昆明市招标公告（昆明市西郊安置所2024）
昆明市西郊安置所“物业管理服务”竞争性谈判公告
公告概要
公告信息：
采购项目名称
昆明市西郊安置所“物业管理服务”
采购单位
昆明市西郊安置所
行政区域
昆明市
公告时间
2024-03-19
获取采购文件的地点
“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）
获取采购文件时间
2024-03-19 00:00:00至2024-03-22 23:59:00每日上午:00:00至12:00下午:12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
预算金额
￥55.8万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
谭老师
项目联系电话
0871-63100026
采购单位
昆明市西郊安置所
采购单位地址
昆明市西郊安置所
采购单位联系方式
0871-65129121
代理机构名称
昆明市机关事务管理局政府采购办公室
代理机构地址
昆明市呈贡区市级行政中心2号楼5楼
代理机构联系方式
0871-63100026
竞争性谈判公告
项目概况 昆明市西郊安置所“物业管理服务”采购项目的潜在供应商应在“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）获取采购文件，并于2024-03-25 09:30（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：KMZC2024-J3-00300-KMSJ-0011
项目名称：昆明市西郊安置所“物业管理服务”
采购方式：竞争性谈判
预算金额（万元）：55.8
最高限价（万元）：55.8
采购需求：详见附件公告内容
合同履行期限：标段1:13个月
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小微企业采购；
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取采购文件
时间：2024-03-19 00:00至2024-03-22 23:59，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）
方式：1.凡有意参加投标者，须在政采云平台办理数字证书（CA），并在政采云绑定数字证书（CA）后线上获取采购文件及其它采购资料。CA申领链接：https://middle.zcygov.cn/ca/apply/list?_app_=zcy.sys，CA申领后需登陆政采云平台完成数字证书（CA）绑定才可以使用，数字证书（CA）详见其办理流程。2.按上述要求获取文件的供应商视为合法获取了本项目采购文件，具备本项目的投标资格。
售价（元）：0
四、响应文件提交
截止时间：2024-03-25 09:30（北京时间）
地点：“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）
五、开启
时间：2024-03-25 09:30（北京时间）
地点：“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
开标方式：网上开标 是否需要缴纳投标保证金：否 其他：无
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：昆明市西郊安置所
地址：昆明市西郊安置所
联系方式：0871-65129121
2.采购代理机构信息
名 称：昆明市机关事务管理局政府采购办公室
地址：昆明市呈贡区市级行政中心2号楼5楼
联系方式：0871-63100026
3.项目联系方式
项目联系人：谭老师
电 话：0871-63100026
（注：如下载的文件后缀为“.ZCZBJ”，请下载安装“”）
文件类别
文件名称
上传时间
操作
其他文件
公告-昆明市西郊安置所“物业管理服务 ”.docx
2024-03-19
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根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购非招标采购方式管理办法【财政部令74号】》等有关法规，昆明市机关事务管理局政府采购办公室对昆明市西郊安置所“物业管理服务”进行竞争性谈判，欢迎在中华人民共和国境内注册具备相应经营条件的供应商报名参加。1、项目编号：昆采竞20243340022、项目内容：“物业管理服务”[详见谈判文件“第三部分”]3、项目预算：¥558000.00元（人民币：伍拾伍万捌仟圆整）本项目全额专门面向中小企业采购。服务期限：13个月（按合同约定时间进场），合同一年一签，采购人对中标服务商的服务质量每月进行考核，每年服务期满前一个月进行综合考核，综合考核合格续签下一年合同（最多可续签2次）。如中标服务商每年综合考核不合格、存在严重违约，采购人有权单方终止合同，并且采购人不再与中标服务商签订下年度的合同，重新组织采购。4、获取谈判文件时间：自公告发布之日起。获取方式：网上下载。供应商可自行在“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）下载采购文件（操作路径：登录“政采云”平台-项目采购-获取采购文件-找到本项目-点击“申请获取采购文件”），电子响应文件制作需要基于“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）获取的采购文件编制。5、谈判地点：政府采购云平台开标大厅。“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）6、谈判保证金：不收取7、谈判供应商在谈判前请务必认真阅读本谈判文件的全部内容，谈判文件和谈判活动如有变更，本次招标公告在“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）、云南省政府采购网（http://www.yngp.com/）上以发布公告的形式通知。请在谈判前经常访问，以获取最新信息，若有变更，请谈判供应商自行登录“政采云”收取修改内容，无须回复确认已收到该修改。谈判文件递交方式：a、首次响应文件提交截止时间（北京时间）：详见政府采购云平台本项目公告。“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）b、首次响应文件提交地点：（1）响应文件提交方式：本项目为昆明市全流程电子化项目，通过“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）实行在线电子响应，供应商应先安装“政采云电子交易客户端”（请自行前往“政采云”平台进行下载），并按照本项目采购文件和“政采云”平台的要求编制、加密后在投标截止时间前通过网络上传至昆明市“政采云”平台，供应商在“政采云”平台提交电子版响应文件时，请填写参加远程采购活动经办人联系方式。（2）未进行网上注册并办理数字证书（CA认证）的供应商将无法参与本项目政府采购活动，潜在供应商应要尽早完成电子交易平台上的CA数字证书办理，并在首次响应文件提交截止时间前提交响应文件。（3）为确保网上操作合法、有效和安全，请供应商确保在电子响应过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签章，妥善保管CA数字证书并使用有效的CA数字证书参与整个采购活动。注：供应商应当在首次响应文件提交截止时间前完成电子响应文件的上传、递交，响应文件提交截止时间前可以补充、修改或者撤回响应文件。补充或者修改响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新上传、递交。响应截止时间前未完成上传、递交的，视为撤回响应文件。响应文件提交截止时间以后上传递交的响应文件的，“政采云”平台将予以拒收。c、CA证书在线解密：开标当天上午09:30首次响应文件开启时，供应商需要在具备有摄像头及语音功能且互联网网络状况良好的电脑登录“政采云”平台电子开标大厅，按规定时间（60分钟内）对加密的响应文件进行解密，否则后果自负。d、开标当天下午13:30后至项目评审结束，供应商需要在具备有摄像头及语音功能且互联网网络状况良好的电脑登录“政采云”平台远程开标大厅参与本次谈判，否则后果自负。8.采购人：昆明市西郊安置所地址：昆明市西山区团结乡花红园三家村水库旁联系人：丁老师电话：0871-651291219.集中采购机构：昆明市机关事务管理局政府采购办公室地址：昆明市呈贡区市级行政中心2号楼5楼邮政编码：650500联系人：谭杰电话：0871-6310002610.监督单位：昆明市财政局电话：0871-6354495111.技术支持：“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）12.本项目中与采购需求有关的咨询请与采购人联系。谈判供应商须提供的证明文件序号证件（文件）名称备注说明1营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一的营业执照。原件扫描件制作于投标文件指定位置2法定代表人参加：法定代表人身份证明、法定代表人身份证； 或委托代理人参加：法定代表人身份证明、授权委托书、委托代理人身份证。电子签章签名版制作于投标文件指定位置3提供经有资质的非本单位审计机构出具的（2022年度或2023年度）内容完整、要素齐全的财务审计报告。成立不满一年的新设立企业提供银行基本账户出具的资信证明。原件扫描件制作于投标文件指定位置4投标人参加本次政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。原件扫描件制作于投标文件指定位置5缴税所属时间在2023年10月至投标截止日期前任意1个月的税务局税收通用缴款书或银行电子缴税（费）凭证或税务局出具纳税情况的相关证明，新成立的公司按实际成立时间提供。依法推迟缴税或免税的，应提供依法推迟缴税或免税的相关证明文件。原件扫描件或缴纳截图制作于投标文件指定位置6缴费所属时间在2023年10月至投标截止日期前任意1个月的社会保险费缴款书或银行电子缴费凭证或社保管理部门出具的有效的缴款证明，新成立的公司按实际成立时间提供。依法推迟缴费或免缴的，应提供依法推迟缴费或免缴的相关证明文件。原件扫描件或缴纳截图制作于投标文件指定位置物业管理服务采购需求一、采购标需实现的功能或目标，以及为落实政府采购政策需满足的要求（一）采购目标昆明市西郊安置所位于昆明市西山区团结乡花红园三家村水库旁，是安置服务用途功能组合的综合建筑，总建筑面积约8000平方米，由安置综合楼、办公楼和职工宿舍等组成，绿化面积约10亩，内部道路约1.5千米，设有停车位约40个。设有监控及门禁系统、会议设备系统、供配电系统、消防系统、供水系统、给排水系统、中水系统、发电系统等。采购的物业管理服务中标方能热忱服务并满足采购方工作要求，保障本项目采购方人、财、物的安全，保持安置服务及办公环境的舒适、整洁，保障设施设备的正常运行。昆明市西郊安置所物业服务管理项目，项目预算总价：558000.00元（人民币：伍拾伍万捌仟元整）。因单位地处偏远，有意向的供应商可到我单位现场查看需开展的物业管理服务内容，单位不统一组织现场查看。（二）采购内容昆明市西郊安置所安置综合楼、办公楼、职工宿舍及公共区域物业服务管理及其他服务。主要内容包含：1.保洁服务：2.安保和消防安全服务；3.与本项目相关的其他工作事项。二、采购标需执行国家相关标准、执行标准、地方标准或者其他标准、规范（一）符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件。三、采购标需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等（一）、保洁服务（1）保洁服务范围：安置综合楼、办公楼、职工宿舍区域：公共区域部分（含安置综合楼大厅及玻璃墙面、道路、房屋过道、卫生间、公共垃圾桶等），所有会议室的保洁服务工作；洗衣房清洗保洁工作；食堂保洁工作。（2）保洁服务标准：①地面、墙面和屋檐：目视无污渍、无垃圾，屋檐无蜘蛛网，随时保持清洁卫生；楼梯扶手、栏杆每日擦抹，保持干净、无灰尘；②消防栓、指示牌等公共设施：目视无灰尘、无污渍；③天花板、公共灯具：目视干净，无灰尘；④卫生间：保持地面无垃圾，无污渍、无异味；⑤垃圾箱：及时清理，保持清洁、无垃圾；垃圾清运后，垃圾桶要用水清洗，外观每日擦净；⑥食堂：目视无污渍、无垃圾，随时保持清洁卫生；餐桌椅目视清洁、光亮、无灰尘；餐厨具严格按照操作流程清洁消毒。⑦门、窗等玻璃：目视清洁、光亮、无灰尘；连廊、平台保持清洁、无垃圾。⑧会议室：桌椅、墙面、地面和门窗目视无污渍、无垃圾，随时保持清洁卫生。⑨洗衣房：环境目视无污渍、无垃圾，随时保持清洁卫生。按量及时完成安置人员衣物清洗消毒晾晒收纳任务。（3）中标方负责昆明市西郊安置所的门前三包管理，爱国卫生，室内外灭四害，消杀、病媒生物的防治防疫。（4）保洁服务项目必须设有专职服务人员。服务人员具有清洁服务应急处理能力，建立突发事件应急管理预案。（5）保洁服务项目必须有详细的员工培训计划、方案。（6）保洁服务项目年、月制定有详细的保洁计划和自检自查措施，经采购方同意后实施。（7）保洁服务项目保洁人员必须定岗到人、划片到人，有详细的工作流程，并按工作流程作业。2、垃圾分类收集清运与管理（1）每天定时对室外垃圾分类收集，并分类清运到单位指定垃圾房，做到垃圾日产日清。垃圾房内垃圾及时清运至辖区垃圾中转站。（2）垃圾收集容器标识须按照昆明市生活垃圾分类视觉识别系统进行标识。（3）在垃圾收集分类过程中，禁止从楼上抛掷杂物、垃圾、烟蒂、泼洒污水，禁止在窗口、阳台晾晒拖把、抹布；禁止将废料、垃圾、饭渣、布条等投入厕所和下水道造成管道堵塞。（4）每天对垃圾桶（箱）进行清洁、擦洗，定期进行消毒灭菌处理，保持垃圾桶无异味、无粘附物、无污迹、无陈旧性垃圾。（5）完成垃圾分类的有关工作。3、定期服务及标准（1）每周2次对食堂隔油池和排污管进行清掏，清掏出污物定点集中收集，由专业回收机构进行回收。（2）对昆明市西郊安置所的门前三包每天巡查、发现问题及时协调解决。（3）每月一次对道路两侧排水沟进行清理。4、保洁服务人员的条件要求（1）保洁人员要统一着装，衣帽整洁，佩带公司标识牌，遵守采购方相关规章制度。（2）保洁员要保障工作时间，保证满足保洁需要。（3）保洁人员要爱护单位内建筑物及院内各种设施，注意节水节电，制定节约用水用电的办法，不得擅自挪用采购方的物品。（4）保洁人员要严格要求自己，做好各种安全保护措施。（5）保洁人员做好各处垃圾收集，清运垃圾至垃圾房。（6）保洁人员要持有《健康证》，有良好的职业道德、服务态度。（二）安保和消防安全服务1、服务范围：（1）安保方面：包括单位范围内所有门卫岗的值班、安全巡查，治安事件的防范和处置，紧急突发事故的处置，确保单位资产和人员安全。单位安防设施（门禁、道匝等）、设备日常维护，确安保防监控系统正常运作。单位道路交通或车辆管理：保证单位范围内所有道路通畅，安全有序及日常的交通指挥和车辆停放的调整管理。协调配合做好单位大型活动的组织协调工作，配合相关部门做好活动安全秩序保障工作；完成单位交办的其它工作任务。根据安全防范工作需要，并全面协助昆明市西郊安置所做好社会治安综合防范工作。（2）消防安全方面：包括消防报警系统日常操作、监测、前期情况上报、处置；消防设备设施的检查、使用；单位范围内所有建（构）筑物、重点部位火险隐患的排查；火险火情的监控防范和及时扑灭。单位消防设施、设备日常维护及故障排除，确保消防监控系统正常运作。消防安全的宣传教育。定期组织各类安保、消安应急演练。消安人员应掌握消防设施、设备的正确使用方法并能及时处理各种问题。保证喷淋、灭火栓和灭火器等消防设备系统随时处于工作状态。保持消防疏散指引路标、照明设施完好、紧急疏散通道畅通。无安全隐患。认真做好消防、安防监控系统的日常运行管理和维护工作，定期开展消防、安防工作检查，及时排除消防隐患。健全防火、防汛工作机制，落实相关设施设备检查维修计划和管理工作责任制，有完善的应急预案。2、安保和消安所需人员条件要求及服务标准（1）消防控制室值班需持有《消防设施操作员》中级（四级）或同等或以上资格证上岗，能熟练操作消防控制室设施。安保人员持《保安员》证上岗。（2）所有安保和消安人员需无色盲、无纹身、无明显伤痕，五官端正，身体健康，品行优良，无犯罪记录。（3）安保和消安人员要热爱本职工作，认真履行职责，忠于职守，在紧急关头能够挺身而出，保护单位安全。（4）安保和消安人员要遵守和执行安保行业制度及单位有关制度。（5）安保人员夜间需要至少四次以上的巡视工作，并有相关记录及巡逻点签到记录。（6）安保和消安人员须按要求在职在岗，严禁脱岗离岗，安保和消安人员没有认真履行职责，发现一次警告；发现两次书面发整改通知，并按安保及消防控制室操作人员服务管理月服务费的2%扣除安保及消防控制室操作人员服务管理服务费。（7）在安保和消安服务过程中，因安保和消安人员过失造成单位公私财产损失的，由中标方负责赔偿。（8）值守时段为全天24小时值守，每日巡逻范围：值守范围内的全部区域。（9）安保值守报告内容：值守范围内一旦发生重大的治安或刑事案件，值勤人员应保护好现场，立即向辖区内***门、派出所报案，并在第一时间内向双方主管领导汇报，请双方值班领导及时到达现场进行处理。（10）其它：应急处理，遇值守区域内发生斗殴等群体性事件，应在第一时间进行现场警戒，防止事态扩大，并及时通知相关部门到场处置；遇地震，水灾，火灾或其它突发事件时，应在30分钟内组织人员按应急预案进行处置。值勤的安保人员必须有高度的责任心，做到文明值勤，仪表端庄，着装整洁，不得脱岗、睡岗，必须严格执行双方的各项规章制度，认真做好书面交接班记录。（11）中标方派驻的安保和消安人员在其工作时间内必须按相关标准执行，轮休和正常休息在不影响安保工作的前提下安排。（12）昆明市西郊安置所有权要求中标方对违规、违纪队员进行调换和处罚（提供书面材料）。对中标方制定的安全管理规章制度，如《昆明市西郊安置所安保和消安服务方案》、《昆明市西郊安置所安保和消安应急方案》、《门卫巡逻管理制度》、《人员出入登记制度》《昆明市西郊安置所安保和消安人员考核细则》等进行审核和考评。（13）安保和消安人员要求五官端正，身体健康的男性安保员。所有安保人员必须出具能够证明其身份的合法证明或证件（昆明市西郊安置所有权对安保工作人员进行挑选）。（14）按照昆明市西郊安置所的工作需求做好安保和消安人员的人事安排，对昆明市西郊安置所安排的各项安全保卫工作和消防安全工作负有主要责任，确保昆明市西郊安置所安保和消防安全各项工作的顺利进行。（15）中标方负责按时发放派驻到昆明市西郊安置所工作的安保和消安人员的工资。中标方必须与所有派到采购方工作的安保人员签订劳动合同，购买相应的社会保险。（16）根据昆明市西郊安置所对违规、违纪安保人员进行处罚的建议，中标方对违规、违纪安保人员进行处罚，处罚后将处罚结果通报给昆明市西郊安置所，对不合格的安保人员进行调换。（17）中标方有义务向昆明市西郊安置所提出合理的安全隐患整改建议及解决方案，同时启动安保应急方案，消除隐患，确安保全。（18）中标方因工作需要在服务区域内自行购置安装的一切安保设备、设施产权属安保公司所有，并向昆明市西郊安置所提供自行购置设备的书面清单。（19）中标方与昆明市西郊安置所的关系为外包服务合同关系，中标方的安保人员不得以任何理由和借口向昆明市西郊安置所提出本项目约定之外的一切要求。（20）中标方在其安保工作区内增加必要的技防设备，以确保昆明市西郊安置所出入口处的安全。（21）昆明市西郊安置所内所设置的安保监控值班室内24小时监控室值班由中标方负责，对监控报警系统进行值守，报警系统发生故障时立即向管理人员汇报，由管理人员通知相关人员对设备进行维修，安保人员须做好书面记录。四、采购标的的数量、采购项目交付或者实施的时间和地点（一）常驻项目主管1人。（二）门卫值班及巡逻安保人员3人，每班岗至少1人在岗。（三）消防控制室操作管理人员6人(持证上岗)，每班岗至少2人持证同时在岗。（四）保洁服务人员7人，每天开展保洁工作所需的最低工作保障人数为7人（含食堂保洁人员3人、洗衣房保洁人员2人和环境保洁人员2人）。以上是本项目各岗位人员人数要求，各岗位人员不得同时在本项目兼职2个（含2个）以岗位。以上内容供应商在投标文件中自行承诺，并对其承诺内容的真实性负责。合同签订前，采购人将核实成交供应商的人员及其证件，若发现成交供应商的人员及其证件不属实，采购人有权拒签合同，并且上报采购监督管理部门给予其不良市场行为记录，使其上“黑名单”。服务期时间：2024年4月1日-2025年4月30日。服务地点：昆明市西郊安置所。五、采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求（一）按照行业标准的要求，根据采购方实际情况制订切实可行的物业服务整体方案（内容包括内部机构设置、人员职责及分工、管理办法和规章制度）和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力。（二）根据法律、法规和国家关于安防服务的政策、规定，按照采购方要求，采取巡逻、门卫、守护、技术防范等形式，文明执勤，严格管理，维护正常的工作秩序和交通秩序，做好防火、防盗、反恐等安保及防范工作，确保服务范围内所有建（构）筑物、设施设备、财物及人员、车辆的安全。（三）全年无安全责任事故和责任案件发生，服务项目验收合格。（四）本项目服务期限13个月。（五）中标方对物业交接时需满足采购方对物业工作人员的最低需求，按照采购方要求按质按量开展物业工作，如中标方接手物业工作时无法按招标文件和合同提供开展物业工作保障的人员，采购方有权终止合同，并扣除全部履约保证金的。六、采购标的的验收标准（一）验收标准中标方和采购方签订物业管理服务合同后10个工作日内，中标人向采购人交纳合同总金额10%的履约保证金，履约保证金以转账等非现金形式提交。合同履约期满，履约保证金按履约情况在期满一个月内无息退还。违约责任中标方承担的违约金，采购人有权从履约保证金中直接扣除，不足部分，中标方应当补足。按照合同约定，每月初对上月开展一次工作考核（详见附件1），月考核结果低于70分的扣除履约保证金的10%，服务期内两次月考核结果低于60分，采购方有权提前终止合同，并扣除全部履约保证金，中标方给采购方造成的损失超过履约保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿。严格按照《劳动法》等相关规定，中标人支付本项目服务人员工资不得低于昆明市最低工资标准。（二）违约责任1、非经采购方书面同意中标方更换项目主管、管理人员及专业技术人员或者采购方书面提出更换项目服务人员，中标方于5个工作日内未更换的，扣除中标方履约保证金10000元。2、中标方主要管理人员通讯不畅，有事未向采购方书面请假的，违反一项扣除中标方履约保证金1000元;中标方服务人员不在岗、缺岗或在岗人数不够采购方要求人数，按缺人数每人每次扣除履约保证金10000元，累计扣除。3、中标方服务人员在工作场所大声喧哗，与单位工作人员或办事人员发生争吵的，发生一次扣除中标方履约保证金1000元。4、非工作需要，中标方工作人员两人以上同时聚岗从事与作业无关的行为的，发现一次扣除中标方履约保证金100元。5、中标方服务人员开展工作前未按规定办理无犯罪记录证明的每人次扣除中标方履约保证金1000元。6、在中标方正常服务时间段内，发现中标方服务范围内有烟头、纸屑、杂物未及时清理的，每个垃圾扣除中标方履约保证金50元。8、中标方配合采购方对昆明市西郊安置所绿化内出现的踩踏草皮、绿化区域内捕鱼等违规行为进行劝导和制止，劝导和制止无果的应向采购方进行报备。如昆明市西郊安置所绿化内有人踩踏草皮、进入绿化内、捕鱼，中标方未进行劝导和制止或未及时报备采购方的，每次扣除中标方履约保证金100元。9、中标方服务人员未提供医院出具的健康证明或体检证明，中标方保洁服务人员未按规定办理健康证的，每人次扣除中标方履约保证金1000元。11、中标方未履行投标时实质性承诺的，采购方可以不支付当月物管费，采购方出具书面整改意见后5个工作日后中标方拒不整改的，采购方可以解除合同，中标方须赔偿合同总金额20%的违约金给采购方。12、中标方服务人员工作期间严禁酗酒，发现后每人次扣除中标方履约保证金1000元。13、物业管理服务人员须按要求在职在岗，严禁脱岗离岗，服务人员没有认真履行职责，发现一次警告；发现两次书面发整改通知，每人次扣除中标方履约保证金1000元；发现三次每人次按履约保证金的10%扣除。七、采购标的的其他技术、服务等的要求（一）中标方承担安保值守对讲机、安保器械、服装、照明灯、应急包等设备保障及费用；所有保洁用品、清洁设备的保障及费用；所有服务保障人员统一服装费用。（二）以下专项费用由中标方承担：生活垃圾清运费用约2万元（与垃圾清运公司签合同）；化粪池和食堂隔油池和排污管清掏费用、生活蓄水池清洗费用。（三）采购方负责免费提供中标方服务人员住宿用房，住宿用房水电费单独结算，费用由中标方承担，服务人员就餐可至采购方单位职工食堂充值就餐卡就餐。（四）物业管理服务人员要求身体健康、五官端正、吃苦耐劳、服从管理、年龄20-55岁以内。服务人员上班时间必须穿着统一工作服装，形象佳、精神好。所有服务人员需提供医院出具的健康证明或《健康证》、无犯罪记录证明。（五）中标方应该为物业管理服务人员购买必要的保险，在服务期内，中标方必须做好其派出的物业管理服务人员所需的安全教育及安全措施，保证物业管理服务人员人员安全，并且中标方对于物业管理服务人员在采购方工作范围内因为工作引起的各种工伤、安全事件和事故负全责，采购方免于一切责任。（六）所有物业工作服务人在工作期间内发生意外，造成人身伤害或死亡的，一切责任和损失由中标方负责。（七）中标方开展物业管理工作前需向采购方提供制定的相关项目的《服务方案》、《应急方案》（含各种突发事件、自然灾害），制定《服务人员考核细则》报昆明市西郊安置所审核执行。（八）采购方可以要求中标方更换服务项目的任何有过错的服务人员，中标方必须三个工作日内无条件更换。附件1昆明市西郊安置所物业管理服务考评办法为全面提升物业管理企业整体管理质量，提高服务满意度，按照合同约定，每月初采购方对上月中标方物业管理服务项目开展一次工作考核，月考核结果低于70分的扣除履约保证金的10%，服务期内两次月考核结果低于60分，采购方有权提前终止合同，并扣除全部履约保证金。中标方出现违约责任的按条款扣除履约保证金，中标方给采购方造成的损失超过履约保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿。考评方法和依据是国家相关规定、行业规定以及采购方制定的管理规定。一、扣分标准：按昆明市西郊安置所物业管理考核评分表考评内容进行考核（后附考核评分表）。二、中标方当月不达标，采购方做出扣分决定同时，对中标方发出书面《整改通知书》。中标方应在五个工作日内实施整改，并将整改的情况书面报采购方。三、采购方每月制作上月度考评表，作为考核依据，考核表由采购方总务科、保卫科确认评分后盖科室章，上报单位审核后盖单位公章后生效。四、服务周期内2个月考核分低于60分的，采购方有权解除合同，并扣除全部履约保证金，由此造成的经济损失和法律责任，由中标方自行承担，采购方有权视情节进行违约追责。五、违约责任：（一）非经采购方书面同意中标方更换项目主管及专业技术人员或者采购方书面提出更换违反管理规定的项目服务人员，中标方于五个工作日内未更换的，每次扣除中标方履约保证金10000元。（二）中标方项目主管通讯不畅，有事未向采购方书面请假的。违反一项扣除中标方履约保证金1000元。（三）中标方服务人员在工作场所大声喧哗，与单位工作人员或办事人员发生争吵或斗殴的，扣除中标方履约保证金1000元给采购方，造成损失的由中标方承担。（四）非工作需要工作时间内，中标方工作人员两人以上同时聚岗从事与作业无关的行为的，扣除中标方履约保证金100元。（五）中标方服务人员未按规定办理无犯罪记录证明的每人次扣除中标方履约保证金1000元。（六）在中标方正常服务时间段内，发现中标方服务范围内有烟头、纸屑、杂物未及时清理的，每个垃圾扣除中标方履约保证金50元。（七）中标方配合采购方对昆明市西郊安置所绿化内出现的踩踏草皮、绿化区域内捕鱼等违规行为进行劝导和制止，劝导和制止无果的应向采购方进行报备。如昆明市西郊安置所绿化内有人踩踏草皮、进入绿化内、捕鱼，中标方未进行劝导和制止或未及时报备采购方的，每次扣除中标方履约保证金100元。（八）中标方保洁服务人员未按规定办理健康证的，每人次扣除中标方履约保证金1000元。（九）物业管理服务人员须按要求在职在岗，严禁脱岗离岗，服务人员没有认真履行职责，发现一次警告；发现两次书面发整改通知，每人次扣除中标方履约保证金1000元；发现三次按物业管理月服务费的5%扣除物业管理费。（十）中标方服务人员工作期间严禁酗酒，发现后每人次扣除中标方履约保证金1000元。（十一）中标方未履行投标时招标文件和合同的实质性承诺的，采购方可以不支付当月物管费，采购方出具书面整改报告后5个工作日后中标方拒不整改的，采购方可以解除合同，中标方须赔偿合同总金额20%的违约金给采购方。昆明市西郊安置所物业管理考核评分表（考核表实行扣分制，满分100）项目考评内容评分标准扣分数综合管理 物业服务满意率应达到90%以上。满意率低于90%的，每低于5%扣2分。 工作时间不按规定着工作服的。发现1人次不达标扣1分。 工作时迟到、早退的；工作时间闲聊、睡觉或干与工作无关事情的；擅离岗位的；工作懒散，态度恶劣被投诉的。发现1人次不达标扣2分。 不听从采购方合理工作指挥和安排的。发现1人次不达标扣10分。 违反规定带亲朋戚友进入服务场所的。发现1人次不达标扣2分。 采购方提出更换不符合使用要求的物业服务人员，中标方必须在5个工作日内予以更换。如不及时更换，每推迟一天扣2分，扣分不设上限。 除正常轮休外，如因物业服务人员的休请假、撤换、辞职（退）造成物业工作人员数空缺的，中标方应在保证岗位正常工作的前提下于1个工作日内安排物业工作人员补充空缺岗位。如不及时补充，每推迟一天扣2分，扣分不设上限。 物业服务人员寻衅滋事，导致采购方财产、人员或声誉受损的。每次扣20分或根据事态损害程度予以更换及追责。 中标方物业工作人员未提供三甲医院出具的健康证明和无犯罪记录证明。发现1人次不达标扣5分。 公示24小时服务电话，并保持畅通，及时处理物业管理相关事务。故障30分钟内到达现场处理。发现1次不达标扣2分。 房屋管理楼房外观完好、整洁1、共用部位门窗、开关等功能良好；2、标识标牌齐全、完好；3、楼内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损每有1项达不到要求扣1分。 房屋主体共用设施整洁完好，共用楼梯、天台、通道等处无堆放杂物。发现一处共用设施损坏，扣2分；一处堆放杂物，扣2分；一处破损，扣2分；一处有雨水排水管不通，扣2分。 道路、停车场、楼道、厅、房间等公共照明完好，按节能模式启闭。每有1处达不到要求的，扣2分。 房屋未发生危及房屋结构安全及拆改管线等现象。每有1处达不到要求的，扣2分。 消安管理 控制中心消防设备设施完好无损，可随时启动。消防监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录并按规定期限保存。设备设施损坏不能启动或运行不正常的，每次扣2分。 消防管理人员能熟练掌握消防设施设备的使用方法。不会使用操作扣2分，不熟练扣1分。 大楼内各种消防设施定期检查，及时配合专业公司进行维护保养，确保无缺损，应急照明灯路标完好，紧急疏散通道畅通，无堆放杂物堵塞，保障正常运行。无检查记录扣1分，发现问题不及时通知使用单位和维保公司造成运行障碍，扣1分，发现一处消防设施损坏的，扣1分。 制定突发火灾应急方案，设立消防疏散图，严格执行消防管理制度，认真巡查火险隐患，确保无火灾事故发生。每有一处不符要求，扣1分；每有一处杂物堵塞，扣1分，每有一处火险隐患扣2分；发生火灾事故扣20分，并承担相应责任。 公共区域其他设施管理 球场、道路路面平坦，无损坏，道路排水沟无杂物堵塞。雨水、污水管道无裂，无阻塞，无渗漏，水流畅通。一项不符合要求扣1分。 雨水井、污水盖完好无缺，井壁无损，井底无砂石，杂物堵塞。雨水、污水管道无裂，无阻塞，无渗漏，水流畅通。一个不符合要求扣1分。 楼层内平台地砖完好，排水管道完好。一处不符合要求扣1分。 公共场所、楼道照明灯、各类宣传栏完好。各门窗配件完好无损。一项不符合扣1分。 卫生间无阻塞，确保排污畅通。卫生间门、隔断损坏后及时维修。发生一处阻塞未及时疏通扣1分，一个卫生间或隔断损坏未修复扣1分。 安保服务对进出单位的车辆和人员实行登记管理，做好各项记录的。发现1处不达标扣1分。 确保安全稳定，无安全责任事故，无责任治安案件发生。因工作失误发生安全责任事故，责任治安案件的，每发生一次扣5分。 监控室电视监控系统24小时有人值班；值班人员对监控记录保守秘密，资料不得随意删改、外传；管理制度上墙。以上一项不达标，每次扣5分。 必须建立健全安全管理制度并落实到位，实行24小时值班巡逻，有巡逻计划、巡逻路线；有巡逻记录和巡逻签到表，巡逻记录清晰、不漏项、保存完整、记录准确、有部门负责人抽检签字；夜间巡逻不少3次。制度不健全的，每缺1项扣1分；每有一处未按照制度执行的，扣1分。 完成采购方临时交办的现场公共秩序维护工作，包括各项重大活动及上级交办的临时任务。因工作失误，造成重大活动产生不良影响扣3分，未完成一项上级交派的任务每次扣10分。 车辆进出与停放管理有序，无堵塞交通现象；非机动车集中停放，停放整齐。门岗因车辆进出发生矛盾的，每有一起，扣2分；发现车辆乱停放的，每有一辆（次）扣2分，因此造成交通堵塞的，每有一辆（次）扣2分；发生车辆碰撞、损坏或被盗的，每有一次扣1分，并承担相应责任。 值勤人员应文明值勤。不与工作人员及来访人员发生矛盾冲突。发现着装不整齐不礼貌的，每有1次扣1分；与他人发生冲突的，每有一次扣5分。 保洁服务 保洁区域出现脏、乱、差，卫生不达标。发现一处扣2分。 做好会议室的保洁，整洁达到《会务服务》要求。一处不符合扣2分。 食堂餐厅保洁按要求开展，餐具按操作流程清洗消毒，隔油池按要求清掏保洁。一处不符合扣2分。 每天定时对室外垃圾分类收集，并分类清运到单位指定垃圾房，做到垃圾日产日清。垃圾房内垃圾及时清运至辖区垃圾中转站。一处不达标扣2分。 每天对垃圾桶（箱）进行清洁、擦洗，定期进行消毒灭菌处理，保持垃圾桶无异味、无粘附物、无污迹、无陈旧性垃圾。一处不达标扣2分。 按要求开展门前三包管理，爱国卫生，室内外灭四害，消杀、病媒生物的防治防疫。一处不达标扣2分。 考核分 考核科室（盖章）：考核单位（盖章）：（此处此部分完）
投标 / 标书制作要点（原创）
本涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。昆明市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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