深航维修工具设备智能化管理平台招标公告（深圳航空有限责任公司2024）
深航维修工具设备智能化管理平台（一期）项目采购公告
深圳航空有限责任公司拟对深航维修工具设备智能化管理平台（一期）项目实施采购，有关事项公告如下:
一、项目名称：深航维修工具设备智能化管理平台（一期）项目
二、项目编号：JC-E03-2023-0155
三、项目需求：
为提高维修工具管理的智能化，增加风险及管控报警提示，需采购维修工具设备智能化管理平台（一期）系统项目。
具体项目需求详见附件：深航维修工具设备智能化管理平台（一期）项目采购文件。
四、采购方式：公开竞争性谈判
五、供应商报名条件：
1、供应商在中华人民共和国境内注册且具有独立法人资格。
资料提交要求：提供含有注册资金信息的工商营业执照复印件，要求加盖公章。
2、供应商须提供1个单一合同含税总金额在100万元（含）以上且真实有效的相关销售合同案例。合同具体要求为：
*合同清单（项目）内容须包括：工具管理系统功能开发。
*如合同未体现总金额，可根据合同清单（该清单须为原合同内容，或为含双方名称或盖章的附件）单价及预估数量核算总金额，或可提供与合同对应的增值税发票复印件，以对应单一合同的累计开票金额为准。
*合同签署日期或生效日期在2017年9月30日至采购公告发布日（如合同签署日期、生效日期不明确，但合同约定交货日期在上述时间段内，视为符合本款条件）；
资料提交要求：提供加盖公章的合同复印件。合同复印件须包括合同首页、合同标的物清单（可选）、合同总金额页及合同签字/盖章页，合同须包含签订双方的公司名称，合同签字/盖章页面无双方盖章或签字视为无效。合同复印件须清晰，模糊不清视为无效。
如不能提供上述相应资料证明合同的真实有效性，采购方有权废除中选供应商资格。
3、供应商须通过ISO9001质量管理体系认证，并在全国认证认可信息公共服务平台（http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page）可查验上述认证资质。认证范围须包括：信息服务（或信息、软件等）。
资料提交要求：提供有效期内的、加盖供应商公章的认证证书复印件，同时提供以上认证网站验真截图，截图内容须包含认证范围等信息，并加盖供应商公章。
4、供应商须提供被授权人在2022年9月30日至采购公告发布日，连续3个月（含）以上社保缴纳明细清单。
资料提交要求：提供当地所辖社保局盖章的社保清单原件或社保局官网打印含有效验证码的社保明细清单，并加盖供应商公章。社保清单上单位名称必须同供应商名称完全一致。如社保为代理委托社保，则需提供代理委托证明或合同复印件以供核实，社保清单上的单位名称则需与受委托机构名称完全一致。如供应商代表为公司法定代表人，则无需提供社保缴纳明细清单。
5、本项目不接受联合体参与。
6、与招标人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加响应。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加。违反以上规定的，相关响应均无效。
7、不在深航不良行为供应商名单之列，不在深航供应商黑名单之列，不在中航集团禁止交易企业名单和深航禁止交易企业名单之列。
注：以上加盖公章要求中公章的企业名称须同供应商名称完全一致。
六、采购公告时限
（一）本项目采购公告自2024年1月16日到2024年1月25日截止，对本项目有任何疑问的，均可在2024年1月22日08：30-16：00前书面提出。
（二）响应文件提交时间请在2024年1月25日北京时间09:30时截止时间前送达指定地址，逾期送达或不符合规定的响应文件恕不接受。
（三）本项目于2024年1月25日北京时间09:30时在深圳航空有限责任公司营销楼四楼集中采购管理部评审1室组织公开竞争性谈判,供应商需到现场参加谈判。
七、报名方法：
本项目采取资格后审方式进行资格审核。
有意参与竞争性谈判的供应商，请在确定满足我司项目报名条件的情况下，下载本公告附件中的采购文件，按采购文件中的要求制作响应文件。响应文件可提前邮寄方式寄送到联系人处或当日送达，但须参照采购文件中对响应文件的密封包装要求，注意密封包装不含快递包装袋。
八、联系人及地址
1、采购实施单位：集中采购管理部
2、联系人：贺工
3、联系电话：（0755）23165584
4、电子邮件地址：A04414@shenzhenair.com
5、地址：深圳宝安国际机场深圳航空有限责任公司营销楼413室
九、本公告仅在深航官网（www.shenzhenair.com）、阳光采购平台（https://www.szygcgpt.com）、中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）上发布。深圳航空有限责任公司集中采购管理部负责解释。
特此公告。
附件：1、深航维修工具设备智能化管理平台（一期）项目采购文件。
2、卫星厅库房平面图
深圳航空有限责任公司
2024年1月15日
56.8m²1K04456.2m²深圳航空有限责任公司发文单位：深圳航空有限责任公司集中采购管理部Tel:0755-23165584收文单位： 收 信 人：Tel: Email：日期： 2024 年 1 月 25 日页数： 35 （包括此页在内）邀请函尊敬的先生/女士：深圳航空有限责任公司拟就以下项目进行竞争性谈判采购：深航维修工具设备智能化管理平台（一期）项目，实施地点在深圳航空有限责任公司基地，兹邀请贵公司就该项目进行竞争性谈判。项目详情和采购要求见后附材料。一、对本项目有任何疑问的，均可在2024年1月22日08：30-16：00前进行咨询。二、贵公司的响应文件应在2024年1月25日北京时间09：30（响应截止日期）前送达以下地址，逾期送达或不符合规定的响应文件恕不接受，从此日起，贵公司的响应文件应保持30天的有效期。三、该项目定于2024年1月25日北京时间09：30在深圳航空有限责任公司营销楼四楼集中采购管理部评审1室组织竞争性谈判，谈判时需贵公司授权代表参与讲解，讲解人员不得超过2人。（供应商需到现场参加项目）联系部门：深圳航空有限责任公司集中采购管理部联系地址：深圳机场航站四路2033号深航基地营销楼四楼413室联系人：贺工电话：+86075523165584Email：A04414@shenzhenair.com此致!深圳航空有限责任公司深圳航空ShenzhenAirlines深圳航空有限责任公司维修工具设备智能化管理平台（一期）项目采购文件编制单位：深圳航空有限责任公司地址：广东省深圳市宝安国际机场航站四路2033号邮政编码：518128电话：0755-23165584E-mail：A04414@shenzhenair.com编制日期：2024年1月目录目录I第一部分项目须知11．项目需求12．项目报名条件及判定标准23．供应商须知44.质疑55.投诉86.不良行为供应商107.资格审查108.响应文件编制要求119.供应商报价要求1310.谈判及评审须知1311.谈判纪律1412.中选与合同签订15第二部分部分合同条款16例：软件开发类部分合同条款（适用于整包型项目）16部分合同条款（适用于人力外包型项目）22第三部分附件26附件一：法人代表授权书26附件二：供应商承诺书27附件三：供应商廉洁诚信承诺书28附件四：股权结构说明29附件五：星号条款响应表30附件六：报价表前言31附件七：报价表33附件八：差异表34附件九：供应商关于安保的声明函35编号：JC-E03-2023-0155深圳航空有限责任公司维修工具设备智能化管理平台（一期）项目采购文件深圳航空有限责任公司（采购方），诚邀符合条件的供应商参与维修工具设备智能化管理平台（一期）项目的采购。第一部分项目须知1．项目需求1.1项目概要维修工具设备智能化平台计划分三期进行建设，本项目主要为完成一期建设内容，打造信息高度集中、单一接口、高度信息数据分析及管控报警等功能的维修工具设备智能化管理平台，为一线员工高效地提供其所需的相关工具使用、风险提示、培训学习、工具过程管控信息技术支持及为工具设备后勤保障人员保障管控支持。在数字化工具管理平台的基础上，外接采用RFID等新技术建设卫星厅智能工具库房（面积约60平方米），管理约5000件工具。该库房具备对未进行借用操作的工具出库房进行探测和报警。库房智能联动门禁改造和安防系统，具备相关录像和屏幕显示及监控显示。库房门禁控制人员进入，支持工牌、人脸识别、认证手机APP登录后扫描二维码等多种方式认证进入。具备视频监控和证据留存，两个航线办公室及卫星厅工具间和工具设备车间办公室4个智慧屏显示。RFID智能货架改造后能使系统能快速定位到工具所在的货架，有效识别堆放及其他不便识别的情况，保证工具的高识别率；支持提醒工具该归还的货架位置；含手电等充电架改造及烟雾监护及报警（货架实物报警+监控端提示）。智能工具借还台具备借还人员识别、工具借还操作（包括电子扫描和人员清点确认）、借还过程录像等功能。维修工具设备智能化管理平台采用的物联网平台技术(IoT)将作为深航物联网平台基础，未来将面向公司级其他业务提供接口接入。采购维修工具设备智能化管理平台开发整包服务以及智能联动门禁、智能安防系统、智能工具借还台、货架改造等配套硬件。通过竞争性谈判采购方式，确定该项目合作供应商，并签订采购合同。合同自签署之日起生效，有效期至合同内全部内容执行完毕为止。本项目设最高限价，设定最高报价为：（一）维修工具设备智能化管理平台软件开发整包（包含PC端、手机APP、工具借还台终端、RFID标签扫描设备终端、物联网IoT云平台）费用最高报价为133.46万元（含税）；（二）购买1套智能联动门禁包含安装服务最高报价为3.856万元（含税）；（三）购买1套智能安防系统包含施工安装服务和材料耗材最高报价为14.13万元（含税）；（四）购买3套智能工具借还台包含安装服务最高报价为12万元（含税）；（五）购买1套RFID智能货架包含改造安装服务和涉及所需配件耗材最高报价为22.995万元（含税）。1.2项目技术要求项目建设范围包括但不限于以下内容，最终需求范围以实际需求调研后签字的《需求规格说明书》为准。1.2.1PostgreSQL作为数据库；1.2.2容器部署，实现双机负载均衡，openEuler或信创产品作为OS，招标单位提供OS；1.2.3开发语言包JDK1.8（1.8.3及以下）；1.2.4Kafka作为消息队列；1.2.5系统后台服务发布于API网关，供系统前台和外部系统调用；1.2.6APP功能借用者端采用与SmartmeAPP移动平台一致的技术MUI+VUE；1.2.7使用深航统一身份认证接口；1.2.8RFID智能货架和抗燃充电柜包含温感模块和烟雾探测模块；1.2.9支持LWM2M/CoAP、MQTT、SOAP、TCP/UDP、HTTPS协议及SDK接入，支持JSON、XML、二进制等常用的传输格式；1.2.10系统关键数据必须实施加密并有日志记录；1.2.11制定系统应用及接口服务以及工作台UI交互界面、手持PDA端应用等多类终端的网络安全漏洞解决方案；1.2.12提供针对深航维修工具管理业务场景的培训内容；1.2.13免维期内的服务内容，包括：各终端软件版本免费升级及免费漏洞修复；2．项目报名条件及判定标准2.1供应商在中华人民共和国境内注册且具有独立法人资格。资料提交要求：提供含有注册资金信息的工商营业执照复印件，要求加盖公章。2.2供应商须提供1个单一合同含税总金额在100万元（含）以上且真实有效的相关销售合同案例。合同具体要求为：2.2.1合同清单（项目）内容须包括：工具管理系统功能开发。2.2.2如合同未体现总金额，可根据合同清单（该清单须为原合同内容，或为含双方名称或盖章的附件）单价及预估数量核算总金额，或可提供与合同对应的增值税发票复印件，以对应单一合同的累计开票金额为准。2.2.3合同签署日期或生效日期在2017年9月30日至采购公告发布日（如合同签署日期、生效日期不明确，但合同约定交货日期在上述时间段内，视为符合本款条件）；资料提交要求：提供加盖公章的合同复印件。合同复印件须包括合同首页、合同标的物清单（可选）、合同总金额页及合同签字/盖章页，合同须包含签订双方的公司名称，合同签字/盖章页面无双方盖章或签字视为无效。合同复印件须清晰，模糊不清视为无效。如不能提供上述相应资料证明合同的真实有效性，采购方有权废除中选供应商资格。2.3供应商须通过ISO9001质量管理体系认证，并在全国认证认可信息公共服务平台（http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page）可查验上述认证资质。认证范围须包括：信息服务（或信息、软件等）。资料提交要求：提供有效期内的、加盖供应商公章的认证证书复印件，同时提供以上认证网站验真截图，截图内容须包含认证范围等信息，并加盖供应商公章。2.4供应商须提供被授权人在2022年9月30日至采购公告发布日，连续3个月（含）以上社保缴纳明细清单。资料提交要求：提供当地所辖社保局盖章的社保清单原件或社保局官网打印含有效验证码的社保明细清单，并加盖供应商公章。社保清单上单位名称必须同供应商名称完全一致。如社保为代理委托社保，则需提供代理委托证明或合同复印件以供核实，社保清单上的单位名称则需与受委托机构名称完全一致。如供应商代表为公司法定代表人，则无需提供社保缴纳明细清单。2.5本项目不接受联合体参与。2.6不在深圳航空有限责任公司不良供应商及黑名单供应商之列，不在中航集团禁止交易企业名单中，不在深航禁止交易企业名单中。2.7与采购方存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加响应。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加。注：以上加盖公章要求中公章的企业名称须同供应商名称完全一致。3．供应商须知3.1采购方如果对供应商的技术实力有异议，可要求供应商提供原件证明或对供应商的技术实力进行现场考察，如不满足报名条件，可直接废除供应商参与资格。3.2供应商获取采购文件后，应仔细检查采购文件的所有内容，如有残缺应在截止质疑期前向采购方提出，否则，由此引起的损失自负。3.3供应商应仔细阅读采购文件中所有的事项、条款、格式和标准要求等内容，按采购文件的要求提供响应方案，以确保对采购文件做出实质性响应，如未按采购文件要求提交全部资料或者响应文件没有对采购文件做出实质性响应，其风险由供应商自行承担，并且根据有关条款规定，其响应文件有可能被拒绝。3.4供应商须保证所提供的全部材料的真实性，如有弄虚作假、徇私舞弊，一经查实，将列入深航供应商不良供应商。3.5要求澄清采购文件的供应商，应将问题扫描件（加盖公章）通过电子邮件方式发送至采购方（采购方电子邮箱：A04414@shenzhenair.com）。采购方将在合理期限内以电子邮件或官网公告形式澄清和解答。采购文件的澄清公告或答疑文件作为采购文件的组成部分，具有约束力。3.6如采购方对所有供应商的报价有重大异议或响应的供应商低于三家时，采购方有权决定重新组织采购。3.7竞争性谈判结束后，响应文件将由采购方保留。3.8竞争性谈判采购过程中，如采购项目发生重大变化，采购方保留最终解释权。3.9供应商提供的产品或服务必须符合国家产品或服务质量相关标准。3.10供应商必须安排项目经理或技术负责人现场讲标。4.质疑在采购活动中，供应商如需提出质疑，应按照以下要求提交相关材料，具体如下：4.1采购质疑提出主体4.1.1提出质疑的主体应当是参与所质疑项目采购活动的供应商或利益相关者；4.1.2潜在供应商已通过合法途径获取其可质疑的采购文件的，可以对该文件提出质疑。4.2采购质疑提出期限（分段限时原则）4.2.1对资格预审公告内容的质疑时限：提交资格报名文件截止2日前提出；4.2.2对采购公告内容的质疑时限：发布公告期限截止3日前提出；4.2.3对采购（招标）文件内容的质疑时限：非招标采购项目提交响应文件截止2日前提出，招标项目提交投标文件截止5日前提出；答疑或澄清文件发出后的下一个工作日内；4.2.4对开标过程的质疑时限：开标现场提出；4.2.5对评审（评标）过程的质疑时限：评审（评标）结束前提出；4.2.6对中标/中选候选人公示的质疑时限：公示期间。4.3采购质疑应提交材料质疑供应商应提交质疑函，且质疑函应当由法定代表人或者其授权代表签字，并加盖公章。质疑函应包括以下内容：4.3.1供应商的姓名或名称、地址、联系人及联系方式；4.3.2质疑项目的名称、项目编号；4.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；4.3.4事实依据；4.3.5必要的法律依据；4.3.6提出质疑的日期；4.3.7其他需要说明内容。一件质疑函只能对一个采购项目提出质疑，质疑供应商需要对两个以上项目提出质疑的，应当分别提交质疑函。质疑供应商需要修改、补充质疑函的，应当在质疑有效期内提交修改或补充资料。4.4采购质疑渠道质疑接收邮箱：A04414@shenzhenair.com4.5受理采购质疑4.5.1有下列情形之一的采购质疑，深航将不予受理：4.5.1.1质疑主体不是参与本采购项目的供应商或利益相关者；4.5.1.2未在质疑有效期内提出的；4.5.1.3质疑函未经法定代表人或者其授权代表签字，或未盖公章的；4.5.1.4质疑已经处理并答复，质疑供应商在质疑有效期内就同一事项又重新提起质疑，且未提供新的有效证据的；4.5.1.5未按照采购项目采购（招标）文件要求提交质疑函且未按照补正的，视为无效质疑的；4.5.1.6其他不符合受理条件情形的。4.5.2经复核，采购质疑有下列情形之一的，深航将予以驳回：4.5.2.1缺乏事实、法律依据或者证据材料不合法、不充分的；4.5.2.2捏造事实、提供虚假材料的；4.5.2.3其他根据相关法律法规应当予以驳回的情形。4.5.3撤回采购质疑深航在处理采购质疑的过程中，质疑供应商如要求撤回质疑，应以书面方式提交质疑撤销函，由法定代表人或者其授权代理签字并加盖公章。5.投诉在采购活动中，供应商如需提出投诉，应按照以下要求提交相关材料，具体如下：5.1采购投诉提出主体与提出期限5.1.1供应商认为公司采购活动不符合法律法规，或者其自身合法权益受到侵害时，投诉期为供应商自知道或者应当知道之日起10日内。对下列事项提出投诉的，按照下列规定认定应当知道之日：5.1.1.1对资格预审公告、采购（招标）公告、资格预审文件、采购（招标）文件、中标/中选候选人公示结果，为其发布或公告/公示之日；5.1.1.2对提交投标文件的截止时间、开标过程等，为开标期间。5.1.2质疑供应商对采购实施单位、采购代理机构的质疑答复不满意，或者采购实施单位、采购代理机构未在规定时间内对质疑作出答复时，投诉期为收到质疑答复10日内或在质疑答复期满后的10日内。5.2采购投诉应提交材料投诉人应提交投诉书，且投诉书应当由法定代表人或者其被授权人签字，并加盖公章。投诉书应包括如下内容：5.2.1投诉人和被投诉单位的姓名或名称、通讯地址、联系人及联系方式；5.2.2如已质疑，质疑和质疑答复情况说明及相关证明材料；5.2.3具体、明确的投诉事项和与投诉事项相关的投诉请求；5.2.4事实依据；5.2.5法律依据；5.2.6提起投诉的日期；5.2.7其他需要说明的内容。5.3受理采购投诉5.3.1经审查，有下列情形之一的采购投诉，深航将不予受理：5.3.1.1投诉书未按照本须知要求，或未按照采购项目的采购（招标）文件中明确的投诉渠道和方式、投诉受理要求提交的；5.3.1.2投诉书内容不符合本须知的采购投诉方式与要求，且未按照补正通知要求进行补正或补正后仍不符合要求的。5.3.2经审查，有下列情形之一的采购投诉，深航将予以驳回：5.3.2.1受理后发现投诉不符合本须知的投诉受理条件；5.3.2.2投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立；5.3.2.3投诉人捏造事实或者提供虚假材料；5.3.2.4投诉人以非法手段取得证明材料。证据来源的合法性存在明显疑问，投诉人无法证明其取得方式合法的，视为以非法手段取得证明材料。5.4撤回采购投诉深航受理采购投诉后，投诉人要求撤回投诉的，应以书面方式提交投诉撤销函，由法定代表人或者其授权代表签字并加盖公章。5.5采购投诉渠道投诉接收邮箱：szacaigou@shenzhenair.com5.6采购投诉成立的相关处置投诉人对采购（招标）文件、采购过程或者采购结果提起的投诉事项，经深航查证属实认定成立的，影响或者可能影响采购结果，且采购合同已经签订的，应与合作供应商解除合同。6.不良行为供应商为保障深航合法权益，防范采购风险，如供应商在参与深航组织的采购活动中，存在以下不良行为，深航将根据供应商不良行为对生产运营、采购活动、公司形象等造成的负面影响和经济损失程度，界定不同的不良行为级别，并采取相应措施予以处理：6.1供应商相互串通或者与深航内部相关人员串通，妨碍其他供应商竞争的；6.2供应商捏造事实、或提供虚假材料、或以非法手段取得证明材料（证据来源的合法性存在明显疑问，质疑供应商或投诉人无法证明其取得方式合法的，视为以非法手段取得证明材料），对深航内部相关人员或单位，或其他供应商，进行恶意诋毁、恶意质疑或投诉、威胁、欺骗等行为；6.3供应商恶意修改采购文件列明的技术参数进行响应，或者恶意扰乱评审现场等影响采购活动有序进行等行为；6.4供应商接到中标/中选/成交通知书后，无正当理由拒绝签署合同，或单方面要求放弃中标/中选/成交资格，或不按响应文件（包括谈判结果、澄清内容等）承诺签订合同的；6.5供应商在采购活动中提交的相关文件、证明材料或承诺系伪造、变造或捏造的；6.6其他影响深航生产运营、采购活动、公司形象等不良行为。7.资格审查7.1本项目采取资格后审方式进行资格审核。资格审核由采购方代表组成的谈判评审组在截止递交响应文件后进行。7.2谈判评审组由5名或以上单数的采购方代表组成，并严格对照采购文件中要求的项目报名条件及判定标准，审核判断供应商是否满足要求。7.3审核过程中如出现疑问，谈判评审组可要求供应商进行澄清说明。如供应商在规定时间内未派出人员及时作出澄清、答辩的，谈判评审组将可能作出不利于供应商的判定。8.响应文件编制要求8.1响应文件封装要求：响应文件一式五份（正本一份，副本四份），密封袋封面须注明深航维修工具设备智能化管理平台（一期）采购项目响应文件，并在封面上留下联系方式。密封要求为：用封条封住封口并在封条上加盖供应商公章。8.2响应文件包括如下材料（所有资料须加盖公司公章）：*8.2.1营业执照复印件，如营业执照无注册资金信息，则还须提供国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）包含注册资金信息的查询截图；*8.2.2供应商法人代表授权委托书（附件一）、被授权人身份证复印件，被授权人在供应商处的社保缴纳明细清单*8.2.3报名条件中要求的相关合同复印件（合同复印件必须包括合同首页、合同总金额页和签字盖章页）；*8.2.4报名条件中要求的相关资质证书及其他材料；*8.2.5供应商承诺书（附件二）*8.2.6供应商廉洁诚信承诺书（附件三）*8.2.7股权结构说明（附件四）*8.2.8星号条款响应表（附件五）*8.2.9报价表（附件七）*8.2.10差异表（附件八）8.2.11提供与评分相关证明和资料8.2.12提供项目服务方案8.2.13提供项目建设方案8.2.14提供项目实施计划其中带*号的为必须提供的资料，提供不全或不满足要求者不能参与竞争性谈判。采购方有权对推荐中选供应商所提供的资料进行复核，如发现弄虚作假或不配合的，采购方有权取消其中标供应商资格并视情纳入深航不良供应商。8.3供应商编制响应文件应按照采购文件所规定的格式、内容逐项填写齐全。8.4供应商对采购方采购的物资或服务只能提出一个价格，采购方不接受任何选择价。8.5响应文件应字迹清楚、内容齐全、表达清楚，不应有涂改增删处。如修改，修改处须有公司公章或被授权人签字。8.6供应商对项目实施、技术培训、质量保证措施及售后服务等给采购方提供的优惠条件，应在响应文件中说明。8.7有下列情况之一的，其响应文件无效：8.7.1未按采购文件要求提供有效授权委托书的；8.7.2未按采购文件要求签字或盖章的；8.7.3供应商递交内容不同的响应文件，或在一份响应文件中对同一标的报有两个或多个报价，且未声明哪一个为最终报价的（除按采购文件规定提交备选方案的情形，因明显计算错误前后不一致的、可澄清修正的情形外）；8.7.4供应商名称或组织机构与资格审查、资格预审时不一致，且未提供有效的工商信息变更证明的；8.7.5供应商未提供有效证明文件的情形：8.7.5.1涉及特许经营的，未提供相应的特许证明文件。8.7.5.2涉及资质要求的，未提供相应的资质及等级证书。8.7.6响应文件有效期不满足采购文件要求的；8.7.7未按采购文件要求提交保证金的；8.7.8联合体未附联合体各方共同响应协议的；8.7.9采购文件设定最高限价的项目，供应商报价超出最高限价的；8.7.10采购文件明确规定响应无效的其它情形。8.7.11项目需求有关条款前带*号的需求或要求，无实质性响应的。9.供应商报价要求9.1无论谈判过程中的做法和结果如何，供应商应自行承担所有与参加谈判有关的费用，采购方在任何情况下无义务和责任承担上述费用。9.2供应商报价应包含本项目完成可能需要的所有的费用（必须提供增值税专用发票，并注明税率），价格评分以不含税价格计算。9.3供应商应严格按照附件七《报价表》填写报价，不得调整清单顺序及内容。10.谈判及评审须知10.1供应商将响应文件（及样品）在规定时间内提交到指定地点，并签到后交接响应文件（及样品）。10.2谈判过程中，供应商可介绍其技术、服务方案或产品，谈判评审组分别与各供应商就响应方案文件中的商务、技术和最终报价等事项视情进行一轮或多轮谈判，双方达成一致后将谈判结果填入项目谈判记录表，由双方代表签字后作为采购方进行详细评审的依据。10.3供应商不得向评审人员询问评审情况，不得影响评审。10.4详细评审方式：详细评审工作由深圳航空有限责任公司组织的谈判评审组独立进行。谈判评审组将遵照评审标准及原则，公平、公正地对待各供应商。本项目采用综合评标法评审。综合评分法评分细则如下表：项目大项细项评分细则说明商务（9分）行业能力行业能力（6分）2017年10月30日至采购公告发布之日起，合同金额100万元人民币（含税）以上，满足：1.工具管理系统功能开发；或2.RFID标签与物联网（IoT）平台集成项目的实施案例；仅满足以上2个条件其中1个的合同，每1个得1分；同时满足以上2个条件的合同每1个得2分。仅满足其中1个条件的合同最多只计算3个，超过3个的不再算分。最高6分。项目名称以合同复印件为准，提供的复印件必须包括合同首页、合同清单、合同总金额页和签字盖章页，模糊不清视为无效。商务（9分）企业资质企业资质（3分）1、信息安全管理体系（ISO/IEC27001）认证；2、业务连续性管理体系（ISO22301）认证；3、高新技术企业证书以上每项1分，最高3分。证书均需迄今有效，需提供复印件。技术（61分）功能要求（24分业务方案（8分）1.讲解国内外民航维修工具设备管理现状，介绍先进管理模式2.对深航维修工具设备管理现状进行描述，简述面临的痛点难点，提出相应的解决思路0-2分，评委根据建设方案进行评分。供应商基于建设方案现场补充阐述及问题回答。现状描述符合实际，解决思路及管理方式可行性高,满足业务及安全要求，得2分；基本符合实际与要求，描述及方案存在不足，得1分；不满足要求的，得0分。提供建设方案技术（61分）功能要求（24分业务方案（8分）简述深航维修工具设备管理及平台系统的方案，针对深航当前管理模式提出前瞻性建议（应基于深航的维修工具设备管理现状及需求,按照国内标准及民航业内最佳实践，引入面向飞机维修工具设备的智能化管理理念，建立科学的管理体系）：0-6分，评委根据各投标人通过管控、流程、交互和使用等建设方案进行评分，供应商基于建设方案现场补充阐述及问题回答。第一档6分：方案满足要求、无风险隐患；第二档1-5分：方案存在较小缺陷或风险隐患，根据各个方案的风险严重程度评分；第三档0分:方案重大缺陷或风险隐患。提供建设方案技术（61分）功能要求（24分需求理解 （16分）充分理解标书中提到的需求，需要包含以下内容：技术（61分）功能要求（24分需求理解 （16分）工具基础信息管理模块：针对基本信息维护（导入+编辑）、非标/套装/专项工具包管理、工具资料管理、工具风险管理、工具保养配置等。满足得1分，不满足得0分。提供建设方案技术（61分）功能要求（24分需求理解 （16分）工具库存管理模块：库房架位、出入库登记管理、资产管理及盘点、异常处理（丢失报废）、保养管理等。0-2分，评委根据建设方案进行评分。供应商基于建设方案现场补充阐述及问题回答。方案满足要求、无风险隐患，得2分；方案功能存在较小缺陷或风险隐患得1分；方案存重大缺陷或存较大风险隐患得0分。提供建设方案技术（61分）功能要求（24分需求理解 （16分）工具借还管理模块：工具预约/取消、库房借还管控、远程借还、无人值守借还、清点上架、保养管理、异常预警（如借出超期、丢失、超有效期）等。0-2分，评委根据建设方案进行评分。供应商基于建设方案现场补充阐述及问题回答。方案满足要求、无风险隐患，得2分；方案功能存在较小缺陷或风险隐患得1分；方案存重大缺陷或存较大风险隐患得0分。提供建设方案技术（61分）功能要求（24分需求理解 （16分）工具生产管控模块：维修现场管控，如“三清点”、资料获取、异常情况管理（丢失、损坏报修、报失等）、工具交接等0-2分，评委根据建设方案进行评分。供应商基于建设方案现场补充阐述及问题回答。方案满足要求、无风险隐患，得2分；方案功能存在较小缺陷或风险隐患得1分；方案存重大缺陷或存较大风险隐患得0分。提供建设方案技术（61分）功能要求（24分需求理解 （16分）报表分析：应包含统计借还数据，快速甄别长期未归还的工具和长期未出借的工具等各类业务统计分析，并支持快速导出满足得1分，不满足得0分提供建设方案技术（61分）功能要求（24分需求理解 （16分）系统设置：1.系统管理：管理模块功能清晰，角色和权限支持灵活设置，支持按照不同需求设置角色2.参数配置：各类系统参数配置、预警阈值配置满足得1分，不满足得0分提供建设方案技术（61分）功能要求（24分需求理解 （16分）移动端功能：1.工具管理员端（结合PDA手持设备）2.必要功能的手机、PAD端应用满足得1分，不满足得0分提供建设方案技术（61分）功能要求（24分需求理解 （16分）硬件部分功能、应用场景介绍，供应商对各部分硬件如何联动以确保工具管理安全性：1.智能门禁联动；2.安防系统；智能门禁联动和安防系统：联动卫星厅库房门禁、报警和监控的集成化、智能化管理，实现对人员、工具设备进出库的自动探测、监控、自动报警等功能。3.智能工具借还台：实现3条通道的人员自助借还功能，具有借还人员识别、工具借还操作（包括电子扫描和人员清点确认）、借还过程录像等功能；4.智能货架：借还工具智能定位识别、部分自动盘点、报警等功能，同时提供充电类工具充电改造、具备阻燃/抗干扰/烟雾探测报警等0-4分，评委根据建设方案进行综合评分。供应商基于建设方案现场补充阐述及问题回答。第一档4分:方案满足要求、无风险隐患；第二档1-3分：方案存在较小缺陷或风险隐患，根据各个方案的风险严重程度评分；第三档0分:方案重大缺陷或风险隐患。提供建设方案技术（61分）功能要求（24分需求理解 （16分）在满足招标书中基本功能需求外，产品附加的特色功能对深航工具管理业务有实际意义，并在标书中详细描述，评委根据供应商招标材料中提供内容的合理性给分。0-2分，评委根据建设方案进行综合评分。供应商基于建设方案现场补充阐述及问题回答。特色功能方案可行性及管理提升高、无风险隐患，得2分；特色功能方案可行性及管理提升一般，或存较小风险隐患缺陷得1分；方案不适用，存在重大缺陷或存较大风险隐患得0分。提供建设方案技术（61分）技术要求（20分）技术要求（4分）技术要求：1.PostgreSQL作为数据库；2.容器部署，实现双机负载均衡，openEuler或信创产品作为OS，招标单位提供OS；3.开发语言包JDK1.8（1.8.3及以下）；4.Kafka作为消息队列；5.系统后台服务发布于API网关，供系统前台和外部系统调用；6.APP功能借用者端采用与Smartme APP移动平台一致的技术MUI + VUE；7.支持LWM2M/CoAP、MQTT、SOAP、TCP/UDP、HTTPS协议及SDK接入，支持JSON、XML、二进制等常用的传输格式；8.需支持后续符合物联网技术标准的硬件设备接入。承诺满足以上全部技术得2分，任意一项不满足得0分提供承诺函技术（61分）技术要求（20分）技术要求（4分）提供系统架构图和切实有效的系统技术解决方案，且系统设计符合项目业务、技术目标。方案需阐述系统设计原则、实现方式、功能介绍等。0-2分，评委根据建设方案进行综合评分。供应商基于建设方案现场补充阐述及问题回答。架构及方案完全符合目标要求，得2分；架构及方案基本符合实际与要求，存在不足，得1分；不满足要求的，得0分。提供建设方案技术（61分）技术要求（20分）安全性（6分）使用深航统一用户认证，具备逃生功能，逃生后的用户使用应与未逃生时一致，用户无感知，并且登录需要有双因素验证。满足得1分，不满足得0分提供建设方案技术（61分）技术要求（20分）安全性（6分）给出系统整体安全设计方案（包括网络安全、应用安全、数据安全及备份）并进行说明，提供数据库备份和恢复方案并负责实施。0-2分，评委根据建设方案进行综合评分。供应商基于建设方案现场补充阐述及问题回答。安全及数据库恢复方案完全符合目标要求，得2分；安全及数据库恢复方案基本符合要求，存在不足，得1分；不满足要求的，得0分。提供建设方案技术（61分）技术要求（20分）安全性（6分）提供系统应用及接口服务以及工作台UI交互界面、手持PDA端应用等多类终端的网络安全漏洞解决方案；满足得1分，不满足得0分提供建设方案技术（61分）技术要求（20分）安全性（6分）系统需要记录用户操作日志，包括系统管理员和各类访问用户的操作、访问内容、登录时间、点击次数等。须明确记录操作的客户端IP、服务端IP、用户、修改的数据项、旧数据及新数据。对用户的每一步操作都进行详细记录日志，并提供统计查询功能。0-2分，评委根据建设方案进行综合评分。供应商基于建设方案现场补充阐述及问题回答。用户行为管理方案及功能完全满足要求且合理，得2分；用户行为管理方案及功能基本符合要求，存在不足，得1分；不满足要求的，得0分。提供建设方案技术（61分）技术要求（20分）扩展性（2分）系统需满足未来5年深航10万件工具及每年500万笔操作的业务要求：1.提供分布式方案（多节点等）； 提供NGINX、F5负载均衡方案，满足给1分；2.提供新老系统过渡方案（功能或数据）； 提供本期工具库房系统上线的过渡方案，需满足业务不中断、不多系统运行要求 满足给1分；0-2分，评委根据合理性给分。供应商基于建设方案现场补充阐述及问题回答。提供建设方案技术（61分）技术要求（20分）连续性（3分）为保持业务持续发展，介绍随着深航维修工程部相关业务（工程、生产、质量、航材工具等）发展时平台可随之进行升级改造的方案与规划。0-3分，评委根据建设方案进行综合评分。供应商基于建设方案现场补充阐述及问题回答。第一档3分:方案业务符合度、可行性及可升级改造程度高，得3分；第二档1-2分：方案业务符合度、可行性及可升级改造一般，根据各个方案评估程度评分；第三档0分:方案不符合业务、无可行性或可升级改造程度非常低。提供建设方案技术（61分）技术要求（20分）数据处理方案（3分）建设方案对维修工具设备智能化管理平台与AMICOS（数据库ORACLE）、TDMS（数据库ORACLE）、SAP（数据库HANA）、工时管理（数据库ORACLE）等系统之间进行双向数据同步的技术、数据接口可靠性风险及问题解决方案进行论述。1. 提供与Oracle、SAP HANA、PostgreSQL主流数据库接口及同步技术方案（通过数据交换平台、webservice或其他） 满足得1分2. 提供接口风险及措施（数据一致性、数据丢失风险、数据拥堵等），满足得1分3. 提供接口监控方案（提供报警功能、平台监控），满足得1分共3分。供应商基于建设方案现场补充阐述及问题回答。提供建设方案技术（61分）技术要求（20分）UI/UE（1分）系统界面设计符合深航UI/UE设计要求,系统交互设计应充分考虑用户习惯及使用偏好，评委根据合理性给0-1分提供建设方案技术（61分）技术要求（20分）系统兼容性（1分）1、支持主流PC操作系统，包括但不限于win7、win8、win10、win10和mac OS；2、支持主流PC浏览器，包括但不限于safari、edge、IE（IE9以上）、chrome、火狐、360和搜狗等浏览器；3、支持市场主流移动设备。全部满足得1分，任意一项不满足得0分。提供建设方案技术（61分）实施能力（12分）项目管理（2分）阐述项目管理措施，包括项目管理方法、进度控制计划、交付管理策略等内容，并用案例说明项目管理实施效果。满足得1分，不合理得0分。提供项目实施计划技术（61分）实施能力（12分）项目管理（2分）履约保障及法律承诺：1、承诺按甲方要求的项目范围、质量、时间完成合同约定，交付项目成果；2、项目实施过程中必须严格遵守国家法律法规的相关规定，且遵守甲方的规章制度。3、项目实施过程中能提供软件项目的需求规格说明书、项目计划、项目计划的里程碑交付物、工作量评估等材料。有签字盖章的承诺函得1分；没有承诺函，或承诺函没盖章，得0分。提供项目实施计划、承诺函技术（61分）实施能力（12分）质量保证（1分）提供完善可行的质量保证措施，能提供质量交付标准规范：1、定义系统上线故障率概念，确保在正式上线后的故障率；2、在故障率以内的系统故障，应及时确保恢复；3、在故障率以外的系统故障，应有赔偿措施，可包括财务赔偿、新需求工时赔偿、培训赔偿等。评委根据质量规划及保证措施的目标明确性、可行性、质量控制及过程管理等进行评分,全部满足得1分，任意一项不满足不得分。提供项目实施计划技术（61分）实施能力（12分）风险管理（1分）提供风险管理方案，能够列举项目实施过程中存在的风险，以及应对措施。满足得1分，不满足得0分。提供建设方案技术（61分）实施能力（12分）项目团队（8分）项目团队不少于6人，提供实施团队简历及近3个月的社保证明。社保证明要求：社保清单上单位名称必须与投标公司名称完全一致，以提供当地所辖社保局盖章的社保清单原件或社保局官网打印含有效验证码的社保清单为准（如社保为代理委托社保，则需提供代理委托证明或合同复印件以供核实，社保清单上的单位名称则需与受委托机构名称完全一致）。全部满足得2分，任意一项不满足得0分。提供项目成员在供应商2022年9月30日起至招标公告发布日止，连续3个月（含）以上社保缴纳清单；技术（61分）实施能力（12分）项目团队（8分）项目团队驻场开发实施要求：从项目需求调研阶段到项目终验阶段全过程驻场人员不少4人，其中项目经理和技术负责人均必须驻场办公。满足得1分，任意一项不满足得0分。提供驻场项目成员清单，驻场项目成员在供应商2022年9月30日起至招标公告发布日止，连续3个月（含）以上社保缴纳清单；技术（61分）实施能力（12分）项目团队（8分）项目团队结构要求：应包括项目经理、系统架构师、系统分析师、软件开发工程师、软件测试工程师，项目职责分工明确，在具体项目实施各阶段，实施团队根据阶段任务特点进行合理的人员调配。满足得1分，任意一项不满足不得分。提供团队人员分工角色清单技术（61分）实施能力（12分）项目团队（8分）项目经理或主要技术负责人在民航业维修工具管理业务方面，具备智能化管理理念以及实践经验，项目方案描述清晰得当。满足得1分，不满足得0分。提供承诺函及相关简历技术（61分）实施能力（12分）项目团队（8分）以下3项满足任意1项得1分，满足任意2项得2分，满足3项得3分。1.项目经理具有PMP、信息系统管理师或信息系统集成项目经理资质等各类PM资质之一，具有不少于5个相关项目的管理经验，相关工作经验年限不低于5年，具有物联网（IoT）项目的管理经验；2.系统架构师/系统分析师：具有不少于3个相关项目系统分析经验，相关工作经验年限不低于5年，具有物联网（IoT）项目的实施经验；3.主要项目成员应具备物联网方向华为HCIP及以上、阿里ACP及以上认证的一种。提供证书复印件；提供项目成员在供应商2022年9月30日起至招标公告发布日止，连续3个月（含）以上社保缴纳清单；项目经理及架构师/分析师提供项目简历并加盖公章技术（61分）维护与服务(5分)维护（2分）系统建设完成且终验合格后须提供不低于一年的免费维护期，免维期的服务内容包括：各终端软件版本免费升级、免费漏洞修复、性能优化。在满足1年免费维保的基础上，每增加半年免费维保期，加1分，最高2分。提供承诺函技术（61分）维护与服务(5分)培训（1分）1、系统上线使用前能够提供系统的使用和维护手册，并提供用户和系统维护培训。2、提供培训方案和计划（应用级培训和系统级培训）。3、提供产品后续文档更新和培训材料更新计划。全部满足得1分，任意一项不满足得0分。提供项目服务方案技术（61分）维护与服务(5分)售后服务（2分）项目实施方为甲方提供现场或远程（包括但不限于电话、电邮、传真等方式）7*24小时的售后服务，提供系统维护方案，包括并不限于免费维护期、后续维护收费情况。全部满足得1分，任意一项不满足得0分。提供项目服务方案技术（61分）维护与服务(5分)售后服务（2分）项目实施方在重大节日或者甲方要求的特殊时段内可提供现场值班服务、系统主要功能失效或瘫痪等重大故障4小时内到达现场支持。全部满足得1分，任意一项不满足得0分。提供承诺函价格（30分）得分=基准价/报价*权重基准价=最低有效报价，有效报价为不含税总价10.5评审结果将在相关网站公示。11.谈判纪律11.1供应商应按采购文件的要求自主编制响应文件，不得串通。11.2各供应商之间应相互尊重，整个采购过程中不得互相排挤以影响公平竞争。11.3供应商在接到采购文件至确定采购结果的过程中，不得以任何方式私自与评审人员接触，一经发现将取消其参与资格。12.中选与合同签订12.1采购方在公示采购结果后三个工作日内向中选供应商发出中选通知。12.2供应商需在采购方指定日期内，持有关证件与采购方签订采购合同。12.3如中选供应商在规定时间内拒绝签合同，采购方可从候选中选单位中重新选定供应商，并签订合同。12.4在授予合同时，采购方有权根据实际情况对采购文件中规定的采购数量和服务予以增加或减少。第二部分部分合同条款1.服务要求：投标方（乙方）应保证按照表述技术文件描述提供相应服务。2.服务期限：合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至合同条款全部履行完毕后结束。3.付款方式：（一）需求款：系统需求分析及系统设计完成后，双方组织需求及系统设计评审。乙方提交《需求规格说明书》和《系统设计说明书》，双方签字确认验收合格后，甲方收到乙方等额增值税专用发票后15个工作日内向乙方支付合同维修工具设备智能化管理平台软件开发整包总金额的30%，共计：人民币（大写）XXXXX元整，即￥XXX,XXX.XX。（二）初验款：系统应用功能开发完成并测试合格后，双方组织初步验收。乙方提交《系统初验报告》，双方签字确认验收合格后，甲方收到乙方等额增值税专用发票后15个工作日内向乙方支付合同维修工具设备智能化管理平台软件开发整包总金额的30%，共计：人民币（大写）XXXXX元整，即￥XXX,XXX.XX。（三）终验款：系统上线试运行3个月，达到终验标准，双方组织终验。乙方提交《系统终验报告》，双方签字确认验收合格后，甲方收到乙方全额增值税专用发票（终验款+尾款）后15个工作日内向乙方支付合同维修工具设备智能化管理平台软件开发整包总金额的30%，共计：人民币（大写）XXXX元整，即￥XXX,XXX.XX。（四）尾款：系统免费维护期内，即自系统终验合格起算满1年，甲方提出的问题乙方全部解决，乙方可以向甲方提出支付项目尾款申请，甲方在收到乙方付款申请后15个工作日内向乙方支付合同维修工具设备智能化管理平台软件开发整包总金额的10%，共计：人民币（大写）XXXXXX元整，即￥XXX,XXX.XX。（五）RFID标签及设备款：乙方完成1套智能联动门禁、1套智能安防系统、3套智能工具借还台、4个RFID标签扫描设备、1套RFID智能货架、5000个RFID标签安装及初始化部署，并测试合格后，双方组织初步验收。乙方提交《系统初验报告》，双方签字确认验收合格后，甲方收到乙方等额增值税专用发票后15个工作日内向乙方支付共计：人民币（大写）XXXXX元整，即￥XXX,XXX.XX。4.由本合同引起或与本合同有关的一切争议，合同各方应首先友好协商解决。如双方无法协商解决，应依法向甲方所在地人民法院起诉。5.项目经理及项目建设团队核心成员约定：1、本合同约定乙方的项目经理为XXX，联系方式为：XXXX2、本合同约定甲方的项目经理为李林，联系方式为：XXXX6.违约责任：1、乙方不得无故更换本项目的任何人员，若确需更换必须提前1个月通知甲方并征得甲方书面同意；即使甲方同意更换，甲方仍有权视为乙方违约并要求乙方免费提供额外的工作量(甲方主动要求撤换的除外)：更换合同规定的项目经理及技术负责人（系统架构师、架构设计师、高级开发等）免费提供5人天的工作量；更换合同规定的其他人员免费提供2人天的工作量。如乙方未经甲方事先同意，擅自更换（包括视为擅自更换）本合同任何人员，甲方有权按上述标准的五倍要求乙方承担相应责任。2、在本合同执行过程中，乙方未能按项目计划在约定时间内完成项目阶段任务，或提交研发成果的法律权利状态、质量和功能等不符合本合同的具体约定，乙方应当提前做出书面解释，经甲方认可，工期可做适当顺延；若甲方不能认可，乙方应承担责任。每逾期一个工作日，应向甲方支付合同总额的0.5‰（万分之五）违约金，延期超过二个月，甲方有权解除合同，乙方应返还甲方已支付的费用（不包含违约金）。3、当项目经过两次终验仍达不到本合同的要求，验收不合格，甲方有权终止协议，或乙方在未取得甲方的同意后单方面提出合同终止。出现以上情况，由此产生的不利后果由乙方承担，乙方应向甲方支付合同总款10%（百分之十）的违约金，同时甲方不再支付本期及后续款项。乙方应在甲方销毁乙方提交的本合同项下全部项目成果（包括但不限于文档和源代码）后，将已支付的款项返还甲方，甲方应盖章签署相应的销毁声明。4、乙方违反本售后服务约定，未为甲方项目要求提供有关技术服务的，甲方有权要求乙方立即履行相关义务或采取有效的补救措施。每逾期一个工作日，应向甲方支付合同总额的0.5‰（万分之五）违约金。如乙方有为甲方项目要求提供有关技术服务，但相关服务响应不及时，当乙方违反一级响应级别响应时间标准的，应每次向甲方支付2000元违约金。当乙方违反二、三级响应级别响应时间标准，应每次向甲方支付1000元违约金。5、自项目初验发布系统上线试运行通告起到免费维护期结束，每季度内因乙方原因导致的符合甲方定义的等级事件达到3次及以上或累计事件时长60分钟及以上，每发生上述情况，乙方需向甲方支付合同总金额5‰（千分之五）的违约金或试运行期（或免费维护期）延长2个月。6、在乙方按约正常履行的情况下，甲方未能按时足额支付本合同项下当期费用的，甲方应提前做出书面解释，经乙方认可，付款时间可做适当顺延；若乙方不能认可的，甲方应承担责任。每逾期1个工作日甲方应向乙方支付当期欠付款项0.5‰（万分之五）的违约金。7、任一方就本合同承担的全部违约、赔偿责任的累计总额不超过本合同项下乙方提供的技术服务部分所对应的总金额。8、本合同约定的所有违约金，甲方均有权从下次应付款中直接扣除。7.运行维护与技术支持：根据双方约定，乙方在项目实施完成/功能上线并验收合格后应免费提供本合同项目范围内的开发、设计缺陷修正，系统运行环境变化(包括但不限于因操作系统、中间件、数据库及硬件升级等)而导致的系统缺陷整改。并至少在一年内为甲方免费提供以下运行维护与技术支持：1、提供系统维护服务提供系统软件初装、重装、迁移、恢复应用系统、数据备份设定，数据库维护（数据备份、恢复），排查服务器系统故障，系统缺陷及BUG修正，报错单据问题解决等日常运维工作，解决问题后填写维护记录表。2、提供驻场服务在免费维护期内提供甲方认可的1名高级开发工程师进行工作日5*8驻场支持，驻场人员必须遵守信息管理部各项规章制度，接受信息管理部维修系统现场支持室的工作安排，不得利用上班时间处理非维修系统现场支持室安排的工作。3、提供远程支持服务在免费维护期内，通过电话、钉钉、邮件等远程联系方式提供7*24技术支持和帮助。甲方遇到相关疑难问题或者服务器出现不正常状态，乙方在确认甲方的服务请求后，安排技术人员在30分钟内远程帮助甲方进行故障定位，提出解决方案，最终指导甲方工程师排除故障。4、提供故障紧急响应服务快速有效地响应及解决应用突发故障。应甲方要求，当乙方接到甲方重大故障后立即响应，工程师2小时内到现场，2小时内恢复业务，使业务受到的影响控制在最小范围内，保证应用系统的可用性。5、提供关键时段现场护航在重大节假日及甲方要求的特殊时段内，乙方须协助制定保障计划并安排人员提供现场系统护航服务。6、提供系统变更服务当因甲方应用及其依赖的环境发生变化时，提供系统变更服务。7、提供性能调优服务器在实现数据整合及业务持续发展过程中，系统的数据规模、负载、服务响应都会相应调高，需要进行分析、评估、调优确保系统始终保证高效、稳定的运行。通过对甲方服务器的全面检查，提供性能优化报告，并实施。8、提供知识传递为了提高甲方应用管理和维护能力，乙方提供应用系统的安装、使用、日常维护、管理、优化的培训。为了提高甲方排除故障的能力，乙方在每次排除故障后，应针对本次故障提供故障分析处理报告，并对故障排除方法对甲方进行培训。9、提供补丁分析与安装根据甲方应用系统的实际状况，主动跟踪原厂的补丁发布说明，不定期的为甲方分析补丁可用性和有效性，根据情况对数据库系统、存储软件系统制定和实施其补丁测试、分析、发布和风险防范方案。10、提供服务实施总结根据维护服务的要求，每年度提交一次阶段服务报告，总结服务期内的成果和存在的问题；整个服务期结束，由服务实施经理完成服务实施总结报告，向甲方进行书面或会议总结汇报。11、维护内容和形式：内容形式地点收费标准远程应用系统维护和故障处理7×24小时的电话热线支持服务 北京免费远程应用系统维护和故障处理7×24小时的响应服务 北京免费远程应用系统维护和故障处理电子邮件技术指导北京免费远程应用系统维护和故障处理视频会议技术支持北京免费远程应用系统维护和故障处理传真文件技术支持北京免费重大突发事件（包括不限于1、2级响应级别）和故障现场排除1级响应级别2个小时内到用户现场服务，其余至少4小时内到用户现场服务深圳免费现场技术支持终验后6个月内提供驻场技术支持服务深圳免费系统故障及解决记录建立用户Bug-Control系统北京免费12、服务级别协议标准响应级别响应时间第1级 (Severity 1)：全局性生产系统停顿，系统服务核心功能不可用或系统提供的服务完全停止。10分钟响应，2个小时内到用户现场服务第2级 (Severity 2)：属于严重问题；其具体现象为：出现部分部件失效、系统性能下降但能正常运行，不影响正常业务运作。30分钟响应，4个小时内到用户现场服务第3级 (Severity 3)：系统提供的功能轻微受损，用户基本无影响，业务基本正常。30分钟响应，4小时内提交故障处理方案8.甲方对本合同的项目成果（包括但不限于源代码、技术文档、数据等）拥有所有权、知识产权，甲方及甲方的分公司、基地、投资企业均有权使用该知识产权。9.乙方保证其提供的产品和开发的系统软件（包括但不限于源代码、技术文档、数据等）没有侵犯任何第三方版权或其他合法权益，否则，因此而导致的争议和损失由乙方负责。给甲方造成损失的，由乙方承担赔偿责任。10.甲方拥有对以任何形式侵害其知识产权的主体和行为主张赔偿的权利。11.免费支持期结束，如甲方须乙方提供相应的维护服务，须另行签署付费的维护服务合同。维护服务合同费用不超过本合同标的的10%。12.合同一式六份，甲方执三份，乙方执三份。13.合同有效期内，如乙方未按合同条款履约，并对甲方的生产保障造成重大影响，或乙方因违法、不合规等行为被甲方列入深航不良供应商供应商库，则甲方有权终止本合同。14.本协议生效期间，甲方收到对乙方的投诉经查证属实的，甲方有权终止本协议。第三部分附件附件一：法人代表授权书法人代表授权书本授权书声明：注册于____________的_________________________公司______________________（法人代表名称、职务）代表本公司授权_______________________________为本公司的合法代理人，就《深圳航空有限责任公司项目》响应文件的投标及合同的执行、完成、售后服务等，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于年月日签字生效，特此声明。法人代表签字：被授权人签字：见证人签字：公司公章：附件二：供应商承诺书供应商廉洁诚信承诺书致：深圳航空有限责任公司很荣幸能参与本项目的谈判。我代表（供应商名称）作为贵公司年度项目的供应商，在此作如下承诺：(一)我公司完全理解和接受采购文件的所有规定和要求，并满足贵司产品质量以及方案要求，采购文件中标注的实质性响应条款,如有偏离详见差异表,如未提供差异表我公司均可完全响应。若有违背,我公司承担由此而产生的一切后果。（二）在整个采购过程中，我公司若有违规行为，贵公司可按采购文件之规定给予惩罚，我公司完全接受。（三）我公司愿意参与本项目的谈判。响应文件中所有关于我公司的文件、证明、陈述均是真实的、准确的、完整的。（四）若中选，我公司将按照采购文件的具体规定与贵公司签订合同，并且严格履行合同义务，按时交货，提供优质的产品和服务。如果在合同执行过程中，发现质量问题，我公司一定尽快解决，并承担相应的经济责任。（五）若中选，本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。（六）我方承诺对谈判相关信息严格保密，不泄露给第三方，否则承担相应违约责任并赔偿由此造成的损失。此项保密义务在协议终止后仍然有效。被授权人（签字）：公司公章：日期：附件三：供应商廉洁诚信承诺书供应商廉洁诚信承诺书本公司自愿与深圳航空有限责任公司(以下简称“深航”)诚信合作，互惠共赢，维护双方共同的合法权益，维护公平、公正、公开的竞争环境，承诺如下:（一）不以金钱方式(包括但不限于现金、银行卡、支付凭证、礼金、消费卡、有价证券、股权、其他金融产品等)贿赂深航相关人员。（二）不以实物方式(包括但不限于馈赠礼品、家电、设备、健身器材、汽车、住房等)贿赂深航相关人员。（三）不以消费方式(包括但不限于宴请、娱乐消费、旅游、国内或国外考察等)贿赂深航相关人员。（四）不以任何理由和形式向深航相关人员及其亲友（包含但不限于其配偶、子女及亲属、朋友等）提供便利条件以谋取不当利益。（五）不得泄漏一切与深航业务相关的保密信息。如违反以上任一承诺、一经查实，自愿接受深航给予的警告、立即终止合作关系、列入深航不良供应商等相应违约处罚，由此造成的损失由我方承担及赔偿。对涉及金额较大的，深航有权提起法律诉讼，自愿承担一切法律责任。如深航人员向我方索取好处或贿赂，我方将及时向集中采购管理部投诉。投诉邮箱(集中采购管理部):szacaigou@shenzhenair.com供应商全称：公司印章：供应商授权代表签字：联系电话：签订时间：附件四：股权结构说明股权结构说明本公司法人代表为先生/女士，身份证号码/护照号码。控股股东如下：附件五：星号条款响应表星号条款响应表 项目名称维修工具设备智能化管理平台（一期）项目编号JC-E03-2023-0155序号 采购文件条款描述对应条目号采购文件条目要求是否满足响应证明文件（如有）所在页一封装要求18.2.1 详见采购文件 一封装要求28.2.2详见采购文件 一封装要求38.2.3详见采购文件 一封装要求48.2.4详见采购文件一封装要求58.2.5详见采购文件一封装要求68.2.6详见采购文件一封装要求78.2.7详见采购文件一封装要求88.2.8详见采购文件一封装要求98.2.9详见采购文件一封装要求108.2.10详见采购文件合计数10 被授权人（签字）：公司公章：日期：附件六：报价表前言报价表前言（一）综述根据采购文件格式、技术规范、技术资料、图纸填写报价表。报价表中设定的每项和填入的报价，除非合同中另有规定，都将被认为覆盖了供应商为执行合同所需的所有成本和费用。就合同中描述的但在报价表中没有相应明确列出的项目和成本将不予支付，并且被认为已包含在报价表的其他价格之中。如果供应商对每项的范围不清楚或不确定，供应商应根据采购文件的供应商须知在投递响应文件之前寻求澄清。（二）货币无论所需的货币是人民币或外国货币，报价表中价格应报人民币，公开价格除外。（三）表格的完成报价数据应清晰易见。（四）错误如果报价表中各栏单价与总价不一致，应以单价为准，总价应予以纠正。如果数字与文字报价有出入，应以文字报价为准。（五）空白项目供应商应对报价表中每项进行报价，并且没有报价的项目应填写“包括”字样。报价表的总价应在响应文件格式的条款中提供。供应商在报价部分的任何项目中没有填入价格或者“包括”的文字应被认为没有并且已经包含在总价之中。（六）提交项目的支付关于供应商提交规定的设计和其他有关提交物品以及履行技术规范中描述的义务的支付项目已包含在报价表中。要求供应商提交的工作项目，但在报价表中没有描述，应被认为包含在已描述的项目之中并且不再另行或追加支付。（七）其他资料和明细价格为了支付或分期支付、变更评定、索赔评估以及其他此类目的任何合理要求，供应商应当提供给采购方报价表中的任何分项价格或总包价的明细价格。（八）一致性确认我们确认是根据上述要求完成报价表。附件七：报价表报价表序号产品名称单位预估数量不含税单价（元）不含税总价（元）含税总价（元）1维修工具设备智能化管理平台软件开发整包套12抗金属RFID标签个50003智能联动门禁套14智能安防系统套15智能工具借还台台36RFID标签扫描设备个47RFID智能货架套1不含税总金额税率发票种类备注：1、填写上表时按报价表前言规定进行。2、所有价格单位均为人民币（RMB）元，价格评分以不含税价格计算。不含税单价保留小数点后两位，建议取整。3、上表中“预估数量”为2023-2024年合同期的总量，仅供供应商参考，不作为最终成交数量，具体用量以实际发生为准。4、供应商提供的报价表清单内容须与上表完全一致。5、税率（税点）、发票种类为必填项。被授权人（签字）：公司公章：日期：附件八：差异表差异表序号采购文件条目采购文件要求响应文件条目响应文件相应内容差异理由1234被授权人（签字）：公司公章：日期：附件九：供应商关于安保的声明函供应商关于安保的声明函致：深圳航空有限责任公司我公司现参加项目竞争性谈判。在此承诺，我公司人员进入深圳航空有限责任公司后将遵守贵司安保相关规定，进入人员及车辆等一切均服从贵司安排指引。特此声明！被授权人（签字）：公司公章：日期：注：请将本页填写完整后打印成纸面，签字盖章，谈判当天进入深圳航空有限责任公司之前交至门岗保安室。
投标 / 标书制作要点（原创）
本深航维修工具设备智能化管理平台涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
