宁波市迁建工程排队叫号信息化系统招标公告（宁波市江北区慈城镇中心卫生院2023）
项目概况
慈城镇中心卫生院迁建工程排队叫号信息化系统采购项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取获取（下载）招标文件，并于 2023年10月20日 13:30（北京时间）前递交（上传）投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：FSCG2023177
项目名称：慈城镇中心卫生院迁建工程排队叫号信息化系统采购项目
预算金额（元）：1500000
最高限价（元）：1500000
采购需求：
标项名称: 慈城镇中心卫生院迁建工程排队叫号信息化系统采购项目 数量: 不限 预算金额（元）: 1500000 简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：慈城镇中心卫生院迁建工程排队叫号信息化系统采购项目；详见招标文件第二章招标需求。 备注：
合同履约期限：标项 1，合同签订后3个月内完成项目上线试运行。
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：本项目属于专门面向中小企业采购的项目，供应商应为符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）规定的中小企业（其中，小微企业包括视同为小型、微型企业的监狱企业、残疾人福利性单位）。
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：/至2023年10月20日 ，每天上午00:00至12:00 ，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：政采云平台线上获取
方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2023年10月20日 13:30（北京时间）
投标地点（网址）：请登录政采云投标客户端投标
开标时间：2023年10月20日 13:30
开标地点（网址）：宁波市江北区公共资源交易中心开标室（江北区育才路138号北投大厦南楼7楼）。本项目通过“政府采购云平台”实行在线电子投标，供应商应在线参加开标。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。 2.其他事项：1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2.其他事项：2.1供应商须在浙江政府采购网进行注册登记。注册具体要求及申请流程详见《浙江省政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法》（浙财采监字{2009}28号）和浙江政府采购网“网上办事指南”的“供应商注册申请”，未注册供应商应当注意注册登记所需时间，以免影响投标。2.2本次政府采购活动有关信息在“浙江政府采购网（http：//zfcg.czt.zj.gov.cn/)”及“宁波市公共资源交易网江北分网（http：//jiangbei.bidding.gov.cn/）”上公布，参加投标的供应商有义务在采购活动期间浏览上述两个网站。2.3关于在线投标与开标注意事项：（1）本项目通过“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”实行网上投标，采用电子投标文件。若供应商参与投标，自行承担投标一切费用。（2）标前准备：各供应商应在开标前确保成为浙江政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理，具体请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅，因未注册入库供应商、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。（操作指南链接：https://service.zcygov.cn/#/knowledges/cm2eqWwBFdiHxlNd_otq/lwV6GXABiyELHE-oVMj3?keyword=CA）。（3）投标文件制作：3.1供应商应先安装“政采云电子交易客户端”，并按照本项目采购文件和“政府采购云平台”的要求，通过“政采云电子交易客户端”编制并加密投标文件，“政采云电子交易客户端”请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装。电子投标文件制作具体流程详见政府采购云平台。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政府采购云平台技术支持热线咨询。3.2为确保采购项目顺利实施，避免因解密失败导致供应商投标无效，供应商可自行选择是否在投标截止时间前将在“政采云电子投标客户端”上最后生成的具备电子签章的备份电子投标文件（以U盘为载体，供应商应当确保U盘能够打开运行并正常使用）密封，安排相关人员递交至宁波市江北区公共资源交易中心开标室（江北区育才路138号北投大厦南楼7楼）。3.3采购代理机构将在投标文件规定的时间通过政府采购云平台组织开标、开启投标文件，所有供应商均应准时在线参加。开标时间后30分钟内，供应商可以登录政府采购云平台（www.zcygov.cn），用“项目采购-开标评标”功能进行解密投标文件。3.4供应商成功上传电子投标文件，若无法读取或在规定时间内无法解密或解密失败，采购代理机构方可调用以U盘介质存储的数据电文形式的备份电子投标文件（备份电子投标文件损坏、格式不符等致使异常情况处理失败的责任由供应商自行承担），并对“备份电子投标文件”进行解密；若出现供应商上传的电子投标文件和备份电子投标文件均无法读取的情况，则该供应商作无效投标处理。3.5、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标项的投标。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的投标。3.6本项目供应商的备份电子投标文件不予退还。
七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：宁波市江北区慈城镇中心卫生院
地 址：宁波市江北区慈城镇竺巷东路34号
传 真：
项目联系人（询问）：朱老师
项目联系方式（询问）：0574-87591290
质疑联系人：朱老师
质疑联系方式：0574-87591290
2.采购代理机构信息
名 称：浙江天诚工程咨询有限公司
地 址：高新区江南路599号科技大厦4楼
传 真：
项目联系人（询问）：何丁华
项目联系方式（询问）：0574-87939871
质疑联系人：张燕平
质疑联系方式：0574-87939871
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：宁波市江北区财政局
地 址：宁波市江北区财政局
传 真：
联 系 人：张老师
监督投诉电话：0574-87388061
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。
附件信息：
慈城镇中心卫生院迁建工程排队叫号信息化系统采购项目.doc1.0M
慈城镇中心卫生院迁建工程排队叫号信息化系统采购项目.doc
交易登记号：FSCG2023177政府采购公开招标文件项目名称：慈城镇中心卫生院迁建工程排队叫号信息化系统采购项目采购人：宁波市江北区慈城镇中心卫生院采购代理机构：浙江天诚工程咨询有限公司2023年8月交易登记号：FSCG2023177政府采购公开招标文件项目名称：慈城镇中心卫生院迁建工程排队叫号信息化系统采购项目采购人：宁波市江北区慈城镇中心卫生院采购代理机构：浙江天诚工程咨询有限公司2023年9月目录第一章公开招标采购公告2第二章招标需求7第三章供应商须知35第四章评标办法及评分标准45第五章政府采购合同主要条款53第六章投标文件格式57第一章公开招标采购公告项目概况慈城镇中心卫生院迁建工程排队叫号信息化系统采购项目的潜在供应商应在浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn）获取（下载）招标文件，并于2023年10月20日13时30分（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况交易登记号：FSCG2023177项目名称：慈城镇中心卫生院迁建工程排队叫号信息化系统采购项目预算金额（元）：1500000最高限价（元）：1500000采购需求：标项名称：慈城镇中心卫生院迁建工程排队叫号信息化系统采购项目数量:1项预算金额（元）：1500000元简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：慈城镇中心卫生院迁建工程排队叫号信息化系统采购项目；详见招标文件第二章招标需求。备注：/合同履行期限：合同签订后3个月内完成项目上线试运行本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商资格条件。2、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目属于专门面向中小企业采购的项目，供应商应为符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）规定的中小企业（其中，小微企业包括视同为小型、微型企业的监狱企业、残疾人福利性单位）。3、本项目的特定资格要求：无。4、供应商未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中的“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信名单”，不处于中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为记录名单”处罚结果确定为禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构于投标截止日当天在信用中国网站及中国政府采购网查询结果为准；若在开标当天因不可抗力事件导致无法查询且一时无法恢复查询的，可在中标公告前对中标候选人进行事后查询。中标候选人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信名单、政府采购严重违法失信行为记录名单处罚结果确定为禁止参加政府采购活动期间的，采购人将依法取消其中标资格。）三、获取（下载）招标文件1、时间：/至2023年10月20日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）2、地点：浙江政府采购云平台（www.zcygov.cn）3、方式：本项目采购文件于“政府采购云平台”在线获取。供应商获取采购文件前应先完成“政府采购云平台”的账号注册，登陆政府采购云平台（www.zcygov.cn）在线申请获取采购文件（政府采购云平台→“政采云用户”登录→【项目采购】→【获取采购文件】），进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件，仅浏览采购文件的供应商可点击“游客，浏览采购文件”下载采购文件浏览；招标公告附件内的采购文件仅供阅览，供应商只有在“政府采购云平台”完成获取采购文件申请并下载了采购文件后方视作依法获取采购文件（法律、法规所指的获取采购文件时间以供应商完成获取采购文件申请后下载采购文件的时间为准）。注：请供应商按上述要求获取采购文件，如未在“政府采购云平台”完成相关流程引起的无效投标，责任自负。6、招标文件售价：0元。四、投标文件提交（上传）截止时间及地点1、提交投标文件截止时间：2023年10月20日13时30分（北京时间）2、投标地点（网址）：供应商通过“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”在线制作、传输递交电子投标文件。3、开标时间：2023年10月20日13时30分（北京时间）4、开标地点（网址）：宁波市江北区公共资源交易中心开标室（江北区育才路138号北投大厦南楼7楼）。本项目通过“政府采购云平台”实行在线电子投标，供应商应在线参加开标。五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2.其他事项：2.1供应商须在浙江政府采购网进行注册登记。注册具体要求及申请流程详见《浙江省政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法》（浙财采监字{2009}28号）和浙江政府采购网“网上办事指南”的“供应商注册申请”，未注册供应商应当注意注册登记所需时间，以免影响投标。2.2本次政府采购活动有关信息在“浙江政府采购网（http：//www.zjzfcg.gov.cn/)”及“宁波市公共资源交易网江北分网（http：//jiangbei.bidding.gov.cn/）”上公布，参加投标的供应商有义务在采购活动期间浏览上述两个网站。2.3关于在线投标与开标注意事项：1.本项目通过“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”实行网上投标，采用电子投标文件。若供应商参与投标，自行承担投标一切费用。2.标前准备：各供应商应在开标前确保成为浙江政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理，具体请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅，因未注册入库供应商、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。（操作指南链接：https://service.zcygov.cn/#/knowledges/cm2eqWwBFdiHxlNd_otq/lwV6GXABiyELHE-oVMj3?keyword=CA）。3.投标文件制作：3.1供应商应先安装“政采云电子交易客户端”，并按照本项目采购文件和“政府采购云平台”的要求，通过“政采云电子交易客户端”编制并加密投标文件，“政采云电子交易客户端”请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装。电子投标文件制作具体流程详见政府采购云平台。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政府采购云平台技术支持热线咨询。3.2为确保采购项目顺利实施，避免因解密失败导致供应商投标无效，供应商可自行选择是否在投标截止时间前将在“政采云电子投标客户端”上最后生成的具备电子签章的备份电子投标文件（以U盘为载体，供应商应当确保U盘能够打开运行并正常使用）密封，安排相关人员递交至宁波市江北区公共资源交易中心开标室（江北区育才路138号北投大厦南楼7楼）。3.3采购代理机构将在投标文件规定的时间通过政府采购云平台组织开标、开启投标文件，所有供应商均应准时在线参加。开标时间后30分钟内，供应商可以登录政府采购云平台（www.zcygov.cn），用“项目采购-开标评标”功能进行解密投标文件。3.4供应商成功上传电子投标文件，若无法读取或在规定时间内无法解密或解密失败，采购代理机构方可调用以U盘介质存储的数据电文形式的备份电子投标文件（备份电子投标文件损坏、格式不符等致使异常情况处理失败的责任由供应商自行承担），并对“备份电子投标文件”进行解密；若出现供应商上传的电子投标文件和备份电子投标文件均无法读取的情况，则该供应商作无效投标处理。3.5、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标项的投标。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的投标。3.6本项目供应商的备份电子投标文件不予退还。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：宁波市江北区慈城镇中心卫生院地址：宁波市江北区慈城镇竺巷东路34号传真：/项目联系人（询问）：朱老师项目联系方式（询问）：0574-87591290质疑联系人：朱老师质疑联系方式：0574-875912902.采购代理机构信息2.采购代理机构信息名称：浙江天诚工程咨询有限公司项目联系人（询问）：何老师项目联系方式（询问）：0574-87939871质疑联系人：张工质疑联系方式：0574-87939871联系地址：宁波市江南路599号科技大厦4楼招标代理部同级政府采购监督管理部门：宁波市江北区政府采购办公室联系电话：0574-87388061若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。2.招标需求一、项目概况项目名称：慈城镇中心卫生院迁建工程排队叫号信息化系统采购项目项目建设周期：合同签订后3个月内完成项目上线试运行质保期：自项目验收之日起2年交货地点：医院指定地点二、招标清单1、医院智能排队叫号系统序号系统名称子模块货物名称数量1医院排队叫号系统医院智能导诊系统系统软件区域排队叫号系统云平台建设1套1医院排队叫号系统医院智能导诊系统系统软件全院门诊自助签到系统1套1医院排队叫号系统医院智能导诊系统系统软件全院智能导诊排队系统1套1医院排队叫号系统医院智能导诊系统系统软件设备监控管理平台1套1医院排队叫号系统医院智能导诊系统系统软件中西药房排队呼叫系统1套1医院排队叫号系统医院智能导诊系统系统软件检验抽血取号排队系统升级1套1医院排队叫号系统医院智能导诊系统系统软件检查排队呼叫系统升级1套1医院排队叫号系统医院智能导诊系统系统软件输液区排队呼叫系统1套1医院排队叫号系统医院智能导诊系统系统软件系统管理运营平台1套1医院排队叫号系统医院智能导诊系统系统软件排队呼叫显示系统1套1医院排队叫号系统医院智能导诊系统系统软件人脸识别签到基础平台1套1医院排队叫号系统医院智能导诊系统系统软件语音库1套1医院排队叫号系统医院智能导诊系统系统软件护士分诊台管理软件1套1医院排队叫号系统医院智能导诊系统系统软件医生工作站虚拟叫号软件1套1医院排队叫号系统医院智能导诊系统系统软件体检排队叫号系统升级1套1医院排队叫号系统医院智能导诊系统系统软件移动端排队助手1套1医院排队叫号系统医院智能导诊系统系统软件多媒体信息发布系统平台升级1套1医院排队叫号系统医院智能导诊系统系统软件门诊辅助决策展示系统1套1医院排队叫号系统医院智能导诊系统硬件21.5寸网络液晶一体机89台1医院排队叫号系统医院智能导诊系统硬件55寸液晶显示一体机22台1医院排队叫号系统医院智能导诊系统硬件43寸液晶显示一体机25台1医院排队叫号系统医院智能导诊系统硬件18.5寸落地自助签到机14台1医院排队叫号系统医院智能导诊系统硬件功放喇叭14套1医院排队叫号系统医院智能导诊系统硬件电子白板85寸1台1医院排队叫号系统医院智能导诊系统硬件电子白板65寸1台1医院排队叫号系统医院智能导诊系统硬件55寸立式一体机6台2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台患者服务平台用户管理1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台患者服务平台预约挂号1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台患者服务平台健康档案1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台患者服务平台排队助手1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台患者服务平台住院助手1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台患者服务平台云影像1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台患者服务平台AI预问诊系统患者端1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台患者服务平台API类目1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台患者服务平台API源1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台患者服务平台API管理1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台患者服务平台API市场1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台患者服务平台应用管理1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台消息服务平台消息模板1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台消息服务平台开放平台1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台消息服务平台消息管理1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台消息服务平台统计分析1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台消息服务平台智慧服务提醒1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台消息服务平台AI预问诊系统医生端1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台运营管理平台统计分析1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台运营管理平台挂号医生1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台运营管理平台挂号科室1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台运营管理平台排班号源1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台运营管理平台预约记录1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台运营管理平台开放平台1套2医院排队叫号系统医院排队叫号医患服务平台运营管理平台AI预问诊系统管理端1套3医院排队叫号系统医院门诊全程健康管理系统个性化健康教育基于患者信息的个性化处方开方功能1套3医院排队叫号系统医院门诊全程健康管理系统个性化健康教育处方和指导意见审核管理功能3医院排队叫号系统医院门诊全程健康管理系统个性化健康教育数据统计功能3医院排队叫号系统医院门诊全程健康管理系统个性化健康教育知识库管理功能3医院排队叫号系统医院门诊全程健康管理系统个性化健康教育处方模板和诊断关联管理功能3医院排队叫号系统医院门诊全程健康管理系统个性化健康教育指导建议指标和匹配管理功能3医院排队叫号系统医院门诊全程健康管理系统个性化健康教育个性化规则和自定义配置管理功能3医院排队叫号系统医院门诊全程健康管理系统个性化健康教育系统管理3医院排队叫号系统医院门诊全程健康管理系统随访管理随访记录1套3医院排队叫号系统医院门诊全程健康管理系统人工智能语音外呼能力居民管理1套3医院排队叫号系统医院门诊全程健康管理系统人工智能语音外呼能力标签管理1套3医院排队叫号系统医院门诊全程健康管理系统人工智能语音外呼能力外呼服务中心1套3医院排队叫号系统医院门诊全程健康管理系统人工智能语音外呼能力外呼服务方案1套3医院排队叫号系统医院门诊全程健康管理系统人工智能语音外呼能力外呼服务任务1套3医院排队叫号系统医院门诊全程健康管理系统人工智能语音外呼能力AI话术管理1套3医院排队叫号系统医院门诊全程健康管理系统人工智能语音外呼能力外呼服务记录1套3医院排队叫号系统医院门诊全程健康管理系统对接公卫系统对接3医院排队叫号系统医院门诊全程健康管理系统对接HIS对接3医院排队叫号系统医院门诊全程健康管理系统对接设备对接2、医院排队叫号系统序号功能要求参数要求其他一医院智能导诊系统（一）系统软件1总体要求建设慈城镇中心卫生院医院智能导诊系统，包括区域排队叫号系统云平台建设、全院门诊自助签到系统、全院智能导诊排队系统、各个科室、药房排队管理、叫号策略管理等功能模块，实现慈城镇中心卫生院排队叫号智能化，提升居民就医体验。1总体要求★为了更好地落实“一人一诊”工作，我院根据上级文件要求，推行非急诊预约挂号、预约检查、预检分诊，多措并举，科学间隔每名患者就诊时间，严格执行“一人一诊一室”，减少交叉感染。因此本项目需预留一人一诊室接口，投标人需有提供一人一诊室能力证明。建设慈城镇中心卫生院医院智能导诊系统，包括区域排队叫号系统云平台建设、全院门诊自助签到系统、全院智能导诊排队系统、各个科室、药房排队管理、叫号策略管理等功能模块，实现慈城镇中心卫生院排队叫号智能化，提升居民就医体验。1总体要求★为了更好的实现两院区的融合，本次新建的排队导诊系统需与老院区保持数据一致、界面一致、排队规则一致。★为了更好地落实“一人一诊”工作，我院根据上级文件要求，推行非急诊预约挂号、预约检查、预检分诊，多措并举，科学间隔每名患者就诊时间，严格执行“一人一诊一室”，减少交叉感染。因此本项目需预留一人一诊室接口，投标人需有提供一人一诊室能力证明。2区域排队叫号系统云平台建设总体要求：区域排队叫号系统云平台的建设，需要实现汇集江北区目前其他基层卫生院的排队数据。2区域排队叫号系统云平台建设支持对接江北区区域内基层卫生院的排队叫号系统获取数据；总体要求：区域排队叫号系统云平台的建设，需要实现汇集江北区目前其他基层卫生院的排队数据。2区域排队叫号系统云平台建设支持在合理的授权范围内利用这些数据进行数据分析，以作为改善应用服务的依据；支持对接江北区区域内基层卫生院的排队叫号系统获取数据；2区域排队叫号系统云平台建设区域门诊排队实况：支持查看各个医院当前门诊科室维度候诊人数、已呼叫人数统计；（需提供区域统计图表）支持在合理的授权范围内利用这些数据进行数据分析，以作为改善应用服务的依据；2区域排队叫号系统云平台建设支持查看各个医院当前专家维度候诊人数、已呼叫人数统计；区域门诊排队实况：支持查看各个医院当前门诊科室维度候诊人数、已呼叫人数统计；（需提供区域统计图表）2区域排队叫号系统云平台建设支持查看各个医院当前门诊科室维度平均就诊时间、最长就诊时间、最短就诊时间统计；（需提供区域统计计算截图）支持查看各个医院当前专家维度候诊人数、已呼叫人数统计；2区域排队叫号系统云平台建设支持查看各个医院当前专家维度平均就诊时间、最长就诊时间、最短就诊时间统计；支持查看各个医院当前门诊科室维度平均就诊时间、最长就诊时间、最短就诊时间统计；（需提供区域统计计算截图）2区域排队叫号系统云平台建设支持查看各个医院患者的挂号基本信息；支持查看各个医院当前专家维度平均就诊时间、最长就诊时间、最短就诊时间统计；2区域排队叫号系统云平台建设支持查看各个医院当前在线的坐诊医生信息；支持查看各个医院患者的挂号基本信息；2区域排队叫号系统云平台建设区域检查排队实况：支持查看各个医院当前检查科室维度候诊人数、已呼叫人数统计；支持查看各个医院当前在线的坐诊医生信息；2区域排队叫号系统云平台建设支持查看各个医院当前检查房间维度候诊人数、已呼叫人数统计；区域检查排队实况：支持查看各个医院当前检查科室维度候诊人数、已呼叫人数统计；2区域排队叫号系统云平台建设支持查看各个医院当前检查科室维度平均就诊时间、最长就诊时间、最短就诊时间统计；支持查看各个医院当前检查房间维度候诊人数、已呼叫人数统计；2区域排队叫号系统云平台建设支持查看各个医院当前检查房间维度平均就诊时间、最长就诊时间、最短就诊时间统计；支持查看各个医院当前检查科室维度平均就诊时间、最长就诊时间、最短就诊时间统计；2区域排队叫号系统云平台建设支持查看各个医院患者的检查基本信息；支持查看各个医院当前检查房间维度平均就诊时间、最长就诊时间、最短就诊时间统计；2区域排队叫号系统云平台建设区域检验排队实况：支持查看当前检验窗口维度候诊人数、已呼叫人数统计；支持查看各个医院患者的检查基本信息；2区域排队叫号系统云平台建设支持查看各个医院当前检验窗口维度平均就诊时间、最长就诊时间、最短就诊时间统计；区域检验排队实况：支持查看当前检验窗口维度候诊人数、已呼叫人数统计；2区域排队叫号系统云平台建设支持查看各个医院患者的检验基本信息；支持查看各个医院当前检验窗口维度平均就诊时间、最长就诊时间、最短就诊时间统计；2区域排队叫号系统云平台建设区域药房排队实况：支持查看各个医院当前药房窗口维度候诊人数、已呼叫人数统计；支持查看各个医院患者的检验基本信息；2区域排队叫号系统云平台建设支持查看各个医院当前药房窗口维度平均就诊时间、最长就诊时间、最短就诊时间统计；区域药房排队实况：支持查看各个医院当前药房窗口维度候诊人数、已呼叫人数统计；2区域排队叫号系统云平台建设支持查看各个医院患者的处方基本信息。支持查看各个医院当前药房窗口维度平均就诊时间、最长就诊时间、最短就诊时间统计；3全院门诊自助签到系统系统包含门急诊、检查检验、药房取药等科室的签到和取号功能，并支持后续扩展功能。3全院门诊自助签到系统支持患者通过人脸识别、身份证、社保卡、健康卡、扫码等方式，自助完成签到分诊、转诊、复诊等操作。系统包含门急诊、检查检验、药房取药等科室的签到和取号功能，并支持后续扩展功能。3全院门诊自助签到系统支持将人脸识别基础平台应用于自助签到机。支持患者通过人脸识别、身份证、社保卡、健康卡、扫码等方式，自助完成签到分诊、转诊、复诊等操作。3全院门诊自助签到系统支持人脸识别签到时，点击人脸签到后调取人脸库，与操作者对比，对比成功后弹出提示框确认后即可成功签到。（需提供软件截图证明）支持将人脸识别基础平台应用于自助签到机。3全院门诊自助签到系统支持系统签到时，自动按最优队列入队和患者自主选择医生入队。支持人脸识别签到时，点击人脸签到后调取人脸库，与操作者对比，对比成功后弹出提示框确认后即可成功签到。（需提供软件截图证明）3全院门诊自助签到系统支持在患者签到成功后，会显示队列序号、候诊队列位置、诊室位置等信息，并打印排队小票。支持系统签到时，自动按最优队列入队和患者自主选择医生入队。3全院门诊自助签到系统支持患者查询自己当前的排队信息。支持在患者签到成功后，会显示队列序号、候诊队列位置、诊室位置等信息，并打印排队小票。4全院智能导诊排队系统保持与宁波江北区域其他基层服务中心以及卫生院界面统一，数据来源一致。4全院智能导诊排队系统患者可通过自助机进行分诊操作，或者由护士使用分诊台软件进行分诊。分诊后患者进入指定诊室的队列，为已分诊状态，护士可以查看全景排队情况。保持与宁波江北区域其他基层服务中心以及卫生院界面统一，数据来源一致。4全院智能导诊排队系统支持自由配置是否可以跨科室分诊。患者可通过自助机进行分诊操作，或者由护士使用分诊台软件进行分诊。分诊后患者进入指定诊室的队列，为已分诊状态，护士可以查看全景排队情况。4全院智能导诊排队系统支持自由配置是否按科室序号进行自动排序。支持自由配置是否可以跨科室分诊。4全院智能导诊排队系统支持自由配置不可排入前N位限制区域。支持自由配置是否按科室序号进行自动排序。4全院智能导诊排队系统支持自由配置指定医生（如专家号）的患者，是否只能被分诊到该医生已登录的队列。支持自由配置不可排入前N位限制区域。4全院智能导诊排队系统支持患者隐私保护：患者姓名中的第二个字用“*”代替支持自由配置指定医生（如专家号）的患者，是否只能被分诊到该医生已登录的队列。4全院智能导诊排队系统支持自动分诊，智能控制系统默认将患者分配到排队人数最少的诊室队列。支持患者隐私保护：患者姓名中的第二个字用“*”代替4全院智能导诊排队系统支持自由配置是否优先排入最近一次就诊医生的队列。支持自动分诊，智能控制系统默认将患者分配到排队人数最少的诊室队列。4全院智能导诊排队系统支持自由配置计算排队人数时，是否过滤指定医生的患者。支持自由配置是否优先排入最近一次就诊医生的队列。4全院智能导诊排队系统支持自由配置是否只排入医生已登录的队列。支持自由配置计算排队人数时，是否过滤指定医生的患者。4全院智能导诊排队系统支持医生分诊模式，同一科室下，医生每次叫号，就自动从临时队列分诊患者到自己的队列。该模式下过号的患者，可控制是否只能被原队列呼叫。支持自由配置是否只排入医生已登录的队列。4全院智能导诊排队系统支持分时段预约挂号签到，即已预约挂号，并准时到医院确认的患者，根据预约挂号的时间段，在各时间段内按到门诊窗口确认挂号的先后顺序进行排序，然后自动入队。如遇病人未在预约时间段内确认挂号，则大于等于当前预约时间段的人，都优先排在其前面，并提供分时段预约挂号签到队列的处理方案。支持医生分诊模式，同一科室下，医生每次叫号，就自动从临时队列分诊患者到自己的队列。该模式下过号的患者，可控制是否只能被原队列呼叫。4全院智能导诊排队系统支持复诊患者智能签到功能，可自助签到或护士分诊后，重新进入原来医生的队列。系统可配置患者进入队列的指定位置。如果队列中有多个复诊患者，系统可智能进行插队，并支持自由配置规则，如间隔N个初诊患者进行插队。支持分时段预约挂号签到，即已预约挂号，并准时到医院确认的患者，根据预约挂号的时间段，在各时间段内按到门诊窗口确认挂号的先后顺序进行排序，然后自动入队。如遇病人未在预约时间段内确认挂号，则大于等于当前预约时间段的人，都优先排在其前面，并提供分时段预约挂号签到队列的处理方案。4全院智能导诊排队系统支持自动同步门诊挂号状态，诊毕状态的患者自动移出队列并转为完成状态。作废状态的患者自动移出队列并转为作废状态。支持复诊患者智能签到功能，可自助签到或护士分诊后，重新进入原来医生的队列。系统可配置患者进入队列的指定位置。如果队列中有多个复诊患者，系统可智能进行插队，并支持自由配置规则，如间隔N个初诊患者进行插队。4全院智能导诊排队系统支持二级分诊，医生呼1等N模式，即患者签到后进入科室候诊队列，在门诊大厅等候。医生呼叫1+N个人进入医生队列，第1个人进入诊室就诊，后N个人在诊室门口等候。软件功能支持设置科室维度呼1等N。支持自动同步门诊挂号状态，诊毕状态的患者自动移出队列并转为完成状态。作废状态的患者自动移出队列并转为作废状态。4全院智能导诊排队系统医生叫号队列支持初诊病人排2个复诊病人排1个模式，即队列始终保持2个初诊患者1个复诊患者间隔顺序入队列。支持初诊病人排1个复诊病人排1个模式，即队列始终保持1个初诊患者1个复诊患者间隔顺序入队列。支持二级分诊，医生呼1等N模式，即患者签到后进入科室候诊队列，在门诊大厅等候。医生呼叫1+N个人进入医生队列，第1个人进入诊室就诊，后N个人在诊室门口等候。软件功能支持设置科室维度呼1等N。4全院智能导诊排队系统支持初诊患者按挂号序号进行排序，复诊患者按复诊签到的时间进行排序。医生叫号队列支持初诊病人排2个复诊病人排1个模式，即队列始终保持2个初诊患者1个复诊患者间隔顺序入队列。支持初诊病人排1个复诊病人排1个模式，即队列始终保持1个初诊患者1个复诊患者间隔顺序入队列。4全院智能导诊排队系统支持过号患者功能管理，可设置固定位置，如过号签到后排在3位，则该患者最多再等待2个人。支持初诊患者按挂号序号进行排序，复诊患者按复诊签到的时间进行排序。4全院智能导诊排队系统软件具备特殊人群队列管理功能，支持特殊人群优先处理，系统可智能配置挂号序号减N优先规则，如原挂号序号为20，老年人优先5位，则优先后的序号为15，排序时就按15进行排序。支持过号患者功能管理，可设置固定位置，如过号签到后排在3位，则该患者最多再等待2个人。4全院智能导诊排队系统软件具备患者迟到惩罚管理功能，系统可智能配置迟到惩罚管理规则，预约挂号的患者，如果未在规定时段内到院，则做迟到惩罚。规则为挂号序号加N，如原挂号序号为20，迟到要多等5位，则惩罚后的序号为25，排序时就按25进行排序。软件具备特殊人群队列管理功能，支持特殊人群优先处理，系统可智能配置挂号序号减N优先规则，如原挂号序号为20，老年人优先5位，则优先后的序号为15，排序时就按15进行排序。4全院智能导诊排队系统支持专家多队列呼叫模式，当专家队列没有候诊患者时，可以将普通门诊队列中的患者转诊到专家队列进行呼叫。软件具备患者迟到惩罚管理功能，系统可智能配置迟到惩罚管理规则，预约挂号的患者，如果未在规定时段内到院，则做迟到惩罚。规则为挂号序号加N，如原挂号序号为20，迟到要多等5位，则惩罚后的序号为25，排序时就按25进行排序。5设备监控管理平台通过后台实现统一管理和监控硬件设备，保证系统的正常运行。5设备监控管理平台终端监控：通过后台实现统一管理和监控硬件设备，保证系统的正常运行。5设备监控管理平台支持设备监控功能，实时监控设备使用的情况。终端监控：5设备监控管理平台统一监控服务：全辖区统一的设备监控服务，对的设备的运行状态、设备异常自动预警。支持设备监控功能，实时监控设备使用的情况。5设备监控管理平台设备监控：设备监控、故障监控、耗材监控、定时开关机。对自助设备中的硬件模块、软件、系统服务、第三方服务等应用软件，以及系统资源进行监控，对异常进行自动预警。支持缺纸、卡纸提醒，支持自助打印程序故障情况下显示故障页面。统一监控服务：全辖区统一的设备监控服务，对的设备的运行状态、设备异常自动预警。5设备监控管理平台版本管理：实现统一的软件版本，实现自助设备的自动和远程升级服务。设备监控：设备监控、故障监控、耗材监控、定时开关机。对自助设备中的硬件模块、软件、系统服务、第三方服务等应用软件，以及系统资源进行监控，对异常进行自动预警。支持缺纸、卡纸提醒，支持自助打印程序故障情况下显示故障页面。5设备监控管理平台统一的设备参数服务：提供设备的统一参数服务，方便设备快速部署、统一升级、快速恢复。版本管理：实现统一的软件版本，实现自助设备的自动和远程升级服务。5设备监控管理平台设备管理：支持增加、删除，修改；支持查看设备名称设置，方便维护。统一的设备参数服务：提供设备的统一参数服务，方便设备快速部署、统一升级、快速恢复。5设备监控管理平台具有联网和远程控制功能，支持跨路由控制，对终端可以远程管理和维护。支持局域网，分管理端和播放端，系统采用B/S架构。设备管理：支持增加、删除，修改；支持查看设备名称设置，方便维护。5设备监控管理平台操作在管理端进行，管理端可以是局域网上的任意多台计算机。具有联网和远程控制功能，支持跨路由控制，对终端可以远程管理和维护。支持局域网，分管理端和播放端，系统采用B/S架构。5设备监控管理平台模块功能动态管理：可以根据业务需求，通过模块参数开启和关闭业务功能模块，实现自助机灵活的功能模块管理。操作在管理端进行，管理端可以是局域网上的任意多台计算机。6中西药房排队呼叫系统自动同步HIS数据，对接医院中西药房前后台发药，根据前后台发药情况展示窗口信息。6中西药房排队呼叫系统（1）配药完成后自动展示窗口号，方便居民取药；自动同步HIS数据，对接医院中西药房前后台发药，根据前后台发药情况展示窗口信息。6中西药房排队呼叫系统（2）居民姓名拥有隐私保护功能。（1）配药完成后自动展示窗口号，方便居民取药；6中西药房排队呼叫系统支持药品价格展示：（2）居民姓名拥有隐私保护功能。6中西药房排队呼叫系统自动对接HIS药品价格，根据实际药品价格进行展示。支持药品价格展示：6中西药房排队呼叫系统拥有分页展示功能，包括药品单价、药品剂量等信息。自动对接HIS药品价格，根据实际药品价格进行展示。7检验抽血取号排队系统升级对原有检验抽血取号排队系统进行升级改造；7检验抽血取号排队系统升级医生开单收费后，患者前往检验处做抽血检验签到，服务台主机同步LIS已登记的患者数据，将患者信息进入排队池，按照登记的先后顺序进入窗口抽血队列。对原有检验抽血取号排队系统进行升级改造；7检验抽血取号排队系统升级支持签到后打印排队小票。医生开单收费后，患者前往检验处做抽血检验签到，服务台主机同步LIS已登记的患者数据，将患者信息进入排队池，按照登记的先后顺序进入窗口抽血队列。7检验抽血取号排队系统升级在检验候诊区等候，护士呼叫后到检验窗口抽血。抽血完成后，等待检验单报告生成，患者自助打印检验单，回到就诊科室导诊台登记为复诊，将优先队列进入诊室问诊。支持签到后打印排队小票。7检验抽血取号排队系统升级提供检验排队模式流程图（后续能为医院进行流程定制）。在检验候诊区等候，护士呼叫后到检验窗口抽血。抽血完成后，等待检验单报告生成，患者自助打印检验单，回到就诊科室导诊台登记为复诊，将优先队列进入诊室问诊。8检查科室排队系统升级对原有检查科室排队系统进行升级改造。8检查科室排队系统升级医生开单收费后，患者前往检查科室候诊区做检查签到，服务台主机同步PACS已登记的患者数据，根据预设检查项目与排队科室的对应关系，将患者排入指定的队列。对原有检查科室排队系统进行升级改造。8检查科室排队系统升级支持签到后打印排队小票。医生开单收费后，患者前往检查科室候诊区做检查签到，服务台主机同步PACS已登记的患者数据，根据预设检查项目与排队科室的对应关系，将患者排入指定的队列。8检查科室排队系统升级在检查候诊区等候，护士呼叫后到对应的科室做检查。检查项目完成后，等待检查报告生成，患者自助打印检查报告，回到就诊科室导诊台或自助签到机登记为复诊，将优先队列进入诊室问诊。支持签到后打印排队小票。8检查科室排队系统升级提供检查排队模式流程图。（后续能为医院进行流程定制）在检查候诊区等候，护士呼叫后到对应的科室做检查。检查项目完成后，等待检查报告生成，患者自助打印检查报告，回到就诊科室导诊台或自助签到机登记为复诊，将优先队列进入诊室问诊。9输液区排队叫号患者前往输液大厅服务台登记，服务台主机从HIS系统中获取患者输液信息，进入排队队列。9输液区排队叫号在输液大厅等候区等候，护士使用排队终端呼叫后前往工作台输液。患者前往输液大厅服务台登记，服务台主机从HIS系统中获取患者输液信息，进入排队队列。10系统管理运营平台桌面显示实时排队数据，门诊、检查、检验、药房等各业务科室的排队人数，以时间轴的形式显示各时间点的排队情况，排队最多科室及医生按从高到低展示并显示具体人数，各科室的详细排队情况。（需提供软件截图证明）在输液大厅等候区等候，护士使用排队终端呼叫后前往工作台输液。10系统管理运营平台科室设置：支持同步HIS科室数据，也可以自行新增。可设置呼叫间隔时间、是否自动分诊、是否共享过号患者、科室介绍。桌面显示实时排队数据，门诊、检查、检验、药房等各业务科室的排队人数，以时间轴的形式显示各时间点的排队情况，排队最多科室及医生按从高到低展示并显示具体人数，各科室的详细排队情况。（需提供软件截图证明）10系统管理运营平台显示屏设置：可设置是否姓名隐私保护、隐藏号子、叫号内容模板。支持通过预览，选择显示模板。科室设置：支持同步HIS科室数据，也可以自行新增。可设置呼叫间隔时间、是否自动分诊、是否共享过号患者、科室介绍。10系统管理运营平台支持诊区权限管理，可设置护士分诊台可访问的诊区权限。显示屏设置：可设置是否姓名隐私保护、隐藏号子、叫号内容模板。支持通过预览，选择显示模板。10系统管理运营平台用户设置：支持同步HIS科室数据，也可以自行新增。可设置医生照片、职称、简介，支持可绑定队列的权限控制。支持诊区权限管理，可设置护士分诊台可访问的诊区权限。10系统管理运营平台角色设置：支持不同角色的后台功能的权限管理。用户设置：支持同步HIS科室数据，也可以自行新增。可设置医生照片、职称、简介，支持可绑定队列的权限控制。11排队呼叫显示系统支持滚动效果的显示模板。 11排队呼叫显示系统支持显示医生照片，宣教信息、科室介绍、医生介绍、就医流程说明、视频节目等。（需提供显示界面截图证明）支持滚动效果的显示模板。11排队呼叫显示系统提供多种风格模板（如中医科），针对不同排队业务，提供多种排版布局的模板。（需提供显示界面截图证明）支持显示医生照片，宣教信息、科室介绍、医生介绍、就医流程说明、视频节目等。（需提供显示界面截图证明）11排队呼叫显示系统支持保护患者隐私，排队信息的姓氏后面第一位隐去，用*号代替。提供多种风格模板（如中医科），针对不同排队业务，提供多种排版布局的模板。（需提供显示界面截图证明）11排队呼叫显示系统支持不同状态的患者显示效果，如住院患者，则显示“张三（住）”，签约患者，则显示“张三（签）”，过号患者，则显示“张三（过）”等等。支持保护患者隐私，排队信息的姓氏后面第一位隐去，用*号代替。11排队呼叫显示系统支持语音播报，允许自定义语音的语速、句间和段落的停顿方式。支持不同状态的患者显示效果，如住院患者，则显示“张三（住）”，签约患者，则显示“张三（签）”，过号患者，则显示“张三（过）”等等。11排队呼叫显示系统支持液晶电视、安卓一体机、Windows一体机等设备。支持语音播报，允许自定义语音的语速、句间和段落的停顿方式。11排队呼叫显示系统提供“排队叫号显示系统”相关的软件著作权证书证明。支持液晶电视、安卓一体机、Windows一体机等设备。12人脸识别签到基础平台支持新建人脸库或对接现有人脸照片数据库，实现人脸建模，人脸分析，人脸识别（需提供软件截图证明）。 12人脸识别签到基础平台支持人脸列表展示，人脸照片的新增或修改。（需提供软件截图证明）支持新建人脸库或对接现有人脸照片数据库，实现人脸建模，人脸分析，人脸识别（需提供软件截图证明）。12人脸识别签到基础平台支持人脸对比记录的查看，分析，统计。（需提供软件截图证明）支持人脸列表展示，人脸照片的新增或修改。（需提供软件截图证明）12人脸识别签到基础平台支持人脸识别阀值的设置。支持人脸对比记录的查看，分析，统计。（需提供软件截图证明）12人脸识别签到基础平台支持签到终端摄像头人脸自动定位，特征值抽取。支持人脸识别阀值的设置。13语音库系统语音支持多种语言。 13语音库支持各种语音库，调用只需简单配置。系统语音支持多种语言。13语音库医生呼叫患者时，允许连接到多个环境语音系统，一个或者多个候诊区的音响系统同时播放。支持各种语音库，调用只需简单配置。13语音库允许自定义环境语音系统的语音内容。医生呼叫患者时，允许连接到多个环境语音系统，一个或者多个候诊区的音响系统同时播放。13语音库允许自定义语音的语速、句间停顿、段落间停。允许自定义环境语音系统的语音内容。14护士分诊台管理软件模块具备护士手动优先调整功能，针对特殊人群，例如老弱病残孕以及军人等有需要特殊照顾的患者，护士可以改变患者排队位置。 14护士分诊台管理软件模块具备护士手动分诊功能，护士可以将临时队列的患者，根据现场情况分到指定诊室的队列，支持可批量操作。模块具备护士手动优先调整功能，针对特殊人群，例如老弱病残孕以及军人等有需要特殊照顾的患者，护士可以改变患者排队位置。14护士分诊台管理软件模块具备护士手动转科室功能，对于已排入诊室队列的患者主动要求更换医生时，护士可以将其转到别的诊室队列，支持可批量操作。（需提供软件截图证明）模块具备护士手动分诊功能，护士可以将临时队列的患者，根据现场情况分到指定诊室的队列，支持可批量操作。14护士分诊台管理软件模块具备护士手动移出队列功能，患者重新回到临时队列，待重新分诊，支持可批量操作。模块具备护士手动转科室功能，对于已排入诊室队列的患者主动要求更换医生时，护士可以将其转到别的诊室队列，支持可批量操作。（需提供软件截图证明）14护士分诊台管理软件模块具备护士手动添加复诊患者功能，当患者检查完回到门诊的时候，护士可将患者重新排入原来的诊室队列。模块具备护士手动移出队列功能，患者重新回到临时队列，待重新分诊，支持可批量操作。14护士分诊台管理软件模块具备护士手动控制诊室的开启和关闭功能，关闭的诊室，无法再将患者排入其队列。模块具备护士手动添加复诊患者功能，当患者检查完回到门诊的时候，护士可将患者重新排入原来的诊室队列。14护士分诊台管理软件模块具备护士手动顺呼功能，按排队顺序依次呼叫患者就诊。模块具备护士手动控制诊室的开启和关闭功能，关闭的诊室，无法再将患者排入其队列。14护士分诊台管理软件模块具备护士手动选呼功能，护士选择指定患者进行呼叫。模块具备护士手动顺呼功能，按排队顺序依次呼叫患者就诊。14护士分诊台管理软件模块具备护士手动复呼功能，当顺呼后患者未及时就诊的，可以继续呼叫。模块具备护士手动选呼功能，护士选择指定患者进行呼叫。14护士分诊台管理软件模块具备护士手动过号功能，分为两种模式：（1）第一次过号后插3位，第二次过号后插4位，以此类推。后插位数和累加值，是由系统参数控制。（2）直接移出队列。模块具备护士手动复呼功能，当顺呼后患者未及时就诊的，可以继续呼叫。14护士分诊台管理软件模块支持护士通过刷卡、扫描、手工录入多种方式查询患者信息，方便护士快速操作。模块具备护士手动过号功能，分为两种模式：（1）第一次过号后插3位，第二次过号后插4位，以此类推。后插位数和累加值，是由系统参数控制。（2）直接移出队列。14护士分诊台管理软件模块支持居民在护士分诊台进行门诊挂号。模块支持护士通过刷卡、扫描、手工录入多种方式查询患者信息，方便护士快速操作。14护士分诊台管理软件模块支持护士手工录入排队，如先就诊后挂号的业务场景，护士可通过读卡或手工录入的方法，将患者排入队列。（需提供软件截图证明）模块支持居民在护士分诊台进行门诊挂号。14护士分诊台管理软件提供“分诊台软件”相关的软件著作权证书证明。模块支持护士手工录入排队，如先就诊后挂号的业务场景，护士可通过读卡或手工录入的方法，将患者排入队列。（需提供软件截图证明）15医生工作站虚拟叫号软件模块支持HIS账号登录，方便医生操作。 15医生工作站虚拟叫号软件模块支持显示就诊患者的基本信息。模块支持HIS账号登录，方便医生操作。15医生工作站虚拟叫号软件模块支持顺呼、复呼、过号、移出、选呼、复诊。模块支持显示就诊患者的基本信息。15医生工作站虚拟叫号软件模块支持变更绑定的诊室队列。模块支持顺呼、复呼、过号、移出、选呼、复诊。15医生工作站虚拟叫号软件模块支持开启和关闭当前诊室。模块支持变更绑定的诊室队列。15医生工作站虚拟叫号软件模块支持医技科室显示患者的检查项目。模块支持开启和关闭当前诊室。15医生工作站虚拟叫号软件模块支持将患者移出队列，变为已完成状态。模块支持医技科室显示患者的检查项目。15医生工作站虚拟叫号软件模块支持医生修改密码。模块支持将患者移出队列，变为已完成状态。15医生工作站虚拟叫号软件模块支持进行等待、完成、过号3种状态的快速筛选。模块支持医生修改密码。15医生工作站虚拟叫号软件支持医生分诊模式，同一科室下，医生每次叫号，就自动从临时队列分诊患者到自己的队列。该模式下过号的患者，可控制是否只能被原队列呼叫。模块支持进行等待、完成、过号3种状态的快速筛选。15医生工作站虚拟叫号软件模块支持顺呼间隔时间控制。支持医生分诊模式，同一科室下，医生每次叫号，就自动从临时队列分诊患者到自己的队列。该模式下过号的患者，可控制是否只能被原队列呼叫。15医生工作站虚拟叫号软件模块支持医生自定义内容语音播报（需提供软件截图证明）模块支持顺呼间隔时间控制。15医生工作站虚拟叫号软件模块支持医生修改自我介绍模块支持医生自定义内容语音播报（需提供软件截图证明）15医生工作站虚拟叫号软件模块支持当队列从没人变成有人的时候，语音提示【您有新的患者】。模块支持医生修改自我介绍15医生工作站虚拟叫号软件模块支持精简窗口模式，减省电脑桌面空间，方便医生多系统同时操作。模块支持当队列从没人变成有人的时候，语音提示【您有新的患者】。15医生工作站虚拟叫号软件提供“虚拟叫号器软件”相关的软件著作权证书。模块支持精简窗口模式，减省电脑桌面空间，方便医生多系统同时操作。16体检排队叫号系统升级平台支持查看体检各科室平均等待时间、平均检查时间、平均体检总时间、科室平均检查时间（需提供截图证明）。 16体检排队叫号系统升级★平台支持查看体检人员的体检详情:体检单号、目前等待体检科室、进入队列时间、体检登记时间、体检人员姓名、性别、是否怀孕，注意事项、人员类别、联系电话、已完成项目数、未完成项目数、体检套餐等（需提供截图证明）。平台支持查看体检各科室平均等待时间、平均检查时间、平均体检总时间、科室平均检查时间（需提供截图证明）。16体检排队叫号系统升级支持当天体检客户根据排队中、未排队、体检完快速筛查。★平台支持查看体检人员的体检详情:体检单号、目前等待体检科室、进入队列时间、体检登记时间、体检人员姓名、性别、是否怀孕，注意事项、人员类别、联系电话、已完成项目数、未完成项目数、体检套餐等（需提供截图证明）。16体检排队叫号系统升级支持选择诊室，按排队顺序显示正在排队的体检客户清单。支持当天体检客户根据排队中、未排队、体检完快速筛查。16体检排队叫号系统升级支持手工开启、关闭诊室。关闭后的诊室，无法排入新的体检客户。支持选择诊室，按排队顺序显示正在排队的体检客户清单。16体检排队叫号系统升级支持选择某体检客户排至队首，优先检查。支持手工开启、关闭诊室。关闭后的诊室，无法排入新的体检客户。16体检排队叫号系统升级支持选择某体检客户变更所在诊室队列，排至新诊室队列队尾。支持选择某体检客户排至队首，优先检查。16体检排队叫号系统升级支持选择某体检客户移出所在诊室队列，体检客户变为未排队状态。支持选择某体检客户变更所在诊室队列，排至新诊室队列队尾。16体检排队叫号系统升级支持通过科室、体检日期、体检单号、姓名搜索体检客户。支持选择某体检客户移出所在诊室队列，体检客户变为未排队状态。16体检排队叫号系统升级支持查询体检客户体检项目完成情况。支持通过科室、体检日期、体检单号、姓名搜索体检客户。16体检排队叫号系统升级支持查询体检客户排队记录，显示开始排队时间，结束排队时间，检查时间。支持查询体检客户体检项目完成情况。16体检排队叫号系统升级支持设置体检项目前置项目，前置项目对应科室会优先排队。支持查询体检客户排队记录，显示开始排队时间，结束排队时间，检查时间。16体检排队叫号系统升级支持体检项目设为无需排队，无需排队的项目在排队算法中会被排除。支持设置体检项目前置项目，前置项目对应科室会优先排队。16体检排队叫号系统升级支持体检项目设为餐前项目，餐前项目优先排队检查。支持体检项目设为无需排队，无需排队的项目在排队算法中会被排除。16体检排队叫号系统升级支持体检项目设置检查时间，设置后排队算法将独立计算该项目的检查时间。支持体检项目设为餐前项目，餐前项目优先排队检查。16体检排队叫号系统升级支持诊室设置是否VIP专用，是否性别限制，预警排队人数，检查时间等。支持体检项目设置检查时间，设置后排队算法将独立计算该项目的检查时间。16体检排队叫号系统升级支持科室设置优先级，优先级越高，排队越优先。支持诊室设置是否VIP专用，是否性别限制，预警排队人数，检查时间等。16体检排队叫号系统升级支持科室设置是否独立排队，独立排队的科室和其他科室队列同步前行。支持科室设置优先级，优先级越高，排队越优先。16体检排队叫号系统升级支持分科室管理，根据科室人流情况进行分级管理，支持跨等级的科室同时签到排队；支持同等级科室自动进入排队队列。（需提供截图证明）。支持科室设置是否独立排队，独立排队的科室和其他科室队列同步前行。16体检排队叫号系统升级支持部分二检科室，让体检人服药后挂起排到其他科室，挂起时间满足后自动排回原科室（需提供截图证明）。支持分科室管理，根据科室人流情况进行分级管理，支持跨等级的科室同时签到排队；支持同等级科室自动进入排队队列。（需提供截图证明）。16体检排队叫号系统升级支持显示屏选择不同排队模板（直至满足业主需要），不同模板样式和内容不同。支持部分二检科室，让体检人服药后挂起排到其他科室，挂起时间满足后自动排回原科室（需提供截图证明）。16体检排队叫号系统升级支持显示屏语音叫号，可以自定义设置语音内容模板（直至满足采购人需要）。支持显示屏选择不同排队模板（直至满足业主需要），不同模板样式和内容不同。16体检排队叫号系统升级支持显示屏绑定诊室，显示屏只会显示所绑定诊室的队列信息。支持显示屏语音叫号，可以自定义设置语音内容模板（直至满足采购人需要）。16体检排队叫号系统升级当房间处于叫不到人，而来的体检人未排到当前科室下，支持扫码完成该科室项目，并继续引导体检人去其他未完成科室。支持显示屏绑定诊室，显示屏只会显示所绑定诊室的队列信息。16体检排队叫号系统升级支持实时在线提醒体检人员,下一个体检科室及预计等待时间（需提供截图证明）。当房间处于叫不到人，而来的体检人未排到当前科室下，支持扫码完成该科室项目，并继续引导体检人去其他未完成科室。17移动端排队助手支持基于医院原有的微信公众服务平台进入移动端排队助手。 17移动端排队助手支持提供移动端排队助手进行线上排队查询。支持基于医院原有的微信公众服务平台进入移动端排队助手。17移动端排队助手支持排队信息推送。支持提供移动端排队助手进行线上排队查询。17移动端排队助手支持门诊、体检等科室的排队查询。支持排队信息推送。17移动端排队助手支持线上签到支持门诊、体检等科室的排队查询。18多媒体信息发布系统平台升级对原有多媒体信息发布系统平台进行升级改造。 18多媒体信息发布系统平台升级屏幕区域自由分割，可组合网页、视频、音频、动画、图片信息和字幕等各类多媒体信息，所见即所得。支持原生网页，多种文字图片特效方式，如底行向左滚动、翻屏滚动、向上滚动等效果（需提供显示界面截图证明）。对原有多媒体信息发布系统平台进行升级改造。18多媒体信息发布系统平台升级完美导入运行PPT、WORD、EXCEL等文档文件。屏幕区域自由分割，可组合网页、视频、音频、动画、图片信息和字幕等各类多媒体信息，所见即所得。支持原生网页，多种文字图片特效方式，如底行向左滚动、翻屏滚动、向上滚动等效果（需提供显示界面截图证明）。18多媒体信息发布系统平台升级模板选择：系统自带大量模版可供选择。完美导入运行PPT、WORD、EXCEL等文档文件。18多媒体信息发布系统平台升级自定义模板：用户可以自行设计制作一个节目页面保存为模板，或在模板基础上进行定制修改形成新的模板，在节目编排时使用，且对已编辑的显示（或播放）模式具有记忆和保存功能。模板选择：系统自带大量模版可供选择。18多媒体信息发布系统平台升级节目日程管理:多元化的日程管理，支持（日，周，月，轮播等）。自定义模板：用户可以自行设计制作一个节目页面保存为模板，或在模板基础上进行定制修改形成新的模板，在节目编排时使用，且对已编辑的显示（或播放）模式具有记忆和保存功能。18多媒体信息发布系统平台升级终端控制：可以对排队叫号显示终端进行多功能控制，包括关机，重启，截屏，上传日志，插播字幕，删除字幕，插播节目，删除节目，开关机设置，重命名，刷新等操作。（需提供显示界面截图证明）。节目日程管理:多元化的日程管理，支持（日，周，月，轮播等）。18多媒体信息发布系统平台升级频道列表:可以看到频道中编排的节目，日程和播放时间。终端控制：可以对排队叫号显示终端进行多功能控制，包括关机，重启，截屏，上传日志，插播字幕，删除字幕，插播节目，删除节目，开关机设置，重命名，刷新等操作。（需提供显示界面截图证明）。18多媒体信息发布系统平台升级自动播出方式:远程指令各个播放终端按照播出单顺序自动播放。系统可管理各播放端显示屏的播放内容，并可按组分别编辑和显示不同内容。频道列表:可以看到频道中编排的节目，日程和播放时间。18多媒体信息发布系统平台升级编辑播出单，设定播出时间，按设定时间播出节目。自动播出方式:远程指令各个播放终端按照播出单顺序自动播放。系统可管理各播放端显示屏的播放内容，并可按组分别编辑和显示不同内容。18多媒体信息发布系统平台升级定时播出方式：可以远程指令某天的某一时刻，循环播出设定好的播出单。编辑播出单，设定播出时间，按设定时间播出节目。18多媒体信息发布系统平台升级默认播出方式：对每一个播放终端或播放组，在没有接收到播放日程时，都可以设置开机自动播放默认标准垫片。在播放端没有接收到新的播放日程时，可按默认标准垫片播放。定时播出方式：可以远程指令某天的某一时刻，循环播出设定好的播出单。18多媒体信息发布系统平台升级系统管理端可将制作好的节目指定发送到指定的单个播放器或播放器组、业务组、楼层组，非指定用户将无法更新播放器上的内容，这样就有效管理了节目发布的安全性。系统中的操作员分为系统管理员，发布管理员等。并对不同的管理员设置不同的权限。默认播出方式：对每一个播放终端或播放组，在没有接收到播放日程时，都可以设置开机自动播放默认标准垫片。在播放端没有接收到新的播放日程时，可按默认标准垫片播放。18多媒体信息发布系统平台升级字幕管理：支持新建字幕，字幕的显示可以选择定义好的样式位置处显示，支持字幕显示的时间段设置。系统管理端可将制作好的节目指定发送到指定的单个播放器或播放器组、业务组、楼层组，非指定用户将无法更新播放器上的内容，这样就有效管理了节目发布的安全性。系统中的操作员分为系统管理员，发布管理员等。并对不同的管理员设置不同的权限。18多媒体信息发布系统平台升级素材管理：多媒体系统中用到的图片，健康宣教等视频可以作为素材存放在素材库中，支持对素材的分类管理，查询等功能。字幕管理：支持新建字幕，字幕的显示可以选择定义好的样式位置处显示，支持字幕显示的时间段设置。18多媒体信息发布系统平台升级终端流控：并可设定各终端对应下载流量及下载时间等，极大的避免网络带宽堵塞。素材管理：多媒体系统中用到的图片，健康宣教等视频可以作为素材存放在素材库中，支持对素材的分类管理，查询等功能。18多媒体信息发布系统平台升级节目发布：用户通过浏览器访问系统管理端可将制作好的节目指定发送到指定的播放器或组。终端流控：并可设定各终端对应下载流量及下载时间等，极大的避免网络带宽堵塞。18多媒体信息发布系统平台升级实时网络连接状态、IP信息、播放端的状态、当前播放的节目，当前插播的消息，节目信息、播放端更新信息等。节目发布：用户通过浏览器访问系统管理端可将制作好的节目指定发送到指定的播放器或组。18多媒体信息发布系统平台升级播放端异常情况下，系统管理端自动报警提示，管理人员还可远程实时截取该屏幕显示画面。实时网络连接状态、IP信息、播放端的状态、当前播放的节目，当前插播的消息，节目信息、播放端更新信息等。19门诊辅助决策展示系统实时问诊情况统计分析实时问诊人数走势分析：管理人员可以通过多种分析维度，用折线图、曲线图、柱状图的数据分析展现方式，对当日院内整体/各个科室的累计问诊人数、实时问诊人数的变化趋势进行统计分析。 19门诊辅助决策展示系统实时问诊情况统计分析实时叫号人数走势分析：管理人员可以通过多种分析维度，用折线图、曲线图的数据分析展现方式，对院内整体/各个科室的实时叫号人数的变化走势进行统计分析。 19门诊辅助决策展示系统实时问诊情况统计分析实时人均等待时长统计分析：管理人员可以通过多种分析维度，用折线图、曲线图的数据分析展现方式，对院内整体/各个科室的平均等待时长的变化走势进行统计分析。 19门诊辅助决策展示系统实时问诊情况统计分析实时平均问诊时长统计分析：管理人员可以通过多种分析维度，用折线图、曲线图的数据分析展现方式，对院内整体/各个科室的平均问诊时长的变化走势进行统计分析。 19门诊辅助决策展示系统实时问诊情况统计分析实时科室就诊患者画像分析：对当日就诊的患者的性别组成、年龄结构进行分析，分析发现患者问诊习惯和患者基本属性的潜在联系，为问诊运营工作流程的优化提供一定的数据支持。 19门诊辅助决策展示系统问诊历史数据统计分析问诊历史数据统计：管理人员可以查看不同诊区、不同科室，在不同时间段内的问诊等候人数、签到人数、叫号人数、人均等候时长、就诊人数、平均问诊时长等各项指标数据。 19门诊辅助决策展示系统问诊历史数据统计分析问诊历史数据导出：支持管理人员能够自定义的将查询出来的数据结果导出为excel。 19门诊辅助决策展示系统医生问诊数据统计分析医生历史问诊人数统计分析：对各个医生的历史就诊人数进行分析，以柱状图、折线图的数据分析展现形式，对医生的历史问诊总人数、周期内问诊人数变化趋势进行分析。 19门诊辅助决策展示系统医生问诊数据统计分析医生问诊时长统计分析：对各个医生的问诊时长进行分析，以柱状图、折线图的数据分析展现形式，对医生的历史问诊时长、周期内问诊时长变化趋势进行分析，了解医生的问诊工作的开展状况，及开展效率。 19门诊辅助决策展示系统医生问诊数据统计分析医生平均问诊时长统计分析：对各个医生的平均问诊时长进行分析，以柱状图、折线图的数据分析展现形式，对医生的平均问诊时长变化趋势进行分析。 19门诊辅助决策展示系统就诊患者档案患者查询：管理人员可以通过患者姓名、ID等标识字段，通过患者查询功能，快速查找对应的就诊记录，包括流水号、ID、姓名、挂号科室、序号、预约时间、签到时间、被叫时间、问诊医生、问诊诊室等数据指标。 19门诊辅助决策展示系统就诊患者档案患者画像分析：支持对患者进行画像分析，通过饼状图、环状图等多种图表分析手段，对不同特征的问诊就医习惯进行分析（例如不同年龄段的平均问诊时长、不同性别的平均问诊时长、不同年龄段的等待时长等等）。为医院运营提供数据支持。 19门诊辅助决策展示系统门诊决策分析BIBI大屏展示：定制对各项门诊重要数据进行展示，为医院运营提供决策辅助。 20接口对接须对接江北区域银医自助服务平台，提供接口对接方案。 20接口对接须对接医院HIS平台，提供接口对接方案。须对接江北区域银医自助服务平台，提供接口对接方案。20接口对接须对接医院体检系统，提供接口对接方案。须对接医院HIS平台，提供接口对接方案。21安全需求系统的安全是任何业务开展的基础，除了信息系统通用的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全及安全管理外，针对本项目，还需着重考虑以下的安全问题： 21安全需求由于本项目为医疗信息化项目，其中包含了患者档案、用户信息等隐私信息，因此在系统运行中，需要充分考虑安全策略，以保护居民隐私。投标人需要有提供防止用户个人信息被破译的方案。系统的安全是任何业务开展的基础，除了信息系统通用的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全及安全管理外，针对本项目，还需着重考虑以下的安全问题：（二）硬件121.5寸液晶一体机显示参数可视角178°(H)/178°(V)显示尺寸 21.5 inch屏幕可视区域476.8(H)*268.39(V)mm背光源类型E-LED像素间距0.49005×0.49005 mm物理分辨率1920*1080亮度250nits色深度8 Bit (16.7million)对比度1200：1响应时间8ms色域68%NTSC连续使用时间7*16H刷新率60Hz系统参数操作系统Android 7.1CPURK3128 Cortex-A7 四核 1.2GHz内存1 GB内置存储8 GB EMMC接口参数音视频输出接口AUDIO OUT × 1，8Ω 2W喇叭 * 2 网络接口LAN × 1， Wi-Fi 2.4GHz数据传输接口USB 2.0×2, TF Card×1；支持POE供电255寸网络液晶一体机壁挂或吊挂安装，液晶尺寸55寸，屏显比例16：9，分辨率≥1920×1080，背光类型LED，整机额定功率≤110W，待机功率≤1W，工作电压220V60Hz，喇叭8Ω5W，音频接口OUT:Line-out，视频接口OUT:LVDS，数据接口USB2.0/SD255寸网络液晶一体机GPIO/IR/RS232，通信接口Ethernet:10/100Mbps，图片格式JPEG、BMP、PNG、GIF，音频格式MP3、WMA、AAC，视频格式MPEG-1/2/4、WMV、H.264、RM、DivX、FLV255寸网络液晶一体机操作系统：Android，且操作系统需为厂家深度开发定制产品，稳定性高，不易遭受病毒感染。343寸液晶一体机壁挂或吊挂安装，液晶尺寸43寸，屏显比例16：9，分辨率≥1920×1080，背光类型LED，整机额定功率≤110W，待机功率≤1W，工作电压220V60Hz，喇叭8Ω5W，音频接口OUT:Line-out，视频接口OUT:LVDS，数据接口USB2.0/SD343寸液晶一体机GPIO/IR/RS232，通信接口Ethernet:10/100Mbps，图片格式JPEG、BMP、PNG、GIF，音频格式MP3、WMA、AAC，视频格式MPEG-1/2/4、WMV、H.264、RM、DivX、FLV343寸液晶一体机操作系统：Android，且操作系统需为厂家深度开发定制产品，稳定性高，不易遭受病毒感染。418.5寸立式自助取号机落地摆放，支持触摸，支持医保读卡器，支持磁条卡，支持条形码扫描，支持票号打印，打印排队小票。液晶尺寸18.5寸，屏显比例16：9，分辨率1366*768，背光类型LED，裸机，整机额定功率≤25W，待机功率≤1W，工作电压220V，隐蔽式喇叭，图片格式JPEG、BMP、PNG、GIF，音频格式MP3、WMA、AAC，视频格式MPEG-1/2/4、WMV、H.264、RM、DivX、FLV；418.5寸立式自助取号机支持定时开关机，支持定时下载、定时播放、下载限速、断点续传。5功放两路话筒输入，两路线路输入，其中一路话筒有优先功能，额定输出功率40W，输出形式（一）定阻8-16Ω，（二）定压110V，频率响应40Hz±18KHz±0.5dB，电源电压AC220V或AC110V，尺寸宽260mm*高200mm*厚66mm6Maxhub会议平板85寸86寸；超窄边框设计；4K 超高清显示；支持无线传屏功能；低书写高精度红外触控；支持 Wi-Fi 双频 2.4G/5G；内置六阵列麦克及 1200 万摄像头；2 路 Type C，2 路前置 USB3.0；钢化玻璃：莫氏 7 级硬度，3mm 厚度；待机状态下，HDMI 通道信号输入智能唤醒；系统可选配超薄插拔式 PC 模块，缝隙发声，内置钉钉，支持钉钉绑定，软硬融合，打通办公+会议信息通路。钉钉传屏、钉盘无缝融合。6Maxhub会议平板85寸超薄插拔式模块化电脑，采用英特尔酷睿第8代处理器，Windows 10 企业版系统，8G运行内存，128G固态硬盘存储， Intel® HD Graphics 630核显，集成高清晰立体音效声卡，1000M 网卡，输入端子：≥3路USB3.0；≥1路麦克风输入；≥1路LAN，输出端子：≥1路HDMI输出7Maxhub会议平板65寸65寸；4K高清显示，超窄边框7Maxhub会议平板65寸内置4800W高清摄像头、8阵列麦克风、40W高品质扬声器7Maxhub会议平板65寸支持WIN10/安卓9.0系统7Maxhub会议平板65寸支持钉钉绑定，钉钉传屏、钉盘无缝融合7Maxhub会议平板65寸超薄插拔式模块化电脑，采用英特尔酷睿第8代处理器，Windows 10 企业版系统，8G运行内存，128G固态硬盘存储， Intel® HD Graphics 630核显，集成高清晰立体音效声卡，1000M 网卡，输入端子：≥3路USB3.0；≥1路麦克风输入；≥1路LAN，输出端子：≥1路HDMI输出855寸立式一体机有效显示面积1213.1(H)*683.2(V)MM显示比例16:9亮度300cd/㎡(中心点、典型）对比度1400：1颜色10-bit背光均匀性70%背光类型DLED背光最大可视角度全视角：178°(V)/178°(H) （典型）液晶屏物理分辨率1920*1080背光电流及电压126-162V/600mA使用寿命（hrs）60000(hrs)钢化玻璃厚度4mm钢化机身尺寸1879*735*33.1mm底座尺寸739.1*471.5*45mm安装方式落地产品外观颜色银色/黑色外壳材料（边框、后壳）铝型材、钣金二医院排队叫号医患服务平台1融媒体患者服务平台用户管理支持多种路径的用户注册，如身份证、微信账户等。注册成功后，可免密登录。支持集团登入。 1融媒体患者服务平台用户管理支持多个就诊人管理，包括增加、修改、删除就诊人信息等操作。通过标记身份关系对就诊人进行相关业务的代理操作。适合儿童、老年人等人群的线上就诊业务的开展 1融媒体患者服务平台用户管理★支持多种实名认证方式，如医院建档时预留的手机号、身份证、人脸识别等。保证用户信息的真实性、可靠性、私密性（需提供多渠道截图证明） 1融媒体患者服务平台预约挂号支持个性化设置预约须知，用户确认后方可预约挂号 1融媒体患者服务平台预约挂号可以配置预约号源的提前开放天数 1融媒体患者服务平台预约挂号可以配置是否开放当天号源 1融媒体患者服务平台预约挂号支持通过科室名称、医生姓名、日期等多种方式筛选排班信息，方便患者查找需要的排班号源 1融媒体患者服务平台预约挂号排班界面可展示医生信息（姓名、职称、照片、履历等）、排班日期、余号数、号源时间等 1融媒体患者服务平台预约挂号支持挂号排班通过各种属性的方式限制可挂号人群范围，比如性别、年龄等。提前预防患者挂错科室，减少纠纷 1融媒体患者服务平台预约挂号支持预约记录查询，可以按就诊人和就诊时间进行筛选，方便患者查询就诊情况；也可以查看预约记录对应的详细情况，了解就诊科室、接诊医生、就诊时间、就诊费用等信息。如无法按时就诊，就诊日之前的挂号预约可以取消，释放号源给需要的患者（需提供预约相关流程图） 1融媒体患者服务平台预约挂号可以配置业务消息的推送，例如挂号成功、挂号取消、就诊提醒等。通过消息的及时推送，让患者能更清楚当前业务的处理结果 1融媒体患者服务平台健康档案提供患者的门诊记录、收费信息、处方信息、检查报告、化验报告等，方便患者实时查看自己相关的医疗信息。为患者提供方便、快捷、完整、可靠、安全的信息获取途径 1融媒体患者服务平台健康档案提供智能化就医推荐，比如根据检查报告的申请医生，可快速查看医生排班情况 1融媒体患者服务平台健康档案提供电子条码功能，减少纸质单据，安全防丢又环保。例如线上生成检查报告的条码，可供线下扫码使用（需提供电子条码功能截图） 1融媒体患者服务平台排队助手★支持对接排队叫号系统，查看当前排队位置等信息。患者通过手机即可了解当前各个科室（门诊/检查/检验等）的排队情况，无需一直等候在候诊室，使候诊室患者得到分流，改善患者的就诊体验 1融媒体患者服务平台排队助手支持在线进行排队签到，减少患者奔波，减少人群聚集 1融媒体患者服务平台住院助手支持成员管理，用户可以添加自己及自己的家人，方便一些高龄住院患者不会使用手机时，其子女可以为其在手机上进行操作。 1融媒体患者服务平台住院助手提供住院信息须知，住院须知为患者提供住院指导，让患者能够更快的适应环境，了解一些住院相关手续 1融媒体患者服务平台住院助手支持个性化设置住院须知的内容和展示 1融媒体患者服务平台住院助手支持日费清单查询，用户可通过此功能查看每日的住院费用清单，所有住院医疗费用清晰可见，让用户清楚的了解住院期间每一笔消费明细； 1融媒体患者服务平台住院助手支持汇总清单查询，用户可通过此功能查看每次住院的总费用汇总明细；让住院费用信息更加透明化，便于用户了解自己的住院情况 1融媒体患者服务平台住院助手支持住院记录查询，可查询用户及家人的历史住院记录，并可对住院满意度进行评价。 1融媒体患者服务平台住院助手支持住院信息查询，便于病人进行自我住院信息查询，住院须知为病人提供住院指导，让病人能够更快的适应环境，了解一些住院相关手续。 1融媒体患者服务平台住院助手支持医嘱信息查询，医嘱信息包含长期医嘱、临时医嘱以及出院医嘱。住院病人可以查看电子版详细医嘱信息，包括开方时间、开始结束时间、处方服用详情信息等。 1融媒体患者服务平台住院助手提供手术信息查询，便于住院病人查看自己以及家人的手术信息。 1融媒体患者服务平台云影像支持对接第三方云影像系统，实现影像资料在线浏览、下载、异地打印等功能，便于满足查阅、携带、转诊等需要，且成本远低于传统胶片的获取。 1融媒体患者服务平台AI预问诊系统患者端就诊人选择：患者可以添加、选择不同就诊人，进行预问诊。 1融媒体患者服务平台AI预问诊系统患者端个人体征填写：支持填写个人体征信息，如身高、体重、血压等数据，医生通过医生端即可查看到患者体征信息。 1融媒体患者服务平台AI预问诊系统患者端对话引导式主诉采集：支持通过一问一答的形式，对患者进行智能提问，引导患者自主描述个人病症。 1融媒体患者服务平台AI预问诊系统患者端对话引导式既往史采集：支持通过一问一答的形式，对患者进行智能提问，引导患者自主描述既往病史、诊治史等信息。 1融媒体患者服务平台AI预问诊系统患者端电子主诉报告生成：支持完成预问诊后，系统根据收集转换完成的预问诊问答数据，生成对应的预问诊主诉报告，并自动推送到医院的电子病历系统，供医生在问诊时查看。 1融媒体患者服务平台AI预问诊系统患者端中医体质辨识：支持当选择中医科室时，进行中医体质辨识，通过问卷，对患者中医体质进行判断，形成中医体质数据，医生能够对患者中医体质信息查看。 2融媒体消息服务平台总体要求统一医院消息推送入口，提供短信、钉钉、微信的消息推送能力。旨在实现消息发送的集中管理、消息内容的多元呈现、消息流动的闭环管控，从而优化患者体验，保障医疗安全。进一步建立基于临床数据中心和互联互通平台的决策体系，智能驱动消息管理，从而提高服务质量，强化潜在引流 2融媒体消息服务平台消息模板★可以配置发送的策略，按照接收途径、接收对象、涉及业务、流程节点等要素针对性设置消息内容、发送时间、发送频率、发送途径等。操作灵活、配置多元化，消息管理方便、快捷、精准（提供配置流程策略截图） 2融媒体消息服务平台开放平台支持接入第三方应用，对第三方进行消息业务的管理。比如消息推送、每日最大使用条数、消息回复等。优化消息的集中管理制度 2融媒体消息服务平台消息管理支持消息记录查看，可以按推送时间、应用名称、消息状态、用户信息、模板名称、发送方式等进行筛选 2融媒体消息服务平台消息管理支持查看消息记录详情，方便确认消息的具体发送情况。比如消息发送失败，可以通过详情查看失败原因 2融媒体消息服务平台消息管理支持查看消息记录的回复明细 2融媒体消息服务平台统计分析统计并展示各个推送渠道的使用情况，包括已用量、成功量、失败量和成功率，及时、准确地提供业务数据 2融媒体消息服务平台统计分析可根据管理要求，定制智能化图表，例如渠道使用总数的TOP5统计等。为院内管理提供决策依据 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持检查化验危急值提醒 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持体检报告提醒 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持会诊邀请提醒 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持会诊审批提醒 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持手术审批提醒 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持手术时间调整提醒 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持手术取消提醒 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持出院手续已接受办理提醒 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持检查预约调整提醒 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持检查预约取消提醒 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持检查报告结果提醒 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持化验报告结果提醒 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持门诊预约前一天提醒 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持西药取药提醒 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持排队签到提醒 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持排队呼叫提醒提醒 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持预约挂号成功提醒 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持预约挂号取消提醒 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持停诊通知提醒 2融媒体消息服务平台智慧服务提醒支持停诊恢复提醒 2融媒体消息服务平台AI预问诊系统医生端患者体征查看：医生通过该功能能够看到预问诊时，患者填写的个人体征信息如年龄、身高、体重、性别、血压等等。 2融媒体消息服务平台AI预问诊系统医生端患者主诉查看：医生通过该功能，可以看到该患者对应的电子主诉报告。 2融媒体消息服务平台AI预问诊系统医生端患者既往病史查看：医生通过该功能可以看到对应病患的既往病史、诊治史信息。 API类目支持对API进行类目管理，可执行新增、编辑、删除操作。支持维护类目名称、负责人、描述等信息。 API源支持对API的来源进行统一管理，可执行新增、编辑、删除操作。支持维护API的源名称、负责人、URL、超时时间、Content-Type、Headers，源的基础设置参数在API管理中进行自动带入。 API管理支持对API进行统一管理，可执行新增、编辑、删除操作。支持第三方接口、数据库SQL两种模式。 API管理支持配置API名称、中文名称、API类目、负责人、结果缓存规则、日志记录规则、使用说明等基本信息。支持自定义接口入参、接口出参。 API管理支持对API进行流控规则的设置，可以设置QPS阈值，当请求量超过阈值时，新的请求会被立即拒绝。（提供软件截图证明规则生效的效果） API管理★支持对API进行熔断规则的设置。支持按慢调用比例、异常比例、异常数降级策略，可设置比例阈值、熔断时长、最小请求数、统计窗口时长。当触发熔断降级后，在接下来的降级时间窗口之内，新的请求会被立即拒绝。（提供软件截图证明规则生效的效果） 3融媒体运营管理平台统计分析解决各业务分析管理中报表数据的及时、准确获取，并结合实际业务需求为医院各层级管理者快速提供各类所需的统计分析报表。例如支持按时间颗粒统计今日预约量、较上日量、较上周同日量、今日取消量等预约流量 3融媒体运营管理平台统计分析★基于科学管理决策的角度，能够结合医院实际业务需要建设多种数据分析，通过仪表盘、图表等图形化方式将信息呈现出来，让各层级管理者能够实时、准确的了解当前整体状况。例如支持按科室、按医生等分类统计预约数的排名情况，支持统计就诊人年龄的分布百分比、预约渠道的分布百分比（提供分析报表截图） 3融媒体运营管理平台挂号医生★支持对接HIS系统，自动同步医生信息，减少医生基础信息维护工作量，并保证医生信息与HIS系统的一致性（提供系统平台软件截图对比） 3融媒体运营管理平台挂号医生支持医生信息的修改：医生姓名、工号、照片、介绍等 3融媒体运营管理平台挂号科室支持对接HIS系统，自动同步科室信息，减少科室信息维护工作量，并保证科室信息与HIS系统的一致性 3融媒体运营管理平台挂号科室支持按医院、科室名称、科室代码进行筛选，方便操作人员 3融媒体运营管理平台挂号科室支持对科室进行分组管理 3融媒体运营管理平台挂号科室支持通过各种属性的方式限制科室可挂号人群范围，比如性别、年龄等。提前预防患者挂错科室，减少纠纷 3融媒体运营管理平台排班号源支持对接HIS系统，自动同步排班信息 3融媒体运营管理平台排班号源支持按医院、排班日期、医生姓名、科室名称进行筛选，方便操作人员 3融媒体运营管理平台排班号源支持查看号源明细，可以查看号子可预约状态 3融媒体运营管理平台排班号源支持人工帮助居民进行预约挂号，当有特殊情况出现时，可以灵活处理，提升患者的就医体验 3融媒体运营管理平台预约记录支持按医院、记录生成时间、排班日期、医生姓名、科室名称、就诊人信息进行筛选，方便需要核查时，及时定位到相关信息 3融媒体运营管理平台预约记录当有特殊情况出现时，支持人工帮助居民取消预约，但需要填写取消原因 3融媒体运营管理平台预约记录支持自动同步HIS预约记录就诊状态，保住平台数据与HIS数据的一致性 3融媒体运营管理平台开放平台支持第三方应用管理和授权，减少管理路径，实现集中化管理 3融媒体运营管理平台开放平台支持第三方调用平台接口日志查询 3融媒体运营管理平台开放平台支持调用HIS系统接口体质查询 3融媒体运营管理平台开放平台支持统计API接口请求数、响应时间、异常数、异常率等 3融媒体运营管理平台AI预问诊系统管理端预问诊管理：建设预问诊管理功能，方便管理人员快速查看所有的预问诊信息，以及预问诊的相关统计数量 3融媒体运营管理平台AI预问诊系统管理端预问诊模板管理：建设知识库管理功能，管理人员能够针对业务各异性以及不同的就诊人群特征，自行配置管理各科室的预问诊问答模板 3融媒体运营管理平台AI预问诊系统管理端HIS接口对接管理：确保医生端应用的集成性、方便性，实现本系统与院方HIS系统的对接 三医院门诊全程健康管理系统1个性化健康教育总体要求承诺对接HIS系统，针对患者个体信息提供精准的个性化健康教育处方。提供纸质的个性化健康处方，同步推动到居民的手机微信、浙里办或短信上，加强居民自我健康管理。（提供各推送载体截图证明文件）1个性化健康教育基于患者信息的个性化处方开方功能★1.处方编辑器功能支持HIS对接获得的诊间患者就诊信息支持系统自动为居民匹配个性化健康教育处方模板支持结合居民的健康指标，匹配个性化健康指导建议内容支持专科医生根据患者的实际情况勾选适合该患者的处方内容支持修改处方内容支持生成患者的个性化健康教育处方支持知识库中的未提供的建议内容由医生自由填写1个性化健康教育基于患者信息的个性化处方开方功能2. 处方推送功能支持医生诊间直接打印纸质处方给到患者；支持通过短信和微信端推送到患者。支持对接移动家庭医生平台，方便医生随时推送处方。1个性化健康教育基于患者信息的个性化处方开方功能3. 处方记录功能支持记录个性化健康处方；支持按照居民的姓名、身份证等居民维度查询处方；支持按照推送日期、处方推送状态、就诊医院等查询处方。1个性化健康教育处方和指导意见审核管理功能支持智能审核；1个性化健康教育处方和指导意见审核管理功能支持对处方的指导建议内容进行审查，若出现相互冲突的处方建议内容要进行标题并提醒开具该处方的医生进行修改。1个性化健康教育处方和指导意见审核管理功能支持智能审方规则由医生按照需要进行修改。1个性化健康教育处方和指导意见审核管理功能支持人工对处方进行复核评价。1个性化健康教育处方和指导意见审核管理功能支持查阅个性化健康处方的开方记录和审核记录1个性化健康教育数据统计功能支持医生查看自己的所有处方记录以及每一条处方的推送情况。1个性化健康教育数据统计功能支持医院领导可以按照机构统计门诊人数、个性化健康教育处方推送人数以及推送率1个性化健康教育数据统计功能支持查看个人医生个性化处方的推送数量1个性化健康教育数据统计功能支持根据公式所算出的每个医生的绩效当量1个性化健康教育知识库管理功能根据长兴实际的个性化要求，需要投标人提供实施人员协助知识库的管理和维护。从而在初始知识库基础上不断积累沉淀，形成具有长兴特色的覆盖多病种的个性化处方库。1个性化健康教育处方模板和诊断关联管理功能支持建立处方模板库，医生可以对模板库进行编辑管理，方便诊间开方时调用1个性化健康教育处方模板和诊断关联管理功能支持处方库模板智能关联诊断1个性化健康教育处方模板和诊断关联管理功能支持医生自定义设置处方模板关联诊断1个性化健康教育处方模板和诊断关联管理功能支持对基本介绍信息设置内容1个性化健康教育处方模板和诊断关联管理功能支持后期医生可以直接调用处方模板，针对同一种诊断的病人不必再开具同样的处方1个性化健康教育指导建议指标和匹配管理功能支持自定义个性化健康处方的指导建议1个性化健康教育指导建议指标和匹配管理功能对指导意见指标、建议内容、变量进行设置1个性化健康教育指导建议指标和匹配管理功能支持对不同的处方设置不同的建议内容和匹配规则。1个性化健康教育指导建议指标和匹配管理功能支持通过规则判断将不同的指导建议内容与不同的患者对应起来，实现处方的个性化。1个性化健康教育个性化规则和自定义配置管理功能支持对个性化健康处方指导意见的规则进行编辑，对计算公式进行解析1个性化健康教育个性化规则和自定义配置管理功能支持医疗机构自定义配置可被识别的计算公式1个性化健康教育系统管理支持同步钉钉组织架构1个性化健康教育系统管理支持对系统用户信息进行编辑和管理1个性化健康教育系统管理支持自定义系统角色、并为用户分配不同的角色权限1随访管理随访记录查看随访记录；1人工智能语音外呼能力平台总体要求建设一套人工智能服务系统，实现智能语音外呼、随访、问卷调查、健康宣教、预警通知的智能化、自动化，并提供开放接口，供其他系统接入。1人工智能语音外呼能力平台居民管理居民列表：1人工智能语音外呼能力平台居民管理a) 支持对接其他系统获取居民信息；1人工智能语音外呼能力平台居民管理b) 支持批量导入、导出居民信息；1人工智能语音外呼能力平台居民管理c) 支持列表显示居民姓名、性别、年龄、责任医生、出生日期、联系方式、身份证等基本信息1人工智能语音外呼能力平台居民管理d) 支持通过居民姓名、性别、联系方式、身份证等进行筛选查找1人工智能语音外呼能力平台居民管理居民详情：支持查看居民详细信息1人工智能语音外呼能力平台标签管理支持按照居民标签对居民进行管理，支持单独或批量修改居民标签1人工智能语音外呼能力平台标签管理支持对同一标签人群进行批量添加语音随访任务1人工智能语音外呼能力平台外呼服务中心支持通过外呼服务中心统一管理外呼服务方案、外呼服务任务1人工智能语音外呼能力平台外呼服务中心支持外呼服务方案管理1人工智能语音外呼能力平台外呼服务中心支持外呼服务任务管理1人工智能语音外呼能力平台外呼服务中心支持操作员管理1人工智能语音外呼能力平台外呼服务中心支持通外呼服务任务、外呼服务方案、任务创建时间、结束时间、操作人员、所属中心的任务进度等条件进行外呼服务任务筛选；1人工智能语音外呼能力平台外呼服务方案支持模板化的方案创建，可以使用外呼服务方案快速创建外呼服务任务1人工智能语音外呼能力平台外呼服务方案支付外呼服务日期、外呼服务时间、重呼次数、完成时限、重播次数、重播间隔、话术模板、所属外呼服务中心设置1人工智能语音外呼能力平台外呼服务方案支持按方案名称、方案编号、外呼服务中心、更新时间等条件筛选1人工智能语音外呼能力平台外呼服务方案支持查看外呼服务方案使用次数1人工智能语音外呼能力平台外呼服务方案支持方式试呼1人工智能语音外呼能力平台外呼服务任务支持按任务名称、创建日期、任务状态进行筛选1人工智能语音外呼能力平台外呼服务任务支持手动启动任务和定时启动任务1人工智能语音外呼能力平台外呼服务任务支持自动重拨1人工智能语音外呼能力平台外呼服务任务支持批量Excel导入外呼服务号码（提供软件截图证明）1人工智能语音外呼能力平台外呼服务任务支持暂停任务、终止任务、删除任务、复制任务1人工智能语音外呼能力平台外呼服务任务支持任务实时状态的统计和图表化展示1人工智能语音外呼能力平台外呼服务任务支持动态数据绑定1人工智能语音外呼能力平台AI话术管理支持可视化流程编辑，流程名称自定义并且进行节点添加时，可选择用户响应类型，默认为肯定、否定、拒绝、未识别。支持自定义响应类型，多用于话术为选择题的（提供软件截图证明）1人工智能语音外呼能力平台AI话术管理支持复制话术1人工智能语音外呼能力平台AI话术管理★支持节点添加，可选择用户响应类型，默认为肯定、否定、拒绝、未识别。支持自定义响应类型，多用于话术为选择题的（提供软件截图证明）1人工智能语音外呼能力平台AI话术管理支持设置是否允许客户打断1人工智能语音外呼能力平台AI话术管理支持单节点设置用户意向等级1人工智能语音外呼能力平台AI话术管理支持话术跳转挂机，即播放完跳转话术上的话术录音后直接执行挂机操作1人工智能语音外呼能力平台AI话术管理支持话术跳转下一流程，即播放完跳转话术上的话术录音后直接跳转到下一个流程1人工智能语音外呼能力平台AI话术管理支持话术跳转指定流程，即播放完跳转话术上的话术录音后直接跳转到指定主动流程（提供软件截图证明）1人工智能语音外呼能力平台AI话术管理知识库管理：默认拥有多个常见问题，如无法应答处理、用户不回答处理等。支持添加问题，设置关键词、问法、回答方式、切换方式（提供软件截图证明）1人工智能语音外呼能力平台AI话术管理支持多轮会话，由知识库中的问题转入1人工智能语音外呼能力平台AI话术管理热词管理：添加了热词之后，识别的时候就会校正同音词为正确语义1人工智能语音外呼能力平台AI话术管理意向标签管理：个性化设置用户意向分类标准1人工智能语音外呼能力平台AI话术管理问题学习管理：记录无法识别的问题，学习后成为知识库的问题（提供软件截图证明）1人工智能语音外呼能力平台AI话术管理模拟训练：支持语音训练和文本训练（提供软件截图证明）1人工智能语音外呼能力平台AI话术管理支持选择合成音或真人录音1人工智能语音外呼能力平台AI话术管理支持查看操作日志1人工智能语音外呼能力平台支持使用宁波话本地语音进行AI话术配置1人工智能语音外呼能力平台外呼服务记录支持按居民姓名、号码、外呼服务状态、服务轮次、通话状态、到期时间、挂机人等跳出筛选外呼服务记录1人工智能语音外呼能力平台外呼服务记录支持重新发起1人工智能语音外呼能力平台外呼服务记录支持数据导出1人工智能语音外呼能力平台外呼服务记录支持每次任务覆盖患者、外呼服务患者、外呼服务量、已外呼服务通话次数、待外呼服务通话次数、未触达通话数据统计1人工智能语音外呼能力平台外呼服务记录支持通话记录的文本查看1人工智能语音外呼能力平台外呼服务记录支持通话记录的录音播放和下载1人工智能语音外呼能力平台外呼服务记录支持多维标签方式筛选呼出记录1对接公卫系统对接健康档案接口（支持查询、修改）1对接公卫系统对接高血压随访接口（支持查询、新增、修改）1对接公卫系统对接糖尿病随访接口（支持查询、新增、修改）1对接公卫系统对接患者体检数据1对接公卫系统对接患者体检数据表—生活方式1对接公卫系统对接患者体检数据表-辅助检查1对接公卫系统对接患者化验数据（申请单、报告、报告明细）1对接公卫系统对接患者检查数据（申请单、报告、报告明细）1对接公卫系统对接患者门诊就诊记录1对接公卫系统对接患者住院记录1对接公卫系统对接慢病管理卡主数据1对接公卫系统对接糖尿病管理卡子卡1对接公卫系统对接糖尿病分级管理子表卡1对接公卫系统对接高血压管理卡子卡表1对接公卫系统对接高血压分级管理子表1对接公卫系统对接糖尿病随访数据1对接公卫系统对接分级管理主表1对接HIS对接挂号信息1对接HIS对接科室信息1对接HIS对接医生信息1对接HIS对接化验申请单1对接HIS对接化验报告1对接HIS对接化验报告明细1对接HIS对接检查申请单1对接HIS对接检查报告1对接HIS对接检查报告明细1对接HIS对接用药记录1对接HIS对接门诊记录1对接HIS对接收费记录1对接设备对接血压、血糖、身高、体重等自组采集设备三、总体要求1、投标商应该充分了解宁波市江北区慈城镇中心卫生院的信息化建设现状，最大限度地共享及应用医院现有的信息体系资源，构架在医务流程方面可进行优化互动的系统，针对医院业务构建目前先进的集成医疗信息系统。2、软件系统模块化设计，可裁剪组装，分步实施，功能齐全，流程规范，优化管理，符合国家对医院管理软件的规范要求。3、软件设计严格执行国家有关软件工程的标准，保证系统质量，提供完整、准确、详细的产品说明书，应用设计符合国际、国家、医疗卫生行业有关标准、规范和医院自身的发展规划。4、医院信息系统是为采集、加工、存储、检索、传递病人医疗信息及相关的管理信息而建立的人机系统，数据的管理是医院信息系统成功的关键，确保数据准确、可信、可用、完整、规范及安全可靠。5、医院信息系统各模块之间数据共享，互联互通，清晰体现内在逻辑联系，并且数据之间必须相互关联，相互制约。6、系统遵从所涉及的业务的国际标准、国家标准及规范各项技术规定，做好系统的标准化设计与管理工作。7、供应商应按招标要求至用户现场进行项目调研，中标后，供应商不得以不完全了解施工现场和软硬件系统及周围环境情况为借口，提出额外补偿的要求。8、系统间的整合：实现与医院目前使用的HIS、EMR、体检等信息系统的高度集成，实现无缝整合。供应商的投标价应包含支付给HIS、EMR、体检系统等第三方软件供应商的软件对接及改造费用。9、智能排队引导系统与区域HIS平台智能排队引导系统与区域、排队叫号医患服务平台与区域HIS平台对接▲10、中标后，投标人需完成智能排队引导系统与区域HIS平台智能排队引导系统与区域银医通平台排队叫号医患服务平台与区域HIS平台对接，投标人须在投标文件中提供提供承诺书：承诺中标后完成对接，且提供对接证明。（承诺书格式自拟）。若中标后，14天内未提供对接证明或未完成对接，采购人将不予签订服务合同。四、项目实施要求1、系统应基于宁波市江北区慈城镇中心卫生院现有的硬件、网络、软件系统平台和数据库环境，充分利用现有资源，不浪费现有设备。2、投标人有责任检查安装现场是否符合产品安装条件。3、投标人应全力与买方、系统集成商及其他供应商配合，根据买方的详细需求，提交实施方案得到买方及集成商确认后实施，保证系统按时、正常地投入运行。4、系统应遵从所涉及的业务的国际标准、国家标准及规范各项技术规定，做好系统的标准化设计与管理工作。5、投标人应承担投标软件的安装、测试和有关配置工作，进行实际的测试。6、系统采用模块化的设计，设计应满足目前各种医疗业务的实际需求，并充分考虑将来业务种类增长的需求。7、投标人应在投标书中提供本次项目实施的实施人员名单，以及整个软件实施工期的具体计划安排表。8、产品实施过程中，如果牵涉到与第三方产品集成工作，投标方应与集成商及其他供应商通力合作，并提供必要的技术支持。五、人员培训要求培训工作是整个系统得以正常运行的关键，除了对普通业务人员的专项培训以外，应对系统维护人员进行系统维护的培训。具体培训要求如下：1、投标人应在投标文件中提出培训计划，计划包括培训项目、人数、地点、日程、资料、其它等详细内容。2、技术培训的内容必须包含软件的日常操作和管理维护，以及基本的故障诊断与排错。3、培训人员必须是公司的资深工程师。六、售后服务要求为保证医院系统正常、安全地运行，技术支持力量和优良的服务是系统正常、安全运行的保障。投标方应据此制定系统详细的技术支持与服务方案：▲1、供应商需为本项目内所供应和安装的产品提供二年的免费质保服务，并为用户后续的医疗卫生信息化建设提供长期的技术支持。2、供应商必须配有较强的专业技术队伍，能确保现场实施和售后现场服务响应。3、投标人应在投标书中详细列出服务项目清单，对每项服务，需明确服务提供方名称、服务内容、服务方式、服务人员技术要求以及服务响应时间等。4、由于本项目信息系统的特殊性，因此，在接到系统故障通知后，供应商必须在30分钟内响应。对于影响系统正常运行的严重故障（包括由系统原因引起的），供应商的相关技术人员必须在接到故障通知后2小时内赶到现场，查找原因，提出解决方案，并工作直至故障修妥完全恢复正常工作为止，一般要求保证系统在24小时之内修复，并需要提供确保承诺实现的措施。5、投标方必须帮助用户建立远程维护体系，投标方工程师经院方授权远程登录到院方网络系统进行的故障诊断和故障排除。6、软件实施期间需专人定点进行实施，质保期间内也需专人定期或不定期参加日常维护工作。7、供应商须做出无推诿承诺。即供应商应提供特殊措施，无论由于哪一方产生的问题而使系统发生不正常情况时，并在得到买方通知后，须立即派遣工程师到场，全力协助系统集成商和其他供应商，使系统尽快恢复正常。七、商务条款序号内容▲1项目实施工期：合同签订后3个月内完成项目上线试运行▲2质保期：本项目内所供应和安装的产品提供二年的免费质保服务，并为用户后续的医疗卫生信息化建设提供长期的技术支持。▲3付款方式：1、合同生效并具备实施条件后7个工作日内，采购人支付合同金额的40%。2、试运行且验收合格后支付合同余款。▲4授予合同：按照招标文件的规定、中标供应商的投标响应及中标通知书确定的金额签订合同▲5合同签订时间：中标通知书发出之日起30天内签订合同6人员配置要求：1、投标人应为本项目配备项目负责人1名，项目负责人在本项目建设过程中起到总体协调、控制和决策的作用。项目负责人合同履约期间应保持稳定，未经采购人允许不可擅自更换。2、投标人应针对项目不同特点，制定好涉及项目相关技能、技术和管理等先进经验的培训和交流计划。7应提供的伴随服务：安装、调试、培训等 第三章供应商须知前附表序号条款及内容1采购人名 称：宁波市江北区慈城镇中心卫生院 地 址：宁波市江北区慈城镇竺巷东路34号传 真：/ 项目联系人（询问）：朱老师 项目联系方式（询问）：0574-875912902代理机构采购代理机构：浙江天诚工程咨询有限公司地址：宁波市江南路599号科技大厦4楼招标代理部联系人：何丁华、孔佳钰、彭秀雅联系电话：0574-87939871 3发布媒体浙江政府采购网 http://zfcg.czt.zj.gov.cn/宁波政府采购网 http://www.nbzfcg.cn/宁波市公共资源交易网（江北分区分网）http://jiangbei.nbggzy.cn/4项目名称慈城镇中心卫生院迁建工程排队叫号信息化系统采购项目5资金来源财政出资6▲服务期限合同签订后3个月内完成项目上线试运行7▲售后服务自项目验收之日起2年8采购方式公开采购9现场踏勘本项目不统一组织现场勘察，供应商可自行对本项目现场和周围环境进行勘察。勘察现场所发生的费用由供应商自己承担。不论何种原因所造成，在勘察过程中，供应商自行对由此次踏勘现场而造成的死亡、人身伤害、财产损失、损害以及任何其它损失、损害和引起的费用和开支承担责任。10▲投标报价及费用1、本项目最高限价为：150万元。投标总价超过最高限价的，其投标作无效标处理。2、投标报价：应当包含建立系统所需软、硬件、零备件和专用工具价、运输费、保险费、安装调试费、检测费、维护保养费等采购需求要求的一切设备和服务费用。3、供应商应考虑投标及交货期间的设备及材料等费用的上涨因素，材料价格波动等项目实施过程中可能遇到的各种风险，事后不得以任何理由要求增加费用。4、不论投标结果如何，供应商均应自行承担所有与投标有关的全部费用。5、系统软件、通用软件必须是具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由供应商承担所有责任及费用。11▲付款方式1、合同生效并具备实施条件后7个工作日内，采购人支付合同金额的40%。2、试运行且验收合格后支付剩余合同价款。12▲履约保证金金1、履约保证金金额：合同总价的1%。2、履约保证金形式：支票、电汇、汇票、本票、保函等采购人认可的非现金形式。中标人应于合同签订前将履约保证金交至采购人指定账户。合同履行期间，中标人不得将履约保证金取回或作任何抵押。履约保证金于项目通过终验后5个工作日内无息退还（中标人未按合同要求进行履约的情形除外，如出现未按合同要求履约的情形按合同约定执行）。13▲投标有效期投标截止日起90天。14▲投标保证金不适用（本项目所有涉及保证金内容的条款均不适用）15投标文件要求本项目实行网上投标，供应商应准备以下投标文件：▲（1）上传到政府采购云平台的电子投标文件（含资格文件、商务和技术文件、报价文件）1份。（2）以U盘存储的电子备份投标文件（含资格文件、商务和技术文件、报价文件）1份（电子备份投标文件不作实质性要求，是否提交由供应商自行决定，用于异常情况处理）。（3）纸质备份文件：中标人须在中标后3个工作日内提供资格文件、商务和技术文件、报价文件正副本各1份，纸质投标文件需与电子投标文件一致。16投标截止时间及地点详见招标文件第一章 公开招标采购公告。17开标时间及地点详见招标文件第一章 公开招标采购公告。18评标办法及评分标准详见招标文件第四章 评标办法及评分标准。19签订合同时间中标通知书发出后30日内20中标服务费招标代理机构向中标人收取招标代理服务费，费用按国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》（【2002】1980号文件规定的服务收费标准下浮30%进行计取，计费额招标代理项目的中标价，向中标单位进行计取，此费用在中标通知书发出前由中标人向招标代理机构一次性缴纳。21中小企业划分标准本项目对应的中小企业划分标准所属行业：软件和信息技术服务业。22▲合同履约期限自合同签订生效之日至双方合同义务完全履行完毕后止23解释本招标文件的解释权属于招标采购单位一、总则（一）适用范围本招标文件适用于慈城镇中心卫生院迁建工程排队叫号信息化系统采购项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1.“采购单位”系指组织本次招标的代理机构和采购单位。2.“供应商”系指向招标方提交投标文件的单位。3.“产品”系指供方按招标文件规定，须向采购单位提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。4.“服务”系指招标文件规定供应商须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。5.“项目”系指供应商按招标文件规定向采购人提供的产品和服务。6.“书面形式”包括信函、传真、电报等。7.“▲”系指“实质性要求”条款，投标文件对这些条款的任何负偏离将视为没有对采购文件的实质性要求做出响应，将被认定为无效投标。（三）招标方式本次招标采用公开招标方式进行。（四）投标费用不论投标结果如何，供应商均应自行承担所有与投标有关的全部费用（招标文件有相反规定除外）。（五）联合体投标本项目不接受联合体投标。（六）转包与分包本项目不允许转包。（七）特别说明▲1.采用最低评标价法的采购项目，提供相同品牌产品的不同供应商参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由采购人或采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个参加评标的供应商，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他投标无效。采用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同供应商参加同一合同项下投标的，按一家供应商计算，评审后得分最高的同品牌投标获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由评标委员会按照采购文件规定的方式确定一个投标获得中标人的推荐资格，采购文件未规定的采取随机抽取的方式确定，其他同品牌供应商不作为中标候选人。非单一产品采购项目，多家供应商提供的核心产品品牌相同的，按前款处理。▲2.供应商应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。▲3.供应商在投标活动中提供任何虚假材料,其投标无效。（九）质疑和投诉1.供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，须在应知其利益受损之日起七个工作日内以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。2.提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。未依法获取采购文件的，不得就采购文件提出质疑；未提交投标文件的供应商，视为与采购结果没有利害关系，不得就采购响应截止时间后的采购过程、采购结果提出质疑。3.供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质函应当面以书面形式提出，质疑函格式和内容须符合财政部《质疑函范本》要求，供应商可到中国政府采购网自行下载财政部《质疑函范本》。4.接收书面质疑函的方式：质疑人可通过送达、邮寄、传真的形式提交书面质疑函，通过邮寄方式提交的书面质疑函以被质疑人签收邮件之日为收到书面质疑文件之日，通过传真方式提交的书面质疑函以被质疑人收到书面质疑文件原件之日为收到书面质疑文件之日。采购人和采购代理机构接收质疑函的联系方式：见本采购文件第一章有关联系方式。5.供应商对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或者采购人或采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门投诉。二、招标文件（一）招标文件的构成。本招标文件由以下部份组成：1.招标公告2.招标需求3.供应商须知4.评标办法及标准5.合同主要条款6.投标文件格式（二）供应商的风险供应商没有按照招标文件要求提供全部资料，或者供应商没有对招标文件在各方面作出实质性响应是供应商的风险，并可能导致其投标被拒绝。（三）招标文件的澄清与修改1.采购人对采购文件进行必要的澄清或者修改的，在发布招标公告的网站上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，顺延提交投标文件截止时间。2.更正公告为采购文件的组成部分，一经在网站发布，视同已通知所有采购文件的收受人，不再采用其它方式传达相关信息,若因未能及时了解到上述网站上发布的相关信息而导致的一切后果自行承担。3.如更正公告有重新发布电子采购文件的，供应商应下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。4.供应商在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对采购文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个供应商。三、投标文件的编制（一）投标文件由资格文件、商务技术文件及报价文件组成1、资格文件内容主要包括但不限于以下内容：（1）资格条件自查表（格式见第六章投标文件格式）；（2）供应商投标声明书（格式见第六章投标文件格式）；（3）法定代表人身份证明或法定代表人授权委托书（格式见第六章投标文件格式）；（4）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的资格条件的承诺函（格式见第六章投标文件格式）；（5）提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明（格式见第六章投标文件格式）；（6）提供参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式见第六章投标文件格式）；（7）投标承诺函（格式见第六章投标文件格式）；（8）落实政府采购政策需满足的资格要求（提供下列证明材料之一）：（8-1）中小企业声明函；（8-2）残疾人福利性单位声明函；（8-3）由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（9）供应商认为有必要说明的其他资料。2、商务技术文件内容主要包括但不限于以下内容：（1）供应商符合性自查表；（2）法定代表人身份证明或法定代表人授权委托书（格式见第六章投标文件格式）（3）供应商基本情况表（格式见第六章投标文件格式）（4）供应商响应表（格式见第六章投标文件格式）；（5）商务条款偏离表（格式见第六章投标文件格式）；（6）技术条款偏离表（格式见第六章投标文件格式）（7）拟派本项目人员配置表（格式见第六章投标文件格式）（8）针对本项目第四章评标办法及评标标准中的条款拟定各种方案（格式自拟）；（9）第四章评标办法及评标标准中需提供的其他相关证书及合同等复印件加盖公章（如有）；（10）供应商认为有必要提供的或评分标准要求提供的或本技术规格书中要求提供的其他技术资料及说明。▲注：商务技术文件中不能出现报价。3、报价文件内容主要包括但不限于以下内容：（1）投标函（格式见第六章投标文件格式）；（3）开标一览表（格式见第六章投标文件格式）；（4）报价清单（格式详见招标文件附件）；（5）政府采购统计基础信息表（格式见第六章投标文件格式）；（6）供应商针对报价需要说明的其他文件和说明。金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总公司（总机构）授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料，证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力，可以允许其独立参加政府采购活动。参加政府采购活动时，应提供该单位负责人签署的相关文件材料（合伙企业由全体合伙人签署相关材料，但合伙协议约定或者全体合伙人决定委托一名或数名合伙人执行合伙企业事务的，由执行合伙企业事务的全体合伙人签署相关文件材料），与其他法人单位法定代表人签署的文件材料具有同等效力。已有总公司授权的，总公司取得的相关资质证书对分公司有效。（二）投标文件的语言及计量▲1投标文件以及投标方与招标方就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。▲2投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。（三）投标报价1.投标报价应按招标文件中相关附表格式填写。▲2.投标报价是履行合同的最终价格，须包含完成完整的服务所需的所有费用，应包含所有与本采购服务相关的、应支付的所有费用。▲3.投标文件只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。（四）投标文件的有效期▲1.自投标截止日起90天投标文件应保持有效。有效期不足的投标文件将被拒绝。2.在特殊情况下，招标人可与供应商协商延长投标书的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。3.中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效。（五）投标文件的签署和份数1、供应商应按本采购文件规定的格式和顺序编制、装订投标文件并标注页码，投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是供应商的责任。2、供应商应▲①上传至政府采购云平台的电子投标文件（含资格文件、商务技术文件、报价文件）1份。②可提供以U盘存储的数据电文形式的备份投标文件（含资格文件、商务技术文件、报价文件）1份。以U盘存储的电子备份投标文件，须按“政采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”制作的备份文件（电子备份投标文件后缀格式为“.bfbs”）3、投标文件的效力：投标文件的启用，按先后顺位分别为电子投标文件、以U盘存储的电子备份投标文件。在下一顺位的投标文件启用时，前一顺位的投标文件自动失效。电子投标文件未能按时解密，供应商提供了电子备份投标文件以电子备份投标文件作为评标依据。电子投标文件已按时解密的，电子备份投标文件自动失效。▲4、投标文件须由供应商在规定位置盖章并由法定代表人或法定代表人的授权委托人签署，供应商应写全称。法定代表人授权委托书必须由法定代表人签名并加盖单位公章。电子投标文件中所须加盖公章部分均采用CA签章。5、投标文件不得涂改，若有修改错漏处，须加盖单位公章或者法定代表人或授权委托人签名或盖章。投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由供应商负责。6、供应商递交的企业宣传册、产品宣传册不属于投标文件有效组成资料的不作为评审依据。四、投标文件的包装、递交、修改和撤回1、电子投标文件的备份文件单独包封，外包装封面上应注明供应商名称、供应商地址、投标文件名称（电子投标文件的备份文件）、投标项目名称、项目编号及“开标时启封”字样，并加盖供应商公章。2、投标文件的补充和修改供应商应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标、响应截止时间后传输递交的投标、响应文件，将被拒收。五、开标（一）开标准备供应商应当在采购文件要求提交投标文件的截止时间前，将投标文件密封送达投标地点，在完成投标文件和人员信息登记后立即离开，采购代理机构将在规定的时间和地点进行开标。采购代理机构收到投标文件后，应当记载投标文件送达时间和密封情况，签收保存并向供应商出具签收回执。供应商的法定代表人或其授权代表未按时签到登记的，视同放弃开标监督权利、认可开标结果。（二）电子招投标开标及评审程序1.投标截止时间后，供应商登录政府采购云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子备份投标文件进行在线解密。在线解密电子备份投标文件时间为开标时间起60分钟内。2.采购人或代理机构对供应商的资格进行审查；3.评标委员会对商务技术响应文件进行评审；4.在系统上公开资格和商务技术评审结果；5.在系统上公开报价开标情况；6.评标委员会对报价情况进行评审；7.在系统上公布评审结果。特别说明：政采云公司如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。六、采购方式变更至投标截止时间或在评审期间，出现参与投标或者对招标文件作出实质性响应的供应商不足3家的情况，招标采购单位有权全部或部分终止招标。经相关政府采购管理部门批准，招标采购单位可以按照原招标文件确定的采购方式进行，或者改用竞争性谈判或者单一来源方式采购。七、特别说明政府采购活动中有关中小企业的相关规定（采购进口产品项目不适用）1、参加政府采购活动的中小企业（含中型、小型、微型企业，其他地方同）应当同时符合以下条件：（一）符合中小企业划分标准（具体见工信部联企业[2011]300号）；（二）提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他中小企业制造的货物。本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。（三）小型、微型企业提供中型企业制造的货物的，视同为中型企业。2、参加政府采购活动的中小企业应当提供《中小企业声明函》。3、对于非专门面向中小企业的项目，对小型和微型企业产品的价格应给予10％-20％的扣除，用扣除后的价格参与评审。具体扣除比例见第四章评标办法及评分标准（如有）。4、如果在采购活动过程中相关采购当事人对供应商“中小企业”资格有异议的，供应商应当向采购代理机构和采购监管部门提供由第三方机构审计确认的财务会计报告和劳动部门提供的年度社会保障基金缴纳清单，或者相关行业主管部门出具的“中小企业”资格确认证明。5、根据《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）规定，监狱企业视同小型、微型企业。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。根据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2020]46号）规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业。残疾人福利性单位参加政府采购活动时，提供《残疾人福利性单位声明函》。第四章评标办法及评分标准一、总则招标活动遵循公平、公正、科学、择优的原则依法进行，招标活动及当事人接受依法实施的监督。综合评分法，采用百分制，总分100分。供应商的综合得分为技术商务得分与报价得分之和。按综合得分由高到低的排序，推荐中标候选人。若供应商的综合得分相等，则投标报价低者列前；若投标报价也相同时，采取随机抽签的方式确定排序。本项目需要落实的政府采购政策：《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）、《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）本次采购为非专门面向中小企业，本次评标将对符合小微企业的价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。价格扣除只用于评审过程，如中标，中标价格仍按照其投标价格进行公示。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。二、评标过程（一）资格条件审查由采购人或采购代理机构对供应商的资格进行审查。对供应商单位负责人是否为同一人或者存在直接控股、管理关系的，采购代理机构将使用天眼查、企查查等相关工具进行查询核实，如存在不符合采购文件要求的情形的，将否决其投标。评标委员会负责对采购代理机构提交的关联性审查复核。审查类别审查内容资格条件审查满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。资格条件审查落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目属于专门面向中小企业采购的项目，供应商应为符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）规定的中小企业（其中，小微企业包括视同为小型、微型企业的监狱企业、残疾人福利性单位）。资格条件审查本项目的特定资格要求：无。资格条件审查必须为未被列入信用中国网站（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为信息记录名单的供应商（以代理机构于投标截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。资格条件审查单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（二）符合性审查评标委员会应当对符合资格的供应商的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足采购文件的实质性要求。审查类别审查内容符合性审查（技术商务文件）具备招标文件中规定的资格要求；符合性审查（技术商务文件）按照采购文件规定要求签署或盖章；符合性审查（技术商务文件）投标文件有法定代表人（负责人）签署本人姓名（或印盖本人姓名章），或签署人提供有效的法定代表人（负责人）授权委托书且授权委托书填写项目齐全的；符合性审查（技术商务文件）投标文件项目齐全；符合性审查（技术商务文件）投标文件标明的响应或偏离与事实相符且无虚假投标的；符合性审查（技术商务文件）投标文件的实质性内容使用中文表述且意思表述明确，前后无矛盾且使用计量单位符合采购文件要求的；符合性审查（技术商务文件）带“▲”的条款满足采购文件要求、已实质性响应采购文件要求且投标文件无采购人不能接受的附加条件的；符合性审查（技术商务文件）投标技术方案明确，不存在一个或一个以上备选（替代）投标方案的；符合性审查（技术商务文件）技术商务文件中未出现报价或单价的；符合性审查（技术商务文件）不存在法律、法规和采购文件规定的其他无效情形；符合性审查（技术商务文件）不存在投标文件的有效期不满足采购文件要求情形；符合性审查（技术商务文件）技术商务文件不存在采购文件所规定的其它无效投标条款要求。符合性审查（报价文件）按照采购文件规定要求签署或盖章；符合性审查（报价文件）投标文件项目齐全；符合性审查（报价文件）采用人民币报价或者按照采购文件标明的币种报价的；符合性审查（报价文件）不存在报价超出最高限价，或者超出采购预算金额，采购人不能支付的情形。符合性审查（报价文件）不存在投标报价具有选择性的情形；符合性审查（报价文件）投标报价中未出现重大缺项、漏项；符合性审查（报价文件）不存在评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的且不能在评标现场合理时间内提供相关证明材料说明其报价的合理性的情形；符合性审查（报价文件）投标文件（报价文件）内容与投标文件（技术商务文件）内容不存在重大差异的；符合性审查（报价文件）不存在法律、法规和采购文件规定的其他无效情形；符合性审查（报价文件）报价文件不存在采购文件所规定的其它无效投标条款要求。（三）投标无效的情形实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。供应商不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标，但经评标委员会认定属于供应商疏忽、笔误所造成的差错，应当允许其在评标结束之前进行修改或者补正。修改或者补正投标文件必须以书面形式进行，限期内不补正或经补正后仍不符合招标文件要求的，应认定其投标无效。供应商修改、补正投标文件后，不影响评标委员会对其投标文件所作的评价和评分结果。A、在符合性审查（技术商务文件）时，如发现下列情形之一的，将被视为无效投标文件：1、资格证明文件不全的或者不符合采购文件标明的资格要求的；2、未按照采购文件规定要求签署或盖章；3、投标文件无法定代表人（负责人）签署本人姓名（或印盖本人姓名章），或签署人未提供有效的法定代表人（负责人）授权委托书或授权委托书填写项目不齐全的；4、投标文件项目不齐全；5、投标文件标明的响应或偏离与事实不符或虚假投标的；6、投标文件的实质性内容未使用中文表述、意思表述不明确、前后矛盾或者使用计量单位不符合采购文件要求的（经评标委员会认定并允许其当场更正的笔误除外）；7、带“▲”的条款不能满足采购文件要求、未实质性响应采购文件要求或者投标文件有采购人不能接受的附加条件的；8、投标技术方案不明确，存在一个或一个以上备选（替代）投标方案的；9、技术商务文件中出现报价或单价的；10、法律、法规和采购文件规定的其他无效情形；11、投标文件的有效期不满足采购文件要求；12、技术商务文件存在采购文件所规定的其它无效投标条款要求。B、在符合性审查（报价文件）时，如发现下列情形之一的，将被视为无效投标文件：1、未按照采购文件规定要求签署或盖章；2、投标文件项目不齐全；3、未采用人民币报价或者未按照采购文件标明的币种报价的；4、报价超出最高限价，或者超出采购预算金额，采购人不能支付的；5、投标报价具有选择性的；6、投标报价中出现重大缺项、漏项；7、评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，且不能在评标现场合理时间内提供相关证明材料说明其报价的合理性的；8、投标文件（报价文件）内容与投标文件（技术商务文件）内容有重大差异的；9、法律、法规和采购文件规定的其他无效情形；10、报价文件存在采购文件所规定的其它无效投标条款要求。C、评审时如发现下列情形之一的，视为供应商串通投标，其投标无效：1、不同供应商的投标文件由同一单位或者个人编制；2、不同供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；3、不同供应商的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；4、不同供应商的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；5、不同供应商的投标文件相互混装；（四）澄清问题1、对投标文件审查中发现的投标文件表达含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当书面形式要求供应商作出必要的澄清、说明或者补正。2、供应商的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其委托代理人的签字。供应商的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。3、若供应商未响应澄清安排的通知到场进行答疑和澄清，将被视作自动放弃。4、政采云具体操作如下：在评审过程中，如评标委员会对投标文件有疑问，由评标委员会组长将问题汇总后发函，或由采购代理机构代替发起。供应商在截止时间前，予以回复。此回复将作为投标文件内容的一部分，具有相应的法律效力。路径：用户中心—项目采购—询标澄清（1）政采云平台通过待办事项和短信提醒供应商在截止时间前完成澄清。（2）供应商在“询标澄清-待办理”标签页下选择状态为“待澄清”的项目，点击操作栏【澄清】。（3）查看函内容，在澄清截止时间前上传澄清文件并对澄清文件进行签章。（注：澄清文件必须以PDF格式上传，文件大小：50M）（4）签章完成，文件名称处显示“已签章”，供应商可“撤回签章”修改澄清函和“查看文件”。（5）确认澄清文件内容后，点击右上角【提交】；（注：供应商未对澄清文件签章，提交时，弹框提醒“澄清文件未签章，请进行签章操作”，如遇CA突发情况无法签章，供应商可点击【放弃签章并提交】提交澄清文件；反之则签章后再提交。）（6）完成状态：供应商澄清文件提交成功后，在“询标澄清-全部”标签页下显示状态为“已澄清”。（五）详细评审评标委员会对初步评审合格的投标文件，依照本办法对投标文件作进一步评审、比较。评标委员会成员经过阅标、审标和询标，对各供应商进行打分。评委打分参照：评分标准。评委打分采用记名方式进行独立打分，汇总所有评委会成员评分取算术平均值（小数点后保留二位数）为该供应商的商务技术得分。报价文件经评标委员会评审后按评分标准表进行统一计算（小数点后保留两位小数）。最终汇总商务技术得分和报价得分（小数点后保留两位小数）。（六）推荐中标候选人原则评标委员会根据供应商的综合得分由高到低的排序，推荐中标候选人。若供应商的综合得分相等，则投标报价低者列前；若投标报价也相同时，采取随机抽签的方式确定排序。（七）中标结果评标委员会按综合得分由高到低的排序，向采购人推荐中标候选人。代理机构应当自评审结束之日起2个工作日内将评审报告送交采购人。采购人应当自收到评审报告之日起5个工作日内在评审报告推荐的中标候选人中按顺序确定1名中标候选人。中标供候选人因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的，采购人可以按照评审报告推荐的下一中标候选人为中
投标 / 标书制作要点（原创）
本迁建工程排队叫号信息化系统涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。宁波市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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