汇金广场劳务服务人员招标公告（南通海创物业管理有限公司2024）
南通海创物业管理有限公司采购汇金广场劳务服务人员项目竞争性磋商
竞争性磋商公告
根据政府采购相关法律法规的规定，南通通城建设工程项目管理有限公司受南通海创物业管理有限公司的委托，就南通海创物业管理有限公司采购汇金广场劳务服务人员项目进行竞争性磋商，采用远程不见面交易模式，欢迎符合要求的单位前来参与投标。
一、项目名称：南通海创物业管理有限公司采购汇金广场劳务服务人员项目
本项目主要内容简介：详见项目需求。
二、项目编号：
本项目最高限价为人民币 120万元/年，投标报价超过最高限价的视为无效报价。
三、投标供应商的资格要求:
（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
（二）未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单（提供网站截图）；
（三）本项目的特定资格要求：无。
（四）对投标供应商的其他要求：无。
4. 本项目 不接受 联合体投标。
5.投标保证金： 无
五、招标采购方式：竞争性磋商。
六、磋商公告期限
自招标公告在“新点电子交易平台-海门专区”发布之日起10日。
七、供应商磋商响应须知
（一）凡有意参加投标者需要网上报名，请在投标截止前登录：新点电子交易平台-投标人登陆—海门专区，凭企业CA证书报名，报名后在会员系统中直接下载购买采购文件，
备注: 已经注册的投标人，直接新点电子交易平台-投标人登陆-海门专区登录报名，未注册的投标单位请访新点电子交易平台进行注册。
（二）响应竞争性磋商路径
1.获取竞争性磋商文件：自本公告发布之日起即可在公告附件中下载本招标文件。
2.下载响应：凡有意参与本次竞争性磋商的，自本公告发布之日起即可在新点电子交易平台-海门专区报名，下载响应。
3.网上报名路径：已经注册的投标人，直接登录新点电子交易平台-投标人登陆—海门专区进行报名，未注册的投标单位请访问新点电子交易平台进行注册，
4.网上提交投标文件：文本投标文件递交地点为用CA证书网上报名，报名后才能下载采购文件，电子投标文件递交的信息系统。上传投标文件，即被视为已响应参加政府采购活动。（具体详见附件：海门区限额以下交易平台项目响应方操作手册）
对供应商已响应参加政府采购活动而无故不参加的失信行为的处理：
（1）根据《江苏省政府采购供应商监督管理办法》规定，将记入供应商诚信档案，扣减以后参与政府采购活动的诚信记录分。
（2）在“信用信息”-“黑名单信息”一栏进行公开，取消会员供应商资格1年。
友情提醒：商务技术部分评审结束后进入最后报价环节，最后报价将作为评审价。系统发送最后报价填报通知后，所有的响应供应商须在15分钟内填写并提交最后报价。
（如不填写，系统将默认第一次报价为最终报价，投标单位后果自负）
5.投标文件的解密：投标文件递交截止时间后，招标人将在系统内公布投标供应商名单，然后通过开标会议区发出投标文件解密的指令，投标供应商在开标室按规定时间自行实施远程解密，投标供应商解密限定在开标后30分钟之内完成。因投标供应商网络与电源不稳定、未按操作手册要求配置软硬件、解密锁发生故障或用错、故意不在要求时限内完成解密等自身原因，导致投标文件在规定时间内未能解密、解密失败或解密超时，视为投标供应商撤销其投标文件，系统内投标文件将被退回；因招标人原因或网上招投标平台发生故障，导致无法按时完成投标文件解密或开、评标工作无法进行的，可根据实际情况相应延迟解密时间或调整开、评标时间。
6.投标文件上传截止及开标时间： 2024 年 02 月 06 日 09 时 30 分（北京时间）。
八、本磋商项目联系事项
对网上投标部分的询问请向软件公司提出，软件系统驻场技术人员：徐工15240580971，技术支持 0513-59001839;国泰新点客服电话:4009280095-5 。
对项目磋商文件需求部分的询问、质疑请向采购人提出，询问、质疑由采购人负责答复。
采购单位联系人：范女士 联系电话：15251332506
对项目磋商文件其它部分的询问请向代理公司中心提出
联系人：沈女士 联系电话：17712237281
附件：
【定稿】汇金广场劳务人员服务招标文件.docx
南通市海门区政府采购招标文件项目名称：南通海创物业管理有限公司采购汇金广场劳务服务人员项目项目编号：HMZC20240126001采购单位：南通海创物业管理有限公司南通通城建设工程项目管理有限公司二○二四年一月二十六日第一部分竞争性磋商公告根据政府采购相关法律法规的规定，南通通城建设工程项目管理有限公司受南通海创物业管理有限公司的委托，就南通海创物业管理有限公司采购汇金广场劳务服务人员项目进行竞争性磋商，采用远程不见面交易模式，欢迎符合要求的单位前来参与投标。一、项目名称：南通海创物业管理有限公司采购汇金广场劳务服务人员项目本项目主要内容简介：详见项目需求。二、项目编号：本项目最高限价为人民币120万元/年，投标报价超过最高限价的视为无效报价。三、投标供应商的资格要求:（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。（二）未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单（提供网站截图）；（三）本项目的特定资格要求：无。（四）对投标供应商的其他要求：无。4.本项目不接受联合体投标。5.投标保证金：无五、招标采购方式：竞争性磋商。六、磋商公告期限自招标公告在“新点电子交易平台-海门专区”发布之日起10日。七、供应商磋商响应须知（一）凡有意参加投标者需要网上报名，请在投标截止前登录：新点电子交易平台-投标人登陆—海门专区，凭企业CA证书报名，报名后在会员系统中直接下载购买采购文件，备注:已经注册的投标人，直接新点电子交易平台-投标人登陆-海门专区登录报名，未注册的投标单位请访新点电子交易平台进行注册。（二）响应竞争性磋商路径1.获取竞争性磋商文件：自本公告发布之日起即可在公告附件中下载本招标文件。2.下载响应：凡有意参与本次竞争性磋商的，自本公告发布之日起即可在新点电子交易平台-海门专区报名，下载响应。3.网上报名路径：已经注册的投标人，直接登录新点电子交易平台-投标人登陆—海门专区进行报名，未注册的投标单位请访问新点电子交易平台进行注册，4.网上提交投标文件：文本投标文件递交地点为用CA证书网上报名，报名后才能下载采购文件，电子投标文件递交的信息系统。上传投标文件，即被视为已响应参加政府采购活动。（具体详见附件：海门区限额以下交易平台项目响应方操作手册）对供应商已响应参加政府采购活动而无故不参加的失信行为的处理：（1）根据《江苏省政府采购供应商监督管理办法》规定，将记入供应商诚信档案，扣减以后参与政府采购活动的诚信记录分。（2）在“信用信息”-“黑名单信息”一栏进行公开，取消会员供应商资格1年。友情提醒：商务技术部分评审结束后进入最后报价环节，最后报价将作为评审价。系统发送最后报价填报通知后，所有的响应供应商须在15分钟内填写并提交最后报价。（如不填写，系统将默认第一次报价为最终报价，投标单位后果自负）5.投标文件的解密：投标文件递交截止时间后，招标人将在系统内公布投标供应商名单，然后通过开标会议区发出投标文件解密的指令，投标供应商在开标室按规定时间自行实施远程解密，投标供应商解密限定在开标后30分钟之内完成。因投标供应商网络与电源不稳定、未按操作手册要求配置软硬件、解密锁发生故障或用错、故意不在要求时限内完成解密等自身原因，导致投标文件在规定时间内未能解密、解密失败或解密超时，视为投标供应商撤销其投标文件，系统内投标文件将被退回；因招标人原因或网上招投标平台发生故障，导致无法按时完成投标文件解密或开、评标工作无法进行的，可根据实际情况相应延迟解密时间或调整开、评标时间。6.投标文件上传截止及开标时间：2024年02月06日09时30分（北京时间）。八、本磋商项目联系事项对网上投标部分的询问请向软件公司提出，软件系统驻场技术人员：徐工15240580971，技术支持0513-59001839;国泰新点客服电话:4009280095-5。对项目磋商文件需求部分的询问、质疑请向采购人提出，询问、质疑由采购人负责答复。采购单位联系人：范女士联系电话：15251332506对项目磋商文件其它部分的询问请向代理公司中心提出联系人：沈女士联系电话：17712237281特别提示：1.本项目采用远程不见面交易模式，远程开标项目的时间以国家授时中心发布的时间为准。开标当日，投标人无需到达开标现场。开评标全过程中，各投标人参与远程交互的授权委托人或法人代表应始终为同一个人，中途不得更换，在废标、澄清、提疑、传送文件等特殊情况下需要交互时，投标人一端参与交互的人员将均被视为是投标人的授权委托人或法人代表，投标人不得以不承认交互人员的资格或身份等为借口抵赖推脱，投标人自行承担随意更换人员所导致的一切后果。请投标人保持投标文件中的通讯方式畅通，尽量填写手机号码，否则后果自负。2.本项目报名、下载、上传均通过互联网操作，请供应商充分考虑网络拥堵及平台操作所需时间等因素。3.本项目招投标全流程均使用招投标系统操作和发布，操作和发布平台为新点电子交易平台-海门专区。招投标文件均用专用招投标工具软件编制，并通过网上招投标平台完成招投标过程。投标人投标文件的编制和递交，应依照招标文件的规定进行。如未按招标文件要求编制、递交电子投标文件，将可能导致废标，其后果由投标人自负。投标人如对正确使用招投标专用工具软件有疑问的，请尽早和软件公司的服务人员联系，他们会根据投标人要求，提供必要的培训和技术支持。投标人使用操作遇到问题时，请及时向软件公司徐工咨询，咨询联系方式为手机：15240580971；国泰新点客服电话：4009280095-5。4.投标文件递交截止时间前，招标人提前进入海门区限额以下交易平台，播放测试音频，各投标人的授权委托人或法人代表提前进入海门区限额以下交易平台-网上开标大厅收听观看实时音视频交互效果并及时在讨论组中反馈，未按时加入开标会议区并完成扫码登录操作的或未能在开标会议区内全程参与交互的，视为放弃交互和放弃对开评标全过程提疑的权利，投标人将无法看到解密指令、废标及澄清、唱标、评审结果等实时情况，并承担由此导致的一切后果。5.本项目资格要求、项目需求、评分标准，均向采购人提出。相关的询问、质疑，请直接向采购人提出，并由采购人负责答复。6、为防止不见面开标过程中的信息泄露，取消不见面开标过程中使用QQ群交互的方式，不见面开标过程中一律使用鸿雁系统进行远程交互，若遇特殊情况，可通过系统内投标人签到表中登记的电话、QQ等单线联系，在系统正常运行情况下，若投标人在30分钟内既没有在系统中响应远程交互，也无法通过电话、QQ等与其取得联系，由投标人自负后果。九、投标文件制作份数要求：本项目采用远程不见面交易模式，投标供应商仅需制作电子投标文件，无需提供纸质投标文件。十、竞争性磋商程序简介供应商先对响应文件进行解密，磋商小组审查响应供应商资格，符合资格的供应商接受磋商小组的各轮磋商。磋商结束后要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价（提交最后报价的供应商不得少于3家；只有符合“市场竞争不充分的科研项目，以及需要扶持的科技成果转化项目”条件的，提交最后报价的供应商可以为2家），磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分，响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高者，为成交供应商。注:海门区镇新限额平台投标人操作手册，详见招标文件第八部分。第二部分磋商须知一、本磋商文件由招标人解释。1、供应商在网上下载磋商文件后，应仔细检查磋商文件的所有内容，如对政府采购活动事项有疑问的，应向采购人或本中心以书面形式提出，否则视同供应商理解并接受本磋商文件所有内容，并由此引起的损失自负。供应商不得在磋商结束后针对磋商文件所有内容提出质疑事项。2.供应商应认真审阅磋商文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等，如果供应商没有按照磋商文件要求提交响应文件，或者响应文件没有对磋商文件做出实质性响应，将被拒绝参与磋商。二、磋商文件的澄清、修改、答疑招标人可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为磋商文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，招标人将在提交首次响应文件截止之日3日前，以网上公告书面形式通知，不足3日的，应当顺延提交首次响应文件截止之日。供应商由于对磋商文件的任何推论和误解以及招标人对有关问题的口头解释所造成的后果，均由供应商自负。交易中心或采购单位可视情组织答疑会。三、投标报价1.磋商结束后，供应商就所有内容进行最后报价，少报无效。2.最后报价将作为磋商小组评定成交供应商的组成依据。3.投标报价应包括：完成本项目所需的全部费用。4.投标方免费提供的项目，也应报价并注明免费，不计入报价总价。5.投标人应对招标文件内所要采购的全部内容进行报价，只投其中部分内容者，其投标书将被拒绝。6.本项目最高限价：人民币120万元/年。7.本项目将进二次报价，请做好二次报价的准备。友情提醒：商务技术部分评审结束后进入最后报价环节，最后报价将作为评审价。系统发送最后报价填报通知后，所有的响应供应商须在15分钟内填写并提交最后报价。四、投标文件的编写、份数和签署1.投标人按第七部分“投标文件组成”制作投标文件。2.投标文件由投标人法定代表人或授权人签字或加盖单位电子签章。五、投标文件电子文档的上传投标人在投标截止时间前，必须自行将投标文件电子文档上传至新点电子交易平台-海门专区CA系统。具体操作详见“海门区限额以下交易平台项目响应方操作手册”。未上传投标文件电子文档的，招标人将拒绝接收投标文件。上传投标文件的内容不清楚或不清晰的（含扫描件），造成无法评标或部分影响评标的，责任由投标人自负。六、投标费用1.投标人承担参与磋商可能发生的全部费用，招标人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。七、履约保证金：为中标价的5%。在领取中标通知书前缴纳招标人指定账户，在履约结束后退回（无息）。第三部分采购项目需求一、项目概况：汇金花园商业区域内的客服、保洁、安保等管理服务。主要包括：（1）负责日常来访客户的接待及投诉、咨询处理；（2）对项目进行巡查、发现隐患及时报修，跟进处理；（3）负责公区大堂、电梯厅、地库、外围的保洁清扫工作；（4）日常车辆进出管理、访客登记；对装修及临时施工人员进出的管控；（5）公区巡查，保持楼梯间畅通，无擅自占用、乱堆放情况；做好车辆停放指引，确保车辆停放有序，不占用消防通道等；（6）视频监控各楼栋及园区内人员和设备安全；维护号监控及消防设备管理；（7）台账资料是否齐全、完善等；（8）乙方无条件认可甲方的考核结果。二、服务内容1、环境保洁、秩序管理、设备设施管护等。2、服务管理事项包括:（1）服务管理区域内公共部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务；（2）服务管理区域内公共秩序和环境卫生的维护；（3）服务管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及管理；（4）供水、供电、供气、电信、电梯等专业单位在管理区域内的相关管线、设施维修时，进行必要的协调和管理；（5）服务管理区域的日常安全巡查服务；（6）服务管理区域内的巡视、检查、维修，档案资料的保管；（7）服务管理区域内业主、使用人装饰行为的管理；（8）保洁及垃圾清运：由中标人负责服务管理区域内的卫生保洁、垃圾收集；（9）及时做好服务管理区域内清理乱堆放、楼道保洁、绿化维护等。（10）消控室人员值班、地下车库服务管理及、管理区域内交通的指挥等。（11）服务管理区域内机动车位管理。（12）服务管理的要求，参考服务管理公司考核方法考核的要求。（13）包含以上内容且不限于以上内容。3、内部管理标准及要求：（1）服务人员统一着装，持证上岗，佩戴标识，行为规范，举止文明，主动热情。（2）建立各岗位工作标准，并制定具体的落实措施，工作有计划。（3）建立档案管理制度，建立健全小区管理档案。（4）在服务显著区域公示服务电话，接受业主和使用人对报修、求助、建议，问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。（5）员工服务语言规范、态度亲和。无粗话、无和业主争吵的行为。4、小区环境保洁标准及要求：（1）路面无暴露垃圾、无漏扫；无将清扫的垃圾就地倒入花圃或者焚烧现象，小区楼道、外墙、落水管等公共部位无小广告；（2）小区生活垃圾由业主及使用人送至小区指定垃圾收集点，并配合政府开展垃圾分类工作。由中标人负责管理区域内的卫生保洁、垃圾收集；（3）公共道路每天保持清洁；单元楼梯每周拖、扫一次，扶手每周清洁一次，无积尘，无蜘蛛网；消防箱、指示牌、信报箱、公共灯具每月清洁一次；房屋共用部位无乱贴、乱画，无擅自占用和无楼道、车库前后、公共部位等堆放杂物现象；5、电梯清洁卫生标准及要求：（1）电梯机房内，房顶和墙壁无蜘蛛网、无乱张贴。（2）电梯机房门窗无灰尘玻璃洁净。（3）电梯机房配电箱及地面无灰尘。（4）电梯机房内无堆放杂物。（5）电梯层门表面洁净，按钮、显示屏无脏污印迹。（6）轿厢顶和内壁无蜘蛛网表面洁净。（7）轿厢内风扇无灰尘，按钮、显示屏无脏污印迹。（8）轿厢内地面无粉尘。（9）轿厢门沟缝内无杂物。（10）轿厢门外无杂物,且地面平整无垃圾、无污迹、无积水、无死角。6、保安（1）协警义务：协助***门维护本区域内的公共秩序，发生治安案件、刑事案件或交通事故时，及时报警，并配合***门进行处理。（2）安全防范职责：24小时全天候安全监控与巡逻，并作值班记录。对重点公共部分进行全天候闭路监控，监控资料至少保存一周时间。全消防监控设备设施完好，维护、保养制度健全，防范措施完善。看管公共财物，包括小区内之公共设施及公共设备。（3）门岗的值勤值守：小区门岗落实24小时值班值守工作，对外来人员要进行人员登记、记录和引导；阻止小商小贩随意进小区。7、交通秩序与车辆停放（1）指挥车辆按规定行车路线、车位进出、停放，做好车辆停放进出记录；（2）对违章行驶及乱停放车辆的行为进行劝阻、制止、并采取相应催改措施。8、小区秩序维护标准及要求（1）保安人员必须24小时值班巡更，保证区域内的财物安全，确保治安、消防等安全无事故；（2）保安人员按照职责坚持门岗执勤，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控，积极与***门配合，保证小区安全；（3）对外来人员要进行人员登记、记录和引导；阻止小商小贩随意进小区。（4）停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促锁闭情况，严防偷盗的发生；（5）严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护正常秩序。9、人员要求（1）无犯罪记录，品行端正，服从管理，踏实工作，身体健康。（2）各岗位人员具有相关工作经验。（3）形象好，气质佳。（4）需配合政府做好小区现有物管人分流与就业过渡工作且用工考虑当地人员。10、预防和应急管理对在各级各类检查考评中表现出的服务不达标，建立健全快速长效纠偏机制，一般管理问题均在1小时内必须完成整改并向监督方作反馈。针对小区内相应配套设施存在破损等“危险源”建立健全相应的识别、报告和应急处置体系。为有效应对恶劣天气和突发事件，落实必需的应急人力、物资储备和相关预案。积极应对妥善处理服务过程中引发的安全责任事故和社会事件。建立从业者职业道德、职业素养、安全作业管理常态教育培训体系井切实付诸实践。对于可能发生的服务退出情形，建立有关从业者管理、要素移交等善后处置预案。11.项目人员配备要求：管理服务人员配备不得低于11人。岗位人员明细岗位要求序号岗位名称岗位编制（名）1物业经理1有相关证书，有1年以上相关工作经验2客服1形象好、气质佳，年龄35周岁以内3保洁员2形象好，55周岁以内4保安5形象好，45周岁以内6消控2有消控证书合计11（1）项目经理1人：担负管理员工的统一指挥、协调、培训、处理日常管理事务和紧急事项。项目经理可兼职其他项目，小区实际管理的项目经理必须同投标时的项目经理一致，不接受挂靠。（2）客服人1人：负责日常来访业主的接待及投诉、咨询处理，必须专职于本项目，小区实际管理的负责人必须同投标时的负责人，不接受挂靠。（3）保安及消防监控员不少于7人：24小时值勤,负责日常的安全管理、车辆管理、监控管理、消防管理。消防监控人员需满足监控室24小时值班要求。注：保安人员需具有保安员证；消防监控员需持有消防行业特有工种职业技能职业资格证（投标时须提供相关证书及投标单位为其缴纳的近三个月内任意一个月的社保缴费证明，未提供视为无效投标）。（4）保洁人员不少于2人：根据小区实际情况配置，保洁人员负责日常清洁、保洁工作，配备需确保小区的环境保洁工作到位。（5）配备的工作人员需符合《劳动法》有关要求并向小区属地居委会报备。（6）投标提供的岗位及人员数量作为合同签订及管理考核的依据。（7）中标单位需帮该项目配置人员办理团体意外伤害保险，合同签订前提供。12、消防安全（1）小区内配备安全巡逻人员，及时排查和处理消防安全隐患；（2）门卫室对进出小区充装液化气的情况必须进行登记，加强巡视排查，并形成档案，以便甲方查询。三、服务管理的要求1、服务管理的要求，参考服务管理公司考核方法考核的要求。第二章采购项目商务要求一、服务时间、地点：1.服务时间：合同履行期限为1年，在履行合同期限内，实行月度考核，考核期内平均每月得分≥90分的，合同期满在不改变合同履行范围和合同金额的前提下可按原合同续签，续签次数不超过两次；2.服务地点：海门港汇金广场。二、付款方式：服务管理费每三个月支付一次，甲方在接到乙方支付申请后10日内。甲方付款前，乙方应提供正规等额发票，税费由乙方承担（需向发包人开具增值税专用发票）三、投标报价1.根据本招标文件的要求，根据对本项目管理的要求。2.投标单位报价时应充分考虑到本项目属于安置房等一切因素。投标单位应充分考虑服务期内所有可能影响到报价的因素，合同签订即为总价包定，不予调整，如发生漏、缺、少项，都将认定是中标单位的的报价让利行为，损失自负。3.本服务项目按一个标段招标，合同期限为1年（中标单位进驻日期以甲方通知为准）。中标人不得转包。4.管理用房的装修以现状为准，投标人自行现场勘查。办公桌椅、柜子、空调由中标人负责。四、其它有关说明1.本招标项目管理服务费收费标准，按照中标价格确定。2.投标人根据《关于前期物业管理招投标的若干规定》在投标过程中投标人如有违法、违纪、违规行为的，一经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格。3.中标单位应根据国家、省、市有关法律、法规、政策及与采购人签定的《管理服务协议》，对区域内统一管理，综合服务、自主经营、自负盈亏。4.中标单位在管理过程中相对人合法权益遭受损害的，应自行承担全部赔偿责任，管理人员注意自我保护，在管理过程中发生自身伤害或财产损失，均自行负责。5.中标单位如在经营活动中有违法现象、出现安全事故等，责任自负，采购人有权终止合同。6.中标单位要严格履行投标文件的承诺和管理服务协议的约定，如采购方发现管理达不到规定要求，中标单位管理服务水平下降，投诉多等现象或中标单位管理中发生重大失误的，有权单方终止管理服务合同，并要求进行财务审计，责任或费用由中标单位承担。7.承包单位必须要有一定资格，提供虚假资质证明后果自负。8.合同履行过程中，发生意外安全事故全由承包单位自行负责。9.投标人应表明对招标人在招标文件中所提出的规定和要求表示理解；应表明投标书连同招标者的中标通知均具有法律约束力。10.投标人同意按照参考海门市普通住宅物业服务等级（试行）等级标准一级的要求及中标人承诺标准及配置管理服务人员和提供的服务,并接受考评。具体评分标准以及物业费支付按照《海门港新区安置小区物业管理考核办法》执行。考核小组由招标人、辖区居委会、业主代表等参加。附件：《参考服务管理公司考核方法考核的要求》11.投标人在投标报价时应将本项目的招标代理费等考虑在投标报价中，招标代理费按价格【2002】1980号文件规定的50%计取，低于3000元的按3000元收取，收费基数为本项目预算价，由中标单位在开标结束后直接支付给招标代理机构。第四部分评审程序和内容一、本中心组织磋商活动1、成立竞争性磋商小组。由随机抽取的评审专家共3人以上单数组成，招标代理人员不得参加本机构代理的采购项目的评审。采用竞争性磋商的政府采购项目，评审专家应当从政府采购评审专家库内相关专业的专家名单中随机抽取。技术复杂、专业性强的竞争性磋商采购项目，通过随机方式难以确定合适的评审专家的，经主管预算单位同意，可以自行选定评审专家。技术复杂、专业性强的竞争性磋商采购项目，评审专家中应当包含1名法律专家。2、竞争性磋商小组的职责：评审专家应当遵守评审工作纪律，不得泄露评审情况和评审中获悉的商业秘密。磋商小组在评审过程中发现供应商有行贿、提供虚假材料或者串通等违法行为的，应当及时向财政部门报告。评审专家在评审过程中受到非法干涉的，应当及时向财政、监察等部门举报。磋商小组成员应当按照客观、公正、审慎的原则，根据磋商文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。未实质性响应磋商文件的响应文件按无效响应处理，磋商小组应当告知提交响应文件的供应商。磋商文件内容违反国家有关强制性规定的，磋商小组应当停止评审并向采购人或者采购代理机构说明情况。3、竞争性磋商小组成员的义务：遵纪守法，客观、公正、廉洁地履行职责；根据采购文件的规定独立进行评审，对个人的评审意见承担法律责任；参与评审报告的起草；配合采购人、招标人答复供应商提出的质疑；配合财政部门的投诉处理和监督检查工作。二、评审程序、内容1、磋商小组应当对响应文件进行评审，并根据磋商文件规定的程序、评定成交的标准等事项与实质性响应磋商文件要求的供应商进行磋商。未实质性响应磋商文件的响应文件按无效处理，磋商小组应当告知有关供应商。磋商小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。--供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。磋商小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式作出。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。2、磋商小组所有成员应当集中与单一供应商分别进行磋商，并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。3、在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。4、磋商文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的，磋商结束后，磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价，提交最后报价的供应商不得少于3家。磋商文件不能详细列明采购标的技术、服务要求，需经磋商由供应商提供最终设计方案或解决方案的，磋商结束后，磋商小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐3家以上供应商的设计方案或者解决方案，并要求其在规定时间内提交最后报价。市场竞争不充分的科研项目，以及需要扶持的科技成果转化项目，提交最后报价的供应商可以是2家。5、最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。6、已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商。磋商时间由磋商小组掌握。三、评审方法-综合评分法经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。综合评分法，是指响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选供应商的评审方法。评审时，磋商小组各成员应当独立对每个有效响应的文件进行评价、打分，然后汇总每个供应商每项评分因素的得分。（一）审查响应文件的有效性、完整性、响应程度1、网上是否上传响应文件;2、供应商资格是否符合;3、响应文件是否完整；4、响应文件是否恰当地签署；5、是否作出实质性响应（是否有实质性响应，只根据响应文件本身，而不寻求外部证据）；6、是否有计算错误。（二）误差纠正1、如果单价汇总金额与总价金额有出入，以单价金额计算结果为准；2、单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准；3、若文件大写表示的数据与数字表示的有差别，以大写表示的数据为准。（三）出现下列情形之一的，作无效响应处理1、未按照磋商文件规定要求签署、盖章的；2、未完整上传响应文件电子文档的,或上传的文件打不开的；3、不具备磋商文件中规定的资格要求的；4、响应报价超出预算的；5、不符合法律、法规和磋商文件中规定的其他实质性要求的；6、投标文件未按招标文件要求上传、或上传第一、第二信封中投标文件内容错误，导致评委无法查看评审的；（四）出现下列情形之一的，磋商失败1、符合条件的供应商或者对磋商文件作实质响应的供应商不足3家的（市场竞争不充分的科研项目，以及需要扶持的科技成果转化项目可以是2家）；2、出现影响采购公正的违法违规行为的；3、供应商的最后报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；4、因重大变故，采购任务取消的；除资格性检查认定错误、分值汇总计算错误、分项评分超出评分标准范围、客观分评分不一致、经磋商小组一致认定评分畸高、畸低的情形外，采购人、采购代理机构不以任何理由组织重新评审。采购人、采购代理机构发现磋商小组未按照磋商文件规定的评审标准进行评审的，重新开展采购活动，并同时书面报告本级财政部门。四、评审标准1、采用综合评分法，即在满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的评分标准和各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人作为本项目的中标候选人，计分结果均保留2位小数。2、对评委的评分（除价格分外）进行统计汇总，计算出每个投标人的得分，加上价格得分即为每个投标人的综合得分。3、总得分最高的即为中标候选人。（如出现相同最高分，按投标报价低的推荐为中标供应商；如得分且投标报价相同的，由评委会根据技术指标优劣，优者推荐为中标供应商。）（一）商务报价分（30分）价格分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×30（二）技术分（70分）序号评分点名称分值评审标准1整体服务方案10投标人对本项目的特点、需求，提出切合可行的管理模式及管理设想管理思路、重点难点进行分析。方案完整详尽，专业性强，分析科学深入，得10分；方案完整，专业性可行，分析合理，得6分；方案基本完整，具有一定专业性，有基本认识和理解，得3分；方案不完整，缺乏专业性，与项目不符或未提供的，得0分；2突发事件应急预案10紧急情况预案：水、火灾、电、各类设备、异常天气等其他突发性事件处理应急方案具备安全文明作业的保障措施、作业安全管理措施、安全检查记录等。方案概述详细，切实可行且高效率，方案考虑周全。投标人对发生突发事件和紧急事件时的应急机制和处置措施完整详尽、专业性强，得10分；投标人对发生突发事件和紧急事件时的应急机制和处置措施完整、专业性可行，得6分；投标人对发生突发事件和紧急事件时的应急机制和处置措施基本完整、具有一定专业性，得3分；投标人对发生突发事件和紧急事件时的应急机制和处置措施不完整、缺乏专业性或未提供的，得 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分。3管理机构及管理制度5根据投标人提供的管理机构设置、各类规章制度等情况进行综合评价，设置管理机构设置合理、制订的各类规章制度切实可行合理，可行性、可操作性强，得7分，服务内容具有可行性，方案较合理，得4份，可行性、可操作性一般得1分，未见阐述不得分。4人员配置与管理5人员配置合理，人员各岗位职责，人员考核有标准、有措施、奖罚淘汰机制，有相关的人员培训方案，方案完善全面、科学合理，可行性、可操作性强得7分，服务内容具有可行性，方案较合理得4分，可行性、可操作性一般得1分，未见阐述不得分。5企业实力12企业通过质量管理体系认证的得4分，通过环境管理体系认证的得4分，通过职业健康安全管理体系认证的得4分；本项最多得12分。（提供相关证书原件扫描件，相应认证应在有效期内)6企业业绩14投标人自2022年1月以来承担过类似商业服务项目的，有一个得4分，本项最高得14分。（以合同签订时间为准，提供合同和中标通知书（单），否则不得分）7项目经理及主要人员141、项目负责人需具有项目经理证、企业人力资源管理师四级或以上、消防设施操作员中级证、特种设备安全管理和作业人员证，以上证书的有一个加2分，最多加8分。提供2024年1月份社保证明。2、消防设施操作员初级证：1分、特种设备安全管理和作业人员证：2分、电工证高低压证：2分，保安证：1分，最多加6分，本项共14分。注：①响应文件技术商务分得分低于60%时视为未实质性响应采购文件要求，作为无效投标处理。②请供应商根据评分标准制作评分索引并放在评审内容的前面，评分索引中应标明每个评分点的页码范围，如投标文件内容顺序混乱，导致评委无法查看，后果自负。③请供应商制作投标文件的时保证图片、文字材料的完整、清晰可辨，任何原因导致评委看不清楚或无法查看，后果由供应商自负。④供应商制作投标文件时所用的所有原件材料均须准备好中标公告结束后5日内被采购人核查，如核查时供应商不能提供相关原件材料作弄虚作假处理，供应商自行承担相应法律后果。五、变更为其他方式采购的情形投标截止时间出现如下情形的：参加投标的供应商不足3家的，或者评标中出现符合专业条件的供应商或对招标文件作实质响应的投标人不足3家的，除采购任务取消外，招标人应报告监督部门，视情采取其他方式采购。本次招标文件中对供应商资质、技术等要求，将作为其他方式采购的基本要求和依据。原已经参加投标并符合要求的供应商，根据自愿原则，参加其他方式招标。六、出现下列情形之一的，竞争性磋商采购活动终止，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：（一）因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；（二）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（三）在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的（市场竞争不充分的科研项目，以及需要扶持的科技成果转化项目除外）。七、其他注意事项1、在投标、开标时间，投标人不得向评委询问情况，不得进行旨在影响评标结果的活动。2、评委会不得向投标人解释落标原因。3、在投标、评标过程中，如果投标人联合故意抬高报价或出现其他不正当行为，招标人有权中止投标或评标。4、中标供应商在中标后须将纸质投标文件三份（无需装订）通过快递或自行送达的方式，寄或送至海门区富江南路1055号23号楼9楼（南通通城），联系人：沈女士，联系电话：17712237281。八、中标通知中标结果在新点电子交易平台-海门专区公告，公告期限为1个工作日。《中标通知书》一经发出，如采购单位改变中标结果，或者中标供应商放弃中标的，各自承担相应的法律责任。《中标通知书》是采购合同的组成部分。第五部分拟签订的合同文本1、中标人和采购单位在接到《中标通知书》后十五日内签订合同。合同签订后中标人方可履约，否则引起的一切后果由中标人自行承担。所签合同不得对采购文件作实质性修改。采购单位不得向中标人提出不合理的要求作为签订合同的条件，不得与中标人私下订立背离采购文件实质性内容的协议。2、中标人出现违约情形，应当及时纠正或补偿；造成损失的，按合同约定追究违约责任；发现有假冒、伪劣、走私产品、商业贿赂等违法情形的，应由采购单位移交工商、质监、公安等行政执法部门依法查处。3、招标采购文件、中标人的投标文件及投标过程中有关书面澄清、承诺等均应作为合同附件，具有同等的法律效力。4、中标人不得采用分包的形式履行合同，否则采购人有权终止合同，造成采购人损失的，中标人应承担相应赔偿责任。中标人出现违约情形，应当及时纠正或补偿；造成损失的，按合同约定追究违约责任；发现有假冒、伪劣、走私产品、商业贿赂等违法情形的，应由采购单位移交工商、质监、公安等行政执法部门依法查处。中标人不能及时供货的，按《民法典》规定处理，同时扣除相应合同履约保证金。另外，南通市海门区包场镇公共资源交易中心将视具体情况，限止其参加在南通市海门区包场镇范围内6个月至3年的政府采购招投标活动。5、中标人如没有在合同规定的时限内完工，招标人将向中标人发出书面违约通知并有权全部或部分终止合同，同时招标人由此造成的损失须由中标人负责赔偿。6、采购单位故意推迟项目验收时间的，与中标人串通或要求中标人通过减少货物数量或降低服务标准的，在履行合同中采取更改配置、调换物品等手段的，要求供应商出具虚假发票或任意更改销售发票的，谋取不正当利益的，承担相应的法律责任。拟签订的合同文本服务采购项目合同文本甲方（发包人）：地址：乙方（服务单位）：地址：本项目名称：服务项目为做好甲方委托的项目商业物业服务，现双方在平等、自愿和诚实信用原则基础上，经友好协商一致签订本协议，共同遵守：第一条：协议总则甲方委托乙方为位于提供商业物业服务，在履行本协议过程中，应谨慎、勤勉地尽其所能，并以此作为订立本协议的诚信表示，甲方应全面履行本协议约定的甲方之义务为对应。（以下乙方公司简称“乙方”）第二条：协议期限本项目服务期限：年月日至年月日，合同履行期限为1年，在履行合同期限内，实行月度考核，考核期内平均每月得分≥90分的，合同期满在不改变合同履行范围和合同金额的前提下可按原合同续签，续签次数不超过两次；第三条：协议金额、人员成本及结算方式本服务项目各类费用如下：1、所有现场支出费用由乙方提前将每月确认单报甲方书面认可后由甲方承担，乙方应保证给甲方充足的审批时间，提前申报时间不得低于【7】天；2、该项目的乙方人员配置根据双方商定确认(详见附件一)；3、乙方人员的工资、福利等因服务需要产生的全部成本由甲方负担。其中乙方人员的工资、福利标准为乙方公司统一薪资福利标准(详见附件一)，甲方根据乙方提供的清单支付给乙方。4、因商业节点需要，增加人数支援，或增加员工加班，员工工作时间之外的额外加班支付(含节假日),乙方应当按照劳动法有关规定向劳动者支付加班费，由甲方书面通知乙方加班，甲方承担相关加班费用，具体如下：5、甲方需支付乙方的费用如下：月度服务费为人民币元，大写：，（其中不含税金额为：元，税额为：元，税率为%）(不含额外加班费)。如有增加、减少按实际发生另行结算。人工成本费按照乙方配置人员人数及实际出勤天数据实计算。6、费用支付：（1）协议费用中，物业人工成本费每季度首月10号前支付上季度经甲方考核确认的费用，需提供上季度出勤表、考核表；（2）在合同履行期间，如遇国家的税率调整，含税价格不因国家税率变化而变化；（3）所有费用甲方通过银行转账支付给乙方，甲方每次付款前，乙方需提供相应金额的增值税专用发票、发票查验单、验收单和请款报告，甲方据实予以结算。否则甲方有权延期付款且不承担任何责任。乙方收款账户：户名：账号：开户行：7、费用支付：协议费用双方约定按每三月支付一次，每次于申请月10日前按实结算完成支付申请费用，所有费用甲方通过银行转账支付给乙方指定账户。8、甲方每次付款前，乙方应提供相应金额的正式增值税专用发票。实际结算时，税点按3%结算。此笔税金已包含在每月结算价格之中。第四条：甲方职责及权利1、甲方需根据自身的工作进度及时向乙方通报，并提出需乙方配合的事项；2、本项目物业服务内容、标准及考核指标由乙方上报，甲方进行审定；3、甲方可根据乙方的工作情况及甲方的工作进度要求乙方进行相应的配合工作，乙方应全力配合；4、首次进场开办物料由双方商定服务标准，乙方结合服务标准制定进场物资采购计划报甲方，甲方认可后负责首次进场物资的采购工作；5、甲方有权对乙方的服务情况实施监督检查，乙方应自觉接受甲方对协议履行情况的全程监督；6、甲方应给乙方员工提供住宿、办公和工作环境。7、为预防接待区域及客户发生意外，甲方需购买第三方公众责任险。第五条：乙方职责及权利1、乙方根据甲方的工作要求全面做好各项配合工作；2、乙方需根据甲方的工作进度及时配备相应的物业管理人员，人员数量由双方确定的服务方案为准；3、乙方负责对物业服务人员进行专业培训；如因乙方员工原因导致侵权行为，该责任由乙方承担。4、乙方提出结算时需提前向甲方提供正式等额的增值税发票；5、合同期内，乙方可以对在职员工数量及待遇进行调配，调配后费用不得超出本合同总金额；第六条：增加费用的申请和审批甲方如需在此协议约定的服务内容和人员之外增加或减少服务项目或人员，应提前30天向乙方提出要求，因增加服务项目或人员所增加的费用，由乙方测算成本报甲方书面审核确认同意后，按月进行结算。第七条：违约责任1、如因甲方原因导致甲方未按照本协议约定的期限向乙方支付费用，每逾期一日，应按未支付金额的万分之五向乙方支付违约金。2、如甲方未提前30天告知乙方需增加的人数，乙方未能及时增加的，不承担任何违约责任，因人数不够造成的全部损失均由甲方自行承担。3、甲方不得要求乙方员工进行本协议约定之外的工作，如甲方有要求，应告知乙方代表，双方协商一致后另行签订书面协议。4、如非因乙方原因，甲方擅自解除本协议(出现甲方有权单方解除的情形除外)，应向乙方支付本协议总金额20%的违约金，且承担由此给乙方造成的全部损失。5、如因乙方违反本协议约定服务标准，经甲方通知后15日内整改无效的，甲方有权单方解除合同，乙方应当按照甲方已支付金额的20%向甲方支付违约金。6、如双方产生争议，违约方除承担本协议约定的违约责任以外，还应当承担因此产生的一切费用，包括但不限于邮寄费、交通费、律师费、鉴定费等。第八条：其他事项1、本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与协议具有一样的法律效力。2、本协议一式肆份，甲乙双方各执贰份。4、本协议经甲乙双方盖章后生效。（以下无正文）甲方签章：乙方签章：经办人签字：经办人签字：甲方住址：乙方住址：日期：日期：合同附件：1、《公司服务管理考核方法》2、《管理服务质量月度考核评分表》公司管理考核方法一、考核目标：为了正确评价服务公司的工作实绩，提高管理服务水平，保证管理的科学化、规范化，促进管理工作上一个新台阶，根据《海创物业管理条例》等有关规定，结合小区实际，按照管理合同约定，制定本考核方法。二、考核对象：项目管理公司。三、考核目的：以调动工作积极性、促进科学、规范化管理为目的，坚持民主公开、客观公正、注重实绩、全面正确的原则。四、考核内容：考核由招标人组织实施，包括“公司管理、小区服务”两部分内容组成。1、公司管理：根据有关法规，制定小区相关管理公约，根据管理内容相应人员配备。管理人员衣装统一，整洁，文明用语等。2、小区服务：根据服务条款内容，提供等值服务，做好干净、规范、井然有序。五、考核组人员组成：招标人代表。六、考核说明：1、按照考核评分表内容，每月上旬由招标人组织对中标公司上月度工作情况进行考评，考核得分作为中标公司报支管理费用依据。2、得分90分（含90分）以上为合格，不扣管理费用，得分80—90分，扣5%管理费用，70—80分，扣10%管理费用。60分—70分，扣30%管理费用，60分以下，扣除全部管理费用。3、加分项：物业公司获得群众表扬（需提供实名依据和事迹），市级主管部门嘉奖，可给予适当加分。4、本评分办法书面通知中标公司确认签字。考核标准项目内容分值扣分扣分理由仪容仪表服务人员上班期间穿统一工服，佩戴工牌， 制服整洁，工鞋干净3 在岗期间保持口腔清洁，口气清新；2 不留长指甲，不涂有色指甲油；2 男士：头发梳理整齐，不留怪异发型，不染亮色或夸张发色，发不覆额、过耳、压领，不留鬓角，不得蓄须，鼻毛不得外露；2 女士：头发梳理整齐，不留怪异发型，不染亮色或夸张发色，按照规定梳理头型，化淡妆，避免使用味道浓烈的化妆品、香水，不佩带款式夸张的首饰；2 行为举止举止文明、大方，面带笑容，双手不叉腰，不背手；3 迎送业主使用标准迎送立姿；3 行走姿态端庄，不吹口哨；2 工作期间不允许高声喧哗、打闹、进食、吸烟、伏案睡觉等，不允许阅读与工作无关的报刊、杂志、书籍、网络等2 服务态度及时、亲切问候客户，使用礼貌用语；3 接待业主时眼神应集中，中途不随意打断对方的讲话；2 及时上报业主提出的问题，并交接相关部门解决；2 不发生跟业主争吵事情；2 无业主投诉；2 纪律要求所有人员提前10分钟到岗；2 各岗位区域保持整洁、干净，物品摆放有序；3 保持通讯顺畅，呼叫须在10秒内应答；2 工作期间不允许高声喧哗、打闹、进食、吸烟、伏案睡觉等，不允许阅读与工作无关的报刊、杂志、书籍、网络等3 工作期间坚守岗位，上岗不得随意使用手机；2 对业主及非业主在进出小区进行指引和提醒，语气和蔼礼貌；2 工作标准各项操作符合服务方案流程；4 所有人员统一着装；2 地下室地面洁净无污渍、无浮尘；2 室外区域范围内无树叶、烟头、杂物等漂浮垃圾；2 每天收集垃圾1次，将生活垃圾收集运送至小区指定垃圾堆放点；2 监控、安防设施完好，运行正常。有专人维护、监管。2 每2小时巡查1次，并有巡逻记录；发现安全隐患及时处理。2 在遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告服务处和相关部门；2 引导地面及地库车辆停放有序；2 做好设施设备巡检工作，并有巡检记录；有故障及时进行报修；2 业主报修，做好记录及维修跟进；2 做好各节气及温馨提示告示；3 内部管理每月考勤，排班提前上报，月初做好上月考勤记录；3 做好物品采购申请，物资出入库做好领用记录；3 《管家日志》和《交接班》符合规范；3 语言平和亲切，使用对讲机保持适当的音量，不在对讲机内讲与工作无关的语言；3 内部沟通顺畅，及时反馈相应的信息，对突发事件处理速度快；3 合作沟通配合甲方开展的活动；保证活动现场形象展示效果；维护动现场秩序；3 配合活动现场布置；配合做好活动物品摆放、看护等工作；2 活动现场车辆以及人员的疏导；活动结束后现场及时清洁恢复；2 重视甲方及客户意见与建议，并在24小时内反馈处理措施，并全程跟进处理；5 注：考核按每月一次执行，考核合格分数为80分，如当月考核不合格但能在15天内及时整改的不予处罚，未及时整改的按80分以下每分扣罚2000元；若连续三个月考核不合格并没有整改效果的，甲方可作出解除合同处理。该考核结果作为乙方向甲方申请费用的依据，每项都需有甲方指派人员签字，方可生效！服务公司代表（签字）:考核组成员：第六部分质疑提出和处理一、质疑的提出(一)质疑人的身份要求1.提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。2.潜在供应商已依法获取其可质疑的采购文件的，可以对该文件提出质疑。对采购文件提出质疑的，应当在获取采购文件或者采购文件公告期限届满之日起7个工作日内提出。(二)质疑提出的格式要求1.质疑必须按《政府采购法》、《政府采购法实施条例》及《江苏省政府采购供应商监督管理暂行办法》的相关规定提交，质疑实行实名制，不得进行虚假、恶意质疑，未按上述要求提交的质疑函，中心有权不予受理。2.质疑函应包括：（1）质疑供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（2）具体、明确的质疑事项及明确的请求；（3）质疑的事实依据和必要的法律依据；（4）提起质疑的日期；（5）认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料；（6）质疑函应当署名：质疑人为自然人的，应当由本人签字并附有效身份证明；质疑人为法人或其他组织的，应当由法定代表人签字并加盖单位公章（质疑人为联合体的，则联合体各方法定代表人均须签字并加盖单位公章），未按要求签字和盖章的为无效质疑，中心将不予受理。质疑人委托代理质疑的，应当向中心提交授权委托书，并载明委托代理的具体权限和事项。3.质疑函需遵循的原则：提出质疑时，必须坚持“谁主张，谁举证”、“实事求是”的原则，不能臆测。属于须由法定部门调查、侦查或先行作出相关认定的事项，质疑人应当依法申请具有法定职权的部门查清、认定，并将相关结果提供给招标人。招标人不具有法定调查、认定权限。（三）质疑提出的时效要求1.供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向中心或采购人提出质疑。上述应知其权益受到损害之日，是指：（1）对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日；（2）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（3）对成交或者成交结果提出质疑的，为成交或者成交结果公告期限届满之日。供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以按照招标公告第八项要求向采购人提出质疑；供应商认为采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以以书面形式向采购中心或采购人提出质疑。2.供应商应在法定质疑期一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。二、《质疑函》的受理和答复1.中心收到质疑函后，将对质疑的形式和内容进行审查，如质疑函内容、格式不符合规定，中心将告知质疑人进行补正。2.质疑人应当在法定质疑期限内进行补正并重新提交质疑函，拒不补正或者在法定期限内未重新提交质疑函的，为无效质疑，中心将不予受理。3.采购人或采购代理机构答复供应商质疑应当采用书面方式并依法送达，质疑供应商或其委托代理人拒绝签收的视为已经送达。三、质疑处理1.质疑成立的处理（1）对于内容、格式符合规定的质疑函，采购人（代理机构）在收到磋商供应商的书面质疑后七个工作日内作出书面答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。（2）对采购文件提出的质疑，依法通过澄清或者修改可以继续开展采购活动的，澄清或者修改采购文件后继续开展采购活动；否则应当修改采购文件后重新开展采购活动。（3）对采购过程、成交或者成交结果提出的质疑，合格供应商符合法定数量时，可以从合格的成交候选人中另行确定成交、成交供应商的，应当依法另行确定成交供应商；否则应当重新开展采购活动。质疑答复导致成交、成交结果改变的，采购人或者采购代理机构应当将有关情况书面报告本级财政部门。2.质疑不成立的处理若质疑不成立，或者成立未对成交、成交结果构成影响的，继续开展采购活动。3.虚假质疑的处理（1）供应商提出书面质疑必须有理、有据，不得恶意质疑或提交虚假质疑。否则，一经查实，中心有权依据政府采购的有关规定，报请政府采购监管部门对该供应商进行相应的行政处罚。（2）在江苏省范围内一年累计三次以上质疑，均查无实据的供应商将按失信行为记入该注册供应商诚信档案中。第七部分投标文件格式投标资料目录序号招标文件要求证明材料名称响应文件位置说 明1竞争性磋商响应函第 页见附件2法定代表人身份证明书第 页见附件3授权代表身份证复印件第 页法定代表人参加投标的提供法定代表人身份证复印件4授权委托书授权代表为投标企业正式人员证明：须提供用工合同复印件及2023年07月至2023年12月单位为其缴纳的社保证明材料第 页法定代表人参加投标的可不提供5诚信承诺函第 页见附件6营业执照第 页7满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定第 页见附件8本项目的特定资格要求证明文件第 页9未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单第 页（提供网站截图）10投标人认为需要提交的其他资料第 页11商务技术标按照评分标准提供相应的材料及方案，文件目录前提供评分索引12开标一览表及分项报价表上传至商务标第 页报价一览表及分项报价表见附件注：1、根据评标系统上传的电子文件相关材料进行评审，凡系统中没有体现的视为缺项。所有扫描件必须为原件彩色扫描件上传。2、投标单位主体信息库事宜请联系4009280095（1）《授权书》及相关《承诺函》、《报价一览表、分项报价表》等格式详见附件。附件：竞争性磋商响应函：依据贵单位委托代理机构组织的（磋商项目名称)项目竞争性磋商的邀请，我方授权（姓名）（职务）为全权代表参加该项目的磋商工作，全权处理本次竞争性磋商的有关事宜。同时，我公司声明如下：1、同意并接受竞争性磋商文件的各项要求，遵守竞争性磋商文件中的各项规定，按竞争性磋商文件的要求提供报价。2、我公司已经详细阅读了竞争性磋商文件的全部内容，我方已完全清晰理解竞争性磋商文件的要求，不存在任何含糊不清和误解之处，同意放弃对竞争性磋商文件所表述的内容提出异议和质疑的权利。3、我公司已毫无保留地向贵方提供一切所需的证明材料。4、我公司承诺在本次磋商响应中提供的一切文件，无论是原件还是复印件均真实有效，绝无任何虚假、伪造和夸大的成份。否则，愿承担相应的后果和法律责任。5、一旦成交，我方承诺无正当理由拒绝签订合同，将被贵方取消成交资格，同意贵方将磋商保证金作为违约金全额不予退还的处理。6、一旦成交，我方将根据竞争性磋商文件的规定，严格履行合同规定的责任和义务，并保证在竞争性磋商文件中规定的时间期限内完成合同项目。竞争性磋商响应单位：（加盖公章）法定代表人或被授权人：（签字或盖章）年月日法定代表人身份证明先生/女士：现任我单位职务，为法定代表人，特此证明。身份证号码：注：提供法定代表人的身份证复印件盖公章法定代表人授权委托书本人------（姓名）系————（授权单位名称）的法定代表人，现委托-------（姓名）（身份证号——————）为我方代理人，以我方名义全权处理与本次采购项目（编号：----------）有关的一切事务，其法律后果由我方承担。本授权书于---年---月---日起生效。代理人无转委托权。代理人(被授权人):------授权单位名称（盖章）：-----授权单位法定代表人（签字或盖章）：-----年月日投标人符合《政府采购法》第二十二条规定条件的声明函我单位参加（项目名称）（项目编号）投标活动。针对《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定做出如下声明：1.我单位具有独立承担民事责任的能力；2.我单位具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.我单位具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4.我单位有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5.我单位参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（1.供应商在参加政府采购活动前三年内因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，期限届满的，可以参加政府采购活动。2.《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条第一款规定的“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。）6.我单位满足法律、行政法规规定的其他条件。承诺人名称（公章）：日期：年月日诚信承诺函：我单位参与贵单位组织的（项目名称及编号）的投标，我单位慎重作出以下承诺：1.我单位参与本项目投标，提交的响应文件包括资格审查材料均真实可信。证件及有关附件是真实的，绝无提供虚假材料行为。2.我单位参与本项目投标绝无借资质、挂靠行为。3.本项目授权代表为本单位正式员工。4.我单位遵守国家廉政相关规定，无失信、行贿等不良行为。5.我单位参与本项目投标绝无串标、围标等行为。6.我单位在参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。7.如中标，我单位在中标公示结束后3天内领取中标通知书。8.如中标，我单位将按照竞争性磋商文件规定并在中标通知书规定的时限内与采购单位签订合同。9.如中标，我单位将按照竞争性磋商文件规定以及响应文件中承诺的相关事项向招标人提供完整相关证明材料或配合采购人做好相关工作。若我单位未能兑现以上承诺，愿意接受业主和监管部门的处理或处罚，在处理或处罚期内，被拒绝投标的，愿意在海门区所有区镇限额平台停止参与投标，并愿意承担因违反上述承诺内容所引发的一切责任与后果。投标人（盖公章）：法定代表人或授权代表（签字）：年月日报价一览表投标人全称（加盖公章）：项目名称：南通海创物业管理有限公司采购汇金广场劳务服务人员项目项目编号：分包号：投标服务名称投标报价南通海创物业管理有限公司公司采购汇金广场劳务服务人员项目小写：大写：日期：年月日填写说明：1、最高限价为人民币120万元/年，投标报价超过最高限价的视为无效报价。2、开标一览表必须加盖投标单位公章（复印件无效）。
投标 / 标书制作要点（原创）
本汇金广场劳务服务人员涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
