物业管理服务招标公告（东莞松山湖实验小学2023）
东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目招标公告
东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目招标公告
发布机构： 发布时间：2023-08-17 17:30:52
采购计划编号：441900009-2023-00618 预算金额：8347988.0000 采购品目：物业管理服务
代理机构：东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所 项目经办人：李骢儒 项目负责人：王巧玲
项目概况
东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目招标项目的潜在投标人应在广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/获取招标文件，并于 2023年09月07日 09时00分 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：441900009-2023-00618
项目名称：东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目
采购方式：公开招标
预算金额：8,347,988.00元
采购需求：
合同包1(东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目):
合同包预算金额：8,347,988.00元
品目号
品目名称
采购标的
数量（单位）
技术规格、参数及要求
品目预算(元)
最高限价(元)
1-1
物业管理服务
实验小学物业管理服务
1(项)
详见采购文件
8,347,988.00
-
本合同包不接受联合体投标
合同履行期限：自合同签订之日起22个月
二、申请人的资格要求：
1.投标供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：
1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人， 投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明） 副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。
2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供《资格条件承诺函》（按照招标文件格式）。
3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供《资格条件承诺函》（按照招标文件格式）。
4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供《资格条件承诺函》（按照招标文件格式）。
5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照投标（报价）函相关承诺格式内容。 重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
合同包1(东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:
要求获得采购合同的供应商将40.0%分包给一家或多家中小企业或参与的供应商（联合体）服务全部由符合政策要求的中小企业承接
3.本项目的特定资格要求：
合同包1(东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目)特定资格要求如下:
(1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。
(2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、 管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包） 投标（响应）。 为本项目提供整体设计、 规范编制或者项目管理、 监理、 检测等服务的供应商， 不得再参与本项目投标（响应）。 投标（报价） 函相关承诺要求内容。
三、获取招标文件
时间： 2023年08月17日 至 2023年08月24日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间,法定节假日除外）
地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
方式：在线获取
售价： 免费获取
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2023年09月07日 09时00分00秒 （北京时间）
递交文件地点：本项目为网上远程开标项目，供应商需登录广东政府采购智慧云平台-项目采购-开标-供应商远程开标进行操作。
开标地点：东莞松山湖园区创新科技园1栋418室（第一开标室）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目采用电子系统进行招投标，请在投标前详细阅读供应商操作手册，手册获取网址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/transaction/download.html。投标供应商在使用过程中遇到涉及系统使用的问题，可通过020-88696588 进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。
2.供应商参加本项目投标，需要提前办理CA和电子签章，办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南，指南获取地址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/problem/。
3.如需缴纳保证金，供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）保函。
4.本项目属于服务类项目，中小企业划分标准所属行业为：物业管理服务。
5.本项目采用远程电子开标。供应商的法定代表人或其授权代表应当按照本招标文件载明的时间和模式等要求参加开标。供应商应当登录云平台进行在线签到及解密，不需要委派代表前往开标现场及现场提交纸质或电子光盘投标（响应）文件。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：东莞松山湖实验小学
地址：松山湖青田路2号
联系方式：15820959309
2.采购代理机构信息
名称：东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所
地址：广东省东莞市松山湖高新区创新科技园1栋4楼
联系方式：22892206
3.项目联系方式
项目联系人：李骢儒
电话：22892206
东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所
2023年08月17日
相关附件：
东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目招标文件（2023081601）.zip
东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目招标文件（2023081601）.zip
物业管理评分附件.docx
物业管理评分附件.docx
资格条件承诺函.docx
资格条件承诺函.docx
东莞市松山湖实验小学委托协议.pdf
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广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：441900009-2023-00618采购项目编号：441900009-2023-00618项目名称：东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目采购人：东莞松山湖实验小学采购代理机构：东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所第一章投标邀请东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所受东莞松山湖实验小学的委托，采用公开招标方式组织采购东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目采购计划编号：441900009-2023-00618采购项目编号：441900009-2023-00618采购方式：公开招标预算金额：8,347,988.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目):采购包预算金额：8,347,988.00元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求是否允许进口产品1-1物业管理服务实验小学物业管理服务1.00(项)详见第二章否本采购包不接受联合体投标合同履行期限：自合同签订之日起22个月二.投标人的资格要求1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供《资格条件承诺函》（按照招标文件格式）。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供《资格条件承诺函》（按照招标文件格式）。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供《资格条件承诺函》（按照招标文件格式）。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照投标（报价）函相关承诺格式内容。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）2.落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目）：要求获得采购合同的供应商将40.0%分包给一家或多家中小企业或参与的供应商（联合体）服务全部由符合政策要求的中小企业承接3.本项目特定的资格要求：采购包1（东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目）：1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。三.获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五.公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)；六.本项目联系方式：1.采购人信息名称：东莞松山湖实验小学地址：松山湖青田路2号联系方式：158209593092.采购代理机构信息名称：东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所地址：广东省东莞市松山湖高新区创新科技园1栋4楼联系方式：228922063.项目联系方式项目联系人：李骢儒电话：228922064.技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588采购代理机构：东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所第二章采购需求一、项目概况：1.服务区域范围学校占地面：49000.245平方米；总建筑面积：41301.614平方米；绿化面积：3139平方米；保洁面积：13573平方米(地下停车场面积：7261.22平方米，班级：48个，师生总人数：2585人)其中，办公室：15间；会议室：3间；教室:48间；美术室：3间；功能室：10间；洗手间：58间；教师公寓：164间；学生宿舍：96间；教师食堂：1个；学生饭堂1个；球馆：1间；图书馆;2间；运动场：2个；医务室：1间；报告厅：1间；阶梯教室：1间；家长接待室;1间；2.设备、设施情况序号区域设备设施名称数量单位备注1体育馆旁环网柜1组2体育馆旁高压出线柜4组3体育馆旁计量柜2个4体育馆旁双电源柜1个5体育馆旁1250KVA干式变压器1台6体育馆旁低压电容柜2个7体育馆旁低压进线柜1个8体育馆旁低压出进柜2个9九号楼地下室高压出线柜3个10九号楼地下室1000KVA干式变压器2台11九号楼地下室计量柜2个12九号楼地下室低压电容柜2个13九号楼地下室低压进线柜2个14九号楼地下室低压出进柜4个15九号楼地下室双电源柜2台1610号楼一楼饮用水过滤系统2套1710号楼一楼加压泵2台1810号楼一楼生活水箱3个19九号楼地下室高区加压泵5台教师公寓20九号楼地下室水箱1个教师公寓21九号楼地下室消防加压泵2台22九号楼地下室喷淋加压泵2台23九号楼地下室发动机2台24九号楼楼顶喷淋稳压泵4台25九号楼楼顶增气罐2个26九号楼楼顶消防水箱1个27九号楼楼顶热水箱2个28九号楼楼顶太阳能板1组29九号楼楼顶空气能热泵4台3010号楼楼顶空气能热泵3台3110号楼楼顶热水箱3个3210号楼楼顶太阳能板1组33九号楼一楼消防控制柜1个34校园空调-556台35东门泵房消防加压泵2个36校园一键报警主机4台37九号楼电梯（客梯）1台38校园饮水机45台39饭堂电梯（货梯1台40七号楼一楼加压泵4台41七号楼一楼水箱2个42七号楼一楼空气能热泵2台1注：各附录内所有下划线内容均为在实际使用中的选择项、选填、选用内容(包括根据实际需求情况所必选/必填的内容)，服务内容中各项服务频次、时间段均可根据实际需要调整。3.其他情况服务区域内可向供应商提供物业办公室：1间（30平方米），位置：7号楼一楼；学生值班室：1间（15平方米），位置：6号楼学生宿舍二楼；员工宿舍：7间宿舍每间15平方米（保洁宿舍2间，位置：6号楼6楼，保安宿舍4间，位置:10号楼一楼，机电部1间，位置:10号楼一楼）采购包1（东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目）1.主要商务要求标的提供的时间自合同签订后22个自然月标的提供的地点东莞松山湖实验小学付款方式1期：支付比例100%,中标总价/服务期（月）数，按当月考核数据，90分（含）以上为合格，甲方全额支付中标人物业管理费用；90分以下的每扣1分，采购人扣除中标人500元当月物业管理费作为处罚。验收要求1期：每月月底验收当月服务内容履约保证金不收取其他2.技术标准与要求序号品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）所属行业技术要求1物业管理服务实验小学物业管理服务项1.008,347,988.008,347,988.00物业管理详见附表一附表一：实验小学物业管理服务参数性质序号具体技术(参数)要求11.环境卫生与保洁管理1.清洁卫生工作任务1.1校园、教学楼公共区域、办公楼、各中心功能楼、体育馆、地下车库、学生宿舍公共部位，含公共洗手间内、教师公寓（教师公寓不含室内）等的清洁和巡回保洁。1.2办公大楼内走廊、楼道、卫生间、会议室、接待室、资料室、阅览室、阳台、天台等全方位的清洁和日常保洁；1.3艺术楼、教学楼公共区域、卫生间、走廊、扶手等公共部位（不含教室内）的清洁和日常保洁；1.4收集校园所有的垃圾到学校垃圾中转站，引导学校师生做好垃圾分类管理工作。枯枝、烂叶等绿化垃圾，学校施工产生的建筑垃圾均不属于生活垃圾范畴，清运产生的费用由学校负责承担。1.5收集校园所有的垃圾并清运至学校垃圾转运站（箱），引导学校师生做好垃圾分类管理工作。枯枝、烂叶等绿化垃圾，学校施工产生的建筑垃圾均不属于生活垃圾范畴，清运产生的费用由学校负责承担。1.6负责室外足球场及停车场公共区域的日常保洁，包括足球场绿化带上垃圾及停车场公共区域的垃圾清理等服务工作。1.7环境卫生管理，范围包括：1)道路：清扫、保洁和冲洗。2)沟、渠、池、井：清理淤泥、垃圾等。3)绿地：清理垃圾及枯草烂叶，保洁。4)果皮箱：清理垃圾、冲洗、消毒。5)负责全校范围内的四害消杀：3-4次/月。6)水面：保洁。2.清洁工作质量标准2.1环境卫生管理制度和标准完善，有完整工作质量考核记录；2.2清洁工态度热情，语言文明，服装整齐；2.3环卫设施齐全，保洁设备及工具完整，按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁；2.4定期杀灭蚊、蝇、鼠，并做到无滋生源；2.5有完备的“清洁应急工作预案”；如遇突发事件或突发检查时，积极配合校方，搞好卫生工作，随叫随到；2.6公共场所整体保洁质量符合建设部《城市环境卫生质量标准》一级质量要求，符合《东莞市市容和环境卫生管理条例》，场内公共走道果皮、纸屑、塑袋。地面无垃圾、泥沙及明显污渍；2.7质量标准细则：（1）楼宇入口及大堂清洁要求①门窗（玻璃、窗框、窗台、门把手）无手印、元污渍，保持光洁明亮。②地面、地脚线、指示牌无污渍、水迹、尘迹，保持光洁明亮。③灯饰、通风口、空调风口、天花顶无蛛丝、无污尘。（2）楼层公共区域部分清洁要求①指示牌、悬挂牌光洁明亮。保持走火通道无杂物。②地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾桶无污渍、无痰渍、无尘迹。③天花吊顶、送或排风口无蜘蛛网和灰尘污渍。④门把、镜子无水渍、无印迹，明亮照人。（3）领导办公室、会议室等清洁要求①地面定时清理，无杂物。②桌椅无灰尘及污渍。③玻璃、灯饰光洁明亮。（4）卫生间清洁要求①地面、墙面、门、窗、玻璃境面、隔板无灰尘污渍和其它杂物。②小便器、坐厕、洗手盆无污渍、无积水、无垢、无臭，瓷器光洁明亮。③保持下水管道水流畅通。（5）露天部分清洁要求①地面无垃圾杂物、无积水、无明显污渍油迹。②门岗、道闸设施无明显尘迹、污渍、无垃圾杂物。③室外设施无明显灰尘污渍及不良张贴物。④绿化带无杂物及枯枝叶。⑤灯饰、栏杆、指示牌无污渍、水迹及明显灰尘。⑥水道、水面及明显漂浮物。⑦垃圾房垃圾清运及时，物品摆放整齐。⑧垃圾桶无明显灰尘污渍，不过满。⑨阴沟、沙井、天台无明显杂物。⑩房屋立面、道路整洁，无堆放杂物现象（6）垃圾清运要求①垃圾箱、桶的垃圾存量不超过上缘，每日清理二次，垃圾不在桶箱内过夜。②垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞。③垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。（7）污水沟（井）无堵塞物、排放通畅；1.管理范围1.1整个校园的治安及各种设施、设备的安全保卫及相关工作，安防监控中心的监控管理及相关设备的巡检，维保单位的维修养护跟进管理工作。1.2所有建筑物、设施及有形物体的消防管理，消防系统的日常检查及管理，包括消防水泵房、消防栓系统、防火门、消防事故照明系统、消防报警系统、灭火器等，不包含消防系统维修养护。1.3按校方规定做好校园车辆的管理。2.管理内容及要求2.1安防2.1.1服从学校管理，严格按照学校要求做好安防工作，自觉接受***门、地方管理部门的业务检查、监督和指导。2.1.2负责安防监控中心24小时值班及监控。2.1.3负责监控系统相关设备的日常检查，保证该系统相关设备（摄像机、录像机、控制系统、报警系统等）的正常运行，并保证良好的性能，发现问题及时上报采购人组织维修。2.1.4做好治安防范方面工作的落实，保证校园内有良好的治安、生活秩序。2.1.5严格执行“四防”制度，对存在的不安全因素及时排除，权限以外的除及时采取措施外，应及时向校方主管部门汇报并提出整改方案。2.1.6坚决同违法犯罪行为和有不良倾向的人作斗争，积极揭发、检举和打击违法犯罪行为，不包庇坏人。2.1.7积极做好治安防范方面的宣传、教育工作。2.1.8按校方的有关要求，做好校园出入管理（物品、学生、工作人员、外来人员、施工人员）。2.1.9负责室外足球场及停车场周边区域24小时的安防保卫工作；2.1.10须具备有处理一般事故的能力及重大事故的应急处理能力，出现事故或应急事件应在5分钟内到现场处理。2.2消防2.2.1所有消防监控中心实行24小时值班和监控管理，管理人员必须有相关的资格证。2.2.2根据巡查及检测情况及时上报采购人组织对系统及设备的维修，保证学校消防系统及设施安全、正常运作。对由于设备老化、更换配件及非正常原因而需维修的应及时报学校总务处组织专业公司维修。2.2.3制订建立完善的消防系统运行管理规程并严格执行，如因乙方管理原因造成的事故，乙方承担全部责任。2.2.4负责监控室内的管理工作，包括清洁卫生、安全、防火等。2.2.5自觉接受消防大队及学校、地方管理部门的业务检查及监督和指导。2.2.6公司及管理人员须具备有处理一般事故的能力及重大事故的应急处理能力。2.2.7凡因保安服务缺位所致的所有消防设施设备丢失，无论价值多少均由乙方负责配置。2.2.8如遇火警，反应快速、灵敏，处理及时，组织得力。2.2.9所有设备、设施维修所需的材料由学校负责。2.3交通管理2.3.1做好车辆的出入管理，包括来访车辆、人员的登记手续，联系被访人员及引导来访人员所需行走的路线。2.3.2对校园车辆进行控制，指挥车辆按规定车道行驶、停放。在特殊情况时，做好车辆的疏导、指挥等工作。2.3.3协助学校做好停车安全管理工作。3.保安、消防工作质量标准3.1按岗位设置实行24小时值班和巡逻，保安人员政治素质过硬，服务形象佳，业务能力精，具备应急处理能力和消防应急处置技能，服从有关部门的指挥和领导，保安人员持证上岗。3.2保安人员实行三级培训制，每周不少于5小时的技能培训和政治学习。3.3责任区域没有重大的刑事案件和交通事故。恶性案件发生率为0，一般性治安案件能有效控制。案发现场得到控制并能及时报警和协助破案。3.4停车场车辆停放有序，道路畅通，交通标志清楚，交通指挥及引导正确。3.5维持校园秩序，有效制止不法行为和违章行为。对公共设施的巡逻、防盗及时，没有因保安员疏于职责造成的案件，没有监守自盗现象。3.6突发事件应急处理方案，反应快捷，保证事故现场秩序有条不紊。3.7消防管理工作符合国家消防管理法律法规，符合并通过东莞市消防大队对重点消防单位的“四个能力”检查验收，不存在重大的消防隐患。同时制订有效的应急措施。建立三级防火组织，任命三级防火责任人。3.8建立消防管理责任制，建立义务消防队伍，每年定期进行消防法规、消防知识和消防技能培训，定期进行消防演习。3.9消防控制中心及消防系统配备齐全，完好无损，可随时起用，无火灾及其他安全隐患，安全通道畅通、标志明显。3.10★提供《保安服务许可证》（提供证书复印件）或承诺签订合同之后按《保安服务管理条例》的要求到公安机关备案自行招用保安（提供承诺函）。3.绿化的养护和管理1.园林绿化工作任务绿地、花木的除杂草、修剪、浇水、施肥（肥料由采购人负责采购）、除病虫害，花圃园林土壤的养护，园林景观的维护和改造，主要办公、教学区域室内荫生植物摆放和定期更换，节假日环境美化布置（摆花），盆栽由采购人负责购买。安保及秩序管理服务（停车场管理）4.建筑、设备、设施的维保、维修、维护、管理1.机电及维修工作任务1.1负责校方供水设备、供电设备、路灯照明系统、供热系统、公用天线、消防系统、电梯、楼宇智能化系统、防雷设备、排水系统等公共设备的运行、巡视和管理。1.2主要工作任务是：机电设备的运行管理，机电设备的维护保养，机电设备故障处理及维修，机电设备运行维修资料管理，节能降耗计划及实施，处理报修项目、员工培训及安全教育等。1.3负责室外足球场及停车场设备设施的维保跟进。1.4设置维修班。机电运行班24小时值班，值班员对配电中心实行24小时运行管理和对主要公共设备每天巡视检查，记录重要运行参数，开启、关闭设备，检查设备运行状况，主动发现设备运行的隐患，报维修班维修。维修班专职负责维，维修人员接到报修后（师生报修、巡视员报修、机电值班员报修），30分钟内到达现场进行维修，一般维修两个小时内维修完毕，较大维修在12小时内完成，重大维修超过12小时的，应向报修人说明情况，力争最短时间内维修完毕。（对于学校重大设施设备维修，应及时联系甲方供应商维修并做好记录上报学校相关部门，做好后续跟进工作）。1.5做好高低压电控设备及供配电系统的巡查工作，监督学校聘请的第三方维保单位做好高低压电控设备及供配电系统的维保工作。1.6配合甲方做好设备房定期检测，费用由校方负责；日常维修所需要的材料由校方负责。园林工作质量按养护、管理、改造相结合的原则，加强整体环境及园林景观管理，创建具有岭南特色的花园式学校园区。绿化养护有年度、季度、月度计划，措施科学，管理严格。修剪整齐、美观，无弱枝、病虫枝、徒长枝、枯枝悬挂等；绿篱新枝留高不超过5厘米，草坪平整，无明显交错，剪口平齐。零星施肥及时，花草树木叶色青绿，花多色艳。因甲方要求改善土质所需大批量采购农家肥、鸡肥由甲方负责采购，乙方负责施肥。消杀及时科学，花草树木生长健壮，叶片不卷边，不黄叶，无虫类、无卷叶，无病虫枝，无病斑。按约定的地点和品种摆放室内花卉及定期养护、更换，盆栽由采购人负责购买。喷淋系统设施完善，使用正常。重大节日按学校规定摆花，营造节日气氛。2.1质量标准：2.1.1供电、照明、弱电系统的工作质量标准2.1.2建筑、房舍管理质量标准2.1.3给排水（供热）设施质量标准2.1.4分体式空调及柜式空调质量标准做好各式空调的检查工作，保持正常运转。空调维修、清洗费用由甲方承担，乙方只做好学校空调维修、清洗的跟进工作。考核指标：2.2.1机电设备运行良好，全年无安全责任事故。2.2.2室内外照明系统亮灯率99％，亮灭灯准确率±2分钟并杜绝白天无序亮灯，片灭率2％以下，半夜灯规范率99％以上，灯容灯貌合格率99％以上。2.2.3机电设备完好率100％，零修、急修及时率100％，维修工程合格率99％。2.2.4排水、下水道管网及设备完好率为99％，化粪池、雨水井、污水井完好率为99％，零修、急修及时率100％，维修合格率为99％。2.2.5各种管道、阀门、支架防锈处理达到98%，阀门开关灵活。2.2.6教学、生活、办公用具完好率99%，零修、急修及时率100％，维修工程合格率99％。2.2.7房屋门窗、门锁完好率99%，零修、急修及时率100％，维修工程合格率99%。2.1.5楼宇本体维护及管理所有共用设施设备（包括校园公共场地、道路、体育场地、停车场、明沟暗渠、给排水管网）的日常养护、小修和管理，做好校园内公共房屋的门窗、玻璃雨檐、铝扣天花、室内外广告牌、公告栏、标识牌、霓虹灯、各类井盖、灯柱、露天健身器械的日常维修保养和管理；做好教学办公用房、学生宿舍、会议室、活动中心等场所的沙发、电视柜、衣柜、书架、写字台、办公桌椅等各类家具的日常检查、小修和管理，建立房屋本体及配套设施的物业管理资料档案、日常巡查、检查制度。5.学生宿舍管理1.学生宿舍的管理工作任务1.1主要负责在校学生的日常生活管理、教育、培养等，并能及时了解学生动态、思想，协助校方有关部门做好学生的管理工作；实行值班巡检制度。1.2包括学生生活管理、生活秩序管理、公共秩序管理、安全管理、宿舍纪律管理及宿舍内务的整理、维护、维持等，具体内容有：2.宿舍管理人员工作质量标准2.1管理服务人员具有中专以上文化水平，着制服、标志明显。2.2管理服务人员服务态度：员工以发自内心的真诚笑容热情服务，做到文明礼貌、谈吐文雅、遵章守约、衣冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。2.3学生在校期间管理服务人员必须全天候值班，编排管理服务人员值班表，所有管理服务人员的联系方式交校方一份，以备紧急事件能够联系到。2.4保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保持宿舍楼内的良好治安环境。2.5按照学校有关规章制度对同学作息制度、出入检查、来访登记等进行管理工作。2.6对楼宇内的热水系统、供冷系统、供水系统、供电设施进行巡查，达到所有设备随时可以启动，并保持良好的性能。2.7对楼宇内的照明、供水设施、门、锁等的小型维修，从报修到维修好时间不超过3小时。6.综合管理服务1.综合管理服务任务代管所有建筑规划图、竣工图等建设资料、所有设备的技术资料，建立学校财产清单并定期清查，拟定节能降耗方案，制订大、中修方案并报告学校，与学校后勤主管部门和相关职能部门能定期沟通，并提供物品的搬运服务等。机电维修考核指标设备、图纸、档案资料齐全，台帐完整、清晰，有年度、季度、月度保养及维修计划，运行、保养、维修记录完整。制定设备安全运行规程及岗位责任制度、定期巡视及监督维修制度，记录完整齐全，操作规范。设备运行正常，人员持证上岗，一年内无重大管理责任事故，并制订可行的应急处理方案。建立24小时值班制度，确保供电、供水等机电设备正常运行，出现故障立即排除，不发生任何安全责任事故。应急发电机组可以随时起用，有详细的日常测试、检修计划和记录。配电房、发电机房的管理严格按照国家标准进行，临时、应急用电管理严格，保证在5分钟内能启动应急电源。弱电系统、公共布线、通讯线路、网络线路规范，日常检修及时，放大器、中继器运行良好，线头接触良好。建筑物图纸、档案、资料齐全；有年度、季度、月度的维修保养计划；有每日的巡视检查记录及维修保养记录。有明显、清晰的建筑物平面布置图，标志、标牌、警示牌醒目。无违反规划私搭、乱建，安全疏散通道、避难走道每天24小时保持畅通。门、窗开启自如、无晃动和裂缝，零配件齐全、无翘曲变形，不锈钢门表面光亮，保持原色。建筑物块料饰面粘贴牢固，无空鼓、缺棱角，无裂纹并保持原色。抹灰饰面涂料均匀、无面层剥落，无明显裂缝和污渍。油漆粉饰设施（灯光招牌、网架、护栏、铁栅、空调架、冷却水管、水塔基座、水管、污水管、路障机）焊接密实、面漆完好，无脱漆、锈迹、裂缝，表面平滑光洁。停车场、道路平整，抽查100米开裂不超过2处，开裂或网格状碎块直径不超过25毫米，不存在深度大于20毫米的封层脱落，1米范围内隆高不得超过20毫米。灯具、插座、开关完好，卫生间冲水阀、水龙头完好，无漏水，排水道无堵塞。课室内灯具、插座、开关完好，空调正常运行良好，扩音、投影（电视）设备完好，桌椅无松动。公共走道、厅堂灯具、插座、开关完好，空调正常运行良好，空调、线缆支架固定牢固，无安全隐患。消防报警设、烟感、温感等设备完好，消防报警控制中心与消防泵能联动；消防箱内消防水带、水枪、接头等配件齐全；消防水压力正常；灭火器无过期，压力在绿色刻度以上；消防水池水位达三分之二以上。供水、排水设施图纸、档案、资料齐全，有年度、季度、月度检修计划，有每日巡查记录及维修保养记录。供水设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象。管道有防锈处理，无严重锈蚀。排水系统畅通，汛期道路无积水，楼内、地下室无积水、浸泡发生。排水管积泥沙不超过管径的1／6，井底沉积物不得高于5厘米，无井盖残、缺、损现象。明暗沟畅通。化粪池定期及时清理。抽水泵每周检查一次，运作正常，汛期能正常运转，及时启动排水，没有造成大面积积水。供水（供热）计量仪表计量准确。给排水设施设备保修期内及时联系供应商维修，并做好记录上报相关部门，做好跟进管理工作。配合学校按教育部文件精神要求，做好学生的日常思想品德、行为规范、法律法规教育。指导和教育学生做好日常防火、防盗和安全用电、用水和指导学生日常生活常识等工作。督促学生自觉遵守各项规章制度和作息时间。协调校方处理学生宿舍内部矛盾纠纷和宿舍床位的调整工作。协助制定学生宿舍各项管理条例和内务卫生评比办法。根据需要配合学校适时组织查房、查夜等检查工作，及时处理安全隐患和不稳定因素。每周进行纪律检查和卫生评比工作。遇突发事情发生，值班管理人员必须在第一时间赶赴现场并报告学校，如情况紧急应同时直接报警（110、120或119等）；主管人员必须在第一时间到现场处理问题或协调处理问题。根据实际情况制定除四害、消毒工作细则（除四害每月4次）。2.1建立完整规范的档案管理制度，分类科学、保管完整、调阅有记录，能满足日常物业管理的需要。 2.2由校方负责提供学校固定资产台账，物业根据台账每学期进行1次现场固定资产数量核对及完好率核查，定期进行巡查管理，编码科学、实行电脑化管理。2.3对建筑物本体维护及重要机电设备维修保养实行计划管理，有科学、可行、经济的大中方案和计划。2.4建立后勤服务联席会议制度，每周例会、每月小结、整改措施执行有力并迅速反馈信息。2.5能推行人性化管理、坚持以人为本，为师生提供生活便利服务。2.6能按计划实施物业管理创优方案。7.人员进驻、管理及其他服务要求进驻管理：详细审阅、熟悉所有整个物业管理服务区域的设计图纸，并从物业管理及用户角度对物业管理提出专业管理意见、改进方案。迅速熟悉服务区域内的机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。对采购人提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议。档案管理：建立管理人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作。相关工作内容符合DB44/T 1315规范的要求。健全所有建筑物、公用设施、设备的图纸资料，及时增加修改资料。建立设备、设施、保安、保洁、车辆等日常运作管理档案。所有资料及管理资料分为图、档、卡、册四类，安放于防火、防潮、防蛀之专用档案箱/盒/柜内。做好档案资料的保密工作，确保相关信息不外泄。会议、展览及特殊活动服务：为服务区域内举办的各类会议、活动提供服务。会务服务符合DB44/T 876规范的要求。其中，工作内容包括但不限于：会场布置、会议材料复印、发放，与会人员登记、会议礼仪接待、引导服务等。视频、音响保障。会议/活动期间开水供应及相关服务。会议/活动后会场整理、保洁服务。收发服务：建立收发中心，负责传递报刊、杂志，以及信件派发。代叫速递公司。需要时提供订票、订报、订饮用水等服务。公共关系管理：主动联系本服务区域的水、电、气的供应、管理部门和环卫、公安等部门，建立联系和应急协调机制。主动联系本服务区域的公共设备制造供应商，了解设备大修、维护情况，建立良好关系和应急协调机制。制作材质好、外观端正、内容清晰的名牌、标牌、告示牌、警示牌等指示牌，与大楼/区域的整体环境相适应。节能管理：根据采购人的节约能源（资源）相关要求开展相关服务工作。并按照相关节能强度目标实施相关巡查、抄表、统计、报告等服务管理工作。综合管理服务质量及考核指标物业服务人员总人数不得少于84人；其中服务中心管理人员（含项目经理）不得少于2人，安保人员（包括队长）不得少于21人，机电维修（包括主管）不得少于5人，宿舍生活老师（包括主管）不得少于37人，卫生保洁工人（包括主管）不得少于16人，园林绿化工（包括领班）不得少于3人。具体要求如下：序号岗位人数人员情况要求备注1项目经理1年龄25-45岁，有5年以上相关工作经验，持行业相关证书，沟通、服务意识强，具有敬业精神和责任感。熟练使用计算机办公，工作严谨认真。2物业管理员1年龄25-45岁，有5年以上相关工作经验，持行业相关证书，沟通、服务意识强，具有敬业精神和责任感。熟练使用计算机办公，工作严谨认真。3宿管主管1有3年以上学校宿舍管理经验，年龄要求在28-50岁之间；身体健康，相貌端庄，品行端正，性格开朗，责任心强，关爱学生，有较好的沟通能力和一定的管理能力，熟练使用计算机，工作严谨认真。4宿管领班2宿管人员学历要求80%达中专或以上毕业，限女性，身高不低于155CM；年龄要求在20-48岁；身体健康，相貌端庄，品行端正，性格开朗，责任心强，关爱学生，有较好的沟通能力和一定的管理能力。6宿舍管理员34宿舍管理员学历要求100%达高中及以上毕业，男性身高不低于165CM，女性身高不低于155CM；年龄要求在20-45岁之间；身体健康，相貌端庄，品行端正，性格开朗，责任心强，关爱学生，有较好的沟通能力和一定的管理能力，。7保安队长1年龄在25-45岁之间，男性身高170CM上。退伍军人优先，具有多年相关安保、消防、训练、处理特发事件等工作经验。具有一定的沟通能力、协调能力，服从性强，具有敬业精神和责任感。能熟练使用计算机，办事有条理，工作严谨认真，积极配合和服从甲方安全管理。8保安班长2具有多年相关安保、消防、训练、处理特发事件等工作经验。具有一定的沟通能力、协调能力，服从性强，具有敬业精神和责任感，年龄在20-45岁之间，。9保安员18年龄在20-50岁之间，男性身高170CM以上，女性身高160CM以上，两眼裸视视力均在0.80以上，身体健康，形象气质佳，思路清晰，持《保安员证》，消防监控中心员工持有（且必须有2人以上持有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书），。其中主要出入口保安员年龄在20-45岁之间；内岗保安员年龄平均45岁以内。10维修主管1主管年龄25-50岁之间，有五年以上相关工作经验，持证上岗。维修工年龄20-50岁之间，有三年以上相关工作经验，持证上岗。11维修工4年龄20-50岁之间，有3年以上相关工作经验，持有政府部门颁发的在有效期内的《特种作业操作证》（含高压电工作业或低压电工作业），。12保洁主管155周岁以下，熟悉各专项清洁工作标准及流程；具有良好的组织、沟通能力及很强的事务处理能力、良好的服务意识及责任心，能吃苦耐劳，无不良嗜好。13保洁员15年龄60岁以下，男性身高1.65米以上，女性身高1.55米以上，身体健康，五官端正，反应灵敏，能吃苦耐劳，无不良嗜好，。14绿化工3环境主管具有两年以上中、小学校环卫工作经验，年龄50岁以下；保洁员工品德端正，能吃苦耐劳，年龄55岁以下。绿化人员：品德端正，能吃苦耐劳，具有三年以上绿化管养工作经验。年龄55岁以下。备注：① 以上从业人员必须身体健康，上岗前须取得当地医院体检的健康证明。② 安排上述主要从业人员必须与校方主管部门取得联系并征求校方主管领导意见。③ 为稳定物业从业人员管理队伍，保证学校物业管理工作的延续性，要求从业人员待遇，尤其是生活老师、技术人员工资待遇不得低于本市兄弟学校同行业人员的待遇。④ 凡中标人在校工作的人员不能有违法犯罪、劳教等记录，如出现这类问题，视为中标人严重违约对待。⑤人员配置数量低于上述要求的，视为未响应。9、服务费用说明1.报价必须包括上述服务所必需的所有的办公费用、员工工资、保险费、福利费、加班费、服装费、员工住宿费用及其它相关费用等，四害消杀费、清洁物料费、各类设施设备及用具费、各类税费，以及合同实施过程中不可预见费用。本招标文件中规定由中标方承担的其他费用等，2.高压设备、变压器、消防系统、安防监控（安防系统、监控系统）、分体空调维修养护（含加雪种）、水泵及相关维修所需的材料费用由采购方负责提供，不包括在报价中。3.采购人无偿提供中标人办公室、值班室各1间及中标人派出的保安人员工作用房（基本装修、基本配置），但室内所有办公设备及生活设施（床、衣柜等）均由中标人自己提供。中标人派出的工作人员工作及生活产生的相关费用（包括电话费、水、电、燃气费等）超出学校核定部分均由中标人负责。4.中标人负责校内垃圾收集，清运费由采购人负责。十、物业管理服务装配、食宿及费用1.管理服务装配：中标人必须配备足够的办公设备、清洁机具、绿化机具、工程机电维修工具、保安用品，为学校提供及时、充分、完善的物业管理服务。2.自负费用：2.1物业人员住宿、人员薪资福利、保险、服装、各类设施设备和用具的损耗折旧清洁洗涤剂、清洁物料、垃圾袋、卫生间清新剂费用等。2.2校方提供的校内电话免费使用，但外线电话费用超出校方核定部分自行负责。2.3校方免费提供物业公司管理人员办公室1间，值班用房1间，足够的保安人员工作住房，但不负责提供房内办公用品及设施，所产生的水电费用超出核定部分自行负责。2.4在学校学生注册、开学报到期及举行趣味运动会、体育节、艺术节等特殊时期，中标人必须无偿的按照校方的要求免费提供人力资源及其他临时性服务，配合校方圆满完成任务。2.5校方为中标人提供其在校工作的保安人员工作住房，提供水、电照明等基本生活配置，但不负责提供住房内其他设施，所产生的房租、水电等费用等超出核定部分由中标人负责。十一、其它说明1.本次招标，投标人应按照招标文件中“用户需求书”的内容、责任范围进行报价。并按《开标一览表(报价表)》及《报价明细表》的要求报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评标时不予核减，可以视其为投标人予以采购人的投标优惠报价。投标总价中不得缺漏招标文件所要求的内容，否则，被视为包含在投标报价中，如果投标人不接受对其错误的更正，其投标将被拒绝。2.投标人所提供的货物和服务均以人民币报价。若报价小写与大写存在差异，以大写为准，若大写表述存在歧义或含糊不清将视为无效投标。3.报价应包含完成本次招标所有服务内容的费用（包括各项税费、辅助材料费、四害消杀费用、员工福利、保险、人工费用及合同实施过程中不可预见的其他费用等）。4.如果采购人因扩建基础设施或学生扩招，中标人服务内容或人员配置在原有基础上有所增加的，双方可根据具体内容签订补充协议，按照需要增加的人数参照此次报价的人员均价增加相关服务费用。十二、日常考核监管管理办法为规范东莞松山湖实验小学物业服务管理企业员工日常服务行为，减少负面投诉，提升我校后勤服务质量，特制定本办法。1.考核原则1)坚持公平、公正、公开原则； 2)坚持不讲情面，不讲照顾，奖罚分明，让事实说话。2.考核办法月度检查与季度考核挂钩，同时作为物业公司季度考核扣分及年底考核评比的依据。3.考核目的促进物业服务质量提高，提升服务水平，减少投诉。4.检查考核范围管物业服务中心客服服务、保安服务、清洁及绿化服务、电工维修服务、宿管服务、人员配置、培训管理等服务。5.成立检查小组 由学校后勤主管部门负责人牵头，行政人员配合共同组成季检小组共同检查服务质量。6.考核内容6.1具体考核内容1)客服服务客服人员礼节礼貌，专业知识熟悉程度，培训管理、档案管理、投诉接待处理流程、岗位编制人数等；2)保安服务门岗执勤形象，岗位专业知识熟悉程度，车辆、外来人员管控，保安培训、应急演练、安全事故控制、突发事件预案、保安岗位编制人数等； 3)宿舍管理服务岗位专业知识熟悉程度，学生日常纪律管控，培训、应急演练、安全事故控制、打架斗殴等处理、预防方案、岗位编制人数等；4)机电维护服务：岗位专业技能、设备设施熟悉程度、水电房管理规范性、专业技能培训、维修及时率、人员编制、突发事件应急处置等；5)组织检查，并对现场清洁、绿化人员编制，岗位配置人数是否缺编、对检查中发现的问题提出整改意见或方案，要求物业服务中心限期整改。6.2考核机制1)实行百分制： 90分（含）以上为合格，甲方全额支付中标人物业管理费用；90分以下的每扣1分，采购人扣除中标人500元当月物业管理费作为处罚。2)连续2个月得分为80分以下，甲方发出书面整改通知书并责令限期整改，因中标人自身原因逾期未整改，甲方可以保有单方面解约的权利。6.3考核内容与标准：详见附件二《检查考核评分表及考核细则》。7.考核流程7.1不定期检查1)我校主管部门每月不定期抽查各部门物业服务质量，检查内容包括:客户服务、维修服务、清洁绿化、保安服务、宿管服务等项目，检查人员针对存在问题现场直接开记考核记录表（详见附件）作扣分依据。2)物业公司驻校负责人不得以任何理由拒签考核记录表，属客观存在管理不到位、失职等拒签的加倍扣分，并于每月物业管理费中体现。7.2季度检查1)每季度我校主管部门会组织相应人员进行季度检查，重点针对设施设备维修、员工培训管理、岗位编制人数、在岗人员礼节礼貌、接待投诉处理流程、物品放行管理、消防应急处理等内容。2)每季度检查结束后，检查成员组织部门负责人、物业公司项目负责人召开季度质量服务检查总结会议，若管理处对评定结果有异议，可在三个工作日内向检查小组提出申诉，申诉时需提供相应证明文件体现不用扣分的依据则可视为申诉成功，并由检查小组将扣分项减掉分值。如无则视为默认检查结果。检查小组将按此扣分项呈报校领导。3)申诉的范围设施设备类涉及甲方需整改，物业服务中心也已发函的此类考核项目属于申诉范围，可纳入不扣分项，属于保养不到位或因采购材料不及时的初次可考虑不扣分，但需在限期内整改完毕，如在限期内还存在同样问题的不属于申诉范围；客服服务、安保服务、清洁绿化、水电维修、宿管服务类方面按考核标准不合格的项不属于申诉范围。7.3考核加分类1)应急处理及时得当，避免人员、经济损失可加分5-10分/次；2)当月无投诉可加5分/月；3)获得学校相关部门领导表扬或者老师、学生家长表扬的可加3分/次；4)无条件提供人力资源协助学校开展相关大型活动等工作支持的加5分/次；8.检查结果评定的处理连续两个月评为差的，学校主管部门将发给物业服务中心书面整改通知书并保有单方面解约的权利。9.其它1)检查小组必须严格执行考核原则，记录真实、评估客观，严禁利用检查物业服务质量工作徇私舞弊。2)鼓励对徇私舞弊行为进行举报，一经查实，给予严肃处理。序号岗位人数人员情况要求备注1项目经理1年龄25-45岁，有5年以上相关工作经验，持行业相关证书，沟通、服务意识强，具有敬业精神和责任感。熟练使用计算机办公，工作严谨认真。2物业管理员1年龄25-45岁，有5年以上相关工作经验，持行业相关证书，沟通、服务意识强，具有敬业精神和责任感。熟练使用计算机办公，工作严谨认真。3宿管主管1有3年以上学校宿舍管理经验，年龄要求在28-50岁之间；身体健康，相貌端庄，品行端正，性格开朗，责任心强，关爱学生，有较好的沟通能力和一定的管理能力，熟练使用计算机，工作严谨认真。4宿管领班2宿管人员学历要求80%达中专或以上毕业，限女性，身高不低于155CM；年龄要求在20-48岁；身体健康，相貌端庄，品行端正，性格开朗，责任心强，关爱学生，有较好的沟通能力和一定的管理能力。6宿舍管理员34宿舍管理员学历要求100%达高中及以上毕业，男性身高不低于165CM，女性身高不低于155CM；年龄要求在20-45岁之间；身体健康，相貌端庄，品行端正，性格开朗，责任心强，关爱学生，有较好的沟通能力和一定的管理能力，。7保安队长1年龄在25-45岁之间，男性身高170CM上。退伍军人优先，具有多年相关安保、消防、训练、处理特发事件等工作经验。具有一定的沟通能力、协调能力，服从性强，具有敬业精神和责任感。能熟练使用计算机，办事有条理，工作严谨认真，积极配合和服从甲方安全管理。8保安班长2具有多年相关安保、消防、训练、处理特发事件等工作经验。具有一定的沟通能力、协调能力，服从性强，具有敬业精神和责任感，年龄在20-45岁之间，。9保安员18年龄在20-50岁之间，男性身高170CM以上，女性身高160CM以上，两眼裸视视力均在0.80以上，身体健康，形象气质佳，思路清晰，持《保安员证》，消防监控中心员工持有（且必须有2人以上持有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书），。其中主要出入口保安员年龄在20-45岁之间；内岗保安员年龄平均45岁以内。10维修主管1主管年龄25-50岁之间，有五年以上相关工作经验，持证上岗。维修工年龄20-50岁之间，有三年以上相关工作经验，持证上岗。11维修工4年龄20-50岁之间，有3年以上相关工作经验，持有政府部门颁发的在有效期内的《特种作业操作证》（含高压电工作业或低压电工作业），。12保洁主管155周岁以下，熟悉各专项清洁工作标准及流程；具有良好的组织、沟通能力及很强的事务处理能力、良好的服务意识及责任心，能吃苦耐劳，无不良嗜好。13保洁员15年龄60岁以下，男性身高1.65米以上，女性身高1.55米以上，身体健康，五官端正，反应灵敏，能吃苦耐劳，无不良嗜好，。14绿化工3环境主管具有两年以上中、小学校环卫工作经验，年龄50岁以下；保洁员工品德端正，能吃苦耐劳，年龄55岁以下。绿化人员：品德端正，能吃苦耐劳，具有三年以上绿化管养工作经验。年龄55岁以下。序号岗位人数人员情况要求备注1项目经理1年龄25-45岁，有5年以上相关工作经验，持行业相关证书，沟通、服务意识强，具有敬业精神和责任感。熟练使用计算机办公，工作严谨认真。2物业管理员1年龄25-45岁，有5年以上相关工作经验，持行业相关证书，沟通、服务意识强，具有敬业精神和责任感。熟练使用计算机办公，工作严谨认真。3宿管主管1有3年以上学校宿舍管理经验，年龄要求在28-50岁之间；身体健康，相貌端庄，品行端正，性格开朗，责任心强，关爱学生，有较好的沟通能力和一定的管理能力，熟练使用计算机，工作严谨认真。4宿管领班2宿管人员学历要求80%达中专或以上毕业，限女性，身高不低于155CM；年龄要求在20-48岁；身体健康，相貌端庄，品行端正，性格开朗，责任心强，关爱学生，有较好的沟通能力和一定的管理能力。6宿舍管理员34宿舍管理员学历要求100%达高中及以上毕业，男性身高不低于165CM，女性身高不低于155CM；年龄要求在20-45岁之间；身体健康，相貌端庄，品行端正，性格开朗，责任心强，关爱学生，有较好的沟通能力和一定的管理能力，。7保安队长1年龄在25-45岁之间，男性身高170CM上。退伍军人优先，具有多年相关安保、消防、训练、处理特发事件等工作经验。具有一定的沟通能力、协调能力，服从性强，具有敬业精神和责任感。能熟练使用计算机，办事有条理，工作严谨认真，积极配合和服从甲方安全管理。8保安班长2具有多年相关安保、消防、训练、处理特发事件等工作经验。具有一定的沟通能力、协调能力，服从性强，具有敬业精神和责任感，年龄在20-45岁之间，。9保安员18年龄在20-50岁之间，男性身高170CM以上，女性身高160CM以上，两眼裸视视力均在0.80以上，身体健康，形象气质佳，思路清晰，持《保安员证》，消防监控中心员工持有（且必须有2人以上持有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书），。其中主要出入口保安员年龄在20-45岁之间；内岗保安员年龄平均45岁以内。10维修主管1主管年龄25-50岁之间，有五年以上相关工作经验，持证上岗。维修工年龄20-50岁之间，有三年以上相关工作经验，持证上岗。11维修工4年龄20-50岁之间，有3年以上相关工作经验，持有政府部门颁发的在有效期内的《特种作业操作证》（含高压电工作业或低压电工作业），。12保洁主管155周岁以下，熟悉各专项清洁工作标准及流程；具有良好的组织、沟通能力及很强的事务处理能力、良好的服务意识及责任心，能吃苦耐劳，无不良嗜好。13保洁员15年龄60岁以下，男性身高1.65米以上，女性身高1.55米以上，身体健康，五官端正，反应灵敏，能吃苦耐劳，无不良嗜好，。14绿化工3环境主管具有两年以上中、小学校环卫工作经验，年龄50岁以下；保洁员工品德端正，能吃苦耐劳，年龄55岁以下。绿化人员：品德端正，能吃苦耐劳，具有三年以上绿化管养工作经验。年龄55岁以下。说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。第三章投标人须知投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应的可能导致其投标无效或被拒绝。请注意：供应商需在投标文件截止时间前，将加密投标文件上传至云平台项目采购系统中并取得回执，逾期上传或错误方式投递送达将导致投标无效。一、名词解释1.采购代理机构：本项目是指东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。2.采购人：本项目是指东莞松山湖实验小学，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。3.投标人：是指在云平台项目采购系统完成本项目投标登记并提交电子投标文件的供应商。4.“评标委员会”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定中标供应商或者推荐中标候选人的临时组织。5.“中标供应商”是指经评标委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应，经采购人按照规定在评标委员会推荐的中标候选人中确定的或评标委员会受采购人委托直接确认的投标人。6.招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。7.电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作加密并上传到系统的投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.标书”的文件）8.备用电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作电子投标文件时，同时生成的同一版本的备用投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.备用标书”的文件）9.电子签名和电子印章：是指获得国家工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可证》、国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可证》的资质，具备承担因数字证书原因产生纠纷的相关责任的能力，且在广东省内具有数量基础和服务能力的依法设立的电子认证服务机构签发的电子签名和电子签章认证证书（即CA数字证书）。供应商应当到相关服务机构办理并取得数字证书介质和应用。电子签名包括单位法定代表人、被委托人及其他个人的电子形式签名；电子印章包括机构法人电子形式印章。电子签名及电子印章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。签名（含电子签名）和盖章（含电子印章）是不同使用场景，应按招标文件要求在投标（响应）文件指定位置进行签名（含电子签名）和盖章（含电子印章），对允许采用手写签名的文件，应在纸质文件手写签名后，提供文件的彩色扫描电子文档进行后续操作。10.“全称”、“公司全称”、“加盖单位公章”及“公章”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“全称”或“公司全称”的应在对应文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子印章完成；涉及“加盖单位公章”和“公章”应使用投标人单位的数字证书并通过投标客户端使用电子印章完成。11.“投标人代表签字”及“授权代表”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“投标人代表签字”或“授权代表”应在投标（响应）文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。12.“法定代表人”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“法定代表人”应在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。13.日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。二、须知前附表本表与招标文件对应章节的内容若不一致，以本表为准。序号条款名称内容及要求1采购包情况本项目共1个采购包2开标方式远程电子开标3评标方式现场电子评标（供应商应当审慎标记各评审项的应答部分，标记内容清晰且完整，否则将自行承担不利后果）4评标办法采购包1：综合评分法5报价形式采购包1：总价6报价要求各采购包报价不超过预算总价7现场踏勘否8投标有效期从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天9投标保证金采购包1：保证金人民币：0.00元整。开户单位：无开户账号：无开户银行：无支票提交方式：无汇票、本票提交方式：无投标保证金有效期∶与投标有效期一致。投标保函提交方式：供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）凭证，成功出函的等效于现金缴纳投标保证金。10投标文件要求一、电子投标文件（必须提供）：（1）加密的电子投标文件 1 份（需在递交投标文件截止时间前成功上传至云平台项目采购系统）。（2）非加密电子版文件 U 盘(或光盘)1份，加密的电子投标文件与非加密的电子投标文件必须完全一致。非加密电子版投标文件使用情形:当无法使用 CA 证书在云平台项目采购系统进行电子投标文件开标解密时，供应商须在代理机构指引下启用非加密电子版投标文件。二、纸质投标文件（代理机构自行选择）：（3）纸质投标文件正本0份，纸质投标文件副本0份。纸质投标文件应与电子投标文件一致（递交的纸质文件需密封完好，注明“正本”和“副本”字样，正本和副本分别封装。如果正本与副本不符，应以正本为准。）。纸质投标文件使用情形：当项目采购系统出现故障，无法使用电子投标文件评标时，代理机构可根据云平台发布的通知指引，根据实际情况使用纸质投标文件评标。在电子投标文件能正常使用的情况下，不得因供应商未提交纸质投标文件而认定供应商投标无效。11中标候选供应商推荐家数采购包1：3家12中标供应商数量采购包1：1家13有效供应商家数采购包1：3家此人数约定了开标与评标过程中的最低有效供应商家数，当家数不足时项目将不得开标、不得评标或直接废标。14项目兼投兼中（兼投不兼中）规则无：-15中标供应商确定方式采购人按照评审报告中推荐的成交候选人确定中标（成交）人。16代理服务费不收取。17代理服务费收取方式不收取18其他19开标解密时长30分钟说明：具体情况根据开标时现场代理机构人员设置为准20专门面向中小企业采购采购包1：面向中小企业，以合同分包形式预留，预留比例：40.0%。三、说明1.总则采购人、采购代理机构及投标人进行的本次采购活动适用《中华人民共和国政府采购法》及其配套的法规、规章、政策。投标人应仔细阅读本项目招标公告及招标文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为招标文件的组成部分），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。本次公开招标项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标人参加投标。2.适用范围本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。3.进口产品若本项目允许采购进口产品，供应商应保证所投产品可履行合法报通关手续进入中国关境内。若本项目不允许采购进口产品，如供应商所投产品为进口产品，其响应将被认定为响应无效。4.投标的费用不论投标结果如何，投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费用。5.以联合体形式投标的，应符合以下规定：5.1联合体各方均应当满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相关证明材料。5.2联合体各方之间应签订共同投标协议书并在投标文件中提交，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订共同投标协议书后，不得再以自己名义单独在同一项目（采购包）中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目（采购包）投标，若违反规定则其参与的所有投标将视为无效投标。5.3联合体应以联合协议中确定的牵头方名义登录云平台项目采购系统进行项目投标，录入联合体所有成员单位的全称并使用成员单位的电子印章进行联投确认，联合体名称需与共同投标协议书签署方一致。对于需交投标保证金的，以牵头方名义缴纳。5.4联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。5.5联合体各方均应满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十二条，联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。5.6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。6.关联企业投标说明6.1对于不接受联合体投标的采购项目（采购包）：法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则其投标将被拒绝。6.2对于接受联合体投标的采购项目（采购包）：除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。7.关于中小微企业投标中小微企业响应是指在政府采购活动中，供应商提供的货物均由中小微企业制造、工程均由中小微企业承建或者服务均由中小微企业承接，并在响应文件中提供《中小企业声明函》。本条款所称中小微企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。中小企业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号)。根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。8.纪律与保密事项8.1投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。8.2在确定中标供应商之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。8.3在确定中标供应商之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和采购代理机构施加任何影响都可能导致其投标无效。8.4获得本招标文件者，须履行本项目下保密义务，不得将因本次项目获得的信息向第三人外传，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。8.5由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。8.6采购人或采购代理机构有权将供应商提供的所有资料向有关政府部门或评审小组披露。8.7在采购人或采购代理机构认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购人或采购代理机构无须事先征求供应商同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、供应商的名称及地址、响应文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及供应商已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。9.语言文字以及度量衡单位9.1除招标文件另有规定外，投标文件应使用中文文本，若有不同文本，以中文文本为准。投标文件提供的全部资料中，若原件属于非中文描述，应提供具有翻译资质的机构翻译的中文译本。前述翻译机构应为中国翻译协会成员单位，翻译的中文译本应由翻译人员签名并加盖翻译机构公章，同时提供翻译人员翻译资格证书。中文译本、翻译机构的成员单位证书及翻译人员的资格证书可为复印件。9.2除非招标文件的技术规格中另有规定，投标人在投标文件中及其与采购人和采购代理机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。9.3投标人所提供的货物和服务均应以人民币报价，货币单位：元。10.现场踏勘（如有）10.1招标文件规定组织踏勘现场的，采购人按招标文件规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。10.2投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。10.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，只是为了使投标人能够利用招标人现有的资料。招标人对投标人由此而作出的推论、解释和结论概不负责。四、招标文件的澄清和修改1.采购代理机构对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在指定媒体上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，代理机构顺延提交投标文件截止时间。2.更正公告及其所发布的内容或信息（包括但不限于：招标文件的澄清或修改、现场考察或答疑会的有关事宜等）作为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。一经在指定媒体上发布后，更正公告将作为通知所有招标文件收受人的书面形式。3.如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应登录云平台项目采购系统下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。4.投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。五、投标要求1.投标登记投标人应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。2.投标文件的制作2.1投标文件中，所有内容均以电子文件编制，其格式要求详见第六章说明。如因不按要求编制导致系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。由于本项目采用电子化投标，请充分考虑设备、网络环境、人员对系统熟悉度等因素，合理安排投标文件制作、提交时间，建议至少提前一天完成制作、提交工作。2.2投标人应使用云平台提供的投标客户端编制、标记、加密投标文件，成功加密后将生成指定格式的电子投标文件和电子备用投标文件。所有投标文件不能进行压缩处理。关于电子投标报价（如有报价）说明如下：(1)投标人应按照“第二章采购需求”的需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按“开标一览表”和“分项报价表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。(2)投标报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，包括但不限于主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。2.3如有对多个采购包投标的，要对每个采购包独立制作电子投标文件。2.4投标人不得将同一个项目或同一个采购包的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。2.5投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。2.6招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。2.7投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招标文件另有规定外（如：报折扣、报优惠率等），计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。2.8投标文件以及投标人与采购人、代理机构就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。2.9投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会代理机构，并书面报告本级人民政府财政部门。3.投标文件的提交3.1在投标文件提交截止时间前，投标人须将电子投标文件成功完整上传到云平台项目采购系统，且取得投标回执。时间以云平台项目采购系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件，已上传投标文件但未完成传输的文件系统将拒绝接收。3.2代理机构对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。3.3出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件，按无效投标处理：（1）至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传的。（2）投标文件未按投标格式中注明需签字盖章的要求进行签名（含电子签名）和加盖电子印章，或签名（含电子签名）或电子印章不完整的。（3）投标文件损坏或格式不正确的。4.投标文件的修改、撤回与撤销4.1在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的电子投标文件，并于提交投标文件截止时间前将修改后重新生成的电子投标文件上传至系统，到达投标文件提交截止时间后，将不允许修改或撤回。4.2在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。5.投标文件的解密到达开标时间后，投标人需携带并使用制作该投标文件的同一数字证书参加开标解密，投标人须在采购代理机构规定的时间内完成投标文件解密，投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的逾期未解密投标文件，将作无效投标处理。6.投标保证金6.1投标保证金的缴纳投标人在提交投标文件时，应按投标人须知前附表规定的金额和缴纳要求缴纳投标保证金，并作为其投标文件的组成部分。如采用转账、支票、本票、汇票形式提交的，投标保证金从投标人基本账户递交，由东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所代收。具体操作要求详见东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所有关指引，递交事宜请自行咨询东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所；请各投标人在投标文件递交截止时间前按须知前附表规定的金额递交至东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所，到账情况以开标时东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所查询的信息为准。如采用金融机构、专业担保机构开具的投标担保函、投标保证保险函等形式提交投标保证金的，投标担保函或投标保证保险函须开具给采购人（保险受益人须为采购人），并与投标文件一同递交。投标人可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理电子保函，电子保函与纸质保函具有同样效力。注意事项：供应商通过线下方式缴纳保证金（转账、支票、汇票、本票、纸质保函）的，需准备缴纳凭证的扫描件作为核验凭证；通过电子保函形式缴纳保证金的，如遇开标或评标现场无法拉取电子保函信息时，可提供电子保函打印件或购买凭证作为核验凭证。相关凭证应上传至系统归档保存。6.2投标保证金的退还：（1）投标人在投标截止时间前放弃投标的，自所投采购包结果公告发出后5个工作日内退还。（2）未中标的投标人投标保证金，自中标通知书发出之日起5个工作日内退还。（3）中标供应商的投标保证金，自政府采购合同签订之日起5个工作日内退还。备注：但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。6.3有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：（1）提供虚假材料谋取中标、成交的；（2）投标人在招标文件规定的投标有效期内撤销其投标；（3）中标后，无正当理由放弃中标资格；（4）中标后，无正当理由不与采购人签订合同；（5）法律法规和招标文件规定的其他情形。7.投标有效期7.1投标有效期内投标人撤销投标文件的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，采购人或者采购代理机构可以向担保机构索赔保证金。7.2出现特殊情况需延长投标有效期的，采购人或采购代理机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均以书面形式通知所有投标人。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金（如有）的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人可以拒绝延长有效期，但其投标将会被视为无效，拒绝延长有效期的投标人有权收回其投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，投标有效期超出保函有效期的，采购人或者采购代理机构应提示投标人重新开函，未获得有效保函的投标人其投标将会被视为无效。8.样品（演示）8.1招标文件规定投标人提交样品的，样品属于投标文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等一切费用由投标人自理。8.2投标截止时间前，投标人应将样品送达至指定地点。若需要现场演示的，投标人应提前做好演示准备（包括演示设备）。8.3采购结果公告发布后，中标供应商的样品由采购人封存，作为履约验收的依据之一。未中标供应商在接到采购代理机构通知后，应按规定时间尽快自行取回样品，否则视同供应商不再认领，代理机构有权进行处理。9.除招标文件另有规定外，有下列情形之一的，投标无效：9.1投标文件未按照招标文件要求签署、盖章；9.2不符合招标文件中规定的资格要求；9.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或最高限价；9.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件；9.5有关法律、法规和规章及招标文件规定的其他无效情形。六、开标、评标和定标1.开标1.1开标程序招标工作人员按招标公告规定的时间进行开标，由采购人或者采购代理机构工作人员宣布投标人名称、解密情况，投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容（以开标一览表要求为准）。开标分为现场电子开标和远程电子开标两种。采用现场电子开标的：投标人的法定代表人或其委托代理人应当按照本招标公告载明的时间和地点前往参加开标，并携带编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用的数字证书、存储有备用电子投标文件的U盘前往开标现场。采用远程电子开标的：投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本招标公告载明的时间和模式等要求参加开标。在投标截止时间前30分钟，应当登录云平台开标大厅进行签到，并且填写授权代表的姓名与手机号码。若因签到时填写的授权代表信息有误而导致的不良后果，由供应商自行承担。开标时，投标人应当使用编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用数字证书在开始解密后按照代理机构规定的时间内完成电子投标文件的解密，如遇不可抗力等其他特殊情况，采购代理机构可视情况延长解密时间。投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的在规定时间内未解密投标文件，将作无效投标处理。（采用远程电子开标的，各投标人在参加开标以前须自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及数字证书的有效性等进行检测，确保可以正常使用）。如在电子开标过程中出现无法正常解密的，代理机构可根据实际情况开启上传备用电子投标文件通道。系统将对上传的备用电子投标文件的合法性进行验证，若发现提交的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的），系统将拒绝接收，视为无效投标。如供应商无法在代理规定的时间内完成备用电子投标文件的上传，投标将被拒绝，作无效投标处理。1.2开标异议投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。1.3投标截止时间后，投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得开标。同时，本次采购活动结束。1.4开标时出现下列情况的，视为投标无效处理：（1）经检查数字证书无效的；（2）因投标人自身原因，未在规定时间内完成电子投标文件解密的；（3）如需使用备用电子投标文件解密时，在规定的解密时间内无法提供备用电子投标文件或提供的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的）。2.评审（详见第四章）3.定标3.1中标公告：中标供应商确定之日起2个工作日内，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)上以公告的形式发布中标结果，中标公告的公告期限为1个工作日。中标公告同时作为采购代理机构通知除中标供应商外的其他投标人没有中标的书面形式，采购代理机构不再以其它方式另行通知。3.2中标通知书：中标通知书在发布中标公告时，在云平台同步发送至中标供应商。中标供应商可在云平台自行下载打印《中标通知书》，《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标供应商不得放弃中标。中标供应商放弃中标的，应当依法承担相应的法律责任。3.3终止公告：项目废标后，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)、上发布终止公告，终止公告的公告期限为1个工作日。七、询问、质疑与投诉1.询问投标人对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构将及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出，书面方式包括但不限于传真、信函、电子邮件。联系方式见《投标邀请函》中“采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式”。2.质疑2.1供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或采购代理机构一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之日是指：(1)对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；(2)对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；(3)对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。2.2质疑函应当包括下列主要内容：(1)质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等；(2)质疑项目名称及编号、具体明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；(3)认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源；(4)提出质疑的日期。2.3质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。2.4以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑应当由联合体成员委托主体提出。2.5供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购人或采购代理机构有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理。2.6质疑联系方式如下：质疑联系人：李骢儒电话：22892206传真：无邮箱：451031838@qq.com地址：广东省东莞市松山湖高新区创新科技园1栋4楼邮编：5238083.投诉质疑人对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后15个工作日内，按如下联系方式向本项目监督管理部门提起投诉。政府采购监督管理机构名称：东莞市财政局政府采购监管科地址：东莞市南城区鸿福路99号行政办事中心主楼12楼28室电话：0769-22831025、0769-22830161邮编：523000传真：-八、合同签订和履行1.合同签订1.1采购人应当自《中标通知书》发出之日起三十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。超过30天尚未完成政府采购合同签订的政府采购项目，采购人应当登录广东省政府采购网，填报未能依法签订政府采购合同的具体原因、整改措施和预计签订合同时间等信息。1.2采购人不得提出试用合格等任何不合理的要求作为签订合同的条件，且不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。1.3采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。1.4采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，登录广东省政府采购网上传政府采购合同扫描版，如实填报政府采购合同的签订时间。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内公开并备案采购合同。2.合同的履行2.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同需要变更的，采购人应将有关合同变更内容，以书面形式报政府采购监督管理机关备案；因特殊情况需要中止或终止合同的，采购人应将中止或终止合同的理由以及相应措施，以书面形式报政府采购监督管理机关备案。2.2政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的10%。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内登录广东省政府采购网上传备案。第四章评标一、评标要求1.评标方法采购包1(东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目)：综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。（最低报价不是中标的唯一依据。）2.评标原则2.1评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以招标文件和投标文件为评标的基本依据，并按照招标文件规定的评标方法和评标标准进行评标。2.2具体评标事项由评标委员会负责，并按招标文件的规定办法进行评审。2.3合格投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得评标。3.评标委员会3.1评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人及以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。3.2评标应遵守下列评标纪律：（1）评标情况不得私自外泄，有关信息由东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所统一对外发布。（2）对东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所或投标人提供的要求保密的资料，不得摘记翻印和外传。（3）不得收受投标供应商或有关人员的任何礼物，不得串联鼓动其他人袒护某投标人。若与投标人存在利害关系，则应主动声明并回避。（4）全体评委应按照招标文件规定进行评标，一切认定事项应查有实据且不得弄虚作假。（5）评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并对评价意见承担个人责任。评审过程中，不得发表倾向性言论。※对违反评标纪律的评委，将取消其评委资格，对评标工作造成严重损失者将予以通报批评乃至追究法律责任。4.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效；4.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；4.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；4.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；4.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；4.5不同投标人的投标文件相互混装；4.6不同投标人的投标保证金或购买电子保函支付款为从同一单位或个人的账户转出；4.7投标人上传的电子投标文件使用该项目其他投标人的数字证书加密的或加盖该项目的其他投标人的电子印章的。说明：在评标过程中发现投标人有上述情形的，评标委员会应当认定其投标无效。同时，项目评审时被认定为串通投标的投标人不得参加该合同项下的采购活动。5.投标无效的情形详见资格性审查、符合性审查和招标文件其他投标无效条款。6.定标评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审。评标结束后，对投标人的评审名次进行排序，确定中标供应商或者推荐中标候选人。7.价格修正对报价的计算错误按以下原则修正：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。但是单价金额计算结果超过预算价的，对其按无效投标处理。（5）若投标客户端上传的电子报价数据与电子投标文件价格不一致的，以电子报价数据为准。注：同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序在系统上进行价格澄清。澄清后的价格加盖电子印章确认后产生约束力，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，投标人不确认的，其投标无效。二.政府采购政策落实1.节能、环保要求采购的产品属于品目清单范围的，将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购，具体按照本招标文件相关要求执行。相关认证机构和获证产品信息以市场监管总局组织建立的节能产品、环境标志产品认证结果信息发布平台公布为准。2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策的单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）。3.价格扣除相关要求采购包1（东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目）：序号情形适用对象价格扣除比例计算公式注：（1）上述评标价仅用于计算价格分，成交金额以实际投标价为准。 （2）组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织、与小型、微型企业之间不得存在投资关系。（1）所称小型和微型企业应当符合以下条件：在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。提供本企业（属于小微企业）制造的货物或者提供其他小型或微型企业制造的货物/提供本企业（属于小微企业）承接的服务。（2）符合中小企业扶持政策的投标人应填写《中小企业声明函》；监狱企业须投标人提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。说明：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。（3）投标（响应）供应商统一在一份《中小企业声明函》中说明联合体各方的中小微情况：包括联合体各方均为小型、微型企业的，及中小微企业作为联合体一方参与政府采购活动，且共同投标协议书中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的。三、评审程序1.资格性审查和符合性审查资格性审查。公开招标采购项目开标结束后，采购人或采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。（详见后附表一资格性审查表）符合性审查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。（详见后附表二符合性审查表）资格性审查和符合性审查中凡有其中任意一项未通过的，评审结果为未通过，未通过资格性审查、符合性审查的投标人按无效投标处理。对各投标人进行资格审查和符合性审查过程中，对初步被认定为无效投标者，由评标委员会组长或采购人代表将集体意见及时告知投标当事人。评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。合格投标人不足3家的，不得评标。表一资格性审查表：采购包1（东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目）：序号资格审查内容1具有独立承担民事责任的能力在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人， 投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明） 副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。2有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录提供《资格条件承诺函》（按照招标文件格式）。3具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度提供《资格条件承诺函》（按照招标文件格式）。4履行合同所必需的设备和专业技术能力提供《资格条件承诺函》（按照招标文件格式）。5参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录参照投标（报价）函相关承诺格式内容。 重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）6信用记录供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。7供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件单位负责人为同一人或者存在直接控股、 管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包） 投标（响应）。 为本项目提供整体设计、 规范编制或者项目管理、 监理、 检测等服务的供应商， 不得再参与本项目投标（响应）。 投标（报价） 函相关承诺要求内容。8本采购包专门面向中小企业采购要求获得采购合同的供应商将40.0%分包给一家或多家中小企业或参与的供应商（联合体）服务全部由符合政策要求的中小企业承接表二符合性审查表：采购包1（东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目）：序号评审点要求概况评审点具体描述1供应商未按照招标文件规定要求未按照招标文件规定要求签署和盖章的，投标无效2供应商投标有效期不足的，投标无效投标有效期不足的3供应商不满足招标文件用户需求中带“★”要求的，投标无效供应商不满足招标文件用户需求中带“★”要求的；（本条款适用于招标文件用户需求有★号条款的情形）4供应商报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价或者最高限价下浮率的，投标无效报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价或者最高限价下浮率的5供应商投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效投标文件含有采购人不能接受的附加条件的6供应商存在属于法律、法规及招标文件规定的其他无效情形的，投标无效属于法律、法规及招标文件规定的其他无效情形的2.投标文件澄清2.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可在评审过程中发起在线澄清，要求投标人针对价格或内容做出必要的澄清、说明或补正。代理机构可根据开标环节记录的授权代表人联系方式发送短信提醒或电话告知。投标人需登录广东政府采购智慧云平台项目采购系统的等候大厅，在规定时间内完成澄清（响应），并加盖电子印章。若因投标人联系方式错误未接收短信、未接听电话或超时未进行澄清（响应）造成的不利后果由供应商自行承担。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。2.2评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。2.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正。3.详细评审采购包1(东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目):评审因素评审标准分值构成商务部分30.0分技术部分60.0分报价得分10.0分技术部分物业管理总体规划及特色管理服务方案 (7.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;4.0;7.0;）1、方案阐述详细、完善，清晰合理，符合本项目物业特性，可 操作性强的得7分； 2、方案阐述有基本完善，合理，基本符合本项目物业特性，具 有一定可操作性的得4分； 3、方案阐述不完善，不合理，不符合本项目物业特性，无可操作性的得1分； 未提供方案的得0分。安全管理服务方案 (7.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;4.0;7.0;）1、方案合理，内容详细，符合本项目安全管理要求，完全能满足本项目需求的得7分； 2、方案较合理，内容较详细，基本符合本项目安全管理要求，基本满足本项目需求的得4分； 3、方案不合理，内容简单，不符合本项目安全管理要求，不满足本项目需求的得1分； 未提供方案的得0分。学生宿舍管理服务方案 (6.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;3.0;6.0;）1、方案合理，内容详细，符合本项目学生宿舍管理要求，完全能满足本项目需求的得6分； 2、方案较合理，内容较详细，基本符合本项目学生宿舍管理要求，基本满足本项目需求的得3分； 3、方案不合理，内容简单，不符合本项目学生宿舍管理要求，不满足本项目需求的得1分； 未提供方案的得0分。机电设施设备维修管理方案 (7.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;4.0;7.0;）1、方案合理，内容详细，符合本项目机电设施设备维修管理要求，完全能满足本项目需求的得7分； 2、方案较合理，内容较详细，基本符合本项目机电设施设备维修管理要求，基本满足本项目需求的得4分； 3、方案不合理，内容简单，不符合本项目机电设施设备维修管理要求，不满足本项目需求的得1分； 未提供方案的得0分。保洁卫生管理服务方案 (7.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;4.0;7.0;）1、方案合理，内容详细，符合本项目卫生管理要求，完全能满足本项目需求的得 7分； 2、方案较合理，内容较详细，基本符合本项目卫生管理要求，基本满足本项目需求的得4分； 3、方案不合理，内容简单，不符合本项目卫生管理要求，不满足本项目需求的得1分； 未提供方案的得0分。绿化养护管理服务方案 (6.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;3.0;6.0;）1、方案合理，内容详细，符合本项目绿化养护管理要求，完全能满足本项目需求的得 6分； 2、方案较合理，内容较详细，基本符合本项目绿化养护管理要求，基本满足本项目需求的得 3分； 3、方案不合理，内容简单，不符合本项目绿化养护管理要求，不满足本项目需求的得1分； 未提供方案的得0分。人员培训、录用及考核管理方案 (5.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;3.0;5.0;）1、方案合理完整、内容严谨规范，可操作性强的得5分； 2、方案合理、内容基本规范，可操作性一般的得3分； 3、方案不合理、内容不规范，无可操作性的得1分； 未提供方案的得0分。重点和难点所采取的措施和突发事件应急方案 (5.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;3.0;5.0;）1、方案合理完整，针对性强，有利于项目实施的得5分； 2、方案基本完整，针对性一般，项目实施较难的得3分； 3、方案不完整，无针对性，项目无法实施的得1分； 未提供方案的得0分。管理制度和档案的建立等方案 (5.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;3.0;5.0;）1、方案详细完整、规范性强，有利于项目实施的得5分； 2、方案基本完整、规范性一般，项目实施较难的得3分； 3、方案不完整、规范性差，不利于项目实施的得1分； 未提供方案的得0分。各项质量指标与承诺 (5.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;3.0;5.0;）1、质量指标、服务承诺标准高、自律承诺详细完整、违约责任清晰明确的得5分； 2、质量指标、服务承诺标准较高、自律承诺基本完整、违约责任明确的得3分； 3、质量指标、服务承诺标准底、自律承诺不完整、违约责任不明确的得1分； 未提供方案的得0分。商务部分投标人认证 (6.0分)投标人具有国家认证认可监督管理部门批准设立的认证机构颁发并在有效期内的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每个得2分，本项满分得6分。 注：须同时提供以上证书扫描件及国家认证认可监督管理委员的“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）查询结果截图，失效、撤销或暂停的对应证书项不得分。因企业成立时间不足，导致未能取得相关认证且提供书面说明的，可获得对应证书的分值。投标人业绩 (24.0分)投标人2020年以来签订的在管或已完成的物业管理服务项目业绩，每提供一份业绩合同得2分，本项满分得24分。（须提供合同复印件加盖投标人盖章。）投标报价投标报价得分 (10.0分)投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。4.汇总、排序采购包1：评标结果按评审后总得分由高到低顺序排列。总得分相同的按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，由评委会采取随机抽取的方式确定。排名第一的投标供应商为第一中标候选人，排名第二的投标供应商为第二中标候选人（提供相同品牌产品（非单一产品采购，以核心产品为准。多个核心产品的，有一种产品品牌相同，即视为提供相同品牌产品），评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人）。5.中标价的确定除了按第四章第一点第7条修正并经投标人确认的投标报价作为中标价外，中标价以开标时公开唱标价为准。6.其他无效投标的情形：(1)评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交法定代表人或其委托代理人签字的澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的。(2)投标文件提供虚假材料的。(3)投标人以他人名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。(4)投标人对采购人、采购代理机构、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、公正的。(5)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。(6)法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。第五章合同文本广东省政府采购合同书采购计划编号：项目编号：项目名称：甲方：电话：传真：地址：乙方：电话：传真：地址：根据项目的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》，《中华人民共和国民法典(合同编)》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意遵守本合同如下。一、合同金额合同金额为（大写）：_____________元（￥_________元）人民币。二、服务范围甲方聘请乙方提供以下服务：1．。2．……三、甲方乙方的权利和义务1.甲方的权利和义务2.乙方的权利和义务四、服务期间（项目完成期限）1.委托服务期间自______年______月至______年______月止。五、付款方式由甲方按下列程序在内付款：1.在合同实施及服务人员到达服务地后__天内，甲方应将第一次付款总服务费的__(-%)付给乙方。2.第二次付款额应为总服务费的__(-%)，甲方应在乙方已经准备好，并递交了服务报告及其它相关文件，而这些报告和文件符合合同附件上的要求并被甲方验收后付给乙方。3.最后一次付款额应为总服务费的__(-%)，甲方应在乙方递交了服务总结报告和说明并完全履行合同完毕_________日内付给乙方。4.对于满足合同约定支付条件的，甲方应当自收到发票后30日内将资金支付到合同约定的乙方账户，不得以机构变动、人员更替、政策调整等为由延迟付款，不得将采购文件和合同中未规定的义务作为向乙方付款的条件。六、知识产权归属七、保密八、违约责任与赔偿损失1.乙方提供的服务不符合本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方方支付本合同总价5%的违约金。2.乙方未能按本合同规定的交货时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同总价3‰的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。3.甲方无正当理由拒收接受服务，到期拒付服务款项的，甲方向乙方偿付本合同总的5%的违约金。甲方人逾期付款，则每日按本合同总价的3‰向乙方偿付违约金。4.对于因甲方原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，甲方应当依照以下合同约定对供应商受到的损失予以赔偿或者补偿：5.其它违约责任按《中华人民共和国民法典(合同编)》处理。九、争议的解决合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，按相关法律法规处理。十、不可抗力任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。十一、税费在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。十二、其它1.本合同所有附件、招标文件、投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。3.如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。4.除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。十三、合同生效1.本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。2.合同一式份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表：代表：签订地点：签订日期：年月日签订日期：年月日开户名称：银行帐号：开户行：第六章投标文件格式与要求投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的相关文件，并作为其投标文件的一部分，所有文件必须真实可靠、不得伪造，否则将按相关规定予以处罚。1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明：法人包括企业法人、机关法人、事业单位法人和社会团体法人；其他组织主要包括合伙企业、非企业专业服务机构、个体工商户、农村承包经营户；自然人是指《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）规定的具有完全民事行为能力、能够承担民事责任和义务的公民。如投标人是企业（包括合伙企业），要提供在工商部门注册的有效“企业法人营业执照”或“营业执照”；如投标人是事业单位，要提供有效的“事业单位法人证书”；投标人是非企业专业服务机构的，如律师事务所，会计师事务所要提供执业许可证等证明文件；如投标人是个体工商户，要提供有效的“个体工商户营业执照”；如投标人是自然人，要提供有效的自然人身份证明。这里所指“其他组织”不包括法人的分支机构，由于法人分支机构不能独立承担民事责任，不能以分支机构的身份参加政府采购，只能以法人身份参加。“但由于银行、保险、石油石化、电力、电信等行业具有其特殊性，如果能够提供其法人给予的相应授权证明材料，可以参加政府采购活动”。2.财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（详见资格性审查表要求）3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的声明。4.投标人参加政府采购前三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明函。5.信用记录查询（1）查询渠道：通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)和“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）进行查询；（2）查询截止时点：提交投标文件截止日当天；（3）查询记录：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单、信用报告进行查询；采购人或采购代理机构应当按照查询渠道、查询时间节点、查询记录内容进行查询，并存档。对信用记录查询结果中显示投标人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人作无效投标处理。6.按照招标文件要求，投标人应当提交的资格、资信证明文件。投标文件封面（项目名称）投标文件封面（正本/副本）采购计划编号：441900009-2023-00618采购项目编号：441900009-2023-00618所投采购包：第包（投标人名称）年月日投标文件目录一、投标函二、开标一览表三、分项报价表四、政策适用性说明五、法定代表人证明书六、法定代表人授权书七、投标保证金八、提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料九、资格性审查要求的其他资质证明文件十、承诺函十一、中小企业声明函十二、监狱企业十三、残疾人福利性单位声明函十四、联合体共同投标协议书十五、投标人业绩情况表十六、技术和服务要求响应表十七、商务条件响应表十八、履约进度计划表十九、各类证明材料二十、采购代理服务费支付承诺书二十一、需要采购人提供的附加条件二十二、询问函、质疑函、投诉书格式二十三、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等二十四、附件二十五、政府采购履约担保函、采购合同履约保险凭证格式一：投标函致：东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所你方组织的“东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目”项目的招标[采购项目编号为：441900009-2023-00618]，我方愿参与投标。我方确认收到贵方提供的“东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目”项目的招标文件的全部内容。我方在参与投标前已详细研究了招标文件的所有内容，包括澄清、修改文件（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也不存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权力。(投标人名称)作为投标人正式授权(授权代表全名,职务)代表我方全权处理有关本投标的一切事宜。我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并申明如下：（一）按招标文件提供的全部货物与相关服务的投标总价详见《开标一览表》。（二）本投标文件的有效期为从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天。如中标，有效期将延至合同终止日为止。在此提交的资格证明文件均至投标截止日有效，如有在投标有效期内失效的，我方承诺在中标后补齐一切手续，保证所有资格证明文件能在签订采购合同时直至采购合同终止日有效。（三）我方明白并同意，在规定的开标日之后，投标有效期之内撤回投标或中标后不按规定与采购人签订合同或不提交履约保证金,则贵方将不予退还投标保证金。（四）我方愿意向贵方提供任何与本项报价有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。（五）我方理解贵方不一定接受最低投标价或任何贵方可能收到的投标。（六）我方如果中标，将保证履行招标文件及其澄清、修改文件（如果有）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《采购需求》及《合同书》中的全部任务。（七）我方作为法律、财务和运作上独立于采购人、采购代理机构的投标人，在此保证所提交的所有文件和全部说明是真实的和正确的。（八）我方投标报价已包含应向知识产权所有权人支付的所有相关税费，并保证采购人在中国使用我方提供的货物时，如有第三方提出侵犯其知识产权主张的，责任由我方承担。（九）我方接受采购人委托向贵方支付代理服务费，项目总报价已包含代理服务费，如果被确定为中标供应商，承诺向贵方足额支付。（若采购人支付代理服务费，则此条不适用）（十）我方与其他投标人不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系。（十一）我方承诺未为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。（十二）我方未被列入法院失信被执行人名单中。（十三）我方具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，承诺如下：（1）我方参加本项目政府采购活动前3年内在经营活动中没有以下违法记录，或因违法经营被禁止参加政府采购活动的期限已届满：因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（2）我方符合法律、行政法规规定的其他条件。以上内容如有虚假或与事实不符的，评标委员会可将我方做无效投标处理，我方愿意承担相应的法律责任。（十四）我方对在本函及投标文件中所作的所有承诺承担法律责任。（十五）所有与本招标有关的函件请发往下列地址：地址：__________________邮政编码：__________________电话：__________________传真：__________________电子邮箱：__________________代表姓名：__________________职务：__________________投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章：__________________投标人名称（盖章）：__________________日期：年月日格式二：开标一览表注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成开标一览表，若在投标文件中出现非系统生成的开标一览表，且与投标客户端生成的开标一览表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）采购项目编号：项目名称：投标人名称：序号采购项目名称/采购包名称投标报价（元/%）交货或服务期交货或服务地点1投标人签章：__________________日期：年月日格式三：分项报价表注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成分项报价表，若在投标文件中出现非系统生成的分项报价表，且与投标客户端生成的分项报价表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）采购项目编号：项目名称：投标人名称：采购包：货币及单位：人民币/元品目号序号货物名称规格型号品牌产地制造商名称单价数量总价1品目号序号服务名称服务范围服务要求服务期限服务标准单价数量总价1投标人签章：__________________日期：年月日格式四：政策适用性说明按照政府采购有关政策的要求，在本次的技术方案中，采用符合政策的小型或微型企业产品、节能产品、环境标志产品，主要产品与核心技术介绍说明如下：序号主要产品/技术名称（规格型号、注册商标）制造商(开发商)制造商企业类型节能产品环境标志产品认证证书编号该产品报价在总报价中占比（%）12345...注：1.制造商为小型或微型企业时才需要填“制造商企业类型”栏,填写内容为“小型”或“微型”；2.“节能产品、环境标志产品”须填写认证证书编号，并在对应“节能产品”、“环境标志产品”栏中勾选，同时提供有效期内的证书复印件（加盖投标人公章）投标人名称（盖章）：__________________日期：年月日格式五：（投标人可使用下述格式，也可使用广东省工商行政管理局统一印制的法定代表人证明书格式）法定代表人证明书_____________现任我单位_____________职务，为法定代表人，特此证明。有效期限：__________________附：代表人性别：_____年龄：_________身份证号码：__________________注册号码：____________________企业类型：____________________________经营范围：__________________________投标人名称（盖章）：__________________地址：__________________法定代表人（签字或盖章）：__________________职务：__________________日期：年月日格式六：法定代表人授权书格式（对于银行、保险、电信、邮政、铁路等行业以及获得总公司投标授权的分公司，可以提供投标分支机构负责人授权书）法定代表人授权书致：东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所本授权书声明：________是注册于（国家或地区）的（投标人名称）的法定代表人，现任________职务，有效证件号码：________________。现授权（姓名、职务）作为我公司的全权代理人，就“东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目”项目采购[采购项目编号为441900009-2023-00618]的投标和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。本授权书于________年________月________日签字生效，特此声明。投标人（盖章）：__________________地址：__________________法定代表人（签字或盖章）：__________________职务：__________________被授权人（签字或盖章）：__________________职务：__________________日期：年月日格式七：投标保证金采购文件要求递交投标保证金的，投标人应在此提供保证金的凭证的复印件。格式八：提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料格式九：资格性审查要求的其他资质证明文件具有履行合同所必需的设备和专业技术能力格式十：（对于采购需求写明“提供承诺”的条款，供应商可参照以下格式提供承诺）承诺函致：东莞松山湖实验小学对于__________________项目（项目编号：__________________），我方郑重承诺如下：如中标/成交，我方承诺严格落实采购文件以下条款：(建议逐条复制采购文件相关条款原文)（一）星号条款1.2.3..........（二）三角号条款1.2.3..........（三）非星号、非三角号条款1.2.3..........特此承诺。供应商名称（盖章）：__________________日期：年月日格式十一：（以下格式文件由供应商根据需要选用）中小企业声明函（所投产品制造商为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明确的本项目所属行业）中小企业声明函（货物）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：__________________日期：年月日1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报2：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。在实际操作中，投标人希望获得中小企业扶持政策支持的，应从制造商处获得充分、准确的信息。对相关制造商信息了解不充分，或者不能确定相关信息真实、准确的，不建议出具《中小企业声明函》。中小企业声明函（承建本项目工程为中小企业或者承接本项目服务为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明确的本项目所属行业）中小企业声明函（工程、服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：__________________日期：年月日1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2：投标人应当自行核实是否属于小微企业，并认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。格式十二：（以下格式文件由供应商根据需要选用）监狱企业提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。格式十三：（以下格式文件由供应商根据需要选用）残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：__________________日期：年月日注：本函未填写或未勾选视作未做声明。格式十四：（以下格式文件由供应商根据需要选用）联合体共同投标协议书立约方：（甲公司全称）（乙公司全称）（……公司全称）（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）自愿组成联合体，以一个投标人的身份共同参加（采购项目名称）（采购项目编号）的响应活动。经各方充分协商一致，就项目的响应和合同实施阶段的有关事务协商一致订立协议如下：一、联合体各方关系（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）共同组成一个联合体，以一个投标人的身份共同参加本项目的响应。（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）作为联合体成员，若中标，联合体各方共同与（采购人）签订政府采购合同。二、联合体内部有关事项约定如下：1.（甲公司全称）作为联合体的牵头单位，代表联合体双方负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。2.联合体将严格按照文件的各项要求，递交投标文件，切实执行一切合同文件，共同承担合同规定的一切义务和责任，同时按照内部职责的划分，承担自身所负的责任和风险，在法律在承担连带责任。3.如果本联合体中标，（甲公司全称）负责本项目___________部分，（乙公司全称）负责本项目___________部分。4.如中标，联合体各方共同与（采购人）签订合同书，并就中标项目向采购人负责有连带的和各自的法律责任；5.联合体成员（公司全称）为（请填写：小型、微型）企业，将承担合同总金额_____%的工作内容（联合体成员中有小型、微型企业时适用）。三、联合体各方不得再以自己名义参与本采购包响应，联合体各方不能作为其它联合体或单独响应单位的项目组成员参加本采购包响应。因发生上述问题导致联合体响应成为无效报价，联合体的其他成员可追究其违约责任和经济损失。四、联合体如因违约过失责任而导致采购人经济损失或被索赔时，本联合体任何一方均同意无条件优先清偿采购人的一切债务和经济赔偿。五、本协议在自签署之日起生效，有效期内有效，如获中标资格，合同有效期延续至合同履行完毕之日。六、本协议书正本一式_____份，随投标文件装订_____份，送采购人_____份，联合体成员各一份；副本一式_____份，联合体成员各执_____份。甲公司全称：____（盖章）________，乙公司全称：____（盖章）________，……公司全称：____（盖章）________，____年____月____日，____年____月____日，____年____月____日注：1．联合响应时需签本协议，联合体各方成员应在本协议上共同盖章确认。2．本协议内容不得擅自修改。此协议将作为签订合同的附件之一。格式十五：（以下格式文件由供应商根据需要选用）投标人业绩情况表序号客户名称项目名称及合同金额（万元）签订合同时间竣工验收报告时间联系人及电话1234…根据上述业绩情况，按招标文件要求附销售或服务合同复印件及评审标准要求的证明材料。格式十六：《技术和服务要求响应表》序号标的名称参数性质采购文件规定的技术和服务要求投标文件响应的具体内容型号是否偏离证明文件所在位置备注123456……说明：1.“采购文件规定的技术和服务要求”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的“技术要求”的内容保持一致。投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件提出的要求和条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。2.参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。3.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。4.“备注”处可填写偏离情况的说明。格式十七：《商务条件响应表》序号参数性质采购文件规定的商务条件投标文件响应的具体内容是否偏离证明文件所在位置备注123456789……说明：1.“采购文件规定的商务条件”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的“商务要求”的内容保持一致。2.投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件规定的商务条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。3.参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。4.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。5.“备注”处可填写偏离情况的说明。格式十八：（以下格式文件由供应商根据需要选用）履约进度计划表序号拟定时间安排计划完成的工作内容实施方建议或要求1拟定___年___月___日签订合同并生效2___月___日—___月___日3___月___日—___月___日4___月___日—___月___日质保期格式十九：（以下格式文件由供应商根据需要选用）各类证明材料1.招标文件要求提供的其他资料。2.投标人认为需提供的其他资料。格式二十：采购代理服务费支付承诺书致：东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所如果我方在贵采购代理机构组织的东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目招标中获中标（采购项目编号：441900009-2023-00618），我方保证在收取《中标通知书》时，按招标文件对代理服务费支付方式的约定，承担本项目代理服务费。我方如违约，愿凭贵单位开出的违约通知，从我方提交的投标保证金中支付，不足部分由采购人在支付我方的中标合同款中代为扣付；以投标担保函（或保险保函）方式提交投标保证金时，同意和要求投标担保函开立银行或担保机构、保险保函开立的保险机构应东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所的要求办理支付手续。特此承诺！投标人法定名称（公章）；_____________________投标人法定地址：_____________________投标人授权代表（签字或盖章）：_____________________电话：_____________________传真：_____________________承诺日期：_____________________格式二十一：（以下格式文件由供应商根据需要选用）需要采购人提供的附加条件序号投标人需要采购人提供的附加条件123注：投标人完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为投标人同意按现有条件完成本项目。如上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为投标无效。格式二十二：（以下格式文件由供应商根据需要选用）询问函、质疑函、投诉书格式说明：本部分格式为投标人提交询问函、质疑函、投诉函时使用，不属于投标文件格式的组成部分。询问函东莞松山湖高新技术产业开发区招投标服务所我单位已登记并准备参与“东莞松山湖实验小学物业管理服务采购项目”项目（采购项目编号：441900009-2023-00618）的投标活动，现有以下几个内容（或条款）存在疑问（或无法理解），特提出询问。一、_____________________（事项一）（1）____________________（问题或条款内容）（2）____________________（说明疑问或无法理解原因）（3）____________________（建议）二、_____________________（事项二）...随附相关证明材料如下：（目录）询问人（公章）：_____________________法定代表人或授权代表（签字或盖章）：_____________________地址/邮编：_____________________电话/传真：_____________________日期：年月日质疑函一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：_____________________邮编：_____________________联系：_____________________联系电话：_
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
