招标采购招标公告（2023）

匠心匠意，打造高品质服务团队，等你而来！

新乡国际会议中心雷迪森酒店着眼于服务至上的战略角度，将筹备组建高服团队，目的在于有针对性服务酒店贵宾，活跃在对客服务的第一线，使贵宾从进店就感受到专业、贴心、高效、特色、个性化的服务。
组长点评
数学组刘老师

老师的教育教学以课标为指导，学生的学习以老师的教学为指导。因此老师的研究直接决定教育教学质量，直接决定学生学习的成果。

什么是高级服务师/高级服务团队？

高级服务师要具备酒店行业全面的服务技能、良好的个人素养、敏锐的观察力，有针对性的服务酒店贵宾，是整个服务过程中的设计者、表演者、指挥者，同时也是先进服务理念、服务方式的传播者。
高服团队意指酒店固定服务人员为高级（重要）贵宾提供的高品质服务或特色服务。旨在通过集合优秀服务人才，聚焦业务需求，打造一支在重大接待中提供高质量服务保障的团队，在日常工作中宣贯酒店服务标准，在品牌形象中，代表酒店服务质量的高水准服务师团队。

一、高服团队人才选拔条件

1. 形象好、气质佳、年龄18-35岁，高中及以上学历、女性身高165cm以上，男性身高175cm以上；
2. 懂礼貌礼仪、谈吐举止大方得体、普通话标准，具有适度的英文表达能力；
3. 有一定的服务意识，热爱服务行业；
4. 有一定的接受力、适应力、理解力、洞察力、抗压力、团队协作力；
5. 具有正确的三观，正能量，积极向上；
6. 有星级酒店相关工作经验。

二、人员组建渠道

1. 优先从酒店各部门在职人员中选拔符合条件人员；
2. 常规社招、校招；
3. 内部推荐；

三、高服团队基本素养（要求）

1. 服务宗旨：有针对性服务酒店贵宾，活跃在对客服务的第一线，使贵宾从进店就感受到专业、贴心、高效、特色、个性化的服务；
2. 明确团队目标：团队中的每个成员都能够描述出团队的共同工作目标，成员对团队目标十分明确，并且自觉地现身于这个目标；
3. 真诚相待互相沟通：团队成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法，团队成员之间相互主动沟通；
4. 强烈的归属感：有凝聚力，成员从内心喜欢自己的团队，能够从团队中获取自豪感，喜欢并热爱。

四、薪资及待遇

1. 薪资标准：培训期3000元/月（由公司提供免费提供培训计划）；录用后3500-4500元/月（全勤+店龄+提成+其他）；2. 待遇及福利：五险一金、双休、免费提供食宿、免费制服、免费康体（游泳健身）、带薪假期、年节福利、生日福利、健康体检福利、成熟的培养体系（雷迪森体系内多维度培养赋能）、广阔的发展平台（提供行业高端平台及重要场合助力发展）

五、具体工作范围

A. 负责VIP客户及重要贵宾接待工作；
B. 向客人推销酒店特色菜品；
C. 在重大接待活动中互通人员提供服务支撑；
D. 收集客户就餐时体验感，及时反馈上级。

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新乡国际会议中心雷迪森酒店人事部：0373-7065995

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投标 / 标书制作要点（原创）

本涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086