嘉兴市物业管理服务招标公告（嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院(嘉兴市秀洲区油车港镇社区卫生服务中心)2024）
项目概况
嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院2024年物业管理服务项目采购项目的潜在供应商应在政采云平台线上获取获取（下载）采购文件，并于2024年05月17日 09:30（北京时间）前提交（上传）响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：嘉政采磋（2024）第08号
项目名称：嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院2024年物业管理服务项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额（元）：420000
最高限价（元）：420000
采购需求：
数量：1
预算金额（元）：420000
单位：批
简要规格描述：详见磋商文件
备注：
合同履约期限：标项 1，合同生效之日起一年。
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函。
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取（下载）采购文件
时间：/至2024年05月17日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：政采云平台线上获取
方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
四、响应文件提交（上传）
截止时间：2024年05月17日 09:30（北京时间）
地点（网址）：请登录政采云投标客户端投标
五、响应文件开启
开启时间：2024年05月17日 09:30 （北京时间）
地点（网址）：政采云平台线上解密
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。 2.其他事项：无
八、凡对本次招标提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院
地 址：嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院马厍路527号
传 真：
项目联系人（询问）：蒋文华
项目联系方式（询问）：13757343810
质疑联系人：吴剑锋
质疑联系方式：0573-89998026
2.采购代理机构信息
名 称：嘉兴市公共资源交易中心
地 址：嘉兴市南湖区广场路350号
传 真：
项目联系人（询问）：董媛
项目联系方式（询问）：0573-82512032
质疑联系人：朱陈艳
质疑联系方式：0573-82512025
3. 同级政府采购监督管理部门
名 称：嘉兴市秀洲区财政局
地 址：
传 真：
联 系 人：宋女生
监督投诉电话：0573-82720085
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。
附件信息：
嘉政采磋（2024）第08号嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院2024年物业管理服务项（公告稿).docx180.8K
嘉政采磋（2024）第08号嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院2024年物业管理服务项（公告稿).docx
嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院2024年物业管理服务项目竞争性磋商文件项目编号：嘉政采磋（2024）第08号项目名称：嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院2024年物业管理服务项目采购人：嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院集中采购机构：嘉兴市公共资源交易中心2024年05月06日目录第一章竞争性磋商公告3第二章招标需求10第三章供应商须知29第四章评标办法及标准48第五章嘉兴市政府采购合同（指引）52第六章响应文件格式61第一章竞争性磋商公告项目概况嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院2024年物业管理服务项目的潜在供应商应在浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn）获取磋商文件，并于2024年05月17日09：30（北京时间）前递交响应文件。一、项目基本情况采购计划文号：YCG2024003项目编号：嘉政采磋（2024）第08号项目名称：嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院2024年物业管理服务项目预算金额：人民币42万元最高限价：人民币42万元采购需求：嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院2024年物业管理服务项目主要内容：本物业项目内容为采购人统一管理区域，包括门诊大楼、住院大楼、院区内外、地下室等区域保洁。本次项目合计托管物业管理服务面积12000平方米，具体以磋商文件第二部分采购需求为准。服务期限：合同生效之日起一年。经采购人对成交供应商考核达到良好的，甲乙双方按照相关规定，可续签不超过两年的合同。续签费用按中标金额，如果有资金增加，按嘉兴市财政局相关规定执行。本项目接受联合体投标：是，否。二、申请人的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.落实政府采购支持中小企业政策需满足的资格要求：2.1无需落实；2.2需要落实：2.2.1专门面向中小企业货物全部由符合政策要求的中小企业制造，提供中小企业声明函；货物全部由符合政策要求的小微企业制造，提供中小企业声明函；服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函；2.2.2要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应当达到/%（不得低于40%），其中小微企业合同金额应当达到/%（不得低于70%）;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；2.2.3要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当达到/%（不得低于40%），其中小微企业合同金额应当达到/%（不得低于70%）;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；3.本项目的特定资格要求：无；4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。三、获取磋商文件时间：2024年05月06日至2024年05月17日09：30地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。售价：免费。四、提交响应文件截止时间、开标时间和地点2024年05月17日9：30（北京时间）地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.供应商认为磋商文件使自己的权益受到损害的，可以自获取磋商文件之日或者磋商文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取磋商文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式在政采云平台向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。（2）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质响应文件；②投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；成交供应商在签合同前，如不完成注册，视为放弃；CA驱动和申领流程https://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html注：ＣＡ证书遗失补办、延期、解锁、质保等业务可以在联连客户端上进行操作；使用政采云投标客户端时，建议使用windows7以上且64位的操作系统。CA证书办理操作视频https://service.zcygov.cn/#/knowledges/UgcbC3EBiyELHE-opz1b/EWqqyXEByNnJ3A2CPyDICA绑定登录操作视频https://service.zcygov.cn/#/knowledges/UgcbC3EBiyELHE-opz1b/nAkmyXEBiyELHE-o-983③磋商文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取磋商文件；④响应文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入响应文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；⑤采购人、采购机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取磋商文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取磋商文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供磋商文件纸质版；⑧响应文件的传输递交：供应商在投标截止时间前将加密的响应文件上传至政府采购云平台，同时可在投标截止时间前将政采云平台上最后生成的具备电子签章的备份电子标文件1份下载至U盘，直接提交或者以EMS等方式递交【地址：嘉兴市公共资源交易中心307室；收件人：董媛；电话：0573-82512032；快递寄出同时，项目被授权代表须以邮件方式将快递单号、项目名称、公司名称、被授权代表姓名及联系方式等内容（邮件格式为：项目编号+快递单号+公司名称+被授权代表姓名及联系方式）发送至集中采购机构联系人邮箱(739434675@qq.com)】；备份响应文件递交须满足：外包装封面上应注明供应商名称、供应商联系方式（授权代表手机）、响应文件名称（备份响应文件）、投标项目名称、项目编号、标项及“开标时启封”字样，并加盖供应商公章。供应商递交的备份响应文件，出现下列情况之一的，将被拒收：·未按规定密封或标记的；·由于包装不妥，在送交途中严重破损或失散的；·超过响应截止时间送达的；·快递方式：快递费到付，或以EMS以外的快递方式提交的。⑨响应文件的解密：供应商按照平台提示和磋商文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的响应文件无法按时解密，供应商递交了备份响应文件的，以备份响应文件为依据，否则视为响应文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的响应文件已按时解密的，备份响应文件自动失效。供应商仅提交备份响应文件，没有在电子交易平台传输递交响应文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”（浙江省“项目采购电子交易系统/不见面开评标”学习专题：https://edu.zcygov.cn/luban/e-biding）。3.惠企政策3.1本采购项目，成交供应商与采购人签订的政府采购合同适用于嘉兴市政府采购贷款政策（简称“政采贷”），具体内容可参阅政府采购贷款流程：http://jxszwsjb.jiaxing.gov.cn/zxfw/005001/005001004/20190315/76d484f7-8fac-497f-9359-4df81cc086da.html3.2根据浙江省财政厅2022年3号文、8号文具体工作要求，鼓励政府采购供应商使用政采贷获得普惠融资，使用履约保险/保函、预付款保险/保函释放保证金或者提高增信。具体内容可登录政采云平台（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院联系人：蒋文华地址：嘉兴市秀洲区油车港镇马厍路527号联系方式：13757343810质疑联系人：吴剑锋联系方式：0573-899980262.集中采购机构信息名称：嘉兴市公共资源交易中心地址：嘉兴市广场路350号项目联系人：董媛电话：0573-82512032政采云驻点（网站系统问题：注册、账号、系统操作等）：0513-82512933邮箱：739434675@qq.com质疑联系人：朱陈艳联系方式：0573-825120253.同级政府采购监督管理部门政府采购行政监管及投诉受理部门：嘉兴市秀洲区财政局联系人：宋女士联系方式：0573-82720085若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。采购人：嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院集中采购机构：嘉兴市公共资源交易中心2024年05月06日2.磋商需求一、项目概况油车港镇卫生院位于嘉兴市秀洲区油车港镇马厍路527号，总建筑面积12000平方米，是秀洲区卫生健康局下属一所集基本医疗、公共卫生服务为一体的非营利性基层医疗卫生机构，是城乡居民医保、职工医保定点单位。主要有2个主楼，门诊综合楼、住院楼。2.服务范围：1、保洁服务项目主要内容包括门诊综合楼、住院楼、地下车库及院内外公共区域的日常保洁，特殊科室（如手术室、发热、肠道门诊等）按科室具体要求执行。2、医院办公区域保洁：包括办公室、会议室等的清洁、卫生管理。3、医院公共区域保洁：包括走廊、楼梯、电梯、洗手间、候诊区、外环境等的清洁、消毒等工作。4、医院病房保洁：包括定期清洁、消毒及病房床铺、家具、地面等的清洁消毒维护工作。5、特殊区域保洁：包括手术室、发热与肠道门诊、供应室等清洁消毒按科室院感具体要求进行保洁。6、保洁具体部位：包括门窗、窗帘、楼梯、天花、墙面、地面、垃圾桶、饮用水、桌椅、柜子等所有物品表面的卫生保洁及消毒工作。7、生活、医疗垃圾每日的集中收集，运送至指定存放点。协助护士工作，做好医院日常工作。承包方式：包工、包料、包工具设备。物业管理服务及人工费用、合同期内如遇工作人员的最低工资调整等其他因素产生的费用、保洁设备物耗等工具费用、日常各类维修的材料配件费（维修耗材配件）等均包含在投标报价中，采购人不再支付其他费用。二、服务时间合同生效之日起一年。经采购人对成交供应商考核达到良好的，甲乙双方按照相关规定，可续签不超过两年的合同。续签费用按中标金额，如果有资金增加，按嘉兴市财政局相关规定执行。三、人员需求（一）人员配置根据现场服务需求，须设立现场机构，配置物业服务团队，设立物业人员管理与服务的规章制度。本项目人员岗位配置根据服务需求由供应商拟定方案并在响应文件中明确，总人数不低于10人。配置不少于如下：单位：人序号服务内容岗位名称人数备注1综合管理保洁主管（含现场管理）12环境卫生环境卫生（保洁）人员8（含栖真、澄溪1人）2环境卫生医废收集运送人员1注：▲1.本项目配置岗位总人数不得少于10人，其中综合管理不少于1人，环境卫生不少于9人。（二）人员具体要求：1、保洁主管（现场管理人员）：具有初中及以上文化程度，年龄不超过55周岁，具有专业的医院感染管理技能，有综合性医院医疗保洁工作经验，有三年以上的医院保洁工作经验，能带领清洁工保质保量完成清洁、消毒任务。2.环境卫生（保洁）人员：年龄不超过65周岁，有相关工作经验。3.医废收集运送人员：年龄不超过65岁，小学及以上文化，有经过专业或岗前培训，能严格遵守《医疗废物管理条例》，规范收集，身体健康，品行端正，会操作智能设备（手机、终端）。（三）人员素质能力要求1、综合管理人员：有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的保洁业务培训。须加强对保洁业务的管理，确保保洁在院内无违规事件发生。2、环境卫生服务人员：所聘用的人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门岗前培训，熟知院方的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守保洁从业规范，模范遵守医院安全管理规定。医疗垃圾清运员，在满足保洁人员要求的基础上，要会操作智能终端设备，落实院感相关要求，分类收集。四、服务内容及要求1、树立"服务第一，业主至上”的思想，要求成交供应商对医院的项目管理配置专用的洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、真空吸尘机、垃圾车等。同时成交供应商提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面保护材料，符合医院感染科的要求，并且要求提供优质的产品；工作时间早上六点至下午四点；2、洗衣房工作:（a）负责清点、接、送全院需要换洗的物品；（b）负责全院的小毛巾、尘推、拖把清洗和消毒工作、收发毛巾、尘推、拖把、洗衣机保养；（c）负责与洗衣公司的清点工作；（d）负责向洗衣公司补回缺少的衣物、被服；（e）确保送回的衣物整洁、整齐、无破损。（f）按照《医院医用织物洗涤消毒技术规范》进行工作；3、垃圾分类工作:（a）医疗垃圾医疗垃圾处理符合《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的相关规定。专职负责全院医疗垃圾收集、清运；专职对医疗垃圾处理站（含输液软袋暂存处）的清扫、消毒工作；医疗垃圾站管理工作；医疗垃圾车的清洗、消毒工作；污物电梯使用后的消毒处理工作；医疗垃圾的交接、登记工作；（b）生活垃圾负责提供各类生活垃圾袋。负责全院生活垃圾清运；负责生活垃圾站清扫管理工作负责全院生活垃圾桶清洗负责医院生活垃圾分拣工作；4、协助采购人管理责任区域内的消防、防盗和控烟工作；5、如遇有关部门的工作检查，须配合采购人做好迎检工作；6、内部管理体制健全，设立保洁主管一名，全面负责日常保洁队伍的规范化管理；7、成交供应商应与拟派医院的保洁人员签订劳动合同、并交纳社会保险；8、成交供应商必须采取切实有效措施保持保洁队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，合同期限内轮换岗保洁人数不得超过合同编制的50%，并在投标书中作出承诺；保洁队伍主要管理员更换，应提前一个月以书面形式通知采购人，其他队员更换要提前三天告知采购人；确保服务质量不因人员变动而受影响；9、成交供应商必须信守承包承诺，认真落实具有相应的固定服务人员，服务人员必须统一穿着工作服，挂牌上岗并建立健全的管理制度；10、成交供应商必须对员工发生的事故责任以及员工计生、身份、健康等承担责任；同时对员工在院内做出不良行为给医院造成影响承担责任。11、门诊区域的日常保洁要求项 目标 准（质量要求）程 序频 次注 意事 项工具（材料）诊室地面、台面清洁光亮、无尘，洗手池清洁无污垢1、台面用浸湿消毒液的超细纤维抹布抹布擦拭。2、用尘推牵尘后地面浸湿消毒液的拖片或拖把湿拖。3、用百洁布清洁洗手池。每天一次1.地面干净防滑。2、台面清洁时注意电脑。尘推、拖片或拖把、抹布地 面无浮灰、水迹、杂物、鞋印及污迹1.用清水配置消毒液，含有效氯500mg/L。2.浸湿并榨干拖把头。3.用拖把从里到外拖净地面。每天上、下午各一次随脏随拖1、注意马桶后及台盆下的地面。2、及时清理患者遗留的地面废物。消毒液、拖把、榨水车墙壁瓷砖无灰尘、水迹、皂迹等，瓷砖缝隙处洁白用蘸有消毒剂的抹布由上至下擦拭干净。每天上午一次先用牙刷蘸清洁剂，先刷洗缝隙，再按程序操作。清洁剂、毛刷（牙刷）、浸湿消毒液的超细纤维抹布肥皂盒、脸盆架及台面无水迹、锈迹等，洁净、光亮1、用蘸有消毒剂的抹布擦拭肥皂盒、脸盆架、台面。2、及时询问并清理皂盒、台面废物每天上、下午各一次1、不可遗漏台面下的弯头。2、与患者良好沟通、及时清理皂盒、台面废物，出院患者遗留物及时清理。浸湿消毒液的超细纤维抹布镜面、镜框无灰尘、水迹、锈迹，镜面上无顽垢1、用喷壶喷上清洁剂2、用玻璃刮从上到下或者从左到右刮净镜面。3.每刮一次用毛巾擦拭刮刀一次。每天上午一次玻璃不能擦花。玻璃刮、抹布所有金属架、龙头、污物钩、软管、下水弯头、开关、扶手等光亮、无斑迹1、用抹布抹浮灰。2、用抹布蘸清洁剂擦拭金属器。3、用抹布擦净。每天上午一次从上到下擦拭抹布、不锈钢清洁剂抽水马桶及水箱无水痕、锈迹、斑迹、毛发、尿碱1、戴好手套，先抽一次马桶。2、倒入洁厕剂盖好马桶盖。3、用浸湿消毒液的超细纤维抹布擦拭马桶水箱、坐垫、马桶盖、底座；擦拭顺序从上到下、从外到内。4、用马桶刷清洗马桶内壁。每天上午一次1、马桶铰链、出水口、溢水口、水阀、控制器、四周瓷砖的卫生不能忽略。2、一房一巾。3、用过毛巾放置专用桶内。4.做好手卫生。清洁剂、马桶刷、百洁布、牙刷、超细纤维抹布卫生间垃圾桶光亮、无污迹、无水迹，周边无垃圾1、将垃圾袋取出，口扎紧丢入工作车垃圾桶内。2、用清洁剂刷洗垃圾桶内外。3、擦干、擦净。4、更换干净垃圾袋。每天上、下午一次随满随倒垃圾袋平整地套在垃圾桶上，与垃圾桶之间无缝隙，翻边约5厘米，不能漫溢。清洁剂、百洁布、毛刷、抹布、手套、塑料袋门（面、框、锁把手、锁眼、碰头）、铰链；门把手无浮灰、手印、斑迹用浸湿消毒液的超细纤维抹布擦净门面、框、门把手。门把手每天一次，其余每周一次用专用工具包抹布清洁锁眼、铰链、碰头，定时给铰链上矿物油，保洁保养每周一次。抹布、门锁眼专用工具包、矿物油。门槛、地漏无头发、纱头，无灰尘、纸屑，无污迹、水迹1、用牙刷剔除门槛缝隙内的头发、杂物。2、用清洁剂刷洗门槛、地漏。3、浸湿消毒液的超细纤维抹布抹净。每天上、下午一次地漏清洁后应盖在地漏孔上，不可有积水。牙刷清洁剂抹布风口及风口挡板无灰尘、无印迹1、用抹布擦净挡风板。2、用抹布擦净风口四周墙壁。每周一次风口四周墙壁不可有污迹，不可站在患者用椅上。抹布房顶无斑迹、无吊灰、无蜘蛛网用高层扫擦净每月一次防止灰尘扬起。高层扫顶灯及罩无灰尘用抹布擦净每月一次擦时不要把灯罩周围墙壁碰有印迹。高层扫卫生间空气无异味、空气清新酌情在洗手间内喷洒空气清新剂。必要时喷洒时征求患者及家属意见。空气清新剂12、住院病房的日常保洁要求项 目标 准质量要求程 序频 次注 意事 项工具（材料）门、门把手防火通道图无浮灰、手印、斑迹，光亮用浸湿消毒液的超细纤维抹布擦净门面、框、把手及四周。每天上午一次防火通道图不可破损、脱落。抹布地 面无灰尘、污迹、水迹，清洁、干净、无斑迹。1、先用尘推牵尘再用含消毒液的湿拖片拖净。2、用清洁剂清除污迹。3、对黏附物如口香糖等污物，用刮刀去除。每天二次随脏随拖1、床脚、陪客椅、床头柜四周的地面卫生不可忽略。2、拖片浸透但不可太湿。3、一房一片。4、S型拖地，从内到外。5、地面垃圾及时收集入袋。保洁车、尘推、拖片、榨水车、清洁剂、刮刀。壁橱内外无灰尘、污迹、蟑螂，干净1、用含消毒液的抹布从上到下，从内到外逐层擦拭，尤其是把手及四周。2、对污迹处用清洁剂擦拭。3、必要时喷除虫剂。每天一次1.家具不能擦花，清除残留在家具面上的清洁剂泡沫，除净并擦均匀。2、出院后物品彻底清除并消毒。抹布、清洁剂床头柜无灰尘、污迹、蟑螂，干净1、用抹布上到下，从内到外逐层擦拭。2、对污迹处用清洁剂擦拭。3、必要时喷除虫剂。每天一次1、床头柜四周和脚的卫生不可忽略，抽屉和手把处不可有污迹。2、出院后物品彻底清除并消毒。抹布、清洁剂床、床栏、床头板、床头、床尾框呼叫铃无灰尘、污迹、破损1、用浸湿消毒液的超细纤维抹布，上到下逐层擦拭至洁净。2、对污迹处用清洁剂擦拭。3、一床一巾。每天一次1、床头板不可有污迹、油迹。2、出院后床下、板下、框内杂物、污迹彻底清除并消毒。抹布、清洁剂床头设备带清洁，无污迹用浸湿消毒液的超细纤维抹布擦拭干净。每天一次不可带水擦拭，一床一巾和一房一巾的正确运用。抹布椅 子、凳子、输液架无灰尘、污迹、水迹、变形、破损，洁净、稳固、完好1、用浸湿消毒液的超细纤维抹布抹净。2、用清洁剂去除污迹。每天一次1、椅子横档不能积灰，如破损及时报修。2、输液架缺杆子随时补上。抹布、清洁剂喷淋、烟感器无灰尘、吊灰用抹布抹净。每周一次抹布墙 壁无灰尘、水迹、污迹，干净、明亮、无脱落1.用浸湿消毒液的超细纤维抹布抹净。2、用抹布蘸清洁剂去除污迹。每天一次不可损坏墙面，清洁剂不可脱色。抹布、清洁剂房顶、输液轨道无斑迹、吊灰、蜘蛛网1、用干净抹布擦净。2、定期给轨道注矿物油。每季度一次保持轨道顺滑。抹布顶灯、罩无灰尘用抹布擦净。每季度一次抹布开关、插座、空调调节器无灰尘、污迹，光亮、无破损1、抹布抹浮灰。2、用抹布蘸清洁剂去除污迹。3、用干净抹布抹净。每天一次抹布、清洁剂窗户玻璃、窗框、窗台玻璃干净、明亮，无灰尘、污迹，窗框无破损，窗扣完好1、用涂水器蘸上清洁剂均匀涂于玻璃表面。2、用刮水器刮除玻璃上污水。3、刮水器刮在玻璃上运行的起止处应是边框到对门边框。4、用力均匀，每刮一回用抹布将刮水器擦干，再行下一回。5、刮洗结束后，要用干净抹布将边框处水道擦去。每月一次1、污水不可滴落楼下。2、刮大风、下雨时勿作业。抹布、清洁剂、刮水器窗帘、床帘、屏风、开关及拉绳、轨道干净，无破损、脱钩、污迹、变形1、用抹布擦净轨道。2、对拉绳污迹进行除污处理至洁净。3、有序拆除，集中清洗消毒，及时安装。4、特殊感染等随时拆除，清洗消毒。按院感要求，计划性从每月到六月不等清洗更换窗帘及床帘，标识明确。窗帘挂钩破损等及时报修。抹布垃 圾 桶光亮、无污迹、无水迹，周边无垃圾1、将垃圾袋取出，口扎紧丢入工作车垃圾桶内。2、用清洁剂刷洗垃圾桶内外。3、擦干、擦净。4、更换干净垃圾袋。每天上、下午各一次随满随倒垃圾袋平整地套在垃圾桶上，与垃圾桶之间无缝隙，翻边约5厘米，不能漫溢，不可只倒垃圾不换袋。清洁剂、抹布、毛刷、手套、塑料袋踢 脚 板无污物、斑迹，干净、光亮1、用抹布裹着平口起子擦拭踢脚板沟缝内的污迹。2、抹净踢脚板表面。每天一次墙面注意不要抹黑。抹布、平口起子空调风口及风口挡板无冷凝水，清洁无灰尘用干抹布抹净。每周一次不可站在患者用椅上梯子、干净抹布储藏室物品放置整洁，地面、墙面、顶面干净、无多余私人物品1、用抹布擦拭、整理物品，做好5S管理并保持。2、闲杂人员物品及时清除。每日一次随脏随清理1、禁止收集废纸、饮料瓶、花篮。2、禁止贩卖尿垫、卫生纸、尿壶、便盆等。3、禁止夜间留宿。4、禁止拉线晾衣。抹布冰 箱内外清洁，外部光亮，无异味、斑迹，运转正常1、用抹布擦净冰壳。2、用清洁剂去除斑迹。3、关掉冰箱电源，将冰箱内食品取出，化霜，擦净。4、医用冰箱仅擦拭外壳，按护士长要求定时除霜。每月一次1、取出食品时，需征得护士长同意后再行擦拭。2、冰箱门边缘封胶处的清洁不可忽略。抹布、清洁剂地 灯无灰尘，灯罩完好、光亮用抹布擦拭干净。每天一次灯罩、灯泡损坏及时报修。抹布水 瓶瓶子干净，无污迹，瓶塞消毒，保温1、用抹布擦拭瓶身、瓶把至洁净。2、瓶塞用消毒液浸泡后用开水冲洗。3、内胆破损，应及时更换。4、出院患者的水壶及时收回彻底清洁消毒。每天一次不保温水瓶及时更换。抹布、稀释后的消毒液病区微波炉使用和管理1、机身无灰尘、污迹、油垢。2、保证微波炉卫生与安全使用。3、投币基金班班清，有严格的交接程序。4、保证患者在规定时间内免费热餐。5、听从所在科室护士长或主班的安排。1、用抹布抹净，用清洁剂去除油污迹，用干净抹布抹净。2、中午10:30—11:30，晚上16:00—17:00符合免费使用的由值班工人负责投币，并做好记录。3、其余时间段的管理，听从所在科室护士长或主班的安排.。每天中、晚各一次给患者热餐1、清洁时请勿拆下除转盘、盘架、滚珠以外的任何部件，以免损坏微波炉及引起触电的危险。2、勿用金属刷子、颗粒状洗涤剂、酸碱性洗涤剂、溶化剂、去污粉、碱性肥皂洗刷微波炉的任何部位。3、按微波炉管理办法执行，避免纠纷。抹布、硬币、患者清单、清洁剂13、行政楼、公共走廊、厅堂及楼道日常保洁项目要求项 目标 准质量要求程 序频 次注 意事 项工具（材料）行政楼办公室地面、台面清洁光亮、无尘，洗手池清洁无污垢1、台面用浸湿消毒液的超细纤维抹布抹布擦拭。2、用尘推牵尘后地面浸湿消毒液的拖片或拖把湿拖。3、用百洁布清洁洗手池。每天一次1.地面干净防滑。2、台面清洁时注意电脑。尘推、拖片或拖把、抹布走 廊、大厅、各候诊区清洁光亮，无尘、斑迹、油迹、污迹、烟头1、用尘推往返推尘。2、将灰尘推至拐角用抹布抹掉。3、更换干净推头。4、在不影响人员进出的情况下对斑迹、油迹用洗地机抽洗。1、尘推：2小时1次，随脏随打扫。2、洗地机：每天1次（6、13、17病区、门诊2、3、4楼每天2次）。1、尘推不可靠近患者及家属。2、不可跟在患者后面推尘，应绕道推尘。3、视就诊人数，随机增加洗地次数。尘推、抹布、洗地机楼梯无灰尘、无烟蒂、无杂物、无斑迹1、用浸湿消毒液的拖把拖净。2、烟蒂、杂物及时清除。3、用浸湿消毒液的超细纤维大抹布抹净扶手。1、每天一次湿拖。2、烟蒂清除间隔时间不超过40分钟。1、血迹、呕吐物污染时按院感要求清洁。2、污染时做到及时性。抹布、拖把、扫帚、簸箕电梯轿厢地面无杂物、污物残留，轿厢壁无污迹、锈迹，光亮清洁1、用消毒湿巾纸从上到下清洁轿厢壁。2、用消毒湿巾纸擦净电梯按钮。3、用浸湿消毒液的拖把拖净地面。电梯按钮每天4次，轿厢壁及地面每天2次随脏随拖1、不可使用损坏不锈钢的清洁剂。2、血迹、呕吐物污染时按院感要求清洁。3、污染时做到及时性。消毒湿巾纸、拖把楼道顶、墙面无灰尘、无蛛网、无污迹1、用专用掸尘器掸尘。2、用抹布蘸清洁剂去除黏附在墙壁上的污物。每周一次随脏随拖注意安全。掸尘器、抹布、清洁剂防滑垫无沙土、杂物、污物残留，干净、美观1、用吸尘器彻底吸尘。2、用高压水枪冲洗地垫，去除污物直至结束。3、用吸水器吸取残留在地垫中的水分。4、用拖把将地垫周围的水迹拖掉。每天一次检查清洗后的地垫，对有些镶嵌在地垫中的杂物挑除。吸尘器、高压水枪、拖把门 帘无灰尘、污迹、缺损，消毒1.做好个人防护。2.用含消毒液的毛巾逐条抹净并做好登记。每天二次，医疗区域各大楼入口门帘每2小时一次。灵活掌握人群进出，进行清洁消毒。抹布、消毒剂等 候 椅无灰尘、污迹、杂物、水迹，干净明亮用含消毒液的毛巾逐张抹净。每天二次等候椅下方的卫生不要忽略抹布、消毒剂等候皮质按摩椅子无灰尘、污迹、杂物、水迹，干净明亮消毒湿巾纸擦拭。每天二次椅下方、四周的卫生不要忽略。消毒湿巾纸垃 圾 桶光亮、无污迹、无水迹，周边无垃圾1、将垃圾袋取出，口扎紧丢入工作车垃圾桶内。2、用清洁剂刷洗垃圾桶内外。3、擦干、擦净。4、更换干净垃圾袋。每天三次随满随倒不可满溢刷子、清洁剂、抹布、垃圾袋花盆、花架、装饰花卉无枯枝败叶、灰尘、杂物、异味、虫害1、用抹布抹去灰尘，捡去杂物及枯枝败叶，放进垃圾袋里。2、灭虫剂灭虫。3、清除有异味的花卉盆。每天一次摆放合理抹布、垃圾袋、杀虫剂玻璃顶棚、露天阳台无堵塞、无污迹、杂物、无蛛网，干净明亮1、捡去杂物，放进垃圾袋里。2、先清扫再用湿拖把拖净。3、用清洁剂清除污迹。 每周一次1、注意安全。2、遇检查等随时清洁。抹布、拖把、垃圾袋、清洁剂易拉宝、标识牌、框无灰尘、无损坏、无脱落1、用抹布抹去灰尘。2、脱落处妥善处理。3、易拉宝倒地或倾斜时及时纠正。每天一次1、避免损坏易拉宝。2、摆放合理。抹布楼梯、走廊两侧墙壁无灰尘、污迹、脱落1、用含消毒液的抹布由上而下抹净。2、污迹处用清洁剂清除。3、用干抹布抹净。每天一次勿忽略踢脚板的卫生，不可将墙壁擦花。超细纤维抹布自助机、充电宝用含消毒液的抹布由上而下抹净每天二次从上到下擦拭消毒超细纤维抹布电子屏、自助机屏幕无灰尘、污迹，完好用消毒湿巾纸擦拭屏膜每天二次从上到下擦拭消毒消毒湿巾纸共享轮椅及桩子无灰尘、污迹，完好用含消毒液的抹布由上而下抹净每天二次保持整齐超细纤维抹布道闸机及感应面无灰尘、污迹，1、用含消毒液的抹布从上到下，抹净道闸机。2、用消毒湿巾纸擦拭感应面。每天二次保持清洁光亮超细纤维抹布及消毒湿巾纸大厅、连廊、所有走廊玻璃面无灰尘、污迹，洁净明亮1、用涂水器蘸上清洁剂均匀涂于玻璃表面。2、用刮水器刮除玻璃上污水。3、刮水器刮在玻璃上运行的起止处应是边框到对门边框。4、用力均匀，每刮一回用抹布将刮水器擦干，再行下一回。5、刮洗结束后，要用干净抹布将边框处水道擦去。每天一次1、污水不可滴落。2、外侧玻璃刮大风、下雨时勿作业。抹布、扶梯、清洁剂员工休息室整洁、干净、无废纸、无饮料瓶、无电器使用1、生活用品放置整洁；2、桌面干净。3、整题做好5S管理并保持。每日一次1、禁止收集废纸、饮料瓶、花篮。2、禁止在管道井放置工具或生活用品。3、禁止使用煮饭类电器。抹布、清洁剂14、公共洗手间内日常保洁项目要求项 目标 准质量要求程 序频 次注意事项工具（材料）地 面无浮灰、水迹、杂物、鞋印及污迹1、将地面清扫干净。2、用含消毒液的拖把拖净地面。3、对污迹用毛刷蘸清洁剂刷洗。4、用干拖把拖净地面。每小时一次随脏随拖注意马桶后及垃圾桶周地面清洁剂、消毒剂毛刷、抹布（百洁布）、拖把墙壁瓷砖无灰尘、水迹、皂迹，瓷砖缝隙处洁白，无脱落1、用蘸有清洁剂的抹布由上至下擦拭干净。2、用抹布擦净。每天上午一次先用牙刷蘸清洁剂，先刷洗缝隙，再按程序操作。清洁剂、毛刷（牙刷）、抹布（百洁布）洗手盆及台面无水迹、黄迹，洁净、光亮、畅通1、用浸湿消毒剂的抹布擦拭洗手盆、台面。2、用抹布擦干净。每小时一次不可遗漏台面下的弯头超细纤维抹布、清洁剂、消毒剂镜面、镜框无灰尘、水迹、锈迹，镜面上无顽垢1、用玻璃清洁剂喷洒，再用玻璃刮刮净镜面。2、用抹布蘸矿物油擦拭镜框。3、用清洁剂清除污迹。每天上午一次玻璃不能擦花玻璃刮、玻璃清洁剂、抹布、矿物油龙头、挂钩、下水弯头、开关、扶手等光亮、无斑迹1、用抹布抹浮灰。2、用抹布蘸清洁剂擦拭金属器。3、用抹布擦净。每2小时一次抹布要分开使用抹布、不锈钢清洁剂小便池、抽水马桶及水箱无水痕、锈迹、斑迹、毛发、尿碱1、先抽一次马桶。2、倒入洁厕剂清洗。3、用清水过洗干净。4、用抹布擦干马桶内外底座，一用一消毒。5、擦拭顺序从上到下、从外到内。每天三次随脏随洗马桶铰链、出水口、溢水口、水阀、控制器、四周瓷砖的卫生不能忽略清洁剂、百洁布、牙刷、抹布小便池、抽水马桶及水箱无灰尘、无黄迹、无沉淀物1、用抹布抹浮灰。2、用抹布蘸清洁剂擦黄迹、污迹。3、用专用毛刷刷水箱内壁。每天上、下午各一次1、水箱盖放在安全的地方，防止打烂。2、刷洗时要小心，避免损坏内部构件。清洁剂、抹布（百洁布）、手套、毛刷、牙膏垃圾桶光亮、无污迹、无水迹，周边无垃圾1、将垃圾袋取出，口扎紧丢入工作车垃圾桶内。2、用消毒剂、清洁剂刷洗垃圾桶内外。3、擦干、擦净。4、更换干净垃圾袋。每天三次随满随倒垃圾袋平整地套在垃圾桶上，与垃圾桶之间无缝隙，翻边约5厘米，不能漫溢。消毒剂、清洁剂、百洁布、毛刷、抹布、手套、塑料袋门（面、锁把手、锁眼、碰头）、铰链无浮灰、手印、斑迹用含消毒液的抹布擦净门面、框每天上午一次，把手每天上、下午一次用专用工具包抹布清洁锁眼、铰链、碰头，定时给铰链上矿物油，保洁保养每周一次。消毒剂、清洁剂、抹布、门锁眼专用工具包、矿物油门槛、防滑垫、地漏无头发、纱头，无灰尘、纸屑，无污迹、水迹1、用牙刷剔除门槛缝隙内的头发、杂物。2、用消毒剂刷洗门槛、防滑垫、地漏。3、抹布抹净。每天上、下午一次地漏清洁后应盖在地漏孔上，不可有积水。牙刷、清洁剂、抹布风口及风口挡板无灰尘、无印迹1、用抹布擦净挡风板。2、用抹布擦净风口四周墙壁。每周一次风口四周墙壁不可有污迹，不可站在患者用椅上。抹布房 顶无斑迹、无吊灰、无蜘蛛网用抹布擦净每周一次防止灰尘扬起抹布顶灯及罩无灰尘用抹布擦净每周一次擦时不要把灯罩周围墙壁碰有印迹抹布（百洁布）卫生间空气无异味、空气清新酌情在洗手间内喷洒空气清新剂必要时空气清新剂、卫生球玻璃窗、框、窗台、纱窗窗框、纱窗无灰尘、玻璃明亮无污迹1、涂水器蘸上清洁剂均匀涂于玻璃表面。2、刮水器刮除玻璃上污水。3、刮水器刮在玻璃上运行的起止处应是边框到对面边框。4、用力均匀，每刮一回用抹布将刮水器擦干，再行下一回。5、刮洗结束后，要用干净抹布将边框处水道擦去。6、纱窗用水管冲洗干净。1、玻璃每周一次。2、窗框、台每天一次。3、纱窗每。月冲洗一次1、污水不可滴落楼下。2、刮大风、下雨时勿作业。抹布、清洁剂、刮水器、冲水管便池隔板无灰尘、污迹、水迹、鞋印1、用抹布抹净灰尘。2、用抹布蘸消毒剂擦拭每天二次，随脏随擦从上到下消毒剂、抹布、手套15、医院外环境日常保洁项目要求项 目标 准质量要求程 序频 次注意事项工具（材料）主干道地面、台阶无瓜果皮、纸屑、枯叶、烟头、呕吐物、污物等1、晴天时用专用保洁车冲洗清洁，巡视用大扫帚清扫。2、对污物、呕吐物用正确方式及时清理干净装入簸箕倒入垃圾桶。3、台阶用拧干水的拖把拖净。每天二次专车保洁，巡回保洁维护每小时一次随脏随扫避免扬尘、触碰行人、地面湿滑。保洁专车、大小扫帚及簸箕、拖把及桶窨井盖无晃动，表面无痕迹、污迹，下水孔无阻塞、破损用蘸有清洁剂的刷子刷洗每周一次1、发现缺失、破损、晃动应立即报修。2、避免行人发生意外。3、周边无积水、无垃圾。清洁剂、刷子绿化带、花坛无烟蒂、灰尘、枯枝败叶、杂物、虫害、异味，美观1、用抹布擦拭花坛周边框至洁净。2、捡去枯枝败叶，杂物装入垃圾袋内。3、消杀虫害。4、清除有异味的花卉。每天一次加强巡视抹布、垃圾袋、杀虫剂路灯杆、罩无灰尘、污迹用干净抹布擦拭干净每三天一次1、防止触电。2、避免损坏灯罩、高空坠落。抹布（百洁布）绿化带周边的石凳、石椅无烟蒂、灰尘、污迹、垃圾、水迹1、用干净抹布抹去灰尘。2、用清洁剂擦洗污迹，用干抹布擦净。3、清除垃圾，装入垃圾袋内，放进垃圾桶。每天三次随脏随扫有血迹或呕吐物时按污渍处理要求处置抹布、清洁剂垃圾桶无污迹、漫溢、异味，周边无蚊蝇1、将垃圾袋取出扎紧袋口，装入垃圾车内。2、用浸有消毒剂的抹布擦拭至干净。3、更换垃圾袋。4、适时喷洒杀虫剂。每天二次随满随倒无污水滴漏抹布、垃圾袋、消毒剂宣传栏、框、面无灰尘、污迹、脱落1、用干净抹布擦拭至洁净。2、对脱落处妥善处理。每天一次表面不可擦花抹布五、设施设备、物耗需求及其他要求的说明1、由采购人提供的物业用房、工具、物资等承包期满后需按原有清单、出入库记录单等将设施设备完好交还采购人，出现损坏的，采购人有权从年度管理费中扣除相应费用。2、由成交供应商提供的货物、消耗品等必须从正规厂商或商场购入，能提供正规商家出具的发票、收据、货物合格证等，保证质量、杜绝使用三无产品、假冒伪劣、过期、非环保产品，采购人有权要求随时进行检查，检查结果与考核、成交供应商的履约情况、合同是否续签等挂钩。3、承担风险（1）成交供应商服务人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡由成交供应商负责处理并承担所有责任。（2）成交供应商违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由成交供应商负责调解与处理，采购人不承担责任。（3）成交供应商在服务中违反国家相关法规或相关行业规范，因过失造成他人人身伤亡的，均由成交供应商负责处理并承担全部责任。（4）本次招标范围内涉及的全部项目人员，必须按照劳动合同法的规定合法规范用工。成交供应商须全面承担人员涉及劳动关系的所有事宜。若涉及加班等情况的，由成交供应商合理安排加班费、调休、补休等方式，此类费用由供应商在报价中自行测算计入投标总价，采购人不再支付此类费用。（5）成交供应商承诺在合同期内，为承包区域内提供物业服务的，并承担由此带来的一切风险。4、项目人员工作时间内，未经采购人书面允许不得做与本项目无关工作。请假、培训、调岗等事宜须事先告知采购人并经采购人同意后，由成交供应商安排相应技能水平人员代岗，同时不得影响本项目正常开展。保洁主管须参加采购人或其主管单位组织的检查、考核、应知应会测试等，如检查、考核、测试未达到甲方要求，采购人有权要求更换保洁主管。保洁主管负责对招标范围内全部的工作进行安排、跟进、检查、监督，及时处理投诉，负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查，抓好服务意识建设。做好每日每周每月工作检查记录，每天坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向采购人汇报。每日对招标范围内区域进行巡查，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。5、采购人承担水、电、燃气等能源费用，但成交供应商应本着节约的原则，不得无故浪费，注重节约能源；采购人将随时进行监督检查，将视情况对成交供应商进行扣罚，并保留中止合同的权利。六、对服务质量工作的考核及扣款要求采购人有权根据实际工作情况适当调整岗位工作范围，岗位单价不变。采购人根据实际情况增加或减少岗位数，按实结算。每天考核岗位，必须有人在岗，供应商相关作息时间安排等必须符合《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，且与医疗工作相适应。供应商在履约期间因相关工作安排发生兼岗的，兼岗岗位数量不得超过总岗位数的10%，长期兼岗（超过一个月）的岗位需经使用部门和总务科同意。员工需做到规定区域更衣、规定区域就餐、工作服规范洗涤符合院感要求。员工需统一着装挂牌上岗。公司内部有岗前培训部门，服务人员100%经过岗前培训合格后才上岗（如：地面抛光打蜡、楼层屋顶清理杂物等工作时，供应商应配备安全工具、做好个人安全措施）。供应商的全部服务人员劳动合同须严格按照《中华人民共和国劳动法》之标准执行。如遇到疫情等紧急事件，供应商必需无条件配合采购人的工作，如不配合，采购人有权单方面终止合同或扣除当月保洁服务费，因推脱造成的一切后果由供应商全权负责。嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院物业管理服务绩效考评表考评时间：年月日分类内容考 评 内 容扣分得分公共区域20分道路（10分）院内所有道路、地面、绿化带内全天候保持干净。雨雪天要加强管理，及时清扫积水、积雪。视情况扣0.5-1分。公共区域20分公共设施（10分）标识牌、宣传栏、等公共设施目视无明显污渍；平台无积水、杂物，无污物堆积。视情况扣0.5-1分。室内环境60分行政区域（20分）办公室、会议室、值班室等保持清洁。视情况扣0.5-1分。室内环境60分行政区域（20分）室内墙面、踢脚线须擦拭干净，无污垢、积尘。走廊、楼梯、脚垫干净清洁；电梯厅和门、窗槽内干净无积灰。视情况扣0.5-1分。室内环境60分门诊、病房及医技科室（40分）各候诊区、等待区的桌椅及其他设备，擦拭消毒干净，无污迹、划痕、可视垃圾。视情况扣0.5-1分。室内环境60分门诊、病房及医技科室（40分）室内玻璃干净、明亮、无手印、无污渍，窗框、门及顶部无灰尘、无锈斑。视情况扣0.5-1分。室内环境60分门诊、病房及医技科室（40分）各区域内设施及物品摆放划分到位；无乱摆、乱挂现象；水池内无垃圾无积水。视情况扣0.5-1分。卫生间管理20分内壁外壁无污迹；镜子玻璃、置物架、洗脸盆干净，无污迹；厕所地面无积水，便池内（含小便器）无尿碱或污垢；地面、墙面，无污迹；无异味。视情况扣0.5-1分。合计注：采购人根据实际工作开展情况，可对考核办法进行适当调整。注：季度考评占最终年度考评成绩权重的50%，年度考核占全年考评成绩权重的50%，按权重占比计算得出最终年度绩效考评综合得分，综合得分90分及以上的，视为年度综合考核为优秀，80分（含）-90分（不含）为良好，70分（含）-80分（不含）为合格，70分以下为不合格。合同金额的5%作为考核费用。考核费支付：合同期满后综合考核结果为优秀的不扣考核费用，良好的扣除10%，合格的扣除20%，不合格的考核费用将全部扣除。考核等次为合格、不合格的，采购人有权保留合同续签的权力，如造成损失的由成交供应商进行赔偿，采购人有权保留追究成交供应商法律责任的权力。应急费用主要用于突发性事件以及极端天气应对、紧急物资采购等，应急费的使用需经采购人确认同意，剩余部分作为考核费，由采购人根据考核结果在合同期最后一个月支付或扣除。人员缺少或请假未报备，发现一次扣200元；若存在长时间人员不足并未及时报备的情况，按缺岗时间扣除工资，并对成交供应商视情节轻重扣1000-2000元/次；不服从医院工作安排，扣500-3000元/次。七、商务条款服务期限合同生效之日起一年。经采购人对成交供应商考核达到良好的，甲乙双方按照相关规定，可续签不超过两年的合同。续签费用按中标金额，如果有资金增加，按嘉兴市财政局相关规定执行。服务地点嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院考核要求详见第二张招标需求“六、对服务质量工作的考核及扣款要求”培训要求院感知识、操作要求、垃圾分类、安全生产和急救知识操作要求及实操由采购人负责培训，保洁相关的事项由成交供应商自行负责培训。报价要求1.本项目响应报价为1年的承包费用报价。2.响应报价包括供应商在承包区域内提供本项目服务所需的所有人员的人工费（包括工资、奖金、超时和法定节假日加班费、各种社会保险（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险）、高温费、食宿与交通费等所有费用）、设备器材、消耗材料（各种卫生工具、清洗液等提供保洁服务所需要的所有消耗材料）、服装、安全保障、教育培训、管理费用、利润、完成合同所需的不可或缺的所有工作开支（院感重点科室人员体检费等）和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用，并承担一切风险责任，在合同服务期间内不得违反国家相关政策规定。3.为完成本磋商文件规定的项目承包内容所发生的直接成本、间接成本、利润、税金、政策性文件规定的费用、设备进出场费、原材料价格变化风险等一切费用均应计入响应报价，凡未列入的将被认为均已包含在投标总价中，今后不得以任何理由追加或调整。本次招标费用按实际进场情况进行结算，报价需提供岗位单价，如有增减，按该岗位单价进行费用结算。付款条件及合同支付1.合同签订后，采购人按月向成交供应商支付合同款（成交供应商通过考核，采购人在收到发票后七个工作日内支付）。2、合同金额的5%作为考核费用，若成交供应商服务标准达到采购人考核要求，合同期满一次性支付；若成交供应商服务标准未能达到采购人考核要求，在服务期的最后一个月，根据考核结果支付或扣除。3、续签服务期内支付方式：合同续签,在验收合格并符合相关政策的前提下，采购人与供应商协商决定。责任认定在服务期内，因成交供应商的原因，未能完全履行服务承诺，采购人有权追究成交供应商的责任。政策性条件供应商属于中小企业、监狱企业、残疾人福利性单位视为小型、微型企业，享受中小企业政策扶持。第三章供应商须知电子交易注意事项政府采购项目电子交易活动适用《浙江省政府采购项目电子交易管理暂行办法》，现将相关注意事项告知如下：1.集中采购机构按照磋商文件规定的时间通过电子交易平台组织开标、开启响应文件，所有供应商均应当准时在线参加，直至评审结束。2.响应文件未按时解密，供应商如提供备份响应文件的，以符合要求的备份响应文件作为依据，否则视为响应文件撤回。响应文件已按时解密的，备份响应文件自动失效。3.采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，集中采购机构可中止电子交易活动：（一）电子交易平台发生故障而无法登录访问的。（二）电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的。（三）电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的。（四）病毒发作导致不能进行正常操作的。（五）其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，集中采购机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。4.评审中需要供应商对响应文件作出澄清、说明或者补正的，评审小组和供应商应当通过电子交易平台交换数据电文。供应商需在半小时内提交澄清说明或补正，供应商已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。前附表序号事项本项目的特别规定1项目名称嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院2024年物业管理服务项目2采购内容详见第二章3报价要求有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。开标一览表（报价表）是报价的唯一载体。响应文件中价格全部采用人民币报价。磋商文件未列明，而供应商认为必需的费用也需列入报价。提醒：考核所产生的合理费用由采购人承担，不包含在投标总价中，若由供应商原因造成的考核不合格所产生的费用，由供应商承担。4中小企业预留份额情况根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》财库〔2020〕46号文件的规定，本项目属于预留份额专门面向中小企业采购的项目。5分包 A同意将非主体、非关键性的 工作分包。 B本项目不同意分包。6开标前答疑会或现场踏勘本项目不组织现场踏勘。7响应文件组成电子响应文件和备份响应文件均由资格文件、商务技术文件及响应报价文件三部分组成。8开标时间及地点时间：2024年05月17日9时30分地点：政采云平台供应商无需到开标现场，但须准时在线参加，直至评审结束。9方案讲解演示A本项目不组织方案讲解演示。B组织。10是否允许采购进口产品本项目不允许采购进口产品。☐可以采购进口产品，优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品；但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人及其委托的采购代理机构不对其加以限制，将按照公平竞争原则实施采购。11项目属性与核心产品A货物类，核心产品为： 。B服务类。12采购标的所属行业（1）标的： 嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院2024年物业管理服务项目，属于 物业管理 行业；13节能产品、环境标志产品按《节能产品政府采购品目清单》财库〔2019〕19号执行；政府采购节能产品、环境标志产品实施品目清单管理：投标产品符合财库〔2019〕9号《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》条件。14评标结果公告及成交通知书评标结束后2个工作日内，评标结果公告于浙江政府采购网(http://www.zjzfcg.gov.cn/new/)。（成交供应商为中小企业的，其声明函将随中标结果同时公告）成交公告期限为1个工作日。在公告中标结果的同时，集中采购机构在政采云系统向成交供应商发出成交通知书。15履约保证金无16签订合同时间成交通知书发出后30日内。建议采购人在对采购结果质疑期（自采购结果公告之日起七个工作日）后与成交供应商签订政府采购合同。17合同公告本项目政府采购合同将于签订之日起2个工作日内发布于浙江政府采购网，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。18本项目预算金额人民币42万元；最高限价为预算价，超预算价的响应文件无效。19付款条件1、合同签订后，按月向成交供应商支付合同款（采购人在收到发票后七个工作日内支付）。2、合同金额的5%作为考核费用，若成交供应商服务标准达到采购人考核要求，合同期满一次性支付；若成交供应商服务标准未能达到采购人考核要求，在服务期的最后一个月，根据每季度考核结果支付或扣除。20响应文件有效期90天21政策优惠1.根据财库〔2020〕46号、财库〔2022〕19号等相关规定，在评审时对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物或服务项目，以及预留份额政府采购货物或服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的响应报价给予20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购货物或服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额40%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。属于小微企业的，响应文件必须提供《中小企业声明函》（模板见第六章）。 2.根据财库〔2017〕141号的相关规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政策。属于享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位，应满足财库〔2017〕141号文件第一条的规定，并在响应文件中提供残疾人福利性单位声明函（见附件）。 3.监狱企业同视为小型、微型企业，享受中小企业政策扶持。22特别说明本磋商文件的解释权属于采购人一总则（一）适用范围本磋商文件适用于该项目的磋商、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1.“采购人”系指磋商公告中载明的本项目的采购人。2.“采购代理机构”系指磋商公告中载明的本项目的采购代理机构3.“供应商”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。4.“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。5.“产品”系指供方按磋商文件规定，须向采购人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其他有关技术资料和材料。6.“服务”系指磋商文件规定供应商须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。7.“项目”系指供应商按磋商文件规定向采购人提供的产品和服务。8.“书面形式”包括信函、传真、电报等。9.“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。10.“电子交易平台”是指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）。11.“▲”系指实质性要求条款，不满足实行性要求条款的响应文件无效。“”系指适用本项目的要求，“”系指不适用本项目的要求。（三）采购方式本次招标采用竞争性磋商方式进行。（四）投标费用不论磋商结果如何，供应商均应自行承担所有与磋商有关的全部费用（磋商文件有相反规定除外）。（五）相关政府采购政策1.本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购）。2.支持绿色发展2.1采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。供应商须按磋商文件要求提供相关产品认证证书。▲采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，供应商未按磋商文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，投标无效。2.2修缮、装修类项目采购建材的，采购人应将绿色建筑和绿色建材性能、指标等作为实质性条件纳入磋商文件和合同。2.3为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、工程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求要参考《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》。3.支持中小企业发展3.1中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。3.2在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：3.2.1在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；3.2.2在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；3.2.3在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。3.3符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；3.4符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。3.5可享受中小企业扶持政策的供应商应按照磋商文件格式要求提供《中小企业声明函》，供应商提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。3.6中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。（六）特别说明：1.采用最低评标价法的采购项目，不同供应商参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由采购人或者采购人委托评审委员会按照磋商文件规定的方式确定一个参加评标的供应商，磋商文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他投标无效。使用综合评分法的采购项目，通过资格审查、符合性审查的不同供应商参加同一合同项下投标的，按一家供应商计算，评审后得分最高的同品牌供应商获得成交供应商推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评审委员会按照磋商文件规定的方式确定一个供应商获得成交供应商推荐资格，磋商文件未规定的采取随机抽取方式确定。2.供应商投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本法人所拥有。供应商投标所使用的采购项目实施人员必须为本法人员工（或必须为本法人或控股供应商正式员工）。3.供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按照磋商文件的要求提交响应文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。4.供应商在投标活动中提供任何虚假材料，其投标无效，并报监管部门查处；中标后发现的，成交供应商须依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条之规定双倍赔偿采购人，且民事赔偿并不免除违法供应商的行政与刑事责任。5、采购人因建设、发展、改造、提升等原因，需要在服务周期内增加或减少相应岗位服务人员的，按中标单价进行核减或增加，经财政审批同意后，供应商须无条件服从，并签订合同补充协议。（七）质疑和投诉1.质疑和投诉应当满足《政府采购质疑和投诉办法》（中华人民共和国财政部令第94号）要求。2.采购文件质疑：供应商可在获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内发起；采购过程质疑：投标（响应）供应商可在投标（响应）截止时间后，采购结果公告发布时间起7个工作日内发起；采购结果质疑：投标（响应）供应商可在采购结果公告期限届满之日起7个工作日内发起。3.供应商须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。4.供应商须按上述规定，在政采云系统里提出质疑。询问路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；质疑路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。二、磋商文件（一）磋商文件的构成。本磋商文件由以下部分组成：1.磋商公告2.采购需求3.响应供应商须知4.评标办法及标准5.合同主要条款6.响应文件格式7.本项目磋商文件的澄清、答复、修改、补充的内容（二）供应商的风险供应商没有按照磋商文件要求提供全部资料，或者供应商没有对磋商文件在各方面做出实质性响应是供应商的风险，并可能导致其投标为无效标。（三）磋商文件的澄清与修改1.供应商应认真阅读本磋商文件，发现其中有误或有不合理要求的，可要求招标采购人澄清。招标采购人对已发出的磋商文件进行必要澄清或者修改的，应当在磋商文件要求提交响应文件截止十五日前，在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有磋商文件获取人。2.磋商文件澄清或者修改的内容为磋商文件的组成部分。当磋商文件与澄清或者修改就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。3.对磋商文件的澄清、答复、修改或补充都应该通过集中采购机构以法定形式发布，采购人非通过本机构，不得擅自澄清、答复、修改或补充磋商文件。三、响应文件的编制本项目所涉响应文件格式请详见第六章，未给出的格式请自拟。商务、资信及其他及技术文件中不得出现报价，否则响应文件将被视为无效。注：电子响应文件按政采云平台供应商电子招投标操作指南及本磋商文件规定的格式和顺序编制电子响应文件并进行关联。建议根据磋商文件合格供应商的资格要求、响应文件的编制及评分标准等内容一一关联。路径：浙江省“项目采购电子交易系统/不见面开评标”学习专题-操作指南-供应商网址：https://edu.zcygov.cn/luban/e-biding总体要求：1.供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按本文件的要求提供响应文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其响应文件对磋商文件作出实质性响应，否则，响应文件可能视为无效响应文件。2.响应文件及供应商与采购有关的来往通知，函件和文件均应使用中文。3.供应商应按本文件中提供的文件格式、内容和要求制作响应文件。（一）响应文件的组成电子响应文件和备份响应文件均由资格文件、商务技术文件及报价文件三部分组成。响应文件中所须加盖公章部分均采用CA签章。（二）响应文件的编制1.响应文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各供应商在编制响应文件时请按照磋商文件规定的格式进行，混乱的编排导致响应文件被误读或评审委员会查找不到有效文件是供应商的风险。2.供应商进行电子投标应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照磋商文件和电子交易平台的要求编制并加密响应文件。供应商未按规定加密的响应文件，电子交易平台将拒收并提示。3.使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。4.响应文件按照磋商文件要求进行签署、盖章。5.为确保网上操作合法、有效和安全，供应商应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。6.磋商文件对响应文件签署、盖章的要求适用于电子签名。（三）响应文件的语言及计量1．响应文件以及投标方与采购人就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的响应文件视同未提供。2．投标计量单位，磋商文件已有明确规定的，使用磋商文件规定的计量单位；磋商文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。（四）响应文件的提交、补充、修改、撤回1.供应商应当在投标截止时间前完成响应文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回响应文件。补充或者修改响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回响应文件。投标截止时间后递交的响应文件，电子交易平台将拒收。2.电子交易平台收到响应文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回响应文件外，任何单位和个人不得解密或提取响应文件。3.采购人、采购机构可以视情况延长响应文件提交的截止时间。在上述情况下，采购机构与供应商以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。（五）响应报价1.响应报价应按磋商文件中相关附表格式填写。2.响应报价是履行合同的最终价格，应包括货款、标准附件、备品备件、专用工具、包装、运输、装卸、保险、税金、货到就位以及安装、调试、培训、保修和前期方案编制、招投标等一切税金和费用。3.响应文件只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。（六）响应文件的有效期1.自投标截止日起90天响应文件应保持有效。有效期不足的响应文件将被拒绝。2.在特殊情况下，采购人可与供应商协商延长投标书的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。3.成交供应商的响应文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效。4.在原定响应有效期满之前，如果出现特殊情况，采购机构可以以书面形式通知供应商延长响应有效期。供应商同意延长的，不得要求或被允许修改其响应文件，供应商拒绝延长的，其响应无效。（七）投标无效的情形1.电子响应文件解密失败的，且未在规定时间内提交有效备份响应文件的。电子响应文件解密失败，虽然在规定时间内提交了备份响应文件，但是备份响应文件无法导入或者无法读取或者不符合本磋商文件和电子交易平台要求的。2.仅提交备份响应文件，没有在电子交易平台传输递交响应文件的。3.没有通过资格审查的，响应文件将被视为无效。4.在符合性审查和商务评审时，如发现下列情形之一的，响应文件将被视为无效：4.1电子响应文件未按规定要求提供电子签章的。4.2在资信商务技术文件中出现报价的。4.3未按要求对资格文件进行承诺，或虚假承诺的。4.4未提供法定代表人身份证明或授权委托书、投标函或者填写项目不齐全的。4.5响应文件格式不规范、项目不齐全或者内容虚假的。4.6响应文件的实质性内容未使用中文表述、意思表述不明确、前后矛盾或者使用计量单位不符合磋商文件要求的（经评审委员会认定并允许其当场更正的笔误除外）。4.7投标有效期、服务承诺等商务条款不能满足磋商文件要求的。4.8未实质性响应磋商文件要求或者响应文件有采购人不能接受的附加条件的。4.9不符合本磋商文件中的实质性要求条款。5.在技术评审时，如发现下列情形之一的，响应文件将被视为无效：5.1未提供或未如实提供投标货物的技术参数，或者响应文件标明的响应或偏离与事实不符或虚假投标的。5.2明显不符合磋商文件要求的规格型号、质量标准，或者与磋商文件中标“▲”的技术指标、主要功能项目发生实质性偏离的。5.3磋商技术方案不明确，存在一个或一个以上备选（替代）供应商案的；6.在报价评审时，如发现下列情形之一的，响应文件将被视为无效：6.1未按要求提供《开标一览表》的。6.2未采用人民币报价或者未按照磋商文件标明的币种报价的。6.3报价超出最高限价的。6.4响应报价具有选择性，或者响应价格与响应文件承诺的优惠（折扣）价格不一致的。6.5报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的;6.6报价一经涂改，应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人或被授权人签字（或盖章），否则其投标作无效标处理；7.供应商有恶意串通、妨碍其他供应商的竞争行为、损害采购人或者其他供应商的合法权益情形的，响应文件将被视为无效；8.法律、法规、规章（适用本市的）及省级以上规范性文件（适用本市的）规定的其他无效情形。9.被拒绝的响应文件为无效。（八）废标的情形根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定，在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：1符合专业条件的供应商或者对磋商文件作实质响应的供应商不足3家的；2出现影响采购公正的违法、违规行为的；3供应商的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；4因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购机构应当将废标理由通知所有供应商。四、开标1.本项目实行电子开评标，供应商无需到开标现场，但须准时在线参加，直至评审结束。供应商不足3家的，不得开标。2.投标截止时间后的半小时内，由各供应商自行对电子响应文件进行解密请各供应商务必在规定时间内完成电子响应文件的解密工作；开启报价环节，供应商须在15分钟内在系统里CA签字确认。3.响应文件未按时解密，供应商提供了备份响应文件的，以备份响应文件作为依据，否则视为响应文件撤回。响应文件已按时解密的，备份响应文件自动失效。5.磋商程序（一）组建磋商小组本项目磋商小组由政府采购评审专家2人、采购人代表1人，共3人组成。磋商小组负责具体评审事务，并独立履行下列职责：1、审查、评价响应文件是否符合磋商文件的商务、技术等实质性要求;2、评审过程中要求供应商对响应文件有关事项作出澄清或者说明;3、对响应文件进行比较和评价;4、确定成交候选人名单，以及根据采购人委托直接确定成交供应商;5、向采购人、集中采购机构或者有关部门报告评审中发现的违法行为。除除采购人代表及所派纪检监察人员、评审现场组织人员外，采购人的其他工作人员以及与评审工作无关的人员不得进入评审现场。（二）磋商的方式本项目采用不公开方式磋商，磋商的依据为竞争性磋商文件和响应文件。1.磋商步骤1.1磋商小组讨论、通过磋商工作流程和磋商要点。1.2经办人宣布磋商的有关事项；1.3磋商小组对所提交的响应资信及商务、技术文件进行审查，审查结束后，由经办人公布无效响应方名单、响应无效的原因、情况；1.4磋商小组按标项与各供应商就项目需求、人员安排、服务事项、价格构成、付款方式等要素分别进行磋商。逐家磋商一次为一个轮次，磋商轮次可为二轮。1.5在磋商过程中，采购人和磋商对象可就合同内容进行磋商，技术服务需求如双方都认为有必要的情况可作相应微调，但评分标准不作调整。1.6如磋商过程中有调整的内容，在最后一轮报价前，集中采购机构和采购人将根据磋商内容将调整的部分发给符合参与最后一轮报价的供应商，以便其在最后一轮报价中调整报价。1.7标项评审结束后，各供应商在规定时间内通过系统进行最后报价并CA签章确认。在规定时间内没有提交最后报价的供应商，视为退出磋商。1.8在各供应商进行最后报价的同时，磋商小组根据本磋商文件的评审方法对各供应商的资信及商务、技术服务情况进行评审打分。经办人按照磋商小组独立评定结果进行算术平均值计算。1.9.经办人经系统查验最后报价的情况，按规定进入价格评审的最后报价。1.10.磋商小组对最后报价的合理性进行审核，决定是否结束磋商。若报价合理，磋商小组则根据第四章评审方法计算出总得分并按照排序由高到低的原则推荐候选供应商；1.11.评审结束后，经办人公布有效供应商的总得分结果和推荐排名。1.12.磋商原则：磋商小组必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与磋商有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响磋商的正常进行；磋商小组及有关工作人员不得私下与响应方接触。2.响应文件的澄清2.l在磋商期间，磋商小组有权要求供应商对其响应文件含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容进行澄清。2.2磋商小组认为有必要，可要求供应商对某些问题作出必要的澄清、说明和纠正。供应商的澄清、说明或者补正应当采用在线形式。2.3供应商不按磋商小组规定的时间作澄清，将视为放弃该权利。2.4并非每个供应商都将被询标。3.确定成交供应商3.1磋商小组将对通过资格性审查和符合性审查的响应文件进行评价和比较。3.2磋商小组按磋商文件公布的评审标准对响应文件进行评审，并将最终得分排名提交给采购人，采购人书面授权磋商小组直接确定成交供应商的，磋商小组确认成交供应商。最低报价等任何单项因素的最优不作为成交的保证。4.磋商过程保密4.l在宣布成交结果之前，凡属于审查、澄清、评价、比较响应文件等有关信息，相关当事人均不得泄露给任何供应商或与磋商工作无关的人员。4.2供应商不得探听上述信息，不得以任何行为影响磋商过程，否则其响应文件将被作为无效响应文件。4.3在磋商期间，嘉兴市公共资源交易中心将有专门人员与供应商进行联络。4.4嘉兴市公共资源交易中心和磋商小组不向未成交的供应商解释未成交原因，也不对磋商过程中的细节问题进行公布。5.供应商不足三家的处理至磋商报价截止时间，供应商不足3家以及在磋商期间出现符合专业条件的供应商或者对磋商文件做出实质性响应的供应商不足3家的，按照《财政部关于政府采购竞争性磋商采购人式管理暂行办法有关问题的补充通知》（财库【2015】124号）办理。6.错误修正响应文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：6.1报价一览表总价与报价明细表汇总数不一致的，以报价一览表为准；6.2响应文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；6.3总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；6.4对不同文字文本响应文件的解释发生异议的，以中文文本为准。按上述修正错误的原则及方法调整或修正响应文件的报价，供应商同意并签字确认后，调整后的报价对供应商具有约束作用。如果供应商不接受修正后的报价，则其响应将作为无效响应处理。7.评审过程的监控本项目评审过程实行全程录音、录像监控，嘉兴市政务服务和数据资源管理办公室督察员进行现场监督。供应商在评审过程中所进行的试图影响评审结果的不公正活动，可能导致其响应被拒绝。六、定标确定成交供应商：本项目由采购人确定成交供应商。1.嘉兴市公共资源交易中心在评标结束后2个工作日内将评标报告交采购人确认，同时在发布磋商公告的网站上对评标结果进行公告。2.供应商对评标结果无异议的，采购人应在收到评标报告后5个工作日内对评标结果进行确认。如有供应商对评标结果提出质疑的，采购人可在质疑处理完毕后确定成交供应商。3.在公告成交结果的同时，集中采购机构在政采云系统向成交供应商发出成交通知书。七、合同授予1.采购人与成交供应商应当在《成交通知书》发出之日起30日内签订政府采购合同。２.成交供应商拖延、拒签合同的，将被取消中标资格，并报监督管理部门依法处理。3.采购人须在本项目政府采购合同签订之日起2个工作日内将合同发布于浙江政府采购网，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。八、验收1.采购人组织对供应商履约的验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。2.采购人可以邀请参加本项目的其他供应商或者第三方机构参与验收。参与验收的供应商或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。3.严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。4.验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部部门。第四章评标办法及标准为公正、公平、科学地选择成交供应商，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关法律法规的规定，并结合本项目的实际，制定本办法。本办法适用于本项目的评标。一、总则本次评标采用综合评分法，总分为100分。合格供应商的评标得分为各项目汇总得分，中标候选资格按评标得分由高到低顺序排列，得分相同的，按响应报价由低到高顺序排列；得分且响应报价相同的，按商务技术得分由高到低顺序排列，仍不能分出前后的，以投标解密先后顺序确定中标候选供应商。中标候选供应商数量：3家，采购人应从评审报告确定的中标候选供应商名单中按顺序确定成交供应商，成交供应商拒绝与采购人签订合同的，确定下一候选供应商为成交供应商，也可以重新开展政府采购活动。评分过程中采用四舍五入法，并保留小数2位。供应商评标综合得分=价格分+技术分+资信及其他分二、评标内容及标准（一）价格分（20分）1.价格分采用低价优先法计算，即满足磋商文件要求且响应价格最低的响应报价为评标基准价，其他供应商的价格分按照下列公式计算：价格分=（评标基准价/响应报价）×20%×1002.供应商的响应报价超过采购人设定的最高限价，将作为无效响应。评审委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评审现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;供应商不能证明其报价合理性的，评审委员会应当将其作为无效投标处理。（二）商务资信及其他分10分序号项目分值评分内容和标准1荣誉2供应商提供投标截止时间前三年以来，获得与本项目采购需求相符且有利于合同履约的区县级及以上政府部门颁发的荣誉证书，经评审小组评审后每个得1分，最高得2分。（投标时须提供复印件，否则不得分）2体系认证3供应商具有有效期内的质量管理体系认证证书，环境管理体系认证证书，职业健康安全管理体系认证证书，生活垃圾分类服务能力认证证书，能源管理体系认证证书，经评审委员会评审后每个得1分，最高得3分；（投标时须提供复印件，否则不得分）3供应商综合评价反馈4供应商提供的与本项目采购需求相符的其他采购单位正面反馈意见（包括但不限于良好及以上的考核表、表扬信、锦旗），经评标委员会评审后每个得1分，最高得4分。（投标时须提供复印件，否则不得分）4同类项目业绩1供应商提供追溯投标截止时间前三年以来，承接过同类项目业绩的，每提供一个合同得0.5分，本项最高得1分,时间以合同签订时间为准。注：投标时须提供合同复印件，否则不得分，同一企业、单位内的同一项目，三年内有多份合同的，按照一个合同计算。（三）技术分（70分）序号项目分值评分内容和标准1服务理念5根据针对本项目提出合理的物业管理服务理念，提出服务定位、目标，管理模式能够切合实际，充分考虑用户的日常用途和需求综合打分，得0-5分。2组织架构5根据供应商的组织架构，列出主要管理流程，包括对运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制等综合打分，得0-5分。3管理制度5建立标准化管理制度模块，各分项制度明确。常规管理制度落实、工作行为规范约束、巡查监督管理、管理档案建立、考核制度等是否符合本项目的实际并有利于提升本项目服务品质、达到采购人标准化要求综合打分，得0-5分。4服务方案31根据全院各幢大楼及院落的室内外（门诊区域、住院病房、行政楼、公共走廊、厅堂及楼道、公共洗手间内等）日常保洁方案进行综合评分。得0-6分。4服务方案31根据供应商对洗衣房工作方案进行综合评分。得0-5分。4服务方案31根据生活垃圾的分类及清运管理方案进行综合评分。得0-5分。4服务方案31根据供应商对医院内各类医疗废物、医疗可回收物（输液袋、输液瓶）、其他废品等的收集、交接、运送、贮存等全流程管理方案进行综合评分。得0-5分。4服务方案31根据供应商对防止交叉感染方案及流程等方案进行综合评分。得0-4分。4服务方案31根据供应商针对本项目消防、冬季雨雪冰冻天气、院内其他突发事件应急预案的可行性、合理性评分。得0-3分。4服务方案31根据供应商针对本项目的过渡期（新接手或将退出时期）平稳交接过渡方案进行综合评分。得0-3分。5合理化建议3针对项目推进和实施中可能会出现的问题和存在的困难，进行客观仔细地分析，并结合自身专业、经验等实际情况，在对项目理解的基础上提出合理化建议（解决对策）。经专家组认可，每条合理化建议（解决对策）得1分，最高得3分。6人员培训3根据项目情况，针对本项目岗位人员制定科学、合理的培训方案和实施计划，得0-3分。7拟投入本项目的人员配置10保洁主管（现场管理人员）：①拟派保洁主管（现场管理人员）年龄不超过55周岁（提供身份证复印件），具有初中及以上学历（提供学历证书复印件），以上同时满足得2分，未同时满足不得分。②根据拟派保洁主管（现场管理人员）的综合素质进行评审，包括但不限于：专业能力、履历经验、主要工作业绩，得0-2分。（响应时提供保洁主管（现场管理人员）在供应商处的半年内任意一个月的社保缴纳证明材料，否则此大项不得分）7拟投入本项目的人员配置10医废收集运送人员：根据拟投入本项目医废收集运送人员的综合情况（包括但不限于：年龄、学历、专业能力、履历经验、主要工作业绩等）进行打分，得0-3分。7拟投入本项目的人员配置10环境卫生（保洁）人员：根据拟投入本项目环境卫生（保洁）服务人员综合情况（包括但不限于：年龄、学历、专业能力、履历经验、主要工作业绩等）进行打分，得0-3分。8拟投入本项目的设备、工具、消耗品8根据供应商拟投入本项目的设备、设施情况综合评分，得0-3分。8拟投入本项目的设备、工具、消耗品8根据供应商拟投入本项目使用的保洁、洗涤剂、消毒剂、地面保养产品的品牌、配置、质量等评分。得0-3分。8拟投入本项目的设备、工具、消耗品8保洁药剂存放、设备管理等安全内容进行综合打分，得0-2分。5.嘉兴市政府采购合同（指引）项目编号：嘉政采磋（2024）第08号合同编号：嘉政采磋（2024）第08号采购计划文号：YCG2024003采购人（以下称甲方）：嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院供应商（以下称乙方）：集中采购机构：嘉兴市公共资源交易中心采购方式：竞争性磋商根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》、《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》等法律法规的规定，按照嘉政采磋（2024）第08号嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院2024年物业管理服务项目采购结果，遵守平等、自愿、公平、诚实信用和绿色的原则，经甲乙双方协商一致，约定以下合同条款，以兹共同遵守、全面履行。第一条合同组成下列文件为本合同的组成部分，并构成一个整体，需综合解释、相互补充。如果下列文件内容出现不一致的情形，那么在保证按照采购文件确定的事项的前提下，组成本合同的多个文件的优先适用顺序如下：（1）本合同及其补充合同、变更协议；（2）中标或成交通知书；（3）响应文件（含澄清或者说明文件）；（4）磋商文件（含澄清或者修改文件）；（5）其他相关采购文件。组成本合同的所有文件必须为书面形式。政府采购合同备案时，须提供以上（1）、（2）两项，如由社会中介机构代理，须提供代理协议，合同如有变更的，须提供变更协议。第二条合同标的本次采购的是嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院2024年物业管理服务项目序号服务内容配置人数服务要求1 人 2 人 3 人 ………… 人 ……合 计 万元第三条合同价款及付款方式1、本合同项下总价款为（大写）人民币，小写：万元。2、服务期限：壹年，自20年月日至20年月日。（如合同期满考核满意，经双方协商一致，在经费不增加的情况下，可续签壹年）。3、本合同总价款包括所有服务、人员、货物设计、材料、制造、包装、运输、安装、调试、检测、售后服务、税费等全部费用。4、本合同付款方式为以下第项：（1）本合同项下的采购资金系甲方自行支付，付款程序为；（2）本合同项下的采购资金须财政直接支付，付款程序为；（3）其他方式：5、本合同项下的采购资金付款进度按招响应文件规定，未规定时按以下第项支付：（1）一次性付款：乙方合同履行达到（条件）时，一次性付款；（2）分期付款：乙方合同履行达到磋商文件和甲方要求时，甲方按进行支付，乙方凭有效发票、验收单等提交甲方进行支付流程。考核费（合同总价的5%）在采购人根据考核结果在最后一笔费用支付时进行支付或扣除。；若收取了履约保证金，则不应重复设置尾款支付条件。第四条履约保证金按以下第2项处理：1、本项目设置履约保证金，乙方应于_________（时间）向甲方提交履约保证金_________元（不得高于本合同金额的1%）。履约保证金在_________（时间）退还乙方。2、本项目不设置履约保证金。第五条质量保证及售后服务1、乙方按磋商文件规定的时间和要求完成各项服务、考核和培训。2、甲方其他服务需求。第六条合同的变更和终止除《政府采购法》第49条、第50条第二款规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自终止合同或对合同实质性条款进行变更。确有特殊情况的，须经同级财政部门批准。第七条合同的转让与分包乙方须严格按《政府采购促进中小企业发展管理办法》等文件要求的预留份额比例、对象企业等内容进行分包。甲方有权对乙方不合规、不合理的分包行为提出限期整改要求，乙方不得拒绝整改。第八条违约责任1、除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式提供服务，那么甲方可要求乙方支付违约金，违约金按逾期提供服务总额每日0.05%计算，最高限额为本合同总价的20%；逾期提供服务的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；2、除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，那么乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款一日的应付而未付款的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，乙方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知甲方解除本合同；3、除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的其他主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行的，或者任何一方有其他违约行为致使不能实现合同目的的，或者任何一方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其他不正当手段影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）或者欺诈行为（即：以谎报事实或者隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）的，对方当事人可以书面通知违约方解除本合同；4、任何一方按照前述约定要求违约方支付违约金的同时，仍有权要求违约方继续履行合同、采取补救措施，并有权按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；任何一方按照前述约定要求解除本合同的同时，仍有权要求违约方支付违约金和按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；且守约方行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；5、除前述约定外，除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的义务，对方当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且对方当事人行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；6、如果出现政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约。第九条不可抗力事件处理1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同的，合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3、不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。第十条争议的解决1、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决争议，则采取以下第种方式解决争议：（1）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；（2）向仲裁委员申请仲裁。二、特殊专用条款部分第一条、项目服务要求1、乙方严格按照本合同及磋商文件范围和要求执行，做好各项工作。2、按照合同总金额5%（万元）作为应急与考核费用，主要用于突发性事件以及极端天气应对等，应急费的使用需经甲方确认同意，乙方不得以任何理由拒绝。应急与考核费用在服务期的最后一次支付金额中，甲方根据考核情况进行支付或扣除。考核办法甲方另行制定后执行。3、乙方未按磋商文件与合同约定的质量标准履行综合服务外包职责，且给甲方造成损失的，甲方可要求乙方赔偿相应损失，同时甲方有权单方面解除合同。因乙方原因导致重大火灾、失窃、安全事故等事件或其他违反法律、法规和规章规定的行为的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方赔偿相关损失。4、驻场服务员工如因操作不当发生的人身安全事故，其发生的一切费用均由乙方承担，与甲方无关；5、乙方应将项目实施人员的分工情况、作息时间、排班计划等告知甲方，以便甲方进行监督；6、项目实施过程中发生的意外事故、交通事故、包括乙方使用的保洁车辆、设备发生的事故等所造成的一切经济损失由乙方承担。7、为平稳过渡，乙方优先接纳自愿留在本项目现有的服务人员，人员不足部分，在中标结果公示结束后的一周内补充人员到位。如人员无法按时到位，项目未做到平稳运行的，甲方有权向财政等相关部门申请取消单位中标资格。8、乙方工作人员在工作中应注意文明礼貌，对业主态度和蔼，使用规范语言，并不得与业主发生任何私人关系或委托任何与工作无关的人和事。9、乙方工作人员在工作中发生事故或违法行为，经查属乙方人员所为时，其后果由乙方单位承担。如在工作中因操作不当，或发现不合格隐患未予及时处理而造成责任事故，损失由乙方负责。10、乙方必须按照嘉兴市劳动部门的规定规范用工，确保不存在劳动纠纷，如出现劳动纠纷的均由乙方自行负责。乙方负责教育所属工作人员严守有关安全作业规定，做好规范操作、文明操作、安全操作，杜绝安全事故、责任事故的发生。一旦发生安全事故和责任事故，其法律责任和经济责任均由乙方自负。11、乙方按规定做好服务人员的背景、政治面貌等政审工作。第二条、技术资料1.乙方应按磋商文件规定及时向甲方提供有关技术资料。2.没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。第三条、知识产权乙方应保证提供服务过程中不会侵犯任何第三方的知识产权。第四条、税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。第五条、违约责任1、甲方无故逾期办理支付手续的，甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金。2、乙方逾期完成合同或磋商文件要求的，乙方应按逾期天数以每日合同总额千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付款中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能完成的，甲方可解除本合同。乙方因逾期完成或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方另行支付合同总值5%的违约金，若造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。3、人员到岗率（甲方提出需要核减的人数不计入到岗率计算基数）以甲方认可的乙方月考勤为依据。未全勤到岗的，根据缺勤人数按该单项服务板块（如综合、设施设备运维管理、餐饮、保洁、安保、会务、绿化）人员平均综合费用扣减，到岗率≥90%，扣减缺勤人数的服务费；到岗率＜90%部分，按该单项服务板块人员平均综合费用的2倍扣罚缺勤人数的服务费，直至解除合同；如因此造成甲方损失的，乙方还需另行承担损失赔偿责任。4、乙方不得擅自变更、中止或终止合同。乙方若需提前变更、中止或终止合同，必须提前30日向甲方提出书面申请，在征得甲方书面同意，并做好后续平稳对接等相关工作后乙方才可退场。若乙方未经甲方书面同意且未做好后续平稳对接等相关工作而变更、中止、终止合同，或存在擅自退场等违约行为的，甲方有权扣除乙方全部履约保证金(若未收取履约保证金的，则扣除合同总额的5%金额)；如因此造成甲方损失的，乙方还需另行承担损失赔偿责任；同时甲方有权将乙方的履约情况上报至相关部门，并纳入诚信系统黑名单。第六条、不可抗力事件处理1．在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2．不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3．不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。第七条、诉讼双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向甲方所在地法院起诉。第八条合同公告、合同生效及备案1、合同公告：本项目政府采购合同将于签订之日起2个工作日内发布于浙江政府采购网，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。2、合同经双方法定代表人或被授权人签字并加盖单位公章后生效。3、合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，并签书面补充协议报政府部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。4、本合同未尽事宜，遵照《民法典》有关条文执行。5、本合同一式份，甲乙双方各执份。若执行政采贷，另加贰份。甲方：乙方：地址：地址：法定代表人或被授权人：法定代表人或被授权人：签订地点：签订日期：年月日政府采购项目验收单按照采购计划文号：YCG2024003 ， 项目编号：嘉政采磋（2024）第08号，合同号：嘉政采磋（2024）第08号，以下项目已采购到位并验收合格。服务名称服务内容数量核定总价采购人验收意见 合计总价款（人民币）人民币元整。 ￥: 服务单位（盖章）：采购人（盖章）: 经办项目负责人：项目验收组组长： 联系电话：联系电话： 开户银行：项目验收组成员（签名）： 银行帐号： 验收时间：年月日本单一式四联：第一联采购人留存，第二联作为财政支付凭证，第三联服务单位留存。第六章响应文件格式资格文件部分目录（1）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函……………（页码）（2）落实政府采购政策需满足的资格要求………………………………（页码）一、符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函（采购人）、（采购代理机构）：我方参与（项目名称）【项目编号】政府采购活动，郑重承诺：（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、具有法律、行政法规规定的其他条件。（二）未被信用中国（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（三）不存在以下情况：1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的；2、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：供应商（公章）：日期：年月日二、中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业的具体情况如下：1.（标的名称），属于（磋商文件中明确所属行业）承接企业为（企业名称）从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元¹，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（磋商文件中明确所属行业）承接企业为（企业名称）从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：供应商（公章）：日期：年月日注：1、填写要求：①“标的名称”、“采购文件中明确的所属行业”依据磋商文件第二部分供应商须知前附表中“采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业”的指引逐一填写，不得缺漏；②从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报；③中型企业、小型企业、微型企业等3种企业类型，结合以上数据，依据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）确定。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。2、符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。3.根据实际情况，在（中型企业、小型企业、微型企业）处进行勾选。商务技术文件部分目录1.投标函……………………………………………………………………（页码）2.法定代表人身份证或法定代表人授权委托书…………………………（页码）（3）政府采购活动现场确认声明书…………………………………………（页码）（4）符合性审查资料…………………………………………………………（页码）（5）评分对应表………………………………………………………………（页码）（6）商务响应表………………………………………………………………（页码）（7）评标标准相应的商务技术资料…………………………………………（页码）一、投标函（采购人）、（采购代理机构）：我方参加你方组织的（项目名称）【项目编号】招标的有关活动，并对此项目进行投标。为此：1、我方承诺投标有效期从提交响应文件的截止之日起天（不少于90天），本响应文件在投标有效期满之前均具有约束力。2、我方的响应文件包括以下内容：2.1资格文件：2.1.1符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；2.1.2落实政府采购政策需满足的资格要求；2.2商务技术文件：2.2.1投标函；2.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人）身份证明；2.2.3政府采购活动现场确认声明书；2.2.4符合性审查资料；2.2.5评分对应表；2.2.6商务响应表；2.2.7评标标准相应的商务技术资料；2.2.8供应商认为需要提供的其他文件及资料（格式自拟）。2.3报价文件2.3.1开标一览表（报价表）；2.3.2响应报价明细表；2.3.3中小企业声明函、残疾人福利性单位声明函及其他符合政策性加分条件的承诺函或证明材料（如果有）。2.3.4供应商针对报价需要说明的其他文件和说明。法定代表人授权委托书、投标函、开标一览表必须有法定代表人或被授权人签字（或签章）并加盖单位公章。3、我方承诺除商务技术偏离表列出的偏离外，我方响应磋商文件的全部要求。4、如我方中标，我方承诺：4.1在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同；4.2在签订合同时不向你方提出附加条件；4.3在合同约定的期限内完成合同规定的全部义务。5、其他补充说明:。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：供应商（公章）：日期：年月日2.法定代表人身份证或法定代表人授权委托书致（采购人）、（采购代理机构）：我（姓名）系（供应商名称）的法定代表人，现授权委托（姓名）以我方的名义参加项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。我方对被授权人的签字事项负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。被授权人无转委托权，特此委托。身份证粘贴处：身份证粘贴处：法定代表人签字（或盖章）：被授权人签字（或盖章）：职务：职务：供应商公章：年月日三、政府采购活动现场确认声明书嘉兴市公共资源交易中心:本人____________（授权代表姓名），经由______________________________（单位）____________（法定代表人姓名）合法授权参加项目（编号：）政府采购活动．经与本单位法人代表（负责人）联系确认，现就有关公平竞争事项郑重声明如下:一、本单位与采购人之间口不存在利害关系口存在下列利害关系：A．投资关系B．行政隶属关系C．业务指导关系D．其他可能影响采购公正的利害关系（如有，请如实说明）。二、现己清楚知道参加本项目采购活动的其他所有供应商名称，本单位口与其他所有供应商之间均不存在利害关系口与______________（供应商名称）之间存在下列利害关系:A．法定代表人或负责人或实际控制人是同一人B．法定代表人或负责人或实际控制人是夫妻关系C．法定代表人或负责人或实际控制人是直系血亲关系D．法定代表人或负责人或实际控制人存在三代以内旁系血亲关系E．法定代表人或负责人或实际控制人存在近姻亲关系F．法定代表人或负责人或实际控制人存在股份控制或实际控制关系G．存在共同直接或间接投资设立子公司、联营企业和合营企业情况H．存在分级代理或代销关系、同一生产制造商关系、管理关系、重要业务（占主营业务收入50％以上）或重要财务往来关系（如融资）等其他实质性控制关系I．其他利害关系情况________________________________________。三、现己清楚知道并严格遵守政府采购法律法规和现场纪律。四、我发现____________________供应商之间存在或可能存在上述第二条第____________项利害关系。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：供应商（公章）：日期：年月日四、符合性审查资料（根据项目要求，如实填写）序号实质性要求需要提供的符合性审查资料响应文件中的页码位置1响应文件按照磋商文件要求签署、盖章。需要使用电子签名或者签字盖章的响应文件的组成部分见响应文件第 页2采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，供应商按磋商文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书。节能产品认证证书（本项目拟采购的产品不属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，无需提供）见响应文件第 页3响应文件中承诺的投标有效期不少于磋商文件中载明的投标有效期。投标函见响应文件第 页4响应文件满足磋商文件的其它实质性要求。磋商文件其它实质性要求相应的材料（“▲” 系指实质性要求条款，磋商文件无其它实质性要求的，无需提供）见响应文件第 页法定代表人或被授权人签字（或盖章）：供应商（公章）：日期：年月日五、评分对应表评分项目响应文件对应资料响应文件中的页码位置对应第四章评分办法及评分标准（报价除外）见响应文件第 页……法定代表人或被授权人签字（或盖章）：供应商（公章）：年月日六、商务技术响应表序号磋商文件的规定响应文件的响应偏离说明注：供应商的响应文件与磋商文件之规定存在偏离的，应在此表中如实说明。未在上表中说明的，将被认为完全响应磋商文件的规定。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：供应商（公章）：年月日七、评标标准相应的商务技术资料（根据采购需求、评标办法及标准要求提供，除以下响应文件格式外相关资料由供应商自拟。）同类项目业绩一览表序号采购人名 称项目名称项目起止时间合同金额（万元）采购人联系人及联系电话12……注：须同时提供合同复印件证明材料加盖公章法定代表人或被授权人签字（或盖章）：供应商公章：年月日项目服务人员一览表序号项目组所任职务姓名职称专业技术资格专业技术资格证书编号从事本工作时间典型业务与技术专长偏离情况123…注：1.“项目实施人员”指供应商针对该项目的销售、培训、售后服务等完成本项目所配备的人员。2.附各专业人员简历及相关证明材料复印件；3.表格不够填写可添加。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：供应商（公章）：年月日拟投入本项目的设备、物耗清单序号名称品牌型号、规格单位数量备注注：表格如不够,可按同样格式扩展。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：供应商（公章）：日期：年月日诚信承诺函致（采购人）：我方在参加贵单位的政府采购项目的招投标活动中，郑重承诺如下：1.我方申报的所有资料都是真实、准确、完整的；2.我方无资质挂靠情形，保证不参与串标、围标及抬标；3.我方未处于被各级行政主管部门做出停止市场行为处罚的期限内；4.我方参加本项目政府采购活动前3年内在经营活动中没有受到行政处罚、行政处理(含通报)，未被记入不良行为，没有重大违法记录；5.若我方中标，将严格按照规定及时与采购人签订合同；6.若我方中标，将严格按照磋商文件要求及响应文件承诺的报价、质量、工期、投标方案、项目负责人等内容组织实施；我方若违反上述承诺，隐瞒、提供虚假资料或不按磋商文件要求组织实施或参与串标、抬标及围标等行为，被贵方发现或被他人举报查实，无条件接受采购人、行政监管部门作出的取消投标资格、中标资格、解除合同、拒绝后续政府采购投标、不良行为记录等的处罚。对造成的损失，任何法律和经济责任完全由我方负责。特此承诺。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：供应商（公章）：日期：年月日劳动用工书面承诺如我公司在本次招投标中标后成为成交供应商，我公司将严格遵守《民法典》及《劳动合同法》的相关规定，按磋商文件的要求及我公司响应文件配置服务人员，按国家规定为员工缴纳社会保险，员工的工资标准不低于嘉兴市最低工资标准，并将所有条款写入劳动用工合同。特此承诺。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：供应商（公章）：年月日报价文件部分目录（1）开标一览表（报价表）………………………………………………（页码）（2）响应报价明细表………………………………………………………（页码）（3）中小企业声明函………………………………………………………（页码）（4）残疾人福利性单位声明函……………………………………………（页码）一、开标一览表项目编号：供应商名称：金额单位：人民币（元）序号服务名称最终报价服务期拟投入本项目服务团队人数投标总价：大写 小写：注:1.报价一经涂改，应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人或被授权人签字（或盖章），否则其投标作无效标处理；2.投标费用包括项目实施所需的人员经费、综合经费、服务费、日常办公经费、员工的服装费、劳保用品费、员工餐费、税费等其他一切费用；3.以上报价应与“响应报价明细表”中的“投标总价”相一致。４、须按采购清单顺序填制。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：供应商（公章）：日期：年月日2.响应报价明细表项目编号：供应商名称：金额单位：人民币（元）序号项 目单位月单价报价合计备注一人工费项元/项元/项1保洁主管（现场管理人员）2环境卫生（保洁）人员3医废收集运送人员4……5……二其他项元/项元/项1……2……3……4……三年总计（小写）注:1.报价一经涂改，应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人或被授权人签字（或盖章），否则其投标作无效标处理；2.投标费用包括项目实施所需的人工费、服务费、税费等一切费用；3.以上报价应与“响应报价明细表”中的“投标总价”相一致。４.须按采购清单顺序填制。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：供应商（公章）：日期：年月日三、中小企业声明函[招标公告落实政府采购政策需满足的资格要求为“无”即本项目或标项未预留份额专门面向中小企业时，符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的小微企业拟享受价格扣除政策的，需提供中小企业声明函。]中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业的具体情况如下：1.（标的名称），属于（磋商文件中明确所属行业）承接企业为（企业名称）从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元¹，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（磋商文件中明确所属行业）承接企业为（企业名称）从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：供应商（公章）：日期：年月日注：1、填写要求：①“标的名称”、“采购文件中明确的所属行业”依据磋商文件第二部分供应商须知前附表中“采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业”的指引逐一填写，不得缺漏；②从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报；③中型企业、小型企业、微型企业等3种企业类型，结合以上数据，依据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）确定。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。2、符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。3.根据实际情况，在（中型企业、小型企业、微型企业）处进行勾选。四、残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：供应商（公章）：日期：年月日嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院2024年物业管理服务项目竞争性磋商文件项目编号：嘉政采磋（2024）第08号项目名称：嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院2024年物业管理服务项目采购人：嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院集中采购机构：嘉兴市公共资源交易中心2024年05月06日目录第一章竞争性磋商公告3第二章招标需求10第三章供应商须知29第四章评标办法及标准48第五章嘉兴市政府采购合同（指引）52第六章响应文件格式61第一章竞争性磋商公告项目概况嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院2024年物业管理服务项目的潜在供应商应在浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn）获取磋商文件，并于2024年05月17日09：30（北京时间）前递交响应文件。一、项目基本情况采购计划文号：YCG2024003项目编号：嘉政采磋（2024）第08号项目名称：嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院2024年物业管理服务项目预算金额：人民币42万元最高限价：人民币42万元采购需求：嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院2024年物业管理服务项目主要内容：本物业项目内容为采购人统一管理区域，包括门诊大楼、住院大楼、院区内外、地下室等区域保洁。本次项目合计托管物业管理服务面积12000平方米，具体以磋商文件第二部分采购需求为准。服务期限：合同生效之日起一年。经采购人对成交供应商考核达到良好的，甲乙双方按照相关规定，可续签不超过两年的合同。续签费用按中标金额，如果有资金增加，按嘉兴市财政局相关规定执行。本项目接受联合体投标：是，否。二、申请人的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.落实政府采购支持中小企业政策需满足的资格要求：2.1无需落实；2.2需要落实：2.2.1专门面向中小企业货物全部由符合政策要求的中小企业制造，提供中小企业声明函；货物全部由符合政策要求的小微企业制造，提供中小企业声明函；服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函；2.2.2要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应当达到/%（不得低于40%），其中小微企业合同金额应当达到/%（不得低于70%）;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；2.2.3要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当达到/%（不得低于40%），其中小微企业合同金额应当达到/%（不得低于70%）;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；3.本项目的特定资格要求：无；4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。三、获取磋商文件时间：2024年05月06日至2024年05月17日09：30地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。售价：免费。四、提交响应文件截止时间、开标时间和地点2024年05月17日9：30（北京时间）地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.供应商认为磋商文件使自己的权益受到损害的，可以自获取磋商文件之日或者磋商文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取磋商文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式在政采云平台向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。（2）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质响应文件；②投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；成交供应商在签合同前，如不完成注册，视为放弃；CA驱动和申领流程https://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html注：ＣＡ证书遗失补办、延期、解锁、质保等业务可以在联连客户端上进行操作；使用政采云投标客户端时，建议使用windows7以上且64位的操作系统。CA证书办理操作视频https://service.zcygov.cn/#/knowledges/UgcbC3EBiyELHE-opz1b/EWqqyXEByNnJ3A2CPyDICA绑定登录操作视频https://service.zcygov.cn/#/knowledges/UgcbC3EBiyELHE-opz1b/nAkmyXEBiyELHE-o-983③磋商文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取磋商文件；④响应文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入响应文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；⑤采购人、采购机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取磋商文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取磋商文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供磋商文件纸质版；⑧响应文件的传输递交：供应商在投标截止时间前将加密的响应文件上传至政府采购云平台，同时可在投标截止时间前将政采云平台上最后生成的具备电子签章的备份电子标文件1份下载至U盘，直接提交或者以EMS等方式递交【地址：嘉兴市公共资源交易中心307室；收件人：董媛；电话：0573-82512032；快递寄出同时，项目被授权代表须以邮件方式将快递单号、项目名称、公司名称、被授权代表姓名及联系方式等内容（邮件格式为：项目编号+快递单号+公司名称+被授权代表姓名及联系方式）发送至集中采购机构联系人邮箱(739434675@qq.com)】；备份响应文件递交须满足：外包装封面上应注明供应商名称、供应商联系方式（授权代表手机）、响应文件名称（备份响应文件）、投标项目名称、项目编号、标项及“开标时启封”字样，并加盖供应商公章。供应商递交的备份响应文件，出现下列情况之一的，将被拒收：·未按规定密封或标记的；·由于包装不妥，在送交途中严重破损或失散的；·超过响应截止时间送达的；·快递方式：快递费到付，或以EMS以外的快递方式提交的。⑨响应文件的解密：供应商按照平台提示和磋商文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的响应文件无法按时解密，供应商递交了备份响应文件的，以备份响应文件为依据，否则视为响应文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的响应文件已按时解密的，备份响应文件自动失效。供应商仅提交备份响应文件，没有在电子交易平台传输递交响应文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”（浙江省“项目采购电子交易系统/不见面开评标”学习专题：https://edu.zcygov.cn/luban/e-biding）。3.惠企政策3.1本采购项目，成交供应商与采购人签订的政府采购合同适用于嘉兴市政府采购贷款政策（简称“政采贷”），具体内容可参阅政府采购贷款流程：http://jxszwsjb.jiaxing.gov.cn/zxfw/005001/005001004/20190315/76d484f7-8fac-497f-9359-4df81cc086da.html3.2根据浙江省财政厅2022年3号文、8号文具体工作要求，鼓励政府采购供应商使用政采贷获得普惠融资，使用履约保险/保函、预付款保险/保函释放保证金或者提高增信。具体内容可登录政采云平台（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院联系人：蒋文华地址：嘉兴市秀洲区油车港镇马厍路527号联系方式：13757343810质疑联系人：吴剑锋联系方式：0573-899980262.集中采购机构信息名称：嘉兴市公共资源交易中心地址：嘉兴市广场路350号项目联系人：董媛电话：0573-82512032政采云驻点（网站系统问题：注册、账号、系统操作等）：0513-82512933邮箱：739434675@qq.com质疑联系人：朱陈艳联系方式：0573-825120253.同级政府采购监督管理部门政府采购行政监管及投诉受理部门：嘉兴市秀洲区财政局联系人：宋女士联系方式：0573-82720085若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。采购人：嘉兴市秀洲区油车港镇卫生院集中采购机构：嘉兴市公共资源交易中心2024年05月06日2.磋商需求一、项目概况油车港镇卫生院位于嘉兴市秀洲区油车港镇马厍路527号，总建筑面积12000平方米，是秀洲区卫生健康局下属一所集基本医疗、公共卫生服务为一体的非营利性基层医疗卫生机构，是城乡居民医保、职工医保定点单位。主要有2个主楼，门诊综合楼、住院楼。2.服务范围：1、保洁服务项目主要内容包括门诊综合楼、住院楼、地下车库及院内外公共区域的日常保洁，特殊科室（如手术室、发热、肠道门诊等）按科室具体要求执行。2、医院办公区域保洁：包括办公室、会议室等的清洁、卫生管理。3、医院公共区域保洁：包括走廊、楼梯、电梯、洗手间、候诊区、外环境等的清洁、消毒等工作。4、医院病房保洁：包括定期清洁、消毒及病房床铺、家具、地面等的清洁消毒维护工作。5、特殊区域保洁：包括手术室、发热与肠道门诊、供应室等清洁消毒按科室院感具体要求进行保洁。6、保洁具体部位：包括门窗、窗帘、楼梯、天花、墙面、地面、垃圾桶、饮用水、桌椅、柜子等所有物品表面的卫生保洁及消毒工作。7、生活、医疗垃圾每日的集中收集，运送至指定存放点。协助护士工作，做好医院日常工作。承包方式：包工、包料、包工具设备。物业管理服务及人工费用、合同期内如遇工作人员的最低工资调整等其他因素产生的费用、保洁设备物耗等工具费用、日常各类维修的材料配件费（维修耗材配件）等均包含在投标报价中，采购人不再支付其他费用。二、服务时间合同生效之日起一年。经采购人对成交供应商考核达到良好的，甲乙双方按照相关规定，可续签不超过两年的合同。续签费用按中标金额，如果有资金增加，按嘉兴市财政局相关规定执行。三、人员需求（一）人员配置根据现场服务需求，须设立现场机构，配置物业服务团队，设立物业人员管理与服务的规章制度。本项目人员岗位配置根据服务需求由供应商拟定方案并在响应文件中明确，总人数不低于10人。配置不少于如下：单位：人序号服务内容岗位名称人数备注1综合管理保洁主管（含现场管理）12环境卫生环境卫生（保洁）人员8（含栖真、澄溪1人）2环境卫生医废收集运送人员1注：▲1.本项目配置岗位总人数不得少于10人，其中综合管理不少于1人，环境卫生不少于9人。（二）人员具体要求：1、保洁主管（现场管理人员）：具有初中及以上文化程度，年龄不超过55周岁，具有专业的医院感染管理技能，有综合性医院医疗保洁工作经验，有三年以上的医院保洁工作经验，能带领清洁工保质保量完成清洁、消毒任务。2.环境卫生（保洁）人员：年龄不超过65周岁，有相关工作经验。3.医废收集运送人员：年龄不超过65岁，小学及以上文化，有经过专业或岗前培训，能严格遵守《医疗废物管理条例》，规范收集，身体健康，品行端正，会操作智能设备（手机、终端）。（三）人员素质能力要求1、综合管理人员：有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的保洁业务培训。须加强对保洁业务的管理，确保保洁在院内无违规事件发生。2、环境卫生服务人员：所聘用的人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门岗前培训，熟知院方的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守保洁从业规范，模范遵守医院安全管理规定。医疗垃圾清运员，在满足保洁人员要求的基础上，要会操作智能终端设备，落实院感相关要求，分类收集。四、服务内容及要求1、树立"服务第一，业主至上”的思想，要求成交供应商对医院的项目管理配置专用的洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、真空吸尘机、垃圾车等。同时成交供应商提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面保护材料，符合医院感染科的要求，并且要求提供优质的产品；工作时间早上六点至下午四点；2、洗衣房工作:（a）负责清点、接、送全院需要换洗的物品；（b）负责全院的
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。嘉兴市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
