业务用房保洁服务 物业管理服务招标公告（裕民县人民医院2024）
一、项目信息
项目名称：裕民县人民医院业务用房保洁服务
项目编号：62024041415248156项目联系人及联系方式：叶尔波拉提·再尼勒哈孜09016521827
报价起止时间：2024-04-14 09:17 -2024-04-17 20:00
采购单位：裕民县人民医院
供应商规模要求：-
供应商资质要求：-
二、采购需求清单
商品名称
参数要求
购买数量
控制金额(元)
意向品牌
物业管理服务
核心参数要求:商品类目: 物业管理服务; 服务期限:1年;采购需求:严格按照附件内容上传文件;次要参数要求:
1项
498000.00
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买家留言：-
附件：裕民县人民医院业务用房保洁服务采购(1)(1).docx裕民县人民医院业务用房保洁服务采购(1)(1).docx
响应附件要求：严格按照文件上传
三、收货信息
送货方式:送货上门
送货时间:工作日09:00至17:00
送货期限:竞价成交后7个工作日内
送货地址：新疆维吾尔自治区 塔城地区 裕民县 哈拉布拉镇 塔斯特东路 裕民县人民医院采购办
送货备注：-
四、商务要求
商务项目
商务要求
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招标文件项目名称：裕民县人民医院业务用房保洁服务采购招标人：裕民县人民医院日期：2024年4月目录第一章投标须知前附表及投标须知…………………………………2第二章合同条款………………………………9第三章采购需求…………………………………………………17第四章投标文件格式…………………………………………………27第一章投标须知前附表及投标须知一、投标须知前附表项号内 容说明及要求１1.1项目名称裕民县人民医院业务用房保洁服务采购 １1.2采购人裕民县人民医院１1.3采购方式政采云在线询价１1.4资金来源自筹资金１1.5资格审查方式资格后审１1.6采购内容门急诊楼、住院部综合楼、发热门诊、感染病楼、公寓楼、行政楼、中医楼、职工食堂二楼等。具体详见《采购需求》。2预算及最高限价预算金额：498000.00元最高限价：498000元供应商本次“投标报价”是指：根据上述最高限价填报“下浮率”，超过上述最高限价的，投标无效。 3质量标准合格（通过采购人及有关部门组织的项目验收）4供应商资格4.1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定.4.2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，供应商应为中小微型企业或监狱企业或残疾人福利性单位，并按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》第十一条提供《中小企业声明函》。4.3根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016]125号)的规定，对被列入“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”的供应商，拒绝参与本项目政府采购活动【查询渠道：“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）】。（注：招标代理机构在开标时间后至资格审查结束前通过上述查询渠道进行网上查询，对存在“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”情形的供应商，资格审查不合格，投标无效，同时其信用信息查询记录作为证据存档。）4.4供应商不得存在下列情形之一：（l）与采购人、采购代理机构存在隶属关系或者其他利害关系。（2）与其他供应商的法定代表人（或者负责人）为同一人；或者与其他供应商存在直接控股、管理关系的；（3）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该采购项目的其他采购活动。4.5本项目不接受联合体投标。5评标办法综合评分法 6招标文件售价政采云平台免费下载。7履约保证金1、履约保证金交纳必须从供应商基本账户进行电汇或转账：交纳时间：中标方在收到《中标通知书》5日内，向采购人提交本项目履约保证金；交纳金额：25000.00元；收款单位：裕民县人民医院开户银行：裕民县农村信用社 银行账号：83310 60001 20110 00211 882、合同全过程为考核期。3、发生以下情况之一，甲方有权单方面全额/差额扣罚乙方履约保证金及解除合同：（1）履约考核期内，甲方发现乙方存在资质、业绩或其它造假行为，以及违反投标规定的违法行为，一经核实，甲方有权单方面全额扣罚受托方履约保证金，并无条件解除双方合同关系；（2）确认招标结果后，乙方未按投标承诺及甲方要求，提供符合项目要求的专业人员进场，并组建完备的项目管理团队，甲方有权单方面全额扣罚受托方履约保证金，并无条件解除双方合同关系；（3）履约考核期内，乙方服务未能达到甲方要求（即连续2个月或累计3个月服务满意度低于70分），或违反规定出现重大事故，或因乙方管理操作不当造成重大不良影响等情况，甲方有权单方面扣罚乙方履约保证金2万元/次，并限期1个月整改；若整改后服务仍未能达标，甲方有权单方面扣罚乙方全额履约保证金，并无条件解除双方合同关系。（4）因乙方管理问题造成业务用房环境卫生、感控不达标且不立行整改的，第一次予以警告，并从履约保证金中扣除2000.00元作为处罚；处罚后仍不立即整改，将处严重警告，并从履约保证金中扣除5000.00元作为处罚；两次警告仍不改正，甲方有权单方面扣罚乙方全额履约保证金，并有权无条件解除双方合同。（5）因乙方管理不当导致生活垃圾、医疗废物垃圾未进行分类的存放的、未送达指定垃圾暂存点的、造成无法清运，严重影响医院正常业务运作及各项检查的，累计达到3次甲方有权单方面扣罚乙方全额履约保证金，并有权无条件解除双方合同。（7）考核期内业务用房楼栋内清扫、保洁未按合同规定打扫环境卫生造成科室投诉率达到50%的，从履约保证金中扣除5000.00元作为处罚；累计三次，甲方有权单方面扣罚乙方全额履约保证金，并有权无条件解除双方合同。4. 退还：合同期满，扣除各项应扣罚金额后剩余金额5日内退还。8服务期限1年8服务地点门急诊楼、住院部综合楼、发热门诊、感染病楼、公寓楼、行政楼、中医楼、职工食堂二楼等。9付款方式保洁费用支付按月结算，物业公司在上一个月结束后，于下一个月内向招标单位提交付款申请，经院办、总务科、院感科、医务科核算并扣除考核奖惩、代工费用及其他应扣金额后， 报有关各方会签，最后经院长批准后由财务科支付。10落实的政府采购中小企业扶持政策及节能环保政策17.1本采购项目整体专门面向中小企业采购。17.2根据工信部等部委发布的《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）、财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展管理办法 》（财库[2020]46号文）规定，本次采购标的所属行业为 物业管理 ，符合以下条件的中小微型企业应按照招标文件第六章给定格式要求提供《中小企业声明函》。（1）本文件所称中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。（2）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。（3）依据本办法规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。17.3提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件（原件扫描件）的，视同为小型和微型企业。17.4符合享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位条件且提供《残疾人福利性单位声明函》的，视同为小型和微型企业。11其他说明在评标过程直至签订合同前的任何时间，如经证实发现供应商提供虚假投标资料(包括技术支持资料)或信息骗取中标的，或者未按本招标文件要求提交履约保证金的（如有要求），将取消其中标资格，并报主管部门备案。二、投标须知（一）招标文件1.招标文件的组成1.1招标文件包括下列内容第一章招标公告第二章投标须知前附表及投标须知第三章评标办法第四章合同条款第五章采购需求第六章投标文件格式1.2招标的最小单位是标项。招标文件未分标项的，供应商须对全部招标内容投标，不得部分投标；招标文件分标项的，供应商应当以标项为单位编制并提交投标文件。1.3招标文件如果要求供应商提交备选投标方案的，供应商可以提交备选方案；否则，备选方案将被拒绝。1.4招标文件由本文件及由采购人按招标文件有关规定发出的招标文件补充构成。1.5招标文件的澄清、修改、招标答疑会纪要等书面材料在本招标项目中均称招标文件补充。1.6招标文件补充作为招标文件的组成部分，对供应商起同等约束作用。如果招标文件补充内容与在此招标文件补充发出之前的招标文件等书面材料中相关内容相冲突，请供应商执行招标文件补充的相关内容，先前发出的招标文件等书面材料中相关内容自动废止。1.7供应商应认真审阅和理解招标文件所有内容，尤其注意可能引起“否决投标”、“拒绝”、“投标无效”、“评审不予通过”等的条款，按照招标文件要求编制投标文件。任何对招标文件的忽略或误解不能作为投标文件存在缺陷或瑕疵的理由，其风险由供应商承担。2.招标答疑会和现场踏勘2.1本项目不组织招标答疑会。2.2采购人不组织供应商进行现场踏勘，供应商应自行在投标截止时间前对项目服务现场和周围环境进行勘察，以获取须供应商自己负责的有关编制投标文件和签署合同所需的所有资料。勘察现场所发生的费用及风险由供应商自己承担。（二）投标文件的编制3.投标文件编制要求3.1供应商提交的投标文件及供应商与采购代理机构就有关投标的所有来往函电均使用中文。4.投标文件编制的依据4.1采购人提供的采购需求及有关资料；4.2本招标文件及招标文件的修改或者澄清；4.3相关的法律、法规和规定。5.投标文件的组成：资格响应文件、商务响应文件、技术响应文件、报价响应文件。5.1资格响应文件组成（1）供应商营业执照或其他组织资格证书，原件扫描件。（2）法定代表人资格证明书和法定代表人身份证或者法定代表人授权委托书及被授权人身份证明，扫描件，格式见附件。（3）中小企业声明函（内容填写完整），格式见第六章附件。（4）提供税务机构出具的近一年任意三个月的缴纳税收证明资料；提供近半年内任意三个月社保缴纳证明（专用收据或社会保险缴纳清单），社保机构或税务机构出具的收据或清单均可，但银行出具的回执单不予认可。如为社会机构代缴代扣的，需提供和社会机构委托代缴协议。其他组织和自然人也需要提供缴纳社会保险的凭据。依法不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应文件证明不需要缴纳社会保障资金。（5）供应商经第三方审计的2021年度的财务报告复印件（投标单位成立不满一年的可提供开户银行的资信证明）。（6）供应商参加本次政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（原件的扫描件），格式见附件。（7）投标保证金支付凭证打印件，附投标供应商基本账户所在银行《开户许可证》。5.2商务响应文件主要包括以下内容：★（1）投标承诺书，格式见附件。★（2）《对《采购需求》响应情况承诺函》，格式自拟，应对本文件《采购需求》全部条款是否满足做出承诺。如对除实质性条款外的其他任何条款存在负偏离，必须在此《承诺函》中说明，并且附表（格式自拟）列明偏离项目条目号、招标文件要求及投标偏离的具体内容。★（3）《实质性响应一览表》（格式及内容见第三章评标办法符合性检查附表）。（4）供应商2017年1月1日至今承揽同类项目业绩情况，需提供中标通知书和合同（均为原件扫描件）、年度《裕民县人民医院满意度评价证明》文件等做为业绩证明资料，证明资料须真实有效且清晰反映项目名称、服务内容、服务期限、合同金额、合同签订时间、合同签字盖章页信息。（5）供应商认为有必要提供的声明及其他文件资料。5.3技术响应文件主要包括以下内容：★（1）供应商根据《采购需求》及医院实际情况提供物业服务团队（须说明本次配备的物业服务人员总数量）人员素质结构表，物业服务主管须提供工作履历、本人学历证书、身份证件、所服务单位开具的服务证明资料（须加盖服务单位公章），均为原件扫描件；其他物业服务人员不需提供具体姓名等信息，中标后签订合同时，供应商应按上述《人员素质结构表》提供具体人员名单及证件（身份证复印件、健康（身体心理）证明），若不履约，中标人须承担相应违约责任。★（2）提供供应商为物业服务主管缴纳的开标前一年内至少连续6个月的社保证明材料，已退休人员无需提供社保证明材料，提供退休证和与投标单位签署的劳务合同（均为原件扫描件）即可。（3）项目服务团队人员招收、招聘来源情况及人员稳定性保障措施。（4）针对本项目的重点服务方案、突发事件的应急预案、质量控制方案等。（5）供应商认为有必要提供的声明及文件资料。5.4报价响应文件主要包括但不限于以下内容：★（1）开标一览表，格式见附件；★（2）分项报价明细表，格式见附件；6.投标文件的编制及格式6.1供应商提供的投标文件应按照本须知第21条规定的内容编制，其中，第21.1（1）—（7），第21.2（1）—（3），第21.3（1）—（2），第21.4（1）—（2）为必备项，供应商在投标文件中必须提供有关材料，如果缺项或不符合要求，将导致投标无效。6.2供应商提供的投标文件应当使用招标文件所提供投标文件格式（表格可按照同样格式扩展），并保证所提供的资料的真实性。未提供格式的，供应商可自行编制。6.3投标文件严禁涂改或行间插字和增删，除非这些修改是根据采购人的指示进行的，或者是供应商造成的必须修改的错误，必要的修改处必须有供应商法人代表或其授权代表人签字并加盖供应商公章，否则，投标无效。7.投标文件的份数和签署7.1供应商应当按照本须知前附表第5项规定的份数提交投标文件。7.2投标文件签署要求均应符合招标文件相关要求。7.3投标文件未按照上述规定编制，符合性评审将不予以通过。（三）投标文件的递交8.电子版投标文件8.1供应商须在投标截止时间前通过政采云平台在线询价上传电子投标文件；投标截止时间以政采云平台显示的时间为准，逾期系统将自动关闭，逾期上传的或者未成功上传到平台的投标文件，投标无效。9.投标文件的提交供应商应当按照本投标须知前附表所规定的地点，于投标截止时间前上传电子投标文件。纸质版投标文件按照本投标须知前附表相关规定提交。10.履约保证金10.1中标人须在与采购人签署合同前按招标文件前附表第14项有关要求提交履约保证金。第二章合同条款项目名称：裕民县人民医院业务用房保洁服务采购合同协议书甲方（买方）：乙方（卖方）:协议书（甲方）所需裕民县人民医院业务用房保洁服务采购采购文件在国内以公开招标方式进行采购。经评标委员会确定乙方为中标人。甲、乙双方根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律以及本项目招标文件的规定，经平等协商达成合同如下：下列文件是构成本合同不可分割的部分：（1）供应商提交的投标函和报价表（2）澄清函及有关文件（3）中标通知书（4）招标文件（5）投标文件一、项目概况项目名称：项目类型：履约位置：服务事项：二、服务范围其他详见本合同一般条款、特殊条款及本项目采购文件第五章《采购需求》。三、合同委托服务期限本项目服务期限为1年，自2024年月日至2025年月日。委托服务期内的任何时候，如果乙方提供的服务严重负偏离服务质量标准，无法满足甲方安全管理、基础保障等核心需求，且在甲方要求的期限内未能有效整改，则甲方有权单方面解除合同，并按照本合同一般条款的相关约定追究乙方违约责任。四、服务质量标准详见本项目采购文件第五章《采购需求》。五、合同价款服务费年总金额（大写）元人民币（小写）元，服务费计算依据供应商相关报价明细为准。六、付款方式保洁费用支付按月结算，物业公司在上一个月结束后，于下一个月内向招标单位提交付款申请，经院办、总务科、院感科、医务科核算并扣除考核奖惩、代工费用及其他应扣金额后，报有关各方会签，最后经院长批准后由财务科支付。七、项目承接验收1.乙方承接项目时，应制定全面的承接方案，招标方应配合乙方对共用部位、共用设施设备进行查验。2.甲乙双方确认查验过的共用部位、共用设施设备存的问题，招标方应积极协调解决。3.对于本合同签订后承接的共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和服务方面承担责任的依据。4.招标方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担保修责任。八、组成合同的文件及解释方法下列文件是构成合同的有效组成文件，若这些文件相互之间存在抵触、对同意内容有不同的约定的，按照以下顺序确定：1.本合同协议书；2.本合同专用条款；3.本合同通用条款；4.乙方投标书及其附件（标书编号：）九、项目负责人本项目的项目负责人（即项目经理）为：。本项目的项目经理必须遵守以下约定：。十、合同签订1.合同订立时间：2024年月日2.合同订立地点：3.本合同正本连同附件共页，一式份，甲方份、乙方份，具有同等法律效力。4.本合同经双方签字盖章，并在甲方收到乙方的履约保证金后，即开始生效。B合同一般条款一、定义1.“合同”系指甲方和乙方(简称合同双方)已达成的协议，即由双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。2.“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时应支付给乙方的款项。3.“甲方”系指接受合同的招标人。4.“乙方”系指中标后提供合同服务的企业，即（公司名称）。二、语言与计量单位1.合同及甲乙双方所有的来往信函以及与合同有关的文件均应以中文书写。2.除技术规格另有规定外，计量单位均使用中华人民共和国法定计量单位。三、服务内容、质量和验收考评标准具体要求：见本项目采购文件第五章《采购需求》。四、甲方权利和义务1.按照合同约定的内容和标准督促检查验收乙方的服务过程和结果，检查核实乙方工作人员配置、在岗状况、持证情况。有权要求乙方对不称职的员工按投标文件所承诺的资格条件进行更换，并可追究由此给乙方造成的实际损失。2.按合同要求及时向乙方支付服务费。3.必要时，就服务范围内事宜协调属地管理部门；五、乙方的权利和义务1.按照合同约定收取服务费，根据与甲方的协商结果获取合同外服务的合理费用。2.必须严格实施乙方投标文件中承诺的人力资源配置。在必须补充或更换人员时，必须补充或更换优于或等同于投标文件承诺的上岗资格的工作人员。3.乙方项目经理、主要管理人员及主要专业技术人员须与投标文件所报一致。合同存续期内，未经甲方要求或同意，项目经理原则上不应调整。项目经理、主要管理人员必须保证在岗工作时间和重要活动在岗，如有变化，须取得甲方的同意。4.严格履行合同文件（含招标文件、投标文件等）约定和承诺的服务内容、质量标准、工序工艺，保障裕民县人民医院的建筑物、设备设施、院区内设备设施状况良好和正常运行使用。5.科学、完整、连续地编制保管物业档案资料并按时移交。1.编制周、月、季度服务档案报告。2.合同到期、或经双方同意合同提前终止，或满足本合同约定条件下的合同提前解除时，在日之内，按国家有关规定和双方协议约定向甲方移交全部档案资料。6.制定并执行严格的安全生产管理措施，保证甲乙方工作人员人身安全和甲方的设备设施的完好无损。7.严格遵守国家法律，制定突发事件预案，合理合法地处置，杜绝恶性治安事件的发生。六、违约责任1.乙方不履行合同义务或者以自己行为表示不再履行本合同义务的，甲方裕民县人民医院有权解除合同，并拒绝支付服务费用，扣除全部履约保证金。给甲方造成其他损失的，还应当赔偿甲方其他全部直接损失和间接损失，并赔偿甲方实现合同权利所支出的全部费用，包括但不限于诉讼费、保全费、律师代理费、差旅费等费用。2.乙方在履行本合同期间，发现可能导致甲方或者其他任何第三方人身安全和财产安全发生危险的因素、事件或者线索，没有在能力和条件允许的范围内最大程度的予以避免、消除或者救助，或者没有立即向甲方和有关部门报告导致损害发生或者损失扩大的，由乙方承担相应全部法律责任；给甲方造成其他损失的，还应当赔偿甲方其他全部直接损失和间接损失，并赔偿甲方实现合同权利所支出的全部费用，包括但不限于诉讼费、保全费、律师代理费、差旅费等费用。3.其他违约事项按招标文件《采购需求》有关违约规定执行。七、索赔甲乙方违约时，当一方提出索赔通知后天内对方未能予以答复，应视为已被对方接受。八、履约保证金1、履约保证金交纳必须从供应商基本账户进行电汇或转账：交纳时间：中标方在收到《中标通知书》5日内，向采购人提交本项目履约保证金；交纳金额：25000.00元；收款单位：裕民县人民医院开户银行：裕民县农村信用社银行账号：83310600012011000211882、合同全过程为考核期。3、发生以下情况之一，甲方有权单方面全额/差额扣罚乙方履约保证金及解除合同：（1）履约考核期内，甲方发现乙方存在资质、业绩或其它造假行为，以及违反投标规定的违法行为，一经核实，甲方有权单方面全额扣罚受托方履约保证金，并无条件解除双方合同关系；（2）确认招标结果后，乙方未按投标承诺及甲方要求，提供符合项目要求的专业人员进场，并组建完备的项目管理团队，甲方有权单方面全额扣罚受托方履约保证金，并无条件解除双方合同关系；（3）合同全过程为考核期。发生以下情况之一，甲方有权单方面全额/差额扣罚乙方履约保证金及解除合同：（1）履约考核期内，甲方发现乙方存在资质、业绩或其它造假行为，以及违反投标规定的违法行为，一经核实，甲方有权单方面全额扣罚受托方履约保证金，并无条件解除双方合同关系；（2）确认招标结果后，乙方未按投标承诺及甲方要求，提供符合项目要求的专业人员进场，并组建完备的项目管理团队，甲方有权单方面全额扣罚受托方履约保证金，并无条件解除双方合同关系；（3）履约考核期内，乙方服务未能达到甲方要求（即连续2个月或累计3个月服务满意度低于70分），或违反规定出现重大事故，或因乙方管理操作不当造成重大不良影响等情况，甲方有权单方面扣罚乙方履约保证金2万元/次，并限期1个月整改；若整改后服务仍未能达标，甲方有权单方面扣罚乙方全额履约保证金，并无条件解除双方合同关系。（4）因乙方管理问题造成业务用房环境卫生、感控不达标且不立行整改的，第一次予以警告，并从履约保证金中扣除2000.00元作为处罚；处罚后仍不立即整改，将处严重警告，并从履约保证金中扣除5000.00元作为处罚；两次警告仍不改正，甲方有权单方面扣罚乙方全额履约保证金，并有权无条件解除双方合同。（5）因乙方管理不当导致生活垃圾、医疗废物垃圾未进行分类的存放的、未送达指定垃圾暂存点的、造成无法清运，严重影响医院正常业务运作及各项检查的，累计达到3次甲方有权单方面扣罚乙方全额履约保证金，并有权无条件解除双方合同。（7）考核期内业务用房楼栋内清扫、保洁未按合同规定打扫环境卫生造成科室投诉率达到50%的，从履约保证金中扣除5000.00元作为处罚；累计三次，甲方有权单方面扣罚乙方全额履约保证金，并有权无条件解除双方合同。4.退还：合同期满，扣除各项应扣罚金额后剩余金额5日内退还。九、争议的解决1.在执行合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过协商解决。2.双方协商不能达成一致时，采取以下第种方式解决：（1）向甲方所在地人民法院起诉；（2）向仲裁委员会申请仲裁。3.在起诉或仲裁期间，除正在进行的起诉或仲裁部分外，合同其他部分继续执行。十、不可抗力甲乙双方任何一方由于不可抗力（诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等）原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构证明后，根据情况可部分或全部免予承担违约责任。十一、合同终止1、本合同因下列原因而终止：1）本合同正常履行完毕；2）合同双方协议终止本合同的履行；3）不可抗力事件导致本合同无法履行或履行不必要；4）任何一方行使解除权，解除本合同。2、对本合同终止有过错的一方应赔偿另一方因合同终止而受到的损失。对合同终止双方均无过错的，则各自承担所受到的损失。十二、合同解除1、在本合同履行过程中，如果发生以下情形之一，合同一方可以通知对方解除合同：1.1因对方根本违约使合同无法继续履行或没有必要继续履行；1.2、对出现以下情况者，院方可提前解除合同条款。1.2.1出现重大事故。1.2.2严重违约惩处：按本合同第六、违约责任，对第3、第4条款出现“两次警告仍不改正”情形。1.3在甲方对乙方违约后采取的补救措施不予接受的情况下，甲方有权解除合同；1.3.1如果非因甲方原因，乙方未能在甲方同意延长的限期内按照本合同约定及服务承诺提供服务，甲方有权解除本合同；1.3.2乙方在收到甲方的违约通知后五日内，未能纠正其违约行为，甲方有权解除本合同。1.4如果乙方在服务采购或实施中有腐败和欺诈行为，甲方有权解除本合同。“腐败行为”是指提供、给予任何有价值的东西来影响甲方人员在采购过程或合同实施过程中的行为；“欺诈行为”指为了影响采购过程或合同实施过程而谎报事实，损害甲方的利益，包括投标（报价）人之间串通报价，人为地使投标（报价）丧失竞争性，剥夺甲方从自由公开竞争所能获得的权益。1.5如果乙方无实际履行能力以及破产或无清偿能力时，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同，终止该合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的补救措施的权利。1.6由于不可抗力致使本合同不能履行的，甲方可以解除本合同。2、双方协商一致可以解除合同。3、双方可依据本合同约定的其他可以解除合同的法定情形解除合同。4、因乙方的原因，在甲方根据以上条款解除合同后，甲方可以依其认为适当的条件和方法购买相同或者类似未提供的服务，乙方应负担甲方因另行购买相同或者类似服务而多支出的费用。十三、保密条款1、任何一方对其获知的本合同及附件中其他各方的商业秘密和国家秘密负有保密义务。2、在下列情形下：当发布中标公告和其他公告时，当国家机关调查、审查、审计时，以及其他符合法律规定的情形下，无须事先征求乙方同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、乙方的名称及地址、采购内容的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。十四、廉洁协议1、乙方承诺，在与甲方合作期间，不以任何方式向甲方工作人员馈赠现金、实物、购物卡等;不得向甲方工作人员给予佣金、回扣、报酬、预期利益等的承诺。2、乙方承诺，在合同履行过程中，恪守商业道德，诚实守信，不得有违反本公约规定的任何不当行为，如有违反，乙方列入甲方黑名单，今后拒绝任何业务往来。如乙方违反合同约定，给甲方造成经济及名誉损失的，乙方应按合同约定承担违约责任。十五、其他1、在后续合同履行过程中，乙方工作人员到甲方单位办理与合同有关的相关事宜，必须持有乙方公司出具的授权委托书，在委托书中注明委托事项和权限，否则甲方有权不予接待。2、本合同依照《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国民法典》等相关法律法规制定。甲、乙双方发生争议时，应先协商解决，经协商在三十天内不能达成协议时，可提交裕民县人民法院诉讼解决。3、本合同一式肆份，甲方执叁份，乙方执壹份，具有同等法律效力。本合同自双方签章之日起生效。4、双方其他约定：与本合同有关的招标文件、投标文件、答疑及附件与合同具有同等法律效力。甲方:乙方：统一社会信用代码：代表人或授权代表：法定代表人：授权委托人：电话：电话：地址：地址：开户银行：开户银行：开户行账号：开户行账号：签订日期：年月日签订日期：年月日第三章采购需求1.项目情况说明裕民县人民医院现有业务用房：门急诊楼、发热门诊、住院综合楼、感染科楼、职工宿舍楼、老宿舍楼、中医理疗楼。2.中标方的机构设置和管理要求1、中标方需在招标单位设立专属办公地点和固定管理岗位，具体场所和基本条件由招标单位提供，24小时接收服务需求信息。设置值班人员，来电、来访、咨询、报修、投诉等意见和建议应有受理记录。在院区设置展板公示项目负责人和服务人员姓名、岗位和照片、物业服务。2、中标方人员及机械配备要求：★2.1服务团队人员总数不少于10人（含1名物业服务主管）。2.2上述人员配置为工作岗位所需人员的最低配置且未含轮休。工作人员工作时间及具体轮休时间由中标单位根据国家有关规定要求及实际工作需要做具体安排。2.3要求管理人员必须专职,具有一定管理经验，并居住在裕民县。★2.4作业要求配备以下工具:垃圾桶、垃圾袋、拖把、扫把、簸箕、抹布、清掏工具。★2.5配备垃圾转运车，负责垃圾收运人员每人一辆。上述作业机械为所需机械的最低配置，原则上应自购，如是租赁必须保证满足作业需要。作业所需的其他工具由中标方自行配备。3.为了保障员工人身安全及意外的福利保险，中标方必须按裕民县劳动保险的有关规定为员工购买养老、工伤、医疗、失业等社会保险。中标方定期检查，如发现无购买或有意漏买的，所产生的的一切责任包括行政执法部门做出的行政处罚等均由中标方自行承担，且招标方有权在违约金中扣取相应费用，并扣除违约金5000元/次。4、中标方统一服装。所有作业人员必须穿着具有明确标识的工作服。工作服与车辆须标示中标方公司名称及监督投诉电话，以方便裕民县人民医院共同监督管护工作。5、约定的服务期限内，中标方承担所有作业人员、管理人员管理责任和一切安全责任以及相关费用。6、作业人员行为举止要文明，不得引发吵架、斗殴等不良行为，不得有违法违规行为。主管人员每天必须巡查管理区域，并按本合同中的标准安排好工人的工作。主管人员需保证全天候通讯畅通。工人每天必须在自己管理区域内工作，不准参加自己管理区域外的工作。主管人员每天必须巡查管理区域，并按本合同中的标准安排好工人的工作。与上级领导和合作伙伴之间保持良好的人际关系。自觉合作、情绪稳定、乐于助人、宣讲制度和规定耐心细致。有一定语言表达能力，说话、办事有条理、有主动学习能力，具备相对较高的汉语言听、说、读、写能力；身体健康、精力充沛、有持久的工作干劲，饱满的工作热情；具有责任心，具有简单的人际能力、沟通能力，有学习能力。7、中标方必须在中标后15天内向招标方提交人员管理架构表。服务期限内人员如有增减或变更必须登记更正。每月1日至5日，中标方将增减(变更)名单以书面形式报送招标方备案，随时接受抽查。8、中标方须向招标方提交年度工作计划，并在每月末书面递交本月的工作总结和下月的工作计划，以便招标方了解和协调中标方的工作动态。3.服务内容及标准服务范围：裕民县人民医院业务用房保洁服务3.1.院感要求3.1.184消毒液的配置比例：①卫生间垃圾站、垃圾通道1：500；②其他区域1：250。3.1.2拖把、抹布分类：①公共区域兰色标识；②办公室黄色标识；③病房无色标识；④开水间红色标识；⑤卫生间绿色标识；⑥护士站（治疗室）白色标识。3.1.3垃圾分类：①生活垃圾（黑色垃圾袋）；②医疗垃圾（黄色垃圾袋：损伤性垃圾、感染性垃圾）；3.1.4抹布：①专人专用；②一人一消毒。3.2工作流程3.2.1周流程：时间工作内容备注星期一清洁窗台、窗框、窗槽卫生（包括安全通道内）注意边角位置和高处位置的清洁星期二清理卫生间；院区清理（烟头等）细小杂物注意对设施、设备的擦拭星期三清理所有挂件及病房内床、床头柜、墙壁卫生注意对挂件顶部、床下、床头柜后方的清理星期四清理地角、踢脚线、瓷砖墙壁、护栏扶手卫生注意清理边角位置，避免出现死角星期五清理卫生间；院区清理（烟头等）细小杂物注意对设施、设备的擦拭星期六清理开水间、洗手间、污洗间卫生注意对墙壁、设备、不锈钢设施的擦拭星期日清理安全通道、垃圾通道卫生；院区冲刷垃圾房注意清理边角位置，避免出现死角3.3清洁方法：3.3.1公共区域：3.3.1.1挂件装饰物、扶手护栏应备：浅蓝色抹布、消毒液、水桶。程序：①水桶内盛放1：500的消毒液至2/3处，抹布浸泡在水桶内5-10分钟。②将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小；③挂件装饰物：按从上到下、从左到右的顺序逐件擦拭，并复位；扶手护栏：用湿抹布擦拭后，再用干抹布擦干水迹；④抹布每个面都用到后再清洗，有利于提高效率；⑤操作结束后，工具清理干净放回原处，抹布清洗干净晾干备用。标准：干净、无灰尘、物品整齐。3.3.1.2墙壁应备：浅蓝色抹布、水桶、消毒液、抹布夹杆、清洁剂。程序：①水桶内盛放1：500的消毒液加适量清洁剂至2/3处，抹布浸泡在水桶内5-10分钟；②低处：将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小，按从上到下或从左到右的顺序擦拭，每次擦拭面积以1平方米、重叠5公分左右为宜，以免漏擦。高处:将抹布拧干固定在夹杆上，按从上到下的顺序擦拭，每次擦拭以2平米、重叠5公分左右为宜，以免漏擦；③抹布每个面都用到后再清洗，有利于提高效率；④操作结束后，工具清洗干净放回原处，抹布清洗干净晾干备用。标准：干净无污垢，无灰尘。3.3.1.3地面（包括楼梯）应备：防滑牌、扎水车、蓝色标识的拖把、清洁剂、消毒液、扫帚、簸箕、铲刀、尘推。程序：①扎水车水箱内盛入1：200的消毒液，加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡在水箱内5-10分钟；②用扫帚、簸箕清理杂物，如有严重污垢，用铲刀清理。③地面有水或痰，用抹布清理干净；④尘推杆与地面成45度左右，沿直线推尘，先从一侧开始，尘推不可离地，不可来回拖拽；⑤推尘时，尘推罩每行要重叠1/4左右，以防漏擦；⑥尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾筒上，用刷子刷净再使用，直到地面完全清洁为止；⑦防滑牌立在距工作地点2米左右；⑧用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准；⑨走廊按从前到后，从后到前的顺序，倒着擦拭，每次擦拭面积以1平米、重叠5公分左右为宜；楼梯平面从左到右，从右到左的顺序倒着擦拭，立面按自上而下的顺序擦拭，每次擦拭3层台阶为宜；扎水车内的水以浑浊未黑为标准；⑩操作结束后，工具清洗干净放回原处。标准：无杂物，无污垢，光亮，无明显水迹。3.3.2办公室：应备：黄色抹布2块、水桶、消毒液、垃圾袋、清洁剂、扫帚、簸箕、黄色标识的拖把（护士站用白色标识的拖把）、扎水车、保洁车。程序：①待用物品放在保洁车上；②水桶盛入1：500的消毒液至2/3处，抹布浸泡其中5-10分钟，扎水车水箱盛入1：200的消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；③捡拾桌面、窗台垃圾，用扫帚簸箕清理地面杂物；④将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小，将桌面及桌上物品逐一擦拭；⑤将干抹布根据规格折叠成手掌大小，对桌面及桌上物品逐一擦拭水迹，并复位；⑥用湿抹布擦拭橱柜、椅子、窗台、水池等处；⑦用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准；⑧按从前到后、从后到前的顺序倒着擦拭，每次擦拭面积以1平米、重叠5公分左右为宜，扎水车内水以浑浊未黑为标准；⑨暖瓶打水、更换垃圾袋；⑩用喷雾器对准空间，倒着进行喷雾消毒；注意：不要喷到物品上，以免留下水迹；⑾工具清洗干净放回原处，抹布洗净晾干备用。标准：物品摆放整齐，无灰尘、无水迹，地面无明显水迹。3.3.3病房：应备：工作牌、扫帚、簸箕、铲刀、无色标识的拖把、扎水车、抹布（专人专用）、清洁剂、水桶、消毒液、保洁车、垃圾袋、乳胶手套、装有1：500消毒液的喷雾器。程序：①待用物品放在保洁车上；②水桶盛入1：200的消毒液至2/3处，抹布浸泡其中5-10分钟，扎水车水箱盛入1：200的消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；③工作牌放置门口，轻敲门三下，询问：“是否方便清卫生？”④戴上乳胶手套，捡拾桌面、窗台的垃圾，放入垃圾袋内；⑤用扫帚、簸箕清理地面垃圾，如有严重污垢，用铲刀清理；⑥将抹布拧干，根据规格，折叠成手掌大小，对床体、床头柜等处进行擦拭；注意：每个部位用一面抹布，每人用一块抹布，预防交叉感染；⑦擦拭共用区域，按从上到下，从左到右的顺序擦拭，以免漏擦；⑧用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准；⑨按从前到后、从后到前的顺序，倒着擦拭，每次擦拭以1平米、重叠5公分左右为宜，扎水车内水以浑浊未黑为标准；⑩用喷雾器对准空间倒着进行喷雾消毒；注意：不要喷到个人物品上。⑩收起工作牌及工具，清理干净后放回原处，抹布清洗干净晾干备用。标准：物品摆放整齐，无灰尘，地面无明显水迹。3.3.4开水房：应备：抹布、红色标识的拖把、去污粉、消毒液、清洁剂、扎水车、水桶。程序：①水桶盛入1：500的消毒液至2/3处，抹布浸泡其中5-10分钟，扎水车水箱盛入1：200的消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；②水炉加满水；③将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小，按从左到右，或从右到左的顺序逐一擦拭；④将抹布拧干折叠成略大于手掌的方形，沾去污粉擦拭水池内外及墙壁、窗台等处，用干净抹布再次擦拭至干净为止；⑤用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准，将地面擦拭干净，用干、湿抹布擦净镜面；⑥工具清洗干净放回原处，抹布洗净晾干备用。标准：水炉水足，物品整齐，水池地面无明显水迹。3.3.5卫生间：应备：工作牌、绿色标识的拖把、深蓝色抹布、消毒液、水桶、洁厕灵、马桶刷、去污粉、钢丝球、扫帚、簸箕、扎水车、清洁剂、垃圾袋、稀料、胶皮手套、喷雾器。程序：①水桶盛入1：200的消毒液至2/3处，抹布浸泡其中5-10分钟；扎水车水箱盛入1：200的消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；②工作牌立在卫生间门口；③用扫帚、簸箕清理杂物；④戴上胶皮手套，用马桶刷沾洁厕灵刷便池内外及周边墙壁，污垢严重处，用抹布包钢丝球（以免破坏瓷器的光洁度）沾洁厕灵或去污粉擦拭；注意：洁厕灵不要碰到不锈钢品，以免破坏光洁度；⑤用清水冲干净便池、墙壁；⑥用1：500的消毒液再次刷便池内外；⑦用消毒过的抹布擦拭厕位墙壁、隔断、门内外侧；⑧门上的字用抹布沾取稀料擦拭；⑨将湿抹布折叠成略大于手掌的方形，沾去污粉擦拭面盆内外、台面及周边墙壁、窗台等处；⑩将消毒过的抹布折叠成略大于手掌的方型，擦拭面盆内外、台面及周边墙壁、窗台、灯开关、门等处，按从左到右、从上到下的顺序擦拭，以免漏擦；不锈钢品用干抹布擦亮为止；⑩用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准，将地面擦拭干净，用干拖把擦干地面水迹；⑩更换垃圾袋；⑩将1：500的消毒液装入喷雾器内，对准空间倒着进行喷雾消毒；⑩工具清洗干净放回原处，抹布洗净晾干备用。3.4标准：3.4.1、顶面无积尘，无蜘蛛网。3.4.2、地面清洁，无垃圾、杂物、无污渍、无明显积尘。3.4.3、物体及设施表面干净、整洁、无积尘、无污渍。3.4.4、卫生间空气清新，无异味、积尘、污渍、水迹、杂物、蜘蛛网，洁具无水锈、无污垢、尿碱等。3.5卫生保洁要求：3.5.1、卫生保洁服务地点:裕民县人民医院所辖区域(行政楼，门诊楼，住院综合楼，职工宿舍楼，大会议室，急诊楼，中医楼，结核病区，检验科、健康管理中心等)3.5.2、服务内容:负责医院范围内的室内清洁卫生，室内所有放置的器具、医用设备设施的清洁卫生。（包括:门诊及住院部大厅地面、台阶、候诊椅、广告指示牌、导医台、输液室、楼梯、玻璃大门、天花板、灯具等高处物品、平台、墙面、电梯楼梯、窗户、玻璃、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、制度标识牌、洗手间、公共通道、门厅、台阶）。3.5.3、服务要求:3.5.3.1、每日上班时间均为夏季早上8:00-12:00，下午15:00-18:30，冬季早上8:30-12:30，下午15:00-18:30医护人员查房前卫生必须打扫千净，节假日不休息，平时做到随叫随到，临时安排的卫生保洁工作要无条件完成。3.5.3.2、保持医院范围内的清洁，病室地面清洁，每天至少全面保洁2次，随脏随洁，确保地面光洁无尘;卫生清洁过程中应避免灰尘飞扬。洗拖地面要有安全警示脾。负责看管住院综合楼大厅会议室的花木，保证花木生长旺盛。3.5.3.3、走廊、门厅、楼梯全面保洁每天至少4次，随脏随洁，地面每日消毒1次。走廊墙面每月保洁，全面保洁每周1次，包括洗各种制度牌、门牌、橱窗、暖气片及管道等。3.6第三方保洁外包的要求：3.6.1保洁人员应按照法律法规及行业要求接受岗前培训，经培训考核合格后发放合格证，如保洁及转运人员在工作中发生职业暴露，由第三方承担责任。3.6.2第三方应对相应的部门配全保洁人员，尤其是重点科室保洁人员不能交叉工作，防止交叉感染。3.6.3保洁人员应身体健康，上岗前进行体检，统一着装，从事医疗废物处置的有关人员应定期进行健康检查，并建立健康档案。3.6.4第三方应统一配置满足服务所需的保洁工具及保洁用品，如出现破损应及时更新。3.6.5保洁用品和医疗废物中使用的用品应符合安全和环保要求，对有标志的黄色专用医疗废物容器、相关用具及使用的消毒剂、消毒设备，防护用品等通过医院方领取（有资质符合要求），外观清洁，专用，有明确标识，清洗剂、消毒剂类在有效期内使用。所需产生的费用由第三方承担。3.6.6保洁人员从事保洁工作的场所分为普通场所、易感场所，按照清洁-消毒采用含有清洁剂和消毒剂进行保洁时，应根据区域配置不同浓度的消毒液，对环境和物体表面的清洁工作实施完成，对清洁消毒顺序应遵循由上而下、由里到外、由洁到污。3.6.7地巾、抹布等保洁用品应采用色标管理并分区使用，易感场所一个房间使用一块地巾，一个床单元使用一块抹布。3.6.8保洁人员在从事保洁工作中发生职业暴露的应由第三方责任人承担，甲方不承担任何责任和费用。3.6.9保洁人员每日工作完毕后，由科室负责人进行日检查签字确认，每周院感科进行督查检查反馈带图片上报，每月院领导带队进行检查，对存在问题进行反馈，按照保洁工作管理质控标准扣分，赋分与工资挂钩，如：赋分95分以上，全额发放当月工资。如赋分90分，工资应发放90%，以此类推。3.6.10医疗废物的包装、收集、运送、暂时贮存及职业安全防护等应符合医疗管理的相关要求。3.6.11医疗废物收集人员应将医疗废物按不同类别分别置于专用包装袋或利器盒内，当达到专用包装袋和利器盒的3/4时，应当使用有效的封口方式，使包装袋和利器盒的封口紧实、严密，系上标签，标签应当标明医疗废物产生的科室、日期、类别、重量。3.6.12医疗废物运送人员与收集人员交接工作时，应填写交接单，核对无误后双方签字确认。3.6.13医疗废物运送人员应按照相对固定的时间和路线将医疗废物运送到暂时贮存场所，运送人员在每次运送医疗工作结束后，在指定地点对转运工具进行清洗、消毒并记录。3.6.14存放在暂时贮存场所的医疗废物应交由取得集中处置医疗废物资质的单位集中处置，并交接时应当填写《危险废物转移联单》并保存3年以上，医疗废物每次清运后应当对暂时贮存场所和设备、设施及时进行清洗和消毒并记录，记录保存3年以上。3.6.15医疗废物有关人员在接触或处置医疗废物时应当做好自身卫生防护工作，应当穿戴工作衣、帽、口罩、手套等防护用品，进行近距离操作或或能有液体溅出时应当佩戴护目镜，防护用品有破损时应及时予以更换，每次工作结束后应及时按规定对污染防护用品和手进行消毒和清洗。3.6.16对于上级督导组来我院检查工作中发现的问题，关于保洁、医疗废物处置及转运等出现的问题及经济处罚，由第三方承担。3.6.17按照院感要求对保洁人员的手卫生、医疗废物暂存点物表等进行相关监测，符合要求整理成册。3.6.18工作时间段：早晨8：00----12：00，中午15：00----18：30，要求每日对所负责的辖区卫生保持干净、清洁，所有的垃圾处理干净，其中每星期三全天时间进行一次大扫除（包括屋顶的灰尘、墙面的清洁、玻璃的亮洁）。(四)评分方法1、按照招标文件要求的服务项目，满分为100分，评分采取倒扣分制。2、每月考核总分作为每月违约金扣除的依据。（1）实行开放管理，向裕民县人民医院公开管理与服务细节、服务质量标准，使保洁管理工作始终处于裕民县人民医院监督之中。（2）设立投诉受理电话。每半年向裕民县人民医院一次满意率调查，由项目主管主持对调查结果及裕民县人民医院反馈意见进行分析，及时调整和改进管理服务方案。对不合格项提出纠正和预防措并将实施结果直接向裕民县人民医院公布。（3）通过每月召开一次质量分析会，每半年组织一次内部质量审核，每年开展一次管理评审等活动，不断改进和完善质量保证体系，确保裕民县人民医院满意。（4）接到投诉后应立即采取补救措施，并在预定时间内向甲方回复。暂时无法解决的问题应制订解决的计划并向甲方回复，并及时向单位和居民进行解释。（5）裕民县人民医院物业服务管理的要求视同合同内容，必须无条件执行。第四章投标文件格式封面裕民县人民医院业务用房保洁服务采购投标文件采购人名称：项目名称：项目编号：投标单位名称：投标单位地址：法定代表人或授权代表姓名：联系电话：附件一供应商营业执照或其他组织资格证书（原件扫描件）附件二法定代表人资格证明书和法定代表人身份证或者法定代表人授权委托书及被授权人身份证明，均为扫描件法定代表人资格证明书（代理机构名称）：兹有同志为公司法定代表人，代表我公司办理一切社会公务事宜，具有法律效力。法定代表人基本情况：姓名：性别：年龄：职务：身份证号码：通讯地址：联系电话：法定代表人身份证扫描件（人像面）法定代表人身份证扫描件（人像面）法定代表人身份证扫描件（国徽面）法定代表人身份证扫描件（国徽面）特此证明。供应商（公章）：法定代表人（签字或签章）：日期：年月日法定代表人授权委托书本授权委托书声明：我系（供应商名称）的法定代表人，现授权委托（供应商名称）的（授权代表姓名）为我的代理人，以（供应商名称）的名义参加（项目名称和项目编号）招标项目的投标活动。代理人在参加整个招标投标活动所签署的一切文件和处理与之相关的一切事物，我均予承认。代理人姓名：性别：年龄：部门：职务：联系电话：代理期限：代理人身份证扫描件（人像面）代理人身份证扫描件（人像面）代理人身份证扫描件（国徽面）代理人身份证扫描件（国徽面）供应商（公章）：法定代表人（签字或签章）：授权代理人（签字或签章）：日期：年月日附件三中小企业声明函中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业的具体情况如下：1.（标的名称），属于（按招标文件《前附表》要求填写所属行业）；承建（服务承接）企业为（企业名称），从业人员（请填写人数）人，营业收入为（请填写金额）万元，资产总额为（请填写金额）万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）（请明确选型）；2.（标的名称），属于（按招标文件《前附表》要求填写所属行业）；承建（服务承接）企业为（企业名称），从业人员（请填写人数）人，营业收入为（请填写金额）万元，资产总额为（请填写金额）万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）（请明确选型）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。供应商（公章）：授权代理人（签字或签章）：日期：年月日备注：1、供应商应如实并且完整填写上述内容，并明确标明自身属于哪种类型企业。2、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。3、供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件（原件扫描件）的，视同为小型和微型企业。残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加（项目名称）项目采购活动由本单位提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。供应商（公章）：授权代理人（签字或签章）：日期：年月日附件四供应商依法纳税及缴纳社会保险相关证明资料①提供税务机构出具的近一年任意三个月的缴纳税收证明资料；②提供近半年内任意三个月社保缴纳证明（专用收据或社会保险缴纳清单），社保机构或税务机构出具的收据或清单均可，但银行出具的回执单不予认可。如为社会机构代缴代扣的，需提供和社会机构委托代缴协议。其他组织和自然人也需要提供缴纳社会保险的凭据。依法不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应文件证明不需要缴纳社会保障资金。附件五供应商经第三方审计的2023年度的财务报告复印件（投标单位成立不满一年的可提供开户银行的资信证明）附件六供应商参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明无重大违法记录声明书致：（采购人名称）我公司参与（项目名称、项目编号）招标投标活动，本公司郑重声明，我方参加本项目政府采购活动前三年内无重大违法记录，符合《政府采购法》规定的供应商条件。若贵方在本项目招标过程中发现我方在政府采购活动前三年内有重大违法记录，我公司将无条件退出本项目的响应，并承担因此引起的一切后果。我方对此声明负全部法律责任。特此声明！供应商（公章）：法定代表人（签字或签章）：授权代理人（签字或签章）：日期：年月日注：[近三年：指成立三年以上的，为提交首次投标文件截止时间前三年内；成立不足三年的，为实际时间。]附件七投标承诺书；投标承诺书（采购人名称）：我方收到并研究了贵方（项目名称、项目编号）项目的招标文件，愿意按照招标文件规定的内容承担该项目的投标任务，严格执行我方所承诺的责任和义务。为此，我方郑重声明以下诸点，并负法律责任。1、我方愿按《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规的规定及招标文件的规定，自觉履行自己的全部责任和义务。2、我方同意在投标有效期内遵守本投标文件，在此期限期满前的任何时间，本投标文件一直对我们具有约束力；3、如果我方投标文件被接受，我方将按照招标文件的规定，确保按招标要求和投标文件中的承诺，按期、按质、按量交付使用方应提供的货物和服务；4、如果我方中标，我方将在招标文件规定的时间内签订委托合同并按招标文件要求提供履约保证金。如果我方违约，除投标保证金不予退还外，贵方有权终止我方中标并选择其它中标人。5、如果我方中标，我方将在招标文件规定的时间内签订服务合同。如果我方违约、借故拒签合同或拖延签订的，则采购人有权废除授标，且投标保证金不予退还，给采购人造成的损失超过投保证金保数额的，我方将对超过部分予以赔偿，同时依法承担相应法律责任，采购人有权另行选择中标单位。6、一旦我方中标，我方愿意按招标要求承担招标代理服务费。7、我方的投标文件自提交投标文件截止之日起有效期为天。供应商（公章）：法定代表人（签字或签章）：授权代理人（签字或签章）：日期：年月日附件八《对《采购需求》响应情况承诺函》（格式自拟，应对本文件《采购需求》全部条款是否满足做出承诺。如对除实质性条款外的其他任何条款存在负偏离，必须在此《承诺函》中说明，并且附表（格式自拟）列明偏离项目条目号、招标文件要求及投标偏离的具体内容。）（承诺函及附表均需按以下要求签章）供应商（公章）：授权代理人（签字或签章）：日期：年月日附件九《实质性响应一览表》（格式及内容见第三章评标办法符合性检查附表）附件十2019年1月1日至今承揽同类项目业绩序号项目名称服务面积（规模）服务年限合同价格裕民县人民医院名称/联系人/电话………备注：提供中标通知书和合同（均为原件扫描件）做为业绩证明资料；证明资料须真实有效且清晰反映项目名称、服务内容、服务期限、合同金额、合同签订时间、合同签字盖章页信息；委托方为同一采购单位的不重复计。年度《裕民县人民医院满意度评价证明》可以附在合同后（评价结果须标注出“非常满意”、“满意”和“不满意”字样）。供应商（公章）：授权代理人（签字或签章）：日期：年月日附件十一《人员素质结构表》以及相关应当出具的证明资料《人员素质结构表》，附项目物业服务主管工作履历、本人学历证书、身份证件、所服务单位开具的服务证明资料（须加盖服务单位公章），均为原件扫描件；（其他物业服务人员不需提供具体姓名等信息）供应商为主管缴纳的开标前一年内至少连续6个月的社保证明材料，已退休人员无需提供社保证明材料，提供退休证和与投标单位签署的劳务合同（均为原件扫描件）。附件十二项目服务团队人员招收、招聘来源情况及人员稳定性保障措施；（格式自拟）针对本项目的重点服务方案、突发事件的应急预案、质量控制方案等。（格式自拟）附件十三开标一览表开标一览表供应商名称：项目名称：项目编号：标的名称下浮率报价服务年限备注裕民县人民医院业务用房保洁服务采购 %供应商（公章）：法定代表人（签字或签章）：授权代理人（签字或签章）：日期：年月日招标文件项目名称：裕民县人民医院业务用房保洁服务采购招标人：裕民县人民医院日期：2024年4月目录第一章投标须知前附表及投标须知…………………………………2第二章合同条款………………………………9第三章采购需求…………………………………………………17第四章投标文件格式…………………………………………………27第一章投标须知前附表及投标须知一、投标须知前附表项号内 容说明及要求１1.1项目名称裕民县人民医院业务用房保洁服务采购 １1.2采购人裕民县人民医院１1.3采购方式政采云在线询价１1.4资金来源自筹资金１1.5资格审查方式资格后审１1.6采购内容门急诊楼、住院部综合楼、发热门诊、感染病楼、公寓楼、行政楼、中医楼、职工食堂二楼等。具体详见《采购需求》。2预算及最高限价预算金额：498000.00元最高限价：498000元供应商本次“投标报价”是指：根据上述最高限价填报“下浮率”，超过上述最高限价的，投标无效。 3质量标准合格（通过采购人及有关部门组织的项目验收）4供应商资格4.1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定.4.2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，供应商应为中小微型企业或监狱企业或残疾人福利性单位，并按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》第十一条提供《中小企业声明函》。4.3根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016]125号)的规定，对被列入“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”的供应商，拒绝参与本项目政府采购活动【查询渠道：“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）】。（注：招标代理机构在开标时间后至资格审查结束前通过上述查询渠道进行网上查询，对存在“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”情形的供应商，资格审查不合格，投标无效，同时其信用信息查询记录作为证据存档。）4.4供应商不得存在下列情形之一：（l）与采购人、采购代理机构存在隶属关系或者其他利害关系。（2）与其他供应商的法定代表人（或者负责人）为同一人；或者与其他供应商存在直接控股、管理关系的；（3）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该采购项目的其他采购活动。4.5本项目不接受联合体投标。5评标办法综合评分法 6招标文件售价政采云平台免费下载。7履约保证金1、履约保证金交纳必须从供应商基本账户进行电汇或转账：交纳时间：中标方在收到《中标通知书》5日内，向采购人提交本项目履约保证金；交纳金额：25000.00元；收款单位：裕民县人民医院开户银行：裕民县农村信用社 银行账号：83310 60001 20110 00211 882、合同全过程为考核期。3、发生以下情况之一，甲方有权单方面全额/差额扣罚乙方履约保证金及解除合同：（1）履约考核期内，甲方发现乙方存在资质、业绩或其它造假行为，以及违反投标规定的违法行为，一经核实，甲方有权单方面全额扣罚受托方履约保证金，并无条件解除双方合同关系；（2）确认招标结果后，乙方未按投标承诺及甲方要求，提供符合项目要求的专业人员进场，并组建完备的项目管理团队，甲方有权单方面全额扣罚受托方履约保证金，并无条件解除双方合同关系；（3）履约考核期内，乙方服务未能达到甲方要求（即连续2个月或累计3个月服务满意度低于70分），或违反规定出现重大事故，或因乙方管理操作不当造成重大不良影响等情况，甲方有权单方面扣罚乙方履约保证金2万元/次，并限期1个月整改；若整改后服务仍未能达标，甲方有权单方面扣罚乙方全额履约保证金，并无条件解除双方合同关系。（4）因乙方管理问题造成业务用房环境卫生、感控不达标且不立行整改的，第一次予以警告，并从履约保证金中扣除2000.00元作为处罚；处罚后仍不立即整改，将处严重警告，并从履约保证金中扣除5000.00元作为处罚；两次警告仍不改正，甲方有权单方面扣罚乙方全额履约保证金，并有权无条件解除双方合同。（5）因乙方管理不当导致生活垃圾、医疗废物垃圾未进行分类的存放的、未送达指定垃圾暂存点的、造成无法清运，严重影响医院正常业务运作及各项检查的，累计达到3次甲方有权单方面扣罚乙方全额履约保证金，并有权无条件解除双方合同。（7）考核期内业务用房楼栋内清扫、保洁未按合同规定打扫环境卫生造成科室投诉率达到50%的，从履约保证金中扣除5000.00元作为处罚；累计三次，甲方有权单方面扣罚乙方全额履约保证金，并有权无条件解除双方合同。4. 退还：合同期满，扣除各项应扣罚金额后剩余金额5日内退还。8服务期限1年8服务地点门急诊楼、住院部综合楼、发热门诊、感染病楼、公寓楼、行政楼、中医楼、职工食堂二楼等。9付款方式保洁费用支付按月结算，物业公司在上一个月结束后，于下一个月内向招标单位提交付款申请，经院办、总务科、院感科、医务科核算并扣除考核奖惩、代工费用及其他应扣金额后， 报有关各方会签，最后经院长批准后由财务科支付。10落实的政府采购中小企业扶持政策及节能环保政策17.1本采购项目整体专门面向中小企业采购。17.2根据工信部等部委发布的《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）、财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展管理办法 》（财库[2020]46号文）规定，本次采购标的所属行业为 物业管理 ，符合以下条件的中小微型企业应按照招标文件第六章给定格式要求提供《中小企业声明函》。（1）本文件所称中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。（2）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。（3）依据本办法规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。17.3提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件（原件扫描件）的，视同为小型和微型企业。17.4符合享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位条件且提供《残疾人福利性单位声明函》的，视同为小型和微型企业。11其他说明在评标过程直至签订合同前的任何时间，如经证实发现供应商提供虚假投标资料(包括技术支持资料)或信息骗取中标的，或者未按本招标文件要求提交履约保证金的（如有要求），将取消其中标资格，并报主管部门备案。二、投标须知（一）招标文件1.招标文件的组成1.1招标文件包括下列内容第一章招标公告第二章投标须知前附表及投标须知第三章评标办法第四章合同条款第五章采购需求第六章投标文件格式1.2招标的最小单位是标项。招标文件未分标项的，供应商须对全部招标内容投标，不得部分投标；招标文件分标项的，供应商应当以标项为单位编制并提交投标文件。1.3招标文件如果要求供应商提交备选投标方案的，供应商可以提交备选方案；否则，备选方案将被拒绝。1.4招标文件由本文件及由采购人按招标文件有关规定发出的招标文件补充构成。1.5招标文件的澄清、修改、招标答疑会纪要等书面材料在本招标项目中均称招标文件补充。1.6招标文件补充作为招标文件的组成部分，对供应商起同等约束作用。如果招标文件补充内容与在此招标文件补充发出之前的招标文件等书面材料中相关内容相冲突，请供应商执行招标文件补充的相关内容，先前发出的招标文件等书面材料中相关内容自动废止。1.7供应商应认真审阅和理解招标文件所有内容，尤其注意可能引起“否决投标”、“拒绝”、“投标无效”、“评审不予通过”等的条款，按照招标文件要求编制投标文件。任何对招标文件的忽略或误解不能作为投标文件存在缺陷或瑕疵的理由，其风险由供应商承担。2.招标答疑会和现场踏勘2.1本项目不组织招标答疑会。2.2采购人不组织供应商进行现场踏勘，供应商应自行在投标截止时间前对项目服务现场和周围环境进行勘察，以获取须供应商自己负责的有关编制投标文件和签署合同所需的所有资料。勘察现场所发生的费用及风险由供应商自己承担。（二）投标文件的编制3.投标文件编制要求3.1供应商提交的投标文件及供应商与采购代理机构就有关投标的所有来往函电均使用中文。4.投标文件编制的依据4.1采购人提供的采购需求及有关资料；4.2本招标文件及招标文件的修改或者澄清；4.3相关的法律、法规和规定。5.投标文件的组成：资格响应文件、商务响应文件、技术响应文件、报价响应文件。5.1资格响应文件组成（1）供应商营业执照或其他组织资格证书，原件扫描件。（2）法定代表人资格证明书和法定代表人身份证或者法定代表人授权委托书及被授权人身份证明，扫描件，格式见附件。（3）中小企业声明函（内容填写完整），格式见第六章附件。（4）提供税务机构出具的近一年任意三个月的缴纳税收证明资料；提供近半年内任意三个月社保缴纳证明（专用收据或社会保险缴纳清单），社保机构或税务机构出具的收据或清单均可，但银行出具的回执单不予认可。如为社会机构代缴代扣的，需提供和社会机构委托代缴协议。其他组织和自然人也需要提供缴纳社会保险的凭据。依法不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应文件证明不需要缴纳社会保障资金。（5）供应商经第三方审计的2021年度的财务报告复印件（投标单位成立不满一年的可提供开户银行的资信证明）。（6）供应商参加本次政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（原件的扫描件），格式见附件。（7）投标保证金支付凭证打印件，附投标供应商基本账户所在银行《开户许可证》。5.2商务响应文件主要包括以下内容：★（1）投标承诺书，格式见附件。★（2）《对《采购需求》响应情况承诺函》，格式自拟，应对本文件《采购需求》全部条款是否满足做出承诺。如对除实质性条款外的其他任何条款存在负偏离，必须在此《承诺函》中说明，并且附表（格式自拟）列明偏离项目条目号、招标文件要求及投标偏离的具体内容。★（3）《实质性响应一览表》（格式及内容见第三章评标办法符合性检查附表）。（4）供应商2017年1月1日至今承揽同类项目业绩情况，需提供中标通知书和合同（均为原件扫描件）、年度《裕民县人民医院满意度评价证明》文件等做为业绩证明资料，证明资料须真实有效且清晰反映项目名称、服务内容、服务期限、合同金额、合同签订时间、合同签字盖章页信息。（5）供应商认为有必要提供的声明及其他文件资料。5.3技术响应文件主要包括以下内容：★（1）供应商根据《采购需求》及医院实际情况提供物业服务团队（须说明本次配备的物业服务人员总数量）人员素质结构表，物业服务主管须提供工作履历、本人学历证书、身份证件、所服务单位开具的服务证明资料（须加盖服务单位公章），均为原件扫描件；其他物业服务人员不需提供具体姓名等信息，中标后签订合同时，供应商应按上述《人员素质结构表》提供具体人员名单及证件（身份证复印件、健康（身体心理）证明），若不履约，中标人须承担相应违约责任。★（2）提供供应商为物业服务主管缴纳的开标前一年内至少连续6个月的社保证明材料，已退休人员无需提供社保证明材料，提供退休证和与投标单位签署的劳务合同（均为原件扫描件）即可。（3）项目服务团队人员招收、招聘来源情况及人员稳定性保障措施。（4）针对本项目的重点服务方案、突发事件的应急预案、质量控制方案等。（5）供应商认为有必要提供的声明及文件资料。5.4报价响应文件主要包括但不限于以下内容：★（1）开标一览表，格式见附件；★（2）分项报价明细表，格式见附件；6.投标文件的编制及格式6.1供应商提供的投标文件应按照本须知第21条规定的内容编制，其中，第21.1（1）—（7），第21.2（1）—（3），第21.3（1）—（2），第21.4（1）—（2）为必备项，供应商在投标文件中必须提供有关材料，如果缺项或不符合要求，将导致投标无效。6.2供应商提供的投标文件应当使用招标文件所提供投标文件格式（表格可按照同样格式扩展），并保证所提供的资料的真实性。未提供格式的，供应商可自行编制。6.3投标文件严禁涂改或行间插字和增删，除非这些修改是根据采购人的指示进行的，或者是供应商造成的必须修改的错误，必要的修改处必须有供应商法人代表或其授权代表人签字并加盖供应商公章，否则，投标无效。7.投标文件的份数和签署7.1供应商应当按照本须知前附表第5项规定的份数提交投标文件。7.2投标文件签署要求均应符合招标文件相关要求。7.3投标文件未按照上述规定编制，符合性评审将不予以通过。（三）投标文件的递交8.电子版投标文件8.1供应商须在投标截止时间前通过政采云平台在线询价上传电子投标文件；投标截止时间以政采云平台显示的时间为准，逾期系统将自动关闭，逾期上传的或者未成功上传到平台的投标文件，投标无效。9.投标文件的提交供应商应当按照本投标须知前附表所规定的地点，于投标截止时间前上传电子投标文件。纸质版投标文件按照本投标须知前附表相关规定提交。10.履约保证金10.1中标人须在与采购人签署合同前按招标文件前附表第14项有关要求提交履约保证金。第二章合同条款项目名称：裕民县人民医院业务用房保洁服务采购合同协议书甲方（买方）：乙方（卖方）:协议书（甲方）所需裕民县人民医院业务用房保洁服务采购采购文件在国内以公开招标方式进行采购。经评标委员会确定乙方为中标人。甲、乙双方根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律以及本项目招标文件的规定，经平等协商达成合同如下：下列文件是构成本合同不可分割的部分：（1）供应商提交的投标函和报价表（2）澄清函及有关文件（3）中标通知书（4）招标文件（5）投标文件一、项目概况项目名称：项目类型：履约位置：服务事项：二、服务范围其他详见本合同一般条款、特殊条款及本项目采购文件第五章《采购需求》。三、合同委托服务期限本项目服务期限为1年，自2024年月日至2025年月日。委托服务期内的任何时候，如果乙方提供的服务严重负偏离服务质量标准，无法满足甲方安全管理、基础保障等核心需求，且在甲方要求的期限内未能有效整改，则甲方有权单方面解除合同，并按照本合同一般条款的相关约定追究乙方违约责任。四、服务质量标准详见本项目采购文件第五章《采购需求》。五、合同价款服务费年总金额（大写）元人民币（小写）元，服务费计算依据供应商相关报价明细为准。六、付款方式保洁费用支付按月结算，物业公司在上一个月结束后，于下一个月内向招标单位提交付款申请，经院办、总务科、院感科、医务科核算并扣除考核奖惩、代工费用及其他应扣金额后，报有关各方会签，最后经院长批准后由财务科支付。七、项目承接验收1.乙方承接项目时，应制定全面的承接方案，招标方应配合乙方对共用部位、共用设施设备进行查验。2.甲乙双方确认查验过的共用部位、共用设施设备存的问题，招标方应积极协调解决。3.对于本合同签订后承接的共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和服务方面承担责任的依据。4.招标方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担保修责任。八、组成合同的文件及解释方法下列文件是构成合同的有效组成文件，若这些文件相互之间存在抵触、对同意内容有不同的约定的，按照以下顺序确定：1.本合同协议书；2.本合同专用条款；3.本合同通用条款；4.乙方投标书及其附件（标书编号：）九、项目负责人本项目的项目负责人（即项目经理）为：。本项目的项目经理必须遵守以下约定：。十、合同签订1.合同订立时间：2024年月日2.合同订立地点：3.本合同正本连同附件共页，一式份，甲方份、乙方份，具有同等法律效力。4.本合同经双方签字盖章，并在甲方收到乙方的履约保证金后，即开始生效。B合同一般条款一、定义1.“合同”系指甲方和乙方(简称合同双方)已达成的协议，即由双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。2.“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时应支付给乙方的款项。3.“甲方”系指接受合同的招标人。4.“乙方”系指中标后提供合同服务的企业，即（公司名称）。二、语言与计量单位1.合同及甲乙双方所有的来往信函以及与合同有关的文件均应以中文书写。2.除技术规格另有规定外，计量单位均使用中华人民共和国法定计量单位。三、服务内容、质量和验收考评标准具体要求：见本项目采购文件第五章《采购需求》。四、甲方权利和义务1.按照合同约定的内容和标准督促检查验收乙方的服务过程和结果，检查核实乙方工作人员配置、在岗状况、持证情况。有权要求乙方对不称职的员工按投标文件所承诺的资格条件进行更换，并可追究由此给乙方造成的实际损失。2.按合同要求及时向乙方支付服务费。3.必要时，就服务范围内事宜协调属地管理部门；五、乙方的权利和义务1.按照合同约定收取服务费，根据与甲方的协商结果获取合同外服务的合理费用。2.必须严格实施乙方投标文件中承诺的人力资源配置。在必须补充或更换人员时，必须补充或更换优于或等同于投标文件承诺的上岗资格的工作人员。3.乙方项目经理、主要管理人员及主要专业技术人员须与投标文件所报一致。合同存续期内，未经甲方要求或同意，项目经理原则上不应调整。项目经理、主要管理人员必须保证在岗工作时间和重要活动在岗，如有变化，须取得甲方的同意。4.严格履行合同文件（含招标文件、投标文件等）约定和承诺的服务内容、质量标准、工序工艺，保障裕民县人民医院的建筑物、设备设施、院区内设备设施状况良好和正常运行使用。5.科学、完整、连续地编制保管物业档案资料并按时移交。1.编制周、月、季度服务档案报告。2.合同到期、或经双方同意合同提前终止，或满足本合同约定条件下的合同提前解除时，在日之内，按国家有关规定和双方协议约定向甲方移交全部档案资料。6.制定并执行严格的安全生产管理措施，保证甲乙方工作人员人身安全和甲方的设备设施的完好无损。7.严格遵守国家法律，制定突发事件预案，合理合法地处置，杜绝恶性治安事件的发生。六、违约责任1.乙方不履行合同义务或者以自己行为表示不再履行本合同义务的，甲方裕民县人民医院有权解除合同，并拒绝支付服务费用，扣除全部履约保证金。给甲方造成其他损失的，还应当赔偿甲方其他全部直接损失和间接损失，并赔偿甲方实现合同权利所支出的全部费用，包括但不限于诉讼费、保全费、律师代理费、差旅费等费用。2.乙方在履行本合同期间，发现可能导致甲方或者其他任何第三方人身安全和财产安全发生危险的因素、事件或者线索，没有在能力和条件允许的范围内最大程度的予以避免、消除或者救助，或者没有立即向甲方和有关部门报告导致损害发生或者损失扩大的，由乙方承担相应全部法律责任；给甲方造成其他损失的，还应当赔偿甲方其他全部直接损失和间接损失，并赔偿甲方实现合同权利所支出的全部费用，包括但不限于诉讼费、保全费、律师代理费、差旅费等费用。3.其他违约事项按招标文件《采购需求》有关违约规定执行。七、索赔甲乙方违约时，当一方提出索赔通知后天内对方未能予以答复，应视为已被对方接受。八、履约保证金1、履约保证金交纳必须从供应商基本账户进行电汇或转账：交纳时间：中标方在收到《中标通知书》5日内，向采购人提交本项目履约保证金；交纳金额：25000.00元；收款单位：裕民县人民医院开户银行：裕民县农村信用社银行账号：83310600012011000211882、合同全过程为考核期。3、发生以下情况之一，甲方有权单方面全额/差额扣罚乙方履约保证金及解除合同：（1）履约考核期内，甲方发现乙方存在资质、业绩或其它造假行为，以及违反投标规定的违法行为，一经核实，甲方有权单方面全额扣罚受托方履约保证金，并无条件解除双方合同关系；（2）确认招标结果后，乙方未按投标承诺及甲方要求，提供符合项目要求的专业人员进场，并组建完备的项目管理团队，甲方有权单方面全额扣罚受托方履约保证金，并无条件解除双方合同关系；（3）合同全过程为考核期。发生以下情况之一，甲方有权单方面全额/差额扣罚乙方履约保证金及解除合同：（1）履约考核期内，甲方发现乙方存在资质、业绩或其它造假行为，以及违反投标规定的违法行为，一经核实，甲方有权单方面全额扣罚受托方履约保证金，并无条件解除双方合同关系；（2）确认招标结果后，乙方未按投标承诺及甲方要求，提供符合项目要求的专业人员进场，并组建完备的项目管理团队，甲方有权单方面全额扣罚受托方履约保证金，并无条件解除双方合同关系；（3）履约考核期内，乙方服务未能达到甲方要求（即连续2个月或累计3个月服务满意度低于70分），或违反规定出现重大事故，或因乙方管理操作不当造成重大不良影响等情况，甲方有权单方面扣罚乙方履约保证金2万元/次，并限期1个月整改；若整改后服务仍未能达标，甲方有权单方面扣罚乙方全额履约保证金，并无条件解除双方合同关系。（4）因乙方管理问题造成业务用房环境卫生、感控不达标且不立行整改的，第一次予以警告，并从履约保证金中扣除2000.00元作为处罚；处罚后仍不立即整改，将处严重警告，并从履约保证金中扣除5000.00元作为处罚；两次警告仍不改正，甲方有权单方面扣罚乙方全额履约保证金，并有权无条件解除双方合同。（5）因乙方管理不当导致生活垃圾、医疗废物垃圾未进行分类的存放的、未送达指定垃圾暂存点的、造成无法清运，严重影响医院正常业务运作及各项检查的，累计达到3次甲方有权单方面扣罚乙方全额履约保证金，并有权无条件解除双方合同。（7）考核期内业务用房楼栋内清扫、保洁未按合同规定打扫环境卫生造成科室投诉率达到50%的，从履约保证金中扣除5000.00元作为处罚；累计三次，甲方有权单方面扣罚乙方全额履约保证金，并有权无条件解除双方合同。4.退还：合同期满，扣除各项应扣罚金额后剩余金额5日内退还。九、争议的解决1.在执行合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过协商解决。2.双方协商不能达成一致时，采取以下第种方式解决：（1）向甲方所在地人民法院起诉；（2）向仲裁委员会申请仲裁。3.在起诉或仲裁期间，除正在进行的起诉或仲裁部分外，合同其他部分继续执行。十、不可抗力甲乙双方任何一方由于不可抗力（诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等）原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构证明后，根据情况可部分或全部免予承担违约责任。十一、合同终止1、本合同因下列原因而终止：1）本合同正常履行完毕；2）合同双方协议终止本合同的履行；3）不可抗力事件导致本合同无法履行或履行不必要；4）任何一方行使解除权，解除本合同。2、对本合同终止有过错的一方应赔偿另一方因合同终止而受到的损失。对合同终止双方均无过错的，则各自承担所受到的损失。十二、合同解除1、在本合同履行过程中，如果发生以下情形之一，合同一方可以通知对方解除合同：1.1因对方根本违约使合同无法继续履行或没有必要继续履行；1.2、对出现以下情况者，院方可提前解除合同条款。1.2.1出现重大事故。1.2.2严重违约惩处：按本合同第六、违约责任，对第3、第4条款出现“两次警告仍不改正”情形。1.3在甲方对乙方违约后采取的补救措施不予接受的情况下，甲方有权解除合同；1.3.1如果非因甲方原因，乙方未能在甲方同意延长的限期内按照本合同约定及服务承诺提供服务，甲方有权解除本合同；1.3.2乙方在收到甲方的违约通知后五日内，未能纠正其违约行为，甲方有权解除本合同。1.4如果乙方在服务采购或实施中有腐败和欺诈行为，甲方有权解除本合同。“腐败行为”是指提供、给予任何有价值的东西来影响甲方人员在采购过程或合同实施过程中的行为；“欺诈行为”指为了影响采购过程或合同实施过程而谎报事实，损害甲方的利益，包括投标（报价）人之间串通报价，人为地使投标（报价）丧失竞争性，剥夺甲方从自由公开竞争所能获得的权益。1.5如果乙方无实际履行能力以及破产或无清偿能力时，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同，终止该合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的补救措施的权利。1.6由于不可抗力致使本合同不能履行的，甲方可以解除本合同。2、双方协商一致可以解除合同。3、双方可依据本合同约定的其他可以解除合同的法定情形解除合同。4、因乙方的原因，在甲方根据以上条款解除合同后，甲方可以依其认为适当的条件和方法购买相同或者类似未提供的服务，乙方应负担甲方因另行购买相同或者类似服务而多支出的费用。十三、保密条款1、任何一方对其获知的本合同及附件中其他各方的商业秘密和国家秘密负有保密义务。2、在下列情形下：当发布中标公告和其他公告时，当国家机关调查、审查、审计时，以及其他符合法律规定的情形下，无须事先征求乙方同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、乙方的名称及地址、采购内容的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。十四、廉洁协议1、乙方承诺，在与甲方合作期间，不以任何方式向甲方工作人员馈赠现金、实物、购物卡等;不得向甲方工作人员给予佣金、回扣、报酬、预期利益等的承诺。2、乙方承诺，在合同履行过程中，恪守商业道德，诚实守信，不得有违反本公约规定的任何不当行为，如有违反，乙方列入甲方黑名单，今后拒绝任何业务往来。如乙方违反合同约定，给甲方造成经济及名誉损失的，乙方应按合同约定承担违约责任。十五、其他1、在后续合同履行过程中，乙方工作人员到甲方单位办理与合同有关的相关事宜，必须持有乙方公司出具的授权委托书，在委托书中注明委托事项和权限，否则甲方有权不予接待。2、本合同依照《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国民法典》等相关法律法规制定。甲、乙双方发生争议时，应先协商解决，经协商在三十天内不能达成协议时，可提交裕民县人民法院诉讼解决。3、本合同一式肆份，甲方执叁份，乙方执壹份，具有同等法律效力。本合同自双方签章之日起生效。4、双方其他约定：与本合同有关的招标文件、投标文件、答疑及附件与合同具有同等法律效力。甲方:乙方：统一社会信用代码：代表人或授权代表：法定代表人：授权委托人：电话：电话：地址：地址：开户银行：开户银行：开户行账号：开户行账号：签订日期：年月日签订日期：年月日第三章采购需求1.项目情况说明裕民县人民医院现有业务用房：门急诊楼、发热门诊、住院综合楼、感染科楼、职工宿舍楼、老宿舍楼、中医理疗楼。2.中标方的机构设置和管理要求1、中标方需在招标单位设立专属办公地点和固定管理岗位，具体场所和基本条件由招标单位提供，24小时接收服务需求信息。设置值班人员，来电、来访、咨询、报修、投诉等意见和建议应有受理记录。在院区设置展板公示项目负责人和服务人员姓名、岗位和照片、物业服务。2、中标方人员及机械配备要求：★2.1服务团队人员总数不少于10人（含1名物业服务主管）。2.2上述人员配置为工作岗位所需人员的最低配置且未含轮休。工作人员工作时间及具体轮休时间由中标单位根据国家有关规定要求及实际工作需要做具体安排。2.3要求管理人员必须专职,具有一定管理经验，并居住在裕民县。★2.4作业要求配备以下工具:垃圾桶、垃圾袋、拖把、扫把、簸箕、抹布、清掏工具。★2.5配备垃圾转运车，负责垃圾收运人员每人一辆。上述作业机械为所需机械的最低配置，原则上应自购，如是租赁必须保证满足作业需要。作业所需的其他工具由中标方自行配备。3.为了保障员工人身安全及意外的福利保险，中标方必须按裕民县劳动保险的有关规定为员工购买养老、工伤、医疗、失业等社会保险。中标方定期检查，如发现无购买或有意漏买的，所产生的的一切责任包括行政执法部门做出的行政处罚等均由中标方自行承担，且招标方有权在违约金中扣取相应费用，并扣除违约金5000元/次。4、中标方统一服装。所有作业人员必须穿着具有明确标识的工作服。工作服与车辆须标示中标方公司名称及监督投诉电话，以方便裕民县人民医院共同监督管护工作。5、约定的服务期限内，中标方承担所有作业人员、管理人员管理责任和一切安全责任以及相关费用。6、作业人员行为举止要文明，不得引发吵架、斗殴等不良行为，不得有违法违规行为。主管人员每天必须巡查管理区域，并按本合同中的标准安排好工人的工作。主管人员需保证全天候通讯畅通。工人每天必须在自己管理区域内工作，不准参加自己管理区域外的工作。主管人员每天必须巡查管理区域，并按本合同中的标准安排好工人的工作。与上级领导和合作伙伴之间保持良好的人际关系。自觉合作、情绪稳定、乐于助人、宣讲制度和规定耐心细致。有一定语言表达能力，说话、办事有条理、有主动学习能力，具备相对较高的汉语言听、说、读、写能力；身体健康、精力充沛、有持久的工作干劲，饱满的工作热情；具有责任心，具有简单的人际能力、沟通能力，有学习能力。7、中标方必须在中标后15天内向招标方提交人员管理架构表。服务期限内人员如有增减或变更必须登记更正。每月1日至5日，中标方将增减(变更)名单以书面形式报送招标方备案，随时接受抽查。8、中标方须向招标方提交年度工作计划，并在每月末书面递交本月的工作总结和下月的工作计划，以便招标方了解和协调中标方的工作动态。3.服务内容及标准服务范围：裕民县人民医院业务用房保洁服务3.1.院感要求3.1.184消毒液的配置比例：①卫生间垃圾站、垃圾通道1：500；②其他区域1：250。3.1.2拖把、抹布分类：①公共区域兰色标识；②办公室黄色标识；③病房无色标识；④开水间红色标识；⑤卫生间绿色标识；⑥护士站（治疗室）白色标识。3.1.3垃圾分类：①生活垃圾（黑色垃圾袋）；②医疗垃圾（黄色垃圾袋：损伤性垃圾、感染性垃圾）；3.1.4抹布：①专人专用；②一人一消毒。3.2工作流程3.2.1周流程：时间工作内容备注星期一清洁窗台、窗框、窗槽卫生（包括安全通道内）注意边角位置和高处位置的清洁星期二清理卫生间；院区清理（烟头等）细小杂物注意对设施、设备的擦拭星期三清理所有挂件及病房内床、床头柜、墙壁卫生注意对挂件顶部、床下、床头柜后方的清理星期四清理地角、踢脚线、瓷砖墙壁、护栏扶手卫生注意清理边角位置，避免出现死角星期五清理卫生间；院区清理（烟头等）细小杂物注意对设施、设备的擦拭星期六清理开水间、洗手间、污洗间卫生注意对墙壁、设备、不锈钢设施的擦拭星期日清理安全通道、垃圾通道卫生；院区冲刷垃圾房注意清理边角位置，避免出现死角3.3清洁方法：3.3.1公共区域：3.3.1.1挂件装饰物、扶手护栏应备：浅蓝色抹布、消毒液、水桶。程序：①水桶内盛放1：500的消毒液至2/3处，抹布浸泡在水桶内5-10分钟。②将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小；③挂件装饰物：按从上到下、从左到右的顺序逐件擦拭，并复位；扶手护栏：用湿抹布擦拭后，再用干抹布擦干水迹；④抹布每个面都用到后再清洗，有利于提高效率；⑤操作结束后，工具清理干净放回原处，抹布清洗干净晾干备用。标准：干净、无灰尘、物品整齐。3.3.1.2墙壁应备：浅蓝色抹布、水桶、消毒液、抹布夹杆、清洁剂。程序：①水桶内盛放1：500的消毒液加适量清洁剂至2/3处，抹布浸泡在水桶内5-10分钟；②低处：将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小，按从上到下或从左到右的顺序擦拭，每次擦拭面积以1平方米、重叠5公分左右为宜，以免漏擦。高处:将抹布拧干固定在夹杆上，按从上到下的顺序擦拭，每次擦拭以2平米、重叠5公分左右为宜，以免漏擦；③抹布每个面都用到后再清洗，有利于提高效率；④操作结束后，工具清洗干净放回原处，抹布清洗干净晾干备用。标准：干净无污垢，无灰尘。3.3.1.3地面（包括楼梯）应备：防滑牌、扎水车、蓝色标识的拖把、清洁剂、消毒液、扫帚、簸箕、铲刀、尘推。程序：①扎水车水箱内盛入1：200的消毒液，加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡在水箱内5-10分钟；②用扫帚、簸箕清理杂物，如有严重污垢，用铲刀清理。③地面有水或痰，用抹布清理干净；④尘推杆与地面成45度左右，沿直线推尘，先从一侧开始，尘推不可离地，不可来回拖拽；⑤推尘时，尘推罩每行要重叠1/4左右，以防漏擦；⑥尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾筒上，用刷子刷净再使用，直到地面完全清洁为止；⑦防滑牌立在距工作地点2米左右；⑧用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准；⑨走廊按从前到后，从后到前的顺序，倒着擦拭，每次擦拭面积以1平米、重叠5公分左右为宜；楼梯平面从左到右，从右到左的顺序倒着擦拭，立面按自上而下的顺序擦拭，每次擦拭3层台阶为宜；扎水车内的水以浑浊未黑为标准；⑩操作结束后，工具清洗干净放回原处。标准：无杂物，无污垢，光亮，无明显水迹。3.3.2办公室：应备：黄色抹布2块、水桶、消毒液、垃圾袋、清洁剂、扫帚、簸箕、黄色标识的拖把（护士站用白色标识的拖把）、扎水车、保洁车。程序：①待用物品放在保洁车上；②水桶盛入1：500的消毒液至2/3处，抹布浸泡其中5-10分钟，扎水车水箱盛入1：200的消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；③捡拾桌面、窗台垃圾，用扫帚簸箕清理地面杂物；④将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小，将桌面及桌上物品逐一擦拭；⑤将干抹布根据规格折叠成手掌大小，对桌面及桌上物品逐一擦拭水迹，并复位；⑥用湿抹布擦拭橱柜、椅子、窗台、水池等处；⑦用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准；⑧按从前到后、从后到前的顺序倒着擦拭，每次擦拭面积以1平米、重叠5公分左右为宜，扎水车内水以浑浊未黑为标准；⑨暖瓶打水、更换垃圾袋；⑩用喷雾器对准空间，倒着进行喷雾消毒；注意：不要喷到物品上，以免留下水迹；⑾工具清洗干净放回原处，抹布洗净晾干备用。标准：物品摆放整齐，无灰尘、无水迹，地面无明显水迹。3.3.3病房：应备：工作牌、扫帚、簸箕、铲刀、无色标识的拖把、扎水车、抹布（专人专用）、清洁剂、水桶、消毒液、保洁车、垃圾袋、乳胶手套、装有1：500消毒液的喷雾器。程序：①待用物品放在保洁车上；②水桶盛入1：200的消毒液至2/3处，抹布浸泡其中5-10分钟，扎水车水箱盛入1：200的消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；③工作牌放置门口，轻敲门三下，询问：“是否方便清卫生？”④戴上乳胶手套，捡拾桌面、窗台的垃圾，放入垃圾袋内；⑤用扫帚、簸箕清理地面垃圾，如有严重污垢，用铲刀清理；⑥将抹布拧干，根据规格，折叠成手掌大小，对床体、床头柜等处进行擦拭；注意：每个部位用一面抹布，每人用一块抹布，预防交叉感染；⑦擦拭共用区域，按从上到下，从左到右的顺序擦拭，以免漏擦；⑧用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准；⑨按从前到后、从后到前的顺序，倒着擦拭，每次擦拭以1平米、重叠5公分左右为宜，扎水车内水以浑浊未黑为标准；⑩用喷雾器对准空间倒着进行喷雾消毒；注意：不要喷到个人物品上。⑩收起工作牌及工具，清理干净后放回原处，抹布清洗干净晾干备用。标准：物品摆放整齐，无灰尘，地面无明显水迹。3.3.4开水房：应备：抹布、红色标识的拖把、去污粉、消毒液、清洁剂、扎水车、水桶。程序：①水桶盛入1：500的消毒液至2/3处，抹布浸泡其中5-10分钟，扎水车水箱盛入1：200的消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；②水炉加满水；③将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小，按从左到右，或从右到左的顺序逐一擦拭；④将抹布拧干折叠成略大于手掌的方形，沾去污粉擦拭水池内外及墙壁、窗台等处，用干净抹布再次擦拭至干净为止；⑤用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准，将地面擦拭干净，用干、湿抹布擦净镜面；⑥工具清洗干净放回原处，抹布洗净晾干备用。标准：水炉水足，物品整齐，水池地面无明显水迹。3.3.5卫生间：应备：工作牌、绿色标识的拖把、深蓝色抹布、消毒液、水桶、洁厕灵、马桶刷、去污粉、钢丝球、扫帚、簸箕、扎水车、清洁剂、垃圾袋、稀料、胶皮手套、喷雾器。程序：①水桶盛入1：200的消毒液至2/3处，抹布浸泡其中5-10分钟；扎水车水箱盛入1：200的消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；②工作牌立在卫生间门口；③用扫帚、簸箕清理杂物；④戴上胶皮手套，用马桶刷沾洁厕灵刷便池内外及周边墙壁，污垢严重处，用抹布包钢丝球（以免破坏瓷器的光洁度）沾洁厕灵或去污粉擦拭；注意：洁厕灵不要碰到不锈钢品，以免破坏光洁度；⑤用清水冲干净便池、墙壁；⑥用1：500的消毒液再次刷便池内外；⑦用消毒过的抹布擦拭厕位墙壁、隔断、门内外侧；⑧门上的字用抹布沾取稀料擦拭；⑨将湿抹布折叠成略大于手掌的方形，沾去污粉擦拭面盆内外、台面及周边墙壁、窗台等处；⑩将消毒过的抹布折叠成略大于手掌的方型，擦拭面盆内外、台面及周边墙壁、窗台、灯开关、门等处，按从左到右、从上到下的顺序擦拭，以免漏擦；不锈钢品用干抹布擦亮为止；⑩用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准，将地面擦拭干净，用干拖把擦干地面水迹；⑩更换垃圾袋；⑩将1：500的消毒液装入喷雾器内，对准空间倒着进行喷雾消毒；⑩工具清洗干净放回原处，抹布洗净晾干备用。3.4标准：3.4.1、顶面无积尘，无蜘蛛网。3.4.2、地面清洁，无垃圾、杂物、无污渍、无明显积尘。3.4.3、物体及设施表面干净、整洁、无积尘、无污渍。3.4.4、卫生间空气清新，无异味、积尘、污渍、水迹、杂物、蜘蛛网，洁具无水锈、无污垢、尿碱等。3.5卫生保洁要求：3.5.1、卫生保洁服务地点:裕民县人民医院所辖区域(行政楼，门诊楼，住院综合楼，职工宿舍楼，大会议室，急诊楼，中医楼，结核病区，检验科、健康管理中心等)3.5.2、服务内容:负责医院范围内的室内清洁卫生，室内所有放置的器具、医用设备设施的清洁卫生。（包括:门诊及住院部大厅地面、台阶、候诊椅、广告指示牌、导医台、输液室、楼梯、玻璃大门、天花板、灯具等高处物品、平台、墙面、电梯楼梯、窗户、玻璃、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、制度标识牌、洗手间、公共通道、门厅、台阶）。3.5.3、服务要求:3.5.3.1、每日上班时间均为夏季早上8:00-12:00，下午15:00-18:30，冬季早上8:30-12:30，下午15:00-18:30医护人员查房前卫生必须打扫千净，节假日不休息，平时做到随叫随到，临时安排的卫生保洁工作要无条件完成。3.5.3.2、保持医院范围内的清洁，病室地面清洁，每天至少全面保洁2次，随脏随洁，确保地面光洁无尘;卫生清洁过程中应避免灰尘飞扬。洗拖地面要有安全警示脾。负责看管住院综合楼大厅会议室的花木，保证花木生长旺盛。3.5.3.3、走廊、门厅、楼梯全面保洁每天至少4次，随脏随洁，地面每日消毒1次。走廊墙面每月保洁，全面保洁每周1次，包括洗各种制度牌、门牌、橱窗、暖气片及管道等。3.6第三方保洁外包的要求：3.6.1保洁人员应按照法律法规及行业要求接受岗前培训，经培训考核合格后发放合格证，如保洁及转运人员在工作中发生职业暴露，由第三方承担责任。3.6.2第三方应对相应的部门配全保洁人员，尤其是重点科室保洁人员不能交叉工作，防止交叉感染。3.6.3保洁人员应身体健康，上岗前进行体检，统一着装，从事医疗废物处置的有关人员应定期进行健康检查，并建立健康档案。3.6.4第三方应统一配置满足服务所需的保洁工具及保洁用品，如出现破损应及时更新。3.6.5保洁用品和医疗废物中使用的用品应符合安全和环保要求，对有标志的黄色专用医疗废物容器、相关用具及使用的消毒剂、消毒设备，防护用品等通过医院方领取（有资质符合要求），外观清洁，专用，有明确标识，清洗剂、消毒剂类在有效期内使用。所需产生的费用由第三方承担。3.6.6保洁人员从事保洁工作的场所分为普通场所、易感场所，按照清洁-消毒采用含有清洁剂和消毒剂进行保洁时，应根据区域配置不同浓度的消毒液，对环境和物体表面的清洁工作实施完成，对清洁消毒顺序应遵循由上而下、由里到外、由洁到污。3.6.7地巾、抹布等保洁用品应采用色标管理并分区使用，易感场所一个房间使用一块地巾，一个床单元使用一块抹布。3.6.8保洁人员在从事保洁工作中发生职业暴露的应由第三方责任人承担，甲方不承担任何责任和费用。3.6.9保洁人员每日工作完毕后，由科室负责人进行日检查签字确认，每周院感科进行督查检查反馈带图片上报，每月院领导带队进行检查，对存在问题进行反馈，按照保洁工作管理质控标准扣分，赋分与工资挂钩，如：赋分95分以上，全额发放当月工资。如赋分90分，工资应发放90%，以此类推。3.6.10医疗废物的包装、收集、运送、暂时贮存及职业安全防护等应符合医疗管理的相关要求。3.6.11医疗废物收集人员应将医疗废物按不同类别分别置于专用包装袋或利器盒内，当达到专用包装袋和利器盒的3/4时，应当使用有效的封口方式，使包装袋和利器盒的封口紧实、严密，系上标签，标签应当标明医疗废物产生的科室、日期、类别、重量。3.6.12医疗废物运送人员与收集人员交接工作时，应填写交接单，核对无误后双方签字确认。3.6.13医疗废物运送人员应按照相对固定的时间和路线将医疗废物运送到暂时贮存场所，运送人员在每次运送医疗工作结束后，在指定地点对转运工具进行清洗、消毒并记录。3.6.14存放在暂时贮存场所的医疗废物应交由取得集中处置医疗废物资质的单位集中处置，并交接时应当填写《危险废物转移联单》并保存3年以上，医疗废物每次清运后应当对暂时贮存场所和设备、设施及时进行清洗和消毒并记录，记录保存3年以上。3.6.15医疗废物有关人员在接触或处置医疗废物时应当做好自身卫生防护工作，应当穿戴工作衣、帽、口罩、手套等防护用品，进行近距离操作或或能有液体溅出时应当佩戴护目镜，防护用品有破损时应及时予以更换，每次工作结束后应及时按规定对污染防护用品和手进行消毒和清洗。3.6.16对于上级督导组来我院检查工作中发现的问题，关于保洁、医疗废物处置及转运等出现的问题及经济处罚，由第三方承担。3.6.17按照院感要求对保洁人员的手卫生、医疗废物暂存点物表等进行相关监测，符合要求整理成册。3.6.18工作时间段：早晨8：00----12：00，中午15：00----18：30，要求每日对所负责的辖区卫生保持干净、清洁，所有的垃圾处理干净，其中每星期三全天时间进行一次大扫除（包括屋顶的灰尘、墙面的清洁、玻璃的亮洁）。(四)评分方法1、按照招标文件要求的服务项目，满分为100分，评分采取倒扣分制。2、每月考核总分作为每月违约金扣除的依据。（1）实行开放管理，向裕民县人民医院公开管理与服务细节、服务质量标准，使保洁管理工作始终处于裕民县人民医院监督之中。（2）设立投诉受理电话。每半年向裕民县人民医院一次满意率调查，由项目主管主持对调查结果及裕民县人民医院反馈意见进行分析，及时调整和改进管理服务方案。对不合格项提出纠正和预防措并将实施结果直接向裕民县人民医院公布。（3）通过每月召开一次质量分析会，每半年组织一次内部质量审核，每年开展一次管理评审等活动，不断改进和完善质量保证体系，确保裕民县人民医院满意。（4）接到投诉后应立即采取补救措施，并在预定时间内向甲方回复。暂时无法解决的问题应制订解决的计划并向甲方回复，并及时向单位和居民进行解释。（5）裕民县人民医院物业服务管理的要求视同合同内容，必须无条件执行。第四章投标文件格式封面裕民县人民医院业务用房保洁服务采购投标文件采购人名称：项目名称：项目编号：投标单位名称：投标单位地址：法定代表人或授权代表姓名：联系电话：附件一供应商营业执照或其他组织资格证书（原件扫描件）附件二法定代表人资格证明书和法定代表人身份证或者法定代表人授权委托书及被授权人身份证明，均为扫描件法定代表人资格证明书（代理机构名称）：兹有同志为公司法定代表人，代表我公司办理一切社会公务事宜，具有法律效力。法定代表人基本情况：姓名：性别：年龄：职务：身份证号码：通讯地址：联系电话：法定代表人身份证扫描件（人像面）法定代表人身份证扫描件（人像面）法定代表人身份证扫描件（国徽面）法定代表人身份证扫描件（国徽面）特此证明。供应商（公章）：法定代表人（签字或签章）：日期：年月日法定代表人授权委托书本授权委托书声明：我系（供应商名称）的法定代表人，现授权委托（供应商名称）的（授权代表姓名）为我的代理人，以（供应商名称）的名义参加（项目名称和项目编号）招标项目的投标活动。代理人在参加整个招标投标活动所签署的一切文件和处理与之相关的一切事物，我均予承认。代理人姓名：性别：年龄：部门：职务：联系电话：代理期限：代理人身份证扫描件（人像面）代理人身份证扫描件（人像面）代理人身份证扫描件（国徽面）代理人身份证扫描件（国徽面）供应商（公章）：法定代表人（签字或签章）：授权代理人（签字或签章）：日期：年月日附件三中小企业声明函中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业的具体情况如下：1.（标的名称），属于（按招标文件《前附表》要求填写所属行业）；承建（服务承接）企业为（企业名称），从业人员（请填写人数）人，营业收入为（请填写金额）万元，资产总额为（请填写金额）万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）（请明确选型）；2.（标的名称），属于（按招标文件《前附表》要求填写所属行业）；承建（服务承接）企业为（企业名称），从业人员（请填写人数）人，营业收入为（请填写金额）万元，资产总额为（请填写金额）万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）（请明确选型）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。供应商（公章）：授权代理人（签字或签章）：日期：年月日备注：1、供应商应如实并且完整填写上述内容，并明确标明自身属于哪种类型企业。2、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。3、供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件（原件扫描件）的，视同为小型和微型企业。残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加（项目名称）项目采购活动由本单位提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。供应商（公章）：授权代理人（签字或签章）：日期：年月日附件四供应商依法纳税及缴纳社会保险相关证明资料①提供税务机构出具的近一年任意三个月的缴纳税收证明资料；②提供近半年内任意三个月社保缴纳证明（专用收据或社会保险缴纳清单），社保机构或税务机构出具的收据或清单均可，但银行出具的回执单不予认可。如为社会机构代缴代扣的，需提供和社会机构委托代缴协议。其他组织和自然人也需要提供缴纳社会保险的凭据。依法不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应文件证明不需要缴纳社会保障资金。附件五供应商经第三方审计的2023年度的财务报告复印件（投标单位成立不满一年的可提供开户银行的资信证明）附件六供应商参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明无重大违法记录声明书致：（采购人名称）我公司参与（项目名称、项目编号）招标投标活动，本公司郑重声明，我方参加本项目政府采购活动前三年内无重大违法记录，符合《政府采购法》规定的供应商条件。若贵方在本项目招标过程中发现我方在政府采购活动前三年内有重大违法记录，我公司将无条件退出本项目的响应，并承担因此引起的一切后果。我方对此声明负全部法律责任。特此声明！供应商（公章）：法定代表人（签字或签章）：授权代理人（签字或签章）：日期：年月日注：[近三年：指成立三年以上的，为提交首次投标文件截止时间前三年内；成立不足三年的，为实际时间。]附件七投标承诺书；投标承诺书（采购人名称）：我方收到并研究了贵方（项目名称、项目编号）项目的招标文件，愿意按照招标文件规定的内容承担该项目的投标任务，严格执行我方所承诺的责任和义务。为此，我方郑重声明以下诸点，并负法律责任。1、我方愿按《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规的规定及招标文件的规定，自觉履行自己的全部责任和义务。2、我方同意在投标有效期内遵守本投标文件，在此期限期满前的任何时间，本投标文件一直对我们具有约束力；3、如果我方投标文件被接受，我方将按照招标文件的规定，确保按招标要求和投标文件中的承诺，按期、按质、按量交付使用方应提供的货物和服务；4、如果我方中标，我方将在招标文件规定的时间内签订委托合同并按招标文件要求提供履约保证金。如果我方违约，除投标保证金不予退还外，贵方有权终止我方中标并选择其它中标人。5、如果我方中标，我方将在招标文件规定的时间内签订服务合同。如果我方违约、借故拒签合同或拖延签订的，则采购人有权废除授标，且投标保证金不予退还，给采购人造成的损失超过投保证金保数额的，我方将对超过部分予以赔偿，同时依法承担相应法律责任，采购人有权另行选择中标单位。6、一旦我方中标，我方愿意按招标要求承担招标代理服务费。7、我方的投标文件自提交投标文件截止之日起有效期为天。供应商（公章）：法定代表人（签字或签章）：授权代理人（签字或签章）：日期：年月日附件八《对《采购需求》响应情况承诺函》（格式自拟，应对本文件《采购需求》全部条款是否满足做出承诺。如对除实质性条款外的其他任何条款存在负偏离，必须在此《承诺函》中说明，并且附表（格式自拟）列明偏离项目条目号、招标文件要求及投标偏离的具体内容。）（承诺函及附表均需按以下要求签章）供应商（公章）：授权代理人（签字或签章）：日期：年月日附件九《实质性响应一览表》（格式及内容见第三章评标办法符合性检查附表）附件十2019年1月1日至今承揽同类项目业绩序号项目名称服务面积（规模）服务年限合同价格裕民县人民医院名称/联系人/电话………备注：提供中标通知书和合同（均为原件扫描件）做为业绩证明资料；证明资料须真实有效且清晰反映项目名称、服务内容、服务期限、合同金额、合同签订时间、合同签字盖章页信息；委托方为同一采购单位的不重复计。年度《裕民县人民医院满意度评价证明》可以附在合同后（评价结果须标注出“非常满意”、“满意”和“不满意”字样）。供应商（公章）：授权代理人（签字或签章）：日期：年月日附件十一《人员素质结构表》以及相关应当出具的证明资料《人员素质结构表》，附项目物业服务主管工作履历、本人学历证书、身份证件、所服务单位开具的服务证明资料（须加盖服务单位公章），均为原件扫描件；（其他物业服务人员不需提供具体姓名等信息）供应商为主管缴纳的开标前一年内至少连续6个月的社保证明材料，已退休人员无需提供社保证明材料，提供退休证和与投标单位签署的劳务合同（均为原件扫描件）。附件十二项目服务团队人员招收、招聘来源情况及人员稳定性保障措施；（格式自拟）针对本项目的重点服务方案、突发事件的应急预案、质量控制方案等。（格式自拟）附件十三开标一览表开标一览表供应商名称：项目名称：项目编号：标的名称下浮率报价服务年限备注裕民县人民医院业务用房保洁服务采购 %供应商（公章）：法定代表人（签字或签章）：授权代理人（签字或签章）：日期：年月日
投标 / 标书制作要点（原创）
本业务用房保洁服务 物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
