新疆维吾尔自治区信息化运维优化服务 软件运维服务 信息化平台运维优化服务 软件运维优化招标公告（新疆维吾尔自治区机关事务管理局2024）
一、项目信息
项目名称：新疆维吾尔自治区机关事务管理局信息化运维优化服务项目
项目编号：62024031291204498项目联系人及联系方式：杨晓姝13999820192
报价起止时间：2024-03-12 13:17 -2024-03-15 20:00
采购单位：新疆维吾尔自治区机关事务管理局
供应商规模要求：-
供应商资质要求：-
供应商基本要求：符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。
二、采购需求清单
商品名称
参数要求
购买数量
控制金额(元)
意向品牌
软件运维服务
核心参数要求:商品类目: 软件运维服务; 描述:优化运维服务要求：中标方必须满足合同约定期限内提供优质高效的优化运维服务，满足采购方合理需求，承诺不在合同履行期内收取其他任何费用。软件操作培训：中标方对业主方提供技术培训，包括操作和管理维护人员培训。日常运维服务保障要求：中标方应提出保障系统正常运行方案，及时解决软件问题，提供多种技术支持方法，并明确各类技术支持响应时间，一般故障30分钟内响应1小时内解决，每月一次巡检，及时进行软件补丁更新等。;采购人需求描述:为了满足机关事务管理局信息化工作需求，新疆维吾尔自治区机关事务管理局采购信息化平台运维优化服务，包含协同办公软件运维优化服务、视频会议运维优化服务、信息化平台安全运维优化服务。中标方提供的运维优化服务必须与中台对接，实现无缝融合。根据采购方的要求提供协同办公标准流程运维服务和提供事务通用户数不少于2000个在线并发，并提供事务通运维保障服务。详见采购需求附件。;次要参数要求:
1项
300000.00
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买家留言：-
附件：自治区机关事务局信息化运维优化服务项目采购需求.docx
响应附件要求：-
三、收货信息
送货方式:送货上门
送货时间:工作日09:00至17:00
送货期限:竞价成交后7个工作日内
送货地址：新疆维吾尔自治区 乌鲁木齐市 天山区 东门街道 和平北路12号自治区机关事务管理局
送货备注：-
四、商务要求
商务项目
商务要求
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1.项目名称：自治区机关事务局信息化运维优化服务项目采购需求2.项目单位：新疆维吾尔自治区机关事务管理局3.项目需求：1.采购需求为了满足机关事务管理局信息化工作需求，新疆维吾尔自治区机关事务管理局采购信息化运维优化服务，包含协同办公软件运维优化服务、视频会议运维优化服务、信息化平台安全运维优化服务。中标方提供的运维优化服务必须与中台对接，实现无缝融合。具体需求如下：（一）协同办公运维优化服务。根据采购方的要求提供协同办公标准流程运维服务和提供事务通用户数不少于2000个在线并发，并提供事务通运维保障服务。（二）视频会议运维优化服务。根据采购方的要求，为机关事务管理局局系统10个用户提供视频会议运维优化服务，为确保服务质量，昆仑宾馆用户需提供不低于100M的专网接入能力，其余9个用户需提供不低于20M的专网接入能力。序号专线类型带宽电路级别A端机房名称Z端机房名称Z端详细地址1数据专线20M本地区内机关事务管理局（炉院街）新疆迎宾馆天山区延安路1192号2数据专线20M本地区内机关事务管理局（炉院街）自治区机关车队沙区西外环451号3数据专线20M本地区内机关事务管理局（炉院街）东梁大院天山区建国路355号4数据专线20M本地区内机关事务管理局（炉院街）幸福路大院幸福路南四巷233号5数据专线20M本地区内机关事务管理局（炉院街）延安路大院天山区延安路新东街198号6数据专线20M本地区内机关事务管理局（炉院街）北京路大院新市区北京南路253号7数据专线20M本地区内机关事务管理局（炉院街）团结路大院天山区团结路74号8数据专线20M本地区内机关事务管理局（炉院街）紫金花园大院水磨沟区书院路109号9数据专线20M本地区内机关事务管理局（炉院街）机关服务中心文化路38号区级联合办公大院10数据专线100M本地区内机关事务管理局（炉院街）昆仑宾馆乌鲁木齐市沙依巴克区友好北路146号（三）信息化平台安全运维优化服务。根据采购方的要求，对机关事务管理局信息化平台提供网络安全等级保护测评服务和密码应用安全性保护测评服务，需交付差距分析报告和测评报告。2.服务技术要求中标方必须满足合同约定期限内，提供优质高效的运维优化服务，满足采购方合理需求，承诺不在合同履行期内收取其他任何费用。中标方提供的运维优化服务必须与中台对接，实现无缝融合。1.培训要求中标方对采购方人员提供技术培训，包括操作人员培训和管理维护人员培训。中标方应在投标文件中提出培训计划，计划包括培训类别、培训项目、人数、时间、地点及培训方式等详细内容，达到使相关人员熟练使用系统的目的。培训前，中标方需编制完成完善的培训材料。1、对使用人员进行业务流程、业务管理信息系统及基础数据整理的培训，使大家掌握基本操作方法、了解软件结构及其功能、了解模块间的关系；2、对系统管理人员进行培训，使理解和执行系统管理任务，设置和维护某些选项，如：配置数据库、管理用户权限等。对软件维护人员进行培训，使能够独立进行软件维护等。3、中标方应保证提供最有经验的教员，使管理员在培训后能够独立地对系统进行操作、管理、维护。2.日常运维服务保障要求中标方必须提出保障系统正常运行的方案，及时解决系统的问题。中标方应提供电话、电子邮件、传真、现场服务等多种技术支持方法，并明确各类技术支持的响应时间。服务内容方式服务标准故障处理远程或现场服务时间： 7*24小时提供服务（即在此时间内受理用户请求）；故障处理远程或现场响应时间：1小时，即在1小时内响应并初次答复用户问题。问题解答邮件、电话服务时间： 7*24小时提供服务（即在此时间内受理用户请求）；问题解答邮件、电话响应时间：2小时，即在2小时内响应并初次答复用户问题。系统巡检远程每月度一次。补丁更新远程或现场（非必需）定期对软件进行补丁更新，确保软件运行平稳安全。3.合同签订根据财政部令《政府购买服务管理办法》中第二十四条，政府购买服务合同履行期一般不超过1年；在预算保障的前提下，对于购买内容相对固定、连续性强、经费来源稳定、价格变化幅度小的政府购买服务项目，可以签订履行期限不超过3年的政府购买服务合同。自治区机关事务管理局对中标方服务期内的服务内容和质量等进行评估。如符合条件，待一年服务期届满再续签两年。
投标 / 标书制作要点（原创）
本信息化运维优化服务 软件运维服务 信息化平台运维优化服务 软件运维优化涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。新疆维吾尔自治区项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
