零售业务外包 零售业务服务 终端门 营业厅业务外包服务 终端门店运营招标公告（中国移动通信集团2023）
本采购项目为中国移动通信集团终端公司吉林终端分公司2023-2025年零售业务外包项目（二次），采购人为中国移动通信集团终端公司吉林分公司,采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由采购人自筹，资金已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，有意向的潜在应答人（以下简称应答人）可前来应答。
一、项目概况与采购内容
本项目共分为1个包段，计划采购1家供应商，提供2023-2025年零售业务服务支撑工作。
服务期限
服务内容
24个月
终端门店运营、业务指标达成。（服务清单见本项目技术规范书）
1.2服务期限：2023年12月-2025年12月。
1.3工作包划分；本项目未划分工作包。
1.4是否设置最高限价：是，管理费费率上限为15%，（包含增值税税率）超出上限价将被否决应答处理。本项目含税预算金额为159万元。
包段
产品名称
产品单位
需求数量
包1
营业厅业务外包服务
项
1.000
二、资格要求
1．依法成立的企、事业法人或其他组织，法定代表人身份证明和法定代表人授权书需签字并加盖公章。如为分支机构则需提供上级法人的资质文件、上级法人针对本项目对分支机构的授权书证明文件及针对本项目对分支机构授权代表的授权委托书（需加盖公章）。
2．未在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中列入严重违法失信企业名单（黑名单）；
3．近三年无与中国移动严重违约情形，且供应商提供的相应类别的产品/服务未列入中国移动终端有限公司负面行为清单；
4. 负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参与同一包段的应答。具有相同股东且其出资额占有限责任公司资本总额百分之五十以上或者其持有的股份占股份有限公司股本总额百分之五十以上的不同供应商，不得同时参与同一包段的应答。
5．本次项目不接受联合体应答，不允许挂靠、转包或分包（提供承诺书，格式不限）。
6．资格审查方式：资格后审。
本项目不接受联合体投标。
三、获取比选文件
3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2023年12月28日19时00分至2024年01月02日19时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。
3.2 采购文件每套售价零元（￥0元），售后不退。支付要求：无。
注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在
采购文件售卖截止时间前
登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。
3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。
供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
四、应答文件的递交
4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外
）。
4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2024年01月09日09时00分。
4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在系统远程唱价准时参加。
4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：
4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人；
4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。
4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。
五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。
5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。
5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。
5.6 系统提供递交电子应答文件的渠道：
系统仅支持通过辅助投标工具进行递交电子投标文件
六、发布公告的媒介
本次比选公告仅在“中国移动采购与招标网” 上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。
七、联系方式
中国移动ES电子采购与招标系统
技术支撑电话：4001390123
采购方联系方式
名称：中国移动通信集团终端公司吉林分公司
地址：吉林省长春市高新技术产业开发区超越大街与锦湖大路交汇处锦湖大路1566号
联系人：臧女士
电话：0431-81768856
邮箱：zangqiaoyu.jl@cmdc.chinamobile.com
采购代理机构联系方式
名称：公诚管理咨询有限公司
曾先生、李先生
电话：17519435935、13944194221
邮箱：gczbjlks3@163.com
异议渠道：
(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)
八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。
九、附加项
9.1本项目“ES系统投标（应答）文件采用无纸化单轨制，取消备用文件（纸质和电子备份均不使用），仅使用ES系统线上电子文件”。应答人的法定代表人或者其委托的代理人如不出席唱价会议，则视为对本项目的唱价结果无异议。
9.2本项目不再召开现场会议，采用线上形式开展活动，使用中国移动电子与采购招投标系统功能等方式。鼓励供应商相关工作人员通过视频会议软件等进行协作，远程高效顺畅完成投标及相关沟通工作。
9.3关于采购项目串通投标（应答）行为认定处理规则，详见公告附件《采购项目串通投标（应答）行为认定处理规则》。
采购人/招标代理机构：中国移动通信集团终端有限公司吉林终端分公司/公诚管理咨询有限公司
2023年12月28日
附件下载：
比选公告附件.rar
投标 / 标书制作要点（原创）
本零售业务外包 零售业务服务 终端门 营业厅业务外包服务 终端门店运营涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
