综合物业招标公告（衢州市青少年宫2024）
项目概况
衢州市青少年宫综合物业项目采购项目的潜在供应商应在政采云平台线上获取获取（下载）采购文件，并于2024年04月07日 09:30（北京时间）前提交（上传）响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：QCGC2024002
项目名称：衢州市青少年宫综合物业项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额（元）：673600
最高限价（元）：533800
采购需求：
数量：不限
预算金额（元）：673600
单位：1
简要规格描述：衢州市青少年宫综合物业项目
备注：
合同履约期限：标项 1，1年
本项目（是）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：本项目面向中小企业采购
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取（下载）采购文件
时间：/至2024年04月07日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：政采云平台线上获取
方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
四、响应文件提交（上传）
截止时间：2024年04月07日 09:30（北京时间）
地点（网址）：请登录政采云投标客户端投标
五、响应文件开启
开启时间：2024年04月07日 09:30 （北京时间）
地点（网址）：政采云平台
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》 （浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）已分别于2022年1月29日和2022年2月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。
2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。
3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。 4.其他事项：无
八、凡对本次招标提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：衢州市青少年宫
地 址：衢江南路158号
传 真：
项目联系人（询问）：方女士
项目联系方式（询问）：0570-8883832
质疑联系人：李先生
质疑联系方式：0570-8883832
2.采购代理机构信息
名 称：衢州市政府采购中心
地 址：衢州市政府采购中心
传 真：
项目联系人（询问）：张女士（衢州市政府采购中心）
项目联系方式（询问）：0570-3899366
质疑联系人：金先生（衢州市政府采购中心）
质疑联系方式：0570-3893203
3. 同级政府采购监督管理部门
名 称：衢州市财政局
地 址：衢州市三江东路28号
传 真：0570-8757615
联 系 人：徐先生
监督投诉电话：0570-8757615
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。
附件信息：
QCGC2024002：衢州市青少年宫综合物业项目终稿.doc567K
QCGC2024002：衢州市青少年宫综合物业项目终稿.doc
政府采购竞争性磋商文件项目名称：衢州市青少年宫综合物业项目项目编号：QCGC2024002委托单位：衢州市青少年宫采购机构：衢州市政府采购中心二〇二四年三月目录第一章竞争性磋商邀请函3第二章磋商须知前附表及磋商须知7一、磋商须知前附表7二、磋商须知9三、磋商文件说明11四、响应文件的编制12五、磋商保证金15六、投标说明15七、串通投标的情形16八、磋商无效的情形16九、采购终止的情形17十、磋商程序17十一、授予合同18十二、质疑与投诉19十三、法律责任20十四、其他21第三章采购内容及要求22第四章合同文本37第五章应提交的有关格式范例51一、响应文件封面51二、资格审查文件格式52三、技术商务文件格式62四、报价文件格式67第六章磋商办法及磋商程序69一、磋商小组的组成69二、磋商办法69三、评分标准69四、磋商程序73第一章竞争性磋商邀请函根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，衢州市政府采购中心受衢州市青少年宫委托，就衢州市青少年宫综合物业项目进行竞争性磋商，欢迎国内合格的供应商前来参与。一、项目基本情况项目编号：QCGC2024002项目名称：衢州市青少年宫综合物业项目采购方式：竞争性磋商预算金额：67.36万元最高限价：53.38万元采购需求：序号内容服务期限1衢州市青少年宫综合物业1年合同履行期限：一年。本项目接受联合体投标。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商。3.在中华人民共和国境内注册，能承担本项目的供应商。分公司（限金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构）参与响应的，须提供总公司的《企业法人营业执照》及总公司的授权书或者供应商房屋产权证明或其他有效财产证明。4.以联合体形式投标的，提供联合体协议(供应商不以联合体形式投标的，则不需要提供)。5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。6.为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加此项目的采购活动。7.本项目面向中小企业采购。三、获取磋商文件时间：2024年3月26日至2024年4月7日地点：浙江政府采购网（zfcg.czt.zj.gov.cn）或衢州市公共资源交易网（ggzy.qz.gov.cn），衢州市财政网（czj.qz.gov.cn）免费下载。方式：供应商可在浙江政府采购网（zfcg.czt.zj.gov.cn）选择“潜在供应商”获取采购文件或“游客”浏览采购文件，也可在衢州市公共资源交易网（ggzy.qz.gov.cn）、衢州市财政网（czj.qz.gov.cn）下载本项目采购公告中附件中的采购文件。售价：0元四、提交响应文件截止时间、磋商时间和地点磋商响应文件提交截止时间及磋商时间：2024年4月7日9点30分（北京时间）地点：政采云平台（登录网址：https://login.zcygov.cn）五、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。六、其他补充事宜1、质疑和投诉：供应商如认为采购文件、采购过程和成交结果使自身的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向衢州市政府采购中心提出质疑；供应商对采购中心的质疑答复不满意或者采购中心未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向衢州市财政局政府采购监管处投诉（供应商可在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；供应商可在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑人对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政务服务网-政府采购投诉处理-在线办理）。2、企业信用融资及电子保函（1）供应商若有办理信用融资及电子保函意向的可登录浙江政府采购网“浙江政采贷”（网址：https://jinrong.zcygov.cn，政府采购云平台金融服务中心）查看相关政策和服务方案。（2）供应商可登录浙江政务服务网（网址：https://www.zjzwfw.gov.cn/）选择“衢州市”，在“特色服务”模块找到“衢融通”平台，选择企业登录，在个人中心里进入“中征融资”-“我要融资—向合作资金方提交融资申请”查看相关政策和服务方案。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：衢州市青少年宫地址：衢江南路158号项目联系人：方女士项目联系方式：0570-8883832质疑联系人：李先生质疑联系方式：0570-88838322.采购代理机构信息名称：衢州市政府采购中心地址：衢州市花园东大道199号衢州市文化艺术中心与便民服务中心A座五楼项目联系人：张女士项目联系方式：0570-3899366质疑联系人：金先生质疑联系方式：0570-38932033.同级政府采购监督管理部门名称：衢州市财政局政府采购监管处地址：衢州市花园东大道169号6楼616室联系人：徐先生监督投诉电话：0570-87576152024年3月26日第二章磋商须知前附表及磋商须知1.磋商须知前附表序号内 容说明与要求1采购人衢州市青少年宫2项目名称衢州市青少年宫综合物业项目3磋商有效期响应文件递交截止之日起90天4磋商保证金本项目不收取磋商保证金。5响应文件组成响应文件由资格审查文件、技术商务文件和报价文件组成。6响应文件递交截止时间加磋商时间2024年4月7日9:30:00（北京时间）7电子响应文件的传输递交供应商应当在磋商截止时间前完成电子响应文件的传输递交，磋商截止时间前可以补充、修改或者撤回电子响应文件。补充或者修改电子响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。磋商截止时间前未完成传输的，视为撤回响应文件。磋商截止时间后送达的响应文件，将被拒收。8签订合同成交通知书发出之日起三十天内签订合同。 9履约保证金成交人通过电汇、转账、银行或保险公司出具履约保函向采购人交纳成交金额1%的履约保证金。10联合体投标本项目接受联合体投标。11分包☐A同意将非主体、非关键性的工作分包。☑ B不同意分包。注：不得限制大中型企业向小微企业合理分包。12联系人张女士13联系电话0570-389936614信用查询根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库[2016]125号的规定：1）采购人或采购代理机构将对本项目投标人的信用记录进行查询。查询渠道为信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）；2）截止时点：提交投标文件（响应文件）截止时间前3年内；3）查询记录和证据的留存：信用信息查询记录和证据以网页截图等方式留存。4）使用规则：被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其它不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的，其投标文件做无效文件处理。5）联合体成员任意一方存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。15更正公告，成交公示发布网址zfcg.czt.zj.gov.cn（浙江省政府采购网）czj.qz.gov.cn（衢州市财政网）ggzy.qz.gov.cn（衢州市公共资源交易网）16企业信用融资及电子保函1.供应商若有办理信用融资及电子保函意向的可登录浙江政府采购网“浙江政采贷”（网址：https://jinrong.zcygov.cn，政府采购云平台金融服务中心）查看相关政策和服务方案。2.供应商可登录浙江政务服务网（网址：https://www.zjzwfw.gov.cn/）选择“衢州市”，在“特色服务”模块找到“衢融通”平台，选择企业登录，在个人中心里进入“中征融资”-“我要融资—向合作资金方提交融资申请”查看相关政策和服务方案。17本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业物业管理18采购项目属性服务2.磋商须知2.1.适用范围本磋商文件仅适用于本次采购项目的磋商、合同履约、付款等行为。2.2.定义2.2.1.“采购代理机构”系指组织本次磋商的衢州市政府采购中心。2.2.2.“采购人”系指提出本次采购的委托单位：衢州市青少年宫。2.2.3.“供应商”系指向提交响应文件的供应商。2.2.4.“服务”系指根据本合同规定，成交人必须承担物业管理服务的义务。2.2.5.“▲”系指实质性要求条款。2.3.磋商费用不论磋商结果如何，供应商均应自行承担所有与磋商有关的全部费用。2.4.采购方式本次采购采用竞争性磋商方式进行。2.5.转包本项目不允许转包。2.6.特别说明：2.6.1.供应商所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为响应供应商所拥有。供应商磋商所使用的采购项目实施人员必须为响应供应商员工（或必须为响应供应商或控股公司正式员工）。2.6.2.供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按照磋商文件的要求提交响应文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。2.7.关于中小企业、监狱企业和残疾人福利性单位参与政府采购活动的规定2.7.1.根据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）、《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的有关规定，《政府采购促进中小企业发展管理办法》所称中小企业（含中型、小型、微型企业，下同）应当同时符合以下条件：（1）在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；（2）在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；（3）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受本办法规定的中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。2.7.2.根据财政部《司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题》的通知（财库〔2014〕68号）的有关规定，监狱企业参与政府采购活动的视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政策。2.7.3.根据财库[2017]141号的相关规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政策。2.7.4.小型、微型企业参加响应时，应提供《中小企业声明函》；监狱企业参加响应时应提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位参加响应时应提供残疾人福利性单位声明函。不提供以上材料的供应商将不享受评审中价格扣除优惠。2.7.5.根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。3.磋商文件说明3.8.磋商文件的组成3.8.1.竞争性磋商邀请；3.8.2.磋商须知前附表及磋商须知；3.8.3.采购内容及要求；3.8.4.合同的通用和专用条款；3.8.5.应提交的有关格式范例；3.8.6.磋商办法及磋商程序。3.9.磋商文件的澄清及修改3.9.1.提交首次响应文件截止之日前，采购人、采购代理机构或者磋商小组可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为磋商文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人、采购代理机构应当在提交首次响应文件截止时间至少5日前，以书面形式通知所有获取磋商文件的供应商;不足5日的，采购人、采购代理机构应当顺延提交首次响应文件截止时间。4.响应文件的编制4.10.总体要求4.10.1.供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按本文件的要求提供响应文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其响应文件对磋商文件作出实质性响应，否则，其响应文件可能导致无效处理。4.10.2.响应文件及供应商与采购有关的来往通知，函件和文件均应使用中文。4.10.3.供应商应按本文件中提供的文件格式、内容和要求制作响应文件。响应文件应装订成册。4.11.响应文件的组成▲响应文件（电子投标文件）应分为【资格审查文件】、【技术商务文件】和【报价文件】。电子响应文件中须加盖公章部分均采用CA签章。联合体或采用分包形式参加的，以下资料各方均要提供。4.11.1.【资格审查文件】4.11.1.1.▲有效的供应商营业执照(或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料)扫描件（供应商为自然人的，提供自然人的身份证明）；分公司（限金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构）参与响应的，须提供总公司的《企业法人营业执照》及总公司的授权书或者供应商房屋产权证明或其他有效财产证明。4.11.1.2.▲授权委托书（如法定代表人直接参加投标并对相应文件签字的，只需提供其身份证扫描件正反面）；4.11.1.3.▲法定代表人或授权代表身份证扫描件；4.11.1.4.▲具有参与政府采购活动资格条件的声明函。4.11.1.5.▲联合体协议（如有）。4.11.1.6.▲供应商中小企业声明函（监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明）。4.11.2.【技术商务文件】4.11.1.1.自评分表；4.11.1.2.技术商务和服务偏离表;4.11.1.3.2021年1月1日以来，供应商实施的类似项目的成功案例，须提供项目合同扫描件；4.11.1.4.供应商所获认证证书扫描件；4.11.1.5.供应商员工证书扫描件;4.11.1.6.供应商拟配备人员；4.11.1.7.对本项目管理总体方案及构想（格式自拟）；4.11.1.8.组织机构设置（格式自拟）；4.11.1.9.保洁、绿化管理方案（格式自拟）；4.11.1.10.员工队伍稳定措施（格式自拟）；4.11.1.11.管理制度方案；4.11.1.12.交接方案；4.11.1.13.突发事件应急措施（格式自拟）；4.11.1.14.供应商拟配备物资装备；4.11.1.15.合理化建议（格式自拟）；4.11.1.16.供应商认为需要的其他资料（格式自拟）。4.11.3.【报价文件】4.11.3.1.▲报价一览表；4.11.3.2.▲报价明细表。4.12.响应文件内容填写说明4.12.1.供应商应在认真阅读磋商文件所有内容的基础上，按照磋商文件的要求编制完整的响应文件。4.12.2.供应商必须保证响应文件所提供的全部资料真实可靠，并接受对其中任何资料进一步审查的要求。4.12.3.“报价一览表”为在磋商仪式上唱标的内容，要求按格式填写、统一规范，不得自行增减内容。4.12.4.响应文件须对磋商文件中的内容做出实质性的和完整的响应，否则其磋商将被拒绝。如果磋商文件填报的内容资料不详，或没有提供磋商文件中所要求的全部资料及数据，将会导致磋商被拒绝。4.12.5.响应文件不得涂改和增删，如有错漏必须修改，修改处须由授权代表签字或盖章。4.12.6.由于字迹模糊或表达不清引起的后果由供应商负责。4.13.磋商报价4.13.1.磋商报价应按磋商文件中相关附表格式填写。4.13.2.磋商报价是履行合同的最终报价，报价应包括项目涉及的一切相关费用、售后服务、全额含税发票、雇员费用、合同实施过程中的应预见和不可预见费用等。供应商在报价单中的提供的单价和总价在合同执行过程中固定不变，供应商不得以任何理由予以变更。4.13.3.最终报价只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。经磋商后，如果成交价高于或低于供应商在响应文件首次报价的，分项报价同比例调整。4.13.4.技术规范要求的费用应包括在磋商报价中。4.13.5.报价统一为人民币价，并包括向政府及行业管理部门交纳的各种税费。4.14.磋商有效期4.14.1.▲磋商文件从响应文件递交截止之日起，有效期为90天；5.磋商保证金5.15.本项目不收取磋商保证金。6.投标说明6.16.本项目实行电子投标，不接受纸质响应文件，应按照本项目磋商文件和政采云平台的要求编制、加密并递交响应文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。6.17.供应商应在磋商前完成CA数字证书办理。（办理流程详见http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html）。完成CA数字证书办理预计一周左右，建议各供应商抓紧时间办理。CA数字证书使用中出现问题可拨打技术支持电话咨询，联系方式：400-888-4636。6.18.供应商通过政采云平台电子投标工具制作投标文件，电子投标工具请供应商自行前往浙江省政府采购网下载并安装，（下载网址：http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12946.html），电子投标具体流程文档详见网址：https://service.zcygov.cn/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na，供应商须注册账号登录后查看内容。6.19.供应商应当在磋商截止时间前完成电子响应文件的传输递交，磋商截止时间前可以补充、修改或者撤回电子响应文件。补充或者修改电子响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。磋商截止时间前未完成传输的，视为撤回响应文件。6.20.供应商无需到现场投标，但须准时在线参加，直至磋商结束（项目中要求提供功能演示或提供样品的项目，有演示内容的或提供样品的供应商参与现场投标）。磋商截止时间后供应商凭CA数字证书登录政采云平台完成响应文件解密。供应商的联系电话在投标当天保持通信畅通，因通信问题无法联系到供应商造成的后果由供应商自行承担。7.、串通投标的情形7.18.1.不同供应商的响应文件由同一单位或者个人编制；7.18.2.不同供应商委托同一单位或者个人办理磋商事宜；7.18.3.不同供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；7.18.4.不同供应商的响应文件异常一致或者磋商报价呈规律性差异；8.磋商无效的情形8.22.实质上没有响应磋商文件要求的响应文件将被视为无效磋商。供应商不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其磋商成为实质上响应的磋商。如发生下列情况之一的，其响应文件视为无效：8.22.1.不具备磋商文件规定资格要求；8.22.2.响应文件未按磋商文件要求签署、盖章的，未有效授权的;8.22.3.磋商文件中有▲处条款供应商未作实质性响应的；8.22.4.响应文件关键内容字迹模糊、无法辨认的；8.22.5.响应文件含有采购人不能接受的附件条件的；8.22.6.报价超出响应文件中规定的预算金额或者最高限价的；8.22.7.提供虚假材料谋取中标、成交的；8.22.8.供应商串通投标的；8.22.9.不符合法律、法规和响应文件规定的其他实质性要求的。8.22.10.电子响应文件解密失败的；8.22.11.电子响应文件超过规定时间（开标后30分钟内）未解密的；8.22.12.电子响应文件未按规定要求提供CA签章的。9.采购终止的情形8.23.采购中，出现下列情形之一的，采购人或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动:8.23.13.因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；8.23.14.出现影响采购公证的违法、违规行为的；8.23.15.在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的(1、政府购买服务项目除外；2、市场竞争不充分的科研项目，以及需要扶持的科技成果转化项目除外);8.23.16.因重大变故，采购任务取消的；10.磋商程序8.24.磋商截止时间后，供应商登录政采云平台，对电子响应文件进行在线解密。在线解密电子响应文件时间为磋商时间起半个小时内。8.25.磋商小组评审供应商所递交的响应性文件，并根据磋商文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。未实质性响应磋商文件的响应文件按无效响应处理，磋商小组应当告知提交响应文件的供应商。磋商文件内容违反国家有关强制性规定的，磋商小组应当停止评审并向采购人或者采购代理机构说明情况。8.26.磋商小组所有成员集中与单一供应商分别进行磋商，所有参加磋商的供应商均有同等的磋商机会。8.27.磋商过程中，磋商小组根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款。实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组将以书面形式通知所有参加磋商的供应商。用“▲”加注或特别说明的内容为实质性要求。8.28.供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章或电子签章。8.29.磋商结束后，磋商小组将要求所有继续参加磋商的供应商在规定时间内提交最后报价。最后报价由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章，最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。8.30.已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商。8.31.算术错误将按以下方法更正:磋商时，响应文件中报价一览表内容与明细表内容不一致的或者与政采云系统内开标一览表不一致的，以报价一览表为准。报价文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额汇总结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本磋商文件的解释发生异议的，以中文文本为准。如果供应商不接受对其错误的更正，其磋商将被拒绝。11.授予合同8.32.成交通知和合同授予8.32.17.评定结果经采购人确定后，衢州市政府采购中心在成交供应商确定之日起2个工作日内，通过政采云系统以电子形式发出《中标/成交通知书》。供应商与采购人须在成交通知书发出之日起的三十天内签订合同。采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在浙江省政府采购网（zfcg.czt.zj.gov.cn）上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。8.32.18.成交人不遵守磋商文件的要约、承诺，擅自修改磋商文件的内容或在接到成交通知书规定的时间内，借故拖延、拒签合同的，其磋商保证金不予退还，同时，将取消该成交人的成交资格。8.32.19.签约后即为磋商结束。响应文件一律不退。12.质疑与投诉根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《财政部关于加强政府采购供应商投诉受理审查工作的通知》(财库〔2007〕1号)和《浙江省政府采购供应商质疑处理办法》（浙财采监〔2012〕18号）的规定，政府采购供应商可以依法提起质疑和投诉。9.33.供应商询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购机构提出询问，采购机构在3个工作日内作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。9.34.供应商质疑9.34.1.供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购机构提出质疑。政府采购法第五十二条规定的供应商应知其权益受到损害之日，是指：（1）对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或采购文件公告期限届满之日；（2）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（3）对成交结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日。9.34.2.供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。供应商提交的质疑书需一式三份，由法定代表人签字（或盖章）并加盖单位公章。质疑书至少应包括下列主要内容：（1）质疑人的名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话，以及被质疑人名称及联系方式；（2）被质疑采购项目名称、编号及采购内容；（3）具体的质疑事项及事实依据；（4）认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料；（5）提出质疑的日期。质疑书格式范本详见：衢州市公共资源网-资料下载-政府采购-政府采购供应商质疑函范本（http://ggzy.qz.gov.cn/zlxz/008003/008003001/20180209/e5393fa3-0afe-40b9-9b38-ba76c4c906be.html）。9.34.3.采购机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。9.35.供应商投诉质疑供应商对采购机构的答复不满意或者采购机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。13.法律责任7.36.供应商有下列情形之一的,处以政府采购项目成交金额千分之五以上千分之十以下的罚款,列入不良行为记录名单,在一至三年内禁止参加政府采购活动,并予以公告,有违法所得的,并处没收违法所得,情节严重的,由工商行政管理机关吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任:7.36.1.提供虚假材料谋取成交的;7.36.2.采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的;7.36.3.与采购人、采购代理机构、其他供应商恶意串通的;7.36.4.向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的;7.36.5.在磋商过程中与采购人进行协商谈判、不按照磋商文件和成交人的响应文件订立合同,或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的;7.36.6.拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的；14.其他7.37.解释权：本磋商文件是依据《政府采购法》及有关规定编制的，解释权属采购代理机构。第三章采购内容及要求一、项目基本情况衢州市青少年宫占地25亩（约16650平方米），建筑面积约17960平方米，校园绿化面积约3457.6平方米。内有学前教育楼、少儿培训楼、科技综合楼、少儿演艺厅，外部设施有室外广场等。二、物业管理服务范围、内容、服务期限及总体要求（一）物业管理服务内容单位所有建筑物及道路、绿化景观、运动场所、厕所、电力设备、设施等，以及零星办公家具的搬运。1.确保单位配置的设施设备能正常运行。建立完整的档案，实行以可靠性为主的预防性维修，减少故障率。确保供电、供水正常，建立24小时运行维护值班制度，做好配电房、照明系统及电器等维修。工程人员配置最好一人多能的原则（万能工）来考虑，保证各系统设施及设备的正常运行和日常小维修，2.绿化养护、卫生保洁和消毒工作。道路、广场、楼道、厕所、饮水机、垃圾棚、地下车位等公共部分环境清洁卫生、垃圾清扫、清运；制定有针对性的校园绿化养护方案，定期修剪、施肥、除草、除虫、防冻、包活等养护和管理工作，草坪四季常绿，花坛花色艳丽、优美、生长健康，做到树木造型整齐无枯枝，灌木开花及时，株型保满无残花；做好物业服务范围内的日常会议会务服务，会议期间茶水服务和会议结束后的整理清洁等，保证会议室用纸提供和摆放。做好工作日内工作区域日常疫情防控消杀工作。3.花卉租摆（1）对植株品种的习性要了解：要确切掌握各种花卉植物品种的习性，知道它们喜欢什么环境，惧怕什么环境。空间美化的合理性：在什么空间内用哪种植物最适宜，这里所说的适宜，是指既适宜植物品种的生长习性，使植株不至于很快就出现不良的症状；（2）摆放要求：在重点位置（比如：主要政人的办公室、大厅、大堂、主道、电梯口、大门口、会议室等）需要摆放比较大气且美观的植物品种；在非重点摆放点摆放比小型、经济型绿植，每月不少于100盆。（二）物业管理期限合同履行期限为1年，自合同签订之日起计，由成交人开始进行全面的物业管理（成交人不得将项目转包给任何组织或个人）。服务期内，物业管理服务的满意度综合测评合格以上的，经双方协商同意可按原合同价款续签一年合同。（三）项目总体管理要求成交人应提供礼貌、热情、周到、严谨、规范的服务，最大限度地满足采购人的服务要求。应主动、积极地加强与采购人的联系，多途径、多渠道征询和听取意见，不断改进工作，要加强维护、保养工作，发现问题及时处置，需维修的，要及时书面向采购人报告（紧急情况下可口头、电话等方式先报），并提出维修建议，做好配合准备工作）。要加强巡查，强化上班纪律，善于并及时发现苗头性问题，不留任何安全隐患，否则采购人有保留向成交人追责的权利。成交人应不断创优质服务，优化物业管理，使采购人服务对象对物业管理服务的满意度综合测评合格以上的。1.以环境卫生、协调服务为主要管理内容。成交人须认真履行职责，严格按成交人文件中的质量保证体系做好各项工作，确保在岗在位，各尽其职，保证服务质量。2.成交人按照管理内容编制检查表，每日进行检查，发现问题及时整改。采购人有权对成交人工作质量进行日常考核、年度考核及不定期考核，考核结果与奖惩挂钩。3.成交人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，持有上岗资格证。采购人对成交人一些重要岗位的设置、人员录用与管理和一些重要管理决策有直接参与权与审批权。加强对上岗人员定期进行职业道德教育，教育其端正服务态度、提高服务质量、遵守采购人的各项规章制度及工作规范，维护采购人形象，服从领导。对不遵守劳动纪律、工作作风拖拉的员工，经查实后酌情处罚，情节严重的采购人有权辞退。4.成交人须在委托方内设立专职管理人员，根据招标要求，制定各项内部管理制度，制度上岗，由公司派专职物业主管人员每日进行现场管理，落实好各项制度。5.成交人全体员工统一着装上岗，管理人员持证上岗。6.成交人在托管期内所聘工作人员须报采购人认可备案后方可上岗。如果所聘人员不符合要求，必须及时调整，否则，采购人有权扣除相应费用，直至终止合同。7.成交人负责支付上岗人员的工资、津贴、社会保险及根据国家规定应支付的有关费用，承担培训、服装等费用。8.采购人不安排上岗人员的住宿。9.合约期间，非因采购人过错原因出现的员工人身安全等事故全部由成交人自行负责，不得向采购人提出任何权利要求。10.成交人应加强安全保密工作，加强对员工的政治思想教育工作，做到无安全责任事故、无泄密事故、无不稳定因素。三、物业服务的具体内容及服务标准（一）物业管理区域内卫生保洁主要包括宫内建筑室内公共区域楼道、教室及卫生间保洁、建筑物屋顶保洁、垃圾分类与垃圾清理、排污排水管网及化粪池清理、大型活动场所保洁等内容。1.公共区域及楼宇卫生保洁（1）公共区域地面、墙面、顶面﹙天花板﹚、楼道及扶手护栏、消防设施设备、水电设施设备、垃圾棚、门﹙防盗门、木门﹚、标识牌、装饰板牌等，每日清扫﹙拖、擦、抹﹚两次并随时保洁，每周全面、彻底清扫﹙拖、擦、抹﹚一次，做到干净明亮，无蜘蛛网、灰尘、污垢、污迹、污渍、垃圾等杂物。遇到天气变化时，注意保护门窗，防止损坏；灯管、灯罩每学期清洁，做到干净，无蜘蛛网、灰尘；楼宇内、外墙壁上无张贴、涂写，无蜘蛛网、污迹等；每日打扫各楼宇门厅卫生，时刻保持门厅地面整洁，无垃圾及灰尘；（2）玻璃：各门厅、卫生间玻璃，每周清擦一次，做到干净，无蜘蛛网、灰尘、污迹；室内窗玻璃与窗帘根据需要零星清洁；（3）卫生间：每日清扫﹙拖、擦、抹﹚三次并随时保洁，每周全面、彻底清扫﹙拖、擦、抹﹚一次，做到地面、墙壁及瓷砖清洁，无积水湿滑、无污垢、无异味、无垃圾等杂物，门窗、窗台、玻璃、灯具干净；天花板、灯具无蜘蛛网、无灰尘，小便池清洁，无污垢、污迹、污渍、无异味、无水锈；大便池通畅，无污迹；洗手池、墩布池清洁无污物；墙﹙门﹚面无涂画。厕所内无跑、冒、滴、漏、堵；各种设施完好。垃圾桶及时清倒，清扫工具放到指定位置；（4）教室：根据委托方要求，不定期对教室卫生进行全面、彻底清扫﹙拖、擦、抹﹚，地面桌面整洁，无垃圾及灰尘;（5）排水沟、污水井、楼顶、天台每学期清理一次；（6）负责演艺厅及行政楼会议室的管理，根据采购人演艺厅及行政会议室使用安排，按要求做好开关门工作，并提前做好演艺厅及行政楼会议室内卫生保洁工作，及会议茶水保障，保证主席台、桌椅、地面、墙面、玻璃窗、窗台干净无污垢，确保场馆内清洁整齐，根据会议、活动安排需要做好布置，使用结束后及时保洁并锁好门窗；（7）垃圾处理采用垃圾分类投放，实施“三化”管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无公害化，对垃圾的收集和处理实行全过程封闭式管理，要保证垃圾桶内外干净清爽；（8）注意节约用水、用电，及时关闭浪费性水电能耗；（9）疫情期间做好公共区域擦拭消毒;（10）单位内航模池每月至少清洗1次，水面杂质按需清理。2.垃圾分类与垃圾清运（1）单位内所有的生活垃圾（含零星建筑垃圾及装璜垃圾）每天必须全部清理清运到政府指定的垃圾中转站或垃圾处理场。垃圾清运设备及垃圾中转站或垃圾处理场的垃圾处理费用由供应商支付；采购人按每月400元额外支付相关费用；（2）平时要做到及时清理垃圾点及四周的垃圾，要保证垃圾桶内外干净清爽，日常垃圾桶内的垃圾不应超出垃圾桶水平口，在单位内拉运垃圾时，不允许有垃圾丢落、污水洒落在路面上，垃圾车不能有滴、漏水现象发生，并要保证人员行走安全。因乱倒垃圾遭到政府环保部门处理的，供应商必须承担全部经济和其他相关责任；（3）运输生活垃圾车辆一是要符合政府主管部门的标准和要求，二是要满足采购人生活垃圾清理清运的要求，原则上要求每天配备封闭式垃圾运输车及时清理。垃圾清运车辆不能堵塞门厅，不能产生太大噪音；（4）配合做好校园各类过期横幅、喷绘、指示牌等宣传品的清理，做好木档、板箱、架子等非常规垃圾处置的监管，尽量要求相关垃圾产生的源头处置；（5）单位垃圾点场地要求保持整洁干净，并定期处置废弃物品。(二)物业管理区域内公共基础设施设备管理与维修养护主要包括建筑物巡查与维护、水电设施巡查与维护、配电室、消控室等公共特种设备日常管理与维护、能源及节能管理辅助、日常维修等。具体管理服务标准如下：1.房屋维护要求（1）维护房屋建筑整体的完整，无乱搭建及占用公共场所，消防楼梯、走廊通道无阻塞，大楼外观整洁；（2）地基基础：经常检查有无开裂、破损、沉降等；（3）承重结构：检查梁、板、柱、承重墙、非承重墙有无变形、裂缝、腐蚀、风化、孔洞等；（4）屋面：及时清扫、冲洗，检查雨水口有无堵塞、伸缩缝有无开裂、隔热层有无空洞、起鼓，检查屋面有无渗漏等；（5）楼地面：经常检查楼面有无空鼓、破裂、松脱、破损等；（6）楼梯：经常检查扶手、踏步有无损坏，地砖有无松脱、空鼓、开裂、损坏等；（7）公共通道：经常检查地面有无空鼓、破裂、松脱、破损，门厅墙面有无污迹和剥落，扶手、踏步有无损坏等；（8）内墙面：经常检查有无裂缝、起鼓、脱落、变色、渗漏、破损等；（9）外墙面：经常检查有无裂缝、起鼓、脱落、变色、渗漏、破损﹙含玻璃﹚等；（10）吊顶及雨棚：经常检查有无裂缝、起鼓、脱落、变色、渗漏、破损等，雨棚拉杆是否牢固；（11）门窗：经常检查门窗有无松动、下垂、腐朽、变形、生锈、破损、铰链、门拉手损坏等；以上项目属供应商维修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向采购人报告和建议；保修期内协调施工方维修。2.设施设备维护保养要求（1）设立24小时维修报修电话和投诉电话，接受维修服务和服务质量、服务态度问题投诉，维修24小时值班，维修及时、快速，紧急维修响应不超过15分钟，一般维修4小时内完成，大修24小时内完成，确保课外与工作正常；（2）制订设施设备的标准化管理程序，建立设备运行、维修、维护、保养记录，严格执行设备管理、操作制度，使各种设备设施的维修、保养和事故处理均处于标准化、规范化管理控制之中；（3）配备熟练、专职、有上岗证及资格证的专业工程技术人员，严格执行操作规程；（4）高压配电房：落实巡查，巡查人员需持电工进网作业许可证高压类电工进网作业许可证或特种作业操作证（电工高压），记录资料齐全，发现问题及时解决；低配房每天巡查两次，做好记录，各分电表箱、配电箱、配电柜及每层管线分线盒每季度清洁一次，用电线路每半年测试一次，总配电箱每年保养一次，配合做好高配房设备运维、检测；保证设备干净整洁，绝缘良好，接触可靠；设备处于完好状态，保障安全供电；定期检查管网架管线接头有无渗漏、支架有无松脱等现象，发现问题及时修复；（5）给、排水系统设施及沟渠池井：定期检修给排水设施设备（含龙头、阀门、水表、水泵等），保证符合安全运行的技术性能指标，终端设备完好，定期检查﹙雨季每日检查﹚沟、渠、井盖等有无堵塞和损坏，发现问题及时修复；（6）路灯照明：经常检查室外景观灯、楼道照明等公共照明设备（每周至少全面检查一次），发现问题及时修复，保证照明完好，按规定时间定时开关（室外路灯开关时间根据天气适时调整）；（7）直饮水机：负责做好直饮水机的管理，保障开水供应和安全，每天对直饮水机箱体保洁一次，及时清理茶水桶内垃圾，发现故障及时维修并向采购人汇报；（8）定期检查道路、广场地面、单位大门、围墙围栏，校园景观、公共标识标牌、宣传橱窗、张贴栏、花箱、公园椅凳等设施有无破损、凹陷、污迹、脱落、乱刻乱划等现象，发现问题及时修复或报告采购人；（9）每年对采购人校园内楼宇开展一次防雷检测，提交检测报告和整改建议。（10）定期对单位内宣传设备开展清理，特别创文期间要及时清理干净。3.日常维修单次单项维修工时在两个工日内的（渗漏除外）由供应商负责，超过2个工日的部分由采购人负责。维修材料由采购人提供，日常维修内容包括但不限于：（1）动力、配电设备、给排水设备（含高压水泵、污水泵、深井泵、水箱等设备）与管道等设施日常维护调试及小型维修；（2）建筑物室内外（含楼梯间、洗手间、走廊过道、门厅、阳台、设备房等）的墙体（含墙面、粉刷层空鼓排查等）、墙面（含铲灰、粉刷等）、地面（含公寓走廊、寝室地砖破裂更换、水泥地面修补）、天花板（含铲灰、粉刷等）、窗帘（含窗帘布、轨道、挂钩等维修更换）、扶手护栏焊接维护等；（3）教室课桌椅（含坐垫、靠背、凳脚等维修）、讲台、黑板（含面板、框架、背部滑轮等小型维护以及安装服务）、学生储物柜、电铃、门锁、档案柜柜门等其他家具；（4）道路、室内外排污管道（含公寓排污管道疏通）、化粪池、沟、渠、池、路灯、供电线路、地下停车场、停车棚、宣传栏、公共标识、标志、栏杆、垃圾箱、垃圾房等公用设施；（5）各楼栋、场所内的照明灯、教学设备供电电源、水龙头、给排水管、冲厕阀、电扇、换气扇、开水机、开关、强弱电插座、配电箱、供电线路、门窗、玻璃、锁、办公家具、卫生洁具等；（6）消防应急照明灯、疏散指示标识、消防栓面板等；（7）部分采购人零星采购但未包含安装调试服务的设施设备的安装与调试（含墙体开孔、吊装、挂装、拼装、水电接通调试等）；（8）协助做好超出日常维修范畴或者内容范围的维修项目;（9）维修过程中做好既有财产保护，不扩大影响面，维修完成后恢复场地，打扫清理卫生。做好报修流程记录，维修前维修后影像资料;（10）每学年彻底清理窨井盖至少2次，每学期清理至少1次。（三）物业管理区域内绿化养护和管理(原建设单位三包期间履行监督、管理职能)主要包括绿化植物修剪整形、除草、松土施肥、浇水、排涝、病虫害防治，枯枝及绿化垃圾清理，池塘管理，极端气候条件下的特殊养护，草花种植养护，草坪养护管理，室内绿植养护管理等，具体管理服务标准如下：1.草坪、灌木、色块、藤本植物、乔木、毛竹林修剪整形，草地：4-6次/年，灌木：4-6次/年，乔木：冬季修剪一遍(根据长势状况而定)，清除灌木里、草坪上、乔木下的杂木、杂藤、杂草，要求草地草的高度一致，整齐美观，无疯张现象；乔木主干正直，主枝分布均匀，通风透气，造型美观；灌木、绿篱整齐一致。2.草坪、灌木、色块、藤本植物、乔木、草坪、毛竹林浇水排涝，在炎热高温夏季，要满足植物生长发育所需要的水分，原则上每天浇一次水，其它季节根据不同的养护要求，要做到及时浇水，保证草坪、树木生长期对水分的正常需求。保持植物良好长势，不出现大面积枯萎等缺水、浸水现象。3.草坪、灌木、色块、藤本植物、乔木、草坪、毛竹林施肥，做到施肥均匀、充足、适度，保证绿化植物强壮、枝叶茂盛，草坪2－3次/年，色块2-3次/年，（花）灌木2-4次/年，藤本、乔木2次/年。4.草坪、灌木、色块、藤本植物、乔木、毛竹林病虫害防治，色块、灌木、藤本、乔木：要根据不同树种、不同季节、不同病虫害采取有针对性的多次防治措施，做到“预防结合，综合防治”，防治后园林植物长势健壮，无明显病虫危害，特别要做好加拿利海枣、香樟、朴树、悬铃木、红叶李、小叶黄杨、红叶石楠等树木的病虫害防治工作，做到及时防治，病株、虫害现象不成灾。5.草坪、灌木、色块、藤本植物、乔木除杂草松土，草坪等除草每月一遍，雨后杂草严重者每周一遍，草坪上不允许有开花杂草，花木丛中不允许有高于花木的杂草。花丛下无杂草，树盘内无严重杂草。6.枯枝及绿化垃圾清理，修剪下来的树枝和杂草，当天垃圾要当天清运，不准就地焚烧，因物业公司私自乱倒乱放乱烧树枝造成的一切后果，均由物业公司承担全部经济和法律责任。7.草坪养护管理草坪7次/年及以上。修剪后的草坪要求平整美观，高度≤4cm，草坪和乔木、灌木、地被、路牙、井口、道路等相交处清晰平顺，界限分明，切边流畅，靠近道路边缘留1-2cm。草坪与地被间留8-10cm，修剪后要及时清扫修剪下的草并清运出单位外。草坪覆盖率达99%以上。8.草花种植养护要及时浇水、修剪、培土、扶正、绑桩、治虫等管理。9.防风防汛极端气候条件（大雪、冰冻、台风、烈日、干旱等）下的特殊养护灾前积极预防，对树木加固，灾后及时清除倒树断枝、疏通道路，清理扶植。尽快恢复原状、以免影响交通人流。10.广场水池管理，水系要求及时清理池内树叶、漂浮物，池内水面池底无树叶、无垃圾、无漂浮物，雨天排水口畅通，晴天水池干净清澈。11.日常养护工作制度做好记录台账（含室内绿植台账、室外养护日常工作台账、树木新栽、更替等工作台账）12.绿化养护要求12.1日常工作人员和养护机械配置要求：（1）人员要求：单位绿地日常养护要求一周2次，从业人员身体健康，能从事户外作业所要求的体质，穿着公司统一服装。在春夏养护期间、创建全国文明城市检查期间、特殊气候期间等时间段的养护必须要增加养护次数。（2）机械配置要求：投标企业必须配齐配足养护机械，如绿蓠修剪机，草坪修剪机，高枝锯以及机械打药机等。12.2树木成活率要求：（1）乔木成活率要求成活率在99.5%及以上；（2）藤本和灌木成活率要求成活率在98.00%及以上；（3）色块灌木成活率要求成活率在98.00%及以上；（4）草坪成活率要求99.00%。（5）新种花草木树要求成活率达95%以上。12.3.其他说明及要求：（1）每年的肥料由单位购买；（2）养护期间，因养护原因而未能达到成活率的死亡植株，则养护单位需要补植相同品种、相同规格、大致树形的苗木，草坪则需满植。否则，按考核要求扣除相应的养护费；（3）做好台风期间树木的支撑工作，冬季树木的防冻工作。支撑材料和防冻物资由单位提供或委托养护公司采购，人工由养护公司负责;（4）人员工资、身体、交通、劳动等安全问题全部由养护公司负责，单位不承担任何经济和法律责任。（四）业主要求的其它服务重大活动：配合采购人做好重要会议、重要来宾到访、重要赛事、各类检查评比等重大活动及临时性事件的物资保障、设施设备供给和场地布置、卫生保洁、垃圾清运、绿植摆放等后勤保障工作。突击任务：每周不少于一次完成学校布置的集中突击任务，如大小报告厅内部的卫生清扫、集中擦洗玻璃门、窗户等；环境整治，路面卫生清理，绿化养护、杂草清理等。防疫消杀与搬运：零星物资搬运和工作日时间内的工作区域消杀服务由成交单位安排完成。在做好物业管理服务的同时，需承接临时人员服务保障，服务人员按170元/天/人的标准另行结算。四、项目人员配置及要求序号岗位及保底薪资岗位人数 工作范围人员配备要求1物业经理（5288元/月）1名负责物业事务的管理与协调等1.年龄50周岁（含）以下2.身体健康，男女不限；3.大专及以上学历；4.具有三年以上的物业管理相关工作经验；5.具有较高的政治思想素质和服务水平，善于沟通协调，能服从单位主管部门管理。2保洁A岗（4088元/月）4名负责公共区域及楼宇等卫生保洁。年龄55周岁（含）以下的占50%以上，女性，身体健康，责任心强、吃苦耐劳。3综合后勤A岗管理（8333元/月）1名配合行政事务部、教学管理部做好教学物资进出库登记、教学后期管理。年龄55周岁（含）以下，女性，身体健康，责任心强、吃苦耐劳，能熟练操作表格等办公软件。4水电工（8333元/月）1名负责单位照明（路灯）、高压配电房、直饮水机等水电设备设施维护维修包括巡查值班、日常维修及管理。1.年龄60周岁（含）以下；2.受过专业培训并取得相应证书（电工证、高低压证等）；需持电工进网作业许可证高压类电工进网作业许可证或特种作业操作证（电工高压）。3.从事水电相关工作三年以上；4.有丰富维护维修的经验，责任心强、身体健康，吃苦耐劳；5.具有较高的政治思想素质和高度责任。合计注: 1.▲ 以上本项目物业管理服务人员合计共需7人，不低于保底薪资标准。2.在特殊时间段，根据采购人需求，须临时增加保洁人员若干人，增加人员费用按临聘人员另行支付。五、委派岗位人员数及工资约定1.物业经理1人保底工资:5288元/月，12个月63456元。2.保洁A岗4人保底工资:4088元/月，12个月49056元。3.综合后勤A岗1人保底工资:8333元/月，9个月74997元。4.水电工1人保底工资:8333元/月，12个月99996元。▲上述人员如未到退休年龄的，成交人须为其缴纳社保，社保费用包含在项目总价之内。委派岗位、人数及人员工资，学校可根据教育教学需要和实际情况增加，增加的岗位、人数及人员工资不包含在总价之内，但参照招标文件约定的岗位工资或学校新确定的岗位工资支付基本费，参照成交费率支付管理费。如有节假日或工作时间之外的工作量，学校可另行支付补贴，不包含在总价之内。六、其他要求和注意事项1.根据采购人的要求，完成服务人员不得少于上述的人员数量7人。人员应遵守单位的规章制度，服从管理。2.社会保险：（除必须的各种社保外，还应包括第三者责任保险和员工人身意外保险）（1）第三者责任保险：成交人应为员工投保，以保证在服务期间人员和财产以外遭受损失时得到补偿。（2）员工人身意外保险：在服务期内，成交人应为其员工投保人身意外险，以保证采购人在成交人工作人员索偿时不受任何责任的约束。3.服务人员要服从采购人的其他安排，完成采购人临时性其他委派工作。4.单位有关工作人员有权巡查员工的工作情况，有权对违反规定的人员提出批评。5.成交人在收到《成交通知书》后，在合同生效前3天提供符合要求的人员数量、身份证复印件、健康体检表、上岗资格证（如有）等资料给采购人。提供的人员的资料如果不符合采购文件的要求，单位有权要求更换提供的名单直至成交人提供合格的人员名单为止。6.成交人派驻采购人的人员撤换或辞退必须经采购人同意认可。如因此造成服务人员人数的空缺，成交人应在保证服务质量的前提下，在3个工作日内予以补充。7.服务人员应按用户要求坚守岗位，严格执勤。因服务人员失职而造成单位损失的，单位有权要求成交人赔偿损失。对服务人员失职、违规或不服从指挥的，成交人应及时加以整改，整改情况在一周内书面报告学校单位。当月服务人员发生下列违规情况的，单位按发生次数扣罚成交人当月部分或全部服务费。月累计发生3次以上扣10%，发生5次以上扣30%，发生8次以上扣70%，发生10次以上扣100%（1）擅离职守、造成脱岗的；（2）工作时间闲聊、睡觉或干与工作无关事情的；（3）滥用职权、为他人提供方便的；（4）工作懒散、态度恶劣被投诉的；（5）不听从单位指挥违规操作的；（6）发现可能危及安全的问题没有及时处理也没有向学校报告的；8.服务人员有下列情况之一的，用户单位有权要求成交人撤换服务人员，成交人必须在收到用户单位书面通知3个工作日内予以撤换。（1）违反采购人有关管理规定被有效投诉3次的；（2）工作失职给采购人单位造成损失的；（3）工作期间聚众闲谈、睡觉或干工作无关的事项，影响恶劣的；（4）因其他原因违法犯罪被处罚的。9.所有相关人员的配备如需经相关主管部门认证发证才能上岗的，必须持证上岗。上岗人员要求政治上可靠、身体素质好，无不良行为记录，特殊或重要岗位人员配备必须经采购人审核，政治审查通过方可录用。10.遇紧急和重大情况要及时向单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。11.服务人员受成交人及单位双重领导，在单位的直接领导下开展安全防范工作和日常管理工作，遵守单位的规章制度，服从管理。12.管理人员应持有相关管理上岗证书，不得有违法犯罪记录。特种作业人员应持有政府相关专业部门颁发的有效上岗证书。13.采购人提供储物间1间，存放相关设备、用品等，采购人除现有设备外不提供任何工作设备，所有工具设备均由成交人提供。14.工作交接要实现平稳过渡，具体要求为：（1）早作准备，责任明确成交人的管理人员和技术骨干要事先了解情况，熟悉设备设施，接收技术资料。制定交接计划，明确交接内容和事项，落实交接手续，在交接时点前责任在采购人。（2）工作交接一旦确定成交人，就要求成交人提前介入，了解物业环境、人员状况、工作标准、以及采购人的要求细节，成交人制定和进一步完善工作计划，做好各类人员、物资及其他准备，与采购人进行实时动态的交流沟通协商，确保按时交接。4.合同文本甲、乙双方根据有关法律规定，本着友好合作、协商一致的原则，就乙方承包甲方衢州市青少年宫物业管理服务采购项目的有关事宜达成协议如下：一、承包范围和要求1.承包范围和要求：衢州市青少年宫物业管理外包服务采购项目，达到采购文件《衢州市青少年宫综合物业采购内容及要求》约定的承包管理要求。2.乙方在承包区域内提供的物业服务，且只能在该范围内从事的相关工作。二、承包价格及支付1.服务费：服务费最高不超过（大写）：（￥元）人民币，具体金额由乙方根据甲方提供的费用明细进行核定发放（含税费%，服务费%）。外包人员薪酬由基本工资、年功工资、绩效奖金、员工福利、餐费五部分组成，工资部分按照甲方要求由乙方按月支付，绩效奖金分月度、季度、年度发放，绩效奖金参照甲方编外人员绩效考核方案确定，餐费由乙方按月支付甲方食堂账号。2.临时加班费为：￥元/天/人；甲方支付给乙方，由乙方根据甲方提供的费用明细进行发放。3.垃圾清运费为：￥元/月，按年度结算费用。4.项目人员配置及要求（具体情况由乙方与甲方协调一致后确定。）序号岗位及保底薪资岗位人数 工作范围人员配备要求1物业经理（5288元/月）1名负责物业事务的管理与协调等1.年龄50周岁（含）以下2.身体健康，男女不限；3.大专及以上学历；4.具有三年以上的物业管理相关工作经验；5.具有较高的政治思想素质和服务水平，善于沟通协调，能服从单位主管部门管理。2保洁A岗（4088元/月）4名负责公共区域及楼宇等卫生保洁。年龄55周岁（含）以下的占50%以上，女性，身体健康，责任心强、吃苦耐劳。3综合后勤A岗管理（8333元/月）1名配合行政事务部、教学管理部做好教学物资进出库登记、教学后期管理。年龄55周岁（含）以下，女性，身体健康，责任心强、吃苦耐劳，能熟练操作表格等办公软件。4水电工（8333元/月）1名负责单位照明（路灯）、高压配电房、直饮水机等水电设备设施维护维修包括巡查值班、日常维修及管理。1.年龄60周岁（含）以下；2.受过专业培训并取得相应证书（电工证、高低压证等）；需持电工进网作业许可证高压类电工进网作业许可证或特种作业操作证（电工高压）。3.从事水电相关工作三年以上；4.有丰富维护维修的经验，责任心强、身体健康，吃苦耐劳；5.具有较高的政治思想素质和高度责任。合计注: 1. ▲以上本项目物业管理服务人员合计共需7人，不低于保底薪资标准。2.在特殊时间段，根据采购人需求，须临时增加保洁人员若干人，增加人员费用按临聘人员另行支付。5.委派岗位人员数及工资约定5.1物业经理1人保底工资:5288元/月，12个月63456元。5.2保洁A岗4人保底工资:4088元/月，12个月49056元。5.3综合后勤A岗1人保底工资:8333元/月，9个月74997元。5.4水电工1人保底工资:8333元/月，12个月99996元。上述人员如未到退休年龄的，成交人须为其缴纳社保，社保费用包含在项目总价之内。委派岗位、人数及人员工资，学校可根据教育教学需要和实际情况增加，增加的岗位、人数及人员工资不包含在总价之内，但参照招标文件约定的岗位工资或学校新确定的岗位工资支付基本费，参照成交费率支付管理费。如有节假日或工作时间之外的工作量，学校可另行支付补贴，不包含在总价之内。三、服务费的考核及结算1.在保证服务质量与人员配备的前提下，实行费用包干。2.支付方式：按月支付，每月20号前乙方开具正式发票（差额征收），甲方在收到票据的10个工作日内以转账的形式支付物业服务费,最后一个月的费用在合同结束后的10日内结清。若双方对结算存在争议的，则按本合同约定的争议解决方式确定之后10日内付清。3.开具符合国家法律法规规定的发票。四、履约保证金1.乙方须在合同签订后15个日历日内向甲方交纳全年服务费总金额1%的履约保证金，履约保证金缴纳形式包括支票/汇票/电汇/银行保函/保险公司保函。2.甲方有权从履约保证金中扣除用于修复乙方损坏甲方的设备、设施、场地或因乙方违约而导致损失的金额和违约金，且乙方应在接到扣除履约保证金通知后一周内补足扣除差额，保证承包期间履约保证金的完整。3.甲方认为乙方在服务期内没有涉及甲方的应付而未付金额或违约行为，甲方在服务期满后或提前终止承包后一个月内全额退还履约保证金，否则，甲方将在扣除乙方应付金额或违约金后退还保证金余额。五、经营制约1.未经甲方同意，乙方无权在承包区域内从事任何广告活动或类似宣传，如有违反，因此所获收益归甲方，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并对其进行处罚；但甲方在该区域发布的广告、宣传保证不影响乙方的正常工作。2.乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，若有违反，由此发生的一切债权、债务均由乙方承担，一律与甲方无关。六、乙方对甲方作出如下承诺：1.不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域只从事甲方认可的服务工作。在承包期间，乙方的任何股份配置变动应通知甲方。未经甲方书面批准，任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为。2.乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域内各项服务质量控制进行检查，有关费用由乙方承担。3.在承包区域的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求，包括星期天及公众假期。如遇特殊情况，甲方可要求乙方调整工作时间直至全天二十四小时工作。4.乙方必须聘请(或指定)一位经理(负责人)，全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证承包区域服务工作。根据综合考评或工作情况，甲方有权要求乙方在一个星期内更换经理（负责人）、相关骨干人员。5.为承包区域的服务工作配备承诺的人员及人员数量，甲方不定期抽查乙方投入的人员数量，如果抽查时发现乙方安排在岗的人员数量少于合同约定的数量，甲方可以按缺少人数实际金额扣除当季度合同款。乙方聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经乙方相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进行审核，该类费用开支由乙方负担。6.在承包期间，乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合《劳动合同法》的有关规定。乙方人员（包括乙方员工、临时聘用人员等）发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行承担，以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束。7.乙方工作人员上岗穿着由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品，费用和制作均由乙方负担。办公用品（指电脑、打印机、对讲机等自身使用的办公用品）由乙方自行解决。8.乙方必须出具或办妥法律及甲方规定的与承包区域经营业务有关的执照和许可证，方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定。自行缴纳有关税、费。9.乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务，并根据甲方要求改变不满意的服务状况。接受有关部门监督与检查。同时，乙方自觉参加甲方认为有助提高甲方形象的宣传活动。10.在承包期内乙方应保证承包区域内的设施、设备良好的运营状况和环境状况，并接受甲方或其授权人员的检查，对由乙方引起或造成设施、设备的损坏及环境卫生不理想状况，甲方将书面通知乙方修复或整改，在书面通知下达一周后，仍未按要求修复或整改，甲方将负责完成这一工作，所需费用连同所需费用的15%行政附加费全部由乙方承担。11.乙方在承包区域因作业所需增加机械、电力设备及设施应征得甲方书面同意，并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养记录手册和图，交由甲方备案。12.禁止事项12.1乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付费用或赠送实物，违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向甲方相关人员索取小费或钱物等。12.2不得在承包区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在承包区域对甲方经营活动进行滋扰性的行为。12.3除经甲方批准进行必要的维修工程外，乙方不得损毁承包区域原有的设施和装潢，不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，以免无线电受干扰。12.4未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。13.保险13.1第三者责任保险乙方应对乙方人员以及第三方全权负责(如乙方应投保第三责任险)，在乙方的责任区内由于乙方原因导致自己员工或第三方的事故由乙方负责，甲方不承担任何责任。13.2员工人身意外在承包期内，乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责(如乙方应对其员工投保人身意外险)，以保证甲方在乙方工作人员索赔时不受任何责任的约束。13.3其他保险及费用乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方对此全权负责。14.乙方及其员工遵守单位内的一切行政管理、消防安全等规定和制度，保证承包区域的消防设施能正常使用，消防通道畅通，同时承担违规责任。15.遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。16.乙方保证在承包期满当天下午五时前撤离现场并完成交接，应甲方要求延续提供1-2个月服务的除外。17.乙方须积极配合甲方对其进行的物业服务综合考评。七、甲方对乙方作出如下承诺1.甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。2.保证乙方的员工按规定正常进入承包区域开展服务工作。八、合同生效和终止1.本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章后生效。2.终止2.1提前终止2.1.1如果甲方在服务期内无理由终止合同，甲方须提前一个月向乙方发出书面通知终止承包，甲方支付给乙方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。2.1.2因乙方在服务期内超过两次物业服务综合考评未达标，甲方可以单方面终止承包，且乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。2.1.3如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况，甲方可以单方面终止承包，且乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。2.1.4如果乙方在服务期内无理由终止合同，乙方须提前三个月向甲方发出书面通知终止承包，乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金；如果乙方在服务期内突然无理由终止合同，未提前三个月向甲方发出书面通知终止承包，乙方须支付给甲方月度承包服务款三倍金额的赔偿金。2.1.5如果乙方在服务期内由于乙方原因造成重大责任事故或安全事故，甲方可以单方面终止承包，且乙方须赔偿给甲方造成的经济损失，并须支付给甲方月度承包服务款五倍金额的赔偿金。2.1.6提前终止承包期早于月底最后一天，应视为月底最后一天期满，此条适用于上述2.1.1、2.1.2、2.1.3、2.1.4、2.1.5五条。2.1.7甲方要求更换经理或其他骨干人员，乙方拒绝的，甲方有权终止承包。2.1.8乙方提供的服务不符合本合同第一条约定的要求的，乙方应当按照甲方要求进行整改，乙方拒绝或经整改后仍不符合要求的，甲方有权终止承包。2.1.9乙方造成甲方任何设备、设施等毁损灭失或造成甲方利益受损的，甲方有权终止承包。2.1.10未经过甲方的书面同意，乙方转让其应履行的合同项下的义务或将部分合同项下的义务分包给其他单位完成的，甲方有权终止承包，乙方须支付给甲方月度承包服务款三倍金额的赔偿金。2.1.11乙方参与可能与合同规定的与甲方的利益相冲突的任何活动，甲方有权终止承包，乙方须支付给甲方月度承包服务款三倍金额的赔偿金。2.1.12乙方未能履行合同和遵守有关规定，在甲方发出书面警告后一周内乙方仍无采取补救措施，甲方可立即终止承包，且乙方须支付给甲方月度承包服务款三倍金额的赔偿金（本合同对具体违约行为另有约定的除外）。2.1.13乙方破产清处、重组及兼并等事实发生，或被债权人接管经营，甲方不必通知乙方即可终止承包。2.2协议终止经双方协商同意，可在任何时候终止协议。2.3自然终止合同规定的承包服务期满，承包自然终止。乙方应根据甲方的要求延续提供1—2个月的服务，费用标准按原合同规定执行。在承包服务期内乙方服务通过甲方有关评分标准并得到甲方认可，双方可协商在下一年度续约。3.承包终止后果3.1终止承包，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响履约保证金的效力。3.2上述因乙方违约甲方提前终止的，乙方的履约保证金作为违约金支付给甲方。3.3承包终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方承包区域设施、设备状况检查并要求乙方三天内将乙方物品撤离承包区域，否则甲方将代理处理，乙方按市场价格支付甲方代理费及10%的手续费。4.不放弃权利甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利，但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。九、双方权利义务1.甲方权利义务（1）代表和维护产权人、使用人的合法权益；（2）审定乙方拟定的物业管理制度；（3）检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；（4）审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；（5）负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，根据管理需要向乙方提供房屋相关资料和设备、设施的安装、使用和维护保养技术资料；（6）按期支付物业管理费用；（7）在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的，甲方应积极配合乙方采取必要的紧急避险措施。（8）提供乙方所需的办公用房。（9）甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动，组织对乙方工作综合考评，如出现乙方管理不善造成甲方重大经济损失的情况，甲方有权终止合同并要求乙方给予赔偿。2.乙方权利义务（1）根据有关法律法规、投标文件及本合同的约定，制订物业管理制度、方案，根据甲方核定的物业管理制度、方案自主开展物业日常管理服务活动；（2）按甲方要求及时如实向甲方报告物业管理服务实施情况；（3）征得甲方同意可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；（4）负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施；（5）向甲方工作人员和其他使用人告知物业使用的有关规定，并负责监督；（6）建立、妥善保管和正确使用本物业相关的管理档案，并负责及时记载有关变更情况；（7）对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；（8）因乙方在管理中的过错或违反本合同的约定进行管理造成甲方或第三人损失的，乙方应依法承担赔偿责任，甲方因此遭受第三方索赔的，有权向乙方追偿。（9）乙方自行承担办公桌、电脑、打印机、文件柜等自身使用的办公用品，自行承担所有人员服装费用，但服装样式需经过甲方认可，办公、生活用水、电、通讯费用由乙方自行承担。（10）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺，否则甲方有权没收履约保证金或不予支付剩余的物业费用。十、乙方的人员配置1.本次物业服务分别派驻1名主管管理人员（物业经理）、4名保洁、后勤1人、水电工1人。（如需临时加班，采购人另行通知，费用根据实际加班天数按月结算）。1.1乙方的项目总负责人，身份证号码：1.2乙方必须采取措施，确保乙方人员稳定，特别是骨干人员。骨干人员变动须经甲方同意，其他人员变动须甲方备案。1.3乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通，第一时间报告重大、紧急事件；每月须向甲方汇报上月工作情况，并提供相关报告。2.物业人员要求（1）所有相关人员的配备须获得相关主管部门认证的，须配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装。（2）所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。（3）重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用。（4）为提高物业管理水平，所有物业人员还需进行相关的培训。除乙方对服务人员的培训外，需接受甲方对服务人员的集中进行培训，培训费用由乙方承担。十一、保密义务1.乙方必须按照甲方及其他物业使用人要求承担安全保密责任，做好保密工作，签订保密协议。2.本协议签订及履行过程中，乙方知悉的甲方人员信息、采购需求、相关项目情况、工作安排、内部资料及本合同相关内容等未公开部分均属于保密信息，乙方应承担保密义务。未经甲方事先书面确认，乙方不得将保密信息以任何形式披露给第三方，或用于本合同以外的目的。3.未经甲方事先书面确认，乙方不得利用本合同内容进行任何形式的宣传。4.乙方为本协议目的可向其确有知悉必要的雇员、法律顾问或财务顾问披露甲方提供的保密资料，但同时须指示该等人员遵守本条规定的保密义务，该等人员违反本条保密义务视为乙方违反本条保密义务。5.保密期限为自本合同生效之日起至保密信息公开之日或甲方许可公开之日止。双方的服务事宜的终止、完成等均不影响保密义务的履行。十二、违约责任1.乙方应确保其提供的相应的服务以及交付的成果不会侵犯任何第三方的权利，如因乙方侵犯他人权利，一切法律责任均由乙方自行承担，甲方有权单方解除本合同，且甲方因被第三方主张权利而支出的费用（包括但不限于赔偿款、诉讼费、保全保函费、律师费、差旅费、公证费、调查取证费、鉴定费、评估费、诉讼担保保险费、专项法律服务费）以及因此造成的直接、间接损失均由乙方承担。2.若甲方要求更换经理或其他骨干人员，乙方拒绝的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付月度承包服务款三倍金额作为违约金。3.乙方人员在甲方场地工作时，违反甲方相关规章、制度的，甲方有权视严重程度进行罚款，给甲方造成损失的，应当赔偿损失。4.若乙方提供的服务不符合要求，乙方应当按照甲方要求进行整改，若乙方拒绝或经整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付月度承包服务款三倍金额作为违约金。5.若乙方造成甲方任何设备、设施等毁损灭失或造成甲方利益受损的（包括但不限于未尽到安全保障义务，致使甲方财物丢失、受损），乙方应当赔偿甲方的直接、间接损失，且甲方有权解除本合同，并要求乙方另行支付月度承包服务款三倍金额作为赔偿。6.因乙方违约解除合同：除法律明确规定外，出现乙方违反合同约定的违约情况时，甲方发出整改通知后，乙方在指定的合理期限内仍不纠正违约行为的，或乙方因其他违约行为导致甲方解除合同的，本合同自甲方解除通知书到达后解除合同。合同解除后，甲方不免除或减轻乙方应承担的违约责任。且因乙方违约导致合同解除后，乙方应当承担的责任：6.1合同解除后，乙方应支付甲方违约金；6.2合同解除后，因解除合同给甲方造成的损失；6.3甲方有权要求乙方退回已付款项；6.4其他乙方依据本合同应当向甲方承担的责任。7.除本合同另有约定外，任何一方违反本合同，违约方应向守约方承担违约责任，赔偿因其违约行为给守约方造成的损失，如违约方不能在合理期限内采取补救措施，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿其由此而遭受的一切损失（包括但不限于诉讼费、保全保函费、律师费、差旅费、公证费、调查取证费、鉴定费、评估费、诉讼担保保险费、专项法律服务费等合理支出等合理支出）。十三、不可抗力1.不可抗力指下列事件：战争、动乱、瘟疫、严重火灾、洪水、地震、风暴或其他自然灾害，以及本合同各方不可预见、不可防止并不能避免或克服的一切其他事件。2.任何一方因不可抗力不能履行本合同规定的全部或部分义务，该方应尽快通知对方，并须在不可抗力发生后3日内以书面形式向对方提供详细情况报告及不可抗力对履行本合同的影响程度的说明。3.发生不可抗力事件，任何一方均不对因不可抗力无法履行或迟延履行本合同义务而使另外一方蒙受的任何损失承担责任。但遭受不可抗力影响的一方有责任尽可能及时采取适当或必要措施减少或消除不可抗力的影响。遭受不可抗力影响的一方对因未尽本项责任而造成的相关损失承担责任。4.合同双方应根据不可抗力对本合同履行的影响程度，协商确定是否终止本合同，或是继续履行本合同。十四、通知及送达1.合同双方发出与本合同有关的通知或回复，应以专人送递、传真或特快专递方式发出；如果以专人送递或特快专递发送，以送达对方的住所地或通讯联络地为送达；如果以传真方式发送，发件人在收到传真报告后视为送达。2.合同双方发出的与本合同有关的通知或回复均应按合同首部及签署页所列信息发送，相关联系信息变更，应自变更之日起3个工作日内，将变更后的联系信息通知对方。变更方不履行通知义务的，应对此造成的一切后果承担法律责任。十五、附则1.合同内容的变更与提前终止必须采用书面形式，提前一个月书面通知对方。2.本合同规定的履行期限届满，合同自行终止。3.在合同履行过程中，如遇不可抗力的因素，双方协商以补充合同方式解决。4.合同期限：1年，自2024年月日起至2025年月日止，期满考核合格后可续签一年。5.争议的解决方式：甲乙双方因合同履行发生其他争议时，双方应协商解决，协商不成的，提交甲方所在地法院诉讼解决。6.本合同正本一式肆份（双方各执贰份），双方签字盖章后立即生效。以下为本合同签署内容，无正文甲方（公章）：乙方（公章）：甲方代表人：乙方代表人：代表人电话：代表人电话：联系人：联系人：联系人电话：联系人电话：年月日第五章应提交的有关格式范例一、响应文件封面资格审查文件（技术商务文件、报价文件）项目名称：项目编号：供应商：（盖单位公章）日期：年月日二、资格审查文件格式1.营业执照(或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料)扫描件（供应商为自然人的，提供自然人的身份证明）；分公司（限金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构）参与响应的，须提供总公司的《企业法人营业执照》及总公司的授权书或者供应商房屋产权证明或其他有效财产证明。2.授权委托书（1）法定代表人授权委托书（适用于非联合体投标）衢州市政府采购中心：（供应商全称）法定代表人授权（被授权代表姓名）为全权代表，参加贵方组织的项目（项目编号：），并全权处理采购活动中的一切事宜。法定代表人签字或盖章：供应商全称（公章）：日期：附：被授权代表姓名：性别：职务：职称：详细通讯地址：电话：传真：移动电话：邮政编码：（2）授权委托书（适用于联合体投标）衢州市政府采购中心：现授权（被授权代表姓名）为全权代表，参加贵方组织的（项目名称）项目（项目编号：），并全权处理采购活动中的一切事宜。联合体成员名称（公章）：联合体成员名称（公章）：......日期：附：被授权代表姓名：性别：职务：职称：详细通讯地址：电话：传真：移动电话：邮政编码：3.法定代表人或授权代表身份证扫描件4.具有参与政府采购活动资格条件的声明函衢州市政府采购中心、（采购人名称）：我方参与（项目名称）（项目编号：）政府采购活动，郑重承诺：（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、具有法律、行政法规规定的其他条件。（二）未被信用中国（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（三）不存在以下情况：为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。如有虚假，采购人可取消我方任何资格（响应/成交/签订合同），我方对此无任何异议。供应商（盖章）：日期：5.联合体协议(如有)（以联合体形式投标的，提供联合协议；本项目不接受联合体响应或者投供应商不以联合体形式投标的，则不需要提供）（联合体所有成员名称）自愿组成一个联合体，以一个响应供应商的身份参加（项目名称）【项目编号：】投标。一、各方一致决定，（某联合体成员名称）为联合体牵头人，代表所有联合体成员负责项目响应和合同实施阶段的主办、协调工作。二、所有联合体成员各方签署授权书，授权书载明的授权代表根据招标文件规定及响应内容而对采购人、采购机构所作的任何合法承诺，包括书面澄清及相应等均对联合响应各方产生约束力。三、本次联合响应中，分工如下：（联合体成员1）承担的工作和义务为：；（联合体成员2）承担的工作和义务为：；……四、联合体成员中小企业合同份额。中小企业合同金额达到%，其中小微企业合同金额达到%。五、如果成交，联合体各成员方共同与采购人签订合同，并就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。六、有关本次联合响应的其他事宜：1、联合体各方不再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。2、联合体中有同类资质的各方按照联合体分工承担相同工作的，按照资质等级较低的供应商确定资质等级。3、本协议提交采购人、采购机构后，联合体各方不得以任何形式对上述内容进行修改或撤销。联合体成员名称(公章)：联合体成员名称(公章)：……日期：年月日注：按本格式和要求提供。6.供应商中小企业声明函（监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明函）（1）中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（□中型企业、□小型企业、□微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（□中型企业、□小型企业、□微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：注：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。（2）监狱企业证明文件（供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件）（3）残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：日期：三、技术商务文件格式1.自评分表序号名称评审内容分值自评分资料所在页码1234..........注：以上表格按照评分标准中各项内容填写2.技术商务和服务偏离表序号招标文件要求投标文件响应正/负偏离偏离说明投标文件响应页码123…………………注：供应商递交的技术商务文件中与磋商文件的技术商务和服务要求有不同时，应按要求填写以上表格，否则将认为供应商接受磋商文件的全部要求。供应商（盖章）：法定代表人或其授权代表人（签字或盖章）：日期：3.2021年1月以来成功案例序号项目名称用户单位数量合同金额合同签订时间用户联系人/联系方式注：提供成功案列合同扫描件，提供合同部分内容或不提供合同不得分。供应商（盖章）：法定代表人或其授权代表人（签字或盖章）：日期：4.拟投入本项目的服务团队情况表序号姓名职称及相关专业认证（或执业资格）情况（如评分需要）在本单位工作年限在本项目中拟担任职务备注12…其他说明：（如有）注：1、上表中行数不够可自行添加2、需提供相关人员资质证书扫描件。供应商（盖章）：法定代表人或其授权代表人（签字或盖章）：日期：5.拟投入设备及工具一览表项目名称：项目编号：序号设备/工具名称型号规格品牌/产地数量价格（元）备注注：1、本表所列为供应商拟投入的设备及工具。2、本表中所列设备价格不计入报价，但供应商应在投标价格中考虑设备损耗及有关费用。3、此表仅提供了表格形式，供应商应根据需要准备足够数量的表格来填写。供应商（盖章）：法定代表人或其授权代表人（签字或盖章）：日期：四、报价文件格式1.报价一览表项目名称：项目编号：金额单位：元序号项目名称报价服务期限1衢州市青少年宫综合物业小写：大写：1年序号项目名称报价服务期限1衢州市青少年宫综合物业小写：大写：1年供应商（盖章）：法定代表人或其授权代表人（签字或盖章）：日期：2.报价明细表项目名称：项目编号：金额单位：元序号名称费用12345678910小计小写： 大写： 注：1.总报价应与“报价一览表”中投标总价相一致。2.本表所列费用（费用名称自拟）为本项目的全部费用，除此外，不允许增加任何费用。供应商（盖章）：法定代表人或其授权代表人（签字或盖章）：日期：第六章磋商办法及磋商程序1.磋商小组的组成1.1.磋商小组由3人组成。1.2.磋商期间，磋商小组通过政采云系统向供应商发出在线询标内容，供应商法人代表或法人委托人在政采云平台上负责解答及上传相关文件。（参与现场磋商的也可由供应商法人代表或法人委托人现场解答询标内容）。2.磋商办法2.3.本磋商办法采用综合评分法，由技术商务分和报价分合计组成,满分为100分。2.4.磋商小组根据磋商文件和响应文件，结合技术商务评分细则对各供应商的技术商务部分进行评审。磋商小组各成员所评分值的算术平均值（四舍五入，保留二位小数）即为各供应商的技术商务分值。5.推荐成交候选人名单。按各供应商的最终综合得分(最终综合得分为技术商务分与报价分合计得分)由高到低顺序排序作为第一成交候选人，第二成交候选人和第三成交候选人。6.评定结果经采购人确定后，衢州市政府采购中心在成交供应商确定之日起2个工作日内，通过政采云系统以电子形式发出《中标/成交通知书》，并在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告成交结果。23.评分标准评分内容细则细则内容分值响应报价10分报价本项目预算价：67.36万元，最高限价：53.38万元，基准价为满足磋商要求且响应价格最低的投标报价，响应报价得分=(基准价／投标报价)×10，四舍五入，保留两位小数。报价高于预算价或最高限价的，为无效响应文件。0-10分案例1分案例2021年1月以来,供应商实施的类似项目的成功案例，每提供一个得0.5分，最高得1分。须提供项目合同及中标通知书扫描件。注：首台套产品被纳入《首台套产品推广应用指导目录》之日起3年内，以及产品核心技术高于国内领先水平，并具有明晰自主知识产权的“制造精品”产品，自认定之日起2年内视同已具备相应销售业绩，参加政府采购活动时业绩分值为满分。0-1分供应商情况13分供应商基本情况供应商具有有效期内的ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理认证、ISO45001：2018职业健康安全管理体系认证，每项证书得2分。（认证证书须与供应商一致，提供证书扫描件，否则不得分）。0-6分供应商情况13分人员配置根据采购文件“项目人员配置及要求”配备相应人员得7分，有负偏离的每项扣1分，扣完为止。（除物业主管外，其他人员可采用承诺制，承诺成交后必须配备齐全相应人员）。0-7分技术方案76分对本项目管理总体方案及构想根据供应商提供的针对本项目的服务特点及难点分析、服务方案整体设想及质量服务方案等综合打分：供应商提供的设想及方案与本项目需求符合程度高且具体可行得5-8分；供应商提供的设想及方案与项目需求较符合，可行性较高的得2-5(不含）分；供应商提供的设想及方案与项目需求基本符合，基本可行的得0-2(不含）分。0-8分技术方案76分组织机构设置根据供应商的组织机构设置、激励机制、监督机制、自我约束机制和信息反馈渠道及处理机制等进行综合打分：管理组织架构设置完整合理，内部管理到岗到位、职责分工清晰，信息反馈渠道及处理机制有实效；制定科学且可行性高的得5-8分，可行性较高的得2-5（不含）分，可行性一般的得0-2（不含）分。投标文件中应针对本项目提供实际组织机构图、运作流程图、岗位分工责任书等相关制度材料，否则不得分。0-8分技术方案76分保洁、绿化管理等方案根据供应商提供的保洁及环境卫生管理方案进行综合打分：方案内容具体合理，贴合采购实际，可行性高的得5-8分；方案内容较合理，可行性较高的得3-5(不含）分；方案内容基本合理，可行性一般的得0-3(不含）分。0-8分技术方案76分保洁、绿化管理等方案根据供应商提供的绿化管理方案进行综合打分：方案内容具体合理，贴合采购实际，可行性高的得5-8分；方案内容较合理，可行性较高的得3-5(不含）分；方案内容基本合理，可行性一般的得0-3(不含）分。0-8分技术方案76分员工队伍稳定措施根据供应商提供的员工队伍稳定措施方案进行综合打分：措施内容具体合理，可行性高的得6-10分；措施内容较合理，可行性较高的得4-6(不含）分；措施内容基本合理，可行性一般的得0-4(不含）分。0-10分技术方案76分管理制度根据供应商提供的管理制度进行综合打分：管理制度内容具体合理，贴合采购实际，可行性高的得6-10分；管理制度内容较合理，可行性较高的得4-6(不含）分；管理制度内容基本合理，可行性一般的得0-4(不含）分。0-10分技术方案76分交接方案根据供应商提供的交接方案综合打分：方案内容完善、具体合理，贴合采购实际，可行性高的得3-5分；方案内容基本合理，可行性一般的得0-3(不含）分。0-5分技术方案76分应急预案根据供应商提供的突发事件应急措施进行综合打分：应急措施具体合理，可行性高的得4-7；应急措施较合理，可行性较高的得2-4(不含）分；应急措施基本合理，可行性一般的得0-2(不含）分。0-7分技术方案76分拟投入本项目的物资装备根据供应商拟投入的物资装备情况进行综合打分：拟投入的物资装备品目齐全完善，贴合采购需求的得4-6分；拟投入的物资装备品目较完善，较符合采购需求的得2-4（不含）分；拟投入的物资装备品目基本满足采购需求的得0-2（不含）分。0-6分技术方案76分合理化建议根据供应商提供的合理化建议方案进行综合打分：提供的合理化建议方案具体合理，可行性高的，贴合采购人实际需求的得4-6分；提供的合理化建议方案较合理，可行性较高的得2-4(不含）分；提供的合理化建议方案基本合理，可行性一般的得0-2(不含）分。0-6分4.磋商程序7.电子响应开标及磋商程序按政采云系统提供的竞争性磋商采购方式流程执行。特别说明：政采云公司如对电子化开标及磋商程序有调整的，按调整后的程序操作。政府采购竞争性磋商文件项目名称：衢州市青少年宫综合物业项目项目编号：QCGC2024002委托单位：衢州市青少年宫采购机构：衢州市政府采购中心二〇二四年三月目录第一章竞争性磋商邀请函3第二章磋商须知前附表及磋商须知7一、磋商须知前附表7二、磋商须知9三、磋商文件说明11四、响应文件的编制12五、磋商保证金15六、投标说明15七、串通投标的情形16八、磋商无效的情形16九、采购终止的情形17十、磋商程序17十一、授予合同18十二、质疑与投诉19十三、法律责任20十四、其他21第三章采购内容及要求22第四章合同文本37第五章应提交的有关格式范例51一、响应文件封面51二、资格审查文件格式52三、技术商务文件格式62四、报价文件格式67第六章磋商办法及磋商程序69一、磋商小组的组成69二、磋商办法69三、评分标准69四、磋商程序73第一章竞争性磋商邀请函根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，衢州市政府采购中心受衢州市青少年宫委托，就衢州市青少年宫综合物业项目进行竞争性磋商，欢迎国内合格的供应商前来参与。一、项目基本情况项目编号：QCGC2024002项目名称：衢州市青少年宫综合物业项目采购方式：竞争性磋商预算金额：67.36万元最高限价：53.38万元采购需求：序号内容服务期限1衢州市青少年宫综合物业1年合同履行期限：一年。本项目接受联合体投标。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商。3.在中华人民共和国境内注册，能承担本项目的供应商。分公司（限金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构）参与响应的，须提供总公司的《企业法人营业执照》及总公司的授权书或者供应商房屋产权证明或其他有效财产证明。4.以联合体形式投标的，提供联合体协议(供应商不以联合体形式投标的，则不需要提供)。5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。6.为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加此项目的采购活动。7.本项目面向中小企业采购。三、获取磋商文件时间：2024年3月26日至2024年4月7日地点：浙江政府采购网（zfcg.czt.zj.gov.cn）或衢州市公共资源交易网（ggzy.qz.gov.cn），衢州市财政网（czj.qz.gov.cn）免费下载。方式：供应商可在浙江政府采购网（zfcg.czt.zj.gov.cn）选择“潜在供应商”获取采购文件或“游客”浏览采购文件，也可在衢州市公共资源交易网（ggzy.qz.gov.cn）、衢州市财政网（czj.qz.gov.cn）下载本项目采购公告中附件中的采购文件。售价：0元四、提交响应文件截止时间、磋商时间和地点磋商响应文件提交截止时间及磋商时间：2024年4月7日9点30分（北京时间）地点：政采云平台（登录网址：https://login.zcygov.cn）五、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。六、其他补充事宜1、质疑和投诉：供应商如认为采购文件、采购过程和成交结果使自身的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向衢州市政府采购中心提出质疑；供应商对采购中心的质疑答复不满意或者采购中心未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向衢州市财政局政府采购监管处投诉（供应商可在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；供应商可在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑人对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政务服务网-政府采购投诉处理-在线办理）。2、企业信用融资及电子保函（1）供应商若有办理信用融资及电子保函意向的可登录浙江政府采购网“浙江政采贷”（网址：https://jinrong.zcygov.cn，政府采购云平台金融服务中心）查看相关政策和服务方案。（2）供应商可登录浙江政务服务网（网址：https://www.zjzwfw.gov.cn/）选择“衢州市”，在“特色服务”模块找到“衢融通”平台，选择企业登录，在个人中心里进入“中征融资”-“我要融资—向合作资金方提交融资申请”查看相关政策和服务方案。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：衢州市青少年宫地址：衢江南路158号项目联系人：方女士项目联系方式：0570-8883832质疑联系人：李先生质疑联系方式：0570-88838322.采购代理机构信息名称：衢州市政府采购中心地址：衢州市花园东大道199号衢州市文化艺术中心与便民服务中心A座五楼项目联系人：张女士项目联系方式：0570-3899366质疑联系人：金先生质疑联系方式：0570-38932033.同级政府采购监督管理部门名称：衢州市财政局政府采购监管处地址：衢州市花园东大道169号6楼616室联系人：徐先生监督投诉电话：0570-87576152024年3月26日第二章磋商须知前附表及磋商须知1.磋商须知前附表序号内 容说明与要求1采购人衢州市青少年宫2项目名称衢州市青少年宫综合物业项目3磋商有效期响应文件递交截止之日起90天4磋商保证金本项目不收取磋商保证金。5响应文件组成响应文件由资格审查文件、技术商务文件和报价文件组成。6响应文件递交截止时间加磋商时间2024年4月7日9:30:00（北京时间）7电子响应文件的传输递交供应商应当在磋商截止时间前完成电子响应文件的传输递交，磋商截止时间前可以补充、修改或者撤回电子响应文件。补充或者修改电子响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。磋商截止时间前未完成传输的，视为撤回响应文件。磋商截止时间后送达的响应文件，将被拒收。8签订合同成交通知书发出之日起三十天内签订合同。 9履约保证金成交人通过电汇、转账、银行或保险公司出具履约保函向采购人交纳成交金额1%的履约保证金。10联合体投标本项目接受联合体投标。11分包☐A同意将非主体、非关键性的工作分包。☑ B不同意分包。注：不得限制大中型企业向小微企业合理分包。12联系人张女士13联系电话0570-389936614信用查询根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库[2016]125号的规定：1）采购人或采购代理机构将对本项目投标人的信用记录进行查询。查询渠道为信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）；2）截止时点：提交投标文件（响应文件）截止时间前3年内；3）查询记录和证据的留存：信用信息查询记录和证据以网页截图等方式留存。4）使用规则：被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其它不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的，其投标文件做无效文件处理。5）联合体成员任意一方存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。15更正公告，成交公示发布网址zfcg.czt.zj.gov.cn（浙江省政府采购网）czj.qz.gov.cn（衢州市财政网）ggzy.qz.gov.cn（衢州市公共资源交易网）16企业信用融资及电子保函1.供应商若有办理信用融资及电子保函意向的可登录浙江政府采购网“浙江政采贷”（网址：https://jinrong.zcygov.cn，政府采购云平台金融服务中心）查看相关政策和服务方案。2.供应商可登录浙江政务服务网（网址：https://www.zjzwfw.gov.cn/）选择“衢州市”，在“特色服务”模块找到“衢融通”平台，选择企业登录，在个人中心里进入“中征融资”-“我要融资—向合作资金方提交融资申请”查看相关政策和服务方案。17本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业物业管理18采购项目属性服务2.磋商须知2.1.适用范围本磋商文件仅适用于本次采购项目的磋商、合同履约、付款等行为。2.2.定义2.2.1.“采购代理机构”系指组织本次磋商的衢州市政府采购中心。2.2.2.“采购人”系指提出本次采购的委托单位：衢州市青少年宫。2.2.3.“供应商”系指向提交响应文件的供应商。2.2.4.“服务”系指根据本合同规定，成交人必须承担物业管理服务的义务。2.2.5.“▲”系指实质性要求条款。2.3.磋商费用不论磋商结果如何，供应商均应自行承担所有与磋商有关的全部费用。2.4.采购方式本次采购采用竞争性磋商方式进行。2.5.转包本项目不允许转包。2.6.特别说明：2.6.1.供应商所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为响应供应商所拥有。供应商磋商所使用的采购项目实施人员必须为响应供应商员工（或必须为响应供应商或控股公司正式员工）。2.6.2.供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按照磋商文件的要求提交响应文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。2.7.关于中小企业、监狱企业和残疾人福利性单位参与政府采购活动的规定2.7.1.根据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）、《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的有关规定，《政府采购促进中小企业发展管理办法》所称中小企业（含中型、小型、微型企业，下同）应当同时符合以下条件：（1）在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；（2）在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；（3）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受本办法规定的中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。2.7.2.根据财政部《司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题》的通知（财库〔2014〕68号）的有关规定，监狱企业参与政府采购活动的视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政策。2.7.3.根据财库[2017]141号的相关规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政策。2.7.4.小型、微型企业参加响应时，应提供《中小企业声明函》；监狱企业参加响应时应提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位参加响应时应提供残疾人福利性单位声明函。不提供以上材料的供应商将不享受评审中价格扣除优惠。2.7.5.根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。3.磋商文件说明3.8.磋商文件的组成3.8.1.竞争性磋商邀请；3.8.2.磋商须知前附表及磋商须知；3.8.3.采购内容及要求；3.8.4.合同的通用和专用条款；3.8.5.应提交的有关格式范例；3.8.6.磋商办法及磋商程序。3.9.磋商文件的澄清及修改3.9.1.提交首次响应文件截止之日前，采购人、采购代理机构或者磋商小组可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为磋商文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人、采购代理机构应当在提交首次响应文件截止时间至少5日前，以书面形式通知所有获取磋商文件的供应商;不足5日的，采购人、采购代理机构应当顺延提交首次响应文件截止时间。4.响应文件的编制4.10.总体要求4.10.1.供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按本文件的要求提供响应文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其响应文件对磋商文件作出实质性响应，否则，其响应文件可能导致无效处理。4.10.2.响应文件及供应商与采购有关的来往通知，函件和文件均应使用中文。4.10.3.供应商应按本文件中提供的文件格式、内容和要求制作响应文件。响应文件应装订成册。4.11.响应文件的组成▲响应文件（电子投标文件）应分为【资格审查文件】、【技术商务文件】和【报价文件】。电子响应文件中须加盖公章部分均采用CA签章。联合体或采用分包形式参加的，以下资料各方均要提供。4.11.1.【资格审查文件】4.11.1.1.▲有效的供应商营业执照(或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料)扫描件（供应商为自然人的，提供自然人的身份证明）；分公司（限金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构）参与响应的，须提供总公司的《企业法人营业执照》及总公司的授权书或者供应商房屋产权证明或其他有效财产证明。4.11.1.2.▲授权委托书（如法定代表人直接参加投标并对相应文件签字的，只需提供其身份证扫描件正反面）；4.11.1.3.▲法定代表人或授权代表身份证扫描件；4.11.1.4.▲具有参与政府采购活动资格条件的声明函。4.11.1.5.▲联合体协议（如有）。4.11.1.6.▲供应商中小企业声明函（监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明）。4.11.2.【技术商务文件】4.11.1.1.自评分表；4.11.1.2.技术商务和服务偏离表;4.11.1.3.2021年1月1日以来，供应商实施的类似项目的成功案例，须提供项目合同扫描件；4.11.1.4.供应商所获认证证书扫描件；4.11.1.5.供应商员工证书扫描件;4.11.1.6.供应商拟配备人员；4.11.1.7.对本项目管理总体方案及构想（格式自拟）；4.11.1.8.组织机构设置（格式自拟）；4.11.1.9.保洁、绿化管理方案（格式自拟）；4.11.1.10.员工队伍稳定措施（格式自拟）；4.11.1.11.管理制度方案；4.11.1.12.交接方案；4.11.1.13.突发事件应急措施（格式自拟）；4.11.1.14.供应商拟配备物资装备；4.11.1.15.合理化建议（格式自拟）；4.11.1.16.供应商认为需要的其他资料（格式自拟）。4.11.3.【报价文件】4.11.3.1.▲报价一览表；4.11.3.2.▲报价明细表。4.12.响应文件内容填写说明4.12.1.供应商应在认真阅读磋商文件所有内容的基础上，按照磋商文件的要求编制完整的响应文件。4.12.2.供应商必须保证响应文件所提供的全部资料真实可靠，并接受对其中任何资料进一步审查的要求。4.12.3.“报价一览表”为在磋商仪式上唱标的内容，要求按格式填写、统一规范，不得自行增减内容。4.12.4.响应文件须对磋商文件中的内容做出实质性的和完整的响应，否则其磋商将被拒绝。如果磋商文件填报的内容资料不详，或没有提供磋商文件中所要求的全部资料及数据，将会导致磋商被拒绝。4.12.5.响应文件不得涂改和增删，如有错漏必须修改，修改处须由授权代表签字或盖章。4.12.6.由于字迹模糊或表达不清引起的后果由供应商负责。4.13.磋商报价4.13.1.磋商报价应按磋商文件中相关附表格式填写。4.13.2.磋商报价是履行合同的最终报价，报价应包括项目涉及的一切相关费用、售后服务、全额含税发票、雇员费用、合同实施过程中的应预见和不可预见费用等。供应商在报价单中的提供的单价和总价在合同执行过程中固定不变，供应商不得以任何理由予以变更。4.13.3.最终报价只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。经磋商后，如果成交价高于或低于供应商在响应文件首次报价的，分项报价同比例调整。4.13.4.技术规范要求的费用应包括在磋商报价中。4.13.5.报价统一为人民币价，并包括向政府及行业管理部门交纳的各种税费。4.14.磋商有效期4.14.1.▲磋商文件从响应文件递交截止之日起，有效期为90天；5.磋商保证金5.15.本项目不收取磋商保证金。6.投标说明6.16.本项目实行电子投标，不接受纸质响应文件，应按照本项目磋商文件和政采云平台的要求编制、加密并递交响应文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。6.17.供应商应在磋商前完成CA数字证书办理。（办理流程详见http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html）。完成CA数字证书办理预计一周左右，建议各供应商抓紧时间办理。CA数字证书使用中出现问题可拨打技术支持电话咨询，联系方式：400-888-4636。6.18.供应商通过政采云平台电子投标工具制作投标文件，电子投标工具请供应商自行前往浙江省政府采购网下载并安装，（下载网址：http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12946.html），电子投标具体流程文档详见网址：https://service.zcygov.cn/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na，供应商须注册账号登录后查看内容。6.19.供应商应当在磋商截止时间前完成电子响应文件的传输递交，磋商截止时间前可以补充、修改或者撤回电子响应文件。补充或者修改电子响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。磋商截止时间前未完成传输的，视为撤回响应文件。6.20.供应商无需到现场投标，但须准时在线参加，直至磋商结束（项目中要求提供功能演示或提供样品的项目，有演示内容的或提供样品的供应商参与现场投标）。磋商截止时间后供应商凭CA数字证书登录政采云平台完成响应文件解密。供应商的联系电话在投标当天保持通信畅通，因通信问题无法联系到供应商造成的后果由供应商自行承担。7.、串通投标的情形7.18.1.不同供应商的响应文件由同一单位或者个人编制；7.18.2.不同供应商委托同一单位或者个人办理磋商事宜；7.18.3.不同供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；7.18.4.不同供应商的响应文件异常一致或者磋商报价呈规律性差异；8.磋商无效的情形8.22.实质上没有响应磋商文件要求的响应文件将被视为无效磋商。供应商不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其磋商成为实质上响应的磋商。如发生下列情况之一的，其响应文件视为无效：8.22.1.不具备磋商文件规定资格要求；8.22.2.响应文件未按磋商文件要求签署、盖章的，未有效授权的;8.22.3.磋商文件中有▲处条款供应商未作实质性响应的；8.22.4.响应文件关键内容字迹模糊、无法辨认的；8.22.5.响应文件含有采购人不能接受的附件条件的；8.22.6.报价超出响应文件中规定的预算金额或者最高限价的；8.22.7.提供虚假材料谋取中标、成交的；8.22.8.供应商串通投标的；8.22.9.不符合法律、法规和响应文件规定的其他实质性要求的。8.22.10.电子响应文件解密失败的；8.22.11.电子响应文件超过规定时间（开标后30分钟内）未解密的；8.22.12.电子响应文件未按规定要求提供CA签章的。9.采购终止的情形8.23.采购中，出现下列情形之一的，采购人或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动:8.23.13.因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；8.23.14.出现影响采购公证的违法、违规行为的；8.23.15.在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的(1、政府购买服务项目除外；2、市场竞争不充分的科研项目，以及需要扶持的科技成果转化项目除外);8.23.16.因重大变故，采购任务取消的；10.磋商程序8.24.磋商截止时间后，供应商登录政采云平台，对电子响应文件进行在线解密。在线解密电子响应文件时间为磋商时间起半个小时内。8.25.磋商小组评审供应商所递交的响应性文件，并根据磋商文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。未实质性响应磋商文件的响应文件按无效响应处理，磋商小组应当告知提交响应文件的供应商。磋商文件内容违反国家有关强制性规定的，磋商小组应当停止评审并向采购人或者采购代理机构说明情况。8.26.磋商小组所有成员集中与单一供应商分别进行磋商，所有参加磋商的供应商均有同等的磋商机会。8.27.磋商过程中，磋商小组根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款。实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组将以书面形式通知所有参加磋商的供应商。用“▲”加注或特别说明的内容为实质性要求。8.28.供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章或电子签章。8.29.磋商结束后，磋商小组将要求所有继续参加磋商的供应商在规定时间内提交最后报价。最后报价由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章，最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。8.30.已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商。8.31.算术错误将按以下方法更正:磋商时，响应文件中报价一览表内容与明细表内容不一致的或者与政采云系统内开标一览表不一致的，以报价一览表为准。报价文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额汇总结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本磋商文件的解释发生异议的，以中文文本为准。如果供应商不接受对其错误的更正，其磋商将被拒绝。11.授予合同8.32.成交通知和合同授予8.32.17.评定结果经采购人确定后，衢州市政府采购中心在成交供应商确定之日起2个工作日内，通过政采云系统以电子形式发出《中标/成交通知书》。供应商与采购人须在成交通知书发出之日起的三十天内签订合同。采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在浙江省政府采购网（zfcg.czt.zj.gov.cn）上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。8.32.18.成交人不遵守磋商文件的要约、承诺，擅自修改磋商文件的内容或在接到成交通知书规定的时间内，借故拖延、拒签合同的，其磋商保证金不予退还，同时，将取消该成交人的成交资格。8.32.19.签约后即为磋商结束。响应文件一律不退。12.质疑与投诉根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《财政部关于加强政府采购供应商投诉受理审查工作的通知》(财库〔2007〕1号)和《浙江省政府采购供应商质疑处理办法》（浙财采监〔2012〕18号）的规定，政府采购供应商可以依法提起质疑和投诉。9.33.供应商询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购机构提出询问，采购机构在3个工作日内作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。9.34.供应商质疑9.34.1.供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购机构提出质疑。政府采购法第五十二条规定的供应商应知其权益受到损害之日，是指：（1）对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或采购文件公告期限届满之日；（2）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（3）对成交结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日。9.34.2.供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。供应商提交的质疑书需一式三份，由法定代表人签字（或盖章）并加盖单位公章。质疑书至少应包括下列主要内容：（1）质疑人的名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话，以及被质疑人名称及联系方式；（2）被质疑采购项目名称、编号及采购内容；（3）具体的质疑事项及事实依据；（4）认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料；（5）提出质疑的日期。质疑书格式范本详见：衢州市公共资源网-资料下载-政府采购-政府采购供应商质疑函范本（http://ggzy.qz.gov.cn/zlxz/008003/008003001/20180209/e5393fa3-0afe-40b9-9b38-ba76c4c906be.html）。9.34.3.采购机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。9.35.供应商投诉质疑供应商对采购机构的答复不满意或者采购机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。13.法律责任7.36.供应商有下列情形之一的,处以政府采购项目成交金额千分之五以上千分之十以下的罚款,列入不良行为记录名单,在一至三年内禁止参加政府采购活动,并予以公告,有违法所得的,并处没收违法所得,情节严重的,由工商行政管理机关吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任:7.36.1.提供虚假材料谋取成交的;7.36.2.采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的;7.36.3.与采购人、采购代理机构、其他供应商恶意串通的;7.36.4.向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的;7.36.5.在磋商过程中与采购人进行协商谈判、不按照磋商文件和成交人的响应文件订立合同,或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的;7.36.6.拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的；14.其他7.37.解释权：本磋商文件是依据《政府采购法》及有关规定编制的，解释权属采购代理机构。第三章采购内容及要求一、项目基本情况衢州市青少年宫占地25亩（约16650平方米），建筑面积约17960平方米，校园绿化面积约3457.6平方米。内有学前教育楼、少儿培训楼、科技综合楼、少儿演艺厅，外部设施有室外广场等。二、物业管理服务范围、内容、服务期限及总体要求（一）物业管理服务内容单位所有建筑物及道路、绿化景观、运动场所、厕所、电力设备、设施等，以及零星办公家具的搬运。1.确保单位配置的设施设备能正常运行。建立完整的档案，实行以可靠性为主的预防性维修，减少故障率。确保供电、供水正常，建立24小时运行维护值班制度，做好配电房、照明系统及电器等维修。工程人员配置最好一人多能的原则（万能工）来考虑，保证各系统设施及设备的正常运行和日常小维修，2.绿化养护、卫生保洁和消毒工作。道路、广场、楼道、厕所、饮水机、垃圾棚、地下车位等公共部分环境清洁卫生、垃圾清扫、清运；制定有针对性的校园绿化养护方案，定期修剪、施肥、除草、除虫、防冻、包活等养护和管理工作，草坪四季常绿，花坛花色艳丽、优美、生长健康，做到树木造型整齐无枯枝，灌木开花及时，株型保满无残花；做好物业服务范围内的日常会议会务服务，会议期间茶水服务和会议结束后的整理清洁等，保证会议室用纸提供和摆放。做好工作日内工作区域日常疫情防控消杀工作。3.花卉租摆（1）对植株品种的习性要了解：要确切掌握各种花卉植物品种的习性，知道它们喜欢什么环境，惧怕什么环境。空间美化的合理性：在什么空间内用哪种植物最适宜，这里所说的适宜，是指既适宜植物品种的生长习性，使植株不至于很快就出现不良的症状；（2）摆放要求：在重点位置（比如：主要政人的办公室、大厅、大堂、主道、电梯口、大门口、会议室等）需要摆放比较大气且美观的植物品种；在非重点摆放点摆放比小型、经济型绿植，每月不少于100盆。（二）物业管理期限合同履行期限为1年，自合同签订之日起计，由成交人开始进行全面的物业管理（成交人不得将项目转包给任何组织或个人）。服务期内，物业管理服务的满意度综合测评合格以上的，经双方协商同意可按原合同价款续签一年合同。（三）项目总体管理要求成交人应提供礼貌、热情、周到、严谨、规范的服务，最大限度地满足采购人的服务要求。应主动、积极地加强与采购人的联系，多途径、多渠道征询和听取意见，不断改进工作，要加强维护、保养工作，发现问题及时处置，需维修的，要及时书面向采购人报告（紧急情况下可口头、电话等方式先报），并提出维修建议，做好配合准备工作）。要加强巡查，强化上班纪律，善于并及时发现苗头性问题，不留任何安全隐患，否则采购人有保留向成交人追责的权利。成交人应不断创优质服务，优化物业管理，使采购人服务对象对物业管理服务的满意度综合测评合格以上的。1.以环境卫生、协调服务为主要管理内容。成交人须认真履行职责，严格按成交人文件中的质量保证体系做好各项工作，确保在岗在位，各尽其职，保证服务质量。2.成交人按照管理内容编制检查表，每日进行检查，发现问题及时整改。采购人有权对成交人工作质量进行日常考核、年度考核及不定期考核，考核结果与奖惩挂钩。3.成交人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，持有上岗资格证。采购人对成交人一些重要岗位的设置、人员录用与管理和一些重要管理决策有直接参与权与审批权。加强对上岗人员定期进行职业道德教育，教育其端正服务态度、提高服务质量、遵守采购人的各项规章制度及工作规范，维护采购人形象，服从领导。对不遵守劳动纪律、工作作风拖拉的员工，经查实后酌情处罚，情节严重的采购人有权辞退。4.成交人须在委托方内设立专职管理人员，根据招标要求，制定各项内部管理制度，制度上岗，由公司派专职物业主管人员每日进行现场管理，落实好各项制度。5.成交人全体员工统一着装上岗，管理人员持证上岗。6.成交人在托管期内所聘工作人员须报采购人认可备案后方可上岗。如果所聘人员不符合要求，必须及时调整，否则，采购人有权扣除相应费用，直至终止合同。7.成交人负责支付上岗人员的工资、津贴、社会保险及根据国家规定应支付的有关费用，承担培训、服装等费用。8.采购人不安排上岗人员的住宿。9.合约期间，非因采购人过错原因出现的员工人身安全等事故全部由成交人自行负责，不得向采购人提出任何权利要求。10.成交人应加强安全保密工作，加强对员工的政治思想教育工作，做到无安全责任事故、无泄密事故、无不稳定因素。三、物业服务的具体内容及服务标准（一）物业管理区域内卫生保洁主要包括宫内建筑室内公共区域楼道、教室及卫生间保洁、建筑物屋顶保洁、垃圾分类与垃圾清理、排污排水管网及化粪池清理、大型活动场所保洁等内容。1.公共区域及楼宇卫生保洁（1）公共区域地面、墙面、顶面﹙天花板﹚、楼道及扶手护栏、消防设施设备、水电设施设备、垃圾棚、门﹙防盗门、木门﹚、标识牌、装饰板牌等，每日清扫﹙拖、擦、抹﹚两次并随时保洁，每周全面、彻底清扫﹙拖、擦、抹﹚一次，做到干净明亮，无蜘蛛网、灰尘、污垢、污迹、污渍、垃圾等杂物。遇到天气变化时，注意保护门窗，防止损坏；灯管、灯罩每学期清洁，做到干净，无蜘蛛网、灰尘；楼宇内、外墙壁上无张贴、涂写，无蜘蛛网、污迹等；每日打扫各楼宇门厅卫生，时刻保持门厅地面整洁，无垃圾及灰尘；（2）玻璃：各门厅、卫生间玻璃，每周清擦一次，做到干净，无蜘蛛网、灰尘、污迹；室内窗玻璃与窗帘根据需要零星清洁；（3）卫生间：每日清扫﹙拖、擦、抹﹚三次并随时保洁，每周全面、彻底清扫﹙拖、擦、抹﹚一次，做到地面、墙壁及瓷砖清洁，无积水湿滑、无污垢、无异味、无垃圾等杂物，门窗、窗台、玻璃、灯具干净；天花板、灯具无蜘蛛网、无灰尘，小便池清洁，无污垢、污迹、污渍、无异味、无水锈；大便池通畅，无污迹；洗手池、墩布池清洁无污物；墙﹙门﹚面无涂画。厕所内无跑、冒、滴、漏、堵；各种设施完好。垃圾桶及时清倒，清扫工具放到指定位置；（4）教室：根据委托方要求，不定期对教室卫生进行全面、彻底清扫﹙拖、擦、抹﹚，地面桌面整洁，无垃圾及灰尘;（5）排水沟、污水井、楼顶、天台每学期清理一次；（6）负责演艺厅及行政楼会议室的管理，根据采购人演艺厅及行政会议室使用安排，按要求做好开关门工作，并提前做好演艺厅及行政楼会议室内卫生保洁工作，及会议茶水保障，保证主席台、桌椅、地面、墙面、玻璃窗、窗台干净无污垢，确保场馆内清洁整齐，根据会议、活动安排需要做好布置，使用结束后及时保洁并锁好门窗；（7）垃圾处理采用垃圾分类投放，实施“三化”管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无公害化，对垃圾的收集和处理实行全过程封闭式管理，要保证垃圾桶内外干净清爽；（8）注意节约用水、用电，及时关闭浪费性水电能耗；（9）疫情期间做好公共区域擦拭消毒;（10）单位内航模池每月至少清洗1次，水面杂质按需清理。2.垃圾分类与垃圾清运（1）单位内所有的生活垃圾（含零星建筑垃圾及装璜垃圾）每天必须全部清理清运到政府指定的垃圾中转站或垃圾处理场。垃圾清运设备及垃圾中转站或垃圾处理场的垃圾处理费用由供应商支付；采购人按每月400元额外支付相关费用；（2）平时要做到及时清理垃圾点及四周的垃圾，要保证垃圾桶内外干净清爽，日常垃圾桶内的垃圾不应超出垃圾桶水平口，在单位内拉运垃圾时，不允许有垃圾丢落、污水洒落在路面上，垃圾车不能有滴、漏水现象发生，并要保证人员行走安全。因乱倒垃圾遭到政府环保部门处理的，供应商必须承担全部经济和其他相关责任；（3）运输生活垃圾车辆一是要符合政府主管部门的标准和要求，二是要满足采购人生活垃圾清理清运的要求，原则上要求每天配备封闭式垃圾运输车及时清理。垃圾清运车辆不能堵塞门厅，不能产生太大噪音；（4）配合做好校园各类过期横幅、喷绘、指示牌等宣传品的清理，做好木档、板箱、架子等非常规垃圾处置的监管，尽量要求相关垃圾产生的源头处置；（5）单位垃圾点场地要求保持整洁干净，并定期处置废弃物品。(二)物业管理区域内公共基础设施设备管理与维修养护主要包括建筑物巡查与维护、水电设施巡查与维护、配电室、消控室等公共特种设备日常管理与维护、能源及节能管理辅助、日常维修等。具体管理服务标准如下：1.房屋维护要求（1）维护房屋建筑整体的完整，无乱搭建及占用公共场所，消防楼梯、走廊通道无阻塞，大楼外观整洁；（2）地基基础：经常检查有无开裂、破损、沉降等；（3）承重结构：检查梁、板、柱、承重墙、非承重墙有无变形、裂缝、腐蚀、风化、孔洞等；（4）屋面：及时清扫、冲洗，检查雨水口有无堵塞、伸缩缝有无开裂、隔热层有无空洞、起鼓，检查屋面有无渗漏等；（5）楼地面：经常检查楼面有无空鼓、破裂、松脱、破损等；（6）楼梯：经常检查扶手、踏步有无损坏，地砖有无松脱、空鼓、开裂、损坏等；（7）公共通道：经常检查地面有无空鼓、破裂、松脱、破损，门厅墙面有无污迹和剥落，扶手、踏步有无损坏等；（8）内墙面：经常检查有无裂缝、起鼓、脱落、变色、渗漏、破损等；（9）外墙面：经常检查有无裂缝、起鼓、脱落、变色、渗漏、破损﹙含玻璃﹚等；（10）吊顶及雨棚：经常检查有无裂缝、起鼓、脱落、变色、渗漏、破损等，雨棚拉杆是否牢固；（11）门窗：经常检查门窗有无松动、下垂、腐朽、变形、生锈、破损、铰链、门拉手损坏等；以上项目属供应商维修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向采购人报告和建议；保修期内协调施工方维修。2.设施设备维护保养要求（1）设立24小时维修报修电话和投诉电话，接受维修服务和服务质量、服务态度问题投诉，维修24小时值班，维修及时、快速，紧急维修响应不超过15分钟，一般维修4小时内完成，大修24小时内完成，确保课外与工作正常；（2）制订设施设备的标准化管理程序，建立设备运行、维修、维护、保养记录，严格执行设备管理、操作制度，使各种设备设施的维修、保养和事故处理均处于标准化、规范化管理控制之中；（3）配备熟练、专职、有上岗证及资格证的专业工程技术人员，严格执行操作规程；（4）高压配电房：落实巡查，巡查人员需持电工进网作业许可证高压类电工进网作业许可证或特种作业操作证（电工高压），记录资料齐全，发现问题及时解决；低配房每天巡查两次，做好记录，各分电表箱、配电箱、配电柜及每层管线分线盒每季度清洁一次，用电线路每半年测试一次，总配电箱每年保养一次，配合做好高配房设备运维、检测；保证设备干净整洁，绝缘良好，接触可靠；设备处于完好状态，保障安全供电；定期检查管网架管线接头有无渗漏、支架有无松脱等现象，发现问题及时修复；（5）给、排水系统设施及沟渠池井：定期检修给排水设施设备（含龙头、阀门、水表、水泵等），保证符合安全运行的技术性能指标，终端设备完好，定期检查﹙雨季每日检查﹚沟、渠、井盖等有无堵塞和损坏，发现问题及时修复；（6
投标 / 标书制作要点（原创）
本综合物业涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
