青海省医疗区社会化服务招标公告（青海省人民医院2022）
青海省人民医院医疗区社会化服务采购项目
项目概况
青海省政府采购中心依据青海省财政厅下达的采购计划，拟对青海省人民医院医疗区社会化服务采购项目进行国内公开招标，现予以公告，欢迎符合条件的投标人前来参加投标。
一、项目基本情况
项目编号：青政采公招（服务）2022-278号
项目名称：青海省人民医院医疗区社会化服务采购项目
预算金额（元）：48538313
最高限价（元）：48538313
采购需求：详见招标文件
标项一 标项名称:第一区域 数量:详见招标文件 预算金额（元）：17750469.18 简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：详见招标文件 备注：
标项二 标项名称:第二区域 数量:详见招标文件 预算金额（元）：30787843.82 简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：详见招标文件 备注：
合同履约期限：自合同签订之日起3年，每月按照采购单位考核制度进行考核，按照考核实际情况支付当月服务费用。
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求
1、应具备《政府采购法》第22条所规定的条件：
（1）投标人的营业执照等证明文件，自然人的身份证明； （2）财务状况报告和依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料； （3）具备履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料； （4）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明； （5）具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料。 2、经信用中国（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询后，列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，取消投标资格。 3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。否则，皆取消投标资格。 4、为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。 5、本项目不接受供应商以联合体方式进行投标。 6、招标文件中规定的其他资质条件。
三、获取招标文件
时间：2022年12月01日至2022年12月19日
地点：青海省政府采购电子化平台
方式：在青海省政府采购电子化平台上自行下载招标文件
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2022年12月21日 09:00（北京时间）
投标地点（网址）：青海省政府采购电子化平台
开标时间：2022年12月21日 09:00
开标地点：青海省政府采购中心开标室（海湖新区海晏路75号地矿综合写字楼15楼）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
参与本项目的投标人需办理青海省政府采购电子化平台投标的相关手续，具体请点击青海政府采购信息网《通知》，并与青海省政府采购电子化平台的技术支持单位——青海公采数通信息技术有限公司联系。联系地址：青海省西宁市生物园区经四路26号孵化楼3楼。联系人：王女士 电话：0971-8224398
七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：青海省人民医院
联系人：韩老师
联系方式：13109721600
2.采购代理机构信息
名 称：青海省政府采购中心
地 址：西宁市海晏路75号地矿综合写字楼15楼
联系方式：0971-6136730
项目联系人：李女士
附件信息:
青海省人民医院医疗区社会化服务采购项目招标文件.doc青海省人民医院医疗区社会化服务采购项目招标文件.doc0.1 KB
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
青海省人民医院医疗区社会化服务采购项目
品目
采购单位
青海省人民医院
行政区域
青海省
公告时间
2022年11月30日 19:26
获取招标文件时间
2022年12月01日至2022年12月19日每日上午:00:00 至 12:00下午:12:00 至 23:59（北京时间，法定节假日除外）
招标文件售价
￥0
获取招标文件的地点
青海省政府采购电子化平台
开标时间
2022年12月21日 09:00
开标地点
青海省政府采购中心开标室（海湖新区海晏路75号地矿综合写字楼15楼）
预算金额
￥4853.830000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
李女士
项目联系电话
0971-6136730
采购单位
青海省人民医院
采购单位地址
韩老师
采购单位联系方式
13109721600
代理机构名称
青海省政府采购中心
代理机构地址
西宁市海晏路75号地矿综合写字楼15楼
代理机构联系方式
0971-6136730
5、供应商应充分考虑到网上投标可能会发生的故障和风险，应尽早上传投标文件及数据文件。如果电子平台操作遇到困难，或因网上不能如期上传投标文件的，请提前在上班时间及时与技术支持部门联系，到采购中心设置的供应商服务处办理。（技术支持部门联系人及电话：邹先生0971-6105230）4、为了给投标人提供更好的服务，请办理注册、获取“安全证书”、电子标书制作等业务的供应商，务必统一加入青海省政府采购中心官方网站（http://118.213.59.178:8088/login?cloudid=104）QQ群（156765251、235610913、295834281、437762380、809415646）进行技术支持及业务咨询。3、参与投标的供应商须办理青海省政府采购电子化平台投标的相关手续，且具备在青海省政府采购电子化平台上投标的能力。（技术咨询：王女士，联系电话：0971-8224398）2、参与投标的供应商必须在青海省政府采购中心登记。（省政务服务监督管理局二楼，联系电话：0971-5115646）1、该项目报名及网上投标需在青海省政府采购电子化平台上操作，具体相关操作事宜请务必提前与青海省政府采购电子化平台的技术支持部门联系。特别提示：采购项目名称：青海省人民医院医疗区社会化服务采购项目采购项目编号：青政采公招（服务）2022-278号招标文件青海省政府采购（本提示不作为采购文件的组成部分）第二部分投标人须知6第一部分投标人须知前附表4目录2022年11月青海省政府采购中心编制采购单位：青海省人民医院4.招标文件的构成6二、招标文件说明63.投标费用62.招标方式、合格的投标人61.适用范围6一、说明69.响应文件的编制原则88.投标报价及币种87.投标文件的语言及度量衡单位7三、投标文件的编制76.招标文件的修改75.招标文件的质疑714.投标截止日期913.网上投标9四、网上投标912.投标文件的格式及编制要求911.投标文件构成810.投标有效期818.资格审查不通过的情形1117.资格审查程序11六、资格审查程序及方法1116.开标10五、开标1015.投标文件的撤回10八、定标1422.评标办法1321.答疑的方式和情形1320.评标工作程序1219.评标委员会11七、评标程序及方法1126.串通投标的情形16十、串通投标的认定及处理办法1625.签订合同15九、授予合同1524.中标通知1423.推荐并确定中标人14第三部分青海省政府采购项目合同书范本（服务类）18十三、其他1728.处罚情形16十二、处罚1627.废标情形16十一、废标16附件3：法定代表人授权书35附件2：法定代表人证明书34附件1：投标函33投标文件的组成31第四部分投标文件格式31青海省政府采购项目合同书18（投标文件封面）41附件8：无重大违法记录声明40附件7：财务状况、缴纳税收和社会保障资金证明39附件6：投标人资格证明文件38附件5：供应商诚信承诺书37附件4：投标人承诺函36附件14：中小企业声明函51附件13：服务人员要求46附件12：技术服务及保障措施45附件11：其他资格证明材料44附件10：分项报价表43附件9：报价一览表423、重要指标532、报价说明531、投标说明53一、投标要求53第五部分采购项目要求及技术参数53附件15：残疾人福利性单位声明函521.适用范围一、说明第二部分投标人须知第一部分投标人须知前附表二、项目概况及技术服务要求54采购项目名称青海省人民医院医疗区社会化服务采购项目采购项目编号青政采公招（服务）2022-278号采购方式公开招标采购预算总预算:4853.8313万元。其中：包1采购预算 1775.046918万元；包2采购预算3078.784382万元。项目分包个数2个包采购要求具体要求详见《招标文件》。 供应商资格条件1、应具备《政府采购法》第22条所规定的条件：（1）投标人的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；（2）财务状况报告和依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；（3）具备履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料；（4）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（5）具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料。2、经信用中国（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询后，列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，取消投标资格。3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。否则，皆取消投标资格。4、为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。5、本项目不接受供应商以联合体方式进行投标。6、招标文件中规定的其他资质条件。公告发布时间2022年11月30日网上报名、获取招标文件时间、方式2022年12月1日起，至2022年12月19日止；在青海省政府采购电子化平台上自行下载招标文件（下载的“招标文件”以澄清确定后的版本为准）。提交投标文件及投标方式本项目在青海省政府采购电子化平台上提交电子投标文件，逾期未完成提交的，将视为放弃此次投标活动。不需提供纸质投标文件。投标截止时间2022年12月21日上午9:00（北京时间）开标时间2022年12月21日上午9:00（北京时间）开标地点青海省政府采购中心开标室（海湖新区海晏路75号地矿综合写字楼15楼）。投标文件格式及编制要求1、投标文件编制格式为word系统签章保存后转换为pdf格式上传，格式须按招标文件第四部分“投标文件格式”要求制作，且目录索引定位到内容。2、投标文件中的扫描或复印件内容应清晰可辨，且要求正向放置。3、招标文件要求签字、盖章的地方必须由投标人的法定代表人或委托代理人按要求签字、盖章。4、上传的投标文件不得超过100M。5、投标人应在投标截止期前上传投标文件。因目录格式不准确、不能索引定位到内容、文件过大、未提交全部文件内容或文件内容错误、上传效果差等原因导致无法评审的，有可能判定为无效投标。投标文件编制要求按照投标人须知11.1项规定的投标文件构成及格式，投标文件按以下要求分两部分编制。分别为：资格审查部分，包括11.1.1（1）至（8）的内容；符合性审查部分，包括11.1.2（9）至（15）的内容；以上两部分投标文件建立在一个文件中，文件名设定为“***投标单位***项目投标文件”，与数据文件一并上传至青海省政府采购电子化平台上。答疑方式评标委员会根据投标情况确定答疑时间，答疑或澄清采用电话或在青海省政府采购电子化平台上进行，投标人可在青海省政府采购电子化平台上的“我的澄清”界面了解答疑时间等信息。投标人须提供准确的联系方式（手机和固定电话），在项目开标、评标时须在线了解开标信息，掌握答疑时间，需由法定代表人或委托代理人对评标委员会提出的质疑做出应答。如在规定的时间内联系无果，无法进行电话或青海省政府采购电子化平台上答疑者，视同放弃答疑。采购单位及联系人采购单位：青海省人民医院联系人： 韩老师联系电话：13109721600集中采购机构及联系人集中采购机构：青海省政府采购中心联系人：李女士联系电话：0971-6136730 网址：www.ccgp-qinghai.gov.cn 其他事项参与本项目的投标人需办理青海省政府采购电子化平台投标的相关手续，具体请点击青海政府采购信息网《通知》，并与青海省政府采购电子化平台的技术支持单位——青海公采数通信息技术有限公司联系。联系地址：青海省西宁市生物园区经四路26号孵化楼3楼。联系人：王女士 电话：0971-8224398财政监管部门及电话青海省财政厅 联系电话：0971-3660354投标人应承担准备和参加本次投标有关的所有费用。集中采购机构对投标人发生的费用均不承担任何责任。3.投标费用2.2合格的投标人：详见第一部分投标人须知前附表“供应商资格条件”。2.1本次招标采取公开招标方式。2.招标方式、合格的投标人1.1本次招标依据青海省财政厅下达的采购计划，仅适用于本招标文件中所叙述的项目。（2）投标人须知（1）投标人须知前附表4.1招标文件包括：招标文件压缩包电子版文件格式由本文件（word格式）和数据文件（excel格式）构成。4.招标文件的构成二、招标文件说明（1）投标一览表4.2数据文件（excel格式）由下列文件组成：（6）采购过程中发生的澄清、变更和补充文件（5）采购项目要求及技术参数（4）投标文件格式（相关附件）（3）政府采购项目合同书范本6.招标文件的修改投标人认为招标文件使自己的权益受到损害的，应在获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起7个工作日内以书面形式提出质疑（不接受匿名质疑），供应商须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。集中采购机构在收到投标人的书面质疑后7个工作日内予以答复，并将变更事宜在青海政府采购信息网上发布公告，告知本项目的所有潜在投标人。5.招标文件的质疑4.3投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件。投标文件应当对招标文件提出的要求和条件作出明确响应。（3）评审对照表（2）分项报价表7.1投标人提交的投标文件以及投标人与集中采购机构就此投标发生的所有来往函电均应使用简体中文。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。7.投标文件的语言及度量衡单位三、投标文件的编制6.3在投标截止时间前，采购人、集中采购机构可以视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，并在招标文件中要求的投标截止时间和开标时间的3日前，将变更公告发布在青海省政府采购信息网上。6.2采购人、集中采购机构对已发出招标文件进行必要的澄清或者修改的，在招标文件要求提交投标文件截止时间15日前，在青海政府采购信息网上发布公告；不足15日的，顺延提交投标文件的截止时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。6.1在投标截止期前，采购人、集中采购机构可以对招标文件进行必要的修改或者澄清。8.3投标人应根据招标文件规定的格式完整填写所有内容，并保证所提供的全部资料真实可信，自愿承担相应责任。8.2投标函中应注明投标有效期。8.l投标总报价必须包括：包括开展该项目服务所投入产品、耗材、器械、人员服务费、税费及其他不可预见费等全部费用。投标人须按“投标报价一览表”格式填写投标总报价，不得出现两个或两个以上的报价方案。8.投标报价及币种7.3附有外文资料的，须翻译成中文并加盖投标人公章，如果翻译的中文资料与外文资料存在差异和矛盾时，以中文资料为准。其准确性由投标人负责。7.2除招标文件中另有规定外，投标文件所使用的度量衡单位，均须采用国家法定计量单位。9.3因投标人投标文件填报的内容不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据等，由此产生的后果及责任由投标人自行承担。9.2投标人应对投标文件中所提供资料的真实性负责，若有虚假，将依法承担相应责任。投标人应自觉接受集中采购机构对其中任何资料进一步核实的要求。9.1供应商必须按照招标文件的要求编制投标文件。投标文件必须对招标文件提出的要求和条件作出明确响应。9.响应文件的编制原则8.5投标币种为人民币。8.4投标报价为闭口价，即中标后在合同有效期内价格不变。（1）投标函11.1.1资格审查部分11.1投标人应提交相关证明材料，作为其参加投标和中标后有能力履行合同的证明。编写的投标文件须包括以下内容（格式详见招标文件第四部分内容）：11.投标文件构成投标有效期为自开标之日起60天。10.投标有效期（7）财务状况、缴纳税收和社会保障资金证明（6）投标人资格证明文件（5）供应商诚信承诺书（4）投标人承诺函（3）法定代表人授权书（2）法定代表人证明书（12）技术服务及保障措施（11）其他资格证明材料（10）分项报价表（9）报价一览表11.1.2符合性审查部分（8）无重大违法记录声明12.1投标文件格式及编制要求：详见第一部分投标人须知前附表“投标文件格式及编制要求”。12.投标文件的格式及编制要求注：投标人须按上述内容、顺序和第12项“投标文件的格式及编制要求”格式编制、与数据文件一并上传至青海省政府采购电子化平台。（15）残疾人福利性单位声明函（14）中小企业声明函（13）服务人员要求13.2投标人应按所投包报价，填写服务期。13.1投标人应在青海省政府采购电子化平台上报价并上传电子投标文件。13.网上投标四、网上投标12.3投标人须在“法定代表人授权书”中提供被授权人（委托代理人）准确的联系方式（手机或固定电话）。12.2投标文件编制要求：详见第一部分投标人须知前附表“投标文件编制要求”。允许投标人在投标截止时间前声明撤回投标文件（须以书面形式通知集中采购机构），但投标截止时间后不得撤回其投标，否则由此产生的后果及责任由投标人自行承担。15.投标文件的撤回14.2采购人、集中采购机构按照“投标人须知”第6条规定，通过修改招标文件延长投标截止日期，在此情况下，采购人、集中采购机构、投标人受投标截止时间制约的所有权利和义务均延长至新的截止日期。14.1若采购人、集中采购机构推迟投标截止期，采购人、集中采购机构和投标人受投标截止期约束的所有权利和义务均延长至新的投标截止期。14.投标截止日期13.3开标时的“开标一览表”由各投标人网上报价生成。16.4开标后，投标人在青海省政府采购电子化平台上报价与投标文件内容不一致的，以网上报价为准。若拒绝接受，其投标无效。若出现投标文件中“投标报价一览表”内容与“分项报价表”内容不一致的，以“投标报价一览表”为准；投标文件中大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；单价金额小数点或百分比有明显错位的，以“投标报价一览表”的总价为准，并修改单价；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确认后产生约束力。投标人不确认的，其投标无效。16.3开标时，潜在投标人未在青海省政府采购电子化平台上报价的，视同未参与投标。16.2投标截止时间投标人不足三家的，不得开标。16.1采购人、集中采购机构在青海省政府采购电子化平台上组织开标、评标活动，时间和地点以本招标文件中确定的为准。16.开标五、开标17.1开标结束后，由采购人、集中采购机构依法对投标人的资格进行审查。17.资格审查程序六、资格审查程序及方法16.7开标后投标人必须在规定的时间内解密文件，因投标人输入密码错误（10次输入机会）、未能按时完成解密、其《数据文件》填写、盖章不规范等原因导致系统无法解析、或上传的投标文件损坏无法正常打开的，将会被视为无效投标。16.6开标后，投标人可登录青海省政府采购电子化平台同步查看“开标一览表”及开标情况。16.5开标工作由集中采购机构组织，采购人、采购管理、纪检监察等有关方面代表可根据采购项目的具体情况列席，并对开标过程签字确认。评标委员会成员不得参加开标活动。18.3资格性审查文件没有按招标文件规定和要求签字、盖章的；18.2未按第11.1.1款（1）-（8）要求提供相关资料的；18.1不符合招标文件第一部分投标人须知前附表“供应商资格条件”的；资格审查时，投标人存在下列情况之一的，按无效投标处理：18.资格审查不通过的情形17.2合格投标人不足3家的，不得评标。（1）审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求；19.2评标由采购人、集中采购机构负责组织，具体评标事务由依法组建的评标委员会负责，并独立履行下列职责：19.1采购人、集中采购机构将根据采购项目的特点依法组建评标委员会，其成员由具有一定专业水平的技术、经济等方面的专家和采购人代表等五人以上单数组成。其中技术、经济等方面的专家不少于成员总数的三分之二。19.评标委员会七、评标程序及方法18.4擅自修改招标文件规定的投标文件格式以及编制要求的。（1）遵纪守法，客观、公正、廉洁地履行职责；19.3评标委员会应遵守并履行下列义务：（5）向采购人、集中采购机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为。（4）确定中标候选人名单，以及根据采购人委托直接确定中标人；（3）对投标文件进行比较和评价；（2）要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明；19.4评标工作在有关部门的监督下依法开展，任何单位和个人不得非法干预、影响评标工作和评标结果。（6）配合纪检部门进行投诉处理工作。（5）解答投标供应商及有关方面的质疑；（4）参与评标报告的起草；（3）对评标文件、评标情况和评标中获悉的商业秘密保密；（2）按照招标文件规定的评标方法和评标标准进行评审，对评审意见承担评标委员会成员责任；（1）未按第11.1.2款（9）-（13）要求提供相关资料的；20.2符合性审查时，存在下列情况之一的，按无效投标处理：20.1进入符合性评标阶段后，由评标委员会独立开展评标工作，负责审议资格性审查通过的所有投标文件，并对投标文件进行评审。20.评标工作程序19.6评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，应当停止评标工作，与采购人、集中采购机构沟通并作书面记录。采购人、集中采购机构确认后，应当修改招标文件，重新组织采购活动。19.5评标委员会应依据招标文件规定的评标方法和评标标准对其他因素进行客观评审。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员，应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。（7）服务内容未完全满足招标文件确定的服务要求的；（6）服务标准明显不符合采购项目要求的；（5）投标总报价超过招标文件规定的采购预算或者最高限价的；（4）服务期限、投标有效期不能满足招标文件要求的；（3）投标人网上报价与投标文件报价不一致且不接受网上报价的；或出现两个或两个以上报价方案的；（2）符合性审查部分没有按招标文件规定和要求签字、盖章的；21.答疑的方式和情形20.4采用最低评标价法的采购项目，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个参加评标的投标人，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他投标无效。20.3评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。（10）法律、法规规定的其他情形。（9）评标委员会认为应按无效投标处理的其他情况；（8）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（3）澄清、说明的内容仍不能说明问题的；（2）投标人的澄清、说明或者补正超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容；（1）拒绝或在规定的时间内未做出澄清、说明；21.3答疑期间，投标人存在以下情况的，澄清、说明的内容将不予接受，评标委员会将按照招标文件的要求对现有的投标资料做出评审意见：21.2对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，并作为投标文件的组成部分。21.1答疑方式：详见第一部分投标人须知前附表“答疑方式”。根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》，属中小企业承接的服务，投标人须提供《中小企业声明函》（详见附件14），其划型标准严格按照国家工信部、国家统计局、国家发改委、财政部出台的《中小企业划型标准规定》（工信部联企业[2011]300号）执行。投标人提供的《中小企业声明函》资料必须真实，如有虚假，将依法承担相应责任。本次最低评标价的主要因素是：投标报价、算术修正和落实政府采购政策需进行的价格扣除。22.1依照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、财政部《政府采购货物和服务招标投标管理办法》的规定，结合该项目的特点制定本评标办法，本次评标采用最低评标价法。即在全部满足招标文件实质性要求前提下，算术修正和落实政府采购政策需进行的价格扣除后，以投标报价最低的投标人作为中标候选人。22.评标办法（5）评标委员会认为应不予接受的其他情况。（4）投标人主动提出的澄清、说明的内容；24.中标通知23.2中标人因不可抗力或自身原因不能履行合同时，采购人可以按照评审报告推荐的预中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，也可重新开展政府采购活动。23.1评标委员会根据评审推荐的合格供应商中以投标报价最低的投标人为排名的第一的中标候选人。根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的相关规定，对残疾人福利性单位、小型和微型企业制造（生产）产品的价格给予15%的扣除，用扣除后的价格参与评标。若报价相同时，按服务优劣、综合因素考虑排列确定中标候选人。为了确保中标供应商及时保障服务质量，本次招标规定，每个投标人最多只能中1个包。若出现一个投标人在两个包中均得分最高，按照采购预算大包优先的原则确定预中标人。23.推荐并确定中标人八、定标根据财政部、民政部、中国残疾人联合会出台的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号），属残疾人福利性单位的，投标人须提供《残疾人福利性单位声明函》（详见附件15），并由投标人加盖公章，残疾人福利性单位视同小微型企业，享受预留份额、评标中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。向残疾人福利性单位采购的金额，计入面向中小企业采购的统计数据。投标人提供的《残疾人福利性单位声明函》资料必须真实，如有虚假，将依法承担相应责任。25.2签订合同时，采购人若要求中标供应商提交履约保证金的，中标供应商可自主选择以支票、汇票、本票、保函等非现金形式向采购人提交履约保证金（履约保证金的数额由采购人与中标供应商商定，但数额不得超出采购合同总金额的10%）25.1采购人与中标人双方应当自《中标通知书》发出之日起30日内，按照招标文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等事项签订采购合同，并报青海省政府采购中心审核备案。25.签订合同九、授予合同24.2《中标通知书》发出后，采购人改变中标结果的，或者中标人无正当理由放弃中标项目的，依法承担法律责任。24.1集中采购机构自中标人确定之日起2个工作日内发出《中标通知书》，并在青海政府采购信息网上公告中标结果，公告期限为1个工作日。在公告中标结果的同时，集中采购机构应当向中标人发出中标通知书；对未通过资格审查的投标人，告知其未通过的原因；告知未中标人本人的评审与排序。25.8采购人应当按照政府采购合同规定的技术、服务、安全标准组织对供应商履约情况进行验收，并出具验收书。验收书应当包括每一项技术、服务、安全标准的履约情况。25.7采购人与中标人应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。25.6采购人应当自采购合同签订之日起2个工作日内，将采购合同在青海政府采购信息网上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。25.5招标文件、中标人的投标文件、《中标通知书》及其澄清、说明文件等，均为签订采购合同的依据。25.4采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为订立合同的条件，采购人和中标人不得私下订立背离合同实质性内容的协议。25.3中标人在法定期限内无正当理由拒签合同的，按违约处理。同时，集中采购机构和采购人可依评标排序重新确定中标人，并协调双方签订采购合同。（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；26.2有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：26.1投标人应当遵循公平竞争的原则，不得恶意串通，不得妨碍其他投标人的竞争行为，不得损害采购人或者其他投标人的合法权益。26.串通投标的情形十、串通投标的认定及处理办法25.9采购人应当加强对中标人的履约管理，并按照采购合同约定，及时向中标人支付采购资金。对于中标人违反采购合同约定的行为，采购人应当及时处理，依法追究其违约责任。27.废标情形十一、废标（5）不同投标人的投标文件相互混装；（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；27.2废标后，由集中采购机构发布废标公告。（4）因重大变故，采购任务取消的。（3）投标人的报价均超出采购预算，采购人不能支付的；（2）出现影响采购活动正常推进的违法、违规行为的；（1）符合投标条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；27.1在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：（3）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；（2）提供虚假材料谋取中标的；（1）投标人在投标截止期后撤回其投标的；28.1有下列情形之一的，中标人的中标结果无效，履约保证金不予退还。28.处罚情形十二、处罚（9）擅自变更、中止或者终止政府采购合同的；（8）提供假冒伪劣产品的；（7）将采购合同转包的；（6）未按照招、投标文件确定的事项签订采购合同的；（5）中标后无正当理由拒不与采购人签订采购合同的；（4）有恶意串通等不正当竞争行为的；第三部分青海省政府采购项目合同书范本（服务类）其他未尽事宜，按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》等法律法规及中华人民共和国财政部《政府采购货物和服务招标投标管理办法》的有关条款执行。十三、其他28.2出现上述情况，情节严重的，报省财政厅依法进行处理。（11）法律、法规规定的其他情形的。（10）中标人签订合同后，因种种原因不能履约或无故拖延履约期的；采购单位（甲方）：（盖章）合同金额（人民币）：采购合同编号：2022-（服务）-278（包*）采购项目编号：采购项目名称：青海省政府采购项目合同书一、签订本政府采购合同的依据甲、乙双方根据*年*月*日项目（青政采公招（服务）2022-278号）的招标文件要求和采购机构出具的《中标通知书》，并经双方协商一致，达成合同总价款为的项目采购合同：供应商（以下简称乙方）：采购人（以下简称甲方）：采购日期：中标人（乙方）：（盖章）5.中标通知书；4.招标文件中规定的政府采购合同通用条款；3.中标人提交的投标文件；2.招标文件的澄清、变更公告；1.招标文件；本政府采购合同所附下列文件是构成本政府采购合同不可分割的部分：本合同以人民币进行结算，合同总价包括：包括开展该项目服务所投入产品、耗材、器械、人员服务费、税费及其他不可预见费等全部费用。根据上述政府采购合同文件要求，本政府采购合同的总金额为人民币（大写）元。二、合同标的及金额单位：元7.省级预算单位政府采购计划备案表。6.履约保证金缴费证明；序号项目实施服务内容数量及单位金额备注12…4.甲方在考核过程中发现乙方有违约问题，可按招、投标文件的规定要求乙方及时予以解决。3.甲方应当在服务期限后个工作日内进行考核，逾期不考核的，乙方可视为考核合格。考核合格后，由甲乙双方签署服务考核单并加盖采购人公章，甲乙双方各执一份。2.乙方提供不符合招投标文件和本合同规定的服务，甲方有权拒绝接受。服务、实施地点：。1.服务、实施时间：；三、服务时间、地点和要求除《中华人民共和国政府采购法》第50条规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止。五、合同的变更、终止与转让履约保证金由甲、乙双方自行约定（若收取履约保证金的，需约定提交履约保证金形式、退还的方式、时间、条件和不与退还的情形，明确逾期退还履约保证金的违约责任，具体数额由甲、乙双方商定，但不得超出采购合同总金额的10%）。甲方向乙方在个工作日内支付合同总价款的作为预付款（预付款比例原则上不低于合同金额的30%），即人民币（大写）：元。乙方所提供的服务由甲方验收，验收合格后按合同金额向乙方支付合同总价款的100%。（具体付款方式、付款比例等事项在签订合同时由甲、乙双方自行约定）四、付款方式5.乙方向甲方提供服务相关完税销售发票。5.其它违约行为按违约货款额5%收取违约金并赔偿经济损失。4.乙方提供的服务在质量保证期内，因标准、内容或管理的缺陷和其它质量原因造成的问题，由乙方负责，费用从履约保证金中扣除，不足另补。3.乙方未按本合同和投标文件中规定的服务承诺提供售后服务的，乙方应按本合同合计金额的5%向甲方支付违约金。2.乙方提供的服务如侵犯了第三方权益而引发纠纷或诉讼的，均由乙方负责交涉并承担全部责任。1.乙方所提供的服务内容、服务标准、服务要求等质量不合格的，应及时整改；整改不及时的，按逾期服务处罚；因质量问题甲方不同意接收的，质保金全额扣除，并由乙方赔偿由此引起的甲方的一切经济损失。六、违约责任十、合同争议解决九、其他约定：八、知识产权：2.除法律、法规规定的不可抗力情形外，双方约定出现情况亦视为不可抗力。1.不可抗力使合同的某些内容有变更必要的，双方应通过协商在天内达成进一步履行合同的协议，因不可抗力致使合同不能履行的，合同终止。七、不可抗力甲方（盖章）：乙方（盖章）：2.本合同未尽事宜，按《中华人民共和国民法典》有关规定处理。1.本合同一式六份，经双方签字，并加盖公章即为生效。十一、合同生效及其它：2.诉讼期间，本合同继续履行。1.因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。签约时间：年月日联系电话：联系电话：账号：开户银行：法定代表人或委托代理人：法定代表人或委托代理人：地址：地址：1.定义根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》的规定，合同双方经协商达成一致，自愿订立本合同，遵循公平原则明确双方的权利、义务，确保双方诚实守信地履行合同。合同通用条款合同备案时间：年月日负责人：经办人：合同备案部门：青海省政府采购中心1.5“服务”指根据本合同规定乙方承担与供货有关的辅助服务，如运输、保险及安装、调试、提供技术援助、培训和合同中规定乙方应承担的其它义务。1.4“货物”指乙方根据合同约定须向甲方提供的一切产品、设备、机械、仪表、备件等，包括辅助工具、使用手册等相关资料。1.3“合同条款”指本合同条款。1.2“合同金额”指根据合同规定，乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应付给乙方的价款。1.1“合同”指甲乙双方签署的、载明的甲乙双方权利义务的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。本合同中的下列术语应解释为：1.11原产地：指产品的生产地，或提供服务的来源地。1.10原厂商：产品制造商或其在中国境内设立的办事或技术服务机构。除另有说明外，本合同文件所述的制造商、产品制造商、制造厂家、产品制造厂家均为原厂商。1.9“验收”指合同双方依据强制性的国家技术质量规范和合同约定，确认合同条款下的货物符合合同规定的活动。1.8“现场”指合同规定货物将要运至和安装的地点。1.7“乙方”指提供本合同条款下货物和服务的公司或其他实体。1.6“甲方”指购买货物和服务的单位。3.合同范围2.3除非技术规范中另有规定，计量单位均采用中华人民共和国法定计量单位。2.2乙方应向甲方提供货物及服务有关的标准的中文文本。2.1本合同条款下提交货物的技术规格要求应等于或优于招投标文件技术规格要求。若技术规格要求中无相应规定，则应符合相应的国家有关部门最新颁布的相应正式标准。2.技术规格要求1.12“工作日”指国家法定工作日，“天”指日历天数。4.2未经甲方事先的书面同意，乙方不得将由甲方或代表甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人，如向与履行本合同有关的人员提供，则应严格保密并限于履行本合同所必须的范围。4.1乙方在提供仪器设备时应同时提供中文版相关的技术资料，如目录索引、图纸、操作手册、使用指南、维修指南、服务手册等。4.合同文件和资料3.3按照甲方的要求，乙方应在合同规定的质量保证期和免费保修期内，免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机，对软件产品进行免费升级，同时在合同规定的质量保证期和免费保修期满后，以最优惠的价格，向买方提供合同设备大修和维护所需的配件及服务。3.2乙方应负责培训甲方的技术人员。3.1甲方同意从乙方处购买且乙方同意向甲方提供的设备及其附属设备，消耗性材料、专用工具等，包括各项技术服务、技术培训及满足合同设备组装、检验、培训、技术服务、安装调试指导、性能测试、正常运行及维修所必需的技术文件。5.5乙方保证拥有由其提供给甲方的所有软件的合法使用权，并且已获得进行许可的正当授权及其有权将软件许可及其相关材料授权或转让给甲方。甲方可独立对本合同条款下软件产品进行后续开发，不受版权限制。乙方承诺并保证甲方除本协议的付款义务外无需支付任何其它的许可使用费，以非独家的、永久的、全球的、不可撤销的方式使用本合同条款下软件产品。5.4在本合同生效时已经存在并为各方合法拥有或使用的所有技术、资料和信息的知识产权，仍应属于其各自的原权利人所有或享有，另有约定的除外。5.3双方应共同遵守国家有关版权、专利、商标等知识产权方面的法律规定，相互尊重对方的知识产权，对本合同内容、对方的技术秘密和商业秘密负有保密责任。如有违反，违约方负相关法律责任。5.2任何第三方提出侵权指控，乙方须与第三方交涉并承担由此产生的一切责任、费用和经济赔偿。5.1乙方应保证甲方在使用该货物或其任何一部分时不受第三方提出的侵犯专利权、著作权、商标权和工业设计权等的起诉。5.知识产权6.2.3任何对方的技术秘密或专有知识、文件、报告、数据、客户软件、流程图、数据库、发明、知识、贸易秘密。6.2.2任何对方的技术措施、技术方案、软件应用及开发，硬件设备的品种、质量、数量、品牌等；6.2.1任何涉及对方过去、现在或将来的商业计划、规章制度、操作规程、处理手段、财务信息；6.2保密信息指任何一方因履行本合同所知悉的任何以口头、书面、图表或电子形式存在的对方信息，具体包括：6.1在本合同履行期间及履行完毕后的任何时候，任何一方均应对因履行本合同从对方获取或知悉的保密信息承担保密责任，未经对方书面同意不得向第三方透露，否则应赔偿由此给对方造成的全部损失。6.保密7.1.3根据乙方按检验标准自己检验结果或委托有资质的相关质检机构的检验结果，发现货物的数量、质量、规格与合同不符；或者在质量保证期内，证实货物存在缺陷，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方应书面通知乙方。接到上述通知后，乙方应及时免费更换或修理破损货物。乙方在甲方发出质量异议通知后，未作答复，甲方在通知书中所提出的要求应视为已被乙方接受。7.1.2乙方须保证所提供的货物经正确安装、正常运转和保养，在其使用寿命期内须具有符合质量要求和产品说明书的性能。在货物质量保证期之内，乙方须对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责，并免费予以改进或更换。7.1.1乙方必须保证货物是全新、未使用过的，并完全符合强制性的国家技术质量规范和合同规定的质量、规格、性能和技术规范等的要求。7.1货物质量保证7.质量保证6.3乙方应根据甲方的要求签署相应的保密协议，保密协议与本条款存在不一致的，以保密协议为准。8.包装要求7.2.2乙方应保证合同条款下所提供的服务包括培训、安装指导、单机调试、系统联调和试验等，按合同规定方式进行，并保证不存在因乙方工作人员的过失、错误或疏忽而产生的缺陷。7.2.1乙方保证免费提供合同条款下的软件产品原厂商至少一年软件全部功能及其换代产品的升级与技术支持服务（包含任何版本升级、产品换代、更新及在原有产品基础上的拆解、完善、合并所产生的新产品，提供升级产品介质及授权，要求原厂商承诺，并加盖原厂商公章），不得出现因货物停售、转产而无法提供上述支持服务。7.2辅助服务质量保证7.1.5合同条款下货物的质量保证期自货物通过最终验收起算，合同另行规定除外。7.1.4乙方在收到通知后虽答复，但没有弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但由此引发的风险和费用将由乙方承担。甲方可从合同款或乙方提交的履约保证金中扣款，不足部分，甲方有权要求乙方赔偿。甲方根据合同规定对卖方行使的其他权力不受影响。8.5货物运输中的运输费用和保险费用均由乙方承担。运输过程中的一切损失、损坏均由乙方负责。8.4乙方所提供货物必须附有质量合格证，装箱清单，主机、附件、各种零部件和消耗品，有清楚的与装箱单相对应的名称和编号。8.3乙方所提供的货物包装均为出厂时原包装。乙方应提供货物运至合同规定的最终目的地所需要的包装，以防止货物在转运中损坏或变质。8.2包装应适应于远距离运输，并有良好的防潮、防震、防锈和防粗暴装卸等保护措施，以确保货物安全运抵现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由乙方承担。8.1除合同另有约定外，乙方提供的全部货物，均应采用本行业通用的方式进行包装，且该包装应符合国家有关包装的法律、法规的规定。9.3.2甲方按合同计划参加在乙方工厂所在地检验、测试和验收的费用全部由乙方负责并已包含在合同总价中。9.3.1乙方必须负担本条款下属于乙方负责的检验、测试、调试、试运行和验收的所有费用，并负责乙方派往买方组织的检验、测试和验收人员的所有费用。9.3检验费用9.2本合同价格为固定价格，包括了乙方履行合同全过程产生的所有成本和费用以及乙方应承担的一切税费。9.1乙方履行合同所必须的所有费用，包括但不限于货物及部件的设计、检测与试验、制造、运输、装卸、保险、单机调试、安装调试指导、技术资料、培训、交通、人员、差旅、质量保证期服务费、其他管理费用、所有的检验、测试、调试、验收、试运行费用等均已包括在合同价格中。9.价格11.1开箱验收11.检验和验收交货日期：所有货物运抵现场并经双方开箱验收合格之日。交货方式：现场交货，乙方负责办理运输和保险，将货物运抵现场。10.交货方式及交货日期9.3.3甲方检验人员已到卖方所在地，测试无法依照合同进行，而引起甲方人员延长逗留时间，所有由此产生的包括甲方人员在内的直接费用及成本由乙方承担。11.2.2在具体实施合同规定的检验验收之前，乙方需提前提交相应的测试计划（包括测试程序、测试内容和检验标准、试验时间安排等）供甲方确认。11.2.1交货完成后，乙方应及时组装、调试、试运行，按照合同专用条款规定的试运行完成后，双方及时组织对货物检验验收。合同双方均须派人参加合同要求双方参加的试验、检验。11.2检验验收11.1.3开箱验收中如发现货物的数量、规格与合同约定不符，甲方有权拒收货物，乙方应及时按甲方要求免费对拒收货物采取更换或其他必要的补救措施，直至开箱验收合格，方视为乙方完成交货。11.1.2乙方应在交货前对货物的质量、规格、数量等进行详细而全面的检验，并出具证明货物符合合同规定的文件。该文件将作为申请付款单据的一部分，但有关质量、规格、数量的检验不应视为最终检验。11.1.1货物运抵现场后，双方应及时开箱验收，并制作验收记录，以确认与本合同约定的数量、型号等是否一致。11.3使用过程检验无论选择何种方式，甲方因此而发生的因卖方原因引起的所有费用均由乙方负担。b.要求乙方对货物进行免费更换，然后重新测试直至合格为止；a.重新测试直至合格为止；11.2.4检验测试出现全部或部分未达到本合同所约定的技术指标，甲方有权选择下列任一处理方式：11.2.3除需甲方确认的试验验收外，乙方还应对所有检验验收测试的结果、步骤、原始数据等作妥善记录。如甲方要求，乙方应提供这些记录给买方。13.1乙方应在合同签订后，按合同专用条款的约定提交履约保证金。13.履约保证金本合同条款下的付款方法和条件在“合同专用条款”中具体规定。12.付款条件11.3.2如果合同双方对乙方提供的上述试验结果报告的解释有分歧，双方须于出现分歧后10天内给对方声明，以陈述己方的观点。声明须附有关证据。分歧应通过协商解决。11.3.1在合同规定的质量保证期内，发现设备的质量或规格与合同规定不符，或证明设备有缺陷，包括潜在的缺陷或使用不合适的原材料等，由甲方组织质检（相关检测费用由卖方承担），据质检报告及质量保证条款向卖方提出索赔，此索赔并不免除乙方应承担的合同义务。14.索赔13.4乙方未能按合同规定履行其义务，甲方有权从履约保证金中取得补偿。货物验收合格后，甲方将履约保证金退还乙方。13.3.2支票、汇票。13.3.1甲方可接受的在中华人民共和国注册和营业的银行出具的履约保函；13.3履约保证金应使用本合同货币，按下述方式之一提交（招标文件中另有约定的除外）：13.2履约保证金用于补偿甲方因卖方不能履行其合同义务而蒙受的损失。14.3乙方收到甲方发出的索赔通知之日起5个工作日内未作答复的，甲方可从合同款或履约保证金中扣回索赔金额，如金额不足以补偿索赔金额，乙方应补足差额部分。14.2.3用符合规格、质量和性能要求的新零件、部件或货物来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，乙方应承担一切费用和风险，并负担甲方所发生的一切直接费用。同时，乙方应相应延长修补或更换件的履约保证期。14.2.2根据货物低劣程度、损坏程度以及甲方所遭受损失的数额，经甲乙双方商定降低货物的价格，或由有资质的中介机构评估，以降低后的价格或评估价格为准。14.2.1在法定的退货期内，乙方应按合同规定将货款退还给甲方，并承担由此发生的一切损失和费用，包括利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、装卸费以及为保护退回货物所需的其它必要费用。如已超过退货期，但卖方同意退货，可比照上述办法办理，或由双方协商处理。14.2在履约保证期和检验期内，乙方对甲方提出的索赔负有责任，乙方应按照甲方同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜：14.1货物的质量、规格、数量、性能等与合同约定不符，或在质量保证期内证实货物存有缺陷，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方有权根据有资质的权威质检机构的检验结果向乙方提出索赔（但责任应由保险公司或运输部门承担的除外）。除不可抗力因素外，乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方可要求乙方支付违约金。违约金每日按合同总价款的千分之五计收。16.违约赔偿15.3在履行合同过程中，乙方遇到不能按时交货和提供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时交货的理由、预期延误时间通知甲方。甲方收到乙方通知后，认为其理由正当的，可酌情延长交货时间。15.2除不可抗力因素外，乙方迟延交货，甲方有权提出违约损失赔偿或解除合同。15.1乙方应按照合同约定的时间交货和提供服务。15.迟延交货与本合同有关的一切税费均由乙方承担。18.税费17.3不可抗力使合同的某些内容有变更必要的，双方应通过协商达成进一步履行合同的协议，因不可抗力致使合同不能履行的，合同终止。17.2受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后以书面形式通知另一方。17.1.双方中任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间。17.不可抗力20.1.1乙方未能在合同规定的限期或甲方同意延长的限期内，提供全部或部分货物的；20.1出现下列情形之一的，视为乙方违约。甲方可向乙方发出书面通知，部分或全部终止合同，同时保留向乙方索赔的权利。20.违约解除合同19.2任何一方不愿通过协商或通过协商仍不能解决争议，则双方中任何一方均应向甲方所在地人民法院起诉。19.1甲方和乙方由于本合同的履行而发生任何争议时，双方可先通过协商解决。19.合同争议的解决22.转让和分包乙方破产而无法完全履行本合同义务时，甲方可以书面方式通知乙方终止合同而不给予乙方补偿。该合同的终止将不损害或不影响甲方已经采取或将要采取任何行动或补救措施的权利。21.破产终止合同20.2甲方全部或部分解除合同之后，应当遵循诚实信用原则购买与未交付的货物类似的货物或服务，乙方应承担买方购买类似货物或服务而产生的额外支出。部分解除合同的，乙方应继续履行合同中未解除的部分。20.1.3乙方在本合同履行过程中有欺诈行为的。20.1.2乙方未能履行合同规定的其它主要义务的；本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面形式发送，而另一方也应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。24.通知甲方和乙方都不得擅自变更本合同，但合同继续履行将损害国家和社会公共利益的除外。如必须对合同条款进行改动时，当事人双方须共同签署书面文件，做为合同的补充。23.合同修改22.2经甲方书面同意乙方可以将合同条款下非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。分包后不能解除卖方履行本合同的责任和义务，接受分包的人与乙方共同对甲方连带承担合同的责任和义务。22.1政府采购合同不能转让。投标文件的组成第四部分投标文件格式本合同按照中华人民共和国的相关法律进行解释。26.适用法律除技术规范中另有规定外，计量单位均使用国家法定计量单位。25.计量单位5、供应商诚信承诺书………………………………………………（附件5）4、投标人承诺函……………………………………………………（附件4）3、法定代表人授权书………………………………………………（附件3）2、法定代表人证明书………………………………………………（附件2）1、投标函……………………………………………………………（附件1）（一）资格审查部分2、分项报价表………………………………………………………（附件10）1、投标报价一览表…………………………………………………（附件9）（二）符合性审查部分8、无重大违法记录声明……………………………………………（附件8）7、财务状况、缴纳税收和社会保障资金证明……………………（附件7）6、投标人资格证明文件……………………………………………（附件6）（投标文件封面）7、残疾人福利性单位声明函………………………………………（附件15）6、中小企业声明函…………………………………………………（附件14）5、服务人员要求……………………………………………………（附件13）4、技术服务及保障措施……………………………………………（附件12）3、其他资格证明材料………………………………………………（附件11）所投包号：采购项目名称:青海省人民医院医疗区社会化服务采购项目采购项目编号：青政采公招（服务）2022-278号（资格审查部分）投标文件青海省政府采购项目我们收到青政采公招（服务）2022-278号招标文件，经研究，法定代表人（姓名、职务）正式授权（委托代理人姓名、职务）代表投标人（投标人名称、地址）提交投标文件。致：青海省政府采购中心投标函附件1：投标函年月日投标单位：地址：_______________邮编：______________4、与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：3、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料，理解并接受贵方制定的评标办法。2、投标有效期自开标之日起60天内有效。如果在规定的开标时间后，我方在投标有效期内撤回投标或中标后不签订合同时的，将承担法律后果。1、我方已详阅招标文件的全部内容，包括澄清、修改条款等有关附件，承诺对其完全理解并接受。据此函，签字代表宣布同意如下：附件2：法定代表人证明书年月日法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）投标单位：（公章）法定代表人姓名：___________职务：____________电话：_______________传真：______________地址：性别：年龄：民族：法定代表人基本情况：（法定代表人姓名）现任我单位职务，为法定代表人，特此证明。致：青海省政府采购中心法定代表人证明书法定代表人授权书附件3：法定代表人授权书年月日投标单位：（公章）附法定代表人第二代身份证双面扫描（或复印）件身份证号码：授权期限：自年月日起至年月日止。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效，被授权人签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。我单位对被授权人的签名负全部责任。（法定代表人姓名）特授权（委托代理人姓名）代表我单位全权办理针对项目的投标、答疑等具体工作，并签署全部有关的文件、资料。（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，法定地址。致：青海省政府采购中心年月日投标单位：（公章）附被授权人第二代身份证双面扫描（或复印）件授权人（法定代表人）签字或盖章：职务：被授权人（委托代理人）签字或盖章：职务：被授权人联系电话：2、若中标，我方将按照招标文件的具体规定与采购人签订采购合同，并且严格履行合同义务，按时交货，提供优质的产品和服务。如果在合同执行过程中，发现质量、数量出现问题，我方一定尽快更换或补退货，并承担相应的经济责任。1、完全理解和接受招标文件的一切规定和要求；关于贵方年月日青政采公招（服务）2022-278号采购项目，本签字人愿意参加投标，提供采购一览表中要求的所有产品，并证实提交的所有资料是准确的和真实的。同时，我代表（投标人名称），在此作如下承诺：致：青海省政府采购中心投标人承诺函附件4：投标人承诺函投标单位：（公章）7、若中标，本承诺将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。6、在整个招标过程中我方若有违规行为，贵方可按招标文件之规定给予处罚，我方完全接受。5、针对本项目，我方承诺具备履行合同所必需的设备和专业技术能力。4、我方承诺，除招标文件中规定的进口产品外，所投的产品均为国产产品，且均符合国家强制性标准。若有不实，愿承担相应的责任。3、我方保证甲方在使用该产品或其任何一部分时，不受第三方提出的侵犯专利权、著作权、商标权和工业设计权等知识产权的起诉，若有违犯，愿承担相应的一切责任。为了诚实、客观、有序地参与青海省政府采购活动，愿就以下内容作出承诺：致：青海省政府采购中心供应商诚信承诺书附件5：供应商诚信承诺书年月日法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）六、认真履行中标人应承担的责任和义务，全面执行采购合同规定的各项内容，保质保量地按时提供采购物品。五、积极推动政府采购活动健康开展，对采购活动有疑问、异议时，按法律规定的程序实名（加盖单位章和法定代表人签名）反映情况，不恶意中伤、无事生非，以和谐、平等的心态参加政府采购活动。四、依法参加政府采购活动，不围标、串标，维护市场秩序，不提供“三无”产品、以次充好。三、尊重参与政府采购活动各相关方的合法行为，接受政府采购活动依法形成的意见、结果。二、参加青海省政府采购中心组织的政府采购活动时，严格按照招标文件的规定和要求提供所需的相关材料，并对所提供的各类资料的真实性负责，不虚假应标，不虚列业绩。一、自觉遵守各项法律、法规、规章、制度以及社会公德，维护廉洁环境，与同场竞争的供应商平等参加政府采购活动。附件6：投标人资格证明文件年月日法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）投标单位：（公章）本承诺是采购项目投标文件的组成部分。若本企业（单位）发生有悖于上述承诺的行为，愿意接受《中华人民共和国政府采购法》和《政府采购法实施条例》中对供应商的相关处理。财务状况、缴纳税收和社会保障资金证明附件7：财务状况、缴纳税收和社会保障资金证明2、根据采购项目内容，提供投标人的相关资质证书、许可证等。1、企业法人需提交“统一社会信用代码的营业执照”，未换证的提交“营业执照、组织机构代码证、税务登记证”；事业法人需提交“统一社会信用代码的事业单位法人证书”，未换证的提交“事业单位法人证书或组织机构代码证”；其他组织需提交“统一社会信用代码的社会团体法人登记证书”或“统一社会信用代码的民办非企业单位登记证书”或“统一社会信用代码的基金会法人登记证书”，未换证的提交“社会团体法人登记证书”或“民办非企业单位登记证书”或“基金会法人登记证书”和“组织机构代码证”；个体工商户需提交“统一社会信用代码的营业执照”或“营业执照、税务登记证”；自然人需提交身份证明。资格证明材料包括：提供有效的营业执照、税务登记证、机构代码证或三证（五证）合一统一社会代码证及其他资格证明文件（扫描或复印件）。投标人资格证明文件提供参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式可自定）。无重大违法记录声明附件8：无重大违法记录声明2、近三个月依法缴纳税收和社会保障资金记录的证明材料(指提供近三个月中任意月份依法缴纳税收和社会保障资金的凭据）。依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供其依法免税或不需要缴纳社会保障资金的相应证明材料。1、供应商是法人的，提供2020年或2021年度经审计的财务状况报告（包括资产负债表、利润表、现金流量表及其附注），或提供基本账户开户银行出具的资信证明材料（开标之日前六个月内有效），或财政部门认可的政府采购专业担保机构出具的投标担保函。按照《政府采购法》第22条规定提供以下相关材料：采购项目名称:青海省人民医院医疗区社会化服务采购项目采购项目编号：青政采公招（服务）2022-278号（符合性审查部分）投标文件青海省政府采购项目（投标文件封面）投标单位名称：投标报价一览表附件9：报价一览表年月日投标单位：所投包号：4、除在投标文件中编制此表以外，投标人应在青海省政府采购电子化平台中进行网上报价，网上报价应和此表报价一致，否则以网上报价为准，不接受者投标无效3、“服务期限”是指该项目的具体服务实施期限。2、投标总报价包括开展该项目服务所投入产品、耗材、器械、人员服务费、税费及其他不可预见费等全部费用。注：1、填写此表时不得改变表格形式。单位：人民币(元)项目名称（所投包号）投标总报价服务期限备注大写：小写：其他承诺及需要说明的事项：附件10：分项报价表年月日法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）投标单位：（公章）6、投标人应及时关注开标过程，查看开标结果并在报价一览表上进行电子签署。若投标人不进行相关签署，将被视为其对报价一览表中所载内容无异议。5、投标总报价不能有两个或两个以上的报价方案，否则，投标无效。注：投标时须列出具体的服务项目名称、内容及费用清单。（此表可按服务内容自行调整表格或增加附页）单位：人民币（元）所投包号：包1投标单位名称:分项报价表序号项目实施服务内容数量及单位金额备注1所投入人员153名2所投入设备、机具1批3所投入消耗品1批…其他承诺及需要说明的事项：投标总价大写： 小写：投标单位：（公章）注：投标时须列出具体的服务项目名称、内容及费用清单。（此表可按服务内容自行调整表格或增加附页）单位：人民币（元）所投包号：包2投标单位名称:序号项目实施服务内容数量及单位金额备注1所投入人员204名2所投入设备、机具1批3所投入消耗品1批…其他承诺及需要说明的事项：投标总价大写： 小写：附件12：技术服务及保障措施根据采购项目内容，投标时按招标文件要求提供服务提供商的相关资质、相关认证和投标人认为有必要提供的其他资格证明文件等材料。其他资格证明材料附件11：其他资格证明材料年月日法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）按照招标文件评标标准中的相关要求，提供服务人员配置（表附后）。服务人员要求附件13：服务人员要求根据采购项目内容，投标时提供详细的总体服务方案、物资装备计划和保障措施。技术服务及保障措施（一）项目负责人基本情况表(1人)包2：第二区域注：随本表提供相关资格证书、社保缴纳凭证及相关证明材料。未提供证明材料、相关人员专业与本项目无关或职业人员资格证上的工作单位非投标单位（工作单位变动，资格证正在变更中的，需提供相关管理部门出具的变更证明材料）的不计入有效范围。（一）项目负责人基本情况表(1人)包1：第一区域姓名性别出生日期毕业院校及专业学历从事本专业时间为投标人工作时间职务职称在本项目中主要负责内容主要成果1项目名称及规模完成年月在该项目中任何职主要成果2主要成果3主要成果4主要成果5技术职称（资质证书）获奖情况备注姓名性别出生日期毕业院校及专业学历从事本专业时间为投标人工作时间职务职称在本项目中主要负责内容主要成果1项目名称及规模完成年月在该项目中任何职主要成果2主要成果3主要成果4主要成果5技术职称（资质证书）获奖情况备注包2：第二区域注：要求在表格后附相关专业职称证书证明材料。未提供证明材料或工作人员专业与本项目无关的不计入有效范围。（二）拟投入项目工作人员汇总表包1：第一区域注：随本表提供相关资格证书、社保缴纳凭证及相关证明材料。未提供证明材料、相关人员专业与本项目无关或职业人员资格证上的工作单位非投标单位（工作单位变动，资格证正在变更中的，需提供相关管理部门出具的变更证明材料）的不计入有效范围。项目工作人员总数（152人）序号姓名性别出生日期学历专业技术职称（资质证书）在本项目中主要负责工作12345678致：青海省政府采购中心中小企业声明函（服务）附件14：中小企业声明函注：要求在表格后附相关专业职称证书证明材料。未提供证明材料或工作人员专业与本项目无关的不计入有效范围。（二）拟投入项目工作人员汇总表项目工作人员总数（203人）序号姓名性别出生日期学历专业技术职称（资质证书）在本项目中主要负责工作12345678本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：附件15：残疾人福利性单位声明函年月日企业法定代表人：（签字或盖章）企业名称：（公章）2、若无此项内容，可不提供此函。注：1、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。企业名称：（公章）注：若无此项内容，可不提供此函。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，本单位在职职工人数为人，安置的残疾人人数人。且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。致：青海省政府采购中心残疾人福利性单位声明函1.1投标人可以按照招标文件规定的包号选择投标，但必须对所投包号中的所有内容作为一个整体进行投标，不能拆分或少报。否则，投标无效。1、投标说明一、投标要求第五部分采购项目要求及技术参数年月日企业法定代表人：（签字或盖章）3、重要指标本次招标文件中规定的采购预算为招标最高限价，投标单位的投标报价不得超出此预算。否则，投标无效。2、报价说明1.4服务时间、地点：按采购人指定的时间、地点提供相关服务。1.3所投产品或其任何一部分不得侵犯专利权、著作权、商标权和工业设计权等知识产权。1.2投标报价为投标总价。包括开展该项目服务所投入产品、耗材、器械、人员服务费、税费及其他不可预见费等全部费用。若投标报价不能完全包括上述内容，该投标将被认为非实质性响应。3.服务内容：该项目共2个包，总预算4853.8313万元。其中：包1采购预算1775.046918万元，主要为青海省人民医第一区域包括门诊楼、急诊楼、综合住院楼、住院南楼、内科楼、行政楼、核磁室、新建核磁室、核酸采集区、综合楼全科医生培养基地、综合藏区区域医疗中心楼（面积：81584平米）提供物业管理服务；包2采购预算3078.784382万元，主要为青海省人民医第二区域包括外科楼、PET-CT、干部保健楼、青海藏区急救诊疗中心综合楼（面积：110684平米）提供物业管理服务。采购标的经采购人确定属于物业管理行业。技术参数详见招标文件《采购一览表及技术参数》内容。各包具体情况如下：2.采购预算：4853.8313万元1.项目名称：青海省人民医院医疗区社会化服务采购项目项目概况：二、项目概况及技术服务要求招标文件在项目概况及技术服务要求中列出了招标人可以接受的最低技术指标，投标人必须对技术参数一览表中各项服务和指标进行实质性响应，所推荐的每一项服务在要求上不能低于所列的各项指标。包号名称采购预算1第一区域1775.046918万元（人民币）2第二区域3078.784382万元（人民币）2.服务内容：（3）服务面积：81584平米（其中门诊层高5层，面积：6826.25平米、急诊楼面积：4956平米、综合住院楼层高3层，面积：11084.04平米、住院南楼层高3层，面积：4400平米、内科楼层高18层，面积：22298.16平米、行政楼层高7层，面积：2748.24平米、核磁室层高1层，面积：641.54平米、新建核磁室高3层，面积：2028.07平米，核酸采集区层高1层，面积：198平米、综合楼全科医生培养基地层高8层，面积8734.37平米、综合藏区区域医疗中心楼层高10层，面积17668.96平米）。（2）服务区域：门诊楼、急诊楼、综合住院楼、住院南楼、内科楼、行政楼、核磁室、新建核磁室、核酸采集区、综合楼全科医生培养基地、综合藏区区域医疗中心楼。（1）采购预算：1775.046918万元（人民币）。1.服务须知包1：第一区域（5）遵规守纪：遵纪守法、遵守操作规程、遵守劳动纪律、遵守医院规章制度。（4）文明礼貌：尊重他人、态度和蔼、保护病人隐私、使用文明用语。（3）行为举止：精神饱满、诚实稳重、言谈举止文明、禁止大声喧哗及在医院内酗酒吸烟。（2）仪容仪表：统一着工装、工鞋，穿着整洁、卫生，仪表端庄。（1）员工以服务人员配置要求为主，具有初中以上文化程度。员工基本要求：（3）承担采购单位第一区域内“一床一巾、一房一巾、一桌一巾、一房一拖”和“终末清洁/消毒”消毒工作。（2）承担采购单位第一区域内生活垃圾的收集、转运至生活垃圾储存点。（1）承担采购单位第一区域内房间及公共区域的环境清洁卫生服务。环境清洁卫生服务：（7）身体健康：员工每年需经正规医疗单位体检，体检合格方可在院内工作。（6）基本知识：岗前培训考核合格上岗，保障病人及医疗环境安全，做好个人防护。（9）承担采购单位食堂餐饮垃圾的收集、转运、消毒工作。（8）以上清洁工作及清洁用品须完全符合医院相关规定及控制感染要求。（7）承担采购单位第一区域内外包服务所需的全部人力资源、设备设施、清洁器具、耗材物料、医疗废物储运管理的人员职业防护（在发生重大公共卫生事件及疾病疫情时按照采购单位需求进行服务并承担所有费用）。（6）承担采购单位第一区域内的全部净化区域回风口过滤器的每周清洁、病房内区域通风口的每月清洁、办公及公共区域通风口的每季度清洁。（5）承担采购单位第一区域内的特殊材质地坪（PVC地板/橡胶地板/石材地板等铺设特殊材质材料的地面）的保养等工作。（4）承担采购单位第一区域内“一床一巾、一房一巾、一桌一巾、一房一拖”“终末清洁/消毒”使用的毛巾、平板拖布、尘推实行集中式回收、清洗、消毒、配送、清点服务及洗涤工作。根据采购单位标准区域与高度洁净区域分类，制定相应的环境清洁卫生服务策略和标准化服务规程。针对不同的区域需求，采取不同的环境清洁卫生服务管理，根据采购单位的需求制定相应区域的工作时间。（1）环境清洁卫生服务分类与员工工作时间管理4.技术规范与参数为确保采购单位正常运行，物业服务供应商必须配置相应的物业服务人员，提供物业管理服务，人员不少于以下要求：3.服务人员配置要求岗位人数性别年龄基本要求工作时间项目负责人1不限50岁以下负责和采购单位沟通协调，及保洁人员管理具备相关的物业从业资质证书12小时保洁员140不限女：50岁以下男：55岁以下具有初中以上文化程度，服务单位必须进行入职前的岗位基础培训（投标时提供承诺函）8小时工作制专项保洁员4男55岁以下具有初中以上文化程度，服务单位必须进行入职前的岗位基础培训（投标时提供承诺函）24小时轮值保洁应急人员8男55岁以下具有初中以上文化程度，服务单位必须进行入职前的岗位基础培训（投标时提供承诺函）24小时轮值合计153人（5）棉织物器具会产生大量棉絮残留，污染环境，同时，难以彻底清洗和干燥，极易变质产生异味，残存大量致病微生物，极易造成传播。（4）所有器具（拖布、抹布、尘扫、消毒毛巾等）均严格禁止使用含棉织物，均需使用微细纤维（Microfiber）材质的清洁用品。（3）物业服务供应商必须选择配备使用以下专业清洁可复用器具，复用周期内器具外观、性能需良好，不符合要求的，物业服务供应商应及时换新。物业服务供应商必须选择配备使用以下专业清洁可复用设备，复用周期内设备外观、性能需良好，不符合要求的，物业服务供应商应及时维修或换新，数量不够时，应及时添加。（清洁设备配置要求）（2）环境清洁卫生服务配置要求设备名称数量（台套）站立式全自动洗地机≥5低速重型单擦机≥3低速单擦机≥5吸尘吸水机≥3HEPA吸尘器（手术室、ICU等净化区域专用）≥3清洁剂自动分配器≥100地毯抽吸机≥3吸尘吸水机≥3电动尘推车≥513米升降机≥150公斤洗脱机≥150公斤烘干机≥1（11）所有移动设备轮子，不得对地面产生损害。（10）从高风险到低风险分别是:红色-蓝色-黄色-绿色。（9）不同的区域以特定的颜色（通常为蓝色，黄色，红色及绿色）来标识,代表不同的感染风险级别。（8）直观的识别标识，使员工能够立即选择适当的工具来清洁不同的区域绝不允许不同区域混合使用一套清洁工具，避免致病微生物通过清洁器具传播。（7）所有器具（拖布、抹布、尘扫、消毒毛巾等）均有颜色识别标识。（6）微细纤维材质，无残留，寿命长，易干燥，易消毒，可分色管理，院内感染问题在环境清洁卫生范围内得到有效控制，是体现医院感染控制水平专业性的一个重要标志（17）清洁剂喷壶。基础数量≥800套。（16）调向二合一轻巧型涂水玻璃刮。基础数量≥150套。（15）平拖地巾与每一辆移动式工具车、每一位员工、每一个区域匹配，针对不同的感染风险分区。每条地巾均配备不同颜色的标识：红色－卫生间、蓝色－病房、走廊、大厅，黄色-办公室，绿色-无菌室或餐食区。基础数量≥2000条。（14）清洁抹布和“一床一巾、一房一巾”消毒毛巾与每一辆移动式工具车、每一位员工、每一个区域匹配，针对不同的感染风险分区，配备不同颜色的标识：红色－卫生间、蓝色－病房、走廊、大厅，黄色-办公室，绿色-无菌室或餐食区。基础数量≥3000套。（13）喷水平拖：与每一辆移动式工具车、每一位员工、每一个区域匹配，针对不同的感染风险分区。每个平拖均配备不同颜色标识：红色－卫生间、蓝色－病房、走廊、大厅，黄色-办公室，绿色-无菌室或餐食区。基础数量≥150套。（12）大型储物箱式移动清洁工具车：基础数量≥150套。（23）大型储物箱式移动清洁工具车、喷水平拖、清洁抹布和“一床一巾、一房一巾”消毒毛巾、平拖地巾、调向二合一轻巧型涂水玻璃刮、清洁剂喷壶、快速锁伸缩杆、防风垃圾铲、尘扫全套、告示牌、告示桶、清洁消毒液；共11套。（22）清洁消毒液投标时提供：消毒产品生产企业卫生许可证。OHSAS18001:2007认证证书。ISO14001：2004认证证书。ISO9001:2008认证证书。计量质量检测研究院出具的检验报告。预防医学研究院出具的检验报告。基础数量≥150桶。（21）告示牌、告示桶分区域、分功能、分颜色配备。需物业服务供应商根据实际需要配备。基础数量≥150套。（20）尘扫全套。基础数量≥150套。（19）防风垃圾铲。基础数量≥150套。（18）快速锁伸缩杆。基础数量≥150套。（3）其余环境清洁卫生要求质量标准：（2）特殊材质地坪的特殊清洁和保养要求质量标准：（1）环境清洁卫生服务质量标准：5.外包服务质量标准：项目质量标准地面清洁无尘，无血迹、痰迹、果皮、纸屑、无死角墙壁无蜘蛛网、灰尘、污渍、无明显污痕天花板无污渍、蜘蛛网镜面洁净、光亮楼梯走道及扶手清洁无尘、无痰迹、血迹不锈钢器具无污渍、无腐蚀，有一定光泽，表面膜保持良好状态电梯清洁无尘、无痰迹、血迹、有一定光泽，表面保持良好状态。玻璃门窗透明洁净、无水渍、污渍办公室、会议室办公、会议用品放置有序，桌椅摆放整齐，无灰尘，无垃圾杂物，不得随意堆放垃圾电话干净无污染，灰尘、话筒定期消毒果皮箱、垃圾篓外表干净、无虫蚁等，无特别异味，存放的垃圾不得超过果皮箱、垃圾篓2/3处，需有盖子灯具无灰尘、表面光亮 （符合医院控制感染要求）床头柜、储物柜干净、无灰尘，每天擦拭 （符合医院控制感染要求）输液架、氧气架无污尘，表面干净 （符合医院控制感染要求）公共设施干净、无污物、水渍、灰尘 （符合医院控制感染要求）厕所、洗漱间地面洁净、无污物、水迹，水台、水池清洁无杂物，便池清洁无臭味，间隔墙、门无污渍、无死角床单元每日清洗消毒无污迹 （符合医院控制感染要求）拖把、抹布清洁、消毒达标，分色分区域管理 （符合医院控制感染要求）消毒毛巾“一床一巾，一房一巾，一桌一巾”清洁、消毒达标 （符合医院控制感染要求）设备层、天台清洁无尘，无血迹、痰迹、果皮、纸屑、无垃圾杂物，不得随意堆放垃圾特殊做法区域洗地机清洗地面（每天1-2次）公共区域洗地机清洗地下车库树脂地面（每天1次）公共区域PVC和橡胶地板起蜡、铺蜡保养（每季度1次）公共区域PVC和橡胶地板起蜡、铺蜡保养（每季度1次）室内区域PVC 、橡胶地板保养维护（每周1次）公共区域净化区域PVC 、橡胶地板保养维护（每周1次）室内区域PVC 、橡胶地板保养维护（每季度1次）公共区域木地板打蜡（每季度1次）室内区域花岗岩、大理石地坪深度保养、晶硬处理（半年1次）室内区域花岗岩、大理石地坪深度保养、晶硬处理（半年1次）公共区域花岗岩、大理石常规保养维护（每周1次）公共区域花岗岩、大理石常规保养维护（每周1次）室内区域刷洗入门地砖（每月1次，夏季增加频次）室外区域项目工作内容保洁服务早班：7：30至11：00下午班：13：30至17：30大厅、公共卫生间、公共区域副班巡视清洁午班：11：00至13:30夜班：17：30至次日7:30巡视员工负责巡视环境清洁卫生病区应急清洁午班：11：00至13:30夜班：17：30至次日7:30巡视员工负责按科室要求上门服务屋面和平台清洁每月清洁1次，特殊科室清洁按医院控制感染相关规定执行清洁擦拭高处灯具每季度至少1次清洁擦拭内墙面公共区域每季度1次，病房每月1次。清洁擦拭室内玻璃室内视清洁情况随时擦拭，病房房门玻璃每天擦拭终末清洁/消毒，物业服务供应商负责终末清洁/消毒，患者转科、出院、转院、死亡后进行彻底的清洁/消毒。“一床一巾”物业服务供应商负责，以一位患者为清洁单位，包括患者及其邻近的与诊疗有关的设备视为一个清洁单元，设备与家具分开清洁。高频接触表面（患者、医务员工或来访者的手频繁接触的环境和物体表面，如床栏、床边桌、呼叫按钮、设备开关与调节按钮等）每日使用微纤消毒专用毛巾、配合消毒剂，通过“清洁-消毒一步法”完成，不能复用和交叉使用。“一房一巾”物业服务供应商负责每个房间内的高频接触表面（患者、医务员工或来访者的手频繁接触的环境和物体表面，如电源、空调、电视、按钮、设备调节按钮、床头治疗带、扶手带、门把手每日使用微纤消毒专用毛巾通过“清洁-消毒一步法”完成，卫生间的清洁用具要与清洁家具等其他物品的清洁用具区分，不能复用和交叉使用。“一桌一巾”物业服务供应商负责每个房间内餐桌板、床头柜清洁，每日使用微纤消毒专用毛巾通过“清洁-消毒一步法”完成，不能复用和交叉使用。“一房一拖”以一个病房、一个办公室为单位，只使用一条清洁消毒平板拖布，不能复用和交叉使用。临时用工医院内临时性/特殊性的清洁由物业服务供应商负责，可另付费用。（9）依据是否有患者的存在，以及是否存在潜在的被患者血液、体液、排泄物、分泌物等污染的机会，推荐危险度分区：（8）物业服务供应商必须根据医疗卫生机构的工作性质和诊疗服务特点，根据具体的区域科室区分环境感染危险度的类别，制定提交相应的环境清洁卫生策略提供依据。（7）环境感染危险度分类方案（6）根据采购单位的环境感染危险度分类，制定相应的环境清洁卫生策略和标准化操作规程。针对不同的环境感染危险度，采取不同的环境清洁卫生等级管理和日常清洁方案。（5）环境感染危险度分类方案与环境卫生等级管理与日常清洁方案（4）特殊感染患者生活垃圾需按医院控制感染的相关规定在医院控制感染部门管理人员的指导下正确处理。环境卫生等级管理与日常清洁方案表：（10）环境卫生等级管理与日常清洁方案：针对不同的环境感染危险度，采取不同的环境清洁卫生等级管理，请物业服务供应商在投标文件中提交：环境卫生等级管理与日常清洁细化方案表。④极度感染危险区域：根据具体的科室要求划分方案。③高度感染危险区域：根据具体的科室要求划分方案。②中度感染危险区域：根据具体的科室要求划分方案。①低度感染危险区域：根据具体的科室要求划分方案。区域清洁范围清洁用品（具）日常清洁消毒方法日常清洁频次卫生等级低度感染危险区域低度感染危险区域低度感染危险区域低度感染危险区域中度感染危险区域中度感染危险区域中度感染危险区域中度感染危险区域中度感染危险区域中度感染危险区域高度感染危险区域高度感染危险区域高度感染危险区域高度感染危险区域高度感染危险区域高度感染危险区域极度感染危险区域极度感染危险区域极度感染危险区域极度感染危险区域极度感染危险区域极度感染危险区域极度感染危险区域（3）物业服务供应商提供国家的有关要求标准规定的中性、碱性、酸性等清洁制剂，若医院对消毒制剂有特殊要求则需由医院提供。（2）物业服务供应商不负责医院内打开水，取送快递、搬运等勤杂等本职工作以外的工作。（1）物业服务供应商不提供3.0米以上外墙清洗。6.其他补充事项物业服务供应商须熟知医疗废物管理相关条例、办法，《医院消毒卫生标准》，《医疗机构消毒技术规范》，《医院隔离技术规范》，《医务员工手卫生》等法规，并能对员工进行规范化培训，使所有环境清洁卫生员工掌握手卫生、医院环境中各种物体表面清洁、消毒的操作流程，医疗废物、生活垃圾的规范处置等，请物业服务供应商提交详细的规范化培训课程安排表。（11）规范化培训方案（9）采购单位对物业服务供应商员工所涉及到的意外、伤害等不承担任何法律规定以外的其他责任。（8）采购单位提供相关设施（水、电、蒸汽、排水设施、网络、通讯等）；（7）采购单位负责免费提供外包服务设备工具存放的仓库、集中清洗的洗涤房，物业服务供应商办公的办公室。（6）物业服务供应商需承担日常消耗的消毒片、消毒液、手消液等；以及科室医疗废物转运桶、医疗废物（垃圾）袋等医疗废物相关器材和耗材，须符合医院规章制度及控制感染要求。（5）物业服务供应商负责提供和承担（按国家相关规定和医院认可的）其外包服务工作直接相关所需要的全部设备、工具、用品、生活垃圾袋、医疗废物袋，以及外包服务工作直接相关使用消耗的消毒片、清洁消毒剂、特殊材质表面维护保养剂、手消液、医疗废物转运桶等与医疗废物相关的器材和耗材等。（以上设备、物资、器具产生的费用不计入年度服务费用，需由物业服务供应商承担）。（4）物业服务供应商需承担医疗废物储运及暂存间管理的人员职业防护、预防接种等措施。1、制定《青海省人民医院外包服务考核办法》，考核办法依据招标文件中“外包服务质量标准”制订。采购单位有权在不违背招标文件“外包服务质量标准”要求的前提下,根据招标项目外包服务实际需求对中标人的“外包服务实施方案”进行修订、调整。经招标方修订、调整后的项目实施方案为有效“外包服务实施方案”。日常管理依据及考核办法。（2）服务地点：青海省人民医院（青海省西宁市共和路2号）。（1）服务期限：自合同签订之日起3年，每月按照采购单位考核制度进行考核，按照考核实际情况支付当月服务费用。7.服务期限及服务地点（10）附《日常管理依据及考核办法》。临时抽检由采购单位考评组随机开展完成，依据制式考核表内容依次检查填写。月度考核由采购单位考评组成员参加共同完成，依据制式考核表内容依次检查填写。常规考核由个各病区独立完成，依据制式考核表内容实施考核内容依次检查填写。（1）考核分为常规考核、月度考核和抽检验收：3、考核标准与方法:2、考核内容:参照《青海省人民医院外包服务考核办法》考核成绩必须进行各科室独立核算的形式根据合同要求统计结果必须是以检查点位合格百分比率的形式。（2）计算方法：常规考核占总考核的40％，月度考核占总考核的40％。临时抽检总考核的20％。（1）分值比列：4、评分方法：一、组织机构为了更好的服务于患者、医务人员，提高医院病区环境整洁，客观真实的体现保洁外包服务质量，根据项目的要求，特制定本办法。青海省人民医院外包服务项目考核办法当计算结果出现小数点时，保留小数点后两位有效数字，第三位采用四舍五入计数法。总考核计算：(各科室每周常规考核总合格率平均值)×0.4+月度考核合格率平均值×0.4＋平均抽查考核总合格率平均值×0.2。考核计算：合格点位数÷检查总点位数×100％秘书：田秉赋副组长：李君胜组长：董志航项目考核组设组长一名、副组长一名、秘书一名。二、人员组成成立项目考核组，由护理部、病区各科室护士长（或负责人）、控感科、审计科、后勤管理处组成。2、月度考核由后勤管理处组织小组成员共同完成，依据制式考核表内容按照实际服务质量填写。1、常规考核由个各病区独立完成，依据制式考核表内容按照实际服务质量填写。考核分为常规考核、月度考核和抽查考核。三、考核分类：办公地点设在后勤保洁组。组员：护理部、控感科、审计科、后勤管理处、各科室负责人、参与人员：外包公司项目经理、各区域负责人。五、考核范围：3、抽查考核：后勤外科楼管理组在每月内不定期，根据考核表中的工作内容、要求，对各区域的服务工作质量进行打分评价，考核分值占总分的20%。每月不定次数。2、月度考核：感控科、护理部、审计科、后勤外科楼管理组在每月内，选取时间，根据考核表中的工作内容、要求，对各区域当月的服务工作质量进行打分评价，考核分值占总分的40%。每月一次。1、常规考核：各病区护士长（或负责人）在每周选取时间，根据考核表中的工作内容、要求，对所辖科室区域内保洁工作质量进行打分评价，考核分值占总分的40%。每周一次。四、考核方法：3、抽查考核由后勤外科楼管理组开展，依据制式考核表内容按照实际服务质量填写。4、后勤管理处负责每月的考核表的收集、发放和上报，并与审计科共同负责每月考核工作的统计、计算、汇总等相关工作。3、小组秘书负责各项资料的收集、分类、归档、台账、会议记录。2、副组长配合组长的日常工作，每月参加现场评价，在组长授权后可行使组长职责。1、组长负责考核小组的工作安排，参与每月的考核会议，签署相关工作的文件及报表。六、职责分工：物业服务供应商承揽的所有服务项目。常规考核分数占总考核的40％，月度考核分数占总考核的40％。临时抽检分数占总考核的20％。1、分值比列：评分方法：物业服务供应商入驻服务之日起采购单位按照相关考核办法每月对物业服务供应商保洁工作开展考核，考核以单个科室或区域计算，考核分值≥90分为合格，75（含75）---89分之间，每少1分扣罚服务费200元。低于75分时，在扣罚分值款的同时，一次性罚款10000元。单个科室或区域连续2次或全年累计3次考核分低于75分，在扣罚分值款的同时，一次性罚款金额将增至20000元，单个科室或区域连续3次或全年累计6次及以上分值低于75分的，采购单位有权随时终止合同解除合同。服务费的扣罚及罚款，乙方所承担的所有服务科室或区域进行累加计算。评价考核依据：七、评价考核办法：八、其它事宜：计算结果保留小数点后两位，不做四舍五入。计算公式：(科室（区域）每周常规考核总分数平均分)×0.4+科室（区域）月度考核分数×0.4＋（抽查考核总分数平均分）×0.2。计算该科室（区域）当月考核成绩。根据合同要求及考核办法以科室（区域）为单位统计各类检查结果（分数），再按照计算公式2、计算方法：2、处罚事项由采购单位项目考核组向乙方下达处罚通知书。1、考核表由采购单位项目考核组成员签字后生效。九、考核评价的制定、修改、争议物业服务供应商按合同要求配置保洁人员，每缺岗一人，以服务费中单个人员成本金额，按照缺岗天数核减服务费。因物业服务供应商卫生清洁工作发生缺陷，采购单位提出整改意见后，物业服务供应商不按时整改等原因被投诉的，考核组查实后给予每次1000元处罚，乙方因30天内，同一个科室（区域），同一问题，连续2次被投诉，考核组查实后给予每次2000元处罚；乙方因30天内，同一个科室，同一问题，连续3次被投诉，考核组查实后给予每次3000元处罚；乙方在30天内，同一个科室，同一问题，连续4次被投诉，考评组查实后给予每次5000元处罚。因物业服务供应商责任，给采购单位造成基础设施、设备损失的，设备物业服务供应商照价赔偿、设施物业服务供应商进行修复。因物业服务供应商责任，造成采购单位重大舆情、事故的，物业服务供应商承担相关责任，并负责消除影响，同时按照情节程度进行扣罚5000元以上、暂停支付服务款直至解除合同等不同程度的处罚。（3）服务面积：110684平米（其中外科大楼层高20层，面积：73125.5平米、PET-CT层高3层，面积：1970.43平米、干部保健楼层高8层，面积：10657.24平米、青海藏区急救诊疗中心综合楼层高17层，面积：24931.3平米）。（2）服务区域：外科楼、PET-CT、干部保健楼、青海藏区急救诊疗中心综合楼。（1）采购预算：3078.784382万元（人民币）。1.服务须知包2：第二区域3、物业服务供应商对考核评价、处罚事项有异议的，可向项目考核组申诉，项目考核组组织会议研判后，予以答复。（4）文明礼貌：尊重他人、态度和蔼、保护病人隐私、使用文明用语。（3）行为举止：精神饱满、诚实稳重、言谈举止文明、禁止大声喧哗及在医院内酗酒吸烟。（2）仪容仪表：统一着工装、工鞋，穿着整洁、卫生，仪表端庄。（1）员工以服务人员配置要求为主，具有初中以上文化程度。员工基本要求：2.服务内容：（2）承担采购单位第二区域外科楼、PET-CT内医疗废物的收集、转运、交接，安排专人负责医疗垃圾储存点的驻守监管、消毒工作,提交每月产量报表。（1）承担采购单位第二区域内房间及公共区域的环境清洁卫生服务。环境清洁卫生服务：（7）身体健康：员工每年需经正规医疗单位体检，体检合格方可在院内工作。（6）基本知识：岗前培训考核合格上岗，保障病人及医疗环境安全，做好个人防护。（5）遵规守纪：遵纪守法、遵守操作规程、遵守劳动纪律、遵守医院规章制度。（8）承担采购单位第二区域内外包服务所需的全部人力资源、设备设施、清洁器具、耗材物料、医疗废物储运管理的人员职业防护（在发生重大公共卫生事件及疾病疫情时按照采购单位需求进行服务并承担所有费用）。（7）承担采购单位第二区域内的全部净化区域回风口过滤器的每周清洁、病房内区域通风口的每月清洁、办公及公共区域通风口的每季度清洁。（6）承担采购单位第二区域内的特殊材质地坪（PVC地板/橡胶地板/石材地板等铺设特殊材质材料的地面）的保养等工作。（5）承担采购单位第二区域内“一床一巾、一房一巾、一桌一巾、一房一拖”“终末清洁/消毒”使用的毛巾、平板拖布、尘推实行集中式回收、清洗、消毒、配送、清点服务及洗涤工作。（4）承担采购单位第二区域内“一床一巾、一房一巾、一桌一巾、一房一拖”和“终末清洁/消毒”消毒工作。（3）承担采购单位第二区域内生活垃圾的收集、转运至生活垃圾储存点。（2）电梯清洁（1）包括开、关电梯(区分8小时有人值守电梯，以及24小时有人值守电梯)。服务内容包括轿厢内电梯运行值守及首层电梯引导，主要负责为采购单位外科楼、PET-CT各部电梯提供相关服务：电梯运行服务：（10）承担采购单位食堂餐饮垃圾的收集、转运、消毒工作。（9）以上清洁工作及清洁用品须完全符合医院相关规定及控制感染要求。（8）建立电梯巡检制度，填写电梯运行状态记录单。（7）配合电梯维修厂家做好维修保养工作（6）发现电梯故障及时通知采购单位（5）专用梯的驾驶（4）电梯空调开关（3）电梯运行状况巡视及维持乘梯秩序4.技术规范与参数3.服务人员配置要求为采购单位第二区域外科楼、PET-CT住院患者提供订餐、送餐服务。定送餐服务:（9）优质服务，保证电梯处于良好的运行状态。岗位服务基本内容人员服务基本要求备注项目负责人整体协调1负责和采购单位沟通协调，及保洁人员管理具备相关的物业从业资质证书12小时保洁服务标准科室内各科室配备人员150女：50岁以下男：55岁以下文化程度：初中以上文化。服务单位：必须进行入职前的岗位基础培训。具体配备由采购单位依据科室实际需求进行调整特殊岗位保洁服务专项保洁8年龄限制：55岁以下。文化程度：初中以上文化。服务单位：必须进行入职前的岗位基础培训。具体配备由采购单位依据科室实际需求进行调整特殊岗位保洁服务应急人员8年龄限制：55岁以下。文化程度：初中以上文化。服务单位：必须进行入职前的岗位基础培训。24小时轮值电梯运送服务服务内容：轿厢内电梯运行值守及首层电梯引导22年龄限制：女45岁以下。文化程度：初中以上文化。电梯司机须经安全技术培训，并考试合格，持有当地质量技术监督局部门核发的“特种作业证”方可上岗，无作业证者不得驾驶电梯服务单位：必须进行入职前的岗位基础培训。区分 8 小时有人值守电梯，以及 24 小时有人值守电梯。订送餐服务为采购单位外科楼、PET-CT住院患者提供订餐、送餐服务15年龄限制： 45岁以下。文化程度：初中以上文化。服务单位：必须进行入职前的岗位基础培训。具体配备由采购单位依据科室实际需求进行调整。合计：204人（3）物业服务供应商必须选择配备使用以下专业清洁可复用器具，复用周期内器具外观、性能需良好，不符合要求的，物业服务供应商应及时换新（清洁器具配置要求）：物业服务供应商必须选择配备使用以下专业清洁可复用设备，复用周期内设备外观、性能需良好，不符合要求的，物业服务供应商应及时维修或换新，数量不够时，应及时添加设备。（清洁设备配置要求）（2）环境清洁卫生服务配置要求根据采购单位标准区域与高度洁净区域分类，制定相应的环境清洁卫生服务策略和标准化服务规程。针对不同的区域需求，采取不同的环境清洁卫生服务管理，根据采购单位的需求制定相应区域的工作时间。（1）环境清洁卫生服务分类与员工工作时间管理设备名称数量（台套）站立式全自动洗地机≥5低速重型单擦机≥3低速单擦机≥5吸尘吸水机≥3HEPA吸尘器（手术室、ICU等净化区域专用）≥3清洁剂自动分配器≥100地毯抽吸机≥3吸尘吸水机≥3电动尘推车≥513米升降机≥150公斤洗脱机≥150公斤烘干机≥1（9）绝不允许不同区域混合使用一套清洁工具，避免致病微生物通过清洁器具传播。（8）直观的识别标识，使员工能够立即选择适当的工具来清洁不同的区域。（7）所有器具（拖布、抹布、尘扫、消毒毛巾等）均有颜色识别标识。（6）微细纤维材质，无残留，寿命长，易干燥，易消毒，可分色管理，院内感染问题在环境清洁卫生范围内得到有效控制，是体现医院感染控制水平专业性的一个重要标志。（5）棉织物器具会产生大量棉絮残留，污染环境，同时，难以彻底清洗和干燥，极易变质产生异味，残存大量致病微生物，极易造成传播。（4）所有器具（拖布、抹布、尘扫、消毒毛巾等）均严格禁止使用含棉织物，均需使用微细纤维（Microfiber）材质的清洁用品。（15）清洁抹布和“一床一巾、一房一巾”消毒毛巾与每一辆移动式工具车、每一位员工、每一个区域匹配，针对不同的感染风险分区，配备不同颜色的标识：红色－卫生间、蓝色－病房、走廊、大厅，黄色-办公室，绿色-无菌室或餐食区。基础数量≥3000套。（14）喷水平拖：与每一辆移动式工具车、每一位员工、每一个区域匹配，针对不同的感染风险分区。每个平拖均配备不同颜色标识：红色－卫生间、蓝色－病房、走廊、大厅，黄色-办公室，绿色-无菌室或餐食区。基础数量≥150套。（13）大型储物箱式移动清洁工具车基础数量≥150套。（12）所有移动设备轮子，不得对地面产生损害。（11）从高风险到低风险分别是:红色-蓝色-黄色-绿色。（10）不同的区域以特定的颜色（通常为蓝色，黄色，红色及绿色）来标识,代表不同的感染风险级别。（21）尘扫全套基础数量≥150套。（20）防风垃圾铲基础数量≥150套。（19）快速锁伸缩杆基础数量≥150套。（18）清洁剂喷壶基础数量≥800套。（17）调向二合一轻巧型涂水玻璃刮基础数量≥150套。（16）平拖地巾与每一辆移动式工具车、每一位员工、每一个区域匹配，针对不同的感染风险分区。每条地巾均配备不同颜色的标识：红色－卫生间、蓝色－病房、走廊、大厅，黄色-办公室，绿色-无菌室或餐食区。基础数量≥2000条。物业服务供应商须选择配备使用以下专业通讯设备（通讯设备配置表）（25）电梯运行服务设备器具配置要求（24）大型储物箱式移动清洁工具车、喷水平拖、清洁抹布和“一床一巾、一房一巾”消毒毛巾、平拖地巾、调向二合一轻巧型涂水玻璃刮、清洁剂喷壶、快速锁伸缩杆、防风垃圾铲、尘扫全套、告示牌、告示桶、清洁消毒液；共11套。（23）清洁消毒液投标时提供：消毒产品生产企业卫生许可证。OHSAS18001:2007认证证书。ISO14001：2004认证证书。ISO9001:2008认证证书。计量质量检测研究院出具的检验报告。预防医学研究院出具的检验报告。基础数量≥150桶。（22）告示牌、告示桶分区域、分功能、分颜色配备。请各物业服务供应商根据实际需要配备。基础数量≥150套。序号工具名称数量（台套）1无线对讲中继台≥32品牌对讲机≥36（2）特殊材质地坪的特殊清洁和保养要求质量标准（1）环境清洁卫生服务质量标准5.外包服务质量标准：（26）订送餐服务设备器具配置要求序号工具名称数量（台套）1送餐车7台（医院提供）2送餐盒＞10项目质量标准地面清洁无尘，无血迹、痰迹、果皮、纸屑、无死角墙壁无蜘蛛网、灰尘、污渍、无明显污痕天花板无污渍、蜘蛛网镜面洁净、光亮楼梯走道及扶手清洁无尘、无痰迹、血迹不锈钢器具无污渍、无腐蚀，有一定光泽，表面膜保持良好状态电梯清洁无尘、无痰迹、血迹、有一定光泽，表面保持良好状态。玻璃门窗透明洁净、无水渍、污渍办公室、会议室办公、会议用品放置有序，桌椅摆放整齐，无灰尘，无垃圾杂物，不得随意堆放垃圾电话干净无污染，灰尘、话筒定期消毒果皮箱、垃圾篓外表干净、无虫蚁等，无特别异味，存放的垃圾不得超过果皮箱、垃圾篓2/3处，需有盖子灯具无灰尘、表面光亮 （符合医院控制感染要求）床头柜、储物柜干净、无灰尘，每天擦拭 （符合医院控制感染要求）输液架、氧气架无污尘，表面干净 （符合医院控制感染要求）公共设施干净、无污物、水渍、灰尘 （符合医院控制感染要求）厕所、洗漱间地面洁净、无污物、水迹，水台、水池清洁无杂物，便池清洁无臭味，间隔墙、门无污渍、无死角床单元每日清洗消毒无污迹 （符合医院控制感染要求）拖把、抹布清洁、消毒达标，分色分区域管理 （符合医院控制感染要求）消毒毛巾“一床一巾，一房一巾，一桌一巾”清洁、消毒达标 （符合医院控制感染要求）设备层、天台清洁无尘，无血迹、痰迹、果皮、纸屑、无垃圾杂物，不得随意堆放垃圾特殊做法区域洗地机清洗地面（每天1-2次）公共区域洗地机清洗地下车库树脂地面（每天1次）公共区域PVC和橡胶地板起蜡、铺蜡保养（每季度1次）公共区域PVC和橡胶地板起蜡、铺蜡保养（每季度1次）室内区域PVC 、橡胶地板保养维护（每周1次）公共区域净化区域PVC 、橡胶地板保养维护（每周1次）室内区域PVC 、橡胶地板保养维护（每季度1次）公共区域木地板打蜡（每季度1次）室内区域花岗岩、大理石地坪深度保养、晶硬处理（半年1次）室内区域花岗岩、大理石地坪深度保养、晶硬处理（半年1次）公共区域花岗岩、大理石常规保养维护（每周1次）公共区域花岗岩、大理石常规保养维护（每周1次）室内区域刷洗入门地砖（每月1次，夏季增加频次）室外区域①低度感染危险区域：根据具体的科室要求划分方案。（6）环境感染危险度分类方案：物业服务供应商必须根据医疗卫生机构的工作性质和诊疗服务特点，根据具体的区域科室区分环境感染危险度的类别，制定提交相应的环境清洁卫生策略提供依据。依据是否有患者的存在，以及是否存在潜在的被患者血液、体液、排泄物、分泌物等污染的机会，推荐危险度分区：（5）环境感染危险度分类方案与环境卫生等级管理与日常清洁方案：根据采购单位的环境感染危险度分类，制定相应的环境清洁卫生策略和标准化操作规程。针对不同的环境感染危险度，采取不同的环境清洁卫生等级管理和日常清洁方案。（4）特殊感染患者生活垃圾需按医院控制感染的相关规定在医院控制感染部门管理人员的指导下正确处理。（3）其余环境清洁卫生要求质量标准项目工作内容保洁服务早班：7：30至11：00下午班：13：30至17：30大厅、公共卫生间、公共区域副班巡视清洁午班：11：00至13:30夜班：17：30至次日7:30巡视员工负责巡视环境清洁卫生(含电梯运行管理)病区应急清洁午班：11：00至13:30夜班：17：30至次日7:30巡视员工负责按科室要求上门服务电梯（含客梯，货梯）均需要每日清洁，每周不锈钢保养剂保养。每日消毒，并公示消毒记录。屋面和平台清洁每月清洁1次，特殊科室清洁按医院控制感染相关规定执行清洁擦拭高处灯具每季度至少1次清洁擦拭内墙面公共区域每季度1次，病房每月1次。清洁擦拭室内玻璃室内视清洁情况随时擦拭，病房房门玻璃每天擦拭终末清洁/消毒物业服务供应商负责终末清洁/消毒，患者转科、出院、转院、死亡后进行彻底的清洁/消毒。“一床一巾”物业服务供应商负责，以一位患者为清洁单位，包括患者及其邻近的与诊疗有关的设备视为一个清洁单元，设备与家具分开清洁。高频接触表面（患者、医务员工或来访者的手频繁接触的环境和物体表面，如床栏、床边桌、呼叫按钮、设备开关与调节按钮等）每日使用微纤消毒专用毛巾、配合消毒剂，通过“清洁-消毒一步法”完成，不能复用和交叉使用。“一房一巾”物业服务供应商负责每个房间内的高频接触表面（患者、医务员工或来访者的手频繁接触的环境和物体表面，如电源、空调、电视、按钮、设备调节按钮、床头治疗带、扶手带、门把手每日使用微纤消毒专用毛巾通过“清洁-消毒一步法”完成，卫生间的清洁用具要与清洁家具等其他物品的清洁用具区分，不能复用和交叉使用。“一桌一巾”物业服务供应商负责每个房间内餐桌板、床头柜清洁，每日使用微纤消毒专用毛巾通过“清洁-消毒一步法”完成，不能复用和交叉使用。“一房一拖”以一个病房、一个办公室为单位，只使用一条清洁消毒平板拖布，不能复用和交叉使用。临时用工医院内临时性/特殊性的清洁由中标人负责，可另付费用。（8）环境卫生等级管理与日常清洁方案表（7）环境卫生等级管理与日常清洁方案：针对不同的环境感染危险度，采取不同的环境清洁卫生等级管理，请物业服务供应商在投标文件中提交：环境卫生等级管理与日常清洁细化方案表。④极度感染危险区域：根据具体的科室要求划分方案。③高度感染危险区域：根据具体的科室要求划分方案。②中度感染危险区域：根据具体的科室要求划分方案。区域清洁范围清洁用品（具）日常清洁消毒方法日常清洁频次卫生等级低度感染危险区域低度感染危险区域低度感染危险区域低度感染危险区域中度感染危险区域中度感染危险区域中度感染危险区域中度感染危险区域中度感染危险区域中度感染危险区域高度感染危险区域高度感染危险区域高度感染危险区域高度感染危险区域高度感染危险区域高度感染危险区域极度感染危险区域极度感染危险区域极度感染危险区域极度感染危险区域极度感染危险区域极度感染危险区域极度感染危险区域（11）电梯运行服务基本要求质量标准（10）规范化培训课程表物业服务供应商须熟知医疗废物管理相关条例、办法，《医院消毒卫生标准》，《医疗机构消毒技术规范》，《医院隔离技术规范》，《医务员工手卫生》等法规，并能对员工进行规范化培训，使所有环境清洁卫生员工掌握手卫生、医院环境中各种物体表面清洁、消毒的操作流程，医疗废物、生活垃圾的规范处置等，请各物业服务供应商提交详细的规范化培训课程安排表（9）规范化培训方案项目内容工服工服干净卫生，穿戴整齐个人卫生无异味，头发梳理整齐，洁净，无烟味和酒味。表情自然，微笑，目光柔和。语言音量中等，清晰，礼貌用语：“请”“请注意开门、关门”“电梯上行或下行”“请向里走”站姿工作时，身体不歪斜，姿态放松，礼貌迎送 工作时，充分运用手势引导。 上下班时间，在岗时间准时上班、下班，没有迟到、早退。 在岗期间不串岗，不离岗.不闲聊。 安全意识时刻提醒乘客乘梯安全，监测。科室位置指导准确知道每一层科室位置，清晰的告诉乘客要去的科室。优先服务满足医生、护士的紧急工作需要。 满足病人床位转运、特殊检查的需要。 满足医院医疗用品和物料的转运需要。 操作规范准确无误的操作电梯。 保护电梯操作面板不受乘客操作、损坏。 与医院配合积极配合医院公共卫生事件和学术交流活动、会议、视察等。 积极配合外来考察团体。 服务纪律团结互爱，互相帮助，互相支持，与医护员工、病患、来访者不发生争吵、纠纷。⑤提交电梯使用运行日常检查记录单。④电梯使用日常检查制度。③电梯事故与故障的应急措施和救援预案。②电梯安全操作规程方案。①电梯操作员工（司机）岗位责任制方案。（12）电梯运行服务质量管理：包括以下内容，物业服务供应商在投标文件中提交详细方案。在食堂管理员的领导下，负责到病房预订病人的饮食工作。①订餐员工作职责各岗位工作职责：（14）订送餐服务内容和服务技术规范根据采购单位的电梯用途分类，制定相应的电梯运行管理服务服务策略和标准化操作规程。针对不同的电梯运行管理服务服务需求，采取不同的电梯运行管理服务服务管理。物业服务供应商在投标文件中提交详细方案。（13）电梯运行管理服务分类与员工工作时间管理②送餐员工作职责办公室订餐员保管好现金，预订新入院病人当天饮食，饭卡充值及出院退卡及时、准确不出错。负责保障好订餐工作，及时报告情况，及时记帐。负责传好订餐流水、清空流水、电池充电、打印好发饭表和各种统计单。积极参加业务学习、熟悉膳食常规和各项规章制度。按饮食医嘱为病人订餐。不收取现金，准时、准确、热情、耐心、周到服务。按分工负责打扫并保持包干区的卫生。帮助因各种情况不能打饭的病人送餐到病房。熟悉当天的菜谱品种，热情、周到为病人服务。按发饭表备饭菜，不得浪费。按“三查五对”（即发餐前、中、后查，对科室、姓名、床号、品种、数量），保证按订单、按时、按量发放病人饮食。在食堂管理员的领导下，负责病人饮食的分菜和送餐工作。值班室要保持清洁、整齐、有序，不准晾、挂衣物等。不准在室内吸烟、饮酒、会友，禁止外来人员在值班室留宿，无关人员不准进入各工作间及办公室。完成每日工作任务，热情接待来访、来电，并负责办公室日常清理工作。坚守岗位，履行职责，保证科室工作不间断进行，确需离开岗位时，必须向管理员报告，并有相应人员代岗方可离岗，不得擅自脱岗。如有重大问题及时请示领导。在食堂管理员的领导下，负责非正班时间和节假日的值班。③替岗值班员工作职责随时保持餐车内用具摆放整齐及清洁卫生，正确使用两条毛巾并做好消毒工作。送餐人员严格按照食堂规定的时间送餐，提前到岗协助工作人员分菜，进入操作间应当衣帽整洁，送餐车干净明亮，送餐完毕及时打扫并摆放整齐。送餐人员应当遵守医院食堂规章制度。送餐人员应该提前办理健康证，持证上岗。①规定要求:（15）订餐服务流程及注意事项认真填写值班日志，并做好交接。女士佩戴头花、男士头发梳理整齐、胡须头发不得过长，美观大方。穿工作服、佩戴笑脸牌、围裙、透明口罩，消费机、菜单、订餐单、笔。②步骤、注意事项任何人不能以任何理由与患者发生争吵，严禁辱骂患者订餐途中不可有影响医院形象的行为发生，禁止穿拖鞋、吸烟等。礼貌对待患者，使用专业恭谦的语言。送餐人员在订餐和送餐过程中要与病人及家属有效沟通，及时向食堂管理人员反馈有关意见，保证服务品质。患者选餐疑问解答，服务用语：“您好”患者回应，服务用语：“您好，这是菜单，请您看一下！”轻扣病房门，服务用语：“您好，xx服务，需要订餐吗？”将手机调制震动，进入各负责楼层。不留长指甲，涂指甲油，淡妆上岗。上班不得佩戴手镯、戒指。这是您预订的第二天三餐价格，合计xxx元。患者选餐结束，服务用语：“您好”我们的补订餐时间是晚17：00-18:00我们的订餐时间是每天上午8:30-10:30；下午13:30-15:00。套餐菜品是固定的，不能混搭。我们为您准备的是明日的三餐。不能将送餐产品放置在除保温箱以外的地方。送餐途中不可有影响公司形象的行为发生，禁止穿拖鞋、吸烟等。①规定要求:（16）送餐服务流程及注意事项待厨房出餐完毕后，送餐员餐食与订餐三单一一对照，双方确认后签字确认、以防多送、少送、误送、漏送等情况发生。病房整体订餐完毕离开病房，服务用语：“祝各位早日康复”并轻关房门。女士佩戴头花、男士头发梳理整齐、胡须头发不得过长，美观大方。穿工作服、佩戴笑脸牌、围裙、透明手套（一只）、透明口罩、送餐单、笔。②步骤、注意事项任何人不能以任何理由与患者发生争吵，严禁辱骂患者。永远做到同事互助，当别人需要帮助时，决不说“不”。礼貌对待患者，使用专业恭谦的语言。待厨房出品完毕后，送餐员餐食与订餐三单一一对照，双方确认后签字确认、以防多送、少送、误送、漏送等情况发生。备注：每日送餐前，提前半小时进入食堂，协助甲方分餐装盒。送餐时间：早：7:00-8:30中：11:00-12:00晚：17:00-18:00上班时间内（含用餐时间）不得在任何场所抽烟。不留长指甲，涂指甲油，淡妆上岗。上班不得佩戴手镯、戒指。（17）送餐员的岗位职责送餐结束，离开病房“祝您用餐愉快，早日康复”呈递并核对餐点：双手将餐点双手呈递给患者。送餐员拿着送餐单一一读出餐点内容，服务用语：“这是您的xx餐”轻扣病房门，服务用语：“您好，xx服务，给您送餐”将手机调制震动，进入各负责楼层。饭菜发送完毕后，将送餐车停放在指定区域位置，并做好送餐车清洁，保持送餐车内外清洁，无食物残渣、油垢。发放饭菜时，认真核对病员订餐饭菜，做到准确无误。按病员预定的饭菜在规定的送餐时间进行装车，去负责区域楼层送餐，不得提前开饭。订餐时做到明细分清，订餐单价格订餐内容书写无误，电子收款设备录入准确。根据医院有关要求，积极落实操作规范、文明用语、便民措施、特设服务等相关内容。负责住院病人的饮食预定、收费、统计、送餐工作，保证病员伙食的正常供应。清洁用品：清洁消毒剂、消毒片、绿色喷壶、干燥黄色微纤毛巾2条、蓝色微纤毛巾1条。一清、二洗、三消毒、四冲洗（不得减少任何环节）从内向外；上从到下①清洁原则：（18）餐车（送餐工具）清洁消毒流程每天检查送餐车的状况，损坏及时报修，保证送餐车完好无损。③餐盘清洁方法:餐车内外无油渍、无异味、干燥、无残渣、符合卫生防疫标准托盘、餐盒表面光洁、无油渍、无异味、干燥、无残渣、符合卫生防疫标准②清洁标准：清洁周期：每餐送餐结束后即对送餐车内部进行清洁消毒；每工作结束下班前对餐车内外进行清洁消毒清洁对象：餐车、托盘、餐盒④餐车的清洁方法将餐盘放归原位，摆放整齐将餐盘用干燥的黄色微纤毛巾擦干，并摆放整齐餐盘消毒完毕后应使用流水清除餐盘上残留的消毒液，去掉异味将餐盘浸泡在消毒水溶液中浸泡10min，餐盘不能露出消毒液的液面将消毒片与水按比例(1：1000)稀释成消毒水溶液（19）定送餐员工仪容仪表要求清洁完毕后将擦拭推至固定存放位置,并关门封闭，防止细菌用清水再次由内向外清洁餐车、从上到下进行擦拭，用另外干燥的黄色微纤毛巾去除消毒液残留、去掉异味车轮最后擦拭，用蓝色微纤毛巾进行擦拭由内向外清洁餐车、从上到下（将消毒溶液喷洒至餐车表面）用黄色微纤毛巾进行擦拭将消毒片与水按比例（1:1000）稀释成消毒水溶液，装进绿色喷壶待用表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方。②容貌：打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；①送餐员仪容仪表总体要求：（秋冬季：长裤；夏季：裙子待定）工服；头花；佩戴工号牌（戴在左胸前）；透明口罩；围裙③着装：不留长指甲，涂指甲油和浓妆艳抹，要淡妆上岗。上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等贵重饰物；头发梳理整洁，前不遮眉，后不过领。男送餐员不得留鬓角、胡须；女送餐员如留长发，应用统一样式发卡把头发盘起，不擦浓味发油，发型美观大方；即说话轻、走路轻、操作轻。⑤送餐员应做到“三轻”：（洗手配合七步洗手法：内、外、夹、弓、大、立、腕）班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理发、修面；勤还洗衣服；勤修剪指甲；④个人卫生：二要坦诚待患者，不卑不亢，给人以真诚感；不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。一要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；不要面孔冷漠，表情呆板，给患者以不受重视感；⑦送餐员为患者服务时应做到“四要”、“四不要”：在患者面前不交头接耳、指手画脚，也不有抓头、搔痒、挖耳朵等一些小动作，要举止得体。⑥送餐员的举止应做到：上餐时要轻拿轻放，动作要有条不紊；开、关门不要用力过猛，要始终保持安静。（2）物业服务供应商不负责医院内打开水，取送快递、搬运等勤杂等本职工作以外的工作。（1）物业服务供应商不提供3.0米以上外墙清洗。6.其他补充事项⑧服务中递交物品：应站立，双手递交态度谦逊，不得随便将物品扔给或推给患者。四要神色坦然，轻松自信，给人以宽慰感；不要双眉紧锁，满面愁云，给患者以负重感；三要沉着稳重，给人以镇定感；不要慌手慌脚，给患者以毛躁感。（8）采购单位提供相关设施（水、电、蒸汽、排水设施、网络、通讯等）。（7）采购单位负责免费提供外包服务设备工具存放的仓库、集中清洗的洗涤房，物业服务供应商办公的办公室。（6）物业服务供应商需承担日常消耗的消毒片、消毒液、手消液等；以及科室医疗废物转运桶、医疗废物（垃圾）袋等医疗废物相关器材和耗材，须符合医院规章制度及控制感染要求。（5）物业服务供应商负责提供和承担（按国家相关规定和医院认可的）其外包服务工作直接相关所需要的全部设备、工具、用品、生活垃圾袋、医疗废物袋，以及外包服务工作直接相关使用消耗的消毒片、清洁消毒剂、特殊材质表面维护保养剂、手消液、医疗废物转运桶等与医疗废物相关的器材和耗材等。（以上设备、物资、器具产生的费用不计入年度服务费用，需由物业服务供应商承担）。（4）物业服务供应商需承担医疗废物储运及暂存间管理的人员职业防护、预防接种等措施。（3）物业服务供应商提供国家的有关要求标准规定的中性、碱性、酸性等清洁制剂，若医院对消毒制剂有特殊要求则需由采购单位提供。日常管理依据及考核办法。（2）服务地点：青海省人民医院（青海省西宁市共和路2号）。（1）服务期限：自合同签订之日起3年，每月按照采购单位考核制度进行考核，按照考核实际情况支付当月服务费用。7.服务期限及服务地点（10）附《日常管理依据及考核办法》。（9）采购单位对外包服务员工所涉及到的意外、伤害等不承担任何法律规定以外的其他责任。月度考核由采购单位考评组成员参加共同完成，依据制式考核表内容依次检查填写。常规考核由个各病区独立完成，依据制式考核表内容实施考核内容依次检查填写。（1）考核分为常规考核、月度考核和抽检验收：3、考核标准与方法:2、考核内容:参照《青海省人民医院外包服务考核办法》1、制定《青海省人民医院外包服务考核办法》，考核办法依据招标文件中“外包服务质量标准”制订。采购单位有权在不违背招标文件“外包服务质量标准”要求的前提下,根据招标项目外包服务实际需求对中标人的“外包服务实施方案”进行修订、调整。经招标方修订、调整后的项目实施方案为有效“外包服务实施方案”。根据合同要求统计结果必须是以检查点位合格百分比率的形式。（2）计算方法：常规考核占总考核的40％，月度考核占总考核的40％。临时抽检总考核的20％。（1）分值比列：4、评分方法：临时抽检由采购单位考评组随机开展完成，依据制式考核表内容依次检查填写。一、组织机构为了更好的服务于患者、医务人员，提高医院病区环境整洁，客观真实的体现保洁外包服务质量，根据项目的要求，特制定本办法。青海省人民医院外包服务项目考核办法当计算结果出现小数点时，保留小数点后两位有效数字，第三位采用四舍五入计数法。总考核计算：(各科室每周常规考核总合格率平均值)×0.4+月度考核合格率平均值×0.4＋平均抽查考核总合格率平均值×0.2。考核成绩必须进行各科室独立核算的形式考核计算：合格点位数÷检查总点位数×100％。秘书：田秉赋副组长：李君胜组长：董志航项目考核组设组长一名、副组长一名、秘书一名。二、人员组成成立项目考核组，由护理部、病区各科室护士长（或负责人）、控感科、审计科、后勤管理处组成。1、常规考核由个各病区独立完成，依据制式考核表内容按照实际服务质量填写。考核分为常规考核、月度考核和抽查考核。三、考核分类：办公地点设在后勤保洁组。参与人员：外包公司项目经理、各区域负责人。组员：护理部、控感科、审计科、后勤管理处、各科室负责人、3、抽查考核：后勤外科楼管理组在每月内不定期，根据考核表中的工作内容、要求，对各区域的服务工作质量进行打分评价，考核分值占总分的20%。每月不定次数。2、月度考核：感控科、护理部、审计科、后勤外科楼管理组在每月内，选取时间，根据考核表中的工作内容、要求，对各区域当月的服务工作质量进行打分评价，考核分值占总分的40%。每月一次。1、常规考核：各病区护士长（或负责人）在每周选取时间，根据考核表中的工作内容、要求，对所辖科室区域内保洁工作质量进行打分评价，考核分值占总分的40%。每周一次。四、考核方法：3、抽查考核由后勤外科楼管理组开展，依据制式考核表内容按照实际服务质量填写。2、月度考核由后勤管理处组织小组成员共同完成，依据制式考核表内容按照实际服务质量填写。3、小组秘书负责各项资料的收集、分类、归档、台账、会议记录。2、副组长配合组长的日常工作，每月参加现场评价，在组长授权后可行使组长职责。1、组长负责考核小组的工作安排，参与每月的考核会议，签署相关工作的文件及报表。六、职责分工：物业服务供应商承揽的所有服务项目。五、考核范围：1、分值比列：评分方法：物业服务供应商入驻服务之日起采购单位按照相关考核办法每月对物业服务供应商保洁工作开展考核，考核以单个科室或区域计算，考核分值≥90分为合格，75（含75）---89分之间，每少1分扣罚服务费200元。低于75分时，在扣罚分值款的同时，一次性罚款10000元。单个科室或区域连续2次或全年累计3次考核分低于75分，在扣罚分值款的同时，一次性罚款金额将增至20000元，单个科室或区域连续3次或全年累计6次及以上分值低于75分的，采购单位有权随时终止合同解除合同。服务费的扣罚及罚款，乙方所承担的所有服务科室或区域进行累加计算。评价考核依据：七、评价考核办法：4、后勤管理处负责每月的考核表的收集、发放和上报，并与审计科共同负责每月考核工作的统计、计算、汇总等相关工作。计算结果保留小数点后两位，不做四舍五入。计算公式：(科室（区域）每周常规考核总分数平均分)×0.4+科室（区域）月度考核分数×0.4＋（抽查考核总分数平均分）×0.2。计算该科室（区域）当月考核成绩。根据合同要求及考核办法以科室（区域）为单位统计各类检查结果（分数），再按照计算公式。2、计算方法：常规考核分数占总考核的40％，月度考核分数占总考核的40％。临时抽检分数占总考核的20％。1、考核表由采购单位项目考核组成员签字后生效。九、考核评价的制定、修改、争议物业服务供应商按合同要求配置保洁人员，每缺岗一人，以服务费中单个人员成本金额，按照缺岗天数核减服务费。因物业服务供应商卫生清洁工作发生缺陷，采购单位提出整改意见后，物业服务供应商不按时整改等原因被投诉的，考核组查实后给予每次1000元处罚，乙方因30天内，同一个科室（区域），同一问题，连续2次被投诉，考核组查实后给予每次2000元处罚；乙方因30天内，同一个科室，同一问题，连续3次被投诉，考核组查实后给予每次3000元处罚；乙方在30天内，同一个科室，同一问题，连续4次被投诉，考评组查实后给予每次5000元处罚。因物业服务供应商责任，给采购单位造成基础设施、设备损失的，设备物业服务供应商照价赔偿、设施物业服务供应商进行修复。因物业服务供应商责任，造成采购单位重大舆情、事故的，物业服务供应商承担相关责任，并负责消除影响，同时按照情节程度进行扣罚5000元以上、暂停支付服务款直至解除合同等不同程度的处罚。八、其它事宜：3、物业服务供应商对考核评价、处罚事项有异议的，可向项目考核组申诉，项目考核组组织会议研判后，予以答复。2、处罚事项由采购单位项目考核组向乙方下达处罚通知书。
投标 / 标书制作要点（原创）
本医疗区社会化服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。青海省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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