杭州市阿里项目业务外包服务招标公告(中国邮政集团有限公司杭州市分公司2023)

中国邮政速递物流股份有限公司杭州市分公司 2023-2024 年
度阿里项目业务外包服务采购项目招标公告
根据《中国邮政集团有限公司浙江省分公司采购管理办法》等有关规定,欧
邦工程管理集团有限公司受中国邮政集团有限公司杭州市分公司委托,就中国邮
政速递物流股份有限公司杭州市分公司 2023-2024 年度阿里项目业务外包服务
采购项目进行公开招标,欢迎国内合格的供应商前来投标。
一、项目名称:中国邮政速递物流股份有限公司杭州市分公司2023-2024年
度阿里项目业务外包服务采购项目;
二、项目编号:HZPOST-FW-2022112;
三、项目概况:本项目拟采购阿里发票组项目业务收寄服务和阿里邮局驻点
服务;
四、资金来源:企业自筹;
五、采购内容及相关要求:
(一)本项目共分为 2 个标包,各标包均中标一个供应商,可兼投不兼中
(若两个标包的第一中标候选人均为同一家供应商,则由采购人确定其中标标包,
另一标包,则由原第二中标候选人中标。)。标包 1 预估采购金额 550.5 万元,
标包2预计采购金额620.9万元。
预估业★单价
预估采
标包 服务序 务量 最高限 评分
服务项目 服务内容及要求 服务期 购金额
号 号 (万件价(元/ 权重
(万元)
/年) 件)
工作内容:
1.接收数据、打印票据、对应
核实、粘贴面单、封装核对、
交运。
2.每日两次开具电子发票,并
做好核实。
酷飞发票
一 1-1 3.处理问题票,打印并回填系 90 0.40 2年 550.5 13%

统。
4.补寄处理并把快递单号填入
淘宝后台。
5.主动客服,疑难件查询需在3
0分钟内回复并做好表格汇总,
数据整理,营业收寄等工作。
第 1 页工作内容:
1.接收数据、打印票据、对应
核实、粘贴面单、封装核对、
交运。
2.行程单分类、装票、归档。3
1-2 阿里商旅 .根据账期的账单扫描核对,每 242 0.39 34%
月分六次对每个客户的账单进
行扫描核对。
4.账单扫描复核。
5.打印面单,整理数据、营业
收寄。
工作内容:
1.邮局的窗口营业服务;
2.项目性和季节性的寄递投递
服务;
3.园区间的周转服务;
小邮局投
1-3 4.提交月度运营报告; 98.9 0.8 29%

5.邮局投递处理业务、收件、
上架、取件业务;
6.搬运、装卸服务;
7.邮件查询与追踪,接收查询
并处理投诉等工作;
工作内容:
1.邮局的窗口营业服务;
2.项目性和季节性的寄递揽收
服务;
3.园区间的周转服务;
小邮局揽
1-4 4.提交月度运营报告; 34.6 1.9 24%

5.邮局收寄处理业务、揽收、
打包、发运服务;
6.搬运、装卸服务;
7.邮件查询与追踪,接收查询
并处理投诉等工作;
服务内容包括但不限于发票打
阿里巴巴 印,废票处理,红冲以及单据
发票项目-的打印、装封核对、寄递、分
二 2-1 124 0.63 2年 620.9 25%
淘系发票 装打包、搬运、称重、邮寄查
组 询以及主动客服等,淘系发票
合并订单约占45%;
第 2 页服务内容包括但不限于发票打
阿里巴巴 印,废票处理,红冲以及单据
发票项目-的打印、装封核对、寄递、分
2-2 96.6 0.47 15%
阿里云、诚装打包、搬运、称重、邮寄查
信通 询以及主动客服等,该项发票
合并订单约占25%;
工作内容:
1.邮局的窗口营业服务;
2.项目性和季节性的寄递投递
服务;
3.园区间的周转服务;
小邮局投
2-3 4.提交月度运营报告; 123.7 0.8 32%

5.邮局投递处理业务、收件、
上架、取件业务;
6.搬运、装卸服务;
7.邮件查询与追踪,接收查询
并处理投诉等工作;
工作内容:
1.邮局的窗口营业服务;
2.项目性和季节性的寄递揽收
服务;
3.园区间的周转服务;
小邮局揽 4.提交月度运营报告;
2-4 46.3 1.9 28%
收 5.邮局收寄处理业务、揽收、
打包、发运服务;
6.搬运、装卸服务;
7.邮件查询与追踪,接收查询
并处理投诉等工作,具体详见
附件;
备注:(1)投标人须以“标包”为单位参加本项目的投标,并且以“标包”为
单位提供投标文件,不接受选择性报价。
(2)报价:包括但不限于用于本项目的税费、人工费、服装费、相关的管
理费、规费、利润、风险等一切费用,价格含增值税专用发票税费,若投标人的
投标报价不符合要求,将否决其投标报价。投标人报价如高于最高限价,或明显
低于成本价存在不正当竞争的,其投标将被否决。
(3)本项目具体采购额以实际业务量为准,招标人不作承诺。(若某个合
同包内新开邮局揽收量不足 2500 件/月按 2500 件/月计算、投递量不足 7000 件/
月按 7000 件/月计算;老邮局揽收量不足 2500 件/月按 2500 件/月计算、投递量
不足7000件/月按7000件/月计算)
第 3 页(4)外包方式:计件外包。
(5)取数路径:
标包 服务 取数路径
服务项目
号 序号
1-1 酷飞发票组 揽收量按新一代收寄系统取数
1-2 阿里商旅 按与甲方结算的确认邮件数量

按阿里小邮局系统截屏或与甲方结
1-3 小邮局投递
算的确认邮件数量
1-4 小邮局揽收 按新一代收寄系统取数
阿里巴巴发票项目-淘系
2-1 按新一代收寄系统取数
发票组
阿里巴巴发票项目-阿里
2-2 按新一代收寄系统取数

云、诚信通
按阿里小邮局系统截屏或与甲方结
2-3 小邮局投递(b)
算的确认邮件数量
2-4 小邮局揽收(a) 按新一代收寄系统取数
(6)本项目每月耗材(信封、面单及快递袋等)使用量不超过业务量的1.1
倍,超出部分由供应商自行承担。
(7)场地、水电由阿里方提供,设备由阿里方和采购人提供。
(8)服装由供应商提供,相关款式设计由采购人确认。
(9)项目地址及作业时间:
标包 1:
1.酷飞发票组、阿里商旅服务时间及服务地址等信息如下:
序号 服务内容 场所名称 服务天数要求 服务地址 服务时间
余杭区良睦路
1-1 酷飞发票组 飞猪项目 每周服务7天 乐富海邦园17 8:30-17:30
座3楼
余杭区良睦路
1-2 阿里商旅 商旅项目 每周服务7天 乐富海邦园17 8:30-17:30
座3楼
2.招标人有权新增小邮局服务点,小邮局投递和揽收服务时间及服务地址等
信息如下:
序号 服务内容 场所名称 服务天数要求 服务地址 服务时间
1-3 小邮局投 杭州市余杭区良睦路 工作日时间
乐佳小邮局 每周服务7天
1-4 递和揽收 999号乐佳国际) 8:30-19:00
第 4 页杭州市余杭区向往街 节假日时间
1122号欧美金融城 9:00-17:00
EFC 邮局 每周服务7天
(EFC)英国中心西楼
T6阿里巴巴B1邮局)
杭州市余杭区高教路
钉钉邮局/未
每周服务7天959号未来Park园区5
来park邮局
号楼)
西溪首座邮 杭州市西湖区文一西路
每周服务7天
局 588号)
杭州市西湖区转塘石龙
飞天邮局 每周服务7天
山路飞天园区3号楼)
杭州市西湖区三墩镇灯
云谷3邮局 每周服务7天
彩街1008号
标包 2:
1.阿里巴巴发票项目服务时间及服务地址等信息如下:
服务天数要
序号 服务内容 场所名称 服务地址 服务时间

余杭区五常街道
2-1 阿里巴巴发票 阿里云、淘系、 工作时间
每周5天 文一西路969号
2-2 项目 诚信通 8:30-17:30
3号楼
2.招标人有权新增小邮局服务点,小邮局投递和揽收服务时间及服务地址等
信息如下:
序号 服务内容 场所名称 服务天数要求 服务地址 服务时间
西溪园区4 杭州市余杭区文一西
每周服务7天
号楼 路969号
西溪园区8 杭州市余杭区文一西
每周服务7天
号楼 路969号
支付宝Z空 杭州市西湖区西溪路
每周服务7天 工作日时间
间 566号阿里中心负一楼
2-3 小邮局投递 8:30-19:00
杭州市余杭区文一西
2-4 和揽收 B5邮局 每周服务7天 节假日时间
路969号
9:00-17:00
杭州市西湖区学院路
黄龙万科 每周服务7天 77号黄龙万科E座一
楼)
支付宝A 浙江杭州西湖区西溪
每周服务7天
空间3邮局 路569号蚂蚁A空间
(二)服务期限:2年。合同到期前2个月,经甲方评定供应商履约合格后,
且双方协商一致,合同可再续签一年。
第 5 页(三)需求单位:中国邮政速递物流股份有限公司杭州市分公司。
六、投标人资格条件:
(一)投标人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据
中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业,或有总公司法人授权的分公司;
(二)投标人须为增值税一般纳税人或能提供符合招标人要求的增值税专用
发票;
(三)投标人应具有近两年在邮政系统营业收寄、内部处理或社会面大中型
企业、政府单位窗口服务项目的业绩合同;
(四)投标人应遵守有关的国家法律、法规和条例,截止开标时间的近三年
内在经营活动中没有重大违法违规记录;
(五)投标人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、“失
信被执行人”、“重大税收违法失信主体”;
(六)被列入浙江省邮政分公司供应商黑名单的投标人,禁止参加本项目;
(七)本项目不接受具有投资参股关系的关联企业,或单位负责人为同一人
(或为近亲属关系),或者存在控股、管理关系的不同单位,参加本项目的投标;
(八)与邮政无投资关系且存在以下情况的,不得参加采购活动:邮政领导
人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司),以个人身份
(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理、监事的企业,以及邮政所属工
会或员工集体出资成立的企业;
(九)本项目不接受联合体投标,并且不得将本项目内容以任何方式进行转
包、分包。
七、招标文件的获取:
获取时间:2023 年 2 月 28 日起至 2023 年 3 月 6 日每天 9:00-17:00(双
休日及法定节假日除外)。
线上获取方式:登录《中国邮政电子采购与供应平台》(网址:https://cg.1118
5.cn)线上报名获取招标文件。获取方式方式如下:(1)未在该平台注册并办
理CA证书的投标人,请先行注册并办理CA证书,通过线上方式自行获取招标
文件,已在平台注册并办理 CA 证书的投标人,可直接登录平台获取招标文件;
(2)招标文件获取步骤:首先进入《中国邮政电子采购与供应平台》https://cg
.11185.cn 首页-用户中心-下载中心-下载操作手册(详细阅读,根据操作手册完
第 6 页成注册、登录、CA 办理、平台相关应用的安装使用),然后查找对应项目-投标
人报名(请务必按要求填写相关信息,并上传报名资料的原件扫描件)-等待审
核-审核通过后-标书购买-确认标书费-投标人下载招标文件)。CA办理请根据中
国邮政电子采购与供应平台操作手册的要求完成。平台服务电话:400-080-9508
(周一-周五9:00-17:00),CA服务电话:400-7888-550。
报名资料:
1.招标文件发(售)登记表(加盖公章);
2.法定代表人身份证明(加盖公章);
3.法定代表人授权委托书(加盖公章);
4.有效的营业执照复印件(加盖公章);
5.银行开户许可证复印件(加盖公章)。
招标文件售价500元/标包(请务必采用公对公转账形式),售后不退。
打款账号:
收款单位(户名):欧邦工程管理集团有限公司
开户银行:台州银行杭州分行
银行账号:511476904100015
打款时注明项目编号+标包号+标书费。
注册成功的潜在投标人,请务必在招标文件售卖截止时间前,登录系统选择
项目、购买招标文件,购买时间截止后,将不能购买,即不能参加此次招标活动,
由此造成的后果由投标人承担。
八、投标截止时间:2023年3月21日14时30分
九、开标时间及地点
1.本项目采用线上线下并行的方式进行开标。开标现场递交纸质版投标文件,
同时使用 CA 证书在“中国邮政电子采购与供应平台”(网址:https:
//cg.11185.cn)线上进行电子版投标文件现场(远程)签到及解密。
2.开标时间:2023 年 3 月 21 日 14 时 30 分(北京时间);电子版投标文件
现场解密截止时间为:开标时间后(不超过 30 分钟)自行进行投标文件解密,
解密截止时间之后仍未按规定完成解密的投标人,则开标以递交的纸质版投标文
件为准,未递交纸质版投标文件的投标人将被否决。投标人须自行承担互联网网
络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。
第 7 页3.开标地点:杭州市上城区花园兜街221号中国邮政集团有限公司杭州市分
公司10楼1016会议室。
十、投标保证金:
标包1:30000 元/家;标包 2:30000元/家。应于开标截止前将投标保证金
以银行电汇或网银(公对公转账形式)直接缴入以下指定账户。
支付形式:电汇、转账
收款单位(户名):欧邦工程管理集团有限公司
开户银行:台州银行杭州分行
银行账号:511476904100015
打款时注明项目编号+标包号+投标保证金
十一、监督部门
本招标项目的监督部门为中国邮政集团有限公司杭州市分公司综合办。
十二、公告发布媒介
中国邮政门户网站、中国招标投标公共服务平台
十三、联系方式:
招标人:中国邮政集团有限公司杭州市分公司
地址:杭州市上城区花园兜路221号
联系人:张工
电话:87182216/13588721977
招标代理名称:欧邦工程管理集团有限公司
招标代理地址:杭州市文一西路558号绿城西溪诚园诚公馆1号楼9楼
联系人:赵工
电话:15057132375
第 8 页附件:
招标文件发(售)登记表
招标编号 HZPOST-FW-2022112
中国邮政速递物流股份有限公司杭州市分公司2023-2024年度阿
项目名称
里项目业务外包服务采购项目
购买招标文件单位信息
单位抬头 联系人
地址电话 税号
开户行 账号
电子邮件 手机
购买招标文件情况
标包号
金额 份数
购买日期 购买人签名:
第 9 页法定代表人身份证明
投标人名称:           
单位性质:             
成立时间:    年   月   日
经营期限:             
姓名:     性别:  年龄:  职务:     
系           (投标人名称)的法定代表人。
特此证明。
另附:法定代表人身份证复印件(须同时提供正面及背面)
法定代表人身份证正面复印件贴于此处 法定代表人身份证背面复印件贴于此处
投标人名称(盖单位公章):
法定代表人(签字或盖章):
日期:    年   月   日
第 10 页法定代表人授权委托书
本人(姓名)系(投标人名称)的法定代表人,现委托(姓名)为我方代理
人,代理人根据授权,将以我方名义全权处理(项目名称、项目编号、标包号)
的(报名相关事宜),其法律后果均由我方承担。
委托期限:     
委托代理人无转委托权。
另附:委托代理人身份证复印件(须同时提供正面及背面)
委托代理人身份证正面复印件贴于此处 委托代理人身份证背面复印件贴于此处
投标人名称(盖单位公章):
法定代表人(签字或盖章):
委托代理人(签字或盖章):
委托人联系方式:
日期:   年   月   日
第 11 页

投标 / 标书制作要点(原创)

本阿里项目业务外包服务涉及「招标公告」,投标方需重点关注:① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目;② 提供同类项目业绩证明;③ 报价方案与售后响应须明确;④ 紧盯投标截止与开标节点,建议提前完成标书制作与盖章。杭州市项目常要求本地化服务能力与快速响应,务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理:17551026086