物业服务 物业管理服务招标公告（惠州市机关事务管理局2022）
惠州市行政中心物业服务招标公告
惠州市行政中心物业服务招标公告
发布机构： 发布时间：2022-11-18 15:47:15
采购计划编号：441301-2022-04589 预算金额：15000000.0000 采购品目：物业管理服务
代理机构：惠州市公共资源交易中心 项目经办人：张小姐 项目负责人：张小姐
项目概况
惠州市行政中心物业服务招标项目的潜在投标人应在广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/ 或 惠州市公共资源交易中心网站（详细地址：http://zyjy.huizhou.gov.cn/）（提供全天候网上免费下载）获取招标文件，并于 2022年12月09日 09时30分 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：惠公易省云采市直〔2022〕108号
项目名称：惠州市行政中心物业服务
采购方式：公开招标
预算金额：15,000,000.00元
采购需求：
合同包1(惠州市行政中心物业服务项目):
合同包预算金额：15,000,000.00元
品目号
品目名称
采购标的
数量（单位）
技术规格、参数及要求
品目预算(元)
最高限价(元)
1-1
物业管理服务
惠州市行政中心物业服务
3(年)
详见采购文件
15,000,000.00
-
本合同包不接受联合体投标
合同履行期限：自合同签订之日起叁年
二、申请人的资格要求：
1.投标供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：
1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人， 投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明） 副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。
2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。 如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的， 提供相应证明材料。
3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2021年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明） 。
4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。
5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照投标（报价）函相关承诺格式内容。 重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
合同包1(惠州市行政中心物业服务项目)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:
参与的供应商服务全部由符合政策要求的中小企业承接。监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。投标人投标时提供《中小企业声明函》。（注：中小企业以供应商填写的《中小企业声明函》（见投标格式）为判定标准，残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》（见投标格式）为判定标准，监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。）
3.本项目的特定资格要求：
合同包1(惠州市行政中心物业服务项目)特定资格要求如下:
(1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。
(2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、 管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包） 投标（响应）。 为本项目提供整体设计、 规范编制或者项目管理、 监理、 检测等服务的供应商， 不得再参与本项目投标（响应）。 投标（报价） 函相关承诺要求内容。
三、获取招标文件
时间： 2022年11月19日 至 2022年12月08日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间,法定节假日除外）
地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/ 或 惠州市公共资源交易中心网站（详细地址：http://zyjy.huizhou.gov.cn/）（提供全天候网上免费下载）
方式：在线获取
售价： 免费获取
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2022年12月09日 09时30分00秒 （北京时间）
递交文件地点：广东政府采购智慧云平台投标客户端（本项目为远程开标）
开标地点：广东政府采购智慧云平台投标客户端（本项目为远程开标）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目采用电子系统进行招投标，请在投标前详细阅读供应商操作手册，手册获取网址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/transaction/download.html。投标供应商在使用过程中遇到涉及系统使用的问题，可通过020-88696588 进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。
2.供应商参加本项目投标，需要提前办理CA和电子签章，办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南，指南获取地址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/problem/。
3.如需缴纳保证金，供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）保函。
/
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：惠州市机关事务管理局
地址：广东省惠州市江北云山西路6号1号楼五楼
联系方式：0752-2808728
2.采购代理机构信息
名称：惠州市公共资源交易中心
地址：惠州市惠城区三新北路31号3号楼惠州市公共资源交易中心一楼政府采购部
联系方式：0752-7121814
3.项目联系方式
项目联系人：张小姐
电话：0752-7121814
惠州市公共资源交易中心
2022年11月18日
相关附件：
惠州市行政中心物业服务招标文件（2022111803）.zip
招标（采购）文件审核意见书.pdf
您有开具电子保函的需求，可通过此链接跳转至金融服务中心办理
此合同可以办理合同融资贷款，如果您有办理合同融资贷款的需求，请访问此链接至金融服务中心办理业务
广广东东省省政政府府采采购购公公开开招招标标文文件件采购计划编号：441301-2022-04589，采购计划编号：采购项目编号：惠公易省云采市直〔采购项目编号：惠公易省云采市直〔2022〕〕108号号项目名称：惠州市行政中心物业服务项目名称：惠州市行政中心物业服务采购人：惠州市机关事务管理局采购人：惠州市机关事务管理局采购代理机构：惠州市公共资源交易中心采购代理机构：惠州市公共资源交易中心-第1页-第一章投标邀请第一章投标邀请惠州市公共资源交易中心受惠州市机关事务管理局的委托，采用公开招标方式组织采购惠州市行政中心物业服务。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一一.项目概述项目概述1.名称与编号名称与编号项目名称：惠州市行政中心物业服务采购计划编号：441301-2022-04589采购项目编号：惠公易省云采市直〔2022〕108号采购方式：公开招标预算金额：15,000,000.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(惠州市行政中心物业服务项目):采购包预算金额：15,000,000.00元品品目目号号品目名称品目名称采购标的采购标的数量（单数量（单位）位）技术规格、技术规格、参数及要求参数及要求品目预品目预算算(元元)是否允许是否允许进口产品进口产品1-1物业管理服务惠州市行政中心物业服务3.0000(年)详见第二章15,000,000.00否本采购包不接受联合体投标合同履行期限：自合同签订之日起叁年二二.投标人的资格要求，投标人的资格要求1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2021年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明）。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照投标（报价）函相关承诺格式内容。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）2.落实政府采购政策需满足的资格要求：落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（惠州市行政中心物业服务项目）：参与的供应商服务全部由符合政策要求的中小企业承接。监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。投标人投标时提供《中小企业声明函》。（注：中小企业以供应商填写的《中小企业声明函》-第2页-（见投标格式）为判定标准，残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》（见投标格式）为判定标准，监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。）3.本项目特定的资格要求：本项目特定的资格要求：采购包1（惠州市行政中心物业服务项目）：1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。三三.获取招标文件，获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：，提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五五.公告期限、发布公告的媒介：，公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)；六六.本项目联系方式：，本项目联系方式：1.采购人信息采购人信息名称：惠州市机关事务管理局地址：广东省惠州市江北云山西路6号1号楼五楼联系方式：0752-28087282.采购代理机构信息采购代理机构信息名称：惠州市公共资源交易中心地址：惠州市惠城区三新北路31号3号楼惠州市公共资源交易中心一楼政府采购部联系方式：0752-71218143.项目联系方式项目联系方式项目联系人：张小姐电话：0752-7121814-第3页-4.技术支持联系方式技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588数字证书CA技术服务热线：400-887-6133采购代理机构：惠州市公共资源交易中心-第4页-第二章采购需求第二章采购需求一、项目概况：一、项目概况：一、采购项目的基本信息一、采购项目的基本信息（一）采购项目名称：惠州市行政中心物业服务项目（二）推荐候选人名单和满足开标条件的数量该项目中标（成交）供应商的数量设置为1名，推荐中标候选人的数量设置为2名。采用综合评分法的，评标委员会依据中标候选人的数量按评审后总得分由高到低的顺序推荐参加投标的投标人为中标候选人，由采购人按顺序对中标候选人确定为中标人，并签订政府采购合同。采购人未确认的中标候选人为替补候选人，如果中标人放弃中标的，采购人可以按顺序重新确认替补候选人为中标人，并签订政府采购合同。该项目满足开标条件的投标文件数量设置为不少于3家。开标前参加投标的投标人提交的投标文件数量或经评标委员会进行资格性、符合性审查后投标文件数量不能满足开标条件的，将予以废标。（三）定标方法根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）的有关规定，采购人按照该项目评审小组依法推荐的中标候选人顺序依法依规确定该项目的中标人。（四）有效报价要求1、价格构成。本项目的报价内容为包干价，已包含涉及服务的一切费用，一般包括但不限于如下内容：（1）管理服务人员的工资、加班费、社会保险、公积金和按规定提取的福利费用以及物业员工发生工伤、疾病、乃至生产安全死亡所产生的费用；（2）物业管理处办公费用、物业管理企业固定资产折旧费及其他费用；（3）该物业管理运行维护各工种必需投入的工具、设备、车辆使用费；（4）保洁、日常绿化维护辅材消耗、劳保用品等费用（如保洁所需垃圾袋、清洁剂用品用料和用具，绿化养护肥料、农药、除草剂等）；（5）除四害白蚁红火蚁防治费用；（6）生活水池清洗水质检验费和二次供水防疫检验费；（7）每年为大院广场、连廊、大门提供培植约40000盆时花进行摆设费用（约￥120000元/年）；（8）物业相关管理人员服装费用；（9）本项目物业服务单项单次维修材料费不超过1000元的维修人工费用；（10）本项目大院3台特灵中央空调主机的维保及水质处理年固定费用（约￥109200.00元/年)；共有16台电梯的月度维保费及年度检测、试重、保险固定费用（约￥153600.00元/年）；大院有10立方米的化粪池共14个,化粪池清理、清运、清洗专项工作费用（共约￥12000.00元/年）；机械通厕、机关食堂化油池清掏、清运、清洗（夏天2-3次/月、冬天3-4次/月）费用（共约￥21000.00元/年）。（11）重大活动（含文明城市、卫生城市）、会议活动等突击性物业管理任务。（12）法定税费，国家和地方征收的与提供管理服务有关的税收和费用。2、无效的投标报价将作无效投标处理。根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）第六十条的规定，评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会审查投标人提供的书面说明及必要时提交相关证明材料。投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会可以将其作为无效投标处理。（注：因本项目为远程开标，投标人无需到达开评标现场，若投标人在投标时认为自身报价可能，（注：因本项目为远程开标，投标人无需到达开评标现场，若投标人在投标时认为自身报价可能会明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，投标人可以自行提前在投，会明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，投标人可以自行提前在投标文件中提供书面说明和成本清单等相关证明材料供评标委员会审查认定。若评标委员会在评审过程认为投标人报价，标文件中提供书面说明和成本清单等相关证明材料供评标委员会审查认定。若评标委员会在评审过程认为投标人报价-第5页-有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，投标人的投标文件中又不能或没有证明其报价合理性的，评标委员会可以，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，投标人的投标文件中又不能或没有证明其报价合理性的，评标委员会可以将其作为无效投标处理。），将其作为无效投标处理。）（五）关于联合体投标本项目不接受联合体投标，不允许投标人对本招标项目进行违法分包和转包。（六）本项目无需提交投标保证金（七）关于询问和质疑。供应商的询问或者质疑应向采购人提出，采购人负责受理和答复供应商的询问或者质疑。供应商提出的询问或者质疑涉及到采购代理机构组织的开评标程序的，采购人应当及时将此内容转告采购代理机构，采购代理机构应协助采购人答复有关开评标程序的询问或者质疑。（八）需要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号等。本采购项目按《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的相关规定，整体专门面向中小企业。二、最高限价和报价方式二、最高限价和报价方式（一）最高限价：人民币：5000000.00元/年（为本项目单价报价的最高限价），本项目服务期限为三年，总采购预算为15000000.00元。（二）报价方式：按单价报价的报价方式（即按年度报价）。（三）报价要求：1、供应商的报价需要符合本项目“一、采购项目的基本信息”关于有效报价的要求。2、供应商未按报价方式、报价要求进行投标报价的，视为无效报价，其投标无效，由评标委员会在符合性审查中不予通过。采购包1（惠州市行政中心物业服务项目）1.主要商务要求主要商务要求-第6页-标的提供的时间合同签订后30个日历日内提供服务标的提供的地点惠州市惠城区江北云山西路6号付款方式1期：支付比例100%,物业服务费按月支付，每月15号前为上月物业服务费结算日，凭乙方完税发票通过银行转账或支票支付（如遇节假日顺延）验收要求1期：按合同履约执行。（1）验收方法：物业服务由市机关事务管理局组织每月综合统一考评一次，考评标准总分为100分。考评得分90分以上（含90）的，评定为“满意”等级；考评得分90分以下至80分（含80分）的为“合格”等级；考评得分80分以下的为“不合格”等级。评定为“合格”及以上等级的，全额支付服务费；评定为“不合格”等级的，按照考核结果扣除当月服务费（80分以下至75分（含75分），扣除2%；75分以下至70分（含70分），扣除5%；70分以下至60分（含60分），扣除10%；60分以下，扣除30%）。一年内达到三次评分“不合格”的、或发生重大安全事故的，采购人有权终止采购合同。考评时根据物业服务情况视情加分（比如：主动作为、及时发现问题并迅速整改、受到服务对象好评等，视情加分）。备注：采购人可根据工作实际需求，对考评要求有关事项进行调整履约保证金不收取其他采购人的支持，（1）承担公用水电（包括清洁卫生、绿化浇灌等各类用水）费用；各种设施设备消耗的用电费用，以及乙方在管理点办公用水用电及值班电话费用。（2）承担单项单次维修材料费1000元以下（含1000元）的材料费；承担单项单次维修材料费1000元以上的材料费及相关人工、措施、税收费用。（3）承担定期高低压配电设备年度检测费、防雷设施年度检测费、消防灭火器定期换药、消防119联网费及代维费。（4）承担重大活动重大节日盆景和花卉摆放费用，绿化补植、移植、增植费用。（5）承担各类室外、室内电梯厅、楼梯间配置垃圾桶及公共卫生间纸巾、洗手液、自动喷香机、香水、小便斗臭丸以及因防疫需要的纸巾、酒精等消耗的设施、设备、消耗品的费用。（6）承担重大活动（含文明城市、卫生城市）、会议活动等突击性物业管理任务，不在乙方服务范围内所增加的工作量费用。其他商务需求-第7页-参参数数性性质质编编号号内内容容明明细细内容说明内容说明★1考核及奖惩标准（1）为保证服务质量，中标人对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有刑事犯罪记录。要求中标人招收员工具备相应素质，身体健康，能胜任本职岗位工作。中标人对各类岗位的员工不得随意更换，如需要更换须先征得采购人同意。（2）中标人应为驻场人员配置统一服装、设备及工具。中标人驻场员工上岗工作期间应配戴标有员工姓名和编号的胸卡，上岗期间应讲究文明礼貌，注意仪表仪容。驻场人员配置的服装及配戴的胸卡，须先提供样本并征得采购人同意后方可实施。（3）中标人要有充足的人力资源和招聘方式，所提供的人员应满岗配置，缺岗人员须在3天内补充，迟一天扣罚100元/人，依次类推。持续一个月度缺岗的，未及时补充人员，采购人有权解除合同。（4）中标人应按国家劳动法律法规与员工签订《劳动合同》，并每月按时发放员工工资，如不按时发放，一经查实后，采购人有权扣除当月服务管理费5000元（该费用不得从员工工资中扣除）。采购人有权核查中标人本项目的员工工资清单（支付凭证）及为本项目员工购买符合政策规定的社保凭证，监管中标人发放员工合法工资和落实社会保障福利。（《承诺函》格式参考招标文件“第六章投标文件格式要求”）说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。2.技术标准与要求技术标准与要求序序号号品目名称品目名称标的名称标的名称单单位位数数量量分项预算单价（分项预算单价（元）元）分项预算总价（分项预算总价（元）元）所属行业所属行业技术要求技术要求1物业管理服务惠州市行政中心物业服务年3.005,000,000.0015,000,000.00物业管理详见附表一附表附表一一：：惠州市行政中心物业服务，惠州市行政中心物业服务参数性质序号具体技术(参数)要求一、服务范围一、服务范围（一）本项目要求中标供应商提供惠州市行政中心所需的物业服务，服务内容主要包括：房屋养护维护、日常保洁、园林绿化、垃圾集中清运、除四害白蚁红火蚁防治、防疫消毒、化粪池和排污管道清理、公用设施设备维护等。（二）物业概况1、物业地址：惠州市惠城区江北云山西路六号2、物业类型：政府机关行政办公楼3、物业基本情况：惠州市行政中心占地面积126082.94平方米，其中绿地面积104982.94平方米，道路面积10534平方米，建筑占地10566平方米。总建筑面积为82092平方米。惠州市行政中心大院特点：①楼内特种设备较多，有高压变配电系统、低压供配电系统、自备电源发电机设备系统、中央空调系统及分体空调设备、通风系统、消防系统（消火栓系统、自动喷淋灭火系统、火灾自动报警系统、通风及防排烟系统、防火卷帘系统、气体自动灭火系统、应急广播及照明疏散指示系-第8页-统、泵房设备、灭火器具、联动控制系统等）、电梯设备，以及给排水系统、智能管理系统等公共配套设施。是惠州市消防安全重点单位，电力用户保安负荷一级重点单位。行政中心配套设施设备齐备，功能老化，维护管理难度大。对消防管理、安全防患、电力保障、设备维护管理技术人员素质要求高。②惠州市行政中心室内公共区域卫生面积有23383平方米（含公共电梯厅、大堂、楼梯、走廊、卫生间、茶水间、运动场等），室外环境卫生23787平方米、园林绿化面积大为104982.94平方米，绿化造型多,车道约为1800米、绿道长约为1600米。③惠州市行政中心是惠州市行政机关单位办公场所，物业管理任务重、标准高、要求高、管理难度大。（三）总体服务要求1、根据有关法律、法规及约定，制定物业管理工作计划，要求中标人自主开展物业管理服务活动。2、要求中标人针对采购人的需求建立完善的物业管理方案、档案管理、组织架构、人员录用等各项规章制度并运用计算机进行管理，随时接受采购人审查。3、中标人需不断完善各项规章制度，认真执行已经制定的各项管理制度和岗位责任制、做到服务规范化、工作目标明确化、任务落实及时化、开展工作效率化，实现有效管理。4、中标人需高起点、严要求，坚持对员工进行物业管理知识技术业务培训，提高员工的整体素质。5、中标人需协助采购人建立、健全各类档案。包括物业的各类原始资料、台账、合同、各类业务档案、计划、管理资料等，妥善保管和正确使用物业管理档案，并负责及时记载有关的变更情况。6、中标人不得擅自占用采购人物业的设施和改变其使用功能，不得擅自改变房屋的用途。7、中标人需经常与采购人沟通，及时解答采购人的咨询和处理投诉，提供优质的物业管理服务；团结一致，协调内、外各方面关系，营造良好的环境。8、中标人需接受行政中心各有关部门和群众的监督，不断完善管理服务，定期向采购人报告服务履行情况。9、要求中标人在做好服务工作的同时有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和服务质量。10、要求中标人具有各项专业服务方案、物业管理规章制度、用于本项目的管理设备清单、针对本项目的物业管理班组、人员及资质配置方案。11、中标人需提供员工管理服务规范要求及确保服务质量达标的具体措施；应主动接受采购人的指导、检查、监督及协调。12、合同期满后，妥善处理退场移交、人员安置，如果出现劳资等纠纷，责任由中标人承担。13、要求中标人具有应急处置能力，中标人需负责项目内重大突发情况和事（案）件的及时汇报和救助工作。14、要求中标人在保证采购人使用要求的前提下，合理控制楼内和设备的开关时间，尽量节约能源开支。15、投诉跟踪服务要求。中标人需提供常设的投诉热线服务，并对投诉内容进行及时跟踪、回访。对采购人的投诉通知，要按采购人指定的时间内处理完毕，若突发事件不能在短时间内解决，中标人必需按采购人相关新的管理方案或规定严格执行；-第9页-序号岗位类别岗位名称需求人数或设备服务事项和基本要求1项目总体管理项目总负责人1人要求具有①物业管理或工程管理专业的本科或以上学历，或持有人力资源和社会保障部门颁发物业管理师资格证书；②持有人力资源和社会保障部门颁发的电气或机电高级工程师职称证；③经安全生产监督管理局或应急管理局按照国家安全生产监管总局令第80号《生产经营单位安全培训规定》审批或备案并公告或公示的安全生产培训机构颁发的“安全培训合格证书”；④人事或人社部门职业技能鉴定机构颁发的智能楼宇管理师证；⑤具有不少于3年的同类项目服务经验。对整个项目日常工作负总责，兼安全生产第一责任人。负责物业管理、服务、技术指导全面工作，制定物业管理方案，并组织实施管理、监督，管理安全生产、查处违章，现场物业管理质量管理体系运行，制定物业项目年度维修计划方案，与业主、相关部门协调工作。处理突发应急事件、接受业主随时交办的其他物业类工作事项。-第10页-要求具有①物业管理或工程管理专业的本科或以上学历，或持有人力资源和社会保障部门颁发物业管理师职称证书；②持有人事或人社主管部门颁发的工商管理或人力资源管理（中级）或以上专业技术16、优化物业服务要求。中标人在管理服务期内，中标人可对管理方案进行深化，向采购人提供更优的管理服务，但对于更改或优化的内容，需得到采购人的认可后方能执行。17、每月10号前，中标人需将上个月的人员名单和新进人员的合同交予采购人备案；18、做好相关部门的沟通与协调工作，包括：与采购人的协调工作；与建设、供水、供电、消防、燃气、质监、公安、防雷、卫生、防疫等政府业务或行业主管部门的年检及其他业务协调工作，协助办理相关文书、资料归档事宜。★19、、中标人必须按照国家相关保密规定和采购人签订《保密协议》，中标人必须按照国家相关保密规定和采购人签订《保密协议》，建立健全的建立健全的保密管理制度，对违反《保密协议》相关内容规定的，采购人有权追究其法律责任。（投（投保密管理制度，对违反《保密协议》相关内容规定的，采购人有权追究其法律责任。标时提供承诺函，《承诺函》格式参考招标文件“第六章标时提供承诺函，《承诺函》格式参考招标文件第六章投标文件格式要求投标文件格式要求”））★20、本项目不得分包，若经查实中标人存在分包的情况，视为中标人违约，负相、本项目不得分包，若经查实中标人存在分包的情况，视为中标人违约，负相关法律责任。（《承诺函》格式参考招标文件关法律责任。（《承诺函》格式参考招标文件“第六章第六章投标文件格式要求投标文件格式要求”））二二、中标人各岗位服务事项、人员配置及要求、中标人各岗位服务事项、人员配置及要求（一）人员配置要求及服务事项格式十九：格式十九：（以下格式文件由供应商根据需要选用）各类证明材料各类证明材料1.招标文件要求提供的其他资料。2.投标人认为需提供的其他资料。-第100页-格式二十：格式二十：采购代理服务费支付承诺书采购代理服务费支付承诺书致：惠州市公共资源交易中心如果我方在贵采购代理机构组织的惠州市行政中心物业服务招标中获中标（采购项目编号：惠公易省云采市直〔2022〕108号），我方保证在收取《中标通知书》时，按招标文件对代理服务费支付方式的约定，承担本项目代理服务费。我方如违约，愿凭贵单位开出的违约通知，从我方提交的投标保证金中支付，不足部分由采购人在支付我方的中标合同款中代为扣付；以投标担保函（或保险保函）方式提交投标保证金时，同意和要求投标担保函开立银行或担保机构、保险保函开立的保险机构应惠州市公共资源交易中心的要求办理支付手续。特此承诺！投标人法定名称（公章）；_____________________投标人法定地址：_____________________投标人授权代表（签字或盖章）：_____________________电话：_____________________传真：_____________________承诺日期：_____________________-第101页-格式二十一：，格式二十一：（以下格式文件由供应商根据需要选用）需要采购人提供的附加条件需要采购人提供的附加条件序号序号投标人需要采购人提供的附加条件投标人需要采购人提供的附加条件123注：投标人完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为投标人同意按现有条件完成本项目。如上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为投标无效。-第102页-格式二十二：，格式二十二：（以下格式文件由供应商根据需要选用）询问函、质疑函、投诉书格式询问函、质疑函、投诉书格式说明：本部分格式为投标人提交询问函、质疑函、投诉函时使用，不属于投标文件格式的组成部分。询问函询问函惠州市公共资源交易中心我单位已登记并准备参与“惠州市行政中心物业服务”项目（采购项目编号：惠公易省云采市直〔2022〕108号）的投标活动，现有以下几个内容（或条款）存在疑问（或无法理解），特提出询问。一、_____________________（事项一）（1）____________________（问题或条款内容）（2）____________________（说明疑问或无法理解原因）（3）____________________（建议）二、_____________________（事项二）...随附相关证明材料如下：（目录）询问人（公章）：_____________________法定代表人或授权代表（签字或盖章）：_____________________地址/邮编：_____________________电话/传真：_____________________日期：年月日-第103页-质疑函质疑函一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：_____________________邮编：_____________________联系：_____________________联系电话：_____________________授权代表：_____________________联系电话：_____________________地址：_____________________邮编：_____________________二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：_____________________质疑项目的编号：_____________________包号：_____________________采购人名称：_____________________采购文件获取日期：_____________________三、质疑事项具体内容质疑事项1：_____________________事实依据：_____________________法律依据：_____________________质疑事项2：_____________________……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：__________________________________________签字(签章)：_____________________公章：_____________________日期：年月日质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体采购包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。-第104页-投诉书投诉书一、投诉相关主体基本情况投诉人：____________________地址：____________________邮编：____________________法定代表人/主要负责人：____________________联系电话：____________________授权代表：____________________联系电话：____________________地址：____________________邮编：____________________被投诉人1：____________________地址：____________________邮编：____________________联系人：____________________联系电话：____________________被投诉人2：____________________……相关供应商：_____________________地址：____________________邮编：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、投诉项目基本情况采购项目名称：____________________采购项目编号：____________________包号：____________________采购人名称：____________________代理机构名称：____________________采购文件公告:是/否公告期限：_____________________采购结果公告:是/否公告期限：_____________________三、质疑基本情况投诉人于____年____月____日,向提出质疑，质疑事项为：_____________________采购人/代理机构于____年____月____日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：_____________________事实依据：_____________________法律依据：_____________________投诉事项2：_____________________……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：________________________签字(签章)：________公章________日期：____年____月____日投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权-第105页-委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。-第106页-格式二十三：，格式二十三：（以下格式文件由供应商根据需要选用）项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。-第107页-格式二十四：，格式二十四：附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）政府采购投标（响应）担保函政府采购投标（响应）担保函编号：【】号（采购人）：鉴于__________（以下简称“投标（响应）人”）拟参加编号为__________的（以下简称“本项目”）投标（响应），根据本项目采购文件，投标（响应）人参加投标（响应）时应向你方交纳投标（响应）保证金，且可以投标保险凭证的形式交纳投标（响应）保证金。应投标（响应）人的申请，我方以保险的方式向你方提供如下投标保证保险凭证：一、保险责任的情形及保证金额（一）在投标（响应）人出现下列情形之一时，我方承担保险责任：1.中标（成交）后投标（响应）人无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》；2.采购文件规定的投标（响应）人应当缴纳保证金的其他情形。（二）我方承担保险责任的最高金额为人民币__________元（大写）即本项目的投标（响应）保证金金额。二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为：连带责任保证。我方的保证期间为：本保险凭证自__年__月__日起生效，有效期至开标日后的90天内。三、承担保证责任的程序1.你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号、户名和开户行，并附有证明投标（响应）人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。2.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在15个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方按照你方的要求代投标（响应）人向你方支付相应的索赔款项。四、保证责任的终止1.保证期间届满，你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。2.我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。3.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任终止。五、免责条款1.依照法律规定或你方与投标（响应）人的另行约定，全部或者部分免除投标（响应）人投标（响应）保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。2.因你方原因致使投标（响应）人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。3.因不可抗力造成投标（响应）人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。4.你方或其他有权机关对采购文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。六、争议的解决因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效。保证人：_______（公章）_______联系人：____________________联系电话：____________________-第108页-___年___月___日-第109页-采购人：惠州市机关事务管理局项目名称：惠州市行政中心物业服务采购项目编号：惠公易省云采市直〔2022〕108号采购计划编号：441301-2022-04589公开招标文件广东省政府采购1.名称与编号一.项目概述惠州市公共资源交易中心受惠州市机关事务管理局的委托，采用公开招标方式组织采购惠州市行政中心物业服务。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。第一章投标邀请采购代理机构：惠州市公共资源交易中心2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）预算金额：15,000,000.00元采购方式：公开招标采购项目编号：惠公易省云采市直〔2022〕108号采购计划编号：441301-2022-04589项目名称：惠州市行政中心物业服务二.投标人的资格要求合同履行期限：自合同签订之日起叁年本采购包不接受联合体投标采购包预算金额：15,000,000.00元采购包1(惠州市行政中心物业服务项目):品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求品目预算(元)是否允许进口产品1-1物业管理服务惠州市行政中心物业服务3.0000(年)详见第二章15,000,000.00否5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照投标（报价）函相关承诺格式内容。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2021年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明）。2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。采购包1（惠州市行政中心物业服务项目）：3.本项目特定的资格要求：采购包1（惠州市行政中心物业服务项目）：参与的供应商服务全部由符合政策要求的中小企业承接。监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。投标人投标时提供《中小企业声明函》。（注：中小企业以供应商填写的《中小企业声明函》（见投标格式）为判定标准，残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》（见投标格式）为判定标准，监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。）2.落实政府采购政策需满足的资格要求：四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：售价：免费获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。地点：详见招标公告及其变更公告（如有）时间：详见招标公告及其变更公告（如有）三.获取招标文件2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)；1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。五.公告期限、发布公告的媒介：地点：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）2.采购代理机构信息联系方式：0752-2808728地址：广东省惠州市江北云山西路6号1号楼五楼名称：惠州市机关事务管理局1.采购人信息六.本项目联系方式：电话：0752-7121814项目联系人：张小姐3.项目联系方式联系方式：0752-7121814地址：惠州市惠城区三新北路31号3号楼惠州市公共资源交易中心一楼政府采购部名称：惠州市公共资源交易中心第二章采购需求采购代理机构：惠州市公共资源交易中心数字证书CA技术服务热线：400-887-6133云平台联系方式：020-886965884.技术支持联系方式该项目满足开标条件的投标文件数量设置为不少于3家。开标前参加投标的投标人提交的投标文件数量或经评标委员会进行资格性、符合性审查后投标文件数量不能满足开标条件的，将予以废标。该项目中标（成交）供应商的数量设置为1名，推荐中标候选人的数量设置为2名。采用综合评分法的，评标委员会依据中标候选人的数量按评审后总得分由高到低的顺序推荐参加投标的投标人为中标候选人，由采购人按顺序对中标候选人确定为中标人，并签订政府采购合同。采购人未确认的中标候选人为替补候选人，如果中标人放弃中标的，采购人可以按顺序重新确认替补候选人为中标人，并签订政府采购合同。（二）推荐候选人名单和满足开标条件的数量（一）采购项目名称：惠州市行政中心物业服务项目一、采购项目的基本信息一、项目概况：（2）物业管理处办公费用、物业管理企业固定资产折旧费及其他费用；（1）管理服务人员的工资、加班费、社会保险、公积金和按规定提取的福利费用以及物业员工发生工伤、疾病、乃至生产安全死亡所产生的费用；1、价格构成。本项目的报价内容为包干价，已包含涉及服务的一切费用，一般包括但不限于如下内容：（四）有效报价要求根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）的有关规定，采购人按照该项目评审小组依法推荐的中标候选人顺序依法依规确定该项目的中标人。（三）定标方法（8）物业相关管理人员服装费用；（7）每年为大院广场、连廊、大门提供培植约40000盆时花进行摆设费用（约￥120000元/年）；（6）生活水池清洗水质检验费和二次供水防疫检验费；（5）除四害白蚁红火蚁防治费用；（4）保洁、日常绿化维护辅材消耗、劳保用品等费用（如保洁所需垃圾袋、清洁剂用品用料和用具，绿化养护肥料、农药、除草剂等）；（3）该物业管理运行维护各工种必需投入的工具、设备、车辆使用费；（五）关于联合体投标2、无效的投标报价将作无效投标处理。根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）第六十条的规定，评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会审查投标人提供的书面说明及必要时提交相关证明材料。投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会可以将其作为无效投标处理。（注：因本项目为远程开标，投标人无需到达开评标现场，若投标人在投标时认为自身报价可能会明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，投标人可以自行提前在投标文件中提供书面说明和成本清单等相关证明材料供评标委员会审查认定。若评标委员会在评审过程认为投标人报价有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，投标人的投标文件中又不能或没有证明其报价合理性的，评标委员会可以将其作为无效投标处理。）（12）法定税费，国家和地方征收的与提供管理服务有关的税收和费用。（11）重大活动（含文明城市、卫生城市）、会议活动等突击性物业管理任务。（10）本项目大院3台特灵中央空调主机的维保及水质处理年固定费用（约￥109200.00元/年)；共有16台电梯的月度维保费及年度检测、试重、保险固定费用（约￥153600.00元/年）；大院有10立方米的化粪池共14个,化粪池清理、清运、清洗专项工作费用（共约￥12000.00元/年）；机械通厕、机关食堂化油池清掏、清运、清洗（夏天2-3次/月、冬天3-4次/月）费用（共约￥21000.00元/年）。（9）本项目物业服务单项单次维修材料费不超过1000元的维修人工费用；（一）最高限价：人民币：5000000.00元/年（为本项目单价报价的最高限价），本项目服务期限为三年，总采购预算为15000000.00元。二、最高限价和报价方式（八）需要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号等。本采购项目按《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的相关规定，整体专门面向中小企业。（七）关于询问和质疑。供应商的询问或者质疑应向采购人提出，采购人负责受理和答复供应商的询问或者质疑。供应商提出的询问或者质疑涉及到采购代理机构组织的开评标程序的，采购人应当及时将此内容转告采购代理机构，采购代理机构应协助采购人答复有关开评标程序的询问或者质疑。（六）本项目无需提交投标保证金本项目不接受联合体投标，不允许投标人对本招标项目进行违法分包和转包。采购包1（惠州市行政中心物业服务项目）1.主要商务要求2、供应商未按报价方式、报价要求进行投标报价的，视为无效报价，其投标无效，由评标委员会在符合性审查中不予通过。1、供应商的报价需要符合本项目“一、采购项目的基本信息”关于有效报价的要求。（三）报价要求：（二）报价方式：按单价报价的报价方式（即按年度报价）。标的提供的时间合同签订后30个日历日内提供服务标的提供的地点惠州市惠城区江北云山西路6号付款方式1期：支付比例100%,物业服务费按月支付，每月15号前为上月物业服务费结算日，凭乙方完税发票通过银行转账或支票支付（如遇节假日顺延）验收要求1期：按合同履约执行。（1）验收方法：物业服务由市机关事务管理局组织每月综合统一考评一次，考评标准总分为100分。考评得分90分以上（含90）的，评定为“满意”等级；考评得分90分以下至80分（含80分）的为“合格”等级；考评得分80分以下的为“不合格”等级。评定为“合格”及以上等级的，全额支付服务费；评定为“不合格”等级的，按照考核结果扣除当月服务费（80分以下至75分（含75分），扣除2%；75分以下至70分（含70分），扣除5%；70分以下至60分（含60分），扣除10%；60分以下，扣除30%）。一年内达到三次评分“不合格”的、或发生重大安全事故的，采购人有权终止采购合同。考评时根据物业服务情况视情加分（比如：主动作为、及时发现问题并迅速整改、受到服务对象好评等，视情加分）。备注：采购人可根据工作实际需求，对考评要求有关事项进行调整履约保证金不收取其他采购人的支持，（1）承担公用水电（包括清洁卫生、绿化浇灌等各类用水）费用；各种设施设备消耗的用电费用，以及乙方在管理点办公用水用电及值班电话费用。（2）承担单项单次维修材料费1000元以下（含1000元）的材料费；承担单项单次维修材料费1000元以上的材料费及相关人工、措施、税收费用。（3）承担定期高低压配电设备年度检测费、防雷设施年度检测费、消防灭火器定期换药、消防119联网费及代维费。（4）承担重大活动重大节日盆景和花卉摆放费用，绿化补植、移植、增植费用。（5）承担各类室外、室内电梯厅、楼梯间配置垃圾桶及公共卫生间纸巾、洗手液、自动喷香机、香水、小便斗臭丸以及因防疫需要的纸巾、酒精等消耗的设施、设备、消耗品的费用。（6）承担重大活动（含文明城市、卫生城市）、会议活动等突击性物业管理任务，不在乙方服务范围内所增加的工作量费用。附表一：惠州市行政中心物业服务2.技术标准与要求其他商务需求参数性质编号内容明细内容说明★1考核及奖惩标准（1）为保证服务质量，中标人对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有刑事犯罪记录。要求中标人招收员工具备相应素质，身体健康，能胜任本职岗位工作。中标人对各类岗位的员工不得随意更换，如需要更换须先征得采购人同意。（2）中标人应为驻场人员配置统一服装、设备及工具。中标人驻场员工上岗工作期间应配戴标有员工姓名和编号的胸卡，上岗期间应讲究文明礼貌，注意仪表仪容。驻场人员配置的服装及配戴的胸卡，须先提供样本并征得采购人同意后方可实施。（3）中标人要有充足的人力资源和招聘方式，所提供的人员应满岗配置，缺岗人员须在3天内补充，迟一天扣罚100元/人，依次类推。持续一个月度缺岗的，未及时补充人员，采购人有权解除合同。（4）中标人应按国家劳动法律法规与员工签订《劳动合同》，并每月按时发放员工工资，如不按时发放，一经查实后，采购人有权扣除当月服务管理费5000元（该费用不得从员工工资中扣除）。采购人有权核查中标人本项目的员工工资清单（支付凭证）及为本项目员工购买符合政策规定的社保凭证，监管中标人发放员工合法工资和落实社会保障福利。（《承诺函》格式参考招标文件“第六章投标文件格式要求”）说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。序号品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）所属行业技术要求1物业管理服务惠州市行政中心物业服务年3.005,000,000.0015,000,000.00物业管理详见附表一参数性质序号具体技术(参数)要求1一、服务范围（一）本项目要求中标供应商提供惠州市行政中心所需的物业服务，服务内容主要包括：房屋养护维护、日常保洁、园林绿化、垃圾集中清运、除四害白蚁红火蚁防治、防疫消毒、化粪池和排污管道清理、公用设施设备维护等。（二）物业概况1、物业地址：惠州市惠城区江北云山西路六号2、物业类型：政府机关行政办公楼3、物业基本情况：惠州市行政中心占地面积126082.94平方米，其中绿地面积104982.94平方米，道路面积10534平方米，建筑占地10566平方米。总建筑面积为82092平方米。惠州市行政中心大院特点：①楼内特种设备较多，有高压变配电系统、低压供配电系统、自备电源发电机设备系统、中央空调系统及分体空调设备、通风系统、消防系统（消火栓系统、自动喷淋灭火系统、火灾自动报警系统、通风及防排烟系统、防火卷帘系统、气体自动灭火系统、应急广播及照明疏散指示系统、泵房设备、灭火器具、联动控制系统等）、电梯设备，以及给排水系统、智能管理系统等公共配套设施。是惠州市消防安全重点单位，电力用户保安负荷一级重点单位。行政中心配套设施设备齐备，功能老化，维护管理难度大。对消防管理、安全防患、电力保障、设备维护管理技术人员素质要求高。②惠州市行政中心室内公共区域卫生面积有23383平方米（含公共电梯厅、大堂、楼梯、走廊、卫生间、茶水间、运动场等），室外环境卫生23787平方米、园林绿化面积大为104982.94平方米，绿化造型多,车道约为1800米、绿道长约为1600米。③惠州市行政中心是惠州市行政机关单位办公场所，物业管理任务重、标准高、要求高、管理难度大。（三）总体服务要求1、根据有关法律、法规及约定，制定物业管理工作计划，要求中标人自主开展物业管理服务活动。2、要求中标人针对采购人的需求建立完善的物业管理方案、档案管理、组织架构、人员录用等各项规章制度并运用计算机进行管理，随时接受采购人审查。3、中标人需不断完善各项规章制度，认真执行已经制定的各项管理制度和岗位责任制、做到服务规范化、工作目标明确化、任务落实及时化、开展工作效率化，实现有效管理。4、中标人需高起点、严要求，坚持对员工进行物业管理知识技术业务培训，提高员工的整体素质。5、中标人需协助采购人建立、健全各类档案。包括物业的各类原始资料、台账、合同、各类业务档案、计划、管理资料等，妥善保管和正确使用物业管理档案，并负责及时记载有关的变更情况。6、中标人不得擅自占用采购人物业的设施和改变其使用功能，不得擅自改变房屋的用途。7、中标人需经常与采购人沟通，及时解答采购人的咨询和处理投诉，提供优质的物业管理服务；团结一致，协调内、外各方面关系，营造良好的环境。8、中标人需接受行政中心各有关部门和群众的监督，不断完善管理服务，定期向采购人报告服务履行情况。9、要求中标人在做好服务工作的同时有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和服务质量。10、要求中标人具有各项专业服务方案、物业管理规章制度、用于本项目的管理设备清单、针对本项目的物业管理班组、人员及资质配置方案。11、中标人需提供员工管理服务规范要求及确保服务质量达标的具体措施；应主动接受采购人的指导、检查、监督及协调。12、合同期满后，妥善处理退场移交、人员安置，如果出现劳资等纠纷，责任由中标人承担。13、要求中标人具有应急处置能力，中标人需负责项目内重大突发情况和事（案）件的及时汇报和救助工作。14、要求中标人在保证采购人使用要求的前提下，合理控制楼内和设备的开关时间，尽量节约能源开支。15、投诉跟踪服务要求。中标人需提供常设的投诉热线服务，并对投诉内容进行及时跟踪、回访。对采购人的投诉通知，要按采购人指定的时间内处理完毕，若突发事件不能在短时间内解决，中标人必需按采购人相关新的管理方案或规定严格执行；16、优化物业服务要求。中标人在管理服务期内，中标人可对管理方案进行深化，向采购人提供更优的管理服务，但对于更改或优化的内容，需得到采购人的认可后方能执行。17、每月10号前，中标人需将上个月的人员名单和新进人员的合同交予采购人备案；18、做好相关部门的沟通与协调工作，包括：与采购人的协调工作；与建设、供水、供电、消防、燃气、质监、公安、防雷、卫生、防疫等政府业务或行业主管部门的年检及其他业务协调工作，协助办理相关文书、资料归档事宜。★19、中标人必须按照国家相关保密规定和采购人签订《保密协议》，建立健全的保密管理制度，对违反《保密协议》相关内容规定的，采购人有权追究其法律责任。（投标时提供承诺函，《承诺函》格式参考招标文件“第六章投标文件格式要求”）★20、本项目不得分包，若经查实中标人存在分包的情况，视为中标人违约，负相关法律责任。（《承诺函》格式参考招标文件“第六章投标文件格式要求”）二、中标人各岗位服务事项、人员配置及要求（一）人员配置要求及服务事项序号岗位类别岗位名称需求人数或设备服务事项和基本要求1项目总体管理项目总负责人1人要求具有①物业管理或工程管理专业的本科或以上学历，或持有人力资源和社会保障部门颁发物业管理师资格证书；②持有人力资源和社会保障部门颁发的电气或机电高级工程师职称证；③经安全生产监督管理局或应急管理局按照国家安全生产监管总局令第80号《生产经营单位安全培训规定》审批或备案并公告或公示的安全生产培训机构颁发的“安全培训合格证书”；④人事或人社部门职业技能鉴定机构颁发的智能楼宇管理师证；⑤具有不少于3年的同类项目服务经验。对整个项目日常工作负总责，兼安全生产第一责任人。负责物业管理、服务、技术指导全面工作，制定物业管理方案，并组织实施管理、监督，管理安全生产、查处违章，现场物业管理质量管理体系运行，制定物业项目年度维修计划方案，与业主、相关部门协调工作。处理突发应急事件、接受业主随时交办的其他物业类工作事项。2项目管理处管理员（人事及仓管）1人要求具有①物业管理或工程管理专业的本科或以上学历，或持有人力资源和社会保障部门颁发物业管理师职称证书；②持有人事或人社主管部门颁发的工商管理或人力资源管理（中级）或以上专业技术资格证书。负责协助项目负责人物业管理服务全面管理工作，并对本大楼物业管理服务日常管理工作；文件的起草、打印、收发、存档，物业固定资产管理、办公用品、劳保用品、维修耗材的购买、入库、出库手续；会议记录、考勤统计工作；业主、项目负责人交代的其他任务。3建筑设施、设备的运行、维修、维护服务设备运维主管1人要求持有：①人事或人社主管部门颁发的助理工程师或以上职称证书；②安全生产监督管理局或应急管理局颁发的高压电工作业特种作业操作证或低压电工作业特种作业操作证书或国家电力监管部门颁发的高压电工进网作业许可证；③安全生产监督管理局或应急管理局颁发的制冷与空调设备特种作业操作证或焊接与热切割作业电气焊割特种作业操作证或制冷与空调设备运行操作作业证；④质量技术监督局颁发的电梯安全管理类（A或A4）证书，即质量技术监督局颁发的特种设备安全管理人员证或特种设备作业人员证或市场监督管理局颁发的特种设备安全管理和作业人员证；⑤***消防局、消防行业职业技能鉴定指导中心联合颁发的建（构）筑物消防员职业资格证或消防设施操作员证或培训机构颁发的建（构）筑消防员职业资格结业证。负责本物业建筑设备设施运行、维护全面管理工作，设备班组工作安排、技术指导、工作协调监督、班组考核，及项目负责人交代的其他任务。4建筑设施设备（高低压配电、空调、电梯）运行值班服务服务技工7人（三班倒，每班2人，休息顶班1人）要求持有：①安全生产监督管理局或应急管理局颁发的高压电工作业特种作业操作证或低压电工作业特种作业操作证书或国家电力监管部门颁发的高压电工进网作业许可证；②安全生产监督管理局或应急管理局颁发的制冷与空调设备特种作业操作证或焊接与热切割作业电气焊割特种作业操作证或制冷与空调设备运行操作作业证；③电梯安全管理类（A或A4）证书，即质量技术监督局颁发的特种设备安全管理人员证或特种设备作业人员证或市场监督管理局颁发的特种设备安全管理和作业人员证。负责行政中心大院的高压配电系统、低压配电系统、中央空调及空调器、电梯系统的控制室24小时运行值班服务。5建筑设施设备（消防系统、智能门禁系统）运行值班服务服务技工7人（三班，每班2人，休息顶班1人），要求持有：①安全生产监督管理局或应急管理局颁发的高压电工作业特种作业操作证或低压电工作业特种作业操作证书；②***消防局、消防行业职业技能鉴定指导中心联合颁发的建（构）筑物消防员职业资格证或消防设施操作员证或培训机构颁发的建（构）筑消防员职业资格结业证；③人社部门职业技能鉴定机构颁发的智能楼宇管理师证。负责行政中心大院的消防系统、智能门禁系统控制室24小时运行值班服务。6建筑设施维修、维护服务服务技工6人（1班，正常8小时服务）要求持有：①人事或人社主管部门颁发的助理工程师或以上职称证书；②安全生产监督管理局或应急管理局颁发的高压电工作业特种作业操作证或低压电工作业特种作业操作证书或国家电力监管部门颁发的高压电工进网作业许可证；③安全生产监督管理局或应急管理局颁发的制冷与空调设备特种作业操作证或焊接与热切割作业电气焊割特种作业操作证或制冷与空调设备运行操作作业证；④电梯安全管理类（A或A4）证书，即质量技术监督局颁发的特种设备安全管理人员证或特种设备作业人员证或市场监督管理局颁发的特种设备安全管理和作业人员证；⑤***消防局、消防行业职业技能鉴定指导中心联合颁发的建（构）筑物消防员职业资格证或消防设施操作员证或培训机构颁发的建（构）筑消防员职业资格结业证；⑥人社部门职业技能鉴定机构颁发的智能楼宇管理师证。要求设备维修、维护技术人员至少持有以上6个证书中的3个证书上岗。负责行政中心大院建筑设施设备维修维护服务（高、低压配电系统、应急电源系统、照明系统给排水系统、中央空调系统、消防系统、智能道闸等维修、维护）。7项目绿化维护管理及苗木时花培植服务绿化维护管理及苗木时花培植服务人员24人其中主管1人、技术人员1人，要求持有人社主管部门颁发的园林工程师或以上职称证、持有人社及住建主管部门、省建设职业技能鉴定指导中心联合颁发的绿化工或花卉工、假山工职业资格证；绿化维护管理技工3人，要求持有人社及住建主管部门、省建设职业技能鉴定指导中心联合颁发的绿化工或花卉工、假山工职业资格证。负责行政中心大院的室外共用绿地、乔木、灌木、绿篱、花卉、草坪、园林建筑、园林建筑小品养护的管理工作；大院广场、两连廊、大门的40000盆时花的培育和摆设更换工作。8项目绿化大型乔木修剪、高处作业服务高空作业车1台（总质量≥5500KG）负责行政中心大院各类大型乔木修剪、修砍、修型，以及院内其他高处作业服务工作。9项目清洁保洁管理服务清洁保洁人员33人（两班倒，其中白天班27人,中午、晚上、星期六日6人）其中保洁主管1人，要求持有省有害生物防制协会颁发的有害生物防制员证；带班班长2人，要求持有安全生产监督管理局或应急管理局颁发的高处作业特种作业操作证。负责行政中心大院的室内楼梯、走廊、电梯厅、大堂、卫生间、茶水间、设备房、地下停车场、公共天面清洁保洁工作；室外停车场、篮球场、排水沟渠、绿化带的清洁保洁工作，车道、绿道的机械清扫，日常洒水、除尘工作；对本项目所有区域的蟑螂、臭虫、蚊蝇、老鼠等“四害”和白蚁、红火蚁、蛇等提供专业杀灭和防治控制；对本项目所有区域进行防疫消毒；并对以上区域通过巡检的方式使环境卫生达到既定要求。10项目车道、绿道的机械清扫，日常洒水、除尘服务大型扫地车2台(MN-E800W或以上)负责行政中心大院车道、绿道的机械清扫。自动洒水车1台（总质量≥3200KG）负责行政中心大院道路日常洒水、除尘服务工作。（二）主要服务内容及标准：1、房屋养护维护包括但不限于办公区房屋建筑部件、附属构筑物和外墙等日常维护。2、公用设施设备维护按设备保养规范要求进行维护。对给排水设备、电梯运行、供电设备和线路、弱电设备、消防系统、安防设备、空调系统等公用设施和设备的日常管理和维修养护。包括但不限于高压变电系统和低压配电设备运行维护管理、空调系统运行管理（室内机、室外机及控制电源）、消防设备运行管理（应急照明及疏散指示系统、火灾自动报警系统、气体自动灭火系统、自动喷淋灭火系统、消火栓灭火系统、灭火器具、通风及防排烟系统）、备用应急供电系统运行管理、电梯运行管理、给排水设备运行维护管理（生活给水系统、排污系统、雨水系统）、灯光照明设备运行管理、安防监控系统及智能管理系统设备运行管理、公共设施设备、楼宇巡查管理工作（室内装修饰面、天花、地面、门窗、楼盖、广场、地下及地上停车场）。注：市行政中心16台电梯维保及年审服务相关费用含入物业服务合同，其费用含在物业服务费（含电梯保险费）；中央空调系统维保及水质处理相关服务及费用含入物业服务合同。公用设施设备运行、维护服务详细内容及标准如下：包括高压变电系统和低压配电设备运行维护管理服务、空调系统运行管理服务（室内机、室外机及控制电源）、消防设备运行管理服务（应急照明及疏散指示系统、火灾自动报警系统、气体自动灭火系统、自动喷淋灭火系统、消火栓灭火系统、灭火器具、通风及防排烟系统）、电梯运行管理服务、给排水设备运行维护管理服务（生活给水系统、排污系统、雨水系统）、灯光照明设备运行管理服务、安防监控系统及智能管理系统设备运行管理服务、公共设施设备、楼宇、室外景观水池设备巡查管理服务工作（室内装修饰面、天花、地面、门窗、楼盖、广场、地下及地上停车场）。①高压配电系统运行管理服务：包括但不限于高压配电柜(20台)、变压器（5台组共7750KVA）及相关设施。本项目是专变用户，根据《电业安全工作规程》，要求运行值班人员，通过经考核合格，并取得国家电力监管部门颁发的《电工进网作业许可证》；安全生产监督管理局或应急管理局颁发的高压电工作业特种作业操作证或低压电工作业特种作业操作证书或国家电力监管部门颁发的高压电工进网作业许可证的技术人员担任。②低压配电系统运行管理服务：包括但不限于低压配电柜59台、198台配电箱及相关管线、插座、接地装置、防雷接地等。根据《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，配电运行、维修维护人员需持有安全生产监督管理局或应急管理局颁发的高压电工作业特种作业操作证或低压电工作业特种作业操作证书或国家电力监管部门颁发的高压电工进网作业许可证上岗作业。③中央空调系统运行管理服务：包括但不限于中央空调主机（3台机组3300冷吨）、冷却水泵、冷冻水泵、冷却塔、风机盘管、风柜、管道、阀门及保温等。根据《特种设备安全监察条例》制冷、制热等压力容器运行、维修维护人员，需持安全生产监督管理局颁发的制冷与空调设备特种作业操作证或焊接与热切割作业电气焊割特种作业操作证或制冷与空调设备运行操作作业证上岗作业。大院3台特灵中央空调主机的维保及年度检测、水质处理年固定费用约￥109200.00元/年，此费用包含在本服务项目费用内，无论增减，采购人均不再另行计付。④消防系统运行管理服务（消火栓系统、自动喷淋灭火系统、消防水泡系统、火灾自动报警系统、防排烟系统、应急照明和疏散指示系统、泵房、灭火器等）包括但不限于消防水泵、消防栓、水带、消防枪头、喷头、管道阀门、自动报警主机、区域报警器、烟感、温感、防火卷帘、防火门、闭门器、指示灯、广播、灭火器、消防风机）等运行管理（如需中标方维修，维修材料及设备维修更换费用有采购方另行支付，以及消防119联网代维费用另计）。根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（***令第61号），消防安全运行管理人员应持有人力资源和社会保障部、***消防局、消防行业职业技能鉴定指导中心联合颁发的《建（构）筑物消防员职业资格证》的人员上岗，并保持24小时运行监督管理维护。消防运行ⅰ.熟悉消防中心设备操作规程和有关规定操作，做到安全操作，严防操作失误造成事故发生。ⅱ.认真监控消防设备，发现异常或报警，及时通知管理员到报警点核实。如属火警迅速组织扑救初起火灾和人员疏散；如属消防系统故障引发的误报要及时纠正处理并通知外委单位维护。ⅲ.做好消防中心设备的清洁卫生，保持整洁、干净。ⅳ.认真监控安防摄像系统及时发现防盗、治安及消防迹象，指挥巡逻管理员及时到达现场处理事件。ⅴ负责协助采购人组织每年的消防演习。ⅵ定期对上岗人员进行消防知识培训。ⅶ协助采购人监督外委单位（由采购人另外聘请，含保质期内施工单位和消防维保单位）的维护消防设施、设备，保证正常运作。ⅷ制订可行的消防安全应急处理预案，发现火警，要第一时间打119火警电话报警和通知采购人主管部门负责人，并立即采取有效救火措施灭火。⑤备用应急供电（柴油发电机）系统运行管理服务：包括但不限于柴油发电机组2台（400KW、500KW各1台）的定期检查，应急供电系统的各设施设备和系统运行情况，确保应急情况下能够正常发电，其所有定期检查产生的费用由中标人负责，日常消耗的柴油由采购人负责。中标人应制定电力应急预案，在市电断电后，5分钟内到达发电机房，在10分钟启动应急发电机，恢复电力供应。⑥电梯运行管理服务（16部）：包括但不限于曳引机、电梯门、机房控制设备等（涉及主材及设备维修更换由采购人承担）。根据《中华人民共和国特种设备安全法》《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT50012009），电梯运行管理单位要建立完善的电梯管理制度、配备持证电梯安全管理人员或持有质量技术监督局颁发的特种设备安全管理人员证或特种设备作业人员证或市场监督管理局颁发的特种设备安全管理和作业人员电梯安全管理类（A或A4）证。本项目共有16部电梯的月度维保费及年度检测、试重、保险固定费用约￥153600.00元/年，此费用包含在本服务项目费用内，无论增减，采购人均不再另行计付。⑦给排水系统运行管理服务：包括但不限于地下蓄水池、生活给水泵、阀门、给水管道、排水管道，以及末端给水器具、排污泵、自动控制、相关配套设施等。⑧二次供水系统运行管理服务：应定期检查二次供水各系统各设备情况，定期清洗二次供水蓄水池及相关部附件，其所有定期检查产生的费用由中标方负责。同时，中标方接到相关部门停水、停电通知后，应向采购方做好通知工作。⑨安防智能管理系统运行管理服务：包括但不限于智能道闸、门禁等。必须建立和落实日查夜巡制度，熟练掌握安防智能管理系统的管理与操作，及时发现并协同生产商技术人员排除故障，确保协同正常运行。⑩室内外照明系统运行管理服务：包括但不限于照明开关、各类灯具、各类光源及相关管道、线路等。⑪饮水机巡视检查：包括检查饮水机专用电源开关、配水管道及机体是否存在漏（停）水等情况。⑫房屋建筑本体及附属建筑物、构筑物的巡查、维护、管理工作：包括但不限于楼盖、屋顶、光棚、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、室外道路、广场、大门、围墙、化粪池、沟渠、地下储水池、地下车库等。⑬建立健全共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。⑭设备房保持整洁、通风，无冒、滴、漏和鼠害现象。⑮容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。⑯做好各系统的运行管理服务、定期检测（含年检）工作。⑰设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。⑱对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和向相关主管部门提出报告与建议，根据其决定，组织维修或者更新改造。以上日常运行管理，单项单次维修材料费1000元以下（含1000元），材料费由采购人负责，人工费由中标人负责；单项单次维修材料费1000元以上，以预算书面形式经采购人批准后实施，中标人除收取材料费外，还可收取人工、措施、税收费用。高低压配电设备年度检测费、防雷设施年度检测费、消防灭火器定期换药、消防119联网费及代维费等费用由采购人负责。如需中标人提供服务的，以预算书面形式经采购人批准后实施，费用由采购人另行支付。3、保洁服务对办公用房内大厅、楼梯、走廊、天台、电梯间、卫生间、公共活动场所等所有公共部位日常清洁保养，办公区道路、停车场所等公共场地、“门前三包”区域日常保洁，办公垃圾和餐余垃圾清运，化油池和化粪池清掏，除“四害”和卫生消毒等。室外及室内公用区域的清洁保洁、首层玻璃及光棚定期清洗、道路及车道定期洒水降温美化空气、垃圾收集工作，包括但不限于：行政中心各楼栋的室内公共天面、楼梯、走廊、电梯厅、大堂、卫生间、茶水间、设备机房、职工之家、地下停车场。室外（围墙内）的广场、连廊、停车场、篮球场、羽毛球场、绿道、道路、水沟渠、绿化带、水景广场的清洁保洁及垃圾收集外运工作（含化粪池清理及清运、机械通厕、机关食堂化油池定期清理、水景广场定期清洗、垃圾外运至环卫垃圾总站）。大院有10立方米的化粪池共14个,化粪池清理、清运、清洗专项工作,此费用共约￥12000.00元/年；机械通厕、机关食堂化油池清掏、清运、清洗（夏天2-3次/月、冬天3-4次/月）此费用共约￥21000.00元/年；以上两项费用包含在本服务项目费用内，无论增减，采购人均不再另行计付。（1）保洁服务主要服务详细内容及标准如下：①室外及室内公用区域的清洁保洁、垃圾收集工作，包括：行政中心各楼栋的室内公共天面、楼梯、走廊、电梯厅、大堂、卫生间、茶水间、设备机房、职工之家、地下停车场。室外（围墙内）的广场、连廊、停车场、篮球场、羽毛球场、绿道、道路、排水沟渠、绿化带、水景广场的清洁保洁及垃圾收集外运工作。②行政中心各楼栋首层玻璃窗、光棚定期清洗，要求持有安全生产监督管理部门或应急管理部门颁发的高处作业特种作业操作证人员上岗作业。③行政中心各楼栋公共卫生间、地下停车场、广场、道路、绿道的垃圾收集清运至环卫垃圾总站，要求持有省有害生物防制协会颁发的有害生物防制员证人员上岗作业。④行政中心大院道路、车道定期洒水降温、降尘、美化空气。要求中标人配备自动洒水车1台（总质量≥3200KG）的专项作业车进行作业，每周按一个台班计。⑤行政中心大院道路、车道、停车场、绿道每天定期机械清扫，要求中标人配备大型扫地车2台(MN-E800W或以上)进行作业。（2）环境保洁服务标准：A、室内公共保洁：1）大厅、走廊保洁①地面：表面洁净、无尘土、污迹、烟头、纸屑、油迹及垃圾（材质损坏除外）。②墙面：无尘土、污迹、蛛网（材质损坏除外）。③电梯门：无尘土、光亮洁净，无印迹。④按键面板：无尘土、无印迹。⑤照明灯具：无积灰。⑥各房间门、通道门：无尘土、污迹（材质损坏除外）。⑦客梯厅顶部：无积灰。⑧不锈钢面：无脏、污点。2）公共卫生间保洁：①卫生间：无异味。②地面：无尘土、碎纸、垃圾、烟头、无积水，无尿迹、污迹（材质损坏除外）。③洗手池：池壁无污垢，无痰迹及头发等不洁物。④水龙头：无印迹、污垢，光亮、洁净。⑤洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物。⑥镜面：无水点、水迹、尘土、污迹。⑦小便器：无尿硷水锈印迹(黄迹)、无污，喷水嘴应洁净。⑧大便器：内外洁净、无大便痕迹、无污垢黄迹。⑨手纸架：无手印、光亮、洁净。⑩纸篓：污物量不超过桶体2/3，内外表干净。⑪墙面：无尘土、污迹。⑫顶板：无尘土、污迹。⑬隔板：无尘土、污迹、无手印。3）楼梯保洁：①地面：无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物（材质损坏除外）。②墙面：无污迹、蛛网（材质损坏除外）。③电梯门：无尘土、污迹。④消防设备：表面无尘土。⑤楼梯：地面无尘土、烟头、痰迹及垃圾杂物，扶手无尘土（材质损坏除外）。B、会议室地毯清洗①会议室地毯清洗的一般周期为每月一次，特殊情况则应及时清洗。②由会务确认，安排会议室地毯清洗时间。③清洗时使用符合国家检验标准的清洗剂，对纯羊毛及半羊毛的地毯要注意药水使用，清洗后的地毯不缩水、绒毛不混乱。④地毯的边角口及角落要清洗干净。⑤地毯清洗后无明显污渍、无明显油渍、无明显灰尘（部分地毯因污渍浸入时间过久，清洗间隔时间较长，着色已深入纤维深处，故无法完全根除或清除后色点部位可能略为显白，属清洗正常范围之内）。⑥清洗工作注意避免因过高的清洗频率损伤地毯，一般清洗可采用机械清洗，局部顽渍进行重点清洗，清洗后根据实际情况机械风干或自然风干。★C、重点区域保洁标准（《承诺函》格式参考招标文件“第六章投标文件格式要求”）①区域范围：按采购人指定区域。②工作人员要求：形象佳、责任心强、工服整齐、仪容整洁、文明礼貌、工作热情。③保洁要求：除按上述A、B、C保洁标准外，还应按下列要求进行保洁服务：a.办公场所及公共区域通道、地面每天清扫，保持地面清洁干净，无污渍、无垃圾、无纸屑、无水渍、无杂物等，做到随脏随清洁；楼梯扶手每天抹拭，保持清洁干净、无尘，做到随脏随清洁；；办公室通道的门、玻璃窗每天抹拭，保持洁净明亮，做到随脏随清洁；每天清洗烟灰桶，确保表面无污渍，清理烟灰桶内垃圾，确保垃圾不超过容量的2/3；每天清洗地毯（有铺地毯处）；每月清洗楼层地面、楼梯；每周至少清理一次3米以下墙身、天花、灯具，保持无蜘蛛网、无灰尘。b.电梯每天清洁电梯门面、电梯按钮、内壁及地面，保持无尘无污渍，做到随脏随清洁；每天清理梯门的凹槽，确保无杂物；每天更换、清洗地毯；每周对金属部分涂不锈钢保护剂；每月对天花照明、设施、排气扇清洁除尘；每日对电梯轿厢内壁、按键、层门、外呼板消毒不少于两次（特殊情况适当增加）。c.洗手间及茶水房每天拖洗地面，清洗并用清洁剂喷洒洗手盆及尿槽、厕兜，巡查保洁，做到随脏随清洁；室内要做到“六无”：室内干净无臭味；地面整洁无杂物、积水；瓷器无污渍、水锈；镜面光亮无水珠；墙壁无尘无渍；天花无蜘蛛网；垃圾桶垃圾量不得超过2/3，做到随时清理；保持室内空气流通、清新；清理明渠口，清洗各种设备；通道地面保持清洁干净，无污渍、无水渍、无杂物等，做到随脏随清洁；及时补充卫生间内的用品，按统一要求整齐摆放；每周彻底清洗隔墙、隔门、排气扇、窗口、地台表面、厕兜；每天常规清洗、消毒至少两次，每星期彻底清洗、消毒一次（特殊情况适当增加）。d.墙面、天台、平台、天面每天天台门面抹擦，保持清洁干净；每天清扫平台、天台、水沟及清理下水口；天台、平台、天面每月定期大保洁一次；每周清扫一次天面，及时清理下水口。e.楼内办公区域走廊及楼梯的清洁清洁走廊和人行楼梯地面的垃圾、尘土（每天多次）；抹净走廊墙壁、墙壁饰物和指示牌（视具体情况而定，随脏随保洁）；抹净走廊垃圾桶、花盆、消防栓等设施（视具体情况而定，随脏随保洁）；抹净楼梯扶手及栏杆、挡板（视具体情况而定，随脏随保洁）。f.大堂和出入口清扫地面及出入口处（每天多次，随脏随保洁）；抹净玻璃门、显示屏幕和玻璃间格（每天一至二次，随脏随保洁）；抹净墙壁、大理石柱身和墙壁上的装饰（每天一至二次，随脏随保洁）；抹净桌椅、标志牌、打卡机（每天一至二次，随脏随保洁）；清理垃圾桶、烟灰缸的垃圾并抹净（每天一至二次，随脏随保洁）；抹净金属柱身、扶手、架子等金属饰物（每天一至二次，随脏随保洁）。D、室外公共区域①广场、路面保洁：包括地面、果皮箱、护栏的日常清扫及保洁。地面无垃圾、无积水、泥沙；果皮箱无污渍、垃圾日产日清；护栏无张贴、无污渍。②区域内栏杆、园林径路、井盖、牌饰、雕塑小品、标识等干净整洁。③绿化带、绿道无生活垃圾。E、室外景观水池管理服务①每天至少1次清理景观水池树叶、枯枝、杂物。②景观水池清洗周期为每周一次，重大节假日或重大活动应即时清理。F、中标方负责提供办公区域所需的保洁、卫生用工器具、清洁剂等；采购方负责各类室外、室内电梯厅、楼梯间配置垃圾桶及公共卫生间纸巾、洗手液、自动喷香机、香水、小便斗臭丸以及因防疫需要的纸巾、酒精等消耗的设施、设备、消耗品的费用。中标人负责发放和管理等工作。G、行政中心大院车道、绿道的机械清扫；大院道路日常洒水、除尘服务工作。中标人配备大型扫地车2台(MN-E800W或以上)，负责本项目车道、绿道的机械清扫；配备自动洒水车1台总质量≥3200KG的专项作业车，负责本项目大院道路日常洒水、除尘服务。（3）除四害、白蚁红火蚁防治服务内容及标准1）服务内容为对室内外蟑螂、臭虫、蚊蝇、老鼠等“四害”和白蚁、红火蚁、蛇等提供专业杀灭和防治控制服务。2）服务标准通过使用相应的灭害药物，将办公区域内的“四害”白蚁、红火蚁等密度控制在广东省除“四害”标准范围内，并长期保证良好的消杀效果。A、严格执行公共环境除“四害”白蚁、红火蚁、防蛇等技术方案、实施方案。B、严格选用国家规定要求的药物和毒饵剂。C、科学规范使用药物，确保安全。D、有除四害的巩固措施，密度控制在国家和地方标准以内。①消杀次数按气候及环境变化除四害，其中4-11月的消杀工作每月不少于3次，其余月份每月不少于2次。若有特殊情况，随时增加消杀次数。每次的消杀应经工作人员签名确认后记录、登记成册留档，对消杀用药需提供合格证明留存，并登记好用药名称剂量等；进行消杀工作前需提前3天通过公告形式告知办公大院内工作人员，让办公区域内的工作人员知悉消杀消息，以便提前做好防护工作，最后做好消杀记录。②消杀方法a.灭鼠：每月定期到院区以投放毒饵进行灭鼠，针对老鼠有记忆性，抗药性的特点，将使用慢性及亚急性药物(溴敌隆、溴鼠灵等)交换使用并经常更换诱饵的方法，严格控制大院内的老鼠密度，从面保证良好的灭鼠效果。b.灭蚊、蝇：以环境治理为主，因此每月重点检查及处理大院周边的蚊、蝇孳生地；如沟渠、下水道、各类积水、垃圾点、卫生死角等，常用药物有亘农浓缩灭蚊灵、倍硫磷等，针对蚊.蝇喜欢躲藏的地方，将进行长效滞留药物施药，施药范围包括:楼房顶部、地下停车场、办公室、绿化带、沟渠、沙井口、垃圾点卫生死角等。使用喷酒药物5%胺菊酯、2%氟氰菊酯等。c.灭蟑螂：将每季度一次对大院的下水道及化粪池用热力烟雾机（俗称烟炮机）进行熏杀蟑螂。d.防治白蚁、红蚂蚁。根据白蚁、红蚂蚁群体生长特点和习性，每月进行定期巡查，综合利用化学防治、生态防治、生物防治、物理防治等方法，有效消杀和抑制病虫害发生。e.防蛇、驱蛇，根据各类蛇的生活习性和活动规律，实时选择合适地点布施硫磺和驱蛇专用药。f.消杀频次：考虑到春夏与夏秋之交蚊虫易滋生的特点，可以适当增加调整消杀次数，保证消杀效果。（4）防疫消毒服务内容及标准①服务内容及标准公共区域：a.地面：使用稀释后的84消毒液进行喷洒或拖把擦洗地面，范围包括办公室内、办公室门口外区域、楼递间本层区域及卫生间等；b.门窗、门把手、电梯按钮、水龙头把手、公共桌椅、服务台、设备操作台等经常触摸或使用的物体表面，使用稀释后的84消毒液进行擦拭；c.垃圾篓、桶：使用稀释后的84消毒液进行喷洒；d.经常触摸或使用的物品表面或区域，使用稀释后的84消毒液进行喷洒或擦拭；e.消毒作用30分钟后开窗通风，并用清水擦拭，去除残留消毒剂。重点区域：a.地面：使用稀释后的84消毒液进行喷洒或拖把擦洗地面，范围包括但不限于服务大厅、公共大堂、卫生间等；b.门窗、门把手、电气按钮、开关、水龙头把手、桌椅、操作台等经常触摸或使用的物体表面，使用稀释后的84消毒液进行擦拭；c.饮水机、消毒柜、微波炉、冰箱等与饮食相关物品把手及表面：使用稀释后的84消毒液进行擦拭；d.个人桌面、电脑（键盘和鼠标）及其他物品，使用75%的酒精清洁擦试消毒；e.垃圾篓、桶：使用稀释后的84消毒液进行喷洒；f.经常触摸或使用的物品表面或区域，使用稀释后的84消毒液进行喷洒或擦拭；g.消毒30分钟后开窗通风，并用清水擦拭，去除残留消毒剂。②消毒时间:a.公共区域84消毒液消毒时间：人员密集区域每日上午7：00-8:00前，中午13:00-14:00前完成；非密集区域上午8:00-9:00前，中午14:00-15:00或18:00-19:00前完成。消毒30分钟后开窗通风。b.重点区域使用酒精消毒时间：每日上午7：00-8:00前；中午13:00-14:00前完成；其余时段结合场所的使用情况，实行随机消毒灭菌。c.原则上消毒频次为每日两次，特殊情况或位置可增加频次。③消毒用品的储存与应急处置:84消毒液A、存储a.25℃以下避光、阴凉通风处，做明显标识；b.远离火种、热源；c.密封保存，与酒精、洗手液等其他洗涤剂、溶剂材料分开存储。B、应急处置a.附近放置围挡材料，放置防毒面具备用，以上物资均做标识；b.发生泄漏立即撤离无关人员至安全区域，责任人员使用围挡材料围挡吸收，并开窗通风，随后撤离，等消散后处理。酒精A、存储a.30℃以下、阴凉通风处，做明显标识；b.远离火种、热源；c.密封保存，与氧化剂、酸类、碱金属等材料分开存储；d.禁止使用易产生火花的机械设备与工具。B、应急处置a.附近放置水泥等材料，放置灭火器备用，以上物资均做标识；b.发生泄漏，立即撤离无关人员至安全区域，责任人员佩戴防毒面具及手套等防护用品，使用材料围挡吸收，并开窗通风，随后撤离，等消散后处理；c.发生着火，立即撤离无关人员至安全区域，现场处置人使用灭火器材进行灭火，亦可用湿毛巾、湿衣物等进行灭火，切忌使用水、干燥毛巾及衣物进行灭火。（5）化粪池及排污管道清理服务内容及标准①服务内容A、化粪池的日常管理a.管理人员应加强对化粪池的有效管理，保证粪便排污管道的畅通，防止堵塞。b.不得在化粪池上堆放杂物、搭建房屋，不得擅自改建排污管道。c.定期清运、清渣，并做好记录。经常性检查粪污管道、粪管连接井、化粪池的运行状况，发现堵塞及时疏通，确保化粪池能正常发挥作用。d.化粪池不得出现满溢等现象，化粪池内皮厚（即板结）不得超过40厘米。e.化粪池盖板平时应盖严，防止发生意外事故。f.在化粪池旁应禁止明火作业，如吸烟者不要将烟头扔在化粪池旁，以免引起火灾或爆炸事故。B、排污管道清理a.管理人员应加强对排污管道的定期检查，保证排污管道的畅通，防止堵塞。b.排污管道清理时应将管道内堵塞的沉沙、垃圾、树叶等异物全面清理，并用高压水枪清洗干净。c.排污管道通向市政管道处要定期清理，防止污水倒灌。②服务要求a.化粪池及机关食堂化油池每月检查1次，化粪池1年集中清理2次，遇有特殊情况随时处理。机关食堂化油池每月清掏1次，遇有特殊情况随时处理。排污管道1年集中清掏1次，遇有特殊情况随时处理。清理化粪池前，应事先设立警示标志，排除池面障碍物，保证道路畅通；揭开池盖前，应疏散非操作人员。每次作业完成后需做好相关台账、保留工作图片。b.揭金属盖严禁使用钢钎、铁钻等硬撬盖板，以免产生火花，引起燃烧、爆炸。c.运出的粪水、粪渣，须运到市环卫主管部门指定的专业处理场处理。d.对每次进行化粪进行清理时，先告知业主，清理完毕后地面清洗干净，不得损坏绿化，应做好清理记录。4、绿化服务主要详细服务内容及标准如下：办公区室外绿地上树木、花草等各类植株栽种配置和日常养护。包括但不限于：室外共用绿地、乔木、灌木、绿篱、花卉、草坪、园林建筑、园林小品养护和管理工作（含市行政中心后山绿地花木养护服务）；大门口、连廊及广场等室外公共场所，保障市行政中心大院时花需求（花品名：长春花、牵牛花、海棠花、鸡冠花、百日红、一串红、万寿菊、凤仙花、菊花、蓝月亮等）的日常摆放和管理工作，每年提供共40000盆时花，固定费用约120000元/年，该费用包含在本服务项目费用内，无论增减，采购人均不再另行计付（法定节日及重大庆典、大型或重要活动盆花、盆栽的摆放布置费用由采购人另行支付）。①室外公共区域绿化维护和管理工作标准要求：草坪及地被植物养护管理的标准是草坪及地被植物生长旺盛，整齐雅观，四季常绿，覆盖率达98%以上，杂草率低于5%，无坑洼积水，无黄土裸露地。绿篱的养护保证肥水供应，茂盛生长，修剪成篱成墙成形，达到观赏和隔离的作用。灌木和花卉养护管理的标准是生长旺盛，花繁叶茂，造型美观，修剪工艺精细，植物造型具有艺术感和创意，造出精品。乔木管理的标准是生长旺盛，枝叶健壮，树形优美。行道树下线整齐，修剪适度，树干通直，无死树缺株，无病虫枝，无枯枝残叶，景观效果优良。②其中，市行政中心后山绿地绿化养护按一类公园绿地标准执行a、地面草坪标准：生长旺盛、自然和谐、健康整齐、达到泥土不露天（养护工作:根据季节变化，每天浇水、除杂草，定期施肥、杀虫）。b、灌木林造型雅观，景观效果明显，无树叶干枝（养护工作:定期修剪、日常点剪）。c、行人绿道绿篱标准：枝叶茂盛、整齐一致（养护工作:定期修剪、浇水、除草、施肥、杀虫）。d、新植较为名贵灌木：树木高度、形态、树冠的大小均匀一致，各树种生长健壮，枝叶茂盛，无病虫害、枯叶（养护工作:定期修剪、除草、杀虫、松土、施肥、浇水）。e、整体修剪规范标准（每月定期修剪，日常点剪）。③室外广场、连廊每年摆放时花（长春花、牵牛花、海棠花、鸡冠花、百日红、一串红、万寿菊、凤仙花、菊花、蓝月亮）的培植、日常管理服务，摆放以上品种根据季节定。服务详细内容及标准：盆栽生长旺盛，无枯枝、残叶，无病虫害，出现枯萎及时更换。④项目绿化大型乔木修剪、高处作业服务。中标人配备高空作业车1台（总质量≥5500KG中型非载货）专项作业车。负责行政中心大院各类大型乔木修剪、修砍、修型，以及院内其他高处作业服务工作。5、物业服务的目标总目标：实现采购人后勤工作社会化，确保采购人服务支持系统的高效运转；提供优质、经济、细致、周到、高效的服务；创造整洁、文明、安全、方便、优美的环境。各分项目标：（1）物业管理服务目标：①管理人员专业培训的合格率达98%（含98%）以上；②专业技术人员持证上岗率达100%；③采购人在职人员、来访者满意率达90%（含90%）以上；④投诉率不能超过1%；⑤投诉处理率达100%；⑥服务回访率达80%（含80%）以上；（2）设备设施维护服务目标：①水、电供应及时不间断；②设备维护保养及时，正常使用率达100%（采购方为批准实施维修除外）；③设备、设施完好率达100%（采购方为批准实施维修除外）；④日常维护100%执行；⑤有科学合理的节能措施；（3）绿化管理服务目标：①草坪卫生达标率100%；②绿化完好率达98%（含98%）以上；（4）保洁管理服务目标：①消毒、卫生保洁合格率达99%（含99%）以上；②有科学合理的节水措施。6、考评要求检查内容检查项目及服务标准分值扣分标准扣分得分服务纪律（12分）服务人数符合合同要求。2分每缺少一人扣1分遵守合同要求，服从监管。2分每项/次扣0.5分统一穿着装，佩戴工作牌。2分每项/次扣0.5分上班迟到、早退、擅离岗位。2分每项/次扣0.5分人员需具备职业化素养，热情、周到、真诚、迎送有声、有问必答、百问不厌；文明用语，讲话注意语言艺术，多使用敬语。4分每项/次扣0.5分设施设备维护（14分）运行维保计划：检查一年内每月的运行检查计划齐全、每个系统的设备保养计划齐全。2分每缺失一月计划或每缺失一个系统的设备保养计划，扣0.5分运行维保记录：检查一年内每月的运行巡检记录、维护保养记录。2分每缺失一月巡检记录或每缺失一个系统的设备维保记录，扣0.5分；连续缺失三月巡检记录或维保记录连续缺失的，扣1分运行情况检查：1.查看现场设施设备运行状况，是否平稳，有无振动、发热、异响、异味、满水、满油等现象；2.查看系统参数(水压、电压、电流、功率因素)是否在规定值；3.查看设备设施的开启状态是否正常，如闸门的常开、常闭，风机、水泵、电容、消防控制主机的手动、自动等。6分每发现1处不合格扣0.5分（关键设备不合格扣1分。1和3项，异常已通过有效途径报告，并持续跟踪改善的，可不扣分）维护保养情况检查：1.半年度停电、发电机、中央空调、消防系统年度保养有无发函件沟通；2.查看现场设施设备的保养痕迹，设备是否清洁无尘、牢固部件无缺失；3.电气设备端子、铜排是否紧固、无变色、无灼痕及异味、异响等；4.螺检、螺帽无锈迹、有涂油，管道、水箱、立柱、吊支架等金属器件有无除锈、刷漆，水泵、阀门等有无更换润滑油；5.易耗物料、部件(皮带、机油、电池液)等应处于规定的良好状态内。4分第1项，所列保养需按计划实施，无沟通函件视同无保养，每项没保养扣0.5分；非自身原因，提供证据后不扣分；2-5项，每发现1处不合格扣0.5分（关键设备不合格扣1分。1和3项，异常已通过有效途径报告，并持续跟踪改善的，可不扣分）楼外保洁管理（12分）户外公共区域一天至少两扫、全天保洁。道路、广场、停车场地面无明显落叶、无白色垃圾，做到车过无扬尘，道路见本色。2分不达标，每处扣0.5分道路沟渠无垃圾积压、沙井无堵塞、排水畅通。2分不达标，每处扣0.5分路牙、砖缝、台阶、墙基无杂草，广场地面、楼梯地面无青苔。2分不达标，每处扣0.5分天面、雨棚、可上人屋面每月打扫一次，首层三米以下应纳入日常保洁范围，无垃圾堆放，排水通畅。2分不达标，每处扣0.5分停车场（棚）地面整洁、无油污、无垃圾。2分不达标，每处扣0.5分按规定实施垃圾分类处理，工作台账完整。1分不达标，每处扣0.5分分类垃圾桶标识清晰、垃圾桶内外壁无污渍、无垃圾满溢、无异味。1分不达标，每处扣0.5分楼内保洁管理（15分）作业期间不得影响正常办公秩序，尽量减少对办公人群的干扰，楼层通道和楼梯台阶，每天清扫2次，干净整洁。1.5分不达标，每处扣0.5分地面每天湿拖1次，地面无明显污渍，重点区域过道干净整洁、厕所无明显异味1.5分不达标，每处扣0.5分墙面、天花板、灯具每周清洁一次，表面无明显污渍、无蛛网。1.5分不达标，每处扣0.5分门、扶手、窗台、栏杆每天擦拭1次，表面无粉尘、无蛛网。公共部位玻璃每月清洁2次，玻璃明亮、目视干净。1.5分不达标，每处扣0.5分宣传栏、展示橱柜、门牌、指示牌、标识牌、楼道消防设施每天擦拭一次，表面洁净，无蛛网。1.5分不达标，每处扣0.5分绿植盆体、叶面每周清洁一次，表面无明显粉尘、无枯枝烂叶。1.5分不达标，每处扣0.5分卫生间地面每天湿拖4次（持续保洁），地面无污渍、无积水。便池、尿兜、隔板干净无污渍污痕，洗手台干净、镜面无水痕。卫生间无异味。卫生间纸巾、洗手液、香膏补充及时，各类工具物件摆放整齐有序。1.5分不达标，每处扣0.5分电梯轿厢内壁及内部设施每天清洁消毒4次，无蚊虫，电梯地毯每周清洗一次，保持干净、整洁。1.5分不达标，每处扣0.5分按规定实施垃圾分类处理，工作台账完整。1.5分不达标，每处扣0.5分分类垃圾桶标识清晰、垃圾桶内外壁无污渍、无垃圾满溢、无异味。1.5分不达标，每处扣0.5分重点区域保洁管理（5分）重点区域保洁标准考核（另附）5分不达标，每处扣0.5分绿化养护管理（10分）绿植生长旺盛，造型美观，修剪工艺精细。2分不达标，每处扣0.5分绿地内无白色垃圾、无枯枝烂叶。2分不达标，每处扣0.5分绿地、草坪无死苗无黄土裸露。2分不达标，每处扣0.5分绿植无病虫害。虫害消杀记录清晰完整。2分不达标，每处扣0.5分土质透气良好、肥水充足。施肥记录清晰完成。2分不达标，每处扣0.5分化粪池清理及管道疏通管理（5分）定期检查和清理服务区域内化粪池、化油池，未出现满溢，污水横流现象。1分不达标，每处扣0.5分选择适当时机作业，作业过程中未影响院区正常办公秩序。1分不达标，每处扣0.5分吸污车辆未出现滴漏，造成二次污染情况。1分不达标，每处扣0.5分安全文明施工。1分不达标，每处扣0.5分相关记录台账清晰完整。1分记录不完整，档案缺失每次扣0.5分防疫消毒管理（10分）使用符合安全规范的消毒剂，相关药剂、设备、防护用具等由专人专管。2分不达标，每处扣0.5分安全文明作业，穿戴专用防护用具。2分不达标，每处扣0.5分按规定时间和区域进行消毒作业，作业过程中未影响院区正常办公秩序。2分不达标，每处扣0.5分公共区域、重点区域使用喷雾机进行空间消毒；洗手间使用消毒粉刷洗消毒；电梯按钮、门把手、扶手、开关按钮、水龙头等常触碰部位用消毒剂和毛巾擦拭消毒。2分不达标，每处扣0.5分消毒记录清晰完整，归档管理。2分记录不完整，档案缺失每次扣0.5分四害消杀管理（10分）使用符合安全规范的环保型灭害药物，药物的储存、分发和使用由专人专管，相关记录清晰完整，归档管理。2分不达标，每处扣0.5分安全文明作业，穿戴专用防护用具。2分不达标，每处扣0.5分进行消杀工作前提前3天通过公告形式告知办公大院内工作人员，让办公区域内的工作人员知悉消杀消息，以便提前做好防护工作。2分不达标，每处扣0.5分定期巡检服务区域环境状况，根据气候变化有效防止四害孳生。2分不达标，每处扣0.5分消杀作业过程中未影响院区正常办公秩序。2分不达标，每处扣0.5分其他管理（7分）建立培训记录台账，制定培训计划，每半月至少一次对员工进行业务知识、岗位技能等方面的培训。2分不达标，每处扣0.5分各项服务达到甲方满意，无有效投诉事件发生。3分受到甲方或访客有效投诉的，每次扣0.5分。积极配合各项检查，配合政府迎检、抢险等临时性安排的工作任务。2分工作怠慢、拖拉，每次扣1分。不配合、态度恶劣，扣2分。合计100分注：关键设备指变压器、高压柜、发电机、实观各种控制动能的控制柜、电梯、中央空调主机、安防系统和消防系统的核心设备(DVR、平台管理电脑、消防主机、消防水泵、消防风机)、门禁系统及消防系统等设备。如因业主原因而不能按计划进行的保养(如半年度停电保养)，需提供双方书面的沟通证明材料。其他不具备保养条件的，必须有充分、免责的理由，并经甲方认可生效。物业服务由市机关事务管理局组织每月综合统一考评一次，考评标准总分为100分。考评得分90分以上（含90）的，评定为“满意”等级；考评得分90分以下至80分（含80分）的为“合格”等级；考评得分80分以下的为“不合格”等级。评定为“合格”及以上等级的，全额支付服务费；评定为“不合格”等级的，按照考核结果扣除当月服务费（80分以下至75分（含75分），扣除2%；75分以下至70分（含70分），扣除5%；70分以下至60分（含60分），扣除10%；60分以下，扣除30%）。一年内达到三次评分“不合格”的、或发生重大安全事故的，采购人有权终止采购合同。考评时根据物业服务情况视情加分（比如：主动作为、及时发现问题并迅速整改、受到服务对象好评等，视情加分）。备注：采购人可根据工作实际需求，对考评要求有关事项进行调整。7、其他要求（1）投标人应配备足够的物业服务人员。每天保持配备足够人员，确保服务质量。管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得相关岗位证书，并要求录用的人员不能兼职其他工作。（2）对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有刑事犯罪记录，要求中标人招收员工具备相应素质，身体健康，能胜任本职岗位工作。中标人对各类岗位的员工不得随意调整更换，如需要调整更换须先征得采购人同意。（3）中标人应为驻场人员配置统一服装、设备及工具。各类人员按岗位要求统一着装，上岗工作期间应配戴标有员工姓名和编号的胸卡，讲究文明礼貌，注意仪容仪表。驻场人员配置的服装及配戴的胸卡，须先提供样本并征得采购人同意后方可实施。（4）经常与业主沟通，及时解答业主的咨询和处理业主投诉。（5）工作人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律、法规要求的标准给付员工加班薪资。三、本项目服务因素的需求（一）服务场所响应服务的需求采购人要求供应商在广东省惠州市内提供自有或租赁的固定场所作为服务场所并为本项目派出人员提供服务，或供应商承诺中标后按上述要求设置服务场所并提供相关服务。采购人关于本项目所需服务场所为广东省惠州市内的情况说明：本项目所在地为惠州市区，根据本项目服务要求，在项目出现大型活动、安全、灾害发生时，必须具有应急管理能力及协调能力，并能及时调动周边物业服务人员进行应急指挥支援，故要求服务场所在广东省惠州市。供应商按要求提供的服务场所作为合同履约的要求需列入合同管理，合同需要依法公开。中标供应商在中标后未按要求签订合同履约，视为拒绝履行合同义务，采购人可以依法主张有关权利。供应商提供投标文件需要按照“关于服务场所所需证明材料的情况说明”提供包括但不限于以下的证明材料复印件来佐证自己满足采购人要求服务场所的需求。各种服务场所的情形是否响应满足采购人的服务需求，由评标委员会依法在评标会议期间对采购文件、投标文件进行评审认定。关于服务场所所需证明材料的情况说明：根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》（国务院令第658号）第17条“法人或者其他组织的营业执照等证明文件”的规定，采购人要求投标文件提供证明材料为：（1）供应商提供自有的固定场所作为服务场所，并为本项目派出人员提供服务，一般需提供固定场所自有产权证复印件（可以只复印关键页）、提供投标人为本项目拟派出人员购买的本单位社保记录（其中，最近一次购买的社保记录日期不得超过开标当日半年以上）复印件等；（2）供应商提供租赁的固定场所作为服务场所，并为本项目派出人员提供服务，一般需提供租赁合同复印件（可以只复印关键页）、提供投标人为本项目拟派出人员购买的本单位社保记录（其中，最近一次购买的社保记录日期不得超过开标当日半年以上）复印件等；（3）供应商由于自身原因在该项目投标期间未能设置服务场所来投标响应服务场所的需求，可以在其投标文件中承诺在中标后的签订合同环节按采购人要求服务场所的服务需求完成设置服务场所，并需在承诺中明确提供服务场所的方式：提供自有的固定场所作为服务场所并为本项目派出人员提供服务的方式或提供租赁的固定场所作为服务场所并为本项目派出人员提供服务的方式，以及在投标时在其投标文件中提供投标人为本项目拟派出人员购买的本单位社保记录（其中，最近一次购买的社保记录日期不得超过开标当日半年以上）复印件等。（二）服务团队的需求政府采购活动面向中国境内，考虑到当前国内有些直辖市按照半年打印一次社保记录的现状，因此，服务团队的社保记录时间设置为最近一次购买的社保记录日期不得超过开标当日半年以上。投标人需要安排服务团队的人员数量共80名，具体如下：1、项目负责人投标人派出1名为其已经购买了社保的人员作为本项目负责人，负责本项目从领取中标通知书开始至合同验收完成的相关工作。项目负责人具有：①物业管理或工程管理专业的本科或以上学历，或持有人力资源和社会保障部门颁发物业管理师资格证书；②持有人力资源和社会保障部门颁发的电气或机电高级工程师职称证；③经安全生产监督管理局或应急管理局按照国家安全生产监管总局令第80号《生产经营单位安全培训规定》审批或备案并公告或公示的安全生产培训机构颁发的“安全培训合格证书”；④人事或人社部门职业技能鉴定机构颁发的智能楼宇管理师证；⑤具有不少于3年的同类项目服务经验。需提供投标人为其购买的本单位社保记录（其中，最近一次购买的社保记录日期不得超过开标当日半年以上）。采购人要求此技术人员职称要求理由说明：（1）采购人关于设置项目负责人需具有物业管理或工程管理专业的本科或以上学历，或持有人力资源和社会保障部门颁发物业管理师资格证书，具有不少于3年的同类项目服务经验的情况说明：本项目负责人需负责物业管理综合服务、技术指导全面工作，物业管理方案制定，并组织实施管理、监督、查处违章、物业管理质量管理体系运行、与业主协调工作等工作，该岗位人员整体综合素质要求较高，所以需具有物业管理或工程管理专业的本科或以上学历，或持有人力资源和社会保障部门颁发物业管理师资格证书，具有不少于3年的同类项目服务经验。（2）采购人关于设置项目负责人需持有人力资源和社会保障部门颁发的电气或机电高级工程师职称证的情况说明：本项目设施设备众多，设备容量大，具有大量的各类机电、电气系统，包括高低压、消防、空调制冷及制热、电梯升降、给排水设备、特种检测等机电、电气设施设备。并且本项目设备运行维修维护安全管理要求较高，责任重大。所以要求项目负责持有人力资源和社会保障部门颁发的电气或机电高级工程师职称证，在项目有应急突发事件发生时，能及时做出技术方案、及时处理到位。并项目负责人协助大型设备运行维修维护技术人员维修维护工作。（3）采购人关于设置项目负责人需持有经安全生产监督管理局或应急管理局按照国家安全生产监管总局令第80号《生产经营单位安全培训规定》审批或备案并公告或公示的安全生产培训机构颁发的“安全培训合格证书”的情况说明：本项目为消防安全重点单位，对本项目安全生产的规范化、标准化管理要求较高，故要求项目负责人还需具有初级或以上安全主任资格证书。（4）采购人关于设置项目负责人持有人社部门职业技能鉴定机构颁发的智能楼宇管理师证的情况说明：本项目具有大量的各类空调制冷及制热系统、二次控制系统、视频监控系统、恒温恒湿系统、二次供水系统、网络系统、智能道闸、门禁等智能化监测设施设备。所以要求项目负责持有人社部门职业技能鉴定机构颁发的智能楼宇管理师证。2、投标人需拟派项目实施人员79人（1）投标人需拟派项目实施人员要求：①拟派出项目管理处管理员（人事及仓管）1人：要求具有：①物业管理或工程管理专业的本科或以上学历，或持有人力资源和社会保障部门颁发物业管理师职称证书；②持有人事或人社主管部门颁发的工商管理或人力资源管理（中级）或以上专业技术资格证书。需提供投标人为其购买的本单位社保记录（其中，最近一次购买的社保记录日期不得超过开标当日半年以上）。采购人要求此技术人员职称要求理由说明：项目管理员负责协助项目负责人物业管理服务全面工作；物业管理服务日常管理工作，项目服务人员较多，需负责项目人力资源管理工作，文件的起草、打印、收发存档；物业管理固定资产、办公用品、劳保用品、维修耗材的采购、入库及出库手续；会议记录、考勤统计；物业项目年度维修计划方案制定；与相关部门协调工作等。管理服务内容繁杂、管理强度较大、管理要求细致，故本项目管理员要求具有物业管理或工程管理专业的本科或以上学历，或持有人力资源和社会保障部门颁发物业管理师职称证书；持有人事或人社主管部门颁发的工商管理或人力资源管理（中级）或以上专业技术资格证书。②拟派出建筑设施、设备的运行、维修、维护主管人员1人：本项目要求配备项目设施、设备的运行、维修、维护主管1人，要求持有：①人事或人社主管部门颁发的助理工程师或以上职称证书；②安全生产监督管理局或应急管理局颁发的高压电工作业特种作业操作证或低压电工作业特种作业操作证书或国家电力监管部门颁发的高压电工进网作业许可证；③安全生产监督管理局或应急管理局颁发的制冷与空调设备特种作业操作证或焊接与热切割作业电气焊割特种作业操作证或制冷与空调设备运行操作作业证；④质量技术监督局颁发的电梯安全管理类（A或A4）证书即质量技术监督局颁发的特种设备安全管理人员证或特种设备作业人员证或市场监督管理局颁发的特种设备安全管理和作业人员证；⑤***消防局、消防行业职业技能鉴定指导中心联合颁发的建（构）筑物消防员职业资格证或消防设施操作员证或培训机构颁发的建（构）筑消防员职业资格结业证。需提供投标人为其购买的本单位社保记录（其中，最近一次购买的社保记录日期不得超过开标当日半年以上）。采购人要求此技术人员职称要求理由说明：本项目涉及大量大型机电设施和设备，对各大楼设备设施运行、维修技术要求较高，技术知识面较广，所以要求设施、设备的运行、维修、维护主管技术人员持有人事或人社主管部门颁发的助理工程师或以上职称证书。本项目物业是电力专变用用户，电力用户保安负荷一级重点单位，高压电力停电、送电倒闸工作运行人员需以当地供电部门联系，持有电工进网作业许可证的人员并在当地供电部门备案，方可高压电力停电、送电倒闸工作。依据《中华人民共和国电力供应与使用条例》、《电工进网作业许可证管理办法》、《国家安全监督总局关于做好特种作业（电工）整合工作有关事项的通知》安监总人事（2018）18号、《广东省安全生产监督管理局国家能源局南方监管局关于做好特种作业（电工）整合有关工作的实施意见》（粤安监〔2018〕58号）等相关规定，所以要求设施、设备的运行、维修、维护主管技术人员持有安全生产监督管理局或应急管理局颁发的高压电工作业特种作业操作证或低压电工作业特种作业操作证书或国家电力监管部门颁发的高压电工进网作业许可证。本项目大量的各类空调制冷及制热系统、变频多联空调系统、恒温恒湿系统、档案冷冻消毒系统，依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》、《特种设备安全监察条例》、《中华人民共和国特种设备安全法》等规定，特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得相应资格，方可上岗作业，制冷设备运行维修工作人员特证上岗，所以要求设施、设备的运行、维修、维护主管技术人员持安全生产监督管理局或应急管理局颁发的制冷与空调设备特种作业操作证或焊接与热切割作业电气焊割特种作业操作证或制冷与空调设备运行操作作业证。本项目安装有电梯有数量较多，日常运行管理由中标单位完成，依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》、《特种设备安全监察条例》、《特种设备作业人员监督管理办法》、《电梯使用管理与维护保养规则》等规定，电梯日常管理、年检需具有质量技术监督局颁发的特种设备电梯安全管理员证，并在当地质量质量监督检测院备案的人员担任。所以要求设备运行维护管理主管技术人员持有电梯安全管理类（A或A4）证书，即质量技术监督局颁发的特种设备安全管理人员证或特种设备作业人员证或市场监督管理局颁发的特种设备安全管理和作业人员证。本项目为惠州市消防安全重点单位，各楼栋配套大量的消防设施：消防供水设施、消火栓灭火系统、自动喷淋灭火系统，火灾联动控制系统、事故应急广播系统、应急照明和疏散指示标志、灭火器、防火门等设施设备。依据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《广东省消防安全重点单位管理规定》等规定，消防安全重点单位操作维护人员应当持证上岗。所以要求设施、设备的运行、维修、维护主管技术人员持有***消防局、消防行业职业技能鉴定指导中心联合颁发的建（构）筑物消防员职业资格证或消防设施操作员证或培训机构颁发的建（构）筑消防员职业资格结业证。③拟派出建筑设施设备（高低压配电、空调、电梯）运行值班技术服务人员7人：本项目要求配备建筑设施设备（高低压配电、空调、给排水、电梯）运行值班服务技工7人（三班倒，每班2人，休息顶班1人），要求此7名设备运行值班技工持有：①安全生产监督管理局或应急管理局颁发的高压电工作业特种作业操作证或低压电工作业特种作业操作证书或国家电力监管部门颁发的高压电工进网作业许可证；②安全生产监督管理局或应急管理局颁发的制冷与空调设备特种作业操作证或焊接与热切割作业电气焊割特种作业操作证或制冷与空调设备运行操作作业证；③电梯安全管理类（A或A4）证书，即质量技术监督局颁发的特种设备安全管理人员证或特种设备作业人员证或市场监督管理局颁发的特种设备安全管理和作业人员证。考虑本项目管理持续性、稳定性，要求此7名建筑设施设备（高低压配电、空调、电梯）运行值班服务人员需提供投标人为其购买的本单位社保记录（其中，最近一次购买的社保记录日期不得超过开标当日半年以上）。采购人要求此技术人员职称要求理由说明：本项目物业是电力专变用用户，电力用户保安负荷一级重点单位，高压电力停电、送电倒闸工作运行人员需以当地供电部门联系，持有电工进网作业许可证的人员并在当地供电部门备案，方可高压电力停电、送电倒闸工作。依据《中华人民共和国电力供应与使用条例》、《电工进网作业许可证管理办法》、《国家安全监督总局关于做好特种作业（电工）整合工作有关事项的通知》安监总人事（2018）18号、《广东省安全生产监督管理局国家能源局南方监管局关于做好特种作业（电工）整合有关工作的实施意见》（粤安监〔2018〕58号）等相关规定，所以要求建筑设施设备（高低压配电、空调、给排水、电梯）运行值班人员持有安全生产监督管理局或应急管理局颁发的高压电工作业特种作业操作证或低压电工作业特种作业操作证书或国家电力监管部门颁发的高压电工进网作业许可证。本项目大量的各类空调制冷及制热系统、变频多联空调系统、恒温恒湿系统、档案冷冻消毒系统，依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》、《特种设备安全监察条例》、《中华人民共和国特种设备安全法》等规定，特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得相应资格，方可上岗作业，制冷设备运行维修工作人员特证上岗，所以要求建筑设施设备（高低压配电、空调、给排水、电梯）运行值班服务人员持安全生产监督管理局或应急管理局颁发的制冷与空调设备特种作业操作证或焊接与热切割作业电气焊割特种作业操作证或制冷与空调设备运行操作作业证。本项目安装有电梯有数量较多，共16台。日常运行管理由中标单位完成，依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》、《特种设备安全监察条例》、《特种设备作业人员监督管理办法》、《电梯使用管理与维护保养规则》等规定，电梯日常管理、年检需具有质量技术监督局颁发的特种设备电梯安全管理员证，并在当地质量质量监督检测院备案的人员担任。所以要求建筑设施设备（高低压配电、空调、给排水、电梯）运行值班服务人员持有电梯安全管理类（A或A4）证书，即质量技术监督局颁发的特种设备安全管理人员证或特种设备作业人员证或市场监督管理局颁发的特种设备安全管理和作业人员证。本项目设施设备众多，同时本物业从节省开支实际出发，而建筑设施设备（高低压配电、空调、给排水、电梯）运行值班服务人员较少的特点，并且对本项目设备运行维护安全管理要求高，涉及专业多、安全责任重大。要求设备运行操作、作业人员一岗多能，一人持多种相关专业证书上岗来应对不同设备管理运行维护技术需求。④拟派出建筑设施设备（消防系统、智能门禁系统）运行值班技术服务人员7人：本项目按要求配备建筑设施设备（消防系统、智能门禁系统）运行值班服务技工7人（三班，每班2人，休息顶班1人），要求持有：①安全生产监督管理局或应急管理局颁发的高压电工作业特种作业操作证或低压电工作业特种作业操作证书；②***消防局、消防行业职业技能鉴定指导中心联合颁发的建（构）筑物消防员职业资格证或消防设施操作员证或培训机构颁发的建（构）筑消防员职业资格结业证；③人社部门职业技能鉴定机构颁发的智能楼宇管理师证。考虑本项目管理持续性、稳定性，要求此7名建筑设施设备（消防系统、智能门禁系统）运行值班服务人员需提供投标人为其购买的本单位社保记录（其中，最近一次购买的社保记录日期不得超过开标当日半年以上）。采购人要求此技术人员职称要求理由说明：本物业项目消防系统、智能门禁系统运行值班及高低压电力系统设备，自备电源发电机组设备，火灾发生时，消防系统应急停送电倒闸工作、智能门禁系统停送电疏散工作，要求持有安全生产监督管理局或应急管理局颁发的高压电工作业特种作业操作证或低压电工作业特种作业操作证书的技术人员是基本要求。故要求建筑设施设备（消防系统、智能门禁系统）运行值班服务持有建（构）筑物消防员职业资格证的同时持有高压电工作业特种作业操作证或低压电工作业特种作业操作证书的技术人员人员上岗。本物业项目是消防安全一级重点单位，根据《广东省消防安全重点单位管理规定》第二十三条“设有消防控制室的消防安全重点单位应当确保消防控制室24小时有专人值班”（两人一班）的规定，以及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（***令第61号文）第三十八条“消防控制室的值班、操作人员应当持证上岗”。故要求建筑设施设备（消防系统、智能门禁系统）运行值班服务持有建（构）筑物消防员职业资格证。本项目大楼有消防智能化系统，门禁智能控制系统，节能系统，大楼智能化管理安全性要求较高，配备运行值班人员较少。故要求建筑设施设备（消防系统、智能门禁系统）运行值班服务人员持有人社部门职业技能鉴定机构颁发的智能楼宇管理师证。⑤拟派出建筑物设施设备维修、维护服务技工6人：本项目要求配备建筑设施设备维修维护服务技工6人（1班，正常8小时服务），要求持有：①人事或人社主管部门颁发的助理工程师或以上职称证书；②安全生产监督管理局或应急管理局颁发的高压电工作业特种作业操作证或低压电工作业特种作业操作证书或国家电力监管部门颁发的高压电工进网作业许可证；③安全生产监督管理局或应急管理局颁发的制冷与空调设备特种作业操作证或焊接与热切割作业电气焊割特种作业操作证或制冷与空调设备运行操作作业证；④电梯安全管理类（A或A4）证书，即质量技术监督局颁发的特种设备安全管理人员证或特种设备作业人员证或市场监督管理局颁发的特种设备安全管理和作业人员证；⑤***消防局、消防行业职业技能鉴定指导中心联合颁发的建（构）筑物消防员职业资格证或消防设施操作员证或培训机构颁发的建（构）筑消防员职业资格结业证；⑥及人社部门职业技能鉴定机构颁发的智能楼宇管理师证。要求此6人设备维修、维护技术人员至少持有以上6个证书中的3个证书上岗。需提供投标人为其购买的本单位社保记录（其中，最近一次购买的社保记录日期不得超过开标当日半年以上）。采购人要求此技术人员职称要求理由说明：本项目涉及大量大型机电设施和设备，对各号楼设备设施运行、维修维护技术要求较高，技术知识面较广，所以要求设备维修、维护技术人员持有人事或人社主管部门颁发的助理工程师或以上职称证书。本项目物业是电力专变用用户，包括配电房高压配电柜(20台)、变压器（5台组、总容量共7750KVA），配电房低压配电柜（59台），高压电力维修维护停电、送电倒闸停电需以当地供电部门联系。依据《中华人民共和国电力供应与使用条例》、《电工进网作业许可证管理办法》、《国家安全监督总局关于做好特种作业（电工）整合工作有关事项的通知》安监总人事（2018）18号、《广东省安全生产监督管理局国家能源局南方监管局关于做好特种作业（电工）整合有关工作的实施意见》（粤安监〔2018〕58号）等相关规定，所以要求设备维修、维护技术人员持有安全生产监督管理局或应急管理局颁发的高压电工作业特种作业操作证或低压电工作业特种作业操作证书或国家电力监管部门颁发的高压电工进网作业许可证上岗作业。本项目安装中央空调容量大，有3300冷吨，供冷面积多，有七万多平方米。末端风机盘管、温控调节器有3936台，维修、维护工作量大，日常不间断供冷要求高。根据《特种设备安全监察条例》制冷、制热等压力容器运行、维修、维护人员，需持安全生产监督管理局或应急管理局颁发的制冷与空调设备特种作业操作证或焊接与热切割作业电气焊割特种作业操作证或制冷与空调设备运行操作作业证上岗作业。本项目安装有电梯有16台，日常运行管理，监督维保企业维修由中标单位完成，依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》、《特种设备安全监察条例》、《特种设备作业人员监督管理办法》、《电梯使用管理与维护保养规则》等规定，电梯日常管理、年检需具有质量技术监督局颁发的特种设备电梯安全管理员证，并在当地质量质量监督检测院备案的人员担任。所以要求设备维修、维护技术人员持有电梯安全管理类（A或A4）证书，即质量技术监督局颁发的特种设备安全管理人员证或特种设备作业人员证或市场监督管理局颁发的特种设备安全管理和作业人员证。本项目具有大量的各类智能化监测控制系统，消防联动控制系统、中央空调控制系统、电力安全检测系统；安防监控系统、智能门禁道闸系统等智能化设施设备。所以要求设备维修、维护技术人员持有人社部门职业技能鉴定机构颁发的智能楼宇管理师证。本项目为惠州市消防安全重点单位，各楼栋配套大量的消防设施：消防供水设施、消火栓灭火系统有768个消防栓箱、自动喷淋灭火系统又7872个喷淋灭火点，火灾联动控制系统、事故应急广播系统、应急照明和疏散指示标志、灭火器有3072具、576堂防火门等设施设备。维修维护工作量大，依据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《广东省消防安全重点单位管理规定》等规定，消防安全重点单位操作维护人员应当持证上岗。所以要求设备维修、维护技术人员持有***消防局、消防行业职业技能鉴定指导中心联合颁发的建（构）筑物消防员职业资格证或消防设施操作员证或培训机构颁发的建（构）筑消防员职业资格结业证。本项目按要求配备建筑设施设备维修维护服务技工6人，由于本项目配套设施设备众多，投入使用时间较长，设施设备老化较为严重，对设备维修、维护安全管理、维修技术要求高，难度大，涉及专业多、安全责任重大，而配备设备维修、维护人员较少的特点，要求设备维修、维护技术人员一岗多能，一人持多种相关专业证书上岗来应对不同设备维修、维护管理技术需求。⑥绿化维护管理及苗木时花培植服务人员共24人：本项目要求拟派绿化维护管理人员共24人：其中主管1人，技术人员1人，要求持有人社主管部门颁发的园林工程师或以上职称证、持有人社及住建主管部门、省建设职业技能鉴定指导中心联合颁发的绿化工或花卉工、假山工职业资格证。绿化维护管理技工3人，要求持有人社及住建主管部门、省建设职业技能鉴定指导中心联合颁发的绿化工或花卉工、假山工职业资格证。并要求主管、技术人员工共2人需提供投标人为其购买的本单位社保记录（其中，最近一次购买的社保记录日期不得超过开标当日半年以上）。采购人要求此技术人员职称要求理由说明：本项目为全市主要政中心行政机关单位，园林配套设施完善，绿化面积较大，有105000平方米，绿化种类多，维护技术要求较高。并每年为大院广场、两廊大门提供培植40000盆时花进行摆设。大院绿化整体规划及生长情况因地制宜，为维护市行政中心公共服务整体形象，要求绿化维护技术人员具有较高的绿化种植、苗木培育、绿化养护等技术能力，故要求1名绿化维护主管同时持有人社主管部门颁发的园林工程师或以上职称证、持有人社及住建主管部门、省建设职业技能鉴定指导中心联合颁发的绿化工或花卉工、假山工职业资格证。绿化维护管理技工持有人社及住建主管部门、省建设职业技能鉴定指导中心联合颁发的绿化工或花卉工、假山工职业资格证。⑦拟派出清洁保洁服务人员33人本项目要求拟派清洁保洁人员共33人（两班倒，其中白天班27人,中午、晚上、星期六日6人），其中保洁主管1人，要求此1名保洁主管持有省有害生物防制协会颁发的有害生物防制员证。保洁带班2人，要求持有安全生产监督管理局或应急管理局颁发的高处作业特种作业操作证。并要求此1名保洁主管及保洁带班2人需提供投标人为其购买的本单位社保记录（其中，最近一次购买的社保记录日期不得超过开标当日半年以上）。采购人要求此技术人员职称要求理由说明：本项目为全市主要政中心行政机关单位，清洁保洁服务范围较大，对实施室外、室内外环境的空气净化、消毒、四害预防的技术有较高要求，要求此1名保洁主管持有省有害生物防制协会颁发的有害生物防制员证。行政中心各楼栋首层玻璃窗、光棚定期清洗，定期清洗位置高，故要求此2名带班均持有安全生产监督管理局或应急管理局颁发的高处作业特种作业操作证。⑧本项目拟配置大型设备作业车辆本项目需进行机械清扫车道、绿道及日常洒水、除尘，要求投标人需自有或租赁大型扫地车2台(MN-E800W或以上)、自动洒水车1台（总质量≥3200KG的专项作业车）、高空作业车1台（总质量≥5500KG的中型非载货专项作业车）。投标人自有或租赁车辆的须提供自购置发票、行驶证复印件或租赁合同（租赁有效期需超过本项目合同履约期限）及合同对应的付款发票和车辆行驶证复印件。（三）本项目信誉因素的需求1、企业信誉的一般需求投标人在投标文件提供开标当月之前六个月内由县级以上信用中心、人民银行征信系统或者经人民银行备案的机构出具的一份信用报告材料复印件或打印稿文件作为证明材料。关于企业信誉的一般需求的情况说明
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务 物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
