广东省智能药品管控柜维护保养服务 智慧药品管控柜维护保养服务招标公告（广东省人民医院2024）
省医招采调〔2024〕总务012号-广东省人民医院智能药品管控柜维护保养服务项目市场调研公告（第二次）
我院智能药品管控柜维护保养服务项目以公开方式进行市场调研，现发布其公告信息，欢迎符合资格条件的供应商参与，项目内容如下：
一、项目名称
广东省人民医院智能药品管控柜维护保养服务项目
二、采购需求：详见附件1
三、供应商资质要求
1.供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人。
2.供应商需提供参加本次采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。
3.供应商在广东省内须有固定的办公场所。
4.供应商需具有我院智能药品管控柜的维保经验，须持有我院主要品牌诺博的服务授权函，确保设备或系统发生故障时，可以随时从原厂家获得备件及技术支持。
5.供应商需提供至少1名维保人员诺博技术培训合格证明。
6.供应商近3年必须具有3个以上的医院同类型维保案例实施业绩（提供合同或发票复印件或中标通知书）。
四、报价文件组成：
1.文件组成：包括公司资质和价格组成。
2.装订要求：
（1）报价文件2份：总报价表1份（详见附件2），详细公司资质、价格构成及方案1份，封袋面须注明项目名称、单位、联系人姓名及电话，并加盖单位公章。
（2）所有文件均需加盖单位公章，需签字或签章的按照文件要求签字或签章。
五、提交时间及地址：
1.报价文件应于2024年1 月24 日16：00前，以密封形式，送到我院如下地址：广东省广州市越秀区中山二路106号广东省人民医院办公楼302，过期无效。
2.联系人：
项目联系人：何老师，电话：020-83827812-20275
资料收集人：吴老师
六、比选方式：完全符合以上要求的，质量、服务、价格等综合优者成交。
七、注意事项：
1.各供应商必须严格按照附件1中的技术参数及清单进行报价，杜绝弄虚作假，胡乱报价，各供应商报价一经确认禁止更改。
2.项目严禁各供应商进行恶意竞争或其它违规行为，一经查实，将进入供应商黑名单。
广东省人民医院
2024 年1 月16 日
附件1：广东省人民医院智能药品管控柜维护保养服务项目技术需求(1).docx
附件2：广东省人民医院智能药品管控柜维护保养服务项目报价表(1).xlsx
广东省人民医院智能药品管控柜维护保养服务项目技术需求一、项目范围我院使用的智能药品管控柜、智能药品毒麻柜共计2台（详见附件报价参考清单，含智能住院药房药品管理软件1套）维保期于2023年07月底到期，为保障设备的稳定运行，现需对该批智能药柜购买年度（2024年01月-2025年12月）维保服务。二、具体内容及工作要求我院1台智能药品管控柜、1台智能药品毒麻柜、1套智能住院药房药品管理软件的日常维护、故障应急维修；设备的定期保养、巡检、数据库定期维护。1.维保要求（1）远程支持：乙方将安排技术支持工程师，远程支持问题的及时解决。（2）故障维护：乙方配合甲方解决产品运行过程中产生的产品无法正常运行的情况，保障产品的正常运行，并在完成故障处理后出具产品维护报告，包含问题的原因、解决办法及建议。（3）用户培训：乙方每年为产品使用提供培训服务，培训对象为甲方的医生、护士、技术工程师、业务科室的关键用户。乙方同时向甲方提供新功能使用说明以及由受训人员签字确认的纸质培训记录表。（4）定时巡检：经甲方许可，乙方每季度进行一次现场巡检。巡检产品稳定运行的隐患因素并及时排除（包括服务器、数据库巡检及维护服务、定期检查数据文件存储情况，维持数据库稳定性）。乙方向甲方出具系统巡检报告，内容包含巡检范围、结果及巡检建议。（5）服务响应承诺：在维护期内，如软件系统故障，乙方需在接到通知后30分钟内予以响应，共同协商解决方案。若需要工程师前往现场，除约定到达时间外，一般在24小时到达甲方指定现场。工程师在到达现场后，经现场调查后，除约定时间外，一般在24小时内排除故障。2.其他售后要求1、以最优惠的价格向我院提供性能优越且技术兼容的备品备件，不得随意提高易损零配件更换价格。我院管理人员如对更换配件价格有异议，可向第三方购买损坏零配件，由乙方无条件更换。（200元以内损坏零配件/单件由承保供应商提供配件及维修更换）。2、提供详细售后服务计划，包括提供各种技术配合、技术支持、技术培训和应急维修时间安排等服务的详细内容及响应时间。3、维保单位没有按照维保程序操作或擅自减少操作程序，既视为服务不到位，发包方有权利对其扣减服务费。三、维保期二年（2024年01月01日-2025年12月31日）。四、参考报价明细序号设备信息安装地点数量单位服务费（含税）维护年限一、维护产品信息：1智能住院药房药品管理软件东川药房1套2年2智能药品管控柜东川药房1台2年3智能药品毒麻柜（辅柜）东川药房1台2年小计：A合计： 元B税点：总计人民币大写：\n广东省人民医院智慧药品管控柜维护保养服务项目报价表\n广东省人民医院智慧药品管控柜维护保养服务项目报价表\n广东省人民医院智慧药品管控柜维护保养服务项目报价表\n广东省人民医院智慧药品管控柜维护保养服务项目报价表\n广东省人民医院智慧药品管控柜维护保养服务项目报价表\n\n报价时间： 年 月 日\n报价时间： 年 月 日\n报价时间： 年 月 日\n报价时间： 年 月 日\n报价时间： 年 月 日\n\n公司名称\n资质\n是否符合\n报价总价\n（元）\n维保期\n业绩\n\n\n\n\n\n\n\n 公司名称（公章）：\n\n 公司名称（公章）：\n\n 公司名称（公章）：\n\n 公司名称（公章）：\n\n 公司名称（公章）：\n\n\n\n
投标 / 标书制作要点（原创）
本智能药品管控柜维护保养服务 智慧药品管控柜维护保养服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广东省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
