成都市社会保障卡发行、运维综合管理 社会保障卡发行、运维综合管理服务 社会保障卡项目建设招标公告（成都市人力资源社会保障信息中心(成都市社会保障卡卡务中心)2024）
2024年成都市社会保障卡发行、运维综合管理项目竞争性磋商采购公告
项目概况
2024年成都市社会保障卡发行、运维综合管理项目的潜在供应商应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取采购文件，并于 2024年04月28日 10时30分 （北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：N5101012024000248
项目名称：2024年成都市社会保障卡发行、运维综合管理项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：1,490,000.00元
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：自合同签订之日起270日
本项目是否接受联合体参与：
采购包1：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
本采购包属于专门面向中小企业采购。供应商结合自身实际，按照采购文件要求和关联格式要求，提供《中小企业声明函》或者《残疾人福利性单位声明函》、《监狱企业证明文件》进行响应。
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：无
三、获取采购文件
时间：2024年04月17日至2024年04月23日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）
途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取采购文件
方式：在线获取
售价：0元
四、响应文件提交
截止时间：2024年04月28日 10时30分00秒（北京时间）
地点：通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交响应文件
五、开启
时间：2024年04月28日 10时30分00秒（北京时间）
地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开启
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1、备案编号：[51010024210200026424[2024]01091] ；2、预算品目：C99000000-其他服务；3、行业类别：租赁和商务服务业；4、监督管理部门：成都市财政局，联系电话：028-61882648。5、服务期限：九个月，具体时间以合同约定时间为准。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：成都市人力资源社会保障信息中心
地址：成都市二环路北一段4号
联系方式：028-87706848
2.采购代理机构信息
名称：四川咨森招标代理有限公司
地址：四川省成都市市本级中国（四川）自由贸易试验区成都高新区吉泰路666号2栋2109号
联系方式：028-85330515
3.项目联系方式
项目联系人：何女士、邓女士
电话：028-85330515
四川咨森招标代理有限公司
2024年04月16日
相关附件：
采购需求.pdf
第三章磋商项目技术、服务、商务及其他要求（注：带“★”的参数需求为实质性要求，供应商必须响应并满足的参数需求，采购人、采购代理机构应当根据项目实际需求合理设定，并明确具体要求。带“▲”号条款为允许负偏离的参数需求，若未响应或者不满足，将在综合评审中予以扣分处理。）3.1、采购项目概况成都市社会保障卡项目建设，是按照全国统一的社会保障卡规范标准,以“一卡多用、全国通用”为总目标，面向全市参保人员发行加载金融功能的社会保障卡，并结合电子社保卡，形成线上线下融合的服务模式，拓展社保卡在政务服务、交通出行、文化旅游、就医购药等民生服务领域的“一卡通”应用。同时，还将加快推动“多卡集成”“多码融合”，为智慧蓉城建设提供有力支撑，全面提升行业的服务和管理水平。该项目包括基础信息清理、采集、卡片发行、卡片使用、卡片推广、卡片应用场景拓展等多个需与参保群众交互的环节，是一项复杂的系统工程，特别是社会保障卡发卡以及发卡后的日常运行维护工作，通过本采购确定一家供应商提供2024年成都市社会保障卡发行、运维综合管理服务。本次项目服务内容为社会保障卡发行、运维综合管理服务。3.2、服务内容及服务要求3.2.1服务内容采购包1：采购包预算金额（元）:1,490,000.00采购包最高限价（元）:1,490,000.00序号标的名称数量标的金额（元）计量单位所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及采购节能产品是否涉及采购环境标志产品12024年成都市社会保障卡发行、运维综合管理1.001,490,000.00项租赁和商务服务业否否否否3.2.2服务要求采购包1：标的名称：2024年成都市社会保障卡发行、运维综合管理参数性质序号技术参数与性能指标技术参数与性能指标技术参数与性能指标序号采购内容单位（项）12024年成都市社会保障卡发行、运维综合管理服务11一、项目概况成都市社会保障卡项目建设，是按照全国统一的社会保障卡规范标准,以“一卡多用、全国通用”为总目标，面向全市参保人员发行加载金融功能的社会保障卡，并结合电子社保卡，形成线上线下融合的服务模式，拓展社保卡在政务服务、交通出行、文化旅游、就医购药等民生服务领域的“一卡通”应用。同时，还将加快推动“多卡集成”“多码融合”，为智慧蓉城建设提供有力支撑，全面提升行业的服务和管理水平。该项目包括基础信息清理、采集、卡片发行、卡片使用、卡片推广、卡片应用场景拓展等多个需与参保群众交互的环节，是一项复杂的系统工程，特别是社会保障卡发卡以及发卡后的日常运行维护工作，通过本采购确定一家供应商提供2024年成都市社会保障卡发行、运维综合管理服务。本次项目服务内容为社会保障卡发行、运维综合管理服务。二、采购清单一、项目概况成都市社会保障卡项目建设，是按照全国统一的社会保障卡规范标准,以“一卡多用、全国通用”为总目标，面向全市参保人员发行加载金融功能的社会保障卡，并结合电子社保卡，形成线上线下融合的服务模式，拓展社保卡在政务服务、交通出行、文化旅游、就医购药等民生服务领域的“一卡通”应用。同时，还将加快推动“多卡集成”“多码融合”，为智慧蓉城建设提供有力支撑，全面提升行业的服务和管理水平。该项目包括基础信息清理、采集、卡片发行、卡片使用、卡片推广、卡片应用场景拓展等多个需与参保群众交互的环节，是一项复杂的系统工程，特别是社会保障卡发卡以及发卡后的日常运行维护工作，通过本采购确定一家供应商提供2024年成都市社会保障卡发行、运维综合管理服务。本次项目服务内容为社会保障卡发行、运维综合管理服务。二、采购清单一、项目概况成都市社会保障卡项目建设，是按照全国统一的社会保障卡规范标准,以“一卡多用、全国通用”为总目标，面向全市参保人员发行加载金融功能的社会保障卡，并结合电子社保卡，形成线上线下融合的服务模式，拓展社保卡在政务服务、交通出行、文化旅游、就医购药等民生服务领域的“一卡通”应用。同时，还将加快推动“多卡集成”“多码融合”，为智慧蓉城建设提供有力支撑，全面提升行业的服务和管理水平。该项目包括基础信息清理、采集、卡片发行、卡片使用、卡片推广、卡片应用场景拓展等多个需与参保群众交互的环节，是一项复杂的系统工程，特别是社会保障卡发卡以及发卡后的日常运行维护工作，通过本采购确定一家供应商提供2024年成都市社会保障卡发行、运维综合管理服务。本次项目服务内容为社会保障卡发行、运维综合管理服务。二、采购清单三、服务内容及要求1.协助处理社保卡申领数据审核、协助采购人使用DATACARDMX6100和DATACARDCD820制卡设备完成社保卡卡片制作、分发邮寄及其他相关工作。2.协助完成使用省卡管系统向川渝市民提供社保卡申领、启用（激活）、挂失、解挂、密码重置、序号三、服务内容及要求1.协助处理社保卡申领数据审核、协助采购人使用DATACARDMX6100和DATACARDCD820制卡设备完成社保卡卡片制作、分发邮寄及其他相关工作。2.协助完成使用省卡管系统向川渝市民提供社保卡申领、启用（激活）、挂失、解挂、密码重置、服务内容三、服务内容及要求1.协助处理社保卡申领数据审核、协助采购人使用DATACARDMX6100和DATACARDCD820制卡设备完成社保卡卡片制作、分发邮寄及其他相关工作。2.协助完成使用省卡管系统向川渝市民提供社保卡申领、启用（激活）、挂失、解挂、密码重置、服务要求密码修改、社会保障卡信息变更、注销、信息查询及其他相关服务（含工作日和节假日），能为群众提供准确、快速的指导和帮助。3.协助完成省卡管理信息系统需求提出、系统测试、业务指导、数据运维工单的运维工作以及移动端程序调试、测试及运维、培训及其他相关工作。4.协助提供社会保障卡新媒体宣传策划、新媒体平台运维，提供文创产品设计；向群众或区（市）县提供相关咨询服务，提供社保卡读卡设备和制卡机具管理。5.协助完成各项业务数据的统计工作。6.协助完成工作总结等文稿起草工作。7.协助完成采购人为完成本项目交办的其它工作任务。8.以上1-7项服务均须按照采购人要求提供驻场服务，供应商应提供不少于19人的驻场服务。密码修改、社会保障卡信息变更、注销、信息查询及其他相关服务（含工作日和节假日），能为群众提供准确、快速的指导和帮助。3.协助完成省卡管理信息系统需求提出、系统测试、业务指导、数据运维工单的运维工作以及移动端程序调试、测试及运维、培训及其他相关工作。4.协助提供社会保障卡新媒体宣传策划、新媒体平台运维，提供文创产品设计；向群众或区（市）县提供相关咨询服务，提供社保卡读卡设备和制卡机具管理。5.协助完成各项业务数据的统计工作。6.协助完成工作总结等文稿起草工作。7.协助完成采购人为完成本项目交办的其它工作任务。8.以上1-7项服务均须按照采购人要求提供驻场服务，供应商应提供不少于19人的驻场服务。密码修改、社会保障卡信息变更、注销、信息查询及其他相关服务（含工作日和节假日），能为群众提供准确、快速的指导和帮助。3.协助完成省卡管理信息系统需求提出、系统测试、业务指导、数据运维工单的运维工作以及移动端程序调试、测试及运维、培训及其他相关工作。4.协助提供社会保障卡新媒体宣传策划、新媒体平台运维，提供文创产品设计；向群众或区（市）县提供相关咨询服务，提供社保卡读卡设备和制卡机具管理。5.协助完成各项业务数据的统计工作。6.协助完成工作总结等文稿起草工作。7.协助完成采购人为完成本项目交办的其它工作任务。8.以上1-7项服务均须按照采购人要求提供驻场服务，供应商应提供不少于19人的驻场服务。11.供应商须协助受理社保卡启用、挂失、解挂、密码重置、密码修改、社会保障卡信息变更、社保卡申领、注销，查询相关信息，能为参保人员提供准确、快速的指导和帮助。协助采购人完成成都市社保卡业务受理。熟悉社保卡相关政策和熟练操作四川省社会保障卡管理信息系统。工作积极主动，服务意识强，责任心强，具有敬业精神和奉献精神,具有良好的语言表达能力，具备良好的组织2.供应商须协助引导办事群众办理业务，指导办事群众使用政务大厅的自助设备；维护政务大厅正常的工作秩序；在服务过程中如遇突发事件，供应商需第一时间处理突发事件，不能处理的，及时报告采购人。3.供应商协助各窗口处理服务及业务问题；完成采购人安排的其他管理辅助性工作。协调能力。21.供应商协助采购人做好与区县负责社保卡方面的沟通衔接工作，负责对区县社保卡工作人员业务指导与答疑。2.供应商协助采购人向区（市）县工作人员解答社保卡发行工作疑问。熟悉社保卡相关政策，熟练操作办公软件和四川省社保卡管理信息系统。具有良好的3供应商须协助采购人为社保卡持卡人及区（市）县提供相关业务咨询服务。协助采购人对来电咨询相关社保卡业务问题进行答疑。熟悉社保卡相关政策和熟练操作四川省社保卡管理信息系统。具有良好的语言表达能力。须配合采购人完成社保卡业务培训会的组织和会务工作，包括会议通知发放，业务培训，培训资料的准备、制作、分发、保密等工作。语言表达能力，同时了解并熟悉成都市各个区（市）县社保卡业务情况，具备良好的组织协调能力。41.供应商须配合采购人完成社保卡读卡和制卡机具管理，确保顺畅、高效的卡片制作和处理。供应商配合采购人提供精确、可靠的数据读取和卡片制作服务，以及维护协助采购人使用DATACARDMX6100社会保障IC卡批量制卡设备和DATACARDCD820社会保障IC卡桌面制卡设备进行社保卡制作。熟悉社保卡相关政策和熟练操作四川省社保卡管理信息系统。5供应商须配合采购人提供线上申办社保卡资料信息审核、提供移动端程序调试、测试及运维工作，协助完成各项业务数据的统计工作。协助采购人运维社保卡线上程序。熟悉社保卡相关政策和熟练操作四川省社保卡管理信息系统。机具设备的良好状态。2.供应商须协助采购人完成社保卡制作、卡片发放以及邮寄事项。61.能协助处理科室日常事务，完成统计分析、公文的起草工作。2.协助起草新媒体宣传、美术设计等推广方案；协助数码摄影；负责社保卡日常辅助性推广工作。3.供应商协助采购协助采购人对社保卡进行宣传推广，并熟练操作word、PPT、Excel办公软件，精通Photoshop，具有良好的语言表达能力，具备良好的组织协调能力，具备较强的公文写作能力。人不定期进行宣传文案编写、修改指导服务。4.供应商配合采购人参与接待、咨询等工作；负责对外媒体宣传的组织工作。5.供应商应根据社保卡业务发展需协助完善和改进相关文创资料；协助完成采购人交代的其他文创辅助性工作。71.协助开展社会保障卡项目建设评审及后勤工作。2.协助编制及组织实施社会保障卡项目财务预、决算报告。3.供应商配合采购人组织制定社会保障卡项目财务方面的管理制协助采购人完成与社保卡业务相关的日常性工作，并熟练使用word、PPT、Excel办公软件，具有财务工作经验，熟悉“预算管理一体化系统”财务系统软件，具有良好的语言表达能力，具备良好的组织协调能力。度及有关规定，并监督执行。4.协助完成社会保障卡项目年度、预算财务计划的推进。四、其他要求1.进出场要求1.1进场准备：成交供应商做好入场前的各项准备工作，提前熟悉服务项目，明确入场时间，并梳理前后服务单位的责任边界。1.2进场交接：成交供应商对于上一服务单位，做好沟通，按照采购人规定的交接时间，与上一服务单位对照采购合同进行服务内容项目的核查移交工作。1.3出场/退场要求：成交供应商应做好交接风险评估预案，如出现上一服务单位提前终止履约、成交供应商进场遭遇不利因素等情况，应有相应的处理办法和预备方案，同时避免法定节假日期间无法实现移交或上一服务单位退场准备时间不充分导致移交缺位等问题。★2.供应商根据采购人的要求，保证服务质量，未经采购人同意，不得随意更换驻场人员，如确有特殊原因需要更换的，必须提前书面告知采购人说明原因，经采购人确认后方可更换。（提供承诺函）3.采购人提供满足从事本项目的办公环境条件。4.本项目报价应当包含所有服务成本和管理成本、利润、税金等所有费用。5.供应商在管理服务工作中，有完善的管理制度，同时严格遵守采购人的规章制度和管理规范规程、忠于职守、文明礼貌、强化服务理念，严格遵守劳动纪律、服从和执行采购人做出的工作安排和调度。6.供应商应有完善的入职培训机制，驻场人员经过入职培训合格才能上岗。供应商应承诺驻场人员服从采购人规章制度和工作安排，按照要求及时更换不能胜任工作的驻场人员。有下列情形者，供应商需在5个工作日内更换相关驻场人员：①驻场人员严重违反采购人依法制定的规章制度或国家法律法规的。②驻场人员严重失职、徇私舞弊，对采购人利益造成重大损害的(重大损害以采购人依法制定的内部规章界定标准及相关法律法规为准)。③驻场人员被依法追究刑事责任的。④合同服务期间，驻场人员提出停止服务或擅自离职。⑤驻场人员患病或因工负伤在规定医疗期满后，经劳动鉴定委员会鉴定确认不适应原工作需要的。⑥职业技术差，工作经常出现错误，难以胜任服务要求，经培训后仍不能满足服务要求的。（造成重大损害或出现违法违规情况的采购人将依法追究相关责任人或责任主体法律责任）★7.采购人驻场人员在服务期间发生伤亡事故，或在服务过程中造成第三人伤亡的，责任由供应商承担。(提供承诺函)8.供应商应当保证所有服务按照采购人要求的时间要求派员到位，如果出现缺失服务情况的，采购人有权按照缺失服务的情况扣除服务费用。★9.驻场人员在工作过程中与办事群众发生的一切纠纷由供应商在不损害采购人利益的前提下自行调解，保守办事群众及采购人要求保守的保密事项，否则由此造成的一切后果由供应商负责:如果因供应商驻场人员发生纠纷或供应商未能及时处理导致采购人遭受经济损失或名誉损失的，采购人有权要求供应商赔偿损失，并有权在结算费用时直接扣除。(提供承诺函)★10.按照采购人的需求，供应商应提供具备社保卡专业知识和经验的专业化服务，可根据采购人的业务需求调整服务内容、供应商需要关注持续改进，不断提升自身的服务质量和效率，以适应社保卡业务的变化，确保在服务过程中能够及时应对和解决可能出现的问题和风险，保证所提供服务质量；供应商应采取严格的安全措施，保证采购人的数据不被泄露或滥用；供应商需接受采购人定期对服务质量的监控和评估，并要求其限时整改，以确保服务能够满足采购人的实际业务需求。（提供承诺函）11.项目服务管理人员配置要求：11.1.供应商需为本项目配备不少于2人管理服务团队（其中（1）项目负责人1名，负责与采购人各部门间的沟通协调工作；负责供应商服务团队人员管理工作。（2）项目经理1名：负责满足项目当前及未来发展的需要，负责针对服务过程中的重大问题，组织供应商与采购人的沟通、协调。11.2合同签订后一周内，成交供应商服务管理人员入场熟悉工作内容与流程，进行相关业务交接。12.日常咨询要求：供应商根据项目情况配备至少一名具备政策法规丰富经验的人员向采购人提供政策法规咨询。五、商务要求1.供应商的报价是供应商响应磋商项目要求的全部工作内容的价格体现，包括供应商完成本项目所需的一切费用。采购人不再另行支付其他费用。2.服务期限：九个月，具体时间以合同约定时间为准。3.服务地点：成都市二环路北一段4号就业社保大厦。4.付款方式：按照服务季度为周期，第一笔：合同签订后，采购人收到成交供应商的合法有效完整的税务发票后10个工作日内，预付合同总金额的40%。第二笔：根据上个服务季度考核综合得分，第二个服务季度首月（7月31日前），采购人收到成交供应商的合法有效完整的税务发票后10个工作日内，支付合同总金额的30%，若上服务季度考核有扣款,即在支付款项中扣除相应金额。第三笔：根据上个服务季度考核综合得分，第三个服务季度首月（10月31日前），采购人收到成交供应商的合法有效完整的税务发票后10个工作日内，支付合同总金额的30%，若上服务季度考核有扣款,即在支付款项中扣除相应金额。5.履约保证金：履约保证金金额为成交金额的5%（供应商可以自主选择以支票、汇票、本票、保函等非现金形式提交或以现金形式提交），成交供应商应在成交通知书发出之日起7个工作日内合同签订前以支票、汇票、本票、保函等非现金形式或以现金形式的方式向采购人交纳规定金额的履约保证金。此履约保证金可作为第三个服务季考核扣款资金。履约保证金退还：第三个服务季度考核合格，项目完成履约验收且采购人收到成交供应商的履约保证金退还申请10日内，无息退还履约保证金，若上个服务季度考核有扣款，即在履约保证金中扣除相应金额。因采购人原因逾期退还履约保证金的除应当及时退还相应金额以外，还应向供应商支付应付未付履约保证金的1‰/天作为违约金，支付的违约金总额最高不超过履约保证金总额的5%。结算总金额不超过预算金额。6.考核（验收）标准和方法：（1）验收组织方式：自行验收。（2）是否邀请本项目的其他供应商：否。（3）是否邀请专家：否。（4）是否邀请服务对象：否。（5）是否邀请第三方检测机构：否。（6）履约验收程序：一次验收。（7）履约验收程序：本项目采购人将按照合同约定，依据政府采购相关法律法规、《政府采购需求管理办法》（财库〔2021〕22号）的要求及国家行业主管部门规定的标准、方法和内容组织验收。（8）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起30日内组织验收。（9）验收组织的其他事项：以合同约定为准。（10）技术履约验收内容：根据本项目“服务内容及要求”约定的内容及相关事项。（11）商务履约验收内容：根据本项目“商务要求”约定的内容及相关事项。（12）履约验收标准：根据《四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法》（川财采〔2015〕32号）《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）考核项目考核点分值权重考核得分备注以及本磋商文件要求、供应商响应文件进行验收。（13）考核标准及办法为加强供应商责任意识和主体意识，对供应商进一步加强责任意识和履责要求，结合我中心规范服务管理、提升服务质量的相关要求，特制定服务考核办法。采购人按服务季度对供应商提供的服务进行考核。供应商考核表以及本磋商文件要求、供应商响应文件进行验收。（13）考核标准及办法为加强供应商责任意识和主体意识，对供应商进一步加强责任意识和履责要求，结合我中心规范服务管理、提升服务质量的相关要求，特制定服务考核办法。采购人按服务季度对供应商提供的服务进行考核。供应商考核表以及本磋商文件要求、供应商响应文件进行验收。（13）考核标准及办法为加强供应商责任意识和主体意识，对供应商进一步加强责任意识和履责要求，结合我中心规范服务管理、提升服务质量的相关要求，特制定服务考核办法。采购人按服务季度对供应商提供的服务进行考核。供应商考核表以及本磋商文件要求、供应商响应文件进行验收。（13）考核标准及办法为加强供应商责任意识和主体意识，对供应商进一步加强责任意识和履责要求，结合我中心规范服务管理、提升服务质量的相关要求，特制定服务考核办法。采购人按服务季度对供应商提供的服务进行考核。供应商考核表以及本磋商文件要求、供应商响应文件进行验收。（13）考核标准及办法为加强供应商责任意识和主体意识，对供应商进一步加强责任意识和履责要求，结合我中心规范服务管理、提升服务质量的相关要求，特制定服务考核办法。采购人按服务季度对供应商提供的服务进行考核。供应商考核表服务工作60分供应商是否按照服务内容和配置要求提供符合条件驻场人员协助采购人工作；是否及时做好因各种原因造成缺缺失人员的补充，不得出现空缺服务的现象，凡出现空缺1人的，扣1分，扣完为止。10分服务工作60分供应商是否按照服务内容及配置要求的服务内容开展工作，驻场人员按照服务要求完成采购人交办的工作，凡不符合要求的，每发现30分供应商是否能及时回应并妥善处理采购人临时性、突发性服务需求。一次未妥善处理扣2分，扣完为止。10分供应商是否培训驻场人员遵守采购人规章制度和管理规范，服从和执行劳动纪律，接受采购人工作安排和调度。入职人员培训覆盖率100%得10分，出现一人未培训扣1分，扣完为止。10分1次，扣1分，扣完为止。若因供应商驻场人员工作失误造成采购人重大经济损失或造成重大不良影响的，扣30分。服务态度20分供应商是否建立定期或不定期的上门服务的机制，是否建立信息沟通渠道，主动了解采购人需求等；是否及时10分供应商驻场人员在业务办理及提供服务时态度是否热情、耐心、高效。发生供应商驻场人员过错造成办事群众不满意投诉的，每1人次扣1分，扣完为止。10分回应采购人或驻场人员的提问及咨询；是否主动积极提供政策咨询和服务指导。未建立信息沟通渠道的不得分；未及时回应采购人咨询1次扣2分，扣完为止。处置能力20分当采购人与驻场人员发生纠纷时，供应商是否主动提供法律保障服务及处理方案建议，并承担了相应应承担的法律责任。未及时处理的1次扣2分，扣完为止。10分处置能力20分是否能按采购人要求有效进行违纪10分员工的处理。未及时处理的1次扣2分，扣完为止。说明：当服务季度考评分数在90分（含）以上时，不扣减该服务季度服务费，全额支付相应服务费用；当服务季度考评分数在80-89分时，扣减服务费5000元；当服务季度考评分数在70-79分时，扣减服务费用10000元；当服务季度考评分数在70分（含）以下时，采购人可解除服务合同，若供应商出现重大服务质量问题，给采购人造成损失，供应商还需承担相应的经济赔款，并且不退还履约保证金。扣减的服务费在考核次服务季应付成交供应商的服务费中扣除。最后一个服务季考核扣款从履约保证金中扣减。当履约保证金不足以支付采购人的损失时，供应商应该负责赔偿超出履约保证金部分的损失。7.违约责任采购人违约责任（1）采购人未按合同约定支付合同费用，每逾期1日向成交供应商支付逾期支付部分0.1‰的违约金，但累计违约金不超过欠款总额的1%。（2）因采购人上级部门政策调整、财政计划调整或采购人其它正当原因对合同履约产生影响的，不属于采购人违约。（3）如采购人违反其他合同约定的，采购人应当承担相应的违约责任。（4）因不可抗力或成交供应商原因致使采购人未能按合同履约的，不属采购人违约，不承担违约责任。成交供应商违约责任（1）成交供应商终止合同，属成交供应商违约，除应退还采购人已支付的全部合同费用外，还应向采购人支付合同总价1%的违约金，同时采购人还有权对由此引起的实际损失提出相应索赔。（2）成交供应商不能在约定验收时限内通过履约验收的，每逾期1日向采购人支付合同总价0.1‰的违约金，但累计违约金不超过合同总价的1%。（3）成交供应商不能在约定验收时限届满之日起60日内通过履约验收的，采购人有权终止合同，追回所有已支付的合同费用并有权按实际损失情况向成交供应商索赔。（4）成交供应商未能履行本合同其它约定义务或给采购人造成实际损失的，采购人有权按实际损失情况向成交供应商索赔。（5）如因成交供应商工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任等，成交供应商对此均应承担全部的赔偿责任。（6）因成交供应商违约导致采购人为解决纠纷而产生的所有费用（包括但不限于律师费、诉讼费、诉讼担保费、保全费、执行费、公证费、鉴定费、差旅费等）均由成交供应商承担。（7）以上（1）-（4）内容，因不可抗力或采购人原因致使成交供应商未能按合同履约的，不属成交供应商违约，不承担违约责任。双方违约责任因方原因共同致使其中一方或双方违约的，双方协商划分违约责任比例，按此比例承担受损方损失；未能协商达成一致的，按合同争议约定处理。注：磋商内容、磋商过程中可实质性变动的内容（一）在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。（二）本章实质性要求未明确证明材料的，在对应的商务应答表或服务偏离表中应答即可。（三）打★号的内容为采购项目实质性要求。3.2.3人员配置要求采购包1：详见"技术参数与性能指标"3.2.4设施设备要求采购包1：详见"技术参数与性能指标"3.2.5其他要求采购包1：若采购文件中其他地方内容存在与3.2.2服务要求内容不一致的，以3.2.2服务要求内容为准。3.3、商务要求3.3.1服务期限采购包1：自合同签订之日起270日3.3.2服务地点采购包1：成都市二环路北一段4号就业社保大厦3.3.3考核（验收）标准和方法采购包1：详见"技术参数与性能指标"3.3.4支付方式采购包1：分期付款3.3.5支付约定采购包1：付款条件说明：按照服务季度为周期，第一笔：合同签订后，采购人收到成交供应商的合法有效完整的税务发票后10个工作日内，预付合同总金额的40%，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的40.00%。采购包1：付款条件说明：第二笔：根据上个服务季度考核综合得分，第二个服务季度首月（7月31日前），采购人收到成交供应商的合法有效完整的税务发票后10个工作日内，支付合同总金额的30%，若上服务季度考核有扣款,即在支付款项中扣除相应金额，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的30.00%。采购包1：付款条件说明：第三笔：根据上个服务季度考核综合得分，第三个服务季度首月（10月31日前），采购人收到成交供应商的合法有效完整的税务发票后10个工作日内，支付合同总金额的30%，若上服务季度考核有扣款,即在支付款项中扣除相应金额，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的30.00%。3.3.6违约责任及解决争议的方法采购包1：详见"技术参数与性能指标"3.4其他要求无
投标 / 标书制作要点（原创）
本社会保障卡发行、运维综合管理 社会保障卡发行、运维综合管理服务 社会保障卡项目建设涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。成都市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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