招标采购招标公告（2024）

六安人社局：打造人社服务“新高地” 跑出便民利企“加速度”

近年，六安市人社局紧紧围绕创优营商环境，以提升企业和群众体验感和便利度为导向，深入推进综合窗口改革，推行“前店后厂”服务新模式，跑出利企便民“加速度”。

服务规范化,打好“组合拳”
综合窗口改革全覆盖，在全省率先完成人社综合窗口改革市县区全覆盖，实现群众“只进一扇门，只取一个号，只跑一个窗”。
综合服务平台全应用，开展硬件配置、系统功能、业务事项、经办流程等项目测试150项，已上线143个事项。人社服务事项全进驻，认真梳理人社服务事项103项，实现“一站式、一窗办、一网通、一次办”，着力提升人社服务质量、业务办理效率和群众满意度。

队伍专业化，锻造“硬本领”
全方位开展培训，采取集中轮训、交叉互学、轮岗实操、以老带新等模式，推动窗口队伍由“专科型”向“全科型”转变。全年举办业务培训班130场，每场参加人员达150人次，窗口队伍能力素质明显提升。常态化练兵比武，坚持以学为用、以练为战，做到“日日学、周周练、月月比”，2023年共开展业务大练兵12次，参加人员3300人次，开展月度述职考核12次。

作风长效化，擦亮“新名片”
开展“局长走流程”“明察暗访”纠作风，察实情，找问题、抓整改，切实解决一批基层盼、群众急的问题。2023年共开展局长走流程50余次，常态化开展明察暗访活动，对发现的问题限期整改，做到清单闭环管理。紧抓民生问题“小切口”解难事，深入开展社会保险、拖欠农民工工资问题专项整治工作，通过解决一个问题，推动解决一类问题。开展政策“四进”活动强宣传，线上线下联动，将人社政策送进企业、园区、社区、校园，发放政策大礼包8万余份。

服务精细化，当好“贴心人”
落实“一件事一次办”，推进退休、社保医保转移等11个“一件事一次办”线上线下多渠道办理，群众跑动次数减少50%以上，材料数量减少80%以上。拓展多元化服务触角，窗口办、网上办、掌心办、自助办可“随心选”，“帮办代办”“预约办、延迟办、上门办”、畅通“跨省通办”、提供异地养老资格认证、探索重症患者劳动能力鉴定服务远程视频“云鉴定”和“绿色通道”预约鉴定精准服务特殊群体。近年来，1万余人享受到人社上门办、远程办等便利服务。延伸人社服务到基层，打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里社保便民服务圈，实现社保业务“就近办”“多点办”和“家门口办”，建立社保卡“一站式”银行服务网点499个，建成920个社保业务基层平台。推行人社政策“免申即享”，通过大数据赋能，让符合条件的企业“坐在家里”，就可以直接享受人社惠企政策。

来源：市人社局

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投标 / 标书制作要点（原创）

本涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

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