宁波市数据中心机房环境监控与维护服务 硬件运维服务 UPS及精密空调维保 精密空调维保 巡检服务 UPS主机维保招标公告（中国科学院大学宁波华美医院(宁波市第二医院)2022）
一、项目信息
项目名称：关于中国科学院大学宁波华美医院数据中心机房环境监控与维护服务项目的在线询价
项目编号：62022122080085831项目联系人及联系方式：朱海83870630
报价起止时间：2022-12-26 11:30 -2022-12-29 11:30
采购单位：中国科学院大学宁波华美医院
供应商规模要求：-
供应商资质要求：-
二、采购需求清单
商品名称
参数要求
购买数量
控制金额(元)
意向品牌
硬件运维服务
核心参数要求:商品类目: 硬件运维服务; 描述:详见附件;次要参数要求:
1批
119000.00
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买家留言：-
附件：南院和北院（数据中心机房环境监控与维护服务项目）2023.doc南院和北院（数据中心机房环境监控与维护服务项目）2023.doc
响应附件要求：详见附件要求
三、收货信息
送货方式:送货上门
送货时间:工作日09:00至17:00
送货期限:竞价成交后7个工作日内
送货地址：浙江省 宁波市 海曙区 鼓楼街道 西北街41号国科大华美医院6号楼4楼信息科
送货备注：-
四、商务要求
商务项目
商务要求
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3、本项目不得分包，挂靠。2、投标单位需具备7*24*365机房运维系统监控服务平台；1、投标单位在宁波本地有售后服务常驻机构；投标人的要求数据中心机房环境监控与维护服务项目中国科学院大学宁波华美医院2、服务内容数据中心机房环境监控与维护服务项目清单现场踏勘时间：竞价截止前一天，逾期不再受理。踏勘联系人：罗工，联系电话：83870632,踏勘地址：信息科机房。要求投标单位在报价前至用户现场勘查核实相关设备配置情况及对本次24小时人员值守运维服务内容、服务技术要求和数量有明确了解。未到现场进行勘查者不具备中标资格，提交报价时须同时提交回执。数据中心机房环境监控与维护服务项目整体要求一、北院区-UPS及精密空调维保（不含配件）序号名称技术参数型号单位数量品牌1精密空调维保一年四次巡检服务30KW台3阿尔西2精密空调维保一年四次巡检服务DME12MH2/DMC12W2台2维谛（原艾默生）3UPS主机维保一年四次巡检服务（含一年二次蓄电池充放电测试）15KVA 台1科华4UPS主机维保一年四次巡检服务（含一年二次蓄电池充放电测试）60KVA台2科华二、南院区-UPS及精密空调维保（不含配件）序号名称技术参数型号单位数量品牌1精密空调维保一年四次巡检服务DME12MH2/DMC12W2台5维谛（原艾默生）2UPS主机维保一年四次巡（含一年二次蓄电池充放电测试）检服务UL33-40KVA台1维谛（原艾默生）3UPS主机维保一年四次巡检服务（含一年二次蓄电池充放电测试）ITA-40KVA台1维谛（原艾默生）三、24小时人员远程值守运维服务（南院）序号名称技术参数型号单位数量品牌1机房云运维软件平台租赁运维管理（远程监测）：实行7x24小时人员远程值守服务，第一时间发现问题，及时响应用户需求。提供7*24小时，人员远程值守运维服务项1定制四、24小时人员远程值守运维服务（北院）序号名称技术参数型号单位数量品牌1机房云运维软件平台租赁运维管理（远程监测）：实行7x24小时人员远程值守服务，第一时间发现问题，及时响应用户需求。提供7*24小时，人员远程值守运维服务项1定制◆电池线及接线端子是否有过热及腐蚀情况◆外观是否有损坏、变形及漏水投标单位须提供有电池内阻测试仪，便于以后对电池的维护；电池检测：UPS服务内容（一）机房维保设备服务内容◆充电测试◆静态测量电池电压（2）电池容量的测试◆电池连线接线端子紧固◆电池连线线径大小◆各电池组或箱内是否有松脱2）检查各主要部件的装配及内部间的连接情况1）检测整个系统的运行参数，确保设备正常运行（3）UPS主机保养◆电池在UPS设备上放电测试※电池浮冲电压大小※电池最大充电电流精密空调服务内容◆风机温度正常有无故障报警◆运转平稳有无异常噪音5）冷却风机检查4）检查是否有损坏及烧毁的元件及电缆3）检查所有螺丝、螺栓等连接点的紧固性及热腐蚀状况并做必要的调整检查V型皮带是否磨损空气处理部分将过滤部位擦拭干净清除阻碍气流的尘埃过滤器（1）季度维护项目:清洁冷凝盘管及冲洗盘管确认电机电流小于满负荷电流(F.L.A)检查气流损失报警确定主风机动转是否自如/无噪声检查皮带轮是否磨损/为度磨损检查蒸汽软管检查电极间隔是否均匀检查电极的电气连接检查加湿罐及电极是否有污垢沉积检查进水处滤网加湿器检查吸气的排气是否正常压缩机检查相电流是否平衡检查水的沸腾时间清洁加湿器水盘检查手动冲洗操作检查风扇电机轴承风冷式交冷凝器确认制冷剂量是否适当/有无泄漏检查有无漏油确认吸气压力稳定检查低压和高压开关是否动作正常检查螺钉的栓锁是否遗失总体检查配电盘的接线有无松脱电气检查电气连接检查是否有树叶,碎片等阻塞确认固定主风机的橡皮垫牢固检查轴承是否磨损空气处理部份（2）每年维护项目:处理腐蚀,并汇报清洁设备机房配电：外观、空气开关、仪表、指示灯、连接端子、温度、电压、电流，接地电阻检查维修；（二）机房运维服务内容正确评估过热压缩机检查是否有灰尘或发霉盘管机房环境监控部分维护：（提供24小时监控服务），目前机房内的监控系统主要包括配电监测系统、UPS、空调环境检测系统、门禁监控系统、消防监控系统、安保监控系统（包含摄像头、软件部分）和统一监控管理平台软件。故障报警及时处理，定期对环控系统的采集主机磁盘空间进行清理，检查采集程序的运行是否稳定在正常水平，数据备份是否完整。测试各种主要报警是否正常，是否能正常拨打电话、发出信息。机房精密空调系统：（提供24小时监控服务）故障报警及时处理。机房UPS设备：（提供24小时监控服务）故障报警及时处理。视频监控：外观、设备功能、图像质量、系统功能、联动功能、图像记录保存时间的检查维修；门禁系统：系统主机在离线情况下，门禁控制器独立工作的准确性、实时性，信息存储的完整性、可保持性的检查维修。机房防雷接地：指示灯、接地电阻值测试、零地电压检测等检查维修；定时对机房的各项设备进行巡查。具备远程值守团队，实行7x24小时服务，第一时间发现问题，及时响应用户需求。9）运维管理（远程监测）：机房消防设备维护管理：各种探测器、手动报警按钮和报警控制器，灭火剂的控制装置；安排专人负责消防系统的维护和安全监管。对数字视频录像式监控系统还应检测主机宕机的记录、图像显示和记录速度、图像质量、对前端设备的控制功能、以及通信接口功能、远端联网功能等。除检测其记录速度外，还应检测记录的检索、查找等功能。定期对视频监控系统进行检测，包括：视频监控系统的监控范围、现场设备的接入率及完好率；机房运维管理信息化要求：配合机房管理人员对机房的日常工作进行信息化管理，实现机房管理的无纸化办公。机房运维管理体系建设：完善机房运维规范，优化机房运维体系，建立运行管理平台、管理制度和流程，设计相应人员职责角色，优化管理组织结构。运维技术培训：为招标方指定人员（物业工程部运维人员和信息中心相关人员）提供技术服务指导，使招标方运维人员充分了解、掌握设备运行原理、使用方法、维护方式等。为提高日常运维人员的知识技能和运维管理水平，投标方应协助招标方建立健全机房运维管理体系，提供运维技术培训，定期对日常运维工作进行检查、监督、指导，对不足之处提出改进方案。使用先进仪器提供红外热成像、电池内阻检测、UPS放电测试、空调管路切换测试、消防可用性测试、环境监控可用性测试等服务，确保机房稳定运行等信息管理平台有效进行流程管理。定期出具巡检报告。招标单位可以通过巡检报告，确实发现问题，确保服务的落实。2、人员要求投标方应是有能力提供本次招标服务的供应商或集成商，拥有强大的技术支持力量，稳定的专业化技术队伍，完善的技术支持服务体系。1、投标方的要求项目管理要求1、投标单位需根据用户要求提供一年一次机房突发事件应急演练；10）应急演练服务：每次现场维护、维修、巡检后，投标方的工程师须给出详细故障维修报告、设备巡检报告、机房系统运行分析报告。故障维修报告内容应包括：详细记录故障设备型号、故障时间、故障类型、维护措施、维护质量、维护时间及维修人员等信息，并交招标方签字认可，双方各留一份以备存档。4、文档要求投标方应配备资深专家或经验丰富的工程师提供技术咨询、现场服务和技术培训；投标方应设有专用的服务投诉电话，并配有专门人员对投诉电话进行协调、跟踪、处理及解释。投标方必须制订严谨的维护服务规范，建立健全的本项目设备档案，并对设备故障及需求进行即时的跟踪；3、服务规范投标方应指定一名具有机房系统专业知识的资深管理人员作为与招标方的接口，负责本项目的管理，统筹相关工作，项目监督与情况汇报，控制工作质量，执行变更和应急情况管理，根据工作需要调度服务人员，保证本项目的正常高效运作。注：考格表需2人及以上人员打分，打分人数的平均分不达80分的为考核不合格，即扣除合同总额平均每季度服务费用的50%。数据中心机房环境监控与维护服务项目年度考核表附件商务要求1服务及资质要求1、提供1年4次巡检服务及7x24小时人员值守服务（注：考格表见附件），提供故障排除，系统变更、改造技术支持；2、备件、维修、应急响应服务；3、提供7*24*365电话支持服务及特殊节假日保障服务。在设备维保服务期间，设备一旦出现故障，接到用户通知后，应在0.5小时内响应，并在2小时内到达（从接到故障通知至用户现场），及时排除故障，以保证用户设备能正常运行；4、投标单位7*24*365机房运维系统监控服务平台（提供软著证书）；5、投标单位服务人员需具备，现有设备品牌UPS工程师证书，精密空调工程师证书，环境监控工程师证书；一级注册消防工程师资格证书，投标时提供；6、中标单位在合同签订前必需提供原厂商艾默生（维谛）UPS主设备品牌，原厂服务证明。；7、成交服务商需具备有ITSS（信息技术服务运行维护标准）（标准类型必须是：运行维护）；8、成交服务商需具有远程运维平台监控平台接入的能力，提供截图证明；9、要求投标单位能以非互联网方式接入云运维平台；10、成交服务商有常驻宁波大市范围内的服务机构，（以工商注册为准）。序号考核项目要求内容基准分考核评分说明1运维服务时间实行机房设施设备每季度一次巡检102设备巡检按规定实行各类设备设施巡检并做好记录，确保及时发现运行风险隐患、及时处置103事件处理相关人员应确保7*24小时待命，第一时间响应机房基础环境突发事件，在要求时间到达事件现场，判断故障原因，组织开展故障抢修104严控重大事故严格控制因人为因素导致的重大事故，如误操作、延迟汇报、重大事项未经请示等，发生一次扣除10分。305巡检报告根据要求形成每季度、每年巡检报告并报送行内相关管理人员106客户满意度根据用户要求及时响应，对相关系统的业务割接、设备搬迁等事项做到高效支持。207巡检人员巡检人员配置数量满足具体需求10合计得分考核意见年 月 日
投标 / 标书制作要点（原创）
本数据中心机房环境监控与维护服务 硬件运维服务 UPS及精密空调维保 精密空调维保 巡检服务 UPS主机维保涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。宁波市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
