深圳市业务外包服务商 客户服务管理中心服务专员招标公告（中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司2023）
关于客户服务管理中心业务外包服务商采购项目招标公告
客户服务管理中心服务专员采购项目招标公告
（招标编号： CLF0123SZ07QY37）
项目所在地区：广东省深圳市
一、 招标条件
本客户服务管理中心服务专员采购项目资金为自筹资金641.11万元；招标人为中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
二、 项目概况
采购内容：客户服务管理中心服务专员采购。
采购预算：人民币641.11万元。
服务期：合同签订之日至2025年11月30日。
三、 投标人资格要求
1. 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书复印件；如国家另有规定的，则从其规定。（分公司投标，须取得具有法人资格的总公司（总所）出具给分公司的授权书，并提供总公司（总所）和分公司的营业执照（执业许可证）复印件。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分公司有效，法律法规或者行业另有规定的除外）；
2. 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的招标活动。（提供《投标人资格声明函》）
3. 本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包。
4. 投标人未被列入“信用中国”网站()以下任何记录名单之一：①失信被执行人；②重大税收违法案件当事人名单（税收违法黑名单）；③政府采购严重违法失信行为。同时，不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（说明：①由采购人、招标代理机构于投标截止日在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为不存在上述不良信用记录。②招标代理机构同时对信用信息查询记录和证据截图或下载存档；③投标人为分公司的，同时对该分公司所属总公司（总所）进行信用记录查询，该分公司所属总公司（总所）存在不良信用记录的，视同供应商存在不良信用记录。）
5. 已办理报名并成功购买本招标文件的投标人。
四、 招标文件的获取
供应商须在中国人寿保险股份有限公司招标采购官网先进行供应商注册报名方可领取招标文件（https://cpmsx.e-chinalife.com/xycms/）（必须使用谷歌浏览器且允许插件弹出） (项目归口单位为深圳分公司)，报名审核成功后方可到采联国际招标采购集团有限公司购买招标文件（如未在中国人寿保险股份有限公司招标采购官网注册或注册未成功供应商视为报名无效）。相关程序及说明详见中国人寿招标采购网首页《报名供应商申请须知》。系统联系人及电话：张工0755-83785432。
获取时间：从2023年9月27日10时00分到2023年10月10日17时30分
获取方式：
获取招标文件时， 供应商代表须提供以下资料（加盖供应商单位公章）:
1. 在中国人寿保险股份有限公司招标采购官网（https://cpmsx.e-chinalife.com/xycms/）审核成功的回执或凭证（或网页截图）；
2. 《采购文件领购登记表》（登入线上系统https://qy.choicelink.cn:8301/clLogin，选择需要报名的项目公告，填写相关资料并打印《采购文件领购登记表》
注：
1) 如采用线下报名方式：供应商应携带填写好的《采购文件领购登记表》，连同上述资料一并加盖供应商单位公章后，至深圳市福田区竹子林中国经贸大厦10C采联国际招标采购集团有限公司进行购买，缴费审核通过后即为报名成功。（工作日10：00-12：00，14：30-17：30，法定节假日除外）
2) 如采用线上报名方式：供应商可点击链接：https://qy.choicelink.cn:8301/clLogin，进行线上报名，投标人应把上述资料一并加盖供应商公章的资料（扫描件）上传线上系统并缴纳标书款，缴费审核通过后即为报名成功。
3. 招标文件每套售价300.00元（人民币），售后不退。
4. 已办理报名并成功购买招标文件的供应商参加投标的，不代表通过资格性、符合性审查。
5. 获取招标文件过程问题咨询联系人：许女士，联系电话：0755-88377571-2325/2325，邮箱 cailiansz@126.com。
五、 投标文件的递交
递交截止时间：2023年10月18日9时30分
递交方式：现场递交至深圳市福田区竹子林中国经贸大厦10楼采联国际招标采购集团有限公司深圳分公司会议室（逾期送达或未送达指定地点的投标文件不予受理）
六、 开标时间及地点
开标时间：2023年10月18日9时30分
开标地点：深圳市福田区竹子林中国经贸大厦10楼采联国际招标采购集团有限公司深圳分公司会议室
七、 其他
1. 项目类型：服务类
2. 项目的具体内容详见招标文件中的“用户需求书”。
3. 本项目相关公告在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）和招标代理机构网站（www.chinapsp.cn）、中国人寿保险股份有限公司招标与采购网官网（https://cpmsx.e-chinalife.com/xycms/）上公布之日即视为有效送达，不再另行通知。
八、 联系方式
招 标 人：中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
地 址：深圳市福田区福华一路中国人寿大厦
联 系 人： 林工、石工
电 话：0755-83785696、0755-83785726
招标人监督电话：周工 0755－83786316
招标代理：采联国际招标采购集团有限公司
地 址：深圳市福田区竹子林中国经贸大厦10A、B
联 系 人：林小姐
电 话：0755-8837 7571转2327
电子邮箱：cailiansz@126.com
采联国际招标采购集团有限公司
2023年9月27日
投标 / 标书制作要点（原创）
本业务外包服务商 客户服务管理中心服务专员涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。深圳市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
