上海应用故障智能诊断软件产品及实施招标公告（上海银行股份有限公司2024）
上海银行应用故障智能诊断软件产品及实施采购项目供应商征集公告及项目采购信息公示
上海华建工程建设咨询有限公司受上海银行股份有限公司（以下称“采购人”）委托，对“上海银行应用故障智能诊断软件产品及实施采购项目”进行供应商征集，诚邀合格的供应商参与，并对项目相关信息进行公示。
一、项目概况及内容
本项目针对上海银行应用故障智能诊断软件产品及实施进行采购。
二、采购方式
竞争性磋商。
三、合格供应商资质要求
1、中华人民共和国境内依法设立且具有完全民事行为能力的法人或其他组织。
2、2021年1月1日至今，未因诚信问题、违法等行为被相关部门予以处罚、通报、或受到法律制裁。
3、本项目不接受联合体参与，且入围后不得转包、分包。
4、投标人具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
5、本项目只接受具有所投标产品的软件著作权书的供应商参与（如拥有著作权的为集团公司或集团公司的全资子公司，则报名公司应具有著作权的使用授权）。
四、服务要求（包含但不限于）
应用故障智能诊断产品应具备如下核心功能：
1、调用链路分析：支持动态展示业务链路及技术调用链的调用关系，并支持链路详细追踪，支持指标、链路及日志数据；
2、业务系统概览页面：支持查看应用关联组件情况、交易多维分析、数据库监控页面、日志及变更等情况，并通过算法及专家经验实现故障根因的推荐。
3、技术链路追踪：支持查看Trace链路信息、甘特图等链路详细调用信息。
五、获取文件时需提交的资料（均需盖章）
1、企业法人营业执照（副本）、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”的营业执照或同等效力的文件 (复印件并加盖公章)。
2、提供下列14张查询截图，且查询页无不良记录，并加盖公章。
1.
2021年1月1日至今，供应商在中国裁判文书网（http：／／wenshu.court.gov.cn／）有关“贪污行贿”的查询截图并加盖公章，且无不良记录
2.
2021年1月1日至今，法定代表人在中国裁判文书网（http：／／wenshu.court.gov.cn／）有关“贪污行贿”的查询截图并加盖公章，且无不良记录
3.
2021年1月1日至今，被授权人在中国裁判文书网（http：／／wenshu.court.gov.cn／）有关“贪污行贿”的查询截图并加盖公章，且无不良记录
4.
2021年1月1日至今，供应商在信用中国网站（https：／／www.creditchina.gov.cn／）有关“失信被执行人”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
5.
2021年1月1日至今，法定代表人在信用中国网站（https：／／www.creditchina.gov.cn／）有关“失信被执行人”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
6.
2021年1月1日至今，被授权人在信用中国网站（https：／／www.creditchina.gov.cn／）有关“失信被执行人”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
7.
2021年1月1日至今，投标人在信用中国网站（https：／／www.creditchina.gov.cn／）有关 “重大税收违法失信主体”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
8.
2021年1月1日至今，法定代表人在信用中国网站（https：／／www.creditchina.gov.cn／）有关 “重大税收违法失信主体”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
9.
2021年1月1日至今，被授权人在信用中国网站（https：／／www.creditchina.gov.cn／）有关 “重大税收违法失信主体”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
10.
2021年1月1日至今，供应商在信用中国网站（https：／／www.creditchina.gov.cn／）有关“政府采购严重违法失信行为记录名单”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
11.
2021年1月1日至今，法定代表人在信用中国网站（https：／／www.creditchina.gov.cn／）有关 “政府采购严重违法失信行为记录名单”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
12.
2021年1月1日至今，被授权人在信用中国网站（https：／／www.creditchina.gov.cn／）有关 “政府采购严重违法失信行为记录名单”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
13.
2021年1月1日至今，供应商在国家企业信用信息公示系统网站（www．gsxt．gov．cn）有关“列入经营异常名录信息”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
14.
2021年1月1日至今，供应商在国家企业信用信息公示系统网站（www．gsxt．gov．cn）有关“列入严重违法失信名单（黑名单）信息”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。
3、对下列事项的承诺（格式自拟，加盖公章）：1）如成交，本项目不转包、不分包；2）供应商非联合体响应；3）不存在同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商同时参加本项目的响应；
4、供应商拥有所投软件的产品著作权（如拥有著作权的为集团公司或集团公司的全资子公司，则报名公司应具有著作权的使用授权）盖章证明文件。
5、其他资质条件中要求的所有相关承诺函及供应商认为需要提供的资料。
注：以上资料复印件必须加盖公章。如有缺漏，采购人将拒绝接受。采购人仅对供应商递交的资料进行审查，符合要求的合格供应商将有机会参与本项目的采购（符合要求：供应商须提供产品交采购人进行测试（如有），且通过测试）。
六、资料递交时间、地点
凡有意参加本项目的供应商委派授权代表按要求持供应商征集资料，至招标代理机构递交。
（一）递交资料时间：2024年4月19日-2024年4月25日上午9:00-11:00，下午14:00-16:00时（北京时间，节假日除外）。
（二）递交资料地点：电子邮件报名（471035019@qq.com）
七、有关单位或个人如对本项目采购信息有异议的，可以自本公示发出之日起五个工作日内，以书面或邮件形式向上海银行总行采购中心或相关部门提出。
八、联系方式
采购单位：上海银行股份有限公司
地址：上海市浦东新区银城中路168号
联系人：沈先生
联系邮箱：shenqw@bosc.cn
采购代理机构：上海华建工程建设咨询有限公司
地 址：上海市龙吴路888号9楼
联系人：杨先生
联系电话：15800803292
联系邮箱: 471035019@qq.com
上海银行总行采购中心
二〇二四年四月十八日
附件：服务要求-应用故障智能诊断项目技术要求.docx
技术要求要求大类说明案例情况2021年2月1日至今，应具有金融业的项目或产品功能应包含应用故障智能诊断、应用可观测（观察）、应用性能监控（APM）或链路（调用链）监控产品的成功实施案例。实施范围及场景接入应用范围，包括但不限于：传统应用架构、SOA架构应用以及分布式微服务应用等全行应用实施范围及场景产品具备应用故障定位的专家经验及算法能力，根据我行现状及实施过程中，结合多模态运维数据，提出相应优化策略，目标提升数据中心的应用故障诊断能力实施范围及场景对接行内系统：1、平台的用户系统需对接行内用户认证系统，根据行内的分组权限自动分配相应权限；2、支持对接数据服务平台、运维数据中台、自动化平台等行内系统实施范围及场景平台具备后台管理的能力，根据我行现状和实施，提供应用管理配置、监控管理配置、数据任务配置等相关后管能力实施范围及场景完成一套应用故障智能诊断平台，多中心架构的高可用部署实施范围及场景满足项目的功能需求、非功能需求以及行内的相关规范要求，负责整体平台的设计、开发及优化工作。包括但不限于系统设计及开发、性能优化、高可用性提升、用户体验改进等。实施范围及场景针对应用可观测性及排障需求，提供CMDB配置模型的设计服务。根据现有技术情况，制定可行的技术方案，并协助构建基于应用视角的配置模型，以提高系统的可维护性和故障排查效率。实施范围及场景提供满足应用排障需求的算法场景及能力的设计和实施服务。根据我行现状，提出技术可行性方案和工程实践，以实现高效的故障定位。实施范围及场景为满足应用可观测性和排障需求，提供全链路数据服务串联场景的设计及实施服务。根据我行现状，提出技术可行性方案和工程实践，以确保链路数据的有效采集、分析和利用。实施范围及场景提供系统数据库（业界主流OLAP数据库，如：StarRocks、ClickHouse）的技术支持服务，以满足上层应用对于可观测性及链路数据的需求。服务支持内容包括数据库选型、设计开发、实施部署、运维优化等方面提供专业建议和技术保障。数据库选型需遵循并满足行内技术栈管控要求，若需引入新数据库则需经过行内技术评审通过后方可引入实施。实施范围及场景结合我行运维数据治理要求，提供系统数据质量控制及后督检核服务，保障平台数据满足我行运维数据质量管控要求。协助我行运维数据治理项目组，共同对本期项目中所涉及的所有源数据进行数据资产梳理、优化建模、建立关联，实现各主题数据域互联互通，以满足可观测性的基本要求。实施范围及场景提供图数据库ArangoDB（包括但不限于）的技术支持服务，以满足链路路径构建场景需要。服务内容包括基于图数据库建模、开发、部署、运维、优化等服务。实施范围及场景提供应用性能监控APM（包括但不限于探针、SDK埋点及EBPF等）的技术支持服务，以满足链路路径构建场景需要。服务内容包括应用性能监控方案的整合、开发、部署、运维、优化等服务。实施范围及场景企业内训服务，根据业务需求定制化培训内容。对我行相关团队开展内训，包括平台使用培训等。技术平台满足行内操作系统要求，包括信创要求，支持麒麟、统信等国产操作系统。技术平台支持高可用的部署，保证集群的高可用性及稳定性，如应用多活技术平台平台需采用业界主流的应用开发框架及界面展示框架，支持MVC分层设计技术平台支持集群部署，且系统内置负载均衡，无需用户另置负载均衡设备技术平台链路服务端处理模块需遵循OpenTelemetryAPI接口规范，支持满足OpenTelemetry规范的各类数据源的接入及处理技术平台平台数据处理及输出需遵循行内数据质量规范要求技术平台需提供源代码、组件依赖包、需求分析、概设详设、数据字典等各类设计文档及手册技术平台支持跨中心分布式部署模式，实现统一集中管理技术平台平台技术组件需遵循并满足行内技术栈管控要求，若需引入新组件需经过行内技术评审技术平台满足行内浏览器要求，支持信创要求技术平台前端要求使用B/S架构，可以适配主流的各种浏览器的高速加载和使用技术平台系统至少具备用户账号管理、权限管理、数据服务管理等的标准API接口非功能性要求运行日志输出规范性、可快速定位故障非功能性要求支持弹性扩展，可以通过对服务器资源的增加减少实现系统弹性拓展非功能性要求系统7x24小时不间断运行、保证长时间运行正常，不发生系统崩溃等严重问题，单套服务系统崩溃率小于0.03%（崩溃率=崩溃次数/使用次数），系统具备高可用非功能性要求浏览操作的过程中页面不发生崩溃、卡顿非功能性要求平台需具备自监控能力，平台后管系统可实时展示系统运行情况及故障情况，对于可用性故障具备探活及自愈能力非功能性要求平台数据可按配置策略具备自备份和自清理能力非功能性要求平台可支持1000及以上的在线用户，支持大于200并发查询，界面刷新展示控制在3秒以内非功能性要求支持一键式换版，换版方式使用便捷易于回退功能列表：总体目标项目需求旨在实现核心运维目标（一五十）：显著减少故障发生的时间间隔（MTBF），大幅降低故障的平均修复时间（MTTR），并确保应用的高效稳定运行。项目需在保证安全生产目标的前提下，进行需求细化及修订。产品应具备基本功能说明应用故障智能诊断产品应具备如下核心功能：一、调用链路分析：支持动态展示业务链路及技术调用链的调用关系，并支持链路详细追踪，支持指标、链路及日志数据；二、业务系统概览页面：支持查看应用关联组件情况、交易多维分析、数据库监控页面、日志及变更等情况，并通过算法及专家经验实现故障根因的推荐。三、技术链路追踪：支持查看Trace链路信息、甘特图等链路详细调用信息。模块子模块功能点功能描述应急排障告警历史告警时序分析支持展示有全局告警的概览信息，包括但不限于告警时序分布、应用告警时序图应急排障算法诊断推荐算法诊断推荐通过算法及专家经验实现根因的推荐，根因定位过程可视化，具备可解释性；算法定位功能包括但不限于调用链故障定位算法、指标异常定位方法及多维异常定位。应急排障路径分析调用链路分析支持动态展示业务直接调用链路及下钻微服务调用，并可查看上下游或者跳转到链路追踪应急排障全局基础设施分析全局基础设施分析展示基础设施层面（网络、数据库、存储等）的分析，如网络区域进出流量情况、IP连通性等应急排障全局告警分类统计全局告警分类统计展示全局告警分类统计，例：应用告警、中间件告警、设备告警等应急排障全局变更分类统计全局变更分类统计展示全局变更分类统计，例：应用变更、设备变更等应急排障业务系统分析业务系统异常分析概览查看到推荐的有异常应用异常概览情况，下钻到二级页面“应用异常概览”进一步定位（携带PASO+告警时段）应急排障共享资源同源故障分析支持查看所有异常告警的业务系统所共享的有告警资源，分为微服务、基础组件、系统层面的共享节点应用观测应用（或微服务）异常概览（故障诊断视角）应用（或微服务）异常概览（总视图）从全局故障诊断跳转进入，通过应用异常概览视图帮助研运人员快速定位应用异常根因，平台自动基于算法分析异常+专家经验分析出告警时段内在海量信息中快速聚焦异常模块（过程可视化，具备可解释性；），分析范围涵盖应用性能指标、组件性能指标、交易多维分析、异常日志情况、链路调用、数据库监控、变更详情。应用观测应用（或微服务）异常概览（故障诊断视角）应用/微服务性能指标异常概览展示查看应用/微服务的性能指标，优先推荐展示有异常指标应用观测应用（或微服务）异常概览（故障诊断视角）组件性能指标异常概览查看应用依赖的组件性能指标，优先推荐展示有异常指标，例：缓存、中间件、服务器、数据库等应用观测应用（或微服务）异常概览（故障诊断视角）交易多维分析异常概览查看应用交易多维度分析，优先推荐展示有异常维度，且支持下钻二级组合维度应用观测应用（或微服务）异常概览（故障诊断视角）异常日志异常概览查看应用关联日志的异常分析情况，包括但不限于负面词统计及环比情况、模板异常检测情况应用观测应用（或微服务）异常概览（故障诊断视角）链路调用追踪异常概览查看应用紧前紧后的上下游拓扑，展示步径指标，优先推荐展示有异常节点应用观测应用（或微服务）异常概览（故障诊断视角）数据库监控异常概览查看应用依赖的数据库性能指标（如活跃线程数、线程使用率等）及慢查询SQL概览，优先推荐展示有异常指标功能包括但不限于：慢SQL分析列表、慢SQL详情、慢执行记录 TOP50应用观测应用（或微服务）异常概览（故障诊断视角）变更详情异常概览查看应用/关联应用/平台级应用以及应用版本号的变更情况，优先推荐展示关联度高的（时间相近）应用观测应用（或微服务）视图（日常运营视角）应用（或微服务）列表展示展示所有识别的应用系统及其统计信息，例：应用服务数、应用告警事件数、应用告警恢复数应用观测应用（或微服务）视图（日常运营视角）应用（或微服务）列表展示支持应用列表排序，提供 3 种：告警加权值（默认）、告警事件数、告警的服务数应用观测应用（或微服务）视图（日常运营视角）应用（或微服务）概览支持展示应用的交易指标、各类告警（网络、设备、系统、应用、日志异常告警，日志告警可跳转至【日志详情展示】）、变更、分层的对象实例（微服务、中间件、数据库、主机）展示应用观测应用（或微服务）视图（日常运营视角）应用（或微服务）性能指标监控支持查看和展示应用的交易指标，比如交易量、耗时、成功率等；支持实时和历史查询，可选时间区间。应用观测应用（或微服务）视图（日常运营视角）日志详情展示支持展示应用相关的应用日志和告警跳转过来的错误日志应用观测应用（或微服务）视图（日常运营视角）变更详情支持查看最近24小时或者72小时的相关变更，并区分紧急程度、应用版本号应用观测应用（或微服务）视图（日常运营视角）应用（或微服务）操作支持选择单个或者多个应用，进行【链路分析】，了解疑似的根因故障应用观测微服务拓扑服务拓扑图按照 “微服务” 维度展示与微服务之间的调用关系，支持根据“微服务”、“Endpoint” 查询拓扑图应用观测微服务拓扑服务详情点击拓扑图中服务，展示服务 “请求数”、“错误率”、“平均响应时间” 统计值和趋势图应用观测微服务拓扑服务操作点击拓扑图中服务，展示 “查看服务详情”、“查看服务链路” 按钮，点击界面分别发生跳转至【服务详情】、【链路追踪】界面应用观测微服务拓扑拓扑图操作支持放大缩小、查看缩略图、按照流程图、无序图查看拓扑图，默认按照流程图查看应用观测微服务列表服务列表展示服务及其统计信息，例如：请求数、错误率、响应时间等，通过排序可快速查看高频或异常严重服务应用观测微服务列表服务详情展示服务历史运行趋势、高频访问路径、POD 异常占比，缩小问题时间排查区间应用观测微服务列表Endpoint 列表展示 Endpoint 请求路径的请求数、耗时等统计信息，了解高频访问入口，维护子系统重要服务应用观测微服务列表Endpoint 详情展示 Endpoint 历史运行趋势、响应时间、产生错误的时间段及执行实例的分析，确定问题是否源于同一实例应用观测微服务列表实例列表展示云上 / 云下实例的基本信息，判断底层基础设施对上层运行影响应用观测微服务列表实例详情-性能监控展示 实例 性能历史数据应用观测微服务列表实例详情-JVM监控展示 实例 JVM 监控链路追踪链路展示链路列表支持查看所有 Trace 信息，支持根据 “子系统”、“微服务”、“Endpoint” 、“交易码”等条件查询 Trace链路追踪链路展示链路详情-甘特图展示 Trace 中调用的 Span 及依赖关系（甘特图）链路追踪链路展示链路详情-Span列表将 Trace 中的 Span 进行聚合，显示 span 被调用次数、耗时、自身平均耗时，快速发现哪些 Span 耗时高导致整条 Trace 耗时严重，或分析多次调用同一个 Span 是否出现环调用链路追踪链路展示链路详情-拓扑图展示 Trace 对应服务拓扑图链路追踪链路展示Span 详情-基本信息展示 Span 基本信息，例如：作为被调用方，源端地址等信息、基础设施属性信息、服务信息链路追踪链路展示Span 详情-日志详情展示 Span 错误日志信息，点击「查看应用日志」界面跳转至【日志中心】，并筛选出本 Trace 对应的日志链路追踪链路展示Span 详情-基础设施展示 Span 执行时的节点/主机、实例 基本属性信息链路追踪链路展示Span 详情-服务监控展示 Span 执行时的服务、Endpoint 监控信息链路追踪链路分析路径列表按照 Endpoint 维度聚合相同路径的 Trace，形成同一路径，界面展示所有的路径列表链路追踪链路分析路径疑似故障推荐列表展示本条路径下疑似故障原因，根因定位过程可视化，具备可解释性；链路追踪链路分析路径拓扑图点击路径列表中「查看拓扑图」，界面展示某一路径的拓扑图（按照 Endpoint 显示）链路追踪链路分析应用系统拓扑图以本应用系统为中心，展示与其他系统之间发生的系统调用链路追踪链路分析服务拓扑图展开“应用系统”，展示系统内的服务与其他系统及服务发生的调用链路追踪链路分析服务详情点击拓扑图中服务，支持查看请求、响应、错误指标；链路追踪链路分析服务操作支持快捷进入服务详情、服务对应链路链路追踪链路分析拓扑图填充支持按照告警数、请求数、错误率、平均响应时间填充服务框，通过框大小和颜色快速判断服务是否存在异常；链路追踪链路分析业务交易链路拓扑视图提供重要的业务的交易链路拓扑视图通用查询数据查询交易明细及聚合查询支持交易明细查询及聚合结果查询；支持下钻应用日志查询及链路查询；通用查询数据查询日志查询（下钻）通过UID展示交易明细对应的日志；支持排障过程中一般性的日志模糊检索查询；通用查询数据查询链路查询（下钻）可以通过UID跳转对应 【Trace 详情】页面查询相关链路信息通用查询数据查询ESB令牌视图界面提供全局统一的ESB令牌视图界面后管平台应用管理应用列表管理总平台中的全部应用，支持对应用状态设置禁用、启用后管平台应用管理应用模板管理(创建/修改)应用的创建与修改，应用名称与cmdb中保持一致，同时自动与cmdb中的拓扑数据（应用配置模型）进行互通，为可观测前端的拓扑呈现提供数据支持。为应用设定各类指标数据，后续在编排界面中设置呈现。不同类别的应用可以设定应用模板，如交易类，管理类。这些应用所关注的指标、数据维度是不同的。后管平台应用画像数据模型应用可视化编排为可观测前端的应用显示页面配置统一的数据展示面板模型，数据显示方式后管平台应用指标数据模型数据模型管理配置平台中相同指标等统一字段，为来源不同的数据解析字段设定统一的数据字段后管平台任务管理任务列表管理平台中全部的数据任务后管平台任务管理任务配置与修改对数据接入、解析、存储任务进行配置与修改后管平台任务管理任务验证对任务的执行结果进行验证后管平台任务告警管理告警策略配置对数据任务配置告警策略后管平台任务告警管理告警列表展示数据任务中的历史告警信息后管平台流式解析任务配置流式解析任务的统一配置界面化下发流式解析任务后管平台入仓任务配置入仓任务配置界面化下发入仓任务配置后管平台AI告警策略配置监控告警生成策略配置界面化下发告警策略命令到AI平台后管平台集成管理脚本管理配置自动化平台执行脚本数据（故障处置、自动巡检）后管平台集成管理数据源管理配置第三方可用数据源/API/数据库连接维护服务1.供应商应提供应用故障智能诊断的相应产品维护服务。服务范围包括：日常运维工作、紧急故障协助处理、巡检等工作等。2.供应商提供7*24的技术支持服务，服务范围包括：产品升级、故障处理等工作等。3.项目自系统验收通过之日起提供一年免费维保。4.供应商提供的维护服务应涵盖应用故障智能诊断相关层面,包含:系统、应用、存储、数据库等。5.提供重要日（包括不限于年终决算日、重大系统上线保障日、全国性重大节日等）的现场人员值守支持。6.供应商应指定专职的客户服务经理作为接口人，全面负责维护服务计划和实施质量，提供主动式服务，协助采购人管理日常运维工作。7.供应商应对维护工作安排A、B角技术服务人员，以满足委托方业务连续性服务的目标要求。8.供应商提供应用故障智能诊断性能容量的咨询服务，包括但不限于服务节点数量数量、容量规划、性能、应用需求等准确评估，对实施策略和实施路线图提供咨询评估报告；9.供应商协助采购人对接现有运维系统，包括智能运维、CMDB、自动化系统等。对应用故障智能诊断的服务标准、规范、维护、流程、策略以及岗位职责等提出建议，提交维护方案集等文档；10.供应商应提供1次项目涉及产品的功能特性及实操培训，不限人数，培训时长不少于1天，培训可在我方办公地点进行。培训讲师应当具备至少3年工作经验，能够制定详细的培训计划，培训过程结合实际操作以保障培训质量。实施人员要求实施人员需满足以下资质要求：1、为采购人应用故障智能诊断平台建设实施成立专门、稳定的团队,按项目各阶段的具体人力需求动态投入，团队人员应在系统设计、研发、实施、上线等方面具备丰富经验，精通投标人产品相关的各项技术，有较强的工作责任心、诚实守信、敬业爱岗、抗压能力强，具有高度的团队合作精神。相关人员资质要求如下：人员角色要求资质要求驻场要求项目经理1、要求具备项目管理专业认证（PMP或同等资质），具有同业3年以上技术服务经验，负责过金融行业的应用故障智能诊断相关建设项目的项目管理工作常驻，人数要求≥1名需求分析师1、要求具备5年或以上软件行业金融类系统实施经验；2017年以来具有1个或以上应用故障或可观测项目实施经验； 3、熟练掌握软件项目管理过程，熟练掌握质量及进度管控方法、需求分析方法，能够进行项目规划、需求控制、计划管理、进度控制、风险管理。阶段性驻场（在需求分析等阶段现场办公，其余阶段可远程办公），人数要求≥1名开发工程师1.有3年以上工作经验，2年以上Java/C++开发经验2.多线程开发能力、基本的数据结构。3.数据库表结构设计能力、sql优化能力4.部署、调试常用的shell命令5.常用的设计模式6.一定的需求分析能力7.了解Java领域主流的开发框架8.常用的网络通信协议、web容器、redis等国内外常用中间件9.具备并践行良好的开发规范10.良好的沟通能力、协作精神、一定的抗压能力11、在机器学习、深度学习、数据分析等方面有较好的广度和深度；12、要求具备2年或以上AIOps算法开发经验；阶段性驻场（在需求分析、设计开发等阶段现场办公，其余阶段可远程办公），人数要求≥7名2、在项目建设期间，团队人员若有常驻要求的（详见上表），需承诺常驻上海，并专职于本项目；团队成员入场或如需更换，须经采购人面试通过及同意。
投标 / 标书制作要点（原创）
本应用故障智能诊断软件产品及实施涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。上海项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
