无锡市呼叫中心服务招标公告（国家税务总局无锡市税务局2023）

国家税务总局无锡市税务局关于呼叫中心服务项目的公开招标公告PXGJCG2023-056

项目概况
呼叫中心服务项目招标项目的潜在投标人应在无锡市蠡湖大道2018号2号楼208获取招标文件，并于2023年05月15日 09:30（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况
项目编号：PXGJCG2023-056
项目名称：呼叫中心服务项目
预算金额（元）：9800000
最高限价（元）：9800000
采购需求：

标项序号
标项名称
数量
单位
预算金额(元)
简要规格描述
是否允许联合体投标
最高限价（元）
合同履约期限
备注

1
呼叫中心服务项目
1
年
9800000
通过电话和网络等方式,承接全市纳税人、缴费人的税费咨询、涉税查询、操作指引、接收投诉举报、收集意见建议等业务。
否
9800000
自合同签订,验收合格并开始提供服务后一年
/

合同履行期限：自合同签订,验收合格并开始提供服务后一年
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求： 报价供应商参加本次政府采购活动除应当具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件外，还必须具备以下条件：（1）报价供应商应为中国大陆境内合法注册，具有独立法人资格的法人、其他组织或者自然人；（2）被授权代表和项目负责人应具备与本企业签订的劳动合同，被授权代表和项目负责人的《职工养老保险手册》（内附2022年10月～2023年3月的缴费清单）或由社保机构出具本企业的2022年10月～2023年3月的缴费证明，如企业成立年限不足6个月的，则按企业实际成立时间提供社保缴费相关证明；（3）本项目标的所属行业：软件和信息技术服务业。
三、获取招标文件
时间：2023年04月23日至2023年04月28日，每天上午09:00至11:30，下午13:00至16:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：无锡市蠡湖大道2018号2号楼208
方式：纸质文档
售价（元）：800.00
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2023年05月15日 09:30（北京时间）
投标地点：无锡市蠡湖大道2018号2号楼101会议室
开标时间：2023年05月15日 09:30
开标地点：无锡市蠡湖大道2018号2号楼101会议室
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、各参加政府采购活动的供应商认为自己的权益受到损害的，可在法定期限内以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可在法定期限内向同级政府采购监督管理部门投诉。
2、其他事项：1）本项目公告期限为5个工作日，供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自收到采购文件之日（发售截止日之后收到采购文件的，以发售截止日为准）或者采购文件公告期限届满之日（公告发布后的第6个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。 2）报名时需递交单位介绍信或法定代表人授权委托书原件。　　　　　　　　　
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。　　　　　　　　　　　　

1.采购人信息

名 称：国家税务总局无锡市税务局
地 址：江苏省无锡市梁溪区解放东路828号
采购人联系方式：0510-82822869
采购人项目联系人：缪序
2.采购代理机构信息
名 称：普信国际工程咨询有限公司
地 址：无锡市滨湖区蠡湖大道2018号
联系方式：0510-82703504
3.项目联系方式
代理机构项目联系人：王圆逸（经办人）
代理机构联系电话：0510-82703504

---

投标 / 标书制作要点（原创）

本呼叫中心服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。无锡市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086