湖北省软件运维服务招标公告（湖北省大数据中心2023）
湖北省大数据中心湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包招标公告
【项目概况】
湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包招标项目的潜在投标人应在湖北省政府采购网（http://www.ccgp-hubei.gov.cn)或湖北省公共资源交易中心（湖北省政府采购中心）网（http://jycg.hubei.gov.cn/jyxx/zfcg/cggg/）点击本项目公告中的文件下载链接获取招标文件点击本项目公告中的文件下载链接获取招标文件，并于2023年12月14日09点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
1、项目编号：EZC-2023-ZX0142-004
2、采购计划备案号：420000-2023-13301
3、项目名称：湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包
4、采购方式：公开招标
5、预算金额：35.630000(万元)
6、最高限价：35.630000(万元)
7、采购需求：
详见招标文件
8、合同履行期限：详见招标文件
9、本项目（是/否）接受联合体投标：否
10、是否可采购进口产品：否
11、本项目（是/否）接受合同分包：否
12、本项目（是/否）专门面向中小微企业：是
13、面向中小微企业的类型为：中小微企业
二、申请人的资格要求
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，即：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。
3、为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动。
4、未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。
5、落实政府采购政策需满足的资格要求：
详见招标文件
6、本项目的特定资格要求：
详见招标文件
三、获取招标文件
1、时间：2023年11月24日至2023年11月30日，每天上午0:00至12:00，下午12:00至24:00（北京时间，法定节假日除外）
2、地点：湖北省政府采购网（http://www.ccgp-hubei.gov.cn)或湖北省公共资源交易中心（湖北省政府采购中心）网（http://jycg.hubei.gov.cn/jyxx/zfcg/cggg/）点击本项目公告中的文件下载链接获取招标文件点击本项目公告中的文件下载链接
3、方式：
点击本公告中的文件下载链接下载招标文件，潜在投标人应是湖北省政府电子采购平台注册供应商，在获取招标文件时间内通过湖北省政府电子采购平台点击项目参与(未在获取招标文件时间内点击项目参与的投标人将无法提交投标文件)。非注册供应商应办理注册手续。注册网站：http://dzcg.hubeigp.gov.cn/assets/page/registerUser/register_g.html?cloudid=100，注册咨询联系电话：027-86620931；
4、售价：0(元)
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
1、开始时间：2023年11月24日08点30分（北京时间）
2、截止时间：2023年12月14日09点30分（北京时间）
3、地点：湖北省政府电子采购平台（http://sso.hubeigp.gov.cn/checkLogin?sourceURL=http%3A%2F%2Fdzcg.hubeigp.gov.cn%2Flogon&cloudid=100）。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1. 政府集中采购项目：是； 2.资金来源：省级财政性资金；3.政府采购相关政策执行：落实政府采购强制、优先采购节能产品政策；政府采购优先采购环保产品政策；政府采购促进中小企业发展（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）等政策；4.质疑：供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，向湖北省公共资源交易中心（湖北省政府采购中心）提出质疑。质疑提出方式：（1）登录湖北省政府电子采购平台，点击“我的质疑”→“提出质疑”，然后按操作提示进行操作；（2）线下提交《质疑函》。质疑联系人：杨镇榕；电话：027-86620820；地址：武汉市武昌区中北路252号(中北路与徐东大街交汇处普提金商务中心A座)1507室。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1、采购人信息
名称：湖北省大数据中心
地址：武汉市水果湖东一路19号
联系方式：027-87231620
2、采购代理机构信息
名称：湖北省公共资源交易中心（湖北省政府采购中心）
地址：湖北省武汉市武昌区中北路252号普提金商务中心A座
联系方式：027-86620828
3、项目联系方式
项目联系人：张蕾冰
电话：027-86620828
相关下载
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EZC-2023-ZX0142-004-004-招标文件.docx
相关合同
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湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包
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采购单位:
湖北省大数据中心
湖北省大数据中心
湖北省大数据中心
采购单位:
湖北省大数据中心
湖北省大数据中心
湖北省大数据中心
项目编号:
EZC-2023-ZX0142-004
项目名称:
湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包
湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包
湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包
湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包
湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包
湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包
包段编号:
004
004
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包段名称:
4包
4包
4包
4包
4包
4包
4包
4包
4包
单位名称: （电子公章）
单位名称: （电子公章）
单位名称: （电子公章）
单位名称: （电子公章）
单位名称: （电子公章）
单位名称: （电子公章）
单位名称: （电子公章）
单位名称: （电子公章）
年 月 日
年 月 日
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投标（报价）一览表
投标（报价）一览表
投标（报价）一览表
投标（报价）一览表
投标（报价）一览表
投标（报价）一览表
投标（报价）一览表
投标（报价）一览表
投标（报价）一览表
项目名称
湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包
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湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包
湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包
湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包
（电子公章）
（电子公章）
（电子公章）
项目编号
EZC-2023-ZX0142-004
包段名称
包段名称
4包
包段编号
004
004
004
总报价
(大写)
(大写)
最高限价
356300
*交付期/交货期/交工期
*交付期/交货期/交工期
*服务期/质保期
*扶持企业优惠申报
*扶持企业优惠申报
*扶持企业优惠申报
*扶持企业优惠申报
*声明函或相关材料所在页码
*服务地点
采购文件要求的地点
采购文件要求的地点
采购文件要求的地点
采购文件要求的地点
采购文件要求的地点
采购文件要求的地点
采购文件要求的地点
采购文件要求的地点
投标/响应
(报价)
说明
报价明细表
报价明细表
报价明细表
报价明细表
报价明细表
报价明细表
报价明细表
报价明细表
报价明细表
序号
采购要求
采购要求
采购要求
供应商响应
供应商响应
节能页码
环保页码
创新产品
序号
货物/服务/工程名称
数量
单位
*单价（元）
合价
节能页码
环保页码
创新产品
534705
1
资源目录维护服务
1
项
0
534706
2
系统及环境运维服务
1
项
534707
3
实施支撑服务
1
项
534708
4
技术支撑服务
1
项
534709
5
接口授权管理服务
1
项
534710
6
备份、恢复与安全服务
1
项
注意:1.蓝底色标识单元格为可填写区域，“*”项是必填项，任何必填项为空都可能导致您本次投标/响应无效；
2.如想拷贝数据到某个可填写单元格，应采用选择性粘贴(只粘贴文本)，否则会造成数据无效或单元格锁死，导致投标/响应无效；
3.按照本表显示位置加盖一个电子印章；
4.扶持企业优惠申报选择下拉框中的企业类型，声明函或相关材料所在页码填写优惠申报的企业类型在投标文件中对应位置的页码，若选了企业类型则必须填写声明函或相关材料所在页码，二者缺一不可；请确认是否为扶持企业 ，如不是请选择“其他企业”，声明页码请填写1；
5.总报价为报价明细表中所有合价之和四舍五入保留两位有效数字，当总报价大于最高限价时，单元格会被标记为黄色，若继续提交投标可能会造成废标；
6.节能页码、环保页码可填写各货物在投标文件中节能、环保证书相对应位置的页码。如政策要求对节能或环保提出了具体要求，若不填写或不能证明其满足该要求，则会因未满足实质性要求而被判定投标/响应无效；如政策未做要求，若在投标文件中提供符合要求的节能、环保证书，可享受到采购文件所述相关政策优惠；
7.本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致投标/响应无效；
8.请各供应商认真按要求填写，若未按上述要求填写导致的解密失败、投标文件无法打开、页码填写错误无法定位而被废标，其责任由供应商自己承担。
注意:1.蓝底色标识单元格为可填写区域，“*”项是必填项，任何必填项为空都可能导致您本次投标/响应无效；
2.如想拷贝数据到某个可填写单元格，应采用选择性粘贴(只粘贴文本)，否则会造成数据无效或单元格锁死，导致投标/响应无效；
3.按照本表显示位置加盖一个电子印章；
4.扶持企业优惠申报选择下拉框中的企业类型，声明函或相关材料所在页码填写优惠申报的企业类型在投标文件中对应位置的页码，若选了企业类型则必须填写声明函或相关材料所在页码，二者缺一不可；请确认是否为扶持企业 ，如不是请选择“其他企业”，声明页码请填写1；
5.总报价为报价明细表中所有合价之和四舍五入保留两位有效数字，当总报价大于最高限价时，单元格会被标记为黄色，若继续提交投标可能会造成废标；
6.节能页码、环保页码可填写各货物在投标文件中节能、环保证书相对应位置的页码。如政策要求对节能或环保提出了具体要求，若不填写或不能证明其满足该要求，则会因未满足实质性要求而被判定投标/响应无效；如政策未做要求，若在投标文件中提供符合要求的节能、环保证书，可享受到采购文件所述相关政策优惠；
7.本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致投标/响应无效；
8.请各供应商认真按要求填写，若未按上述要求填写导致的解密失败、投标文件无法打开、页码填写错误无法定位而被废标，其责任由供应商自己承担。
注意:1.蓝底色标识单元格为可填写区域，“*”项是必填项，任何必填项为空都可能导致您本次投标/响应无效；
2.如想拷贝数据到某个可填写单元格，应采用选择性粘贴(只粘贴文本)，否则会造成数据无效或单元格锁死，导致投标/响应无效；
3.按照本表显示位置加盖一个电子印章；
4.扶持企业优惠申报选择下拉框中的企业类型，声明函或相关材料所在页码填写优惠申报的企业类型在投标文件中对应位置的页码，若选了企业类型则必须填写声明函或相关材料所在页码，二者缺一不可；请确认是否为扶持企业 ，如不是请选择“其他企业”，声明页码请填写1；
5.总报价为报价明细表中所有合价之和四舍五入保留两位有效数字，当总报价大于最高限价时，单元格会被标记为黄色，若继续提交投标可能会造成废标；
6.节能页码、环保页码可填写各货物在投标文件中节能、环保证书相对应位置的页码。如政策要求对节能或环保提出了具体要求，若不填写或不能证明其满足该要求，则会因未满足实质性要求而被判定投标/响应无效；如政策未做要求，若在投标文件中提供符合要求的节能、环保证书，可享受到采购文件所述相关政策优惠；
7.本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致投标/响应无效；
8.请各供应商认真按要求填写，若未按上述要求填写导致的解密失败、投标文件无法打开、页码填写错误无法定位而被废标，其责任由供应商自己承担。
注意:1.蓝底色标识单元格为可填写区域，“*”项是必填项，任何必填项为空都可能导致您本次投标/响应无效；
2.如想拷贝数据到某个可填写单元格，应采用选择性粘贴(只粘贴文本)，否则会造成数据无效或单元格锁死，导致投标/响应无效；
3.按照本表显示位置加盖一个电子印章；
4.扶持企业优惠申报选择下拉框中的企业类型，声明函或相关材料所在页码填写优惠申报的企业类型在投标文件中对应位置的页码，若选了企业类型则必须填写声明函或相关材料所在页码，二者缺一不可；请确认是否为扶持企业 ，如不是请选择“其他企业”，声明页码请填写1；
5.总报价为报价明细表中所有合价之和四舍五入保留两位有效数字，当总报价大于最高限价时，单元格会被标记为黄色，若继续提交投标可能会造成废标；
6.节能页码、环保页码可填写各货物在投标文件中节能、环保证书相对应位置的页码。如政策要求对节能或环保提出了具体要求，若不填写或不能证明其满足该要求，则会因未满足实质性要求而被判定投标/响应无效；如政策未做要求，若在投标文件中提供符合要求的节能、环保证书，可享受到采购文件所述相关政策优惠；
7.本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致投标/响应无效；
8.请各供应商认真按要求填写，若未按上述要求填写导致的解密失败、投标文件无法打开、页码填写错误无法定位而被废标，其责任由供应商自己承担。
注意:1.蓝底色标识单元格为可填写区域，“*”项是必填项，任何必填项为空都可能导致您本次投标/响应无效；
2.如想拷贝数据到某个可填写单元格，应采用选择性粘贴(只粘贴文本)，否则会造成数据无效或单元格锁死，导致投标/响应无效；
3.按照本表显示位置加盖一个电子印章；
4.扶持企业优惠申报选择下拉框中的企业类型，声明函或相关材料所在页码填写优惠申报的企业类型在投标文件中对应位置的页码，若选了企业类型则必须填写声明函或相关材料所在页码，二者缺一不可；请确认是否为扶持企业 ，如不是请选择“其他企业”，声明页码请填写1；
5.总报价为报价明细表中所有合价之和四舍五入保留两位有效数字，当总报价大于最高限价时，单元格会被标记为黄色，若继续提交投标可能会造成废标；
6.节能页码、环保页码可填写各货物在投标文件中节能、环保证书相对应位置的页码。如政策要求对节能或环保提出了具体要求，若不填写或不能证明其满足该要求，则会因未满足实质性要求而被判定投标/响应无效；如政策未做要求，若在投标文件中提供符合要求的节能、环保证书，可享受到采购文件所述相关政策优惠；
7.本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致投标/响应无效；
8.请各供应商认真按要求填写，若未按上述要求填写导致的解密失败、投标文件无法打开、页码填写错误无法定位而被废标，其责任由供应商自己承担。
注意:1.蓝底色标识单元格为可填写区域，“*”项是必填项，任何必填项为空都可能导致您本次投标/响应无效；
2.如想拷贝数据到某个可填写单元格，应采用选择性粘贴(只粘贴文本)，否则会造成数据无效或单元格锁死，导致投标/响应无效；
3.按照本表显示位置加盖一个电子印章；
4.扶持企业优惠申报选择下拉框中的企业类型，声明函或相关材料所在页码填写优惠申报的企业类型在投标文件中对应位置的页码，若选了企业类型则必须填写声明函或相关材料所在页码，二者缺一不可；请确认是否为扶持企业 ，如不是请选择“其他企业”，声明页码请填写1；
5.总报价为报价明细表中所有合价之和四舍五入保留两位有效数字，当总报价大于最高限价时，单元格会被标记为黄色，若继续提交投标可能会造成废标；
6.节能页码、环保页码可填写各货物在投标文件中节能、环保证书相对应位置的页码。如政策要求对节能或环保提出了具体要求，若不填写或不能证明其满足该要求，则会因未满足实质性要求而被判定投标/响应无效；如政策未做要求，若在投标文件中提供符合要求的节能、环保证书，可享受到采购文件所述相关政策优惠；
7.本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致投标/响应无效；
8.请各供应商认真按要求填写，若未按上述要求填写导致的解密失败、投标文件无法打开、页码填写错误无法定位而被废标，其责任由供应商自己承担。
注意:1.蓝底色标识单元格为可填写区域，“*”项是必填项，任何必填项为空都可能导致您本次投标/响应无效；
2.如想拷贝数据到某个可填写单元格，应采用选择性粘贴(只粘贴文本)，否则会造成数据无效或单元格锁死，导致投标/响应无效；
3.按照本表显示位置加盖一个电子印章；
4.扶持企业优惠申报选择下拉框中的企业类型，声明函或相关材料所在页码填写优惠申报的企业类型在投标文件中对应位置的页码，若选了企业类型则必须填写声明函或相关材料所在页码，二者缺一不可；请确认是否为扶持企业 ，如不是请选择“其他企业”，声明页码请填写1；
5.总报价为报价明细表中所有合价之和四舍五入保留两位有效数字，当总报价大于最高限价时，单元格会被标记为黄色，若继续提交投标可能会造成废标；
6.节能页码、环保页码可填写各货物在投标文件中节能、环保证书相对应位置的页码。如政策要求对节能或环保提出了具体要求，若不填写或不能证明其满足该要求，则会因未满足实质性要求而被判定投标/响应无效；如政策未做要求，若在投标文件中提供符合要求的节能、环保证书，可享受到采购文件所述相关政策优惠；
7.本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致投标/响应无效；
8.请各供应商认真按要求填写，若未按上述要求填写导致的解密失败、投标文件无法打开、页码填写错误无法定位而被废标，其责任由供应商自己承担。
注意:1.蓝底色标识单元格为可填写区域，“*”项是必填项，任何必填项为空都可能导致您本次投标/响应无效；
2.如想拷贝数据到某个可填写单元格，应采用选择性粘贴(只粘贴文本)，否则会造成数据无效或单元格锁死，导致投标/响应无效；
3.按照本表显示位置加盖一个电子印章；
4.扶持企业优惠申报选择下拉框中的企业类型，声明函或相关材料所在页码填写优惠申报的企业类型在投标文件中对应位置的页码，若选了企业类型则必须填写声明函或相关材料所在页码，二者缺一不可；请确认是否为扶持企业 ，如不是请选择“其他企业”，声明页码请填写1；
5.总报价为报价明细表中所有合价之和四舍五入保留两位有效数字，当总报价大于最高限价时，单元格会被标记为黄色，若继续提交投标可能会造成废标；
6.节能页码、环保页码可填写各货物在投标文件中节能、环保证书相对应位置的页码。如政策要求对节能或环保提出了具体要求，若不填写或不能证明其满足该要求，则会因未满足实质性要求而被判定投标/响应无效；如政策未做要求，若在投标文件中提供符合要求的节能、环保证书，可享受到采购文件所述相关政策优惠；
7.本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致投标/响应无效；
8.请各供应商认真按要求填写，若未按上述要求填写导致的解密失败、投标文件无法打开、页码填写错误无法定位而被废标，其责任由供应商自己承担。
注意:1.蓝底色标识单元格为可填写区域，“*”项是必填项，任何必填项为空都可能导致您本次投标/响应无效；
2.如想拷贝数据到某个可填写单元格，应采用选择性粘贴(只粘贴文本)，否则会造成数据无效或单元格锁死，导致投标/响应无效；
3.按照本表显示位置加盖一个电子印章；
4.扶持企业优惠申报选择下拉框中的企业类型，声明函或相关材料所在页码填写优惠申报的企业类型在投标文件中对应位置的页码，若选了企业类型则必须填写声明函或相关材料所在页码，二者缺一不可；请确认是否为扶持企业 ，如不是请选择“其他企业”，声明页码请填写1；
5.总报价为报价明细表中所有合价之和四舍五入保留两位有效数字，当总报价大于最高限价时，单元格会被标记为黄色，若继续提交投标可能会造成废标；
6.节能页码、环保页码可填写各货物在投标文件中节能、环保证书相对应位置的页码。如政策要求对节能或环保提出了具体要求，若不填写或不能证明其满足该要求，则会因未满足实质性要求而被判定投标/响应无效；如政策未做要求，若在投标文件中提供符合要求的节能、环保证书，可享受到采购文件所述相关政策优惠；
7.本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致投标/响应无效；
8.请各供应商认真按要求填写，若未按上述要求填写导致的解密失败、投标文件无法打开、页码填写错误无法定位而被废标，其责任由供应商自己承担。
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评审对照表
评审对照表
评审对照表
评审对照表
评审对照表
评审对照表
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湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包(004)
湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包(004)
湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包(004)
湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包(004)
湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包(004)
评审标准
评审标准
评审标准
评审标准
评审标准
页码索引
页码索引
编号
评审内容
性质
实质性
起页*
止页*
383410
1.01
《政府采购法》第二十二条规定
（1）法人、其他组织应提供营业执照或执业许可证等证明文件，自然人应提供身份证明文件（仅限中国公民）；（2）应提供“财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的声明函”；（3）应提供“具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的声明函”；（4）应提供“无重大违法记录的声明函”；（5）国家对生产和销售相关产品或提供相关服务有专门法律、行政法规规定的，则应提供取得国家有关主管部门行政许可的证明材料。
资格性
,327388,
是
383411
1.02
是否未与有关系的其它投标人参加同一合同采购活动的声明函
应提供“未与有关系的其它投标人参加同一合同采购活动的声明函”。
资格性
,327388,
是
383412
1.03
是否未为本项目提供相关服务的声明函
应提供“未为本项目提供相关服务的声明函”。
资格性
,327388,
是
383413
1.04
是否未被列入违法失信行为记录名单的声明函
应提供“未被列入违法失信行为记录名单的声明函”。
资格性
,327388,
是
383414
1.05
落实政府采购政策需满足的资格要求
应当提供满足“第一章 投标邀请”中“落实政府采购政策需满足的资格要求”的证明材料。
资格性
,327388,
是
383415
2.01
采购预算或最高限价
投标总报价超过项目（分包）预算金额或最高限价的；
符合性
,327388,
是
383416
2.02
《投标书》、《开标一览表》、《投标报价明细表》
《投标书》、《开标一览表》、《投标报价明细表》未提供或不符合招标文件要求的；
符合性
,327388,
是
383417
2.03
工期（服务期限）、质保期
工期（服务期限）、质保期不符合招标文件要求的；
符合性
,327388,
是
383418
2.04
投标方案
出现两个或两个以上投标方案的；
符合性
,327388,
是
383419
2.05
缺项、漏项
报价内容存在缺项、漏项的；
符合性
,327388,
是
383420
2.06
投标有效期
投标有效期不足的；
符合性
,327388,
是
383421
2.07
法定代表人签字（签章）
《法定代表人授权书》无法定代表人签字（签章）和加盖公章的；符合招标文件第二章5.3条规定情形，以分公司形式参加投标的，法定代表人授权书未由其总公司法定代表人签字（签章）并加盖公章的；
符合性
,327388,
是
383422
2.08
公章及签字（签章）
未按招标文件要求签署、盖章的；
符合性
,327388,
是
383423
2.09
参数值或功能表述
未提供所投货物（或服务）确定的参数值或功能表述，或未明确响应招标文件采购需求的；
符合性
,327388,
是
383424
2.1
“★”号条款
不满足招标文件“第三章 采购需求”中“★”号条款要求的；
符合性
,327388,
是
383425
2.11
未按要求提供相关表格
未提供《符合性审查对照表》、《商务要求响应偏离说明表》、《商务评分对照表》、《技术要求响应偏离说明表》、《技术评分对照表》的；
符合性
,327388,
是
383426
2.12
第二章27.1条
投标人有招标文件第二章27.1条规定情形的；
符合性
,327388,
是
383427
2.13
附加条件
含有采购人不能接受的附加条件的；
符合性
,327388,
是
383428
2.14
其他无效投标情形
法律、法规和招标文件规定的其他无效投标情形。
符合性
,327388,
是
注意：1、蓝底色标识单元格为可填写区域，其他区域为受保护的不可编辑区域；
2、本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致无效投标；
3、“*”项是必填项，任何必填项为空会导致投标/响应无效；
4、通过拷贝填写单元格时应采用选择性粘贴(只能粘贴文本)，否则会造成数据无效或单元格锁死，导致投标/响应无效；
5、起止页码为必填项且应与投标/响应文件的自然页码（封面为第1页）相对照，以便于专家评委在评审时快速定位；
6、对于无法在标书中集中响应的评审项，须将响应评审项的最小最大页码分别填入起止页；
7、对于不涉及的评审项或无法填写的评审项，可在索引处填写1；
8、投标/响应数据文件（excel格式）填写完转换为.PDF格式文件盖章时，评审对照表会自动隐藏无需盖章。
注意：1、蓝底色标识单元格为可填写区域，其他区域为受保护的不可编辑区域；
2、本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致无效投标；
3、“*”项是必填项，任何必填项为空会导致投标/响应无效；
4、通过拷贝填写单元格时应采用选择性粘贴(只能粘贴文本)，否则会造成数据无效或单元格锁死，导致投标/响应无效；
5、起止页码为必填项且应与投标/响应文件的自然页码（封面为第1页）相对照，以便于专家评委在评审时快速定位；
6、对于无法在标书中集中响应的评审项，须将响应评审项的最小最大页码分别填入起止页；
7、对于不涉及的评审项或无法填写的评审项，可在索引处填写1；
8、投标/响应数据文件（excel格式）填写完转换为.PDF格式文件盖章时，评审对照表会自动隐藏无需盖章。
注意：1、蓝底色标识单元格为可填写区域，其他区域为受保护的不可编辑区域；
2、本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致无效投标；
3、“*”项是必填项，任何必填项为空会导致投标/响应无效；
4、通过拷贝填写单元格时应采用选择性粘贴(只能粘贴文本)，否则会造成数据无效或单元格锁死，导致投标/响应无效；
5、起止页码为必填项且应与投标/响应文件的自然页码（封面为第1页）相对照，以便于专家评委在评审时快速定位；
6、对于无法在标书中集中响应的评审项，须将响应评审项的最小最大页码分别填入起止页；
7、对于不涉及的评审项或无法填写的评审项，可在索引处填写1；
8、投标/响应数据文件（excel格式）填写完转换为.PDF格式文件盖章时，评审对照表会自动隐藏无需盖章。
注意：1、蓝底色标识单元格为可填写区域，其他区域为受保护的不可编辑区域；
2、本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致无效投标；
3、“*”项是必填项，任何必填项为空会导致投标/响应无效；
4、通过拷贝填写单元格时应采用选择性粘贴(只能粘贴文本)，否则会造成数据无效或单元格锁死，导致投标/响应无效；
5、起止页码为必填项且应与投标/响应文件的自然页码（封面为第1页）相对照，以便于专家评委在评审时快速定位；
6、对于无法在标书中集中响应的评审项，须将响应评审项的最小最大页码分别填入起止页；
7、对于不涉及的评审项或无法填写的评审项，可在索引处填写1；
8、投标/响应数据文件（excel格式）填写完转换为.PDF格式文件盖章时，评审对照表会自动隐藏无需盖章。
注意：1、蓝底色标识单元格为可填写区域，其他区域为受保护的不可编辑区域；
2、本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致无效投标；
3、“*”项是必填项，任何必填项为空会导致投标/响应无效；
4、通过拷贝填写单元格时应采用选择性粘贴(只能粘贴文本)，否则会造成数据无效或单元格锁死，导致投标/响应无效；
5、起止页码为必填项且应与投标/响应文件的自然页码（封面为第1页）相对照，以便于专家评委在评审时快速定位；
6、对于无法在标书中集中响应的评审项，须将响应评审项的最小最大页码分别填入起止页；
7、对于不涉及的评审项或无法填写的评审项，可在索引处填写1；
8、投标/响应数据文件（excel格式）填写完转换为.PDF格式文件盖章时，评审对照表会自动隐藏无需盖章。
注意：1、蓝底色标识单元格为可填写区域，其他区域为受保护的不可编辑区域；
2、本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致无效投标；
3、“*”项是必填项，任何必填项为空会导致投标/响应无效；
4、通过拷贝填写单元格时应采用选择性粘贴(只能粘贴文本)，否则会造成数据无效或单元格锁死，导致投标/响应无效；
5、起止页码为必填项且应与投标/响应文件的自然页码（封面为第1页）相对照，以便于专家评委在评审时快速定位；
6、对于无法在标书中集中响应的评审项，须将响应评审项的最小最大页码分别填入起止页；
7、对于不涉及的评审项或无法填写的评审项，可在索引处填写1；
8、投标/响应数据文件（excel格式）填写完转换为.PDF格式文件盖章时，评审对照表会自动隐藏无需盖章。
注意：1、蓝底色标识单元格为可填写区域，其他区域为受保护的不可编辑区域；
2、本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致无效投标；
3、“*”项是必填项，任何必填项为空会导致投标/响应无效；
4、通过拷贝填写单元格时应采用选择性粘贴(只能粘贴文本)，否则会造成数据无效或单元格锁死，导致投标/响应无效；
5、起止页码为必填项且应与投标/响应文件的自然页码（封面为第1页）相对照，以便于专家评委在评审时快速定位；
6、对于无法在标书中集中响应的评审项，须将响应评审项的最小最大页码分别填入起止页；
7、对于不涉及的评审项或无法填写的评审项，可在索引处填写1；
8、投标/响应数据文件（excel格式）填写完转换为.PDF格式文件盖章时，评审对照表会自动隐藏无需盖章。
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评分对照表
评分对照表
评分对照表
评分对照表
评分对照表
湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包(004)
湖北省大数据中心软件运维服务项目第4包(004)
评分标准
评分标准
投标书页码索引
投标书页码索引
编号
评分内容
满分
起页*
止页*
181087
327388
1.01
运维能力
投标人具有 ITSS 信息技术服务运行维护标准符合性证书，等级为二级及以上的得 5分；等级为三级及以下的得2分。提供证书复印件并加盖投标人公章
5
181088
327388
1.02
售后服务能力
为保障本项目售后服务质量，需具备售后服务评价标准GB/T27922-2011服务认证证书，五星级得5分，四星级得4分，三星级得3分。提供证书复印件并加盖投标人公章
5
181089
327388
1.03
体系认证
具有ISO9001质量管理体系认证证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书、ISO20000 IT信息技术服务管理体系认证证书。提供一个得4分，最多得12分。提供证书复印件并加盖投标人公章
12
181090
327388
1.04
类似业绩
投标人自2020年以来具有类似项目经验，有一个相关项目经验得2分，最多得6分。提供中标通知书或合同协议书（包含但不限于合同首页、金额页、签字页）或验收报告复印件，并加盖投标人公章。
6
181091
327388
1.05
人员配备
拟派项目经理为投标单位正式在册人员，具有项目管理类证书。具有信息系统项目管理师证书，得3分；具有系统集成项目管理工程师得1.5分。提供证书复印件、人员劳务合同复印件并加盖投标人公章
3
181092
327388
1.06
人员配备
拟派本项目团队成员（除项目经理外）为投标单位正式在册人员，具备：①IT服务工程师资格；②具备注册信息安全工程师。每具备一项得2分，最多得4分。提供证书复印件、人员劳务合同复印件并加盖投标人公章
4
181093
327388
2.01
系统及环境运维服务
提供系统及运行环境维护方案，包含①含系统运维、②服务器运维、③操作系统运维、④数据库运维、⑤系统运维常见问题及解决方案、⑥服务器运维常见问题及解决方案、⑦操作系统运维常见问题及解决方案、⑧数据库运维常见问题及解决方案、⑨问题跟踪记录表模板。每提供一项得1分，最多得9分，不提供不得分。
9
181094
327388
2.02
培训服务
需围绕目录、资源和服务在登记、注册和发布等环节，以及共享服务申请、接口使用开发、库表数据推送等方面提供运维培训方案，需包含①培训需求、②培训目标、③培训计划、④培训组织、⑤培训流程、⑥培训指标等内容。每提供一项得1分，最多得6分，不提供不得分。
6
181095
327388
2.03
系统和数据库备份与恢复
提供系统和数据库备份与恢复方案，包括：①备份计划、②备份介质选择、③备份方式、④备份操作步骤、⑤恢复操作步骤，每提供一项得1分，最多得5分，不提供不得分。
5
181096
327388
2.04
驻场人员要求
提供服务质量承诺函，承诺内容包括：①运维方式为驻场服务和远程服务、②驻场运维人员不少于3名、③运维时间（5*8小时现场运维，7*24小时技术支持热线）、④运维人员稳定保障计划。每提供一项得2分，最多得8分，并加盖投标人公章。
8
181097
327388
2.05
信息安全
提供信息安全承诺函，承诺内容需包括：①禁止事项、②操作规范、③安全管理能力、④安全管理措施、⑤违约责任。每提供一项得1分，最多得5分，并加盖投标人公章。
5
181098
327388
2.06
项目服务要求
需要针对本期项目提供运维服务方案。方案内容需包括：①运维服务需求分析、②运维服务流程、③运维效果评估。每提供一项得2分，最多得6分。
6
181099
327388
2.07
项目服务要求
需要针对本期项目提供项目管理方案。方案内容包含：①项目管理流程体系、②项目服务质量管理、③项目团队建设、项目服务计划，每提供一项得1分，最多得3分。
3
181100
327388
2.08
项目服务要求
需要针对本期项目提供技术服务应急预案。预案内容包含：①应急事件评估、②应急响应级别、③应急故障及处理方式，每提供一项得1分，最多得3分。
3
181101
327388
2.09
服务文档
供应商对运维服务各要素进行统筹规划与管理，设计制作相应模板包括①周报、②月报、③巡检表、④系统资源利用分析报告、⑤运维服务总结报告等标准化文档模板。每提供一项得2分，最多得10分。
10
181102
327388
3.01
价格评审
报价分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标报价（因落实政府采购政策进行价格扣除的，以扣除后的价格计算）最低的报价为评标基准价，其报价得分为满分。其他投标人的报价分值按照下列公式计算：报价得分=(评标基准价／投标报价)×10分
10
注意：1、蓝底色标识单元格为可填写区域，其他区域为受保护的不可编辑区域；
2、本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致无效投标；
3、“*”是必输项，任何必输项为空会导致无效投标；
4、通过拷贝填写单元格时应采用选择性粘贴(只能粘贴文本)，否则会导致数据无效或单元格锁死，导致无效投标；
5、起止页码为必填项且应与竞标书的自然页码（封面为第1页）相对照，须尽可能作出准确定位；
6、对于无法在标书中集中响应的评分项，须将响应评分项的最小最大页码分别填入起止页；
7、对于不涉及的评分项或无法填写的评分项（例如：报价），可在索引处填写1；
8、如本表为空表（无评分项）则起止页码可不填。
9、投标数据文件（excel格式）填写完转换为.PDF格式文件再盖章，只显示盖章页，评分对照表自动隐藏。
注意：1、蓝底色标识单元格为可填写区域，其他区域为受保护的不可编辑区域；
2、本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致无效投标；
3、“*”是必输项，任何必输项为空会导致无效投标；
4、通过拷贝填写单元格时应采用选择性粘贴(只能粘贴文本)，否则会导致数据无效或单元格锁死，导致无效投标；
5、起止页码为必填项且应与竞标书的自然页码（封面为第1页）相对照，须尽可能作出准确定位；
6、对于无法在标书中集中响应的评分项，须将响应评分项的最小最大页码分别填入起止页；
7、对于不涉及的评分项或无法填写的评分项（例如：报价），可在索引处填写1；
8、如本表为空表（无评分项）则起止页码可不填。
9、投标数据文件（excel格式）填写完转换为.PDF格式文件再盖章，只显示盖章页，评分对照表自动隐藏。
注意：1、蓝底色标识单元格为可填写区域，其他区域为受保护的不可编辑区域；
2、本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致无效投标；
3、“*”是必输项，任何必输项为空会导致无效投标；
4、通过拷贝填写单元格时应采用选择性粘贴(只能粘贴文本)，否则会导致数据无效或单元格锁死，导致无效投标；
5、起止页码为必填项且应与竞标书的自然页码（封面为第1页）相对照，须尽可能作出准确定位；
6、对于无法在标书中集中响应的评分项，须将响应评分项的最小最大页码分别填入起止页；
7、对于不涉及的评分项或无法填写的评分项（例如：报价），可在索引处填写1；
8、如本表为空表（无评分项）则起止页码可不填。
9、投标数据文件（excel格式）填写完转换为.PDF格式文件再盖章，只显示盖章页，评分对照表自动隐藏。
注意：1、蓝底色标识单元格为可填写区域，其他区域为受保护的不可编辑区域；
2、本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致无效投标；
3、“*”是必输项，任何必输项为空会导致无效投标；
4、通过拷贝填写单元格时应采用选择性粘贴(只能粘贴文本)，否则会导致数据无效或单元格锁死，导致无效投标；
5、起止页码为必填项且应与竞标书的自然页码（封面为第1页）相对照，须尽可能作出准确定位；
6、对于无法在标书中集中响应的评分项，须将响应评分项的最小最大页码分别填入起止页；
7、对于不涉及的评分项或无法填写的评分项（例如：报价），可在索引处填写1；
8、如本表为空表（无评分项）则起止页码可不填。
9、投标数据文件（excel格式）填写完转换为.PDF格式文件再盖章，只显示盖章页，评分对照表自动隐藏。
注意：1、蓝底色标识单元格为可填写区域，其他区域为受保护的不可编辑区域；
2、本表为固定格式且有数字指纹，必须在原表上填写，填写完毕后只可保存不可另存。删除本表、增加本表、增加行列、删除行列、对固定格式的任何改动均会导致无效投标；
3、“*”是必输项，任何必输项为空会导致无效投标；
4、通过拷贝填写单元格时应采用选择性粘贴(只能粘贴文本)，否则会导致数据无效或单元格锁死，导致无效投标；
5、起止页码为必填项且应与竞标书的自然页码（封面为第1页）相对照，须尽可能作出准确定位；
6、对于无法在标书中集中响应的评分项，须将响应评分项的最小最大页码分别填入起止页；
7、对于不涉及的评分项或无法填写的评分项（例如：报价），可在索引处填写1；
8、如本表为空表（无评分项）则起止页码可不填。
9、投标数据文件（excel格式）填写完转换为.PDF格式文件再盖章，只显示盖章页，评分对照表自动隐藏。
湖北省政府采购招标文件采购计划备案号：420000-2023-13301项目编号：EZC-2023-ZX0142-04项目名称：湖北省大数据中心软件运维服务项目招标内容：“互联网+放管服”改革三大支撑平台运维子项目-政务信息资源共享平台采购人：湖北省大数据中心集中采购机构：湖北省公共资源交易中心（湖北省政府采购中心）2023年2023年全流程电子化1.2版目录第一章投标邀请1第二章投标人须知4投标人须知前附表....................4一、总则6二、招标文件8三、投标文件10四、开标与评标13五、中标与合同15六、询问与质疑16七、政府采购政策17八、其它18第三章采购需求19一、采购清单19二、概述及简介19三、执行的相关标准、规范20四、技术要求20五、商务要求22第四章资格审查24一、资格审查方法24二、资格审查程序24三、资格审查标准24第五章评标办法26一、评标方法26二、评标程序26三、评标标准29第六章合同33第七章投标文件格式（参考）50目录51第一部分资格证明文件52一、资格审查对照表52二、具备《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件提供的材料52三、未与有关系的其它投标人参加同一合同采购活动的声明函54四、未为本项目提供相关服务的声明函54五、未被列入违法失信行为记录名单的声明函54六、落实政府采购政策应当提供的资料55七、特定资格要求的证明材料63八、投标人认为需要的其它资格证明材料63第二部分商务技术文件64一、符合性审查对照表64二、商务要求响应偏离说明表65三、技术要求响应偏离说明表66四、商务评分对照表67五、技术评分对照表68六、投标书69七、开标一览表70八、投标报价明细表70九、法定代表人身份证明71十、法定代表人授权书72十一、项目负责人、技术负责人简历表73十二、项目班子成员情况表74十三、投标人类似项目业绩表75十四、节能、环保、创新产品明细清单及证明材料76十五、享受价格扣除优惠政策应当提供的材料77十六、投标货物（或服务）介绍，项目建设（服务）方案77十七、招标文件要求提供或投标人认为需提供的其它资料771.投标邀请项目概况：湖北省大数据中心软件运维服务项目的潜在投标人应当在中国湖北政府采购网或湖北省公共资源交易中心（湖北省政府采购中心）网获取招标文件，并于本项目招标公告规定的提交投标文件截止时间前提交投标文件。一、项目基本情况1.项目编号：EZC-2023-ZX0142-042.采购计划备案号：420000-2023-133013.项目名称：湖北省大数据中心软件运维服务项目4.采购方式：公开招标5.预算金额：人民币35.63万元6.最高限价：人民币35.63万元7.采购需求：详见招标文件第三章8.合同履行期限：详见招标文件第三章9.是否接受联合体投标：否10.是否可采购进口产品：否11.是否接受合同分包：否12.是否专门面向中小微企业：是13.面向中小微企业的类型为：中小二、投标人资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定，即：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。3.为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他采购活动。4.未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。5.落实政府采购政策需满足的资格要求：专门面向中小企业（监狱企业、残疾人福利性单位、符合中小企业划分标准的个体工商户视同中小企业）6.特定资格要求：无三、获取招标文件1.时间：详见本项目招标公告2.地点：中国湖北政府采购网（http://www.ccgp-hubei.gov.cn）或湖北省公共资源交易中心（湖北省政府采购中心）网采购公告（http://jycg.hubei.gov.cn/jyxx/zfcg/cggg/）3.方式：点击本项目公告中的文件下载链接下载招标文件，并在获取招标文件时间内登陆湖北省政府电子采购平台点击项目参加（未在获取招标文件时间内用CA数字证书登陆湖北省政府电子采购平台点击项目参加的投标人将无法提交投标文件）。潜在投标人应当是湖北省政府电子采购平台注册供应商。注册网站：http://dzcg.hubeigp.gov.cn/assets/page/registerUser/register_g.html?cloudid=100，注册咨询联系电话：027-86620931。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点1.提交投标文件开始时间：详见本项目招标公告2.提交投标文件截止时间、开标时间：详见本项目招标公告3.地点：湖北省政府电子采购平台（http://sso.hubeigp.gov.cn/checkLogin?sourceURL=http%3A%2F%2Fdzcg.hubeigp.gov.cn%2Flogon&cloudid=100）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.是否政府集中采购项目：是2.资金来源：省级财政性资金3.采购活动中应当落实节约资源、保护环境、支持创新、支持绿色发展、扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展等政策。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：湖北省大数据中心地址：湖北省武汉市武昌区东一路19号联系方式：刘佳慧；027-872316202.集中采购机构信息名称：湖北省公共资源交易中心（湖北省政府采购中心）地址：武汉市武昌区中北路252号普提金商务中心A座联系方式：张蕾冰；027-866208283.项目联系方式项目联系人：张蕾冰电话：027-866208282.投标人须知投标人须知前附表条款号条款名称编列内容一、总则3.1监管部门采购人预算级次的同级财政部门4.1项目属性服务5.3分支机构采购项目属于电信(基础电信服务)、银行、保险、石油石化、电力等行业的，上述企业分支机构无须总公司授权可以直接参加相应项目的投标，但其授权代表应当获得总公司法定代表人有效授权。5.4资格预审未进行9.1投标费用集中采购机构不向投标人收取任何费用。10.2采购信息获取应当自行在中国湖北政府采购网和湖北省政府电子采购平台（以下简称电子采购平台）上获取11.2电子采购平台操作手册下载地址：https://dzcg.hubeigp.gov.cn/assets/special/100/yptpic/gyssc.zip11.3电子采购平台咨询如有问题，应当在提交投标文件截止时间48小时前咨询电子采购平台11.4电子采购平台联系方式QQ群：463671735，966545752电话：027-86620931二、招标文件13.1实物样品不提供 14.1项目演示不进行16.1澄清或修改获取招标文件的潜在投标人应当自行在中国湖北政府采购网上关注更正公告并下载澄清或修改的内容，采购人、集中采购机构不再书面通知。17.1现场考察或开标前答疑会不组织三、投标文件20投标文件数量 1 份（包括资格证明文件、商务技术文件和投标数据文件）22备选方案不允许23.1投标有效期提交投标文件截止之日起120日历日四、开标与评标28.2投标文件解密解密时间：无特殊情况，30分钟内密码输入：5次机会（若忘记密码，在5次输入机会未使用完前可使用密码找回功能找回密码）五、中标和合同34.1中标通知书获取方式自行在电子采购平台上下载打印37合同融资（政采贷）湖北省政府采购合同融资平台https://czt.hubei.gov.cn/zcd/homepage六、询问及质疑38.2询问联系方式采购人联系方式详见“第一章 投标邀请”招标文件联系方式详见“第一章 投标邀请”开评标及中标后事项联系方式：027-8662084639.3质疑联系方式联系人：杨镇榕 电话：027-86620820地址：武汉市武昌区中北路252号1507室1、本招标文件所称的“以上”、“以下”、“内”、“以内”，包括本数；所称的“不足”，不包括本数。2、若招标文件前后不一致的，以“第一章 投标邀请”和此表的内容为准。1.总则1.适用范围本招标文件仅适用于“第一章投标邀请”中所述的采购项目。2.基本定义1.“电子采购平台”是指：湖北省政府电子采购平台（https://dzcg.hubeigp.gov.cn/）。2.“采购人”：详见“第一章投标邀请”。3.“集中采购机构”是指：湖北省公共资源交易中心（湖北省政府采购中心）。4.“投标人”是指：通过招标公告的方式邀请的，响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人，应当在电子采购平台注册办理CA数字证书及电子签章。5.“中标人”是指：经评标委员会评审，采购人确认中标的投标人。6.“进口产品”是指：符合《政府采购进口产品管理办法》（财库〔2007〕119号）和《关于政府采购进口产品管理有关问题的通知》（财办库〔2008〕248号）文件规定的产品。招标文件未规定采购进口产品的，拒绝进口产品参加投标。招标文件规定可采购进口产品的，不得限制满足招标文件要求的国内产品参加投标竞争。3.监管部门1.监管部门：详见“投标人须知前附表”。2.跨区域联合采购项目，采购人所属预算级次相同的，集中采购机构所在地的财政部门为政府采购监管部门；采购人所属预算级次不同的，由预算级次最高的财政部门为政府采购监管部门。4.项目属性1.项目属性：详见“投标人须知前附表”。2.采购人应当按照财政部制定的《政府采购品目分类目录》确定采购项目属性。按照《政府采购品目分类目录》无法确定的，按照有利于采购项目实施的原则确定。5.投标人资格要求1.应当符合“第一章投标邀请”中投标人资格要求的规定。2.联合体（1）两个以上自然人、法人、或者其它组织可以组成联合体，以一个投标人身份共同参加投标；接受或要求联合体的，详见“第一章投标邀请”；（2）以联合体形式参加投标的，应当由组成联合体的任意一方办理参加项目的相关手续，联合体各方之间应当签订联合协议书，联合体各方均应当符合《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件；（3）联合体中有同类资质的投标人按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级；（4）联合体中标的，联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任，联合体主体负主要责任。3.分支机构：根据财政部《政府采购法实施条例》释义中关于供应商资格条件的解释，对于分支机构参加投标的详见“投标人须知前附表”的规定。4.资格预审：详见“投标人须知前附表”。6.语言文字招标投标文件、与招标投标事项有关的所有来往函电、文书使用的语言文字均为简体中文。提交的相关证明文件、资料或文献可以用另一种语言，但相应内容应当附有中文翻译本，在解释相关内容时以中文翻译本为准。7.计量单位所有计量单位，应当采用中华人民共和国法定计量单位。8.保密要求参加政府采购活动的相关人员不得泄露参加政府采购过程中获悉的国家秘密、商业秘密以及可能影响公平、公正性的相关采购信息。9.费用承担1.投标费用：详见“投标人须知前附表”。2.不论最终结果如何，投标人应当承担所有与准备和参加投标活动有关的费用。10.采购信息1.政府采购活动中的公示、公告、澄清、更正等采购信息依法在中国湖北政府采购网上发布，同步在湖北省公共资源交易中心（湖北省政府采购中心）官网发布。2.采购信息获取：投标人应当按照“投标人须知前附表”规定渠道获取项目采购信息，采购人、集中采购机构不再另行通知，因投标人自身原因未及时获取项目采购信息的，导致的后果由投标人自行承担。11.电子采购平台1.电子采购平台客户端运行环境应当满足以下要求，否则可能会出错，影响其投标：（1）操作系统：Windows7及以上版本；（2）浏览器：360浏览器、InternetExplorer11、10；（3）办公软件：MicrosoftOffice2007-2016完整版、WPSOffice2019个人版、WPSOffice企业版；（4）PDF软件推荐：平台自带PDF软件（软件路径：C:\Windows\winaip）；（5）电子采购平台所有插件应当为最新版。2.电子采购平台操作手册：电子采购平台的注册、CA数字证书办理、平台操作等事项详见电子采购平台《供应商操作手册》，其下载网址详见“投标人须知前附表”。3.电子采购平台咨询：投标人应当充分考虑到网上电子投标可能会发生的各种问题和风险，特别是投标文件签署、提交等问题，无特殊情况，应当按照“投标人须知前附表”的规定咨询集中采购机构或电子采购平台。任何问题和风险使投标人投标内容发生变化或利益受损或投标失败的，导致的后果由投标人自行承担。4.电子采购平台联系方式详见“投标人须知前附表”。2.招标文件12.招标文件组成1.招标文件由招标文件（Word格式）和招标数据文件（Excel格式）两部分共同构成。（采用电子版文件压缩包ZIP格式提供）2.招标文件（Word格式）包括以下内容：第一章投标邀请第二章投标人须知第三章采购需求第四章资格审查第五章评标办法第六章合同文本格式（参考）第七章投标文件格式（参考）3.招标数据文件（Excel格式）包括以下内容：第一部分封面第二部分投标（报价）一览表（含明细）第三部分评审对照表第四部分评分对照表13.实物样品1.一般不得要求投标人提供样品，仅凭书面方式不能准确描述采购需求或者需要对样品进行主观判断以确认是否满足采购需求等特殊情况除外。是否提供样品详见“投标人须知前附表”的规定。2.要求提供样品的，样品的具体要求及评审详见“第三章采购需求”和“第五章评标办法”。3.样品退还：未中标的投标人应于中标结果公告发布之日起10日内自行联系采购人取回样品；对于中标人提供的样品，采购人将按照规定进行保管、封存，并作为履约验收的参考(招标文件另有规定的从其规定)。样品的制作、提交及退还所产生的一切费用由投标人自行承担。14.项目演示1.一般不得要求投标人进行项目演示，仅凭书面方式不能准确描述采购需求或者需要进行项目演示主观判断以确认是否满足采购需求等特殊情况除外。是否进行项目演示及演示时间详见“投标人须知前附表”的规定。2.进行远程线上演示的，投标人应当提前自行准备好演示的软硬配置环境和网络环境，做好演示的各项准备工作。因投标人自身原因无法演示或者演示效果不理想的，导致的后果由投标人自行承担。3.进行现场演示的，演示人员不得超过3人，演示现场只提供HDMI接口电视一台，其它设备和网络环境自备。4.项目演示顺序按照随机抽取方式确定的顺序（招标文件另有规定的从其规定）依次演示，演示的评审详见“第三章采购需求”和“第五章评标办法”。15.合同分包1.允许或要求将项目非主体、非关键性工作中标后合同分包的，详见“第一章投标邀请”，分包承担主体不得再次分包。2.拟中标后合同分包的，应当提供分包意向协议书。3.享受中小企业扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。4.招标文件未载明合同分包的，不得进行合同分包，否则应当依法承担相应责任。5.政府采购项目严禁转包行为，否则应当依法承担相应责任。16.招标文件澄清或修改1.澄清或修改：集中采购机构或采购人可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改内容将在原公告发布媒体上发布更正公告。澄清或者修改的内容是招标文件的组成部分，潜在投标人应当按照“投标人须知前附表”的要求及时关注更正公告的内容。2.澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制且距投标截止时间不足15日的，应当延长提交投标文件的截止时间。17.现场考察或开标前答疑1.现场考察或开标前答疑：详见“投标人须知前附表”规定。组织现场考察或召开开标前答疑会，潜在投标人参加的，应当按照要求及时参加。2.现场考察获取的有关编制投标文件和签署合同所涉及的现场数据、资料，是采购人现有的能被潜在投标人利用的客观资料，采购人对潜在投标人依此作出的任何推论、理解和结论概不负责。3.开标前答疑会涉及招标文件内容有澄清、修改的，以发布的更正公告内容为准。4.潜在投标人参加现场考察或开标前答疑会的，不得因此使采购人承担有关责任和蒙受损失。潜在投标人应当自行承担参加现场考察或开标前答疑会的全部费用、责任和风险。3.投标文件18.投标文件组成1.投标文件由投标文件（PDF格式）和投标数据文件（PDF格式）二部分共同构成。2.投标文件（PDF格式）内容：详见“第七章投标文件格式”。3.投标数据文件（PDF格式）包括以下内容：第一部分封面第二部分投标（报价）一览表（含明细）第三部分评审对照表第四部分评分对照表19.投标文件编制1.招标项目划分采购包的，投标人应就所投采购包分别编制投标文件。2.投标文件（PDF格式）应当按照“第七章投标文件格式”的要求，先编写成Word格式文件，再通过电子采购平台转换成PDF格式。具体要求如下：（1）投标文件页面纸张大小使用A4规格，所提供的资料应为清晰影印件；（2）投标文件应当编写详细目录，目录应当能链接到投标文件对应章节内容，且具有文档结构图；（3）投标文件页码应当连续，内容详尽、易于理解和审查；（4）投标文件转换成PDF格式后也应当满足上述要求，若未按上述要求编制投标文件的，导致的后果由投标人自行承担。3.投标数据文件（PDF格式）应当先按照招标数据文件（Excel格式）的格式、内容及填写要求进行编写，并确保已充分含盖了招标文件《开标一览表（含明细）》、《评审对照表》、《评分对照表》的内容，再通过电子采购平台转换成PDF格式。4.为了保证电子采购平台处理效率，投标人在保证扫描件清晰可辨认（若无法辨认影响评审的，导致的后果由投标人自行承担）的情况下，应当尽量降低扫描分辨率，输出为JPG文件格式（以文字为主的扫描件，建议最高200DPI；以图片为主且颜色丰富的扫描件，建议最高300DPI）。同时应当尽可能降低投标文件的大小，小容量投标文件提交上传更快捷、差错发生几率少。5.投标人对投标文件全部内容的真实性负责，若有虚假，应当依法承担相应责任。20.投标文件数量应当按照“投标人须知前附表”中规定的份数编制投标文件。21.投标报价1.应当按照“第三章采购需求”规定的货物（或服务）内容、责任范围以及合同条款进行报价。投标人的报价应当包括完成本项目全部内容可能发生的全部费用（含税费、保险等），并在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。2.应当对招标范围内的全部内容进行报价，不得缺、漏项或只投其中部分内容，否则按照无效投标处理。3.投标报价不得超过本项目预算金额或者最高限价，否则按照无效投标处理。22.备选方案详见“投标人须知前附表”的规定。不符合招标文件要求的，应当按照无效投标处理。23.投标有效期1.投标有效期：详见“投标人须知前附表”的规定。投标有效期不足的，应当按照无效投标处理。2.特殊情况下，在投标有效期截止前，集中采购机构或采购人可以要求投标人延长投标有效期。投标人可同意或拒绝这种要求，同意延长投标有效期的，延长期限双方协商确定，但不得修改其它投标内容；拒绝延长投标有效期的，其投标文件在有效期满后将失效。24.投标文件签署1.投标人应当按照要求对投标文件（含投标文件和投标数据文件）需要加盖公章的部位加盖公章（电子公章），需要法定代表人签字或签章的部位应当由法定代表人签字（签章）或加盖法定代表人电子人名章；电子章与相应的实物章、签字具有同等法律效力。2.投标文件（PDF格式）：投标人应当用带电子签章功能的CA数字证书登陆电子采购平台，使用文件签章菜单的“标书签章”功能将编制好的Word格式的资格证明文件、商务技术文件（若有签名和盖章的资料，应当先将其扫描件编入Word格式文件中）分别转换为PDF格式加盖电子印章。3.投标数据文件（PDF格式）：投标人应当通过电子采购平台的文件签章菜单的“数据签章”功能将填写完毕的投标数据文件（Excel格式）转换为PDF格式加盖电子印章。4.以联合体形式投标的，联合体成员都应当在投标文件上加盖公章或电子公章。5.未按招标文件要求签署、盖章的，应当按照无效投标处理。25.投标文件加密与提交1.投标人应当按照“第一章投标邀请”中规定的时间前在电子采购平台上提交投标文件，并按照电子采购平台提示，设置投标文件加密密码。投标人应当牢记投标文件加密密码并严格保密，该密码将用于解密其投标文件。因忘记密码无法解密投标文件的，导致的后果由投标人自行承担。2.投标人应当充分评估集中同时投标带来的网络影响，尽量避开投标高峰时间，错峰进行电子投标。电子采购平台收到投标文件后，将向投标人出具电子签收回执。3.投标文件提交时间以电子采购平台显示为准，系统以收到投标人发出的提交指令时间作为其提交投标文件时间。超过提交投标文件截止时间，集中采购机构拒收投标文件。4.投标人应当将电子采购平台上未加密且盖章的投标文件下载妥善保存，以便启动应急开标程序时使用。26.投标文件修改与撤回1.投标人在投标截止时间前，可以对所提交的投标文件进行补充、修改或者撤回。补充、修改的内容应当按照招标文件要求签署、盖章后，作为投标文件的组成部分。2.投标截止后，投标有效期内投标人不得撤销其投标文件。27.投标无效情形1.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：（1）不同的投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的投标文件相互混装；（6）不同投标人使用同一电脑（机器特征值一致：如MAC地址等）或使用同一电子密钥，编制或上传电子投标文件。2.符合“第四章资格审查”和“第五章评标办法”中“无效投标处理”情形的。4.开标与评标28.开标程序1.开标时间和地点（1）提交投标截止时间前，投标人应当使用加密其投标文件的CA数字证书登录电子采购平台，进入“开标大厅”选择所投项目（或采购包）完成项目签到工作；（2）在“第一章投标邀请”约定的投标截止时间、开标时间及地点，集中采购机构通过互联网在电子采购平台“开标大厅”公开组织开标工作；（3）投标人应当在能够保证设施设备可靠、互联网畅通的任意地点，使用加密其投标文件的CA数字证书登录电子采购平台，进入项目“开标大厅”，按时参加项目开标工作，并实时关注开标直播情况，按照工作人员提示进行相关操作。2.投标文件解密：提交投标文件截止时间到后，工作人员启动开始解密指令，投标人应当按照“投标人须知前附表”规定及时进行投标文件解密。3.在“投标人须知前附表28.2”规定的时间内，投标人非因电子采购平台原因造成投标文件未解密的，视为撤回投标文件。停止解密后，在部分投标文件未解密的情况下，已解密的投标文件不足3家的，不得开标，项目应当按照规定作废标处理。4.工作人员在电子采购平台上组织开标、唱标，形成开标一览表。投标人应当及时关注开标过程，认真核实开标结果并在开标一览表上进行签署确认（用CA数字证书中的电子印章进行签署）。未在规定时间内（一般10分钟内）对开标一览表签署确认的，将视同其认可开标结果。5.投标人或其授权代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、集中采购机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当在开标过程中提出；工作人员当场对疑义作出答复。疑义与答复应当通过电子采购平台“开标大厅”互动窗口中在线进行。6.特殊情况的处置（1）因电子采购平台系统故障导致无法正常开标的，采购人将暂停开标，待系统恢复正常后继续开标，也可按照本章“29.应急开标程序”规定启动应急开标程序；（2）“电子采购平台系统故障”是指：系统服务器等硬件发生故障，无法访问或使用系统；系统的软件或数据库等出现错误，无法进行正常操作；系统发现有安全漏洞，有潜在的泄密危险；出现断电、断网事故；其他无法保证开标过程正常进行的情形。29.应急开标程序1.开标过程中若出现“电子采购平台系统故障”时，可以在采购人代表的监督下，启动应急开标程序。2.应急开标程序如下：（1）工作人员电话通知所有投标人，启动应急开标程序；（2）投标人接到通知后，应当在40分钟内通过电子邮件（接收投标文件邮箱：（pbps2c@hbggzy.cn）提交投标文件（电子采购平台上下载的盖章且未加密的文件），投标文件应与电子采购平台上提交的文件内容一致（在非应急开标期间集中采购机构将不接受、不处理通过电子邮件提交的投标文件）；未在规定时间内提交或提交的文件未按照要求进行编制、签署、盖章的，应当按照无效投标处理；（3）提交投标文件时间截止后，工作人员及时下载投标文件并将各投标人投标报价录入系统；录入完成后形成开标结果并通过邮件回复各投标人；各投标人应当通过邮件及时确认开标结果；未在规定时间内（一般10分钟内）确认的，视同其认可开标结果；（4）开标结束。3.截止投标文件提交时间，投标人不足3家的，不得开标，应当按照规定作废标处理。4.开标、评标均以电子邮件提交的投标文件为准。30.资格审查1.项目开标结束后，采购人与集中采购机构依据法律、法规及招标文件“第四章资格审查”的规定，对投标人的资格进行审查，以确定投标人资格是否合格。2.资格审查未通过的投标人可在中标公告质疑有效期内按公告中的联系方式获知本单位的资格审查情况。31.评标委员会1.评标委员会由采购人代表和评审专家组成（评审专家对本单位的招标项目只能作为采购人代表参加评标，本章31.3条规定的情形除外），成员人数应当为5人及以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的2/3；采购预算金额在1000万元及以上、技术复杂或社会影响较大的项目，评标委员会成员人数应当为7人及以上单数。2.评标委员会中的评审专家依法从政府采购评审专家库中随机抽取。3.对技术复杂、专业性强的采购项目，通过随机方式难以确定合适评审专家的，经主管预算单位同意，采购人可以自行选定相应专业领域的评审专家。4.评标委员会成员有下列情形之一的，应当回避：（1）参加采购活动前3年内与投标人存在劳动关系；（2）参加采购活动前3年内担任投标人的董事、监事；（3）参加采购活动前3年内是投标人的控股股东或者实际控制人；（4）与投标人的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；（5）与投标人有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。5.评标委员会负责具体评标事务，并独立履行下列职责：（1）审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求；（2）要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明；（3）对投标文件进行综合比较和评价；（4）确定中标候选人名单或中标人；（5）向采购人、集中采购机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为。32.评标方法、程序及标准详见“第五章评标办法”。5.中标与合同33.确定中标人采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按照顺序确定中标人，中标候选人并列的，由采购人确定或采购人委托评标委员会以投票的方式确定中标人。34.中标公告1.集中采购机构自中标人确定之日起2个工作日内，在规定媒体上发布中标公告，中标公告的公示期为1个工作日，同时向中标人发出中标通知书。中标通知书发出后，任何单位不得擅自改变中标结果，中标人无正当理由放弃中标的，应当依法承担相应责任。2.中标通知书获取方式：中标结果公告后，采购人和中标人按照《投标人须知前附表》的规定获取。3.未中标的投标人可在中标公告质疑有效期内按照公告中的联系方式获知本单位的评标得分与排序。35.合同签订1.采购人应当自中标通知书发出之日起30日内与中标人签订政府采购合同。合同当事人应当按照招标文件确定的事项和中标人投标文件的响应签订政府采购合同，合同要素应当与招标文件、中标通知书和投标文件等相关内容一致。2.政府采购合同签订之日起2个工作日内，应当将政府采购合同在规定的媒体上公告，政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。36.合同变更1.政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或终止合同。2.政府采购合同履行中，采购人需要追加与合同标的相同的货物或服务的，在不改变合同其它条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。3.政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都过错的，各自承担相应的责任。37.合同融资政府采购合同融资（政采贷）：为加大金融支持实体经济发展的力度，充分发挥政府采购支持中小企业发展的政策功能，参加政府采购活动的中小微企业，若有融资需求，在获得政府采购中标通知书后，登陆“投标人须知前附表”规定的平台，向开展“政采贷”业务的金融机构提出申请，金融机构依据政府采购中标通知书和政府采购合同，为其提供融资服务。6.询问与质疑38.询问1.潜在投标人对招标文件（或招标事项）有疑问的，可以在招标公告期限届满之日（或各招标程序环节结束之日）起7个工作日内通过电话或电子采购平台，依法向采购人或集中采购机构提出询问，采购人或集中采购机构应当在3个工作日内作出答复。2.询问联系方式：详见“投标人须知前附表”。39.质疑1.投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，向集中采购机构提出质疑，集中采购机构应当在收到投标人质疑后7个工作日内作出答复。2.质疑提出方式：（1）登录电子采购平台，点击“我的质疑”→“提出质疑”，然后按提示进行操作；（2）线下提交《质疑函》。质疑受理时间以签收质疑函时间为准。3.质疑联系方式：详见“投标人须知前附表”。4.质疑函应当按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）规定的内容和中国政府采购网“政府采购供应商质疑函范本”（http://download.ccgp.gov.cn/2018/zhiyihanfanben.zip）的格式提交。5.投标人未按照规定的时限、内容及方式进行质疑的，集中采购机构有权不予受理。7.政府采购政策40.政府采购政策政府采购活动中应当落实节约资源、保护环境、支持创新、支持绿色发展、扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展等政策。41.政府采购政策落实措施1.强制采购和优先采购：节能环保产品应当按照《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）、《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）和《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）规定执行强制（品目清单中标“★”的产品）和优先采购。项目若涉及采购节能环保产品的，具体要求详见“第三章采购需求”和“第五章评标办法”。2.支持国产和进口产品审批：政府采购应当采购本国产品，确需采购进口产品的，采购人应当按照《关于政府采购进口产品管理有关问题的通知》（财办库〔2008〕248号）规定执行（进口产品审批制，科研院所监管部门另有规定的从其规定）。项目若涉及采购进口产品的，具体要求详见“第三章采购需求”。3.预留采购份额及价格评审优惠：采购人应当按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库〔2020〕46号）、《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）、《湖北省人民政府办公厅关于印发持续深化一流营商环境建设若干措施的通知》（鄂政办发〔2022〕2号）和《关于落实稳住经济一揽子政策进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（鄂财采发〔2022〕5号）的规定，面向中小企业预留采购份额，对符合政策要求的企业进行价格评审优惠。项目若涉及预留采购份额的，具体要求详见“第一章投标邀请”和“第三章采购需求”；项目若涉及价格扣除的，具体要求详见“第五章评标办法”。8.其它42.重大违法记录1.《政府采购法》第二十二条第一款第五项所称重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。2.较大数额罚款的认定：根据《财政部关于第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见》（财库〔2022〕3号）规定，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。3.按照财政部《关于规范政府采购行政处罚有关问题的通知》（财库〔2015〕150号）的规定，各级人民政府财政部门依法对参加政府采购活动的投标人做出的禁止在一定期限内参加政府采购活动等行政处罚决定在全国范围内生效。4.投标人在参加政府采购活动前3年内因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，期限届满的，可以参加政府采购活动。43.适用法律1.本项目招标投标活动适用《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》及相关法律法规。2.政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。44.解释权招标文件解释权归集中采购机构和采购人所有。3.采购需求说明：“★”号标注的内容为实质性要求，应当满足或优于该要求，否则按照无效投标处理。1.采购清单序号名称数量单位要求/备注产品属性所属行业1资源目录维护服务1项服务软件和信息技术服务业2系统及环境运维服务1项服务软件和信息技术服务业3实施支撑服务1项服务软件和信息技术服务业4技术支撑服务1项服务软件和信息技术服务业5接口授权管理服务1项服务软件和信息技术服务业6备份、恢复与安全服务1项服务软件和信息技术服务业服务期合同签订之日起365个日历日2.概述及简介平台于2019年完成建设，核心系统已被省直部门和市州深度使用，持续在湖北省内政务数据共享工作发挥着主要作用。依托于全国政务信息共享网站和全国及我省一体化政务服务平台，已形成“上通国家，下接地市”的三级共享体系。经过5年沉淀，登记1.9万余个数据资源为全省各部门、各市州多个系统提供数据支撑。在政务服务、互联网+监管、疫情防控、医疗保障、两法衔接等多个领域提供了有力支撑。“互联网+放管服”改革三大支撑平台运维子项目-政务信息资源共享平台（以下简称本项目）运维内容包含资源目录维护服务、系统及环境运维服务、实施支撑服务、技术支撑服务、接口授权管理服务、备份恢复和安全服务。3.执行的相关标准、规范采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。序号名称标号或文号1《信息安全技术—政务信息共享—数据安全技术要求》GB/T 39477-20202《政务信息资源共享管理暂行办法》国发﹝2016﹞51号3信息分类编码的基本原则和方法GB/T 7027-20024政务信息资源目录体系 第1部分：总体框架GB/T 21063.1-20075政务信息资源目录体系 第3部分：核心元数据GB/T 21063.3-20076政务信息资源目录体系 第6部分：技术管理要求GB/T 21063.6-20077政务信息资源目录编制指南（试行）发改高技〔2017〕1272号4.技术要求说明：下表标注有“△”号的条款，为“第五章评标办法“中技术评分的评审内容。序号名称功能及技术参数评审点△1资源目录维护服务1.1投标人在运维服务期内，需支撑用户对湖北省政务信息资源目录进行运维，支撑目录的编制、发布等工作。2系统及环境运维服务2.1投标人在运维服务期内，需保障湖北省政务信息资源共享平台及所含子系统核心功能、所使用服务器或虚拟机、使用操作系统以及数据库正常运行，排查、分析和处置系统运行过程中影响用户使用的问题（包括但不限于系统宕机、系统报错、服务器宕机等），需定期（每月不少于两次）进行系统巡检，需对操作系统和数据库补丁升级升级。△3实施支撑服务3.1投标人在运维服务期内，需提供系统实施支撑服务，解答省直部门以及市州平台使用部门的平台使用相关问题；需为资源提供方在目录、资源、服务在登记、注册、发布等环节提供系统操作培训及问题解答；需为资源需求方在服务申请操作、接口使用开发、库表推送等环节提供系统操作培训及问题解答。△4技术支撑服务4.1投标人在运维服务期内，需保障交换任务节点的正常运行，定期（每月不少于两次）对交换节点进行监控，对告警进行认真分析诊断，采取相应措施，消除故障和问题。4.2投标人在运维服务期内，需对交换任务进行问题处理及技术支撑。4.3投标人在运维服务期内，需对共享服务接口进行问题处理，协助解决省直部门以及市州用户按服务接口开发和使用规范开发、使用服务接口时的技术问题。4.4投标人在运维服务期内，需对数据云监管子系统监管目标的问题进行追踪、反馈及解决。5接口授权管理服务5.1投标人在运维服务期内，需对接口服务使用授权码、用户授权码进行制作和发放，对授权的使用进行指导。6备份、恢复与安全6.1投标人在运维服务期内，需完成省政务信息资源共享平台所有数据库每天一次自动差异备份、每月一次完整备份，重大节假日在例行备份的基础上增加手动完整备份次数；需在湖北省政务信息资源共享平台所有应用系统每次程序修改后手动做一次完整备份，重大节假日增加手动完整备份次数。在运维服务期内，当省政务信息资源共享平台所有应用系统程序崩溃或数据丢失时，需负责提供程序及数据应急恢复措施，确保程序及数据恢复正常；△6.2需对突发事件的进行应急处理。当遇见高危漏洞及系统病毒入侵，及时提供服务器高危漏洞补丁及系统病毒清除服务，预先安装防护软件，开启服务器防火墙，定期升级系统漏洞。6.3投标人在运维服务期内，采购人或第三方公司对湖北省政务信息资源共享平台进行安全检测，检测出安全问题后，投标人需进行修复。7★驻场人员要求7.1提供稳定的驻场服务支撑团队，包括至少3名运维工程师常驻甲方指定地点开展驻场技术服务，需按照采购人工作时间实施全天候运维。△8信息安全要求8.1提供技术服务时有保守秘密的义务，须承诺做到以下几点：（1）技术服务人员保证遵守国家有关的政策、法律、法规和制度。（2）技术服务人员保证不向外泄漏任何业务及相关数据。（3）技术服务人员保证不向外泄漏任何保密的资料。△9其他要求9.1需在投标文件中提供本项目运维服务方案。方案内容需包括：（1）运维服务需求分析；（2）运维服务流程；（3）运维效果评估。△9.2需在投标文件中提供本项目管理方案。方案内容包括：（1）项目管理流程体系；（2）项目服务质量管理；（3）项目团队建设；（4）项目服务计划。△9.3需在投标文件中提供本项目技术服务应急预案。方案内容包括：（1）应急事件评估；（2）应急响应级别；（3）应急故障及处理方式。△9.4供应商在投标文件中提供本项目服务文档，需对运维服务各要素进行统筹规划与管理，设计制作相应模板包括周报、月报、巡检表、系统资源利用分析报告、运维服务总结报告等标准化文档模板。△5.商务要求说明：下表标注有“△”号的条款，为“第五章评标办法”中商务评分的评审内容。序号商务条款具体内容评审点△1服务期★1.1一年2服务地点2.1湖北省大数据中心3报价要求★3.1投标人的报价应包含为完成本招标文件提出的货物或服务等全部相关工作所有可能发生的费用，即投标总报价为“交钥匙”价。对在合同实施过程中可能发生的其他费用，采购人概不负责。★3.2对本文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入投标总报价。在合同实施时，采购人将不予支付中标人没有列入的项目费用，并认为此项目的费用已包含在投标总报价中。4付款方式★4.1合同款支付：按合同约定执行（采购人凭中标人开具的相应金额的、符合国家规定的增值税普通发票支付本合同费用总额，并按一次性支付方式向中标人付款）。5验收要求5.1经采购人通过审议的《系统运维服务总体方案》，视为本项目范围内的服务约束性文件，作为验收依据，《系统运维服务总体方案》与国家、省和甲方制定的规范性文件内容不一致的，以更高标准要求为准。若产生验收费用，由中标人承担。6违约责任★6.1中标人违约承担违约责任。所有中标内容均需按照招标文件指标要求进行检查核对后方可进行报验，不满足招标文件“★”指标和投标承诺的，采购人有权不对其进行验收；同时中标人对不满足要求的内容承担违约责任。★6.2中标人提供的服务不满足合同要求，采购人提出整改要求后三十天仍不能满足要求的，采购人有权解除合同，中标人应按照合同总金额的30%向采购人支付违约金。若该违约金仍不足以弥补采购人损失的，中标人还应承担继续赔偿损失的责任。采购人损失包括但不限于：采购人重新采购运维服务的费用、采购人重新选择其它中标人而多支付的合同款、采购人因此向其它任何第三方支付的违约金或赔偿金、采购人为此多支付人工费用等。7企业能力7.1投标人具有支撑相关工作的认证证书，且证书在有效期内。△8类似业绩8.1投标人具有自2020年以来，承担过类似信息化运维项目工作。△9拟派项目班子成员9.1投标人拟派参与本项目项目经理为投标单位正式在册人员，具备相关实施能力的证书。△9.2投标人拟派参与本项目实施人员为投标单位正式在册人员，具备相关实施能力的证书。△4.资格审查1.资格审查方法本项目资格审查采用合格制，即满足“第一章投标邀请”中投标人资格要求的投标人为资格审查合格的投标人。2.资格审查程序1.资格审查项目开标结束后，采购人与集中采购机构成立资格审查小组。资格审查小组根据“第一章投标邀请”中投标人资格要求并按本章“三、资格审查标准”所列的内容，对投标人资格进行审查，不满足资格审查标准要求的应当按照无效投标处理。2.信用信息核查1.根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）要求，投标人信用信息以“信用中国”网(http://www.creditchina.gov.cn)和中国政府采购网(http://www.ccgp.gov.cn)查询的结果为准。2.资格审查当日应当核查投标人信用记录，投标人被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的，集中采购机构拒绝其参加政府采购活动。3.以联合体形式投标的，应当核查联合体所有成员的信用记录，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用信息。4.资格审查与评标工作未在同日进行的特殊情形下，集中采购机构工作人员在评标时应当对投标人的信用信息进行复核，发现评标当日存在不良信用信息的，由评标委员会按照符合性审查不合格作无效投标处理。3.资格审查结果1.资格审查小组应当根据资格审查的情况，确定资格审查合格的投标人，并形成资格审查报告。2.资格审查合格投标人不足3家的，不得评标，应当予以废标。3.资格审查标准序号审查内容11.1法人、其他组织应当提供营业执照或执业许可证等证明文件，自然人应当提供身份证明文件（仅限中国公民）；1.2应当提供“财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的声明函”；1.3应当提供“具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的声明函”；1.4应当提供“无重大违法记录的声明函”；1.5国家对生产和销售相关产品或提供相关服务有专门法律、行政法规规定的，应当提供取得国家有关主管部门行政许可的证明材料。2应当提供“未与有关系的其它投标人参加同一合同采购活动的声明函”。3应当提供“未为本项目提供相关服务的声明函”。4应当提供“未被列入违法失信行为记录名单的声明函”。5应当提供满足“第一章 投标邀请”中“落实政府采购政策需满足的资格要求”的证明材料。5.评标办法1.评标方法本项目评标采用综合评分法。综合评分法是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，并按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。2.评标程序1.符合性审查评标委员会应当按照本章“三、评标标准”中“1.符合性审查”的内容对通过资格审查的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件实质性要求。不满足招标文件实质性要求的应当按照无效投标处理。2.投标文件澄清1.评标期间，对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当在电子采购平台上以书面的形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。2.投标人应当按照评标委员会要求在规定时间内作出澄清、说明或者补正，澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。3.投标人的澄清、说明或者补正是其投标文件的有效组成部分，澄清、说明或者补正应当在电子采购平台上以书面的形式加盖电子印章后提交。4.投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准。（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准。（3）单价金额小数点或百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。（5）同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。（6）修正后的报价按照本节第2.3条规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，应当按照无效投标处理。3.商务技术评审评标委员会应当对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评审，并按照招标文件要求及本章“三、评标标准”中“2.商务评分”和“3.技术评分”的内容进行综合比较和评价。以联合体形式投标的，评分时只对联合体主体进行评审。4.报价评审1.报价合理性说明：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供说明（在电子采购平台上以书面的形式加盖电子印提交），必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应将其作为无效投标处理。2.价格扣除：（1）非专门面向中小企业的采购项目或采购包，对符合规定的小微企业（监狱企业、残疾人福利性单位、联合体各方均为小微企业的联合体、符合小微企业划分标准的个体工商户视同小微企业）报价给予10%的扣除，对小微企业中的监狱企业、残疾人福利性单位、采购产品纳入创新产品应用示范推荐目录内企业、采购产品获得节能产品或环境标志产品认证证书的企业报价给予20%的价格扣除，用扣除后的价格参加评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目，对于联合投标协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%的扣除，用扣除后的价格参加评审。（2）参加政府采购活动的小微企业（含节能环保、创新产品企业）未提供“中小企业声明函”的；监狱企业未提供“监狱企业证明文件”的；监狱企业中的小微企业未提供“中小企业声明函”的；残疾人福利性单位未提供“残疾人福利性单位声明函”的；残疾人福利性单位中的小微企业未提供“中小企业声明函”的；不得享受相应的价格扣除优惠。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不得享受价格扣除优惠。（3）专门面向中小企业、预留部分采购份额面向中小企业采购的项目或采购包，评审时不再进行价格扣除。3.价格分采用低价优先法计算，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。计算方法详见本章评分标准中“4.报价评分”中的具体计算公式。5.计分办法及复核1.评标过程中，各项分值一般精确到小数点后两位，评标得分应当为商务评分、技术评分、报价评分之和。评标委员会各成员应当汇总每个投标人的得分。2.评标结果汇总完成后，集中采购机构应当对评标结果进行复核。经复核发现存在以下情形之一的，评标委员会应当当场修改评标结果，并在评标报告中记载：（1）分值汇总计算错误的；（2）分项评分超出评分标准范围的；（3）评标委员会成员对客观评审因素评分不一致的；（4）经评标委员会认定评分畸高、畸低的。3.各投标人的最终得分为评标委员会所有成员对各投标人评标得分汇总后的算术平均值。6.相同品牌处理原则1.单一产品采购（或非单一产品采购中的核心产品），提供相同品牌产品且通过资格审查和符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标候选人推荐资格；评审得分相同的，由采购人确定或者采购人委托评标委员会以投票方式确定一家投标人获得中标人推荐资格，其它同品牌投标人不作为中标候选人。2.非单一产品采购项目，采购人应当根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定一个核心产品（采购清单中作“与核心产品相同〈或同一〉品牌”实质性要求的产品，视为一个核心产品），并以“核心产品”在招标文件中载明，评审时按照前款规定处理。7.评标报告1.评标委员会按照招标文件确定的评标方法、程序及标准，对投标文件进行评审。评标结果排序按照评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。2.评标委员会依据评标结果，按评审得分由高到低的顺序确定中标候选人名单，并形成评标报告。3.评标委员会应当在评标报告上签名，对自己的评审意见依法承担相应责任。对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见，并说明理由，否则视为同意评标报告。8.应予废标的情形1.在招标采购过程中，出现下列情形之一的，应予废标：（1）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。2.废标后，采购人应当将废标理由通知所有投标人。9.停止评标的情形评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，应当停止评标工作，与采购人或者集中采购机构沟通并作书面记录。采购人或者集中采购机构确认后，应当修改招标文件，重新组织采购活动。3.评标标准1.符合性审查序号审查内容1投标总报价超过项目（分包）预算金额或最高限价的；2《投标书》、《开标一览表》、《投标报价明细表》未提供或不符合招标文件要求的；3工期（服务期限）、质保期不符合招标文件要求的；4出现两个或两个以上投标方案的；5报价内容存在缺项、漏项的；6投标有效期不足的；7《法定代表人授权书》无法定代表人签字（签章）和加盖公章的；符合招标文件第二章5.3条规定情形，以分公司形式参加投标的，法定代表人授权书未由其总公司法定代表人签字（签章）并加盖公章的；8未按招标文件要求签署、盖章的；9未提供所投货物（或服务）确定的参数值或功能表述，或未明确响应招标文件采购需求的；10不满足招标文件“第三章 采购需求”中“★”号条款要求的；11未提供《符合性审查对照表》、《商务要求响应偏离说明表》、《商务评分对照表》、《技术要求响应偏离说明表》、《技术评分对照表》的；12投标人有招标文件第二章27.1条规定情形的；13含有采购人不能接受的附加条件的；14法律、法规和招标文件规定的其他无效投标情形。2.商务评分（35分）序号评审因素分值评分标准因素来源1运维能力5投标人具有 ITSS 信息技术服务运行维护标准符合性证书，等级为二级及以上的得 5分；等级为三级及以下的得2分。提供证书复印件并加盖投标人公章商务要求7.12售后服务能力5为保障本项目售后服务质量，需具备售后服务评价标准GB/T27922-2011服务认证证书，五星级得5分，四星级得4分，三星级得3分。提供证书复印件并加盖投标人公章商务要求7.13体系认证12具有ISO9001质量管理体系认证证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书、ISO20000 IT信息技术服务管理体系认证证书。提供一个得4分，最多得12分。提供证书复印件并加盖投标人公章商务要求7.14类似业绩6投标人自2020年以来具有类似项目经验，有一个相关项目经验得2分，最多得6分。提供中标通知书或合同协议书（包含但不限于合同首页、金额页、签字页）或验收报告复印件，并加盖投标人公章。商务要求8.15人员配备3拟派项目经理为投标单位正式在册人员，具有项目管理类证书。具有信息系统项目管理师证书，得3分；具有系统集成项目管理工程师得1.5分。提供证书复印件、人员劳务合同复印件并加盖投标人公章商务要求9.12.64拟派本项目团队成员（除项目经理外）为投标单位正式在册人员，具备：①IT服务工程师资格；②具备注册信息安全工程师。每具备一项得2分，最多得4分。提供证书复印件、人员劳务合同复印件并加盖投标人公章商务要求9.23.技术评分（55分）序号评审因素分值评分标准因素来源3.1系统及环境运维服务9提供系统及运行环境维护方案，包含①含系统运维、②服务器运维、③操作系统运维、④数据库运维、⑤系统运维常见问题及解决方案、⑥服务器运维常见问题及解决方案、⑦操作系统运维常见问题及解决方案、⑧数据库运维常见问题及解决方案、⑨问题跟踪记录表模板。每提供一项得1分，最多得9分，不提供不得分。技术、服务要求2.13.2培训服务6需围绕目录、资源和服务在登记、注册和发布等环节，以及共享服务申请、接口使用开发、库表数据推送等方面提供运维培训方案，需包含①培训需求、②培训目标、③培训计划、④培训组织、⑤培训流程、⑥培训指标等内容。每提供一项得1分，最多得6分，不提供不得分。技术、服务要求3.13.3系统和数据库备份与恢复5提供系统和数据库备份与恢复方案，包括：①备份计划、②备份介质选择、③备份方式、④备份操作步骤、⑤恢复操作步骤，每提供一项得1分，最多得5分，不提供不得分。技术、服务要求6.13.4驻场人员要求8提供服务质量承诺函，承诺内容包括：①运维方式为驻场服务和远程服务、②驻场运维人员不少于3名、③运维时间（5*8小时现场运维，7*24小时技术支持热线）、④运维人员稳定保障计划。每提供一项得2分，最多得8分，并加盖投标人公章。技术、服务要求7.13.5信息安全5提供信息安全承诺函，承诺内容需包括：①禁止事项、②操作规范、③安全管理能力、④安全管理措施、⑤违约责任。每提供一项得1分，最多得5分，并加盖投标人公章。技术、服务要求8.13.6项目服务要求6需要针对本期项目提供运维服务方案。方案内容需包括：①运维服务需求分析、②运维服务流程、③运维效果评估。每提供一项得2分，最多得6分。技术、服务要求9.13.73需要针对本期项目提供项目管理方案。方案内容包含：①项目管理流程体系、②项目服务质量管理、③项目团队建设、项目服务计划，每提供一项得1分，最多得3分。技术、服务要求9.23.83需要针对本期项目提供技术服务应急预案。预案内容包含：①应急事件评估、②应急响应级别、③应急故障及处理方式，每提供一项得1分，最多得3分。技术、服务要求9.33.9服务文档10供应商对运维服务各要素进行统筹规划与管理，设计制作相应模板包括①周报、②月报、③巡检表、④系统资源利用分析报告、⑤运维服务总结报告等标准化文档模板。每提供一项得2分，最多得10分。技术要求9.44.报价评分（10分）序号评审因素分值评分标准1价格评审10报价分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标报价（因落实政府采购政策进行价格扣除的，以扣除后的价格计算）最低的报价为评标基准价，其报价得分为满分。其他投标人的报价分值按照下列公式计算：报价得分=(评标基准价／投标报价)×10分6.合同合同编号：“互联网+放管服”改革三大支撑平台运维子项目-政务信息资源共享平台运维技术服务合同书签订合同地点：湖北.武汉签订合同日期：委托方（甲方）：湖北省大数据中心地址：法定代表人/负责人：项目联系人：联系方式：通讯地址：电话：服务方（乙方）：地址：法定代表人/负责人：项目联系人：联系方式：通讯地址：电话：甲方委托乙方提供湖北省政务信息资源共享平台系统运维技术服务（以下简称“项目”）。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。1.服务目标根据国家、省相关工作要求和标准规范，结合已建系统具体情况，采用各种技术措施和管理方法，全面、详细、准确的掌握系统运行状况，发现存在的问题和风险并及时处理解决，按期保质保量完成新增功能的开发，确保系统安全稳定运行。2.总体要求1.规范性要求：严格遵守国家、地方、行业的相关标准、规范、制度、规定。2.全面性要求：服务工作应兼顾全局、突出重点，保障服务工作整体成效。3.计划性要求：各项工作均应在预先制定的服务工作计划指导下执行。4.合理性要求：工作计划、方案、措施应根据项目具体情况、信息技术发展水平采用优选结果。5.安全性要求：任何情况下，均应确保信息安全。6.及时性要求：服务及时实施、问题及时发现、措施及时制定、处置及时开展、信息及时反馈、情况及时记录、经验及时总结。3.服务范围本系统运维技术服务合同的范围指项目中包含的按照甲方采购需求和《系统运维服务总体方案》所列清单进行维护。包含但不限以下：资源目录维护、系统及环境运维、实施支撑、技术支撑、证书管理、备份与应急恢复等。4.合同金额本合同费用总额（含税价）：人民币大写元整，小写元。本合同费用总额已包括甲方就乙方履行本合同所应支付的全部报酬、所需的全部费用及税费，除另有约定外，甲方无需向乙方支付任何其他费用。5.付款方式和要求1.付款方式甲方凭乙方开具的相应金额的、符合国家规定的增值税普通发票支付本合同费用总额，并按一次性支付向乙方付款。2.发票及服务承诺函要求合同付款前，乙方应向甲方提供服务承诺函以及与付款金额相等的增值税普通发票。如乙方提供的增值税普通发票不符合法律法规要求或本合同约定，甲方有权拒收或于发现问题后退回，乙方应及时更换，如无法更换的，甲方有权要求乙方支付发票金额0.5%的违约金，并赔偿甲方由此遭受的损失。3.付款信息本合同费用总额的所有支付由甲方以国库集中支付方式付至乙方。乙方银行账户信息和纳税人信息：乙方信息如下：开户行：银行地址：户名：账号：行号：统一社会信用代码：地址：电话：若根据本合同约定乙方应当支付违约金和/或承担赔偿责任，则甲方有权从上述任何一笔付款中直接扣除相应金额。6.服务内容和要求1.制定服务总体方案乙方在合同签订前，根据采购需求及合同约定，制定《系统运维服务总体方案》并通过甲方审批。甲方3日内对《系统运维服务总体方案》进行确认。如甲方对《系统运维服务总体方案》提出修改意见，乙方应修改并再次提交甲方，直到最终确认通过为止。由乙方原因，造成合同签订超过监管部门规定时间，由乙方负责。《系统运维服务总体方案》无法完成甲方采购需求，甲方有权按照本合同违约责任进行警告、要求乙方支付违约金、不予签订合同。方案内容包括但不限于：1.服务范围、目标和内容；2.服务团队组织结构、人员组成、职责分工；3.服务总体流程和工作步骤、内容、方法；4.软件巡检运维实施计划；5.系统和数据备份运维实施计划；6.安全检测实施计划；7.应急处置实施计划；8.服务质量保证措施；9.服务质量控制措施；10.人力资源管理措施；11.信息管理措施；12.文档管理措施；13.项目组织协调措施；14.风险管理措施；15.服务设备、工具清单；16.项目文档和工作用表模板；17.项目服务承诺；18.运维服务项目经理任命授权文件；19.服务团队主要人员资质资格、技术服务能力证明文件；20.服务团队主要人员签名样式；经甲方通过审议的服务总体方案，视为本项目范围内的服务约束性文件，作为验收依据。《系统运维服务总体方案》与国家、省和甲方制定的规范性文件内容不一致的，以更高标准要求为准。2.制定、完善服务规范性文件根据服务需要，协助甲方制定、完善与本项目有关的规范性文件，包括但不限于管理制度、技术规范和操作规程等：21.根据政策导向、工作要求、技术发展等原因，及时编制规范性文件；22.根据机构调整、业务优化和系统新增功能、应急工作经验总结等，及时扩充、完善、细化已有规范性文件。甲方已制定有相关规范性文件，经甲方认可适用或部分适用于本项目的，可以沿用。与本项目相关的规范性文件尚未制定的，在完成制定工作前参照甲方确定的文件开展系统运维服务工作。3.技术服务内容开展对项目合同约定软硬件日常巡检、故障处理服务、缺陷管理、系统漏洞处理、应急处理、数据维护及新增功能开发等。4.系统培训（1）服务内容对系统涉及的各单位用户、系统管理人员进行信息技术基础知识、系统使用和管理培训，使用户和系统管理人员能够正确、熟练的使用系统。（2）服务要求乙方应根据项目实际情况制定培训服务专项方案，报甲方审批同意后组织实施。培训应根据实际需要，以现场培训、远程培训、视频操作演示等多种形式分期分批进行，具体以甲方批准的方案为准。培训内容应包括系统结构、功能组成、系统业务流程、系统安装部署、业务管理/配置、功能操作运行管理、用户权限配置管理、常见问题的解决维护、功能使用操作方法等，培训对象包括系统现有用户和管理人员以及新用户和管理人员。派出的培训教员应熟悉本系统，具有与培训内容相适应的工作经验、培训技能。培训完成后，乙方应采取问卷调查、现场操作检查、考试等形式，对培训效果进行评估，未达到培训目标效果的，应组织补充培训。培训所需的资料、场地、设施以及讲师和学员的交通、住宿、用餐等费用由乙方承担。7.运维服务管理要求1.服务方式系统运维服务按驻场服务为主，其中驻场人员不少于3名方式进行2.服务期和服务地点服务期：1年。（自至止）服务地点：甲方指定或同意的地点（包括驻场服务地点和远程服务地点）。3.服务团队和人员管理乙方应按照项目采购文件、服务总体方案提出的组织架构和人员组成组建服务团队。服务团队应根据服务总体方案划分工作组，各小组人员复用时，不得影响各项服务工作的正常开展。服务团队人员以驻场服务、远程服务、支持服务、应急服务等方式参与项目工作，开展具体项目工作而临时调整服务方式的，应按照临时调整的服务方式进行期间管理。驻场服务人员应接受甲方或委托的第三方机构的监督管理，遵守甲方现场工作的相关规定和要求。远程服务人员应参照驻场人员进行管理，远程服务响应时间不超过10分钟以及规范性文件要求的响应时间。支持服务人员由乙方自行管理，需要提供支持服务时，服务响应时间不得超过2小时以及规范性文件要求的响应时间。应急服务人员是应对突发事件应急处置的重要资源，在突发应急处置期间按照规范性文件提供满足要求的应急服务。服务期内乙方应保障服务团队人员的基本稳定，项目主要人员（包括项目负责人、技术负责人、各小组负责人）未经乙方书面申请并获得甲方同意不得变动，其他项目人员变动时须说明原因并提前3天通知甲方。4.项目组织协调管理甲方指派为项目联系人，负责协调甲方内部相关部门和人员配合乙方工作。对乙方技术服务过程和服务成果进行检查和确认。乙方指派为项目联系人，负责项目日常工作的联系和协调。项目联系人负责与甲方项目联系人进行工作衔接，收集甲方提出的工作要求、项目情况，接收工单文件，并将信息、文件流转至其他项目干系人。项目日常沟通可以采取电话、传真、电子邮件、书面文件（如通知、联系函、报告等）、项目例会、工作专题会和线上线下交流等多种方式进行，日常沟通中形成的各种记录、文书和影像资料均视为项目过程资料，具有相应的效力。项目例会每月召开一次，会议时间定为每月6日上午10时，如需调整时由双方商定，乙方项目负责人应按时参会。项目例会会议纪要由乙方负责编制。乙方项目负责人和甲方参会人员代表共同签署。会议纪要分发2日内，甲乙双方未提出异议的，视为认可会议纪要内容。项目工作专题会可以由甲乙双方任意一方提议召开，会议议题由会议召集方在会议开始前以会议方案方式通知参会人员。工作专题会会议纪要由会议召集方负责编制，甲乙双方项目负责人签署。会议纪要分发3日内，甲乙双方未提出异议的，视为认可会议纪要内容。5.项目文档管理（1）文档管理内容除本合同第六条中明确的文档外，项目文档还包括：23.运维服务报告提交时间：每个月度结束后，在下个月的6日前提交甲方。文档内容：对每月的运维服务工作情况进行总结，内容包括：每月运维服务各项工作计划及完成情况，人员到岗和工作情况，月度服务质量评价，系统存在的主要风险和问题，下月工作计划、重点工作和相关方配合的需求等。24.系统资源利用分析报告提交时间：每3个月提交一次。文档内容：对系统涉及的资源配置及使用情况进行分析，根据资源利用情况评估资源配置合理性，提出配置优化意见和建议，内容包括：计算和存储资源的名称、用途、分配情况，系统运行总体和系统忙时资源的最大、最小、平均使用率；网络带宽分配情况，系统运行中网络上行、下行的最大、最小、平均数据流量；资源配置合理性分析；资源配置优化建议等。25.运维服务中期评价报告提交时间：服务期未超过一年的，在服务期过半后10日内提交；服务期超过一年的，每满6个月后10日内提交一次。文档内容：对评价期内运维服务总体情况进行自评价，并根据评价结果调整服务总体方案、改进运维服务，内容包括：服务总体要求，服务开展情况，评价方法，评价过程和结论，存在的主要问题和原因，服务方案优化计划等。26.运维服务总结报告提交时间：运维服务期满后。文档内容：对运维服务履约完成情况和工作成果进行总结。内容包括：项目基本情况，服务合同相关要求，服务总体方案计划情况，项目团队及人员配置情况，各项服务开展主要情况，服务工作成果清单和偏离统计，服务质量评价，服务效果评价，主要经验和教训总结等。（2）文档登记管理乙方应指派专人对项目文档、资料进行管理，对日常项目文档进行登记记录，需要记录文档交接情况的应进行签收登记。项目记录类文档（如日志、记录等）经当事人签字，专题报告类文档（如故障修复工作报告、缺陷处理工作报告等）经乙方项目负责人签字，服务总体方案、服务总结报告等项目总体文件应由乙方项目负责人、乙方公司负责领导签字并加盖乙方公司公章或授权有效的项目印章，方可成为有效的项目文档。（3）文档汇编乙方应按照项目文档的类型、产生阶段、产生时间等对文档进行分类、规整、编目和汇编。项目文档装订时，封面应注明项目名称、卷号、册号、文档编目名称、编制单位，书脊宜注明项目名称、卷号、册号。文档装订版式风格以方便查找、翻阅为主要目的，装订厚度超过300页的，宜分册装订。项目文档应采用胶装等不易拆装的方式装订，份数应不少于3套并加盖乙方公司公章，其中至少有1套为文件原件。甲方对文档份数等另有要求的，按照甲方要求制作、装订。乙方须以光盘形式向甲方提供不少于2套项目电子文档，包括与交付项目文档一致的电子扫描件、项目期内的全部影像文件、与项目相关的其他电子文件等。甲方对电子文件命名提出要求的，乙方应按照甲方要求对电子文件进行命名。8.保密要求对本项目技术文件以及由甲方、其他用户方提供的所有资料、技术文档和信息、系统数据均属于保密范围，未经甲方许可，乙方不能泄密以及挪作他用。合同签订后10日内，乙方需与甲方签订《安全责任承诺书》。9.合同的变更、终止与转让1.本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或者终止合同。如需变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。一方提出书面变更申请，另一方应当在收到书面请求后15个工作日内予以答复，逾期未予答复的，视为同意。采用书面信函形式，应当使用挂号信或者具有良好信誉的特快专递送达，接受方签收挂号信或特快专递的时间（以邮局或快递公司系统记录为准）为通知送达时间。2.乙方不得擅自转让其应履行的合同义务。3.双方确定，出现下列情形之一，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，可以解除本合同：（1）发生不可抗力。（2）乙方不能胜任项目的技术服务工作情况时，经双方协商解除合同。（3）乙方未经甲方同意，利用与本合同关联的名义身份、工作权利、知悉情况等为自己或他人谋取不当利益，或者损害甲方利益或名誉时，直接解除合同。10.甲方权利及义务1.项目实施过程中，甲方有权对乙方项目进展情况和合同执行情况进行监督和检查，乙方应按要求及时配合。2.甲方安排乙方人员到甲方现场工作时，应提供乙方人员开展工作所必要的条件，但不包括乙方进行系统功能、开发时所需的软硬件设备。3.甲方有权要求撤换不合格的服务人员。乙方未按甲方要求及时撤换且未说明原因时，甲方有权要求乙方支付违约金、暂时中止合同执行、另行安排其他服务商替换部分乙方服务内容乃至最终解除合同，由此造成的损失由乙方承担。4.甲方负责组织有关人员在规定的时间内进行乙方阶段工作的审核确认工作，并组织有关人员进行项目检查或验收工作。5.《安全责任承诺书》未签订前，甲方有权拒付任何款项。11.乙方权利及义务1.乙方须完成合同约定的所有工作内容，并保证服务质量符合国家和省相关标准。2.乙方须组织相关专家、技术人员成立项目组，指定项目负责人，负责本项目的具体实施工作。3.乙方不得随意撤换项目负责人、主要技术人员，如确需更换，必须提前一周书面通知甲方，经甲方同意后方可更换，同时做好相关的移交工作。4.乙方应保证所提交的信息系统及其一切附属产品（包括但不限于软件和技术资料）的合法性。如甲方被指控侵犯了第三方的所有权、商业秘密、专利权、版权或其它知识产权等任何权利，乙方必须承担已经发生和可能发生的一切法律责任和相关费用。5.乙方应负责归纳、整理、编制系统运维管理制度、操作规程、运维报告、情况分析总结等技术文档，并按照甲方要求定期或不定期提交，以形成完整的运维技术服务资料体系。6.乙方人员在甲方现场工作期间，应严格遵守甲方的有关规章管理制度，否则甲方有权要求乙方承担违约责任。7.未经甲方书面同意，乙方不得将本合同书内的服务内容分包或转包给第三方，乙方不得自行将项目软件转让给第三方或交第三方使用。8.在需引入第三方机构提供数据安全等相关专项服务的，第三方机构不得与乙方为同一企业，不得由乙方存在直接控股、管理等关联关系的企业承担。9.乙方在技术服务过程中需采集个人信息、重要政务信息等敏感信息时，必须向甲方提供数据采集规范和书面申请，包括但不限于数据采集范围、使用范围、安全管理等内容，甲方审核同意后方可实施。12.违约责任1.本合同约定的违约包括但不限于以下情况：27.服务不符合国家、地方、行业的相关规范、标准、制度、规定28.服务方案计划未按时提交或不符合编制要求；29.服务响应、情况报告、方案提交、服务处理、报告提交等超过规定时间；30.服务过程记录缺失或内容不完整；31.服务报告未按时提交或不符合编制要求；32.服务成果未验证或验证未通过；33.未按照服务规程开展服务工作；34.因资源配置和调度不到位影响服务工作；35.因乙方原因造成未预计的系统不正常运行；36.服务人员未按要求到岗或未经请示批准脱岗；37.服务人员变动调整未按要求申请或通知；38.服务人员不服从甲方管理；39.未按甲方要求整改或整改不到位；40.项目主要人员无故不参与相关工作；41.项目文档管理不到位；42.项目文档交付不符合要求；43.提供项目虚假信息；44.项目信息记录明显失实造成影响；45.发现未授权代签名情况；46.违反合同保密要求；47.不符合规范性文件、合同要求的其他情况等。2.对违约行为进行分级管理，具体分级如下：（1）一级：一般违约出现违约行为情况，未影响服务工作的正常开展。（2）二级：较重违约违约行为影响服务工作正常开展，未造成实际损失。（3）三级：严重违约违约行为造成甲方或其他相关单位实际损失，损失程度不大且可以弥补。（4）四级：特别严重违约违约行为造成甲方或其他相关单位较大损失，或损失无法弥补。3.出现违约行为，甲方有权根据违约情况对乙方采取警告、要求乙方支付违约金、部分或全部中止合同执行、解除合同等措施，有权将乙方违约情况录入信用平台或公开通报。4.乙方违约行为造成甲方或其他第三方损失的，甲方有权向乙方提出不超过实际损失3倍的赔偿要求。索赔金额未超过合同未支付金额的，甲方有权从合同款项中扣除。5.乙方提供的产品如侵犯了第三方权益而引发纠纷或诉讼的，均由乙方负责处理并承担全部责任。6.乙方逾期提供服务达到七天的（含本数），乙方应自逾期日起，按每逾期一天向甲方支付合同总金额万分之五的违约金；乙方逾期提供服务超过三十天以上的（不含本数），甲方有权解除合同，要求乙方返还已支付的进度款项，并按照合同总金额的30%向甲方支付违约金。若该违约金仍不足以弥补甲方损失的，乙方还须承担继续赔偿损失的责任。7.乙方提供的服务不满足合同要求，甲方提出整改要求后三十天仍不能满足要求的，甲方有权解除合同，乙方应按照合同总金额的30%向甲方支付违约金。若该违约金仍不足以弥补甲方损失的，乙方还应承担继续赔偿损失的责任。甲方损失包括但不限于：甲方重新采购运维服务的费用、甲方重新选择其它乙方而多支付的合同款、甲方因此向其它任何第三方支付的违约金或赔偿金、甲方为此多支付人工费用等。13.不可抗力1.如果甲乙双方中的任何一方因为不可抗力,如：地震、台风、水灾、火灾、战争或其他双方共同认为属于不可抗力的原因而被迫停止或推迟本合同的执行，则本合同的执行可以相应顺延，顺延的时间等于不可抗力发生作用的时间。2.不可抗力使合同的某些内容有变更必要的，双方应通过协商在15天内达成进一步履行合同的协议，因不可抗力致使合同不能履行的，合同终止。3.受影响的一方应在不可抗力终止或被排除后尽快通过电传或传真通知另一方，并通过挂号信方式通知另一方不可抗力已终结或排除，并继续本合同的履行。4.如果不可抗力持续超过120天，双方可通过友好协商解决未来的合同执行问题。14.项目服务成果的权利归属1.甲方享有本项目所有技术服务成果，包括但不限于知识产权、专利申请权和所有权。2.甲方利用乙方的服务成果所完成的新的技术成果、课题研究成果等所有权利，归甲方所有。15.法律适用和争议解决1.本合同适用中华人民共和国法律。2.所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议应通过双方友好协商解决。如果双方未能协商解决争议，则任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。诉讼费用由败诉方承担。诉讼进行过程中，双方应继续履行本合同未涉诉讼的其它部分。16.合同生效和其他1.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.本合同一式陆份，甲方执叁份，乙方执叁份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：湖北省大数据中心代表人：年 月 日乙方（盖章）：代表人：户名：开户行：账号：联系电话：年 月 日7.投标文件格式（参考）湖北省政府采购投标文件采购计划备案号：项目编号：项目名称：投标内容：投标人（公章）：20XX年XX月目录（应当包括但不限于第一部分资格证明文件、第二部分商务技术文件的内容，编制的详细目录应当能够链接到文件对应章节内容，且具有文档结构图。设置方法：在Word中设置相应章节的段落大纲级别；查看方法：打开Word视图中的“导航窗格”后能看到各章节）第一部分资格证明文件……………………………………………………………………页码1.资格审查对照表………………………………………………………………………页码2.具备《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件提供的材料…………………页码1.法人、其他组织的营业执照或执业许可证等证明文件，自然人的身份证明…页码2.财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的声明函………………………页码3.履行合同所必需的设备和专业技术能力声明函…………………………………页码4.无重大违法记录的声明函…………………………………………………………页码5.国家对生产和销售相关产品或提供相关服务有专门法律、行政法规规定的，应当提供取得国家有关主管部门行政许可的证明材料。……………………………页码3.未与有关系的其它投标人参加同一合同采购活动的声明函………………………页码………………第二部分商务技术文件……………………………………………………………………页码1.符合性审查对照表……………………………………………………………………页码2.商务要求响应偏离说明表……………………………………………………………页码3.技术要求响应偏离说明表……………………………………………………………页码4.商务评分对照表………………………………………………………………………页码5.技术评分对照表………………………………………………………………………页码6.投标书…………………………………………………………………………………页码7.开标一览表……………………………………………………………………………页码………………第一部分资格证明文件1.资格审查对照表项目名称：项目编号：包号：招标文件资格审查标准投标文件响应的内容投标文件对应页码序号审查内容123……………说明：1、应当按照招标文件“第四章资格审查”中“三、资格审查标准”逐项在“投标文件响应的内容”栏中进行响应说明。未按照要求填写此表或在“投标文件响应的内容”栏中仅注明“符合”、“满足”的，导致的后果由投标人自行承担。2、应将对应响应内容的页码（多页的，起码和止码）填写到上表“投标文件对应页码”栏中。未提供准确页码或对应内容不一致的，导致的后果由投标人自行承担。投标人（公章）：日期：2.具备《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件提供的材料1.法人、其他组织的营业执照或执业许
投标 / 标书制作要点（原创）
本软件运维服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。湖北省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
