信息化软硬件维护及服务招标公告（杭州电子科技大学2023）
项目概况
杭州电子科技大学信息化软硬件维护及服务项目招标项目的潜在投标人应在政府采购云平台（https://www.zcygov.cn）获取（下载）招标文件，并于 2023年12月01日 13:30（北京时间）前递交（上传）投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：QSZB-Z(F)-B23434(GK)
项目名称：杭州电子科技大学信息化软硬件维护及服务项目
预算金额（元）：641000
最高限价（元）：641000
采购需求：
标项名称: 杭州电子科技大学信息化软硬件维护及服务 数量: 1 预算金额（元）: 641000 简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：详见第二章 采购需求 备注：
合同履约期限：标项 1，自合同签订之日起一年
本项目（是）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：无
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：/至2023年12月01日 ，每天上午00:00至12:00 ，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：政府采购云平台（https://www.zcygov.cn）
方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2023年12月01日 13:30（北京时间）
投标地点（网址）：政府采购云平台（https://www.zcygov.cn）
开标时间：2023年12月01日 13:30
开标地点（网址）：政府采购云平台（https://www.zcygov.cn）/杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼（求是招标会议室3）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》 （浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》 （浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。
2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。
3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。 4.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持科技创新、促进中小企业发展等。详见招标文件的第三章-采购项目需要落实的政府采购政策。▲（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。
七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：杭州电子科技大学
地 址：杭州市钱塘区白杨街道2号大街1158号
传 真：/
项目联系人（询问）：袁老师
项目联系方式（询问）：0571-86878568
质疑联系人：李老师
质疑联系方式：0571-86878697
2.采购代理机构信息
名 称：浙江求是招标代理有限公司
地 址：杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼
传 真：/
项目联系人（询问）：陈应俭、俞炳
项目联系方式（询问）：0571-87670302
质疑联系人：胡沁梦
质疑联系方式：0571-81110356
3.该项目由采购人处理采购争议。质疑环节，采购人委托采购代理机构处理的，可由采购代理机构答复。对质疑答复不满意的，向采购人内部设置的采购监督机构反映。
政策咨询：何一平、冯华，0571-87058424、87055741
预算金额未达100万元的采购项目，由采购人处理采购争议。
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。
附件信息：
12.1PM，QSZB-Z(F)-B23434(GK)，杭电，信息化软硬件维护及服务[定稿].docx149.1K
12.1PM，QSZB-Z(F)-B23434(GK)，杭电，信息化软硬件维护及服务[定稿].docx
杭州电子科技大学信息化软硬件维护及服务招标文件（线上电子招投标）项目名称：信息化软硬件维护及服务项目编号：QSZB-Z(F)-B23434(GK)采购人：杭州电子科技大学采购代理机构：浙江求是招标代理有限公司采购计划文号：[2023]74055号目录第一章投标邀请第二章采购需求第三章投标人须知第四章评标方法和评标标准第五章拟签订的合同文本第六章投标文件格式第一章投标邀请项目概况信息化软硬件维护及服务招标项目的潜在投标人应在政府采购云平台（https://www.zcygov.cn）获取（下载）招标文件，并于2023年12月1日13:30:00（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况1.项目编号：QSZB-Z(F)-B23434(GK)2.项目名称：信息化软硬件维护及服务3.预算金额：641000元4.最高限价：641000元5.合同履约期限：自合同签订之日起一年6.本项目（是）接受联合体投标。7.采购需求：序号名称数量单位简要技术需求或服务要求1信息化软硬件维护及服务1项详见第二章 采购需求二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无3.本项目的特定资格要求：无三、获取招标文件1.时间：2023年11月10日至2023年12月1日，上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）2.地点（网址）：政府采购云平台（https://www.zcygov.cn）3.方式：供应商登录政采云平台（https://www.zcygov.cn）在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。4.售价（元）：0四、提交（上传）投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2023年12月1日13:30:00（北京时间）投标地点（网址）：政府采购云平台（https://www.zcygov.cn）开标时间：2023年12月1日13:30:00（北京时间）开标地点（网址）：政府采购云平台（https://www.zcygov.cn）/杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼（求是招标会议室3）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）已分别于2022年1月29日和2022年2月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持科技创新、促进中小企业发展等。详见招标文件的第三章-采购项目需要落实的政府采购政策。▲（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。七、对本次招标提出询问、质疑、投诉请按以下方式联系1.采购人信息名称：杭州电子科技大学地址：杭州市钱塘区白杨街道2号大街1158号传真：/项目联系人（询问）：袁老师项目联系方式（询问）：0571-86878568质疑联系人：李老师质疑联系方式：0571-868786972.采购代理机构信息名称：浙江求是招标代理有限公司地址：杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼传真：/项目联系人（询问）：陈应俭、俞炳项目联系方式（询问）：0571-87670302质疑联系人：胡沁梦质疑联系方式：0571-81110356质疑邮箱：jdkh@qszb.net3.同级政府采购监督管理部门名称：杭州电子科技大学国有资产与实验室管理处地址：杭州市钱塘区白杨街道2号大街1158号传真：/联系人：亓老师监督投诉电话：0571-87713574政策咨询：何一平、冯华，0571-87058424、87055741预算金额未达100万元的采购项目，由采购人处理采购争议。若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二章采购需求一、为落实政府采购政策需满足的要求序号政策名称内容1政府采购进口产品不适用2政府强制采购节能产品不适用3政府优先采购节能、环保产品不适用4政府采购支持科技创新不适用5政府采购促进中小企业发展提供材料详见招标文件第六章“报价文件”本项目属性为：服务采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：软件和信息技术服务业中小企业划型标准：从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。6政府采购支持监狱企业发展提供材料详见招标文件第六章“报价文件”7政府采购促进残疾人就业提供材料详见招标文件第六章“报价文件”二、采购资金的支付方式、时间、条件▲履约保证金1.合同签订后一周内，中标人向采购人提交合同总价1%的履约保证金，履约保证金在合同履约期间无违约情形的，项目验收结束后，于一周内退还（不计息）；2.提交方式：支票、汇票、本票或金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式。注：履约保证金如采用银行转账方式提交，具体转账信息如下：收款单位（户名）：杭州电子科技大学开户银行：工行高新支行银行账号：1202026209008806216▲付款方式1.供应商为中小企业的，合同生效以及具备实施条件后7个工作日内，且供应商已向采购人提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函的，采购人向供应商支付合同总价的70%；项目履约完成，经采购人验收合格后，收到发票后7个工作日内，采购人向供应商支付合同总价的30%。2.供应商为大型企业的，项目履约完成，经采购人验收合格后，收到发票后7个工作日内，采购人向供应商支付合同总价的100%。3.在签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，可降低预付款比例（预付款保函同步调整）。注：乙方需提供增值税专用发票，开票信息如下：抬头：杭州电子科技大学税号：12330000470009026T地址：杭州市下沙高教园区杭州电子科技大学三、服务要求1.服务器、存储、网络及安全设备维保及服务：根据情况将中心机房中相关服务器、存储、网络及安全设备运维加入运维服务体系，要求中标人提供运维及原厂授权服务。包括定期巡检、设备调优、故障修复、系统升级、固件升级、识别库及规则库升级、软件升级等工作，保证其正常使用。设备名称运维服务内容浪潮服务器1.服务对象：6台NF5280M4，31台NF8460M4。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、系统及部件安装与调试、定期预防性维护检查、系统升级及补丁安装。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）不少于每月1次对上述设备进行预防性检测及维护服务并提供巡检报告，包括操作系统运行状态、系统调优、日志问题分析、报警记录等。（3）涉及硬件维修、更换的，需要在24小时内处理完；若无法完成维修及更换，投标人需提供备用设备，保障业务正常运行。（4）确保服务器数据安全，发生故障或更换设备时，须提供数据迁移服务。（5）按采购人要求升级服务器软硬件，为新建云管平台提供硬件服务支撑。戴尔服务器1.服务对象：4台R740。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、系统及部件安装与调试、定期预防性维护检查、系统升级及补丁安装。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）不少于每月1次对上述设备进行预防性检测及维护服务并提供巡检报告，包括操作系统运行状态、系统调优、日志问题分析、报警记录等。（3）涉及硬件维修、更换的，需要在24小时内处理完；若无法完成维修及更换，投标人需提供备用设备，保障业务正常运行。（4）确保服务器数据安全，发生故障或更换设备时，须提供数据迁移服务。（5）按采购人要求升级服务器软硬件，为新建云管平台提供硬件服务支撑。存储阵列1.服务对象：1套Unity 400，1套VNX5500，1套VNX5700，1套信核存储（SC8230/SS6516）。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、系统及部件安装与调试、定期预防性维护检查、系统升级及补丁安装、存储规划及性能调优。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）不少于每月1次对上述设备进行预防性检测及维护服务并提供巡检报告，包括操作系统运行状态、系统调优、日志问题分析、报警记录等。（3）涉及硬件维修、更换的，需要在2小时内处理完；若无法完成维修及更换，投标人需提供备用设备及解决方案，保障业务正常运行。（4）确保存储数据安全，发生故障或更换设备时，须提供数据迁移服务。（5）按采购人要求对上述存储进行架构优化，统一提供存储服务，适配云管平台存储服务，提供存储服务支撑。核心交换机1.服务对象：2台H3C12508；2套存储光交及模块。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、系统及部件安装与调试、定期预防性维护检查、系统升级及补丁安装、网络故障排查及调优。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）不少于每月1次对上述设备进行预防性检测及维护服务并提供巡检报告，包括网络运行状态、网络调优、日志问题分析、报警记录等。（3）涉及硬件维修、更换的，需要在12小时内处理完；若无法完成维修及更换，投标人需提供备用设备，保障业务正常运行。（4）确保核心网络正常运行，发生故障或更换设备时，须提供替代方案及服务。（5）按采购人要求对涉及数据中心核心网络进行架构优化，统一提供网络服务，适配云管平台网络功能要求，提供网络支撑。VPN设备1.服务对象：1台深信服SSLVPN。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、系统及部件安装与调试、定期预防性维护检查、系统升级及补丁安装、定期网络安全巡检。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）不少于每月1次对上述设备进行预防性检测及维护服务并提供巡检报告，包括系统运行状态、安全情况、日志问题分析、报警记录等，涉及安全问题须提供解决方案及服务。（3）涉及硬件维修、更换的，需要在24小时内处理完；若无法完成维修及更换，投标人需提供备用设备，保障业务正常运行。▲（4）提供包括软件升级、应用识别库等升级服务，提供原厂相关序列号激活码。（5）提供一年重保支撑服务。DNS设备1.服务对象：2台ZDNS T5100。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、系统及部件安装与调试、定期预防性维护检查、系统升级及补丁安装、定期域名服务质量巡检。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）不少于每月1次对上述设备进行预防性检测及维护服务并提供巡检报告，包括操作系统运行状态、系统调优、日志问题分析、报警记录等，涉及域名解析服务质量及安全问题须提供解决方案及服务。（3）涉及硬件维修、更换的，需要在24小时内处理完；若无法完成维修及更换，投标人需提供备用设备，保障业务正常运行。（4）提供一年重保支撑服务。堡垒机及审计设备1.服务对象：1台安恒数据库审计设备，1台安恒日志审计设备，1台安恒堡垒机。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、系统及部件安装与调试、定期预防性维护检查、系统更新升级及补丁安装。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）不少于每月1次对上述设备进行预防性检测及维护服务并提供巡检报告，包括系统运行状态、系统调优、日志问题分析、报警记录等。（3）涉及硬件维修、更换的，需要在24小时内处理完；若无法完成维修及更换，投标人需提供备用设备，保障业务正常运行。（4）提供一年重保支撑服务。出口防火墙1.服务对象：2台山石E5660。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、系统及部件安装与调试、定期预防性维护检查、系统升级及补丁安装、定期网络安全巡检。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）不少于每月1次对上述设备进行预防性检测及维护服务并提供巡检报告，包括系统运行状态、安全情况、日志问题分析、报警记录等，涉及安全问题须提供解决方案及服务。（3）涉及硬件维修、更换的，需要在12小时内处理完；若无法完成维修及更换，投标人需提供备用设备，保障业务正常运行。（4）提供授权软件模块升级服务。（5）提供一年重保支撑服务。DMZ防火墙1.服务对象：1台深信服防火墙。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、系统及部件安装与调试、定期预防性维护检查、系统升级及补丁安装、存储规划及性能调优。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）不少于每月1次对上述设备进行预防性检测及维护服务并提供巡检报告，包括系统运行状态、安全情况、日志问题分析、报警记录等，涉及安全问题须提供解决方案及服务。（3）涉及硬件维修、更换的，需要在12小时内处理完；若无法完成维修及更换，投标人需提供备用设备，保障业务正常运行。▲（4）提供包括软件升级、URL/应用识别库、安全规则库等升级服务，提供原厂相关序列号激活码。（5）提供一年重保支撑服务。2.机房维保及服务：根据情况将中心机房物理环境、实验室门禁系统加入运维服务体系，要求中标人提供运维服务。包括定期巡检、设备调优、故障修复、固件升级工作，保证其正常使用。名称运维服务内容中心机房1.服务对象：中心机房，超算机房。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、强弱电安装与调试、定期预防性维护检查、机房配电维护、消防安防维护。3.维保要求：（1）中标人须在发现设备故障1小时内赶到现场进行维修或更换服务，若无法及时维修、更换的，需提供临时替换设备。（2）月、季、年度维保服务后均需出具维保情况说明并盖章，并经采购人确认。（3）月、季、年度及其它保障服务内容如下：1）机房卫生：机房环境、地面、机柜和机房内设备等的表面清洁、除尘，每周不少于1次。2）动环监控平台的维护：保障动环监控平台稳定(包含：湿度、烟雾、漏水、运行配电、制冷、UPS、机柜微环境温湿度、烟雾等),确保各类机房基础设施设备异常可以通过短信、邮件等发送到相关人员。每周不少于1次的报警测试。3）在收到各类报警信息，供应商应在1小时内派员上门进行确认，查找报警原因，解决处理问题，并将报警原因、处理方案、处理结果以书面报告形式报采购人网络信息技术中心备案。4）智能机柜维护：对智能机柜等监测情况及设备工作状态进行检查，智能机柜微环境门禁安全管理相关设备工作状态检查，机柜微环境智能热管理功能检查、维修、更换，检查工作每周不少于1次。5）机房配电维护：对配电系统开关仪表外观、显示、声音、电压、电流等状态进行巡检、维护，发现运行故障问题应在2个小时内完成维修、更换，检查工作每周不少于1次。6）精密空调维护（不含超算机房）：查看空调内外机有无异响，压缩机运行及压力情况，过滤网堵塞情况，室内机加热、加湿、除湿等工作情况；进水、排水管进行检查、疏通，确保精密空调处于最佳运行状态，达到设计功率要求，并做好记录工作，发现运行故障问题应在12个小时内完成维修、更换，检查工作每周不少于1次。7）UPS系统维护（不含超算机房）：检查UPS运行状态，记录各种运行数据，包括电压、电流、频率、功率、带载率等；检查UPS报警情况，将UPS报警记录统计分析，判断UPS本身是否存在问题；观察UPS风扇有无异响，运行是否正常；观察UPS主机内部有无异响、震动；观察UPS输入、输出柜各进出线开关状态；观察电池外观有无明显鼓胀、渗液或开裂，发现运行故障问题应在12个小时内完成维修、更换，检查工作每周不少于1次。8）消防系统维护：消防报警系统工作状态巡查，气体灭火控制盘、温湿度、烟雾、紧急启停按钮、放气勿入指示灯等是否工作正常；检测气体灭火钢瓶组气压是否正常，压力应不小于设计压力的90%,检测钢瓶表面是否有腐蚀、裂纹、变形等情况，发现运行故障问题应在12个小时内完成维修、更换，检查工作每周不少于1次。9）安防系统维护：机房各功能区域视频监控系统及门禁系统工作状态进行检查，保障系统正常稳定运行，监控存储符合设计要求，发现运行故障问题应在12个小时内完成维修、更换，检查工作每周不少于1次。10）信息系统：机房内所有信息系统包含但不限于核心出口、交换机、服务器、线路、存储等属于信息技术中心固定资产设备的巡检、维修，检查工作每月不少于1次。。11）提供机房运维应急保障服务，机房出现事故抢修、停电检修、安全检查等需要供应商提供应急保障服务，事故抢修需保障时效性，在接到应急保障服务电话后立即响应，派驻相关专业工程师半小时内赶到现场，为机房提供应急保障服务。服务周期内应随叫随到，提供应急保障服务需不限次数。重要特殊时期，根据采购人要求派驻专业工程师驻点保障。实验室门禁系统1.定期治理门禁系统身份数据，可兼容一卡通系统并进行数据清洗和同步。2.每月定期巡检门禁设备，对门锁控制器及线路进行检修，保障数据能实时下发到设备，刷卡记录实时上传到服务器。3.服务期内，门锁发生故障2小时内现场解决，无法维修的门锁直接更换新的门锁。4.提供门锁备品备件，以便随时更换。5.门禁系统平台数据定期整理，负责系统的软件升级。3.信息系统维保及服务：根据情况将部分信息系统及服务加入运维服务体系，要求中标人提供运维及服务。包括定期巡检、系统调优、故障修复、软件升级工作，保证其正常使用。系统名称运维服务内容站群系统1.服务对象：站群系统内的所有网站。2.维保内容：提供系统保障、系统升级及网站迁入开发服务、技术支持、维护等服务。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）常规技术运维服务：1）通过在线交流工具等提供5*8交流服务，并7*24开放FAQ自助检索知识库及自服务请求与知识提问，在5*8工作时间及时回复。2）每周一至周五工作时间内，在接到故障申报后半小时内及时响应，2小时内提供故障处理的建议或方案。3）远程指导服务：明确服务人员队伍和机制，确保在采购人系统故障时可以无间断提供远程支持并开展故障或服务处理工作，以助于快速定位现场问题，解决采购人疑难杂症。（3）提供软件故障诊断服务，提供同系列软件版本升级服务。（4）提供远端培训服务，采购人因管理员更换、系统升级等产生培训需求时，供应商安排专业人员进行远端培训，培训内容包括软件系统的安装、维护及操作使用，并提供相关培训课件，不少于每年2次。（5）服务期内提供重保时期加固值守服务。（6）日常安全加固服务，提供漏洞修复、配置安全升级、https证书部署、主机加固、主机关键数据保护等服务。（7）定期巡检服务，巡检涵盖操作系统、中间件、系统安全，系统运行情况等方面，使采购方能全面了解系统的使用情况和潜在问题，提早预防，避免故障发生，提供每年不少于4次巡检服务。（8）提供二级等保测评相关整改配合。（9）安全监控及异常告警服务，监控站群相关服务器安全情况，并提供实时告警提醒服务。（10）服务期内系统项目运维手册、问题处理报告、验证报告、系统变更实施/升级报告、定期巡检报告、运行环境信息更新报告。数字化校园平台1.服务对象：数字校园综合服务平台、岗位角色管理服务系统、统一消息平台、微信门户平台、统一身份认证平台、微信门户平台。2.维保内容：对以上平台提供系统保障、系统升级、技术支持及维护服务。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）从接到采购人报障起，供应商立即响应，工作日在2小时内提出实质性解决方案，确认后立即实施；非工作日供应商在4小时内响应，并在其后2小时内提出实质性解决方案，确认后立即实施。（3）日常安全加固服务，提供漏洞修复、配置安全升级、https证书部署、主机加固、主机关键数据保护等服务。（4）提供二级等保测评相关整改配合。（5）服务期内提供重保时期加固值守服务。邮件系统1.服务对象：学校4500教师用户与67500学生用户邮箱。2.维保内容：对以上用户提供校园邮箱存储空间及系统保障、系统升级、技术支持和系统发送、传送、收取邮件等维护服务。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）每周一至周五工作时间内，在接到故障申报后半小时内及时响应，2小时内提供故障处理的建议或方案。（3）提供软件故障诊断服务，提供同系列软件版本升级服务。（4）提供邮件安全服务，一年重保支撑服务。（5）系统服务器配置、邮件系统维护升级提前通知服务。短信服务1.服务对象：短信消息。2.维保内容：提供短信服务接口对接、故障排查等服务。3.维保要求：（1）提供短信服务，资费不高于0.04元/条，提供不少于1000000条的短信服务，所购短信有效期不少于2年。（2）每周一至周五工作时间内，在接到故障申报后半小时内及时响应，2小时内提供故障处理的建议或方案。（3）提供软件版本升级服务。（4）免费提供接口对接服务，保障原有第三方系统对接业务的正常运行。SSL证书服务提供1年ov/ev通配符证书，证书授权通配符域名不限数量。4.其他要求：（1）本项目服务期为自合同签订之日起一年。服务期内供应商应提供以下服务：1）提供维保已过期设备为期一年的原厂续保服务；2）维保期内负责更换所有故障设备或配件，更换设备或配件须为原厂全新件，费用包含在本项目总价中；2）提供为期一年的年度巡检服务；3）提供为期一年的本地日常故障处理服务；4）提供为期一年的应急保障服务；5）提供为期一年的人员驻场服务；6）提供为期一年的重大事件保障服务。（2）上述维保服务计时周期从合同签订之日起开始，若上一期维保仍在服务期，则新维保计时周期从上一期维保结束之日开始。（3）供应商针对本项目报价须涵盖上述所有软硬件及服务的维保费用，维保期内不得再收取任何其他相关服务费用（含第三方对接或实施费用），直至所有故障硬件或服务修复完成。▲（4）投标人应承诺中标后提供设备原厂家签署的质保承诺。5.人员要求：（1）供应商提供不少于3名驻场维护人员，在采购人提供或指定的地点开展运维工作，负责校园网和数据中心的日常监控、故障处理，并能为各级故障现场处理人员提供支持。在岗期间接受采购人的统一领导和工作安排，遵守采购人相关工作制度和管理制度，执行采购人的考勤制度，工作时间同采购人工作时间一致。（2）驻场人员要求：具备5年以上相关工作经验，有重大项目实施和维护服务能力、熟练判断软硬件故障能力、信息化机房管理能力；其中具备人社或工信部门颁发的网络工程师证书驻场人员不少于2名，具备与该项目服务内容相关的同等能力证书人员不少于1名。进驻前提供资质证书、简历，须经采购人面试考核，通过后才具有准入资格。工程师须遵守学校运维考评制度，采购人按照学校制度要求，按年度/季度/月度对工程师进行考核，如工作人员出现考核不合格、或因工作不力被用户投诉、或不能胜任工作的，学校有权要求供应商立即更换能胜任工作的其他技术人员；服务期内出现被用户大量投诉、或重大工作失误致使严重影响学校工作、或更换工作人员2次以上仍不能胜任工作或考核不合格的，采购人有权终止合同并要求供应商承担采购人损失。（3）重要节日、大型会议或其他重要活动期间（两会、国庆、春节等重要时期保障），供应商应根据要求增派工程师现场24小时值守（费用包含在本项目总价中）。供应商提供重大活动保障和优化服务时，需携带必要的工具和备件，例如测试和分析类仪器仪表、保障所需的备机、备件以及其他必要的设备、工具等。第三章投标人须知投标人须知前附表条款号内容说明与要求（一）适用范围本招标文件适用于杭州电子科技大学信息化软硬件维护及服务的招标、评标、定标、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）招标方式本次招标采用公开招标（线上电子招投标）方式进行。（三）投标委托▲1.投标人代表是法定代表人（单位负责人、自然人本人）的，须提供本人身份证明。▲2.投标人代表不是法定代表人（单位负责人、自然人本人）的，须提供授权委托书（格式详见招标文件第六章）和授权代表社保缴纳证明（2023年1月（含）以后任意一月）；▲3.投标人委派不在本单位缴纳社保的人员作为授权代表的，应当在投标文件中，说明具体原因、授权代表缴纳社保的单位，并附列该授权代表缴纳社保清单。（四）投标费用1.不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用；2.中标人在中标通知书发出之日起七个工作日内，向采购代理机构交纳代理服务费；3.中标人逾期支付代理服务费，须承担代理服务费每日百分之三的违约金，逾期十日未支付的，采购代理机构有权向杭州仲裁委员会对中标人提起仲裁，仲裁费用（包括仲裁受理费和仲裁处理费）均由中标人承担。4.收费标准（差额累进）：中标金额（万元）收费标准（费率，%）100以下1.05（五）投标保证金（元）无。（六）联合体投标本项目（是）接受联合体投标。（七）转包与分包1.本项目不允许转包；2.本项目允许分包，可以分包履行的（非主体、非关键性的工作）具体内容、金额或者比例：原厂维保服务。说明：投标人根据招标文件的规定和采购项目的实际情况，拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。（八）信用记录根据财库[2016]125号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》要求，采购代理机构会对投标人信用记录进行查询并甄别。信用信息查询的截止时点：投标截止时间；（1）查询渠道：“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）；（2）信用信息查询记录和证据留存具体方式：采购代理机构经办人和监督人员将查询网页打印、签名与其他采购文件一并保存；（3）信用信息的使用规则：投标人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，拒绝其参与政府采购活动。（九）资格审查要求的资格证明材料资格审查要求的资格证明材料（均需加盖公章）（1）有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明（2）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函（3）落实政府采购政策需满足的资格要求：无（4）本项目的特定资格要求证明材料：无（十）投标文件份数电子加密投标文件：政府采购云平台在线上传一份；备份投标文件：密封包装后EMS或顺丰邮寄形式递交一份（邮寄地址：杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼H室，浙江求是招标代理有限公司（陈应俭、俞炳）收，电话：0571-87670302，寄出后将（快递单号、项目名称、公司名称、联系方式等相关信息）发至：zb02@qszb.net，以便查收）。特别说明：双休日和法定节假日不收件，投标人自行承担邮寄风险。（十一）投标报价1.报价应按招标文件要求的格式编制、填写报价内容（可自行增行），未按招标文件要求编制、填写的投标文件可能被拒绝；2.以人民币报价；3.投标报价是履行合同的最终价格，有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价；4.投标文件只允许有一个报价，有选择的报价将不予接受。▲5.采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务，不得出现“0元”“免费赠送”等形式的无偿报价，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效。（十二）投标有效期▲从提交投标文件的截止之日起90天，在原投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购人或采购代理机构以书面形式通知投标人延长投标有效期。（十三）评标方法和评标标准详见“第四章 评标方法和评标标准”。（十四）评标结果公示评标结果公示媒体：浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn）。（十五）签订合同中标通知书发出之日起30日内。一、总则投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。（一）适用范围本招标文件适用于杭州电子科技大学信息化软硬件维护及服务的招标、评标、定标、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1.“采购人”系指杭州电子科技大学；2.“采购代理机构”系指组织本次招标的浙江求是招标代理有限公司；3.“投标人”系指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人；4.“书面形式”包括合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。5.“电子加密投标文件”系指通过政采云电子交易客户端（政采云投标客户端）完成投标文件编制后生成并加密的数据电文形式的投标文件（文件扩展名为.jmbs）；“备份投标文件”系指与“电子加密投标文件”同时生成的数据电文形式的电子文件（文件扩展名为.bfbs）；“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，投标时须提供《业务专用章使用说明函》（附件1）。招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。6.“▲”系指实质性要求条款，投标人应当做出实质性响应。（三）招标方式本次招标采用公开招标（线上电子招投标）方式进行。（四）投标费用1.不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用；2.中标人在中标通知书发出之日起七个工作日内，向采购代理机构交纳代理服务费；3.中标人逾期支付代理服务费，须承担代理服务费每日百分之三的违约金，逾期十日未支付的，采购代理机构有权向杭州仲裁委员会对中标人提起仲裁，仲裁费用（包括仲裁受理费和仲裁处理费）均由中标人承担。4.收费标准（差额累进）：中标金额（万元）收费标准（费率，%）100以下1.055.投标保证金（元）：无。（五）投标委托▲1.投标人代表是法定代表人（单位负责人、自然人本人）的，须提供本人身份证明。▲2.投标人代表不是法定代表人（单位负责人、自然人本人）的，须提供授权委托书（格式详见招标文件第六章）和授权代表社保缴纳证明（2023年1月（含）以后任意一月）；▲3.投标人委派不在本单位缴纳社保的人员作为授权代表的，应当在投标文件中，说明具体原因、授权代表缴纳社保的单位，并附列该授权代表缴纳社保清单。（六）联合体投标本项目（是）接受联合体投标。两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购。以联合体形式进行政府采购的，参加联合体的供应商均应当具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并应当向采购人提交联合协议，载明联合体各方承担的工作和义务。联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。（七）转包与分包1.本项目不允许转包；2.本项目允许分包，可以分包履行的（非主体、非关键性的工作）具体内容、金额或者比例：原厂维保服务。说明：投标人根据招标文件的规定和采购项目的实际情况，拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。（八）质疑和投诉1.供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。2.投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。质疑函应当包括下列内容：（1）供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（2）质疑项目的名称、编号；（3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（4）事实依据；（5）必要的法律依据；（6）提出质疑的日期。投标人为自然人的，应当由本人签名；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签名或者盖章，并加盖公章。3.提出质疑的供应商应当是参与本项目招标活动的投标人。投标人在法定质疑期内应一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。4.根据《政府采购质疑和投诉办法》第三十七条的规定，投诉人在全国范围12个月内三次以上投诉查无实据的，由财政部门列入不良行为记录名单。投诉人有下列行为之一的，属于虚假、恶意投诉，由财政部门列入不良行为记录名单，禁止其1至3年内参加政府采购活动：（1）捏造事实；（2）提供虚假材料；（3）以非法手段取得证明材料。证据来源的合法性存在明显疑问，投诉人无法证明其取得方式合法的，视为以非法手段取得证明材料。（九）采购项目需要落实的政府采购政策1.本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购）。2.支持绿色发展采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、有效的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。投标人须按招标文件要求提供相关产品认证证书。▲采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人未按招标文件要求提供国家确定的认证机构出具的、有效的节能产品认证证书的，投标无效。修缮、装修类项目采购建材的，采购人应将绿色建筑和绿色建材性能、指标等作为实质性条件纳入招标文件和合同。为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、工程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求要参考《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》。3.支持科技创新优先推荐专精特新中小企业、创新产品参加政府采购活动。对省级以上主管部门认定的首台套产品，自纳入《省推广应用指导目录》起三年内参加政府采购活动，视同已具备相应销售业绩，业绩分为满分。4.支持中小企业发展中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。在政府采购活动中，投标人提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，投标人提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物或服务项目，以及预留份额政府采购货物或服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购货物或服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。可享受中小企业扶持政策的投标人应按照招标文件格式要求提供《中小企业声明函》，投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。除财库《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定企业类型以外的供应商不享受中小企业扶持政策。二、招标文件（一）招标文件的构成本招标文件由以下部分组成：1.投标邀请2.采购需求3.投标人须知4.评标方法和评标标准5.拟签订的合同文本6.投标文件格式7.本项目招标文件的澄清、答复、修改、补充的内容（二）招标文件的澄清与修改1.采购人或者采购代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改会在原公告发布媒体上发布澄清公告，澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人或者采购代理机构会在投标截止时间至少15日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足15日的，采购人或者采购代理机构会顺延提交投标文件的截止时间。2.招标文件的修改将以书面形式通知所有获取招标文件的投标人，并对其具有约束力。投标人在收到上述通知后，应立即向采购代理机构回函确认。若无书面回函确认，视同投标人已收到招标文件修改的通知，并受其约束。三、投标文件编制要求（一）投标文件的组成投标文件（电子加密投标文件）由资格文件、商务和技术文件、报价文件三部分组成（格式详见招标文件第六章）。投标人应将投标文件各部分分别上传至政府采购云平台指定位置。投标文件组成：详见“第六章投标文件格式”目录如供应商提供的产品技术支持材料与采购需求偏离表响应不一致，以产品技术支持材料为准。（二）投标文件的签署和份数1.投标人应按照招标文件和政府采购云平台的要求，根据投标文件的组成规定的内容及顺序通过政采云电子交易客户端（政采云投标客户端）编制加密投标文件，投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是投标人的责任。其中资格文件、商务技术文件中不得出现投标报价，如因投标人原因提前泄露投标报价，是投标人的责任。2.投标文件须由投标人在规定位置加盖公章，投标人应写全称。3.投标文件不得涂改，若有修改错漏处，须由投标人加盖公章，或者由投标人代表签名。投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。4.投标文件份数：电子加密投标文件：政府采购云平台在线上传一份；备份投标文件：密封包装后EMS或顺丰邮寄形式递交一份（邮寄地址：杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼H室，浙江求是招标代理有限公司（陈应俭、俞炳）收，电话：0571-87670302，寄出后将（快递单号、项目名称、公司名称、联系方式等相关信息）发至：zb02@qszb.net，以便查收）。特别说明：双休日和法定节假日不收件，投标人自行承担邮寄风险。（三）投标文件的上传、递交、修改和撤回1.投标文件的上传、递交：（1）电子加密投标文件的上传：▲a.投标人应在投标截止时间前将电子加密投标文件成功上传至政府采购云平台，否则投标无效；b.电子加密投标文件成功上传后，投标人可自行打印投标文件接收回执。（2）备份投标文件的密封包装、递交：a.投标人在政府采购云平台完成电子加密投标文件的上传后，可以EMS或顺丰邮寄形式在投标截止时间前递交以介质（U盘）存储的数据电文形式的备份投标文件；b.备份投标文件应当密封包装并在包装上标注投标项目名称、标项、投标人名称并加盖公章（非电子签章），投标人逾期送达或者未密封包装的备份投标文件采购代理机构将予以拒收；▲c.通过政府采购云平台成功上传的电子加密投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。▲d.投标人仅递交备份投标文件而未将电子加密投标文件成功上传至政府采购云平台的，投标无效。（3）投标人应当在投标截止时间前完成投标文件的上传、递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新上传、递交。投标截止时间前未完成上传、递交的，视为撤回投标文件。投标截止时间后上传、递交的投标文件，政府采购云平台及采购代理机构将予以拒收。2.投标人因未在线参加开标而导致电子加密投标文件无法按时解密等一切后果由投标人自行承担。3.投标人应按照招标文件和政府采购云平台的要求，根据投标文件的组成规定的内容及顺序通过政采云电子交易客户端（政采云投标客户端）编制加密投标文件。备注：投标人可通过浙江省“电子交易/不见面开评标”学习专题提前进行专题学习，熟悉操作，避免影响采购活动（https://edu.zcygov.cn/luban/e-biding）。（四）投标文件的语言及计量投标文件以及投标人与采购人或采购代理机构就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供（有中文汉语说明的除外）。（五）投标报价1.报价应按招标文件要求的格式编制、填写报价内容（可自行增行），未按招标文件要求编制、填写的投标文件可能被拒绝；2.以人民币报价；3.投标报价是履行合同的最终价格，有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价；4.投标文件只允许有一个报价，有选择的报价将不予接受。▲5.采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务，不得出现“0元”“免费赠送”等形式的无偿报价，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效。（六）投标有效期▲从提交投标文件的截止之日起90天，在原投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购人或采购代理机构以书面形式通知投标人延长投标有效期。四、资格审查不通过、投标无效的情形未响应招标文件“▲”标记条款要求的，投标无效。1.在资格审查时，如发现下列情形之一的，投标人将被视为资格审查不通过：（1）资格证明材料不全的，或者不符合招标文件要求；（2）投标人不具备招标文件中规定的资格要求；（3）资格文件未按要求签署、盖章；（4）预留份额专门面向中小企业采购的项目（包括整体、联合体、分包形式），供应商提供《中小企业声明函》内容不实的；《中小企业声明函》填写不全（从业人员、营业收入、资产总额在中小企业划型标准规定中不涉及的除外），或未按照《中小企业声明函》要求填写。2.在符合性审查、商务和技术评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：（1）商务和技术文件未按要求签署、盖章；（2）未提供或未按要求提供投标函、授权委托书；（3）委托授权代表参加投标但未提供符合要求的授权代表社保缴纳证明；（4）未提供或未如实提供采购需求偏离表；（5）明显不符合招标文件要求，或负偏离达到规定数目的，视为采购人不能接受的附加条件；（6）投标技术方案不明确，存在一个或一个以上备选（替代）投标方案；（7）投标文件含有采购人不能接受的附加条件；（8）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。3.在报价评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：（1）报价文件未按要求签署、盖章；（2）未按照招标文件标明的币种报价；（3）报价内容有缺漏项，或者与招标文件要求不一致；（4）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价；（5）报价具有选择性；特别说明：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。4.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的投标文件相互混装。五、开标（一）开标采购机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的，不得开标。开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购人或代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。（二）资格审查开标后，采购人或采购机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的资格条件进行审查。对未通过资格审查的投标人，采购人或采购机构告知其未通过的原因。通过资格审查的投标人不足3家的，不再评标。（三）信用信息查询根据财库[2016]125号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》要求，采购代理机构会对投标人信用记录进行查询并甄别。信用信息查询的截止时点：投标截止时间；（1）查询渠道：“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）；（2）信用信息查询记录和证据留存具体方式：采购代理机构经办人和监督人员将查询网页打印、签名与其他采购文件一并保存；（3）信用信息的使用规则：投标人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，拒绝其参与政府采购活动。联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。特别说明：如遇政府采购云平台电子化开标或评审程序调整的，按调整后程序执行。六、评标评标委员会成员应当按照客观、公正、审慎的原则，根据招标文件规定的评标程序、评标方法和评标标准进行独立评审。招标文件内容违反国家有关强制性规定的，评标委员会应当停止评标并向采购人或者采购代理机构说明情况。评标中因评标委员会成员缺席、回避或者健康等特殊原因导致评标委员会组成不符合规定的，依法补足后继续评标。被更换的评标委员会成员所作出的评标意见无效。（一）符合性审查评标委员会对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。不满足招标文件的实质性要求的，投标无效。（二）比较与评价评标委员会按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。现场监督员如发现分值汇总计算错误、分项评分超出评分标准范围、客观评分不一致以及存在评分畸高、畸低情形的，应由相关人员当场改正或作出说明；拒不改正又不作说明的，由现场监督员如实记载后存入项目档案资料。（三）汇总商务技术得分评标委员会各成员独立对每个投标人的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。（四）报价评审政府采购云平台上传的电子投标（响应）文件报价与政府采购云平台录入报价不一致的，以上传的电子投标（响应）文件报价为准。投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准；大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定“投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由投标人代表签名。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。”经投标人确认后产生约束力。投标人不确认的，其投标无效。投标人收到修正确认文件后，在规定时间内未做出回复的，视为不确认。（五）投标人澄清、说明或者补正对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容需要投标人作出必要的澄清、说明或者补正的，评标委员会和投标人通过电子交易平台交换数据电文，投标人提交使用电子签名的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予投标人提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，投标人已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。投标人的书面澄清、说明或者补正无法通过政府采购云平台上传的，可在规定时间内（不少于半小时）通过指定的电子邮箱（zb02@qszb.net）或传真号码（0571-87666116）提交。（六）排序与推荐评标办法：本项目评标办法是综合评分法，具体评标内容及评标标准等详见“第四章：评标方法和评标标准”。评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。本项目推荐2名中标候选人。提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，评审得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，由采购人确定一个投标人获得中标人推荐资格，其他同品牌投标人不作为中标候选人。非单一产品采购项目，采购人应当根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，并在招标文件中载明。多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前款规定处理。（七）编写评标报告评标委员会根据全体评标成员签名的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。七、中标与合同（一）中标1.采购代理机构自评标结束之日起2个工作日内将评标报告送交采购人。采购人收到评标报告之日起5个工作日内在评标报告推荐的中标候选人中按顺序确定中标人，也可以书面授权评标委员会直接确定中标人。中标候选人并列的，由采购人确定中标人。2.采购代理机构自中标人确定之日起2个工作日内，公告中标结果，并发出中标通知书。3.评标结果公示媒体：浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn）。（二）合同1.采购人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人投标文件的规定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。2.中标后无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同，将被取消中标资格，并处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，由政府采购监督管理部门列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照。八、验收采购人组织对供应商履约的验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签名，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部门。九、可中止电子交易活动的情形采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：1.电子交易平台发生故障而无法登录访问的；2.电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；3.电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；4.病毒发作导致不能进行正常操作的；5.其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购代理机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。第四章评标方法和评标标准一、评标方法本次评标采用综合评分法，总分为100分。评分过程中采用四舍五入法，并保留小数2位。投标人评标综合得分=商务分+技术分+价格分商务和技术分按照评标委员会成员的独立评分结果的算术平均分计算，计算公式为：商务分、技术分=评标委员会所有成员评分合计数/评标委员会组成人员数二、评标标准评审因素分值评分标准价格分（10）投标报价10价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其他投标人的价格分按照下列公式计算：价格分=（评标基准价/投标报价）×10%×100商务分（3）业绩1【客观分】投标人自2020年1月1日以来（以合同签订时间为准）同类合同业绩（以提供的合同扫描件为准）：每提供1份合同业绩得0.5分，最高得1分。认证证书2【客观分】投标人具有有效的质量管理体系、信息安全管理体系认证证书的，每有1份得1分，最高得2分（提供证书扫描件、国家认证认可监督管理委员会官网（http://www.cnca.gov.cn/）查询截图，不提供不得分）。技术分（87）技术响应程度27【客观分】不符合（负偏离）技术要求中标注“▲”条款（不可偏离）的投标无效；满足招标文件明确的全部技术条款要求的该项得满分；技术条款低于技术要求（负偏离）的每项扣3分；负偏离9项及以上的，视为采购人不能接受的附加条件。项目理解5【主观分】投标人对本项目服务内容的理解程度。包括对维保重点的分析是否深刻，维保难点的针对性处理方案是否切实可行，符合项目特点和实际需要（评分范围：5，4，3，2，1，0）。系统建设方案5【主观分】投标人针对本项目提供的系统集成、系统兼容方案内容全面、细致，方案对本项目有针对性、合理性、符合项目特点和实际需要（评分范围：5，4，3，2，1，0）。系统建设方案5【主观分】投标人针对本项目提供的数据同步方案内容全面、细致，方案对本项目有针对性、合理性、符合项目特点和实际需要（评分范围：5，4，3，2，1，0）。系统建设方案5【主观分】投标人针对本项目提供的系统管理方案内容全面、细致，方案对本项目有针对性、合理性、符合项目特点和实际需要（评分范围：5，4，3，2，1，0）。组织计划方案5【主观分】投标人针对本项目提供的维保组织计划高效有序，时间节点清晰，符合项目特点和实际需要（评分范围：5，4，3，2，1，0）。风险保障方案5【主观分】投标人针对本项目提供的风险保障方案针对性强，对可能发生的风险做出了全面的分析，并且针对每项风险做出了科学合理的处理措施（评分范围：5，4，3，2，1，0）。驻场服务方案5【主观分】投标人针对本项目提供的驻场服务方案针对性强，对驻场服务时应提供的各项服务有明确的说明，对如何保证驻场人员的服务响应速度及遵守采购人各项制度有详细的措施（评分范围：5，4，3，2，1，0）。重点保障方案5【主观分】投标人针对本项目提供的重点保障服务针对性强，对进行重点保障服务时应提供的各项服务有明确的说明，对如何保证保障人员的服务响应速度及提供各项必要设备有详细的措施（评分范围：5，4，3，2，1，0）。拟投入人员3【主观分】投标人针对本项目拟投入的项目经理情况，包括是否具有人社部门颁发的与本项目服务内容相关的专业证书，具有同类项目的服务经验，相关履历深厚，服务经验充足（评分范围：3，2，1，0）。拟投入人员3【主观分】投标人针对本项目拟投入的其他服务人员情况，包括是否具有具有人社部门颁发与本项目安全设备服务内容相关的专业证书，具有同类项目的服务经验，相关履历深厚，建设经验充足（评分范围：3，2，1，0）。保密安全方案3【主观分】投标人承诺在提供服务时，对项目敏感信息和重要数据严格遵循保密制度，并提供项目保密安全实施方案，保密安全方案严密、合理（评分范围：3，2，1，0）。合理化建议3【主观分】投标人针对本项目提出的实质性建议和改进措施，建议内容建设性强，有助于项目进行（评分范围：3，2，1，0）。售后服务5【主观分】根据投标人提供的售后服务方案的完整性、合理性、专业服务力量和服务保障措施的详实程度，以及维护期内外的后续技术支持和维护能力情况等（包括售后服务承诺和履约保证、售后服务范围、维修保养具体内容、具体服务标准、人员配备，服务网点等）（评分范围：5，4，3，2，1，0）。培训计划3【主观分】根据投标人提供的培训计划内容的合理性、详细程度，培训范围，实施计划的针对性等纬度进行综合打分（评分范围：3，2，1，0）。说明：1.根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）的规定：对符合规定的小微企业报价给予10%的扣除后计算价格得分。注：对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。2.根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，监狱企业参加政府采购活动时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件的，在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策。3.根据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）的规定，符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，提供财库[2017]141号文件规定的《残疾人福利性单位声明函》的，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。第五章拟签订的合同文本政府采购合同采购编号：QSZB-Z(H)-B23434(CS)确认书编号：[2023]74055号甲方（需方）：杭州电子科技大学乙方（供方）：采购代理机构：浙江求是招标代理有限公司签约时间、地点：2023年月日，杭州甲、乙双方根据浙江求是招标代理有限公司关于杭州电子科技大学信息化软硬件维护及服务项目公开招标采购的结果，签署本合同。第一条：服务内容1.服务器、存储、网络及安全设备维保及服务：根据情况将中心机房中相关服务器、存储、网络及安全设备运维加入运维服务体系，要求乙方提供运维及原厂授权服务。包括定期巡检、设备调优、故障修复、系统升级、固件升级、识别库及规则库升级、软件升级等工作，保证其正常使用。设备名称运维服务内容浪潮服务器1.服务对象：6台NF5280M4，31台NF8460M4。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、系统及部件安装与调试、定期预防性维护检查、系统升级及补丁安装。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）不少于每月1次对上述设备进行预防性检测及维护服务并提供巡检报告，包括操作系统运行状态、系统调优、日志问题分析、报警记录等。（3）涉及硬件维修、更换的，需要在24小时内处理完；若无法完成维修及更换，投标人需提供备用设备，保障业务正常运行。（4）确保服务器数据安全，发生故障或更换设备时，须提供数据迁移服务。（5）按甲方要求升级服务器软硬件，为新建云管平台提供硬件服务支撑。戴尔服务器1.服务对象：4台R740。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、系统及部件安装与调试、定期预防性维护检查、系统升级及补丁安装。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）不少于每月1次对上述设备进行预防性检测及维护服务并提供巡检报告，包括操作系统运行状态、系统调优、日志问题分析、报警记录等。（3）涉及硬件维修、更换的，需要在24小时内处理完；若无法完成维修及更换，投标人需提供备用设备，保障业务正常运行。（4）确保服务器数据安全，发生故障或更换设备时，须提供数据迁移服务。（5）按甲方要求升级服务器软硬件，为新建云管平台提供硬件服务支撑。存储阵列1.服务对象：1套Unity 400，1套VNX5500，1套VNX5700，1套信核存储（SC8230/SS6516）。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、系统及部件安装与调试、定期预防性维护检查、系统升级及补丁安装、存储规划及性能调优。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）不少于每月1次对上述设备进行预防性检测及维护服务并提供巡检报告，包括操作系统运行状态、系统调优、日志问题分析、报警记录等。（3）涉及硬件维修、更换的，需要在2小时内处理完；若无法完成维修及更换，投标人需提供备用设备及解决方案，保障业务正常运行。（4）确保存储数据安全，发生故障或更换设备时，须提供数据迁移服务。（5）按甲方要求对上述存储进行架构优化，统一提供存储服务，适配云管平台存储服务，提供存储服务支撑。核心交换机1.服务对象：2台H3C12508；2套存储光交及模块。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、系统及部件安装与调试、定期预防性维护检查、系统升级及补丁安装、网络故障排查及调优。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）不少于每月1次对上述设备进行预防性检测及维护服务并提供巡检报告，包括网络运行状态、网络调优、日志问题分析、报警记录等。（3）涉及硬件维修、更换的，需要在12小时内处理完；若无法完成维修及更换，投标人需提供备用设备，保障业务正常运行。（4）确保核心网络正常运行，发生故障或更换设备时，须提供替代方案及服务。（5）按甲方要求对涉及数据中心核心网络进行架构优化，统一提供网络服务，适配云管平台网络功能要求，提供网络支撑。VPN设备1.服务对象：1台深信服SSLVPN。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、系统及部件安装与调试、定期预防性维护检查、系统升级及补丁安装、定期网络安全巡检。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）不少于每月1次对上述设备进行预防性检测及维护服务并提供巡检报告，包括系统运行状态、安全情况、日志问题分析、报警记录等，涉及安全问题须提供解决方案及服务。（3）涉及硬件维修、更换的，需要在24小时内处理完；若无法完成维修及更换，投标人需提供备用设备，保障业务正常运行。（4）提供包括软件升级、应用识别库等升级服务，提供原厂相关序列号激活码。（5）提供一年重保支撑服务。DNS设备1.服务对象：2台ZDNS T5100。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、系统及部件安装与调试、定期预防性维护检查、系统升级及补丁安装、定期域名服务质量巡检。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）不少于每月1次对上述设备进行预防性检测及维护服务并提供巡检报告，包括操作系统运行状态、系统调优、日志问题分析、报警记录等，涉及域名解析服务质量及安全问题须提供解决方案及服务。（3）涉及硬件维修、更换的，需要在24小时内处理完；若无法完成维修及更换，投标人需提供备用设备，保障业务正常运行。（4）提供一年重保支撑服务。堡垒机及审计设备1.服务对象：1台安恒数据库审计设备，1台安恒日志审计设备，1台安恒堡垒机。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、系统及部件安装与调试、定期预防性维护检查、系统更新升级及补丁安装。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）不少于每月1次对上述设备进行预防性检测及维护服务并提供巡检报告，包括系统运行状态、系统调优、日志问题分析、报警记录等。（3）涉及硬件维修、更换的，需要在24小时内处理完；若无法完成维修及更换，投标人需提供备用设备，保障业务正常运行。（4）提供一年重保支撑服务。出口防火墙1.服务对象：2台山石E5660。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、系统及部件安装与调试、定期预防性维护检查、系统升级及补丁安装、定期网络安全巡检。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）不少于每月1次对上述设备进行预防性检测及维护服务并提供巡检报告，包括系统运行状态、安全情况、日志问题分析、报警记录等，涉及安全问题须提供解决方案及服务。（3）涉及硬件维修、更换的，需要在12小时内处理完；若无法完成维修及更换，投标人需提供备用设备，保障业务正常运行。（4）提供授权软件模块升级服务。（5）提供一年重保支撑服务。DMZ防火墙1.服务对象：1台深信服防火墙。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、系统及部件安装与调试、定期预防性维护检查、系统升级及补丁安装、存储规划及性能调优。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）不少于每月1次对上述设备进行预防性检测及维护服务并提供巡检报告，包括系统运行状态、安全情况、日志问题分析、报警记录等，涉及安全问题须提供解决方案及服务。（3）涉及硬件维修、更换的，需要在12小时内处理完；若无法完成维修及更换，投标人需提供备用设备，保障业务正常运行。（4）提供包括软件升级、URL/应用识别库、安全规则库等升级服务，提供原厂相关序列号激活码。（5）提供一年重保支撑服务。2.机房维保及服务：根据情况将中心机房物理环境、实验室门禁系统加入运维服务体系，要求乙方提供运维服务。包括定期巡检、设备调优、故障修复、固件升级工作，保证其正常使用。名称运维服务内容中心机房1.服务对象：中心机房，超算机房。2.维保内容：对上述设备紧急现场故障处理、强弱电安装与调试、定期预防性维护检查、机房配电维护、消防安防维护。3.维保要求：（1）乙方须在发现设备故障1小时内赶到现场进行维修或更换服务，若无法及时维修、更换的，需提供临时替换设备。（2）月、季、年度维保服务后均需出具维保情况说明并盖章，并经甲方确认。（3）月、季、年度及其它保障服务内容如下：1）机房卫生：机房环境、地面、机柜和机房内设备等的表面清洁、除尘，每周不少于1次。2）动环监控平台的维护：保障动环监控平台稳定(包含：湿度、烟雾、漏水、运行配电、制冷、UPS、机柜微环境温湿度、烟雾等),确保各类机房基础设施设备异常可以通过短信、邮件等发送到相关人员。每周不少于1次的报警测试。3）在收到各类报警信息，乙方应在1小时内派员上门进行确认，查找报警原因，解决处理问题，并将报警原因、处理方案、处理结果以书面报告形式报甲方网络信息技术中心备案。4）智能机柜维护：对智能机柜等监测情况及设备工作状态进行检查，智能机柜微环境门禁安全管理相关设备工作状态检查，机柜微环境智能热管理功能检查、维修、更换，检查工作每周不少于1次。5）机房配电维护：对配电系统开关仪表外观、显示、声音、电压、电流等状态进行巡检、维护，发现运行故障问题应在2个小时内完成维修、更换，检查工作每周不少于1次。6）精密空调维护（不含超算机房）：查看空调内外机有无异响，压缩机运行及压力情况，过滤网堵塞情况，室内机加热、加湿、除湿等工作情况；进水、排水管进行检查、疏通，确保精密空调处于最佳运行状态，达到设计功率要求，并做好记录工作，发现运行故障问题应在12个小时内完成维修、更换，检查工作每周不少于1次。7）UPS系统维护（不含超算机房）：检查UPS运行状态，记录各种运行数据，包括电压、电流、频率、功率、带载率等；检查UPS报警情况，将UPS报警记录统计分析，判断UPS本身是否存在问题；观察UPS风扇有无异响，运行是否正常；观察UPS主机内部有无异响、震动；观察UPS输入、输出柜各进出线开关状态；观察电池外观有无明显鼓胀、渗液或开裂，发现运行故障问题应在12个小时内完成维修、更换，检查工作每周不少于1次。8）消防系统维护：消防报警系统工作状态巡查，气体灭火控制盘、温湿度、烟雾、紧急启停按钮、放气勿入指示灯等是否工作正常；检测气体灭火钢瓶组气压是否正常，压力应不小于设计压力的90%,检测钢瓶表面是否有腐蚀、裂纹、变形等情况，发现运行故障问题应在12个小时内完成维修、更换，检查工作每周不少于1次。9）安防系统维护：机房各功能区域视频监控系统及门禁系统工作状态进行检查，保障系统正常稳定运行，监控存储符合设计要求，发现运行故障问题应在12个小时内完成维修、更换，检查工作每周不少于1次。10）信息系统：机房内所有信息系统包含但不限于核心出口、交换机、服务器、线路、存储等属于信息技术中心固定资产设备的巡检、维修，检查工作每月不少于1次。。11）提供机房运维应急保障服务，机房出现事故抢修、停电检修、安全检查等需要乙方提供应急保障服务，事故抢修需保障时效性，在接到应急保障服务电话后立即响应，派驻相关专业工程师半小时内赶到现场，为机房提供应急保障服务。服务周期内应随叫随到，提供应急保障服务需不限次数。重要特殊时期，根据甲方要求派驻专业工程师驻点保障。实验室门禁系统1.定期治理门禁系统身份数据，可兼容一卡通系统并进行数据清洗和同步。2.每月定期巡检门禁设备，对门锁控制器及线路进行检修，保障数据能实时下发到设备，刷卡记录实时上传到服务器。3.服务期内，门锁发生故障2小时内现场解决，无法维修的门锁直接更换新的门锁。4.提供门锁备品备件，以便随时更换。5.门禁系统平台数据定期整理，负责系统的软件升级。3.信息系统维保及服务：根据情况将部分信息系统及服务加入运维服务体系，要求乙方提供运维及服务。包括定期巡检、系统调优、故障修复、软件升级工作，保证其正常使用。系统名称运维服务内容站群系统1.服务对象：站群系统内的所有网站。2.维保内容：提供系统保障、系统升级及网站迁入开发服务、技术支持、维护等服务。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）常规技术运维服务：1）通过在线交流工具等提供5*8交流服务，并7*24开放FAQ自助检索知识库及自服务请求与知识提问，在5*8工作时间及时回复。2）每周一至周五工作时间内，在接到故障申报后半小时内及时响应，2小时内提供故障处理的建议或方案。3）远程指导服务：明确服务人员队伍和机制，确保在甲方系统故障时可以无间断提供远程支持并开展故障或服务处理工作，以助于快速定位现场问题，解决甲方疑难杂症。（3）提供软件故障诊断服务，提供同系列软件版本升级服务。（4）提供远端培训服务，甲方因管理员更换、系统升级等产生培训需求时，乙方安排专业人员进行远端培训，培训内容包括软件系统的安装、维护及操作使用，并提供相关培训课件，不少于每年2次。（5）服务期内提供重保时期加固值守服务。（6）日常安全加固服务，提供漏洞修复、配置安全升级、https证书部署、主机加固、主机关键数据保护等服务。（7）定期巡检服务，巡检涵盖操作系统、中间件、系统安全，系统运行情况等方面，使采购方能全面了解系统的使用情况和潜在问题，提早预防，避免故障发生，提供每年不少于4次巡检服务。（8）提供二级等保测评相关整改配合。（9）安全监控及异常告警服务，监控站群相关服务器安全情况，并提供实时告警提醒服务。（10）服务期内系统项目运维手册、问题处理报告、验证报告、系统变更实施/升级报告、定期巡检报告、运行环境信息更新报告。数字化校园平台1.服务对象：数字校园综合服务平台、岗位角色管理服务系统、统一消息平台、微信门户平台、统一身份认证平台、微信门户平台。2.维保内容：对以上平台提供系统保障、系统升级、技术支持及维护服务。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）从接到甲方报障起，乙方立即响应，工作日在2小时内提出实质性解决方案，确认后立即实施；非工作日乙方在4小时内响应，并在其后2小时内提出实质性解决方案，确认后立即实施。（3）日常安全加固服务，提供漏洞修复、配置安全升级、https证书部署、主机加固、主机关键数据保护等服务。（4）提供二级等保测评相关整改配合。（5）服务期内提供重保时期加固值守服务。邮件系统1.服务对象：学校4500教师用户与67500学生用户邮箱。2.维保内容：对以上用户提供校园邮箱存储空间及系统保障、系统升级、技术支持和系统发送、传送、收取邮件等维护服务。3.维保要求：（1）一年原厂维保服务。（2）每周一至周五工作时间内，在接到故障申报后半小时内及时响应，2小时内提供故障处理的建议或方案。（3）提供软件故障诊断服务，提供同系列软件版本升级服务。（4）提供邮件安全服务，一年重保支撑服务。（5）系统服务器配置、邮件系统维护升级提前通知服务。短信服务1.服务对象：短信消息。2.维保内容：提供短信服务接口对接、故障排查等服务。3.维保要求：（1）提供短信服务，资费不高于0.04元/条，提供不少于1000000条的短信服务，所购短信有效期不少于2年。（2）每周一至周五工作时间内，在接到故障申报后半小时内及时响应，2小时内提供故障处理的建议或方案。（3）提供软件版本升级服务。（4）免费提供接口对接服务，保障原有第三方系统对接业务的正常运行。SSL证书服务提供1年ov/ev通配符证书，证书授权通配符域名不限数量。4.其他要求：（1）本项目服务期为自合同签订之日起一年。服务期内乙方应提供以下服务：1）提供维保已过期设备为期一年的原厂续保服务；2）维保期内负责更换所有故障设备或配件，更换设备或配件须为原厂全新件，费用包含在本项目总价中；2）提供为期一年的年度巡检服务；3）提供为期一年的本地日常故障处理服务；4）提供为期一年的应急保障服务；5）提供为期一年的人员驻场服务；6）提供为期一年的重大事件保障服务。（2）上述维保服务计时周期从合同签订之日起开始，若上一期维保仍在服务期，则新维保计时周期从上一期维保结束之日开始。（3）乙方针对本项目报价须涵盖上述所有软硬件及服务的维保费用，维保期内不得再收取任何其他相关服务费用（含第三方对接或实施费用），直至所有故障硬件或服务修复完成。5.人员要求：（1）乙方提供不少于3名驻场维护人员，在甲方提供或指定的地点开展运维工作，负责校园网和数据中心的日常监控、故障处理，并能为各级故障现场处理人员提供支持。在岗期间接受甲方的统一领导和工作安排，遵守甲方相关工作制度和管理制度，执行甲方的考勤制度，工作时间同甲方工作时间一致。（2）驻场人员要求：具备5年以上相关工作经验，有重大项目实施和维护服务能力、熟练判断软硬件故障能力、信息化机房管理能力；其中具备人社或工信部门颁发的网络工程师证书驻场人员不少于2名，具备与该项目服务内容相关的同等能力证书人员不少于1名。进驻前提供资质证书、简历，须经甲方面试考核，通过后才具有准入资格。工程师须遵守学校运维考评制度，甲方按照学校制度要求，按年度/季度/月度对工程师进行考核，如工作人员出现考核不合格、或因工作不力被用户投诉、或不能胜任工作的，学校有权要求乙方立即更换能胜任工作的其他技术人员；服务期内出现被用户大量投诉、或重大工作失误致使严重影响学校工作、或更换工作人员2次以上仍不能胜任工作或考核不合格的，甲方有权终止合同并要求乙方承担甲方损失。（3）重要节日、大型会议或其他重要活动期间（两会、国庆、春节等重要时期保障），乙方应根据要求增派工程师现场24小时值守（费用包含在本项目总价中）。乙方提供重大活动保障和优化服务时，需携带必要的工具和备件，例如测试和分析类仪器仪表、保障所需的备机、备件以及其他必要的设备、工具等。第二条：合同总价本项目合同总价为人民币元（¥.00元），合同总价包含履行本项目所涉及的一切费用。第三条：技术资料1.乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供本项目内容的有关技术资料。2.没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。第四条：知识产权乙方应保证所提供的货物或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的知识产权。第五条：服务时间、地点1.服务时间：自合同签订之日起一年。2.服务地点：甲方指定地点。第六条：验收1.验收由甲方负责实施；2.验收依据：2.1合同、招标文件、投标文件；2.2乙方提供的服务、经甲方认可的服务内容的有效检验文件；2.3乙方响应文件中提供的经甲方认可的合同内容的验收标准（符合中国有关的国家、地方、行业标准）和检测办法及相应检测手段。3.验收合格的条件：3.1所供服务符合相关标准和合同的要求；3.2在进行测试和验收过程中发现的问题已被解决并得到甲方的认可；3.3合同中规定的所有服务均已提供；3.4所供服务已通过使用单位组织的验收；3.5所有相关的技术文件及资料均已提交并得到接受。4.验收标准以投标文件中所列的指标为准，由甲方、乙方及相关人员依国家有关标准、合同及有关附件要求进行，验收工作在项目履行完成后30日内完成。验收完毕由甲方及乙方在验收报告上签名。第七条：合同款的支付1.履约保证金：合同签订后一周内，乙方向甲方提交合同总价1%的履约保证金，履约保证金在合同履约期间无违约情形的，项目验收结束后，于一周内退还（不计息）；提交方式：支票、汇票、本票或金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式或银行转账。注：履约保证金如采用银行转账方式提交，具体转账信息如下：收款单位（户名）：杭州电子科技大学开户银行：工行高新支行银行账号：12020262090088062162.付款方式：（1）乙方为中小企业的，合同生效以及具备实施条件后7个工作日内，且乙方已向甲方提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函的，甲方向乙方支付合同总价的70%；项目履约完成，经甲方验收合格后，收到发票后7个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的30%。（2）乙方为大型企业的，项目履约完成，经甲方验收合格后，收到发票后7个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的100%。（3）在签订合同时，乙方明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，可降低预付款比例（预付款保函同步调整）。注：乙方需提供增值税专用发票，开票信息如下：抬头：杭州电子科技大学税号：12330000470009026T地址：杭州市下沙高教园区杭州电子科技大学第八条：违约责任1.乙方逾期履行合同的，自逾期之日起，向甲方每日偿付合同总价千分之五的滞纳金。2.甲方逾期支付合同款的，自逾期之日起，向乙方每日偿付未付价款千分之五的滞纳金。第九条：不可抗力事件处理1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3.不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。第十条：争议解决本合同未尽事宜由三方协商解决，如协商不成，三方同意将本合同引起的争议提交杭州仲裁委员会仲裁解决，仲裁为终局。第十一条：合同生效1.合同经三方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章后生效。2.合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3.本合同附件、采购文件、响应文件、询标澄清、成交通知书均为合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。4.本合同未尽事宜，遵照《民法典》有关条文执行。5.本合同一式五份，乙方、采购代理机构各执壹份，甲方执叁份。用户确认签字：甲方（需方）：（公章）乙方（供方）：（公章）甲方代表：(签字）乙方代表：（签字）地址：杭州市下沙高教园区地址：邮编：310018邮编：电话：86878697电话：传真：86878697传真：开户银行：工行高新支行开户银行：帐号：1202026209008806216帐号：签字日期： 年 月 日签字日期： 年 月 日采购代理机构：浙江求是招标代理有限公司（公章）采购代理机构：浙江求是招标代理有限公司（公章）采购代理机构：浙江求是招标代理有限公司（公章）采购代理机构代表：（签字）采购代理机构代表：（签字）采购代理机构代表：（签字）签约时间： 年 月 日第六章投标文件格式目录▲1.资格文件（单独上传）。资格审查要求的资格证明材料（均需加盖公章）。（1）有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明（2）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函（3）落实政府采购政策需满足的资格要求：无（4）本项目的特定资格要求证明材料：无▲联合体投标的，联合体各方均应提供资格文件（1）、（2）材料。2.商务和技术文件（单独上传）（1）投标函（2）授权委托书/法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明附：授权代表社保缴纳证明（2023年1月（含）以后任意一月）（3）投标人同类合同一览表（4）采购需求偏离表（5）服务方案（6）投标人需要说明的其他文件和材料。3.报价文件（单独上传）（1）开标一览表（2）中小企业声明函（若属于中小企业）（3）属于监狱企业的证明文件（若属于监狱企业）（4）残疾人福利性单位声明函（若属于残疾人福利性单位）评分索引表序号评审因素分值评分标准自评分自评依据页码商务分技术分备注：本表仅为方便评标委员会评审使用，不作为判别投标文件是否有效的依据。资格文件资格审查要求的资格证明材料（均需加盖公章）（1）有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明（扫描件）说明：1.如投标人是企业（包括合伙企业），提供在工商部门注册的有效“企业法人营业执照”或“营业执照”；2.如投标人是事业单位，提供有效的“事业单位法人证书”；3.如投标人是非企业专业服务机构的，提供执业许可证等证明文件；4.如投标人是个体工商户，提供有效的“个体工商户营业执照”；5.如投标人是自然人，提供有效的自然人身份证明。（2）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函致：杭州电子科技大学、浙江求是招标代理有限公司我方（投标人名称）参加（项目名称）项目的采购活动并承诺如下：一、我方满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加本项目政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。（重大违法记录是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）（六）法律、行政法规规定的其他条件。二、未被信用中国（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。三、不存在以下情况：1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的；2、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。四、以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果和责任。投标人名称（电子签名/公章）：日期：年月日（3）落实政府采购政策需满足的资格要求：无（4）本项目的特定资格要求证明材料：无商务和技术文件（1）投标函致：杭州电子科技大学、浙江求是招标代理有限公司我方参加杭州电子科技大学信息化软硬件维护及服务（项目编号：QSZB-Z(F)-B23434(GK)）项目，为此，我方提交电子加密投标文件一份、以介质（U盘）存储的数据电文形式的备份投标文件份。宣布同意如下：1.我方已详细审查全部“招标文件”，包括修改文件（如有）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于招标文件、招标过程、中标结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。2.我方在投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不再有异议。3.投标有效期自提交投标文件的截止之日起90天。4.如中标，本投标文件至本项目合同履行完毕止均保持有效，我方将按“招标文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。关于代理服务费，我方承诺按照招标文件的规定履行并承担相应的责任。5.我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。6.与本投标有关的一切正式往来信函联系：联系人：职务：手机：电子邮箱：地址：开户银行：银行账号：投标人名称（电子签名/公章）：日期：年月日（2）授权委托书致：杭州电子科技大学、浙江求是招标代理有限公司现授权委托：（授权代表姓名）（身份证号码：，手机：）以我方的名义参加杭州电子科技大学信息化软硬件维护及服务项目（项目编号：QSZB-Z(F)-B23434(GK)）的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。我方对被授权人的签名负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。被授权人无转委托权，特此告知。▲提供授权代表社保缴纳证明（2023年1月（含）以后任意一月）。投标人名称（电子签名/公章）：日期：年月日注：1、投标人委派不在本单位缴纳社保的人员作为授权代表的，应当在投标文件中，说明具体原因、授权代表缴纳社保的单位，并附列该授权代表缴纳社保清单。2、投标人是联合体的，联合体各成员均应在“授权委托书”上盖章（电子签名/公章）。（2）法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明（适用于：法定代表人（单位负责人、自然人本人）代表投标人参加投标）身份证件复印件正面：反面：附：授权代表社保缴纳证明（2023年1月（含）以后任意一月）（3）投标人同类合同一览表序号采购人项目名称数量合同金额（万元）附件页码合同签订时间采购人联系人联系方式说明：1.投标人须提供上述业绩合同扫描件；2.所有合同扫描件应清晰，应能体现合同签订时间、双方签名盖章等内容；3.投标人应在不涉及商业秘密的前提下尽可能提供详细的合同扫描件内容。投标人名称（电子签名/公章）：日期：年月日（4）采购需求偏离表采购人：杭州电子科技大学项目名称：信息化软硬件维护及服务项目编号：QSZB-Z(F)-B23434(GK)标项：序号招标文件要求响应规格是否偏离（提供说明）采购资金的支付方式、时间、条件12……服务要求12……说明：1.逐项按照招标文件要求填写响应规格；2.偏离说明是指对招标文件要求存在不同之处的解释说明。偏离系指：正偏离（高于采购需求）、负偏离（低于采购需求）、无偏离（满足采购需求）；3.如不填写或未如实填写，自行承担投标风险。投标人名称（电子签名/公章）：日期：年月日（5）服务方案（6）投标人需要说明的其他文件和材料。报价文件（1）开标一览表采购人：杭州电子科技大学项目名称：信息化软硬件维护及服务项目编号：QSZB-Z(F)-B23434(GK)标项：序号名称具体服务数量单价（元）金额（元）说明：▲采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务，不得出现“0元”“免费赠送”等形式的无偿报价，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效。投标总价（人民币元）小写：_________________________大写：_________________________说明：1.此表在不改变格式要求的情况下，可自行增行。2.有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。3.以上表格要求细分项目及报价，在“规格型号（或具体服务）”一栏中，货物类项目填写规格型号，服务类项目填写具体服务。投标人名称（电子签名/公章）：日期：年月日（2）中小企业声明函（服务）（若属于中小企业）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加杭州电子科技大学的信息化软硬件维护及服务采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.信息化软硬件维护及服务，属于软件和信息技术服务业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：注：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2.中小企业参加政府采购活动，应当出具财库〔2020〕46号文件规定的《中小企业声明函》，否则不得享受相关中小企业扶持政策。3.本项目仅以《中小企业声明函》作为评判供应商是否属于中小企业的唯一依据。4.供应商提供《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。5.《中小企业声明函》填写不全（从业人员、营业收入、资产总额在中小企业划型标准规定中不涉及的除外），或未按照《中小企业声明函》要求填写的，视为未提供《中小企业声明函》，不享受中小企业扶持政策。6.如项目包含“多件”标的物的，需按标的物项数逐项填写。（3）属于监狱企业的证明文件（若属于监狱企业）监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。说明：一、监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地（设区的市）监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。二、在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策。（4）残疾人福利性单位声明函（若属于残疾人福利性单位）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______（采购人）单位的______（项目名称）项目采购活动提供本单位服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：日期：说明：一、享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：（一）安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）；（二）依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；（三）为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；（四）通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；（五）提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。二、符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供财库[2017]141号文件规定的《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。三、在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。附件1：业务专用章使用说明函（采购人）、（采购代理机构）我方(供应商全称)是中华人民共和国依法登记注册的合法企业，在参加你方组织的（项目名称）项目（项目编号）投标（响应）活动中作如下说明：我方所使用的“XX专用章”与法定名称章具有同等的法律效力，对使用“XX专用章”的行为予以完全承认，并愿意承担相应责任。特此说明。供应商（法定名称章）：日期：年月日附：供应商法定名称章（印模）供应商“XX专用章”（印模）附件2：联合协议（以联合体形式投标的，提供联合协议；本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供）（联合体所有成员名称）自愿组成一个联合体，以一个投标人的身份参加（项目名称）【招标编号：（采购编号）】投标。一、各方一致决定，（某联合体成员名称）为联合体牵头人，代表所有联合体成员负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。二、所有联合体成员各方签署授权书，授权书载明的授权代表根据招标文件规定及投标内容而对采购人、采购机构所作的任何合法承诺，包括书面澄清及相应等均对联合投标各方产生约束力。三、本次联合投标中，分工如下：（联合体其中一方成员名称）承担的工作和义务为：；……。四、（联合体其中一方成员名称）为符合要求的小微企业并提供服务，其合同份额占到合同总金额%以上；……。（未预留份额专门面向中小企业采购的的采购项目，以及预留份额中的非预留部分采购包，接受联合体投标的，联合体其中一方为符合要求的小微企业并提供服务，且其合同份额占到合同总金额30%以上，对联合体报价给予4%的扣除）五、如果中标，联合体各成员方共同与采购人签订合同，并就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。六、有关本次联合投标的其他事宜：1、联合体各方不再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。2、联合体中有同类资质的各方按照联合体分工承担相同工作的，按照资质等级较低的供应商确定资质等级。3、本协议提交采购人、采购机构后，联合体各方不得以任何形式对上述内容进行修改或撤销。联合体成员名称(电子签名/公章)：日期：年月日附件3：分包意向协议（中标后以分包方式履行合同的，提供分包意向协议；采购人不同意分包或者投标人中标后不以分包方式履行合同的，则不需要提供。）（投标人名称）若成为（项目名称）【招标编号：（采购编号）】的中标供应商，将依法采取分包方式履行合同。（投标人名称）与（所有分包供应商名称）达成分包意向协议。一、分包标的及数量（投标人名称）将XX工作内容分包给（某分包供应商名称），（某分包供应商名称），具备承担XX工作内容相应资质条件且不得再次分包；……二、分包工作履行期限、地点、方式三、质量四、价款或者报酬五、违约责任六、争议解决的办法七、其他（分包供应商名称）为符合要求的小微企业并提供服务，其合同份额占到合同总金额%以上。（未预留份额专门面向中小企业采购的的采购项目，以及预留份额中的非预留部分采购包，允许分包的，分包供应商为符合要求的小微企业并提供服务，且其合同份额占到合同总金额30%以上的，对大中型企业的报价给予4%的扣除）投标人名称（电子签名/公章）：分包供应商名称（电子签名/公章）：日期：年月日
投标 / 标书制作要点（原创）
本信息化软硬件维护及服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
