广州市BRT信息化系统运行维护招标公告（广州市市政工程维修处有限公司2023）
（2023年-2024年）BRT快速公交项目-BRT信息化系统运行维护
公告简要
项目名称：（2023年-2024年）BRT快速公交项目-BRT信息化系统运行维护
项目编号：JG2023-3906
本项目采用资格审查方式：资格后审
项目所在区域：广东省广州市天河区
投标登记时间：2023年7月19日 0时0分~2023年8月8日 10时0分
投标登记方式：网上登记
是否允许联合体投标登记：否
保证金金额(万元)：2
最高投标限价(万元)：389.9987
投标人资格条件：3.1、投标人参加投标的意思表达清楚，投标人代表被授权有效。 3.2、投标人均具有独立法人资格，持有有效的工商行政管理部门核发的法人营业执照，按国家法律经营。 3.3、投标人未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以评标委员会于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，投标人须提供相关证明资料）。 3.4投标人已按照招标公告附件一的内容签署盖章《投标申请人声明》； 3.5关于联合体投标：本次招标不允许联合体。 3.6资格审查前，投标人须在广州公共资源交易中心企业库办理企业信息登记及拟担任本工程项目负责人须是本企业登记信息中的在册人员。
投标人拟担任本工程项目负责人要求：/
使用企业库数据源：交易集团企业库
开标时间：2023年8月8日 10时0分 - 2023年8月8日 11时0分
开标地点：第14开标室（天润路333号）
投标文件递交时间：2023年7月19日 0时0分 - 2023年8月8日 10时0分
递交电子光盘备用(投标)时间：2023年8月8日 9时45分 - 2023年8月8日 10时0分
递交电子光盘备用(投标)地点：第14开标室（天润路333号）
自助签到日程安排：/
招标人：广州市市政工程维修处有限公司
招标代理：上海正弘建设工程顾问有限公司
联系人：罗工
代理联系人：张工
联系方式：020-83832481
代理联系方式：020-83239099-823
招标监督机构：广州市城市建设投资集团有限公司投资发展部
监督电话：020-62933178
备注：以上为招标公告简要描述，招标公告详细信息请查看“招标公告”附件，具体时间及场地安排可能会因项目的补充、澄清、暂停等情况发生变更，请各投标人密切留意广州交易集团有限公司（广州公共资源交易中心）网站中公布的本项目日程安排。
附件：
服务合同-（2023年-2024年）BRT快速公交项目-BRT信息化系统运行维护.doc服务合同-（2023年-2024年）BRT快速公交项目-BRT信息化系统运行维护.doc
信息化系统维护三方合同.docx信息化系统维护三方合同.docx
招标公告.pdf招标公告.pdf
用户需求书.doc用户需求书.doc
招标控制价及清单.xls招标控制价及清单.xls
电子签名委托书.pdf电子签名委托书.pdf
招标代理委托书.pdf招标代理委托书.pdf
招标人声明.pdf招标人声明.pdf
招标人授权代表证明书.pdf招标人授权代表证明书.pdf
招标申请函.pdf招标申请函.pdf
资金来源证明.pdf资金来源证明.pdf
招标文件.pdf招标文件.pdf
招标公告.doc招标公告.doc
（2023年-2024年）BRT快速公交项目-BRT信息化系统运行维护招标文件.doc（2023年-2024年）BRT快速公交项目-BRT信息化系统运行维护招标文件.doc
项目代码.jpg项目代码.jpg
\n（2023年-2024年）BRT 快速公交项目-BRT 信息化系统运行维护投标报价汇总表\n（2023年-2024年）BRT 快速公交项目-BRT 信息化系统运行维护投标报价汇总表\n（2023年-2024年）BRT 快速公交项目-BRT 信息化系统运行维护投标报价汇总表\n（2023年-2024年）BRT 快速公交项目-BRT 信息化系统运行维护投标报价汇总表\n（2023年-2024年）BRT 快速公交项目-BRT 信息化系统运行维护投标报价汇总表\n（2023年-2024年）BRT 快速公交项目-BRT 信息化系统运行维护投标报价汇总表\n\n序号\n项目名称\n子项\n投标报价\n（元）\n投标限价\n（元）\n备注\n\n1\n网络通信维护\n智能交通系统网络租用\n0\n144020\n\n\n2\n网络通信维护\n办公专线租用（城域网专线100M）\n0\n126000\n\n\n3\n网络通信维护\n租用BRT 沿线备用光纤系统\n0\n290000\n\n\n4\n信息系统后台维护\nBRT 智能交通系统后台维护\n0\n257500\n\n\n5\n站台信息系统维护\n\n0\n3082467\n\n\n合计\n合计\n合计\n0\n3899987\n\n\n\n\n网络通信运维费用\n网络通信运维费用\n网络通信运维费用\n网络通信运维费用\n网络通信运维费用\n网络通信运维费用\n网络通信运维费用\n网络通信运维费用\n\n序 号\n名称\n数量\n数字电路/带宽（兆）\n租赁/服 务时间\n投标报价（元）\n投标限价（元）\n备注\n\n4.3.1智能交通系统网络租用\n4.3.1智能交通系统网络租用\n4.3.1智能交通系统网络租用\n4.3.1智能交通系统网络租用\n4.3.1智能交通系统网络租用\n4.3.1智能交通系统网络租用\n4.3.1智能交通系统网络租用\n4.3.1智能交通系统网络租用\n\n1\n天河南创展中心信息中心机房—BRT调度中心三楼BRT 机房\n1 条\n裸纤（全线1000多路视频高清监控，按每个摄像机4M 高清码流，对带宽的需求达到 4000M，为了保障视频查看流畅，包括其他语音广播、信息系 统数据传输，总带宽 超过 4000M，本专线采 用裸线才能满足以上 带宽需求，原20M 不能满足需求），两端配置传输设备，采用万兆光模块和万兆交换机，接入裸线实现万兆主干传输。\n1 年\n\n144020\n\n\n2\n天河南创展中心信息中心机房至东圃大厦办公点BRT专线\n1 条\n裸纤（本专线主要是\n满足分公司查看视频，对带宽要求较高，为了保障视频流畅，需采用裸线，原20M不能满足需求），两 端配置传输设备，采用千兆光电收发器， 接入裸线实现千兆带宽传输。\n1 年\n\n144020\n\n\n合 计\n合 计\n合 计\n合 计\n合 计\n0\n144020\n\n\n4.3.2办公专线租用\n4.3.2办公专线租用\n4.3.2办公专线租用\n4.3.2办公专线租用\n4.3.2办公专线租用\n4.3.2办公专线租用\n4.3.2办公专线租用\n4.3.2办公专线租用\n\n1\n黄埔调度中心办公专线\n3 条\n1.办公网数字电路 2条，带宽不低于 1000兆；\n2.MSTP线路1条，带宽不低于20兆。\n1 年\n\n126000\n1）办公网数字电路 2条，带宽不低于 1000兆。2）MSTP线路1条，带宽不低于20兆。\n\n合 计\n合 计\n合 计\n合 计\n合 计\n0\n126000\n1）办公网数字电路 2条，带宽不低于 1000兆。2）MSTP线路1条，带宽不低于20兆。\n\n4.3.3备用光纤维护费用\n4.3.3备用光纤维护费用\n4.3.3备用光纤维护费用\n4.3.3备用光纤维护费用\n4.3.3备用光纤维护费用\n4.3.3备用光纤维护费用\n4.3.3备用光纤维护费用\n4.3.3备用光纤维护费用\n\n1\n租用BRT沿线备用光纤系统\n1条\n26 个站台裸纤租用（采用G.652 的优质单模光纤（衰减系数为 A 级），支持带宽≥ 1000 兆）\n1 年\n\n290000\n\n\n合 计\n合 计\n合 计\n合 计\n合 计\n0\n290000\n\n\n\n\n序 号\n所属系统\n设备或系统 名称\n品牌型号\n数 量\n服务内容\n要求\n投标报价（元）\n投标限价（元）\n备注\n\n2\nBRT 智\n车辆应用服 务器\nHP DL380G5\n2 台\n1 、定期巡检；\n2 、性能日常维 护、定期巡检； 3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n4 、系统故障检 测及排除；\n5 、设备系统重 部署及调试；\n6 、调度系统优 化，优化调整系 统以下功能：包 括“服务质量监 控 ”的“首末班 车违规统计 ”功 能、“车辆滞站 查询 ”功能、“电 子路单修改记 录 ”查询导出功 能、“发班间隔 违规统计 ” 功 能，、“线路日 计划 ”功能模块 等。具体由需求 方与运维单位 沟通确认。\n常驻\n维护\n\n257500\n经验丰\n富的中\n级工程\n师，级\n别第五\n档12个月，含维修配件费用。\n\n3\nBRT 智\nB/S 应用服务器\nHP DL380G5\n2 台\n1 、定期巡检；\n2 、性能日常维 护、定期巡检； 3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n4 、系统故障检 测及排除；\n5 、设备系统重 部署及调试；\n6 、调度系统优 化，优化调整系 统以下功能：包 括“服务质量监 控 ”的“首末班 车违规统计 ”功 能、“车辆滞站 查询 ”功能、“电 子路单修改记 录 ”查询导出功 能、“发班间隔 违规统计 ” 功 能，、“线路日 计划 ”功能模块 等。具体由需求 方与运维单位 沟通确认。\n常驻\n维护\n\n257500\n经验丰\n富的中\n级工程\n师，级\n别第五\n档12个月，含维修配件费用。\n\n4\nBRT 智\n数据前置服 务器\nHP DL380G5\n2 台\n1 、定期巡检；\n2 、性能日常维 护、定期巡检； 3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n4 、系统故障检 测及排除；\n5 、设备系统重 部署及调试；\n6 、调度系统优 化，优化调整系 统以下功能：包 括“服务质量监 控 ”的“首末班 车违规统计 ”功 能、“车辆滞站 查询 ”功能、“电 子路单修改记 录 ”查询导出功 能、“发班间隔 违规统计 ” 功 能，、“线路日 计划 ”功能模块 等。具体由需求 方与运维单位 沟通确认。\n常驻\n维护\n\n257500\n经验丰\n富的中\n级工程\n师，级\n别第五\n档12个月，含维修配件费用。\n\n5\nBRT 智\n数据库服务 器\nHP DL580G6\n2 台\n1 、定期巡检；\n2 、性能日常维 护、定期巡检； 3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n4 、系统故障检 测及排除；\n5 、设备系统重 部署及调试；\n6 、调度系统优 化，优化调整系 统以下功能：包 括“服务质量监 控 ”的“首末班 车违规统计 ”功 能、“车辆滞站 查询 ”功能、“电 子路单修改记 录 ”查询导出功 能、“发班间隔 违规统计 ” 功 能，、“线路日 计划 ”功能模块 等。具体由需求 方与运维单位 沟通确认。\n常驻\n维护\n\n257500\n经验丰\n富的中\n级工程\n师，级\n别第五\n档12个月，含维修配件费用。\n\n\nBRT 智\n乘客信息显示系统服务器\nHP DL380G5\n1 台\n1 、定期巡检；\n2 、性能日常维 护、定期巡检； 3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n4 、系统故障检 测及排除；\n5 、设备系统重 部署及调试；\n6 、调度系统优 化，优化调整系 统以下功能：包 括“服务质量监 控 ”的“首末班 车违规统计 ”功 能、“车辆滞站 查询 ”功能、“电 子路单修改记 录 ”查询导出功 能、“发班间隔 违规统计 ” 功 能，、“线路日 计划 ”功能模块 等。具体由需求 方与运维单位 沟通确认。\n常驻\n维护\n\n257500\n经验丰\n富的中\n级工程\n师，级\n别第五\n档12个月，含维修配件费用。\n\n6\nBRT 智\n乘客信息显示系统服务器\nHP DL380G5\n1 台\n1 、定期巡检；\n2 、性能日常维 护、定期巡检； 3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n4 、系统故障检 测及排除；\n5 、设备系统重 部署及调试；\n6 、调度系统优 化，优化调整系 统以下功能：包 括“服务质量监 控 ”的“首末班 车违规统计 ”功 能、“车辆滞站 查询 ”功能、“电 子路单修改记 录 ”查询导出功 能、“发班间隔 违规统计 ” 功 能，、“线路日 计划 ”功能模块 等。具体由需求 方与运维单位 沟通确认。\n常驻\n维护\n\n257500\n经验丰\n富的中\n级工程\n师，级\n别第五\n档12个月，含维修配件费用。\n\n7\nBRT 智\n网络管理服务器\nHP DL380G5\n1 台\n1 、定期巡检；\n2 、性能日常维 护、定期巡检； 3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n4 、系统故障检 测及排除；\n5 、设备系统重 部署及调试；\n6 、调度系统优 化，优化调整系 统以下功能：包 括“服务质量监 控 ”的“首末班 车违规统计 ”功 能、“车辆滞站 查询 ”功能、“电 子路单修改记 录 ”查询导出功 能、“发班间隔 违规统计 ” 功 能，、“线路日 计划 ”功能模块 等。具体由需求 方与运维单位 沟通确认。\n常驻\n维护\n\n257500\n经验丰\n富的中\n级工程\n师，级\n别第五\n档12个月，含维修配件费用。\n\n8\nBRT 智\n语音集群调 度服务器\nHP DL380G5\n1 台\n1 、定期巡检；\n2 、性能日常维 护、定期巡检； 3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n4 、系统故障检 测及排除；\n5 、设备系统重 部署及调试；\n6 、调度系统优 化，优化调整系 统以下功能：包 括“服务质量监 控 ”的“首末班 车违规统计 ”功 能、“车辆滞站 查询 ”功能、“电 子路单修改记 录 ”查询导出功 能、“发班间隔 违规统计 ” 功 能，、“线路日 计划 ”功能模块 等。具体由需求 方与运维单位 沟通确认。\n常驻\n维护\n\n257500\n经验丰\n富的中\n级工程\n师，级\n别第五\n档12个月，含维修配件费用。\n\n9\nBRT 智\n视 频 管 理 服 务器\nH3C VM8000\n1 台\n1 、定期巡检；\n2 、性能日常维 护、定期巡检； 3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n4 、系统故障检 测及排除；\n5 、设备系统重 部署及调试；\n6 、调度系统优 化，优化调整系 统以下功能：包 括“服务质量监 控 ”的“首末班 车违规统计 ”功 能、“车辆滞站 查询 ”功能、“电 子路单修改记 录 ”查询导出功 能、“发班间隔 违规统计 ” 功 能，、“线路日 计划 ”功能模块 等。具体由需求 方与运维单位 沟通确认。\n常驻\n维护\n\n257500\n经验丰\n富的中\n级工程\n师，级\n别第五\n档12个月，含维修配件费用。\n\n10\nBRT 智\n媒体转发服 务器\nH3C MS8000\n1 台\n1 、定期巡检；\n2 、性能日常维 护、定期巡检； 3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n4 、系统故障检 测及排除；\n5 、设备系统重 部署及调试；\n6 、调度系统优 化，优化调整系 统以下功能：包 括“服务质量监 控 ”的“首末班 车违规统计 ”功 能、“车辆滞站 查询 ”功能、“电 子路单修改记 录 ”查询导出功 能、“发班间隔 违规统计 ” 功 能，、“线路日 计划 ”功能模块 等。具体由需求 方与运维单位 沟通确认。\n常驻\n维护\n\n257500\n经验丰\n富的中\n级工程\n师，级\n别第五\n档12个月，含维修配件费用。\n\n11\nBRT 智\n数据管理服 务器\nH3C DM8000\n1 台\n1 、定期巡检；\n2 、性能日常维 护、定期巡检； 3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n4 、系统故障检 测及排除；\n5 、设备系统重 部署及调试；\n6 、调度系统优 化，优化调整系 统以下功能：包 括“服务质量监 控 ”的“首末班 车违规统计 ”功 能、“车辆滞站 查询 ”功能、“电 子路单修改记 录 ”查询导出功 能、“发班间隔 违规统计 ” 功 能，、“线路日 计划 ”功能模块 等。具体由需求 方与运维单位 沟通确认。\n常驻\n维护\n\n257500\n经验丰\n富的中\n级工程\n师，级\n别第五\n档12个月，含维修配件费用。\n\n12\nBRT 智\nIP SAN 存储设备\nH3C NEOCEAN EX1540S\n8 台\n1 、定期巡检；\n2 、性能日常维 护、定期巡检； 3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n4 、系统故障检 测及排除；\n5 、设备系统重 部署及调试；\n6 、调度系统优 化，优化调整系 统以下功能：包 括“服务质量监 控 ”的“首末班 车违规统计 ”功 能、“车辆滞站 查询 ”功能、“电 子路单修改记 录 ”查询导出功 能、“发班间隔 违规统计 ” 功 能，、“线路日 计划 ”功能模块 等。具体由需求 方与运维单位 沟通确认。\n常驻\n维护\n\n257500\n经验丰\n富的中\n级工程\n师，级\n别第五\n档12个月，含维修配件费用。\n\n13\nBRT 智\n磁盘阵列柜\nHP Storageworks MSA2000\n1 台\n1 、定期巡检；\n2 、性能日常维 护、定期巡检； 3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n4 、系统故障检 测及排除；\n5 、设备系统重 部署及调试；\n6 、调度系统优 化，优化调整系 统以下功能：包 括“服务质量监 控 ”的“首末班 车违规统计 ”功 能、“车辆滞站 查询 ”功能、“电 子路单修改记 录 ”查询导出功 能、“发班间隔 违规统计 ” 功 能，、“线路日 计划 ”功能模块 等。具体由需求 方与运维单位 沟通确认。\n常驻\n维护\n\n257500\n经验丰\n富的中\n级工程\n师，级\n别第五\n档12个月，含维修配件费用。\n\n14\nBRT 智\n智能调度系 统\n定制\n1 套\n1 、定期巡检；\n2 、性能日常维 护、定期巡检； 3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n4 、系统故障检 测及排除；\n5 、设备系统重 部署及调试；\n6 、调度系统优 化，优化调整系 统以下功能：包 括“服务质量监 控 ”的“首末班 车违规统计 ”功 能、“车辆滞站 查询 ”功能、“电 子路单修改记 录 ”查询导出功 能、“发班间隔 违规统计 ” 功 能，、“线路日 计划 ”功能模块 等。具体由需求 方与运维单位 沟通确认。\n常驻\n维护\n\n257500\n经验丰\n富的中\n级工程\n师，级\n别第五\n档12个月，含维修配件费用。\n\n15\nBRT 智\n票务系统\n定制\n1 套\n1 、定期巡检；\n2 、性能日常维 护、定期巡检； 3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n3 、系统版本升 级，补丁更新， 故障修复；\n4 、系统故障检 测及排除；\n5 、设备系统重 部署及调试；\n6 、调度系统优 化，优化调整系 统以下功能：包 括“服务质量监 控 ”的“首末班 车违规统计 ”功 能、“车辆滞站 查询 ”功能、“电 子路单修改记 录 ”查询导出功 能、“发班间隔 违规统计 ” 功 能，、“线路日 计划 ”功能模块 等。具体由需求 方与运维单位 沟通确认。\n常驻\n维护\n\n257500\n经验丰\n富的中\n级工程\n师，级\n别第五\n档12个月，含维修配件费用。\n\n16\n合计：\n合计：\n合计：\n合计：\n合计：\n合计：\n0\n257500\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n序号\n项目名称\n服务对象及范围\n服务内容\n投标报价（元）\n投标限价（元）\n备注\n\n1\n站台网络通信系统设 备维护\n26 个站的站台网络设备\n1、定期巡检和保养；\n2 、性能日常维护、故障修复；\n3、系统故障检测及排除；\n\n305550\n12个月，含维修配件费用。\n\n2\n乘客信息显示系统（电子站牌系统）维护\n73块双基色LED显示屏、46块LCD 电子站牌高 清显示屏\n1、定期巡检和保养；\n2 、性能日常维护、故障修复；\n3、系统故障检测及排除；\n\n349200\n12个月，含维修配件费用。\n\n3\n调度中心大屏显示系统维护\n调度大厅\nDLP显示\n屏幕\n1、定期巡检和保养；\n2 、性能日常维护、故障修复；\n3、系统故障检测及排除；\n\n33290\n12个月，含维修配件费用。\n\n4\n站台数字广播系统设备维护\n52个站台数字广播设备及83个站务室配套设施\n1 、定期巡检；\n2 、性能日常维护、定期保养；\n\n157000\n12个月，含维修配件费用。\n\n5\n站台语音集群调度系统设备维护\n83个站务室语音集群设备\n1、定期巡检和保养；\n2 、性能日常维护、故障修复；\n3、系统故障检测及排除；\n\n135300\n12个月，含维修配件费用。\n\n6\n站务房\n窗口对\n讲系统\n设备维\n护\n83个站务室窗口对讲设备\n1、定期巡检和保养；\n2 、性能日常维护、故障修复；\n3、系统故障检测及排除；\n4、更换所有电池\n\n29200\n12个月，含维修配件费用。\n\n7\n站务房 考勤门 禁系统\n30个站务房考勤门禁设备及系统\n1、定期巡检和保养；\n2 、性能日常维护、故障修复；\n3、系统故障检测及排除；\n\n34435\n12个月，含维修配件费用。\n\n8\n站务房UPS系统维护\n52个站务房UPS系统\n1、定期巡检和保养；\n2、性能日常维护、故障修复；\n3、系统故障检测及排除；\n4、更换所有电池\n\n230472\n12个月，含维修配件费用。\n\n9\n站台安全门维护\n1632扇安全及83个站务室安全门配套设备\n1、定期巡检和保养；\n2 、性能日常维护、故障修复；\n3、系统故障检测及排除；\n\n952152\n12个月，含维修配件费用。\n\n10\n站台闸机维护\n208台闸\n机及83个站务室配套设备\n1、定期巡检和保养；\n2 、性能日常维护、故障修复；\n3、系统故障检测及排除；\n4、更换73个闸机机芯\n\n580000\n12个月，含维修配件费用。\n\n11\n站台视频监控系统设备维护\n1040 个站\n台视频监\n控维护\n1、定期巡检和保养；\n2 、性能日常维护、故障修复；\n3、系统故障检测及排除；\n\n244440\n12个月，含维修配件费用。\n\n12\nBRT高清道路监控系统维护\n19个重点\n路口监控\n及配套设\n备\n1、定期巡检和保养；\n2 、性能日常维护、故障修复；\n3、系统故障检测及排除；\n\n31428\n按每月1.7 万人工算，平均巡检维护3人次/ 月，12月，含维修配件费用。\n\n合计：\n合计：\n合计：\n合计：\n0\n3082467\n\n\n\n（2023年-2024年）BRT快速公交项目-BRT信息化系统运行维护（招标编号：）招标文件招标人：广州市市政工程维修处有限公司招标代理：上海正弘建设工程顾问有限公司2023年7月重要提示本项目实施电子招投标，投标人应先认真阅读《房屋建筑和市政基础设施工程全流程电子化项目专章》。目录第一卷4第一章招标公告（略）4第二章投标人须知5第三章评标办法（综合评估法）26第四章合同条款及格式35第二卷36第五章用户需求书36服务清单（详见招标公告附件）84第三卷85第六章投标文件格式85第一卷第一章招标公告（略）第二章投标人须知投标人须知前附表条款号条款名称编列内容1.1.2招标人名称：广州市市政工程维修处有限公司地址：广州市海珠区昌岗中路168号 联系人：罗工电话： 020-83832481 1.1.3招标代理机构名称：上海正弘建设工程顾问有限公司地址：广州市越秀区环市东路450号广东华信中心3楼联系人：张工/高工电话：19802065058、135602338341.1.4招标项目名称(（2023年-2024年）BRT快速公交项目-BRT信息化系统运行维护1.1.5项目建设地点详见招标公告1.1.6项目建设规模详见招标公告1.2.1资金来源及比例城市维护资金1.2.2资金落实情况已落实1.3.1招标范围详见招标公告1.3.2服务期详见招标公告1.3.3质量标准合格1.4.1投标人资质条件、能力、信誉（1）资格要求：见招标公告投标人资格要求。（2）财务要求：/。（3）业绩要求：/。（4）信誉要求：/。（5）项目负责人的资格要求：见招标公告投标人资格要求。（6）其他主要人员要求：/。（7）拟投入设备要求：/。（8）其他要求：见招标公告投标人资格要求。1.4.2是否接受联合体投标√不接受□接受1.4.3投标人不得存在的其他情形在投标截止时间前3年内被有关建设行政主管部门认定有串通投标行为（以建设行政主管部门认定时间为准）1.9.1踏勘现场√不组织，由投标人自行现场考察。□组织，踏勘时间：/踏勘集中地点：/1.10.1投标预备会√不召开□召开，召开时间： / 召开地点： / 1.10.2投标人在投标预备会前提出问题时间： / 1.10.2投标人在投标预备会前提出问题形式： / 1.10.3招标文件澄清发出的形式/ （此为投标预备会的答疑澄清）1.12.1实质性要求和条件/1.12.3偏差√不允许□允许，偏差范围：/偏差幅度：/2.1构成招标文件的其他资料 / 2.2.1投标人要求澄清招标文件时间：在提交投标文件截止时间18天前形式：1、招标答疑采用网上答疑方式进行。投标人若对招标文件有疑问的，可在规定的时间内通过广州公共资源交易中心网站进入提问区域将问题提交给招标人或招标代理人，提交问题时一律不得署名。网上答疑的操作指南为：投标人登录交易中心数字交易平台，进入“我是投标人（供应商）”->“我的投标”->“招标答疑提问”查询项目并提问。 2、投标人应在投标截止时间18日前停止提疑。招标人应在投标截止时间15日前解答投标人对招标文件提出的疑问，形成答疑纪要在广州公共资源交易中心网站发布。投标人可直接从交易中心网站“项目查询（日程安排、答疑纪要）”专区进入，下载项目的答疑纪要；也可以登录交易中心数字交易平台“我是投标人（供应商）”->“我的投标项目”->“答疑纪要”。2.2.2招标文件澄清发出的形式在递交投标文件截止时间15天前；在广州公共资源交易中心网站通过项目答疑专区网上公开发布。2.2.3投标人确认收到招标文件澄清时间：发出即视作收到2.2.3投标人确认收到招标文件澄清形式：招标文件澄清（招标答疑纪要）一经在广州公共资源交易中心网站发布，视作已发放给所有投标人。2.3.1招标文件修改发出的形式以补充公告或项目答疑澄清的方式在广州公共资源交易中心网站发布2.3.2投标人确认收到招标文件修改时间：发出即视作收到2.3.2投标人确认收到招标文件修改形式：招标文件修改一经在广州公共资源交易中心网站发布，视作已发放给所有投标人，无需确认。潜在投标人应自行关注招标公告公布的网站公告，招标人不再一一通知。投标人因自身贻误行为导致投标失败的，责任自负。3.1.1构成投标文件的其他资料投标人认为需提交的证明资料3.2.1增值税税金的计算方法 / 3.2.3报价方式采用综合单价包干的方式报价。3.2.4最高投标限价（招标控制价）□无√有，最高投标限价： 3899987.00元。本项目实行双限价，即：投标人的投标总报价及综合单价都不能超过招标人公布的最高投标限价或综合单价最高投标限价，具体详见投标报价清单，投标总报价或综合单价超过所公布的最高投标限价或综合单价最高投标限价的投标文件将被拒绝。3.2.10投标报价的其他要求1.报价均以人民币表示，以元为单位，保留小数点后两位小数,第三位小数四舍五入。2.本项目设置成本警戒价 工程成本警戒价为3509988.30元（按招标控制价的90%设置），对低于该警戒价的投标报价，投标人必须提供详细的服务方案、单价、措施性费用、单价分析表、主要材料价格表、投标人成本分析供评标委员会评审，由评标委员会判定其是否低于企业成本。在评标过程中，评标委员会发现投标人的报价明显低于其他投标报价或者低于成本警戒价，使得其投标报价可能低于其个别成本的，应当要求该投标人作出书面说明并提供相关证明材料。投标人不能合理说明或者不能提供相关证明材料的，由评标委员会认定该投标人以低于成本报价竞标，应当否决其投标。3.3.1投标有效期90日历天（从投标截止之日算起）。3.4.1投标保证金投标保证金的金额：2万元 投标保证金可采用现金、支票、投标保函、投标保证保险的形式，须在递交投标文件截止时间前完成缴纳。1、如采用现金或者支票形式提交的，投标保证金从投标人基本账户递交，由广州交易集团有限公司代收。具体操作要求详见广州公共资源交易中心有关指引，递交事宜请自行咨询交易中心；请各投标人在投标文件递交截止时间前按上述金额递交至广州交易集团有限公司，到账情况以开标时广州公共资源交易中心数据库查询的信息为准。收款单位：广州交易集团有限公司，开户银行：中国建设银行广州天润路支行，银行账号：44001583404059333333； 2、如采用投标保函、投标保证保险形式提交投标保证金的，投标保函或投标保证保险须开具给招标人（保险受益人须为招标人）。若以交易系统支持的电子保函或电子投标保证保险递交的，到账情况以开标时广州公共资源交易中心数据库查询信息为准。若非电子保函或电子投标保证保险的，在开标前不强制要求提交纸质原件，由中标候选人在中标候选人公示前提交并在网上公示，但投标人应在投标文件中提交投标保函或投标保证保险扫描件并加盖投标人印章。注：对于未能按要求交纳投标保证金的投标人，招标人将视为不响应招标文件而予以拒绝，责任由投标人自负。3.4.4其他可以不予退还投标保证金的情形1.经查实投标人投标文件弄虚作假的。2.投标人不接受经评标委员会修正后的评标价。3.投标人采用不正当的手段骗取中标经查实的。3.5资格审查资料的特殊要求√无□有，具体要求：3.5.2近年财务状况的年份要求/3.5.3近年完成的类似项目情况的时间要求/3.5.5近年发生的诉讼及仲裁情况的时间要求/3.6.1是否允许递交备选投标方案√不允许□允许3.7.3投标文件所附证书证件要求证书证件需为原件清晰扫描件，并采用单位数字证书，按照招标文件要求在相应位置加盖电子印章。3.7.3投标文件签字或盖章要求暂不实施关于采用个人数字证书和加盖个人电子印章的要求。取消在招标文件中采用个人数字证书和加盖个人电子印章要求，投标文件中需法定代表人、代理人签字或加盖电子印章的，应手签后扫描上传，对加盖个人电子印章不做要求。投标文件按招标文件要求加盖单位电子印章。相关操作详见附件《房屋建筑和市政基础设施工程全流程电子化项目专章》。4.1.1投标文件加密要求1.网上递交的电子投标文件须进行加密。具体操作详见广州公共资源交易中心网站发布的《房屋建筑和市政基础设施工程全流程电子化项目专章》。2. 未按要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。4.1.2封套上应载明的信息如有提交投标文件光盘备用，封套上应注明如下信息：招标人名称：招标人地址：（项目名称）招标项目投标文件招标项目编号：在年月日时前不得开启4.2.1投标截止时间年 月 日 时 分4.2.2递交电子投标文件交易平台1.递交方式：网上递交投标文件2.交易平台：广州公共资源交易中心网站。3.上述时间是否有改变，请密切留意招标答疑纪要的相关信息。4.2.3投标文件是否退还√否□是，退还时间：5.1开标时间和地点开标时间：同投标截止时间开标地点：广州公共资源交易中心（广州市天河区天润路333号）5.2.2开标程序5.2.1主持人按下列程序进行开标：（1）宣布开标纪律；（2）公布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称；（3）宣布开标人、唱标人、记录人、监标人等有关人员姓名；（4）投标人通过电子招标投标交易平台对已递交的电子投标文件进行解密，公布招标项目名称、投标人名称、投标保证金的递交情况、投标报价、服务期及其他内容，并记录在案；（5）投标人代表、招标人代表、监标人、记录人等有关人员在开标记录上签字确认；若有关人员不签字的，不影响开标程序；（6）开标结束。5.2.2投标截止时间前未完成投标文件传输的或因投标人之外的原因造成投标文件未解密的，视为投标人撤回投标文件。因投标人原因造成投标文件未解密的，视为撤销其投标文件。5.2.3开标时，两个（含两个）以上的投标人加密打包投标文件电脑机器特征码一致的，不参与下一程序，并由评标委员会否决其投标。6.1.1评标委员会的组建评标委员会构成：5人。评标专家确定方式：由招标人依法组建。6.3.2评标委员会推荐中标候选人的人数推荐中标候选人3人7.1中标候选人公示媒介及期限公示媒介：广州公共资源交易网、中国招标投标公共服务平台、广东省招标投标监管网公示期限：3日7.4是否授权评标委员会确定中标人□是√否1 招标人根据评标委员会递交的评标报告，最终审定中标人。2 依法必须进行招标的项目，招标人应当确定排名第一的中标候选人为中标人。3排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力提出不能履行合同，或者招标文件规定应当提交履约担保而在规定的期限内未能提交的，招标人可以确定按照已确定的中标候选人顺序依次上升替补定标，确定排名第二的中标候选人为中标人。4排名第二的中标候选人出现前款所列的情形的，招标人可以确定排名第三的中标候选人为中标人。以此类推，如所有中标候选人均出现前款所列的情形，为招标失败，招标人依法重新招标。7.6.1履约保证金是否要求中标人提交履约保证金：■要求，履约保证金的形式：《履约银行保函》履约保证金的金额：合同价款的10％□不要求9是否采用电子招标投标□否■√是，具体要求：1、具体操作详见附件《房屋建筑和市政基础设施工程全流程电子化项目专章》。2、递交投标文件光盘备用投标人将按《房建市政全流程电子化项目操作专章》的操作方法制作的非加密的电子投标文件刻入光盘（1份），在规定的时间、地点提交备用。刻录好的投标文件光盘密封在密封袋中，并在封口处加盖投标人单位公章。密封袋上应写明的内容见投标人须知前附表要求4.1.2。递交的投标文件光盘(备用)不得加密。光盘（备用投标文件）无法读取或导入的，则视为未提交投标文件光盘(备用)。如果投标人没有按规定通过交易平台网上递交电子投标文件的，不再读取提交的光盘。投标人也可不提交投标文件光盘(备用)。3、补救方案（1）投标文件解密失败的补救方案：在规定时间内，因投标人之外原因（指网络瘫痪、服务器损坏、交易系统故障短期无法恢复）导致的电子投标文件解密失败，在开标现场读取光盘内容，继续开标程序。评标委员会对其投标文件的评审以光盘内容为准。因投标人之外原因解密失败且未递交电子光盘的，视为撤回投标文件。（2）评标时突发情况的补救方案若遇不可抗力发生（如：网络瘫痪、服务器损坏、交易系统故障短期无法恢复等因素），由评标委员会开启现场递交的全部投标文件光盘，并按光盘内容进行评审。（3）除发生上述情况外，开标评标均以投标人通过交易平台网上递交的电子投标文件为准。10需要补充的其他内容10.1特别提示投标人在本项目招标人的工程项目中存在下列行为的，将被拒绝一年内参与我单位后续工程投标。（注：拒绝投标时限由招标人视严重程度确定，最低三个月起，自招标人发出通知之日起计）：1.将中标工程转包或者违法分包的；2.在中标工程中不执行质量、安全生产相关规定的，造成质量或安全事故的；3.存在围标或串标情形的；4.存在弄虚作假骗取中标情形的；10.2送达《投诉处理决定书》和《行政处理决定书》在广州市住房和城乡建设局网站上公布的，视为送达其他与决定书有关的当事人。10.3招标失败情形本项目采用资格后审方式，若本项目递交投标文件的投标人数量、或通过初步评审的合格投标人家数不足3家的，则招标失败，招标人将视情况重新组织招标。 10.4中标候选人公示要求在产生中标候选人后，招标人将中标候选人的投标文件商务部分的电子版（报价清单、方案等涉及商业秘密的内容除外）在广州公共资源交易中心网站公开。10.5服务要求详见《用户需求书》10.6其他中标后，中标单位须提交与网上上传电子投标文件完全一致的纸质投标文件（一式五份，加盖公章）给招标单位。10.6其他本项目的预算编制费用由中标单位在签订合同前支付。1.总则1.1招标项目概况1.1.1根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》等有关法律、法规和规章的规定，本招标项目已具备招标条件，现对服务进行招标。1.1.2招标人：见投标人须知前附表。1.1.3招标代理机构：见投标人须知前附表。1.1.4招标项目名称：见投标人须知前附表。1.1.5项目建设地点：见投标人须知前附表。1.1.6项目建设规模：见投标人须知前附表。1.2招标项目的资金来源和落实情况1.2.1资金来源及比例：见投标人须知前附表。1.2.2资金落实情况：见投标人须知前附表。1.3招标内容、服务期限和最高投标限价1.3.1招标内容：见投标人须知前附表。1.3.2服务期：见投标人须知前附表。1.3.3最高投标限价：见投标人须知前附表。1.4投标人资格要求1.4.1投标人应具备承担本招标项目资质条件、能力和信誉：（1）资质要求：见投标人须知前附表；（2）财务要求：见投标人须知前附表；（3）业绩要求：见投标人须知前附表；（4）信誉要求：见投标人须知前附表；（5）项目负责人的资格要求：具体要求见投标人须知前附表；（6）其他主要人员要求：见投标人须知前附表。（7）拟投入设备要求：见投标人须知前附表。（8）其他要求：见投标人须知前附表。需要提交的相关证明材料见本章第3.5款的规定。1.4.2投标人不得存在下列情形之一：（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）与招标人存在利害关系且可能影响招标公正性；（3）与本招标项目的其他投标人为同一个单位负责人；（4）与本招标项目的其他投标人存在控股、管理关系；（5）为本招标项目的代建人；（6）为本招标项目的招标代理机构；（7）与本招标项目的代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；（8）与本招标项目的代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；（9）被依法暂停或者取消投标资格；（10）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（11）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（12）在最近三年内发生重大质量问题（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）；（13）被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；（14）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单；（15）法律法规或投标人须知前附表规定的其他情形。1.5费用承担投标人准备和参加投标活动发生的费用自理。1.6保密参与招标投标活动的各方应对招标文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，否则应承担相应的法律责任。1.7语言文字招标投标文件使用的语言文字为中文。专用术语使用外文的，应附有中文注释。1.8计量单位所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。1.9踏勘现场1.9.1投标人须知前附表规定组织踏勘现场的，招标人按投标人须知前附表规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。部分投标人未按时参加踏勘现场的，不影响踏勘现场的正常进行。1.9.2投标人踏勘现场发生的费用自理。1.9.3除招标人的原因外，投标人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。1.9.4招标人在踏勘现场中介绍的工程场地和相关的周边环境情况，供投标人在编制投标文件时参考，招标人不对投标人据此作出的判断和决策负责。1.10投标预备会1.10.1投标人须知前附表规定召开投标预备会的，招标人按投标人须知前附表规定的时间和地点召开投标预备会，澄清投标人提出的问题。1.10.2投标人应按投标人须知前附表规定的时间和形式将提出的问题送达招标人，以便招标人在会议期间澄清。1.10.3投标预备会后，招标人将对投标人所提问题的澄清，以投标人须知前附表规定的形式通知所有潜在投标人。该澄清内容为招标文件的组成部分。1.11分包不允许分包。1.12响应和偏差1.12.1投标文件应当对招标文件的实质性要求和条件作出满足性或更有利于招标人的响应，否则，投标人的投标将被否决。实质性要求和条件见投标人须知前附表。1.12.2投标人应根据招标文件的要求提供技术方案等内容以对招标文件作出响应。1.12.3投标人须知前附表允许投标文件偏离招标文件某些要求的，偏差应当符合招标文件规定的偏差范围和幅度。2.招标文件2.1招标文件的组成本招标文件包括：（1）招标公告（或投标邀请书）；（2）投标人须知；（3）评标办法；（4）合同条款及格式；（5）委托人要求；（6）投标文件格式；（7）服务清单（另册）；（8）投标人须知前附表规定的其他资料。根据本章第1.10款、第2.2款和第2.3款对招标文件所作的澄清、修改，构成招标文件的组成部分。2.2招标文件的澄清2.2.1投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向招标人提出，以便补齐。如有疑问，应按投标人须知前附表规定的时间和形式将提出的问题送达招标人，要求招标人对招标文件予以澄清。2.2.2招标文件的澄清以投标人须知前附表规定的形式发给所有潜在投标人，但不指明澄清问题的来源。澄清发出的时间距本章第4.2.1项规定的投标截止时间不足15日的，并且澄清内容可能影响投标文件编制的，将相应延长投标截止时间。2.2.3投标人在收到澄清后，应按投标人须知前附表规定的时间和形式通知招标人，确认已收到该澄清。2.2.4除非招标人认为确有必要答复，否则，招标人有权拒绝回复投标人在本章第2.2.1项规定的时间后的任何澄清要求。2.3招标文件的修改2.3.1招标人以投标人须知前附表规定的形式修改招标文件，并通知所有潜在投标人。修改招标文件的时间距本章第4.2.1项规定的投标截止时间不足15日的，并且修改内容可能影响投标文件编制的，将相应延长投标截止时间。2.3.2投标人收到修改内容后，应按投标人须知前附表规定的时间和形式通知招标人，确认已收到该修改。2.4招标文件的异议投标人或者其他利害关系人对招标文件有异议的，应当在投标截止时间18日前以书面形式提出。招标人将在收到异议之日起3日内作出答复；作出答复前，将暂停招标投标活动。3.投标文件3.1投标文件的组成投标文件由资格审查文件及商务部分、经济报价部分组成。3.1.1资格审查文件主要包括的内容：（1）投标人参加投标的意思表达清楚，投标人代表被授权有效。（2）投标人具有独立法人资格，按国家法律经营。（3）投标人具有本项目招标公告所述相应的资质。（3.1）投标人拟担任本工程项目负责人的人员满足招标公告合格条件要求。（4）技术负责人具备机电工程相关专业中级或以上工程师的技术职称资格。（5）投标人已按照招标公告附件一的内容签署盖章《投标申请人声明》。（6）关于联合体投标：本次招标不允许联合体。（7）投标人在广州市住房和城乡建设局建立了企业诚信档案。（8）未在以往工程项目中因不诚信行为或不充分履约行为被本项目招标人书面拒绝投标的。（招标人无书面拒绝投标单位名单）3.1.2商务部分主要包括的内容：3.1.2.1内容包括但不限于以下：（1）《投标书》（格式见第六章格式1）；（2）《关于资格文件声明的函》（格式见第六章格式2）；（3）企业综合服务能力：（3-1）企业完成的类似项目一览表（格式见第六章格式4）（3-2）《拟为本项目设置的项目部组织机构图》（格式见第六章格式6）；（3-3）拟在本合同工程任职的主要管理人员简历表（格式见第六章格式6）；（3-4）拟在本工程投入的主要机械设备（格式见第六章格式5）（3-5）关于服务工作的承诺书（格式见第六章格式7）（3-6）其他相关证明材料（4）项目实施方案（5）投标人认为需要提交的其他证明材料。3.1.3经济报价部分主要包括的内容：（1）《投标报价清单》（格式见服务清单）；（2）根据《服务清单》编制的报价资料；（3）投标人认为需要提交的其他证明材料。3.1.4服务清单的组成、编制、计价、格式、项目编码、项目名称、工程内容、计量单位和工程量计算规则按照招标人给出的服务清单及2013年中华人民共和国国家标准《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2013）及广东省相关定额及清单规范执行。3.1.5为保证投标人的切身利益，建议将投标文件按上述的编排要求编制并提供页码范围。3.2投标报价3.2.1投标单位的投标报价，应是服务合同规定范围内所提供的全部服务的费用，并以投标单位在服务项目清单中的报价为依据。3.2.2采用综合单位包干的方式报价。3.2.3投标人必须对现场进行摸查，充分考虑到作业中可能遇到的各种风险及不可预见的情况，在报价时充分考虑包含所有防范和解决上述风险及不可预见情况而采取的技术处理或相关措施等所发生的一切费用，招标人在合同实施过程中，不另行增加任何相关费用。3.2.4各投标人应充分考察项目，掌握全面的信息资料，根据自身的条件及市场行情报价。该费用的综合单价在合同实施期间应保持不变，并不因劳务、材料、机械等成本的价格变动以及时间、服务范围等的变化而改变，亦不因各种政府指导意见等的规定而予以调整。同时，丝毫不会使合同条件或条款无效或降低，亦不免除或减免投标人应合同或相关规范、规程应承担的相关责任。3.2.5投标人应填写服务清单中标有数量的所有工程细目的单价和费用，投标人没有填入单价和合价的细目，在实施时，发包人将不予支付，并认为此细目的费用已包括在服务清单的其他细目的单价和费用中。3.2.6投标人提供的投标文件，应当符合国家、省市相关的质量标准，满足合同约定的内容、质量要求。由于投标人原因造成工程增加工作量的，招标人不另外支付任何增加的费用，给招标人造成损失的，除按合同约定承担违约责任外，还应承担赔偿责任。3.2.7服务清单中计入和标明的暂列金额，由招标人按合同的有关说明，根据服务工作实际情况全部或部分使用或根本不予使用。3.2.8本项目投标报价采用的币种为人民币。3.2.9本项目最高投标限价为人民币3899987.00元，本项目实行双限价，即：投标人的投标总报价及综合单价都不能超过招标人公布的最高投标限价或综合单价最高投标限价，具体详见投标报价清单，投标总报价或综合单价超过所公布的最高投标限价或综合单价最高投标限价的投标文件将被拒绝。3.2.10投标报价的其他要求：见前附表。3.3投标有效期3.3.1除投标人须知前附表另有规定外，投标有效期为90天。3.3.2在投标有效期内，投标人撤销投标文件的，应承担招标文件和法律规定的责任。3.3.3出现特殊情况需要延长投标有效期的，招标人以书面形式通知所有投标人延长投标有效期。投标人应予以书面答复，同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不得要求或被允许修改其投标文件；投标人拒绝延长的，其投标失效，但投标人有权收回其投标保证金及以现金或者支票形式递交的投标保证金的银行同期存款利息。3.4投标保证金3.4.1投标人在递交投标文件的同时，应按投标人须知前附表规定的金额、形式递交投标保证金，并作为其投标文件的组成部分。境内投标人以现金或者支票形式提交的投标保证金，应当从其基本账户转出并在投标文件中附上基本账户开户证明。3.4.2投标人不按本章第3.4.1项要求提交投标保证金的，评标委员会将否决其投标。3.4.3招标人最迟将在与中标人签订合同后5日内，向未中标的投标人和中标人退还投标保证金。投标保证金以现金或者支票形式递交的，还应退还银行同期存款利息。3.4.4有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：（1）因投标人原因造成投标文件未解密的；（2）投标人在投标有效期内撤销投标文件；（3）中标人未能在规定期限内按要求提交履约担保；（4）中标人未能在规定期限内签署合同协议。3.5资格审查资料（适用于未进行资格预审的）投标人应按前附表要求提供相关资格审查资料。3.6备选投标方案3.6.1除投标人须知前附表规定允许外，投标人不得递交备选投标方案，否则其投标将被否决。3.6.2允许投标人递交备选投标方案的，只有中标人所递交的备选投标方案方可予以考虑。评标委员会认为中标人的备选投标方案优于其按照招标文件要求编制的投标方案的，招标人可以接受该备选投标方案。3.6.3投标人提供两个或两个以上投标报价，或者在投标文件中提供一个报价，但同时提供两个或两个以上服务方案的，视为提供备选方案。3.7投标文件的编制3.7.1投标文件应按第六章“投标文件格式”进行编写，如有必要，可以增加附页，作为投标文件的组成部分。3.7.2投标文件应当对招标文件有关服务期限、投标有效期、委托人要求、招标范围等实质性内容作出响应。3.7.3投标文件全部采用电子文档，除投标人须知前附表另有规定外，投标文件所附证书证件均为原件扫描件，并采用单位和个人数字证书，按招标文件要求在相应位置加盖电子印章。由投标人的法定代表人签字或加盖电子印章的，应附法定代表人身份证明，由代理人签字或加盖电子印章的，应附由法定代表人签署的授权委托书。签字或盖章的具体要求见投标人须知前附表。4.投标4.1投标文件的密封和标记4.1.1投标人应当按照招标文件和电子招标投标交易平台的要求加密投标文件，具体要求见投标人须知前附表。4.1.2投标文件封套上应写明的内容见投标人须知前附表。4.1.3未按本章第4.1.1项要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。4.2投标文件的递交4.2.1投标人应在投标人须知前附表规定的投标截止时间前递交投标文件。4.2.2投标人通过下载招标文件的电子招标投标交易平台递交电子投标文件。4.2.3除投标人须知前附表另有规定外，投标人所递交的投标文件不予退还。4.2.4投标人完成电子投标文件上传后，电子招标投标交易平台即时向投标人发出递交回执通知。递交时间以递交回执通知载明的传输完成时间为准。4.2.5逾期送达的投标文件，电子招标投标交易平台将予以拒收。4.3投标文件的修改与撤回4.3.1在本章第4.2.1项规定的投标截止时间前，投标人可以修改或撤回已递交的投标文件，但应以书面形式通知招标人。4.3.2投标人修改或撤回已递交投标文件的通知，应按照本章第3.7.3项的要求加盖电子印章。电子招标投标交易平台收到通知后，即时向投标人发出确认回执通知。4.3.3投标人撤回投标文件的，招标人自收到投标人书面撤回通知之日起5日内退还已收取的投标保证金。4.3.4修改的内容为投标文件的组成部分。修改的投标文件应按照本章第3条、第4条的规定进行编制、密封、标记和递交，并标明“修改”字样。5.开标5.1开标时间和地点招标人在本章第4.2.1项规定的投标截止时间（开标时间）,通过电子招标投标交易平台公开开标。开标时，投标人代表有权出席开标会，也可以自主决定不参加开标会，若投标人代表对开标过程提出异议，该投标人代表须同时出示本人身份证原件。5.2开标程序5.2.1主持人按下列程序进行开标：（1）宣布开标纪律；（2）公布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称；（3）宣布开标人、唱标人、记录人、监标人等有关人员姓名；（4）投标人通过电子招标投标交易平台对已递交的电子投标文件进行解密，公布招标项目名称、投标人名称、投标保证金的递交情况、投标报价、服务期及其他内容，并记录在案；（5）投标人代表、招标人代表、监标人、记录人等有关人员在开标记录上签字确认；若有关人员不签字的，不影响开标程序；（6）开标结束。5.2.2投标截止时间前未完成投标文件传输的或因投标人之外的原因造成投标文件未解密的，视为投标人撤回投标文件。因投标人原因造成投标文件未解密的且为提交备用光盘的，视为撤销其投标文件。5.2.3开标时，两个（含两个）以上的投标人加密打包投标文件电脑机器特征码一致的，不参与下一程序，并由评标委员会否决其投标。5.3开标异议投标人对开标有异议的，应当在开标现场提出，并出示本人身份证，招标人当场作出答复，并制作记录。6.评标6.1评标委员会6.1.1评标由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由招标人或其委托的招标代理机构熟悉相关业务的代表，以及有关技术、经济等方面的专家组成。评标委员会成员人数以及技术、经济等方面专家的确定方式见投标人须知前附表。6.1.2评标委员会成员有下列情形之一的，应当回避：（1）投标人或投标人主要负责人的近亲属；（2）项目主管部门或者行政监督部门的人员；（3）与投标人有经济利益关系，可能影响对投标公正评审的；（4）曾因在招标、评标以及其他与招标投标有关活动中从事违法行为而受过行政处罚或刑事处罚的；（5）与投标人有其他利害关系。6.1.3评标过程中，评标委员会成员有回避事由、擅离职守或者因健康等原因不能继续评标的，招标人有权更换。被更换的评标委员会成员作出的评审结论无效，由更换后的评标委员会成员重新进行评审。6.2评标原则评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。6.3评标6.3.1评标委员会按照第三章“评标办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对投标文件进行评审。第三章“评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。6.3.2评标完成后，评标委员会应当向招标人提交书面评标报告和中标候选人名单。评标委员会推荐中标候选人的人数见投标人须知前附表。7.合同授予7.1中标候选人公示招标人在收到评标报告之日起3日内，按照投标人须知前附表规定的公示媒介和期限公示中标候选人，公示期不得少于3天。7.2评标结果异议投标人或者其他利害关系人对评标结果有异议的，应当在中标候选人公示期间提出。招标人将在收到异议之日起3日内作出答复；作出答复前，将暂停招标投标活动。7.3中标候选人履约能力审查中标候选人的经营、财务状况发生较大变化或存在违法行为，招标人认为可能影响其履约能力的，将在发出中标通知书前提请原评标委员会按照招标文件规定的标准和方法进行审查确认。7.4定标按照投标人须知前附表的规定，招标人或招标人授权的评标委员会依法确定中标人。7.5中标通知在本章第3.3款规定的投标有效期内，招标人以书面形式向中标人发出中标通知书，同时将中标结果通知未中标的投标人。7.6履约保证金7.6.1在签订合同前，中标人应按投标人须知前附表规定的形式、金额和招标文件第四章“合同条款及格式”规定的或者事先经过招标人书面认可的履约保证金格式向招标人提交履约保证金。除投标人须知前附表另有规定外，履约保证金为中标合同金额的10%。7.6.2中标人不能按本章第7.6.1项要求提交履约保证金的，视为放弃中标，其投标保证金不予退还，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，中标人还应当对超过部分予以赔偿。7.7签订合同7.7.1招标人和中标人应当在中标通知书发出之日起30日内，根据招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。中标人无正当理由拒签合同，在签订合同时向招标人提出附加条件，或者不按照招标文件要求提交履约保证金的，招标人有权取消其中标资格，其投标保证金不予退还；给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，中标人还应当对超过部分予以赔偿。7.7.2发出中标通知书后，招标人无正当理由拒签合同，或者在签订合同时向中标人提出附加条件的，招标人向中标人退还投标保证金；给中标人造成损失的，还应当赔偿损失。8.纪律和监督8.1对招标人的纪律要求招标人不得泄露招标投标活动中应当保密的情况和资料，不得与投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。8.2对投标人的纪律要求投标人不得相互串通投标或者与招标人串通投标，不得向招标人或者评标委员会成员行贿谋取中标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标；投标人不得以任何方式干扰、影响评标工作。8.3对评标委员会成员的纪律要求评标委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，评标委员会成员应当客观、公正地履行职责，遵守职业道德，不得擅离职守，影响评标程序正常进行，不得使用第三章“评标办法”没有规定的评审因素和标准进行评标。8.4对与评标活动有关的工作人员的纪律要求与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，与评标活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。8.5投诉8.5.1投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、行政法规规定的，可以自知道或者应当知道之日起10日内向有关行政监督部门投诉。投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。8.5.2投标人或者其他利害关系人对招标文件、开标和评标结果提出投诉的，应当按照投标人须知第2.4款、第5.3款和第7.2款的规定先向招标人提出异议。异议答复期间不计算在第8.5.1项规定的期限内。9.是否采用电子招标投标本招标项目采用电子招标投标方式，具体要求见投标人须知前附表。10.需要补充的其他内容需要补充的其他内容：见投标人须知前附表。附件一：开标记录表开标记录表开标时间：年月日时分序号投标人投标保证金投标报价（元）项目负责人服务期限质量标准投标文件递交情况投标文件解密情况机器码备注投标人代表签名招标控制价：招标人代表：记录人：监标人：年月日第三章评标办法（综合评估法）评标办法前附表条款号评审因素评审标准1评标方法中标候选人排序方法1.本次评标采用综合评估法。2.评审完成后，按投标人的综合得分从高到低进行排序，如果综合得分相同时，以投标人的经济部分得分高者排前，评标委员会编写评标报告，并全体签字确认，推荐满足招标文件要求且综合得分名次排序最高者为第一中标候选人，次高者为第二中标候选人，如此类推，推荐三名中标候选人。3.第一中标候选人因自身原因导致建设行政主管部门取消其中标资格，则中标候选人顺序，按综合得分排名先后顺序依次上升替补确定。 2.1.1形式评审标准投标人名称与营业执照（或事业单位法人证书）、资质证书一致；2.1.1形式评审标准投标书投标书符合第六章“投标文件格式”的规定；有法定代表人或其委托代理人签字或加盖单位章。由法定代表人签字的，应附法定代表人身份证明，由代理人签字的，应附授权委托书，身份证明或授权委托书应符合第六章“投标文件格式”的规定；2.1.1形式评审标准投标文件格式符合第六章“投标文件格式”的规定；2.1.1形式评审标准联合体投标人不允许；2.1.1形式评审标准备选投标方案不允许；投标人机器码不同投标人机器码相同，视为不合格2.1.2资格评审标准营业执照和组织机构代码证符合第二章“投标人须知”正文第3.5项规定；2.1.2资格评审标准资格要求符合第二章“投标人须知”第1.4.1项规定；2.1.2资格评审标准项目负责人符合第二章“投标人须知”第1.4.1项规定；2.1.2资格评审标准其他要求符合第二章“投标人须知”第1.4.1项规定；2.1.2资格评审标准联合体投标人不允许；2.1.2资格评审标准不存在禁止投标的情形不存在第二章“投标人须知”第1.4.2项规定的任何一种情形。2.1.3响应性评审标准投标报价符合第二章“投标人须知”以及投标人须知前附表相应规定进行投标报价的；对同一招标项目没有出现两个或以上的投标报价，且修正无依据；2.1.3响应性评审标准投标内容符合第二章“投标人须知”第 1.3.1 项规定；投标文件按规定的格式填写，内容齐全或关键字迹清晰、容易辩认；2.1.3响应性评审标准服务期符合第二章“投标人须知”第1.3.2项规定；2.1.3响应性评审标准质量标准符合第二章“投标人须知”第 1.3.3 项规定；2.1.3响应性评审标准投标有效期符合第二章“投标人须知”第 3.3.1 项规定；2.1.3响应性评审标准投标保证金符合第二章“投标人须知”第 3.4.1 项规定；2.1.3响应性评审标准串通投标情形不存在串通投标情形（串通投标情形以《中华人民共和国招标投标法实施条例》的规定为准）。条款号条款内容编列内容2.2.1分值构成(总分100分)一、商务经济评分（100分）包括：商务综合分（权重80%）， 投标报价（权重20%）。投标人总得分=商务综合分得分*80%+投标报价得分*20%。2.2.2评标基准价计算方法以通过有效性审查的投标人的投标报价中，选取[成本警戒价，招标控制价*100%]区间的投标人经算术复核的投标报价，去掉一个最高价和一个最低价后，剩余报价的算术平均值为评标参考价；2.2.3投标报价的偏差率计算公式偏差率=100% ×|（投标报价-评标基准价）|/评标基准价（偏差率以四舍五入的保留2位小数点，报价偏差率不足1%的，按直线内插法计算投标报价得分）综合评分表条款号评分因素（偏差率）评分标准2.2.4（1）商务部分（40分）企业类似业绩（20分）投标人近3年（自2020年1月1日至今）完成过单项合同金额250万元或以上的类似项目业绩的，每项得4分。本项最高得20分。企业类似项目业绩是指公共交通信息化系统运维项目，金额以中标通知书（免招标项目则以签订的合同（不含补充合同）；中标通知无金额显示的，以合同金额为准）为准，时间以合同验收或竣工验收时间为准，不含施工合同保修期的运维项目；需提供中标通知书（同时提供中标结果公示在招标平台的网上查询的截图和链接）或免招标证明、管养合同（不含补充合同）、验收报告或业主评价证明，业绩所属的业主名称、地址、联系人及联系电话，随时接受查询。2.2.4（1）商务部分（40分）技术能力（10分）投标人具有公共交通类自主知识产权的软件产品或著作权（需提供著作权人为投标人自身的计算机软件著作权登记证书扫描件，同一名称不同版本号的软件著作权登记证书只算一个），每个得2分，最高得10分。2.2.4（1）商务部分（40分）管理体系认证情况(10分)投标人具有有效期内的（1）信息安全服务资质认证证书；（2）知识产权管理体系认证证书。（3）职业健康安全管理体系认证证书；（4）质量管理体系认证证书；（5）环境管理体系认证证书。每提供一个证书得2分，最高得10分。注：须提供有效认证证书扫描件及认证认可信息平台（http://www.cnca.gov.cn/）查询结果有效截图，没有提供或提供证明材料无效的均不得分。2.2.4（1）技术部分（60分）人员配备（20分）一、拟投入本项目的项目负责人： （1）具有信息系统项目管理师高级资格证书，得3分。（2）具有信息安全保障人员认证证书，得3分。（3）具有ITSS认证（IT服务项目经理认证），得2分不满足上述要求不得分，本项最高得8分。二、拟投入本项目的管理及技术人员：（1）数据库运行维护人员1名或以上，具有Oracle等同类大型数据库认证(例如：Oracle数据库认证专家OCP(Oracle Certified Professional认证等)，得2分。（2）网络工程师2名或以上，具有专业网络技术类认证(例如:华为HCIE(Huawei Certified ICT Expert)、思科CCIE(CiscoCertified Internetwork Expert)认证) ，得2分。（3）服务器及主要维护人员4名或以上，具有全国计算机技术与软件专业技术资格 (水平) 中级或以上资格证书，得2分。（4）信息安全管理员1名或以上，具有注册信息安全专业人员证书CISP (Certified Information Security Professional)认证，得2分。（5）虚拟化平台维护工程师1名或以上，具有信息技术虚拟化技术类认证(例如: VCP(VMware Certified Professional)等) ，得2分。（6）运维管理人员2名或以上，具有 ITIL 中级或以上能力模块证书，得2分。不满足上述要求不得分，本项最高得12分。上述人员提供资质材料扫描件，并提供在投标人参保的最近一个月社保参保证明。2.2.4（1）技术部分（60分）项目实施方案（40分）项目背景及重点难点分析（8分）投标人对本项目是否把握项目维护重点、难点，结合设备设施的实际情况提出针对性的维护方案、维护保养措施、配件提供情况等方面。维护方案内容全面完整，表述清晰，完全满足或优于采购需求的，得8分；维护方案内容基本完整、表述基本清晰，部分满足采购需求的，得4分；维护方案内容不完整表述不清晰，无法满足采购需求，得2分；其他或无响应，得0分。2.2.4（1）技术部分（60分）项目实施方案（40分）BRT站台各子系统维护方案（8分）各子系统包括：安全门、闸机、电子站牌、视频监控、窗口对讲、UPS电源、站台广播、语音集群、光纤及通信网络、调度中心大屏。投标人对本项目BRT站台各子系统维护方案。子系统维护方案需包括：运维目标、维护清单、系统原理及故障分析、系统维护及巡检、设备运维情况、服务组织架构等方面。维护方案内容全面完整，表述清晰，完全满足或优于采购需求的，得8分；维护方案内容基本完整、表述基本清晰，部分满足采购需求的，得4分；维护方案内容不完整表述不清晰，无法满足采购需求，得2分；其他或无响应，得0分。2.2.4（1）技术部分（60分）项目实施方案（40分）后台硬件设备维护方案（8分）包括服务器设备维护、存储设备维护、网络和信息安全设备维护、虚拟化平台维护、信息安全维护服务等方面。维护方案内容全面完整，表述清晰，完全满足或优于采购需求的，得10分；维护方案内容全面完整，表述清晰，完全满足或优于采购需求的，得8分；维护方案内容基本完整、表述基本清晰，部分满足采购需求的，得4分；维护方案内容不完整表述不清晰，无法满足采购需求，得2分；其他或无响应，得0分。2.2.4（1）技术部分（60分）项目实施方案（40分）公交调度系统、票务系统后台维护方案（8分）投标人对业务系统的软硬件架构及相关数据接口等情况的了解熟悉程度，投标人是否具备把握后台应用系统维护重点、难点的能力，结合后台阐述应用系统的实际情况提出有针对性的维护方案。维护方案内容全面完整，表述清晰，完全满足或优于采购需求的，得8分；维护方案内容基本完整、表述基本清晰，部分满足采购需求的，得4分；维护方案内容不完整表述不清晰，无法满足采购需求，得2分；其他或无响应，得0分。2.2.4（1）技术部分（60分）项目实施方案（40分）应急抢险预案（8分）投标人本项目重大节假日、政商活动及应急预案情况的理解，根据信息化运维需求情况，提出有针对性的维护方案，包括节前全面巡检、应急线路调试、应急信息化设备供应、现场运维值守、节假日应急预案等方面。方案内容全面完整，表述清晰，完全满足或优于采购需求的，得8分；方案内容基本完整、表述基本清晰，部分满足采购需求的，得4分；方案内容不完整表述不清晰，无法满足采购需求，得2分；其他或无响应，得0分。2.2.4（2）报价得分（100）当投标报价等于评标参考价时得100分，投标报价每高于评标参考价1%，扣0.8分，每低于评标参考价1%，扣0.6分，扣至0分为止，投标报价得分乘以经济分的权重计算得出经济分。2.2.4说明说明：1、投标人的得分（投标人得分=2.2.4（1）*80%+2.2.4（2）*20%）注：投标人的商务综合分2.2.4（1）为各评委评分的算术平均值2、评分或计算过程中如出现小点，则保留小数点后两位，第三位四舍五入。1.评标方法本次评标采用综合评估法。评标委员会对满足招标文件实质性要求的投标文件，按照本章第2.2款规定的评分标准进行打分，并按得分由高到低顺序推荐中标候选人，或根据招标人授权直接确定中标人，但投标报价低于其成本的除外。2.评审标准2.1初步评审标准2.1.1形式评审标准：见评标办法前附表。2.1.2资格评审标准：见评标办法前附表。2.1.3响应性评审标准：见评标办法前附表。2.2分值构成与评分标准2.2.1分值构成（1）商务分：见评标办法前附表（2）投标报价：见评标办法前附表；2.2.2评标基准价计算评标基准价计算方法：见评标办法前附表。2.2.3投标报价的计算投标报价的偏差率计算公式：见评标办法前附表。2.2.4评分标准（1）商务评分标准：见评标办法前附表；（2）投标报价评分标准：见评标办法前附表；3.评标程序3.1初步评审3.1.1评标委员会可以要求投标人提交第二章“投标人须知”规定的有关证明和证件的原件，以便核验。评标委员会依据本章第2.1款规定的标准对投标文件进行初步评审。有一项不符合评审标准的，评标委员会应当否决其投标。3.1.2投标人有以下情形之一的，评标委员会应当否决其投标：（1）投标文件没有对招标文件的实质性要求和条件作出响应，或者对招标文件的偏差超出招标文件规定的偏差范围或最高项数；（2）有串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为。3.1.3投标报价算术校核评标委员会将对投标人的投标报价按照就低不就高的原则进行算术校核，校核后的投标人的投标报价作为评标价，具体标准如下：1)若用数字表示的数额与用文字表示的数额不一致，应以文字表示的数额为准。2）经算术复核的中标候选人报价与其投标报价不一致时，按就低不就高原则确定其最终报价。3）当单价与数量均符合招标文件要求时，若单价与数量的乘积与合价不一致时，按就低不就高原则确定修改单价或是合价。当单价与数量的乘积小于合价，以单价为准，修改合价，除非评标委员会认为单价有明显的小数点错误，此时应以标出的合价为准，并修改单价；当单价与数量的乘积大于合价，以合价为准，修改单价。4）当合价、金额累加错误时，按就低不就高原则，如果累加修正值小于原累加值，则按累加修正值；如果累加修正值大于原累加值，则按原累加值。5)当投标的单价包干项目的工程量与招标文件要求的不一致时，以招标文件给定的工程量为准，修改合价。6）按就低不就高原则，当修正后报价小于原报价，总价按修正后报价；当修正后报价大于原报价，总价按原报价，并在签订合同时载明在结算价中扣除修正报价与原报价的差额。7）按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，调整后的投标报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则取消其投标资格，并且其投标担保也将被没收。3.2详细评审3.2.1评标委员会按本章第2.2款规定的量化因素和分值进行打分，并计算出综合评估得分。（1）按本章第2.2.4（1）目规定的评审因素和分值对商务综合部分计算出得分A；（2）按本章第2.2.4（2）目规定的评审因素和分值对报价部分计算出得分B；3.2.2评分分值计算保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”。3.2.3投标人得分=A*80%+B*20%。3.2.4对低于该警戒价的投标报价，投标人必须提供详细的服务方案、单价、措施性费用、单价分析表、主要材料价格表、投标人成本分析供评标委员会评审，由评标委员会判定其是否低于企业成本。在评标过程中，评标委员会发现投标人的报价明显低于其他投标报价或者低于成本警戒价，使得其投标报价可能低于其个别成本的，应当要求该投标人作出书面说明并提供相关证明材料。投标人不能合理说明或者不能提供相关证明材料的，由评标委员会认定该投标人以低于成本报价竞标，应当否决其投标。3.3投标文件的澄清3.3.1在评标过程中，评标委员会可以书面形式要求投标人对投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或补正。澄清、说明或补正应以书面方式进行。评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。3.3.2澄清、说明或补正不得超出投标文件的范围且不得改变投标文件的实质性内容，并构成投标文件的组成部分。3.3.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正，直至满足评标委员会的要求。3.4评标结果3.4.1除第二章“投标人须知”前附表授权直接确定中标人外，评标委员会按照得分由高到低的顺序推荐中标候选人，并标明排序。3.4.2评标委员会完成评标后，应当向招标人提交书面评标报告和中标候选人名单。第四章合同条款及格式[另册]第二卷第五章用户需求书[另册]招标控制价（详见招标公告附件）服务清单（详见招标公告附件）第三卷第六章投标文件格式格式1：投标书及投标书附录1-1投标书项目名称：致：广州市市政工程维修处有限公司经考察现场并研究招标文件所附合同条款、用户需求书要求及相关质量评定办法，我方愿以人民币元（大写金额）的投标总报价并按上述合同条款、用户需求书条件要求承包上述项目的维护服务，服务期限，质量标准，并承担任何质量缺陷保修责任。如果我方中标，我方保证按照合同条款中规定的日期开始开展管理工作，并按投标文件中说明的投入本工程的人员、设备、日常维护技术方案按质、按量、按时完成和交付合同协议书所约定的全部服务内容。如果我方中标，我方保证按照招标文件的规定提交履约担保，并对此承担责任。我方同意投标文件自《投标人须知》中规定的投标截止日期开始对我方有约束力，并自《投标人须知》规定的投标有效截止日期前一直对我方有约束力且随时可能按此投标文件中标。我方理解你们将不受必须接受最低标价的投标或其他任何投标文件的约束。随同本投标书及投标书附录，我们出具《投标人须知》规定金额的投标保证金。如果我们在本投标文件有效期内撤回投标文件；或拒绝按规定修正投标报价；或在接到中标通知书后按《投标人须知》规定未能或拒绝签订合同；或未能提交履约担保，你单位有权不予退还我方的投标保证金，另选中标单位。如果我方中标，我方同意并承诺按照合同条款中规定的方式进行项目结算。在签署合同协议书之前，你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的契约。法定代表人或委托代理人：（签名或签章）单位名称：（盖公章）地址：日期：年月日1-2投标书附录序号项 目内 容备注1投标总报价（元）大写： 小写： 2项目负责人姓名： 注册证或资格证或职称证编号：3专职安全人员姓名： 注册证或资格证或职称证编号：4投标有效期90日历天（从投标截止之日算起）5……法 定 代 表 人（签名或盖章）授 权 委 托 人（签名或盖章）投 标 单 位（企业公章）注：报价均以人民币表示，以元为单位，保留小数点后两位小数，第三位小数四舍五入。格式2：关于资格文件声明的函广州市市政工程维修处有限公司：我方愿意参加的投标，并证明提交的资格文件和说明是准确的和真实的。如在评标过程或招标人对我司提供的资格文件有异议时，我司保证在接到通知后一天内备齐所有原件送达规定的地点接受核查，如因提交的资格文件有虚假行为的，我司愿意放弃中标资格并接受相应的处罚。单位名称（盖公章）：授权签署本资格文件人：名称：签字：地址：签字人姓名、职务（印刷体）传真：邮编：电话：格式3：法定代表人证明书（）第号现任我单位职务，为法定代表人（负责人），特此证明。有效期限：附：法定代表人（负责人）性别：年龄：身份证号码：注册号码/统一社会信用代码：企业类型：经营范围：单位：（盖章）年月日现任我单位职务，为法定代表人（负责人），特此证明。有效期限：附：法定代表人（负责人）性别：年龄：身份证号码：注册号码/统一社会信用代码：企业类型：经营范围：单位：（盖章）年月日授权委托证明书（）第号兹授权为我方委托代理人，其权限是：有效期限：附：代理人性别：年龄：身份证号码：注册号码/统一社会信用代码：企业类型：经营范围：法定代表人（负责人）：（签名或盖章）授权单位：（盖章）年月日兹授权为我方委托代理人，其权限是：有效期限：附：代理人性别：年龄：身份证号码：注册号码/统一社会信用代码：企业类型：经营范围：法定代表人（负责人）：（签名或盖章）授权单位：（盖章）年月日注：按提供的该格式或使用从工商管理部门购买的法定代表人证明书及授权委托证明书版本填写。格式4：企业完成过的的类似项目一览表序号项目名称合同金额服务内容完成时间合同服务期项目地点业主单位联系人及联系电话（此表可延长）注：1、本格式仅供参考，投标人可根据实际情况自定。2、按招标文件要求提供相关证明材料。投标人名称（并加盖公章）：投标人法定代表人或其委托人签名或签章：日期：格式5：拟为本项目设置的项目部组织机构图投标人名称：法定代表人或委托代理人：（签名或签章）单位名称：（盖公章）日期：年月日拟投入本项目主要人员现我司承诺以下“拟在本工程任职的主要人员汇总表”中的人员将投入本工程项目部成员当中，若经业主认定所列出的主要人员未能满足本项目的要求，业主有权提出增加人员以满足本项目的需要。主要人员汇总表姓名年龄专业职称拟任职务 ………… 法定代表人或委托代理人：（签名或签章）单位名称：（盖公章）日期：年月日拟在本工程任职的主要管理人员简历表姓名年龄专业职称拟在本合同工程担任职务毕业学校 年 月毕业于 （学校） 系(科)，学制 年经 历年～ 年参加过施工的工程项目名称在项目中担任的职务备 注…………说明：每张简历表后应附有身份证、毕业证、职称证、资质证书和社保缴纳证明等的复印件。法定代表人或委托代理人：（签名或签章）单位名称：（盖公章）日期：年月日格式6：关于服务工作的承诺书致：广州市市政工程维修处有限公司我单位收到并仔细阅读招标文件等相关招标资料。我单位完成理解所有招标资料的内容，现郑重承诺：如获得中标资格，我单位将完全满足招标文件（含用户需求书）及相关招标资料要求。如服务过程中，我单位所提供服务不能满足上述要求的，招标人有权单方解除服务合同，并由我单位负责赔偿所有可能造成的一切损失。法定代表人或委托代理人：（签名或签章）单位名称：（盖公章）日期：年月日招标人需求一、项目概况广州中山大道快速公交（BRT）试验线是由广州市城市建设投资集团有限公司投资建设的城市主要交通枢纽线路，该项目线路全长22.9公里（天河体育中心一夏园），全线设站台26对，其中对开式15对，错位式11对，站台规格由50米至220米不等，通过人行天桥、过街人行道连接，站台共有83个出入闸口，共设置83个监票岗，以供乘客进出。广州BRT信息化系统主要包括智能交通系统、安全门系统及自动售检票系统（票务系统）等三大系统，系统及相关设备于2010年2月10日正式投入使用，目前已运行超过13年时间，已经过了保修期限，进入运行维护阶段。本维护项目主要对广州BRT信息化系统包括站台网络、安全门、闸机、电子站牌、视频监控、机房设备及后台业务系统等相关软硬件进行运行维护，确保信息化系统的正常运行，保障广州快速公交的正常营运。服务期：合同签订起12个月。二、运维范围及总体要求广州快速公交（BRT）信息化系统运维主要包括安全门、票务及智能交通等三大信息化系统，具体包括安全门系统、票务系统、网络通信系统、公交智能运营调度管理系统、乘客信息显示系统、视频监控系统、数字广播系统、语音集群调度系统、UPS电源系统等系统维护以及系统网络和光纤租用。1.★本项目运维范围内的设备设施硬件，中标人应在合同签订后30个工作日内须完成按不少于原设备设施硬件数量1%的数量进行备品备件的配置（最小单位为：1），以保障中标人无法在本招标文件约定的时间内完成故障修复时作备件备品使用。备件备品的技术标准和性能不得低于原设备且必须与相关系统兼容。备件备品须在本招标文件约定的维修时间后的2小时内完成替换，确保系统正常运行。备件备品的使用期应在原送修硬件重新投入使用后。如遇没有维修价值或已满足强制报废条件的硬件，中标人负责采用不低于原设备技术标准且与满足系统运行的设备进行更换，涉及全部费用由中标人负责。2.★招标人根据设备设施自然老化程度和技术升级需要等原因，可能会在本项目合同期内对清单内部分设备设施的软硬件进行升级改造，中标人有责任配合招标人开展相关工作并在合同期内承接升级改造后软硬件的维护工作，运维费用纳入本项目合同总价。3.中标人应提供软、硬件总体清单，清单内容包括购置时间和主要维修、更新记录等，每年应提供含系统运行、更新、维护、评估、规划建议的总结性报告。第一部分：网络通信维护及信息系统后台维护具体运维项目如下：1.1智能交通系统网络租用1.2办公专线租用1.3租用BRT沿线备用光纤系统1.4光纤维修及办公区信息化设备运行维护1.5BRT智能交通系统、BRT安全门系统后台硬件设备维护1.6BRT智能交通系统、BRT票务系统后台应用系统维护服务注：所有关于硬件部分的维修及维修配件等费用由中标人负责。智能交通系统网络租用本项目智能交通系统网络租用具体信息如下表所示：序号名称带宽/说明数量租期1天河南创展中心信息中心机房—BRT调度中心三楼BRT机房裸纤（两端配置传输设备，采用万兆光模块和万兆交换机，接入裸线实现万兆主干传输）1条12个月2天河南创展中心信息中心机房至东圃大厦办公点BRT专线裸纤（两端配置传输设备，采用千兆光电收发器，接入裸线实现千兆带宽传输）1条12个月办公专线租用本项目办公专线租用具体信息如下表所示：序号名称带宽/说明数量租期1黄埔调度中心办公专线数字电路不低于500-1000M2条12个月黄埔调度中心至东兴大厦专线MSTP线路20M1条12个月租用BRT沿线备用光纤系统本项目BRT沿线备用光纤系统租用具体信息如下表所示：名称带宽/说明数量租期备用裸光纤租用（交通信息指挥中心连接BRT全线26个子站）采用G.652的优质单模光纤（衰减系数为A级），支持带宽≥1000兆26个站12个月光纤维修及办公区信息化设备运行维护1.本项目光纤维修主要内容具体信息如下表所示：名称带宽/说明数量租期光纤维修对BRT光纤网络进行故障点测试排查，熔接、维修、对熔接好的光纤进行环路测试，衰减测试等等。26个站12个月2.本项目办公区信息化设备运行维护主要内容如下：（1）预防性维护服务，设备主机硬件及环境保养、操作系统性能日常维护，要求每个月巡检1次，每半年设备进行灰尘清理。（2）故障检测及排除，从确认服务要求起，维护方应在4小时内完成修复工作。（3）运用专用的网络管理平台，对网络资源进行管理，定期对相关网络设备进行巡检，包括设备及接口的详细信息、连接状态、实时告警状态、实时性能状态。（4）对设备告警、网络性能监视告警、网络配置监视告警、网络流量异常监视告警、终端安全异常告警等进行及时处理。（5）对用户提出的网络端口、权限开通进行审核，实施配置变更响应用户需求。（6）通过检验、分析核心网络配置，对告警事件、历史数据、性能和流量统计分析报表等进行深度关联分析和统计，提供网络优化或扩容等建议，并解决存在的使用隐患和安全问题。（7）设备迁移，如招标人需要，需协助招标人在同城范围内进行设备迁移或加装等，中标人应保障系统网络稳定应用，如确需变更租赁线路的，中标人应制定线路调整方案，做好线路调整相关的其他技术调整和测试工作。（8）如合同执行过程中因招标人办公场所发生变动的（具体以实际办公场所地址为准），维护服务地点应相应调整以满足招标人的维护服务需求，中标人应无条件配合，费用不予调整。注：1.本项目办公区范围为招标人实际办公场所（含一二三分公司办公场所），具体以招标人指定为准。2.所有关于硬件部分的维修及维修配件等费用由中标人负责。BRT智能交通系统、安全门系统后台设备维护后台服务器和存储设备维护服务范围本项目BRT智能交通系统、安全门系统后台服务器、存储设备维护的主要内容如下表所示。序号设备名称品牌型号数量单位1通信服务器HP DL380G5 2台2车辆应用服务器HP DL380G5 2台3B/S应用服务器HP DL380G5 2台4数据前置服务器 HP DL380G5 2台5数据库服务器HP DL580G6 2台6乘客信息显示系统服务器HP DL380G51台7网络管理服务器HP DL380G5 1台8语音集群调度服务器HP DL380G5 1台9视频管理服务器H3C VM80001台10媒体转发服务器H3C MS80001台11数据管理服务器H3C DM80001台12IP SAN存储设备H3C NEOCEAN EX1540S8台13磁盘阵列柜HP Storageworks MSA20001台14网络管理服务器HP DL380G51台15数据库服务器（主、备）IBM P5602台16业务服务器DELL R9002台17磁盘阵列存储系统DELL CX4-1202台18磁带库DELL TL40002台19采集服务器DELL R9003台20BRT站台通信服务器DELL R9004台21备份服务器DELL R7101台22中心服务器IBM X38502台23磁盘存储器IBM DS3200 1726-21x1台服务内容及要求服务器设备设备主机硬件及环境保养、健康巡检，每周巡检一次；机房环境定期检查，设备除尘、重点部件清洁；系统故障检测及排除（包括操作系统重新部署和调试），要求30分钟内响应，非硬件故障在2小时内排除；系统软件专业技术维护，用户数扩容、版本升级，系统软件和硬件微码补丁升级更新，故障修复，集群软件配置运行审计服务；定期对服务器设备和系统软件进行性能评估与优化；定期提供系统与数据安全检查服务，如应急演练、备份恢复等；服务器防病毒维护；实施虚拟平台架构维护；本项目运维范围内的设备设施硬件，中标人应在合同签订后30个工作日内须完成按不少于原设备设施硬件数量1%的数量进行备品备件的配置（最小单位为：1），以保障中标人无法在本招标文件约定的时间内完成故障修复时作备件备品使用。备件备品的技术标准和性能不得低于原设备且必须与相关系统兼容。备件备品须在本招标文件约定的维修时间后的2小时内完成替换，确保系统正常运行。备件备品的使用期应在原送修硬件重新投入使用后。如遇没有维修价值或已满足强制报废条件的硬件，中标人负责采用不低于原设备技术标准且与满足系统运行的设备进行更换，涉及全部费用由中标人负责。存储设备（含存储介质）设备主机硬件及环境保养、健康巡检、系统性能日常维护，每周巡检一次；设备性能分析与优化，存储管理软件配置及维护；存储网络维护，SAN交换机技术支持及微码升级服务；系统故障检测及排除（包括系统重新部署和调试），要求30分钟内响应，非硬件故障在2小时内排除；本项目运维范围内的设备设施硬件，中标人应在合同签订后30个工作日内须完成按不少于原设备设施硬件数量1%的数量进行备品备件的配置（最小单位为：1），以保障中标人无法在本招标文件约定的时间内完成故障修复时作备件备品使用。备件备品的技术标准和性能不得低于原设备且必须与相关系统兼容。备件备品须在本招标文件约定的维修时间后的2小时内完成替换，确保系统正常运行。备件备品的使用期应在原送修硬件重新投入使用后。如遇没有维修价值或已满足强制报废条件的硬件，中标人负责采用不低于原设备技术标准且与满足系统运行的设备进行更换，涉及全部费用由中标人负责。交付物日常监控报告；检修报告；服务器系统配置记录。后台网络和信息安全设备维护服务范围本项目BRT智能交通系统、安全门系统后台网络和信息安全设备维护的主要内容如下表所示。序号设备名称品牌型号数量单位1中心网络交换机H3C S7506E2台2中心光线路终端（OLT）H3C S7502E1台3H3C WX6103 无线控制器主机H3C WX61031台4网络管理服务器HP DL380G51台5中心网络交换机H3C S7506E2台6防火墙HillStone 50201台7光纤交换机Brocad 3002台83G无线路由器主机RT-MSR5040-AC-H31台9思科交换机WS-C3560G-24TS-S1台10BRT安全门系统业务系统软件安全门系统1项服务内容网络和信息安全设备服务内容如下：设备主机硬件及环境保养、健康巡检、系统性能日常维护，每周巡检一次。系统故障检测及排除（包括系统重新部署和调试），要求30分钟内响应，非硬件故障在2小时内排除。日常监控网络性能情况，提供性能整体评估和调优服务。定期备份配置。运维经验固化，定期更新维护文档；综合分析网络现状，针对问题提出可行性建议，为业主方提供网络升级优化的规划咨询服务。本项目运维范围内的设备设施硬件，中标人应在合同签订后30个工作日内须完成按不少于原设备设施硬件数量1%的数量进行备品备件的配置（最小单位为：1），以保障中标人无法在本招标文件约定的时间内完成故障修复时作备件备品使用。备件备品的技术标准和性能不得低于原设备且必须与相关系统兼容。备件备品须在本招标文件约定的维修时间后的2小时内完成替换，确保系统正常运行。备件备品的使用期应在原送修硬件重新投入使用后。如遇没有维修价值或已满足强制报废条件的硬件，中标人负责采用不低于原设备技术标准且与满足系统运行的设备进行更换，涉及全部费用由中标人负责。交付物日常监控报告；检修报告；网络设备配置记录。后台系统信息安全维护服务范围：BRT智能交通系统（公交调度系统、票务系统、客流系统）、安全门系统的相关业务系统和硬件设备。服务内容漏洞扫描，利用漏洞扫描软件对网络设备、操作系统的各类安全问题测试，测试内容包括共享目录、账户信息、账户口令、系统漏洞等系统基本信息进行扫描；安全加固，对后台系统的服务器、网络设备、信息安全设备等进行安全加固；安全巡检，定期对后台系统的服务器、网络设备、信息安全设备等进行专业检查，分析安全策略，技术交流等；应急响应，为突发安全事件提供7×24小时的电话技术支持，及时对BRT智能交通系统、安全门系统相关安全事件进行响应处理。交付物漏洞扫描报告；安全加固建议；巡检报告；安全事件分析处理报告。虚拟平台维护服务范围：BRT智能交通系统运行在VMware虚拟化平台架构，本项目需实施虚拟化平台的日常巡检及维护。服务内容负责跟踪、分析、解决或报告在VMware虚拟系统中运行的系统应用出现的问题，并根据故障处理流程处理系统应用故障。当发现虚拟机系统工作状态不正常时，管理员即时响应并进行处理，保证系统的正常使用。负责对虚拟机系统进行必要的管理，包括虚拟机的启动、关闭、断开或连接网络、使用cdrom安装软件等。负责监控各台ESXi服务器和所有虚拟机系统的工作状态、运行性能。负责监控查看Vmware系统日志、警报事件。负责监控查看Vmware系统的备份情况、进行Vmware系统的恢复。制定应急处理流程，当系统出现大的故障时，能即时启用应急处理流程进行处理。包括对ESXi主机、虚拟机、VCenter、存储异常等应急处理。后台硬件设备运维指标要求后台硬件设备维护完好率≥98%；后台硬件设备故障恢复时间<2小时。后台硬件设备运维服务要求运行维护服务人员组织要求序号项目名称服务内容人员要求1BRT智能交通系统安全门系统后台维护1、服务器设备维护；2、存储设备维护；3、网络设备维护；4、信息安全维护；至少6人（后台硬件维护技术主管1名、网络工程师2名或以上、服务器及主要硬件维护人员2名或以上、信息安全管理员1名或以上、虚拟化平台维护工程师1名或以上），现场驻点维护。2运维项目整体运维管理1、运维项目过程文档及日常维护文档的整理；2、完善运维管理制度；3、运维手册更新及归档；4、项目运维方案编制；5、项目计划编制；运维管理人员2名或以上 ，负责本运维项目的整体运维管理工作。运行维护服务人员素质及能力要求设立后台系统维护技术队伍，专职负责BRT智能交通系统、安全门系统的后台软硬件平台的运行维护工作。★中标人需承诺提供7×24小时机房现场值班服务和客服热线服务（广州市交通运输局计算机房内，地址：天河区体育东路108号创展中心14楼），现场驻点专职技术服务人员不少于6名，实时监控后台软硬件设备运行情况，发现问题能及时响应处理；中标人收到中标通知书10个工作日内，依照招标人随中标通知书同时发出的《广州市交通运输局计算机房管理制度》（试行）中的相关规定，取得技术人员进出机房的许可并向采购方提供相关材料。中标人安排的专职技术服务人员包括后台运维主管1人，服务器及硬件维护工程师至少2人，系统网络工程师至少2人，信息安全管理员至少1人，虚拟化平台维护工程师至少1人。中标人需设立7×24小时统一客户服务接入热线电话，提供包括业务系统服务请求、业务咨询、远程故障诊断、技术咨询等服务。中标人配备的工程师要求至少1人具有华为网络工程师或Cisco思科认证互联网专家CCIE（CiscoCertifiedInternetworkExpert）认证，具备大中型复杂网络日常监控、维护管理、故障排除、设备部署、网络升级优化改造等相关维护能力和经验。中标人配备的信息安全管理员要求，具备信息安全监控、信息安全检查和测评、信息系统安全配置基线管理、信息系统的安全漏洞分析和安全风险评估、安全策略更新维护等相关维护能力和经验。中标人配备的虚拟化平台维护工程师要求具有VCP（VMwareCertifiedProfessional）认证，熟悉VMware平台的存储和备份架构及工作原理，熟悉VMware管理和运营监控平台，具备对数据备份、存储、迁移、容灾等进行合理科学规划的能力，具备VMware平台维护和管理、故障排除、平台搭建重部署、资源调度、性能优化等相关维护经验。由于本项目为规模较大运维项目，项目采用基于ITIL的IT运维服务管理，中标人的人员配备中要求至少2人具备ITIL认证资质认证。中标人提供的工程师必须具备一定的表达和沟通能力，能够对用户进行简单的操作培训，解决后台硬件设备常见问题。中标人配备的工程师要求具有后台硬件设备维护经验，能够较快熟悉业务流程，技术细节，制定详细的维护流程和方法，经过业务系统培训，能够迅速掌握用户方业务系统日常维护和故障排除能力。为了保证配备人员能够立即上岗服务，合同签订之前，用户要求对配备人员进行筛选考核，认证通过以后方可上岗。运行维护工具要求中标人需应用基于ITIL运维体系的专业管理平台实施本项目相关运维服务管理，并对业务系统及相关设备运行情况进行监控、预警。运维地点要求中标人需设立驻场办公室，以便驻场维护人员及时处理后台硬件设备异常故障情况。★为保证及时响应服务请求，中标人需承诺在BRT系统后台服务及网络汇聚中心（广州市交通信息指挥中心机房，地址：天河区体育东路108号创展中心14楼）附近自行落实办公场地（保证步行5分钟到达机房现场），并在收到中标通知书20个日历天内向招标人提供物业权属或租赁的有效证明材料。注：所有关于硬件部分的维修及维修配件等费用由中标人负责。BRT智能交通系统、票务系统后台应用系统维护服务BRT智能交通系统、票务系统后台应用系统现状BRT票务系统后台应用系统现状BRT票务系统由站台闸机、站台收费终端、车载收费终端、交易数据采集中心、票务处理中心以及相关系统的接口（运营调度管理系统的接口，羊城通系统接口，公交数据管理中心接口，公交票务优惠处理系统接口，公交行业营运分析及成本监管系统接口，公交线网分析与规划系统接口）组成。各种收费终端生成的交易数据须按照羊城通交易处理业务流程进行处理，应遵循羊城通票卡技术规范和交易安全机制。系统功能包括实时采集上传信息功能、以太网掉线重连功能、时间同步功能、软件自动升级功能、营运状况统计报表功能、与票务系统和调度系统相关接口等。BRT智能交通系统后台应用系统现状广州市中山大道快速公交（BRT）试验线路开通后，专用车道内不仅有1条BRT专线，还有30条主线路纳入BRT线路的普通公交。BRT智能交通系统不仅需对专门的BRT线路进行管理，还需对31条主线路在BRT沿线的局部道路、局部站台上经过或停靠的普通公交进行管理。运营调度管理系统作为BRT智能交通系统的核心，通过一系列的软件子系统完成BRT管理公司的具体公交运营调度管理业务。系统实现的功能有：总控协调、计划排班、监控调度、综合业务管理、政府监控管理等。1、主要功能（1）总控协调：总控协调子系统是基于地理信息平台的GIS监控系统。总控协调子系统由线路间车辆排列调度（线路协调、行驶顺序、班距协调、车距协调）、GIS监控、运行状态图监控、子站停靠指派、应急调度、行驶轨迹回放、自动报警和大屏显示等组成。（2）计划排班：采用智能调度技术，采集站点乘客集散量、车辆乘客量、站点间公交车辆运行速度等动态公交基础数据，分析预测未来交通流量、站点乘客集散量、车辆站点间运行时间，将上述信息作为输入，运用智能化调度算法自动生成相应的调度形式，并且由车辆排班系统自动生成优化的车辆发车时刻表。（3）监控调度：提供线路运行状态图监控、行车计划调度、运营调度、包车业务调度、非运营调度、接警处理、紧急性处理等监控调度功能。（4）综合业务管理：实现公交企业营运生产业务的信息化管理、提供运营调度分析、安全管理、服务管理、运营数据统计分析、公众信息服务、外部平台接入与数据转换等。（5）政府监控管理：广州市交通运输局会将对BRT运营的规范运行、服务质量、行车安全进行日常监管。同时，利用系统产生的运营数据，为公交收益和成本控制、票价制定、线网优化等科学管理提供数据参考。（3）电子站牌系统BRT电子站牌系统是依托多媒体网络技术，以计算机系统为核心，以站台为媒介向乘客提供信息服务的系统。通过接入公交调度数据，经过后台软件算法处理后将相关信息分别传输到电子站牌上，实现了车辆到站、离站以及到站信息的准确预测。电子站牌系统可为进站候车的乘客提供多媒体的信息服务，主要信息包括日期、行车、公告等信息，使乘客方便、及时、准确地获得所需乘车信息，充分体现了BRT系统运营以人为本的理念，是提高BRT系统服务质量及服务水平的重要手段。后台应用系统软件及信息资源维护服务范围本项目BRT智能交通系统、票务系统的主要内容如下表所示。序号应用系统软件名称软件概述数量单位1BRT智能交通系统业务系统软件运营调度管理系统包括总控协调子系统、计划排班子系统、监控调度子系统、综合业务管理系统以及对外接口系统等。1项BRT票务系统业务系统软件安全门系统包括实时采集上传信息功能、以太网掉线重连功能、时间同步功能、软件自动升级功能、营运状况统计报表功能、与票务系统和调度系统相关接口等。1项电子站牌系统到站信息接入包括信息发布、广告播放、权限角色、数据接口等。公交到站数据同步接入广州市交通主管部门的公交到站信息（如行讯通）。1套服务内容业务系统维护系统程序及功能的日常维护；故障检测及排除，对用户使用过程中出现的问题及时修正解决；应用系统运行状态监控及预警，采用专业运维软件实现对应用系统的监控，及时掌握应用系统运行状态，发生异常时能够立即响应处理；系统重部署及调试。根据应用系统升级需要，及时对现有运行环境包括外部环境（新的硬、软件配置）、数据环境（数据库、数据格式、数据输入/输出方式、数据存储介质）实施重部署环境、系统割接移植等适应性维护工作；维护文档管理。按要求、按流程建立系统日常维护、故障异常处理、系统升级等运维文档资料。应在监控服务的基础上，对业务系统软件进行预防性检查。包括：性能检查、脆弱性检查。对业务系统软件的预防性检查内容包括但不限于如下表内容：服务对象预防性检查内容业务系统软件CPU的利用率磁盘IO应用软件的典型操作响应时间主机操作系统的漏洞扫描、补丁检查系统病毒定期查杀应用软件的口令安全情况应用软件的日志审计、分析关键进程及资源消耗分析、队列数据库维护管理定期对系统数据相关情况进行监控巡检；在监控服务的基础上，对系统数据进行预防性检查，定期检查数据库主机资源的使用情况，根据数据库的运行状况和应用需要，提出数据库的性能优化方案，经评审后进行实施；定期实施数据备份、数据调整、数据恢复等常规作业，根据应用的需求制定相应的备份策略，并进行数据的日常备份；在数据库系统出现错误时，及时恢复系统数据。信息资源维护线路开通。整理站点、坐标、语音文件，制作线路文件、语音索引文件。线路的测试，线路现场核对和纠正。制作终端数据包或CF卡镜像或CF卡。线路维护：站点增加/删除、站点GPS坐标修改、站点报站语音的调整、线路合并、增加行程号、里程维护等。新增维护车辆，分配车辆ID、车辆配线、车辆调线、车辆入库。司机及调度员人员维护。终端GFTP更新下发。应用系统功能优化根据招标人提出的业务需求，实施后台应用系统的增量开发。根据招标人业务发展，为了更好符合公交线路营运管理部门使用要求，调整优化运营调度管理系统，包括但不限于以下功能优化：调整系统中“服务质量监控”的“首末班车违规统计”功能所关联对比数据源为车辆运行的实际报站记录——GPS进出站记录。（现时首末班车违规统计功能统计误差很大）系统增加“电子路单修改记录”查询导出功能，导出内容包括修改前、后电子的“开出时间”、“到对站时间”，路单修改的时间等。完善“发班间隔违规统计”功能，增加发班间隔违规实时预警功能，1.系统预判后方车辆存在发班间隔违规风险时及时发出警示提示当班调度人员及调度管理人员（企业指定）处理；2.当调度指令下发后，若前后发班间隔超出规定计划发班间隔即时发出警示提示当班调度人员及调度管理人员（企业指定）处理。增加“线路日计划”功能模块，并且确保操作简单。通过这个模块，调度人员可以提前预设定每日的线路运营计划，并且可以在权限范围内进行调整。同时.建议进一步完善调度系统功能，增加调度计划执行预警”模块。完善“车辆滞站查询”功能，增加车辆滞站实时预警功能，当车辆在中途站抵达下一站过程中超出“15分钟”则发出预警提示当班调度人员及调度管理人员（企业指定）处理。以上业务部门根据使用情况，提出的初步需求，在后续的系统优化过程中，将结合实际情况进一步完善需求，投标人按招标实际需求进行定制优化各项功能。交付物系统和软件日常维护报告；信息资源数据维护报告。应用系统优化专项维护报告。后台应用系统运维服务要求运行维护服务人员组织及能力要求★设立专门的后台应用系统维护技术队伍，专职负责BRT智能调度系统、票务系统、电子站牌系统的后台应用软件的运行维护工作。中标人需在招标人指定地点安排至少4名维护工程师提供7×8小时现场驻点服务，实时监控后台应用系统运行情况，发现问题能及时响应处理。招标人有权根据营运需要，要求中标人对原软件系统的功能进行优化、开发以及接入公共交通相关数据，中标人需承诺因此产生的需向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用已纳入合同总价。中标人在收到中标通知书20个日历天内，根据招标人随中标通知书同时发出的系统开发商联系方式与相关开发商完成沟通并向招标人提供相关证明材料（如合同、协议或授权文件等）。专职驻场技术服务人员包括软件维护工程师至少2人，数据库维护工程师至少1人，信息资源管理员至少1人。中标人配备的软件工程师要求具有国家人事部门颁发的全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）中级或以上软件设计师资格证书，负责本项目维护范围内业务系统维护、定制开发、功能性修改和完善等工作，要求具有同类系统的开发维护经验。中标人配备的数据库系统工程师要求具有国家人事部门颁发的全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）中级或以上数据库系统工程师资格证书，并具有Oracle数据库认证专家OCP（OracleCertifiedProfessional）认证，具备大型数据库专业维护技术和能力、掌握数据备份、数据异常处理、数据恢复、数据库优化等相关维护经验。中标人提供的工程师必须具备一定的表达和沟通能力，能够对用户进行简单的操作培训，解决业务系统常见问题。中标人配备的工程师要求具有交通领域信息系统维护经验，能够较快熟悉业务流程，技术细节，制定详细的维护流程和方法，经过业务系统培训，能够迅速掌握用户方业务系统日常维护和故障排除能力。为了保证配备人员能够立即上岗服务，合同签订之前，用户要求对配备人员进行筛选考核，认证通过以后方可上岗。后台应用系统运维指标要求序号故障类型响应时间解决时间1协调软件开发商的业务系统变更30分钟<=3O天2协调软件开发商的业务系统数据维护30分钟<=8小时3协调软件开发商的业务系统运行配置维护15分钟<=2小时注：所有关于硬件部分的维修及维修配件等费用由中标人负责。（七）运维考核要求：为保证维护保养的质量和进度，招标人每月对运维项目进行综合考核，考评项目进度、质量、安全生产、舆论投诉等方面，月度考核结果以当月度实际考核得分为准，满分为100分，招标人根据当月考核得分结果核算当月实际支付运维服务费，具体如下：1.月度考核得分≥70分的，则当月实际支付运维服务费=当月应支付运维服务费×100%。2.月度考核得分为：60分≤考核得分＜70分的，则当月实际支付运维服务费=当月应支付运维费×〔1-（70分-月度考核得分）×2%〕。3.月度考核得分＜60分的，则当月实际支付运维费=当月应支付运维服务费×60%。当月应支付运维服务费=中标价÷12个月。考核工作根据招标文件、投标文件、合同以及广州市市政工程维修处有限公司印发的《广州市市政工程维修处有限公司关于印发城市维护资金项目实施工作指引的通知》（穗快速公交〔2020〕72号）开展，如以上文件有关考核及考核结果处理的条款内容存在冲突或不一致，则以本招标文件约定为准。根据《广州市市政工程维修处有限公司关于印发城市维护资金项目实施工作指引的通知》（穗快速公交〔2020〕72号）有关规定，中标人发生符合招标人单方解除合同的情况后，在招标人发出解除合同书面通知日起原合同约定的双方权利义务终止，后续运维工作将重新招标确定承包人；中标人须承担因合同终止发生的一切费用，且不得以任何理由向招标人索赔或要求支付任何费用。第二部分：站台运营信息系统设备维护具体运维项目如下2.1站台视频监控系统设备维护2.2站台数字广播系统设备维护2.3站台语音集群调度系统设备维护2.4BRT道路高清视频监控系统维护2.5站务房UPS系统（含调度中心UPS）维护2.6站务房考勤门禁系统设备维护2.7调度大厅显示屏设备维护2.8站务房窗口对讲系统设备维护2.9站台闸机维护2.10站台电子站牌维护2.11站台安全门维护2.12站台网络通信系统维护注：本项目运维范围内的设备设施硬件，中标人应在合同签订后30个工作日内须完成按不少于原设备设施硬件数量1%的数量进行备品备件的配置（最小单位为：1），以保障中标人无法在本招标文件约定的时间内完成故障修复时作备件备品使用。备件备品的技术标准和性能不得低于原设备且必须与相关系统兼容。备件备品须在本招标文件约定的维修时间后的2小时内完成替换，确保系统正常运行。备件备品的使用期应在原送修硬件重新投入使用后。如遇没有维修价值或已满足强制报废条件的硬件，中标人负责采用不低于原设备技术标准且与满足系统运行的设备进行更换，涉及全部费用由中标人负责。（一）站台视频监控系统设备维护服务范围本项目站台视频监控系统维护主要设备具体信息如下表所示。序号设备名称品牌、产地型号规格数量单位备注1高清红外筒形摄像机宇视、杭州IPC-HIC2221E1080P 高清筒型网络摄像机(精简尾线,电口,变焦2.8~12mm,红外补光)，含桌面式支架、电源适配器。386台 2高清红外筒形摄像机宇视、杭州IPC-B2A2-IR高清微星光红外筒形网络摄像机（4/6/8/12mm定焦可选）487台3高清红外球形摄像机宇视、杭州IPC-HIC6221EX20-5CIR5寸红外型网络1080P 22倍全高清高速室外型电口球机，球机吊装支架-通用型。82台 4高清红外半球摄像机宇视、杭州IPC-HIC3221E1080P精简型高端低照度防暴半球网络摄像机(金属外壳,全接口尾线,手动2.8-12mm镜头,红外补光)，含电源适配器。85台 5IP主机宇视、杭州NI-VX1824网络存储主机,含管理软件、MIN SAS模块、双电源、双电池,支持DEU扩展2台 6扩展柜宇视、杭州NI-DE1824网络存储扩展磁盘柜,可配置24个硬盘2台 7硬盘宇视、杭州NI-HD4000V一体化SATA硬盘(4000G)93个 8硬盘宇视、杭州NI0M4HD13000一体化SATA硬盘(3000G)9个 9解码器宇视、杭州VS-DC2808-FH视频综合平台主机箱(6个业务插槽,2个主控槽位，双电源)；视频综合平台主控板模块；8路高清视频解码器(基于IMOS平台)，****路1080P解码2个 10可视化平台宇视、杭州VS-VM5800-UV嵌入式平台兼容升级模块，摄像机接入，车辆道闸接入，流媒体转发功能，数据管理功能，交通媒体交换性能，各终端软件；服务器(可视化报警管理服务器,含许可:单机安装+100路摄像机接入+8路车辆道闸接入许可+1台TMS+1台DM+1台MS,各终端软件,基于IMOS平台)1套 服务内容及要求中标人需对清单设备提供维护期内电话报修热线服务；中标人在接到用户的维护或维修通知后（含书面和口头通知），须在1小时内派相应工程师或技术人员到达用户现场，3小时内解决故障。中标人必须按相关规范提交完整、科学、详尽、合理、可行的技术维护服务、保修响应方案，包括：①系统设备的日常巡检、风险评估及优化调整等；②系统设备的日常保洁、故障诊断及检修等；③电话技术支持；④协助招标人制定日常检测的管理制度、技术规范；⑤协助招标人建立健全相关安全制度等；⑥系统技术人员技术培训。例行维护服务①每日一次：安排维护人员每日通过监控软件查看设备的运行情况，并安排人员进行现场巡检。②每月一次：检查视频线路接口是否有松脱现象，检查箱内所有设备的接头、接线、引线等，对影响信号传输的接头、引线，进行彻底更换，保证其接触良好，走线规范，备有记录。检查图像拼接控制器工作状态是否正常。检查摄像机（固定摄像机和高速球机）连杆连接是否牢固平整，固定摄像机摄像方向有没异常，有无生锈变形。电源接线连接是否正常。检查视频线路接口（包括视频解码器、固定摄像机和高速球机、防雷器等）是否有松脱现象，检查对影响信号传输的接头、引线，进行彻底更换，保证其接触良好，走线规范，备有记录。检查机柜中温升情况，散热通风是否良好。包括机房的矩阵主机、机箱、操作键盘等设备。③每季度一次：设备（设备名称和数量详见视频监控系统维护清单）清洁。去除积尘、油渍等。保证设备图像清晰度。检测摄像机（固定摄像机和高速球机）有无图像、干扰、清晰度如何、信号的强弱情况，检查电源电压是否正常，接地电阻是否在正常值范围。检查电源及供电线路、开关，对于独立电源（如：开关电源、稳压电源等），进行电气指标测试，每次检修时，都要复测。检查调试可变镜头伸缩情况,光圈开与闭,焦距的调整等。检查各视频服务器信号转换是否正常,IP是否正确,各端口电路是否损坏。测试图像拼接处理器对移动、变形、变焦、亮度、对比度、色温等控制情况。检测灯泡、色轮，液晶板、偏光板，镜片等是否老化。因本项目可能涉及到关键信息系统数据库及网络，中标人在项目实施过程中应严格遵守招标人相关信息安全保密规定。未经招标人授权许可，任何人对信息资料不得擅自复制、删除、传播等，中标人须保证在运维范围内所涉及信息数据的安全性和完整性达百分之百。本项目运维范围内的设备设施硬件，中标人应在合同签订后30个工作日内须完成按不少于原设备设施硬件数量1%的数量进行备品备件的配置（最小单位为：1），以保障中标人无法在本招标文件约定的时间内完成故障修复时作备件备品使用。备件备品的技术标准和性能不得低于原设备且必须与相关系统兼容。备件备品须在本招标文件约定的维修时间后的2小时内完成替换，确保系统正常运行。备件备品的使用期应在原送修硬件重新投入使用后。如遇没有维修价值或已满足强制报废条件的硬件，中标人负责采用不低于原设备技术标准且与满足系统运行的设备进行更换，涉及全部费用由中标人负责。维护人员要求中标人保证在接到招标人维护要求后有4名维护技术人员（负责现场维护实施）专职跟进视频监控系统设备维护工作。维护人员必须具备一定的表达和沟通能力，能够对用户进行简单的操作培训，解决本项目维护范围内的常见故障。维护人员要求具有视频监控系统维护经验，能够较快熟悉业务流程，技术细节，制定详细的维护流程和方法，要求维护方案中给出业务应用信息系统维护的实施方案，详细介绍参与维护人员的资质情况和水平。交付物日常巡检报告；检修报告；系统配置记录。维护服务指标要求视频监控设维护保养率≥100%；总体视频监控摄像机和各分公司区域视频监控摄像机完好率均≥98%，实现视频图像信息的全天候应用。注：所有关于硬件部分的维修及维修配件等费用由中标人负责。（二）站台数字广播系统设备维护服务范围BRT站台数字广播系统覆盖广州市快速公共交通系统（BRT）整条公交道上的26个站台之中，于2010年中旬正式投入使用，为广大市民搭乘公交提供便捷的服务和广播，指引乘客高效方便的出行。目前该系统的设备已经历正常维保的售后服务期，需投入相应的设备维护服务，以保障系统设备的正常运行。本项目涉及的主要设备遍及广州市快速公共交通系统(BRT)的整条快速公交道，总共包括26个站台的数字广播系统设备维护，主要设备具体信息如下表所示。序号设备名称品牌型号数量单位1IP网络主控机深圳世邦NAS-85011台2IP 数字广播管理终端联想 启天 M69001台3IP 音频寻呼话筒深圳世邦NAS-850242台4站台用普通话筒深圳世邦NAC-52231台5功放NAC-324031台6室外防水音柱NAC-901158台7站务数字广播音箱定制85台8站务数字广播主机定制1台服务内容及要求中标人需对清单设备提供维护期内电话报修热线服务；中标人在接到用户的维护或维修通知后（含书面和口头通知），须在1小时内派相应工程师或技术人员到达用户现场，3小时内解决故障。运行维护服务内容包括日常运作、故障报障及服务咨询、定期巡检保养、临时保障和升级优化等。每周至少两次安排人员到现场检查现场巡检，每月组织一次全面检查，每个季度安排进行一次除尘等维护保养；巡检人员排查发现故障设备后，上报维护主管部门，维护主管部门对设备故障进行分类、统计，并指派相关技术人员到现场维护；对于系统设备硬件损坏的故障，到达故障现场时间不超过1小时，一般故障解决时间不超过2小时，报修故障处理后填写现场维修记录表单。每月巡检检查室外音柱、数字广播音箱是否完好，固定是否牢固、固定铁杆是否变形、松脱；检查设备连接线路，保障设备之间的连接正常、电线完整；检查控制主机、功放、话筒等是否正常工作。维护人员要求中标人保证在接到招标人维护要求后有2名维护技术人员跟进系统设备维护工作。维护人员必须具备一定的表达和沟通能力，能够对用户进行简单的操作培训，解决本项目维护范围内的常见故障。维护人员要求具有系统维护经验，能够较快熟悉业务流程，技术细节，制定详细的维护流程和方法，要求维护方案中给出业务应用信息系统维护的实施方案，详细介绍参与维护人员的资质情况和水平。交付物日常巡检报告；检修报告；系统配置记录。维护服务指标要求设维护保养率≥100%；设备完好率≥95%。注：所有关于硬件部分的维修及维修配件等费用由中标人负责。（三）站台语音集群调度系统设备维护服务范围BRT站台语音集群调度系统覆盖广州市快速公共交通系统（BRT）整条公交道上的83个站务房之中，于2010年2月正式投入使用，为营运调度人员提供信息化高效的沟通及调度能力，保证广州市快速公共交通系统有条不紊的运行及高效快速的响应能力。目前改系统的相关设备也已经历正常维保的售后服务期，需投入相应的设备维护服务，以保障系统设备的正常运行。本项目涉及的主要设备遍及广州市快速公共交通系统(BRT)的整条快速公交道，总共包括26个站台的语音集群调度系统设备维护，主要设备具体信息如下表所示。序号设备名称品牌型号数量单位1语音服务器CISCO MCS7816I3-K9-CMB21台2IP电话机CISCO P-3951108台3IP电话电源5V,1000mA100台服务内容及要求中标人需对清单设备提供维护期内电话报修热线服务。中标人在接到用户的维护或维修通知后（含书面和口头通知），须在1小时内派相应工程师或技术人员到达用户现场，2小时内解决故障。运行维护服务内容包括日常运作、故障报障及服务咨询、定期巡检保养、临时保障和升级优化等。维护人员要求中标人保证在接到招标人维护要求后有2名维护技术人员跟进系统设备维护工作。维护人员必须具备一定的表达和沟通能力，能够对用户进行简单的操作培训，解决本项目维护范围内的常见故障。维护人员要求具有系统维护经验，能够较快熟悉业务流程，技术细节，制定详细的维护流程和方法，要求维护方案中给出业务应用信息系统维护的实施方案，详细介绍参与维护人员的资质情况和水平。交付物日常巡检报告；检修报告；系统配置记录。维护服务指标要求设维护保养率≥100%；设备完好率≥95%。注：所有关于硬件部分的维修及维修配件等费用由中标人负责。（四）BRT道路高清视频监控系统维护服务范围本项目BRT道路高清视频监控系统维护主要设备具体信息如下表所示。序号设备名称配置及性能说明单位数量1一体化球形高清球机摄像机海康威视 200万数字高清球机， 1080P，H.264；具备日夜转换功能；变焦倍数 23倍光学变焦；旋转范围 360°连续，防护罩 IP66套192光纤收发器工业级，一光一电，以太网接口 10/100M/1000M速度自适应对1938米高镀锌L杆杆高8米，悬臂5米套1245米高镀锌L杆杆高5米，悬臂1米套55硬盘录像机海康威视32路高清录像，支持音视频录像，实时、回放等，含30T硬盘台16电源电缆VV-2*10MM2组197电源电缆RVV-3*1.5MM2组38屏蔽控制电缆2*1.5KM19摄像机专用电源 KM110尾纤盒 个1911监控机箱室外防水防盗不锈钢箱体套1912光纤跳线FC/FC3-10米条19服务内容及要求中标人需对清单设备提供电话报修热线服务；中标人在接到用户的维护或维修通知后（含书面和口头通知），须在1小时内派相应工程师或技术人员到达用户现场，2小时内解决故障；中标人必须按相关规范提交完整、科学、详尽、合理、可行的技术维护服务、保修响应方案，包括：系统设备的日常巡检、风险评估及优化调整等；系统设备的日常保洁、故障诊断及检修等；电话技术支持；协助招标人制定日常检测的管理制度、技术规范；协助招标人建立健全相关安全制度等；系统技术人员技术培训。例行维护内容每日一次安排维护人员每日通过监控软件查看设备的运行情况；每月一次检查视频线路接口是否有松脱现象，检查箱内所有设备的接头、接线、引线等，对影响信号传输的接头、引线，进行彻底更换，保证其接触良好，走线规范，备有记录。检查图像拼接控制器工作状态是否正常。检查摄像机（固定摄像机和高速球机）连杆连接是否牢固平整，固定摄像机摄像方向有没异常，有无生锈变形。电源接线连接是否正常。检查对影响信号传输的接头、引线，进行彻底更换，保证其接触良好，走线规范，备有记录。检查机柜中温升情况，散热通风是否良好。包括机房的矩阵主机、机箱、操作键盘等设备。每季度一次设备（设备名称和数量详见视频监控系统维护清单）清洁。去除积尘、油渍等。保证设备图像清晰度。检测摄像机（固定摄像机和高速球机）有无图像、干扰、清晰度如何、信号的强弱情况，检查电源电压是否正常，接地电阻是否在正常值范围。检查电源及供电线路、开关，对于独立电源（如：开关电源、稳压电源等），进行电气指标测试，每次检修时，都要复测。检查调试可变镜头伸缩情况，光圈开与闭焦距的调整等。检查各视频服务器信号转换是否正常，IP是否正确，各端口电路是否损坏。测试图像拼接处理器对移动、变形、变焦、亮度、对比度、色温等控制情况。检测灯泡、色轮，液晶板、偏光板，镜片等是否老化。因本项目可能涉及到关键信息系统数据库及网络，投标人在项目实施过程中应严格遵守招标人相关信息安全保密规定。（6）未经招标人授权许可，任何人对信息资料不得擅自复制、删除、传播等，中标人须保证在运维范围内所涉及信息数据的安全性和完整性达百分之百。维护人员要求维护人员必须具备一定的表达和沟通能力，能够对用户进行简单的操作培训，解决本项目维护范围内的常见故障。维护人员要求具有视频监控系统维护经验，能够较快熟悉业务流程，技术细节，制定详细的维护流程和方法，要求维护方案中给出业务应用信息系统维护的实施方案，详细介绍参与维护人员的资质情况和水平。中标人保证在接到招标人维护要求后有2名维护技术人员跟进系统设备维护工作。交付物日常巡检报告；检修报告；系统配置记录。运行维护服务指标视频监控设维护保养率≥100%；在响应时效内保证视频监控摄像机完好率达百分之百，实现视频图像信息的全天候应用。注：所有关于硬件部分的维修及维修配件等费用由中标人负责。（五）站务房UPS系统（调度中心UPS）维护服务范围本项目站务房UPS系统维护主要设备具体信息如下表所示。序号设备名称配置或品牌型号单位数量1UPS主机(1)名称：UPS主机(2)品牌：科华 FR-UK60L(3)输入特性：电压范围 (Vac)：165～275；频率范围 (Hz)：50±5%；相数：单相三线；电池电压 (Vdc)：192；输出特性：功率 (VA) ：6000；电压 (Vac)：220±1%，报警功能：电池低压，市电异常，UPS故障；UPS面板显示：LCD液晶显示输入电压、输出电压、负载大小、电池电压等运行LED指示灯显示整机的工作状态；保护功能：电池欠压保护、过载保护、短路保护、过温保护。台322电池柜尺寸：宽*深*高（mm）：470*800*600；可内置16个电池个523一体化智能机柜含供配电系统、UPS模块、蓄电池（利旧）、制冷系统、智能管理和集中监控系统、智能管理系统、气体灭火装置 台204电池电压：12V；容量： 38AH；其他特性：阀控式密闭蓄电池台832序号设备名称配置或品牌型号单位数量1UPS主机(1)名称：UPS主机(2)品牌：科华(3)容量（k·VA）:60(4)技术参数:输入特性：电压范围 (Vac) 380±25%；整流输入频率范围 (Hz) 40～65；旁路同步跟踪范围 (Hz) 50±5%(±10%可选)；相数 3φ4W+PE；电池电压 (Vdc) 348；充电电流 (A) 充电电流在5～40A内可设置；输出特性：相数 3φ4W+PE；电压 (Vac) L－N：220 ±1%， L—L：380±1%；频率 (Hz) 市电正常，自动同步跟踪；市电失败，本机50±0.2%；三相100%负载不平衡电压稳定度 ≤2%，允许100%不平衡；三相相位误差 ≤2度；波形失真线性负载下THD≤3%；静态旁路转换时间 (ms) 0；系统效率 ≥91％；并联运行模式：(并机型) 无主从自适应多机冗余并联方式；过载能力： 125％满载时维持15分钟，150％满载时维持1分钟。台12电池柜可内置32个100AH电池；宽*深*高（mm）：1000*800*1600个43电池电压(V)：12V ；容量(Ah)：100(20小时率)AH ；尺寸(MM) 407mm ×172.5mm× 240mm只1284UPS 网络管理适配器 (1)名称:UPS 网络管理适配器(2)类型:可以将UPS的信息转化成SNMP MIBⅡ兼容格式的信息，通过网络（甚至经Internet作跨国连线）传给相关的网站。用户可以通过浏览器访问远程的UPS，也可以通过网络平台进行远端监控和管理UPS；辅助工作电压：输入电压：5V；安装方式：内置/外置；工作语言：简体中文；UPS工作信息的远程显示和记录；UPS告警信息的远程发布；UPS的远程开、关机；支持自动寻呼，发送E-mail等功能套15短信告警器提供10/100Mbps以太网络接口，用于参数设置和以太网络监控管理。使用MobileMate 短信告警器可实现网络监控与无线监控同时管理的效果。实现了完全无人值守，365×24全天候实时监视管理；连接在被监控UPS的RS232串口上，通过MobileMate内置的操作系统，对于设备的主要运行参数、告警等进行处理，遇到告警时，向设定的管理员手机发送短信告警提醒；支持向多个手机发送手机短信告警，并且可定制向每一个手机所要发送的具体告警信息；提供10/100Mbps以太网络接口，用于参数设置和以太网络监控管理；实时UPS状态监视：使得智能UPS成为以太网络中一个可管理的设备，可以通过SNMP网络管理平台、Web浏览器及IP Power系列专用监控系统平台进行监视和控制；内建强大的Web Server管理功能模块，使用户可以在任何操作系统平台上通过Web浏览器方便地进行UPS实时状态查询、基本信息管理、远程操作控制UPS、各项参数设置、用户管理、历史资料查询等等全面完善的监控管理功能，以及能够通过Email向使用者或系统管理员发送警报信息；可通过SMS手机短消息、Email、SNMP Trap和IP Power消息来自动发送事件和警报通知套1服务内容机房环境定期对机房配电系统（UPS主机、电池、市电配电柜、UPS配电柜、列头柜）进行巡检，记录相关状态，如有异常及时报告专业维保单位进行处理；定期对站务机房环境进行监控，保证机房温湿度处于正常值范围内；调度中心及站台UPS系统设备安排巡检人员每月对设备进行一次现场巡检，每个季度安排进行一次除尘、
投标 / 标书制作要点（原创）
本BRT信息化系统运行维护涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
