物业服务 物业管理招标公告（简阳市中医医院2023）
简阳市中医医院2022年物业服务采购项目招标公告
项目概况
2022年物业服务采购项目的潜在投标人应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取招标文件，并于 2023年03月02日 09时30分 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：N5101852022000236
项目名称：2022年物业服务采购项目
采购方式：公开招标
预算金额：4,200,000.00元
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：自合同签订之日起365日
本项目是否接受联合体投标：
采购包1：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
供应商结合自身实际，按照采购文件要求和关联格式要求，提供《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》或者《监狱企业证明文件》进行响应。
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：无
三、获取招标文件
时间：2023年02月10日至2023年03月01日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）
途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件
方式：在线获取
售价：0元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
时间：2023年03月02日 09时30分00秒（北京时间）
提交投标文件地点：通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交投标文件
开标地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开标
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、采购品目：物业管理服务。
2、本项目备案号为51018522210200000885[2022]00411，本项目编号以N5101852022000236为准。
3、付款方式：采购人采用按月支付的方式向中标人支付服务费，每月第10个工作日前支付上月的服务费。采购人月应付金额=当月服务费（合同金额÷24个月）-当月考核扣除金额；采购人凭借考核结果及中标供应商开具的正规发票向中标供应商支付物管服务费用达到付款条件起10日，支付合同总额的100%。
4、资格条件：(一) 未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；(二)在行贿犯罪信息查询期限内，投标人及其现任法定代表人、主要负责人没有行贿犯罪记录；(三)未处于被行政部门禁止参与政府采购活动的期限内。（四）本项目专门面向中小企业。
5、本项目不收取招标保证金和履约保证金。
6、监督机构：简阳市财政局 电话：028-27224330。
7、温馨提示：因疫情防控政策动态更新，请参与投标人员开标前及时关注成都市公共资源交易服务中心简阳分中心（https://www.cdggzy.com/jianyang/?cid=000100030003）通知公告栏相关信息。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：简阳市中医医院
地址：四川省简阳市雄州大道南段421号
联系方式：028-27266602
2.采购代理机构信息
名称：简阳市政府采购中心
地址：简阳市印鳌路159号
联系方式：028-27028359
3.项目联系方式
项目联系人：周捷
电话：028-27028359
简阳市政府采购中心
2023年02月09日
相关附件：
采购需求.pdf
采购需求.pdf
第三章招标项目技术、服务、商务及其他要求第三章招标项目技术、服务、商务及其他要求（注：当采购包的评标方法为综合评分法时带“★”的参数需求为实质性要求，供应商必须响应并满足的参数需求，采购人、采购代理机构应当根据项目实际需求合理设定，并明确具体要求。带“▲”号条款为允许负偏离的参数需求，若未响应或者不满足，将在综合评审中予以扣分处理。）（注：当采购包的评标方法为最低评标价法时带“★”的参数需求为实质性要求，供应商必须响应并满足的参数需求，采购人、采购代理机构应当根据项目实际需求合理设定，并明确具体要求。）3.1采购项目概况采购项目概况本次采购的项目为简阳市中医医院河西院区（简城镇南街25号）及河东院区（简阳市雄州大道南段421号）物业管理服务。本项目包含保洁、运送、电梯导乘、锅炉房值守、绿化维护保养、安保服务、医疗废物运送、生活垃圾收集等物业服务。3.2服务内容及服务要求服务内容及服务要求3.2.1服务内容服务内容采购包1：采购包预算金额（元）:4,200,000.00采购包最高限价（元）:3,990,000.00供应商报价不允许超过标的金额（招单价的）供应商报价不允许超过标的单价序号序号标的名称标的名称数数量量标的金额标的金额（元）（元）计量计量单位单位所属所属行业行业是否核是否核心产品心产品是否允许进是否允许进口产品口产品是否属于节是否属于节能产品能产品是否属于环境是否属于环境标志产品标志产品1物业服务1.003,990,000.00项物业管理否否否否3.2.2服务要求服务要求采购包1：标的名称：物业服务参数性质参数性质序号序号技术参数与性能指标技术参数与性能指标一、服务要求一、服务要求1.总体要求总体要求1.1投标人根据物业服务管理内容制定合理、完善的物业管理服务整体实施方案和管理思路。1.2投标人根据物业服务提供企业管理机构设置，满足项目需求的管理制度和考核目录。1.3投标人应为本项目提供项目管理方案，应包含保洁、运送、电梯导乘、锅炉房值守、配电室值守、消防控制室值守、绿化维护保养、安保服务、医疗废物及生活垃圾收集转运、物资搬运等物业服务内容及具体服务方案。1.4投标人应为本项目提供人员培训方案，公司具有或能聘请有获得院感证书的培训师对员工进行岗前培训、定期培训。服务人员100%经过岗前培训合格才能上岗。定期进行职业培训和考核，组织所有员工参加院感知识培训及学习基本的操作规程。1.5节能管理：物业管理工作中，完善节能管理制度，厉行节约用水、用电、用气，加强维护和巡查，消除不必要的能源消耗。-第14页-1.6投标人提供电脑、考勤设备和打印机办公设备和耗材；自行负责桌椅办公家私。1.7在保洁卫生工作中的设备、器具、工具、保洁剂、消毒剂、医疗废物袋等物料费用由投标人自行承担。1.8采购人承担本项目公共能耗、物业办公用房、库房。1.9投标人应提供采购人院区内车辆(机动车和非机动车)行驶、停放及场所管理服务，并按照简阳市发展和改革局核准收费标准，代采购人收取停车费，并按采购人财务管理要求，及时全额上缴采购人财务部门；采购人每月按照上缴停车费总额的20%，另行支付其代收停车费的管理服务费用，每月支付总额上限为人民币10000.00元。2.服务内容及标准：服务内容及标准：2.1保洁服务内容及要求：2.1.1负责医院内的保洁卫生工作；并由采购人和投标人共同制订工作制度和考核标准，投标人按工作程序对医院范围内的所有区域进行日常定期或不定期的清扫、消毒、保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，并做到按标准定人、定点、定时管理、巡查、监督,以对工作质量进行考核；并根据院感最新要求及时调整相关内容。2.1.2投标人保洁区域，按院感要求分为：污染区、半污染区及清洁区进行保洁卫生；保洁卫生器具、工具要分开，并有明显分类摆放的标示（包括使用后保洁用具的规范管理）。2.1.3污染区及半污染区：2.1.3.1保洁卫生实行全天候保洁，即24小时都有工作人员保洁。2.1.3.2各科室、病房、科室公共场所及洗手间的保洁工作必须按院感的要求保洁、消毒：包括天面、墙面、地面、水槽、便槽、洗手盆和外部，保证无异味、无污垢、无积水、干净、整洁；无蜘蛛网及发霉斑点，不涉及高空作业。2.1.3.3所有垃圾桶（含大、小）每天最少2次清理，并严格区分开医疗废物和生活垃圾。2.1.3.4所有风扇、风口、灯灯具要每月保洁2次（紫外线灯管按院方要求进行消毒保洁）。2.1.3.5各科室的门、窗、挂墙物定期保洁及消毒。2.1.3.6专项保洁石材护理：一月循环护理一次。2.1.3.7PVC覆盖区域一年打蜡保养两次。2.2清洁区：2.2.1行政办公室、科室办公室，每天最少保洁1次，随时保持清洁。2.2.2所有会议室要求在会议前后均保持干净、整洁。2.2.3医院门前三包：包括广场、停车场、道路等公共场所的保洁。2.3运送服务内容及要求：2.3.1设立24小时的转运调度中心，相关人员配置对讲机，能高效的对转运运送各项工作任务进行调度协调及管理，整合运送人力资源的安排，提高工作效率及运输准确率，二十分钟之内到达指定地点提供服务。2.3.2具备足够的应急措施和应急小组应对突发医疗紧急状况，服从院方安排，当紧急突发事件发生时，以最快速度调集大量人力赶赴现场进行支援。2.3.3掌握不同患者运送的技巧和注意事项，根据患者病情需要，合理运用平车、轮椅等运送工具接送患者进行检查、会诊，保证患者运送途中的安全。2.3.4物品运送工作尽可能预先计划，减少随机性，按照设计的时间、线路运送常规标本、单据、处方等物品。-第15页-2.3.5加强运送工作的核对措施，贵重物品应保证安全；及时完成医护人员临时交办的工作。2.3.6运送准确率应达到95%及以上，运送及时率应达到90%及以上。2.3.7对转运数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据，给院方的决策进行支持。2.4电梯导乘服务内容及要求：2.4.1服务内容：负责各电梯的运行操作，保证各电梯安全运行；负责电梯轿厢内外、滑槽沟的卫生及轿厢、厅门不锈钢保养、轿厢内各种装饰物及标示标牌的保洁、轿厢内顶的装饰板的保洁卫生，井道底部的卫生、电梯各部位及机房的巡视、简单的安全维护测试检查、维护乘坐秩序、处理突发应急事故（电梯放人救人）等。2.4.2服务要求：电梯运行操作或值守人员必须持证上岗，应熟练的掌握操作电梯的各种应急程序，保障电梯的正常运行。2.4.2.1熟悉各电梯的运行特性，按操作规程实施操作，确保各电梯正常安全运行，无安全隐患。2.4.2.2配合院方电梯管理人员，每天对各电梯进行一次巡视检查保养，发现问题及时汇报并及时处理，做好保养记录并存档。2.4.2.3电梯发生故障，应在5分钟内赶到现场进行处理，并确保电梯内人员的人身安全。2.5锅炉房值守服务内容及要求：2.5.1值守人员持证上岗。2.5.2值守人员应熟练掌握锅炉及水处理设备操作流程和普通维修技能。2.5.3值守人员应做好锅炉及水处理设备各类记录，遇到紧急情况及时向医院相关部门报告。2.5.4以上资料应每月装订提交给采购人归档。2.6医疗废物、生活垃圾收集转运服务内容及要求：2.6.1负责生活垃圾的收集清运、负责药品废弃外包装的收集清运。2.6.2负责医疗废物的收集、封口、贴专用标签、登记、运送、称重、暂存，与处理单位的交接、称重、登记，垃圾房的保洁、消毒；垃圾运送工具的保洁、消毒。2.6.3以上资料应每月装订提交给采购人归档。2.7消防控制室值守服务内容及要求：2.7.1值守人员持证上岗。2.7.2值守人员应熟练掌握消防设施设备操作流程和普通维修技能，按消防管理要求定期对消防设施设备及灭火器材进行巡查。2.7.3值守人员应做好各类巡查及消防报警记录，遇到紧急情况及时向医院相关部门报告。2.7.4以上资料应每月装订提交给采购人归档。2.8配电室值守服务内容及要求：2.8.1配电室值班人员，务必严格坚守岗位严禁擅自离岗。2.8.2不得随意将食物带入配电室内，以防鼠害或小动物进入配电室。2.8.3值班人员必须熟悉操作程序，能够迅速正确地按操作程序进行倒闸操作及应急故障处理。2.8.4值班人员应熟悉配电设备的性能和工作状况，定期巡查，发现异常状况应及时处置并做好各项记录。2.8.5值班人员应严格遵守劳动纪律，工作时按要求穿戴好防护用品(工作服、绝缘鞋、绝缘手套等)。2.8.6值班人员应按时填写配电室巡查记录，确保记录的准确性和严肃性。2.8.7严禁与工作无关人员进入配电室。2.8.8配电室应保持卫生整洁，做好防鼠工作。2.9应急管理：-第16页-类别岗位人数任职要求综合管理项目经理1项目经理1人综合管理诺函格式自拟）。项目经理、项目主管（含保洁、护工主管、保安主管）3人、保洁/护工服务80人、保安人员22人、消防人员2人、电梯导乘3人、锅炉工2人、医疗废物运送1人、绿化工2人。投标人可根据实际测算情况自行确定人员岗位配置，但配备的总人数不得低于116人（注：提供承诺函并加盖投标供应商电子公章，承★2.11.2人员配置任职要求：11、项目经理要求大专及以上学历，具有1年及1年以上类似物业服务项目管理经验(注:①需提供本人的身份证复印件或扫描件、②中国高等教育学生信息网（学信网）查询的“中国高等教育学历证书查询结果”截图、③需提供类似工作经验劳动合同复印件或其他证明材料。以上材料均需加盖投标供应商电子公章。1、拟在本项目项目主管具有3年（含）及以上类似物业服务项目管理工作经验（注：需提供类似工作经验劳动合同复印件或其他证明材料并加盖投标供应商电子公章）。2、保安主管须同时具有保安员证书。（注：需提供证书复印件并加盖投标供应商电子公章）区域管理项目主管（保洁主管、运送主管、保安主管）3保洁主管1人，运送主管1人，保安主管1人。2.9.1投标人应针对本项目制定合理的服务方案，并根据医院的特殊情况制定合理的各类应急预案（如火灾、建筑物垮塌、水浸自然灾害及公共安全、医疗废物丢失、院感暴发事件、突发事故等），并需重点制定合理的突发公共卫生事件应急预案，因新型冠状病毒肺炎疫情情况，本预案中应包含能合理执行的新型冠状病毒肺炎疫情应急预案；在突发公共卫生事件期间，应无条件服从医院相关管理规定且执行相关工作安排。2.10院感培训要求：2.10.1投标人工作人员的院感培训内容是由投标人与采购人共同制定；具体培训工作由投标人实施，院感培训的具体要求分区保洁、病房一床一巾。2.10.2培训内容：2.10.2.1消毒隔离基本知识，相关消毒药械的正确使用，消毒灭菌、手卫生与医疗废物管理，一次性使用无菌医疗用品的管理。2.10.2.2员工的自我保护。2.10.2.3医院感染、暴发的报告与控制。2.10.3培训要求：投标人所有上岗员工培训通过率100%，培训资料可查。2.11人员配置要求：★3.11.1人员数量：投标人须承诺为本项目配备的总人数不得低于116人。其中拟配备项目经理1人-第17页-特殊科室保洁保洁区域保洁8060岁以下(经验丰富者可适当放宽年龄)，身体健康，能吃苦耐劳，工作认真负责并接受专业培训，正确使用保洁设备处理不同材质的物品。保洁外环境保洁8060岁以下(经验丰富者可适当放宽年龄)，身体健康，能吃苦耐劳，工作认真负责并接受专业培训，正确使用保洁设备处理不同材质的物品。保洁患者运送8060岁以下(经验丰富者可适当放宽年龄)，身体健康，能吃苦耐劳，工作认真负责并接受专业培训，正确使用保洁设备处理不同材质的物品。保安保安员2260岁以下，身体健康。消防人员31、具备相关工作经验。应具备中级或中级以上消防设施操作员证。（注：需提供①证书复印件、②相关工作经验劳动合同复印件或其他证明材料，以上材料均需加盖投标供应商电子公章。）电梯导乘21、具备相关工作经验。应具备电梯安全管理员证。（注：需提供①证书复印件、②相关工作经验劳动合同复印件或其他证明材料，以上材料均需加盖投标供应商电子公章。）电梯导乘22、工作认真负责，态度端正，服从管理。绿化工21、具备相关工作经验。（注：需提供相关工作经验劳动合同复印件或其他证明材料并加盖投标供应商电子公章。）种绿化工22、工作认真负责，态度端正，服从管理。锅炉工21、具备相关工作经验。应具备中华人民共和国特种设备作业人员证（含锅炉司炉作业及锅炉水质处理）。（注：需提供①证书复印件、②相关工作经验劳动合同复印件或其他证明材料，以上材料均需加盖投标供应商电子公章。）锅炉工22、工作认真负责，态度端正，服从管理。医疗废物运送11、具备相关工作经验。（注：需提供相关工作经验劳动合同复印件或其他证明材料并加盖投标供应商电子公章。）医疗废物运送12、工作认真负责，态度端正，服从管理。合计合计116其他工注意：★（1）除需提供项目经理的身份证复印件加盖投标人电子公章外，其他人员提供身份信息包括:姓名、性别、年龄和身份证号码。★（2）投标人需承诺本项目人员均为本公司聘用人员，且薪酬不得低于简阳市最低薪酬标准，在职期间为其购买劳动法规定的各项保险，其人员工资标准、劳保、福利等应执行国家和地**府的相关法律、法规和部门规章。履约期间，本项目项目经理、项目主管如有变动，需提前告知采购人，经采购人许可后，方可进行变更。（注：需提供承诺函并加盖投标供应商电子公章，承诺函格式自拟。）-第18页-区域标准频次得分用稀释过后的消毒水湿拖地面,无污物,无污渍，地面消毒必须按照院感要求消毒，未按要求落实，发现一次扣0.5分。床头柜按照院感要求擦拭,病床床旁椅盐水架墙面等用院感要求的保洁抹布擦拭,进行消毒处理，做到一床,一桌,一柜一巾,使用后桌巾和抹布分别放在下层卫生箱内。未按要求办理发现一次扣0.5分。病房内部（20分）清除室内杂物及更换床旁生活垃圾袋,将生活垃圾袋放置于保洁车后面废物袋。未按要求落实，发现一次扣0.5分。不低于2次/天衣橱,氧气设备带,门,窗无尘,无污渍。未按要求落实，发现一次扣0.5分。★2.11.3投标人须承诺在中标后与采购人签订合同前，向采购人提供采购文件要求的相关证件原件供采购人审核，并全部配置配齐物业服务人员。如果中标人不能向采购人提供采购文件要求的相关证件原件供采购人审核的和不能按照投标文件响应配置的人员数全部配置配齐物业服务人员的，视为中标人虚假响应，采购人可报请相关监督部门处理。（注：需提供承诺函并加盖投标供应商电子公章，承诺函格式自拟。）★3.履约经验要求投标人应提供2020年1月1日（含1月1日）至今具有3个（含）及以上类似项目物业服务项目业绩。说明：1、提供合同复印件并加盖公章；2、同一业主的多个合同，按一个业绩计算；3、合同中应体现相应服务内容；4、以合同签订时间为准；5、合同中未体现项目类型的，提供加盖业主单位或服务单位公章的证明材料；附：考核办法及标准附：考核办法及标准（注：考核办法及标准为中标后采购人拟对投标人的实施的服务进行的考核办法及标准，投标人应无条件接受采购人对其进行的考核办法及标准；考核办法及标准不纳入服务内容技术要求的评分）。第一部分：考核办法（1）合同履行第一年前三个月，为试用期，试用期间不进行考核，三个月之后进行考核。（2）考核形式分为月度考核和日常考核，日常考核占比10%，月度考核占比90%。（3）每月进行服务满意度考核。考核分数≥80分为合格，足额拨付当月服务费；低于80的，比照基准分（80分）每减少1分所对应的金额扣除相应的服务费。具体标准如下：①75分（含75分）至80分，每减少1分扣除1000元。②60分（含60分）至75分，每减少1分扣除1500元。③考核分数＜60分为不合格，甲、乙方双方签字认可后扣除当月服务费用50000元，连续三个月考核不合格，甲方有权解除合同，另行招标。第二部分：考核标准（1）保洁服务质量考核标准-第19页-高处角落除尘无蛛网无尘。未按要求落实，发现一次扣0.5分。墙面无尘,无污渍,无污物。未按要求落实，发现一次扣0.5分。病人出院后对床单元进行终末处理。未按要求落实，发现一次扣0.5分。用稀释过后的消毒水擦拭工作台面，无尘、无污渍。未按要求落实，发现一次扣1分。彻底擦拭并对病历柜病历夹器械柜治疗车轮椅平车进行消毒，未按要求落实，发现一次扣1分。抢救室各种物体表面的保洁。未按要求落实，发现一次扣1分。电话机电脑及主机键盘的保洁维护，未按要求落实，发现一次扣0.5分。门窗玻璃宣传栏的擦拭，未按要求落实，发现一次扣0.5分。病区其他区域（15分）用稀释过后的消毒水拖地,无污渍,无水迹。未按要求落实，发现一次扣1分。不低于2次/天收集生活和医用垃圾袋，未按院感要求落实，发现一次扣0.5分。保洁各种标志物,无尘，未按要求落实，发现一次扣0.5分。保洁高处角落做到无尘,无蛛网，未按要求落实，发现一次扣0.5分。天花板灯具电话风口等高处保洁的维护。未按要求落实，发现一次扣0.5分。轮椅车护送车辆治疗车按要求维护（保洁及加润滑油）。未按要求落实，发现一次扣0.5分。生活垃圾运送至指定地点,将医疗废物按照院感要求分类,与医疗废物暂存处工作人员办理称重及交接手续。未按要求落实，发现一次扣0.5分。清洗便池和男、女卫生间的地漏，对其进行保洁维护,无异味。未按要求落实，发现一次扣0.5分。湿拖和干拖地面,无水迹,无污迹。未按要求落实，发现一次扣0.5分。镜子的保洁维护，保持保洁明亮,无尘,无污迹。未按要求落实，发现一次扣0.5分。开放式公共卫生间（15分擦洗墙砖及室内PVC的管保洁,无尘,无水,无污迹。未按要求落实，发现一次扣0.5分。不低于5次/天1-第20页-））及时更换垃圾袋,垃圾不超过2/3，未按要求落实，发现一次扣0.5分。）高处保洁,保洁无尘,无蛛网。未按要求落实，发现一次扣0.5分。）喷空气清新剂,空气清新无异味。未按要求落实，发现一次扣0.5分。办公区15分）用稀释过后的消毒水湿拖地面,无污物,无污渍。未按要求落实，发现一次扣0.5分。不低于2次/天办公区15分）湿擦所有文件柜家具等保洁维护,无尘,无污渍。未按要求落实，发现一次扣0.5分。不低于2次/天办公区15分）收集和处理废纸垃圾,无杂物垃圾,随时保洁。未按要求落实，发现一次扣0.5分。不低于2次/天公共辅助设施保持保洁卫生,无污迹。未按要求落实，发现一次扣0.5分。垃圾桶痰盂定时倾倒,清洗,公益设施无乱贴物及灰尘。未按要求落实，发现一次扣0.5分。垃圾日产日清。未按要求落实，发现一次扣0.5分。外环境（15分）外环境（包括绿化带）每天保持保洁卫生,地面无污物,无积水,出现污物,积水（下雨天除外）等须在5分钟及时保洁,墙面无蜘蛛网。巡视保洁。未按要求落实，发现一次扣0.5分。不低于2次/天-第21页-医疗废物处理（20分）按照医疗废物处理流程处理并熟练掌握七步洗手法。未按要求落实，发现一次扣0.5分。医疗废物处理流程：第一步：工作开展前，必须穿戴劳动保护性用品第二步：由专人专车负责收集医疗废物第三步：按照指定的电梯和路线收集清运并做好记录第四步：收集过程中,要和相关人员做好交接手续并按规定记录好医疗废物的种类、数量、重量并与交接人签名,将记录资料交上级负责人保管第五步：每次工作完成后,须把专用医疗清运车清洗消毒赶紧,医疗废物房内的垃圾桶也必须定期清洁消毒，然后放回原处七步洗手法：第一步（内）：洗手掌流水湿润双手，涂抹洗手液（或肥皂），掌心相对，手指并拢相互揉搓;第二步（外）：洗背侧指缝手心对手背沿指缝相互揉搓，双手交换进行;第三步（夹）：洗掌侧指缝掌心相对，双手交叉沿指缝相互揉搓;第四步（弓）：洗指背弯曲各手指关节，半握拳把指背放在另一手掌心旋转揉搓，双手交换进行;第五步（大）：洗拇指一手握另一手大拇指旋转揉搓，双手交换进行;第六步（立）：洗指尖弯曲各手指关节，把指尖合拢在另一手掌心旋转揉搓，双手交换进行;第七步（腕）：洗手腕、手臂揉搓手腕、手臂，双手交换进行。随时巡查备注：病室内保洁消毒结束后,推保洁车回清洗间,取下废物袋,扎紧袋口放入污物间,专人负责运送至生活垃圾暂存点。取下使用后的拖把,做好清洗消毒,挂在拖把架上。取出使用后桌巾,抹布,分别进行清洗,消毒,晾晒在桌巾,抹布架上。清洗保洁车及车上所有容器。备注：病室内保洁消毒结束后,推保洁车回清洗间,取下废物袋,扎紧袋口放入污物间,专人负责运送至生活垃圾暂存点。取下使用后的拖把,做好清洗消毒,挂在拖把架上。取出使用后桌巾,抹布,分别进行清洗,消毒,晾晒在桌巾,抹布架上。清洗保洁车及车上所有容器。备注：病室内保洁消毒结束后,推保洁车回清洗间,取下废物袋,扎紧袋口放入污物间,专人负责运送至生活垃圾暂存点。取下使用后的拖把,做好清洗消毒,挂在拖把架上。取出使用后桌巾,抹布,分别进行清洗,消毒,晾晒在桌巾,抹布架上。清洗保洁车及车上所有容器。备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（2）转运服务考核标准考核标准分值得分（一）服务水平（10分）1、转运人员足额（投标文件配置运送人数），执行运送时间到位。42、在规定服务时间内全体转运人员着装统一，佩戴胸卡；33、转运工作有计划流程，运送注意事项；3（二）运送服务要求（70分）-第22页-备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（2）转运服务考核标准考核标准分值得分（一）服务水平（10分）1、转运人员足额（投标文件配置运送人数），执行运送时间到位。42、在规定服务时间内全体转运人员着装统一，佩戴胸卡；33、转运工作有计划流程，运送注意事项；3（二）运送服务要求（70分）-第22页-备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（2）转运服务考核标准考核标准分值得分（一）服务水平（10分）1、转运人员足额（投标文件配置运送人数），执行运送时间到位。42、在规定服务时间内全体转运人员着装统一，佩戴胸卡；33、转运工作有计划流程，运送注意事项；3（二）运送服务要求（70分）-第22页-备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（2）转运服务考核标准考核标准分值得分（一）服务水平（10分）1、转运人员足额（投标文件配置运送人数），执行运送时间到位。42、在规定服务时间内全体转运人员着装统一，佩戴胸卡；33、转运工作有计划流程，运送注意事项；3（二）运送服务要求（70分）-第22页-备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（2）转运服务考核标准考核标准分值得分（一）服务水平（10分）1、转运人员足额（投标文件配置运送人数），执行运送时间到位。42、在规定服务时间内全体转运人员着装统一，佩戴胸卡；33、转运工作有计划流程，运送注意事项；3（二）运送服务要求（70分）-第22页-备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（2）转运服务考核标准考核标准分值得分（一）服务水平（10分）1、转运人员足额（投标文件配置运送人数），执行运送时间到位。42、在规定服务时间内全体转运人员着装统一，佩戴胸卡；33、转运工作有计划流程，运送注意事项；3（二）运送服务要求（70分）-第22页-备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（2）转运服务考核标准考核标准分值得分（一）服务水平（10分）1、转运人员足额（投标文件配置运送人数），执行运送时间到位。42、在规定服务时间内全体转运人员着装统一，佩戴胸卡；33、转运工作有计划流程，运送注意事项；3（二）运送服务要求（70分）-第22页-备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（2）转运服务考核标准考核标准分值得分（一）服务水平（10分）1、转运人员足额（投标文件配置运送人数），执行运送时间到位。42、在规定服务时间内全体转运人员着装统一，佩戴胸卡；33、转运工作有计划流程，运送注意事项；3（二）运送服务要求（70分）-第22页-备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（2）转运服务考核标准考核标准分值得分（一）服务水平（10分）1、转运人员足额（投标文件配置运送人数），执行运送时间到位。42、在规定服务时间内全体转运人员着装统一，佩戴胸卡；33、转运工作有计划流程，运送注意事项；3（二）运送服务要求（70分）-第22页-备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（2）转运服务考核标准考核标准分值得分（一）服务水平（10分）1、转运人员足额（投标文件配置运送人数），执行运送时间到位。42、在规定服务时间内全体转运人员着装统一，佩戴胸卡；33、转运工作有计划流程，运送注意事项；3（二）运送服务要求（70分）-第22页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-1、礼貌接待科室需求电话并做好记录，根据急、缓接受任务，耐心给科室回复安排时间。62、各项化验标准交接履行签字手续，做到三查四对。63、推送病人陪检工作，在运输的过程中（轮椅、平板车）都应系安全带6，防止病人摔伤。4、危重病人的接送，有医护人员在场，（ICU、手术后病人）不得凭感觉6私自推送危重病人做各项检查；（如医护人员不配合报告运输中心）。5、推送病人过程中，如遇有心电监护仪、起搏器、输液泵仪器设备，应5与科室进行交接签字。6、运送过程中严格按照运送注意事项进行，不得因工作疏忽导致病人各6种管道脱落的二次伤害。7、运送服务项目属协助医护人员完成的后勤临床服务工作，服务态度代4表医院形象工作，说话粗鲁或者与病人及病人家属发生争吵。8、运送员工工作期间，严禁大声说话影响其他人员，或者做与工作无关2的事情。9、在运送过程中不得与病人及病人家属谈判，索要红包，影响医院形象4。10、在运送标过程中，故意拖延时间，不接受其他工作安排，偷奸耍滑，4工作期间打私话、聊天。11、运送各类标本，不按医院规定使用固定容器运输，导致标本损坏或者5被污染；12、转运值班电话保持24小时畅通，如有线路故障应立即报告，或者故意4让电话处于占线状态。13、夜班期间，发生不守工作纪律，值班期间睡觉，做与工作无关的事项4，经查实进行处罚。14、不遵守医院规章制度，告知病人病情或者介绍江湖郎中被投诉者。415、运送人员按规定使用通讯工具（对讲机），不得在运输通讯工具中谈4私话，不得制造噪音影响病人休息。（三）操作规程（10分）1、管理员在管理过程中及时与科护士长进行有效沟通，及时落实整改存5在的问题；2、严格执行公司规章制度，上班期间严禁酗酒、抽烟、看报、大声喧哗5；（四）内部管理（10分）1、转运人员教育、培训、管理到位，未损害客户利益，未造成不良影响5。2、转运人员遵章守纪，无盗窃行为。5备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（3）锅炉房值守考核标准（100分）-第23页-序号考核内容分值得分1对乘客要和颜悦色，面带微笑。102对乘客要文明用语，不准使用方言土语，严禁使用命令式、强硬式、要求式语言。103对乘客提出的问题，要热情回答，不准装聋作哑，爱搭不理。严禁对抗、顶撞。104对违规乘客要耐心解释说服，不准训斥责备，严禁讽刺挖苦，嘲笑漫骂。205对老、弱、病、残及携带物品等行为不便乘客要热情帮助。206对电梯运行过程中出现的故障，第一时间报医院相关部门；随时保持电梯轿厢和电梯门整洁。30序号考核内容考核办法小计序号考核内容分值得分按时上下班，无旷工、迟到、早退；1着装整齐、统一、整洁、佩牌上岗；10服从受理中心调度指挥，听从安排；搞好内部团结，不拉帮结派；2在锅炉房工作期间，保证锅炉房的工作记录完整，各类记录表10整齐有序存放。在锅炉房工作期间，不得在上班之间借用职务之便做与工作无3关事情；工作交接时，做好交接班记录，锅炉房内保持卫生清10洁。4规范操作锅炉房的各类设备，禁止私拉乱接电路。105如实填报各项记录，字迹清楚、工整、不乱涂乱改，各项记录10完整、齐全；6是否按特种设备管理要求对各项安全附件进行定期校验、检查10、操作，并如实记录，及时将结果反馈至有关人员处；7及时率：在发现锅炉突发情况时，是否及时解决，若未能解决10是否及时上报。8熟知各处管道走向、开关、布局；10熟知值守人员工作程序、纪律措施、质量要求、服务规范；熟9练掌握工作技能，熟知安全操作规范，熟知检修规程，爱护工20具、仪器、设备，并定期保养、维护。备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（4）电梯导乘服务考核标准（100分）备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（5）绿化工服务考核标准（100分）-第24页-序号考核内容分值得分按时上下班，无旷工、迟到、早退；1着装整齐、统一、整洁、佩牌上岗；10服从受理中心调度指挥，听从安排；搞好内部团结，不拉帮结派；2在锅炉房工作期间，保证锅炉房的工作记录完整，各类记录表10整齐有序存放。在锅炉房工作期间，不得在上班之间借用职务之便做与工作无3关事情；工作交接时，做好交接班记录，锅炉房内保持卫生清10洁。4规范操作锅炉房的各类设备，禁止私拉乱接电路。105如实填报各项记录，字迹清楚、工整、不乱涂乱改，各项记录10完整、齐全；6是否按特种设备管理要求对各项安全附件进行定期校验、检查10、操作，并如实记录，及时将结果反馈至有关人员处；7及时率：在发现锅炉突发情况时，是否及时解决，若未能解决10是否及时上报。8熟知各处管道走向、开关、布局；10熟知值守人员工作程序、纪律措施、质量要求、服务规范；熟9练掌握工作技能，熟知安全操作规范，熟知检修规程，爱护工20具、仪器、设备，并定期保养、维护。备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（4）电梯导乘服务考核标准（100分）备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（5）绿化工服务考核标准（100分）-第24页-序号考核内容分值得分按时上下班，无旷工、迟到、早退；1着装整齐、统一、整洁、佩牌上岗；10服从受理中心调度指挥，听从安排；搞好内部团结，不拉帮结派；2在锅炉房工作期间，保证锅炉房的工作记录完整，各类记录表10整齐有序存放。在锅炉房工作期间，不得在上班之间借用职务之便做与工作无3关事情；工作交接时，做好交接班记录，锅炉房内保持卫生清10洁。4规范操作锅炉房的各类设备，禁止私拉乱接电路。105如实填报各项记录，字迹清楚、工整、不乱涂乱改，各项记录10完整、齐全；6是否按特种设备管理要求对各项安全附件进行定期校验、检查10、操作，并如实记录，及时将结果反馈至有关人员处；7及时率：在发现锅炉突发情况时，是否及时解决，若未能解决10是否及时上报。8熟知各处管道走向、开关、布局；10熟知值守人员工作程序、纪律措施、质量要求、服务规范；熟9练掌握工作技能，熟知安全操作规范，熟知检修规程，爱护工20具、仪器、设备，并定期保养、维护。备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（4）电梯导乘服务考核标准（100分）备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（5）绿化工服务考核标准（100分）-第24页-序号考核内容分值得分按时上下班，无旷工、迟到、早退；1着装整齐、统一、整洁、佩牌上岗；10服从受理中心调度指挥，听从安排；搞好内部团结，不拉帮结派；2在锅炉房工作期间，保证锅炉房的工作记录完整，各类记录表10整齐有序存放。在锅炉房工作期间，不得在上班之间借用职务之便做与工作无3关事情；工作交接时，做好交接班记录，锅炉房内保持卫生清10洁。4规范操作锅炉房的各类设备，禁止私拉乱接电路。105如实填报各项记录，字迹清楚、工整、不乱涂乱改，各项记录10完整、齐全；6是否按特种设备管理要求对各项安全附件进行定期校验、检查10、操作，并如实记录，及时将结果反馈至有关人员处；7及时率：在发现锅炉突发情况时，是否及时解决，若未能解决10是否及时上报。8熟知各处管道走向、开关、布局；10熟知值守人员工作程序、纪律措施、质量要求、服务规范；熟9练掌握工作技能，熟知安全操作规范，熟知检修规程，爱护工20具、仪器、设备，并定期保养、维护。备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（4）电梯导乘服务考核标准（100分）备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（5）绿化工服务考核标准（100分）-第24页-序号考核内容分值得分按时上下班，无旷工、迟到、早退；1着装整齐、统一、整洁、佩牌上岗；10服从受理中心调度指挥，听从安排；搞好内部团结，不拉帮结派；2在锅炉房工作期间，保证锅炉房的工作记录完整，各类记录表10整齐有序存放。在锅炉房工作期间，不得在上班之间借用职务之便做与工作无3关事情；工作交接时，做好交接班记录，锅炉房内保持卫生清10洁。4规范操作锅炉房的各类设备，禁止私拉乱接电路。105如实填报各项记录，字迹清楚、工整、不乱涂乱改，各项记录10完整、齐全；6是否按特种设备管理要求对各项安全附件进行定期校验、检查10、操作，并如实记录，及时将结果反馈至有关人员处；7及时率：在发现锅炉突发情况时，是否及时解决，若未能解决10是否及时上报。8熟知各处管道走向、开关、布局；10熟知值守人员工作程序、纪律措施、质量要求、服务规范；熟9练掌握工作技能，熟知安全操作规范，熟知检修规程，爱护工20具、仪器、设备，并定期保养、维护。备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（4）电梯导乘服务考核标准（100分）备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（5）绿化工服务考核标准（100分）-第24页-序号考核内容分值得分按时上下班，无旷工、迟到、早退；1着装整齐、统一、整洁、佩牌上岗；10服从受理中心调度指挥，听从安排；搞好内部团结，不拉帮结派；2在锅炉房工作期间，保证锅炉房的工作记录完整，各类记录表10整齐有序存放。在锅炉房工作期间，不得在上班之间借用职务之便做与工作无3关事情；工作交接时，做好交接班记录，锅炉房内保持卫生清10洁。4规范操作锅炉房的各类设备，禁止私拉乱接电路。105如实填报各项记录，字迹清楚、工整、不乱涂乱改，各项记录10完整、齐全；6是否按特种设备管理要求对各项安全附件进行定期校验、检查10、操作，并如实记录，及时将结果反馈至有关人员处；7及时率：在发现锅炉突发情况时，是否及时解决，若未能解决10是否及时上报。8熟知各处管道走向、开关、布局；10熟知值守人员工作程序、纪律措施、质量要求、服务规范；熟9练掌握工作技能，熟知安全操作规范，熟知检修规程，爱护工20具、仪器、设备，并定期保养、维护。备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（4）电梯导乘服务考核标准（100分）备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（5）绿化工服务考核标准（100分）-第24页-序号考核内容分值得分按时上下班，无旷工、迟到、早退；1着装整齐、统一、整洁、佩牌上岗；10服从受理中心调度指挥，听从安排；搞好内部团结，不拉帮结派；2在锅炉房工作期间，保证锅炉房的工作记录完整，各类记录表10整齐有序存放。在锅炉房工作期间，不得在上班之间借用职务之便做与工作无3关事情；工作交接时，做好交接班记录，锅炉房内保持卫生清10洁。4规范操作锅炉房的各类设备，禁止私拉乱接电路。105如实填报各项记录，字迹清楚、工整、不乱涂乱改，各项记录10完整、齐全；6是否按特种设备管理要求对各项安全附件进行定期校验、检查10、操作，并如实记录，及时将结果反馈至有关人员处；7及时率：在发现锅炉突发情况时，是否及时解决，若未能解决10是否及时上报。8熟知各处管道走向、开关、布局；10熟知值守人员工作程序、纪律措施、质量要求、服务规范；熟9练掌握工作技能，熟知安全操作规范，熟知检修规程，爱护工20具、仪器、设备，并定期保养、维护。备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（4）电梯导乘服务考核标准（100分）备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（5）绿化工服务考核标准（100分）-第24页-序号考核内容分值得分按时上下班，无旷工、迟到、早退；1着装整齐、统一、整洁、佩牌上岗；10服从受理中心调度指挥，听从安排；搞好内部团结，不拉帮结派；2在锅炉房工作期间，保证锅炉房的工作记录完整，各类记录表10整齐有序存放。在锅炉房工作期间，不得在上班之间借用职务之便做与工作无3关事情；工作交接时，做好交接班记录，锅炉房内保持卫生清10洁。4规范操作锅炉房的各类设备，禁止私拉乱接电路。105如实填报各项记录，字迹清楚、工整、不乱涂乱改，各项记录10完整、齐全；6是否按特种设备管理要求对各项安全附件进行定期校验、检查10、操作，并如实记录，及时将结果反馈至有关人员处；7及时率：在发现锅炉突发情况时，是否及时解决，若未能解决10是否及时上报。8熟知各处管道走向、开关、布局；10熟知值守人员工作程序、纪律措施、质量要求、服务规范；熟9练掌握工作技能，熟知安全操作规范，熟知检修规程，爱护工20具、仪器、设备，并定期保养、维护。备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（4）电梯导乘服务考核标准（100分）备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（5）绿化工服务考核标准（100分）-第24页-序号考核内容分值得分按时上下班，无旷工、迟到、早退；1着装整齐、统一、整洁、佩牌上岗；10服从受理中心调度指挥，听从安排；搞好内部团结，不拉帮结派；2在锅炉房工作期间，保证锅炉房的工作记录完整，各类记录表10整齐有序存放。在锅炉房工作期间，不得在上班之间借用职务之便做与工作无3关事情；工作交接时，做好交接班记录，锅炉房内保持卫生清10洁。4规范操作锅炉房的各类设备，禁止私拉乱接电路。105如实填报各项记录，字迹清楚、工整、不乱涂乱改，各项记录10完整、齐全；6是否按特种设备管理要求对各项安全附件进行定期校验、检查10、操作，并如实记录，及时将结果反馈至有关人员处；7及时率：在发现锅炉突发情况时，是否及时解决，若未能解决10是否及时上报。8熟知各处管道走向、开关、布局；10熟知值守人员工作程序、纪律措施、质量要求、服务规范；熟9练掌握工作技能，熟知安全操作规范，熟知检修规程，爱护工20具、仪器、设备，并定期保养、维护。备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（4）电梯导乘服务考核标准（100分）备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（5）绿化工服务考核标准（100分）-第24页-序号考核内容分值得分按时上下班，无旷工、迟到、早退；1着装整齐、统一、整洁、佩牌上岗；10服从受理中心调度指挥，听从安排；搞好内部团结，不拉帮结派；2在锅炉房工作期间，保证锅炉房的工作记录完整，各类记录表10整齐有序存放。在锅炉房工作期间，不得在上班之间借用职务之便做与工作无3关事情；工作交接时，做好交接班记录，锅炉房内保持卫生清10洁。4规范操作锅炉房的各类设备，禁止私拉乱接电路。105如实填报各项记录，字迹清楚、工整、不乱涂乱改，各项记录10完整、齐全；6是否按特种设备管理要求对各项安全附件进行定期校验、检查10、操作，并如实记录，及时将结果反馈至有关人员处；7及时率：在发现锅炉突发情况时，是否及时解决，若未能解决10是否及时上报。8熟知各处管道走向、开关、布局；10熟知值守人员工作程序、纪律措施、质量要求、服务规范；熟9练掌握工作技能，熟知安全操作规范，熟知检修规程，爱护工20具、仪器、设备，并定期保养、维护。备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（4）电梯导乘服务考核标准（100分）备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（5）绿化工服务考核标准（100分）-第24页-序号考核内容分值得分按时上下班，无旷工、迟到、早退；1着装整齐、统一、整洁、佩牌上岗；10服从受理中心调度指挥，听从安排；搞好内部团结，不拉帮结派；2在锅炉房工作期间，保证锅炉房的工作记录完整，各类记录表10整齐有序存放。在锅炉房工作期间，不得在上班之间借用职务之便做与工作无3关事情；工作交接时，做好交接班记录，锅炉房内保持卫生清10洁。4规范操作锅炉房的各类设备，禁止私拉乱接电路。105如实填报各项记录，字迹清楚、工整、不乱涂乱改，各项记录10完整、齐全；6是否按特种设备管理要求对各项安全附件进行定期校验、检查10、操作，并如实记录，及时将结果反馈至有关人员处；7及时率：在发现锅炉突发情况时，是否及时解决，若未能解决10是否及时上报。8熟知各处管道走向、开关、布局；10熟知值守人员工作程序、纪律措施、质量要求、服务规范；熟9练掌握工作技能，熟知安全操作规范，熟知检修规程，爱护工20具、仪器、设备，并定期保养、维护。备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（4）电梯导乘服务考核标准（100分）备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（5）绿化工服务考核标准（100分）-第24页-序号考核内容分值得分按时上下班，无旷工、迟到、早退；1着装整齐、统一、整洁、佩牌上岗；10服从受理中心调度指挥，听从安排；搞好内部团结，不拉帮结派；2在锅炉房工作期间，保证锅炉房的工作记录完整，各类记录表10整齐有序存放。在锅炉房工作期间，不得在上班之间借用职务之便做与工作无3关事情；工作交接时，做好交接班记录，锅炉房内保持卫生清10洁。4规范操作锅炉房的各类设备，禁止私拉乱接电路。105如实填报各项记录，字迹清楚、工整、不乱涂乱改，各项记录10完整、齐全；6是否按特种设备管理要求对各项安全附件进行定期校验、检查10、操作，并如实记录，及时将结果反馈至有关人员处；7及时率：在发现锅炉突发情况时，是否及时解决，若未能解决10是否及时上报。8熟知各处管道走向、开关、布局；10熟知值守人员工作程序、纪律措施、质量要求、服务规范；熟9练掌握工作技能，熟知安全操作规范，熟知检修规程，爱护工20具、仪器、设备，并定期保养、维护。备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（4）电梯导乘服务考核标准（100分）备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（5）绿化工服务考核标准（100分）-第24页-序号考核内容分值得分按时上下班，无旷工、迟到、早退；1着装整齐、统一、整洁、佩牌上岗；10服从受理中心调度指挥，听从安排；搞好内部团结，不拉帮结派；2在锅炉房工作期间，保证锅炉房的工作记录完整，各类记录表10整齐有序存放。在锅炉房工作期间，不得在上班之间借用职务之便做与工作无3关事情；工作交接时，做好交接班记录，锅炉房内保持卫生清10洁。4规范操作锅炉房的各类设备，禁止私拉乱接电路。105如实填报各项记录，字迹清楚、工整、不乱涂乱改，各项记录10完整、齐全；6是否按特种设备管理要求对各项安全附件进行定期校验、检查10、操作，并如实记录，及时将结果反馈至有关人员处；7及时率：在发现锅炉突发情况时，是否及时解决，若未能解决10是否及时上报。8熟知各处管道走向、开关、布局；10熟知值守人员工作程序、纪律措施、质量要求、服务规范；熟9练掌握工作技能，熟知安全操作规范，熟知检修规程，爱护工20具、仪器、设备，并定期保养、维护。备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（4）电梯导乘服务考核标准（100分）备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（5）绿化工服务考核标准（100分）-第24页-序号考核内容分值得分按时上下班，无旷工、迟到、早退；1着装整齐、统一、整洁、佩牌上岗；10服从受理中心调度指挥，听从安排；搞好内部团结，不拉帮结派；2在锅炉房工作期间，保证锅炉房的工作记录完整，各类记录表10整齐有序存放。在锅炉房工作期间，不得在上班之间借用职务之便做与工作无3关事情；工作交接时，做好交接班记录，锅炉房内保持卫生清10洁。4规范操作锅炉房的各类设备，禁止私拉乱接电路。105如实填报各项记录，字迹清楚、工整、不乱涂乱改，各项记录10完整、齐全；6是否按特种设备管理要求对各项安全附件进行定期校验、检查10、操作，并如实记录，及时将结果反馈至有关人员处；7及时率：在发现锅炉突发情况时，是否及时解决，若未能解决10是否及时上报。8熟知各处管道走向、开关、布局；10熟知值守人员工作程序、纪律措施、质量要求、服务规范；熟9练掌握工作技能，熟知安全操作规范，熟知检修规程，爱护工20具、仪器、设备，并定期保养、维护。备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（4）电梯导乘服务考核标准（100分）备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（5）绿化工服务考核标准（100分）-第24页-序号考核内容分值得分按时上下班，无旷工、迟到、早退；1着装整齐、统一、整洁、佩牌上岗；10服从受理中心调度指挥，听从安排；搞好内部团结，不拉帮结派；2在锅炉房工作期间，保证锅炉房的工作记录完整，各类记录表10整齐有序存放。在锅炉房工作期间，不得在上班之间借用职务之便做与工作无3关事情；工作交接时，做好交接班记录，锅炉房内保持卫生清10洁。4规范操作锅炉房的各类设备，禁止私拉乱接电路。105如实填报各项记录，字迹清楚、工整、不乱涂乱改，各项记录10完整、齐全；6是否按特种设备管理要求对各项安全附件进行定期校验、检查10、操作，并如实记录，及时将结果反馈至有关人员处；7及时率：在发现锅炉突发情况时，是否及时解决，若未能解决10是否及时上报。8熟知各处管道走向、开关、布局；10熟知值守人员工作程序、纪律措施、质量要求、服务规范；熟9练掌握工作技能，熟知安全操作规范，熟知检修规程，爱护工20具、仪器、设备，并定期保养、维护。备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（4）电梯导乘服务考核标准（100分）备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（5）绿化工服务考核标准（100分）-第24页-1按时上下班，无旷工、迟到、早退；着装整齐、统一、整洁、佩牌上岗；服从受理中心调度指挥，听从安排；搞好内部团结，不拉帮结派；20分发现一次扣0.5分2定期进行绿植病虫害防治。20分发现一次扣0.5分3保管好劳动工具，杜绝发生丢失或人为损坏，20分发现一次扣0.5分4定期进行绿植修剪、绿化带内垃圾清理和杂草清除。20分发现一次扣0.5分5没有在规定相应时间内完成工作，20分按0.5分/次标准，序号考核内容分值得分1按时上下班，无旷工、迟到、早退；着装整齐、统一、整洁、佩牌上岗；服从受理中心调度指挥，听从安排；搞好内部团结，不拉帮结派；102在消防控制室工作期间，保证工作记录完整，各类记录表整齐有序存放。103在消防控制室工作期间，不得在上班之间借用职务之便做与工作无关事情；工作交接时，做好交接班记录，消防控制室内保持卫生清洁。104规范操作消防控制室的各类设备，禁止私拉乱接电路。105如实填报各项记录，字迹清楚、工整、不乱涂乱改，各项记录完整、齐全；106是否按消防设施设备管理要求进行定期校验、检查、操作，并如实记录，及时将结果反馈至有关人员处；107消防报警处置及时率：在发现消防报警时，是否及时解决，若未能解决是否及时上报。108是否熟知院区内消防设施设备及灭火器、消火栓分布点位，按要求定期进行巡查，并做好相关巡查记录。109熟知值守人员工作程序，熟练掌握工作技能，熟知安全操作规范，医院不定期组织消防维保单位技术人员对值守人员进行操作考核。20序号考核内容分值得分备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（6）消防控制室值守考核标准（100分）备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。（7）配电室值守考核标准（100分）-第25页-1按时上下班，无旷工、迟到、早退；着装整齐、统一、整洁、佩牌上岗；服从受理中心调度指挥，听从安排；搞好内部团结，不拉帮结派；102在配电室工作期间，保证工作记录完整，各类记录表整齐有序存放。103在配电室工作期间，不得在上班之间借用职务之便做与工作无关事情；工作交接时，做好交接班记录，配电室内保持卫生清洁。104规范操作配电室的各类设备，禁止私拉乱接电路。105如实填报各项记录，字迹清楚、工整、不乱涂乱改，各项记录完整、齐全；106是否按配电设施设备管理要求进行定期校验、检查、操作，并如实记录，及时将结果反馈至有关人员处；107配电设施设备故障处置及时率：在发现故障时，是否及时解决，若未能解决是否及时上报。108是否熟知院区内配电设施设备分布点位，按要求定期进行巡查，并做好相关巡查记录。109熟知值守人员工作程序，熟练掌握工作技能，熟知安全操作规范。20备注：每日巡查计入月度考核，占比10%。★二、商务及其他要求：二、商务及其他要求：1、报价要求：1.最高限价399.00万元/年，服务期三年，合同一年一签。2.报价包含服务人员的工资（不低于简阳市最低工资标准）、社保（不低于简阳市最低缴纳标准）、经济补偿金、服装、清扫设施设备、管理费用、税金以及服务人员食宿、住宿等完成本项目所涉及的一切费用。2、服务地点：简阳市中医医院河西院区（简城镇南街25号）及河东院区（简阳市雄州大道南段421号）。3、付款方式：采购人采用按月支付的方式向中标人支付服务费，每月第10个工作日前支付上月的服3.2.3人员配置要求人员配置要求务费。采购人月应付金额=当月服务费（合同金额÷24个月）-当月考核扣除金额；采购人凭借考核结采购包1：果及中标供应商开具的正规发票向中标供应商支付物管服务费用达到付款条件起10日，支付合同总额详见3.2.2服务要求。的100%。3.2.4设施设备配置要求设施设备配置要求采购包1：详见3.2.2服务要求。3.2.5其他要求其他要求采购包1：详见3.2.2服务要求。：3.3商务要求商务要求3.3.1服务期限服务期限-第26页-采购包1：自合同签订之日起365日3.3.2服务地点服务地点采购包1：简阳市中医医院河西院区（简城镇南街25号）及河东院区（简阳市雄州大道南段421号）3.3.3考核（验收）标准和方法考核（验收）标准和方法采购包1：成交供应商与采购人应严格按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔2016〕205号)、《政府采购需求管理办法》(财库〔2021〕22号)及采购人验收相关规定组织验收。3.3.4支付方式支付方式采购包1：一次付清3.3.5.支付约定支付约定采购包1：付款条件说明：采购人采用按月支付的方式向中标人支付服务费，每月第10个工作日前支付上月的服务费。采购人月应付金额=当月服务费（合同金额÷24个月）-当月考核扣除金额；采购人凭借考核结果及中标供应商开具的正规发票向中标供应商支付物管服务费用，达到付款条件起10日，支付合同总金额的100.00%。3.3.6违约责任与解决争议的方法违约责任与解决争议的方法采购包1：（八）违约责任1.采购人违约责任①采购人应遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。②采购人逾期支付服务合同款项的，除应及时付足合同款项外，应向供应商偿付欠款总额万分之5/天的违约金；逾期付款超过30天的，供应商有权终止合同；③采购人偿付的违约金不足以弥补供应商损失的，还应按供应商经济损失尚未弥补的部分，支付赔偿金给供应商。2.供应商违约责任①供应商必须遵守采购合同并执行合同中的各项规定，保证采购合同的正常履行。②如因供应商工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任等，供应商对此均应承担全部的赔偿责任。③供应商不能按时提供服务的，除应及时提供服务外，应向采购人偿付逾期提供部分服务总额的万分之10/天的违约金；逾期超过15天，采购人有权单方终止合同；供应商应退回已收取的全部款项，并承担由此给采购人造成的全部损失。④供应商在履约过程中，服务经采购人考核不合格的，采购人有权要求供应商整改，供应商三次整改仍不符合要求的，采购人有权单方终止合同；供应商应退回已收取的全部款项，并承担由此给采购人造成的全部损失。⑤供应商应当遵守采购人的相关项目需求及相关服务要求及实质性条款，实施完成采购合同应当完全满足相关项目需求及相关服务要求及实质性条款，若供应商瑕疵履行采购合同，采购人有权向供应商要求赔偿合同总价款10%的违约金，若造成相关损失的，采购人有权要求供应商承担所有赔偿责任。⑥有下列情形之一的，当事人可以解除合同：A因不可抗力致使不能实现合同目的(由于非供应商或采购人原因，致使合同实质性条款无法实现的)；B当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；C当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；D法律规定的其他情形。（九）解决争议的方法1.因服务的质量问题发生争议，由采购人或其指定的第三方机构进行质量鉴定。服务符合标准的，鉴定费由采购人承担；服务不符合质量标准的，鉴定费由供应商承担。2.合同履行期间,若双方发生争议，可协商或由有关部门调解解决，协商或调解不成的，向项目所在地人民法院起诉。3.5其他要求其他要求无-第27页-
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务 物业管理涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
