新疆维吾尔自治区门户网站运行维护服务 软件运维服务招标公告（新疆维吾尔自治区教育厅2023）
教育厅门户网站运行维护服务竞价公告
一、项目信息
项目名称：教育厅门户网站运行维护服务
项目编号：62023103158737024 项目联系人及联系方式： 乔老师 0991-7606292
报价起止时间：2023-12-04 10:35 - 2023-12-07 18:00
采购单位：新疆维吾尔自治区教育厅
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
二、采购需求清单
商品名称
参数要求
购买数量
控制金额(元)
意向品牌
软件运维服务
核心参数要求:商品类目: 软件运维服务; 网站运维:根据政府网站评估指标要求，对教育厅门户网站页面展示、栏目设置、交流互动及服务功能进行升级优化。;次要参数要求:
1项
210000.00
-
买家留言：-
附件： 新疆自治区教育厅网站及新媒体运维服务-修改版.docx
响应附件要求：项目报价表、企业相关资质、近年来政府网站运维案例等
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00至17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： 新疆维吾尔自治区 乌鲁木齐市 天山区 胜利路街道 胜利路229号
送货备注： -
四、商务要求
商务项目
商务要求
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新疆维吾尔自治区教育厅运维服务内容一、网站运维服务基础运维服务基础运维服务是作为门户网站运维的常态化运维服务，提供保障网站平台运行稳定、链接畅通、页面错位修复、应急保障等服务。服务内容1.保障网站安全平稳运行。2.保障网站网络连通顺畅。3.提供电话咨询、QQ、远程协助支持或现场人工服务。4.提供网站应急响应服务。服务方式电话咨询服务服务商将为业主方提供热线电话帮助服务。用户可通过内部授权指定的支持人员，通过服务商提供的热线电话获得帮助服务，包括疑难解答、故障定位、故障排除等服务。服务方式：提供全年7*24小时服务。QQ、远程协助支持通过QQ、远程协助等方式，为用户提供问题咨询，故障定位、故障排除等服务。服务方式：提供全年7*24小时服务。应急安全保障在服务期内，如新疆维吾尔自治区教育厅网站出现了崩溃或重大故障而导致网站不能正常响应外部请求事故时，立即联系技术工程师进行网站故障排查。在工作时间内，对责任范围内的软件系统提供周全的维护保障，系统故障要求在故障出现之后的1个小时之内响应，4小时内解决；如24小时内无法解决的，应对故障的解决时间和方法进行评估，提出应急处理办法，及时向用户方汇报。如果在非工作时间，故障以邮件通知的情况下通知业主方，同时还要以电话形式通知具体负责人。服务方式：提供全年7*24小时服务。日常运维服务日常运维服务是在网站基础运维服务基础上对网站进行个性化运维，为网站提供更多更优质的服务。网站排查服务贯彻落实《新疆维吾尔自治区政府网站检查指标和新疆维吾尔自治区政务新媒体检查指标》要求，对标政府网站发展趋势，结合用户需求，从网站定位、栏目、内容、表现形式等方面开展网站总体排查与修改。研究政府网站的发展趋势，对国内外其他政府网站进行调研对比分析，按季度形成报告并提出建设性意见建议。网站页面日常维护对网站栏目下内容页面进行日常维护，根据网站页面分类，分为文章类及专题类，其中文章类页面调整包括：页面内容日常维护及内容更新，页面内图片微调等日常维护，专题类维护内容包括内容日常维护及更新，专题页面图片制作（不限数量），页面内布局调整等日常维护。网站栏目日常维护根据网站排查的结果、绩效考核指标、网站自身特点结合用户自身需求，对网站栏目进行调整，包括新增栏目、删除栏目、修改栏目等，同时对应修改后的栏目，对栏目下属的内容页面也进行相应调整。专题活动页面制作根据实际需求，制作专题活动的页面（不限数量），包括文字、图片，同时对专题活动页面进行排版，调优，并在首页添加悬浮、专题缩略图替换等。重大活动及节假日首页节庆调整在重大活动及节假日期间，可根据需求对首页进行调整，增加节庆效果，例如：国庆期间，对首页页面进行局部调色，同时更换国庆宣传图片等。在国庆、春节、两会期间等重要保障时期进行每日两次读网查网工作，保障网站页面正常访问。二、新媒体版块运维（微信公众号）（一）微信公众号改版设计风格：根据教育厅的特色和目标受众群体，提供独特、简洁、美观的设计风格，体现教育特色。功能开发：升级微信公众号平台，增加互动性、功能性及管理效率，包括但不限于以下几点：a.优化菜单功能，包含学生服务，教师服务等板块提升用户体验；b.增加在线咨询功能，方便用户获取教育信息，可以按月提供用户咨询的详细报告；c.实现个性化专题界面按时间需求每年建设20到30次专题H5链接；d.增加和完善微信联盟专题可以按时间需求随时修改。（二）微信公众号专题运营a专题制作：提供专题的内容编辑、排版等服务，每年不少于80次。b辅助运营：按需求提供公众号推文的排版，每年不少于1000次。（三）其他服务知识产权与保密协议：严格遵守知识产权和保密协议相关规定，确保项目过程中涉及的敏感信息得到妥善处理和保护。售后服务：提供包括技术咨询、故障排查等，确保在使用过程中遇到的问题得到及时解决。培训计划：根据实际需求，制定全面的培训计划，包括培训内容、时间安排等，帮助相关人员快速掌握微信公众号平台的使用和管理技巧。为了满足采购需求，供应商需要具备以下资质和能力：a具备微信公众号开发经验和相关技术团队，能够独立完成平台的升级和改造。b熟悉微信公众号平台的运营和维护，能够提供全面的技术支持和售后服务。c有优秀的文案撰写、图片设计和视频制作能力，能够提供高质量的内容制作和推广服务。d能够提供全面的培训和技术支持，保证采购方的需求得到满足。e具备教育类主管单位微信运营合作经验以上是采购需求及供应商需要具备的资质和能力，希望能对有意向参与此项目的供应商提供参考。如有任何疑问或需要进一步了解详细信息，请联系教育厅相关部门或相关负责人。
投标 / 标书制作要点（原创）
本门户网站运行维护服务 软件运维服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。新疆维吾尔自治区项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
