福建物业服务 物业管理服务招标公告（福建医科大学附属第二医院2024）
项目概况
受福建医科大学附属第二医院委托，福建省公共资源交易中心对[350001]FJGGZY[GK]2024008、东海院区物业服务项目组织公开招标，现欢迎国内合格的供应商前来参加。东海院区物业服务项目的潜在投标人应在福建省政府采购网(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免费申请账号在福建省政府采购网上公开信息系统按项目获取采购文件，并于2024年05月14日 09时00分00秒（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：[350001]FJGGZY[GK]2024008
项目名称：东海院区物业服务项目
采购方式：公开招标
预算金额：66,420,000.00元
采购包1(福建医科大学附属第二医院 东海院区物业管理服务采购项目):
采购包预算金额：66,420,000.00元
采购包最高限价： 66,420,000.00元
投标保证金： 0元
采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）
品目号
品目编码及品目名称
采购标的
数量（单位）
允许进口
简要需求或要求
品目预算(元)
中小企业划分标准所属行业
1-1
C21040000-物业管理服务
66420000
3(年)
否
东海院区有门急诊医技楼、明南楼、核心病房大楼，建筑面积近11万平方米，2024年7-8月份即将开业的新内科楼建筑面积有6.2万平方米。开放的整个院区：1.门急诊医技楼有：门诊大厅、急诊部（含4楼的急救创伤中心）、影像中心、检验中心、消化内镜中心、内外科诊区（含采血处）、放疗中心、耳鼻喉科诊区、眼科诊区、药学部、CT/MRI、放射科（含介入区域）、妇产科诊区、生殖中心区域、信息科、皮肤科、原手术室区域（以后会扩容）、血透室、口腔科、行政办公一二区、中层干部议室、消防通道、应急仓库（原有的及新建的）、一层的服务中心等；2.明南楼有放疗科等7个病区和行政后勤办公区域及护工部等；3.核心病房大楼除食堂外所有的区域包括外周环境区域等；4.公共区域：门急诊医技楼负一层、一层（含污水站各房间）、三层、四层停车场，明南楼前的露天停车场、生活垃圾和医疗垃圾暂存处 ，洗衣房、所有总务设备机房 、氧站、 空中花园及停机坪，所有消防通道，门急诊医技楼一、二层广场等；5.新内科楼有停车场、住院药房、布草间、设备用房、会议室、设备用房、病区。本次招标核定床位数约1700张左右。医院红线范围内所有区域（含未开放区域及院方今后整体规划后的调整区域）以及外围教学区（三景四苑）所有的卫生保洁、运送服务、工程设备设施维护管理均属此次招标范围。（二）总务设备设施的维护、维修：1.高压配电（三个）、中央空调（两个）、锅炉（含每日水质检测）、换热站、污水处理（含检验科病理科的污水预处理和高浓度危废液从科室运到核心楼负一层暂存处并做好与第三方运载处理公司交接登记工作、污水站余氯检测及危化品管理）；2.气动传输、BA弱电、电话安装与维修；3.综合维修：含水、电等的维护维修，含开、关照明灯等节能工作；4.换除净化系统外的所有新风过滤网；5.其它：生活电器维修、电机维修监管、新风机组维修、协助病区整理广电线路、收集可回收利用的五金耗材等；6.消防系统不属于本次招标服务范围（如遇突发火警、消防系统检查维护等情况应无条件配合院方并提供相应服务及保障措施。）公共区域及工程公共机电设备设施的维护、房屋本体及水电木制品玻璃不锈钢等综合维修属于本次招标服务范围（耗材由院方提供）。6.院区绿化养护。
66,420,000.00
物业管理
本采购包不接受联合体投标
合同履行期限：自合同签订之日起7天内进场服务，直至三年物业服务期满为止。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：无
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：无
三、采购项目需要落实的政府采购政策
进口产品：不适用本项目
节能产品：不适用本项目
环境标志产品：不适用本项目
四、获取招标文件
时间： 2024-04-22至 2024-04-28，（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：招标文件随同本项目招标公告一并发布；投标人应先在福建省政府采购网(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免费申请账号在福建省政府采购网上公开信息系统按项目下载招标文件(请根据项目所在地，登录对应的(省本级/市级/区县)）福建省政府采购网上公开信息系统操作)，否则投标将被拒绝。
方式：在线获取
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2024-05-14 09:00:00（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）
地点：福建省福州市鼓楼区华林路128号屏东写字楼2层5号开标室
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜
无
八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：福建医科大学附属第二医院
地址：福建省泉州市中山北路34号
联系方式：13774857886
2.采购代理机构信息（如有）
名称：福建省公共资源交易中心
地址：福州市鼓楼区华林路128号屏东写字楼
联系方式：88390062
3.项目联系方式
项目联系人：黄勇
电话：88390062
网址： zfcg.czt.fujian.gov.cn
开户名：福建省公共资源交易中心
福建省公共资源交易中心
2024年04月22日
相关附件：
东海院区物业服务项目-文件集.zip
福建省政府采购货物和服务项目公开招标文件项目名称：东海院区物业服务项目备案编号：CGXM-2024-350001-00842[2024]00464项目编号：[350001]FJGGZY[GK]2024008采购人：福建医科大学附属第二医院代理机构：福建省公共资源交易中心编制时间：2024年04月第一章投标邀请福建省公共资源交易中心采用公开招标方式组织东海院区物业服务项目（以下简称：“本项目”）的政府采购活动，现邀请供应商参加投标。1、备案编号：CGXM-2024-350001-00842[2024]004642、项目编号：[350001]FJGGZY[GK]20240083、预算金额、最高限价：详见《采购标的一览表》。4、招标内容及要求：详见《采购标的一览表》及招标文件第五章。5、需要落实的政府采购政策进口产品：不适用本项目节能产品：不适用本项目环境标志产品：不适用本项目促进中小企业发展的相关政策：采购包1：不专门面向中小企业采购6、投标人的资格要求6.1法定条件：符合政府采购法第二十二条第一款规定的条件。6.2特定条件：采购包1： 资格审查要求概况 评审点具体描述 无6.3是否接受联合体投标：采购包1：不接受※根据上述资格要求，电子投标文件中应提交的“投标人的资格及资信证明文件”详见招标文件第四章。7、招标文件的获取7.1、招标文件获取期限：详见招标公告或更正公告，若不一致，以更正公告为准。7.2、在招标文件获取期限内，供应商应通过福建省政府采购网上公开信息系统的注册账号（免费注册）并获取招标文件(登陆福建省政府采购网上公开信息系统进行文件获取)，否则投标将被拒绝。7.3、获取地点及方式：注册账号后，通过福建省政府采购网上公开信息系统以下载方式获取。7.4、招标文件售价：0元。8、投标截止8.1、投标截止时间：详见招标公告或更正公告，若不一致，以更正公告为准。8.2、投标人应在投标截止时间前按照福建省政府采购网上公开信息系统设定的操作流程将电子投标文件上传至福建省政府采购网上公开信息系统，否则投标将被拒绝。9、开标时间及地点详见招标公告或更正公告，若不一致，以更正公告为准。10、公告期限10.1、招标公告的公告期限：自财政部和福建省财政厅指定的政府采购信息发布媒体最先发布公告之日起5个工作日。10.2、招标文件公告期限：招标文件随同招标公告一并发布，其公告期限与招标公告的公告期限保持一致。11、采购人：福建医科大学附属第二医院地址：福建省泉州市中山北路34号邮编：362001联系人：蔡聪圣联系电话：1377485788612、代理机构：福建省公共资源交易中心地址：福州市鼓楼区华林路128号屏东写字楼邮编：350003联系人：黄先生联系电话：88390062附1：账户信息投标保证金账户开户名称： 福建省公共资源交易中心开户银行：供应商在福建省政府采购网上公开信息系统获取招标文件后，根据其提示自行选择要缴交的投标保证金托管银行。银行账号：福建省政府采购网上公开信息系统根据供应商选择的投标保证金托管银行自动生成供应商所投采购包的缴交银行账号（即多个采购包将对应生成多个缴交账号）。供应商应按照所投采购包的投标保证金要求，缴交相应的投标保证金。特别提示1、投标人应认真核对账户信息，将投标保证金汇入以上账户，并自行承担因汇错投标保证金而产生的一切后果。 2、投标人在转账或电汇的凭证上应按照以下格式注明，以便核对：“（项目编号：***）的投标保证金”。附2：采购标的一览表采购包1：采购包预算金额（元）:66,420,000.00采购包最高限价（元）:66,420,000.00采购包保证金金额（元）:0.00序号标的名称数量标的金额 （元）计量单位所属行业是否允许进口产品1664200003.0066,420,000.00年物业管理否第二章投标人须知前附表一、投标人须知前附表1特别提示：本表与招标文件对应章节的内容若不一致，以本表为准。序号招标文件 （第三章）编列内容16.1是否组织现场考察或召开开标前答疑会：采购包1：不组织210.4投标文件的份数： （1）可读介质（光盘或U盘） 0 份：投标人应将其上传至福建省政府采购网上公开信息系统的电子投标文件在该可读介质中另存 0 份。 （2）电子投标文件：详见投标人须知前附表2《关于电子招标投标活动的专门规定》。310.7-（1）是否允许中标人将本项目的非主体、非关键性工作进行分包：采购包1：不允许合同分包；410.8-（1）投标有效期：投标截止时间起 90 个日历日。512.1确定中标候选人名单：采购包1：1名612.2本项目中标人的确定（以采购包为单位）： （1） 采购人应在政府采购招投标管理办法规定的时限内确定中标人。 （2）若出现中标候选人并列情形，则按照下列方式确定中标人： ①招标文件规定的方式：无 ②若本款第①点规定方式为“无”，则按照下列方式确定：无 ③若本款第①、②点规定方式均为“无”，则按照下列方式确定：随机抽取。 （3）本项目确定的中标人家数：采购包1：1名713.2合同签订时限： 自中标通知书发出之日起30个日历日内。815.1-（2）质疑函原件应采用下列方式提交：书面形式。915.4招标文件的质疑 （1）潜在投标人可在质疑时效期间内对招标文件以书面形式提出质疑。 （2）质疑时效期间：应在依法获取招标文件之日起7个工作日内向 福建省公共资源交易中心 提出，依法获取招标文件的时间以福建省政府采购网上公开信息系统记载的为准。 ※除上述规定外，对招标文件提出的质疑还应符合招标文件第三章第15.1条的有关规定。1016.1监督管理部门： 福建省财政厅政府采购监督管理办公室 （仅限依法进行政府采购的货物或服务类项目）。1118.1财政部和福建省财政厅指定的政府采购信息发布媒体（以下简称：“指定媒体”）： （1）中国政府采购网，网址www.ccgp.gov.cn。 （2）中国政府采购网福建分网（福建省政府采购网），网址zfcg.czt.fujian.gov.cn。 ※若出现上述指定媒体信息不一致情形，应以中国政府采购网福建分网（福建省政府采购网）发布的为准。1219其他事项： (1)本项目代理服务费：本项目不收取代理服务费 (2)其他：①根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》和其他有关法律法规规定及采购人与福建省公共资源交易中心签订的委托协议约定，对有关质疑、询问事项明确如下：1.1、投标人对招标文件中关于“投标人资格要求”所规定的“特定条件（落实政府采购政策的证明材料除外）”、招标文件中关于“评标方法和标准”所规定的具体评分条款以及“招标内容及要求”所涉及的相关内容有质疑的，投标人应直接向采购人提出，并将质疑函及必要的证明材料送达采购人。上述质疑事项，由采购人按相关规定作出答复。1.2、投标人对除本条款第一项中明确应向采购人提出质疑之外的其他内容或事项有质疑的，可向采购人或福建省公共资源交易中心提出、也可向采购人和福建省公共资源交易中心同时提出，并由采购人和福建省公共资源交易中心按相关规定作出答复。1.3、本采购项目采购人、福建省公共资源交易中心的联系人及联系方式详见本项目“招标公告”。投标人对政府采购活动事项有疑问的，参照上述规定向采购人、福建省公共资源交易中心提出询问。投标人应遵照本条款要求确定质疑、询问提出主体。对应向采购人提出的质疑或询问事项，由投标人向采购人直接提出，福建省公共资源交易中心不负责转交（或转告）。因递交或询问对象错误，引起不利后果的，由投标人自行承担。凡招标文件中关于质疑、询问事项的规定与本条款规定不一致的，按本条款执行。②本文件中第四章《资格审查与评标》中一般资格证明文件“3.提供财务状况报告”项中的“提供经审计的上一年度的年度财务报告”指的是投标人可提供2022或2023年度财务审计报告（2023年度财务审计报告在6月30日前未能完成的，可提供2022年度的财务审计报告）。本文件中其他表述与本项规定有冲突的以本项规定为准。备注后有投标人须知前附表2，请勿遗漏。二、投标人须知前附表2关于电子招标投标活动的专门规定序号编列内容1（1）电子招标投标活动的专门规定适用本项目电子招标投标活动。（2）将招标文件无 的内容修正为下列内容：无 后适用本项目的电子招标投标活动。（3）将下列内容增列为招标文件的组成部分（以下简称：“增列内容”）适用本项目的电子招标投标活动，若增列内容与招标文件其他章节内容有冲突，应以增列内容为准：①电子招标投标活动的具体操作流程以福建省政府采购网上公开信息系统设定的为准。②关于电子投标文件：a.投标人应按照福建省政府采购网上公开信息系统设定的评审节点编制电子投标文件，否则资格审查小组、评标委员会将按照不利于投标人的内容进行认定。b.投标人应在投标截止时间前按照福建省政府采购网上公开信息系统设定的操作流程将电子投标文件1份上传至福建省政府采购网上公开信息系统。电子投标文件的分项报价一览表、投标客户端的分项报价一览表应保持一致，并以投标客户端的分项报价一览表为准。③关于证明材料或资料：a.招标文件要求原件的，投标人在电子投标文件中可提供复印件（含扫描件），但同时应准备好原件备查（未能在规定时间内提供原件核查的，将按不利于投标人进行评审）；招标文件要求复印件的，投标人在电子投标文件中提供原件、复印件（含扫描件）皆可；招标文件对原件、复印件未作要求的，投标人在电子投标文件中提供原件、复印件（含扫描件）皆可。b.若投标人提供注明“复印件无效”或“复印无效”的证明材料或资料，应结合上文a条款进行判定，若招标文件未要求投标人提供原件，投标人提供原件，复印件（含扫描件）均视为满足招标文件要求。④关于“全称”、“投标人代表签字”及“加盖单位公章”：a.在电子投标文件中，涉及“全称”和“投标人代表签字”的内容可使用打字录入方式完成。b.在电子投标文件中，涉及“加盖单位公章”的内容应使用投标人的CA证书完成，否则投标无效。c.在电子投标文件中，若投标人按照本增列内容第④点第b项规定加盖其单位公章，则出现无全称、或投标人代表未签字等情形，不视为投标无效。⑤关于投标人的CA证书：a.投标人的CA证书应在系统规定时间内使用CA证书进行电子投标文件的解密操作，逾期未解密的视为放弃投标。b.投标人的CA证书可采用信封（包括但不限于：信封、档案袋、文件袋等）作为外包装进行单独包装。外包装密封、不密封皆可。c.投标人的CA证书或外包装应标记“项目名称、项目编号、投标人的全称”等内容，以方便识别、使用。d.投标人的CA证书应能正常、有效使用，否则产生不利后果由投标人承担责任。⑥关于投标截止时间过后a.未按招标文件规定提交投标保证金的，其投标将按无效投标处理。b.有下列情形之一的，其投标无效,其保证金不予退还或通过投标保函进行索赔：b1不同投标人的电子投标文件具有相同内部识别码；b2不同投标人的投标保证金从同一单位或个人的账户转出；b3投标人的投标保证金同一采购包下有其他投标人提交的投标保证金；b4不同投标人存在串通投标的其他情形。⑦接受联合体投标且投标人为联合体的，投标人应由“联合体牵头方”完成福建省政府采购网上公开信息系统设定的具体操作流程（包括但不限于：招标文件获取、提交投标保证金、编制电子投标文件等）。⑧其他：a.投标人应按照招标文件规定的格式要求分三个部分（资格审查部分、技术商务部分、报价部分）进行投标文件的编制，并将三个部分的投标文件各自上传，每个部分均不得再进行拆分后上传或将两个及以上部分合并上传，否则其符合性审查不合格。资格审查部分和技术商务部分中不得出现报价部分的全部或部分的投标报价信息（或组成资料），否则其符合性审查不合格。b.投标人选择远程参加开标会的，出现任何问题由投标人自行承担责任。第三章投标人须知一、总则1、适用范围1.1适用于招标文件载明项目的政府采购活动（以下简称：“本次采购活动”）。2、定义2.1“采购标的”指招标文件载明的需要采购的货物或服务。2.2“潜在投标人”指按照招标文件第一章第7条规定获取招标文件且有意向参加本项目投标的供应商。2.3“投标人”指按照招标文件第一章第7条规定获取招标文件并参加本项目投标的供应商。2.4“单位负责人”指单位法定代表人或法律、法规规定代表单位行使职权的主要负责人。2.5“投标人代表”指投标人的单位负责人或“单位负责人授权书”中载明的接受授权方。二、投标人3、合格投标人3.1一般规定（1）投标人应遵守政府采购法及实施条例、政府采购招投标管理办法、政府采购质疑和投诉办法及财政部、福建省财政厅有关政府采购文件的规定，同时还应遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求以及其他有关法律、法规和规章的强制性规定。（2）投标人的资格要求：详见招标文件第一章。3.2若本项目接受联合体投标且投标人为联合体，则联合体各方应遵守本章第3.1条规定，同时还应遵守下列规定：（1）联合体各方应提交联合体协议，联合体协议应符合招标文件规定。（2）联合体各方不得再单独参加或与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的投标。（3）联合体各方应共同与采购人签订政府采购合同，就政府采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。（4）项目如涉及资质要求，该部分工作内容应由联合体中符合该资质要求的供应商承担，联合体协议及签订的采购合同应符合这一要求；联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。（5）联合体一方放弃中标的，视为联合体整体放弃中标，联合体各方承担连带责任。（6）如本项目不接受联合体投标而投标人为联合体的，或者本项目接受联合体投标但投标人组成的联合体不符合本章第3.2条规定的，投标无效。4、投标费用4.1除招标文件另有规定外，投标人应自行承担其参加本项目投标所涉及的一切费用。三、招标5、招标文件5.1招标文件由下述部分组成：（1）投标邀请（2）投标人须知前附表（表1、2）（3）投标人须知（4）资格审查与评标（5）招标内容及要求（6）政府采购合同（参考文本）（7）电子投标文件格式（8）按照招标文件规定作为招标文件组成部分的其他内容（若有）5.2招标文件的澄清或修改（1）福建省公共资源交易中心可对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改，但不得对招标文件载明的采购标的和投标人的资格要求进行改变。（2）除本章第5.2条第（3）款规定情形外，澄清或修改的内容可能影响电子投标文件编制的，福建省公共资源交易中心将在投标截止时间至少15个日历日前，在招标文件载明的指定媒体以更正公告的形式发布澄清或修改的内容。不足15个日历日的，福建省公共资源交易中心将顺延投标截止时间及开标时间，福建省公共资源交易中心和投标人受原投标截止时间及开标时间制约的所有权利和义务均延长至新的投标截止时间及开标时间。（3）澄清或修改的内容可能改变招标文件载明的采购标的和投标人的资格要求的，本次采购活动结束，福建省公共资源交易中心将依法组织后续采购活动（包括但不限于：重新招标、采用其他方式采购等）。6、现场考察或开标前答疑会6.1是否组织现场考察或召开开标前答疑会：详见招标文件第二章。7、更正公告7.1若福建省公共资源交易中心发布更正公告，则更正公告及其所发布的内容或信息（包括但不限于：招标文件的澄清或修改、现场考察或答疑会的有关事宜等）作为招标文件组成部分，对投标人具有约束力。7.2更正公告作为福建省公共资源交易中心通知所有潜在投标人的书面形式。8、终止公告8.1若出现因重大变故导致采购任务取消情形，福建省公共资源交易中心可终止招标并发布终止公告。8.2终止公告作为福建省公共资源交易中心通知所有潜在投标人的书面形式。四、投标9、投标9.1投标人可对招标文件载明的全部或部分采购包进行投标。9.2投标人应对同一个采购包内的所有内容进行完整投标，否则投标无效。9.3投标人代表只能接受一个投标人的授权参加投标，否则投标无效。9.4单位负责人为同一人或存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一合同项下的投标，否则投标无效。9.5为本项目提供整体设计、规范编制或项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本项目除整体设计、规范编制和项目管理、监理、检测等服务外的采购活动，否则投标无效。9.6列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合政府采购法第二十二条规定条件的供应商，不得参加投标，否则投标无效。9.7有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：（1）不同投标人的电子投标文件由同一单位或个人编制；（2）不同投标人委托同一单位或个人办理投标事宜；（3）不同投标人的电子投标文件载明的项目管理成员或联系人员为同一人；（4）不同投标人的电子投标文件异常一致或投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的电子投标文件相互混装；（6）不同投标人的投标保证金从同一单位或个人的账户转出；（7）有关法律、法规和规章及招标文件规定的其他串通投标情形。10、电子投标文件10.1电子投标文件的编制（1）投标人应先仔细阅读招标文件的全部内容后，再进行电子投标文件的编制。（2）电子投标文件应按照本章第10.2条规定编制其组成部分。（3）电子投标文件应满足招标文件提出的实质性要求和条件，并保证其所提交的全部资料是不可割离且真实、有效、准确、完整和不具有任何误导性的，否则造成不利后果由投标人承担责任。10.2电子投标文件由下述部分组成：（1）资格及资信证明部分①投标函②投标人的资格及资信证明文件③投标保证金（2）报价部分①开标一览表②投标分项报价表③招标文件规定的价格扣除证明材料（若有）④招标文件规定的加分证明材料（若有）（3）技术商务部分①标的说明一览表②技术和服务要求响应表③商务条件响应表④投标人提交的其他资料（若有）⑤招标文件规定作为电子投标文件组成部分的其他内容（若有）10.3电子投标文件的语言（1）除招标文件另有规定外，电子投标文件应使用中文文本，若有不同文本，以中文文本为准。（2）电子投标文件提供的全部资料中，若原件属于非中文描述，应提供具有翻译资质的机构翻译的中文译本。前述翻译机构应为中国翻译协会成员单位，翻译的中文译本应由翻译人员签名并加盖翻译机构公章，同时提供翻译人员翻译资格证书。中文译本、翻译机构的成员单位证书及翻译人员的资格证书可为复印件。10.4投标文件的份数：详见招标文件第二章。10.5电子投标文件的格式（1）除招标文件另有规定外，电子投标文件应使用招标文件第七章规定的格式。（2）除招标文件另有规定外，电子投标文件应使用不能擦去的墨料或墨水打印、书写或复印。（3）除招标文件另有规定外，电子投标文件应使用人民币作为计量货币。（4）除招标文件另有规定外，签署、盖章应遵守下列规定：①电子投标文件应加盖投标人的单位公章。若投标人代表为单位授权的委托代理人，应提供“单位授权书”。②电子投标文件应没有涂改或行间插字，除非这些改动是根据福建省公共资源交易中心的指示进行的，或是为改正投标人造成的应修改的错误而进行的。若有前述改动，应按照下列规定之一对改动处进行处理：a.投标人代表签字确认；b.加盖投标人的单位公章或校正章。10.6投标报价（1）投标报价超出最高限价将导致投标无效。（2）最高限价由采购人根据价格测算情况，在预算金额的额度内合理设定。最高限价不得超出预算金额。（3）除招标文件另有规定外，电子投标文件不能出现任何选择性的投标报价，即每一个采购包和品目号的采购标的都只能有一个投标报价。任何选择性的投标报价将导致投标无效。10.7分包（1）是否允许中标人将本项目的非主体、非关键性工作进行分包：详见招标文件第二章。（2）若允许中标人将本项目的非主体、非关键性工作进行分包且投标人拟在中标后进行分包，则应在电子投标文件中提供分包意向协议，同时投标人应在电子投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应具备相应资质条件（若有）且不得再次分包。（3）招标文件允许中标人将非主体、非关键性工作进行分包的项目，有下列情形之一的，中标人不得分包：①电子投标文件中未载明分包承担主体；②电子投标文件载明的分包承担主体不具备相应资质条件；③电子投标文件载明的分包承担主体拟再次分包；④享受中小企业扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。10.8投标有效期（1）招标文件载明的投标有效期：详见招标文件第二章。（2）电子投标文件承诺的投标有效期不得少于招标文件载明的投标有效期，否则投标无效。（3）根据本次采购活动的需要，福建省公共资源交易中心可于投标有效期届满之前书面要求投标人延长投标有效期，投标人应在福建省公共资源交易中心规定的期限内以书面形式予以答复。对于延长投标有效期的要求，投标人可以拒绝也可以接受，投标人答复不明确或逾期未答复的，均视为拒绝该要求。对于接受延长投标有效期的投标人，既不要求也不允许修改电子投标文件。10.9投标保证金（1）投标保证金作为投标人按照招标文件规定履行相应投标责任、义务的约束及担保。（2）投标人以电子保函形式提交投标保证金的，保函的有效期应等于或长于电子投标文件承诺的投标有效期，否则投标无效。（3）提交①投标人以汇款形式缴纳投标保证金的，应从其银行账户（基本存款账户）按照下列方式：公对公转账方式向招标文件载明的投标保证金账户提交投标保证金，具体金额详见招标文件第一章。②投标人以电子保函形式提交投标保证金的，可在招标文件载明的投标截止时间前通过福建省政府采购平台“保函服务”栏目办理电子保函并在电汇或银行转账单上注明（项目编号）；在投标截止时间之前将电子保函文件放入投标文件中，否则视为未提交投标保证金。③其他形式：无④若本项目接受联合体投标且投标人为联合体，则联合体中的牵头方应按照本章第10.9条第（3）款第①、②、③点规定提交投标保证金。※除招标文件另有规定外，未按照上述规定提交投标保证金将导致资格审查不合格。（4）退还①在投标截止时间前撤回已提交的电子投标文件的投标人，其投标保证金将在福建省公共资源交易中心收到投标人书面撤回通知之日起5个工作日内退回原账户。②未中标人的投标保证金将在中标通知书发出之日起5个工作日内退回原账户。③中标人的投标保证金将在政府采购合同签订之日起5个工作日内退回原账户；合同签订之日以福建省政府采购网上公开信息系统记载的为准。④终止招标的，福建省公共资源交易中心将在终止公告发布之日起5个工作日内退回已收取的投标保证金及其在银行产生的孳息。⑤除招标文件另有规定外，质疑或投诉涉及的投标人，若投标保证金尚未退还，则待质疑或投诉处理完毕后不计利息原额退还。※本章第10.9条第（4）款第①、②、③点规定的投标保证金退还时限不包括因投标人自身原因导致无法及时退还而增加的时间。（5）若出现本章第10.8条第（3）款规定情形，对于拒绝延长投标有效期的投标人，投标保证金仍可退还。对于接受延长投标有效期的投标人，相应延长投标保证金有效期，招标文件关于退还和不予退还投标保证金的规定继续适用。（6）有下列情形之一的，投标保证金将不予退还或通过投标保函进行索赔：①投标人串通投标；②投标人提供虚假材料；③投标人采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人；④投标截止时间后，投标人在投标有效期内撤销电子投标文件；⑤招标文件规定的其他不予退还情形；⑥中标人有下列情形之一的：a.除不可抗力外，因中标人自身原因未在中标通知书要求的期限内与采购人签订政府采购合同；b.未按照招标文件、投标文件的约定签订政府采购合同或提交履约保证金。※若上述投标保证金不予退还情形给采购人（采购代理机构）造成损失，则投标人还要承担相应的赔偿责任。10.10电子投标文件的提交（1）一个投标人只能提交一个电子投标文件，并按照招标文件第一章规定在系统上完成上传、解密操作。10.11电子投标文件的补充、修改或撤回（1）投标截止时间前，投标人可对所提交的电子投标文件进行补充、修改或撤回，并书面通知福建省公共资源交易中心。（2）补充、修改的内容应按照本章第10.5条第（4）款规定进行签署、盖章，并按照本章第10.10条规定提交，否则将被拒收。※按照上述规定提交的补充、修改内容作为电子投标文件组成部分。10.12除招标文件另有规定外，有下列情形之一的，投标无效：（1）电子投标文件未按照招标文件要求签署、盖章；（2）不符合招标文件中规定的资格要求；（3）投标报价超过招标文件中规定的预算金额或最高限价；（4）电子投标文件含有采购人不能接受的附加条件；（5）有关法律、法规和规章及招标文件规定的其他无效情形。五、开标11、开标11.1福建省公共资源交易中心将在招标文件载明的开标时间及地点主持召开开标会，并邀请投标人参加。11.2开标会的主持人、唱标人、记录人及其他工作人员（若有）均由福建省公共资源交易中心派出，现场监督人员（若有）可由有关方面派出。11.3本项目的开标环节，投标人可自行选择到开标现场参加开标会或者远程参加开标会。远程参与开标流程的投标人需提前在福建省政府采购网-服务专区中下载远程开标操作手册，并按照操作手册的要求参与开标会。如因投标人自身原因造成无法正常参与开标过程的，不利后果由投标人自行承担。11.4开标会应遵守下列规定：（1）首先由主持人宣布开标会须知，然后由投标人代表对电子投标文件的加密情况进行检查，经确认无误后，由工作人员对参加现场开标会投标人的电子投标文件进行解密。通过远程参与开标流程的投标人须在系统远程解密开启后，在代理机构规定时间内使用CA数字证书进行电子投标文件的解密操作，逾期未解密的视为放弃投标。（2）唱标时，唱标人将依次宣布“投标人名称”、“各投标人关于电子投标文件补充、修改或撤回的书面通知（若有）”、“各投标人的投标报价”和招标文件规定的需要宣布的其他内容（包括但不限于：开标一览表中的内容、唱标人认为需要宣布的内容等）。（3）唱标结束后，参加现场开标会的投标人代表应对开标记录进行签字确认，通过远程参与开标流程的投标人须在系统远程签章开启后，在系统规定时间内对开标结果进行签章确认。（4）投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人（采购代理机构）相关工作人员有需要回避情形的，应当场或通过系统提出询问或回避申请。投标人代表未按规定提出疑义又拒绝对开标记录签字或通过系统远程签章确认的，视为投标人对开标过程和开标记录予以认可。（5）若投标人未到开标现场参加开标会，也未通过远程参加开标会的，视同认可开标结果。※若出现本章第11.4条第（3）、（4）、（5）款规定情形之一，则投标人不得在开标会后就开标过程和开标记录涉及或可能涉及的有关事由（包括但不限于：“投标报价”、“电子投标文件的格式”、“电子投标文件的提交”、“电子投标文件的补充、修改或撤回”等）向福建省公共资源交易中心提出任何疑义或要求（包括质疑）。11.5投标截止时间后，参加投标的投标人不足三家的，不进行开标。同时，本次采购活动结束，福建省公共资源交易中心将依法组织后续采购活动（包括但不限于：重新招标、采用其他方式采购等）。11.6投标截止时间后撤销投标的处理投标截止时间后，投标人在投标有效期内撤销投标的，其撤销投标的行为无效。六、中标与政府采购合同12、中标12.1本项目推荐的中标候选人家数：详见招标文件第二章。12.2本项目中标人的确定：详见招标文件第二章。12.3中标公告（1）中标人确定之日起2个工作日内，福建省公共资源交易中心将在招标文件载明的指定媒体以中标公告的形式发布中标结果。（2）中标公告的公告期限为1个工作日。12.4中标通知书（1）中标公告发布的同时，福建省公共资源交易中心将向中标人发出中标通知书。（2）中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标人无正当理由不得放弃中标。13、政府采购合同13.1签订政府采购合同应遵守政府采购法及实施条例的规定，不得对招标文件确定的事项和中标人的电子投标文件作实质性修改。采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为政府采购合同的签订条件。13.2签订时限：详见须知前附表1的13.2。13.3政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用民法典。13.4采购人与中标人应根据政府采购合同的约定依法履行合同义务。13.5政府采购合同履行过程中，采购人若需追加与合同标的相同的货物或服务，则追加采购金额不得超过原合同采购金额的10%。13.6中标人在政府采购合同履行过程中应遵守有关法律、法规和规章的强制性规定（即使前述强制性规定有可能在招标文件中未予列明）。七、询问、质疑与投诉14、询问14.1潜在投标人或投标人对本次采购活动的有关事项若有疑问，可向福建省公共资源交易中心提出询问，福建省公共资源交易中心将按照政府采购法及实施条例的有关规定进行答复。15、质疑15.1针对同一采购程序环节的质疑应在政府采购法及实施条例的时限内一次性提出，对一个项目的不同采购包提出质疑的，应当将各采购包质疑事项集中在一份质疑函中提出，并同时符合下列条件：（1）对招标文件提出质疑的，质疑人应为潜在投标人，且两者的身份、名称等均应保持一致。对采购过程、结果提出质疑的，质疑人应为投标人，且两者的身份、名称等均应保持一致。（2）质疑人应按照招标文件第二章规定方式提交质疑函。（3）质疑函应包括下列主要内容：①质疑人的基本信息，至少包括：全称、地址、邮政编码等；②所质疑项目的基本信息，至少包括：项目编号、项目名称等；③所质疑的具体事项（以下简称：“质疑事项”）；④针对质疑事项提出的明确请求，前述明确请求指质疑人提出质疑的目的以及希望福建省公共资源交易中心对其质疑作出的处理结果，如：暂停招标投标活动、修改招标文件、停止或纠正违法违规行为、中标结果无效、废标、重新招标等；⑤针对质疑事项导致质疑人自身权益受到损害的必要证明材料，至少包括：a.质疑人代表的身份证明材料：a1质疑人为法人或其他组织的，提供统一社会信用代码营业执照等证明文件的副本复印件、单位负责人的身份证复印件；质疑人代表为委托代理人的，还应同时提供单位负责人授权书（应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项，授权书应由单位负责人签字或盖章，并加盖投标人的单位公章）和委托代理人的身份证复印件。a2若本项目接受自然人投标且质疑人为自然人的，提供本人的身份证复印件。b.其他证明材料（即事实依据和必要的法律依据）包括但不限于下列材料：b1所质疑的具体事项是与自己有利害关系的证明材料；b2质疑函所述事实存在的证明材料，如：采购文件、采购过程或中标结果违法违规或不符合采购文件要求等证明材料；b3依法应终止采购程序的证明材料；b4应重新采购的证明材料；b5采购文件、采购过程或中标、成交结果损害自己合法权益的证明材料等；b6若质疑的具体事项按照有关法律、法规和规章规定处于保密阶段，则应提供信息或证明材料为合法或公开渠道获得的有效证据（若证据无法有效表明信息或证明材料为合法或公开渠道获得，则前述信息或证明材料视为无效）。⑥质疑人代表及其联系方法的信息，至少包括：姓名、手机、电子信箱、邮寄地址等。⑦提出质疑的日期。※质疑人为法人或其他组织的，质疑函应由单位负责人或委托代理人签字或盖章，并加盖投标人的单位公章。质疑人为自然人的，质疑函应由本人签字。15.2对不符合本章第15.1条规定的质疑，将按照下列规定进行处理：（1）不符合其中第（1）、（2）条规定的，书面告知质疑人不予受理及其理由。（2）不符合其中第（3）条规定的，书面告知质疑人修改、补充后在规定时限内重新提交质疑函。15.3对符合本章第15.1条规定的质疑，将按照政府采购法及实施条例、政府采购质疑和投诉办法的有关规定进行答复。15.4招标文件的质疑：详见招标文件第二章。16、投诉16.1若对质疑答复不满意或质疑答复未在答复期限内作出，质疑人可在答复期限届满之日起15个工作日内按照政府采购质疑和投诉办法的有关规定向招标文件第二章载明的本项目监督管理部门提起投诉。16.2投诉应有明确的请求和必要的证明材料，投诉的事项不得超出已质疑事项的范围。八、政府采购政策17、政府采购政策由财政部根据国家的经济和社会发展政策并会同国家有关部委制定，包括但不限于下列具体政策要求：17.1进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品，其中：（1）我国现行关境指适用海关法的中华人民共和国行政管辖区域，不包括香港、澳门和台湾金马等单独关境地区；保税区、出口加工区、保税港区、珠澳跨境工业区珠海园区、中哈霍尔果斯国际边境合作中心中方配套区、综合保税区等区域，为海关特殊监管区域，仍属于中华人民共和国关境内区域，由海关按照海关法实施监管。（2）凡在海关特殊监管区域内企业生产或加工（包括从境外进口料件）销往境内其他地区的产品，不作为政府采购项下进口产品。（3）对从境外进入海关特殊监管区域，再经办理报关手续后从海关特殊监管区进入境内其他地区的产品，认定为进口产品。（4）招标文件列明不允许或未列明允许进口产品参加投标的，均视为拒绝进口产品参加投标。17.2政府采购节能产品、环境标志产品实施品目清单管理。财政部、发展改革委、生态环境部等部门根据产品节能环保性能、技术水平和市场成熟程度等因素，确定实施政府优先采购和强制采购的产品类别及所依据的相关标准规范，以品目清单的形式发布并适时调整。依据品目清单和认证证书实施政府优先采购和强制采购。采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构应当依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。17.3符合财政部、工信部文件（财库〔2020〕46号）规定的小型、微型企业可享受扶持政策（如：预留采购份额、价格评审优惠、优先采购）。符合财政部、司法部文件（财库[2014]68号）规定的监狱企业（以下简称：“监狱企业”）亦可享受前述扶持政策。符合财政部、民政部、中国残联文件（财库[2017]141号）规定的残疾人福利性单位（以下简称：“残疾人福利性单位”）亦可享受前述扶持政策。其中：（1）中小企业指符合下列条件的中型、小型、微型企业：①符合《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外；②符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。（2）在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受本办法规定的中小企业扶持政策：①在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；②在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；③在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受本办法规定的中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。（3）投标人应当按照招标文件明确的采购标的对应行业的划分标准出具中小企业声明函。在项目属性为货物类采购项目中，货物应当由中小企业制造，不对其中涉及的服务的承接商作出要求；在项目属性为服务类采购项目中，服务的承接商应当为中小企业，不对其中涉及的货物的制造商作出要求；在项目属性为工程类采购项目中，工程应当由中小企业承建，不对其中涉及的货物的制造商和服务的承接商作出要求。（4）监狱企业指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地（设区的市）监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业，其中：①监狱企业参加采购活动时，应提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。②监狱企业视同小型、微型企业。（5）残疾人福利性单位指同时符合下列条件的单位：①安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）；②依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；③为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；④通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；⑤提供本单位制造的货物、承担的工程或服务，或提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。前款所称残疾人指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或服务协议的雇员人数。※符合上述条件的残疾人福利性单位参加采购活动时，应提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。残疾人福利性单位视同小型、微型企业。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。17.4信用记录指由财政部确定的有关网站提供的相关主体信用信息。信用记录的查询及使用应符合财政部文件（财库[2016]125号）规定。17.5为落实政府采购政策需满足的要求：详见招标文件第一章。九、本项目的有关信息18、本项目的有关信息，包括但不限于：招标公告、更正公告（若有）、招标文件、招标文件的澄清或修改（若有）、中标公告、终止公告（若有）、废标公告（若有）等都将在招标文件载明的指定媒体发布。18.1指定媒体：详见招标文件第二章。18.2本项目的潜在投标人或投标人应随时关注指定媒体，否则产生不利后果由其自行承担。十、其他事项19、其他事项：19.1本项目中如涉及商品包装和快递包装的，其包装需求标准应不低于《关于印发〈商品包装政府采购需求标准(试行)〉、〈快递包装政府采购需求标准(试行)〉的通知》（财办库〔2020〕123号）规定的包装要求，其他包装需求详见招标文件具体规定。采购人、中标人双方签订合同及验收环节，应包含上述包装要求的条款。19.2其他：详见招标文件第二章。第四章资格审查与评标一、资格审查1、开标结束后，由福建省公共资源交易中心负责资格审查小组的组建及资格审查工作的组织。1.1资格审查小组资格审查小组由3人组成，并负责具体审查事务，其中由采购人派出的采购人代表至少1人，由福建省公共资源交易中心派出的工作人员至少1人，其余1人可为采购人代表或福建省公共资源交易中心的工作人员。1.2资格审查的依据是招标文件和电子投标文件。1.3资格审查的范围及内容：电子投标文件（资格及资信证明部分），具体如下：（1）“投标函”；（2）“投标人的资格及资信证明文件”①一般资格证明文件：采购包1： 序号 资格审查要求概况 评审点具体描述1单位授权书①投标人（自然人除外）：若投标人代表为单位授权的委托代理人，应提供本授权书；若投标人代表为单位负责人，应在此项下提交其身份证正反面复印件，可不提供本授权书。 ②投标人为自然人的，可不填写本授权书。2营业执照等证明文件①投标人为企业的，提供有效的营业执照复印件；投标人为事业单位的，提供有效的事业单位法人证书复印件；投标人为社会团体的，提供有效的社会团体法人登记证书复印件；投标人为合伙企业、个体工商户的，提供有效的营业执照复印件；投标人为非企业专业服务机构的，提供有效的执业许可证等证明材料复印件；投标人为自然人的，提供有效的自然人身份证件复印件；其他投标人应按照有关法律、法规和规章规定，提供有效的相应具体证照复印件。3提供财务状况报告(财务报告、或资信证明）①投标人提供的财务报告复印件（成立年限按照投标截止时间推算）应符合下列规定： a.成立年限满1年及以上的投标人，提供经审计的上一年度的年度财务报告。 b.成立年限满半年但不足1年的投标人，提供该半年度中任一季度的季度财务报告或该半年度的半年度财务报告。 c.无法按照以上a、b项规定提供财务报告复印件的投标人（包括但不限于：成立年限满1年及以上的投标人、成立年限满半年但不足1年的投标人、成立年限不足半年的投标人），应选择提供资信证明复印件。4依法缴纳税收证明材料①投标人提供的税收缴纳凭据复印件应符合下列规定： a.投标截止时间前（不含投标截止时间的当月）已依法缴纳税收的投标人，提供投标截止时间前六个月（不含投标截止时间的当月）中任一月份的税收缴纳凭据复印件。 b.投标截止时间的当月成立的投标人，视同满足本项资格条件要求。 c.若为依法免税范围的投标人，提供依法免税证明材料的，视同满足本项资格条件要求。5依法缴纳社会保障资金证明材料①投标人提供的社会保障资金缴纳凭据复印件应符合下列规定： a.投标截止时间前（不含投标截止时间的当月）已依法缴纳社会保障资金的投标人，提供投标截止时间前六个月（不含投标截止时间的当月）中任一月份的社会保障资金缴纳凭据复印件。 b.投标截止时间的当月成立的投标人，视同满足本项资格条件要求。 c.若为依法不需要缴纳或暂缓缴纳社会保障资金的投标人，提供依法不需要缴纳或暂缓缴纳社会保障资金证明材料的，视同满足本项资格条件要求。6具备履行合同所必需设备和专业技术能力的声明函(若有)①招标文件未要求投标人提供“具备履行合同所必需的设备和专业技术能力专项证明材料”的，投标人应提供本声明函。 ②招标文件要求投标人提供“具备履行合同所必需的设备和专业技术能力专项证明材料”的，投标人可不提供本声明函。7参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的声明①重大违法记录：指投标人因违法经营受到刑事处罚或责令停产停业、吊销许可证或执照、较大数额罚款等行政处罚。根据财库〔2022〕3号文件的规定，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。8信用记录查询结果①信用记录查询的截止时点：信用记录查询的截止时点为本项目投标截止当日。 ②信用记录查询渠道：信用中国（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）。 ③信用记录的查询：由资格审查小组通过上述网站查询并打印投标人的信用记录。 ④经查询，投标人参加本项目采购活动(投标截止时间)前三年内被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他重大违法记录且相关信用惩戒期限未满的，其资格审查不合格。9中小企业声明函（以资格条件落实中小企业扶持政策时适用 ）①投标人应认真对照工信部联企业[2011]300号《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》规定的划分标准，并按照国统字[2017]213号《关于印发的通知》规定准确划分企业类型。本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业详见特定资格条件。 ②投标人为监狱企业的，可不填写本声明函，根据其提供的由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件进行认定，监狱企业视同小型、微型企业。 ③投标人为残疾人福利性单位的，可不填写本声明函，根据其提供的《残疾人福利性单位声明函》进行认定，残疾人福利性单位视同小型、微型企业。 ④以联合体形式落实中小企业预留份额时，还需提供《联合体协议》。 ⑤以合同分包形式落实中小企业预留份额时，还需提供《分包意向协议》。10联合体协议（若有）①招标文件接受联合体投标且投标人为联合体的，投标人应提供本协议；否则无须提供。 ②本协议由委托代理人签字或盖章的，应按照招标文件第七章载明的格式提供“单位授权书”。※备注说明①投标人应根据自身实际情况提供上述资格要求的证明材料，格式可参考招标文件第七章提供。②投标人提供的相应证明材料复印件均应符合：内容完整、清晰、整洁，并由投标人加盖其单位公章。②.其他资格证明文件：采购包1： 资格审查要求概况 评审点具体描述 无（3）投标保证金。1.4有下列情形之一的，资格审查不合格： 明细未按照招标文件规定提交投标函未按照招标文件规定提交投标人的资格及资信文件未按照招标文件规定提交投标保证金采购包1：资格审查不合格项：无1.5若本项目接受联合体投标且投标人为联合体，联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应先按照资质等级较低的供应商确定资质等级，再按照本章第1.2、1.3、1.4条规定进行资格审查。2、资格审查情况不得私自外泄，有关信息由福建省公共资源交易中心统一对外发布。3、资格审查合格的投标人不足三家的，不进行评标。同时，本次采购活动结束，福建省公共资源交易中心将依法组织后续采购活动（包括但不限于：重新招标、采用其他方式采购等）。二、评标4、资格审查结束后，由福建省公共资源交易中心负责评标委员会的组建及评标工作的组织。5、评标委员会由采购人代表和评审专家两部分共7人组成，其中由福建省政府采购评审专家库产生的评审专家5人，由采购人派出的采购人代表2人。5.2评标委员会负责具体评标事务，并按照下列原则依法独立履行有关职责：（1）评标应保护国家利益、社会公共利益和各方当事人合法权益，提高采购效益，保证项目质量。（2）评标应遵循公平、公正、科学、严谨和择优原则。（3）评标的依据是招标文件和电子投标文件。（4）应按照招标文件规定推荐中标候选人或确定中标人。（5）评标应遵守下列评标纪律：①评标情况不得私自外泄，有关信息由福建省公共资源交易中心统一对外发布。②对福建省公共资源交易中心或投标人提供的要求保密的资料，不得摘记翻印和外传。③不得收受投标人或有关人员的任何礼物，不得串联鼓动其他人袒护某投标人。若与投标人存在利害关系，则应主动声明并回避。④全体评委应按照招标文件规定进行评标，一切认定事项应查有实据且不得弄虚作假。⑤评标中应充分发扬民主，推荐中标候选人或确定中标人后要服从评标报告。※对违反评标纪律的评委，将取消其评委资格，对评标工作造成严重损失者将予以通报批评乃至追究法律责任。6、评标程序6.1评标前的准备工作（1）全体评委应认真审阅招标文件，了解评委应履行或遵守的职责、义务和评标纪律。（2）参加评标委员会的采购人代表可对本项目的背景和采购需求进行介绍，介绍材料应以书面形式提交（随采购文件一并存档），介绍内容不得含有歧视性、倾向性意见，不得超出招标文件所述范围。6.2符合性审查（1）评标委员会依据招标文件的实质性要求，对通过资格审查的电子投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。（2）满足招标文件的实质性要求指电子投标文件对招标文件实质性要求的响应不存在重大偏差或保留。（3）重大偏差或保留指影响到招标文件规定的合同范围、合同履行及影响关键质量和性能，或限制了采购人的权利，或反对、减少投标人的义务，而纠正这些重大偏差或保留将影响到其他提交实质性响应投标的投标人的公平竞争地位。（4）评标委员会审查判断电子投标文件是否满足招标文件的实质性要求仅基于电子投标文件本身而不寻求其他的外部证据。未满足招标文件实质性要求的电子投标文件将被评标委员会否决（即符合性审查不合格），被否决的电子投标文件不能通过补充、修改（澄清、说明或补正）等方式重新成为满足招标文件实质性要求的电子投标文件。（5）评标委员会对所有投标人都执行相同的程序和标准。（6）有下列情形之一的，符合性审查不合格：①项目一般情形：采购包1： 序号 符合审查要求概况 评审点具体描述1情形1违反招标文件中载明“投标无效”条款的规定；2情形2属于招标文件第三章第10.12条规定的投标无效情形；3情形3投标文件对招标文件实质性要求的响应存在重大偏离或保留。②本项目规定的其他情形：采购包1：技术符合性 情形 明细其他情形详见本文件的招标内容及要求中“二、技术和服务要求”，其全部条款内容均为“以“★”标示的内容”，即“均为不允许负偏离的实质性要求”。商务符合性 情形 明细其他情形详见本文件的招标内容及要求中“三、商务条件”，其全部条款内容均为“以“★”标示的内容”，即“均为不允许负偏离的实质性要求”。附加符合性：无价格符合性：无6.3澄清有关问题（1）对通过符合性审查的电子投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或有明显文字和计算错误的内容，评标委员会将以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或补正。（2）投标人的澄清、说明或补正应由投标人代表在评标委员会规定的时间内（一般在半个小时左右，具体要求将根据实际情况在澄清通知中约定）以书面形式向评标委员会提交，前述澄清、说明或补正不得超出电子投标文件的范围或改变电子投标文件的实质性内容。若投标人未按照前述规定向评标委员会提交书面澄清、说明或补正，则评标委员会将按照不利于投标人的内容进行认定。（3）电子投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：①开标一览表内容与电子投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；②大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；③单价金额小数点或百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；④总价金额与按照单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。※同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价应按照本章第6.3条第（1）、（2）款规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。（4）关于细微偏差①细微偏差指电子投标文件实质性响应招标文件要求，但在个别地方存在漏项或提供了不完整的技术信息和数据等情况，并且补正这些遗漏或不完整不会对其他投标人造成不公平的结果。细微偏差不影响电子投标文件的有效性。②评标委员会将以书面形式要求存在细微偏差的投标人在评标委员会规定的时间内予以补正。若无法补正，则评标委员会将按照不利于投标人的内容进行认定。（5）关于投标描述（即电子投标文件中描述的内容）①投标描述前后不一致且不涉及证明材料的：按照本章第6.3条第（1）、（2）款规定执行。②投标描述与证明材料不一致或多份证明材料之间不一致的：a.评标委员会将要求投标人进行书面澄清，并按照不利于投标人的内容进行评标。b.投标人按照要求进行澄清的，采购人以澄清内容为准进行验收；投标人未按照要求进行澄清的，采购人以投标描述或证明材料中有利于采购人的内容进行验收。投标人应对证明材料的真实性、有效性承担责任。③若中标人的投标描述存在前后不一致、与证明材料不一致或多份证明材料之间不一致情形之一但在评标中未能发现，则采购人将以投标描述或证明材料中有利于采购人的内容进行验收，中标人应自行承担由此产生的风险及费用。6.4比较与评价（1）按照本章第7条载明的评标方法和标准，对符合性审查合格的电子投标文件进行比较与评价。（2）关于相同品牌产品（政府采购服务类项目不适用本条款规定）①采用最低评标价法的，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由评标委员会按照下列方式确定一个参加评标的投标人：a.招标文件规定的方式：无b.招标文件未规定的，采取随机抽取方式确定，其他投标无效。②采用综合评分法的，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人作为中标候选人推荐；评审得分相同的，由评标委员会按照下列方式确定一个投标人作为中标候选人推荐：a.招标文件规定的方式：无b.招标文件未规定的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。③非单一产品采购项目，多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按照本章第6.4条第（2）款第①、②规定处理。（3）漏（缺）项①招标文件中要求列入报价的费用（含配置、功能），漏（缺）项的报价视为已经包括在投标总价中。②对多报项及赠送项的价格评标时不予核减，全部进入评标价评议。6.5推荐中标候选人：详见本章第7.2条规定。6.6编写评标报告（1）评标报告由评标委员会负责编写。（2）评标报告应包括下列内容：①招标公告刊登的媒体名称、开标日期和地点；②投标人名单和评标委员会成员名单；③评标方法和标准；④开标记录和评标情况及说明，包括无效投标人名单及原因；⑤评标结果，包括中标候选人名单或确定的中标人；⑥其他需要说明的情况，包括但不限于：评标过程中投标人的澄清、说明或补正，评委更换等。6.7评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或不能诚信履约的，应要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时还应要求其一并提交有关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应将其作为投标无效处理。6.8评委对需要共同认定的事项存在争议的，应按照少数服从多数的原则进行认定。持不同意见的评委应在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。6.9在评标过程中发现投标人有下列情形之一的，评标委员会应认定其投标无效，并书面报告本项目监督管理部门：（1）恶意串通（包括但不限于招标文件第三章第9.7条规定情形）；（2）妨碍其他投标人的竞争行为；（3）损害采购人或其他投标人的合法权益。6.10评标过程中，有下列情形之一的，应予废标：（1）符合性审查合格的投标人不足三家的；（2）有关法律、法规和规章规定废标的情形。※若废标，则本次采购活动结束，福建省公共资源交易中心将依法组织后续采购活动（包括但不限于：重新招标、采用其他方式采购等）。7、评标方法和标准7.1评标方法：采购包1：综合评分法7.2评标标准采购包1：综合评分法（1）投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分（即评标总得分）最高的投标人为中标候选人。（2）每个投标人的评标总得分FA＝F1×A1＋F2×A2＋F3×A3＋F4×A4（若有），其中：F1指价格项评审因素得分、F2指技术项评审因素得分、F3指商务项评审因素得分，A1指价格项评审因素所占的权重、A2指技术项评审因素所占的权重、A3指商务项评审因素所占的权重，A1+A2+A3=1、F1×A1＋F2×A2＋F3×A3=100分（满分时），F4×A4为加分项（即优先类节能产品、环境标志产品在采购活动中可享有的加分优惠）。各项评审因素的设置如下：价格项（F1×A1）满分为10.00分F1指价格项评审因素得分＝（评标基准价/投标报价）×100×价格项评审因素所占的权重（注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。）最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。价格扣除的规则如下： 项目 适用对象 比例 描述小型、微型企业，监狱企业，残疾人福利性单位投标人或者联合体均为小型、微型企业15.00%1、提供的货物或服务符合财政部、工信部文件（财库〔2020〕46号）规定的小、微企业扶持政策的，按福建省财政厅文件（闽财规[2022]13号）的规定，对其报价给予15%的扣除。2、提供的货物或服务符合财政部、民政部、中国残联文件（财库〔2017〕141号）规定的残疾人福利性单位扶持政策的，视同小微企业，对其报价给予15%的扣除。其他：无技术项（F2×A2）满分为69.00分 项目 分值 描述A1、投标人增值服务响应情况4.00投标人承诺：（1）每周对全院办公家具重点清洁一次； （2）承诺每月定期绿化团队修剪一次树木植被，确保绿化整洁；（3）每四个月对全院病区地面打蜡一次； （4）负责全院范围内白蚁防治； （5）遇台风季节对全院绿化树木进行规范加固； （6）承诺于合同签订后15个日历日内按照采购人要求完成交接工作；（7）承诺每季度组织应急预案演练一次；（8）员工服务技能比拼培训至少一次。根据投标人针对本项目增值服务的响应情况由评委进行评分，共8项，每承诺响应一项得0.5分，满分4分。（须提供承诺函并加盖公章）A2、整体服务方案3.00根据投标人针对本项目提供的整体服务方案中整体构想的创新性、充分性和符合性进行评分：方案策划思路新、针对性强；管理目标明确，设置科学，各项工作程序、标准、频率科学，各项措施得力，具有很好的统筹协调性和可操作性的，得3分；方案思路清晰、有针对性，设置合理，工作程序、标准、频率、措施等基本完整合理，具备一定操作性的，得2.9分；方案基本可行，能基本满足采购需求的得2.8分，未提供或方案不可行的不得分。A3、人员岗位配备方案3.00根据投标人针对本项目需求，配置合理数量的管理团队，配置方案应包含相应的岗位服务方案中拟配置人员，并编制团队稳定方案，保证服务队伍的稳定性,具体各部门岗位人员设置的合理性情况由评委进行评分：配备方案科学、明确、针对性和可操作性强的得3分；配备方案较完善、具体，具备一定针对性和可操作性的得2.9分；配备方案基本可行，能基本满足要求的得2.8分；未提供或措施不可行的本项不得分。A4、人员招聘计划和人员培训方案3.00根据投标人提供的人员招聘计划和人员培训计划的可行性、合理性、完整性等情况由评委进行评分：方案科学、明确、针对性和可操作性强的得3分；方案较完善、具体，具备一定针对性和可操作性的得2.9分；方案基本可行，能基本满足要求的得2.8分；未提供或措施不可行的本项不得分。A5、质量控制支持方案3.00根据投标人提供服务质量控制方案包括但不限于：质量目标计划、质量控制措施、各项质量指标（如准确率、及时率、保洁率、投诉率与处理率、满意度等），由评委进行评审并打分，详实、可操作性强的得3分，方案部分详实或部分内容可操作性较强的得2.9分,方案阐述简短或可操作性不强的得2.8分，未提供的不得分。A6、突发事件应急方案3.00根据投标人针对本项目提供的处理重大突发传染病疫情及各类突发事件的应急措施方案由评委进行评分：方案科学、针对性强、处置人员配置及职责明确的得3分；方案合理，有针对性，处置人员配置及职责较明确的得2.9分；方案基本可行，能基本满足要求的得2.8分，未提供或方案不可行的本项不得分。A7、保洁管理方案3.00根据投标人针对本项目提供的保洁服务方案中整体服务目标、服务标准、服务流程构想的创新性、充分性和符合性由评委进行评分：方案策划思路新、针对性强；管理目标明确，设置科学，各项工作程序、标准、频率科学，各项措施得力，具有很好的统筹协调性和可操作性的得3分；方案思路清晰、有针对性，设置合理，工作程序、标准、频率、措施等基本完整合理，具备一定操作性的得2.9分；方案基本可行，能基本满足采购需求的得2.8分；未提供或方案不可行的不得分。A8、运送管理方案3.00根据投标人针对本项目提供的运送服务方案中整体服务目标、服务标准、服务流程构想的创新性、充分性和符合性由评委进行评分：方案策划思路新、针对性强；管理目标明确，设置科学，各项工作程序、标准、频率科学，各项措施得力，具有很好的统筹协调性和可操作性的得3分；方案思路清晰、有针对性，设置合理，工作程序、标准、频率、措施等基本完整合理，具备一定操作性的得2.9分；方案基本可行，能基本满足采购需求的得2.8分；未提供或方案不可行的不得分。A9、综合维修（工程）服务方案3.00根据投标人针对本项目提供的综合维修（工程）服务方案中整体服务目标、服务标准、服务流程构想的创新性、充分性和符合性由评委进行评分：方案策划思路新、针对性强；管理目标明确，设置科学，各项工作程序、标准、频率科学，各项措施得力，具有很好的统筹协调性和可操作性的得3分；方案思路清晰、有针对性，设置合理，工作程序、标准、频率、措施等基本完整合理，具备一定操作性的得2.9分；方案基本可行，能基本满足采购需求的得2.8分；未提供或方案不可行的不得分。A10、电梯司乘管理方案3.00根据投标人结合本项目的实际情况制定的电梯司乘管理方案中整体服务目标、服务标准、服务流程构想的创新性、充分性和符合性由评委进行评分：方案策划思路新、针对性强；管理目标明确，设置科学，各项工作程序、标准、频率科学，各项措施得力，具有很好的统筹协调性和可操作性的得3分；方案思路清晰、有针对性，设置合理，工作程序、标准、频率、措施等基本完整合理，具备一定操作性的得2.9分；方案基本可行，能基本满足采购需求的得2.8分；未提供或方案不可行的不得分。A11、感染控制方案3.00根据投标人提供的结合本项目实际情况制定的院感控制方案（包括但不限于：防止交叉感染、消毒隔离措施、清洁工具分类作业流程、院感控制措施和制度、院感防控工作流程、院感培训等医院感染控制措施，由评标委员会进行评审：方案内容完善、符合实际且能够适用于本项目的得3分；方案内容简单、仅有纲要，未展开阐述但能够适用于本项目的得2.9分；方案内容简短、存在瑕疵但能够适用于本项目的得2.8分；未提供的不得分。A12、交接过渡工作方案3.00根据投标人针对本项目提供交接过渡工作方案（方案内容包括但不限于进场前期介入方案、交接工作计划、物质装备配备计划、档案交接，进场和退场交接方案），由评委进行评分：方案科学、针对性强、处置人员配置及职责明确的得3分；方案合理，有针对性，处置人员配置及职责较明确的得2.9分；方案基本可行，能基本满足要求的得2.8分，未提供或方案不可行的本项不得分。（满分3分）A13、运送信息化管理5.00针对能提升本项目信息化管理能力和水平的软件： （1）医院后勤人员管理功能； （2）智慧运送管理系统； （3）医疗废物流程追溯管理管理； （4）生活垃圾流程追溯管理； （5）公共卫生防控功能； （6）医院智慧烟感信息化管理功能； （7）医院后勤综合维修（工程）管理功能； （8）医院手术室后勤管理功能； （9）医院能源管理功能； （10）医院生物识别考勤管理功能； 以上（1）-（10）项每满足一项得0.5分，满分5分。注：①体现以上功能的软件著作权为投标人自有的，须提供软件著作权登记证书（登记人须为投标人）的复印件和中标后应用于本项目的承诺函。②软件为外购的，须提供购买合同（出售方须为原始软件著作权登记人）的复印件、正式发票（开票人须为原始软件著作权登记人）的复印件、原始软件著作权登记证书的复印件（登记人须与上述合同中出售方及出售发票开票人一致且购买方须为投标人），以及中标后用于本项目的承诺函。否则不得分。计算机软件著作权登记证书软件名称表述不同，系统功能一致视为满足该项条件。A14、员工管理制度、奖惩制度等方案3.00根据投标人提供的员工工作管理制度、奖惩制度、人性关怀制度和人员稳定措施方案由评委进行评分：方案科学、明确、针对性和可操作性强的得3分；方案较完善、具体，具备一定针对性和可操作性的得2.9分；方案基本可行，能基本满足要求的得2.8分；未提供或措施不可行的本项不得分。A15、物料投入方案3.00根据投标人针对本项目投入保洁消耗品的情况由评委进行评分，方案至少包含保洁药剂和保洁消耗品的品牌、数量、专业、环保等方面。方案整体思路清晰，内容描述准确，合理，结构清晰、逻辑性强的得3分；方案整体思路不够清晰，内容描述不够准确，合理性一般的得2.9分；方案整体思路描述模糊，内容描述简单，不够合理，结构简单、逻辑性差的得2.8分；未提供或措施不可行的本项不得分。A16、拟派驻项目经理3.00投标人所拟派的项目经理同时具备：1.年龄50周岁（含）以下且具备本科及以上学历，（须提供学历证明材料复印件）。2.具有高级职称证书（须提供职称证书复印件）；3.具备5年（含）以上三甲医院物业服务项目经理管理工作经验（须提供相关经验证明材料复印件）；同时满足以上条件的得3分，条件不符或证明材料不齐全的不得分。注：投标人另须提供拟派人员身份证复印件（拟派人员身份证信息与招标文件第五章要求提供的身份证不一致的本评分项不得分）；本项目投标截止时间前6个月（不含投标截止时间当月）中任1个月投标人为其缴纳社保的证明材料复印件，否则本评分项不得分。此评分项与其它评分项中提供的人员不得重复，若有重复，该人员在所涉及的评分项均不得分。A17、信息化平台技术负责人3.00投标人拟派到本项目的信息化平台技术负责人同时具备：1.年龄50周岁（含）以下且具有本科及以上学历（须提供学历证明材料复印件）。2.具有教育部考试中心颁发的全国计算机等级考试二级及以上证书（须提供相关证书复印件）。3.具备三甲医院物业服务项目2年(含)以上信息化管理经验(须提供相关证明材料复印件）。同时满足以上条件的得3分，条件不符或证明材料不齐全的不得分。注：投标人另须提供拟派人员身份证复印件（拟派人员身份证信息与招标文件第五章要求提供的身份证不一致的本评分项不得分）；本项目投标截止时间前6个月（不含投标截止时间当月）中任1个月投标人为其缴纳社保的证明材料复印件，否则本评分项不得分。此评分项与其它评分项中提供的人员不得重复，若有重复，该人员在所涉及的评分项均不得分。A18、综合维修（工程）部门主管3.00投标人拟派本项目的综合维修（工程）主管同时具备：1.年龄50周岁（含）以下且具有本科及以上学历（须提供学历证明材料复印件）；2.具备三甲医院物业服务项目5年(含)以上综合维修（工程）管理的工作经验（须提供相关工作经验证明材料）；3.具有高级（机电、电气或工程类）职称证书（须提供职称证书复印件）；4.持有应急管理部门或原安全生产监督管理部门颁发的特种作业操作证（操作项目：低压电工作业和高压电工作业）（须提供证书复印件）；同时满足以上条件的得3分，条件不符或证明材料不齐全的不得分。注：投标人另须提供拟派人员身份证复印件（拟派人员身份证信息与招标文件第五章要求提供的身份证不一致的本评分项不得分）；本项目投标截止时间前6个月（不含投标截止时间当月）中任1个月投标人为其缴纳社保的证明材料复印件，否则本评分项不得分。此评分项与其它评分项中提供的人员不得重复，若有重复，该人员在所涉及的评分项均不得分。A19、综合维修（工程）部门副主管3.00投标人拟派本项目综合维修（工程）副主管同时具备：1.年龄50周岁（含）以下且具备本科及以上学历（须提供学历证明材料复印件）；2.具备三甲医院物业服务项目5年(含)以上综合维修（工程）管理工作经验。（需提供相关工作经验证明材料）；3.具有中级（含）以上职称证书（须提供职称证书复印件）；4.持有应急管理部门或原安全生产监督管理部门颁发的特种作业操作证（操作项目：制冷与空调作业）（须提供证书复印件）；同时满足以上条件的得3分，条件不符或证明材料不齐全的不得分。注：投标人另须提供拟派人员身份证复印件（拟派人员身份证信息与招标文件第五章要求提供的身份证不一致的本评分项不得分）；本项目投标截止时间前6个月（不含投标截止时间当月）中任1个月投标人为其缴纳社保的证明材料复印件，否则本评分项不得分。此评分项与其它评分项中提供的人员不得重复，若有重复，该人员在所涉及的评分项均不得分。A20、保洁主管3.00投标人拟派本项目的保洁主管同时具有: 1.年龄50周岁（含）以下且具有本科及以上学历（须提供学历证明材料复印件）；2.具备三甲医院物业服务5年（含）以上保洁管理工作经验的（须提供相关证明材料复印件）；3.具有人力资源管理师中级及以上职称证书的（须提供职称证书复印件）。同时满足以上条件的得3分，条件不符或证明材料不齐全的不得分。注：投标人另须提供拟派人员身份证复印件（拟派人员身份证信息与招标文件第五章要求提供的身份证不一致的本评分项不得分）；本项目投标截止时间前6个月（不含投标截止时间当月）中任1个月投标人为其缴纳社保的证明材料复印件，否则本评分项不得分。此评分项与其它评分项中提供的人员不得重复，若有重复，该人员在所涉及的评分项均不得分。A21、保洁副主管3.00投标人拟派本项目的保洁副主管同时具有: 1.年龄50周岁（含）以下且具有本科及以上学历（须提供学历证明材料复印件）；2.三甲医院服务5年（含）以上保洁管理工作经验的（须提供相关证明材料复印件）；3.具有中级及以上职称证书的（须提供职称证书复印件）。同时满足以上条件的得3分，条件不符或证明材料不齐全的不得分。注：投标人另须提供拟派人员身份证复印件（拟派人员身份证信息与招标文件第五章要求提供的身份证不一致的本评分项不得分）；本项目投标截止时间前6个月（不含投标截止时间当月）中任1个月投标人为其缴纳社保的证明材料复印件，否则本评分项不得分。此评分项与其它评分项中提供的人员不得重复，若有重复，该人员在所涉及的评分项均不得分。A22、运送主管3.00投标人拟派本项目运送主管须同时具备：1.年龄50周岁（含）以下且具备本科及以上学历（须提供学历证明材料复印件）；2.具备三甲医院物业服务5年(含）以上运送管理工作经验（须提供相关证明材料复印件）；3.具有人力资源管理师中级及以上职称证书（须提供职称证书复印件）；同时满足以上条件的得3分，条件不符或证明材料不齐全的不得分。注：投标人另须提供拟派人员身份证复印件（拟派人员身份证信息与招标文件第五章要求提供的身份证不一致的本评分项不得分）；本项目投标截止时间前6个月（不含投标截止时间当月）中任1个月投标人为其缴纳社保的证明材料复印件，否则本评分项不得分。此评分项与其它评分项中提供的人员不得重复，若有重复，该人员在所涉及的评分项均不得分。商务项（F3×A3）满分为21.00分 项目 分值 描述B1、体系认证13.00投标人具有有效的质量管理体系认证(GB/T19001-2016/ISO9001：2015)证书、环境管理体系认证(GB/T24001-2016/ISO14001：2015)证书、职业健康安全管理体系认证(GB/T45001-2020/ISO45001：2018)证书，且认证范围包括“物业管理”或“物业服务”或“物业管理服务”或“单位后勤管理服务”的，每项认证得1分，满分3分。须提供有效体系认证证书复印件，评标委员会将通过中国国家认证认可监督管理委员会(http：//www.cnca.gov.cn)或中国合格评定国家认可委员会(https：//www.cnas.org.cn)网站查询所提供证书的有效性。若投标人提供的证书复印件中信息与所查询的信息不一致的，本项不得分。B2、体系认证23.00投标人具备有效期内企业诚信管理体系认证（GB/T 31950-2015或GB/T 31950-2023）、物业服务体系认证（GB/T 20647.9-2006）认证等级：五星级的、生活垃圾分类服务能力认证证书（认证依据：GB/T19095-2019生活垃圾分类标志，认证等级：五星级或以上） ；认证范围 “物业管理”或“物业服务”或“物业管理服务”。每提供1项得1分，满分3分。投标人须提供有效体系认证证书复印件，评审委员会将通过中国国家认证认可监督管理委员会(http：//www.cnca.gov.cn)或中国合格评定国家认可委员会(https：//www.cnas.org.cn)网站查询所提供证书的有效性。若投标人提供的证书复印件中信息与所查询的信息不一致的，所涉证书不得分。B3、文明荣誉3.00投标人自2019年1月1日（含）起至本项目投标截止时间止（日期以合同签订时间为准），承接非住宅类物业服务政府采购项目（服务内容中至少包含保洁、运送、综合维修（工程））的过程中，协助服务单位争创并获得国家级文明单位的，每一项得1分，获得省级文明单位的，每一项得0.5分，满分3分。每一项的证明材料必须完整方可得分，否则不得分。完整的证明材料包括： ①该项目的中标公告（提供相关网站中标公告的下载网页截图并注明网址）；②中标通知书复印件；③采购合同或采购合同关键页复印件，关键页体现双方单位名称、合同期限且服务期须在文明荣誉评选周期内（或包含评选周期或与评选周期有交叉）、服务内容、签章页；④颁发单位官网截图或获奖证书复印件（或获奖文件复印件）。所有材料缺一不可，否则不得分。同一项目获得多个荣誉或奖项不累加计分，只计最高荣誉或奖项。此评分项与业绩、履约经验、满意度评分项中提供的合同为同一业主单位的不重复得分。若名称与“综合维修（工程）”不完全相同，但经评标委员会认定属于同类服务的视同符合本项评分要求。B4、用工保险3.00根据投标人承诺中标后为本项目投入的所有人员（每人）购买意外伤害保险或雇主责任险的保额情况进行评分，保额≥100万元/人的得3分；100万元/人＞保额≥70万元/人的得2分；70万元/人＞保额≥40万元/人的得1分，保额＜40万元/人的不得分。需提供承诺函且承诺为本项目投入的所有人员购买的意外伤害险的保障日期不少于本项目合同服务期，未提供的不得分。B5、履约经验3.00根据投标人提供的自2020年1月1日（含）以来至本项目投标截止时间止（以合同签订时间为准）仍在履约的为三甲医院提供物业服务项目(服务内容中至少包含有保洁、运送、综合维修（工程））情况进行评分。每提供1个得0.5分,满分3分。每个项目均须提供以下证明材料：①、中标(成交)公告(提供相关网站中标(成交)公告的下载网页及其网址)；②、中标(成交)通知书复印件；③、采购合同文本关键页复印件(合同材料中须体现其所包含的服务内容以及合同履约期要体现涵盖投标截止时间)。注:所有材料缺一不可，否则不得分。正在履约项目在本评分项才可计分。此评分项与文明荣誉、业绩、满意度评价评分项中提供的合同为同一业主单位的不重复得分。若名称与“综合维修（工程）”不完全相同，但经评标委员会认定属于同类服务的视同符合本项评分要求。B6、业绩3.00根据投标人提供的自2020年1月1日（含）至投标截止时间止（以验收证明材料时间为准）已完成的三甲医院物业服务项目（服务内容中须至少包含有保洁、运送、综合维修（工程）需要三项同时具备）进行评分。每提供1份有效业绩的得0.5分，满分3分。每项业绩均须提供以下证明材料：①.中标(成交)公告(提供相关网站中标(成交)公告的下载网页及其网址)；②中标(成交)通知书复印件；③、采购合同文本关键页复印件(合同材料中须体现其所包含的服务内容)(合同原件备查)；④.验收合格证明材料复印件。注：本评分项与文明荣誉、履约经验、服务满意度所涉及的项目不得重复，否则该项目均不得分。同一采购人的多个不同合同文本只计一个项目，不得累加计分。若名称与“综合维修（工程）”不完全相同，但经评标委员会认定属于同类服务的视同符合本项评分要求。B7、服务满意度3.00根据投标人提供的自2020年1月1日（含）以来至本项目投标截止时间止（日期以合同签订时间为准)承接的为三甲医院提供物业服务项目（服务内容中包含有保洁、运送、综合维修（工程）服务）的服务满意度评价情况进行评分。每提供一份满意度材料得0.5分，满分3分。有效证明材料须同时包括：①、中标(成交)公告(提供相关网站中标(成交)公告的下载网页及其网址)；②、中标(成交)通知书复印件；③、采购合同文本关键页复印件(合同中须体现其所包含的服务内容及签订时间)；④、服务满意度证明文件复印件（获得的满意度评价为优秀或满意或好或合格的均可）。注:所有材料缺一不可，否则不得分。已完成项目和正在履约项目在本评分项均可计分。此评分项与文明荣誉、履约经验、业绩评分项中提供的合同为同一业主单位的不重复得分。若名称与“综合维修（工程）”不完全相同，但经评标委员会认定属于同类服务的视同符合本项评分要求。加分项（F4×A4）优先类节能产品、环境标志产品：无（4）中标候选人排列规则顺序如下：a.按照评标总得分（FA）由高到低顺序排列。b.评标总得分（FA）相同的，按照评标价（即价格扣除后的投标报价）由低到高顺序排列。c.评标总得分（FA）且评标价（即价格扣除后的投标报价）相同的并列。8、其他规定8.1评标应全程保密且不得透露给任一投标人或与评标工作无关的人员。8.2评标将进行全程实时录音录像，录音录像资料随采购文件一并存档。8.3若投标人有任何试图干扰具体评标事务，影响评标委员会独立履行职责的行为，其投标无效且不予退还投标保证金或通过投标保函进行索赔。情节严重的，由财政部门列入不良行为记录。8.4其他：无第五章招标内容及要求一、项目概况（采购标的）1.本项目为福建医科大学附属第二医院东海院区（2024-2027）年度物业管理服务采购项目，服务期限为3年。2.本项目服务范围为福建医科大学附属第二医院东海院区。3.本项目的主要服务内容包括：保洁、运送、综合维修（工程）、电梯管理、综合运维、污水处理站管理、绿化、四害消杀及其他服务要求等。4.采购人不组织踏勘现场，但投标人认为有必要的可自行安排踏勘现场情况和周边的情况，掌握和分析与投标和报价相关的现场信息，并自行承担踏勘现场的一切费用和风险。5.本项目所属行业：物业管理。二、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）（一）总体服务要求：1.管理服务内容包括卫生保洁、运送服务、电梯及电瓶车司机服务、工程设备设施维护管理、绿化养护等共五部分内容。服务范畴根据我院整体规划以及科室内部工作需要进行适当的弹性调整。2.人员要求中标人自行负责其招聘员工的一切工资、福利；如发生工伤、疾病乃至死亡的责任及费用由中标人全部负责；中标人应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准，并承担相应的费用。保洁员需小学毕业及以上文化程度、运送员需初中毕业及以上文化程度，所有员工经过专业培训合格后方可上岗，工程人员电瓶车驾驶员、电梯员，电瓶车及电梯的驾驶员服装要统一。在履行合同1年内中标人拟派的管理人员未经采购人同意不得更换，项目经理、保洁、运送、综合维修主管均须有三级甲等以上医院管理经验，项目经理学历须为大专及以上毕业学历，主管须为高中或中专及以上毕业学历。2.1合同包合计总人数为467人，其中保洁（其中教学区保洁管理人员2-4人，需初中及以上毕业学历）、运送、电瓶车司机（3人、持C证）、电梯员16人，医辅20人，供应室灭菌员4人，陪护人员15人，器械洗消6人，工程人员50人，其余人数按实际工作需要配备。日常人员到岗到位率至少达90％,项目经理1人，保洁、运送、综合维修主管、信息化平台技术负责人至少各1人,保洁和综合维修（工程）副主管各1人。保洁、运送、工程人员按现场实际测量情况来配备，工程人员必须中专或技校以上学历，所配备的人数必须能保证医院的正常运转；人员配比到位，必须确保重大节假日人员在岗率不低于70%，不会因人员返乡出现人员短缺问题。序号岗位人数岗位职责任职要求1项目经理1人（1）按照医院要求，结合现场实际情况对本项目各服务模块整体进行把控，服务。（2）监督项目内各项工作现场质量是否达标。（3）建立有效的各级培训制度，确保各岗位员工在岗前得到充分的培训。（4）通过一定频次的各级客户拜访，了解客户需求。（5）负责整个项目运营。（1）具备专科及以上学历，医院同类项目经理管理经验；（2）具有助理(初级)及以上相应岗位职称证书；（3）善于与人沟通交流，为人正直，能胜任较大的工作压力等。无纹身，无犯罪前科，身体健康。年龄55（含）周岁以下。（投标时须提供身份证复印件）2保洁主管1人（1）协助项目经理监督项目内保洁工作是否按照医院要求执行，以确保现场质量达标。（2）建立有效的各级培训制度，确保各岗位员工在岗前得到充分的培训。（3）统筹管理项目执行，协助业主、项目经理将保洁工作落实，负责本项目保洁工作运营。（1）具有专科及以上学历，具有相应的岗位职称证书；（2）具有同类型项目管理经验；（3）善于与人沟通交流，为人正直，能胜任较大的工作压力等。无纹身，无犯罪前科，身体健康。年龄55（含）周岁以下。（投标时须提供身份证复印件）3保洁副主管1人（1）协助保洁经理进行培训、检查工作、并直接管理保洁员工，及时解决常见的保洁工作存在的问题。（2）管理项目执行，协助项目经理，保洁经理将各项工作落实。（1）具有专科及以上学历，具有相应的岗位职称证书；（2）具有同类型项目管理经验；（3）善于与人沟通交流，为人正直，能胜任较大的工作压力等。无纹身，无犯罪前科，身体健康。年龄55（含）周岁以下。（投标时须提供身份证复印件）4运送主管1人（1）协助业主、项目经理进行培训、检查工作、并直接管理运送部员工，及时解决运送工作存在的问题，负责本项目运送工作运营。（2）建立有效的各级培训制度，确保各岗位员工在岗前得到充分的培训。（3）计划并管理员工的日常工作，确保遵守正确的运送工作程序和准确率标准，所分配的工作按计划按时完成，且遵守安全、个人的仪容仪表标准。（1）具有专科及以上学历，具有相应的岗位职称证书；（2）具有同类型项目管理经验；（3）善于与人沟通交流，为人正直，能胜任较大的工作压力等。无纹身，无犯罪前科，身体健康。年龄55（含）周岁以下。（投标时须提供身份证复印件）5信息化平台技术负责人1人（1）负责本项目后勤信息化运营，一站式服务中心的信息化维护、管理。（2）协助业主、项目经理进行培训、检查工作、并直接管理一站式服务中心及项目信息化系统相关工作（1）具有专科及以上学历；（2）具有全国计算机考试证书；（3）善于与人沟通交流，为人正直，能胜任较大的工作压力等。无纹身，无犯罪前科，身体健康。年龄55（含）周岁以下。（投标时须提供身份证复印件）6综合维修（工程）部门主管1人（1）建立有效的各级培训制度，确保各岗位员工在岗前得到充分的培训。保证各岗位须持证上岗，规范操作、记录。（2）统筹管理项目执行，协助业主将本项目综合维修（工程）工作落实。（3）须安排有资质的人员值班。（4）制订设备运行、管理的各项制度规程，完善泄漏等各种应急预案和准备，并定期开展演练。设备的管理和运维必须符合国家相关法律法规及安全要求。（1）具有专科及以上学历，助理及以上职称；（2）具有同类型项目管理经验；（3）熟悉高低压供电系统设备的运行与维护及电梯安全运行管理知识，熟悉高处作业操作规程。（4）善于与人沟通交流，为人正直，能胜任较大的工作压力等。无纹身，无犯罪前科，身体健康。年龄55（含）周岁以下。（投标时须提供身份证复印件）7综合维修（工程）部门副主管1人（1）负责全院水电维修，污水站巡检及高压值班巡检等管理；锅炉房及配套设施的运行、管理及临时故障的检查、排除，并做好相应记录。（2）负责协助综合维修（工程）部负责人监督落实工程相关维修、运行管理工作。（1）具有专科及以上学历，相关岗位职称；（2）具有同类型项目综合维修（工程）主管管理经验；（3）熟悉高低压供电系统设备的运行与维护及电梯安全运行管理知识，熟悉高处作业操作规程，（4）善于与人沟通交流，为人正直，能胜任较大的工作压力等。无纹身，无犯罪前科，身体健康。年龄55（含）周岁以下。（投标时须提供身份证复印件）8保洁员242人（1）根据安排完成保洁工作。遵守正确的工作程序/方法，安全程序、遵守项目单位和/或部门的政策和程序。（2）保持良好的工作态度，工作中做到积极主动沟通。教学区保洁管理人员2-4人，须具备初中以上学历；保洁员小学及以上学历，保洁队伍中，至少1名保洁员熟悉高处作业操作规程，能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力等。政治面貌清白，无纹身，无劣迹，无犯罪前科，身体健康。除了洗消岗、供应室保洁岗外，其余保洁员年龄须在60周岁（含）以下。胃镜室洗消岗人员年龄不超过50周岁（含），供应室保洁岗人员年龄不超过45周岁（含）。9运送员101人（1）根据安排完成运送工作。遵守正确的工作程序/方法，安全程序、遵守项目单位和/或部门的政策和程序。（2）保持良好的工作态度，工作中做到积极主动沟通。初中（或中专）及以上学历，能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力。除了供应室运送岗外，其余运送员年龄须符合女18-50周岁（含），男18-55周岁（含）的限制。形象良好，踏实稳重。善于与人沟通交流，为人正直。无纹身，无犯罪前科，身体健康。供应室运送岗人员年龄不超过45周岁（含）。10一站式服务中心4人（1）形象良好，工作负责，及时沟通。（2）对于科室、业主需求及时向员工沟通落实。初中（或中专）及以上学历，能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力。形象良好，踏实稳重。善于与人沟通交流，为人正直。无纹身，无犯罪前科，身体健康。11电瓶车司机3人负责院区电瓶车驾驶，确保安全秩序。须持C证12电梯员16人负责操作电梯高中（或中专）及以上学历，熟悉高低压供电系统设备的运行与维护及电梯安全运行管理知识，熟悉高处作业操作规程，善于与人沟通交流，为人正直，能胜任较大的工作压力等。无纹身，无犯罪前科，身体健康。年龄50（含）周岁以下，投标时须提供电梯管理人员的身份证复印件。13医辅30人具有相关医疗常识，满足科室的需求具有相关医疗常识，满足科室的需求14供应室灭菌员4人满足科室的需求需高中及以上毕业，并持有特种设备作业证（压力容器作业证书）上岗15陪护人员5满足“无陪护”病房科室的需求。需高中及以上毕业，满足“无陪护”病房科室的需求16器械洗消员6人满足科室的需求初中以上学历，满足科室的需求17综合维修（工程）人员49人（1）负责全院水电维修，污水站巡检及高压值班巡检锅炉、锁工、木工、维修等各项设备维护及运营工作。（2）及时沟通落实相关岗位工作。含设备安全员6个；初中及以上学历，电工类须熟悉高低压供电系统设备的运行与维护及电梯安全运行管理知识，熟悉高处作业操作规程，善于与人沟通交流，为人正直，能胜任较大的工作压力等。凡涉及电工岗位应持有相应的特种作业操作证（操作项目：低压电工作业、高压电工作业）或高处作业证，持证上岗。工类须熟悉修缮技能，熟悉桌椅、小电器类维修。无纹身，无犯罪前科，身体健康。年龄须在60周岁及以下。18总人数467人2.2卫生保洁、运送服务或电梯和电瓶车驾驶均应培训上岗，有步骤、有计划地培训员工，并有资料支撑，持续改进服务质量。2.3所有员工入院服务时都必须经过体检，并且合格的才能上岗。2.4管理人员及服务人员对工作认真负责，服从管理，踏实、肯干，挂胸牌着工装（中标人提供），应掌握工作操作规程和相关的院感基本知识并严格执行。所有人员均须岗位知识培训，合规后方可上岗,人员稳定率（6个月以上）90％及以上。2.5管理人员应主动加强巡视（主管每周不得少于两次、经理每月不少于两次），增加巡视频次，善于发现问题并积极整改，同时对于采购人提出的问题能做到举一反三，不断提升服务质量。2.6投标人中标后应配备所需的管理人员及各专业服务人员，相关人员要按照国家有关规定及岗位需求取得相应职业技能证书、岗位培训合格证书、特种作业操作证书，并明确所配人员结构构成、人员数量，中标人人员的工作岗位、任务、职责应服从采购人管理，服从采购人的调配。2.7如遇采购人科室调整等需求，采购人正式通知中标人，中标人应根据医院的方案无条件服从。2.8中标人具备应急服务能力。采购人若遇火警、水管爆裂、台风袭击、突发传染病疫情、文明城市检查、卫生城市检查和医院主要活动等临时性、突发性事件，中标人必须根据采购人要求无偿进行突击性服务。2.9中标人应合理安排班外卫生保洁巡查，其它管理服务均须完成临时指派的任务。2.10在台风和暴雨等恶劣自然天气来临之前，中标人要积极采取应对措施，对高大乔木进行支架加固，做好排水防涝防倒伏工作，台风和暴雨过后要尽快清除路面及绿化带内残枝败叶，减少交通堵塞。3.服务要求3.1协助护士长完成病区随机性、指令性工作，病区保洁人员换岗换人应提前告知护士长；3.2遵守医院管理规定，服从所在服务区管理人员管理，爱护公物，礼貌用语，文明服务，严禁与院方人员、病员及家属发生争吵或斗殴；3.3员工统一着装，衣帽整洁、仪表端庄，佩带服务牌，提前5分钟到岗；3.4作业做到“四轻”（说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻）；3.5非经允许，不得擅自移动物品，不允许翻看院方带有文字的纸张，不允许向院方询问与服务无关的任何问题；3.6不允许擅自将院方或病员物品带走；3.7配合院方做好特殊活动相关工作，同时在日常服务中协助院方控烟工作；3.8承担除特别注明由院方提供原材料的其他与本次招标服务相关的设备、材料及相关费用；3.9严禁任何人买卖医疗废弃物、输液软包装空袋及收受红包，一旦发生，一切责任由承包方负责，情节严重者，院方有权终止合同；3.10中标人要爱护采购人的房屋等公共财产，对医院提供的场地、设施负责，任何损坏（如平车、轮椅一旦撞坏门、墙等情形）必须按院方要求做出修理或相应的赔偿；3.11有专门与院方联系的管理人员；3.12中标人派驻到采购人的工作人员人数应符合采购人的实际需要，各工作区保洁员相对固定，提供人员分布名单；人员变动时，及时书面告知人员变动情况；3.13如中标人工作不能够达到采购人正常工作需求，经多次协调，仍无效果时，采购人有权利提出提前中止合同或更换现场负责人；3.14运送服务过程中损坏设备、设施及摔伤病人的责任一律由中标人负责，并根据损坏时物品的价值进行赔偿；3.15遇孤寡老人，护送至急诊科或相关科室检查。3.16.物业工程队需配有电焊证的技工，对病床、轮椅、金属家具等设施及时电焊。3.17.高空玻璃清洗委托蜘蛛人，半年清洗一次，由中标公司支出。3.18.院内100KG以下设备物资由中标公司负责搬运，搬运工具由医院提供。3.19.具体要投入哪些大型设备、智慧化软件，投入设备要具有哪些功能要明确说明并提供清单。3.20.新中标物业公司需提供智能医废管理系统及硬件，提供的硬件必须满足医院的所有医疗废物的扫码工具、转运工具（含4部电动转运车），所提供的管理软件必须要与泉州市医废中心无缝连接。3.21.新中标公司需配备物业管理软件，所配备的软件功能要能根据现场情况进行调整，日常运行情况甲方必须能进行监督，日常工作状态必须显示在调度中心的大屏幕上。3.22因CT室签到台和取片工作特殊性，以下为科室要求：1：负责检查单的签到；2：住院患者的取片；3：门诊患者的报告查询胶片查询；4：打印三维重建彩图及各种血管重建彩图；5：刻录光盘；6：自助取片机每天的换片装纸及常见故障排除；7：造影剂和大输液的领取。4.医院提供装备物资4.1公用水电（包括空调、清洁卫生、办公、生活等各类用水；水泵、照明、电梯、各类机电设备、中标人办公等各类用电）费用由医院承担；医院负责提供各类垃圾桶、脚垫、防滑等告知牌；医院负责消毒剂、医疗垃圾袋及生活和医疗垃圾的外运和处理费用；医院负责卫生间洗手液、擦手纸、纸篓费用。4.2医院负责提供：①锐器盒；②空气消毒剂及除四害药剂；③医护人员手消毒剂；④医疗垃圾分类标识贴；⑤担架车床与维修费用；⑥轮椅、小推车与维修费用。4.3医院负责提供中标人管理办公用房、仓库用房、值班用房以及水、电、2～3条分机专线，在服务期限内提供给中标人免费使用。4.4医院不负责对中标人员工的健康检查及办理健康证；但负责锐器损伤等院感类伤害处理和预防。4.5医院负责提供机电设施设备中小型维修所使用的配件、材料、耗材的等物品（大型维修由院方委托专业公司维修）。4.6医院不安排中标人员工的住宿。5.中标人提供装备物资及其他约定5.1中标人必须配置项目相关人员的装备包括对讲机及其保洁设备等。5.2中标人负责有关环境保洁所需的清洁、洗涤药剂，材料和保洁工具、生活垃圾袋等耗材。5.3中标人提供电脑、考勤设备和打印机等办公设备和耗材；中标人自行负责桌椅等办公家私和员工更衣柜。5.4中标人的各岗位员工要统一服装，并由中标人负责其员工工服配备和洗涤。5.5未经采购人同意中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或发包。5.6中标人自行负责提供的工程维修工具外，须提供足够的保洁作业机具，自行解决管理服务时所需的日常工具和劳保用品，并能根据医院的行业形象要求及规范，保证文明工作。5.7中标人须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，以保证整个后勤系统安全、高效、有序和有计划地运转。5.8中标人有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检査，提供必须的资料。5.9报价不包括房屋以及配套设施设备的维保维修年检费用、化粪池的清掏费用。5.10中标人应根据本项目的特点，提供切实可行的管理方案、人员岗位和数量、人员招聘计划、人员培训计划，并承诺其方案将根据采购人的实际需要进行完善和补充。5.11中标人须认真履行职责，严格按承包协议中的质量保证体系做好楼内外的保洁、科室运送服务工作。确保在岗在位，各尽其职，保证符合各项服务的质量标准。5.12中标人每月至少一次征求临床医技科室和病人意见，满意度要求达到85%以上，并对科室和病人的意见及时整改，重复发生问题的院方将做相应的扣罚。5.13所有服务项目应符合医院院感等工作的要求，积极配合院方工作。5.14维修、维护材料的管理。中标人只负责维修、维护工作，材料及外加工费用由院方负责。如是因施工方操作不当损坏设备设施，由中标人赔偿。5.15服务人员的人身安全健康问题均由中标人负责。（二）保洁服务：1.保洁服务范围保洁服务范围指医院红线范围内所有区域（含未开放区域及院方今后整体规划后的调整区域）以及外围教学区。2.科室保洁服务具体内容、工作频次与日工作流程投标人应承诺以下区域都可使用定制的保洁方法和频率中的一种或几种结合起来进行服务，其中一些区域可使用适用于该区域特定环境的相应方法进行服务，以达到需求的标准。2.1入口和大厅（以下为班内时间保洁频率）2.1.1保持地面干净干燥整洁，每30分钟巡视一次，清扫地面烟头和废弃物；每日一次湿拖地面；每3天一次机器刷洗；2.1.2每日一次清洁大厅入口处的玻璃，去除玻璃上的手印；每月一次专项全面清洗；2.1.3保持脚垫干净整洁，无明显沙土，无明显废弃物。每周冲洗一次，门诊部如出现明显污迹及时冲洗；2.1.4每周清洗一次垃圾桶内胆；2.1.5及时清洁金属门和金属护板。每日一次全面擦试污迹；每月一次全面清洁抛光；2.1.6及时清理过期易拉宝及回收宣传展架；2.2病房/护士站/公用设施房/其他房间（以下为班内时间保洁频率）2.2.1保持地面干净，无明显积尘，无明显废弃物，开水间地面无明显积水。每60分钟巡视一次病房，上午9-12点每小时巡视一次护理站；每日一次地面湿拖；NICU每日两次地面湿拖；每月一次地面专项保养；其他按照护士长要求配合工作；2.2.2早晚两次更换垃圾袋，保持垃圾桶干净并套有干净的垃圾袋。每120分钟巡视病房垃圾桶一次；每60分钟巡视附属房垃圾桶一次；每周一次清洗烟灰桶内胆。及时收集垃圾（包括锐器盒），更换垃圾袋并送到指定地点；2.2.3保持墙面（包括天花板）干净，无明显污渍，每日一次巡查、清洁；每3个月一次全面清洁。保持所有物体表面的清洁、除尘，包括紫外线灯管用酒精擦拭，每周2次，病历、病历车擦拭每周1次；2.2.4保持窗户干净，无明显污渍、手印，门窗顶部无积尘。当班中，每日一次巡查、清洁低处（手可及处）；每4周一次全面专项清洁；2.2.5保持家具、橱柜干净，例如椅子需每月终末消毒，无明显黑尘、污迹，每日清洁一次；2.2.6擦拭消毒床边隔帘及窗帘，每3月一次，有污染立即清洗消毒，灭火器外表除尘；2.2.7清理冰箱外部，配合清洗内部，每月除霜一次；2.2.8值班床上用品更换，每周2次；2.2.9与出院病人清点床上用品，与洗涤公司清点污布类，与配送中心清点清洁布类，并负责液体上架；2.2.10发放、协助回收病人自带的陪伴床，登记陪伴人数（每日）；2.2.11ICU病区每日补充各种洗手擦手纸及厕纸；2.2.12负责手术室范围的卫生保洁，手术间术前及术后的清洁和整理，手术室餐厅的保洁。清洁及晾晒拖鞋，协助清洗器械，负责器械和手术布类的打包；2.2.13协助病人入院时铺床，协助铺气垫床并回收、消毒气垫床；2.2.14ICU病人转出后及时擦拭油布窗帘；2.2.15病人住院的终末消毒，床垫的晾晒；2.2.16每个月病区大扫除1-2次，包括护士站、值班室、治疗室、配餐室、换药室、更衣室、示教室、库房等医护办公地点；NICU病区每日清洁及晾晒拖鞋。2.3卫生间（含公共卫生间）（以下为班内时间保洁频率）2.3.1保持座便器干净，无明显污渍。每日清洁一次；每周重点刷洗一次。门急诊各楼层公共区域卫生间每30分钟冲洗一次并保持地面干燥，卫生间垃圾收集每日至少3次收集，上午2次，下午1次；2.3.2按规定频率完成卫生间刷洗清洁，有出院病人需及时完成保洁，保持无明显异味，应保持地面干燥无湿滑。每日清洁一次、保洁两次，每周重点刷洗一次，必要时根据科室需要增加保洁次数；2.3.3保持镜子洁净光亮，无明显污渍水迹，保持地面干净，台面无积水，卫生间内无异味，洁具干净无污渍，按规定频率刷洗清洁。每日清洁一次，保洁一次，每周重点刷洗一次；2.3.4保持洗手盆内干净，按规定频率清洁。每日清洁一次，每周重点刷洗一次；2.3.5保持排风口干净，无明显积尘。每周巡视清洁一次，每月专项清洁一次；2.3.6保持淋浴区墙面干净，无皂渍、无明显污渍，按规定规定频率完成清洁，每日清洁一次；每周重点刷洗一次。2.4保洁设备2.4.1保持清洁车及车上各种工具干净有序，无明显污渍，每日班前、班后整理、清洁一次；2.4.2保持工作间干净整齐，每日整理、清洁一次；2.4.3保持洗手盆和水池干净，无明显污渍。每日清洁一次、每周重点刷洗一次；2.4.4保持员工的工作服干净、整洁；2.4.5每周2次消毒清洁血压计袖带、约束带；2.4.6擦拭消毒病历车、轮椅和平车，急诊科救护车的日常保洁，给各种车辆（含抢救车、治疗车、晨护车、换药车），清洗线头并加润滑油；2.4.7清理浸泡清洗治疗盘、方盘、止血带、口服药杯、抹布、输液槽等；2.4.8每周一次擦洗使用过程中的摆药架、气垫床的气泵、清洁电动吸引器、引流瓶按需更换。病房的输液架终末消毒，急诊科的输液架每次用后消毒，病房设备带每日清洁清洗1次。各类仪器如输液架、心电监护、高流量呼吸机下层清洗消毒，NICU吸痰器每日清洗。2.5走廊和楼梯（以下为班内时间保洁频率）2.5.1保持走廊地面无明显黑色痕迹、无明显尘土、废弃物。每90分钟巡视、清扫一次，每日湿拖一次，每周刷洗边角一次，每月专项机器保养一次；2.5.2保持墙角干净整洁，无明显污渍。每日尘推一次，每周重点刷洗一次；2.5.3保持墙面干净，无明显污迹、污渍（已经渗透、损伤等除外）。每日清洁一次，每3个月全面清洁一次；2.5.4保持电梯地面干净，无明显污渍、废弃物。每120分钟清扫一次，每日湿拖一次，每周重点刷洗边角一次；专项喷抛/洗地/每月一次；2.5.5保持楼梯地面、台阶干净，无明显积尘、废弃物。每60分钟清扫一次，每日湿拖一次，每周重点刷洗边角一次。2.6保持玻璃隔墙干净、无明显污渍手印。每日清洁（手可及处）一次；每个月全面清洗一次。窗口玻璃每周擦洗1次，无手印。高处玻璃、高处玻璃框的擦拭、外墙雨披及平台清扫，每两月一次。2.7其他室内区域：2.7.1保持地面干净，无明显尘土、污渍、废弃物。每日湿拖一次。每120分钟清洁一次，每周机器刷洗一次，大厅、电梯口水磨石每日刷洗；2.7.2保持墙面干净，无明显污渍。每日清洁一次；每个月重点清洁一次；2.7.3将垃圾筐清倒干净。每日清洁一次，每周刷洗垃圾桶三次；2.7.4保持公用房干净，无明显积尘、污渍。每日清洁一次，每2周重点清洁一次；2.7.5保持办公家具、台面干净，无明显积尘、污渍。每日清洁一次，每2周重点清洁一次；2.7.6每日擦拭消毒诊桌、诊床、诊椅、电话机等诊室内物体表面。2.7.7东海抽血中心除日常清洁、消毒等工作外，还需每日更换锐器盒。2.7.8制定班外时间保洁的相关规定，保证班外保洁质量。3.环境保洁范围内容以及相关要求3.1环境保洁范围3.1.1医院室内卫生（包括天花板、顶棚、电风扇、空调、冰箱内外部清洁、消毒机、顶房平台、内墙、玻璃、灯具、通风口、地面、室内家具、楼梯、走廊、通道、窗户（可开的窗户玻璃外侧面应清洗）、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、洗手间、电梯轿厢、公共通道、电视机、电脑、开关面板、电话、广告板/箱、宣传栏、饮水机、工作人员的一览表、打印机）及室外环境卫生，确保安全情况下应对建筑物的外墙面、玻璃顶棚、幕墙及钢结构进行清洁，且不损坏建筑物的玻璃顶棚、幕墙及钢结构。3.1.2负责院区停车场卫生保洁含地面、水沟、墙及天花板等，协助院方控烟，保证院区内无小广告；3.1.3及时收集生活垃圾和医疗废弃物（不含垃圾外运），生活垃圾按垃圾分类要求进行收集并按院方指定时间送至院内指定地点，如果遇到特殊情况需要增加收集次数；3.1.4医院人流量大，地面、厕所等公用地方提供持续保洁。4.外围保洁4.1每天12小时，每周7天对外围的道路、广场、车道、台阶、水沟、绿化带，进行大片树叶、纸屑、垃圾胶袋、烟头、果皮、棉签等杂物的清理，每天早8：00前完成院区内的全面清洁；在18：30后对整个区域进行巡视保洁，并完成其它突击任务。4.2定期完成院区内喷水池、雨遮清洁工作。5.中标人应根据相关政府部门及院方要求配合院方提供合理的消杀服务，含室内、外建筑主体除四害，含室外灭蝇、蚊、蟑螂。6.中标人保洁员应与洗涤公司员工清点病人用的污、洁布类并双方签名，并保存好交接单；与出院病人清点床上用品；避免丢失。特殊感染布草按院感要求分类打包分类收集放置。7.其他工作：更换值班床上用品每周2次；擦洗紫外线灯管、病历夹、无影灯外部；擦电脑（主机、屏幕、键盘、鼠标）；擦候诊椅、鞋柜、病人储物柜等；擦洗空气消毒机、消毒柜表面；擦仪器表面（需专业服务的医疗器械除外）。8.保洁执行程序及质量标准保洁工作包括日常清洁、消毒工作及专项清洁，以满足医护人员、病人对环境保洁的基本需求，而专项清洁则是为更好满足需求而做的进一步服务，同时专项清洁对内建筑的维护保养，延长其使用寿命方面发挥着重要作用。8.1日常清洁8.1.1重点清洁每日1次用清水或全能清洁剂对物体表面进行擦拭，除去浮尘，如床单位：床、床架、桌、椅、台面、窗台等物表擦拭（除医用精密仪器治疗机外，如麻醉机、床边拍片机、心电监护、呼吸机等；治疗室指定存放药品的药柜、抽屉内部除外），包括一般仪器存放的橱内、外部。每日1次用清水或全能清洁剂对墙壁、门和门框进行重点清洁，及时擦掉手印和污迹。8.1.2地面清洁每日2次用消毒液处理过的尘推布头除去地面的垃圾、尘土、沙粒。每日1次用清水或清洁剂及干净的、消毒剂处理过的布头湿拖地板，除去地面的污渍。对地面难处理的污渍进行局部处理。8.1.3院区内地板和护理站工作台保洁维护的技术要求及施工工艺8.1.3.1院区内地板的维护：①人造石地面翻新的程序：a作业区域用警示带隔离，完工1小时后拆除隔离带。b割平、研磨：使用重型石材研磨机械配合水平割具片、翻新磨料或钻石碟片依照磨料及磨片的粗细“目数”从粗到细经5—8道程序进行研磨，达到地面光滑平整、石材晶粒清晰为宜。c补洞、封缝：清除旧缝及裂洞中的杂物或旧的填充物，使用专用填缝工具将修补材料添入缝隙中，采用高级的填充物质，完成后同石材浑然一体。d抛光：研磨完毕后使用专用抛光设备及抛光材料对地板进行整体的抛磨，使石材更显光亮。e防护：使用专业的石材防护剂对石材进行渗透式的保护，防止外界物质的渗透性侵害。②橡胶和PVC地面打蜡a作业区域用警示带隔离，从里到外清洗地板。b采用大型洗地机、稀释清洁剂注入机器内进行清洗，如以前有打蜡，需用起蜡⽔除蜡。c清洗从轻污到重污或局部的重点清洗，后全面清洗。d吸水机将洗后的地板上污水全面吸干净，再用洗地机机清水再清洗⼀次。e让地板完全干透1到2小时，根据地面材质等决定蜡的遍数。f用涂蜡器将液体蜡均匀涂在地，十字交叉，不漏涂、堆积，待干后再上⼀层蜡后亮膜。g完成后，1小时内不能践踏，拆除隔离警示带。③打蜡、翻新的频率要求：年4次（次/3个月）。8.1.3.2院区内各护理站工作台的保洁维护：①每日用百洁布和洗洁剂擦洗一次护理站工作台的侧面，然后再用清水擦洗干净，保持清洁无污渍；加强电脑、键盘、椅子、排插等深度清洁。②清洁垃圾桶a室内垃圾桶每日2次；公共区域的垃圾桶及时倒净。b每日1次用全能清洁剂擦拭垃圾桶及烟灰缸的表面，做到表面清洁、无污渍、光亮。c必要时换掉垃圾桶的衬里，每周1次并对垃圾桶的内部进行清洁。③清洁卫生间及浴室a每日1次对水池和马桶的内外侧进行清洁和消毒。根据实际需要，随时保持清洁。b每日1次擦拭卫生间的镜子、五金件及台面，保证其清洁度和光亮度。c每日1次对卫生间的地面进行湿拖、刷洗。根据实际需要，随时保持清洁。④清洁风口a每周1次各手术间、ICU、NICU的送风口擦拭。b每月1次出风口擦拭，出风口过滤网每周擦拭一次。⑤使用毛巾、洁具：不同区域的毛巾分类使用及其他洁具如拖把、水桶等分开使用。同一区域的毛巾使用一床一巾；一房一巾。生活区、医疗护理区亦同。8.2消毒工作具体内容以及相关要求和技术规范如下：8.2.1对各手术室、产房及隔离产房、各ICU、各换药室、治疗室台面及无菌橱内面除外、出院病人床单位及隔离病房，1日1次使用0.05%（500mg/L）过氧乙酸或500mg/L含氯消毒剂对物表、地面进行拖擦。每台手术后具有及时清洗消毒，具体消毒方法参照（8.2.3）进行。8.2.2有多重耐药菌感染患者区域的洁具专用，1日1次使用0.1%（1000mg/L）过氧乙酸或1000mg/L含氯消毒剂对物表、地面进行拖擦（每人次使用的平车、轮椅由运送的专人负责）。有呕吐物、排泄物、血液等体液污染时，具体消毒方法参照（8.2.3）进行。8.2.3当各科室用品表面或地面受到病人呕吐物、排泄物、血液等体液明显污染时，应立即采用0.2％（2000mg/L）过氧乙酸或2000mg/L含氯消毒剂作用30分钟进行消毒，作用后用清水擦拭，应严格执行一床一巾的程序。8.2.4对于实验环境下的消毒，如检验科、抽血室、同位素、各研究所室的日常消毒，物表、地面采用0.05％（500mg/L）过氧乙酸或500mg/L含氯消毒剂擦拭，若有明确的污染，如标本外溢或器皿打破，应立即用0.2％（2000mg/L）过氧乙酸或2000mg/L含氯消毒剂喷洒作用30分钟，再行清水擦拭处理。8.2.5每周1次用75%酒精擦拭紫外线灯管，用清水擦拭紫外线灯罩外壳。（紫外线灯在低处由保洁员完成，高处由运送员完成）备注：工作人员注意个人防护穿戴措施。8.3专项清洁8.3.1墙面清洁：使用专业工具每季度一次对通道及室内墙面进行彻底的清洁。8.3.2灯具、风口、天花板的清洁：每月一次风口保洁，每季度一次对灯具、风口、天花板进行彻底的清洁。8.3.3玻璃清洁：使用专业玻璃清洁工具、药剂，对门诊大厅玻璃每天一次，病房及其它区域每月一次的频率进行玻璃清洁，以保证玻璃洁净、透亮。8.3.4不锈钢制品的清洁、保养：对所有不锈钢制品（包括电梯门）以每天一次除尘和重点清洁，每周一次抛光除渍，每半月一次上不锈钢油保养的方式进行清洁保养。以防止不锈钢氧化、生锈，保证不锈钢的清洁度和光亮度。8.3.5室内及公共区域PVC地面/橡胶/水磨石地板/各类地面的养护：定期抛光打蜡（一年两次）、喷磨、刷洗、补蜡、集中清洗消毒（注：本次招标费用里面含PVC等硬地面的打蜡费用，各投标人须对PVC等硬地面的每次打蜡费用的作业单价进行单独报价（格式自拟，注：资格及资信证明部分、技术商务部分中不得出现报价部分的全部或部分的投标报价信息（或组成资料），否则符合性审查不合格）,若采购人对中标人的地板打蜡服务不满意，扣除打蜡费用聘请其他打蜡公司进行服务。8.3.5.1PVC地面保养标准及要求：①打蜡施工要求a.使用专用的PVC地坪底蜡和面蜡；b.蜡托要使用短纤维材质，以免有细小纤维黏在蜡面；c.PVC地坪表面要彻底清理干净，包括边角；d.落蜡要按照两底两面标准，以增强蜡的附着性和耐磨、光亮性；e.施工要在晴天和干燥的环境下进行。②保养标准a.日常保洁要使用尘推进行推尘或使用经过脱水的消毒托布进行清洁消毒；b.不能用铲刀在表面铲污渍、口香糖或胶；c.大厅、走道必须每周不少于一次高速抛光；d.没有轮子的物件不能拉拽；e.不能接触强碱性药剂；f.病房（包括手术室）每季度做一次保养打蜡，走道两个月做一次保养打蜡（视人流量和磨损程度确定是否增加打蜡保养频次）。③人员及工资:PVC地坪打蜡保养所需辅助工具、机器、材料及所需全部人工均中标人支付，价格包含在投标总价中，采购人不再支付此项费用。8.3.5.2大理石、水磨石地板保养标准及要求：①晶面施工要求a.使用云石坚固剂、云石光亮剂；b.使用0#钢丝棉和红色抛光片。c.使用专用的晶面处理机，在晴天或干燥的环境施工；d.打磨要均匀，做到光亮；e.晶面保养前要先清洁所要施工的地坪，处理好边角；f.不能留有机器磨痕和残留药剂；g.钢丝棉磨8平方需更换。②晶面保养标准a.日常保洁要使用尘推进行推尘或使用经过脱水的拖布进行清洁；b.没有轮子的物件不能拉拽；c.大厅地坪或磨损严重的人流量大的，须不低于每周一次保养；e.一般性的区域可不低于10天一次保养（视质量要求和实际磨损程度）；f.电梯轿厢每周一次保养。③人员及工资:大理石和水磨石地坪晶面保养所需工具、机器、材料及所需全部人工均中标人支付，价格包含在投标总价中，采购人不再支付此项费用。9.环境保洁相关要求9.1负责医院范围内工作区域（不含约定不能进入的场所）的保洁，协助院方人员完成各类库房的保洁。9.2每日至少3次收集生活垃圾和医疗垃圾，并送到院内指定地点。9.3按时巡视，每层从屋顶到墙壁到地板要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，无烟头、无纸屑、无痰迹、无灰尘；卫生间要清洁、干燥、无异味。9.4为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。9.5要求对尘推头和抹布用专门的工业洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干，不能用手洗，以防止交叉感染。9.6为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染管理的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。9.7做好环境保洁区域内的所有PVC地面/橡胶、水磨石、大理石、花岗岩等地板的养护。9.8要求中标人对医院的项目管理配置专用的洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、真空吸尘机、对讲机、工业用洗衣机和烘干机、垃圾车、榨水器、不锈钢桶、电脑、打卡钟和打印机等。9.9中标人提供保洁用的清洁剂、洗涤剂，消耗品必须是通过国家相关权威机构审批准予使用，并符合医院院感科的要求，并且要求提供优质的产品。9.10所使用的清洁车辆须为全新全方位清洁手推车。9.11医院提供办公场地、放置员工更衣柜的场所；9.12中标人负责其员工的工服，抹布和墩布的洗涤和烘干等（医院可提供洗衣场所、水、电，洗涤设备费用由中标人自行负责）。9.13要求对环境保洁进行科学的划分，并且强调规范化管理。9.14中标人负责提供洗涤墩布的设备,采购人提供放置该设备的空间及相关设施(水电气，排水设施)。9.15医院无偿提供办公场地及服务设备场所使用的水、电。9.16中标人自行负责提供手套、口罩、帽子、胶鞋、鞋围裙等防护用品，提供办公家具和更衣柜。10.拓荒保洁中标人负责新科室或搬迁科室的拓荒保洁工作。清洁开荒期限应不影响采购人的搬迁等使用需求，中标人要按采购人要求做好清洁开荒工作。若场地及保洁服务有遗漏，均以医院实际服务要求为准。11.产房24小时保洁要求24小时负责工作制，全年无休，中标人应合理安排人员轮班保洁。（三）中央运送服务1.中标人建立二十四小时的中央调度中心，综合维修也必须24小时值班，对运送员工和运送工作进行科学的分工，通过对全体员工进行运送方式的分工为全院的病人、检查单、标本、文件、单据、药品等医疗物资和物品提供二十四小时的服务。班外时间增加运送人员调度。中标人员工应爱护院方公物，若在运送过程中车辆撞门、墙、电梯等，将根据实际情况扣相应的服务费。2.派驻在一线临床岗位的工作人员需具备:2.1、掌握患者的搬运法（一人搬运法、二人搬运法、三人搬运法、四人搬运法，“过床易”法、骨科患者特殊搬运法等），掌握平车和轮椅的使用方法。搬运过程中注意保护伤口和管路，避免伤口受压，管路打折、扭曲、脱落、堵塞；掌握转运过程中的安全防范措施。掌握医院内病人运送过程中病人突发情况的报告方法；2.2、掌握CPR、患者身份识别方法；2.3、掌握院感相关知识。如手卫生知识、保洁、物流使用工具的清洁消毒处理方法等；2.4、掌握消防知识。2.运送部服务范围1.1.常规收送化验标本；1.2.（临时）收送化验标本；1.3.送传染病标本到疾控中心（院方派车）；1.4.送资料、送出院病历/出院结帐单/转科病历；1.5.取化验结果；1.6.护送病人院内检查（接送患者来回）；1.7.协助护士为病人转科、转床；1.8.定期领办公用品及医疗设备；1.9.定期或按需到供应室取、送消毒物品；1.10.协助护士收集陪伴床；1.11.领消毒液；1.12.领酒精和碘酒等消毒液1.13.领桶装蒸馏水（手术室、病理科、检验科）；1.14.收集并运送空盐水瓶；1.15.班内、班外住院患者、出院患者领药；1.16.小型医疗设备送修；1.17.小型医疗设备的借用、送还；1.18.收集医疗垃圾并送到指定地点；1.19.擦拭消毒氧气架；1.20.擦拭消毒病历车、病历夹（每周一次）；1.21.擦拭消毒轮椅和平车，并做好记录（每周一次）；1.22.给各种车辆清洗线头并加润滑油（包括护理各种治疗车），每周一次；1.23.科室物品送修；1.24.运送医疗用气；1.25.收集运送管理病理性医疗废弃物等；1.26.跟“120”车出诊、运送病人﹙急诊科﹚；1.27.送冰冻/病理片，处理病理标本、洗标本；1.28.接送手术病人进手术室；1.29.接送病人回病房；1.30.更换消毒池消毒液，清洗负压瓶、引流瓶（含吸痰器引流瓶）；1.31.擦拭消毒脚凳、踏、地垫，清洗消毒拖鞋、胶单﹙手术室、重症监护室﹚；1.32.擦拭手术间医疗器械；1.33.专人驻守看门/大门管理/分发鞋帽衣（手术室、重症监护室）；1.34.药品拆箱、药品上架（药房、检验科）；1.35.药品层架清洁（药房）；1.36.药房室内除专项外所有卫生保洁；1.37.检验科室内除专项外所有卫生保洁；1.38.出院拆床上用品、将气垫床收入病区库房；1.39.运送盐水、糖水等大液体到各科室，并把大输液上架；1.40.收送检查预约单及送报告单到各病区；1.41.班外借药；1.42.送药车/药盘到住院药房；1.43.协助护士领取大配方药；1.44.每周1次协助清理冰箱内部，每周2次协助清洗冰箱外部；1.45.洗、拆、晾擦手毛巾（手术室）；1.46.拆、挂床边隔帘3个月1次及窗帘6个月1次，ICU等重点部门窗帘、隔帘消毒擦拭，办公区窗帘一年一次。隔帘如有需要（污染或传染性病人），随时拆洗；1.47.更换门诊检查床床上物品（每周2次，妇科需每周3次）；1.48.为门诊的急、重、残病人送轮椅、担架；1.49.运送急诊病人进行各种辅助检查，并运送到病区/手术室；1.50.送急需拍片机，床边彩超机，并及时撤回；1.51.手术室午餐管理及餐厅保洁；1.52.清点送洗布类数目（手术室）；1.53.协助清洗急诊清创室、手术室器械、包装器械（需专业服务的医疗器械除外）；1.54.清洁空调室内、外机表面及空调过滤网（乙方保洁工具无法触及的部分除外）；1.55.将洗涤公司送来的清洁布类打包送高压（手术室）；1.56.协助运送麻醉药品（麻醉科）；1.57.做好供应室内部清洁、协助清洗、消毒、包装及发放工作；1.58.各科室的医疗废弃物及输液软包装空袋、玻璃空瓶运送至少一天2次，若病区暂存处医疗废弃物量大，须随时打包清运干净，及时运送到医疗废弃物暂存处与管理员交接登记双签名，管理员要24小时值守，并做好与泉州市医疗废弃物处理中心运输人员的交接双签名保存好台账等工作，做好与院方指定的输液软包装空袋、玻璃空瓶收购公司的称重双签名等交接工作，建立保管好台账备查，台账记录保存三年；1.59.两院之间送标本、报告、病历（院方派车）。3.其他要求3.1关于各科室搬迁物件运送需要提供的支持：①科室提供合适运送的车辆；②在“大型或精密医疗检查设备”的运送中，运送员只配合专业人员进行运送；③对运送物品不负责整理、归类、装箱；④对科室大的物件不提供拆装服务；⑤负责运送各种物件。3.2服务范围中提到“医疗器械”的内容:呼吸机、胃镜机、心脏彩超机及各类大型检查设备比如CT机、核磁共振机、伽玛刀机、PET-CT机等运送员只配合专业人员进行运送。3.3运送服务内容中有小部分服务项目可视中标人意见归入保洁服务。3.4负责运送有需要平车轮椅门诊病人做检查，两院之间运送病历及各种办公文件等。3.5负责供应室所有物品的回收发放、清洗、去污、消毒、包装、灭菌操作等。4.中央运送相关要求4.1设立24小时的中央调度中心，相关人员配置对讲机和耳机；4.2中标人自行负责提供电脑、打卡钟和打印机等办公设备；4.3中标人自行负责提供员工的工服；4.4医院负责提供运送用工具，纳入固定资产，中标人应合理调配并负责管理和保养；4.5要求对运送的数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据，给院方的决策进行支持。5.服务处罚标准5.1运送部按照如下规定的时间到达需求科室。如遇紧急运送，调度中心须跟进运送过程，当在规定时间前3分钟员工还没到达需求科室，调度中心必须了解员工目前状态并判断是否需要安排支持。5.1.1标本运送：①急标本：接到电话15分钟内到达需求科室；如因运送部原因延迟15-30分钟到达，并造成投诉每次罚款100-500元，延迟30分钟以上，将根据具体情节处以100-500元罚款；②常规标本：早上8-9点第一趟用时为1.5小时以内，其他正常班内时间保持平均40--60分钟的循环频率。如因运送部原因延迟30-60分钟到达，每次罚款100-500元，延迟60分钟以上，将根据具体情节处以100-500元罚款。5.1.2病人运送：①预约病人：预约检查可根据预约时间护送/引导患者提前10-15分钟到达相应科室（多项检查需保证第一项检查按时送达，其他项检查需在前一项检查完成后的10-15分钟到达相应科室）；如因运送部原因延迟30-60分钟送达，并造成投诉每次罚款100-500元，延迟60分钟以上，将根据具体情节处以100-500元罚款；②急送检查的病人：接到电话后20分钟内到达需求科室。如因运送部原因延迟20-30分钟到达，每次罚款100-500元，延迟30分钟以上，将根据具体情节处以100-500元罚款；③入院病人运送：接到电话后30分钟到达需求科室。如因运送部原因延迟30-60分钟到达，每次罚款100-500元，延迟60分钟以上，将根据具体情节处以100-500元罚款；⑤病人出院：接到电话后60分钟内到达需求科室。如因运送部原因延迟30-60分钟到达，每次罚款100-500元，延迟60分钟以上，将根据具体情节处以100-500元罚款。5.1.3仪器运送：①抢救用设备在接到任务后20分钟内送达需求科室。如因运送部原因延迟10-20分钟到达，每次罚款100-500元，延迟20分钟以上，罚款100-500元。②个人可独立完成的设备运送（重量在15公斤内）：在约定的时间60分钟内到达需求科室。如因运送部原因延迟30-60分钟到达，每次罚款100-500元，延迟90分钟以上，将根据具体情节处以100-500元罚款。③需要两个人完成的物品、仪器运送，在约定的时间120分钟内到达需求科室。如因运送部原因延迟60-90分钟到达，每次罚款100-500元，延迟120分钟以上，将根据具体情节处以100-500元罚款。④如果在仪器运送过程中因运送部原因造成仪器损坏，将按照损失情况进行全额赔偿。备注：以上各项工作，如因运送部原因（延时等情况）延误病情，造成医疗纠纷等，除罚款外，中标人应承担相应的法律责任。6.运送服务工作质量标准：6.1标本运送：收送各种化验标本+空气培养皿，包括：6.1.1急标本：接到电话10分钟内到达需求科室；接到电话20分钟内送达相应的检验科室；6.1.2常规标本：早上8-9点第一趟用时为1小时以内，其他正常班内时间保持平均25--40分钟的循环频率（除驻守科室外）；6.1.3手术室术中、术后标本的送检。6.2单据运送：6.2.1需紧急处理的单据、退款单：接到电话10分钟内到达需求科室，接到电话20分钟内送达相应的科室。送麻醉处方单到指定地点盖章，饮食单至食堂处盖章，各类检查单至收费处盖章；6.2.2常规预约单：于当天预约完毕，正常班内频率至少1次/上午、1次/下午；6.2.3各类审批单、退款单：正常班内频率至少2次/上午、2次/下午；6.2.4各类报告单：各功能科室及各检查科室工作时间内交付的报告单于当天送达相应科室；6.2.5病历：1次/上午、1次/下午送出院病历，转科病历需随时运送。6.2.6领药：协助护士领大配方药+班后领药+借药+退药，送取药车/药盘到住院药房，协助出院病人领药，手术室麻醉药品领用；6.2.
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务 物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。福建项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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