四川省业务技术用房安保及环卫管理服务招标公告（四川省宜宾市人民检察院2024）
四川省宜宾市人民检察院业务技术用房安保及环卫管理服务项目(二次)竞争性磋商公告
项目概况
业务技术用房安保及环卫管理服务项目(二次)的潜在供应商应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取采购文件，并于 2024年02月22日 10时00分 （北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：N5115012023000504
项目名称：业务技术用房安保及环卫管理服务项目(二次)
采购方式：竞争性磋商
预算金额：1,750,000.00元
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：三年，合同一年一签(成交供应商须在合同签订生效后10日内进场开始服务)。经采购人年度考核合格(即年度考核成绩为90分及以上)且服务内容不变、服务质量不变、合同金额不变且在采购预算保障的情况下，可以续签下一年度服务合同，续签合同最多不超过两次。
本项目是否接受联合体参与：
采购包1：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
供应商结合自身实际，按照采购文件要求和关联格式要求，提供《中小企业声明函》或者《残疾人福利性单位声明函》、《监狱企业证明文件》进行响应。
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：
(1)供应商具有有效的《保安服务许可证》。
三、获取采购文件
时间：2024年02月07日至2024年02月19日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）
途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取采购文件
方式：在线获取
售价：0元
四、响应文件提交
截止时间：2024年02月22日 10时00分00秒（北京时间）
地点：通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交响应文件
五、开启
时间：2024年02月22日 10时00分00秒（北京时间）
地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开启
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
注：因系统显示原因，公告上的“合同履约期限：三年”实质为“合同履约期限：一年”，请各投标人以采购文件的要求为准。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：四川省宜宾市人民检察院
地址：四川省宜宾市叙州区金沙江大道南路东段111号
联系方式：2169843
2.采购代理机构信息
名称：宜宾市政府采购中心
地址：四川省宜宾市市辖区宜宾市叙州区南岸金沙江大道市民中心四楼
联系方式：08318088817
3.项目联系方式
项目联系人：何源
电话：08318088817
宜宾市政府采购中心
2024年02月06日
相关附件：
公告附件：采购需求.docx
采购需求一、项目总体情况（一）项目名称：宜宾市人民检察院业务技术用房安保及环卫管理服务项目（二）项目所属年度：2023年（三）项目所属分类：服务（四）预算金额（元）：1,750,000.00元，大写（人民币）：壹佰柒拾伍万元整（五）项目概况：宜宾市人民检察院位于宜宾市叙州区金沙江大道南路东段111号，地上建筑面积为10928平方米，地下建筑面积22810平方米(含架空层3000平方米)，封闭下沉广场870平方米。根据检察机关办案、信访接待及青少年法治教育等特殊属性，承担宜宾市人民检察院地上四层、局部二层、地下二层及单位内公共区域的安全保卫、环卫保洁等业务技术用房日常安全管理和运行维护工作，并符合检察机关办案秩序相关规范及国家《保安服务管理条例》《消防法》等相关法律法规。（六）本项目是否有为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商：否二、服务内容及要求(一)★总体服务要求1.管理服务内容：采购人办案区服务包括安全秩序维护、环卫保洁和绿化养护、房屋安全维护、公用设施设备安全运行维护及会务(含培训、大型活动等)等管理服务内容。2.采购人办案区的运行，供应商应按照公共机构节能管理规定，结合采购人节能指标，实施机关办案区运行服务管理服务节能管理。3.采购人、供应商、服务人员三方签订保密协议，遵守协议规定，防止泄密事件的发生。4.涉及采购人正常办案秩序的重要服务事项，供应商应履行告知义务。5.档案管理要求：满足安全保卫和环卫保洁服务档案管理需求；档案资料齐全完整、检索便捷，及时移交采购人备份。(二)★安保秩序维护内容及要求1.综合管理1.1.建立传达、车辆及公共秩序等管理制度，确保正常工作秩序和办案区域安全。1.2.对火灾、治安、公共安全等突发事件须有应急预案。2.门岗管理2.1.出入口24小时值守，仪容仪表严整维护检察机关形象。2.2.加强机关大门及周边区域警戒，防止冲撞、聚集、抛掷等危及检察机关办案安全的行为发生。2.3.对外来人员进行验证、登记、引导，发现疑点及时询问，防止闲杂人员进入；对物品进出实施分类记录，大宗物品进出应进行审验，严防危险物品进入。2.4.有效疏导进出车辆，保持出入畅通。3.办案区安保秩序维护3.1.维护办案区周围安保秩序，确保良好的办案环境。3.2.维护控告申诉大厅安保秩序，协助做好来访人员的接待引导等工作，积极疏导群访人员，有效处置各类突发情况。3.3.维护青少年法治教育基地安保秩序，协助做好参加法治教育青少年的接待、引导及过程中部分解说、会务服务工作，有效处置各类突发情况。3.4.维护区安保秩序，确保良好的环境。3.5.积极做好办案区及公共区域的消防、防汛等安全工作。3.6.听从采购人司法警察等安排，完成其他安保秩序维护工作。4.车辆秩序管理4.1.对进出车辆进行管理，维护交通秩序。4.2.设置行车指示标识，规定行驶路线，指定停放区域，保证车辆有序通行、易于停放。4.3.收费管理的车库应24小时专人管理，定时清洁，无易燃易爆等危险物品存放，监控、照明、消防器械配置齐全。4.4.指引非机动车定点停放。5.监控值守管理5.1.监控设施应24小时正常运行，保证对安全出入口、内部重点区域的安全监控，保持完整记录。5.2.安排合理数量，由符合从业资格条件人员负责消防控制室管理与值班，严格执行消防控制室管理有关规定。5.3.监控中心收到火情、险情等报警信号及其他异常情况信号后，立即安排安保人员到场处理并报警，同时根据现场情况按预案对人员进行疏散。5.4.监控资料至少保持3个月(特殊要求除外)。5.5.保持治安电话畅通，接听及时。6.安全管理6.1.建立健全安全生产规章制度，普及安全用电用气知识。6.2.依据《四川省突发公共事件总体应急预案》的要求，制定机关办案区突发公共事件应急预案，每年应组织不少于1次的突发公共事件应急演练；当发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件或社会安全事件时，启动应急预案，全力配合有关部门单位采取相应措施，保障机关人身安全，减少财产损失。6.3.建立灭火和应急疏散预案，定期开展消防安全培训和演练。6.4.建立消防安全责任制，明确各级岗位的消防安全职责；定期巡视、检查和维护消防设施，保证设施正常使用，保持消防通道畅通，对易燃易爆品设专人专区管理，并在明显位置设置警示标志；楼梯出入口、电梯口等醒目位置有提示火灾危险性警示标语、安全疏散示意图；消火栓和灭火器箱张贴消防设施器材使用方法。6.5.合理安排巡查路线，排除不安全因素，防止被盗事件的发生，发现违规行为及时制止，发现异常情况立即通知相关部门并现场采取必要措施。6.6.收到中央监控室指令后，巡查人员及时到达并采取相应措施。(三)★环境保洁内容及要求1.办案区域环境卫生1.1.大厅、楼内公共通道地面保持干净无水渍，大理石、花岗石等材质定期养护，进出口地垫整洁；公共通道门框、窗框、窗台、金属件表面光亮无尘无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好；天花板无蛛网；灯具干净无积尘，空调风口干净无污迹；指示牌干净无污渍，指示醒目。1.2.办案室：指定服务的办案室每日清洁1次，地面、桌面干净，家具设备及门窗整洁，茶具清洁；其他办案室，定期清洁门窗、玻璃。1.3.楼梯及楼梯间：每日清洁1次，梯步、扶手栏杆、防火门及闭门器表面干净无尘无污渍，防滑条(缝)干净，墙面、天花板无积尘、蛛网。1.4.卫生间：每日清洁2次，循环保洁，地面干净，无污渍无积水；洁具洁净、无污渍；门窗、墙壁、隔断、玻璃、窗台表面干净，无污迹，金属饰件有金属光泽，天花板表面无蛛网；换气扇表面无积尘；洗手台干净无污垢；保持空气流通，无明显异味。1.5.开水间及清洁间：每日清洁1次，地面干净，无杂物、无积水，天花板无蛛网，灯罩表面无积尘，墙面干净无污渍，各种物品表面干净无污渍，清洁工具摆放整齐有序。1.6.电梯轿厢：每日擦拭1次轿厢门、面板，清拖1次轿厢地面；不锈钢材料装饰的轿厢每月护理2次；石材装饰的轿厢每季度养护1次；轿厢内无污渍无粘贴物；灯具、操作指示板明亮；厢内地面干净无异味，电梯门槽内无垃圾无杂物。1.7.电器、消防等设施设备：配电箱、设备机房、消防栓、报警器及开关插座等每周清洁1次，保证表面干净，无尘无污迹；监控摄像头、门警器等表面光亮，无尘无斑点。1.8.集中办案区、会议室、训练场地等每次使用前、后进行保洁处理，未使用的至少每周进行1次保洁处理。2.公共区域环境卫生2.1.公共场所每日清扫道路地面，保持干净，无杂物无积水无污迹；沟渠、池、井内无杂物无异味；各种路标、标志、宣传栏表面干净，无积尘无水印；室外照明及共用设施每半月清洁1次，属高空作业范围的路灯、景观灯等每半年清洁1次，表面无污渍。2.2.绿化带及景观每日清洁1次，绿地内无杂物，花台、雕塑、景观表面干净无污渍；景观水质清澈无异味无漂浮物，建筑整洁无涂污。2.3.办案及业务技术用房的平台、屋顶，每季度清扫1次；雨季期间，每半月清扫1次；每月巡查1次天台、内天井，有杂物及时清扫；外墙(含幕墙)、玻璃顶面等目视洁净无污垢，每年至少清洁1次；表面、接缝、角落、边线等处洁净无污迹无积尘。3.卫生消杀3.1.公共场所和周围环境定期预防性卫生消杀；采取综合性措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇；配合有关部门进行有害生物的预防和控制，投放药物应预先告知，投药位置有明显标识。3.2.公共卫生间、电梯轿厢至少每日消毒1次；垃圾收集容器至少每日消毒2次；公共区域根据实际需要进行消毒。4.垃圾处理4.1.设置垃圾分类桶，张贴垃圾分类标识，对垃圾进行强制分类。4.2.垃圾桶(箱)按指定位置摆放，桶(箱)身表面干净无污渍，地面无垃圾。4.3.垃圾中转房地面每日拖洗2次，无明显异味；垃圾袋装，日产日清。5.绿化养护5.1.定期巡查室外绿地设施及硬质景观，保持完好无损。5.2.有计划地进行浇灌，灌溉水下渗充足均匀，无明显旱涝情况发生。5.3.根据植物生长情况施肥。5.4.根据病虫害发生规律，植物生长季每月至少检查3次病虫害情况并根据检查结果防治病虫害。5.5.定期对绿植进行整形修剪：乔木每年冬季修剪1次，绿篱每年至少修剪4次，草坪春夏季每1-2月修剪1次、秋冬季每2月1次、每年至少5次。重点绿地在重大活动重大节日适时整治，据情况进行修剪，保持美观。5.6.暴雨季节来临前，专人巡查，及时加固、支撑、修剪高大乔木，排除安全隐患。5.7.租摆盆栽选择观赏性强、观赏期长、方便管理的鲜活植物摆放室内公共区域，适当改善、调节、美化室内环境，租摆的可移动鲜活盆栽不少于12个品种，特大盆不少于40盆，大盆不少于180盆，小盆不少于60盆，每年更换不少于1200盆次。5.8.底楼天井中央花台购置摆放时节鲜活花卉，原则上每月更换1次。(四)★房屋安全维护内容及要求1.综合管理1.1.定期检查房屋使用和安全状况，确保完好等级和正常使用。1.2.建立健全房屋档案，制定房屋管理规定、房屋维修养护制度、房屋定期巡检制度、房屋装饰装修管理办法等规章制度，检查督促房屋使用单位正确使用房屋。1.3.房屋维护保养记录应齐全，并建立报修、维修和回访记录。1.4.及时完成零修任务，零修合格率100%，急修30分钟到达现场查看处理。如达中修以上应报告房屋使用单位，房屋使用单位按照规定对房屋进行维修管理。2.房屋结构每季度巡视1次屋架、屋面、梁、柱、板、梯、池、承重墙、地基等结构构件，发现外观有变形、开裂等现象时，应及时建议房屋使用单位申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。3.建筑部件3.1.每半月巡查1次共用部位的门、窗、楼梯、通风道等。3.2.每两个月检查1次共用部位的室内地面、墙面、天棚和室外屋面等。3.3.每季度检查1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨蓬、空调室外机支撑构件等。3.4.每年汛期前和强降雨天气后检查屋面防水和雨落管等。4.附属构筑物4.1.定期巡查大门、围墙(栏)、道路、甬路、场地、管井、沟渠、景观等，汛期至少每半月巡查1次、非汛期每季度巡查1次；每年委托有资质的机构检测1次防雷设施。4.2.每半月检查1次雨、污水管井、化粪池等。5.标识标牌5.1.消防与安全标识维修维护应符合GB2894-2008、GB13495.1-2015的相关要求。5.2.定期检查平面路线图、指引标识、楼层标识、各功能区标识、安全警示标识、温馨提醒标识、供配电系统模拟示意图、电气开关状态标识、主要供水阀门、主要管线流向标识、交通标识等，确保标识标牌规范清晰，安装稳固。(五)★公用设施设备安全维护和运行内容及要求1.综合管理1.1.建立相关管理制度，如设施设备安全运行、岗位职责、设施设备定期巡检、维护保养、运行记录、维修档案等；制定相关应急预案。1.2.定期对公用设施设备进行全面检查，开展隐患巡查排查和治理，确保公用设施设备运行良好。发现问题及时向房屋使用单位报告，安排专项修理，建立报修、维修和回访记录，零修合格率100%。1.3.消防、电梯、空调等特种设备由供应商委托专业机构进行维修养护，供应商做好监督并进行日常管理。1.4.设备机房：每半个月清洁1次，机房整洁有序，室内无杂物；设有挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板；在明显易取位置配备有符合规定的消防器材及专用工具，确保完好有效；设施设备标识标牌齐全；张贴或悬挂相关制度、证书。1.5.元旦、春节、五一、国庆等重大节假日前，组织系统巡检1次，消除安全隐患，并记录齐全、完整。2.办案设施设备系统2.1.建立设施设备的安全防护制度。2.2.对运用互联网技术的监控系统、防盗报警系统、消防报警系统、门禁一卡通系统、停车库管理系统等为机关运转提供安全防范措施的设施设备，每周巡查1次，检查运行状态；每月对室外互联网探头等设备表面清洁1次(极端天气及时进行排查并保持正常运行)；每季度检查1次按键、显示屏等，每年内部除尘1次。2.3.保存运行记录；发现故障及时更换坏损设备，对服务技术人员无法修复的信息化智能办案设施设备，及时通知专业机构进行维护并做好过程监督。3.消防系统3.1.严格执行消防法规，建立消防安全管理制度和突发火灾的应急处置预案，确保整个系统处于良好的状态。3.2.配备完善的消防器材，定期检查消防设备，消防设施的维护管理应符合GB25201的要求，维保质量达到消防要求，保证系统开通率及完好率。3.3.每月检查1次消防设备，每周检查各处消火栓是否损坏，水龙带、水枪是否在位；检查各处消防水管是否漏水；检查防火门、安全出口指示灯、消防疏散图、安全通道照明是否完好；检查安全通道是否畅通。3.4.每月检查消防加压水泵1次；检查各类信号指示灯是否正常；检查各类水压压力表是否正常；检查消防水泵泵体是否漏水、生锈；检查消防备用电源是否正常，能否及时切换。3.5.每月检查手提式灭火器是否有效；检查烟感、温感探测器是否正常工作；消火栓放水检查1次；检查消防报警按钮、警铃及指示灯；检查消防广播系统；消防控制联动系统1次试验测试；检查自动喷洒系统管道和各消防水箱、水池排水；气体灭火装置的检查测压。3.6.供应商应每年委托第三方消防检测机构对消防系统进行一次检测，出具检测报告并通过消防部门的审查监督。4.给排水系统4.1.建立正常供水管理制度。4.2.每半年至少对二次供水设施进行一次清洗消毒，水质符合GB5749的要求。4.3.每日巡检1次供水设施，设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象；有水泵房、水箱间的，每日巡视1次，每年养护1次水泵。4.4.有事故应急预案，及时发现并解决故障；如遇供水单位限水、停水，应按规定时间通知办案区内用户。4.5.定期对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅；每年汛前、雨后对雨、污水井、屋面雨水井等排水设施进行检查；建立防汛预案，配备有防汛物资(沙袋、雨具、照明工具等)，每年至少组织1次演练。5.燃气系统5.1.建立燃气管理制度、应急处置预案和安全操作规程，保证燃气系统安全运行和正常使用。5.2.燃气管道及燃气设施设备每日巡查1次，保证燃气系统处于良好的运行状态。5.3.当接获泄漏气体报告或察觉异味时，应迅速前去现场调查；在适当情况下关闭供气开关，如发觉泄漏未能受控或气体扩散面积广泛，应立即远离现场，电话报警通知供气单位；封锁现场，禁止任何人员进入，同时按照预案进行人员疏散。6.供配电系统6.1.建立配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，制定突发事件应急处理程序和临时用电管理措施，供电和维修人员应持证上岗。6.2.建立24小时运行值班监控制度，一般故障半小时修复，复杂故障涉及供电部门维修处置的应及时与供电部门联系，向使用单位报告；发现应急照明故障，应30分钟内到达并组织维修。6.3.对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强低压配电柜、配电箱、控制柜及线路的重点监测，公共使用的照明、指示灯具线路、开关应保持完好，确保用电安全；照明设备每周巡视1次，一般故障1日内修复，复杂故障1周内修复。6.4.核心部位用电建立好可控用电保障和配备应急发电设备，维护应急发电设备，确保机关在突发情况下正常运转。7.电梯系统7.1.建立电梯运行管理、设备维护、安全管理等制度，做好档案管理。7.2.严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，做到电梯准用证、年检合格证、维保合同完备。7.3.每年进行1次定期检验，每半年进行1次维修保养，每周检查2次安全状况，保障运行完好；维保专业人员应取得经特种设备安全监督管理部门考核合格的特种作业操作证。7.4.服务人员每日对电梯进行清洁，保持轿厢、井道、机房整洁。7.5.有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每半年演练1次。电梯出现故障，服务人员15分钟内到场应急处理，维保专业人员30分钟到场进行救助和排除故障。7.6.供应商应每年委托第三方电梯检测机构对电梯系统进行一次检测，出具检测报告并通过相关审查监督。8.空调系统8.1.建立空调运行管理制度、应急处置预案和安全操作规程，保证空调系统安全运行和正常使用。8.2.定期维保，保证空调设备设施处于良好状态。8.3.空调系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录。8.4.制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求，每月对能耗进行统计、分析。8.5.中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机等设施设备进行系统检查，运行期间每日巡查1次运行情况；每半年检查1次管道、阀门并除锈；每年对系统进行1次整体性维修养护，检查1次压力容器、仪表及冷却塔噪音，清洗消毒1次新风机、空气处理机滤网等；每2年清洗消毒1次风管。8.6.分体式空调每年清洁1次主机和室外机，每月巡查1次挂机和室外支架是否稳固，确保正常运行和安全使用。8.7.供应商应每年委托第三方空调系统检测机构对空调系统进行一次检测，出具检测报告并通过相关审查监督。(六)★会务(含培训等)服务内容及要求1.会务管理1.1.遵守会议室管理制度，严格执行会议服务规程和会务人员操作规范。1.2.承担会议服务任务，根据会议要求做好相关准备。1.3.严格执行食堂服务规程和服务人员服务规范。1.4.承担安排在食堂接待的服务任务，根据食堂服务要求做好相关准备。1.5.接受“两中心”解说及活动服务任务，根据要求做好解说工作。1.6.按照服装得体的要求为会议服务人员配备“春秋装、夏装、冬装”。2.会务服务2.1.会前准备：会议服务人员根据会议要求进行会场布置，准备会务设施设备及物品；保证音响、投影、电脑、电子显示屏等视频、音频设施设备的正常使用。2.2.会中服务：会议服务人员引导参会人员入座，保障参会人员饮水。2.3.会后整理：会后检查有无遗留物，关闭设备，做好会后清理工作；使用1次保洁1次，未使用的每周保洁1次，保持地面、墙面、墙角与门窗干净光亮，无灰尘，桌椅摆放有序，保持洁净，窗帘挂放整齐，地毯清洁卫生；门窗、风口、天花板目视无尘无污渍，水杯无茶垢等污渍，消毒达到卫生标准。2.4.会议服务人员应着工作服，戴工作牌，注重仪容仪表和礼节礼貌。2.5.涉密会议环境符合保密安全要求，服务人员遵守保密规定，不发生失泄密事件。2.6.食堂接待服务的人员应着工作服，戴工作牌，注重仪容仪表和礼节礼貌。2.7.餐前准备及餐中服务：食堂接待服务人员根据就餐要求进行餐前卫生清理和布置，桌牌按要求摆放到位；保证餐具卫生和正常使用；引导就餐人员入座，按就餐服务规范做好服务工作。2.8.解说服务：按要求熟记解说内容，并能熟练使用普通话进行现场解说，对涉密内容解说人员应遵守保密规定，不发生失密、泄密事件。(七)★人员配置要求1.服务人员应符合如下要求1.1.服务人员应接受供应商和采购人的从业资格审查，无违法犯罪记录，具备忠于职守，尽职尽责的职业道德和操守；1.2.服务人员应具备相应的服务知识；专业技术人员、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书，定期参加法律法规、安全知识、专业技能等培训；1.3.服务人员须进行岗前培训，接受保密教育，合格后上岗，熟悉机关办案区的基本情况，能正确使用相关专业设备；1.4.服务人员须统一着装，佩戴标志，规范服务，语言文明，仪容仪表整洁，服务主动热情，使用普通话。2.岗位设置及人员要求2.1人员按不少于31人配置：序号岗位配置人数要求1项目经理1人年龄45岁以下；大专以上学历。负责组织、协调、管理所有服务人员；负责按服务标准要求履行服务合同全部内容；负责处置安保和环卫服务等服务中的相关突发事件；负责定期组织消防培训和消防演练，指导消防设施设备检修工作；负责与采购人的沟通协调。从事相关工作2年。2保安服务17人1.保安队长1人：男性，年龄45岁以下，高中及以上文化，持有国家行政主管部门颁发的保安员证(提供人员证书复印件)。身体健康，身高1.70米以上，从事安全管理等相关工作3年及以上。2.其他保安人员16人(其中女性不少于4人)：其他保安人员中至少8人持有国家行政主管部门颁发的保安员证(提供人员证书复印件)。男性，年龄22-40岁，身高1.70米以上，初中及以上文化，身体健康，无疾病及传染病，具有良好的搬运、攀爬、奔跑、体能技能，无犯罪、违法、违规、违纪记录，从事相关工作2年以上；根据“12309”控告申诉大厅安保和信访接待工作、青少年法治教育基地安保和引导解说工作需要，应配置不少于4人的女性保安队员，年龄30岁(含)以下，身高1.60以上，大专及以上学历，具备一定的礼仪知识和急救常识，身体健康，无疾病及传染病，无犯罪、违法、违规、违纪记录。消防监控中心值守人员24小时在岗值守；成立义务消防队；对每层配备的消防设备定期进行检查，确保能正常使用。3环境维护8人女性，年龄45岁以下，身高1.55以上，初中及以上文化，身体健康，无疾病及传染病，无犯罪、违法、违规、违纪记录；从事相关工作3年及以上。4绿化维护1人绿化工：男性，年龄50岁以下，身高1.65以上，初中及以上文化，熟知绿化养护相关知识，身体健康，无疾病及传染病，无犯罪、违法、违规、违纪记录；从事相关工作3年及以上。5会务服务2人女性，年龄30岁以下，身高1.60以上，相貌端正，大专及以上学历，具备一定的礼仪知识和接待常识，身体健康，无疾病及传染病，无犯罪、违法、违规、违纪记录；从事相关工作3年及以上。6房屋日常维护和公用设施设备维护管理人员2人1.设施设备维护班长：男性，年龄55岁以下，大专及以上文化，持有国家行政主管部门颁发的高压电工作业操作证(提供证书复印件)，并从事设施设备运行维护5年以上工作经验，能熟练、独立操作完成相关设备维护工作。2.其他设施设备维护人员：男性，年龄55岁以下，持有国家行政主管部门颁发的低压电工作业操作证(提供证书复印件)，并从事设施设备运行维护3年以上工作经验，能熟练、独立操作完成相关设备维护工作。合计31(八)★其他要求1.供应商拟为本项目的配备的项目经理须全职服务于本项目。供应商不得在履约期间随意更换人员，如因特殊原因必须更换，须书面报告采购人并经采购人同意，方能更换。更换人员须具有响应文件中拟配备人员的同等条件，否则采购人可视为供应商违约，有权采取扣除履约保证金、扣付服务费、解除合同等措施。2.供应商提供的所有人员须全职服务于本项目，不得兼职其他项目。在签订合同前向采购人提供符合采购文件要求的服务于本项目的服务人员名单、资质证明材料，须经采购人审核符合采购文件要求，否则采购人有权拒绝签订合同，并视为供应商提供虚假材料谋取成交，采购人将上报采购监管部门，造成的一切后果由供应商承担。3.供应商须按相关法律法规的规定为本项目服务人员购买社会保险等，并将缴纳凭证提交采购人，采购人凭此凭证支付供应商当期服务费。4.未经采购人同意供应商不得随意更换服务于本项目的服务人员，特殊情况在不影响工作的前提下缺员不超过3日，最长不超过5日，否则采购人将视为供应商违约，有权采取扣除履约保证金、扣付服务费、解除合同等措施。5.供应商承担项目服务人员的工资福利(含社保费、加班费等)、税金、住宿、工作服装、企业运营管理等实现项目管理维护的全部费用，以及项目服务人员在工作中发生安全事故造成的一切责任，包括但不限于经济、法律责任。(九)★考核细则宜宾市人民检察院业务技术用房安保及环卫管理服务考核工作每季度开展一次，实行评分制(满分100分)，由采购人各部门共同进行考核，汇总后的考核平均分为当季度的考核最终成绩，一般在次季度首月的第一周内完成。当年四个季度考核成绩的平均分为该年度考核成绩，该成绩与合同续签挂钩。考核细则一、公共秩序维护(35分)(一)综合管理(14分)：1.上岗保持制服干净，衣服纽扣全部扣上，大沿帽佩戴端正，穿黑色皮鞋，保持光亮，领带系好后，领带下口与皮带下沿相齐2分；2.不在公众场所大声喧嚷，值岗态度认真，待人友好亲切，做好相关记录2分；3.门岗值班时认真、负责，实行24小时服务2分；4.在指定位置，指定面向坐岗，严禁脱岗2分；5.巡视内容：走道清洁，照明、灭火器、消火栓、门、窗、防火门等；并按指定路线巡逻，巡视记录中应记载发现情况及时间1分；6.发现可疑人员和异常的事、物，及时报告，并迅速查明情况，严密监视2分；7.发现违规情况，立即向客户指出，及时阻止，并报告物管处作出相应处理2分；8.巡视时看到小垃圾、及时拾捡，投入就近的果壳箱内，发现水管及阀门漏水，及时通知设备人员修复1分。(二)门岗服务(12分)：1.大楼门卫和辖区守护工作2分；2.执行大楼内各楼层巡查，做好防火防盗安全防范工作及巡查时协助记录维修事项，如：照明、漏水等2分；3.及时处理大楼内各突发事件，必要时疏散人员，并及时汇报相关部门并做好相关记录2分；4.检查大楼设施设备是否完好2分；5.负责巡查大楼外通道车辆是否乱停乱放、保证车道畅通2分；6.检查进出设备、工具及非上班时间进出人员的凭证，人员的登记工作2分。(三)消防管理(4分)：1.经常进行防火检查，及时清除消防通道违规摆放的物品，消除大楼办案区域内的火灾隐患2分；2.定期检测消防设施、器材的安全系数，做好检查记录，确保消防设施时刻处于良好状态2分。(四)突发事件应急处理(5分)：1.制定应急方案，对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案3分；2.事发时及时报告业主和有关部门，并协助采取措施2分。二、环卫保洁服务(45分)(一)垃圾筒果皮箱(4分)：1.垃圾袋装化，垃圾筒、果皮箱无污迹，无异味2分；2.生活垃圾每日清理1次2分。(二)楼梯通道(6分)：1.楼梯、通道每日清扫2次，拖洗1次，保持地面、梯级洁净2分；2.楼梯扶手每日擦1次2分；3.楼道路灯每周清洁1次2分。(三)门厅清洁(4分)：1.地面无果皮、纸屑、烟头、明显痰迹，随时用排拖清洁地面2分；2.天花板、排风口、灯罩无蛛网2分。(四)楼道及门窗(6分)：1.楼道地面无果皮、纸屑、烟头、明显痰迹、明显污迹等2分；2.墙面和花窗无明显污迹2分；3.天花板、排风口、灯具无明显污迹，无蛛网2分。(五)卫生间(5分)：1.卫生间墙面、门窗和灯具等清洁无尘、无蛛网、无明显污迹1分；2.面盆台面内外及周围地面无明显污迹、秽物等1分；3.及时清洁并倾倒纸篓1分；4.卫生间内地面保持洁净1分；5.卫生间内无异味1分。(六)院坝公共通道(2分)：1.每日清扫1-2次，保持清洁1分；2.区域内垃圾日产日清，特殊情况及时清理1分。(七)领导办公室(8分)：1.门、窗、玻璃明亮、洁净，地面干净，无杂物，墙壁、顶棚清洁无蛛网2分；2.桌、椅、沙发、茶几、茶具、书柜、各类物品等保持整齐、干净2分；3.文件、报刊、杂志、书籍等摆放整齐、有序2分；4.保持室内空气清新2分。(七)绿化维护和绿色植物租摆(10分)：1.监督花卉租赁公司按指定地点摆放观赏植物花卉及核实摆放数量4分；2.定期对绿色植物进行清洁、浇水；定期对花木进行更换3分；3.每月至少4次对植物进行修剪、更换、施肥、除虫、除草与喷药。确保绿化植物摆放整齐、美观3分。三、设施设备维护(10分)(一)电梯维护管理(5分)：负责监督维保单位对电梯系统按规定进行定期保养及年检。建立电梯系统运行及维护保养技术档案。(二)水电维护(5分)：专业水电工定期巡查和维护水电设施。接到甲方应急需求，及时到场处理，确保正常运行。四、会议服务(10分)(一)会议室卫生(6分)：1.门、窗、玻璃明亮、洁净，地面干净，无杂物，墙壁清洁无蛛网2分；2.桌、椅、沙发、茶几、茶具、书柜、各类物品等保持整齐、干净2分；3.保持会议室内空气清新2分。(二)综合管理(4分)：1.会议服务按照部门要求准备会场和提供服务，服务工作到位2分；2.会前仔细核对参会部门、人员、人数、会议用水、桌牌、会议规格等事项，做好会场安排、会场布置、文件分装、席卡制作，会议期间并按照规定的时间适时续水做好会议服务2分。(十)★考核结果运用1.考核成绩与合同价款支付挂钩：季度考核成绩达到90分(含)以上的，全额支付当季度服务费；考核成绩在90分(不含)以下的，以90分为基准，每低1分(不足1分按1分计算)扣减当季度2%的服务费。2.考核成绩在80分(不含)以下的，扣减当季度50%的服务费；供应商应及时与采购人会商整改措施，未达成一致意见或整改期限内考核成绩仍未达到80分(含)以上的，采购人有权终止合同，并全额扣除履约保证金，未服务期间费用不再支付。3.服务期内发生安全责任事故，供应商除承担相关法律责任，按当期考核成绩直接视为低于80分(不含)按考评标准处理外，并扣减全年服务费的5%；发生人员死亡等安全责任事故的，供应商除承担前述责任外，采购人有权终止合同，并全额扣除履约保证金，未服务期间费用不再支付。(十一)★采购人满意度1.供应商应建立投诉处理机制，明确责任人，对外公布监督、投诉电话。受理、处理采购人的投诉应保持记录，认真处理采购人的意见及建议，将处理结果及时通知投诉者，并进行回访，回访比例应达到100%。2.供应商采取多种形式收集采购人对项目服务满意度的信息，及时分析，不断改进服务的内容和质量。3.对服务满意度信息的收集可采用直接与采购人沟通、电话回访、发放调查问卷、第三方机构测评等方式收集。(十二)★监督检查1.供应商应主动接受行业主管部门及采购人的监督检查及考核；采购人通过日常巡查、定期考核、发放意见征求表、邀请第三方机构测评等方式，对供应商的运行情况进行考核管理。2.每季度定期进行考核，对服务对象投诉多的解除合同关系，并报告相关主管部门。3.供应商有以下行为之一的，考核成绩直接视为低于80分(不含)，采购人有权单方解除合同，并全额扣除履约保证金，未服务期间的费用不再支付，要求供应商赔偿由此给采购人造成的损失：(1)服务项目未依法接管或退管的；(2)违反相关法律法规等相关规定，导致项目服务人员到采购人处投诉上访的；(3)其他严重违反法律法规情形的。4.合同履约期内采购人将不定期抽查供应商对本项目的履约情况(第一次抽查在合同签订次月内)，任何时候采购人发现供应商提供的服务人员配置等不符合采购文件和供应商响应文件要求，或未按国家规定与职工签订劳动合同、缴纳社会保险，经采购人督促后超过30日仍不整改的，采购人有权无条件解除合同，全额扣除履约保证金，并上报采购监管部门。5.供应商支付给本项目服务人员的工资薪酬不得低于宜宾市公布的最低工资标准，不得以任何理由拖欠本项目服务人员工资。如因供应商的上述行为造成不良影响或到采购人处上访维权等，采购人有权无条件解除合同，全额扣除履约保证金，并上报采购监管部门。(十三)项目服务方案供应商应在响应文件中提供项目服务方案，内容如下：1.项目服务方案包含①安保及秩序服务方案(围绕本项目的服务内容及要求，针对安全保卫方案、公共秩序维护方案、车辆秩序管理方案、防火、防盗、防破坏、物品管理的安全防范措施进行阐述)；②公共场所安全卫生及绿化方案(围绕本项目的服务内容及要求，针对公共场所安全卫生预防及防治的具体内容、工作步骤、工作规程、绿化维护计划、植物养护的具体方法进行阐述)；③房屋安全及公用设施设备运行维护方案(围绕本项目的服务内容及要求，针对房屋安全维护方案、房屋安全维护制度、房屋安全巡检制度、各项设施设备运行维护方案、各项设施设备巡检制度进行阐述)；④会务(含培训等大型活动)服务方案(围绕本项目的服务内容及要求,针对会务各阶段服务内容、服务标准、服务流程、重大节日(活动)接待方案进行阐述)；⑤消防安全保障方案(围绕本项目的服务内容及要求，针对安全管理工作、安全管理制度、安全教育、安全保障措施进行阐述)。2.员工管理制度包含①员工岗位制度(充分考虑各项工作的人员稳定性，提供有效的各项岗位职责及分工、人员管理制度、控制员工稳定性的措施)；②员工交接班管理制度(具有交接班工作制度及时间节点安排，内容贴合采购人工作时间安排，便于采购人管理)；③员工行为规范制度(针对员工行为规范流程、员工行为规范标准、话语话术规范、仪容仪表要求进行阐述)；④员工保密制度(针对有效防止泄密的具体措施、奖惩制度进行阐述)；⑤员工考勤制度(具有明确的考勤制度要求和具体办法，并制定具体落实措施、奖惩措施，内容贴合采购人工作时间安排，便于采购人管理)；⑥员工工作成效考评制度(具有员工工作成效考评实施细则、考评办法、奖惩措施、考核标准、考核表格)；⑦员工培训制度(具有人员培训制度，明确培训的目标、内容、方式)。3.突发事件应急预案包含①治安事件应急预案(针对突发治安事件具有能及时处理并快速响应的措施、有效预防治安事件的措施)；②群体性事件应急预案(针对群体性事件具有能及时处理并快速响应的措施、有效预防群体性事件发生的措施)；③火灾及自然灾害应急预案(针对可能涉及的火灾及自然灾害紧急情况处理预案、预防措施、工作方案、步骤、流程进行阐述)；④工伤事故应急预案(针对可能涉及的工伤事故紧急情况处理预案、预防措施、工作方案、步骤、安抚措施、自行承担相关责任的承诺进行阐述)；⑤突发事件处理力量调集(具有成立应急处理小组、人员配置、分工安排、响应时间等措施)。注：(1)供应商应当根据本项目实际情况提供真实、客观的证明材料。(2)供应商应当保证所提交的所有材料的真实性，若提交虚假材料谋取成交的，将上报同级监管部门依法处理。(3)供应商根据项目的实际需求和具体情况实事求是地编制响应文件，能具体量化，具有可行性及便于高质量履约，不得违反法律、法规规定，不得夸大其词和空口许诺。
投标 / 标书制作要点（原创）
本业务技术用房安保及环卫管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。四川省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
