福建体检系统维保服务 体检软件维保服务 输血系统维保服务 外网网络安全服务招标公告（福建中医药大学附属康复医院2024）
关于体检系统维保服务等项目招标公告
我院拟购以下项目，请有能力提供相关产品且具有合法合格资质的供应商前来报名参与。一、项目名称：
合同包
项目名称
单位
数量
预算总价
技术指标
1
体检软件维保服务
年
2
3.9万元
详见附件招标参数
2
输血系统维保服务
年
2
3.6万元
详见附件招标参数
3
护理质控系统维保服务
年
2
5.2万元
详见附件招标参数
4
外网网络安全服务
年
1
1.3万元
详见附件招标参数
注：预算价为投标最高限价，超过最高限价的投标视为无效投标。
投标人可对单一合同包进行投标。
二、评标方式：竞争性谈判。
三、报名时间：2024年2月19日-2024年2月21日，工作日上午9:00-11:00，下午15:00-17:00。请在报名截止时间之前将相关资质材料现场提交到我院网络中心。
项目联系人：吕工
联系电话： 0591-88529209
地址：福州市鼓楼区湖东支路13号1号楼7楼网络中心
报名截至时间，2024年2月21日下午17：00。
四、询价文件组成：
1.报价函；
2.投标参数（含技术及商务项）；
3.服务承诺函（含技术及服务承诺）；
4.营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人代表授权书及身份证复印件、投标人身份证复印件。
5.如有成功案例请提供。（其他地方中标或合同价格复印件）。
6.请密封一式五份。
备注：本次询价采购项目的具体内容和要求详见附件（自行下载打印），报价文件材料均需逐页加盖公章、骑缝章、装订，密封后加盖公章，封装完送至我院网络中心。
福建中医药大学附属康复医院
2024年2月19日
体检软件维保服务招标参数.doc
输血系统维保参数.docx
护理质控管理系统维护服务项目招标参数.doc
外网网站安全服务参数.docx
福建中医药大学附属康复医院体检软件维保服务招标参数一、采购清单：名称主要要求服务期合同包预算（控制价）备注体检软件维保服务见下文参数2年 3.9万元采购预算（控制价）为总报价的最高限价，总报价超过采购预算的属无效报价。2.技术服务要求：1.应用软件系统维护：应用软件系统维护的任务是改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误，扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求，目的是保障软件系统的正常运作。2.应用软件系统故障处理：保证在系统出现故障时进行快速的故障处理，能够对应用软件进行日常维护和性能评估，在软件系统出现运行故障的情况下，完成软件故障的处理，保证医院业务的正常运行。必要情况下，应提供应急解决措施。3.应用软件系统性能的调整：根据对系统性能评估，提供各应用软件性能优化方案，并进行实施、记录与跟踪。系统运行过程中，由于各种原因造成的系统运行效率下降等情况，由投标人上门进行性能调整服务，保证系统高效运行。若系统性能瓶颈主因是非软件原因造成（如硬件瓶颈）也提供相应的解决方案供客户参考。4.应用接口开发：主要为各应用软件接口的开发及调整，工作量小于2个工作日/人，接口开发数量不小于4个的。超出部分，另行协商，签订接口开发合同。5.应用软件系统人员、权限等调整：应用户要求，对应用软件的人员、角色权限进行必要调整、增减和变更，确保各类人员分配合适权限。6.零星小功能增加和调整：随相关需求的调整，在不改变现有的软件架构和基本模块框架的原则上，作小规模的模块功能的修改和增加。7.应用软件系统免费升级服务：软件系统在维护期内，软件系统因修复BUG等调整，提供免费升级服务，并提供相应的实施、培训等配套服务内容。8.系统档案数据、文件整理：针对系统运行中的档案数据和文件进行整理，保证系统档案数据的安全性和可靠性，同时还应对文件数据进行整理。9.应急方案制定、应急演练：协助信息科制定应急方案，并定期进行应急演练。10.维保服务电话支持：，提供7*24小时工作时间响应处理用户的咨询，反映问题。提供经验丰富的维护工程师负责解答用户的各种问题，能解决用户大多数维护支持请求。当采购人提出故障后，需在2个小时内进行响应，通过电话、远程等方式与医院技术人员进行沟通、指导，仍无法排除故障的，需在8个小时之内到达现场进行处理，12个小时内排除故障。采购人需求提出后，两个工作日内售后服务人员对新建需求进行客服分析（调研并做出分析响应），进行分配，与院方及技术人员确认计划完成时间。11.如维保服务期间采购人进行系统升级或更换系统，则双方终止维保服务，维保费用按实际发生时间结算。三、商务条件要求：1.付款方式：支付期次支付比例(%)支付期次说明125合同签订满半年后十个工作日内支付合同金额的25%。中标人要求付款应提交下列单证和文件：金额为有关合同货物价格的正式发票；采购人已收讫货物的验收凭证；采购人以银行转账方式向中标人支付货物价款。225合同签订满一年后十个工作日内支付合同金额的25%。中标人要求付款应提交下列单证和文件：金额为有关合同货物价格的正式发票；采购人已收讫货物的验收凭证；采购人以银行转账方式向中标人支付货物价款。325合同签订满一年半后十个工作日内支付合同金额的25%。中标人要求付款应提交下列单证和文件：金额为有关合同货物价格的正式发票；采购人已收讫货物的验收凭证；采购人以银行转账方式向中标人支付货物价款。425合同签订满两年后十个工作日内支付合同金额的最后25%。中标人要求付款应提交下列单证和文件：金额为有关合同货物价格的正式发票；采购人已收讫货物的验收凭证；采购人以银行转账方式向中标人支付货物价款。2.售后服务要求：（1）投标人应响应本次招标项目服务要求并在投标文件中提供详细具体的售后服务条款及保证。（2）投标人应拥有专业的维护队伍，保证系统的正常运行。（3）如果本产品发生故障，甲方可以通过以下方式联系乙方反馈问题，乙方为用户提供技术支持，支持顺序电话、远程、现场。（4）投标人应具有完善的售后服务管理体系。（5）投标人提供7×24小时的电话热线咨询服务，就所投产品进行及时响应。维保期间的服务响应时间及服务方式应符合招标文件第二点技术参数中的相关参数。输血系统维保参数一、采购清单：名称主要要求服务期合同包预算（控制价）备注输血系统维护服务项目见下文参数2年 3.6万元采购预算（控制价）为总报价的最高限价，总报价超过采购预算的属无效报价。2.技术服务要求：1.应用软件系统维护：应用软件系统维护的任务是改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误，扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求，目的是保障软件系统的正常运作。2.应用软件系统故障处理：保证在系统出现故障时进行快速的故障处理，能够对应用软件进行日常维护和性能评估，在软件系统出现运行故障的情况下，完成软件故障的处理，保证医院业务的正常运行。必要情况下，应提供应急解决措施。3.应用软件系统性能的调整：根据对系统性能评估，提供各应用软件性能优化方案，并进行实施、记录与跟踪。系统运行过程中，由于各种原因造成的系统运行效率下降等情况，由投标人上门进行性能调整服务，保证系统高效运行。若系统性能瓶颈主因是非软件原因造成（如硬件瓶颈）也提供相应的解决方案供客户参考。4.应用接口开发：主要为各应用软件接口的开发及调整，工作量小于2个工作日/人，接口开发数量不小于4个的。超出部分，另行协商，签订接口开发合同。5.应用软件系统人员、权限等调整：应用户要求，对应用软件的人员、角色权限进行必要调整、增减和变更，确保各类人员分配合适权限。6.零星小功能增加和调整：随相关需求的调整，在不改变现有的软件架构和基本模块框架的原则上，作小规模的模块功能的修改和增加。7.应用软件系统免费升级服务：软件系统在维护期内，软件系统因修复BUG等调整，提供免费升级服务，并提供相应的实施、培训等配套服务内容。8.系统档案数据、文件整理：针对系统运行中的档案数据和文件进行整理，保证系统档案数据的安全性和可靠性，同时还应对文件数据进行整理。9.应急方案制定、应急演练：协助信息科制定应急方案，并定期进行应急演练。10.维保服务电话支持：，提供7*24小时工作时间响应处理用户的咨询，反映问题。提供经验丰富的维护工程师负责解答用户的各种问题，能解决用户大多数维护支持请求。当采购人提出故障后，需在2个小时内进行响应，通过电话、远程等方式与医院技术人员进行沟通、指导，仍无法排除故障的，需在8个小时之内到达现场进行处理，12个小时内排除故障。采购人需求提出后，两个工作日内售后服务人员对新建需求进行客服分析（调研并做出分析响应），进行分配，与院方及技术人员确认计划完成时间。11.如维保服务期间采购人进行系统升级或更换系统，则双方终止维保服务，维保费用按实际发生时间结算。三、商务条件要求：1.付款方式：支付期次支付比例(%)支付期次说明125合同签订满半年后十个工作日内支付合同金额的25%。中标人要求付款应提交下列单证和文件：金额为有关合同货物价格的正式发票；采购人已收讫货物的验收凭证；采购人以银行转账方式向中标人支付货物价款。225合同签订满一年后十个工作日内支付合同金额的25%。中标人要求付款应提交下列单证和文件：金额为有关合同货物价格的正式发票；采购人已收讫货物的验收凭证；采购人以银行转账方式向中标人支付货物价款。325合同签订满一年半后十个工作日内支付合同金额的25%。中标人要求付款应提交下列单证和文件：金额为有关合同货物价格的正式发票；采购人已收讫货物的验收凭证；采购人以银行转账方式向中标人支付货物价款。425合同签订满两年后十个工作日内支付合同金额的最后25%。中标人要求付款应提交下列单证和文件：金额为有关合同货物价格的正式发票；采购人已收讫货物的验收凭证；采购人以银行转账方式向中标人支付货物价款。2.售后服务要求：（1）投标人应响应本次招标项目服务要求并在投标文件中提供详细具体的售后服务条款及保证。（2）投标人应拥有专业的维护队伍，保证系统的正常运行。（3）如果本产品发生故障，甲方可以通过以下方式联系乙方反馈问题，乙方为用户提供技术支持，支持顺序电话、远程、现场。（4）投标人应具有完善的售后服务管理体系。（5）投标人提供7×24小时的电话热线咨询服务，就所投产品进行及时响应。维保期间的服务响应时间及服务方式应符合招标文件第二点技术参数中的相关参数。福建中医药大学附属康复医院护理质控管理系统维护服务项目招标参数一、采购清单：序号项目名称单位数量预算金额1护理质控管理系统维护服务项目年25.2 万元2.技术服务要求：1.应用软件系统维护：应用软件系统维护的任务是改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误，扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求，目的是保障软件系统的正常运作。2.应用软件系统故障处理：保证在系统出现故障时进行快速的故障处理，能够对应用软件进行日常维护和性能评估，在软件系统出现运行故障的情况下，完成软件故障的处理，保证医院业务的正常运行。若有因操作不当或其它原因导致数据丢失，协助甲方系统维护人员恢复数据。必要情况下，应提供应急解决措施。3.应用软件系统性能的调整：根据对系统性能评估，提供各应用软件性能优化方案，并进行实施、记录与跟踪。系统运行过程中，由于各种原因造成的系统运行效率下降等情况，由投标人上门进行性能调整服务，保证系统高效运行。若系统性能瓶颈主因是非软件原因造成（如硬件瓶颈）也提供相应的解决方案供客户参考。4.应用接口开发：主要为各应用软件接口的开发及调整，工作量小于2个工作日/人，接口开发数量不小于4个的。超出部分，另行协商，签订接口开发合同。5.应用软件系统人员、权限等调整：应用户要求，对应用软件的人员、角色权限进行必要调整、增减和变更，确保各类人员分配合适权限。6.零星小功能增加和调整：随相关需求的调整，在不改变现有的软件架构和基本模块框架的原则上，作小规模的模块功能的修改和增加。7.应用软件系统免费升级服务：软件系统在维护期内，软件系统因修复BUG等调整，提供免费升级服务，并提供相应的实施、培训等配套服务内容。8.系统档案数据、文件整理：针对系统运行中的档案数据和文件进行整理，保证系统档案数据的安全性和可靠性，同时还应对文件数据进行整理。9.临时数据统计：因甲方工作需要，需要临时提取某些特殊数据的服务；10.数据调整服务：因操作不当或其它原因造成数据出现部分或全部错误，协助甲方系统维护人员进行数据调整。11.应急方案制定、应急演练：协助信息科制定应急方案，并定期进行应急演练。12.维保服务电话支持：，提供7*24小时工作时间响应处理用户的咨询，反映问题。提供经验丰富的维护工程师负责解答用户的各种问题，能解决用户大多数维护支持请求。当采购人提出故障后，需在2个小时内进行响应，通过电话、远程等方式与医院技术人员进行沟通、指导，仍无法排除故障的，需在8个小时之内到达现场进行处理，12个小时内排除故障。采购人需求提出后，两个工作日内售后服务人员对新建需求进行客服分析（调研并做出分析响应），进行分配，与院方及技术人员确认计划完成时间。13.如维保服务期间采购人进行系统升级或更换系统，则双方终止维保服务，维保费用按实际发生时间结算。三、商务条件：1.付款方式：支付期次支付比例(%)支付期次说明125合同签订满半年后十个工作日内支付合同金额的25%。中标人要求付款应提交下列单证和文件：金额为有关合同货物价格的正式发票；采购人已收讫货物的验收凭证；采购人以银行转账方式向中标人支付货物价款。225合同签订满一年后十个工作日内支付合同金额的25%。中标人要求付款应提交下列单证和文件：金额为有关合同货物价格的正式发票；采购人已收讫货物的验收凭证；采购人以银行转账方式向中标人支付货物价款。325合同签订满一年半后十个工作日内支付合同金额的25%。中标人要求付款应提交下列单证和文件：金额为有关合同货物价格的正式发票；采购人已收讫货物的验收凭证；采购人以银行转账方式向中标人支付货物价款。425合同签订满两年后十个工作日内支付合同金额的最后25%。中标人要求付款应提交下列单证和文件：金额为有关合同货物价格的正式发票；采购人已收讫货物的验收凭证；采购人以银行转账方式向中标人支付货物价款。2.售后服务要求：（1）投标人应响应本次招标项目服务要求并在投标文件中提供详细具体的售后服务条款及保证。（2）投标人应拥有专业的维护队伍，保证系统的正常运行。（3）如果本产品发生故障，甲方可以通过以下方式联系乙方反馈问题，乙方为用户提供技术支持，支持顺序电话、远程、现场。（4）投标人应具有完善的售后服务管理体系。（5）投标人提供7×24小时的电话热线咨询服务，就所投产品进行及时响应。维保期间的服务响应时间及服务方式应符合招标文件第二点技术参数中的相关参数。外网网络安全服务一、采购目录：序号项目名称单位数量预算金额1外网网络安全项目年11.3 万元二、功能参数如下：功能功能参数web应用防火墙业务QPS：1200；业务带宽: 50Mbps ；防护域名数：1个主域名及该主域名下的9个子域名防护。支持ipv6转ipv4。含高级访问控制、请求合规性检测、防御常见的Web攻击（例如SQL注入、XSS等）、自动更新Web 0day漏洞攻击防护规则、网页防篡改、账户安全防护、日志服务、自定义监控告警。网站安全监测监测服务内容：1、可用性监测。2、安全事件监测：篡改、暗链、挂马、敏感信息检测。3、内容安全：文本敏感词检测。4、内容安全：不支持图片审核扩展。漏洞检测：1次/月三、商务款项如下：1.付款方式：月结，共12期。2.售后服务要求：（1）投标人应响应本次招标项目服务要求并在投标文件中提供详细具体的售后服务条款及保证。（2）投标人应拥有专业的维护队伍，保证系统的正常运行。（3）如果本产品发生故障，甲方可以通过以下方式联系乙方反馈问题，乙方为用户提供技术支持，支持顺序电话、远程、现场。（4）投标人应具有完善的售后服务管理体系。（5）投标人提供7×24小时的电话热线咨询服务，就所投产品进行及时响应。维保期间的服务响应时间及服务方式应符合招标文件第二点技术参数中的相关参数。
投标 / 标书制作要点（原创）
本体检系统维保服务 体检软件维保服务 输血系统维保服务 外网网络安全服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。福建项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
