广西壮族自治区物业服务招标公告（广西壮族自治区发展和改革委员会机关服务中心2023）
项目概况
竹溪大道66号办公区物业服务采购采购项目的潜在供应商应在http://www.zcygov.cn获取采购文件，并于2023年04月24日 10:00（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：GXZC2023-C3-000880-CGZX
项目名称：竹溪大道66号办公区物业服务采购
采购方式：竞争性磋商
预算总金额（元）：2040000
采购需求：
标项名称:竹溪大道66号办公区物业服务采购数量:1预算金额（元）:2040000简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：广西壮族自治区发展和改革委员会机关服务中心物业服务1项（3年）。详见采购需求。
最高限价（如有）：/
合同履约期限：自签订合同至履约完成
本标项（否）接受联合体投标备注：本项目为线上电子标项目，有意向参与本项目的供应商应当做好参与全流程电子标交易的充分准备。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取采购文件
时间：2023年04月13日至2023年04月20日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）
地点（网址）：http://www.zcygov.cn
方式：登录政采云平台（网址：http://www.zcygov.cn）进行报名并获取采购文件；未注册的供应商可在政采云平台完成注册后再行报名。如在操作过程中遇到问题或需技术支持，请致电政采云客服热线：95763。提示：竞争性磋商公告附件内的采购文件仅供阅览使用；供应商只有在“政府采购云平台”完成获取采购文件申请并下载了采购文件后才视作依法获取采购文件（法律法规所指的供应商获取采购文件时间以供应商完成获取采购文件申请后下载采购文件的时间为准）。
售价（元）：0
四、响应文件提交
截止时间：2023年04月24日 10:00（北京时间）
地点（网址）：http://www.zcygov.cn。本项目不要求供应商到达开标现场，但供应商应派法定代表人或委托代理人准时在线出席电子磋商会议，随时关注磋商进度，如在磋商过程中有电子询标，应在规定的时间内对电子询标函进行澄清回复。
五、响应文件开启
开启时间：2023年04月24日 10:00 （北京时间）
地点： 南宁市朝阳路63号凤凰大厦广西壮族自治区政府采购中心开标室
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1.磋商保证金（人民币）：2万元。(必须足额交纳)（1）磋商保证金交纳形式：支票、汇票、本票、网上银行或者银行、保险机构出具的保函等非现金形式。（2）采用网上银行转账形式的，磋商供应商应于提交磋商响应文件截止时间前将磋商保证金交至以下账户。开户名称：广西壮族自治区政府采购中心开户银行：中国建设银行南宁市华东路支行银行账号：45001604568059198888（3）采用支票、汇票、本票或者保函等形式的，磋商供应商应于提交磋商响应文件截止时间前递交单独密封的支票、汇票、本票或者保函原件至我中心财务处。（4）本中心财务处联系方式：地址：广西南宁市园湖南路2-60号；电话：0771-2501693。2.本项目需要落实的政府采购政策政府采购促进中小企业发展；政府采购支持采用本国产品的政策；强制采购节能产品；优先采购节能产品、环境标志产品；政府采购促进残疾人就业政策；政府采购支持监狱企业发展；政府采购扶持不发达地区和少数民族地区等。3.网上公告媒体查询中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、广西壮族自治区政府采购网（zfcg.gxzf.gov.cn）、广西壮族自治区政府采购中心网站（gxggzy.gxzf.gov.cn）。4.其他注意事项（1）本项目实行电子标，供应商应按照本项目采购文件和政采云平台的要求编制、加密并提交响应文件。供应商在使用系统参与磋商过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。（2）供应商应及时熟悉掌握电子标系统操作指南（见政采云电子卖场首页右上角—服务中心—帮助文档—项目采购）：https://service.zcygov.cn/#/knowledges/tree?tag=AG1DtGwBFdiHxlNdhY0r。（3）供应商应及时完成CA申领和绑定（见广西壮族自治区政府采购网—办事服务—下载专区-政采云CA证书办理操作指南）（4）供应商通过政采云投标客户端软件制作响应文件，政采云投标客户端软件请供应商自行前往下载并安装（见广西壮族自治区政府采购网—办事服务—下载专区-广西壮族自治区全流程电子招投标项目管理系统--供应商客户端）。（5）因未注册入库、未办理CA数字证书、CA证书故障、操作不当等原因造成无法参与或磋商失败等后果由供应商自行承担。（6）响应文件网上提交截止后，政采云（电子标系统）自动提取所有响应文件，各供应商须在开启程序开始后30分钟内对上传政采云的响应文件进行解密，所有供应商在规定的解密时限内解密完成或解密时限结束后，本中心开启响应文件；供应商超过解密时限未完成解密的，系统默认其自动放弃。
八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：广西壮族自治区发展和改革委员会机关服务中心
地 址：广西南宁市竹溪大道66号
项目联系人：刘新华
项目联系方式：18177140497
2.采购代理机构信息
名 称：广西壮族自治区政府采购中心
地 址：广西南宁市朝阳路63号凤凰大厦
项目联系人：王笑
项目联系方式：0771-5309313
附件信息：
【定稿】竹溪大道66号办公区物业服务采购（GXZC2023-C3-000880-CGZX）竞争性磋商文件.doc【定稿】竹溪大道66号办公区物业服务采购（GXZC2023-C3-000880-CGZX）竞争性磋商文件.doc321.5K
竞争性磋商文件项目编号：GXZC2023-C3-000880-CGZX项目名称：竹溪大道66号办公区物业服务采购采购人：广西壮族自治区发展和改革委员会机关服务中心采购代理机构：广西壮族自治区政府采购中心2023年4月目录第一章竞争性磋商公告2第二章供应商须知5第三章采购需求16第四章竞争性磋商响应文件格式28第五章合同主要条款36第六章评标方法及评分标准41第一章竞争性磋商公告项目概况竹溪大道66号办公区物业服务采购项目进行竞争性磋商项目的潜在供应商应在网址：http://www.zcygov.cn获取采购文件，并于 2023年4月24日 10:00（北京时间）前递交响应文件。一、项目基本情况项目编号：GXZC2023-C3-000880-CGZX项目名称：竹溪大道66号办公区物业服务采购采购方式:竞争性磋商预算总金额（元）：2040000采购需求：标项名称:竹溪大道66号办公区物业服务采购数量:1预算金额（元）:2040000简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：广西壮族自治区发展和改革委员会机关服务中心物业服务1项（3年）。详见采购需求。最高限价（如有）：/合同履约期限：自签订合同至履约完成本标项（否）接受联合体投标备注：本项目为线上电子标项目，有意向参与本项目的供应商应当做好参与全流程电子标交易的充分准备。二、申请人的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。3.本项目的特定资格要求：无。三、获取采购文件时间：2023年4月13日至2023年4月20日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）地点：http://www.zcygov.cn方式：登录政采云平台（网址：http://www.zcygov.cn）进行报名并获取采购文件；未注册的供应商可在政采云平台完成注册后再行报名。如在操作过程中遇到问题或需技术支持，请致电政采云客服热线：95763。提示：竞争性磋商公告附件内的采购文件仅供阅览使用；供应商只有在“政府采购云平台”完成获取采购文件申请并下载了采购文件后才视作依法获取采购文件（法律法规所指的供应商获取采购文件时间以供应商完成获取采购文件申请后下载采购文件的时间为准）。售价（元）：0四、响应文件提交截止时间：2023年4月24日10点00分（北京时间）。地点（网址）：http://www.zcygov.cn。本项目不要求供应商到达开标现场，但供应商应派法定代表人或委托代理人准时在线出席电子磋商会议，随时关注磋商进度，如在磋商过程中有电子询标，应在规定的时间内对电子询标函进行澄清回复。五、开启时间：2023年4月24日10点00分（北京时间）地点：广西南宁市朝阳路63号凤凰大厦，广西壮族自治区政府采购中心评标室。六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。七、其他补充事宜1.磋商保证金（人民币）：2万元。(必须足额交纳)（1）磋商保证金交纳形式：支票、汇票、本票、网上银行或者银行、保险机构出具的保函等非现金形式。（2）采用网上银行转账形式的，磋商供应商应于提交磋商响应文件截止时间前将磋商保证金交至以下账户。开户名称：广西壮族自治区政府采购中心开户银行：中国建设银行南宁市华东路支行银行账号：45001604568059198888（3）采用支票、汇票、本票或者保函等形式的，磋商供应商应于提交磋商响应文件截止时间前递交单独密封的支票、汇票、本票或者保函原件至我中心财务处。（4）本中心财务处联系方式：地址：广西南宁市园湖南路2-60号；电话：0771-2501693。2.本项目需要落实的政府采购政策政府采购促进中小企业发展；政府采购支持采用本国产品的政策；强制采购节能产品；优先采购节能产品、环境标志产品；政府采购促进残疾人就业政策；政府采购支持监狱企业发展；政府采购扶持不发达地区和少数民族地区等。3.网上公告媒体查询中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、广西壮族自治区政府采购网（zfcg.gxzf.gov.cn）、广西壮族自治区政府采购中心网站（gxggzy.gxzf.gov.cn）。4.其他注意事项（1）本项目实行电子标，供应商应按照本项目采购文件和政采云平台的要求编制、加密并提交响应文件。供应商在使用系统参与磋商过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。（2）供应商应及时熟悉掌握电子标系统操作指南（见政采云电子卖场首页右上角—服务中心—帮助文档—项目采购）：https://service.zcygov.cn/#/knowledges/tree?tag=AG1DtGwBFdiHxlNdhY0r。（3）供应商应及时完成CA申领和绑定（见广西壮族自治区政府采购网—办事服务—下载专区-政采云CA证书办理操作指南）（4）供应商通过政采云投标客户端软件制作响应文件，政采云投标客户端软件请供应商自行前往下载并安装（见广西壮族自治区政府采购网—办事服务—下载专区-广西壮族自治区全流程电子招投标项目管理系统--供应商客户端）。（5）因未注册入库、未办理CA数字证书、CA证书故障、操作不当等原因造成无法参与或磋商失败等后果由供应商自行承担。（6）响应文件网上提交截止后，政采云（电子标系统）自动提取所有响应文件，各供应商须在开启程序开始后30分钟内对上传政采云的响应文件进行解密，所有供应商在规定的解密时限内解密完成或解密时限结束后，本中心开启响应文件；供应商超过解密时限未完成解密的，系统默认其自动放弃。八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：广西壮族自治区发展和改革委员会机关服务中心地址：广西南宁市竹溪大道66号项目联系人：刘新华项目联系方式：181771404972.采购代理机构信息名称：广西壮族自治区政府采购中心地址：广西南宁市朝阳路63号凤凰大厦项目联系人：王笑项目联系方式：0771-5309313广西壮族自治区政府采购中心2023年4月13日第二章供应商须知供应商须知前附表序号内 容1项目名称：竹溪大道66号办公区物业服务采购项目编号：见竞争性磋商公告2供应商资格：具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。3报价：磋商供应商就《采购需求》中的服务内容作完整唯一报价。4响应文件的上传和提交：本项目通过“政采云平台（www.zcygov.cn）”实行在线磋商响应（电子标），磋商供应商应当在上传响应文件截止时间前，将生成的“电子加密响应文件”上传提交至“政采云平台”。“电子加密响应文件”的上传、提交：a.磋商供应商应在上传响应文件截止时间前将“电子加密响应文件”成功上传提交至“政府采购云平台”，否则磋商无效。b.“电子加密磋商响应文件”成功上传提交后，供应商可自行打印响应文件接收回执。5提交响应文件截止时间：见竞争性磋商公告6响应文件有效期：响应文件提交截止日期后六十日。7保证金：见竞争性磋商公告。8磋商时间：2023年4月24日10时整截标后磋商地点：广西南宁市朝阳路63号凤凰大厦，广西壮族自治区政府采购中心评标室（本项目实施电子标，不要求供应商到达磋商现场）9评审方法：综合评分法（详细见第六章）10响应文件形式：磋商供应商应准备电子响应文件。电子响应文件是指通过“政采云电子投标客户端”完成响应文件编制后生成并加密的数据电文形式的电子加密响应文件。11响应文件的编制：供应商应先安装“政采云电子投标客户端”，并按照本竞争性磋商文件和“政采云平台”的要求，通过“政采云电子投标客户端”编制并加密响应文件。12响应文件的盖章：响应文件中所涉及的加盖公章均采用CA电子签章。13法定代表人或其授权代表签字或盖章：本竞争性磋商文件所涉及的法定代表人或其授权代表签字或盖章的内容，如果磋商单位没有法定代表人电子签章，涉及到法定代表人或其授权代表签字或盖章的内容，磋商单位可以线下签字或盖章后扫描上传。响应文件份数：电子加密响应文件在线上传提交一份。14电子加密响应文件的解密：磋商开启后，本中心将向各参与磋商供应商发出“电子加密响应文件”的解密通知，各磋商供应商代表应当在接到解密通知后30分钟内自行完成“电子加密响应文件”的在线解密。供应商须知一、总则1.适用范围1.1项目名称：竹溪大道66号办公区物业服务采购本文件仅适用于本文件中所叙述的服务类政府采购项目。2.定义2.1“采购人”是指：广西壮族自治区发展和改革委员会机关服务中心2.2“采购代理机构”是指：广西壮族自治区政府采购中心(以下简称“本中心”)。2.3“供应商”是指响应本文件要求，参加磋商的法人或者其他组织和自然人。如果该供应商在本次磋商中成交,即成为“成交供应商”。2.4“货物”是指各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。2.5“服务”是指除货物和工程以外的其他政府采购对象。2.6“竞争性磋商响应文件”是指：供应商根据本文件要求，编制包含报价、技术和服务等所有内容的文件。3.供应商的基本条件3.1供应商资格：具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。3.2参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将被拒绝其参与本次政府采购活动。供应商可在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网查询相关供应商主体信用记录）。4.磋商费用、竞争性磋商公告、竞争性磋商文件的澄清和修改4.1磋商费用：供应商应自行承担所有与编写和提交竞争性磋商响应文件有关的费用，不论磋商结果如何，采购人和本中心在任何情况下无义务和责任承担此类费用。4.2竞争性磋商公告：见中国政府采购网、广西政府采购网及本中心网站。4.3竞争性磋商文件的澄清和修改：4.3.1供应商应认真审核《采购需求》中的技术参数、配置及要求，如发现采购需求中技术参数、配置有误或要求不合理的，供应商必须在规定的时间前要求澄清，否则，由此产生的后果由供应商负责。4.3.2任何要求澄清竞争性磋商文件的供应商，均应在响应文件提交截止日期三日前的正常工作时间以传真等书面形式通知本中心，同时认定其他澄清方式为无效。本中心将以书面形式予以答复。4.3.3本中心对已发出的磋商文件进行必要澄清或者修改的，澄清和修改对供应商编制响应文件造成实质影响的，在竞争性磋商文件要求提交竞争性磋商响应文件截止时间五日前（不足五日顺延），在中国政府采购网、广西政府采购网及本中心网站上发布更正公告，并通知所有竞争性磋商文件收受人。该澄清或者修改的内容为竞争性磋商文件的组成部分。4.3.4本中心可视具体情况，延长响应文件提交截止时间和开标时间。本中心至少在竞争性磋商文件要求提交竞争性磋商响应文件的截止时间一日前，将变更时间通知所有竞争性磋商文件收受人，并在中国政府采购网、广西政府采购网及本中心网站上发布变更公告。二、竞争性磋商响应文件的编制5.竞争性磋商响应文件编制基本要求5.1磋商供应商应按本竞争性磋商文件规定的格式和顺序编制并标注页码，响应文件内容不完整、编排混乱导致响应文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的后果由磋商供应商承担。供应商应准确设置评审关联点。未设置或设置错误导致响应文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的后果由磋商供应商的责任。5.2响应文件须由磋商供应商在规定位置盖章并由法定代表人或法定代表人的授权委托人签署，磋商供应商应写全称。5.3响应文件不得涂改，若有修改错漏处，须加盖单位公章或者法定代表人或授权委托人签字或盖章。响应文件因扫描不清晰或乱码或表达不清所引起的后果由磋商供应商承担。5.4竞争性磋商响应文件的组成：竞争性磋商响应文件应分为价格文件和商务技术文件两个部分组成。5.5.1价格文件1）报价表；（附件二）[必须提供]5.5.2商务技术文件（应该有的必须提供,如未提供,磋商小组有权拒绝其竞争性磋商响应文件）1）磋商书；（附件一）[必须提供]2）商务、技术响应、偏离情况说明表（附件三）；[必须提供]3）法定代表人(负责人)授权委托书原件和委托代理人身份证扫描件或其他电子文件[委托代理时必须提供]；[附件四]；4）法定代表人(负责人)身份证扫描件或其他电子文件；[法定代表人(负责人)参加磋商时，必须提供]5）有效的营业执照等证明文件扫描件或其他电子文件；①供应商有效的“营业执照”等证明文件扫描件或其他电子文件。[必须提供]②对于有经营资质要求的，谈判供应商必须提供有效的经营资质证书副本内页扫描件或其他电子文件，要求清晰反映该谈判供应商本年度经营资质，同时要加盖单位公章。[必须提供]6)财务状况报告[格式自拟，必须提供]；7）响应文件提交截止之日前半年内供应商连续三个月的依法缴纳税费或依法免缴税费的证明[扫描件或其他电子文件，格式自拟，必须提供]；无纳税记录的，应提供由供应商所在地主管国税或地税部门出具的《依法纳税或依法免税证明》[格式自拟，扫描件或其他电子文件]。8）响应文件提交截止之日前半年内供应商连续三个月的依法缴纳社保费的缴费凭证（扫描件或其他电子文件，格式自拟）[必须提供]；无缴费记录的，应提供由供应商所在地社保部门出具的《依法缴纳或依法免缴社保费证明》[格式自拟，扫描件或其他电子文件]。9）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；[格式自拟，必须提供]10）参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（附件五）【格式自拟，必须提供】（供应商可在“信用中国”网站、中国政府采购网查询相关供应商主体信用记录。“信用中国”网站查询方法：供应商在本项目磋商截止时间前10日内,进入供应商基本信息页面，点击“下载信用报告”后点击“下载”。“中国政府采购网”的查询方法：点击“政府采购严重违法失信行为记录名单”进行查询。页面中的处罚日期不设置起始时间，只设置截止时间，截止时间为本项目磋商截止时间前10日至磋商截止时间中任意一天。采购人或者本中心将对供应商信用记录进行甄别，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将拒绝其参与政府采购活动。）11）服务承诺书（内容可以是提供的切实可行的服务和承诺）[格式自拟，必须提供]；12）服务检验、测试、验收执行的标准；13）服务获奖证书；14）服务保证措施；15）供应商认为需要提供的有关资料。16）中小企业声明函（附件六）[按相关政策执行，如有请提供]。6.计量单位6.1除技术要求中另有规定外，本文件所要求使用的计量单位均应采用国家法定计量单位。三、报价要求7.1对于本文件中未列明，而供应商认为必需的费用也需列入总报价。在合同实施时，采购人将不予支付成交供应商没有列入的项目费用，并认为此项目的费用已包括在总报价中。7.2成交供应商负责本项目所需服务的全部工作。7.3供应商应在报价表上标明单价和总价。大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本竞争性磋商响应文件的解释发生异议的，以中文文本为准。除上述原因以外，如果因供应商原因引起的报价失误，并在磋商时被接受，其后果由供应商自负。7.4报价：供应商就《采购需求》中的服务内容作完整唯一报价。四、竞争性磋商响应文件的份数、上传、提交、修改、撤回、解密8.竞争性磋商响应文件的份数、上传、提交、解密见须知前附表9.磋商响应文件的修改和撤回：供应商应当在截止时间前完成响应文件的上传、提交，并可以补充、修改或者撤回响应文件。补充或者修改响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新上传、提交。截止时间前未完成上传、提交的，视为撤回响应文件。截止时间后提交的响应文件，“政采云平台”将予以拒收。截止时间后，供应商不得撤回、修改响应文件。10.保证金说明及要求10.1保证金应用人民币：具体金额详见采购公告。10.2保证金交纳方式：支票、汇票、本票、网上银行或者银行、保险机构出具的保函等非现金形式交纳。10.3办理保证金手续时，请务必在银行相关票据（非现金）或凭证的用途或空白栏上注明项目名称及项目编号，以免耽误竞争性磋商。10.4保证金相关事宜：电话：0771-2501693，地址：南宁市园湖南路2-60号。10.5未成交供应商的保证金，将在成交通知书发出后四个工作日内予以退还，不计利息。成交人的保证金在合同签订后四个工作日内退还（合同签订后送达本中心），不计利息。10.6对应交未交保证金的竞争性磋商响应文件，将会在评审中按照无效竞争性磋商响应文件处理。（说明：评审时，磋商小组将以本中心财务室编制的《竞争性磋商文件报名登记名单及保证金收缴情况表》作为评审依据）。10.7供应商有下列情形之一的，保证金将不予退还：（1）供应商在竞争性磋商有效期内撤销竞争性磋商响应文件的；（2）供应商在竞争性磋商响应文件中提供虚假材料的；（3）除因不可抗力或竞争性磋商文件认可的情形以外，成交供应商不与采购人签订合同的；（4）供应商与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；（5）磋商文件规定的其他情形。注：供应商已经被推荐为第一成交候选供应商后撤回竞争性磋商响应文件或拒绝签订政府采购合同的，其保证金将不予退还，并上缴国库，给采购人造成其损失的，还应当赔偿损失，并作为不良行为记录在案。五、磋商程序及评审方法1、未实质性响应竞争性磋商文件的竞争性磋商响应文件按无效处理。2、有下列情形之一的视为供应商相互串通参与磋商活动，竞争性磋商响应文件将被视为无效：（1）不同供应商的竞争性磋商响应文件由同一单位或者个人编制；或不同供应商报名的IP地址一致的；（2）不同供应商委托同一单位或者个人办理磋商活动事宜；（3）不同的供应商的竞争性磋商响应文件载明的项目管理员为同一个人；（4）不同供应商的竞争性磋商响应文件异常一致或磋商报价呈规律性差异；（5）不同供应商的竞争性磋商响应文件相互混装；（6）不同供应商的保证金从同一单位或者个人账户转出。3、有下列情形之一的视为关联供应商参加同一合同项下政府采购活动，竞争性磋商响应文件将被视为无效：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，参加同一合同项下政府采购活动；4.其他磋商无效的情形：（1）竞争性磋商响应文件未按竞争性磋商文件要求签署或CA电子签章的；（2）供应商提交两份或两份以上内容不同的竞争性磋商响应文件；（3）磋商供应商在线制作竞争性磋商响应文件时填写的报价金额与解密后“电子加密响应文件”中《报价文件》填写的金额不一致并拒绝按采购文件要求接受调整的；（4）法律、法规和采购文件规定的其他无效情形（或出现重大偏差）。5、被拒绝的响应文件为无效。供应商竞争性磋商响应文件无效的，磋商小组应当告知有关供应商。11.1第一轮磋商（一）磋商准备本中心将在规定的时间和地点进行电子磋商，磋商供应商的法定代表人或其委托代理人应做好磋商准备，准时在线参加电子磋商会议，随时关注磋商进度。（二）第一轮磋商程序：1.磋商会由本中心主持，主持人宣布磋商会议开始；2.主持人介绍参加磋商会的人员名单；3.主持人宣布磋商会议纪律及评审期间的有关事项；告知应当回避的情形,提请有关人员回避；4.磋商及评审程序（1）在磋商开始时间截止后30分钟内由各供应商自行对磋商响应文件进行解密；（2）由磋商小组进行资格审查和符合性审查，审查结束后，在线通知无效磋商供应商磋商响应文件无效理由，有效磋商供应商进入磋商程序。（3）系统对各供应商的商务技术进行汇总；（4）磋商小组所有成员应当集中与单一供应商分别进行在线磋商，并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。磋商过程中可能实质性变动的内容：采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款。（5）当磋商小组一致确定供应商的竞争性磋商响应文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求且符合竞争性磋商文件要求，无需再磋商的，磋商小组按竞争性磋商文件设定的12.4、12.6程序和综合评分法确定成交候选供应商。第一轮磋商后竞争性磋商文件有实质性变动或仍需磋商的，磋商小组对竞争性磋商文件变动或提出磋商意见后进行第二轮磋商。11.2竞争性磋商文件变动⑴第一轮磋商结束后，各供应商退场等候，由磋商小组组长主持，根据竞争性磋商文件和磋商情况结合第一轮磋商整体情况，可以对竞争性磋商文件采购需求中已事先明确的可能实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款进行统一变动，但不得变动竞争性磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。对竞争性磋商文件作出的实质性变动是竞争性磋商文件的有效组成部分，磋商小组应当在询标规定时间内及时通知所有参加磋商的供应商，并要求供应商做出响应（需盖CA电子签章）。11.3第二轮磋商磋商小组集中就重新提交的响应材料或磋商小组提出的磋商意见与单一响应供应商分别进行磋商。磋商后，在询标规定时间内供应商根据磋商小组统一整理的磋商记录要求做出承诺（需盖CA电子签章）。当磋商小组一致确定供应商的竞争性磋商响应文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求且符合竞争性磋商文件要求，无需再磋商的，磋商小组按竞争性磋商文件设定的11.4、11.6程序和综合评分法确定成交候选供应商。第二轮磋商后竞争性磋商文件仍有实质性变动的或仍需磋商的，磋商小组对竞争性磋商文件变动或提出磋商意见后进行第三轮磋商。以此类推。特别说明：政采云公司如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。磋商评审在严格保密的情况下进行，磋商的任何一方不得透露与磋商有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。电子磋商过程中需要供应商在线确认的所有内容，供应商不予确认的应说明理由，超过规定时间未确认的，将被视为放弃确认或者无异议。澄清问题的形式：对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，磋商小组可要求供应商作出必要的澄清、说明或者纠正，供应商应在询标规定时间内进行澄清或说明（需盖CA电子签章），并不得超出采购文件的范围或者改变磋商响应文件的实质性内容。11.4最后报价及成交候选供应商推荐磋商结束后，磋商小组要求所有继续参加磋商的供应商在规定时间内提交最后报价。继续参加磋商的供应商作最后报价，由其法定代表人(负责人)或授权代表CA电子签章后提交。磋商小组根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐3名以上成交候选供应商，并编写评审报告。市场竞争不充分的科研项目，以及需要扶持的科技成果转化项目，可以推荐2家成交候选供应商。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术指标优劣顺序推荐。最后报价是供应商竞争性磋商响应文件的有效组成部分。磋商小组按照少数服从多数的原则推荐成交候选供应商，采购程序继续进行。对评审报告有异议的磋商小组成员，应当明确不同意见并说明理由。磋商小组成员拒绝提出理由的，视为同意评审结果。11.5供应商的报价均超过了政府采购预算（最高限价），采购人不能支付的，磋商活动终止。11.6本采购项目的评审依据为竞争性磋商文件和竞争性磋商响应文件，采用的评审方法为综合评分法。11.7可中止电子交易活动的情形采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，本中心可中止电子交易活动：(1)电子交易平台发生故障而无法登录访问的；(2)电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；(3)电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；(4)病毒发作导致不能进行正常操作的；(5)其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，本中心可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。11.8终止竞争性磋商采购活动在竞争性磋商采购活动过程中，出现下列情形之一的，采购人或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：(1)因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；(2)出现影响采购公正的违法、违规行为的；(3)在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算（最高限价）的供应商不足3家的。（符合磋商文件规定的特殊情形除外；符合《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》第三条第四项情形除外；符合财库〔2015〕124号文件规定情形的除外。）在采购活动中因重大变故，采购任务取消的，采购人或者采购代理机构应当终止采购活动，通知所有参加采购活动的供应商，并将项目实施情况和采购任务取消原因报送本级财政部门。六、确定成交供应商办法12.1根据以下原则确定成交供应商：12.2响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交供应商。七、成交结果公告13.1本中心在评审结束后二个工作日内将磋商评审报告送采购人确认，成交供应商确定后二个工作日内，成交结果公告将在中国政府采购网、广西政府采购网及本中心网站上发布，同时向成交供应商发出成交通知书。13.2供应商认为成交结果使自己的权益受到损害的，可以在成交结果公告期限届满之日起七个工作日内以书面形式向本中心提出质疑。本中心将在收到供应商的书面质疑后七个工作日内做出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。13.3质疑供应商必须首先经过质疑程序，在对本中心的答复不满意或者本中心未在规定的时间内做出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内书面向本级政府采购监督管理部门投诉。质疑联系部门及电话为：广西壮族自治区政府采购中心监督部0771-5309287投诉联系部门及电话为：广西壮族自治区财政厅政府采购监督管理处0771-5331544八、签订合同14.1成交供应商自成交通知书发出之日起二十五日内与采购人签订协议。采购人另有要求的，按要求执行。14.2成交供应商拒绝签订政府采购合同的，采购人可以根据磋商评审报告确定成交供应商之后排名第一的成交候选供应商作为成交供应商并签订政府采购合同，也可以重新开展采购活动。拒绝签订政府采购合同的成交供应商不得参加对该项目重新开展的采购活动。14.3成交供应商拒绝签订政府采购合同的，其保证金将不予退还，并上缴国库，给采购人造成其损失的，还应当赔偿损失，并作为不良行为记录在案。九、适用法律15.采购当事人的一切活动均适用于《中华人民共和国政府采购法》及相关规定。最终磋商结束后，磋商小组不得再与供应商进行任何形式的磋商。十、其他事项16.1解释权本竞争性磋商文件解释权属本中心。16.2有关事宜所有与本竞争性磋商文件有关的函件请按下列通讯地址联系：广西壮族自治区政府采购中心邮政编码：530011通讯地址：南宁市朝阳路63号电话：0771-5309313传真：0771-5309311第三章采购需求竹溪大道66号办公区物业服务采购需求一、项目名称竹溪大道66号办公区物业服务采购二、项目概况（一）服务内容自治区发展改革委竹溪大道66号办公区公共部分的秩序维护、卫生保洁、绿化养护、设备维护保养等物业服务工作。（二）物业概况位置：南宁市青秀区竹溪大道66号。物业范围：自治区发展改革委竹溪66号办公楼物业服务，办公楼（总建筑面积：11677.7m2，地上6828.21m2，地下4849.49m2）共9层。本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为物业管理行业。（三）基础设施1.办公楼1栋，消控室、监控室各1个，电梯2部，地下高低压配电房以及消防和生活水泵房各1间,地热源泵机房1间，发电机房1间，地库1层，车辆安全出入口2个。2.地下车库1层，建筑面积4849.49m2，车辆安全进出口2个。3.办公大院绿化。三、项目要求（一）岗位人数要求1.物业项目经理（1人）要求大专或以上文化,具有三年或以上办公楼物业服务工作经验，善于工作协调与沟通。主要负责协助采购单位开展物业管理服务工作。项目经理专职负责负责本项目，不得在其他项目兼职。2.工程人员（2人）中专或以上学历，具有电工特种作业操作证书，具有三年或以上办公楼物业服务工作经验。3.秩序维护（8人）（1）秩序维护主管（1人）中专或以上学历，具有三年或以上办公楼物业管理服务工作经验；身体健康，身高不低于168㎝，年龄不超过45岁。（2）秩序维护领班兼巡逻岗（3人）具有两年或以上办公楼物业服务工作经验，身体健康，身高不低于168㎝，年龄不超过50岁。（3）秩序维护员（4人）具有三年或以上办公楼物业服务工作经验，身高不低于165㎝，五官端正，身体健康，最高年龄不能超过50岁。4.监控室（3人）中专或以上学历，具有电工特种作业操作证书，具有三年或以上物业服务工作经验，身体健康，最高年龄不能超过45岁。5.保洁、绿化（3人）（1）保洁班长（1人）具有五年或以上办公楼物业服务工作经验，身体健康，年龄不超过45岁。（2）保洁员（1人）具有三年或以上办公楼物业服务工作经验，身体健康，最高年龄不超过50岁。（3）绿化养护员（1人）具有三年或以上物业服务工作经验，身体健康，年龄不超过50岁。（二）服务内容1.综合服务统筹安排办公区物业日常管理事务，收集建立各类档案资料，做好与甲方、辖区相关职能部门的沟通协调工作，接待、处理投诉、报修，做好客户服务工作。2.设施设备检查、保养及维修服务（1）对室内外给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及疏通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等进行日常养护维修，保证正常运行使用。（2）对供电系统，高、低压电器设备，电线电缆，网络网线，照明装置，食堂厨房设备等进行日常管理和养护维修。（3）对火灾自动报警系统，自动喷淋系统，室内灭火栓，排防烟系统，安全疏散、应急系统，防火门系统，二氧化碳等灭火系统进行日常管理和养护维修。（4）负责办公区域内电梯、消防等设施设备维护保养和除四害工作。3.秩序维护（1）统筹安排人员对办公楼（区）来人来访进行通报、证件检验、登记等；对防盗、防火报警监控设备维修管理，门卫、守护和巡逻，公共秩序维护，治安及其它突发事件处理等。（2）办公区道路交通管理，机动车和非机动车停放管理等；帮助业主处理紧急情况；负责安排好办公大楼办公室用水配送，办公桌椅搬移等工作。（3）建立办公楼（区）传达、秩序维护、车辆、道路及等管理制度并认真落实，营造安全的工作环境。（4）严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入办公楼（区）；维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行，对办公区的安全状况实行24小时监控，监控记录保持完整。4.保洁、绿化（1）统筹安排保洁部日常管理工作并做好保洁服务质量监督。（2）灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂，达到全国爱卫会规定的标准，科学有效地进行卫生消毒。（3）负责安排办公大楼公共区域每天至少2次卫生清洁，并做好检查监督等工作。（4）做好办公楼区域绿化养护。（三）工作要求及服务标准1.综合服务（1）统筹安排物业项目各部门日常管理事宜。（2）每周向采购单位相关领导口头汇报工作，每月书面汇报工作开展情况，并及时反馈信息，重大情况立即报告相关领导。（3）做好详细的员工档案、工作记录，原始台账保存完好。（4）走访工作：了解其对物业管理服务的意见和建议。（5）做好办公区的水电费核算和收缴工作。（6）与综治办、派出所、卫生防疫等职能部门加强合作与交流。（7）建立监控影像资料保存及保密制度，并做好影像资料的安全存放和保密工作。（8）日常巡检：每天对楼宇巡查，发现问题及时处理（大型维修5天内，中型维修3天内，小型维修1天内），对业主违章处理率达到98％，通过提醒信、通知等形式，在提示栏提示业主关心的问题。（9）处理投诉：一般投诉1天内有处理结果，复杂重要投诉3天内有处理结果，投诉回访率达到98％，维修回访率：大型维修达98%，中/小型维修达80%。2.设施设备检查、保养及维修服务（1）基本要求：设施、设备的运行管理需要一套针对性的、严格的管理方法，科学的检修、保养计划以及细致周全的岗位责任制、值班制度和交接班制度，按时做好检查巡查维修记录，并实施专业化的科学管理。具体内容包含：①维修部门的人员配置方案、各岗位职责，工程人员值班安排计划（水电维护值班需全年8小时值班）。②每日对各大型设施设备进行巡检两次以上，并有完善的巡检方案、记录。③制定处理各种设备可能发生的突发事件的应急预案。④按国家、自治区相关节能减排规定，制定科学的节能减排制度，并融入各种设施设备的运行管理中，能耗数据能够体现节能效果。⑤能提供高效、友善的维修服务，有工作流程、接报修记录、维修过程记录，对维修耗材进行科学管理。（2）单次零星维修费用在100元以下。（3）具体量化标准：①电梯：安全管理员每天至少巡查两遍，发现问题，及时同电梯公司联系维修。效果：电梯安全正常运行、平稳；机房、轿厢整洁；电梯各组成部分完好率100%。②机电设备：每天至少巡视检查两次，发现问题，及时维修。效果：无故障停电，安全运行。③室外照明：每天至少检查一遍，随坏随修。效果：灯泡正常使用，灯罩完好清洁，灯具及灯座无破损，完好率达98%以上。④消防设施：每天至少检查一次，发现问题，及时维修。效果：设施有效，标志清楚，完好无损；报警器灵敏度高，准确报警；管道畅通，无堵塞、无泄露；消防设备工作正常、有效；设备完好率达98%以上。⑤给排水管道：每天至少检查一遍，发现问题，及时维修。效果：上、下水通畅，无渗漏；管道畅通，无堵塞；设备完好率达95%以上。⑥沟渠池井：每天至少检查一遍，发现问题，及时维修。效果：完好率达100%；无缺损，不积污，无堵塞。⑦对于其他设施设备的维修应满足以下条件：及时率>98％、合格率>98％、房屋完好率>95％、公用设施完好率>95％、设备完好率>95％。⑧根据相关法规，所管辖的设施设备应能通过具有相关检测资质部门的年度安全检验。3.秩序维护（1）所有人员统一着工作制服上岗，戴保安帽，文明用语，提供文明礼貌服务。（2）安保工作时间为早班：7:00-15:00、中班15:00-23:00、夜班：23:00-7:00（第二天）。（3）秩序维护员巡逻岗每隔2小时定期巡更，做好检查记录，维护好公共秩序。（4）建立台账，实行外来人员、车辆出入登记、大件及家具家电等物品出入登记制度。（5）保证文件、资料和业务情况的安全管理，不泄密。（6）秩序维护员巡更中发现问题，应在现场维护秩序并在5分钟内向相关工作人员报告，及时控制事态，配合做好处理工作。（7）双休日、节假日、晚班秩序维护员须坚守岗位，不脱岗。（8）严禁秩序维护员私自乱收取费用。（9）加强停车场的车辆过夜管理。未经登记或未经允许的非单位职工车辆原则上不允许停放过夜。特殊情况确需过夜停放的，应报经业主单位同意。（10）监控中心收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时通知相关人员及时赶到现场进行处理，并报警。（11）做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处置突发事件，重点、要害部位每小时至少巡逻一次，普通区域每4小时巡逻一次(含夜间)，发现违法、违章行为应及时制止；有专人指挥交通，确保各种车辆停放有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行；重大节日期间要加强安全防范和巡视工作。4.保洁、绿化（1）垃圾日产日清，垃圾箱外表干净，无异味。（2）公共场地保持清洁，无杂物、废物，无纸屑、烟头等废弃物。（3）办公楼区域保持地面干净，无污渍、积水、杂物，扶手干净、无积尘，其它部位无明显积尘，无蜘蛛网。（4）卫生间保持清洁，无污渍、无异味，保洁消耗品及时提供和补给。（5）每季度对所辖物业进行“四害”消杀清理工作。（6）每个工作日上午7:30和下午14：30以前需对办公楼进行拖、扫、抹，保持地面干净、无污渍，无明显灰尘。（7）保证办公楼区域原有公共苗木成活率95%以上，定期修剪、管理与养护；（8）保证公共区域绿化带整洁，绿化清理产生的垃圾及时清运。四、监督与违约处置采购单位将对秩序维护、水电、保洁服务质量进行全过程监督，成交单位日常工作不到位、不达标，或有违约现象，将根据双方议定的考核管理办法，做出相应的违约处理、处罚或赔偿。违纪处理与处罚规定：成交单位在合同执行期间，如果有下列情形之一者，采购单位有权从每月支付的物业管理服务费中视情节轻重予以扣减：（一）未按合同规定派足人员的（缺员不缺岗除外），采购单位有权按缺员人数、缺员天数及平均日工资标准扣除费用，依此类推。（二）未执行投标文件、合同规定任务的，或对采购单位要求整改的问题未在规定时间内完成整改的，采购单位有权扣减年度物业管理服务费总额的2%，直至执行、整改为止。出现以上情形三次以上的（含三次）的终止合同。（三）未经采购单位同意，不得擅自更换物业经理，采购单位有权建议更换不称职员工。五、项目报价及费用支付方式（一）物业管理服务费均由采购单位按合同规定方式支付给成交单位。（二）投标报价包含以下所列项目费用：1.管理、服务人员的工资，按规定提取的保险和福利费及国家、自治区规定必须缴纳的费用。2.日常办公费及劳保费。3.法定税费。4.卫生保洁过程中使用到的各种材料、工具、保洁用品的费用。5.投标单位合理利润。6.投标单位员工节假日、重大活动的加班费。7.节假日办公楼公共区域装饰费。六、商务要求1.服务时间：3年，具体起止时间由合同约定。成交单位在签订物业管理合同之日起7日内接手进驻合同约定的物业服务区域并正常开展工作。2.服务地点：采购单位指定地点。3.服务质量保证期：自提供服务之日起至服务验收合格之日止。4.处理问题响应时间：接到采购单位处理问题通知后30分钟内到达采购单位指定现场。5.采购预算及报价要求：本项目预算金额（人民币）：204万元；报价超过预算无效。6.付款方式：（1）预付款：合同签订之日起10个工作日内，由采购单位支付一年合同款的10%给成交单位；（2）物业服务费用每半年支付一次（优先扣除预付款）。7.其他要求：成交单位在开展日常管理工作时需向采购单位定期汇报工作情况。8.考核标准（按月考核）见附件。附件：竹溪大道66号办公区物业服务管理考核暂行办法为了对物业服务外包方进行有效管理，保障服务质量平稳，督促外包方加强管理，形成高效有序的服务运行机制，切实保障物业管理服务品质，特制订本考核暂行办法。一、考核范围本办法适用于自治区发展改革委机关竹溪大道66号办公区物业、安保及绿化等外包服务内容。二、考核内容（一）外包方管理体系的考核1.适用于履行物业合同的规章制度、操作规程、质量标准等管理体系文件齐全、合理。2.管理体系执行情况。包括各项操作记录、质量检查记录、物料使用记录、技术资料留档、人员考核等。各项管理体系的工作记录真实、全面。3.各项应急预案齐全，制定预案培训、演练计划，演练、总结、整改等实施情况记录和演练现场图片资料齐全。（二）服务人员管理的考核1.服务人员定员数量与合同约定一致。2.办公区岗位人员的招聘、调岗必须报自治区发展改革委机关服务中心审核。3.各岗位按国家、地方或行业规定持证上岗。4.重要岗位设有专职管理人员，应设有安全负责人岗位。（三）服务质量考核1.保安服务（1）考核保安服务规章制度执行情况和服务质量，如仪容仪表，巡视、治安、训练以及工作记录等内容。（2）对突发事件处理预案和处理能力进行考核，如群体上访、恐怖袭击等。2.保洁服务考核办公区环境保洁管理制度执行情况和服务质量，包括办公楼内公共区域、办楼周边道路、停车场和设施保洁，以及大理石地面墙面和电梯地毯清洁保养及工作记录等内容。3.设施设备日常维修及维护、运行（1）考核设备设施维护、运行等服务的管理制度执行情况和服务质量，包括楼宇建筑、共用设施设备、水、电、气、暖、消防、电梯、门禁、监控、会议等设施设备运行、维护，设备安全及维保管理及各项工作记录等内容。（2）考核日常维修的管理制度执行情况和服务质量，包括报修流程、维修及时性、维修质量、耗材使用以及工作记录等。（3）考核现场施工和安全管理，包括第三方施工人员、环境、质量及安全等内容的监督管理。4.绿化管理考核按绿化养护年度合同内容执行。（四）物资管理考核1.对外包方库房、物料消耗的管理制度执行情况进行考核，各种工作记录真实齐全。2.外包服务方按月提交需求计划，计划内容合理，物资出入库手续齐全。3.节约使用各类物料，使用记录与实际需要使用相符。（五）外包方应急支援能力的考核1.外包服务方应急支援方案齐全、合理，在应急情支援时服务及时，保障服务内容和质量。2.大型活动需要支援的情况，外包方需按甲方要求提前调配资源保障活动需求和服务质量。满意度调查与投诉1.机关服务中心每季度面向被服务对象进行服务满意度调查,调查结果可作为评价外包方服务质量的打分依据。2.服务对象因服务质量问题对外包方进行投诉,可视为外包方服务不合格项。三、考核评分办法(一)考核方法执行日常抽查和月度考核、满意度调查、投诉相结合的检查制度。(二)考核评分1.日常抽查考核机关服务中心管理人员进行日常随机抽检考核,外包管理方可一同检查也可机关服务中心单独考核,填写《日常抽查考核评分表》,服务不到位的视情节轻重每项扣1-3分;受到甲方单位领导批评的,每项扣3-5分;受到甲方上级领导批评的,每项扣5-10分。日常抽查结果作为月度考核综合评分表的一部份,权重占主要业务分值的70%。2.月度考核机关服务中心制定当月考核计划,与外包服务公司共同参与检查,扣分办法同“日常抽查考核”,填写《月度考核评分表》,当月有投诉的项目,每个项目扣1-5分。定期检查作为“月度考核综合评分结果”的一部分,权重占主要业务分值的30%，规章制度健全情况占月度考核分10%，满意度调查结果占月度考核分20%。3.满意度调查满意度调查结果将与日常抽查、定期检查、建章立制一同作为月考核评分依据,占月度考核分20%，四次调查结果平均分值做为年度考核满意度得分。4.年度考核年核考结果:各月考核平均分加上满意度调果结果。（四)考核结果1.检查考核后,甲方将考核结果及时反馈给外包服务方,外包及时反馈整改结果。2.监督考核结果由机关服务中心房产物管科实行月度汇总并上报机关服务中心领导。（五）处罚1.评分结果:90-100服务质量优、80-90服务质量一般、小于80分服务质量差。2.月度考核扣除分数折合成罚金,从当月合同金额中扣除。每扣除1分扣除合同金额的200元。3.月度考核低于80分,甲方将按合同总费用12月的2%的标准扣除服务费,一个合同年内月度评分有3次小于80分的,视为不能满足服务质量要求,下年度不予续签合同。4.绿化养护服务罚则执行合同中约定。四、附表1.日常抽查考核评分表2.月度考核评分表附表1：竹溪大道66号办公楼楼物业管理服务量化评分表项目序号考核标准内容分值评分细则考评分扣分原因当班员工签字安全保卫35分1保安人员当班时间着装不整齐，举止不规范，佩戴不完整、言语不文明3每发现一次扣1分安全保卫35分2保安人员当班缺岗、串岗、擅自离岗3每发现一次扣1分安全保卫35分3保安人员醉酒当班或者酒后上班，在禁烟区吸烟3每发现一次扣3分安全保卫35分4保安人员当班打瞌睡、玩手机或进行与工作无关的活动5每发现一次扣1分安全保卫35分5保安人员巡逻巡更未达到要求次数,巡查不尽责3每发现一次扣1分安全保卫35分6发生治安、消防等突发事件未及时报告处理5每发现一次扣5分安全保卫35分7发现车辆出入未按章行驶（南进西出）或出现乱停乱放的，委属车位被占用，不及时采取措施3每发现一次扣1分安全保卫35分8保安人员当班时间发现上访者未及时劝阻和上报，影响了办公楼上班秩序5每发现一次扣1分安全保卫35分9严格进出办公楼人员管理，系统识别或凭证出入，未落实来访登记制度5每发现一次扣1分卫生保洁25分10地面、道路、广场、停车场、明沟、绿地有明显杂物、垃圾、纸屑、堆积物、淤泥、积水3每发现一处扣1分卫生保洁25分11卫生间、垃圾桶、果皮箱周围有污渍、杂物、积水和明显异味5每发现一处扣1分卫生保洁25分12走廊、通道、门厅、楼梯、扶梯及楼梯扶手、栏杆、窗台、墙壁、指示牌、天花板、公共灯具、玻璃门、电梯室有明显灰尘、污渍、蜘蛛网、纸屑、烟头、垃圾和堆放杂物3每发现一处扣1分卫生保洁25分13垃圾箱、垃圾桶站未及时清除、消毒3每发现一处扣1分卫生保洁25分14污水井、化粪池、排污沟（管）、卫生间出现堵塞、满溢5每发现一处扣1分卫生保洁25分15外景灯柱、护栏、花坛围石有泥痕3每发现一处扣0.5分卫生保洁25分16天台、消防通道、地下车库有垃圾堆积3每发现一处扣0.5分维修维护30分17未做好对设施设备的养护及安全、防火、防水系统检查检修5每发现一处扣1分维修维护30分18对于业主的报修，未按规定及时维修处理4每发现一处扣1分维修维护30分19公共水龙头、便池冲水阀、照明开关损毁未及时修复，造成长流水、长明灯，公共场所空调未及时关闭5每发现一处扣1分维修维护30分20消防设施、器材、指示标志不完备，应急照明不完好，应急通道不畅通5每发现一处扣1分维修维护30分21对水电、空调设施巡查、巡检不到位，登记不规范、派工单填写不齐全3每发现一处扣1分维修维护30分22对空调、电梯维保、灭四害、垃圾收集等单位履行合同情况监督不到位3每发现一处扣1分维修维护30分23违规操作，造成严重后果5每发现一处扣5分绿化养护10分24草皮、乔木、灌木等未按要求整理修剪3每发现一处扣1分绿化养护10分25淋花龙头关闭不及时，造成资源浪费3每发现一处扣1分绿化养护10分26花、草、树木出现枯死和发生病、虫害4每发现一处扣1分合计被考评单位：考评时间：年月日考评组成员签字：被考评单位负责人签字：附表2：月度考核评分表物业公司：考核时间：年月日考核内容考评分扣分原因被考核人签 字备注建章立制（10分） 主要业务(70)分抽查(70％) 主要业务(70)分定期检查 (30％)满意度调查(20分)考评总分100分考评人员：物业公司：时间：第四章竞争性磋商响应文件格式一、竞争性磋商响应文件封面格式封面竞争性磋商响应文件项目编号：项目名称：供应商：（盖公章）供应商地址：年月日二、附件附件一磋商书广西壮族自治区政府采购中心：依据贵方（项目名称/项目编号）项目政府采购的磋商采购文件，我方（姓名和职务）经正式授权并代表本单位（供应商名称、地址）提交下述竞争性磋商响应文件（价格文件、商务技术文件）。1.报价表；2.商务、技术响应、偏离情况说明表；3.资格证明文件；4.按竞争性磋商文件供应商须知和采购需求提供的有关文件；在此，授权代表宣布同意如下：1.将按竞争性磋商文件的约定履行合同责任和义务；2.已详细审查全部竞争性磋商文件，包括（补遗文件）（如果有的话）；3.同意提供按照贵方可能要求的与其磋商有关的一切数据或资料；4.与本磋商有关的一切正式往来信函请寄：开户银行：账号/行号：电话/传真：电子函件：日期：年月日法定代表人(负责人)或委托代理人（被授权人）签字：供应商名称（盖章）：附件二报价表采购项目编号:采购项目名称:服务项目服务内容报 价（元）说 明总报价（人民币大写）： （￥ 元）服务期限： 注：1．报价为完成项目需求所有内容的总报价，总价包干，成交人在实施中不得以任何理由要求采购人变更总价。法定代表人或委托代理人（签字）:磋商人名称（盖章）：报价时间：年月日附件三商务、技术响应、偏离情况说明表项目名称:项目编号:序号竞争性磋商文件要求竞争性磋商响应文件具体响应响应/偏离说明商务部分1项目服务期限…技术部分123…说明：1、应写明竞争性磋商响应文件对商务与技术要求的响应和偏离情况；2、应对照竞争性磋商文件“第三章采购项目技术规格、参数及要求”，逐条说明所提供货物和服务已对竞争性磋商文件的商务、技术做出了实质性的响应，并申明商务、技术条文的响应和偏离。特别对有具体商务、技术参数要求的，供应商必须提供对应的详细应答。如果仅注明“符合”、“满足”或简单复制竞争性磋商文件要求，将有可能导致磋商被拒绝。法定代表人(负责人)或委托代理人签字:年月日附件四法定代表人(负责人)授权委托书广西壮族自治区政府采购中心：兹授权同志为我公司参加贵单位组织的（项目名称、项目编号）竞争性磋商采购活动的委托代理人，全权代表我公司处理在该项目活动中的一切事宜。代理期限从年月日起至年月日止。供应商（盖章）：法定代表人(负责人)（签字或盖章）：签发日期：年月日附：委托代理人工作单位职务：性别：身份证号码：粘贴委托代理人的正面及反面身份证复印件附件五参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式自拟，必须提供）说明：1.磋商人应按照相关法规规定如实做出声明。2．按照采购文件的规定盖章（自然人参与磋商的无需盖章，需要签字）。附件六中小企业声明函。中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的规定，本公司（联合体）参加（项目名称及项目编号）项目釆购活动,服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（釆购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（釆购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称）、从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；......以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：备注：1、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报相关数据。2、供应商须依据《采购需求》中明确的标的所属行业进行填报。3、填报依据：《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）；《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）第五章合同主要条款广西壮族自治区政府采购合同合同名称：合同编号：采购单位（甲方）：住所：供应商（乙方）住所：签订合同地点：签订合同时间：合同使用说明：根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等法律、法规规定，按照竞争性磋商文件规定条款和成交供应商竞争性磋商响应文件及其承诺，甲乙双方签订本合同。合同书甲方：乙方：根据国家和地**府有关物业管理的法律、法规和政策规定，甲、乙双方本着自愿、平等原则，就服务事宜充分协商一致，特签订本合同，以资信守履行。第一条甲方聘请乙方为使用人提供管理服务。第二条服务区域基本情况如下：建筑面积，占地面积；具体物业范围及构成细目见本项目招标文件中《招标项目采购需求》的相关内容。第三条乙方提供的物业管理服务包括以下内容：（一）；（二）；（三）具体服务内容包含采购文件的《采购需求》、采购文件的《服务方案》和乙方的所有承诺服务内容；第四条乙方提供的服务质量标准按国家和地**府的规定和本合同约定的物业服务质量要求及乙方在响应文件中的承诺执行。本合同约定的服务质量要求见本项目采购文件中《采购需求》。第五条合同金额：（￥），服务期：年，即自年月日至年月日。付款方式为：第六条甲方权利义务（一）审定乙方管理服务方案和工作计划，听取乙方管理情况报告，监督检查乙方各项方案和计划的实施；（二）协调、处理本合同生效前发生的遗留问题；（三）法律、法规、政策规定的其他权利、义务。第七条乙方权利义务（一）按有关法律、法规和政策规定和本合同的约定制订物业管理服务方案和工作计划，全面履行本项目招标文件中规定的中标人应履行的义务和乙方在磋商响应文件承诺的所有内容，每月向甲方汇报一次物业管理服务实施情况；（二）法律、法规、政策规定的其他权利、义务。第八条违约责任（一）乙方未尽管理责任导致损坏、损失的，应按责任比例相应承担费用；除招标文件中《招标项目需求》明确约定的违约责任、合同解除的情形外。乙方出现其他未能履行合同或不符合招标约定要求，甲方有权书面敦促乙方整改，乙方应在收到甲方书面通知之日起七日内给予书面答复并进行整改，逾期未整改或整改不合格的，甲方有权书面通知乙方解除服务合同，且无需支付合同解除后的合同后续费用。同时，乙方应向甲方支付3个月物业管理费总和的违约金，并赔偿由此给甲方造成的全部损失。（二）甲方违法、违约导致乙方不能提供约定服务的，乙方有权要求甲方在一个月内解决，逾期未解决的，甲方应承担相应的责任；乙方违法、违约，不履行本项目招标文件的规定和本合同约定、承诺和约定服务的，甲方有权根据本合同和本项目招标文件中的规定要求乙方承担相应责任、解除或终止本合同。（三）任何一方违约解除合同或因违约被解除合同的，应向对方支付共为三个月的物业管理费总和的违约金；（四）守约方在履行本合同过程中向违约方主张权利的，因此产生的诉讼费、律师费等费用由违约方承担。第九条双方在履行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，按合同事先约定的条款，向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十条在合同有效期限内，任何一方因不可抗力事件导致不能按时履行合同，则合同履行期可顺延，其延长期与不可抗力影响期相同。由于不可抗力事件导致合同的根本目的不能实现时，一方可解除合同。不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并提供有关权威机构出具的证明。不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。第十一条本合同附件为合同有效组成部分。凡本合同及附件未规定的事宜以及合同词语，均以有关法律、法规、政策规定为准。第十二条本合同未尽事宜由甲、乙方双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第十三条合同各方一致确认协议中记载的各方通讯地址和联系方式为各方履行本合同、解决本争议时接收其他方商业文件信函或司法机关（法院、仲裁机构）诉讼、仲裁文书的地址和联系方式。上述通讯地址和联系方式适用至本合同履行完毕或争议裁决时止，除非各方依下款告知变更。（一）任何一方通讯地址和联系方式需要变更的，应提前五个工作日向合同其他方或司法机关送交书面变更告知书（若争议已经进入司法程序解决）。（二）合同各方均承诺：上述确认的通讯地址和联系方式真实有效，如有错误，导致的商业信函和诉讼文书送达不能的法律后果由自己承担。（三）合同各方均明知：因各方提供或者确认的送达地址和联系方式不准确、或者送达地址变更后未及时依程序告知对方和司法机关、或者当事人和指定接收人拒绝签收等原因，导致诉讼文书未能被当事人实际接收，邮寄送达的，以文书退回之日视为送达之日；直接送达的，送达人当场在送达回证上记明情况之日视为送达之日。第十四条本合同一式六份，具有同等法律效力。广西区财政厅政府采购监督管理处、广西壮族自治区政府采购中心各一份，甲方三份，乙方一份。本合同甲乙双方签字盖章后生效，自签订之日起七个工作日内，采购人应当将合同副本报广西区财政厅政府采购监督管理处备案。甲方（章）： 乙方（章） 法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人通讯地址： 通讯地址：电话：电话：电子邮箱：电子邮箱：开户银行： 开户银行：账号：账号：纳税人识别号：纳税人识别号：邮政编码：邮政编码：年 月 日年 月 日经办人：年 月 日第六章评标方法及评分标准评标方法及评分标准一、评标原则(一)磋商小组成员组成：本竞争性磋商采购项目的磋商小组由采购人代表和评审专家共三人以上的单数组成，其中评审专家的人数不得少于磋商小组成员总数的三分之二。(二)评审依据：磋商小组以竞争性磋商文件和竞争性磋商响应文件为依据，对磋商人的内容按百分制打分。（三）评审方法：采用百分制综合评分法。二、评标方法（一）对进入详评的，采用百分制综合评分法。（二）计分办法（按四舍五入取至百分位）：1、报价分………………………………………………………………………………50分（1）符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定条件且按该办法中规定的格式提供了《中小企业声明函》的小型和微型企业参与磋商，对其最后报价给予20%的扣除，扣除后的价格为评标价，即评标价=最后报价×（1-20%）；大中型企业与小型、微型企业组成联合体投标，其中小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的，联合体投标价给予2%的扣除，扣除后的价格为评标价，即评标价=最后报价×（1-4%）；除上述情况外，评标价=最后报价。磋商产品生产企业或服务提供企业按《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68号)认定为监狱企业的，在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业。供应商应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的投标产品生产企业或服务提供企业属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》；磋商产品生产单位或服务提供单位按《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)认定为残疾人福利性单位的，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业。供应商应当提供该通知规定的投标产品生产单位或服务提供单位属于残疾人福利性单位的《残疾人福利性单位声明函》，不再提供《中小企业声明函》。（2）以满足采购文件要求的最低最后评标价为50分。（3）某磋商人报价分=磋商人最低最后评标价（金额）/某磋商人最后评标价（金额）50分2、服务方案分……………………………………………………………………………………27分（1）总体工作计划、管理规章制度及方案分（满分3分）针对采购人本项目实际情况及特点提出服务总体设想、服务宗旨、重点关键问题。提供机构设置、管理服务运作流程方案。一档（1分）：总体计划方案仅满足采购需求，基本能操作，无针对性；二档（2分）：总体计划方案适用本项目用户需求，管理规章制度构架完整，有针对性；三档（3分）：在二档的基础上，总体计划方案、规章管理制度与档案管理制度详细具体、考虑问题全面周到，各方面均契合或优于本项目实际需求。（2）机构设置和运作流程方案分（满分3分）不提供相关内容或方案得0分一档（1分）：机构设置不合理、运作不流畅、管理方式不科学；二档（2分）：机构设置基本合理、有针对性，运作流畅、管理方式科学三档（3分）：在二档基础上，有良好的内部管理构架、管理运作机制、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈处理机制，标准体系结构合理，标准化工作良好。（3）设施设备检查、保养及维修服务方案分（满分3分）不提供相关内容或方案得0分一档（1分）：方案基本满足采购需求，内容没有针对性；二档（2分）：方案内容完整，有服务工作计划，有一定针对性；三档（3分）：方案内容详实合理、完整，服务方案存在较多优于采购需求内容，针对性明显，服务计划科学合理。（4）秩序维护服务方案分（满分3分）针对采购人本项目实际情况及特点提出公共秩序维护方案、安全防范工作措施、重点部位、区域巡检计划、交通车辆管理方案等。不提供相关内容或方案得0分一档（1分）：方案基本满足采购需求，内容没有针对性；二档（2分）：方案内容完整，有服务工作计划，有一定针对性；三档（3分）：方案内容详实合理、完整，服务方案存在较多优于采购需求内容，针对性明显，服务计划科学合理。（5）保洁服务方案分（满分3分）不提供相关内容或方案得0分一档（1分）：方案基本满足采购需求，内容没有针对性；二档（2分）：方案内容完整，有服务工作计划，有一定针对性；三档（3分）：方案内容详实合理、完整，服务方案存在较多优于采购需求内容，针对性明显，服务计划科学合理。（6）绿化服务方案分（满分3分）不提供相关内容或方案得0分一档（1分）：方案基本满足采购需求，内容没有针对性；二档（2分）：方案内容完整，有服务工作计划，有一定针对性；三档（3分）：方案内容详实合理、完整，服务方案存在较多优于采购需求内容，针对性明显，服务计划科学合理。（7）应急保障方案分（满分3分）不提供相关内容或方案得0分一档（1分）：方案内容不够全面，应急处置流程、措施粗略，保障措施基本满足采购需求；二档（2分）：方案内容全面，应急处置流程、措施完善具体，保障措施充分可靠；三档（3分）：在二档基础上，人员安排、设备、响应时间等方面能高效高质的应对突发事件，对可能出现的突发事件考虑周全，有定期的培训及演练计划，能结合本项目特点作出有针对性的方案。（8）人员培训方案分（满分3分）不提供相关内容或方案得0分一档（1分）：方案不适用本项目用户需求，亮点不多，无针对性；二档（2分）：方案适用本项目用户需求，方案架构完整合理，有针对性；三档（3分）：在二档基础上，制定的人员培训方案有具体的内容和时间安排，以及考核标准，能够结合项目实施服务需要，切实有效提高服务质量。（9）人员配置方案分（满分3分）提供人员配备方案明细表。包括：管理人员的配备（含：项目经理、副经理简历，各类人员数量，各岗人员的配置）；一档（1分）：人员配置情况及工资方案粗略，仅满足采购文件需求；二档（2分）：人员配置方案详细具体，有针对性；项目经理年龄在48岁以下，工程员年龄在53岁以下；（须提供身份证等证明材料复印件）三档（3分）：人员配置方案详细具体，有针对性；项目经理年龄在45岁以下；工程员年龄在50岁以下；项目经理、秩序主管及工程人员可靠，为供应商现有稳定人员。（须提供身份证、以及磋商截止之日前近一个月的磋商供应商为以上人员购买社保的证明等复印件）3、业绩分和综合实力分……………………………………………………………………………23分（1）供应商2018年以来所服务的物业项目获得住房和城乡建设部门等物业行业行政主管部门颁发的奖项或荣誉证书的，地市级的得1分，省（区、直辖市）级的得2分，国家级的得3分，本项最高得3分。（提供所获荣誉的相关证明材料复印件及物业服务合同复印件）（2）供应商2018年以来承接的同类物业管理项目（同类物业管理项目指办公楼类物业管理项目，服务内容至少包含保洁服务和秩序维护）业绩，每提供1项得0.5分，满分6分；（同一项目多次中标或者成交只能按一个业绩计算，响应文件中提供合同或中标/成交通知书等证明文件。）（3）供应商通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证、GB/T19095-2019生活垃圾分类服务认证证书，每通过1项得0.5分，满分为2分。（提供相关证书复印件，原件备查）（4）供应商采用具备国家版权部门颁发的有关环境管理功能、楼宇消防智能化管理功能、智慧物业电气设备管理功能、工程维修智能化管理功能等相关计算机软件著作权登记证书的系统，并承诺相关系统应用于本物业服务项目，切实提高服务效率和质量的，每有一个得0.5分，满分2分。（提供软件著作权登记证书复印件或扫描件，原件备查）（5）物业项目经理具有本科或以上学历、***门颁发的保安员证、人力资源和社会保障部门颁发的一级注册消防工程师证的，每有1项证书得1分，满分3分。（须提供相关证书复印件，并承诺签订合同时提供相关人员劳动合同）（6）秩序维护主管，有本科或以上学历、人力资源和社会保障部颁发的中级消防设施操作员证的，每有1项证书得1分，满分2分。（须提供相关证书复印件，并承诺签订合同时提供相关人员劳动合同）（7）工程人员至少一人有：本科或以上学历证书，人力资源和社会保障部门颁发的工业电气及其自动化专业高级职称证，特种设备作业A证的，每满足1项得1分，满分3分。（须提供相关证书复印件，并承诺签订合同时提供相关人员劳动合同）（8）秩序维护领班兼巡逻岗人员持有人力资源和社会保障部门颁发的中级或以上职称证的，每有1人得0.5分，满分1分。（须提供相关证书复印件，并承诺签订合同时提供相关人员劳动合同）（9）投标人获得人力资源和社会保障部门或相关行政部门颁发的“劳动关系和谐单位”称号的得1分，满分1分。（提供相关有效文件复印件，原件备查）（三）总得分=1+2+3三、成交候选人推荐原则（一）竞争性磋商响应文件在质量和服务均能满足竞争性磋商文件实质性响应要求时，磋商小组将根据得分由高到低排列次序（得分相同时，以最后报价由低到高顺序排列；得分相同且最后报价相同的，按服务方案优劣顺序排列）并推荐成交候选人。采购单位应当确定磋商小组推荐排名第一的成交候选人为成交人。排名第一的成交候选人放弃成交、因不可抗力提出不能履行协议的，或者竞争性磋商文件规定应当提交质量保证金而在规定的期限内未能提交的，采购单位可以确定排名第二的成交候人为成交人，其余以此类推。（二）磋商小组认为磋商供应商的报价明显低于其他满足磋商文件实质性响应要求供应商的报价，有可能影响产品（服务）质量或者不能诚信履约的，应当要求其在磋商现场合理的时间内提供书面说明，必要时要求提交相关证明材料；磋商供应商不能证明其报价合理性的，磋商小组将不推荐该磋商供应商为成交候选供应商。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广西壮族自治区项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
