最新出现的安全漏洞和安全升级通告。对于影响力大的计算机病毒提供具体的检测和修复办法。设备租用服务在互联网边界，部署租用的WAF、IPS等安全设备，租用期一年，确保劳动保障信息系统公共服务区应用系统的安全。补丁服务提供及部署WINDOWS系统补丁服务器，收集服务器补丁，测试及发布Windows补丁、提供Oracle、Weblogic补充服务。病毒查杀服务针对数据服务中心500多台服务器，提供一年木马病毒查杀服务。杀毒软件需支持WINDOWS,LINUX等系统。防篡改系统服务维护上海天存信息技术有限公司的3套iGuard系统正常运行，协助产品版本更新从而使产品能最大限度提供服务。机房安全值班服务安排人员对机房进行值班，保障机房人员、设备检查符合操作规范。安全管理服务根据等保2.0的要求并结合数据服务中心现实情况制定完善的安全管理制度。数据安全服务提供数据全生命周期安全服务上级部门交办的安全自查与整改根据上级部门具体安全要求，落实信息安全专项检查整改，并提交相关安全整改报告。1.2.1按照等级保护的相关规定，执行严格的信息系统安全管理制度，保证信息系统安全运行。1.2通过规范的安全运维管理服务，确保系统安全运行。1.1通过规范标准的日常维护管理，保证服务器、存储设备、系统软件、机房环境及设备、网络和安全设备的安全、稳定和高效运行，确保业务系统在服务期内全年系统安全故障率不高于0.2%（计算方法：系统出故障时间÷总运行时间x100%）。1.总体要求二服务内容要求以上网络安全服务，至少安排10个人进行驻场服务。三服务交付要求网络安全服务内容如下：2.网络安全服务内容1.3周期性对本项目范围内系统安全运行状况进行跟踪、分析，科学地预测，并掌握系统的性能和可用性状态，形成规范文档，预防故障的发生。1.2.2实施上级部门交办的安全自查和整改、安全技术运维、安全咨询及宣传培训及安全专家服务、信息安全实时监控服务、安全应急预警演练。序号安全服务内容服务要求日常安全监控服务1、服务目标本服务通过态势感知平台、蜜罐系统、非凡网络空间安全监测系统等实时监控网络异常流量，及时发现木马病毒攻击等安全事件。2、服务方式驻场7×24×365小时实时监控3、服务内容3.1 态势感知平台监控安全工程师每天对安全态势感知平台进行现场采集异常日志格式进行深入分析，制定相应的告警规则和日志分析方法，及时发现最新的攻击；持续监控入侵攻击感知、漏洞发现利用感知、病毒感染感、网络流量感知的分析，定期形成整网安全态势报告。如发生安全事件及时处理，启动应急响应机制，及时处理，确保网络安全。3.2 蜜罐平台监控安全服务人员每天需对蜜罐平台的风险警报事件进行及时分析、处理，准确定位发生安全事件的主机或设备，通知相关人员落实整改，对处理完成的警报进行记录。3.3网络安全巡检安全服务人员需每天上、下午对数据服务器中心约49套网络安全设备进行登录检查、包括分析日志、设备健康、设备性能等等进行检查。并把相关检查结果发布到信息安全工作群。3.4 VPN安全设备状态巡检安全服务人员需每天上、下午对数据服务器中心的VPN安全设备进行登录状态检查、包括分析日志、设备健康、设备性能等等进行检查。并把相关检查结果发布到信息安全工作群，对故障事件及时处理，确保VPN使用正常。4、服务范围数据中心网络安全系统5、服务频率进行7×24×365的安全监控7、服务交付《安全态势月度报告》、《月度监控报告》安全风险评估服务1、服务内容1.1、资产识别：对包括：业务系统、服务器、安全设备、网络设备等进行自动化扫描发现、识别、评估。资产的识别和评估应当从关键业务开始，最终覆盖所有的资产，之后根据业务对资产的实际依赖程度进行区分是否为重要资产。1.2、脆弱性评估：包含使用工具漏洞扫描，快速从内网和外网两个角度来查找网络结构、网络设备、服务器主机、数据和用户账号/口令等安全对象目标存在的安全漏洞，并给出关于安全隐患的详细信息；以及基线配置核查，核查信息系统及所属设备等在特定时期内，根据自身需求、部署环境和承载业务要求应满足的基本安全配置，全面集中检查和分析各类系统存在的本地安全配置问题。1.3、威胁评估：分析信息系统存在的威胁种类，确定威胁分类的标准；综合威胁来源、种类和其他因素后得出威胁列表；针对每项需要保护的信息资产，尽可能全面的发现资产所面临的威胁。1.4、防护能力评估：识别已有的安全控制措施，分析安全措施的有效性，确定威胁利用弱点的实际可能性。1.5、风险分析：综合考虑资产本身的价值、威胁发生几率、脆弱性的破坏力、现有防护能力等因素分析资产可能存在的安全风险，结合风险对业务战略的影响程度区别是否可以接受。2、服务频率每季度一次3、服务范围数据中心信息系统（含基础设施）4、服务输出报告《季度风险评估报告》；支撑文档：包含但不限于《资产总表-按系统梳理》、《漏洞弱点扫描评估表》、《资产风险表》等。安全应急响应服务1、服务目标对监控到的突发安全事件采取快速的方法进行处置，把影响面减到最小。2、服务方式驻场7×24×365现场处置3、服务内容3.1、安全事件应急响应：在指定时间内响应或处理完毕需要进行应急处理的事件，即时处理需要处理的故障，包括问题实体的恢复、故障查因、事件跟踪。使信息系统在最短时间内恢复正常运作。应急响应服务随时提供包括远程应急响应服务和现场应急响应服务等服务。针对发生的安全事件提供快速与专业处置，对安全事件的影响程度和等级进行分析与处理。必要时需提供更高层次的专家处置能力。3.2、安全应急预警演练：为了使应急预案测试与演练能最大限度模拟各种可能发生的突发事件，演练场景的选择和设定应该具有代表性和典型性。一是从各部门信息系统所面临风险，从而可能发生的事件角度来选择演练场景；二是第三方发起非法攻击，检测现有的安全预警平台能否及时发现攻击，并进行有效阻断。咨询顾问将与项目经理合作制订现场演练的日程，并对现场演练加以管理。我们将提出详细的演练计划，并进行演练准备。在演练中我们将扮演记录员的角色，对应急中心恢复程序进行监督；记录演练活动、所需时间、障碍等。完成演练后，我们将听取参与者的报告，并对应急预案做出相应的修改和完善。应急演练内容如下：①制定应急演练计划；②应急演练流程、规范培训；③审核现有关键应用系统应急预案；④设计应急演练场景；⑤编制应急演练脚本。4、服务范围数据服务中心信息系统（含基础设施）5、服务频率5.1、安全事件应急响应按需，安全应急预警演练每年至少2次5.2、每年至少进行1次应急演练，每次1个月。（按5人*1月）6、服务交付《安全事件应急报告》、《安全应急演练方案》、《安全应急演练报告》安全基线检查服务1、服务目标1.1通过定期对服务器、办公电脑等进行基线核查，及时发现安全问题。1.2 对新采购的服务器和终端PC进行基线核查，，确保上线前无安全问题，符合安全基线要求。1.3 根据人社网络安全技术管控工作指引等规范要求提供信息系统在建阶段安全管控技术支持工作，包括：基于《IT 主流设备安全基线技术规范》、《应用系统安全管控基本要求》和网络安全合规库等相关要求，提供在建系统建设过程的安全管控技术支持，确保安全需求与国家和地方信息安全法律法规、政策和标准以及人社安全要求的符合性。2、服务方式驻场检查3、服务内容3.1 针对业务服务器，定期进行主机权限安全检查，进程安全检查，核心系统文件安全检测，服务安全检测，第三方插件安全检测，目录权限安全检测，配置安全检测，用户角色安全检测，主机防火墙安全检测等，分析主机的安全状态，并根据梳理主机的核心文件列表，进程列表，服务列表，进行相关的主机系统备份，输出检测报告。3.2 针对网络安全设备，定期进行安全检查，包括防火墙有无管理终端限制，是否存在默认口令，有无开放不必要的端口，是否划分了不同级别的用户等，进行相关的配置备份，输出检测报告。3.3 针对人社局业务终端设备，定期进行安全检查，包括是否安装杀毒软件，是否存在“一机两用”，是否开通远程桌面，是否存在弱口令等问题，并输出检测报告。3.4 针对新入网的应用系统（包括基础设施），进行基线核查，确保应用系统符合安全基线要求。3.5对发现的安全基线问题进行整改，确保符合安全基线要求，并输出整改报告。4、服务范围数据服务中心信息系统（含基础设施）5、服务频率每年至少检查4次6、服务交付《安全基线核查报告》漏洞扫描服务1、服务内容1.1、针对数据中心所有IT设备每月进行安全漏洞扫描工作，并输出扫描报告与加固建议，针对数据中心所有Web服务业务系统，进行网页安全漏洞扫描，并输出扫描报告与加固建议。1.2、针对人社局下属单位的面向互联网开放的信息服务，面向政务网开放信息服务，每月有针对性的进行主机漏洞扫描，网页应用的高危漏洞扫描，并输出漏洞扫描报告，修复建议等。1.3、漏洞扫描主要是通过专业的漏洞扫描工具，对服务器操作系统、业务应用平台（如网站等）的多个方面（包括系统漏洞、目录共享、账户信息、账户弱口令、基础应用服务、数据库等）进行全面的调查，从中尝试获得的相关信息、发现系统面临的威胁以及存在的安全性。通过漏洞扫描服务及时发现信息系统存在的各种安全隐患（网络结构、网络设备、服务器主机、操作系统、数据库和用户账号、口令等安全对象）和应用系统的漏洞。收到用户反馈修复后，需进行复测，确保漏洞清零。1.4、针对人社局下属单位业务系统安全设计方案的针对性与合规性，设计安全控制措施全面性、合理性与有效性，安全设计、安全开发与实际部署环境的匹配性，安全设计、安全开发、安全测试用例与安全需求的一致性，系统安全功能测试结果与安全设计要求的符合性，以保证系统满足入网安全要求，高、中风险全部消除，低风险可控在控的目标。2、服务频率每月1次3、服务范围数据服务中心信息系统（含基础设施），人社局下属单位网站4、服务输出报告《漏洞扫描报告》、《漏洞扫描复查报告》手工渗透服务1、服务内容1.1、针对数据中心所有WEB服务业务系统进行每季度的渗透测试工作，针对安全技术、安全流程、安全意识等提出针对性的改善建议。1.2、针对人社局下属单位的面向互联网开放的信息服务，面向政务网开放信息服务，有针对性的进行手工测试，发现网络服务中存在的深层次漏洞，配置中存在的安全问题，并输出专项渗透报告，修复建议，配置提升建议等。1.3、收到业务系统负责人反馈修复后，需进行复测，确保漏洞清零。2、服务频率每季度1次3、服务范围数据服务中心信息系统（含基础设施），人社局下属单位网站4、服务输出报告《系统渗透报告》安全审计服务1、服务内容1.1、安全日志分析：定期进行安全设备日志分析与处理，发现异常及时报告，充分发挥各类安全设备的价值。1.2、用户操作行为分析：每周对核心服务器操作系统用户与其他用户，核心防火墙、核心路由器、网办防火墙等用户的操作行为进行审计，可通过堡垒机核查运维记录，发现异常及时核实并报告。1.3、管理文档核查：每月核查执行安全管理制度填写的各类记录表单，是否已按要求执行填写，发现管理漏洞及时核实并报告。1.4、弱口令扫描：实现信息化资产不同应用弱口令猜解检测，如：SMB、Mssql、Mysql、Oracle、smtp、VNC、ftp、telnet、ssh、mysql、tomcat等，并通过报告进行展示。1.5、安全审计指标量化：通过安全运营平台，随时查看业务资产安全状态、所有事件监测结果、防御过程和防御结果所有服务内容、流程和事件处理进展。每月报告里展示可视化报表展示漏洞、端口等风险状况、服务优化情况。1.6、定期对安全设备特征库、病毒库、补丁库等进行审核，授权过期前3个月务必发出警告。2、服务频率每季度1次3、服务范围数据服务中心信息系统（含基础设施）4、服务输出报告《安全日志分析报告》、《运维记录核查报告》安全加固服务1、服务目标根据通过PDCA原则对风险评估分析、安全检查、漏洞扫描、手工渗透发现的问题进行安全加固工作，确保所有问题闭环处理。2、服务方式现场处理3、服务内容3.1 针对风险评估分析报告，提交安全加固方案，包括加固步骤、所需补丁程序，实施计划等，并组织实施，提交安全加固服务报告。3.2 针对基线核查发现的问题，提交安全加固方案，包括加固步骤、所需补丁程序，实施计划等，并组织实施，提交安全加固服务报告。3.3 针对漏洞扫描发现的问题，提交安全加固方案，包括加固步骤、所需补丁程序，实施计划等，并组织实施，提交安全加固服务报告。3.4 针对手工渗透发现的问题，提交安全加固方案，包括加固步骤、所需补丁程序，实施计划等，并组织实施，提交安全加固服务报告。3.5针对安全审计发现的问题，提交安全加固方案，包括加固步骤、所需补丁程序，实施计划等，并组织实施，提交安全加固服务报告。4、服务范围数据服务中心信息系统（含基础设施）5、服务频率按需6、服务交付《安全加固服务报告》安全咨询及培训服务1、服务目标通过安全咨询及培训服务，积极提高中心人员的安全意识，确保网络信息安全工作落实到位。2、服务方式专家咨询及现场培训3、服务内容3.1、通过邀请网络信息安全专家对各种信息安全疑问提供咨询服务，协助中心工作人员加强信息安全建设，提高整个信息系统运维过程中的安全可控性，协调各信息安全项目按质按量实施，确保中心信息安全建设不断积累、逐步完善、达到更高的安全保障能力;3.2、针对普通工作人员，进行安全宣传，举办网络安全宣传周活动。包括制作信息安全宣传的FLASH屏幕保护等;3.3、针对IT工作人员，提供安全培训。包括安全管理体系的设计、安全管理的执行，安全意识、安全知识等。针对普通工作人员，提供安全意识培训，提高网络安全意识。3.4、定期推送安全态势分析，使开发，管理，运维等贴合最新的安全需求与紧跟安全行业技术步伐。3.5、协助信息化项目运行维护工作，协助开展信息资产安全检查工作，并提供网络安全日常工作中所需的技术建议和技术指导。3.6、参与网络安全项目规划、前期研究、项目设计、实施验收等工作阶段技术管控环节和审查环节，加大公司网络安全项目技术管控和合规性审查的力度。针对公司现网的安全设备开展安全评估，分析必要性及合理性。3.7、协助信息安全管理体系相关文件（如：安全管理制度、工作规范等）的修编和完善工作，促进本地化信息安全管理体系的持续改进。3.8、投标人熟练运维各网络设备、安全设备，深入了解各设备的配置及适用范围，能提出针对性的解决建议。4、服务范围人社信息安全服务、数据中心工作人员和运维人员5、服务频率安全咨询按需，每年不少于6次。安全培训每年不少于2次。6、服务交付《安全咨询报告》，《安全培训计划》、《安全培训总结》、《安全培训签到表》，《安全设备建议报告》安全通告服务1、服务目标每月月底定期提供最新出现的安全技术、安全管理方法论、系统漏洞和安全升级等通告。服务期内，在新漏洞和恶意代码直接影响用户系统前，通过邮件、传真、现场通知的方式及时通知用户。通过安全通告服务，将最新的安全信息与客户共享，及时提醒用户做好安全预防工作，同时提供相应的处理意见和安全建议，协助用户系统在受攻击之前得到防护。2、服务方式通过邮件或传真方式提供安全通告邮件列表3、服务内容3.1、厂商安全通告：根据客户订阅内容，提供主流厂商的中文安全通告，包括AIX、Solaris、CISCO、Oracle、Weblogic、国产操作系统、国产数据库、国产中间件等；（1）安全通告：发现的安全问题通告和其他有必要提示的重要安全问题通告；（2）其他安全通告：其他应用系统和安全组织的安全通告；（3）客户关心的安全技术的最新发展情况通告；（4）最新公布漏洞及解决方法安全通告；（5）最新的病毒动态及防治；（6）对于影响力大的计算机病毒24小时内提供具体的检测和修复办法；（7）安全产品推荐；（8）最新安全技术采用建议。3.2、最新安全技术采用建议；每月通过邮件或传真方式提供安全通告邮件列表，实时提供最新出现的安全漏洞和安全升级通告。对于影响力大的计算机病毒提供具体的检测和修复办法。4、服务范围数据服务中心信息系统（含基础设施）5、服务频率1次／月6、服务交付《月度安全通告服务报告》设备租用服务1、服务目标在网络边界，部署租用的抗DDOS、IPS、WAF、蜜罐系统、2台流量探针等安全设备、3套SSL服务器证书，租用期一年，确保数据服务中心应用系统的安全。2、服务方式设备租用3、设备性能要求3.1、抗DDOS设备详细要求配置≥4个1000M电口，产品支持至少1个万兆链路扩展板卡插槽，最大可扩展至16个电口或16个SFP接口，2个万兆SFP接口。吞吐量≥2Gbps, 抗攻击能力≥300Mbps,单台流量清洗设备（或单个业务模块）处理能力要求攻击处理速度≥100万pps，转发延迟＜500μs，最大并发连接数≥1000万。配置对Smurf、Land-based、Teardrop、Ping Sweep、IP Spoof、IP Fragmentation Overlap、Code Red、SYN Flood、ACK Flood、UDP Flood、DNS Query Flood、ICMP Flood、Ping of Death、Ping Flood、IGMP Flood、Fragment Flood、HTTP Get Flood、HTTP Proxy Flood、CC Proxy Flood等各种常见的攻击流量有效识别和过滤。3.2、IPS设备详细要求配置网络接口≥4个1000M 电口；支持串联、旁路；吞吐量≥15Gbps；最大并发连接数≥300万；IPS吞吐率≥6Gbps；除了入侵防御功能以外，还应集防火墙、防病毒功能、抗拒绝服务攻击（Anti-DoS）、NetFlow等多种安全技术于一身，同时全面支持高可用性（HA）、日志审计等功能，为网络提供全面实时的安全防护。3.3 WAF设备详细要求配置吞吐量≥4Gbps，HTTP最大并发数：≥60万，物理保护链路≥5路；能够识别恶意请求含：跨站脚本(XSS)、注入式攻击（包括SQL注入、命令注入、Cookie 注入等）、跨站请求伪造等应用攻击行为；能够识别服务端响应内容导致的缺陷：敏感信息泄露、已有的网页后门、错误配置、目录浏览等缺陷；能基于访问行为特征进行分析，能识别盗链、爬虫攻击的能力；能识别网站中的网页木马程序，通过策略可防止木马网页被用户访问；内置主流Webshell特征库，对上传内容进行检查，防止恶意Weshell上传；支持服务器隐藏，可配置删除服务器响应头信息；支持Cookie安全机制，支持Cookie自学习；支持Cookie Httponly；支持Cookie防篡改、防劫持。3.4 蜜罐系统设备详细要求产品采用B/S设计架构，无须安装客户端，可通过浏览器远程对产品进行管理。机架式设备，至少2个千兆GE口和2个USB接口。内存32G，硬盘容量至少2T。提供无授权限制的主机/网站资产发现功能授权许可；提供无授权限制的网站风险与威胁监测功能授权许可；提供无授权限制的主机漏洞扫描和漏洞管理功能授权许可；提供50个蜜罐许可，用于全网蜜罐部署。支持至少10种可自定义logo和公司名称的仿真蜜罐，仿真蜜罐类型包括但不限于：“齐治堡垒机、启明堡垒机、深信服VPN、泛微OA、通达OA、u8crm、wiki、mailcow、bbs论坛、订单管理系统”。承诺中标后提供含厂商盖章确认的证明材料。支持智能克隆仿真功能，可以通过自学习的模式对真实业务系统进行遍历访问，形成机器记忆，与真实业务系统一样可进行前后端的数据交互，包括但不限于以下动态交互类型：“搜索查询、登陆验证、表单操作”等，高迷惑性地吸引攻击者攻击蜜罐，要求拟态仿真蜜罐系统为纯静态系统，无需额外提供蜜罐定制服务，提供拟态仿真的配置过程和截图证明。默认支持以下高交互蜜罐，并可同时启用：“samba、ftp、ssh、rdp、telnet、mssql、mysql、mongoDB、postgresql、tomcat、weblogic、jenkins、redis、hadoop、memcache、solr、activeMQ、struts2、wordpress、nginx、jboss、joomla、smtp”等，以上服务须为真实应用服务，能够正常交互，欺骗攻击者，承诺中标后提供含厂商盖章确认的证明材料。无需在用户服务器上安装agent，可通过trunk方式将诱捕能力发布到全内网各vlan网段，实现在全内网中部署大量高交互蜜罐，无侵入式部署不影响用户业务运行，同时极大提高黑客攻击蜜罐的概率，承诺中标后提供含厂商盖章确认的证明材料。流量牵引探针支持trunk接入用户网络，可通过trunk方式将诱捕能力发布到全内网各vlan网段，实现在全内网中部署大量高交互蜜罐，同时支持软件和硬件版本的流量牵引探针，承诺中标后提供含厂商盖章确认的证明材料。支持微信告警，承诺中标后提供含厂商盖章确认的证明材料。3.5 流量探针设备（2台）详细要求旁路部署；应用层吞吐量不小于10Gbps，HTTP并发连接数不小于800万，每秒HTTP新建连接数不小于30万/秒。支持数据采集策略、SSL旁路解密策略、旁路阻断策略。支持TCP流量采集、封装报文解析、UDP流量采集、Web访问流量采集、域名解析流量采集、文件传输流量采集、LDAP行为采集、登录动作采集、邮件行为采集、数据库操作采集、FTP控制通道采集、SSL加密协商采集；支持恶意文件检测、漏洞检测、WEB威胁检测、间谍软件检测、网络层攻击检测、威胁情报检测；支持威胁统计和监控、业务统计和监控、日志记录、系统监控。3.6 SSL证书（3套）详细要求提供SSL服务器证书安装部署指导服务；提供SSL服务器证书使用培训服务；提供SSL网站业务流程与页面接口优化改造服务；提供SSL网站性能优化服务培训与指引。4、服务范围数据服务中心信息系统（含基础设施）5、服务频率1次／月6、服务交付《月度抗DDOS设备使用报告》、《月度WAF设备使用报告》、《月度IPS设备使用报告》、《月度蜜罐系统使用报告》、《流量探针系统使用报告》补丁服务1、服务目标1.1每月定期收到微软官方补丁升级建议后，对数据服务中心WINDOWS服务器进行升级补丁，确保WINDOWS服务器操作系统系统漏洞被修复。1.2 提供Oracle、Weblogic补充服务。2、服务方式现场处置3、服务软件要求3.1提供至少300台WINDOWS服务器补丁服务一年授权。3.2提供至少30套Oracle、30套Weblogic服务。4、服务范围数据服务中心WINDOWS服务器5、服务频率1次／月6、服务交付《月度WINDOWS补丁修复报告》、《Oracle、Weblogic补丁报告》病毒查杀服务1、服务内容对现存的病毒查杀控制中心进行续签，满足500台服务器授权许可及100台桌面终端授权许可。1.1提供服务器软件的安装服务（针对新采购的服务器和终端PC），根据网络实际情况进行整体安全分析，并根据分析结果进行策略的设定、测试，确保系统正常运行。1.2防病毒巡检服务,定期对主机服务器、桌面PC机的防病毒情况进行检查，查看、分析防病毒软件日志，及时发现潜在风险；根据系统新的需要进行合理设置，制定新的安全策略，并进行测试、配置；1.3针对勒索病毒、挖矿病毒、蠕虫病毒及恶意软件进行分析判断主机是否感染，根据已发生的漏洞攻击行为分析判断否存在病毒攻击等。1.4病毒库更新服务，在服务期间确保病毒库是最新，确保防范新型病毒。2、服务软件要求提供至少500台服务器病毒查杀一年授权，至少100个桌面终端病毒查杀一年授权，支持主流操作系统，如WINDOWS,LINUX系统等。3、服务时间要求提供一年病毒分析与查杀服务。4、服务范围数据中心所有服务器、终端5、服务输出报告《系统病毒查杀报告》防篡改系统服务1、服务目标定期监控iGuard网页防篡改软件，确保中心应用系统没有被非法篡改。2、服务方式现场巡检3、服务内容对已采购的上海天存信息技术有限公司的6套iGuard网页防篡改软件产品提供日常维护服务。提供一年的应用系统防篡改服务，保证与原有采购软件产品和软件产品服务配套一致。4、服务范围6套iGuard网页防篡改软件5、服务频率每季度提供一次技术巡检，并出具巡检报告。6、服务交付《系统防篡改季度巡检服务报告》机房安全值班服务1、服务目标非工作时间段，安排人员在机房进行现场值班，确保业务系统故障得到及时有效处理。安排人员对机房进行7*24*365小时值班，保障机房人员、设备检查符合操作规范，关注防火墙及安全设备的状态，看日志接口数是否正常。网络设备和VPN设备是否正常，重点看VPN，非工作日时间是否缓慢。服务器，小型机，刀片，磁带库设备是否正常。UPS，消防，空调。机房环境是否异常。以及特殊重大时期24小时监控态势感知，检查是否有异常，填写巡检表。2、服务方式现场值班3、服务内容3.1 非工作时间段，每日进行不少于3次设备巡检，对异常数据和警告进行分析、处理，登记处理结果。3.2 非工作时间段，对安全态势系统进行实时监控，分析并处理为高风险级别的警告，对异常的IP进行过滤、阻隔、屏蔽等措施。3.3 在遇到重大问题时需第一时间通知中心网络和信息安全负责人。3.4 重要保障时期（两会、重大节假日等），必须安排安全服务人员现场值班。3.5对机房环境维护的监控包括空调系统、市电供配电系统、UPS系统、消防系统、安全系统。预防性检查：在监控服务的基础上，对机房环境进行预防性检查。包括：性能检查和脆弱性检查。3.6常规作业，机房环境维护的常规作业包括基础类操作、测试类操作和数据类操作；其中，基础类操作是指按服务管理手册的有关规定，对基础设施各系统功能、性能进行测试；数据类操作是指按事先规定的程序，对机房基础设施运行日志、记录等数据进行操作。4、服务范围数据服务中心信息系统（含基础设施）5、服务频率7*24*3656、服务交付《每月机房安全值班服务报告》安全管理服务1、服务目标根据等保2.0的要求并结合数据服务中心现实情况制定完善的安全管理制度。2、服务方式现场处置3、服务内容根据等保2.0的要求、国家有关网络安全规定和标准规范颁布和上级部门安全检查要求，并结合数据服务中心现实情况，协助用户单位编制网络安全配套管理制度，建立完善的安全管理策略，主要针对人员管理，机房管理，流程管理、终端机管理，文档管理设备和运行等安全管理机制进行稽核和诊断修订。4、服务范围数据服务中心信息系统（含基础设施）5、服务频率每季度 1次6、服务交付《安全管理制度》数据安全服务1、服务目标1.1 通过数据安全服务，保障数据全生命周期安全。1.2、数据备份策略调整及优化服务、数据恢复演练服务、备份系统优化改善服务、异地备份系统灾备服务。2、服务方式现场处置3、服务内容3.1、提供完整、规范、科学、合理数据全生命周期安全服务方案。3.2 根据要求落实数据采集、存储、传输、处理、交换、销毁等全生命周期各个环节数据安全管控措施，提供包括数据安全风险评估、个人信息保护影响评估、数据安全态势监控与事件处理、数据安全审计、数据安全合规性检查、数据访问权限控制、数据脱敏、数据加密、第三方人员数据安全监管等服务。3.3、数据备份策略优化与调整、异地备份系统灾备恢复演练服务。4、服务范围数据服务中心信息系统5、服务频率每年1次，数据安全服务报告每季度提交一次6、服务交付《数据安全服务方案》、《数据安全服务报告》《数据备份策略优化报告》、《数据恢复演练服务报告》上级部门交办的安全自查与整改1、服务目标根据上级部门具体安全要求，落实信息安全专项检查整改，并提交相关安全整改报告。2、服务方式现场处置3、服务内容3.1 单位上级部门交办安全自查与整改根据广东省社会保险基金管理局、中华人民共和国人力资源和社会保障部等上级部门的安全要求，落实信息安全专项检查工作，包括重要业务系统安全检测工作、重要业务系统安全扫描工作、重要业务系统基线检查工作、重要业务系统应用安全检查工作等，并针对各项检查工作中发现的问题进行整改，提交相关安全整改报告等工作。3.2 市信息化主管部门交办安全自查与整改根据市信息化主管部门的安全要求，落实各项信息安全防护工作。依据市信息化主管部门的安全标准相关要求，及时进行各项安全自查与整改工作。如安全检测工作、风险评估、安全管理体系评估等，并针对各项安全自查工作中发现的问题进行整改，提交相关安全整改报告等工作。3.3 市公安局交办安全自查与整改参照网监等监管部门的安全要求，依据信息系统等级保护等标准要求和电子政务安全要求，及时进行中心各项核心业务系统的安全自查与整改工作。如信息系统等级保护定级、信息系统等级保护测评、信息系统等级保护安全建设等工作的开展实施，提交相关安全整改报告等工作。3.4 落实漏洞预警通知排查整改根据上级发布的漏洞预警通报，开展排查整改工作，提交相关排查整改报告。4、服务范围数据服务中心信息系统（含基础设施）5、服务频率按实际需要6、服务交付《安全自查报告》、《安全整改报告》（2）发现低危漏洞，需要进行整改和漏洞修复。（1）正常巡检、更换备件、数据备份、系统加固、安全整改和漏洞修复等运维操作事件，按操作规程处理，正常情况下不会业务中断、系统崩溃、数据丢失、安全入侵、数据泄漏的情况；1.1.1IV级（一般）：满足以下一个或多个标准的事件为IV级（一般）事件：各类信息系统突发事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、IV级（一般）。突发事件的处理是一个发展变化的过程，每隔30分钟需要对事件的影响程度和范围进行重新评估，按照上述事件分级的定义重新判定事件级别。1.1信息系统安全事件分级1.总体要求1.1.3II级（重大）：满足以下一个或多个标准的事件为II级（重大）事件：（4）发现中危漏洞，需要进行整改和漏洞修复。（3）系统权限设置不当，弱密码等，可能产生数据泄漏等情况；（2）设施、设备、系统、数据已出现故障提示，需要进行更换或处置，避免出现设备、设施、系统损坏和数据丢失。如设备故障或检修灯亮、备份没有正常完成等情况；（1）尚未出现业务中断、系统崩溃、数据丢失、安全入侵、数据泄漏的情况；1.1.2III级（较大）：满足以下一个或多个标准的事件为III级（较大）事件：（1）已出现业务中断、系统崩溃、数据丢失、安全入侵、数据泄漏的情况；1.1.4I级(特别重大)：满足以下一个或多个标准的事件为I级（特别重大）事件：（4）发现高危漏洞，可能造成安全入侵、数据泄漏情况。（3）发现正受到黑客攻击，但未被突破系统防御，获得系统权限和数据情况，面临安全入侵、数据泄漏风险；（2）关键设施、设备、系统、数据已出现故障，可能会随时出现影响业务中断的故障，如双机集群中已出现单机故障，磁盘阵列出现坏盘数量、备用电源损坏数量已达临界等，只要再出现多1个部件损坏，就会立即出现业务中断、系统崩溃、数据丢失的情况；（1）尚未出现业务中断、系统崩溃、数据丢失、安全入侵、数据泄漏的情况；1.3中标人提供在服务期内现场工程师7*24小时驻场服务，工程师驻场工作时间为7*24小时、现场响应和不低于8次/天（工作日和非工作日）的机房巡检服务。1.2事件处理时效要求（4）发现出现数据泄漏情况。（3）发现受到黑客攻击并被突破系统防御，获得系统权限和数据情况；（2）设施、设备、系统、数据出现严重损毁故障；事件级别影响范围响应时间及效果IV级（一般）核心业务系统、核心设备、三级等保设备驻场工程师按照日常运维规范进行处理。其他业务系统、其他设备III级（较大）核心业务系统、核心设备、三级等保设备（1）驻场工程师需5分钟内响应处理，24小时内排除故障。（2）安全漏洞在12小时内修复。其他业务系统、其他设备（1）驻场工程师需10分钟内响应处理，24小时内排除故障。（2）安全漏洞在24小时内修复。II级（重大）核心业务系统、核心设备、三级等保设备（1）驻场工程师需5分钟内响应处理，24小时内排除故障。（2）安全漏洞在12小时内修复。其他业务系统、其他设备（1）驻场工程师需10分钟内响应处理，24小时内排除故障。（2）安全漏洞在24小时内修复。I级(特别重大)核心业务系统、核心设备、三级等保设备（1）驻场工程师需5分钟内响应处理，工作时间1小时内恢复业务系统正常运行，非工作时间2小时内恢复业务系统正常运行。（2）业务系统1小时内未恢复，技术专家需在1小时内到达现场协助。（3）安全漏洞在12小时内修复。其他业务系统、其他设备1.9★中标人必须承诺本项目服务期内，采购人享有对本项目所有软、硬件产品软件或管理系统升级的权力，中标人将根据采购人的要求免费提供当前支持的具有新增功能的升级软件系统产品、主要维护版本的升级软件产品以及软件修补包的介质，本项目所提供升级软件和补丁必须通过合法渠道获得，具有与采购人版权信息匹配的合法版权。1.8中标人应具有7×24小时客户服务管理或者故障支持管理系统，提供全天24小时电话支持热线，以确保服务能及时得到响应。1.7由于中标人服务质量问题，因运维不当、未及时处置而造成采购人业务系统出现故障或者其他损失的，I级故障中标人每次向采购人赔偿人民币10万元，II级故障中标人每次向采购人赔偿人民币5万元，III级故障中标人每次向采购人赔偿人民币2万元，故障等级按上述信息系统事件分级划分，对造成设备损坏、数据丢失等损失，采购人另行索赔。1.6中标人应通过运维管理工具对运维设备进行监控，具有自有客户服务管理系统和客户服务电话对运维进行管理，必须承诺当本项目标的物出现信息系统事件时及时处理，当出现I级事件时，工作时间1小时内恢复业务，非工作时间2小时内恢复业务，如果由于中标人服务质量问题、运维不当、未及时处置，中标人未能按约定时间恢复采购人业务系统和修复安全漏洞，涉及核心业务系统、核心设备、三级等保设备的，按每逾期1小时（含1小时内）赔偿采购人人民币10万元的标准支付违约金，涉及其他业务系统、其他设备的，按每逾期1小时（含1小时内）赔偿采购人人民币3万元的标准支付违约金，对造成设备损坏、数据丢失等损失，采购人另行索赔，并有权终止合同。当出现II级事件时，如果由于中标人服务质量问题、运维不当、未及时处置，中标人未能按约定时间排除故障和修复安全漏洞，涉及核心业务系统、核心设备、三级等保设备的，按每逾期12小时（含12小时内）赔偿采购人人民币5万元的标准支付违约金，涉及其他业务系统、其他设备的，按每逾期24小时（含24小时内）赔偿采购人人民币2万元的标准支付违约金，对造成设备损坏、数据丢失等损失，采购人另行索赔。当出现III级事件时，如果由于中标人服务质量问题、运维不当、未及时处置，中标人未能按约定时间排除故障和修复安全漏洞，且在运维服务期结束前还没有解决，涉及核心业务系统、核心设备、三级等保设备的，按每逾期24小时（含24小时内）赔偿采购人人民币3万元的标准支付违约金，涉及其他业务系统、其他设备的，按每逾期24小时（含24小时内）赔偿采购人人民币1万元的标准支付违约金。1.5如中标人提供的服务为原厂服务的，须承诺在中标结果公告之日起十五天内提供相关原厂商授权函，所有证明材料需加盖公章。1.4除特殊另有说明外，所有租赁安全设备硬件设备维护均必须包含备件，更换的所有硬件设备的整机或零备件的费用包含在投标总价格中，采购人不再额外支付任何其它费用。1.12中标人需在广州市人力资源和社会保障数据服务中心本地建立安全租赁设备备件库和异地备件库，并定时向广州市人力资源和社会保障数据据服务中心提供租赁安全设备备件清单，本地备件库与异地备件库之间备件调配不能超过1个工作日。1.11总体目标：中标人对广州市人力资源和社会保障数据服务中心的信息系统、设备和网络资源进行安全监控和管理，及时掌握信息系统、设备和网络资源的安全现状，创建一个安全可靠可控的IT环境，从而保证广州市人力资源和社会保障数据服务中心的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。（3）漏洞修复率100%（计算方法：基线扫描发现的漏洞数÷漏洞修复数×100%）。（2）数据中心机器安全运行正常率≥99.8%（计算方法：数据中心机器安全运行正常时间÷机器总运行时间×100%）。（1）数据中心网络安全设备运行正常率≥99.8%（计算方法：数据中心网络安全设备运行正常时间÷网络安全设备总运行时间×100%）。1.10绩效指标要求：（1）6名网络安全服务运维（其中选1人作为项目经理）：主要职责是负责信息安全规划、WEB防火墙管理、服务器操作系统安全检测、应用安全检查、数据安全服务、特殊核心业务服务现场安全支持、网站安全监测、WEB访问安全审计。负责管理安全设备，包括巡检、监控、配置、管理、信息收集。协助开展信息安全规划、WEB防火墙管理、服务器操作系统安全检测、网站安全监测、WEB访问安全审计。安全驻场工程师至少包含但不仅限于如下工作职责：要求中标人派驻合共至少10名工程师驻场服务，并在投标时给出人员名单（属原厂商派驻人员需注明），所有驻场人员在本项目验收前不能负责或兼职其他项目的工作。2.1现场驻场服务2.现场交付服务1.13中标人需提供《租赁安全设备备件管理规范》明确备件管理相关单位的职责，提高备件技术管理、备件计划管理、备件采购管理、备件库存管理水平，提升设备对广州市人力资源和社会保障数据服务中心保障水平。2.3.1提供每月1次的系统健康巡检，并提交检查记录报告。2.3巡检服务2.2.2对于采购人系统出现关键性故障，影响业务正常运转时，二级技术支持工程师必须立即驻场维护，专业维护工程师半小时内到场维护。2.2.1对于采购方的故障报告，在15分钟内电话响应，争取在最短的时间内找到问题根源，目标是最低限度地减少对系统正常运作的影响；2.2快速服务响应（2）4名机房安全服务运维：主要职责是安排人员在机房进行现场值班，确保业务系统故障得到及时有效处理。安排人员对机房进行7*24*365小时值班，保障机房人员、设备检查符合操作规范，关注防火墙及安全设备的状态，看日志接口数是否正常。网络设备和VPN设备是否正常，重点看VPN，非工作日时间是否缓慢。服务器，小型机，刀片，磁带库设备是否正常。UPS，消防，空调。机房环境是否异常。以及特殊重大时期24小时监控态势感知，检查是否有异常，填写巡检表。3.1.2每一个客户服务报告都需归档至采购人的技术档案。3.1.1.中标人现场服务，都应产生相应的客户服务报告，详细记录服务的内容、问题的现象、解决的方法和结果。3.1客户服务报告：3.服务交付文档2.3.3中标人应针对采购人提出的安全技术问题作出回复，并定期组织双方进行安全技术交流。巡检的具体时间须在合同中明确。2.3.2通过系统健康检查对运行系统上的潜在的问题进行深入分析。在系统发生问题之前对系统上安全进行检查分析，并指出系统潜在的问题以及建议解决的方案。3.3.1.中标人应在安全事件处理完毕后的两个工作日内，向采购人提交安全分析报告。3.3故障分析报告：3.2.3.中标人在半年/年度结束当月内，提供半年/年度服务总结。3.2.2.中标人须每月5日前，向采购人提交上月安全运维月报，包括上月的主要工作内容，系统运行状况和更换安全租赁设备备件型号、数量，近期主要的安全信息和相关补丁程序，下阶段的工作计划等；3.2.1.中标人须每周提交一份一周安全运维工作内容报告；3.2定期服务报告：硬件配置采购人安全设备应用情况3.5.1.中标人技术负责人必须为采购人建立系统管理档案，系统管理档案包括但不限于以下内容：3.5系统管理档案：3.4.1.中标人应在主要专题（如手工渗透、应急响应等）任务完毕后的十个工作日内，向采购人提交专题服务报告。3.4专题服务报告：3.6.1.中标人需每半年为采购人整理一次所维护保修设备的配置清单及设备标识，确保设备变更和标签、标识准确一致，并对关键信息基础设施进行分级分类标识。3.6标签及设备信息整理服务3.5.2.系统管理档案应及时更新及发布，投标人保证档案信息的正确。采购人系统软件补丁安装情况网络配置操作系统环境（3）问题管理（2）事件管理（1）服务台中标人的安全运维服务需参照ITSS及ITIL的相关流程标准，制定运维管理的相关制度和流程，包括但不限于：4.1运维质量标准4.质量要求（9）信息安全管理（8）知识库管理（7）备件库管理（6）发布管理（5）变更管理（4）配置管理（三）日常安全、机房安全巡检类工作要求服务台需定期进行专业的培训，服务台需要对问题进行及时记录和处理，同时对运维单进行及时的闭环关闭操作。（二）服务台工作要求中标人需在项目启动阶段安排专业人员认真分析建设方案、招标文件安全运维服务要求，提前识别潜在需求等风险，做好应对方案，特别注意SLA的定义和执行，以及用户服务体验。在项目的执行过程不断监控项目风险，调整应对策略。风险管理计划需要在项目实施方案中体现。（一）风险管控4.2工作要求4.3项目验收要求及过渡支持期项目经理需要亲自参加关键节点性质的会议，如项目启动会、项目验收会等项目协调会议。同时项目会议上中标人参会成员需认真做好己方的项目问题的记录，不能完全依赖监理方的会议纪要。（五）会议要求专项服务类工作需要有工作方案和计划，服务完成后需要出具专项服务报告。（四）专项服务类工作要求日常安全、机房安全巡检类工作需要有巡检工作手册和标准，同时巡检记录需要采购人项目经办人的签字确认。原厂巡检采购人需提供每次的原厂巡检单。项目建设内容由于客观原因需要进行变更的，一般由中标人提出变更申请（说明变更原因），同时附上工作量及费用评估依据，最终由采购人和项目监理评估变更影响，审核变更申请。涉及合同费用支付调整的，需按财政局相关规定，签署补充协议并报备。4.4项目变更要求验收涉及到的文档模板在合同签订后，由中标人按采购人和监理方要求提供并确认。采购人和项目监理审核确认项目验收材料后，组织项目验收专家评审。如验收不通过，再次组织验收涉及的专家费及会务费，由中标人支付。验收范围涉及招标文件里提及的所有工作。完成全部服务内容，服务指标满足项目SLA（服务等级协议）要求，用户及客户对服务满意度认可，服务满意度评价要求在合同或实施阶段制定。验收标准按国家、省部及广州市信息化主管单位的验收制度执行，接受采购人和项目监理公司的监督、检查和验收，并通过专家组的评审。安全运维服务期要求：12个月，各项服务期起始时间以中标后签订合同指定时间起算。5.1安全运维服务期要求5.服务过渡期要求具体要求安全咨询及培训服务4.5.1网络安全服务培训4.5培训要求合同期满后，如采购方尚未与新的服务供应商签订项目合同的，中标方同意合同的服务期延长至采购方与新的服务供应商签订项目合同之日，其中合同期满起计15日为免费服务期。5.4服务期过渡要求项目因客观原因导致的延期，需由中标人提交项目延期申请并附佐证材料。中标人需要妥善收集和保留延期的各种记录和证据，有责任和义务为将来由于客观原因导致延期提供自证材料。如无法提供自证材料或自证材料不充分，采购人有权依据合同相关条款追究中标人的违约责任。5.3项目延期项目具体工作进度可能或已经影响到了项目里程碑的实现，需提早及时在正式报告中提出，并在项目例会上与各方沟通协调。5.2项目进度跟踪和反馈（3）专项工作报告（具体按项目服务内容提供）（2）周报、月报、季报（1）安全服务运维管理制度和流程项目运维类文档，包括但不限于以下文档：6.1技术文档要求6.文档要求验收项目文档清单以广州市信息化主管部门制定的标准为依据，具体以采购人和项目监理审核确认的项目文档清单为准。6.2项目文档要求项目技术文档以采购人和项目监理审核确认的文档清单为准。（6）培训教材、培训方案/计划、培训签到表等（5）日常巡检记录（4）年度总结报告项目验收材料包括项目文档纸质和电子光盘各一份。6.3项目文档及技术成果移交对于以上出现的项目文档质量和时效问题，采购人有权依据合同相关条款追究中标人的违约责任。项目进行过程中中标人要及时收集保存故障单、巡检记录、培训记录、处室签章等各种运维过程记录文档。文档审核时发现的问题，第二次检查时发现没有整改或没有按要求整改，根据问题严重程度，项目监理出具监理联系单或督办意见。如果出现第三次检查时发现没有整改或没有按要求整改的情况，项目监理经采购人同意签发监理通知书给中标人要求整改。中标人需将项目文档提交时间计划提交给采购人和项目监理，项目监理在计划时间点进行跟进督办，在项目例会时进行情况反馈，重要文档提交情况实时进行反馈。如发生延后提交，给出具体原因，在采购人和项目监理允许的情况下，修订新的计划时间点并跟进检查。由于中标人原因连续2次不能按时提交文档，项目监理经采购人同意签发监理通知书给中标商要求整改，同时采购人有权根据合同相关条款追究中标人的违约责任。实施安全要求。中标人在进行安全设备施工工作时提前制定相关工作计划，操作人员须要具有相关专业资质，现场实施时要做好完备的安全防护。由于中标人的原因导致人员伤亡、财产损失由中标人自己承担一切法律责任和赔偿责任。中标人要做好内部的安全控制方案，做好运维人员的相关权限分配。尽力采取SOD（职权分离）的方式分配工作。同时保留各种运维操作记录，做到有据可查溯源到人。信息安全要求。中标人需做好完整、可行的信息系统安全管理。7.信息安全和实施安全要求如有材料需要移交给新的运维商的需要列明，完成交接手续并签字确认。在项目通过终验后，由中标人移交给采购人，同时采购人、项目监理、中标人签字确认。9.保密要求3.运维涉及的系统软件、通用软件必须是具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，涉及到第三方提出侵权或知识产权的纠纷及支付版税等费用由投标人承担所有责任及费用。2.投标报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。1.本项目项目成果及其技术文档等所有权由采购人享有，与项目相关的文档等资料未经采购人书面许可，中标人不得将与采购人相关资料提供给任何第三方或自行使用；8.知识产权要求对于关键信息基础设施的安全运维要求可容许服务中断的时间（RTO）为4小时。一线驻场运维人员10人，具体岗位职责和人数要求如下：1.1驻场人数和资质要求1.驻场人员要求四服务团队要求中标人（及其工作人员）应采取必要、合理的措施，维护其于项目实施期间知悉或者持有的任何属于采购人或者虽属于第三方但采购人承诺有保密义务的相关信息（包括但不限于信息数据、技术信息、项目有关信息等采购人认为应该成为保密信息的信息）。序号岗位工作内容岗位要求人数工作时间1网络安全服务维护人员负责信息安全规划、WEB防火墙管理、服务器操作系统安全检测、应用安全检查、特殊核心业务服务现场安全支持、网站安全监测、WEB访问安全审计、数据安全服务等。本科以上学历，3年以上信息安全管理经验，具备信息安全规划能力、具有CISP、CISSP等证书或同等资质。熟悉病毒原理、网站挂马原理以及木马攻击技巧等；熟悉web渗透技术，熟悉多种web渗透技术。37*24负责管理安全设备，包括巡检、监控、配置、管理、信息收集。协助开展信息安全规划、WEB防火墙管理、服务器操作系统安全检测、网站安全监测、WEB访问安全审计、数据安全服务等。本科以上学历，1年以上信息安全管理经验，具备信息安全规划能力、具有CISP、CISSP、网络安全工程师等证书或同等资质。熟悉病毒原理、网站挂马原理以及木马攻击技巧等；熟悉web渗透技术，熟悉多种web渗透技术。37*242机房安全服务维护人员负载机房现场值班，确保业务系统故障得到及时有效处理。安排人员对机房进行7*24*365小时值班，保障机房人员、设备检查符合操作规范，关注防火墙及安全设备的状态，看日志接口数是否正常。网络设备和VPN设备是否正常，重点看VPN，非工作日时间是否缓慢。服务器，小型机，刀片，磁带库设备是否正常。UPS，消防，空调。机房环境是否异常。以及特殊重大时期24小时监控态势感知，检查是否有异常，填写巡检表本科以上学历，1年以上信息安全、机房设备运维服务经理，熟悉网络安全设备、小型机、服务器、磁带、存储故障发现，巡检工作。47*24除了一线驻场运维人员团队外，还需为本项目建立技术力量强大的二线非驻场专家团队队伍，能够给予驻场工程师技术支持和人力支持，确保在网站、应用系统、主机、网络、机房设备故障、信息安全问题出现时能够按照要求的响应时间快速反应解决问题。2.二线专家要求1.5驻场人员的工作经验和年限以该岗位要求的学历毕业证上的发证日期开始计算。1.4工程师驻场工作时间为9:00-12:00、13:00-18:00、18:00-9:00,驻场时间如有变动需经过采购人同意。1.3为派驻现场服务的工程师配置B角工程师，以便能够在A角无法到场服务时，由B角提供现场服务。选派B角工程师应与A角标准一致，经广州市人力资源和社会保障数据服务中心认可并签署《保密承诺书》后方能上岗。★1.2所有驻场人员到岗时间与运维服务期开始日期时间一致。2.2二线非驻场专家的工作经验和年限以该岗位要求的学历毕业证上的发证日期开始计算。要求本科以上学历，3年以上网络安全维护经验，精通网络安全原理，为本项目提供网络安全二线技术支持工作，应急响应等，节假日保障等。2、安全工程师9名。要求本科以上学历，5年以上ITIL咨询工作经验，具备政府单位大型项目咨询、运维管理经验，为本项目提供IT运维体系建设、持续优化体系等管理咨询服务。1、ITIL管理咨询顾问1名；2.1专门针对本项目设立的二线非驻场专家团队不少于6人（投标时给出人员名单），包括：3.5运维人员分为常驻人员和非常驻人员：常驻人员必须常驻用户指定的办公场所，或者用户根据需要（如技术支持/紧急大面积故障/系统升级）要求运维单位指派相应人员临时驻场为用户方解决问题；非常驻人员留守运维单位，处于待命状态，用户可以根据需要要求非常驻人员到场服务。3.4驻场工程师的更换需提前30日提交申请并得到采购人的批准，并且替换的人员也必须具有与被替换人相当或优于的资质和资历；一般项目经理和骨干成员的交接期最少为1个月，普通工程师交接期最少为15日。由于中标人原因导致项目团队不稳定，因而影响到项目服务的质量和进度，采购人有权根据合同相关条款要求中标人承担违约责任。3.3驻场工程师的服务质量由采购人单位按月评定，并作为按季度支付维保费用的参考依据；3.2驻场工程师工作时间遵循采购人单位工作时间和安排；3.1驻场工程师考勤由采购人单位负责；3.驻场人员管理五项目付款方式及考核评价要求3.10维护地点：由采购人指定。3.9驻场人员请假需提前一天向用户单位管理人员申请，请假超过4个小时的需提供书面请假单；如请假未得到用户管理人员同意或未提出申请，按旷工处理；如果遇上特殊情况不能提前申请请假的，则需在上班后第二天补交书面请假单，同样需要提前告知用户单位；因特殊原因需要延长假期的，需得到用户批准，否则按旷工处理。3.8常驻人员应全部到位，未经用户方书面同意，不得更换维护人员；如果维护人员存在工作态度、责任心、技术能力、协调沟通能力等方面的问题时，用户方有权要求运维方更换驻场人员，并且服务方在收到用户方书面通知之日起10个工作日内必须更换，接替人员也必须经过用户方面试、审核同意后才能开始试用，如果有两次以上的试用不合适，运维方应进行整改，并需以公司名义提交整改报告。3.7服务方派到用户单位的驻场工程师，接受用户单位的管理，必须遵守用户方相关的规章制度及相关的保密规定，用户方对驻场工程师的表现不满意有权要求服务方更换。3.6一般情况下，常驻人员的工作由项目经理（或驻场经理）安排和管理，项目经理对采购人指定的管理人员负责，同时采购人指定的管理人员可以安排和监督所有维护方人员的工作，如有必要采购人有权调整常驻人员的职责分工，安排其工作。其主要工作如下：负责运维小组内部日常管理工作，及时向采购人或运维公司内部汇报工作进展情况；与用户建立良好接口和信任关系，做好各方面的协调工作（用户、项目小组内部、维护方），保证客户满意度；协调运维方资源，与用户方项目管理人员进行良好的沟通，找到并解决项目服务过程中存在的问题；负责处理异常和突发事件；带领项目组成员，完成合同内和用户方交办规定的各项任务。2、项目考核评价1.3.采购人申请付款前5个工作日，中标人应向采购人提供等额的增值税发票，中标人不提供或提供的发票不符合约定的，采购人有权延迟申请付款至中标人提供符合约定的发票之日止。1.2.本服务项目为政府采购项目，合同款项的支付时间以财政下达资金为前提，如有达到支付条件但财政资金未到位的情形，则支付时间顺延；如下达财政资金不足以全额支付已达支付条件的合同进度款，可在财政资金额度内支付部分合同进度款，余下部分待资金到位后再支付，以上情况采购人并不因此承担违约责任，中标人不得据此迟延或拒绝履行本项目义务。1.1.项目款项的支付方式如下：1、项目付款方式进度款项支付时间第一笔款合同金额的30％合同签订后5个工作日内办理政府集中支付申请手续第二笔款（合同金额的20％）×（1至3月项目阶段考核评价支付系数）服务进行到3个月后的5个工作日内办理政府集中支付申请手续第三笔款（合同金额的20％）×（4至6月项目阶段考核评价支付系数）服务进行到6个月后的5个工作日内办理政府集中支付申请手续第四笔款（合同金额的10％）×（7至9月项目阶段考核评价支付系数）服务进行到9个月后的5个工作日内办理政府集中支付申请手续第五笔款（合同金额的10％）×（10至12月项目阶段考核评价支付系数）服务期满后的5个工作日内办理政府集中支付申请手续第六笔款合同金额的10％项目通过合同验收起5个工作日内办理政府集中支付申请手续2.3.项目质保期每阶段的实付款=项目质保期每阶段的应付款×（项目阶段考核评价支付系数）。2.2.项目阶段考核评价支付系数基于项目阶段平均考核评价得分，定义如下：2.1.项目阶段平均考核评价得分=项目各运维阶段的月度考核评价得分之和/该运维阶段的考核月数量，项目阶段平均考核评价得分作取整计算，只取整数，舍去小数。项目运维各月度考核评价得分定义如下：本项目考核评价基于月度考核评价，每月对项目承担单位的工作质量进行一次月度考核评价。考核评价结果与项目合同款支付挂钩：序号考核项评分标准1合规性（20分）开展年度信息安全风险评估工作，该项得5分，未开展该项不得分按要求开展年度网络安全自查及各项专项检查工作，并上报落实情况，该项得10分，每有一项未落实扣2.5分按照上级下发的服务器安全基线配置规范进行安全加固，全部服务器完成安全加固（加固的配置项》60%），该项得5分，部分完成该项得1分，未有进行安全加固该项不得分2应急响应（20分）事件处理响应时间：5分钟内启动应急机制，客户能够第一时间联系到安全服务方，并且安全服务方对于安全事件问题的解决给予答复，得5分；否则不得分。事件处理到场时间：1小时内应急团队到现场处置。得5分；否则不得分。事件处理实施时间（指查找原因，提出解决方案，克服故障，恢复系统正常运行，不包括系统或数据的恢复工作和时间）：严重安全事件：1小时，4个小时内提供应急处理方案并实施，得10分；否则不得分3安全事件（20分）全年未发生重大网络安全事件，或发生重大安全事件及遭受拒绝服务攻击（DDOS）后及时处置并通过正式公文上报人社局的该项得分，发生重大安全事件未上报的该项不得分4互联网应用高危漏洞（30分）每收到市通报中心发现1个高危漏洞，扣3分5终端安全（10分）按月统计病毒爆发率，病毒爆发率=病毒数/应安装防病毒软件终端数，考评期内月病毒爆发率平均值低于1的该项得5分，低于2的该项得2.5分，否则不得分；按月统计防病毒软件安装率，防病毒软件安装率=已安装防病毒软件终端数/应安装防病毒软件终端数，考评期内月防病毒软件安装率平均值高于95%的该项得2.5分，否则不得分；按月统计病毒感染率，病毒感染率=感染病毒终端数/应安装防病毒软件终端数，考评期内月病毒感染率平均值低于10%的该项得2.5分，否则不得分支付系数取值考核评分范围1项目阶段考核评价得分大于等于95分0.95~0.99（每减少1分，取值下降0.01）项目阶段考核评价得分在90分~94分之间（包含）0.90~0.94（每减少1分，取值下降0.01）项目阶段考核评价得分在85分~89分之间（包含）0.85~0.89（每减少1分，取值下降0.01）项目阶段考核评价得分在80分~84分之间（包含）0.80~0.84（每减少1分，取值下降0.01）项目阶段考核评价得分在75分~79分之间（包含）0.6项目阶段考核评价得分小于75分广州市政府采购委托代理协议采购人（委托人）：广州市人力资源和社会保障数据服务中心集中采购机构（受托人）：广州市政府采购中心根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规的规定，广州市人力资源和社会保障数据服务中心委托“广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目”的政府采购。经双方协商一致，签订本委托代理协议。第一条委托代理事项1.项目内容：广州市人力资源和社会保障数据服务中心2022年-2023年运维项目之安全服务子项目（详见采购人填写的《政府采购清单》及项目详细资料）2.采购预算：431，000.00元3.委托目的：确定项目中标人4采购方式：公开招标第二条采购人权利和义务1.遵守《中华人民共和国政府采购法》关于“采购人”的有关规定，享有相关的权利，承担相关的义务。2.执行回避制度。3.按照政府采购监督管理部门的要求办理各项相关手续。4提供采购项目的详细资料，并保证这些资料的准确性。如有特殊采购要求，应在委托时以书面形式告知集中采购机构5可以根据采购项目的特殊要求，规定供应商的特定条件，对其进行资格预审，但不得以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。6审定集中采购机构拟定的采购文件。7.配合集中采购机构开展采购工作，组织现场考察活动，协助召开答疑会。8派员参加开标、评标或评审会议。9.根据评标委员会的书面报告和推荐的中标人依法确定中标人，并在五个工作日内书面通知集中采购机构。10.若采购项目出现废标情形，授权集中采购机构将废标理由通知所有投标人。1.依据采购结果签订政府采购合同，并按政府采购监督管理部门要求将合同备案。采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。12.组织对中标人履约的验收13.答复供应商提出的询问和质疑。14.按照《政府采购法》的规定妥善保存本项目的采购文件。15.采购人委托中标供应商向集中采购机构支付公共资源交易服务费，投标报价中须包含公共资源交易服务费，公共资源交易服务费按照采购文件所列收费标准计算。第三条集中采购机构权利和义务1.遵守《中华人民共和国政府采购法》关于“采购代理机构”的有关规定。按国家有关政府采购的政策法规，在采购人委托的范围内，组织实施采购过程中的相关工作2.执行回避制度。3.接收采购人提供的采购项目资料。4.根据采购项目的特点和需求编制采购文件，交由采购人确认。5.按规定发布政府采购信息公告。6按照采购项目的要求，接受供应商报名登记和派发项目文件。7.根据采购项目需要主持召集答疑会。8.组织开标、评标9.向采购人发出《采购结果通知书》，向中标人发出《中标通知书》，并将结果通知所有本项目的未中标投标人。10.若采购项目出现废标情形，将废标理由通知所有供应商。11.编写采购活动记录。12.按照《政府采购法》的规定保存项目的采购文件。13.未征得采购人同意不得向法定以外的单位和个人提供本次采购项目的有关情况和资料。14.解答采购过程中的问题，答复供应商提出的询问或质疑。第四条采购人、集中采购机构编制采购文件共同遵守下列约定1.采购文件表述的技术指标或供应商的资质应当有三个以上品牌或三家以上符合资质要求的供应商完全响应。同一品牌的产品可有多家代理商参与竞争，但只作为一个供应商计算。2.采购文件表述的采购需求不得列入限制、排斤潜在供应商的商务、技术条款：不得列入某一品牌特有的规格技术标准及其它有违公平竞争的条款，不得以不合理的注册资本金、销售业绩以及资格条件（含特别授权条款）等条款对潜在供应商实行歧视或差别待遇。第五条其他条款1.如一方违约，由违约方承担相应责任2.本协议执行中引起的争议，双方应当协商解决，如不能达成一致时，提交政府采购监督管理部门协调。3.本协议自双方盖章或加盖电子签章后上传至交易系统之日起生效，直至采购项目完成（签订采购合同）为止。本协议计式两份，采购人、集中采购机构各执一份。4采购人（盖章或加盖电子签章）：或加盖电子签章）：集中采购机构签订日期2022年1月10日签订日期：E联系人：电话：地址：地址：广州市天润路333号

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投标 / 标书制作要点（原创）

本运维项目之安全服务子 安全运维服务 安全综合服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086